第一篇：兩個至上三個始終五種意識學習心得

“踐行兩個至上，三個始終，五種意識”

教育活動學習心得

通過學習，我體會到，作為乾縣煙草公司的一名青年員工，認真踐行“兩個至上”、做到“三個始終”、樹立“五種意識”不是一句空談的話，身為煙草行業的一份子，行業能否得到穩定健康的發展，直接關系到我們的切身利益。新形勢下，挑戰與機遇并存，煙草行業處在一個重要轉折點上，只有從思想上重視了，才能為煙草行業筑牢根基，增強市場開放后，抵御外來沖擊的能力，努力為國家創造效益，為消費者提供優質的商品和服務，最終才能確保自身的待遇水平不會被下降。

煙草作為壟斷行業，只有忠實踐行“兩個至上”才是企業發展的生存之道。煙草行業的獨特性決定了它既要為國家財政做出貢獻，又要保證消費者的基本權益，為國家創造財富，為消費者提供高質量、安全的煙草產品，是保證煙草行業健康、穩定發展的前提。“兩個至上”的行業共同價值觀，是指導煙草行業發展的重要理論依據，是對煙草行業，多年實踐經驗的理論總結，它揭示了行業發展的本質特征，為今后煙草行業的改革與發展提供了有力的支撐和保證。行業共同價值觀，體現了煙草行業作為特殊行業，所應有的內在價值取向，深刻理解這一共同的內在要求，對于落實科學發展

觀，實踐“三個代表”重要思想，有著重要的理論意義和實踐意義。煙草行業職工牢固樹立，國家利益、消費者利益至上的共同價值觀，是對《煙草專賣法》，立法宗旨的貫徹和深化，是行業職工職業道德建設和黨員保持先進性教育，堅持科學發展觀的重要內容。

認真做到“三個始終”是提升企業管理與服務水平的必然要求。牢固樹立“五種意識”是行業實現可持續發展的不竭動力。我們青年職工應該我做起，不斷提高自身素質，更好地適應行業改革發展的新形勢和新需要。“三個始終”要求我們，一是要始終把維護煙農利益放在心上。關心煙農、服務煙農，并使之成為一種行業文化，植根于每個煙草人的心中，讓維護煙農利益成為一種自覺行為。二是要始終把，為零售客戶提供優質服務，作為流通企業的根本任務，更加滿足客戶需求、更加重視品牌培育、更加注重服務提升，保證零售客戶盈利水平和客戶滿意度不斷提升。三是要始終把調動自身工作的積極性、主動性和創造性作為出發點，通過對企業文化的學習，提高自己對企業的認同感和歸屬感，始終保持愛崗敬業、拼搏奉獻的工作熱情。

牢固樹立責任意識、憂患意識、公仆意識、民主意識和創新意識，自覺維護行業形象，認真落實好“卷煙上水平”的各項工作，用積極的態度、主動的精神，正視矛盾、解決問題，始終保持良好的精神狀態，和奮力創新的工作理念。

“五種意識”要求我們，一要牢固樹立責任意識。要立足自身崗位，把自己的工作做好，就是對企業、對國家的貢獻，同時又要自覺遵守法紀法規，樹立良好的行業社會形象。二要牢固樹立憂患意識。當前煙草行業所面臨的國際國內形勢并比較嚴峻，行業發展進入了一個平臺期，所以，我們不能只看到眼前大好的形勢，更要考慮行業長期的發展，以更加緊迫的意識投入工作當中，不斷提高工作質量和水平。三要牢固樹立公仆意識。一切以客戶為中心，想客戶所想，急客戶所急，真正把客戶的利益放在首位，真正從客戶的角度去考慮問題、解決問題。四要牢固樹立民主意識。堅持深入基層，深入實際，深入推進辦事公開、民主管理、陽光操作，確保職工的知情權、參與權、表達權、監督權。五要牢固樹立創新意識。面對新形勢、新工作、新問題，原有的工作方式方法也應該有所調整，所以，我們要始終保持良好的精神狀態，堅持與時俱進，用開拓的視野、創新的方法去面對新形勢、解決新問題。

作為乾縣煙草公司的青年職工，我們要不斷地充實自己，樹立良好的職業道德和愛崗敬業精神，同時還要具備學習能力和創新精神，時刻保持一顆樂觀進取的心，勇于任事，敢于挑戰。以對煙草事業的忠誠和熱愛，在平凡的工作崗位上，為煙草行業在新世紀，再創輝煌，奉獻自己的青春，貢獻自己的力量！

第二篇：兩個至上、三個始終、五種意識心得體會

“兩個至上、三個始終、五種意識”心得體會

按照縣局黨組開展踐行 ?兩個至上?、做到 ?三個始終?、?樹立“五種意識?” 主題教育實施方案的安排，進行了心得體會交流，通過學習，收獲頗深，對國家局提出的“踐行?兩個至上?、做到 ?三個始終?、樹立?五種意識?”有了更深刻的理解和認識，主要體如下。一是對樹立?兩個至上?有了更深刻的理解和認識

樹立?兩個至上?即：牢固樹立國家利益至上、消費者利益至上。這是煙草行業共同的行為準則。維護國家利益是煙草行業秉承的宗旨，維護消費者利益是煙草行業發展的源泉。煙草行業沒有自身特殊的利益，只有站在尊重和維護消費者利益的立場上，深入踐行“兩個至上”，煙草行業的發展才能得到廣大人民群眾的積極支持，才能形成行業發展的重要動力。二是對做到 ?三個始終?有了更深刻的理解和認識

做到 ?三個始終? 即：一要始終把維護煙農利益放在心上，要使關心煙農、維護煙農利益成為行業的文化，植根于各級領導干部心中，成為一種自覺行為。二要始終把為零售客戶提供優質服務作為流通企業根本任務，更加重視零售終端建設，加強對煙草自營店建設管理，不斷提高零售客戶貨源滿足率，保證零售客戶盈利水平不斷提升。三要始終把調動全體員 工積極性、主動性、創造性作為一切工作出發點，深化用工分配制度改革，努力做到收入分配向基層傾斜；高度重視離退休干部工作，推進老年文化建設。

三是對樹立“五種意識”有了更深刻的理解和認識

樹立“五種意識” 即：一要牢固樹立責任意識。自覺維護行業形象，為行業增光添彩；全面抓好“卷煙上水平”各項工作落實，為行業發展添磚加瓦。二要牢固樹立憂患意識。始終保持清醒頭腦，用積極的態度、主動的精神正視矛盾、解決問題。三要牢固樹立公仆意識。每一位領導干部都要有敬畏之心，切實做到言行一致、表里如一，正確認識和對待手中權力。四要牢固樹立民主意識。堅持深入基層，深入實際.五要牢固樹立創新意識。始終保持滿腔熱情、富有激情的精神狀態，努力解決精神懈怠的問題

通過學習培訓活動的開展，我要以認真負責的態度，更加努力的工作，為公司又好又快發展發展做出自己的一份貢獻，以實際行動踐行兩個至上、三個始終、五種意識。煙草系統“兩個至上、三個始終、五種意識”主題活動心得體會責任意識是立身處世

必須具備的素質。稽查工作辦案辦人員應當樹立強烈的責任意識，堅持高標準、嚴要求，認真負責、一絲不茍，嚴謹慎微，從而出色完成本職工作。具體在做一件事情時，從過問到結束要有頭有尾，不能只有上文，不見下文。比如需要對新開店鋪實地檢查發現需整改問題，如果場所負責人不在，不能直接通知其本人的，需要通過他人代轉告時，就應該多次聯系過問，不能夠將此事已交轉他人而沒了下文，以至延誤了零售戶申領牌照，制造了矛盾。再如在整理扣單和上網提交時，必要親自過目并找到填寫扣單人員反復核對數據，對于模糊或者不清晰的數據切不可敷衍了事，以免誤事。辦公室事無小事。雖然大量工作是服務性的，但政治性、政策性都很強，稍有不慎就會出現重大失誤。如清點扣煙，盡管事情簡單，但工作量大，稍有疏忽一個數據數錯，而此份材料正好被違法者做文章，那屆時就會影響我局整體工作。因此作為一線稽查員要充分認識到這份工作的特殊性和重要性，必須要有強烈的事業心和責任感，以高度的責任性嚴格要求自己，不能出現半點草率、馬虎和大意。接著是公仆意識。公仆……

第三篇：“兩個至上、三個始終、五種意識”心得體會專題

“兩個至上、三個始終、五種意識”心得體會 兩個至上、三個始終、五種意識，是符合科學發展觀適應當前經濟和社會發展的新理念，在從其意義上可以看出國家已經在走進小康社會，開始貫徹以人為本的中心建設方向，國家是家的核心,所以兩個至上體現了最新的價值觀和價值理念。在我局組織動員時在動員大會上宣讀了具體內容并要求全體職工認真學習積極開展討論，不單單在書面上和言語上學習精神，而是要把學習內容貫穿到日常工作生活中去，切實學到心里，讓身邊同事，讓工作中的零售戶都切實的體會到這些精神。下面結合我的實際崗位談談我對五種意識的學習體會：

責任意識是立身處世必須具備的素質。專賣工作人員應當樹立強烈的責任意識，堅持高標準、嚴要求，認真負責、一絲不茍，嚴謹慎微，從而出色完成本職工作。具體在做一件事情時，從過問到結束 要有頭有尾，不能只有上文，不見下文。比如需要對新開店鋪實地檢查 發現需整改問題，如果場所負責人不在，不能直接通知其本人的，需要通過他人代轉告時，就應該多次聯系過問，不能夠將此事已交轉他人而沒了下文，以至延誤了零售戶申領許可證，制造了矛盾。再如在整理財務單據和上網提交時，必要親自過目并找到填寫人員反復核對數據，對于模糊或者不清晰的數據切不可敷衍了事，以免誤事。專賣工作事無小事。雖然大量工作是服務性的，但政治性、政策性都很強，稍有不慎就會出現重大失誤。如清點扣煙，盡管事情簡單，但工作量大，稍有疏忽一個數據數錯，而此份材料正好被違法者做文章，那屆時就會影響我局整體工作。因此作為專賣人員要充分認識到這份工作的特殊性和重要性，必須要有強烈的事業心和責任感，以高度的責任性嚴格要求自己，不能出現半點草率、馬虎和大意。

接著是公仆意識。公仆意識其實就是壓低自己做好服務，服務是煙 草行業從業人員工作的天職。要樹立工作一流、服務一流的意識，自我加壓，開拓進取，在心中要樹立“今天的工作比昨天做得更好”的服務意識，自覺地把具體工作、日常小事溶于大局之中，真正做到有心干事、熱心干事、用心干事，努力提高服務質量。要在在公仆意識中充分和三個始終的要始終把為零售戶提供優質服務作為發展企業的根本任務接軌，這個始終明確了我們的服務對象就是零售戶，所以我們作為公仆的對象也是零售戶，再所以怎么服務好零售戶就是我們公仆意識的具體體現。

在五種意識中我覺得創新意識是一個全新的理念，創新是以新思維、新發明和新描述為特征的一種概念化過程。起源于拉丁語，它原意有三層含義，第一，更新；第二，創造新的東西；第三，改變。創新是人類 特有的認識能力和實踐能力，是人類主觀能動性的高級表現形式，是推 動民族進步和社會發展的不竭動力。一個民族要想走在時代前列，就一 刻也不能沒有理論思維，一刻也不能停止理論創新。創新在經濟，商業，技術，社會學以及建筑學這些領域的研究中有著舉足輕重的分量。口語 上，經常用“創新”一詞表示改革的結果。既然改革被視為經濟發展的 主要推動力，促進創新的因素也被視為至關重要。社會在發展科技在騰 飛，神九已經上天，一切都變的那么的不可思議，這就是創新，把不可 能變成可能，而且這也是以人為本的一種體現，因為創新是人在創新是 人在進步，也是領導尊重和接受創新的關鍵一步。我們的行業正在關鍵 的轉型時期，因此創新變得更加重要，我們每個人都要發揮主觀能動性 主動的為行業的進步出謀劃策。通過學習培訓活動的開展，通過學習，我逐步轉變了不適應、不符合 科學發展觀要求的思想觀念，把思想和行到統一到了“加快推進科學重建、加快推進科學發展”上來。在后續的學習實踐活動中，我要以認真 負責的態度，更加努力的工作，為公司又好又快發展發展做出自己的一 份貢獻，以實際行動踐行兩個至上、三個始終、五種意識。

第四篇：學習“兩個至上、三個始終、五種意識”心得體會

學習?兩個至上、三個始終、五種意識?心得體會

按照縣局黨組開展踐行 ‘兩個至上’、做到 ‘三個始終’、‘樹立?五種意識’? 主題教育實施方案的安排，進行了心得體會交流，通過學習，收獲頗深，對國家局提出的?踐行‘兩個至上’、做到 ‘三個始終’、樹立‘五種意識’?有了更深刻的理解和認識，主要體如下。

通過學習，我們意識到了： 踐行 “兩個至上” 做到 “三個始終”、樹立“五種意識”是行業能否得到穩定健康發展的關鍵。有人說，煙草產業是夕陽產業，但是我認為只有夕陽的技術、夕陽的管理理念，而沒有夕陽的產業。隨著我國加入 WTO 后保護期的尾聲臨近，中國的煙草行業，也將在未來的幾年內面臨全面開放市場，進入國內市場國際化的全面自由競爭局面。新形勢下，挑戰與機遇并存，煙草行業處 在一個重要轉折點上。作為國企，忠實踐行“兩個至上”是企業義不容辭的責任。煙草行業作為國家的支柱產業，它的穩定健康發展才能 有效保證國家的財政收入，才能從根本上確保消費者得到高質量、安全的煙草產品。認真做到“三個始終”是提升企業管理與服務水平的必然要求。要把維護煙農和零售客戶的利益作為工作核心，把為煙農和零售客戶提供優質服務作為最根本任務，充分調動全體煙草企業員工的積極性、主動性、創造性，不斷革新生產技術，不斷創新工作

方法，不斷進行自我完善，為企業在新形勢下的生存與發展提供可靠保障。牢固樹立“五種意識”是行業實現可持續發展的不竭動力。要不斷提高員工隊伍整體素質，更好地適應行業改革發展新 的形勢需要。牢固樹立責任意識、憂患意識、公仆意識、民主意識和創新意識，自覺維護行業形象，認真落實好“卷煙上水平”各項工作，用積極的態度、主動的精神正視矛盾、解決問題，始終保持滿腔熱情、富有激情的精神狀態和充滿 智慧、奮力創新的工作要求。

一是對樹立‘兩個至上’有了更深刻的理解和認識 樹立‘兩個至上’即：牢固樹立國家利益至上、消費者利益至上。這是煙草行業共同的行為準則。維護國家利益是煙草行業秉承的宗旨，維護消費者利益是煙草行業發展的源泉。煙草行業沒有自身特殊的利益，只有站在尊重和維護消費者利益的立場上，深入踐行?兩個至上?，煙草行業的發展才能得到廣大人民群眾的積極支持，才能形成行業發展的重要動力。

二是對做到 ‘三個始終’有了更深刻的理解和認識 做到 ‘三個始終’ 即：一要始終把維護煙農利益放在心上，要使關心煙農、維護煙農利益成為行業的文化，植根于各級領導干部心中，成為一種自覺行為。二要始終把為零售客戶提供優質服務作為流通企業根本任務，更加重視零售終端建設，加強對煙草自營店建設管理，不斷提高零售客戶

貨源滿足率，保證零售客戶盈利水平不斷提升。三要始終把調動全體員工積極性、主動性、創造性作為一切工作出發點，深化用工分配制度改革，努力做到收入分配向基層傾斜；高度重視離退休干部工作，推進老年文化建設。

三是對樹立?五種意識?有了更深刻的理解和認識 樹立?五種意識? 即：一要牢固樹立責任意識。自覺維護行業形象，為行業增光添彩；全面抓好?卷煙上水平?各項工作落實，為行業發展添磚加瓦。二要牢固樹立憂患意識。始終保持清醒頭腦，用積極的態度、主動的精神正視矛盾、解決問題。三要牢固樹立公仆意識。每一位領導干部都要有敬畏之心，切實做到言行一致、表里如一，正確認識和對待手中權力。四要牢固樹立民主意識。堅持深入基層，深入實際.五要牢固樹立創新意識。始終保持滿腔熱情、富有激情的精神狀態，努力解決精神懈怠的問題

通過學習培訓活動的開展，我要以認真負責的態度，更加努力的工作，為公司又好又快發展發展做出自己的一份貢獻，以實際行動踐行兩個至上、三個始終、五種意識。

作為煙草企業的員工，要不斷充實自己，樹立良好的職業道德和愛崗敬業精神，同時還要具備學習能力和創新精神，時刻保持一顆樂觀進取的心，勇于任事，敢于挑戰。以對煙草事業的忠誠和熱愛，在平凡的工作崗位上書寫不平凡的篇章，讓煙草行業在新世紀再創輝煌！

第五篇：踐行“兩個至上”、做到“三個始終”、樹立“五種意識”學習心得

踐行“兩個至上”、做到“三個始終”、樹立“五種意識”學習心得

3月30日，省局黨組召開全省系統動員大會，貫徹落實山西省委關于保持黨的純潔性學習教育活動部署和國家局79號文件要求，全面啟動了我省系統“保持‘黨的純潔’、踐行‘兩個至上’、做到‘三個始終’、樹立‘五種意識’”教育實踐活動，在活動中，我認真學習了省委領導和國家局姜成康局長的講話精神，感觸很深。

堅持國家利益、消費者利益至上，切實做到“兩個至上”是煙草行業近年發展的一條基本經驗。要想實現煙草行業的持續穩定協調健康發展，這條基本經驗不能丟，丟了這條經驗，就丟了根本，煙草專賣就會成為無源之水，無本之木。今年國家局又提出了要踐行“兩個至上”、做到“三個始終”、樹立“五種意識”，這是國家局站在全局高度的戰略部署。我們每一個煙草人都要深刻思考，認真領會，并在工作中躬身實踐。牢固樹立國家利益之上和消費者利益至上的價值觀，關鍵在于實踐，而不僅是空口無憑的蒼白說教，也不是光說不做的空喊口號。努力踐行“兩個至上”，要做到五個方面相結合。

一、將“兩個至上”與企業文化建設結合起來

企業文化是以企業管理哲學和企業精神為核心，凝聚企 業員工歸屬感、積極性和創造性的人本管理理論。建設積極進取的企業文化可以外樹形象，可以內聚人心，對企業的發展產生積極的引導作用。

當前，煙草行業也在積極開展企業文化建設，我認為，這其中最核心、最根本的一點就是要牢固樹立國家利益至上和消費者利益至上的價值觀。“兩個至上”應該成為企業文化建設的核心內容，要圍繞這個核心做文章，營造濃厚的“兩個至上價值觀”的氛圍。在潛移默化的企業文化建設和企業文化熏陶下，把職工的思想認識統一到“兩個至上價值觀”上來，統一到“兩個至上”的行動中來。

大力加強以“兩個至上價值觀”為核心的企業文化建設，在職工中形成共識，它具有感召力、凝聚力和向心力，激發員工工作的積極性、主動性、和創造性，就能在實際工作中自覺做到“兩個至上”。《孫子兵法》中的“道”這樣表述：“道者，令民與上同意也，故可以與之死，可以與之生，而不畏危。”這里的“道：可以引申為精神、文化、思想、共同的價值觀。可見，把”兩個至上價值觀“與企業文化建設結合起來，對于牢固樹立”兩個至上“的價值觀，對于促進行業的發展意義重大。

二、將“兩個至上” 與員工隊伍建設結合起來

樹立“兩個至上”價值觀，歸根到底還是要植根在每一位員工思想中，落實在每一位員工的行動中。加強員工隊伍 建設，提高員工隊伍素質，建設一支責任心強，工作能力強的員工隊伍，是踐行“兩個至上”的人才保證。

人是生產力諸因素中最活躍的因素，人的素質如何，直接影響到能否切實做到”兩個至上“。在員工隊伍建設中，要把”兩個至上“價值觀貫穿其中。要把”兩個至上價值觀“作為員工培訓的重要內容，納入員工培訓計劃，并采取不同方式向職工宣傳教育，養成良好的思想道德修養，牢固樹立和自覺維護”兩個至上價值觀“。加強員工工作能力培養，立足崗位要求，提高營銷人員的服務水平，加強專賣人員的執法水平，增強機關人員的工作水平，不僅要求員工能工作，而且要能勝任工作，并在工作中積極主動，開拓創新，以實際工作行動贏得消費者滿意，維護卷煙市場秩序，提高機關工作效率，樹立煙草行業誠信、服務、文明、高效的形象，只有這樣，才能維護好國家利益和消費者利益。因此，依靠員工踐行”兩個至上“，就必須把”兩個至上價值觀“與加強員工隊伍結合起來。

三、將“兩個至上” 與領導干部自律結合起來

領導干部代表著公司的形象，也是員工的榜樣，代表著公司的方向，他們的一舉一動，已經不僅僅屬于個人，也是屬于企業的，直接影響著公司的發展方向和員工的看法。作為領導干部，就要身先士卒，做到清正廉潔，剛正無私，做到”一身正氣敢碰硬，兩袖清風不染塵“，帶頭實踐”兩個 至上價值觀“，自覺維護國家利益和消費者利益。

如果領導干部不能做到自律，損壞了國家利益和消費者利益，甚至以權謀私，就會在整個企業形成惡劣的影響，還談什么”兩個至上“、”兩個至上“呢？

榜樣的力量是無窮的。員工看著領導干部，領導干部更要懂得以身作則。這就要求煙草行業廣大領導干部牢記黨的宗旨意識，做到全心全意為人民服務；要求他們樹立正確的權力觀，做到”權為民所用、利為民所謀、情為民所系“；要求他們樹立正確的利益觀，站在全局高度，正確處理好國家利益、消費者利益和個人利益之間的關系；要求他們樹立正確的政績觀，正確看待行業的發展，切忌好大喜功、居功自傲；要求他們樹立正確的生活觀，堅持物質追求和精神追求的統一，反對片面追求物質享樂，反對鋪張浪費，浮華奢靡。

要時刻牢記行業的使命、牢記自己的責任，做到嚴格自律，堅決抵制各種不良思想，真正維護好國家利益和消費者利益。

四、將“兩個至上”與加強內部監管結合起來

近期，全行業在牢固樹立”兩個至上價值觀“大討論的同時，開展了加強行業內部監督管理工作，這是堅持和維護煙草專賣制度的本職要求，是推進煙草行業健康發展的有力保證，是樹立煙草行業良好形象的有力措施，也是牢固樹立” 兩個至上“價值觀的題中之意，是做到”兩個至上“的有效方式。

牢固樹立”兩個至上“，切實做到”兩個至上“，與加強行業內部監管是相輔相成、協調統一的，共同目標是一致的，最終都是維護國家利益和消費者利益，這是最終的落腳點。

踐行“兩個至上”、做到“三個始終”、樹立“五種意識”是行業規范發展的總體指導思想，只有踐行“兩個至上”才能從思想上，從價值觀念上認識到加強內部監管的重要性，更好的做到行業內部管理的制度化、規范化，從根本上杜絕各種不規范現象。