第一篇：1008論主題公園的參與體驗性

論主題公園的參與體驗性

——以廣州長隆歡樂世界為例

樂格芳 摘 要

隨著中國人均收入水平的提高，越來越多的人想去旅游，而人們不僅局限于走馬觀花的觀光旅游，更多的是想通過參與體驗感受旅游給人帶來的眼球震撼，感官刺激，甚至是全身心的愉悅。本論文研究的目的在于通過主題公園的參與體驗性設計加強，一方面能夠更好滿足游客對游樂設施項目的了解與需求，另一方面能夠促進旅游業的發展為國民經濟多做貢獻。眾所周知，廣州是一個工業發展極為迅猛的城市，而總人口數量也極為龐大，歡樂世界景區游樂正是位如此一個龐大市場中，因此會有廣大的目標客源市場，從而帶動旅游業的發展，旅游業是朝陽產業，基于以上陳述我認為我們必須要提高廣州長隆歡樂世界的參與體驗性為國民經濟多做貢獻。

關鍵詞：主題公園；參與體驗性

1.緒論

容易開發的游樂項目基本上被開發了，而等待我們去開發更具挑戰性的獨特項目，大量的游樂、娛樂、休閑項目在各個大城市的周圍已經很多，投資一項休閑游樂項目，如果沒有自己的獨特性，沒有自己的規模，沒有完善的配套游樂項目設施，就很難擴大開市場，這就大大提升了游樂項目的進入門檻。另一方面，由于日益激烈的旅游市場競爭，游客可選擇的游樂項目太多，一個項目如果兩年不變的話，就會成為陳舊的產品，很快就門可落伍了。因此，持續經營的壓力很大，要求對游樂項目產品不斷進行改進，更新,常變常新。

2.正文: 2.1主題公園所面臨的機遇

旅游業被確定為國民經濟增長點，各地旅游開發層出不窮，政府部門紛紛加大對旅游業的扶持，各種發展旅游業的新辦法、新措施不斷出爐，就旅游的總體發展環境和投資環境而言都比以往要好得多，中國加入了WTO以后與旅游相關的各行各業都加快對外開放的步伐，中國旅游環境得到了進一步的優化，有利于建立符合國際規則的經濟運行機制，吸引更多的外商投資中國旅游業，也會促進中國旅游業的對外開放，從而吸引更多的外國游客和先進的管理技術，廣州長隆歡樂世界正是在如此優越的環境下應運而生的，它勢必將蓬勃發展起來的。

2．1．1體驗旅游時代的到來

體驗旅游與大眾旅游以及可持續旅游最大的區別在于，前者非常注重游客的感受，努力創造一種體驗。在體驗時代，游客的旅游模式發生了變化，以感受和經歷為目的的旅游的興起表明更多的旅游者更注重個人感受，而不只是對某個旅游目的的選擇，這一切的發展與游客開始追求新穎獨特，具有豐富的個人經歷和感受的旅游活動有很大的關系。正是這一旅游需求的變化，我們要按照體驗要求來進行旅游項目的開發，以服務為舞臺，以商品為道具，以游客消費為中心，創造能夠使游客參與，值得回憶的活動，凝聚了“體驗價值”，廣州長隆歡樂世界就是一個很好的例子。

廣州長隆歡樂世界2006年成立就明確了它的目標：“一切以游客為主”，游客來這里是享受歡樂，尋求知識，開闊見識的。它成了一個充滿人性溫情的娛樂休閑場所，為游客創造了童話般的世界，讓游客體驗驚險與快樂，并提供優質的服務，每每都會給游客留下難忘美好的記憶。

2.2主題公園帶動的經濟效益分析

2．2．1宏觀經濟

隨著主題公園游樂設施的正常運行，有一定的發展歷程，在其發展模式下，它的規模不斷的在擴大，發展速度在加快，不斷的帶動了旅游服務業，旅游建筑業，旅游種植業，旅游商業,電玩游戲業同時也帶動了教育、文化、體育、衛生、保險以及其他與旅游有關的服務行業在內的整個社會經濟的發展。

2．2．2微觀經濟

主題公園在經營活動中帶動了一系列微觀旅游的經濟發展，如提高了旅行社，酒店，賓館，飯店，旅游交通業，旅游商品店，旅游服務產品生產企業以及旅游相關單位的經濟效益。

3．1主題公園經營遭遇挑戰

3．1．1忽視游客體驗

忽視游客體驗,產品供需錯位是經濟開發型旅游主題公園的主要問題,20世紀80年代以來中國主題公園重大投資失誤的項目屢見不鮮,游客追求的是個人獨特體驗,讓人感覺豐富的體驗,帶著點甜蜜的體驗,而我國的主題公園正在試圖為游客提供一種體驗,但是由于缺乏參與性、獨特性、豐富性，難以給游客留下深刻難忘的回憶。體驗是每個人以個性化的方式參與其中的實踐，而我國的主題公園有一定的觀賞性，但是大多數的“靜”卻無法讓游客參與，因此，會給游客留下一絲的遺憾。

4．1主題公園體驗主題化

為了加強體驗的效果，讓游客獲得最佳的旅游體驗，主題公園應該塑造自己的主題文化，消除消極的體驗，提供具有紀念價值的商品，重視游客的感官刺激。

4．1．1有吸引力的主題文化

對于游客來說，他們希望是通過接觸新的，動人心弦的，與平時日常生活有所不同的景象，進而能從里面得到愉快和舒暢的體驗，廣州長隆歡樂世界就是以銷售歡樂為主，同時向游客提供豐富多彩，多層次的旅游體驗，游客可以在那里觀看世界最大水陸空特效劇場——國際特技劇場，領略到東歐風情的《狂歡大巡游》，了解到神奇的《魔術表演》，享受亞洲最大的四維影院—全新創作的《恐龍總動員》，欣賞天然的雨林奇觀美景，體驗“全球最頂尖過山車之王”— 垂直過山車，十環過山車榮獲吉尼斯世界紀錄，摩托過山車是東半球首臺，U型滑板是世界最大、亞洲第一臺等有吸引力的游樂項目。

４．１．２有魄力的主題文化

游客在樂園里面的體驗是一個整體，它包括游客在特定的時間里對特定事物的感覺、理解、學習、參與，同時就要求樂園的主題在時間、空間、和事物等方面一致性，和諧性，這樣才會給游客獲得真實的體驗，廣州長隆歡樂世界的魔法世界是以國際級澳門賭場魔術大師核心優勢打造的魔術節目，魔術資源與技術完美結合，出奇不凡，轟動的演出效應，令您不得不被魔術的現場效果而折服，幸運的游客朋友們將有機會與魔術大師同臺表演，獲得最真實的體驗。

４．１．３有深化的主題文化

在主題一致的情況下，可以通過多景點、多項目、多表演的布置豐富游客對主題公園的整體感受，增強主題公園的層次感，深化樂園主題，“美國荒野體驗”的五個生物全落，從紅木林、高山、沙漠、海濱、到山谷的風景變化，包括了影視中的故事，調動了游客的積極性。長隆歡樂世界分為：哈比王國、尖叫地帶、旋風島、彩虹灣、歡樂水世界、中心演藝廣場、歷險天地、白虎大街八個大主題，游客可以在樂園體驗中盡情享受歡樂之旅。

４．２旅游紀念品

旅游紀念品是美好回憶的載體，是對快樂旅游經歷的紀念，旅游活動是旅游者花了時間、精力、物力、財力所得到的一種旅游體驗，經歷是無形的，很容易忘記掉，所以很多游客拍攝了許多照片或購買有紀念意義的特色商品來保存自己的旅游體驗，多年以后他們會通過重溫照片或紀念品來回憶這次難忘的經歷。

旅游者出游歸來，行囊中總會有一些大大小小的紀念品，有的是自用，有的則會送給親朋好友，廣州長隆歡樂世界的旅游紀念品形式多樣，展示了主題公園的特色，印有景區標志的帽子、衣服、鞋子、布娃娃、門票甚至來自景區的宣傳冊，這些都可能成為游客收藏的對象，也許這些都會是游客炫耀自己旅游歡樂世界的證據，在講述自己旅游體驗同時，與別人分享快樂時得到心理滿足。

體現旅游主題公園特色的紀念品,或者是與旅游直接相關的紀念品很容易博得游客的親睞,如長城的縮微模型,深圳世界之窗的旅游護照,迪斯尼卡通等。讓游客親自參與制作的旅游紀念品，如美術制品、藝術加工、攝影展覽，長隆歡樂世界在這方面可能還需要加強，如此可以給游客帶來更多美好的旅游體驗。

5．1主題公園項目設計

5．1．1差異性

容和先進的技術，變得越來越新穎。在主題公園項目的建設中，策劃主題公園的關鍵則是差異性，這種差異性源自策劃的靈魂—創意。沒有創意的策劃和規劃只能克隆出類似的旅游產品，例如早幾年在各地頻繁的模仿“世界之窗”、“民族園”等主題公園的旅游景區，既沒有吸引力，也沒有競爭力，這種景點往往很難生存。所以，在對于主題公園的策劃時力求唯一，人有我有，人無我優，人優我特。時刻保持項目的與眾不同，通過不斷創新為游客提供新鮮感，滿足其個性化要求。

對于一個旅游地區來說，一個主題公園來說,要想贏得長久的勝利，就必須隨著游客的多元化價值取向而不斷改進，在適應旅游者多元化消費需求的情況下，創造自己的新產品,給游客耳目一新的感覺。

1955年，富于想象力和創造精神的美國動畫片先驅華特·迪士尼在加利福尼亞州創辦了第一座現代化的游樂園，取名迪士尼樂園, 這不僅是第一個迪士尼樂園，同時也是世界上第一個現代意義上的主題公園。它憑借米老鼠和唐老鴨在兒童心目中鞏固地位，全球推廣以快樂為標志的兒童娛樂公園,展現了生活的真、善、美，讓他們得到了快樂和興趣，由此得到了世人的認可。幾十年來，迪士尼樂園通過不斷的創新，游客來此還可以到附近的海灘游泳、滑冰、駕帆船，到深海捕魚，乘氣球升空，或是參觀附近的名勝古跡，除此之外還配備了購物中心、網球中心，但是迪士尼創造快樂的目標并沒有改變，改變的是增加了現代化內

5．1．2參與性

增強游客體驗的重要措施就是提高游客的參與性，游客主要是通過兩種途徑參與主題公園活動，一種是精神參與，另一種是身體參與。游客的精神參與是通過各種途徑獲取旅游吸引物的信息，加強游客對吸引物的理解，從中獲得更豐富的知識、美感、。游覽中借助已有的知識和新了解的信息運用于眼前的活動，清楚腦中的雜念，暫時忘記日常瑣事，運用感覺、思維使自己沉迷舒暢的感知中。這種精神參與要求游客之前具備主題公園方面的相關知識，而在主題公園中獲得新的了解、有助于豐富體驗的信息，這樣游客才能真正的進入角色，獲得深刻體驗。如果游客之前不了解主題公園的任何知識的話，則要求我們主題公園應該更加周到的向游客傳遞相關的信息。因此，主題公園應該完善旅游講解系統，設計不同層次的講解，如針對專業考察旅游者和一般的旅游者，國外旅游者和國內旅游者，講解層度應當不同。

吉隆坡電視塔為每個參觀者發放充當自動講解員的耳機，游客可以按照該解說系統下按順序參觀，從而加深了游客對電視塔功能、特點和周圍環境的了解，加強了游客精神的深刻參與。

廣州長隆歡樂世界的伐木表演現場邀請游客參加舞蹈表演，伐木比賽，游客就成為了表演劇中的演員，過把癮的做一回演員，這種感受和經歷將長久的停留在游客的記憶當中，是刻骨的、難以忘懷的。

5．1．3挑戰性

如今社會不斷增加工作壓力，不斷縮小生活空間，不斷增多刺激，不斷變快生活節奏使人原有的感覺趨近麻木，他們需要強烈的刺激來激發休眠的感覺細胞，通過不斷的挑戰來最大限度的發揮自己的潛能，追求超越心理障礙時的成就感和舒暢感。這些年來刺激的極限運動并不斷的升溫，游客在自然環境中體味天人合一的感覺，在不斷挑戰自我，突破自我，自我實現快樂，蹦極，漂流等極限運動使游客在萬分驚恐中體味舒暢，感覺靈魂出竅，心靈飛翔的極度釋放和挑戰成功的極度自豪感。體驗置身其中的感覺，渴望接觸與平日相反的身體沖突，冒險運動帶來一瞬即逝的感覺。

因此，為游客獲得最優的體驗，在主題公園項目設計時應該注重對“度”的把握，項目的挑戰性太低，就會缺乏吸引力，游客容易厭倦、乏味，很難獲得“暢”的感覺；如果項目的挑戰性太高，則容易使游客產生錯敗感，影響游客的體驗質量；因此游樂項目設施的適應度，并可通過難度系數分級既能選擇適合自己的難度系數，又可產生新的難度系數升極，成就感也層次遞增的效果，讓游客達到最佳的體驗。廣州長隆歡樂世界在這方面做得比較好，在難度系數上考慮得相當的周全，對待不同年歲段分別設計的項目，比如說適合兒童玩耍的有開心樂園，哈比王國區域，特別適合青年人挑戰的是驚叫地帶、彩虹灣地帶這里有“全球最頂尖過山車之王”— 垂直過山車，十環過山車榮獲吉尼斯世界紀錄，摩托過山車是東半球首臺，U型滑板是世界最大等刺激的游樂項目設施。

6.1走旅游的可持續發展之路

旅游的可持續發展并不是旅游項目的在時間上的連續運行，而是強調環境與自然的長期承載能力以及發展對生活質量的改善，建立生態的可持續性。旅游業作為以服務消費和精神消費為內容的高層次消費，對環境有很強的依賴，旅游要求有很好的環境，所以旅游有實現可持續發展的內在動力。為使旅游業能走可持續發展路，我們必須要做到以下幾點：1，加強宣傳教育2，對旅游從業人員的教育3，對旅游者加強教育4，對目的地居民教育5，推行全民們旅游教育。最終使人類的各種需求得到滿足，個人得到充分發展，又保護資源和生態環境，不對后人的生存構成威脅。

3． 結論: 因此說，我們在做好一個主題公園的項目設計的時候必須考慮到多方面的因素，盡可能使主題公園的項目滿足游客需求，為游客創造最佳的體驗空間，這樣才能滿足消費者的個性化需求，從而使利潤值更大化。

能為給游客對主題公園項目設施留下深刻的印象，從而強化游客的旅游體驗，我們因該調動游客的五官，更有效的刺激游客的視覺、聽覺、觸覺、味覺、嗅覺，這樣會使他們記憶更加深刻，難忘。同時還要消除使游客產生消極印象的不良因素，最后銷售紀念品使游客的參與體驗得到更長久的保存。

4.致謝:

在本次畢業論文中，我從王熙蘭老師身上學到了很多東西：王老師認真負責的工作態度，講的課，是那樣豐富多彩，每一個章節都仿佛在我面前打開了一扇窗戶。尤其是在我的人生道路中是他為我指明了前進的方向；對我論文的諄諄教誨，讓我由初始對畢業論文的一無所知到慢慢的認識，了解。使我得到不少的提高，這對于我以后的工作和學習都有一種巨大的幫助，感謝他耐心的輔導。在本次論文結束之際，我感謝在大學三年中曾耐心指導我的所有老師。我有今天的成績全有賴他們的教導。

最后，衷心感謝在百忙之中評閱論文的各位老師。

5.參考文獻: [1]房策劃,《旅游項目開發的商業策劃—策劃》 2008 [2].楊德慧、彭英.《商務策劃文案寫作》 首都經濟貿易大學出版社，2009.1 [3] 沈祖祥《世界著名旅游策劃實站案例》 河南人民出版社，2004.3 [4] 鄒統釬，旅游景區開發與管理[M] 清華大學出版社 2004 [5] 吳忠軍《旅游景區規劃與開發》 高等教育出版社2007 [6]李維冰，景區管理與經營[J] 中國商業出版2004.12 [7]李智慧，模仿的景區失去競爭力[N] 2006.8 [8]李肇榮、曹華盛，旅游學概論[M] 清華大學出版社 2006

第二篇：體驗型娛樂主題公園策劃案

體驗型娛樂主題公園策劃案

當今世界主題公園已成為旅游產業發展的重點，迪斯尼樂園米老鼠、唐老鴨的卡通形象深入人心，豐富多彩的游樂項目讓人玩得舒心、暢快。

繼香港迪斯尼后，上海迪斯尼樂園動工興建。深圳歡樂谷、安徽蕪湖方特歡樂世界、浙江橫店影視城、西安大唐芙蓉園等主題公園各占風騷。

但隨著喜愛動漫、網游一代人的成長，原來的游樂型的主題公園已逐步顯得形態老化，后勁不足。

因此以網絡數字時代動漫、游戲文化作背景，聯合各大網絡、動漫、游戲研發、運行企業，打造虛實互動、體驗型數字娛樂主題公園成為發展方向。

結合在山東半島、環渤海灣以及華北地區的特殊地位優勢，以及強勁的經濟實力和便捷的交通環境，在創新型經濟試驗區內建設體驗型、數字化、網絡化娛樂形式的主題公園——“娛樂世界”：通過線上線下兩大互動平臺，把虛擬世界實景化展現出來，實現虛實互動，線下線上資源轉換，形成廣大的消費群體，打造數字娛樂主題公園、衍生產品等環環相扣的財富鏈。

廣大的80后、90后動漫迷和游戲玩家們，在“娛樂世界”內不斷收獲驚喜：他們輕車熟路的動漫和游戲中的標志性虛擬場景，出現在現實世界中；那些耳熟能詳的建筑，在動漫、游戲中交互出現的人、獸、神、怪等形象，都在“娛樂世界”中得到一一對應。因此游客兼具玩家、游客二種身份：也就是說線上是玩家，線下則是游客，但不是普通游客，而是玩家與游客的身份兼而有之。

例如在網上你是一個游戲玩家，那么這個由團隊開發游戲中的部分關卡，則需要到數字娛樂主題公園中來完成。這樣就形成了網上與網下、虛擬與現實的互動，呈現給游客一個夢幻世界，一場超越現實的真實體驗。而“娛樂世界”因此具有無窮優勢，吸引源源不斷的游客不斷地光顧。

可以說，迪斯尼是主題公園中的Web1.0。“娛樂世界”就是主題公園中Web2.0的領軍者，是一個網絡游戲的“迪斯尼樂園”升級版，是一個屬于中國人所有，享譽國際的中國版、數字化、網絡化迪斯尼。

為此“娛樂世界”創新實現“虛擬”與“現實”的完美對接，在重點建設動漫游戲主題文化公園的同時，積極開發建設國際動漫游戲展示交易博覽中心，積極申請籌建國家級電子競技運動中心，并配套建設完善的生活服務設施。

一、動漫文化主題公園（動漫游戲體驗中心）

動漫主題公園將在積極引進國內外優質動漫作品的同時，支持和引導創新型經濟實驗區內的動漫游戲企業開發的優質動漫作品，借鑒國際成熟主題公園經驗，整合我國特別是山東及優秀歷史文化資源，建設以時尚、前衛、流行為主題，融合現代、高品位元素，具有濃郁文化氛圍的游戲體驗中心。

主題公園將集聚全球最優秀的數字文化內容資源，結合現代最新數字娛樂科技及互動技術，采用對動漫游戲虛擬場景局部實景化演繹手段，創新對動漫藝術、游戲文化傳播展現方式，為大眾創造一個前所未有、虛實互動、現實版的數字夢幻互動娛樂空間（初定項目見第五、第六部分）。

二、國際動漫游戲博覽交易中心

國際動漫游戲博覽交易中心是一座365天、全日制的“ChinaJoy”國際動漫游戲文化博覽及版權交易中心，以展示數字文化內容、動漫藝術、游戲藝術、數字文化衍生產品以及數字科技產品和版權交易的博覽平臺。

中心將定期舉辦“中國數字娛樂產業論壇”、“中國數字娛樂盛典”、“中國國際動漫游戲交易博覽會”等大型活動，為動漫產業發展提供完善的產業服務平臺。

中心將集聚了全球各大著名動漫、游戲特色品牌、互動娛樂項目。游客在參與項目的同時，還可獲得豐厚的獎品，是嬉戲族們分享快樂，淘得寶貝的狂歡港灣。

三、淘寶大街

在動漫、游戲龐大的產業鏈中，70%—80%的利潤是通過衍生產品實現的。即動漫周邊產品包括以游戲文化、動漫為特色的實物產品和文化產品。

在“娛樂世界”內的“淘寶大街”，臨街兩側商鋪林立，建筑造型奇特風格各異，成千上萬款的主題商品更是讓人目不暇接、心動不已。

“淘寶大街”是開放式的旅游商業區，匯聚了眾多全球知名的動漫形象品牌衍生商品銷售旗艦店，將超越日本的“秋葉原”，成為集聚了全球品牌動漫游戲衍生產品的一站式消費目的地。

對于游客來說，在“淘寶大街”無疑是參與了一場盛大的線下淘寶集會，囊括了全球知名的動漫衍生產品——卡通玩具、漫畫圖書、音像制品、電子產品、工藝品、裝飾品、服裝鞋帽等，更有全球同步首發及限量版商品；對于商家來說，資深漫迷游民巨大的購買力，蘊藏著巨大的商業價值。

四、積極爭取掛牌成立國家電子競技運動中心

2003年國家體育總局承認電子競技為第99個正式體育項目，預示著國內電子競技行業進入了全新的發展階段，電子競技產業將在國家政策的支持下得到快速發展。

為了宏揚健康向上的體育精神，“娛樂世界”為廣大電子競技玩家傾力打造一個展現團隊精神和謀略、氣勢的競技平臺——“國家電子競技運動中心”。

中心倡導益智、創新、奮斗、協作精神，積極爭取國家體育總局授權，常年承辦ESWC、WCG、CEG、CIG等國內外電子競技賽事，舉辦具有自主知識產權的“全國高校電子競技錦標賽”和“中國青少年動漫游戲藝術COSPLAY大賽”，引導電子競技運動產業良性健康發展。

“國家電子競技運動中心”也是“娛樂世界”配套的數字夢幻演藝大劇場，華麗的化裝盛宴、曼妙多姿的歌舞劇、奇幻的魔術秀等激情四射的演出將輪番上演，這里將成為洋溢音樂舞蹈、歡歌笑語的狂歡海洋！

五、中華神韻——特色主題公園

在“娛樂世界”的動漫主題公園內，將充分利用風箏特色文化，以風箏世家小女孩——鷂鷂、風箏童子——鳶鳶為主角，融合中華民族的美好傳說和神話、童話故事，創造出集商業、影城、娛樂為一體，有中華文化神韻、趣味無窮的主題樂園。主要項目有：

1、歡樂海洋

“歡樂海洋”以鷂鷂和鳶鳶把春天和喜悅帶給人們，播撒“祝您好運”的美好祝福為主線，把動漫故事、游樂、科教、購物、餐飲等多種娛樂活動融合在一起，運用高科技手段把人們帶入童話、歷史、現實的時空變幻之中。

項目將運用電影特技、異型建筑設計、美輪美奐的藝術造型和先進的材料、技術，建成浪漫奇妙、充滿刺激的夢幻天地，展現現代文化娛樂活動的魅力。

2、《西游記》動漫體驗群落區

該景觀區將是熱點項目。以鷂鷂和鳶鳶遇見去西天取經的唐僧師徒四人為素材，將個性奇特、生動有趣的人物，變幻無窮的場景融入到項目中，體現觀光游覽、體驗、參與、科普、娛樂互動等功能，展現唐僧師徒排除萬難、尋路求真、追索理想、善戰勝惡的精神。

景區主體采用景觀建筑的手法營造，設置石猴出世、龍宮奪寶、大鬧天宮、三打白骨精、降服紅孩兒、真假美猴王等。分為內部空間、外部空間兩大部分，是標志性建筑。

3、《葫蘆兄弟》體驗群落區

在葫蘆山，鷂鷂和鳶鳶帶領人們感受七只葫蘆的神奇和超群本領，親眼目睹七兄弟為救親人前赴后繼，大顯奇能的場景。與妖精們一場場較量扣人心弦，一次次失敗牽動人心。項目設置：（1）葫蘆神峰：葫蘆山外形如碩大的葫蘆狀，雖然不是很高，但特難攀登。山下有一茅草小屋，屋前的葫蘆久藤上便結出著紅、橙、黃、綠、青、藍、紫七個色彩不同的葫蘆。

（2）魔窟遇險：這里到處牛羊白骨，萬木枯死，嬈霧環繞。

（3）夢窟迷鏡：這里為迷鏡宮，一進去就會被幻象所迷惑，不知真假。

（4）水火奇功：在水火夾擊下會是什么樣的場景呢？親歷葫蘆兄弟與妖魔作戰的場景。

（5）聞風捉影：清風襲來，傳來陣陣聲響，有暮鼓晨鐘之音，有絲竹亂耳之音，有驚濤拍岸之音，有嘈雜亂罵之音，有低首吟誦之音。忽又現出種種異色，有火光沖天之色，有黑云蓋地之色，有群芳斗艷之色，有枯草遍野之色，有孔雀開屏之色。

（6）彩云神翼：世界頂極游樂設施，將環繞花果山及葫蘆山飛行，讓游客充分感受飛翔的快樂。

4、回到侏羅紀探險功能群落區（主題性搭乘設施、主題觀覽設施及主題參與設施）

是鴨嘴龍的故鄉，這里有世界最高大的鴨嘴龍化石骨架，還有霸王龍及少量的龜鱉、鱷類化石，是世界罕見的恐龍化石寶庫。在高大的鴨嘴龍化石的帶領下，鷂鷂和鳶鳶穿越時空隧道進入了遙遠的侏羅紀時代。主題區設置鴨嘴龍遺址漂流景區、穿越時空隧道景區、失落的索納島景區，遭遇鴨嘴龍景區、狂逃、跌落回到現實景區，恐龍冷飲店、恐龍紀念品購物區、時空飆艦等。

5、藍寶石文化之旅

從遙遠的侏羅紀時代回來的時候，鷂鷂和鳶鳶意外地來到了1800萬年前的新生界時期,這里爆發了中國東部最大規模的火山群。隨著火山的爆發，產生了大量藍寶石，他們跟隨時光隧道，目睹寶石生成、開采到加工全過程，看到了因為寶石而發生的形形色色故事。項目設置如下：

（1）礦區景觀區（影視景觀氣氛營造手段）

（2）礦石飛車（游人搭乘設施，大幅度跌宕運動，使人仿佛完全處于失控狀態，無法把握自己的命運，創造跌落、彎轉和翻滾的完美感受）（10人×12組×列×20分鐘）

（3）遭遇礦難發生景觀區（4）穿越寶石提煉場景觀區

（5）穿越寶石文化的輝煌景觀區（LD光程序控制系統）

6、主題體驗放映設施區

飛行影院項目以“時尚、動感、驚險、刺激”為特色，是心理參與、體能參與性很強的項目。

項目通過童話、神話故事進行景觀包裝，有的組合成群落性，有的安排成單元性，有機布置在各主題區域中，從而起到加強主題區整體故事氣氛的目的。在飛行影院安排放映主題影片如西游記、葫蘆娃、侏羅紀恐龍島、叢林大冒險、大鬧天宮、小礦山車、幽靈古堡等。

7、觀光游覽、表演、體驗功能群落區

本區貫穿于整個主題公園中，分大型全景式露天歌舞表演劇場、主題室內表演劇場、中小型主題表演及體驗歷史設施。

表演采用各種最先進的舞臺數字幻像技術，將游人帶入一個古老的神話世界和美侖美奐的慶典世界，伴隨著舞臺上呈現的各種亦幻亦真的神奇景象，讓游人如入奇妙夢境之中，驚奇不斷。

（1）西游記大劇場（大型全景式露天歌舞表演劇場設施）（2）葫蘆娃大劇場（大型全景式露天歌舞表演劇場設施）（3）虞舜劇場（主題室內表演劇場設施）

（4）風箏劇場（大型全景式露天歌舞表演劇場設施）（5）雨林王國的故事劇場（中小型主題表演設施）表演劇目重點以神話故事、特色文化為素材，采用小型話劇、活報劇、童話舞劇、即興表演等形式，進行演出與游人間的互動表演。

8、夢幻舞池

JW迪廳：滾燈閃爍、音樂響起，在這里，你就是街舞之王。

與此同時，要爭取與國內主流網絡游戲公司合作，將以上網站的主流游戲在園內體現，為此在主題公園內可規劃建設以網絡為主體的“英雄門”、“淘寶大街”、“神秘島”、“摩爾莊園”、“傳奇天下”、“星際傳說”、“魔獸大陸”、“嬉戲族歡樂港”和“圣殿山”等動漫游戲主題文化體驗區。

六、國內幾大主流網絡游戲簡介

1、傳奇天下

傳奇天下以古典武俠、傳奇英雄為主題，噴泉、雕塑、尖 塔、八角房等中世紀建筑錯落有致，裝飾簡潔而不乏堂皇之氣，融合歐式建筑特有的剛健、富麗、浪漫氣息，使“傳奇天下”透露著中西合璧的古風古韻 “傳奇天下”以競技挑戰、奇趣冒險為特色，包括“虛擬長廊”、“真人CS對戰”、“魔幻劇場”、“環行過山車”、“礦山車”、“雷霆食人部落”、“高空彈射”等全球頂級的游樂項目，形式新穎、內容精彩，游客在此將得到毅力與勇氣的雙重考驗。

2、星際傳說

雄奇的暮光神廟與泛著光澤的合金飛船，身著太陽 袍的大祭司與AI機器人，神圣與神奇，于億萬光年外交匯，而也許這就是未來。

“星際迷城”是“神”文化的繁衍之地。這里以未來、科幻為主題，以天空的藍色為建筑基調，從不同的角度演繹著神族美學，于簡約明朗的設計中顯露出祥和、圣潔的氛圍；這里未來科技色彩濃郁，異域星球的至高文明，是令人仰望的神跡。

“星際迷城”是創造無限可能的科幻城邦，B&M飛行過山車“撕裂星空”、“球幕影院”、“終結者Ⅳ”、“虛擬過山車”、“動感船艙”、“嘉年華區”、“游戲商業街”等高科技游樂項目和商業區，令游客在波瀾壯闊的星際巡游中，實現穿越時空的最終幻想。

3、魔獸大陸

悲涼的貧瘠之地，嗚鳴的霜之哀傷，莫高雷草原上的蒼月，掩映著熔火之心的紅炎??神秘的暗黑國度，燃燒的號角，召喚真正勇者的到來。

“魔獸帝國”空間色調暗沉厚重，建筑風格大開大闔，飽含魔幻色彩，是對“獸”文化主題的完美演繹。在這里冒險、超越極限是生動的主題，以驚險、刺激的游樂氛圍，鼓勵人們勇于嘗試、挑戰自我。

“黑暗騎乘”、“驚魂古塔”、“沖浪池”、“激流勇進”、“嘉年華游戲區”等融合頂尖科技的大型游樂設施，將讓游客體驗到前所未有的刺激與歷險快感。

4、摩爾莊園

精靈湖西岸，嘹亮徹響的風笛，這里是“摩爾莊園”與“傳奇天下”的所在，這里是守護者CC公主的領地，這里更是孩子與大人們的玩樂天堂。

以卡通動漫為主題的兒童娛樂天地，是適合兒童娛樂體驗的童話王國，場景造型生動可愛，色彩搭配絢麗繽紛，在這天真爛漫的小小世界里，小朋友們將開始神秘夢幻的莊園歷險。

在這繽紛的奇趣境地，有“兒童4D影院”、“寵物劇場”、“摩爾餐廳”、“迷霧云橋”、“水晶球衍生品店”、“魔法蒸汽機”、“立體卡通群雕”等游樂項目，不僅內容豐富、寓教于樂，而且參與性強，孩子們將在此開發想象、啟迪心靈。

5、神秘島

只為多呼吸一口甜美的空氣，只為多聆聽一陣的林間鳥語，漫步徜徉，景隨心動，博大精深的園林，是孩子的樂土；純天然的氧吧，逃不出的城市，卻有逃得出的情懷。

遮掩不住的綠意、隨風起舞的樹影、精致的景觀幕墻、溫情脈脈的草坪，奇思妙想的雕塑??每處園林景致都在極力烘托各區域的主題特色而又綠色環保。漫步在娛樂世界，收獲的不僅是自然的靈感、生活的情趣，更有讓人禁不住會心微笑的細節和不經意間心靈的震撼。移步換景，獨具匠心的布局，是造物主遺落在人間最精美的禮物。

最美不勝收的樂園中心碧波蕩漾、清澈見底的“精靈湖”。信步岸邊，心情也格外清爽、透明。湖中還挺立著一座精致典雅、風格獨特的“神秘島”，湖島相連，脈脈依依，給人以無盡想象，續寫著不朽的浪漫傳奇。

6、英雄門

在娛樂世界，一座“英雄門”雄偉高聳，“人”、“神”、“獸”浮雕形象惟妙惟肖，氣勢威武。三座美輪美奐精雕細琢 的引橋，“人”、“神”、“獸”設計主題清晰明朗，游客穿過橋梁，便可進入夢幻廣場。

夢幻廣場上，色彩、音樂和諧律動，植被、裝飾色彩明麗，各種卡通人偶與游客歡快互動，時尚、動感、歡樂的氣息無處不在。廣場中央，以金屬打造而成的“環球數字娛樂世界”大型球體標志金光璀璨，以360度的環形軌跡勻速運轉，昭示著永恒延續的創新精神。

7、圣殿山

大氣的整體感不失耐人回味的細部雕琢，挺拔的垂直線與舒展的水平線 剛柔相濟，強大至極的視覺沖擊力??圣殿山?永恒之塔不僅是建筑奇跡，更是數字文化的精神圣地。圣殿山由下至上，規劃有星光大道、景觀山脈及“永恒之塔”。

信步行進于星光大道上，各類雕塑景觀威武駐守兩側，造型逼真，形態莊重，讓人有肅然起敬之感。

至階梯最高處，由鋼筋玻璃體結構構筑而成的“永恒之塔”聳立眼前。“永恒之塔”有三層觀光平臺和多個以動漫、電子競技為主題的博覽館，隨觀光電梯登頂，即可居高臨下，盡賞全園，更可俯瞰太湖盛景。當夜幕低垂，“永恒之塔”圣光表演將拉開帷幕，華麗的燈光秀使神圣的“永恒之塔”更加光彩奪目??

圣殿山，是承載動漫游戲文化過去與未來的基石，蘊藏著深刻的文化內涵，是全球數字娛樂玩家的集聚地與朝圣地，“永恒之塔”將成為寓意的挑戰、團結、超越、追求自由的濃縮年輕精神的圖騰！

第三篇：基于游客體驗的主題公園產品研究

基于游客體驗的主題公園產品研究

——以深圳歡樂谷為例

摘 要

在體驗經濟時代下，我國主題公園的建設方興未艾。雖然取得了很多成就，但也暴露了一些問題，面臨著不可忽視的挑戰。本文從游客體驗的角度出發，分析我國主題公園產品存在的問題和不足，并以深圳歡樂谷作為成功的個案，去研究了基于游客體驗的主題公園產品的開發思路，提出了構思創意主題，營造體驗氛圍，設計體驗項目等措施，希望能給其他主題公園的發展提供一些借鑒。關鍵詞：游客體驗； 主題公園產品； 開發思路； 深圳歡樂谷

目 錄

一 游客體驗與主題公園研究概述.............................4

1.1關于游客體驗............................................4 1.2關于主題公園............................................4 1.3關于主題公園產品.........................................4 二 基于游客體驗研究主題公園產品的必要性與意義...........5 2.1國內主題公園產品現存問題分析.............................5 2.2基于游客體驗研究主題公園產品的重要意義...................5 三 深圳歡樂谷產品體驗式開發的案例研究....................6 3.1深圳歡樂谷概況..........................................6 3.2深圳歡樂谷基于游客體驗開發產品的主要做法.................6 3.3歡樂谷模式及對其他公園的借鑒意義.........................8 四 基于游客體驗的主題公園產品開發的一般思路..............8 4.1構建有形的體驗主題和項目.................................8 4.2構造無形的體驗服務和載體.................................9 4.3不斷推陳出新...........................................10 五 結 論...............................................10 [參考文獻]...............................................10

引 言

主題公園作為現代旅游資源的重要組成部分，已成為人們生活中不可缺少的一部分。據美國市場研究公司估計，在未來25—30年間，中國主題公園的游客數量將達到3億人次，若以每個游客平均消費100元人民幣計，一個300億元的巨大市場正在形成[1]。在這個大背景下，主題公園的發展與建設在我國再次得到了重視，我國又興起了主題公園建設的高潮。

但是，目前我國主題公園產品仍存在一些問題，如產品缺乏新意，更新速度慢，忽視游客參與，不能為游客創造滿意的體驗價值等。這些問題影響了主題公園的經營狀況。主題公園是體驗經濟下的一種產物，它給游客提供的核心產品就是“體驗”。基于此，本文在總結其他學者的研究基礎上，以深圳歡樂谷為成功案例從游客體驗的角度來研究主題公園產品的開發，希望能為主題公園提供一種基于游客體驗的產品開發模式。

一 游客體驗與主題公園研究概述

1.1關于游客體驗

約瑟夫·派恩和詹姆斯·吉爾摩在《體驗經濟》一書中，曾指出：體驗是以服務為舞臺，以商品為道具，以顧客為中心，以情感為紐帶，創造讓消費者能夠親自參與，滿足其體驗價值需要，值得回憶的各種活動。[2]而主題公園游客的體驗是指游客進入主題公園后與周圍環境發生聯系后所得到的各種知識、愉悅、和滿足感。1.2關于主題公園

對于主題公園的概念，學術界還沒有形成統一認識。國外代表性的有美國國家娛樂公園歷史協會將其定義為：主題公園是指設備設施、吸引物、表演和建筑圍繞一個或一組主題而建造的娛樂公園。國內學者也見解紛紜，代表性的有董觀志將其定義為：主題公園是為了滿足旅游者多樣化休閑娛樂需求和選擇而建造的一種具有創意性游園線索和策劃活動方式的現代旅游目的地形態[3]。

由主題公園的定義可以分析出主題公園的特征：第一，規劃建設必須圍繞主題。主題是主題公園的靈魂，不同的創意主題代表了主題公園不同的個性和特色。每一個主題公園的規劃與建設都必須要為它的主題服務。第二，主題公園是人造資源，其景觀環境具有虛擬性。1.3關于主題公園產品

主題公園的產品是指主題公園滿足旅游者多樣化需求的休閑娛樂項目、活動與服務。它可以是有形的，如“歡樂谷”的雪山飛龍和金礦鎮的表演活動等；也可以是無形的，如主題公園提供的服務和留在游客心中的“經歷”。

二 基于游客體驗研究主題公園產品的必要性與意義

1989年9月21日，深圳錦繡中華成功開業，標志著我國主題公園的誕生，此后我國主題公園進入了蓬勃發展時期，至今已有20多年，但目前經營狀況并不樂觀。根據中國旅游研究院2009年監測，我國主題公園有30%處于虧損狀態，45%基本持平，真正實現盈利的只有25%[4]。產品是主題公園的核心，總結主題公園經營狀況不佳的狀態，必須要分析主題公園產品存在的問題。2.1國內主題公園產品現存問題分析 2.1.1體驗主題雷同化

目前，我國主題公園在發展上存在著盲目的跟風和簡單的模仿現象，例如從1989到1992年就出現了類似的西游記宮達32個[5]；在深圳世界之窗獲得成功后，北京又跟風興建了北京世界公園。深圳被譽為“通往世界的窗口”，因此，人們到深圳一定會選擇去世界之窗看世界。但是，北京是一個具有深厚歷史底蘊的古都，人們到北京會先選擇其他的旅游資源，而不會首選世界公園。因此，北京世界公園的經營狀況一直不如深圳的世界之窗。盲目的跟風使主題公園產品缺乏創意與個性，不能讓游客體驗到新奇和愉悅，最終導致失敗。2.1.2產品缺乏文化內涵

我國是一個擁有五千年歷史文化的大國，許多文化可以用在建造主題公園上。雖然現在有些主題公園在開發上已經注意到與當地傳統文化相結合，例如民族村，但是缺乏深入細致的研究，以至于許多主題公園只是一種人造資源，很難讓游客真正體驗到文化內涵，只是徒有其名而已。缺乏文化內涵的主題公園就無法形成核心競爭力。2.1.3忽視游客參與

在體驗經濟時代，游客對主題公園的期望和感受有別于其他的傳統觀光休閑旅游，他們希望獲得有別于現實生活的獨特體驗。目前，有些主題公園只注重靜態觀賞景觀而少有參與性的活動，以昆明世博園為例，現在園內只有一些供游客觀賞的植物和建筑，很少有表演性質的活動讓游客參與。沒有給游客創造一個融入主題情境的機會，從而也降低了游客體驗的深度。2.1.4產品缺乏新意，項目更新速度慢

目前，我國主題公園產品主要分為景觀和娛樂兩大類。景觀類的主題公園主題趨于雷同，缺乏文化內涵和吸引力。而娛樂類的設施設備由于資金投入很大，不能夠及時更新，不能給游客帶來新鮮感，從而導致重游率低下，影響主題公園的持久生命力。

2.2基于游客體驗研究主題公園產品的重要意義 2.2.1有助于提高我國主題公園的競爭力

主題公園是體驗經濟時代的產物，產品的核心是體驗。而主題公園的游客希望的正是可以在游園的過程中獲得一種新奇、快樂，令其投入其中的深度體驗。體驗是主題公園競爭的焦點。面對目前我國主題公園產品存在的體驗不足的狀況，從游客體驗的角度出發去研究主題公園產品，能夠增強產品的參與性，為游客創造更多的體驗價值，提高重游率，從而占據更多的市場份額，提升競爭優勢。2.2.2有助于促進主題公園不斷創新

創新是主題公園生命力的源泉，但目前我國主題公園存在著創新不足的問題，從游客體驗的角度研究主題公園產品就能根據游客的需求，不斷調整和創新產品，為游客創造唯一的，不可模仿的深度體驗，從而對游客產生更加深遠持久的影響力。

三 深圳歡樂谷產品體驗式開發的案例研究

3.1深圳歡樂谷概況

深圳歡樂谷是華僑城集團新一代大型主題公園，是一座融參與性、觀賞性、娛樂性、趣味性、體驗性于一體的現代主題公園。自1998年開園以來，經過一期、二期、三期的開發建設，已成為國內投資規模最大，設施最先進的現代主題樂園，并且實現了中國主題公園從靜態觀賞類型向參與體驗類型的轉變。在目前，主題公園經營狀況并不樂觀的情況下，深圳歡樂谷游客滿意度高達95%以上，重游率達36.6%。十多年來，深圳歡樂谷秉承著“建不完的歡樂谷，玩不完的歡樂谷”的經營理念和創造“常看常新、常玩常新”的顧客價值，已形成了獨特的歡樂文化和歡樂品牌，始終處于我國主題公園的發展前沿。3.2深圳歡樂谷基于游客體驗開發產品的主要做法 3.2.1重視游客的參與

體驗本身可以用另一個詞“參與”來代替，重視游客的參與是為游客創造體驗價值的前提條件。主題公園的產品只有具備了參與性，才能形成感召力和親和力。深圳歡樂谷從開業以來，始終重視游客的參與，運用現代科技手段和大膽、極富想象力的設計不斷地深化了游客的參與熱情，促進了與游客之間的良性互動。游客在歡樂谷能親歷：1919年山洪大爆發礦工乘坐礦山車狼狽逃生時驚心動魄的場面；乘坐老漁翁LOUTS的船只去尋找沉睡海底的寶藏，在途中經歷種種奇跡等奇妙的體驗。

3.2.2設計個性鮮明，文化內涵豐富的體驗主題

歡樂谷的主題定位于“歡樂”，旨在打造“繁華都市的開心地”。把握了都市娛樂消費的需求和趨向，向游客特別是現代都市人提供娛樂身心的娛樂產品[6]。歡樂谷始終以“歡樂文化”為指導來設計產品，并且將這種文化國際化。全園共有九大主題區：西班牙廣場、魔幻城堡、冒險山、金礦鎮、香格里拉森林、颶風灣、陽光海岸、歡樂時光和瑪雅水公園。每一部分都有個性鮮明的主題，并且具有世界級的文化根基，這些文化差異巨大的主題可以讓游客體驗到不同的刺激，而不會因為重復產生厭煩。3.2.3不斷的設計與更新體驗項目

體驗項目是指主題公園內的各項設施設備，是用以實現旅游者體驗的有形載體。體驗項目的設計要求“形散神聚，形神合一”。每一個項目的設計都要圍繞主題進行，并力爭表現主題。歡樂谷的游樂設施并不只是沒有生命的機械，如:瑪雅水公園的颶風滑道便設置在南美風情的氛圍中，游客瞬間從18米的高空飛馳而下，不僅能夠體驗到刺激，還可以去體驗瑪雅文明的神奇，享受嬉水的歡樂。此外，體驗項目還在不斷的更新，每年都會從美國、荷蘭等發達國家引入眾多全國乃至亞洲獨有的項目。所有的項目多元化組合，能為各個年齡層的游客不斷創造新的體驗，這也是深圳歡樂谷能保持良好經濟效益的重要原因之一。3.2.4不斷完善和優化服務

無形服務是主題公園體驗產品的重要組成部分，主題公園的各項活動與每個環節都滲透著服務，可以說服務貫穿于游客體驗過程的始終。歡樂谷為了能給游客創造更多的體驗價值，推出了“表演式服務”。在這種服務里，員工不再是簡單的工作人員，而且還充當演員的角色，是能與游客互動的、流動的景點。在深圳歡樂谷，各種服務活動就是演出，并使游客參與到演出中來，獲得最直接的體驗感受。

3.2.5提供各種具有歡樂文化的紀念品

旅游紀念品是游客體驗回憶的沉淀和再現，往往能增強游客對主題公園的體驗。在商品經營方面，深圳歡樂谷開發了美國西部淘金系列商品、香格里拉東巴文化系列商品、歡樂島的瑪雅文化系統等各類豐富的主題旅游商品。還創造出主題人物“皮皮王”，并推出了系列主題產品進行銷售，制成卡通電視片。這些紀念品加深了游客對主題公園的情感，能夠引發游客再次游園的愿望和沖動，從而提高游客的重游率。

3.3歡樂谷模式及對其他公園的借鑒意義

第一，獨特準確的定位。歡樂谷的主題定位于“歡樂”，這個創意獨特的主題不僅符合了市場的需求，同時也與深圳這座城市的文化相符。深圳是一個年輕、充滿活力的城市，傳統觀光旅游滿足不了當地游客的需求，他們需要一個釋放壓力，體驗快樂的場所。而歡樂谷的歡樂主題正好迎合了他們的需求。在市場方面，歡樂谷以參與性區別于“世界之窗”等觀賞性主題公園；以國際性區別于“錦繡中華”、“民族村”等民族性公園；以現代感和高科技區別與普通的樂園和游樂場。

第二，給游樂項目賦予文化色彩，故事傳奇。現在國內許多主題公園只注重游樂設施，但游樂設施只是一堆冷冰冰的器械，沒有文化也沒有主題。在歡樂谷每一項設施都是承載歡樂文化與傳奇故事的載體。例如，歡樂谷的“螞蟻王國”，用一只小螞蟻的目光去設計和包裝所有的項目，并設計螞蟻搬家、儲物過冬等故事情節，使孩子們在一只螞蟻的角色體驗中完成整個項目的游玩，給小游客們留下深刻印象。

第三，“永遠在建設的主題公園”理念。對于主題公園來說，最大的風險是沒有創新。游客喪失了新鮮感，主題公園也就喪失了生命力。歡樂谷的景點項目每年都要更新 1/

3、保留 1/

3、淘汰 1/3，通過不斷更新產品，讓游客“常看常新，常玩常新”，使主題公園的市場吸引力不斷升級。

四 基于游客體驗的主題公園產品開發的一般思路 游客在主題公園游覽，需要一個完整的體驗過程。在整個過程中，每一個環節都是緊密聯系的，如果有任何的缺失，就會使體驗效果大打折扣，從而影響對主題公園的整體評價。因此基于游客體驗開發主題公園產品，必須要為游客構建一個“完整的體驗圈”。其中有形的體驗主題、體驗氛圍、體驗活動和項目、及無形的體驗服務和體驗回憶載體是構建完整體驗圈的關鍵因素，而創新則是構建完整體驗圈的驅動因素。4.1構建有形的體驗主題和項目 4.1．1構思創意性的體驗主題

體驗主題是主題公園為游客創造體驗的起點。創意性的體驗主題必須是有特色，有文化內涵和可持續發展的主題。在構思主題公園的主題時，首先，要以市場為導向，針對目標市場調查分析游客的需求，選擇一個既能突出主題公園特色又能體現游客要實現的夢想的主題；其次，主題要獨具文化創意，要能充分挖掘主題的文化內涵，把文化繼承與創新相結合，在選擇中繼承，在創新中發展。再次，主題公園依賴的主題要具有二度創意和擴展主題外延的可能性[7]。這樣才能保證主題的可持續發展。4.1.2營造體驗氛圍

在旅游體驗盛行的情況下，氛圍的營造也成了主題公園體驗產品的一個關鍵組成要素，它可能是游客決定是否去該主題公園游玩的重要原因，同時也是喚起注意，創造效果和情緒的媒介。氛圍的營造要以真實、精致性原則為指導，圍繞體驗主題，結合園內的資源，為游客搭建一個體驗的舞臺，并通過一些高科技的手段，營造科幻的氛圍，充分刺激游客的感官，形成美妙的體驗之旅。例如：在影視公園中，可以像當時拍戲時一樣，恢復當時的建筑設施，讓工作人員穿上當時人們的服裝，并模仿當時人們的生活場景，為游客營造一種真實生動的生活氛圍。

4.1.3設計體驗項目和活動

體驗項目和活動包括主題公園內的各項參觀游樂設施及各類表演節目和節慶活動，是制造游客體驗的載體。體驗項目的設計原則有：第一，圍繞主題，選擇體驗線索，同時以游客的心理特征、生活方式、行為模式為基礎來開發[8]。可以邀請游客參與到產品的開發過程中，這樣才能開發出有個性的產品。第二，要重視從游客的感官、情感、思維、行動上進行全方位的體驗設計。第三，針對游樂項目要將娛樂性和挑戰性相結合，這樣既能滿足游客的娛樂心理，又能滿足游客的自豪感。但選擇的項目不能太難，否則會大大降低游客的參與性；對與體驗活動要強調游客的參與性，要重視與游客的互動，這樣才能讓游客體驗到樂趣，留下深刻印象。

4.2構造無形的體驗服務和載體 4.2.1提供體驗式的服務

體驗服務有別于傳統的服務，包括員工的儀容儀表、態度、行為和能力，是集主體化、表演化、個性化、情感化為一體的服務。主題公園員工的工作任務就是在游客面前表演自己的工作內容。因此，無論從服飾還是行為都要融入到主題公園的體驗氛圍中，要能成為一名能與游客互動的演員，使得每一次服務都像一場表演，為游客創造深刻的旅游體驗。4.2．2開發特色的旅游回憶載體

旅游紀念品是游客游后的回憶載體，是旅游體驗的一部分，使旅游體驗趨于完整。在開發旅游商品時要注意兩個方面：第一，加強游客參與的成分。例如，可以讓游客自己參與紀念品的制作或者針對新婚或過生日的游客，設計具有紀念意義的紀念品，這些可能會促使他們再次重游。第二，旅游紀念品必需要能體現主題公園的文化內涵。4.3不斷推陳出新

創新是主題公園保持長期吸引力和實現可持續發展的驅動力。主題公園的產品只有通過不斷創新才能給游客給提供新鮮的體驗。產品的創新需要遵循以下原則：第一，圍繞主題進行創新。只有圍繞主題進行產品創新，才能在給游客帶來新鮮感的同時強化游客對主題公園的認知。第二，依靠高科技進行創新。科技進步是主題公園產品創新的推動力，為主題公園的產品提供了新的途徑和選擇。隨著科技的進步，主題公園的產品將會日趨科技化、智能化、和虛擬化，以更多的滿足游客求新、求奇、求樂的需求。主題公園的很多項目可以采用高科技，如：太空世界、4D影院等。第三，產品的創新要以產品的生命周期理論為指導，從而進一步深化主題，使主題得以延伸。這種創新既可以增加全新的休閑游樂項目，也可以對原有產品進行改造。創新使體驗圈的各個因素得以不斷的更新，使主題公園的吸引力不斷升級，從而有利于培育主題公園的持久生命力。

五 結 論

在體驗經濟時代的今天，深圳歡樂谷緊緊圍繞游客體驗開發產品，突出了主題的特色，實現了差異化競爭，不斷增強了市場的競爭力，成為了中國主題公園的成功典范。我國主題公園目前面臨著巨大的競爭與挑戰，要想取得和保持持久的生命力就必須要從游客體驗的角度來開發產品，并且要不斷的與時俱進，更新產品。借鑒深圳歡樂谷的成功經驗，在新時期實現新突破。

參考文獻

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第四篇：購物中心注重休閑體驗 主題公園升級商業模式

購物中心注重休閑體驗主題公園升級商業模式

從八九十年代沿街叫賣的商鋪，到集商業、辦公、居住、旅店、展覽、餐飲、會議、文娛等多重功能和商業業態的綜合體，成都大概用了20年。這是一種質的飛躍。成都商業地產聯盟發布的數據顯示，截至4月30日，成都全市的商業綜合體數量達122個。成都在建購物中心位列全國各大城市第一。

20世紀90年代中期，荷花池、染房街、青年路是成都商業最集中的區域，第一代傳統街鋪形式的專業店興起。2007年，萬達錦華店開業，百貨、超市、主力店集合在一起，開啟了成都綜合體的黃金時代。然而，綜合體加速發展的背后，產生了大量的同質化產品。如何在原本的商業類似上提檔，升級商業模式尋求差異化競爭成為最大問題。

2010年后，在綜合體全能的業態之上，一種加入家庭體驗的主題式商業模式出現，休閑體驗式的主題的購物中心、主題公園、主題游樂……進一步為商業貼上不同類型的標簽。商業品牌重合業態單一

從萬達廣場錦華店開始，商業綜合體漸漸成為了成都最主流的商業模式。雖然嚴格來講錦華店不是成都的第一個城市綜合體，但卻是它首先開啟了成都城市綜合體的黃金時代，并且拉開了商業綜合體帶動板塊發展的序幕。

然而，商業綜合體雖然整體改變了成都人的消費觀念，但隨著時間的推移，也暴露出一些回避不了的問題，比如業態的單一，商業品牌的重合，同質化競爭。解決這些問題唯一辦法就是提升檔次。除了簡單的消費之外，增加娛樂、體驗、休閑附加值成為了項目之間差異的關鍵。一些配備體驗式購物中心、主題樂園、主題游樂城的商業項目陸續出現。

購物中心注重休閑體驗

不可否認，成都已進入了綜合體井噴的時代。特別是最近的兩年，購物中心亮相的頻率已達到史無前例的高峰。據統計，2012年已建成的城市綜合體達1000萬平方米，而2013年到2015年，將還有幾十家城市綜合體陸續亮相成都。去年起，萬象城、來福士、金牛萬達、九方、奧克斯廣場、銀石廣場大批項目相繼入市。綜合體遍地開花的背后是同一種模式的不斷重復復制。“百貨加主力店，餐飲配電影院。綜合體開發業態上基本上都是同樣的模式。

甚至連招商的品牌也嚴重的重合，千篇一律。”王志綱工作室西南區總經理張志宇表示同質化成為了綜合體最大的問題。

最近兩年，一種注重休閑體驗式的主題的購物中心出現，刷新了成都商業模式的構架，開啟了全新的商業體驗時代。中國(成都)國際時尚中心借鑒歐美新一代的生活體驗式購物中心的成功經驗，依托開放空間、河道景觀，打造上規模、上檔次的體驗式購物環境，整合商業、休閑、文化與體驗，集春熙路的繁華、新會展的博覽、錦里的休閑、歡樂谷的娛樂于一體。業內人士表示，城市綜合體本身存在不足，它只能解決城市購物環境問題，但不能解決價格問題，體驗問題、休閑問題。城市綜合體只是購物商業模式變革的過渡產物，發展購物商業還需另辟蹊徑。

主題公園升級商業模式

隨著城市人群的消費需求的變化，單純的購物消費、娛樂餐飲已無法滿足人們的要求。除了休閑體驗式的主題的購物中心之外，主題樂園的出現也為商業項目注入了新鮮的血液，升級了商業模式。

位于雙楠大道白衣上街的城南優品道廣場將于年底開業。除了良好的招商情況，品牌主力店悉數入駐之外，項目最大的亮點就是“主題式購物公園”的購物模式。據項目負責介紹，城南優品道廣場首創性地將“50萬㎡購物公園”這種領先全球的商業模式引入成都，項目容積率僅2.5，體驗式、開放性購物環境不像在密閉的城市綜合體中那般快速和壓抑。并且斥重金打造2.2萬平米成都最大兒童戶外主題廣場—U樂世界。近7000平方米大型戶外兒童主題活動區，集功能性和觀賞性于一體，涵蓋極限運動區、多功能運動區、主題噴泉區、歡樂游戲區和近4000平方米廣闊草地和沙地。里面配置了全進口的大型兒童運動娛樂設備，保證創新性和安全性，并通過充滿童趣與想象力的主題布局，打造屬于兒童的快樂自由天地。關注商業升級戰略的還有華潤。近期，華潤·二十四城舉行了商業計劃發布會，繼萬象城一期的成功之后，即將大手筆打造萬象城二期。而萬象城二期除了引進國際一線時尚品牌、國際時尚潮牌，與萬象城現有品牌形成互補外,還正積極與某國際一線游戲品牌接洽，計劃在成都建設首座位于城市中心的室內主題游樂城。

成都某代理公司老總表示，現在在成都的任何商業綜合體都能買衣服、吃飯、看電影，商業綜合體同質化問題日益嚴重，一個商業項目想要在激烈的市場競爭中脫穎而出，不僅要具備過硬的前期招商后期運營能力，多元化的模式也是成為制勝的法寶。

第五篇：身臨其境虛擬現實主題公園沉浸式游戲體驗

身臨其境虛擬現實主題公園沉浸式游戲體驗

近年來，各種各樣的游戲展成為民眾矚目的焦點。尤其是年輕人群，更是游戲展上的主力。不過自從國家出臺政策嚴禁游戲展上著裝過于暴露以后，游戲展廳的“美女誘惑”降低了很多。不過這樣也就讓人們有更多的精力去關注參展的商品。在最近連續舉行的中國特許加盟展、北京城市科學節展覽、云計算大會展覽、深圳VR峰會上，虛擬現實主題公園成為萬眾矚目的焦點，開啟了虛擬現實技術發展的黃金時代。

虛擬現實主題公園在近期的游戲展廳中可謂是出盡了風頭，它的虛擬現實游戲體驗讓每個玩家沉迷其中。采用空間定位系統、運動姿態捕捉系統、一體化計算背包、萬向電磁感應槍、哇塞虛擬現實頭盔、無線協同通信網關等六大尖端設備為顧客帶來沉浸式的游戲體驗。在這里，玩家的視覺、聽覺、觸覺被完全調動起來，以至于顧客根本不會有任何突兀的感覺。似乎每個玩家都變身成為游戲中的一個角色，這樣的參與感叫人直呼過癮。

在7月28日開幕的上海ChinaJoy上，虛擬現實主題公園的沉浸式游戲體驗再一次引發轟動。有很多玩家都是從其他展會上一路追隨過來的，在這里再一次享受了虛擬現實游戲的樂趣，再一次被那種逼真的游戲體驗給震撼到。據悉，在本次展會上，特別推出了無線電外場體驗區和光學內場體驗區，外場體驗具有極強的震撼性、觀賞性，內場體驗則是有更逼真、精確的感受。兩大體驗區成為全場矚目的焦點，人頭攢動的盛況令人驚訝。

虛擬現實主題公園推出了單人游戲、團隊協作、PVP對抗等三種模式，是國內唯一一家PVP對抗游戲娛樂項目。它完全超越了傳統的游戲產品，成為本次展會的最大亮點。