第一篇：市煙草專賣局努力踐行“兩個至上”、做到“三個始終”、樹立“五種意識”整改落實報告

市煙草專賣局

努力踐行“兩個至上”、做到“三個始終”、樹立“五種意識”

整改落實報告

今年國家局局長姜成康提出全行業(yè)干部員工要努力踐行“兩個至上”、做到“三個始終”、樹立“五種意識”，省局（公司）及市局（公司）專門下發(fā)文件，召開專題會議，接到市局指示后，市局感覺意義非凡，責任重大，迅速成立整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組，相繼召開領(lǐng)導(dǎo)班子會議、中層以上干部會議，深刻領(lǐng)會市政府領(lǐng)導(dǎo)批示精神，研究部署教育實踐活動，統(tǒng)一干部職工思想認識，以知錯必改、有錯必糾、糾錯必嚴的態(tài)度，組織干部職工實事求事、客觀真實地查找問題，對存在的問題進行深刻反思和認真剖析，并積極配合濟南市局開展工作，采取切實可行的措施加以整改，力爭把開展好 “235”教育實踐活動作為當前的一項政治任務(wù)，抓緊抓好。現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：

一、深刻反思，認真剖析，充分認識工作和管理中存在的問題 深入開展努力踐行“兩個至上”、做到“三個始終”、樹立“五種意識”活動要按照“創(chuàng)優(yōu)到全員，工作全覆蓋”的原則，以宣傳、教育、討論、踐行為主線，以建立創(chuàng)先爭優(yōu)活動的長效機制為目標，以提升干部員工隊伍素質(zhì)為根本，進一步深化基層黨組織和黨員創(chuàng)先爭優(yōu)，營造進位爭先氛圍，以此感染和帶動全體員工參與到創(chuàng)先爭優(yōu)活動中來。要制定具體落實方案，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確活動目標，細化工作舉措，確保取得實效。市局各部門，尤其是專賣、營銷等部門，要在開展好本部門教育實踐活動的同時，抓好本序列教育活動開展。活動中，要緊密結(jié)合工作實際，固樹立責任意識、憂患意識、創(chuàng)新意識，切實維護零售客戶利益，調(diào)動廣大員工積極性、主動性、創(chuàng)造性，不斷增強全體黨員干部的黨性修養(yǎng)，改進工作作風，提升綜合素質(zhì)，通過教育實踐活動的開展，努力促進組織成長，推動“卷煙上水平”。

前段工作中，由于思想認識不到位，片面地考慮了我局的客觀原因，沒有深層次地認識到問題的嚴重性和危害性，導(dǎo)致存在的問題沒有及時得到糾正。通過認真反思、深刻反省，我們充分認識到存在問題的嚴重性，也深刻體會到市局領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心。針對查擺出來的問 1

題，結(jié)合實際，端正態(tài)度，吸取教訓，采取措施堅決整改，精心設(shè)計活動載體，明確要求，落實責任，真心真意革除弊病，并以此為契機，切實提高規(guī)范管理意識，實事求是地查找問題，不折不扣地整改落實。切實增強法制意識，落實責任，堅決糾正違規(guī)行為，對違反規(guī)定的人和事進行了嚴肅處理，努力使教育實踐活動落到實處、取得實效。

二、加強管理，健全體制，堅決落實“五個結(jié)合”的整改原則 為了加強精細化管理，健全日常督查考核制和責任追究制，對于活動中的各個細節(jié)及時整改，確保維護取得的各項成果，必須堅決落實五結(jié)合的原則，具體是：

1、堅持主動整改與督辦整改相結(jié)合。一是按照市局提出的科學發(fā)展目標，緊緊圍繞“二三五”科學發(fā)展戰(zhàn)略，以召開座談會、面對面交流等方式，廣泛征求群眾意見和建議。二是有重點、有針對性的開展向群眾學習的“問計日”活動，進一步更新發(fā)展理念，明確發(fā)展方向，理清發(fā)展思路，積極制定整改方案，及時安排解決查擺出來的突出問題。對班子成員中存在的問題，由班子主要負責人督促整改；對普通職工中存在的問題，由負責領(lǐng)導(dǎo)促其整改落實。

2、堅持階段整改與制度整改相結(jié)合。在努力踐行“兩個至上”、做到“三個始終”、樹立“五種意識”活動中，我們充分認識到了整改不能僅僅停留在整改落實階段這一短暫時間內(nèi)，而是要在長遠和根本上解決問題，積極開展“破、改、立”工作，建立健全有利于科學發(fā)展的體制機制，確保取得整改的長期效果。

3、堅持臨時整改與長期整改相結(jié)合。通過建立問題臺賬，解決一個，銷號一個。對現(xiàn)階段通過努力能改的問題堅決改，立即改。對不能及時整改的問題，制定出方案，提出解決的步驟，分期分批解決落實。個別必須通過長期努力才能夠徹底解決的問題，及時解釋清楚，給上級和職工一個滿意的答復(fù)。截至目前，全局共解決突出問題10個，占總數(shù)的90%。

4、堅持“小整改”與“大整改”相結(jié)合。要堅持“兩手抓”，一方面堅持從“小整改”入手，抓住看得見、摸得著、馬上辦得到的事進行整改，起到立竿見影的效果。另一方面從“大整改”著眼，對個別問題進行深層次的、長期的、全面的“大整改”。堅持以小促大，以易促難，突出重點，循序漸進。

5、堅持個別整改與集體整改相結(jié)合。在活動期間，章丘局各部門結(jié)合努力踐行“兩個至上”、做到“三個始終”、樹立“五種意識”活動，廣泛開展問政于民、問情于民、問計于民、問需于民的“四問”活動，并就每個職工和零售戶的基本情況建立整改調(diào)查表，對屬于個人責任的，責成個人整改；屬于集體責任的由班子“一把手”牽頭負責整改。通過人人整改，個個落實，做到有效推動工作、讓群眾滿意，確保整改達到預(yù)期目的。

開展教育實踐活動是長期的工作，市局一定通過五個結(jié)合把教育實踐活動同目前開展的創(chuàng)先爭優(yōu)活動結(jié)合起來，充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，與“兩個至上”在崗位主題實踐活動結(jié)合起來，不斷深化“兩個至上”長效機制建設(shè)，與建設(shè)學習型行業(yè)、學習型組織，深化領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，不斷提高干部員工整體素質(zhì)，持續(xù)提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，進一步規(guī)范員工行為，樹立責任煙草形象。

三、認清形勢，把握機遇，通過八項措施促進整改向縱深發(fā)展 市局在召開踐行“兩個至上”、做到“三個始終”、樹立“五種意識”教育實踐動員大會的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身實際、積極行動，對全人員開展教育實踐活動再部署，力爭通過八項措施將教育實踐活動推向深入。

一是進一步加強領(lǐng)導(dǎo)小組的管理職責，按照章丘特色制定主題教育工作方案，統(tǒng)一思想，全面部署，開展以“下基層、訪客戶”為主題的大調(diào)查大走訪活動；二是以個人自學與集中培訓相結(jié)合的方式，有針對性地學習行業(yè)政策、法律法規(guī)、廉政準則、行為規(guī)范等內(nèi)容，開展各種形式的宣傳和競賽活動，提高干部職工的綜合素質(zhì)；三是積極開展各項學習培訓工作，耐心解答有關(guān)疑問，做好基層服務(wù)工作，開展以“強素質(zhì)、提能力、創(chuàng)和諧、促發(fā)展”為主題的和諧共進活動；四是結(jié)合崗位以“關(guān)愛基層員工，服務(wù)客戶創(chuàng)最佳，和諧煙草靠大家”為內(nèi)容組織專題研討，撰寫學習心得體會，提高認識；五是通過發(fā)放意見征求表、召開座談會等活動形式，廣泛征求意見和建議，提升服務(wù)水平，開展以“幫扶一個店，脫困一家人”為主題的服務(wù)活動；六是通過分層次、分崗位、分部門召開公開承諾會議，認真制定崗位承諾目標，堅持問題不解決不通過、落實不到位不通過；七是組織“踐行“兩個至上”、做到“三個始終”、樹立“五種意識”教育實

踐規(guī)范測試，以期達到“以考試促進學習，以學習帶動工作”的目的；八是成立調(diào)研服務(wù)小組，把主題教育實踐活動與工作實績結(jié)合起來，合理安排，整體推進，開展以“提高服務(wù)客戶能力，提升客戶盈利水平”為主題的成長服務(wù)活動。

當前，正值市局建設(shè)的關(guān)健時期，需要全局上下凝心聚力促發(fā)展。請領(lǐng)導(dǎo)放心，在今后的工作中，我們將倍加珍惜機遇，倍加勤奮工作，認真吸取教訓，堅定不移地貫徹落實濟南市局的的指示精神，建立規(guī)范管理長效機制，切實履行職責，加強管理，推動章丘卷煙營銷工作的健康規(guī)范發(fā)展。

2012年5月

第二篇：煙草“兩個至上”、做到“三個始終”、樹立“五種意識”整改報告

“兩個至上”、做到“三個始終”、樹立“五種意識”

整改報告

今年國家局局長姜成康提出全行業(yè)干部員工要努力踐行“兩個至上”、做到“三個始終”、樹立“五種意識”，省局（公司）及市局（公司）專門下發(fā)文件，召開專題會議，接到市局指示后，市局感覺意義非凡，責任重大，迅速成立整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組，相繼召開領(lǐng)導(dǎo)班子會議、中層以上干部會議，深刻領(lǐng)會市政府領(lǐng)導(dǎo)批示精神，研究部署教育實踐活動，統(tǒng)一干部職工思想認識，以知錯必改、有錯必糾、糾錯必嚴的態(tài)度，組織干部職工實事求事、客觀真實地查找問題，對存在的問題進行深刻反思和認真剖析，并積極配合局開展工作，采取切實可行的措施加以整改，力爭把開展好 “235”教育實踐活動作為當前的一項政治任務(wù)，抓緊抓好。現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：

一、深刻反思，認真剖析，充分認識工作和管理中存在的問題 深入開展努力踐行“兩個至上”、做到“三個始終”、樹立“五種意識”活動要按照“創(chuàng)優(yōu)到全員，工作全覆蓋”的原則，以宣傳、教育、討論、踐行為主線，以建立創(chuàng)先爭優(yōu)活動的長效機制為目標，以提升干部員工隊伍素質(zhì)為根本，進一步深化基層黨組織和黨員創(chuàng)先爭優(yōu)，營造進位爭先氛圍，以此感染和帶動全體員工參與到創(chuàng)先爭優(yōu)活動中來。要制定具體落實方案，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確活動目標，細化工作舉措，確保取得實效。市局各部門，尤其是專賣、營銷等部門，要在開展好本部門教育實踐活動的同時，抓好本序列教育活動開展。活動中，要緊密結(jié)合工作實際，固樹立責任意識、憂患意識、創(chuàng)新意識，切實維護零售客戶利益，調(diào)動廣大員工積極性、主動性、創(chuàng)造性，不斷增強全體黨員干部的黨性修養(yǎng)，改進工作作風，提升綜合素質(zhì)，通過教育實踐活動的開展，努力促進組織成長，推動“卷煙上水平”。

前段工作中，由于思想認識不到位，片面地考慮了我局的客觀原因，沒有深層次地認識到問題的嚴重性和危害性，導(dǎo)致存在的問題沒有及時得到糾正。通過認真反思、深刻反省，我們充分認識到存在問題的嚴重性，也深刻體會到市局領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心。針對查擺出來的問題，結(jié)合實際，端正態(tài)度，吸取教訓，采取措施堅決整改，精心設(shè)計活動載體，明確要求，落實責任，真心真意革除弊病，并以此為契機，切實提高規(guī)范管理意識，實事求是地查找問題，不折不扣地整改落實。切實增強法制意識，落實責任，堅決糾正違規(guī)行為，對違反規(guī)定的人和事進行了嚴肅處理，努力使教育實踐活動落到實處、取得實效。

二、加強管理，健全體制，堅決落實“五個結(jié)合”的整改原則 為了加強精細化管理，健全日常督查考核制和責任追究制，對于活動中的各個細節(jié)及時整改，確保維護取得的各項成果，必須堅決落實五結(jié)合的原則，具體是：

1、堅持主動整改與督辦整改相結(jié)合。一是按照市局提出的科學發(fā)展目標，緊緊圍繞“二三五”科學發(fā)展戰(zhàn)略，以召開座談會、面對面交流等方式，廣泛征求群眾意見和建議。二是有重點、有針對性的開展向群眾學習的“問計日”活動，進一步更新發(fā)展理念，明確發(fā)展方向，理清發(fā)展思路，積極制定整改方案，及時安排解決查擺出來的突出問題。對班子成員中存在的問題，由班子主要負責人督促整改；對普通職工中存在的問題，由負責領(lǐng)導(dǎo)促其整改落實。

2、堅持階段整改與制度整改相結(jié)合。在努力踐行“兩個至上”、做到“三個始終”、樹立“五種意識”活動中，我們充分認識到了整改不能僅僅停留在整改落實階段這一短暫時間內(nèi)，而是要在長遠和根本上解決問題，積極開展“破、改、立”工作，建立健全有利于科學發(fā)展的體制機制，確保取得整改的長期效果。

3、堅持臨時整改與長期整改相結(jié)合。通過建立問題臺賬，解決一個，銷號一個。對現(xiàn)階段通過努力能改的問題堅決改，立即改。對不能及時整改的問題，制定出方案，提出解決的步驟，分期分批解決落實。個別必須通過長期努力才能夠徹底解決的問題，及時解釋清楚，給上級和職工一個滿意的答復(fù)。截至目前，全局共解決突出問題10個，占總數(shù)的90%。

4、堅持“小整改”與“大整改”相結(jié)合。要堅持“兩手抓”，一方面堅持從“小整改”入手，抓住看得見、摸得著、馬上辦得到的事進行整改，起到立竿見影的效果。另一方面從“大整改”著眼，對個別問題進行深層次的、長期的、全面的“大整改”。堅持以小促大，以易促難，突出重點，循序漸進。

5、堅持個別整改與集體整改相結(jié)合。在活動期間，局各部門結(jié)合努力踐行“兩個至上”、做到“三個始終”、樹立“五種意識”活動，廣泛開展問政于民、問情于民、問計于民、問需于民的“四問”活動，并就每個職工和零售戶的基本情況建立整改調(diào)查表，對屬于個人責任的，責成個人整改；屬于集體責任的由班子“一把手”牽頭負責整改。通過人人整改，個個落實，做到有效推動工作、讓群眾滿意，確保整改達到預(yù)期目的。

開展教育實踐活動是長期的工作，市局一定通過五個結(jié)合把教育實踐活動同目前開展的創(chuàng)先爭優(yōu)活動結(jié)合起來，充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，與“兩個至上”在崗位主題實踐活動結(jié)合起來，不斷深化“兩個至上”長效機制建設(shè)，與建設(shè)學習型行業(yè)、學習型組織，深化領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，不斷提高干部員工整體素質(zhì)，持續(xù)提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，進一步規(guī)范員工行為，樹立責任煙草形象。

三、認清形勢，把握機遇，通過八項措施促進整改向縱深發(fā)展 市局在召開踐行“兩個至上”、做到“三個始終”、樹立“五種意識”教育實踐動員大會的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身實際、積極行動，對全人員開展教育實踐活動再部署，力爭通過八項措施將教育實踐活動推向深入。

一是進一步加強領(lǐng)導(dǎo)小組的管理職責，按照特色制定主題教育工作方案，統(tǒng)一思想，全面部署，開展以“下基層、訪客戶”為主題的大調(diào)查大走訪活動；二是以個人自學與集中培訓相結(jié)合的方式，有針對性地學習行業(yè)政策、法律法規(guī)、廉政準則、行為規(guī)范等內(nèi)容，開展各種形式的宣傳和競賽活動，提高干部職工的綜合素質(zhì)；三是積極開展各項學習培訓工作，耐心解答有關(guān)疑問，做好基層服務(wù)工作，開展以“強素質(zhì)、提能力、創(chuàng)和諧、促發(fā)展”為主題的和諧共進活動；四是結(jié)合崗位以“關(guān)愛基層員工，服務(wù)客戶創(chuàng)最佳，和諧煙草靠大家”為內(nèi)容組織專題研討，撰寫學習心得體會，提高認識；五是通過發(fā)放意見征求表、召開座談會等活動形式，廣泛征求意見和建議，提升服務(wù)水平，開展以“幫扶一個店，脫困一家人”為主題的服務(wù)活動；六是通過分層次、分崗位、分部門召開公開承諾會議，認真制定崗位承諾目標，堅持問題不解決不通過、落實不到位不通過；七是組織“踐行“兩個至上”、做到“三個始終”、樹立“五種意識”教育實踐規(guī)范測試，以期達到“以考試促進學習，以學習帶動工作”的目的；八是成立調(diào)研服務(wù)小組，把主題教育實踐活動與工作實績結(jié)合起來，合理 安排，整體推進，開展以“提高服務(wù)客戶能力，提升客戶盈利水平”為主題的成長服務(wù)活動。

當前，正值市局建設(shè)的關(guān)健時期，需要全局上下凝心聚力促發(fā)展。請領(lǐng)導(dǎo)放心，在今后的工作中，我們將倍加珍惜機遇，倍加勤奮工作，認真吸取教訓，堅定不移地貫徹落實局的的指示精神，建立規(guī)范管理長效機制，切實履行職責，加強管理，推動卷煙營銷工作的健康規(guī)范發(fā)展。

第三篇：煙草“踐行兩個至上,做到三個始終,樹立五種意識”學習心得

“踐行兩個至上，做到三個始終，樹立五種意

識”學習心得體會

目前，行業(yè)發(fā)展已進入至為關(guān)鍵的時期，面臨著許多挑戰(zhàn)和難題，比如，如何適應(yīng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的深刻變化，增強廣大干部職工對企業(yè)的認同感；如何激發(fā)員工干事創(chuàng)業(yè)的積極熱情，增強員工責任意識、大局意識，促進人的全面發(fā)展等等。這都迫切需要我們充分認識推進行業(yè)文化建設(shè)的重要性和緊迫性，切實把思想和行動統(tǒng)一到全會精神上來，以思想文化新覺醒、理論創(chuàng)造新成果、文明建設(shè)新成就，推動行業(yè)文化建設(shè)深入開展，我將以自己的實際行動踐行踐行兩個至上，做到三個始終，樹立五種意識：

一、對“兩個至上”有了更加深刻的理解和認識 首先，行業(yè)共同價值觀是指導(dǎo)中國煙草發(fā)展的重要理論依據(jù)之一。行業(yè)共同價值觀的提出，是對中國煙草多年實踐經(jīng)驗的理論總結(jié)，抓住了行業(yè)發(fā)展的本質(zhì)特征，也為今后煙草行業(yè)的改革與發(fā)展提供了有力的理論支撐。一是“兩個至上”的價值觀具有深厚的理論基礎(chǔ)，是“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)；二是“兩個至上”的價值觀具有深厚的政治基礎(chǔ)，是鞏固完善煙草專賣制度的根本要求；三是“兩個至上”的價值觀具有深厚的經(jīng)濟基礎(chǔ)，是我們努力提高對國家經(jīng)濟建設(shè)貢獻率的內(nèi)在動力；四是“兩個至上”的價值觀具有深厚的利益基礎(chǔ)，是我們承擔煙草企業(yè)歷史使命的重要前提；五是“兩個至上”的價值觀具有深厚的思想基礎(chǔ)，是凝聚人心不斷超越的精神支柱。

其次，行業(yè)共同價值觀體現(xiàn)了煙草行業(yè)作為特殊行業(yè)所應(yīng)有的內(nèi)在價值取向。當前，深刻理解這一共同的內(nèi)在要求，對于落實科學發(fā)展觀，實踐“三個代表”重要思想有著重要的理論意義和實踐意義。一是“兩個至上”的價值觀是每個公民都要遵守的社會道德要求；二是“兩個至上”的價值觀是國有企業(yè)應(yīng)盡的第一職責；三是“兩個至上”的價值觀是基于行業(yè)特殊性提出的特殊要求；四是“兩個至上”的價值觀是行業(yè)利益，企業(yè)利益和職工利益的保證與統(tǒng)一。煙草行業(yè)職工牢固樹立國家利益消費者利益至上的共同價值觀，是對《煙草專賣法》立法宗旨的深化，是行業(yè)職工職業(yè)道德建設(shè)和黨員保持先進性教育，堅持科學發(fā)展觀的重要內(nèi)容。

最后，行業(yè)共同價值觀是指導(dǎo)煙草行業(yè)改革與發(fā)展的行動指南。在專賣體制下，能否真正做到維護國家利益，實現(xiàn)國有資產(chǎn)的保值增值；能否真正做到維護消費者利益，為消費者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)；能否真正做到提高效率，注重自律，自覺規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營行為，構(gòu)建行業(yè)誠信體系，關(guān)系到煙草行業(yè)在社會上的形象，關(guān)系到煙草專賣制度的鞏固，關(guān)系到煙草行業(yè)的生存與發(fā)展。我們應(yīng)站在國家利益和消費者利益至上的全局高度，站在嚴格行業(yè)自律，維護專賣體制的戰(zhàn)略高度，以國家利益、消費者利益至上的行業(yè)共同價值觀為指導(dǎo)，以“兩個維護”為已任，以國家賦予的權(quán)力扎實推進行業(yè)改革與發(fā)展，為國家做出更大的貢獻，才能保持全行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定協(xié)調(diào)健康發(fā)展。

二、對“三個始終”有了更加深刻的理解和認識 一要始終把維護煙農(nóng)利益放在心上，要使關(guān)心煙農(nóng)、維護煙農(nóng)利益成為行業(yè)的文化，植根于各級領(lǐng)導(dǎo)干部職工心中，成為一種自覺行為。二要始終把為零售客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為流通企業(yè)根本任務(wù)，更加滿足客戶需求、更加重視品牌培育、更加注重服務(wù)提升，保證零售客戶盈利水平不斷提升，客戶滿意度不斷提升。三要始終把調(diào)動全體員工積極性、主動性、創(chuàng)造性作為一切工作出發(fā)點，通過企業(yè)文化的宣貫，提高員工對企業(yè)的認同感和歸屬感，進一步調(diào)動員工工作積極性和主動性，激發(fā)員工愛崗敬業(yè)、拼搏奉獻的熱情。

三、對“五種意識”有了更加深刻的理解和認識 一要牢固樹立責任意識。要立足自已的崗位，守土有責，把自己的工作做好就是對企業(yè)、對國家的貢獻，同時要自覺遵守法紀法規(guī)，樹立良好的行業(yè)社會形象。二要牢固樹立憂患意識。當前煙草行業(yè)所面臨的國際國內(nèi)形勢并不樂觀，行業(yè)發(fā)展遇到了一定的瓶頸，所以，我們不能只看到眼前大好的形勢，更要考慮行業(yè)長期的發(fā)展，以更加緊迫的意識投入工作當中，提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平。三要牢固樹立公仆意識。一切以客戶為中心，想客戶所想，急客戶所急，真正把客戶的利益放在首位，真正從客戶的角度去考慮問題、解決問題。四要牢固樹立民主意識。堅持深入基層，深入實際，深入推進辦事公開、民主管理、陽光操作，確保職工的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)、監(jiān)督權(quán)。五要牢固樹立創(chuàng)新意識。面對新形勢、新工作、新問題，原有的工作方式方法已經(jīng)無法適應(yīng)，所以，我們要始終保持滿腔熱情、富有激情的精神狀態(tài)，堅持與時俱進，用開拓的視野、創(chuàng)新的方法去面對新形勢、解決新問題。

第四篇：踐行“兩個至上”、做到“三個始終”、樹立“五種意識”心得體會

踐行“兩個至上”、做到 “三個始終”、樹立“五種

意識”心得體會

卷包車間 鐘羽程

通過學習國家局 “踐行‘兩個至上’、做到 ‘三個始終’、‘樹立“五種意識’”文件，收獲頗深，對國家局提出的“堅持 ‘兩個至上’、做到 ‘三個始終’、‘樹立“五種意識’”的重要性和必要性有了深刻的認識，對牢固樹立國家利益消費者利益至上的價值觀，有了進一步的認識和理解，鞭策和激勵我進一步增強責任意識，端正工作態(tài)度，規(guī)范自身行為，努力學習，提高自身素質(zhì)，煙草快速發(fā)展增加了決心和信心。主要如下：

當前，煙草行業(yè)也在積極開展企業(yè)文化建設(shè)，我認為，這其中最核心、最根本的一點就是要牢固樹立國家利益至上和消費者利益至上的價值觀。“兩個至上”應(yīng)該成為企業(yè)文化建設(shè)的核心內(nèi)容，要圍繞這個核心做文章，營造濃厚的“兩個至上價值觀”的氛圍。在潛移默化的企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)文化熏陶下，把職工的思想認識統(tǒng)一到“兩個至上價值觀”上來，統(tǒng)一到“兩個至上”的行動中來。大力加強以“兩個至上價值觀”為核心的企業(yè)文化建設(shè)，在職工中形成共識，它具有感召力、凝聚力和向心力，激發(fā)員工工作的積極性、主動性、和創(chuàng)造力，就能在實際工作中自覺做到“兩個至上”。《孫子兵法》中的“道”這樣表述“道者‘令民與上同意也，故可以與之死，可以與之生，而不畏危。”這里的“道”：可以引申為精神、文化、思想、共同的價值觀。可見，把“兩個至上”與企業(yè)文化建設(shè)結(jié)合起來，對于牢固樹立“兩個至上”的價值，對于促進行業(yè)的發(fā)展意義重大。

對“三個始終”有了更加深刻的理解和認識

一要始終把維護煙農(nóng)利益放在心上，要使關(guān)心煙農(nóng)、維護煙農(nóng)利益成為行業(yè)的文化，植根于各級領(lǐng)導(dǎo)干部職工心中，成為一種自覺行為。二要始終把為零售客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為流通企業(yè)根本任務(wù)，更加滿足客戶需求、更加重視品牌培育、更加注重服務(wù)提升，保證零售客戶盈利水平不斷提升，客戶滿意度不斷提升。三要始終把調(diào)動全體員工積極性、主動性、創(chuàng)造性作為一切工作出發(fā)點，通過企業(yè)文化的宣貫，提高員工對企業(yè)的認同感和歸屬感，進一步調(diào)動員工工作積極性

和主動性，激發(fā)員工愛崗敬業(yè)、拼搏奉獻的熱情。

對“五種意識”有了更加深刻的理解和認識

一要牢固樹立責任意識。要立足自已的崗位，守土有責，把自己的工作做好就是對企業(yè)、對國家的貢獻，同時要自覺遵守法紀法規(guī)，樹立良好的行業(yè)社會形象。二要牢固樹立憂患意識。當前煙草行業(yè)所面臨的國際國內(nèi)形勢并不樂觀，行業(yè)發(fā)展遇到了一定的瓶頸，所以，我們不能只看到眼前大好的形勢，更要考慮行業(yè)長期的發(fā)展，以更加緊迫的意識投入工作當中，提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平。三要牢固樹立公仆意識。一切以客戶為中心，想客戶所想，急客戶所急，真正把客戶的利益放在首位，真正從客戶的角度去考慮問題、解決問題。四要牢固樹立民主意識。堅持深入基層，深入實際，深入推進辦事公開、民主管理、陽光操作，確保職工的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)、監(jiān)督權(quán)。五要牢固樹立創(chuàng)新意識。面對新形勢、新工作、新問題，原有的工作方式方法已經(jīng)無法適應(yīng)，所以，我們要始終保持滿腔熱情、富有激情的精神狀態(tài)，堅持與時俱進，用開拓的視野、創(chuàng)新的方法去面對新形勢、解決新問題。

第五篇：踐行“兩個至上”、做到“三個始終”、樹立“五種意識”學習心得

踐行“兩個至上”、做到“三個始終”、樹立“五種意識”學習心得

3月30日，省局黨組召開全省系統(tǒng)動員大會，貫徹落實山西省委關(guān)于保持黨的純潔性學習教育活動部署和國家局79號文件要求，全面啟動了我省系統(tǒng)“保持‘黨的純潔’、踐行‘兩個至上’、做到‘三個始終’、樹立‘五種意識’”教育實踐活動，在活動中，我認真學習了省委領(lǐng)導(dǎo)和國家局姜成康局長的講話精神，感觸很深。

堅持國家利益、消費者利益至上，切實做到“兩個至上”是煙草行業(yè)近年發(fā)展的一條基本經(jīng)驗。要想實現(xiàn)煙草行業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定協(xié)調(diào)健康發(fā)展，這條基本經(jīng)驗不能丟，丟了這條經(jīng)驗，就丟了根本，煙草專賣就會成為無源之水，無本之木。今年國家局又提出了要踐行“兩個至上”、做到“三個始終”、樹立“五種意識”，這是國家局站在全局高度的戰(zhàn)略部署。我們每一個煙草人都要深刻思考，認真領(lǐng)會，并在工作中躬身實踐。牢固樹立國家利益之上和消費者利益至上的價值觀，關(guān)鍵在于實踐，而不僅是空口無憑的蒼白說教，也不是光說不做的空喊口號。努力踐行“兩個至上”，要做到五個方面相結(jié)合。

一、將“兩個至上”與企業(yè)文化建設(shè)結(jié)合起來

企業(yè)文化是以企業(yè)管理哲學和企業(yè)精神為核心，凝聚企 業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論。建設(shè)積極進取的企業(yè)文化可以外樹形象，可以內(nèi)聚人心，對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生積極的引導(dǎo)作用。

當前，煙草行業(yè)也在積極開展企業(yè)文化建設(shè)，我認為，這其中最核心、最根本的一點就是要牢固樹立國家利益至上和消費者利益至上的價值觀。“兩個至上”應(yīng)該成為企業(yè)文化建設(shè)的核心內(nèi)容，要圍繞這個核心做文章，營造濃厚的“兩個至上價值觀”的氛圍。在潛移默化的企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)文化熏陶下，把職工的思想認識統(tǒng)一到“兩個至上價值觀”上來，統(tǒng)一到“兩個至上”的行動中來。

大力加強以“兩個至上價值觀”為核心的企業(yè)文化建設(shè)，在職工中形成共識，它具有感召力、凝聚力和向心力，激發(fā)員工工作的積極性、主動性、和創(chuàng)造性，就能在實際工作中自覺做到“兩個至上”。《孫子兵法》中的“道”這樣表述：“道者，令民與上同意也，故可以與之死，可以與之生，而不畏危。”這里的“道：可以引申為精神、文化、思想、共同的價值觀。可見，把”兩個至上價值觀“與企業(yè)文化建設(shè)結(jié)合起來，對于牢固樹立”兩個至上“的價值觀，對于促進行業(yè)的發(fā)展意義重大。

二、將“兩個至上” 與員工隊伍建設(shè)結(jié)合起來

樹立“兩個至上”價值觀，歸根到底還是要植根在每一位員工思想中，落實在每一位員工的行動中。加強員工隊伍 建設(shè)，提高員工隊伍素質(zhì)，建設(shè)一支責任心強，工作能力強的員工隊伍，是踐行“兩個至上”的人才保證。

人是生產(chǎn)力諸因素中最活躍的因素，人的素質(zhì)如何，直接影響到能否切實做到”兩個至上“。在員工隊伍建設(shè)中，要把”兩個至上“價值觀貫穿其中。要把”兩個至上價值觀“作為員工培訓的重要內(nèi)容，納入員工培訓計劃，并采取不同方式向職工宣傳教育，養(yǎng)成良好的思想道德修養(yǎng)，牢固樹立和自覺維護”兩個至上價值觀“。加強員工工作能力培養(yǎng)，立足崗位要求，提高營銷人員的服務(wù)水平，加強專賣人員的執(zhí)法水平，增強機關(guān)人員的工作水平，不僅要求員工能工作，而且要能勝任工作，并在工作中積極主動，開拓創(chuàng)新，以實際工作行動贏得消費者滿意，維護卷煙市場秩序，提高機關(guān)工作效率，樹立煙草行業(yè)誠信、服務(wù)、文明、高效的形象，只有這樣，才能維護好國家利益和消費者利益。因此，依靠員工踐行”兩個至上“，就必須把”兩個至上價值觀“與加強員工隊伍結(jié)合起來。

三、將“兩個至上” 與領(lǐng)導(dǎo)干部自律結(jié)合起來

領(lǐng)導(dǎo)干部代表著公司的形象，也是員工的榜樣，代表著公司的方向，他們的一舉一動，已經(jīng)不僅僅屬于個人，也是屬于企業(yè)的，直接影響著公司的發(fā)展方向和員工的看法。作為領(lǐng)導(dǎo)干部，就要身先士卒，做到清正廉潔，剛正無私，做到”一身正氣敢碰硬，兩袖清風不染塵“，帶頭實踐”兩個 至上價值觀“，自覺維護國家利益和消費者利益。

如果領(lǐng)導(dǎo)干部不能做到自律，損壞了國家利益和消費者利益，甚至以權(quán)謀私，就會在整個企業(yè)形成惡劣的影響，還談什么”兩個至上“、”兩個至上“呢？

榜樣的力量是無窮的。員工看著領(lǐng)導(dǎo)干部，領(lǐng)導(dǎo)干部更要懂得以身作則。這就要求煙草行業(yè)廣大領(lǐng)導(dǎo)干部牢記黨的宗旨意識，做到全心全意為人民服務(wù)；要求他們樹立正確的權(quán)力觀，做到”權(quán)為民所用、利為民所謀、情為民所系“；要求他們樹立正確的利益觀，站在全局高度，正確處理好國家利益、消費者利益和個人利益之間的關(guān)系；要求他們樹立正確的政績觀，正確看待行業(yè)的發(fā)展，切忌好大喜功、居功自傲；要求他們樹立正確的生活觀，堅持物質(zhì)追求和精神追求的統(tǒng)一，反對片面追求物質(zhì)享樂，反對鋪張浪費，浮華奢靡。

要時刻牢記行業(yè)的使命、牢記自己的責任，做到嚴格自律，堅決抵制各種不良思想，真正維護好國家利益和消費者利益。

四、將“兩個至上”與加強內(nèi)部監(jiān)管結(jié)合起來

近期，全行業(yè)在牢固樹立”兩個至上價值觀“大討論的同時，開展了加強行業(yè)內(nèi)部監(jiān)督管理工作，這是堅持和維護煙草專賣制度的本職要求，是推進煙草行業(yè)健康發(fā)展的有力保證，是樹立煙草行業(yè)良好形象的有力措施，也是牢固樹立” 兩個至上“價值觀的題中之意，是做到”兩個至上“的有效方式。

牢固樹立”兩個至上“，切實做到”兩個至上“，與加強行業(yè)內(nèi)部監(jiān)管是相輔相成、協(xié)調(diào)統(tǒng)一的，共同目標是一致的，最終都是維護國家利益和消費者利益，這是最終的落腳點。

踐行“兩個至上”、做到“三個始終”、樹立“五種意識”是行業(yè)規(guī)范發(fā)展的總體指導(dǎo)思想，只有踐行“兩個至上”才能從思想上，從價值觀念上認識到加強內(nèi)部監(jiān)管的重要性，更好的做到行業(yè)內(nèi)部管理的制度化、規(guī)范化，從根本上杜絕各種不規(guī)范現(xiàn)象。