第一篇：行風辦計劃總結

新沂市中醫(yī)院

2012年行風和職業(yè)道德建設工作計劃

2012年我院行風工作繼續(xù)以“三好一滿意“為契機，將各項工作落到實處，全力打造病人滿意的放心醫(yī)院，打造和諧醫(yī)院。

一、加強組織領導，嚴格落實責任制。在分管院長領導下將行風建設與醫(yī)院管理年活動緊密地結合在一起，進一步加強行風工作。

二、深入開展醫(yī)德醫(yī)風教育，培育良好的職業(yè)道德

(一)深入開展主題教育，使全院職工牢固樹立 “以病人為中心”的服務理念，切實履行救死扶傷，服務人民的神圣職責。努力做到“想病人所想，急病人所急”，關愛病人、服務病人、尊重病人、幫助病人，為病人解除痛苦，盡力減輕病人的生理、心理和經(jīng)濟負擔。

(二)加強警示和典型示范教育，充分運用正反面典型事例教育職工，做到以案警人，使職工從中受到啟迪，吸取教訓，引以為戒。

(三)認真學習行風相關法律法規(guī)等，培養(yǎng)職工良好的職業(yè)道德，筑牢拒腐防變的思想道德防線，使廉潔、文明行醫(yī)，依法執(zhí)業(yè)，誠信服務成為職工的自覺行動。

(四)堅持行風建設的持續(xù)質量改進。堅持每周查房制度、落實住院病人走訪工作、每月滿意度調查工作、每月出院病人隨訪工作。

三、強化制度落實

(一)抓好規(guī)章制度的貫徹落實，使醫(yī)院行風工作做到有章可循，有章可依，形成醫(yī)院科學管理的長效工作機制，以管理促進行風建設。

(二)進一步完善醫(yī)療服務評價制度，加強對臨床醫(yī)療組大型檢查、用藥的監(jiān)管力度，實行不當處方、檢查院內公示和點評制度，對違反診療常規(guī)的醫(yī)務人員獎懲兌現(xiàn)；在確保醫(yī)療質量、安全的前提下，避免不必要的重復檢查；強化醫(yī)患溝通制度，充分尊重病人的知情權和選擇權；進一步規(guī)范檢查、治療、用藥，努力減輕患者經(jīng)濟負擔，構建和諧的醫(yī)患關系。

四、實施院務公開，接受社會監(jiān)督。按照上級要求，醫(yī)院相關部門要把社會和群眾普遍關心、與人民群眾的利益密切相關的事項適時向社會公布，實行院務公開，增加工作的透明度。行風辦將對照上級要求對行風的公示要求進行監(jiān)督，特別是對對醫(yī)院收費服務進行全面監(jiān)督、考核。

五、嚴格督查，獎懲兌現(xiàn)。按照上級要求，對照行風考核標準，堅持定期和不定期督查和考核相結合，通過發(fā)放問卷調查、出院病人電話隨訪、家訪、召開病員公休座談會、行風監(jiān)督員座談會、設置意見箱、意見薄、公示舉報電話，接待群眾來信來訪等，形成督導小結。對群眾反映的熱點和重點問題、重點科室、存在的薄弱環(huán)節(jié)，加強跟蹤督查、落實整改。完善醫(yī)德考評操作規(guī)程和醫(yī)德檔案，激發(fā)職工的榮譽感。做好對科室、職工行風狀況的日常考核，記好科室、個人醫(yī)德檔案，作為行風獎懲的重要依據(jù)，使職工違規(guī)違紀有壓力，做好人好事有動力，營造全院職工積極向上的氣氛。

六、進一步完善隨訪工作，延伸醫(yī)療服務，把人性化關懷送到患者家中。開展多種形式的隨訪工作，如電話隨訪、家訪、短信問候等，努力做到出院病人一周內電話、信函、短信隨訪率100%。護士站在病人出院時，發(fā)放《醫(yī)患、護患愛心聯(lián)系卡》，可以進行電話咨詢、互動，把醫(yī)院的人文關懷送到每一個出院病人家中，進一步鞏固、拓展了醫(yī)療市場。對隨訪中發(fā)現(xiàn)的問題，和相關部門或責任人進行了有效溝通，促進醫(yī)院行風工作的不斷提升。

七、暢通監(jiān)督投訴渠道，加大處理力度，構建和諧醫(yī)患關系公示監(jiān)督電話，暢通群眾投訴渠道，積極穩(wěn)妥處理各類投訴舉報。進一步完善群眾監(jiān)督處理流程，提高工作人員與群眾溝通、處理問題的能力。完善醫(yī)務人員好人好事及不良行為登記，加大對對紅包、回扣等不良行為的宣傳教育、查處力度，營造以廉潔行醫(yī)為榮，以損害醫(yī)院榮譽及群眾利益為恥的良好氛圍。

八、加強內部監(jiān)督和管理，完善藥品、醫(yī)療器械、一次耗材大宗物資采購及基礎建設等招標管理工作。

行風辦

2011年12月28日

新沂市中醫(yī)醫(yī)院

2011年行風建設工作總結

一年來，我院行風辦在院黨委的正確領導下，以“三好一滿意”活動為契機，以細節(jié)、環(huán)節(jié)抓質量，牢固樹立“一切為了病人”的服務理念，打響服務品牌，提高了醫(yī)院經(jīng)濟效益和社會效益。現(xiàn)將一年來工作情況總結如下：

一、以黨風促行風從認識上提高思想素質

院黨委高度重視黨風廉政建設，以黨風促行風。特聘徐州師范大學教授為全院中層干部和黨員講授黨的光輝歷程，讓大家堅定黨員信念，要求全院黨員干部要有神圣的使命感，要樹立模范帶頭作用；通過開展“三治三提六整頓”“、清白做人，干凈做事”、“黨風廉政教育”講座，通過開展黨紀法規(guī)集中學習，強化法制觀念，開展正反典型教育，組織收看反腐倡廉警示教育片，自覺筑牢防腐拒變的思想防線，增強防腐拒變能力。同時還建立黨員干部活動教育檔案，將活動情況列入黨風廉政建設責任制年度考核之中，以確保活動不走過場，取得實效。

通過學習教育，全體黨員干部提高了政治素質和廉潔從醫(yī)意識，進一步強化了法律法制觀念和正確的權力觀，黨風廉政建設責任制得到更好落實，反腐倡廉建設取得新成效。

二、加強培訓，創(chuàng)新服務理念。

本年度通過視頻、講座、發(fā)放材料、試卷等方式進行培訓14次，共計1600余人次。聘請專家進行職業(yè)禮儀培訓，開展“醫(yī)院中層管理者的職業(yè)化素質”的講座，使全院醫(yī)務人員時刻繃緊行風這根弦，進一步提高“雙爭“的創(chuàng)建意識；還印發(fā)全市衛(wèi)生

系統(tǒng)2011年職業(yè)道德灌輸教育問答題和“雙爭”工作應知應會問答題，并組織相關知識考核。通過學習和培訓，職工的素質得到顯著提升，服務意識得到大幅度提高，為我院提高醫(yī)療服務質量，提高病人滿意度打下牢固基礎。

二、以制度推行行風從組織上強化行風領導(一)健全機構明確各自職責

院領導班子高度重視，真正把行風工作當做重要任務來抓，我院堅持把行風建設工作作為“一把手”工程，各分管領導對一把手負責，按照工作分工抓好各自的行風工作。各科室主任為本科室的行風建設責任人，院科兩級行風建設領導小組，各科室設立行風兼職督導員。充分發(fā)揮院科兩級行風領導小組的職能，科室人員對科主任、護士長負責，科主任、護士長對院行風領導小組負責，形成行風管理的三級網(wǎng)絡結構，實現(xiàn)行風監(jiān)管的無縫鏈接。并根據(jù)上級精神成立了“三好一滿意”活動領導小組，精心組織落實“雙爭”活動實施方案，“三好一滿意”實施方案等。并充分發(fā)揮“勞動紀律督查小組”“行風建設督查小組”“院務公開領導小組”“醫(yī)德醫(yī)風建設領導小組”等監(jiān)督作用，加大督查力度，為我院行風建設提供有力的組織保障。

(二)完善制度規(guī)范醫(yī)療行為

加強導診服務。在門診及各科室提供導診人員及咨詢服務及時為患者“指明方向”避免患者因不熟悉環(huán)境而來回奔波。

注重醫(yī)患溝通制度。明確醫(yī)務人員文明用語和服務忌語，充分尊重患者的知情同意權和選擇權。

完善投訴處理機制。公開投訴處理流程、制度、電話，設置意見箱每天專人負責收集整理，及時反饋。

抓好院務公開制度。繼續(xù)堅持收費透明制，認真落實醫(yī)療服務價格管理規(guī)定。進一步完善住院費用“一日清單”等多種形式

對服務項目和價格進行公示，并按有關要求及時調整和不斷完善公示內容，增加收費透明度，讓患者明明白白消費。

規(guī)范物資管理制度。對藥品、空調招投標活動進行監(jiān)督，有效保障招標活動的公平、公開、公正；

加強職業(yè)道德考核評價，完善醫(yī)德醫(yī)風檔案建檔工作。根據(jù)日常考核的實際情況，填寫了醫(yī)德醫(yī)風檔案，對于廉潔行醫(yī)拒收紅包、拒回扣、收到表揚信、錦旗的醫(yī)務人員及時登記歸檔；對于違反規(guī)定者在查處基礎上，認真做好歸檔工作。通報，對全院職工再敲警鐘，督查結果將作為“雙爭”活動評選的標準之一。

四、不斷創(chuàng)新管理模式，注重細節(jié)管理

在行風建設和“雙爭”活動中，我院緊密圍繞“以病人為中心”的服務宗旨，積極開展了“五個零”活動，即：醫(yī)患關系“零距離”、醫(yī)療質量“零缺陷”、醫(yī)療服務“零投訴”、服務保障“零障礙”、醫(yī)院環(huán)境“零污染”。各科室根據(jù)自身實際，創(chuàng)新思路，先后開展了一系列特色服務：如在護理隊伍中開展的“志愿護理服務”，護理志愿者們通過業(yè)余時間義務為患者提供生活護理、溝通交流、陪同檢查、費用咨詢和健康教育等服務，給患者提供更為優(yōu)質、更為便捷、更為周到的服務；各護理單元開展了“用心服務 營造感動”的優(yōu)質服務活動，各科根據(jù)工作實際，結合患者需求，開展一系列溫情服務，為患者排憂解難，讓患者處處感受到家的溫馨；后勤開展了“24小時應急保障服務”，加強了水電氣的巡查和維護保養(yǎng)，并制訂各項應急處置工作預案，內科開展了“家庭式服務”，醫(yī)護人員加強同患者溝通交流，在交流中及時了解患者的需求，主動為患者排憂解難，讓患者在醫(yī)院處處感受到家的溫馨。骨科開展了“無缺陷服務”，重點從患者日常生活不便上入手，義務為沒有家人陪護的患者提供親情照顧。婦產(chǎn)科開展了溫馨嬰兒浴，手把手地教會年輕家長給新生寶寶沐

浴撫觸等。外科開展了“五心服務”，即熱心接待、精心治療、細心宣教、悉心護理、暖心溝通。這些服務舉措的實施，讓患者切實感受到了醫(yī)院的關懷和溫暖，受到患者和社會的廣泛好評。

五、以質量造行風從根本上提高醫(yī)療服務水平

為更好的促進“雙爭”工作的開展，同時也為進一步提搞醫(yī)療質量，保證患者就醫(yī)安全，行風辦每天深入科室病房，一是督查醫(yī)務人員服務態(tài)度和服務質量；二是加強對危重患者管理，了解治療、檢查、用藥等情況，排查安全隱患；三是看望新入院患者，了解病人需求，加強溝通交流；四是了解科室的工作動態(tài)，做好保障和科室間協(xié)調工作等，本年度共走訪病人三萬余人次。通過走訪查房，及時發(fā)現(xiàn)存在的安全隱患，進行及時有效的溝通，將可能發(fā)生的醫(yī)療糾紛消滅于萌芽狀態(tài)，更好的促進醫(yī)患和諧，不斷提高醫(yī)療服務水平。

為方便患者就醫(yī)，提供清潔舒適的就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院改建擴建30余間新病房，新增近百張先進床單元，成立醫(yī)學康復科。門診整合了醫(yī)技檢查科室，實現(xiàn)一站式檢查；門診各樓層增設了收費、取藥處，實現(xiàn)了分層繳費取藥，極大方便患者。每個診室都安裝了空調和供暖設備，每個住院樓層都設有開水間和洗浴間，醫(yī)院門診樓、病房樓也分別進行了美化、亮化。加強對進出車輛的管理和疏導，同時加大對消防安全巡查。通過一系列的優(yōu)化和改造后，病人就診率提高了30%以上。

六、認真開展?jié)M意度調查和病人回訪工作

行風辦堅持每月對住院病人和門診開展病員滿意度問卷調查本院職工滿意度調查。對病員反應的問題都能進積極查處，及時反饋和整改。本年度開展住院病人滿意度調查 1500余人次，收集整意見或建議50余條，各科綜合滿意度達98%以上；開展門診病人滿意度調查 500人次，平均滿意度達96%，收集整理

意見或建議30余條。職工滿意度調查400人次，滿意度99%。

行風辦專職人員每月對出院病人進行電話回訪，本年度回訪人次5000余人次，回訪率98.5%,通過電話回訪，有效的促進醫(yī)患溝通，提高病人對醫(yī)院的信任度。

一年來，根據(jù)“三好一滿意”的文件精神，職工爭創(chuàng)熱情高漲，涌現(xiàn)了一批責任意識強、業(yè)務素質高、工作效率高、醫(yī)德醫(yī)風好，服務質量好的先進科室與個人，取得了良好的成效。我院被評為“徐州市人民滿意醫(yī)院”“江蘇省模范職工之家”，辛昂院長被評為新沂市“十佳黨務工作者”，一年來我院各科室收到感謝信和錦旗共計89人次，在各類檢查督導工作中，被患者點名表揚的醫(yī)護人員多達百余人，醫(yī)務人員拒收錢物達14400余元，未發(fā)現(xiàn)收受紅包、拿回扣、亂收費等違法亂紀現(xiàn)象。

一年來，醫(yī)療服務內涵顯著提高，行風建設獲得很大提高，為營造和諧的醫(yī)患關系打下堅實的基礎。今后，我院將從完善行風建設長效機制入手抓好宣傳、加強領導、優(yōu)化流程、提高質量、改善環(huán)境等方面實現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展的再飛躍。

行風辦

2011年12月12日

第二篇：街道辦上半總結和計劃

2011年上半年以來，在區(qū)委區(qū)政府的堅強領導下，街道上下齊心協(xié)力、團結奮進，全力抓好重點工程項目、企業(yè)發(fā)展項目、土地開發(fā)項目的服務，突出社會治安綜合治理、民政、司法、計劃生育、勞動保障等主要工作，全面深入開展創(chuàng)文明城市工作建設，建立街道良性發(fā)展機制，建設街道新的發(fā)展平臺，街道的各項事業(yè)有了長足發(fā)展。

一、上半年主要工作

（一）經(jīng)濟工作高速發(fā)展

（二）重點項目高速運轉

（三）、民生工程穩(wěn)定有序

2、加大綜治工作力度，確保社會和諧穩(wěn)定

3、抓好計劃生育工作，提高人口服務質量

(四)、創(chuàng)文工作有條不紊

按照區(qū)委統(tǒng)一部署，全面開展創(chuàng)建全國文明城區(qū)工作，狠抓創(chuàng)建任務和責任分解，全力以赴迎接省文明指數(shù)測評。一是結合創(chuàng)文鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果，完善長效保潔機制，重點完成了湘華社區(qū)路燈照明問題、清除金鉤山垃圾，并將湘華社區(qū)農貿市場工作提上議程。二是認真組織了2011年元旦迎春晚會和建黨90周年文藝匯演活動，極大地豐富了金山街道轄區(qū)居民群眾的精神文化生活。三是宣傳創(chuàng)文氛圍，街道、社區(qū)、村高效高質量完成板報，社區(qū)、村全體工作人員發(fā)動青年志愿者和他們一起頂著烈日在雙休日到各門各戶上門宣傳工作。四是完善創(chuàng)文資料，為全面細致應對省檢工作，街道全體人員加班加點查漏補缺，歸檔資料。

二、下半年工作計劃

（一）突出抓好重點工作。街道下半年需抓落實的重點工程有以下10件：

1、辦公樓建設力爭年底竣工。完成油箱廠棚戶區(qū)改造工程。

2、完成油箱廠棚戶區(qū)改造工程。

3、完成汽車制造廠棚戶區(qū)工作。

4、完成國有土地儲備地征收工作。

5、進一步推動東環(huán)北路征地拆遷工作，計劃完成總工程的50%。

6、完成石宋路三期工程國有土地征收任務。

7、協(xié)助做好中南農副產(chǎn)品物流中心一期工程建設相關工作。

8、協(xié)助銀泰財富廣場主體工程建設。

9、做好祥和生態(tài)園前期準備工作。

10、做好流芳園擴建前期準備工作。

（二）著力抓好創(chuàng)建工作

。大力抓好創(chuàng)建全國文明城區(qū)工作，鞏固創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市成果，推進金山轄區(qū)內圍環(huán)衛(wèi)體制改革，綠化主次干道清掃保潔標準到位，完成創(chuàng)建交通管理模范城市和環(huán)境模范城市相關任務。

（三）切實抓好民生工作，維護社會穩(wěn)定，積極抓好勞動保障、低保、計生、綜治等社會性工作，做好轄區(qū)居（村）民住宅土地及房屋權屬清理登記工作。

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第三篇：行風計劃

一、拓寬監(jiān)督渠道，推進院務黨務公開

1、堅持和完善民主集中制。在堅持集體議事原則，對“三重一大”問題由班子集體討論決定的同時，充分尊重職工在院務公開中的主體地位和職工代表大會在院務公開中的主渠道作用，做到重大事項向全院職工公開。

2、嚴格執(zhí)行政府集中采購制度。藥品、醫(yī)療儀器、設備、基建、重大維修項目在院政府采購領導小組領導下，由院政府采購工作小組按區(qū)、局二級政府采購機構的程序和規(guī)定招標采購和辦理。

3、進一步推進黨務公開。在嚴格執(zhí)行黨內重要情況通報制度、重大事項征求制度、黨員領導干部述職述廉等制度的基礎上，在組織發(fā)展、干部任用、晉級評先等工作中，進一步發(fā)揚民主、接受黨員群眾的監(jiān)督。實行部分中層干部競爭上崗，為進一步完善選人用人機制作有益探索。

二、強化干部的教育管理，增強干部拒腐防變能力

1、認真學習貫徹十七大會議精神。要把胡錦濤總書記關于倡導八個方面的良好風氣作為對黨員干部的基本要求，貫穿于對各級干部的學習、教育和思想政治工作的全過程。教育和引導各級干部自覺弘揚新風正氣，抵制不正之風，積極投身行風建設的各項活動，確保中心行風建設工作的順利進行。

2、認真開展反腐倡廉、廉政自律教育。繼續(xù)把學習黨章、遵守黨章、貫徹黨章、維護黨章作為強化黨員教育，增強黨性原則，提高黨性修養(yǎng)的重要手段。把反腐倡廉、廉潔自律融合在黨員理想信念、黨性原則、黨員意識的日常教育管理之中。并結合創(chuàng)建和諧社

第四篇：遠程辦2011總結、2012計劃(修改)

哈市黨組字【2012】 號

關于印發(fā)《哈密市2011年黨員干部現(xiàn)代遠程教育工作總結和2012年工作要點》的通知

各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）黨委、街道黨工委：

2011年，在地委組織部、地區(qū)遠程辦的精心指導下，在全市各級黨組織的共同努力下，哈密市黨員干部現(xiàn)代遠程教育工作取得穩(wěn)步發(fā)展。現(xiàn)將《哈密市2011年黨員干部現(xiàn)代遠程教育工作總結和2012年工作要點》印發(fā)給你們，請對照2011年工作要點，對過去一年的工作進行認真回顧，及時總結經(jīng)驗，查找不足。并結合自身實際，有針對性地制定2012年工作要點，強化措施、細化內容、明確職責、扎實推進，確保黨員干部遠程教育工作不斷取得新成效。

附：哈密市2011年黨員干部現(xiàn)代遠程教育工作總結和2012年工作要點。

中共哈密市委組織部 2012年2月6日

主題詞：印發(fā) 遠程教育 工作總結 工作要點 通知 抄 報：地區(qū)黨員干部現(xiàn)代遠程教育管理中心 中共哈密市委組織部 2012年2月6日

共印：漢文25份，存檔2份。

哈密市2011年黨員干部現(xiàn)代遠程教育工作總結

和2012年工作要點

2011，哈密市以深入開展遠程教育“雙創(chuàng)雙爭”活動為契機,緊緊圍繞終端站點的利用率、滿意率兩大指標，重點在遠程教育“學、用”上求突破，使黨員干部現(xiàn)代遠程教育工作在加強基層組織建設、提高黨員素質、培育新型農民、加快新農村建設發(fā)揮了應有的作用，取得了很好的成效，順利完成了2011年遠程教育各項重點工作任務，現(xiàn)將全年重點工作完成情況總結如下：

一、2011年工作總結

（一）強化技能培訓，加強隊伍建設。

根據(jù)《哈密市黨員電教暨遠程教育隊伍崗位職稱聘用管理辦法》，續(xù)聘77名取得電教專業(yè)技術職務初級任職資格的操作員，聘任2名中級任職資格的操作員從事鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道黨員電教暨遠程教育工作；其次，組織召開了哈密市遠程教育工作表彰會，表彰哈密市黨員干部現(xiàn)代遠程教育工作優(yōu)秀站點19個，優(yōu)秀操作員21名，進一步激發(fā)操作員工作的積極性和主動性；三是自行制作了6部以業(yè)務技能、設備使用、軟件操作、信息寫作、檔案整理等方面為主要內容培訓課件，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道為單位，對操作員進行專題培訓。今年以來，組織站點操作員集中開展信息培訓2次、檔案培訓4次、技術培訓6次，參訓人員達200余人次。組織街道社區(qū)30個IPTV站點開展現(xiàn)場觀摩經(jīng)驗交流

活動，西河區(qū)老城社區(qū)、麗園街道麗園社區(qū)等五個站點進行了經(jīng)驗介紹和檔案交流；結合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道站點實際，組織開展了遠程教育操作員技能測試活動，抽選基層站點32名操作員參加了哈密市遠程教育操作員技能測試。

（二）健全管理體制，確保設備利用率。

結合哈密市基層站點實際，制定、印發(fā)《哈密市農村黨員干部現(xiàn)代遠程教育站點管理辦法》，從組織隊伍管理、設備操作管理、教學組織管理、經(jīng)費運行管理等方面做出明確要求，進一步完善了基層站點管理體系建設。其次，根據(jù)地區(qū)遠程教育管理中心相關工作要求，對照“五防一配套”具體指標，對全市遠程教育基層基礎設施建設進行了一次全面、系統(tǒng)的自查自驗，針對發(fā)現(xiàn)問題，提出具體整改措施，限時整改，進一步完善了基層遠程教育基礎設施建設。并通過季度督查，上門服務等方式，不斷強化基層設備維修、維護，確保設備正常使用。今年以來，累計維修基層遠程教育接收設備62臺次，系統(tǒng)維護50余臺次，并完成了6個陣地新建站點的設備安裝、調試工作。

（三）完善教學組織，提升工作實效。

采取直播教學、實踐教學、田間教學三種模式，輔以行之有效的主題實踐活動，以“基層風采”視頻展播、七一展播，黨的十七屆六中全會、第八次黨代會精神以及農業(yè)實用技術、養(yǎng)殖、手工藝品加工等為重點，組織基層站點扎實開展遠程教育教學培訓活動。今年以來，組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)（村）、街道（社區(qū)）黨員干部群眾開展遠程教育活動2500

余場次，培訓黨員干部群眾7.52萬余人次，為黨員干部素質提升和農牧民增收致富提供了有效的信息服務和技術培訓。

為切實做好學習成果的轉化，增強遠程教育實效性。市遠程教育管理中心按照“樹立典型，示范帶動，取得實效”的目標要求，印發(fā)了《關于開展哈密市黨員干部現(xiàn)代遠程教育教學實踐示范基地、科技示范戶創(chuàng)建工作的通知》，嚴格篩選程序，確定了綜合條件較好的280戶農戶作為科技示范戶和致富能手進行針對性培養(yǎng)，先后建成蔬菜種植、園藝種植、牛羊養(yǎng)殖以及社區(qū)家長教育、雙語教育等遠程教育教學實踐基地87個。在此基礎上，充分發(fā)揮農業(yè)科技示范點和致富能手的示范作用，組織開展遠程教育示范基地、示范戶創(chuàng)建活動，為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農牧民搭建起相互交流學習，技術推廣互助的學習的平臺。

（四）圍繞工作要求，充實教學資源。

嚴格按照上級下發(fā)的教學課件制作要求，充分發(fā)揮遠程教育成員單位資源優(yōu)勢，認真完成了教學課件的拍攝制作工作。拍攝制作了《特色跨越》、《伊州警花鑄忠誠》兩部專題片和《日光溫室辣椒標準化無公害栽培技術》、《肉牛育肥生產(chǎn)綜合配套技術》兩部科技片；按照地區(qū)確定的《民族團結一家親》基層風采視頻講座主題，做好劉玉蓮等3位典型現(xiàn)身說法組織工作。

（五）加強站點建設，延伸服務功能。

按照《哈密市黨政機關、事業(yè)單位、國有企業(yè)單位開展黨員干部現(xiàn)代遠程教育工作實施方案》，今年上半年，完成黨政機關、事業(yè)單位、國有企業(yè)單位67個IPTV站點建設（另有7個站點無電信資源，與電信協(xié)商中），并配合地區(qū)遠程辦，協(xié)同電信公司組織IPTV操作技能專題培訓。積極推進遠程教育向兩新組織延伸工作，組織開展建點前的摸底排查，初步確定22家非公經(jīng)濟黨組織符合IPTV站點建設條件，哈密市遠程教育管理中心及時組織召開站點建設協(xié)調會，確保建點工作在有序進行。

（六）深化典型培養(yǎng)，創(chuàng)建“五好”站點。

根據(jù)《新疆農村黨員干部現(xiàn)代遠程教育“五好”終端接收站點創(chuàng)建活動實施方案》要求，積極組織開展“五好”站點申報、創(chuàng)建工作，2011年，二堡鎮(zhèn)奧爾達坎兒孜村、花園鄉(xiāng)杜希圖爾村、陶家宮鄉(xiāng)上莊孜村、西河區(qū)街道西菜園村四個站點榮獲第二批自治區(qū)級遠程教育“五好”站點榮譽稱號。

（七）精心組織安排，認真落實慶祝建黨90周年系列活動。

根據(jù)《2011年哈密市遠程教育工作重點及推進安排》，協(xié)調市廣電局、文體局、哈密市攝影協(xié)會及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道站點，認真落實慶祝建黨90周年系列活動。對上報的征文、攝影、短信等網(wǎng)絡原創(chuàng)作品進行整理、審查、上傳，共收集、上報征文、攝影、短信、DV作品94件，其中DV作品 6

5部、短信28條、征文22篇、攝影39組；完成《唱支歌兒給黨聽》MV專輯作品《潮起天山》的制作、上報工作。

（八）嚴格工作要求，扎實開展遠程教育“雙創(chuàng)雙爭”活動。

根據(jù)地區(qū)遠程辦統(tǒng)一要求，及時成立哈密市黨員干部現(xiàn)代遠程教育“雙創(chuàng)雙爭”活動領導小組，印發(fā)《哈密市黨員干部現(xiàn)代遠程教育“雙創(chuàng)雙爭”活動實施方案》，組織召開全市遠程教育“雙創(chuàng)雙爭”活動動員會，進一步明確了爭創(chuàng)目標，工作任務及實施步驟，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道也相應成立了以黨組織主要負責人擔任組長的“雙創(chuàng)雙爭”活動領導小組，制定了工作方案，形成了一把手負總責，一級抓一級，層層抓落實的工作格局。

1、強化宣傳，營造創(chuàng)爭氛圍。各站點利用廣播、網(wǎng)絡、宣傳欄、橫幅、標語、工作簡報、工作QQ群以及遠教平臺等載體，對“雙創(chuàng)雙爭”的目的意義、活動內容、具體標準等進行全面宣傳，擴大黨員群眾的知曉率和影響力，不斷提升遠教工作滿意度。目前，通過網(wǎng)絡發(fā)布信息50余條，懸掛橫幅、張貼標語150余條，發(fā)送短信2萬余條。

2、公開承諾，落實工作責任。將遠程教育“雙創(chuàng)雙爭”活動與“熱愛偉大祖國，建設美好家園”活動相結合，與創(chuàng)建學習型黨組織活動相結合，及時制定站點活動領導小組聯(lián)系點工作制度及站點“雙創(chuàng)雙爭”推進計劃；按照創(chuàng)建先進教學平臺、創(chuàng)建示范終端站點，爭當優(yōu)秀站點管理員（操作員）、爭當學用標兵的要求，結合遠程教育工作實

際，采取站點承諾，簽名承諾，張榜示諾，群眾評諾等方式，對站點及操作員服務措施、時限、標準和辦遠程教育實事等內容進行公開承諾。

3、創(chuàng)新載體，開展主題實踐。一是以“一鄉(xiāng)鎮(zhèn)一特色、一街道一亮點”為主要抓手，組織各基層站點開展“一季度一主題”學習活動，結合各自特色和重點工作，制度每季度學習主題和計劃，通過開展“操作員技能測試”、“宣政策、學政策、送政策”、“雙語課堂”等活動，明確載體，著力提高站點使用率。二是緊密結合“熱愛偉大祖國 建設美好家園”主題教育，依托遠教平臺豐富的文化資源，組織開展了“紅色電影播放月”、“演出下基層”、居民聯(lián)歡，廚藝大比拼等趣味文化活動以及“敬老、愛老、助老”大走訪，中學生暑期“今天我值班”、黨員干部“愛家園、護家園”等主題實踐活動，有效豐富基層黨員干部群眾的精神文化生活的同時，進一步激發(fā)了他們的愛國愛黨情感和建設和諧美好家園的熱情。三是適時召開哈密市“雙創(chuàng)雙爭”活動推進會，總結好的經(jīng)驗并加以推廣，有效提升哈密市各基層站點“雙創(chuàng)雙爭”活動的平衡發(fā)展。四是創(chuàng)新活動載體，開展了“弘揚先進文化、增強遠程活力”主題宣傳教育活動，為基層配發(fā)文藝類光碟2000余張，進一步拓展了終端站點的功能，助推哈密市城鄉(xiāng)社會主義文化大發(fā)展、大繁榮。

4、扎實服務，擴大群眾受益面。發(fā)揮遠程教育成員單位，即農業(yè)、林業(yè)、畜牧、社保、民政等部門作用，開展

走鄉(xiāng)入戶送技術送服務活動，開展作物生產(chǎn)、果樹種植、法律知識、政策法規(guī)、衛(wèi)生知識、園藝刺繡、烹飪駕駛，就業(yè)再就業(yè)等現(xiàn)場技術指導、咨詢輔導，切實幫助農民群眾解決生產(chǎn)生活中遇到的實際問題，確保廣大農民群眾增收致富。其次，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道遠程教育示范基地、示范戶的輻射帶動作用，推動大棗葡萄種植、設施農業(yè)、養(yǎng)殖育肥和瓜果蔬菜加工、農副產(chǎn)品批發(fā)交易等產(chǎn)業(yè)發(fā)展，提升農業(yè)科技含量，幫助群眾致富增收。

5、領導點評、群眾評議，深化創(chuàng)爭工作。各站點將領導點評與群眾評議相結合，采取工作現(xiàn)場點評，座談評議，個別談話等方式，分別組織開展了領導點評、群眾評議工作。站點管理員（操作員）結合點評、評議中反映出來的實際問題和征求到的意見、建議，綜合分析站點遠程教育工作情況，及時提出整改措施，明確工作重點，不斷深化遠程教育“雙創(chuàng)雙爭”活動。

三、存在的問題

1、基層操作員隊伍不穩(wěn)定，個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員更換頻繁，部分站點由公益性崗位、大學生村官擔任操作員，崗位輪換后，導致工作脫節(jié)。

2、組織管理不到位，遠程教育總體發(fā)展不平衡，普遍存在鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）強村弱的現(xiàn)象。個別站點設備管理使用不規(guī)范，安全防范措施不到位，利用率較低等問題比較突出，直接影響遠程教育質量和效果。

3、基層站點設備運行速度慢，故障率高，影響正常學用活動的開展。

4、鄉(xiāng)村兩級操作員工作思路保守單一，缺乏創(chuàng)新；村級操作員設備維護能力仍然不高。

5、遠程教育信息宣傳力度不夠。各基層站點上報的遠程教育信息偏少，質量不高，結合站點實際，體現(xiàn)工作措施及學用效果方面的信息匱乏。

三、2012年工作要點

2012年，哈密市黨員干部現(xiàn)代遠程教育工作將以 “抓學用促轉化”為目標，以“雙創(chuàng)雙爭”活動為抓手，以健全完善管理制度為保證，著力在“鞏固、拓展、整合、創(chuàng)新、提高”上下功夫，為進一步加強黨的基層組織建設，推動文化哈密、開放哈密、幸福哈密、和諧哈密建設作出積極貢獻。

一、配合做好自治區(qū)基礎設施建設檢查驗收工作 按照檢查驗收標準，集中力量對遠程教育站點逐一排查，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改完善，確保每個遠程教育站點設備設施完整，管理規(guī)范，運行通暢。

在自查驗收，整改完善的基礎上，做好遠程教育基礎設施項目建設總結報告、全部站點檢查驗收表格等材料上報工作，按全市站點總數(shù)20%的比例標準，上報抽檢站點相關材料，并做好迎檢準備工作。

二、繼續(xù)深入開展“雙創(chuàng)雙爭”活動

1、組織基層操作員開展遠程教育“雙創(chuàng)雙爭”演講比

賽；

2、開展“雙創(chuàng)雙爭”第二輪領導點評和群眾評議工作；

3、開展雙創(chuàng)雙爭“遠程教育管理員訪談”活動；

4、召開專題會議，對全市遠程教育教學基地、科技示范戶進行命名、掛牌；

5、召開 “雙創(chuàng)雙爭”活動經(jīng)驗推介會，印制基層站點、管理員（操作員）、學用標兵優(yōu)秀事跡手冊，在全市范圍全面進行宣傳；

6、組織開展遠程教育“雙創(chuàng)雙爭”活動總結表彰大會。

三、組織開展操作員業(yè)務技能培訓

1、組織開展新任操作員業(yè)務技能集中培訓；

2、組織開展歷任操作員的上門培訓；

3、組織開展操作員檔案建設培訓；

4、組織新建IPTV站點操作員操作技能培訓。

5、組織開展操作員信息培訓。

四、組織開展專家服務活動

適時組織大棗剪枝服務、園藝修剪、葡萄疏果、設施農業(yè)、農區(qū)養(yǎng)殖等專家組技術服務活動。

五、組織開展基層管理員、操作員、學用示范帶頭人技能大賽

基層管理員以現(xiàn)場教學為主，操作員以設備使用為主，學用示范帶頭人以現(xiàn)身說法為主，分類開展技能比拼活動。

六、配合地區(qū)做好“七一”展播和“慶祝建黨91周年”專題學習活動

根據(jù)自治區(qū)、地區(qū)遠程辦要求，部署開展相應活動。

七、拓展兩新組織黨組織IPTV建點工作

與電信部門對接，做好符合條件的非公經(jīng)濟黨組織IPTV站點建設，擴大遠程教育覆蓋面，完成新建站點驗收工作。

八、完成2012教學資源建設任務

1、拍攝制作2部政論片；

2、拍攝制作2部科技片；

3、制作2部計算機課件；

4、拍攝制作1部基層先進事跡風采集。

九、組織基層操作員開展遠程教育操作員“四環(huán)”教學競賽活動

分層次組織全市遠程教育站點操作員開展備課、教學記錄展示、教學引導、主題實踐形式展示活動。

十、評選審定并上報自治區(qū)及地區(qū)“五好”站點 篩選、推薦、上報第三批次自治區(qū)“五好”站點，參加自治區(qū)及地區(qū)“五好”站點評比授牌。

十一、按部務目標規(guī)定上報信息及視頻新聞 鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道工作站每月上報市遠程辦信息不少于2條；市遠程辦每月上報地區(qū)遠程辦文字信息20條、視頻新聞2條、本部信息每人2條。

十二、按自治區(qū)遠程辦要求做好本重點篇目組織收看工作

及時瀏覽新疆黨建網(wǎng)重點篇目學習公示公告，督

促基層站點做好組織收看工作。

十三、做好新建、改擴建站點設備移機、安裝、調試工作

一季度市遠程辦對全市已建站點進行核查，就站點變更、合并、停用等情況進行梳理統(tǒng)計，及時與鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、街道黨工委對接，做好村級新建、擴建陣地站點移機、安裝、調試工作。

十四、做好日常督查及檢查

鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道工作站每月對基層站點進行一次督查并填寫督查記錄；市遠程辦每季度對基層站點進行一次全面督查，每半年進行一次全面檢查。

哈密市黨員干部現(xiàn)代遠程教育

管 理 中 心

2012年2月6日

第五篇：蓮城鎮(zhèn)社會事務辦民主行風評議總結

蓮城鎮(zhèn)社會事務辦民主行風評議總結

按照蓮城鎮(zhèn)人民政府的部署和要求，今年我社會事務辦被列為行風評議單位。在鎮(zhèn)政府糾風辦的具體指導和社會各界的關心支持下，對糾風辦下發(fā)的情況通報，經(jīng)過疏理，努力完成整改工作，收到較好效果，基本達到了預期目的。現(xiàn)將我辦民主評議行風工作整改情況小結如下：

一、指導思想

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞黨和政府的中心工作，堅持標本兼治、糾建并舉的方針，廣泛動員社會各界積極參與，充分發(fā)揮村、社區(qū)群眾的監(jiān)督作用，推動基層站所切實解決不正之風問題，不斷加強作風建設，提高服務水平，為科學發(fā)展、社會和諧創(chuàng)造良好環(huán)境。

二、工作開展

今年民主行風評議社會事務辦工作從4月開始,分以下4個階段進行,于10月底完成。

第一階段：準備動員階段（4月中旬至4月下旬）。在領導帶領下，成立了民主評議行風工作小組。由陳雄擔任組長，組成了行評工作小組，并對工作進行明確分工，責任到人，形成了一把手總體抓，成員具體抓的局面。并在此期間進行了廣泛宣傳。一是利用板報等媒體，對民主評議行風工作進行宣傳，二是及時在鎮(zhèn)公布舉報電話，更新鎮(zhèn)社會事務辦行評工作情況。三是設置了意見箱，接受社會各界的監(jiān)督。

第二階段：廣泛收集問題和意見（4月下旬至5月中旬）。按照我社會事務辦在廣泛征求意見階段的工作安排部署，我社會事務辦采取多種形式自查問題，征求意見：一是結合前一階段的學習動員，首先在本部門內部開展了行風廣泛征求意見。在此項工作中，我們始終抓住“著力解決群眾關心的難點、熱點問題”，以“自己查、同志幫”的方式，深入剖析，認真查找。二是設立意見箱，發(fā)放調查問卷，虛心聽取群眾的意見。此期間我社會事務辦還走訪了鎮(zhèn)村干部、部分群眾，聽取他們對社會事務辦工作中存在問題的意見和建議，領導還親自帶隊深入各村召開座談會，深入基層、深入群眾、深入實際調查研究，聽取民聲，了解民意，面對面征求群眾意見。

第三階段：召開面對面評議大會(6月下旬至8月下旬)。行風辦組織召開評議反饋大會，邀請鎮(zhèn)領導、評議代表、被評人員參加民評會議，客觀、公正地對被評單位和人員作出評議意見和進一步整改意見。接受評議的單位和個人也認真地匯報了自查報告，根據(jù)反饋情況作表態(tài)發(fā)言，并表示要針對查找出來的問題，進一步加強自查自糾，邊查邊改，轉變工作作風、提高宗旨意識和服務質量，不斷強化自身建設，以民主評議行風工作促進今后工作的開展，促進行風、作風及服務的轉變。

第四階段：整改落實意見建議(8月中旬至9月下旬)。整改階段是行風評議集中時間、集中精力解決問題的關鍵階段，也是衡量行風評議有沒有取得實效的重要階段。為此，社會事務辦針對自查、評議收集到的建議和意見，進行了認真分析和研究，對整改工作進行了全面部署。要求全體人員要明確整改過程是一個自我提高自我完善的過程，是一個改進工作促進發(fā)展的過程，必須從更好地服務于人民群眾的高度來認識整改工作的重要性和必要性，務必將思想和具體行動統(tǒng)一到整改中來，扎扎實實抓好整改見成效，促進環(huán)保各項工作開展。

四、整改取得的成效

（一）工作責任感進一步增強。通過扎扎實實地整改和加強干部職工思想理論學習，干部職工責任感進一步增強，工作作風得到根本轉變，表現(xiàn)在一是工作紀律得到明顯好轉，能嚴格遵守本部門各項規(guī)章制度，消除工作不規(guī)范的問題，同時嚴格要求自我，切實提高了我辦辦事效率和便民服務的態(tài)度；二是服務觀念得到明顯增強，對來本單位上門辦事人員都能做到笑臉相迎、熱情接待，并把群眾是否滿意貫穿工作始終，切實增強服務工作、服務基層、服務群眾的意識。

（二）工作效率進一步提高。通過扎扎實實地整改，干部職工以爭先創(chuàng)優(yōu)工作為目標，不斷提高辦事效率，工作效率得到顯著提高，做到職責范圍內工作不推諉、不拖拉，對當場能解決的問題立即解決，對因客觀原因不能及時解決的耐心細致地做好解釋和說服工作。切實做到了我辦賬目清楚，切實做到不拿群眾一針一線，把全心全意為民辦事落到了實處。在和團委等相關部門聯(lián)合行動，深入學校、敬老院、農戶家等，把黨和國家的關懷送到了，孤寡老弱群眾中去，切實維護了這部分群眾的基本生活。

（三）工作水平進一步提升。通過扎扎實實地整改，工作水平得到進一步提升，在開展工作的過程中，能做到多措并舉、多管齊下、多換位思考，能深入實際進行調查研究，查清問題的關鍵所在，采取全方位措施，切實解決問題。

總的來說，社會辦的民主評議行風工作，對評議代表的評議意見誠懇接受、認真對待，對反饋出來的結果和征求的問題和建議，深刻剖析原因，制定整改措施,明確整改時限,落實整改責任，認真抓好每一個問題的整改落實，并通報了整改結果，廣泛接受社會監(jiān)督。對本部門不能解決或超出職能權限的問題和意見，按要求逐級上報協(xié)調解決。同時，我們也明確了努力的方向，在今后的工作中，將進一步深入開展行風建設，積極為群眾辦實事辦好事，努力建設法治型、服務型、責任型、效能型事務辦。

蓮城鎮(zhèn)社會事務辦 2011年10月12日