第一篇：踐行“兩個至上”做到“三個始終”樹立“五種意識”心得體會

踐行“兩個至上”做到“三個始終”樹立“五種意識”

心得體會

“兩個至上”——國家利益至上，消費者利益至上 “三個始終”——始終把維護煙農利益放在心上；始終把為零售客戶提供優質服務作為流通企業根本任務；始終把調動全體員工積極性、主動性、創造性作為一切工作出發點，深化用工分配制度改革，努力做到收入分配向基層傾斜；

“五種意識” ——牢固樹立責任意識，牢固樹立憂患意識，是牢固樹立公仆意識，牢固樹立民主意識，牢固樹立創新意識。

踐行“兩個至上”，國家利益高于一切。在我國進入全面建設小康社會的關鍵時期，在深化改革開放、加快轉變經濟發展方式的攻堅時期，黨的十七屆六中全會以文化改革發展為主題吹響了建設社會主義文化強國的進軍號。全會審議通過的《中共中央關于深化文化體制改革推動社會主義文化大發展大繁榮若干重大問題的決定》，是當前和今后一個時期指導我國文化發展的綱領性文件，對于我們進一步適應新形勢新任務，切實加強行業文化建設，全面推進“卷煙上水平”，具有重大而深遠的指導意義。

消費者是我們的衣食父母，沒有消費者何來今天的煙草行業，所以維護消費者利益就是維護好我們自己的利益，為消費者提供更好的產品是我們一直的追求。回首過去，行業通過不斷深化改革、推進科技創新、加大品牌培育、提升管理水平，尤其是通過“卷煙上水平”戰略任務的有效實施，在品牌發展、原料保障、技術創新、市場營銷、基礎管理等方面取得了長足發展，行業和企業發展也站在了一個新的起點上，如何推動行業持續發展、協調發展、共同發展，進一步增強行業發展后勁和活力？這需要進一步發揮文化在推進“卷煙上水平”中的凝心聚力作用，用文化引領發展、促進融合、提升活力，通過文化的力量來推進“卷煙上水平”再上新臺階。

做到“三個始終”，要始終把煙農利益放在心上，煙葉始終是行業發展的重要基礎，只有煙農利益得到保障，煙葉生產才能保持穩定發展，煙葉工作水平才能不斷提高。要把保護煙農利益作為突出重點，使關愛煙農、維護煙農利益成為行業的文化，植根于武隆煙草員工的心中，成為一種自覺的行為。要始終把為零售客戶提供優質服務作為流通企業根本任務。零售客戶是培育品牌、服務消費的強大力量，要更加重視零售終端建設，幫助零售客戶提高經營水平。加強對煙草自營店建設管理，切實解決與零售客戶爭利問題。不斷提高貨源滿足率，穩定提高批零差率，保證零售客戶盈利水平不斷提升。要始終把調動全體員工積極性、主動性、創造性作為我們一切工作出發點。當前尤其要重視深化用工分配制度改革。建立工資調整正常機制，嚴格規范各級領導干部薪酬管理，高度重視離退休干部工作，努力構建和諧關系。

樹立“五種意識”，更好地適應行業改革發展新的形勢需要。要牢固樹立責任意識，繼續深入開展“講責任、講奉獻、講紀律”教育活動，進一步樹立責任煙草良好形象。行業每一位員工尤其是各級領導干部，要自覺維護行業形象，為行業增光添彩；要全面抓好“卷煙上水平”各項工作落實，為行業發展添磚加瓦。要牢固樹立憂患意識。在目前行業發展總體態勢良好的形勢下，要更多地看到問題、矛盾和工作中存在的薄弱環節，保持清醒頭腦，用積極的態度、主動的精神正視矛盾、解決問題，在復雜多變形勢面前贏得主動。要牢固樹立公仆意識。權力是人民賦予的，是用來維護國家利益、消費者利益的，決不允許利用手中權力牟取私利。每一位黨員領導干部都要有敬畏之心，決不能放縱自己；要切實做到言行一致、表里如一。要牢固樹立民主意識。堅持深入基層，深入實際，傾聽群眾呼聲，關心一線職工成長，營造和諧共事良好氛圍。深入推進辦事公開、民主管理、陽光操作，健全工會組織，發揮職代會作用，確保職工的知情權、參與權、表達權、監督權。要牢固樹立創新意識。創新是一個民族進步的靈魂，也是行業實現持續健康發展的關鍵，要始終保持滿腔熱情、富有激情的精神狀態，努力解決精神懈怠危險；要充滿智慧、奮力創新，努力解決能力不足危險。踐行“兩個至上”是基礎，是我們行業平穩發展的基石，做到“三個始終”，讓我們擁有一顆感恩的心，牢牢記住行業健康的航標，樹立“五種意識”是在思想意識上保證“兩個至上”“三個始終”沿著正確的道路前行，我們要以身作則，踐行武隆煙草人的行業價值觀。

二零一二年八月一日

第二篇：踐行“兩個至上”、做到“三個始終”、樹立“五種意識”心得體會

踐行“兩個至上”、做到 “三個始終”、樹立“五種

意識”心得體會

卷包車間 鐘羽程

通過學習國家局 “踐行‘兩個至上’、做到 ‘三個始終’、‘樹立“五種意識’”文件，收獲頗深，對國家局提出的“堅持 ‘兩個至上’、做到 ‘三個始終’、‘樹立“五種意識’”的重要性和必要性有了深刻的認識，對牢固樹立國家利益消費者利益至上的價值觀，有了進一步的認識和理解，鞭策和激勵我進一步增強責任意識，端正工作態度，規范自身行為，努力學習，提高自身素質，煙草快速發展增加了決心和信心。主要如下：

當前，煙草行業也在積極開展企業文化建設，我認為，這其中最核心、最根本的一點就是要牢固樹立國家利益至上和消費者利益至上的價值觀。“兩個至上”應該成為企業文化建設的核心內容，要圍繞這個核心做文章，營造濃厚的“兩個至上價值觀”的氛圍。在潛移默化的企業文化建設和企業文化熏陶下，把職工的思想認識統一到“兩個至上價值觀”上來，統一到“兩個至上”的行動中來。大力加強以“兩個至上價值觀”為核心的企業文化建設，在職工中形成共識，它具有感召力、凝聚力和向心力，激發員工工作的積極性、主動性、和創造力，就能在實際工作中自覺做到“兩個至上”。《孫子兵法》中的“道”這樣表述“道者‘令民與上同意也，故可以與之死，可以與之生，而不畏危。”這里的“道”：可以引申為精神、文化、思想、共同的價值觀。可見，把“兩個至上”與企業文化建設結合起來，對于牢固樹立“兩個至上”的價值，對于促進行業的發展意義重大。

對“三個始終”有了更加深刻的理解和認識

一要始終把維護煙農利益放在心上，要使關心煙農、維護煙農利益成為行業的文化，植根于各級領導干部職工心中，成為一種自覺行為。二要始終把為零售客戶提供優質服務作為流通企業根本任務，更加滿足客戶需求、更加重視品牌培育、更加注重服務提升，保證零售客戶盈利水平不斷提升，客戶滿意度不斷提升。三要始終把調動全體員工積極性、主動性、創造性作為一切工作出發點，通過企業文化的宣貫，提高員工對企業的認同感和歸屬感，進一步調動員工工作積極性

和主動性，激發員工愛崗敬業、拼搏奉獻的熱情。

對“五種意識”有了更加深刻的理解和認識

一要牢固樹立責任意識。要立足自已的崗位，守土有責，把自己的工作做好就是對企業、對國家的貢獻，同時要自覺遵守法紀法規，樹立良好的行業社會形象。二要牢固樹立憂患意識。當前煙草行業所面臨的國際國內形勢并不樂觀，行業發展遇到了一定的瓶頸，所以，我們不能只看到眼前大好的形勢，更要考慮行業長期的發展，以更加緊迫的意識投入工作當中，提高工作質量和服務水平。三要牢固樹立公仆意識。一切以客戶為中心，想客戶所想，急客戶所急，真正把客戶的利益放在首位，真正從客戶的角度去考慮問題、解決問題。四要牢固樹立民主意識。堅持深入基層，深入實際，深入推進辦事公開、民主管理、陽光操作，確保職工的知情權、參與權、表達權、監督權。五要牢固樹立創新意識。面對新形勢、新工作、新問題，原有的工作方式方法已經無法適應，所以，我們要始終保持滿腔熱情、富有激情的精神狀態，堅持與時俱進，用開拓的視野、創新的方法去面對新形勢、解決新問題。

第三篇：踐行“兩個至上”、做到“三個始終”、樹立“五種意識”學習心得

踐行“兩個至上”、做到“三個始終”、樹立“五種意識”學習心得

3月30日，省局黨組召開全省系統動員大會，貫徹落實山西省委關于保持黨的純潔性學習教育活動部署和國家局79號文件要求，全面啟動了我省系統“保持‘黨的純潔’、踐行‘兩個至上’、做到‘三個始終’、樹立‘五種意識’”教育實踐活動，在活動中，我認真學習了省委領導和國家局姜成康局長的講話精神，感觸很深。

堅持國家利益、消費者利益至上，切實做到“兩個至上”是煙草行業近年發展的一條基本經驗。要想實現煙草行業的持續穩定協調健康發展，這條基本經驗不能丟，丟了這條經驗，就丟了根本，煙草專賣就會成為無源之水，無本之木。今年國家局又提出了要踐行“兩個至上”、做到“三個始終”、樹立“五種意識”，這是國家局站在全局高度的戰略部署。我們每一個煙草人都要深刻思考，認真領會，并在工作中躬身實踐。牢固樹立國家利益之上和消費者利益至上的價值觀，關鍵在于實踐，而不僅是空口無憑的蒼白說教，也不是光說不做的空喊口號。努力踐行“兩個至上”，要做到五個方面相結合。

一、將“兩個至上”與企業文化建設結合起來

企業文化是以企業管理哲學和企業精神為核心，凝聚企 業員工歸屬感、積極性和創造性的人本管理理論。建設積極進取的企業文化可以外樹形象，可以內聚人心，對企業的發展產生積極的引導作用。

當前，煙草行業也在積極開展企業文化建設，我認為，這其中最核心、最根本的一點就是要牢固樹立國家利益至上和消費者利益至上的價值觀。“兩個至上”應該成為企業文化建設的核心內容，要圍繞這個核心做文章，營造濃厚的“兩個至上價值觀”的氛圍。在潛移默化的企業文化建設和企業文化熏陶下，把職工的思想認識統一到“兩個至上價值觀”上來，統一到“兩個至上”的行動中來。

大力加強以“兩個至上價值觀”為核心的企業文化建設，在職工中形成共識，它具有感召力、凝聚力和向心力，激發員工工作的積極性、主動性、和創造性，就能在實際工作中自覺做到“兩個至上”。《孫子兵法》中的“道”這樣表述：“道者，令民與上同意也，故可以與之死，可以與之生，而不畏危。”這里的“道：可以引申為精神、文化、思想、共同的價值觀。可見，把”兩個至上價值觀“與企業文化建設結合起來，對于牢固樹立”兩個至上“的價值觀，對于促進行業的發展意義重大。

二、將“兩個至上” 與員工隊伍建設結合起來

樹立“兩個至上”價值觀，歸根到底還是要植根在每一位員工思想中，落實在每一位員工的行動中。加強員工隊伍 建設，提高員工隊伍素質，建設一支責任心強，工作能力強的員工隊伍，是踐行“兩個至上”的人才保證。

人是生產力諸因素中最活躍的因素，人的素質如何，直接影響到能否切實做到”兩個至上“。在員工隊伍建設中，要把”兩個至上“價值觀貫穿其中。要把”兩個至上價值觀“作為員工培訓的重要內容，納入員工培訓計劃，并采取不同方式向職工宣傳教育，養成良好的思想道德修養，牢固樹立和自覺維護”兩個至上價值觀“。加強員工工作能力培養，立足崗位要求，提高營銷人員的服務水平，加強專賣人員的執法水平，增強機關人員的工作水平，不僅要求員工能工作，而且要能勝任工作，并在工作中積極主動，開拓創新，以實際工作行動贏得消費者滿意，維護卷煙市場秩序，提高機關工作效率，樹立煙草行業誠信、服務、文明、高效的形象，只有這樣，才能維護好國家利益和消費者利益。因此，依靠員工踐行”兩個至上“，就必須把”兩個至上價值觀“與加強員工隊伍結合起來。

三、將“兩個至上” 與領導干部自律結合起來

領導干部代表著公司的形象，也是員工的榜樣，代表著公司的方向，他們的一舉一動，已經不僅僅屬于個人，也是屬于企業的，直接影響著公司的發展方向和員工的看法。作為領導干部，就要身先士卒，做到清正廉潔，剛正無私，做到”一身正氣敢碰硬，兩袖清風不染塵“，帶頭實踐”兩個 至上價值觀“，自覺維護國家利益和消費者利益。

如果領導干部不能做到自律，損壞了國家利益和消費者利益，甚至以權謀私，就會在整個企業形成惡劣的影響，還談什么”兩個至上“、”兩個至上“呢？

榜樣的力量是無窮的。員工看著領導干部，領導干部更要懂得以身作則。這就要求煙草行業廣大領導干部牢記黨的宗旨意識，做到全心全意為人民服務；要求他們樹立正確的權力觀，做到”權為民所用、利為民所謀、情為民所系“；要求他們樹立正確的利益觀，站在全局高度，正確處理好國家利益、消費者利益和個人利益之間的關系；要求他們樹立正確的政績觀，正確看待行業的發展，切忌好大喜功、居功自傲；要求他們樹立正確的生活觀，堅持物質追求和精神追求的統一，反對片面追求物質享樂，反對鋪張浪費，浮華奢靡。

要時刻牢記行業的使命、牢記自己的責任，做到嚴格自律，堅決抵制各種不良思想，真正維護好國家利益和消費者利益。

四、將“兩個至上”與加強內部監管結合起來

近期，全行業在牢固樹立”兩個至上價值觀“大討論的同時，開展了加強行業內部監督管理工作，這是堅持和維護煙草專賣制度的本職要求，是推進煙草行業健康發展的有力保證，是樹立煙草行業良好形象的有力措施，也是牢固樹立” 兩個至上“價值觀的題中之意，是做到”兩個至上“的有效方式。

牢固樹立”兩個至上“，切實做到”兩個至上“，與加強行業內部監管是相輔相成、協調統一的，共同目標是一致的，最終都是維護國家利益和消費者利益，這是最終的落腳點。

踐行“兩個至上”、做到“三個始終”、樹立“五種意識”是行業規范發展的總體指導思想，只有踐行“兩個至上”才能從思想上，從價值觀念上認識到加強內部監管的重要性，更好的做到行業內部管理的制度化、規范化，從根本上杜絕各種不規范現象。

第四篇：“踐行兩個至上,做到三個始終, 樹立五種意識”心得體會

通過學習國家局“踐行兩個至上，做到三個始終，樹立五 種意識”文件，收獲頗深，對“踐行兩個至上，做到三個始終，樹立五種意識”有了更加深刻的理解和認識，主要如下：

一、對“兩個至上”有了更加深刻的理解和認識 首先，行業共同價值觀是指導中國煙草發展的重要理論依 據之一。行業共同價值觀的提出，是對中國煙草多年實踐經驗 的理論總結，抓住了行業發展的本質特征，也為今后煙草行業 的改革與發展提供了有力的理論支撐。其次，行業共同價值觀 體現了煙草行業作為特殊行業所應有的內在價值取向。當前，深刻理解這一共同的內在要求，對于落實科學發展觀，實踐“三 個代表”重要思想有著重要的理論意義和實踐意義。煙草行業 職工牢固樹立國家利益消費者利益至上的共同價值觀，《煙 是對 草專賣法》立法宗旨的深化，是行業職工職業道德建設和黨員 保持先進性教育，堅持科學發展觀的重要內容。

二、對“三個始終”有了更加深刻的理解和認識 一要始終把維護煙農利益放在心上，要使關心煙農、維護 煙農利益成為行業的文化，植根于各級領導干部職工心中，成 為一種自覺行為。二要始終把為零售客戶提供優質服務作為流 通企業根本任務，更加滿足客戶需求、更加重視品牌培育、更 加注重服務提升，保證零售客戶盈利水平不斷提升，客戶滿意 度不斷提升。三要始終把調動全體員工積極性、主動性、創造 性作為一切工作出發點，通過企業文化的宣貫，提高員工對企 業的認同感和歸屬感，進一步調動員工工作積極性和主動性，激發員工愛崗敬業、拼搏奉獻的熱情。

三、對“五種意識”有了更加深刻的理解和認識 一要牢固樹立責任意識。要立足自已的崗位，守土有責，把自己的工作做好就是對企業、對國家的貢獻，同時要自覺遵 守法紀法規，樹立良好的行業社會形象。二要牢固樹立憂患意 識。當前煙草行業所面臨的國際國內形勢并不樂觀，行業發展 遇到了一定的瓶頸，所以，我們不能只看到眼前大好的形勢，更要考慮行業長期的發展，以更加緊迫的意識投入工作當中，提高工作質量和服務水平。三要牢固樹立公仆意識。一切以客 戶為中心，想客戶所想，急客戶所急，真正把客戶的利益放在 首位，真正從客戶的角度去考慮問題、解決問題。四要牢固樹 立民主意識。堅持深入基層，深入實際，深入推進辦事公開、民主管理、陽光操作，確保職工的知情權、參與權、表達權、監督權。五要牢固樹立創新意識。面對新形勢、新工作、新問 題，原有的工作方式方法已經無法適應，所以，我們要始終保 持滿腔熱情、富有激情的精神狀態，堅持與時俱進，用開拓的 視野、創新的方法去面對新形勢、解決新問題。

第五篇：學習“兩個至上”做到“三個始終”,樹立“五種意識”心得體會

學習國家局提出的“堅持‘兩個至上’、做到 ‘三個始終’、‘樹立“五種意識’” 體會

通過學習國家煙草專賣局關于在全國煙草行業開展 ?踐行‘兩個至上’、做到 ‘三個始終’、‘樹立“五種意識’?文件，對國家局提出的?堅持‘兩個至上’、做到 ‘三個始終’、樹立‘五種意識’?的重要性和必要性有了深刻的認識，主要體會如下：

一、開展?踐行‘兩個至上’、做到‘三個始終’、樹立‘五種意識’?教育實踐活動，是貫徹落實黨的十七屆六中全會精神的具體措施。?兩個至上?行業共同價值觀是社會主義核心價值體系在煙草行業的具體體現，是行業文化建設之魂。近年來，縣局（分公司）堅持以鄧小平理論和?三個代表?重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞企業改革發展大局，持續推進以?兩個至上?共同價值觀為核心內容的企業文化建設，為增強郟縣煙草整體競爭實力、保持持續健康發展，發揮了十分重要的作用。?踐行‘兩個至上’、做到‘三個始終’、樹立‘五種意識’?教育實踐活動是?兩個至上?在崗位主題實踐活動的延續和深化，是扎扎實實開展創先爭優活動的重要載體，是深入貫徹落實黨的十七屆六中全會精神，推進文化建設的重要內容和現實需要。

二、開展?踐行‘兩個至上’、做到‘三個始終’、樹立‘五種意識’?教育實踐活動，是全面推進郟縣煙草?上水平、促跨越?戰略目標任務實現的迫切需求。當前，煙草控制、完善體制、構建和諧等方面壓力不斷增大，企業發展又面臨著新的矛盾和問題。從我局來看，還存在卷煙結構調整壓力較大，打假破網、內部監管和嚴格規范仍需進一步加強等問題。全面推進?卷煙上水平?和跨越式發展，努力實現郟縣煙草持續、協調、共同發展，對外需要進一步樹立責任煙草的良好形象，為發展營造良好的外部環境；對內迫切需要進一步增強全體干部職工的使命感、責任感和緊迫感，增強工作積極性、主動性和創造性。開展?踐行‘兩個至上’、做到‘三個始終’、樹立‘五種意識’?教育實踐活動，提升全體干部職工的責任意識、奉獻意識、服務意識，使廣大干部職工將?兩個至上?的要求落實到具體行動中，有助于進一步增強郟縣煙草發展后勁與活力，促進跨越式發展各項工作的落實。

三、開展?踐行‘兩個至上’、做到‘三個始終’、樹立‘五種意識’?教育實踐活動，是提高干部職工隊伍整體素質的重要舉措。近年來，通過不斷加強隊伍建設，員工隊伍整體素質有了顯著提升。但必須清醒地認識到，面對新形勢新任務，干部職工隊伍還存在一些與發展要求不相適宜的諸多問題：在思想意識上，有的不能正確對待手中的權力，存在私心雜念，自律意識不強，經不起考驗和誘惑，缺乏拒腐防變的自覺性。在工作作風上，有的精神狀態不佳、缺乏工作熱情和激情，執行不力，辦事拖拉，推諉扯皮。在思想作風上，有的理想信念不堅定，宗旨意識淡薄，思想懈怠消極；有的事業心和責任心不強，過分考慮個人地位、待遇和名利，有的貪圖安逸，工作講條件、挑肥揀瘦、缺乏吃苦耐勞和奉獻精神，不同程度存在著滿足現狀、固步自封等問題。開展?踐行‘兩個至上’、做到‘三個始終’、樹立‘五種意識’?教育實踐活動，對于解決當前干部職工隊伍存在的精神懈怠、能力不足等問題，提升隊伍素質具有重要意義。