第一篇：煙草三個始終五種意識心得

“兩個至上、三個始終、五種意識”

心得體會

劉廷凱

當前，行業發展已進入關鍵時期，面臨著許多挑戰和難題，通過學習，對國家局提出?踐行‘兩個至上’、做到‘三個始終’、樹立‘五種意識’?的重要性和必要性有了深刻認識，主要體會如下：

煙草行業工作不論是卷煙銷售還是煙葉生產，其工作的終端都是銷售市場，而銷售市場面對的主體就是廣大消費者。煙草行業的發展離不開市場、市場的發展則離不開消費者，市場和消費者是支撐整個煙草行業的根基，煙草行業只有在滿足市場需求、保護消費者利益的基礎上才能實現國家利益。只有確保了國家利益，我們自身的利益才能得到保障。這三種利益關系是一種依次遞進的邏輯聯系，行業發展的客觀現實，要求三者必須相互統一，不能對立排斥，更不能本末倒置。在培養共同價值觀的實踐中，必須同各項具體工作緊密結合，必須將?兩個利益至上?的要求貫穿于行業工作的全過程。因此，堅持兩個利益至上，必須樹立五種意識：

一是強化?勇于擔當?觀念，踐行?憂患意識?。要求我們廣大干部員工對當前的各項工作開展情況保持清醒的認識，克服安于現狀、固步自封的思想，以等不起的責任感、慢不得的緊迫感和坐不住的危機感，警醒奮進、積極作為。

二是強化?率先垂范?觀念，踐行?責任意識?。要求我們要在工作中身先士卒、作好表率，以強烈的責任感和使命感，切實做到帶頭學習提高、帶頭爭創佳績、帶頭服務群眾，以自身行動帶動和影響廣大員工積極投入到各項工作中去。

三是強化?以人為本?觀念，踐行?公仆意識?。與人為善，嚴格管理，在帶好隊伍上做文章；堅持機制創新，在激發隊伍活力上求突破。進一步提升履職能力、拓寬員工的發展空間，為實現?由大變強、躋身先進?目標打牢根基、夯實基礎。

四是強化?敢為人先?觀念，踐行?創新意識?。打破思維定勢、擯棄墨守成規，以敢為人先的創新精神在品牌培育、市場監管、考評考核、隊伍建設等方面尋求潛力點，動腦筋、想辦法，創新舉措打造亮點、凸顯特色。

五是強化?盡忠職守?觀念，踐行?責任意識?。大力弘揚愛崗敬業精神，每個崗位都應做到?今日事今日畢?，并在此基礎上進行總結提高。

堅持國家利益、消費者利益至上，是我國煙草行業20多年的發展經驗的價值凝結，它是行業當前一切工作的出發點和落腳點，是提升行業形象的立足點和結合點，更是增強行業競爭實力的著力點和支撐點。現階段，煙草行業正處于重要調整時期，我們必須緊緊抓住行業平穩發展?第一要務?，切實把?兩個維護?作為行業改革發展的重點，協調好國家、消費者、煙農、零售戶等各方利益，努力構建和諧煙草，創造良好的外部環境，鞏固和完善煙草專賣制度，樹立行業形象，才能確保煙草行業持續穩定協調健康發展，才能為國家建設和人民利益做出更多的貢獻。

第二篇：煙草公司兩個至上三個始終五種意識心得體會1

兩個至上三個始終五種意識心得體會

今年國家局提出踐行“兩個至上”、做到“三個始終”、樹立“五種意識”，這是煙草行業貫徹科學發展觀的具體體現，是行業在新的發展階段產生的內在需求。為此，我們要在堅持國家利益和消費者利益至上最高價值追求的前提下，強化五種意識，提高五種能力。

一、強化責任意識，提高執行能力

當前行業發展進入一個新階段，每個干部職工對自己的崗位都要有新的認識，我們要把本職崗位真正作為追求煙草事業發展的舞臺，做到崗位在身,責任在心，勤奮向上，多做貢獻,自覺維護行業形象，為行業增光添彩。這里關鍵在于要懂得“感恩”、“知足”、“奉獻”，珍惜當前良好的工作環境、優厚工作待遇，樹立起愛崗奉獻、敬業盡責的責任和信念。我們每個人都要保持清醒和理智，把握好自己的心態。事實上只有保持好的健康的心態，才會有良好狀態，才能思想集中、精神振奮，才能工作有激情,才能提高執行能力。因為執行力來自主觀原動力，敬業程度越高，執行力就越強。我們要大力提倡敬業奉獻、吃苦耐勞、雷厲風行、實事求是、干實事、求實效的作風，特別是營造人人有責、人人盡責、時時想事、刻刻做事的氛圍，要完善工作責任制，逐級分解任務，層層落實責任，加強檢查考核，切實做到一級抓一級、一級對一級負責，確保上級精神落實到位；要全面抓好‘卷煙上水平’各項工作的落實，為行業發展添磚加瓦.二、強化憂患意識，提高管理能力

2012年我們要更加自覺地踐行“國家利益至上、消費者利益至上”行業共同價值觀，堅定信心，積極作為，攻堅克難，知難而上，變壓力為動力，化挑戰為機遇，努力提高經濟運行的質量和效益，把每一項工作都按照“科學發展”的標準來檢驗，為行業的發展和國民經濟作出應有的貢獻.我們必須在企業發展形勢大好的時候，居安思危、反驕破滿，切實增強憂患意識。當前形勢之下，《煙草控制框架公約》施行，影響到煙草產品的正常營銷；體制機制的不完善，影響到行業效率的發揮；國際競爭局面的加劇，影響到重點品牌的市場培育。這些問題如不加以解決，會影響到“卷煙上水平”目標實現，這就需要擁有憂患意識,我們必須要為行業分憂。

對于管理人員來說，工作就是管理，工作就是服務，管理也是服務。各級管理人員要在現有的基礎上，明確職責、分工協作。尤其是主要領導，要時刻清楚自己應該管啥、應該咋管、應該管理到什么程度，切實做到想管、敢管、會管、嚴管。要重點抓好人員的思想教育管理、業務管理、經費支出使用管理、抓好對各職能部門的協調和指導性意見以及具體工作實施方案的制定和審核管理，要按照具體分工，精心履行職責和義務，全過程、全方位負責管理。

三、強化公仆意識，提高服務能力

“每一位黨員領導干部都要有敬畏之心，決不能放縱自己；切實做到言行一致、表里如一。要始終清醒認識到，我們的權力是人民賦予的，是用來維護國家利益、消費者利益的，決不允許利用手中權力謀取私利?！睒淞⒐鸵庾R，是煙草人義不容辭的責任，是實現“兩個至上”的重要內容，因為權力是人民賦予的，是為人民服務的，如果煙草人利用人民賦予的權力謀取私利，就會影響到自身的權威，就會影響到“卷煙上水平”目標實現。

煙草是一個整體，我們每個人要時刻心里面裝著大局，要時刻以全局的利益為重，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，樹立良好的社會形象，維護煙草的穩定與發展的大局；服務是煙草商業企業的靈魂，我們要始終以零售客戶為中心, 不斷提高服務能力和工作水平，努力踐行八項服務承諾，切實使得“兩個至上”得到很好地落實。

四、強化民主意識，提高管理能力

在整個社會中，一個人總是自覺不自覺地受到各種社會規范的約束。遵守社會的規范，就是遵守社會的秩序,作為壟斷行業的煙草人更要強化政治紀律、組織紀律、工作紀律。近年來，全行業把狠抓規范作為各項工作的重中之重，取得了令人矚目的效果。嚴格規范是煙草行業踐行“兩個至上”的工作基礎，是鞏固和完善煙草專賣制度，實現行業持續健康發展的重要保證。民主也是規范的要求,是管理能力的體現。我們要進一步增強民主意識，深入推進辦事公開、民主管理、陽光操作，提高管理能力和組織協調能力，爭做主動協調、善于協調的先行者，要講究工作方法、工作藝術，追求效果，在具體工作和日常管理中，要顧大局、擺事實、講道理、多協調，做到曉之以理、動之以情、導之以行。堅持從日常工作抓起，從大處著眼，從小處入手做到積極出主意、想辦法、謀對策，互相配合，解決實際問題

五、強化創新意識，提高學習能力 創新是推動我們行業持續發展，不斷提高效率的強大動力。全行業近年來通過內部改革，競爭意識明顯增強，體制機制不斷完善，企業適應市場的能力明顯提高。2012年我們要堅持不懈地繼續推進改革創新，完善考核和激勵機制，增強行業發展的動力和活力；我們要大力提倡和積極鼓勵創造性開展工作的風氣，進一步轉變工作作風，改善工作方法，加強調查研究，及時發現和解決問題，在處理日常工作和辦理具體事情時，要有質量意識和效率觀念，努力做到急事急辦、特事特辦，努力把各項工作抓細、抓實、抓到位，確保將上級部署要求落到實處；

不斷地學習和實踐，是全面提高綜合素質和本領的唯一有效途徑。我們要在學習上要進一步加大力度，工作學習化、學習工作化，努力提高干部隊伍素質。增加學習內容、擴大學習范圍，堅持學習和實踐相結合，注重實效，學以致用，加快知識更新步伐，用新制度、新標準、新知識武裝自己的頭腦，規范自己的言行，更好地服務于企業,為煙草行業持續穩定健康發展做出自己應有的貢獻。

第三篇：煙草行業“兩個至上”、“三個始終”、“五種意識”心得

踐行“兩個至上”、做到 “三個始終”、樹

立“五種意識”主題教育學習心得

為認真貫徹落實黨的十七屆六中全會精神和全國煙草工作會議精神，牢固樹立?兩個至上?行業共同價值觀，扎實開展創先爭優工作，深入推進行業文化建設，國家局決定在全國煙草行業開展?踐行‘兩個至上’、做到‘三個始終’、樹立‘五種意識’?教育實踐活動，進一步把廣大干部職工的思想和行動統一到全面推進?卷煙上水平?基本方針和戰略任務上來。

通過學習，我意識到了，作為上蔡縣煙草公司的一名普通員工，認真踐行?兩個至上?、做到 ?三個始終?、樹立?五種意識?不是一句空談的話，身為煙草行業的一份子，行業能否得到穩定健康發展直接關系到切身的利益。隨著我國加入WTO后保護期的尾聲臨近，中國的煙草行業將面臨著市場的全面開放，在未來的幾年開放市場，進入國內市場國際化的全面自由競爭下，我國的煙草市場對于抵御外來煙草制品的能力還非常薄弱，思想和制度上還處于一種放松的狀態，國家局實時的提出認真踐行?兩個至上?、做到 ?三個始終?、樹立?五種意識?是非常符合現階段中國煙草行業的實際情況的。新形勢下，挑戰與機遇并存，煙草行業處在一個重要轉折點上，只有從思想上重視了，才能為煙草行業

筑牢根基，加大市場開放后抵御外來煙草的能力，努力為國家創造效益，為消費者提供優質的商品，才能確保自身的生活水平不下降。

煙草作為壟斷行業，只有忠實踐行?兩個至上?才是企業發展的生存之道。煙草行業的獨特性決定了它既要為國家財政做出貢獻，又要保證消費者的基本權益，為國家創造財富，為消費者提供高質量、安全的煙草產品是保證煙草行業健康、穩定發展的前提。認真做到?三個始終?是提升企業管理與服務水平的必然要求。要把維護煙農和零售客戶的利益作為工作核心，把為煙農和零售客戶提供優質服務作為最根本任務，充分調動全體煙草企業員工的積極性、主動性、創造性，不斷革新生產技術，不斷創新工作方法，不斷進行自我完善，為企業在新形勢下的生存與發展提供可靠保障。牢固樹立?五種意識?是行業實現可持續發展的不竭動力。要不斷提高員工隊伍整體素質，更好地適應行業改革發展新的形勢需要。牢固樹立責任意識、憂患意識、公仆意識、民主意識和創新意識，自覺維護行業形象，認真落實好?卷煙上水平?各項工作，用積極的態度、主動的精神正視矛盾、解決問題，始終保持滿腔熱情、富有激情的精神狀態和充滿智慧、奮力創新的工作要求。

作為上蔡縣煙草企業的員工，要不斷充實自己，樹立良好的職業道德和愛崗敬業精神，同時還要具備學習能力和創

新精神，時刻保持一顆樂觀進取的心，勇于任事，敢于挑戰。以對煙草事業的忠誠和熱愛，在平凡的工作崗位上書寫不平凡的篇章，讓煙草行業在新世紀再創輝煌！

第四篇：“兩個至上、三個始終、五種意識”心得體會專題

“兩個至上、三個始終、五種意識”心得體會 兩個至上、三個始終、五種意識，是符合科學發展觀適應當前經濟和社會發展的新理念，在從其意義上可以看出國家已經在走進小康社會，開始貫徹以人為本的中心建設方向，國家是家的核心,所以兩個至上體現了最新的價值觀和價值理念。在我局組織動員時在動員大會上宣讀了具體內容并要求全體職工認真學習積極開展討論，不單單在書面上和言語上學習精神，而是要把學習內容貫穿到日常工作生活中去，切實學到心里，讓身邊同事，讓工作中的零售戶都切實的體會到這些精神。下面結合我的實際崗位談談我對五種意識的學習體會：

責任意識是立身處世必須具備的素質。專賣工作人員應當樹立強烈的責任意識，堅持高標準、嚴要求，認真負責、一絲不茍，嚴謹慎微，從而出色完成本職工作。具體在做一件事情時，從過問到結束 要有頭有尾，不能只有上文，不見下文。比如需要對新開店鋪實地檢查 發現需整改問題，如果場所負責人不在，不能直接通知其本人的，需要通過他人代轉告時，就應該多次聯系過問，不能夠將此事已交轉他人而沒了下文，以至延誤了零售戶申領許可證，制造了矛盾。再如在整理財務單據和上網提交時，必要親自過目并找到填寫人員反復核對數據，對于模糊或者不清晰的數據切不可敷衍了事，以免誤事。專賣工作事無小事。雖然大量工作是服務性的，但政治性、政策性都很強，稍有不慎就會出現重大失誤。如清點扣煙，盡管事情簡單，但工作量大，稍有疏忽一個數據數錯，而此份材料正好被違法者做文章，那屆時就會影響我局整體工作。因此作為專賣人員要充分認識到這份工作的特殊性和重要性，必須要有強烈的事業心和責任感，以高度的責任性嚴格要求自己，不能出現半點草率、馬虎和大意。

接著是公仆意識。公仆意識其實就是壓低自己做好服務，服務是煙 草行業從業人員工作的天職。要樹立工作一流、服務一流的意識，自我加壓，開拓進取，在心中要樹立“今天的工作比昨天做得更好”的服務意識，自覺地把具體工作、日常小事溶于大局之中，真正做到有心干事、熱心干事、用心干事，努力提高服務質量。要在在公仆意識中充分和三個始終的要始終把為零售戶提供優質服務作為發展企業的根本任務接軌，這個始終明確了我們的服務對象就是零售戶，所以我們作為公仆的對象也是零售戶，再所以怎么服務好零售戶就是我們公仆意識的具體體現。

在五種意識中我覺得創新意識是一個全新的理念，創新是以新思維、新發明和新描述為特征的一種概念化過程。起源于拉丁語，它原意有三層含義，第一，更新；第二，創造新的東西；第三，改變。創新是人類 特有的認識能力和實踐能力，是人類主觀能動性的高級表現形式，是推 動民族進步和社會發展的不竭動力。一個民族要想走在時代前列，就一 刻也不能沒有理論思維，一刻也不能停止理論創新。創新在經濟，商業，技術，社會學以及建筑學這些領域的研究中有著舉足輕重的分量。口語 上，經常用“創新”一詞表示改革的結果。既然改革被視為經濟發展的 主要推動力，促進創新的因素也被視為至關重要。社會在發展科技在騰 飛，神九已經上天，一切都變的那么的不可思議，這就是創新，把不可 能變成可能，而且這也是以人為本的一種體現，因為創新是人在創新是 人在進步，也是領導尊重和接受創新的關鍵一步。我們的行業正在關鍵 的轉型時期，因此創新變得更加重要，我們每個人都要發揮主觀能動性 主動的為行業的進步出謀劃策。通過學習培訓活動的開展，通過學習，我逐步轉變了不適應、不符合 科學發展觀要求的思想觀念，把思想和行到統一到了“加快推進科學重建、加快推進科學發展”上來。在后續的學習實踐活動中，我要以認真 負責的態度，更加努力的工作，為公司又好又快發展發展做出自己的一 份貢獻，以實際行動踐行兩個至上、三個始終、五種意識。

第五篇：兩個至上、三個始終、五種意識心得體會

“兩個至上、三個始終、五種意識”心得體會

按照縣局黨組開展踐行 ?兩個至上?、做到 ?三個始終?、?樹立“五種意識?” 主題教育實施方案的安排，進行了心得體會交流，通過學習，收獲頗深，對國家局提出的“踐行?兩個至上?、做到 ?三個始終?、樹立?五種意識?”有了更深刻的理解和認識，主要體如下。一是對樹立?兩個至上?有了更深刻的理解和認識

樹立?兩個至上?即：牢固樹立國家利益至上、消費者利益至上。這是煙草行業共同的行為準則。維護國家利益是煙草行業秉承的宗旨，維護消費者利益是煙草行業發展的源泉。煙草行業沒有自身特殊的利益，只有站在尊重和維護消費者利益的立場上，深入踐行“兩個至上”，煙草行業的發展才能得到廣大人民群眾的積極支持，才能形成行業發展的重要動力。二是對做到 ?三個始終?有了更深刻的理解和認識

做到 ?三個始終? 即：一要始終把維護煙農利益放在心上，要使關心煙農、維護煙農利益成為行業的文化，植根于各級領導干部心中，成為一種自覺行為。二要始終把為零售客戶提供優質服務作為流通企業根本任務，更加重視零售終端建設，加強對煙草自營店建設管理，不斷提高零售客戶貨源滿足率，保證零售客戶盈利水平不斷提升。三要始終把調動全體員 工積極性、主動性、創造性作為一切工作出發點，深化用工分配制度改革，努力做到收入分配向基層傾斜；高度重視離退休干部工作，推進老年文化建設。

三是對樹立“五種意識”有了更深刻的理解和認識

樹立“五種意識” 即：一要牢固樹立責任意識。自覺維護行業形象，為行業增光添彩；全面抓好“卷煙上水平”各項工作落實，為行業發展添磚加瓦。二要牢固樹立憂患意識。始終保持清醒頭腦，用積極的態度、主動的精神正視矛盾、解決問題。三要牢固樹立公仆意識。每一位領導干部都要有敬畏之心，切實做到言行一致、表里如一，正確認識和對待手中權力。四要牢固樹立民主意識。堅持深入基層，深入實際.五要牢固樹立創新意識。始終保持滿腔熱情、富有激情的精神狀態，努力解決精神懈怠的問題

通過學習培訓活動的開展，我要以認真負責的態度，更加努力的工作，為公司又好又快發展發展做出自己的一份貢獻，以實際行動踐行兩個至上、三個始終、五種意識。煙草系統“兩個至上、三個始終、五種意識”主題活動心得體會責任意識是立身處世

必須具備的素質?；楣ぷ鬓k案辦人員應當樹立強烈的責任意識，堅持高標準、嚴要求，認真負責、一絲不茍，嚴謹慎微，從而出色完成本職工作。具體在做一件事情時，從過問到結束要有頭有尾，不能只有上文，不見下文。比如需要對新開店鋪實地檢查發現需整改問題，如果場所負責人不在，不能直接通知其本人的，需要通過他人代轉告時，就應該多次聯系過問，不能夠將此事已交轉他人而沒了下文，以至延誤了零售戶申領牌照，制造了矛盾。再如在整理扣單和上網提交時，必要親自過目并找到填寫扣單人員反復核對數據，對于模糊或者不清晰的數據切不可敷衍了事，以免誤事。辦公室事無小事。雖然大量工作是服務性的，但政治性、政策性都很強，稍有不慎就會出現重大失誤。如清點扣煙，盡管事情簡單，但工作量大，稍有疏忽一個數據數錯，而此份材料正好被違法者做文章，那屆時就會影響我局整體工作。因此作為一線稽查員要充分認識到這份工作的特殊性和重要性，必須要有強烈的事業心和責任感，以高度的責任性嚴格要求自己，不能出現半點草率、馬虎和大意。接著是公仆意識。公仆……