第一篇：踐行兩個至上、三個始終、五種意識心得體會

“踐行兩個至上，做到三個始終，樹立五種意

識”學(xué)習(xí)心得

通過學(xué)習(xí)國家局“踐行兩個至上，做到三個始終，樹立五種意識”文件，收獲頗深，對“踐行兩個至上，做到三個始終，樹立五種意識”有了更加深刻的理解和認識，主要如下：

一、對“兩個至上”有了更加深刻的理解和認識

首先，行業(yè)共同價值觀是指導(dǎo)中國煙草發(fā)展的重要理論依據(jù)之一。行業(yè)共同價值觀的提出，是對中國煙草多年實踐經(jīng)驗的理論總結(jié)，抓住了行業(yè)發(fā)展的本質(zhì)特征，也為今后煙草行業(yè)的改革與發(fā)展提供了有力的理論支撐。其次，行業(yè)共同價值觀體現(xiàn)了煙草行業(yè)作為特殊行業(yè)所應(yīng)有的內(nèi)在價值取向。當前，深刻理解這一共同的內(nèi)在要求，對于落實科學(xué)發(fā)展觀，實踐“三個代表”重要思想有著重要的理論意義和實踐意義。煙草行業(yè)職工牢固樹立國家利益消費者利益至上的共同價值觀，是對《煙草專賣法》立法宗旨的深化，是行業(yè)職工職業(yè)道德建設(shè)和黨員保持先進性教育，堅持科學(xué)發(fā)展觀的重要內(nèi)容。

二、對“三個始終”有了更加深刻的理解和認識

一要始終把維護煙農(nóng)利益放在心上，要使關(guān)心煙農(nóng)、維護煙農(nóng)利益成為行業(yè)的文化，植根于各級領(lǐng)導(dǎo)干部職工心中，成為一種自覺行為。二要始終把為零售客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為流通企業(yè)根本任務(wù)，更加滿足客戶需求、更加重視品牌培育、更加注重服務(wù)提升，保證零售客戶盈利水平不斷提升，客戶滿意度不斷提升。三要始終把調(diào)動全體員工積極性、主動性、創(chuàng)造性作為一切工作出發(fā)點，通過企業(yè)文化的宣貫，提高員工對企業(yè)的認同感和歸屬感，進一步調(diào)動員工工作積極性和主動性，激發(fā)員工愛崗敬業(yè)、拼搏奉獻的熱情。

三、對“五種意識”有了更加深刻的理解和認識

一要牢固樹立責(zé)任意識。要立足自已的崗位，守土有責(zé)，把自己的工作做好就是對企業(yè)、對國家的貢獻，同時要自覺遵守法紀法規(guī)，樹立良好的行業(yè)社會形象。二要牢固樹立憂患意識。當前煙草行業(yè)所面臨的國際國內(nèi)形勢并不樂觀，行業(yè)發(fā)展遇到了一定的瓶頸，所以，我們不能只看到眼前大好的形勢，更要考慮行業(yè)長期的發(fā)展，以更加緊迫的意識投入工作當中，提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平。三要牢固樹立公仆意識。一切以客戶為中心，想客戶所想，急客戶所急，真正把客戶的利益放在首位，真正從客戶的角度去考慮問題、解決問題。四要牢固樹立民主意識。堅持深入基層，深入實際，深入推進辦事公開、民主管理、陽光操作，確保職工的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)、監(jiān)督權(quán)。五要牢固樹立創(chuàng)新意識。面對新形勢、新工作、新問題，原有的工作方式方法已經(jīng)無法適應(yīng)，所以，我們要始終保持滿腔熱情、富有激情的精神狀態(tài)，堅持與時俱進，用開拓的視野、創(chuàng)新的方法去面對新形勢、解決新問題。

第二篇：“兩個至上、三個始終、五種意識”心得體會專題

“兩個至上、三個始終、五種意識”心得體會 兩個至上、三個始終、五種意識，是符合科學(xué)發(fā)展觀適應(yīng)當前經(jīng)濟和社會發(fā)展的新理念，在從其意義上可以看出國家已經(jīng)在走進小康社會，開始貫徹以人為本的中心建設(shè)方向，國家是家的核心,所以兩個至上體現(xiàn)了最新的價值觀和價值理念。在我局組織動員時在動員大會上宣讀了具體內(nèi)容并要求全體職工認真學(xué)習(xí)積極開展討論，不單單在書面上和言語上學(xué)習(xí)精神，而是要把學(xué)習(xí)內(nèi)容貫穿到日常工作生活中去，切實學(xué)到心里，讓身邊同事，讓工作中的零售戶都切實的體會到這些精神。下面結(jié)合我的實際崗位談?wù)勎覍ξ宸N意識的學(xué)習(xí)體會：

責(zé)任意識是立身處世必須具備的素質(zhì)。專賣工作人員應(yīng)當樹立強烈的責(zé)任意識，堅持高標準、嚴要求，認真負責(zé)、一絲不茍，嚴謹慎微，從而出色完成本職工作。具體在做一件事情時，從過問到結(jié)束 要有頭有尾，不能只有上文，不見下文。比如需要對新開店鋪實地檢查 發(fā)現(xiàn)需整改問題，如果場所負責(zé)人不在，不能直接通知其本人的，需要通過他人代轉(zhuǎn)告時，就應(yīng)該多次聯(lián)系過問，不能夠?qū)⒋耸乱呀晦D(zhuǎn)他人而沒了下文，以至延誤了零售戶申領(lǐng)許可證，制造了矛盾。再如在整理財務(wù)單據(jù)和上網(wǎng)提交時，必要親自過目并找到填寫人員反復(fù)核對數(shù)據(jù)，對于模糊或者不清晰的數(shù)據(jù)切不可敷衍了事，以免誤事。專賣工作事無小事。雖然大量工作是服務(wù)性的，但政治性、政策性都很強，稍有不慎就會出現(xiàn)重大失誤。如清點扣煙，盡管事情簡單，但工作量大，稍有疏忽一個數(shù)據(jù)數(shù)錯，而此份材料正好被違法者做文章，那屆時就會影響我局整體工作。因此作為專賣人員要充分認識到這份工作的特殊性和重要性，必須要有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，以高度的責(zé)任性嚴格要求自己，不能出現(xiàn)半點草率、馬虎和大意。

接著是公仆意識。公仆意識其實就是壓低自己做好服務(wù)，服務(wù)是煙 草行業(yè)從業(yè)人員工作的天職。要樹立工作一流、服務(wù)一流的意識，自我加壓，開拓進取，在心中要樹立“今天的工作比昨天做得更好”的服務(wù)意識，自覺地把具體工作、日常小事溶于大局之中，真正做到有心干事、熱心干事、用心干事，努力提高服務(wù)質(zhì)量。要在在公仆意識中充分和三個始終的要始終把為零售戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為發(fā)展企業(yè)的根本任務(wù)接軌，這個始終明確了我們的服務(wù)對象就是零售戶，所以我們作為公仆的對象也是零售戶，再所以怎么服務(wù)好零售戶就是我們公仆意識的具體體現(xiàn)。

在五種意識中我覺得創(chuàng)新意識是一個全新的理念，創(chuàng)新是以新思維、新發(fā)明和新描述為特征的一種概念化過程。起源于拉丁語，它原意有三層含義，第一，更新；第二，創(chuàng)造新的東西；第三，改變。創(chuàng)新是人類 特有的認識能力和實踐能力，是人類主觀能動性的高級表現(xiàn)形式，是推 動民族進步和社會發(fā)展的不竭動力。一個民族要想走在時代前列，就一 刻也不能沒有理論思維，一刻也不能停止理論創(chuàng)新。創(chuàng)新在經(jīng)濟，商業(yè)，技術(shù)，社會學(xué)以及建筑學(xué)這些領(lǐng)域的研究中有著舉足輕重的分量。口語 上，經(jīng)常用“創(chuàng)新”一詞表示改革的結(jié)果。既然改革被視為經(jīng)濟發(fā)展的 主要推動力，促進創(chuàng)新的因素也被視為至關(guān)重要。社會在發(fā)展科技在騰 飛，神九已經(jīng)上天，一切都變的那么的不可思議，這就是創(chuàng)新，把不可 能變成可能，而且這也是以人為本的一種體現(xiàn)，因為創(chuàng)新是人在創(chuàng)新是 人在進步，也是領(lǐng)導(dǎo)尊重和接受創(chuàng)新的關(guān)鍵一步。我們的行業(yè)正在關(guān)鍵 的轉(zhuǎn)型時期，因此創(chuàng)新變得更加重要，我們每個人都要發(fā)揮主觀能動性 主動的為行業(yè)的進步出謀劃策。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動的開展，通過學(xué)習(xí)，我逐步轉(zhuǎn)變了不適應(yīng)、不符合 科學(xué)發(fā)展觀要求的思想觀念，把思想和行到統(tǒng)一到了“加快推進科學(xué)重建、加快推進科學(xué)發(fā)展”上來。在后續(xù)的學(xué)習(xí)實踐活動中，我要以認真 負責(zé)的態(tài)度，更加努力的工作，為公司又好又快發(fā)展發(fā)展做出自己的一 份貢獻，以實際行動踐行兩個至上、三個始終、五種意識。

第三篇：兩個至上、三個始終、五種意識心得體會

“兩個至上、三個始終、五種意識”心得體會

按照縣局黨組開展踐行 ?兩個至上?、做到 ?三個始終?、?樹立“五種意識?” 主題教育實施方案的安排，進行了心得體會交流，通過學(xué)習(xí)，收獲頗深，對國家局提出的“踐行?兩個至上?、做到 ?三個始終?、樹立?五種意識?”有了更深刻的理解和認識，主要體如下。一是對樹立?兩個至上?有了更深刻的理解和認識

樹立?兩個至上?即：牢固樹立國家利益至上、消費者利益至上。這是煙草行業(yè)共同的行為準則。維護國家利益是煙草行業(yè)秉承的宗旨，維護消費者利益是煙草行業(yè)發(fā)展的源泉。煙草行業(yè)沒有自身特殊的利益，只有站在尊重和維護消費者利益的立場上，深入踐行“兩個至上”，煙草行業(yè)的發(fā)展才能得到廣大人民群眾的積極支持，才能形成行業(yè)發(fā)展的重要動力。二是對做到 ?三個始終?有了更深刻的理解和認識

做到 ?三個始終? 即：一要始終把維護煙農(nóng)利益放在心上，要使關(guān)心煙農(nóng)、維護煙農(nóng)利益成為行業(yè)的文化，植根于各級領(lǐng)導(dǎo)干部心中，成為一種自覺行為。二要始終把為零售客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為流通企業(yè)根本任務(wù)，更加重視零售終端建設(shè)，加強對煙草自營店建設(shè)管理，不斷提高零售客戶貨源滿足率，保證零售客戶盈利水平不斷提升。三要始終把調(diào)動全體員 工積極性、主動性、創(chuàng)造性作為一切工作出發(fā)點，深化用工分配制度改革，努力做到收入分配向基層傾斜；高度重視離退休干部工作，推進老年文化建設(shè)。

三是對樹立“五種意識”有了更深刻的理解和認識

樹立“五種意識” 即：一要牢固樹立責(zé)任意識。自覺維護行業(yè)形象，為行業(yè)增光添彩；全面抓好“卷煙上水平”各項工作落實，為行業(yè)發(fā)展添磚加瓦。二要牢固樹立憂患意識。始終保持清醒頭腦，用積極的態(tài)度、主動的精神正視矛盾、解決問題。三要牢固樹立公仆意識。每一位領(lǐng)導(dǎo)干部都要有敬畏之心，切實做到言行一致、表里如一，正確認識和對待手中權(quán)力。四要牢固樹立民主意識。堅持深入基層，深入實際.五要牢固樹立創(chuàng)新意識。始終保持滿腔熱情、富有激情的精神狀態(tài)，努力解決精神懈怠的問題

通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動的開展，我要以認真負責(zé)的態(tài)度，更加努力的工作，為公司又好又快發(fā)展發(fā)展做出自己的一份貢獻，以實際行動踐行兩個至上、三個始終、五種意識。煙草系統(tǒng)“兩個至上、三個始終、五種意識”主題活動心得體會責(zé)任意識是立身處世

必須具備的素質(zhì)。稽查工作辦案辦人員應(yīng)當樹立強烈的責(zé)任意識，堅持高標準、嚴要求，認真負責(zé)、一絲不茍，嚴謹慎微，從而出色完成本職工作。具體在做一件事情時，從過問到結(jié)束要有頭有尾，不能只有上文，不見下文。比如需要對新開店鋪實地檢查發(fā)現(xiàn)需整改問題，如果場所負責(zé)人不在，不能直接通知其本人的，需要通過他人代轉(zhuǎn)告時，就應(yīng)該多次聯(lián)系過問，不能夠?qū)⒋耸乱呀晦D(zhuǎn)他人而沒了下文，以至延誤了零售戶申領(lǐng)牌照，制造了矛盾。再如在整理扣單和上網(wǎng)提交時，必要親自過目并找到填寫扣單人員反復(fù)核對數(shù)據(jù)，對于模糊或者不清晰的數(shù)據(jù)切不可敷衍了事，以免誤事。辦公室事無小事。雖然大量工作是服務(wù)性的，但政治性、政策性都很強，稍有不慎就會出現(xiàn)重大失誤。如清點扣煙，盡管事情簡單，但工作量大，稍有疏忽一個數(shù)據(jù)數(shù)錯，而此份材料正好被違法者做文章，那屆時就會影響我局整體工作。因此作為一線稽查員要充分認識到這份工作的特殊性和重要性，必須要有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，以高度的責(zé)任性嚴格要求自己，不能出現(xiàn)半點草率、馬虎和大意。接著是公仆意識。公仆……

第四篇：踐行“兩個至上”、做到“三個始終”、樹立“五種意識”心得體會

踐行“兩個至上”、做到 “三個始終”、樹立“五種

意識”心得體會

卷包車間 鐘羽程

通過學(xué)習(xí)國家局 “踐行‘兩個至上’、做到 ‘三個始終’、‘樹立“五種意識’”文件，收獲頗深，對國家局提出的“堅持 ‘兩個至上’、做到 ‘三個始終’、‘樹立“五種意識’”的重要性和必要性有了深刻的認識，對牢固樹立國家利益消費者利益至上的價值觀，有了進一步的認識和理解，鞭策和激勵我進一步增強責(zé)任意識，端正工作態(tài)度，規(guī)范自身行為，努力學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，煙草快速發(fā)展增加了決心和信心。主要如下：

當前，煙草行業(yè)也在積極開展企業(yè)文化建設(shè)，我認為，這其中最核心、最根本的一點就是要牢固樹立國家利益至上和消費者利益至上的價值觀。“兩個至上”應(yīng)該成為企業(yè)文化建設(shè)的核心內(nèi)容，要圍繞這個核心做文章，營造濃厚的“兩個至上價值觀”的氛圍。在潛移默化的企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)文化熏陶下，把職工的思想認識統(tǒng)一到“兩個至上價值觀”上來，統(tǒng)一到“兩個至上”的行動中來。大力加強以“兩個至上價值觀”為核心的企業(yè)文化建設(shè)，在職工中形成共識，它具有感召力、凝聚力和向心力，激發(fā)員工工作的積極性、主動性、和創(chuàng)造力，就能在實際工作中自覺做到“兩個至上”。《孫子兵法》中的“道”這樣表述“道者‘令民與上同意也，故可以與之死，可以與之生，而不畏危。”這里的“道”：可以引申為精神、文化、思想、共同的價值觀。可見，把“兩個至上”與企業(yè)文化建設(shè)結(jié)合起來，對于牢固樹立“兩個至上”的價值，對于促進行業(yè)的發(fā)展意義重大。

對“三個始終”有了更加深刻的理解和認識

一要始終把維護煙農(nóng)利益放在心上，要使關(guān)心煙農(nóng)、維護煙農(nóng)利益成為行業(yè)的文化，植根于各級領(lǐng)導(dǎo)干部職工心中，成為一種自覺行為。二要始終把為零售客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為流通企業(yè)根本任務(wù)，更加滿足客戶需求、更加重視品牌培育、更加注重服務(wù)提升，保證零售客戶盈利水平不斷提升，客戶滿意度不斷提升。三要始終把調(diào)動全體員工積極性、主動性、創(chuàng)造性作為一切工作出發(fā)點，通過企業(yè)文化的宣貫，提高員工對企業(yè)的認同感和歸屬感，進一步調(diào)動員工工作積極性

和主動性，激發(fā)員工愛崗敬業(yè)、拼搏奉獻的熱情。

對“五種意識”有了更加深刻的理解和認識

一要牢固樹立責(zé)任意識。要立足自已的崗位，守土有責(zé)，把自己的工作做好就是對企業(yè)、對國家的貢獻，同時要自覺遵守法紀法規(guī)，樹立良好的行業(yè)社會形象。二要牢固樹立憂患意識。當前煙草行業(yè)所面臨的國際國內(nèi)形勢并不樂觀，行業(yè)發(fā)展遇到了一定的瓶頸，所以，我們不能只看到眼前大好的形勢，更要考慮行業(yè)長期的發(fā)展，以更加緊迫的意識投入工作當中，提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平。三要牢固樹立公仆意識。一切以客戶為中心，想客戶所想，急客戶所急，真正把客戶的利益放在首位，真正從客戶的角度去考慮問題、解決問題。四要牢固樹立民主意識。堅持深入基層，深入實際，深入推進辦事公開、民主管理、陽光操作，確保職工的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)、監(jiān)督權(quán)。五要牢固樹立創(chuàng)新意識。面對新形勢、新工作、新問題，原有的工作方式方法已經(jīng)無法適應(yīng)，所以，我們要始終保持滿腔熱情、富有激情的精神狀態(tài)，堅持與時俱進，用開拓的視野、創(chuàng)新的方法去面對新形勢、解決新問題。

第五篇：學(xué)習(xí)“兩個至上、三個始終、五種意識”心得體會

學(xué)習(xí)?兩個至上、三個始終、五種意識?心得體會

按照縣局黨組開展踐行 ‘兩個至上’、做到 ‘三個始終’、‘樹立?五種意識’? 主題教育實施方案的安排，進行了心得體會交流，通過學(xué)習(xí)，收獲頗深，對國家局提出的?踐行‘兩個至上’、做到 ‘三個始終’、樹立‘五種意識’?有了更深刻的理解和認識，主要體如下。

通過學(xué)習(xí)，我們意識到了： 踐行 “兩個至上” 做到 “三個始終”、樹立“五種意識”是行業(yè)能否得到穩(wěn)定健康發(fā)展的關(guān)鍵。有人說，煙草產(chǎn)業(yè)是夕陽產(chǎn)業(yè)，但是我認為只有夕陽的技術(shù)、夕陽的管理理念，而沒有夕陽的產(chǎn)業(yè)。隨著我國加入 WTO 后保護期的尾聲臨近，中國的煙草行業(yè)，也將在未來的幾年內(nèi)面臨全面開放市場，進入國內(nèi)市場國際化的全面自由競爭局面。新形勢下，挑戰(zhàn)與機遇并存，煙草行業(yè)處 在一個重要轉(zhuǎn)折點上。作為國企，忠實踐行“兩個至上”是企業(yè)義不容辭的責(zé)任。煙草行業(yè)作為國家的支柱產(chǎn)業(yè)，它的穩(wěn)定健康發(fā)展才能 有效保證國家的財政收入，才能從根本上確保消費者得到高質(zhì)量、安全的煙草產(chǎn)品。認真做到“三個始終”是提升企業(yè)管理與服務(wù)水平的必然要求。要把維護煙農(nóng)和零售客戶的利益作為工作核心，把為煙農(nóng)和零售客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為最根本任務(wù)，充分調(diào)動全體煙草企業(yè)員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性，不斷革新生產(chǎn)技術(shù)，不斷創(chuàng)新工作

方法，不斷進行自我完善，為企業(yè)在新形勢下的生存與發(fā)展提供可靠保障。牢固樹立“五種意識”是行業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的不竭動力。要不斷提高員工隊伍整體素質(zhì)，更好地適應(yīng)行業(yè)改革發(fā)展新 的形勢需要。牢固樹立責(zé)任意識、憂患意識、公仆意識、民主意識和創(chuàng)新意識，自覺維護行業(yè)形象，認真落實好“卷煙上水平”各項工作，用積極的態(tài)度、主動的精神正視矛盾、解決問題，始終保持滿腔熱情、富有激情的精神狀態(tài)和充滿 智慧、奮力創(chuàng)新的工作要求。

一是對樹立‘兩個至上’有了更深刻的理解和認識 樹立‘兩個至上’即：牢固樹立國家利益至上、消費者利益至上。這是煙草行業(yè)共同的行為準則。維護國家利益是煙草行業(yè)秉承的宗旨，維護消費者利益是煙草行業(yè)發(fā)展的源泉。煙草行業(yè)沒有自身特殊的利益，只有站在尊重和維護消費者利益的立場上，深入踐行?兩個至上?，煙草行業(yè)的發(fā)展才能得到廣大人民群眾的積極支持，才能形成行業(yè)發(fā)展的重要動力。

二是對做到 ‘三個始終’有了更深刻的理解和認識 做到 ‘三個始終’ 即：一要始終把維護煙農(nóng)利益放在心上，要使關(guān)心煙農(nóng)、維護煙農(nóng)利益成為行業(yè)的文化，植根于各級領(lǐng)導(dǎo)干部心中，成為一種自覺行為。二要始終把為零售客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為流通企業(yè)根本任務(wù)，更加重視零售終端建設(shè)，加強對煙草自營店建設(shè)管理，不斷提高零售客戶

貨源滿足率，保證零售客戶盈利水平不斷提升。三要始終把調(diào)動全體員工積極性、主動性、創(chuàng)造性作為一切工作出發(fā)點，深化用工分配制度改革，努力做到收入分配向基層傾斜；高度重視離退休干部工作，推進老年文化建設(shè)。

三是對樹立?五種意識?有了更深刻的理解和認識 樹立?五種意識? 即：一要牢固樹立責(zé)任意識。自覺維護行業(yè)形象，為行業(yè)增光添彩；全面抓好?卷煙上水平?各項工作落實，為行業(yè)發(fā)展添磚加瓦。二要牢固樹立憂患意識。始終保持清醒頭腦，用積極的態(tài)度、主動的精神正視矛盾、解決問題。三要牢固樹立公仆意識。每一位領(lǐng)導(dǎo)干部都要有敬畏之心，切實做到言行一致、表里如一，正確認識和對待手中權(quán)力。四要牢固樹立民主意識。堅持深入基層，深入實際.五要牢固樹立創(chuàng)新意識。始終保持滿腔熱情、富有激情的精神狀態(tài)，努力解決精神懈怠的問題

通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動的開展，我要以認真負責(zé)的態(tài)度，更加努力的工作，為公司又好又快發(fā)展發(fā)展做出自己的一份貢獻，以實際行動踐行兩個至上、三個始終、五種意識。

作為煙草企業(yè)的員工，要不斷充實自己，樹立良好的職業(yè)道德和愛崗敬業(yè)精神，同時還要具備學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新精神，時刻保持一顆樂觀進取的心，勇于任事，敢于挑戰(zhàn)。以對煙草事業(yè)的忠誠和熱愛，在平凡的工作崗位上書寫不平凡的篇章，讓煙草行業(yè)在新世紀再創(chuàng)輝煌！