第一篇：時代光華管理讀后感

讀后感

元月12日有幸參加了時代光華舉辦的培訓《象軍人一樣的完成任務》，由名家論壇知名講師，軍事學博士，上校軍官，人稱軍中“易中天”的張元偉老師和全國知名管理實戰家，中國職業經理培訓學院教授薛燦宏老師，兩位聯合打造。

在講課過程中，應用了大量的經典軍隊影片，以及軍中的典型案例，將整個軍隊的執行力和凝聚力打造之道，演繹的淋漓盡致。我認為最大的亮點，其一，課程首次采用了軍事管理專家和企業管理專家共同演繹同一主題的形式，這堂課將 軍事管理的精華與企業管理的實戰結合的恰到好處；其二，課程引用大量經典影視片段和軍事史料，讓整個課程有血有肉，讓學員從視覺震撼到心理體會，都有全新的感受。

員工隊伍是一撥人，軍隊也是一撥人，為什么前者松松垮垮、我行我素，后者軍令如山、眾志成城？同樣面對困難和挑戰，為什么前者敷衍了事、搪塞推委，后者前赴后繼、責無旁貸？軍隊有什么神奇的力量，可以攻無不克，戰無不勝？軍人有什么偉大的特質，可以值得我們員工學習、效仿？ 我想結合培訓的內容從六個方面來談談感想。

一、威武之師——軍隊面貌和員工隊伍面貌為何不同？

1999年國慶大閱兵，由陸、海、空、炮組成的坦克、步戰車、裝甲車、導彈等組成的25個車輛方隊，通過天安門廣場時的百米單車誤差全部控制在0.2秒，距離誤差控制在0.02米。世界閱兵百米單車誤差是0.5秒，距離誤差是0.3米，我國的閱兵高出了世界水平一大截，自比也被譽為世界一流的威武之師。那么這個世界一流水平是怎樣練出來的呢？是經過無數次訓練出來，站軍姿兩個小時不能動、眼睛40秒不能眨，正步踢腿3分鐘不能動，每一步下去的距離是75厘米，高度是30厘米等等，就是這樣一系列的要求、標準及無數次的訓練 練就出世界一流的中國軍隊。軍隊的戰斗力不是體現在戰場上，而是操場上。我們看到的軍人舉手投足間皆顯英雄本色。再來看看我們的員工，精神面貌又怎樣呢？我想，同樣的，做為企業中的一員，也應有員工的精神風貌，比如儀容、著裝、規矩（制度）、技能，是不是都應體現一個企業的精神面貌與企業風格呢？我想，是必不可少的，那怎樣來改善呢？那就是訓練，不斷地訓練，象軍人一樣的訓練，象《陸軍特戰隊》一樣的訓練，使員工成為一支真正訓練有素的職業人。一支優秀的隊伍，一個出色的團隊，一定是通過不斷的訓練和實戰磨礪出來的，二、軍令如山——我們的員工能堅決地服從嗎？

軍令如山倒，軍中無戲言。這句話大家都不陌生。我認為同樣的在企業中，制度就是軍令，上司的話就是軍令，老板的話就是軍令。孫武練兵、飛奪瀘定橋這都是軍令如山的典故。孫武不為是皇上的愛妃而動搖動令；紅軍也不為24小時要奔波240公里而尋找借口。我們要做到的首先就是服從，然后是執行，并執行到位。美國西點軍校的“沒有任何借口”一書，看似不近人情，冰涼冷漠，但它強化的是每一位西點軍校學員想盡辦法去完成任何一項任務，而不是為沒有完成任務去尋找借口，哪怕看似合理的借口。在他們身上，體現出一種服從、誠實的態度，一種負責、敬業的精神，一種完美的執行能力。對于一個團隊來說，優秀的人才重要，正確的戰略重要，完善的制度和嚴明的紀律也重要，但這些都只是先決條件。只有團隊所有成員絕對的服從與執行，才能把這一切資源、力量整合起來，才能把戰略變成現實。因此，服從與執行才是團隊中最重要的。更是對自己前途、薪水、獲得幸福生活的一種責任。

三、鐵血精神——面對困難和挑戰，我們選擇什么態度？

在亮劍中有一個非常感人的片斷，那就是李云龍面對自己的妻子被抓在敵人手里的時候，還是毅然的喊出“開炮”。這需要一種什么樣的精神？這就是鐵血精神。在工作中，我們面對困難與挑戰的時候，要敢上、敢拼、要有雄心，要有霸氣。時下，面對銷售，眾多從業人員提出遇上難點：市場競爭激烈、價格高、廣告投放沒到位等等，但是我們面對困難的時候有沒有一顆堅定的決心要去實現目標；有沒有持久耐力和必贏的信念；有沒有一種“亮劍”的精神？如果員工都有“鐵血”和“亮劍”精神，還有什么困難不能解決呢？

四、結果至上——沒有完成任務，天大的理由也不是理由！

結果說明價值，業績證明能力。軍隊管理，對于命令不僅要堅定不移的執行，更重要的是執行必須要有完美的結果，如果只是僅僅去執行了，而沒有達到結果，那么等待的就只能是失敗。結果在這里代表績效，結果至上并不意味著放棄過程，控制過程就是控制結果（績效），因此，在執行的過程中，付出行動的同時，還要確保結果如期的完成。保證結果完成最主要的還是有沒有責任心？有的員工會完成的非常出色，而有的員工則會從表面上看似完成，實質卻敷衍了事，結果將不會達到公司所要的，這就是責任心的區別所在。工作就意味著責任，責任意識會讓我們表現的更加卓越。肩負起自己的責任，對工作、對朋友都應如此。

五、團隊為王——沒有合作的軍隊是烏合之眾，不合作的企業會怎樣？

不怕李云龍，就怕李云龍的團隊。這句話再一次證明了團隊的力量。一江山島戰役中，在海、陸、空三軍全力的協作配合下，一天之內擊退敵軍，取得決定性的勝利，這就是協作制勝的力量。其實工作又何嘗不是合作呢，在工作中我們為了實現目標，完成工作，不斷地在與上司、同事以及其他的部門、客戶之間合作。沒有合作就沒有成功，小企業可能產生英雄，大企業絕對拒絕英雄。只有相互配合，相互協作，才能把工作完成得更加出色。

六、眾志成城——軍魂是戰斗力的保證，企業文化就是我們的“軍魂”！

紅軍為什么不畏艱辛？為什么意志那么堅定？為什么能夠團結一心？為什么能夠眾志成城？是因為他們有崇高堅定的革命理想信念作為支撐！是因為理想，凝聚成一往無前的精神；理想，激發起艱苦奮斗的作風；理想，激發起百折不撓的意志。堅定的信念，是紅軍長征勝利的力量源泉，革命不會失敗的堅定信念讓他們堅持到底，直到勝利！同樣的，企業需要精神，需要信仰，史玉柱的成功是因為他有不服輸的精神，王石的成功是因為他有剛性的制度和優秀的企業文化，任正非的企業文化無不透露著軍人的霸氣……

今天，我們康普制藥具備了優秀的企業文化，又有一個非常卓越的領導團隊，只要我們員工團結一心，帶上堅定的理想和信念，全力以赴去工作，不找任何借口，立即行動，誠實忠誠，用一顆負責任的心去完成我們應完成的每項工作，想盡一切可能解決問題的辦法，不斷努力，堅信我們的團隊將是最優秀的！我們的企業將會越來越強大！我們的明天將會越來越好！

像軍人一樣完成任務

《像軍人一樣完成任務》內容介紹：

張元偉

軍事專家，軍事學博士，上校軍官，軍事思想及軍隊管理雙專業碩士生導師。

長期從事軍事戰略、軍隊管理和公共管理的教學與研究工作，主要為全軍總參系統師團級領導干部培訓講授軍事與管理類課程。

所講課程信息量大、可聽性強、實戰效果顯著、風趣通俗，講授風格極具親和力。近年來，在軍內外共作各種報告300余場，受到了廣泛的好評。

講授課程：《將帥之道與領導藝術》，《實戰型軍隊管理》，《西點管理》等。

薛燦宏

薛燦宏 企業管理專家。

中國職業經理人協會理事，中國職業經理培訓學院客座教授，北京時代光華講師團團長、金方略管理顧問機構董事長。

培訓客戶有：高露潔、紅豆集團、遠東集團、揚子江藥業、海信集團、青島聯通、長城潤滑油、三得利啤酒、長江集團、中建集團、三星電子、杭州泰爾茂（日資）等。

遠東集團董事長蔣錫培：“很實用，這是我們連續四年請薛老師講課的理由。”

紅豆集團副總裁陳堅剛：“我們公司請薛老師做了三年的培訓輔導，課程品質好。”

《像軍人一樣完成任務》內容介紹：

第一講 威武之師（上）

[1]觀看影片《大閱兵》片斷

軍人特質：

1.這是一支美國惟一沒有戰勝過的軍隊；

2.352個人的手臂同時起落，縱看橫看豎看，都像一個人；

3.17個徒步方隊，從敬禮線到禮畢線96米，128步，1分零6秒；

第二講 威武之師（下）

企業解讀：

1.優秀的員工應該具備怎樣的風采？

2.我們的言行舉止，能否讓客戶尊敬，讓對手心虛？

3.軍人的戰斗力不是在戰場上，而是體現在操場上！

第三講 軍令如山（上）

觀看影片《巴頓將軍》片斷

軍人特質：

1.巴頓將軍的命令——火夫打綁腿，醫生戴鋼盔；

2.蒙哥馬利的命令——現在給30秒鐘咳嗽，過此不能再咳嗽！

3.飛奪瀘定橋——安順場邊孤舟勇 晝夜兼程二百四；

第四講 軍令如山（下）

企業解讀：

1.在軍隊，違抗指令要斬立決，殺無赦；在企業里，違抗指令于公有害于己無利；

2.柳傳志大怒：“狀況不改觀，我就把李勤干掉！”李勤表示：“在我被柳總干掉前，我先把楊元慶、郭為干掉！”

3.軍令如山就是服從、執行、執行到位.第五講 鐵血精神（上）

觀看電視劇《亮劍》部分片斷

軍人特質：

1.“什么他娘的精銳，老子打的就是精銳！”

2.“我們團要像野狼團,我們每個人都要是嗷嗷叫的野狼!”

3.“我要死也要死得像個爺們,要死也要死在沖鋒的路上！

第六講 鐵血精神（下）

企業解讀：

1.面對困難和挑戰，我們能否有沖勁，有血性？

2.馬云說：我們要做102年的企業!

3.華為，讓世界500強畏懼的中國企業——任正非與華為員工，用鐵血精神武裝起來的“土狼”

第七講 結果至上（上）

觀看電視劇《沖出亞馬遜》片斷

軍人特質：

1.林彪下令：“亂不亂我不管，只要找到廖耀湘就行”。

2.陸軍海戰隊里的女兵，負重30公斤泅渡5公里

3.誰丟了五圣山，誰就對朝鮮的歷史負責

第八講 結果至上（下）

企業解讀：

1.成王敗寇，市場不同情弱者;

2.銷售人員的4個指標：銷售額、上升率、市場份額;

3.失敗的結果面前不要找借口;

第九講 團隊為王（上）

觀看影片《陸軍特戰隊》片斷

軍人特質：

1.劉鄧大軍為什么偉大？

2.淮海戰役,國民黨的軍隊敗在哪里?

3.譚政大將與“將相和” 的故事：從 “林羅譚劉”到“林羅劉”

第十講 團隊為王（下）

企業解讀：

1.跟領導合作，跟部下合作，跟同事合作，跟客戶和供應商合作

2.不可英雄主義，不做一方諸侯

3.能力強、貢獻大的人，為什么結果不好？

第十一講 眾志成城（上）

觀看影片電視劇《長征》片斷

軍人特質：

1.徐海東23天沒上床睡覺;

2.長征路上，平均每一公里倒下一名戰士；

3．90歲的原昆明軍區政委謝振華將軍一語中的——沒有信仰的軍隊只能是烏合之眾！

第十二講 眾志成城（下）

企業解讀：

1.張瑞敏怒砸冰箱：捶子砸出來的企業價值觀;

2.王石“游山玩水”，萬科為何蟬聯房地產“老大”？

3.思想統治企業，惟文化生生不息

月22日，張家港海事局利用中午時間召開青年座談會，暢談《像軍人一樣完成任務》讀后感，并結合半軍事化管理要求深入探討如何在海事部門樹立軍魂理念，培育“三堅”品質。

《像軍人一樣完成任務》是著名軍事學博士張元偉關于如何向軍隊學習，打造精英團隊和核心戰斗力的一部優秀論著。張家港海事局一直將培養團隊精神和核心戰斗力作為一項重要工作來抓，自提出半軍事化管理理念以來，該局就采取多項舉措勵煉青年員工的軍人特質。本次學習《像軍人一樣完成任務》就是該局深入推進青年員工軍人素質培育的一項重要舉措。通過學習，青年執法人員紛紛表示，要學習軍人理想崇高、信仰堅定的鐵的忠心；學習軍人攻無不克、戰無不勝的鐵的意志；學習志同道合、生死與共的鐵的團結；學習軍人軍令如山、步調一致的鐵的紀律；學習軍人沒有借口、堅決執行的鐵的決心；不斷弘揚和勵煉張家港海事人特有的“堅貞、堅毅、堅忍”品質，提高執行力、增強內聚力，更好的服務于地方經濟社會發展。

內容簡介 員工隊伍是一撥人，軍隊也是一撥人，為什么前者松松垮垮、我行我素，后者軍令如山、眾志成城？面對困難和挑戰，為什么前者敷衍了事、搪塞推諉，后者前赴后繼、責無旁貸？軍隊有什么神奇的力量，可以攻無不克、戰無不勝？

面對這一課題，兩位素昧平生的專家走到一起，一位是現役上校軍官、從事軍隊管理研究的張元偉博士；一位是多家著名企業的管理顧問、具有豐富管理經驗的培訓師薛燦宏先生。他們認為：員工應該學習軍人的紀律性、執行力、團隊精神??

他們把梳理出來的思想在北京、山東、四川、遼寧、山西、河北、湖南等地多家企業的講臺上進行傳播。學員們肅然起敬，他們說，企業需要這些思想，員工需要這些精神。相信軍事管理專家與企業管理專家聯袂寫出的這本小冊子，一定能給企業的發展打開一扇新的窗戶。作者簡介 張元偉，軍事學博士，上校軍官，軍事思想及軍隊管理雙專業碩士生導師。長期從事軍隊管理和公共管理的教學與研究工作，主要為全軍總參系統師團級領導干部講授軍事與管理類課程，采用大量古今中外的戰例和故事來說明管理的深刻道理（被譽為“軍營易中天”）。近年來，在軍內外作各種報告三百余場，受到廣泛好評。主要講授：有效管理（實戰型軍隊管理）、向軍隊學管理之“卓越員工塑造”。

目錄

第一章 威武之師——員工從軍人面貌中學到什么

世界一流的軍隊——中國人民解放軍 1.1999年大閱兵世界一流 2.屢次打敗美軍

3.中國人民解放軍的十大品質和精神

軍隊是最好的商學院

1.美國西點軍校——世界最好的商學院 2.中國人民解放軍軍營——中國最好的商學院 3.軍隊和企業的相同點——柳傳志的觀點

軍人出身的企業家 1.任正非的軍人情結 2.柳傳志的軍人作風

第二章 軍令如山——我們的員工能堅決地服從嗎 嚴格的紀律是勝利的保證 1.許三多的“豆腐塊” 2.從嚴治軍的周亞夫 3.北洋水師的失敗 4.蔣介石治軍不嚴

軍中無戲言 1.孫武練兵 2.飛奪瀘定橋 3.30秒后不準咳嗽

企業也要做到“軍令如山” 1.遵守企業制度

2.執行到位才是真正的“軍令如山”

第三章 鐵血精神——面對困難和挑戰，我們的員工采取什么態度 鐵的膽略——狹路相逢勇者勝 1.李云龍的亮劍精神 2.項羽破釜沉舟

鐵的意志——面臨困難不屈服

1.吃樹皮棉絮的楊靖宇烈士——英勇頑強的抗爭精神 2.紅軍過草地究競有多難——堅韌不拔的持久耐力 3.二十幾人阻擊美軍一個師——排除萬難的堅強毅力 華為的鐵血精神——堅決不放走一個客戶

1.感動山東某城市的電信部門領導

2.大手筆：400人為40名客戶服務

3.租直升機去內蒙古的一個小縣城

第四章 結果至上——沒有完成任務，天大的理由也不是理由 軍隊管理——只要結果 1.以成敗論英雄 2.女子海軍陸戰隊 3.朱可夫半天換三將 能力靠結果說話

1.李云龍的部隊換下丁偉的部隊 2.時代先鋒宗道輝 專業技能決定結果 1.突破天塹臘子口 2.空降兵從長白山里走出來 責任保證結果

1.“誰丟了五圣山，誰就要對朝鮮的歷史負責” 2.“我支持！出了問題我負責” 為企業創造利潤就是最好的結果 1.銷售人員的“四千四萬” 2.控制過程是為了控制結果

3.找借口的幾種方法

第五章 團隊為王——不合作的軍隊是烏合之眾，不合作的企業是什么 協作制勝

1.劉鄧大軍的協作精神

2.一江山島戰役——海陸空三軍首次協作 上下同欲，團結就是力量 1.淝水之戰

2.譚政維護東北野戰軍的團結 3.羅榮桓團結中堅持原則 打造團隊精神

1.李云龍打造團隊精神的方法 2.絕不丟下一個兄弟 華為和聯想倡導團結精神 1.華為靠協作接待客戶 2.柳傳志教訓楊元慶

第六章 理想與信念——軍魂是戰斗力的保證，企業文化是企業的“軍魂” 革命理想高于天

1.徐海東連續23天沒上床睡覺 2.沒覺得長征苦 3.湘江之戰 4.風靡全球的格瓦拉 5.新時代的偶像——許三多 企業文化——企業的“軍魂” 1.員工無怨無悔追隨史玉柱 2.華為提倡學習雷鋒精神 3.萬科的核心競爭力

本文來自：（時代光華年度巨獻 全國巡講

員工隊伍是一撥人，軍隊也是一撥人，為什么前者松松垮垮、我行我素，后者軍令如山、眾志成城？同樣面對困難和挑戰，為什么前者敷衍了事、搪塞推委，后者前赴后繼、責無旁貸？

眾多成功企業家中，有一個群落光芒奪目—“軍人幫”： 柳傳志

聯想集團創辦人，軍人出身； 張瑞敏

海爾集團首席執行官，軍人出身； 任正非

深圳華為老板，軍人出身； 王

石

萬科集團董事會主席，軍人出身； 任志強

華遠地產董事長，軍人出身； 郭凡生

慧聰國際創辦人，軍人出身； 汪

海

雙 星 集團總裁，軍人出身。楊

鏗

藍光集團董事長，軍人出身； 楊

毫 置信集團董事長，軍人出身………

西點軍校為世界500強企業培養出1000多名董事長，2000多名副董事長，5000多名總經理、董事一級的領袖人物，超過了哈佛商學院。軍隊有什么神奇的力量，可以攻無不克，戰無不勝？軍人有什么偉大的特質，可以值得我們員工學習、效仿？威武之師，軍令如山；鐵血精神，結果至上；團隊為王，眾志成城。《像軍人一樣完成任務》，軍事專家、企管專家聯袂打造的精品課程。

像軍人一樣完成任務主講： 張元偉 ——上校軍官 軍事學博士

薛燦宏 ——企業管理專家、職業經理人協會理事，職業經理培訓學院教授

時間： 2007年12月28日(周五全天)

費用： 普通票800元/人，團體10人以上680元/人（送1200元VIP票兩張）

地點： 新華大廈7樓（新聞發布中心）

主辦： 北京時代光華教育集團 時代光華南京分公司

這是一堂上校軍官身著戎裝講授軍隊團隊打造的實戰課程！

這是一堂運用大量經典戰爭影片，演繹團隊之魂的體驗課程！這是一堂提升團隊勢氣，打造高執行力與高凝聚力的經典課程！有血有肉，震撼心靈！

真誠推薦：總經理攜各級管理人員、核心員工共同參與！

通過本課程您將學習到

威武之師-----我們的員工隊伍精神面貌怎樣？ 軍令如山-----員工是否能堅決地執行？

鐵血精神-----面對困難和挑戰，我們是否有雄心和霸氣？ 結果至上-----完不成任務，天大的理由也不是理由！團隊為王-----沒有合作的軍隊是烏合之眾，企業呢？

眾志成城-----軍魂是戰斗力的保證，企業文化該如何建設？

誰應該學習本課程

富有進取精神的員工，致力改善員工隊伍的企業管理者。各級管理人員、核心員工共同參與。

培訓方式

現場講授、影片觀摩、案例討論、互動問答

講師簡介

1.張元偉

北京時代光華教育發展有限公司特聘高級講師。

軍事學博士，上校軍官，解放軍外國語學院副教授，軍事思想及軍隊管理雙專業碩士生導師。1987年畢業于華中師范大學歷史系，畢業后從軍；后在復旦大學國際政治系，獲法學碩士學位；1997－2000年在軍事科學院軍事戰略研究部攻讀軍事學博士研究生，獲軍事學博士學位。

長期從事軍事戰略、軍隊管理和公共管理的教學與研究工作，主要為全軍總參系統師團級領導干部培訓講授軍事與管理類課程。所講課程信息量大、可聽性強、實戰效果顯著、風趣通俗，講授風格極具親和力，課程采用大量古今中外的戰例和故事來說明管理的深刻道理(有人評價為“軍中易中天”)。近年來，在軍內外共作各種報告300余場，受到了廣泛的好評。

主要講授：將帥之道與領導藝術，有效管理(實戰型軍隊管理)，“西點管理”等。

2.薛燦宏

北京時代光華教育發展有限公司內部講師團首席講師。中國職業經理人理事，中國職業經理培訓學院客座教授，長三角最負盛名的企業管理培訓師之一。現擔任北京時代光華教育發展有限公司總經理助理，華東第一戰區營銷總指揮。著有《中層經理怎樣當》（經濟日報出版社），課程包《如何做好中層管理者》（東方音像出版社）。

培訓客戶有：高露潔、紅豆集團、遠東集團、揚子江藥業、海信集團、青島聯通、長城潤滑油、蕪湖郵政、雙良股份、三得利啤酒、瓊花集團、淮陰卷煙廠、廣西供電、三星電子、杭州泰爾茂（日資）等等。

課程綱要

第一講 威武之師------軍隊面貌和員工隊伍面貌為何不同？

播放影片《大閱兵》片斷

一、憑什么戰無不勝？

二、軍人的特質是什么？

三、軍隊是最好的商學院

四、當軍人成為CEO

五、華為的員工-------一群嗷嗷叫的狼

六、張瑞敏的軍人情結

七、杰克維爾奇是怎么運用軍事思想的？

第二講 軍令如山-------我們的員工能堅決地服從嗎？

播放影片《巴頓將軍》片斷

一、巴頓將軍：狗娘養的戰爭！

? 蒙哥馬利元帥：“各位，現在給30秒鐘咳嗽，過此不能再咳嗽了。”

二、戰場上用不著立正稍息踢正步，但軍人為何要訓練？

? 為什么軍人的被子方方正正像豆腐？ ? 魔鬼在細節 作風在養成

三、軍中無戲言，孫武練兵

? 林彪和程子華-------只要塔山，不要傷亡數字 ? 柳傳志遲到被罰站過三次

四、任何沒有無借口

? 把信送給加西亞--------一個標準的軍人，員工的楷模 第三講：鐵血精神------面對困難和挑戰，我們選擇什么態度？ 播放電視劇《亮劍》部分片斷

一、李云龍：我要死也要死得像個爺們,要死也要死在沖鋒的路上

二、鐵的膽略-----狹路相逢勇者勝

? “亮劍”精神與企業發展

三、鐵的意志----面臨困難不屈服

? 實現目的的堅定決心；（朱成虎將軍講話）?

英勇頑強的抗爭精神；（楊靖宇烈士）?

堅韌不撥的持久耐力；（紅軍長征）? 排除萬難的堅強毅力；（長清之戰）

四、舍生取義，是享受還是沖鋒？

? 企業面對困境怎么辦？ ? 工作遇到壓力怎么辦？ ? 華為員工的“墊子” 第四講：結果至上--------沒有完成任務，天大的理由也不是理由！

播放電視劇《陸軍特戰隊》片斷

一、軍隊管理------“只要結果”

? 我要你“努力”，我更要你出“成效”

二、結果說明價值 業績證明能力

? 朱可夫為什么半天換三將？

? 柳傳志為什么講述黃永勝的故事？

三、責任保證結果 問題到此為止

? 誰丟了五圣山，誰為朝鮮的歷史負責？

四、執行力是做事，結果力是做成事。

? 領導力＋責任力＋執行力＋學習力＝結果力。

五、結果出于積極行動，結果出于勤奮努力

? 無論是老板不懂管理，還是同事不配合 ? 無論是產品質量有問題，還是市場不景氣 ? 都不是你不提供結果，不創造價值的理由 第五講：團隊為王--------沒有合作的軍隊是烏合之眾，不合作的企業會怎樣？

播放影片《沖出亞馬遜》片斷

一、協作致勝：國民黨失敗敗在哪里？

? 劉鄧大軍為什么要啃“硬骨頭” ? 江山島戰役勝在協作

二、團結就是力量：不怕李云龍，就怕李云龍的團隊

? 企業死亡的原因在哪里？

三、打造團隊精神

? 不丟掉一個兄弟：《拯救大兵瑞恩》

四、團隊目標，自覺補位

? “湖涂仗”為什么能打勝？

五、企業有絕對的公平嗎？

? 當個人利益與團隊利益沖突時 第六講：眾志成城------軍魂是戰斗力的保證，企業文化就是我們的“軍魂”！播放影片電視劇《長征》片斷

一、湘江一戰，中央紅軍由８．６萬人銳減到３萬人

? 為何還能眾志成城?

? 為何還能前仆后繼、百折不撓？

二、90歲的原昆明軍區政委謝振華將軍：

? 沒有信仰的軍隊只能是烏合之眾

三、李云龍的工作氛圍：

? “一營，把那個山頭給老子拿下來，奶奶的，拿不下來我剁了你狗日的。”

四、企業需要怎樣的信仰，才能凝聚人心？我們需要怎樣的企業文化，才能眾志成城

第二篇：時代光華管理課堂學習

時代光華管理課堂學習《中國共產黨黨內監督條例（試行）》的幾個問題

1.《中國共產黨黨內監督條例（試行）》制定的依據是什么？

正確

? ? ? ? A.憲法

B.中國共產黨章程

C.人民代表大會

D.以上都不對

2.黨內監督的重點內容有哪幾項？

正確

? ? ? ? A.遵守憲法、法律，堅持依法執政的情況

B.貫徹執行民主集中制的情況

C.保障黨員權利的情況

D.以上都包括

3.黨的地方各級紀委和基層紀委在同級黨委和上級紀委領導下，在黨內監督方面應履行哪幾項主要職責?

正確

? ? ? A.對黨員領導干部履行職責和行使權力情況進行監督

B.協助同級黨的委員會組織協調黨內監督工作，組織開展對黨內監督工作的督促檢查

C.受理對黨組織和黨員違犯黨紀行為的檢舉和黨員的控告、申訴，保障黨員的權利 ? D.以上都包括

4.黨組織應當通過堅持和健全黨員領導干部民主生活會制度，實現什么目的？

正確

? ? ? ? A.統一思想，改進作風

B.加強監督，增進團結

C.提高依靠自身力量解決問題和矛盾的能力

D.以上都包括

5.新聞媒體應當堅持黨性原則，遵守什么？

正確

? ? ? ? A.新聞紀律和職業道德

B.把握輿論監督的正確導向

C.注重輿論監督的社會效果

D.以上都包括

單選題 正確

1.《中國共產黨黨內監督條例（試行）》有哪幾章組成？

1.2.3.A 總則、監督職責

B 監督制度、監督保障

C 附則 4.D 以上都包括

正確

2.《中國共產黨黨內監督條例（試行）》制定的依據是什么？

1.2.3.4.A 憲法

B 中國共產黨章程

C 人民代表大會

D 以上都不對

正確

3.黨內監督的重點內容有哪幾項？

1.2.3.4.A 遵守憲法、法律，堅持依法執政的情況

B 貫徹執行民主集中制的情況

C 保障黨員權利的情況

D 以上都包括

正確

4.黨的地方各級紀委和基層紀委在同級黨委和上級紀委領導下，在黨內監督方面應履行哪幾項主要職責?

1.2.3.4.A 對黨員領導干部履行職責和行使權力情況進行監督

B 協助同級黨的委員會組織協調黨內監督工作，組織開展對黨內監督工作的督促檢查

C 受理對黨組織和黨員違犯黨紀行為的檢舉和黨員的控告、申訴，保障黨員的權利 D 以上都包括

正確 5.條例規定派駐紀檢組的監督對象有哪些？

1.2.3.4.A 黨組織

B 黨員領導干部

C 以上都包括

D 以上都不對

正確

6.黨的地方和部門紀委、黨組紀檢組可以直接向何部門報告本地區、本系統、本單位發生的重大問題？

1.2.3.4.A 上級紀委

B 市委

C 省委

D 中央黨委

正確

7.黨員在黨內監督方面有哪些責任和權利？

1.2.3.4.A 及時向黨組織反映群眾的意見和要求，維護群眾的正當利益

B 檢舉黨的任何組織和任何黨員違紀違法的事實，同消極腐敗現象作斗爭

C 參加黨組織開展的評議黨員領導干部活動，發表意見

D 以上都包括

錯誤

8.凡屬方針政策性的大事，凡屬全局性的問題，凡屬重要干部的推薦、任免和獎懲，都要按照哪些原則，由黨的委員會集體討論作出決定？（正確：D）1.2.3.4.A 集體領導、民主集中

B 個別醞釀

C 會議決定

D 以上都包括

正確

9.黨的各級領導班子討論決定事項，應當充分發表意見，對于什么人的不同意見，應當認真考慮？

1.2.3.4.A 多數人

B 少數人

C 領導

D 以上都包括

正確

10.黨的各級領導班子決定重要事項時，可采用哪幾種表決方式？

1.2.3.4.A 口頭

B 舉手

C 無記名或記名投票

D 以上都包括

正確

11.基層黨委、紀委，黨總支、黨支部負責人，每年在規定范圍述職述廉幾次？

1.2.A 1 B 2 3.4.C 3 D 4

正確

12.黨組織應當通過堅持和健全黨員領導干部民主生活會制度，實現什么目的？

1.2.3.4.A 統一思想，改進作風

B 加強監督，增進團結

C 提高依靠自身力量解決問題和矛盾的能力

D 以上都包括

正確

13.黨的地方各級委員會委員，有權向上級黨組織提出要求罷免或撤換所在委員會和同級紀委中不稱職的哪些人？

1.2.3.4.A 委員

B 常委

C 以上都包括

D 以上都不對

正確

14.新聞媒體應當堅持黨性原則，遵守什么？

1.2.3.4.A 新聞紀律和職業道德

B 把握輿論監督的正確導向

C 注重輿論監督的社會效果

D 以上都包括 正確

15.我國最高權力機關是什么

1.2.3.4.A 中華人民共和國全國人民代表大會

B 最高人民法院

C 中華人民共和國全國政治協商大會

D 以上都正確

第三篇：時代光華 6S管理實戰

第一套答案

學習課程：6S管理實戰

單選題

1:在國際上有5S、6S、8S、9S等說法，這些說法之間的關系是()回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 表達形式存在差異，但是內涵是一致的各自屬于不同的理論，沒有聯系

其他說法都是6S的附屬產物

以上都不正確

2:全面質量管理與傳統的質量管理相比，具有什么特點()回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 以適用性為標準

以人為本

突出改進的動態性管理

以上都包括

3:下面各項對定點攝影的描述正確的是()回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 定點攝影簡單的說就是拍照

定點攝影是6S管理推行中必不可少的重要工具

定點攝影不能督促各部門的整工作

以上都不正確

4:推行6S管理的企業在清潔時常采用的運作手法是()回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 紅牌作戰

目視管理

查檢表

D以上都包括 5:在目視管理的物品管理中，顏色的使用應該盡可能的遵照常規，下面是一個廠房的垃圾分類收集，你認為顏色設置最合理的是()回答：錯誤

1.A 紅色箱裝有害垃圾，綠色箱裝不可回收垃圾，黃色箱裝可回收垃圾

2.B 紅色箱裝有害垃圾，黃色箱裝不可回收垃圾，綠色箱裝可回收垃圾

3.C 綠色箱裝有害垃圾，黃色箱裝不可回收垃圾，紅色箱裝可回收垃圾

4.D 黃色箱裝有害垃圾，綠色箱裝不可回收垃圾，紅色箱裝可回收垃圾

6:將物品的形狀勾勒出來，將物品放置在對應的圖案上，這種管理物品的方法稱為()

1.A 形跡管理

2.B 形象管理

3.C 圖像管理

4.D 直觀管理

7:在對各部門評估考核的過程中，對某些污染最嚴重、實施難度最大的車間，應該()

1.A 給予特殊照顧

2.B 采用加權系數綜合考評

3.C 和其他車間一視同仁

4.D 不考評

8:由于個人能力的差異，員工的素質參差不棄，作為管理者應當()回答：錯誤

1.A 將每一位員工當作普通人來對待

2.B 將員工看成是極具潛力的人

3.C 按照優秀員工的標準來要求全體員工

4.D 不理會素質差的員工

9:企業在整理物品時，對于1周內多次使用的物品應當置于什么場所()回答：正確

1.A 在集中場所（如工具室、倉庫）放置少

回答：正確回答：正確 2.B 3.C 4.D 置于工作區隨手可取得的地方

廢棄或特別處理

置于工作場所I

10:國內一些企業學習日本和歐美企業的管理體系，推行過TQC等管理方法，但大多以失敗告終，問題的根本原因是()回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 形似而神不似

外國的管理體系不適合國內情況

國內企業目前還達不到國際要求

以上都不正確

11:整理的流程中最為重要的步驟是()回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 分類與歸類

制定“要不要”、“留不留”的判斷基準

處理問題

改善

12:定量是整頓三原則之一，以下對定量的描述正確的是()回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 定量應該以不影響工作為前提，數量越少越好

定量對生產工序沒有影響

定量有嚴格的執行標準，不能改變

以上都不正確

13:6S管理要求及時進行清掃，清掃的目的是()回答：正確

1.A 2.B 3.C 培養全員講衛生的習慣

創造干凈、清爽的工作環境

使人心情舒暢 4.D 以上都包括

14:整頓的三要素是指()回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 場所、人物和工具

場所、方法和標識

資金、工具和人員

方法、態度和工具

15:在日常生活中，目視管理的應用實例比比皆是，下面哪一項屬于目視管理()回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 顯示裝置

信號燈

標志牌

以上都包括

2009.6.16早晨7：50-8：15考試，課程考試已完成，現在進入下一步制訂改進計劃！本次考試你獲得5.0學分！得分: 87

第二套答案

單選題

1.在不同的工作現場中，目視管理的關注對象是有所區別的，一般說來，企業可將目視管理的重點放在()回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 辦公現場的物品、作業、設備等管理中

員工的工作程序、效率

物品的流通與保管

以上都不正確 2.管理體系的正常運作需要什么條件作為保證()回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 良好的品質文化

人的能力

A和B都正確

A和B都不正確

3.全面質量管理與傳統的質量管理相比，具有什么特點()回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 以適用性為標準

以人為本

突出改進的動態性管理

以上都包括

4.6S管理強調“人的品質”，其具體要求是()回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 凡事認真的習慣生產

有規定按照規定辦事的習慣

文明禮貌的習慣

以上都包括

5.為了使辦公室內的資料更易管理和查找，必須對資料進行歸位，歸位包括()回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 分類

標識

定位

以上都包括

6.在對各部門評估考核的過程中，對某些污染最嚴重、實施難度最大的車間，應該()回答：錯誤

1.A 給予特殊照顧 2.B 3.C 4.D 采用加權系數綜合考評

和其他車間一視同仁

不考評

7.由于個人能力的差異，員工的素質參差不棄，作為管理者應當()回答：正確

1.A 將每一位員工當作普通人來對待

2.B 將員工看成是極具潛力的人

3.C 按照優秀員工的標準來要求全體員工

4.D 不理會素質差的員工

8.企業在整理物品時，對于1周內多次使用的物品應當置于什么場所()

1.A 在集中場所（如工具室、倉庫）放置少

2.B 置于工作區隨手可取得的地方

3.C 廢棄或特別處理

4.D 置于工作場所I

9.企業應當利用那些方法和工具對員工進行說明及教育()回答：正確

1.A 邀請專家或老師講課

2.B 利用晨會的時間

3.C 利用宣傳欄、板報等形式

4.D 以上都包括

10.在推行6S管理的過程中，對于辦公室中個人使用的資料等物品應當()

1.A 個人物品屬于“都用”，不必整理

2.B “獨用”也是“共用”，應當公開并按照要求做標識

3.C 個人物品可以整理，也可以不整理

回答：正確 回答：正確4.D 以上都不正確

11.整理的流程中最為重要的步驟是()回答：錯誤

1.A 2.B 3.C 4.D 分類與歸類

制定“要不要”、“留不留”的判斷基準

處理問題

改善

12.在安全管理中，能夠用標識處理好的事情就盡量用標識來處理，因為()回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 標志既簡單又成本低

標識能清楚地提醒工作人員注意避免危險

A和B都正確

A和B都不正確

13.下面對JIT生產方式的定義描述正確的是()回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 只在需要的時候，按需要的量，生產所需的產品

盡可能的大批量生產，降低生產成本

按照客戶的需求生產，實現零庫存

以上都不正確

14.企業的6S管理要獲得預期的效果，首先要有一個良好的、全方位的過程控制，對于個人來說要()回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 填寫6S日常責任表

成立6S推行小組

設立樣板區

進行骨干培訓

15.在日常生活中，目視管理的應用實例比比皆是，下面哪一項屬于目視管理()回答：正確

1.A 2.B 3.C D 顯示裝置

信號燈

標志牌

以上都包括

第三套答案

單選題

正確 1.管理體系的正常運作需要什么條件作為保證

C

A 良好的品質文化

B 人的能力

C A和B都正確

D A和B都不正確

正確 2.在對各部門評估考核的過程中，對某些污染最嚴重、實施難度最大的車間，應該(B)

A 給予特殊照顧

B 采用加權系數綜合考評

C 和其他車間一視同仁

D 不考評

正確 3.紅牌作戰的實施對象是(D)

A 工作場所中不要的東西

B 需要改善的事、地、物

C 有油污、不清潔的設備

D 以上都包括

正確 4.由于個人能力的差異，員工的素質參差不棄，作為管理者應當(A)

A 將每一位員工當作普通人來對待

B 將員工看成是極具潛力的人

C 按照優秀員工的標準來要求全體員工

D 不理會素質差的員工

正確 5.企業應該積極建立晨會制度，這樣做能夠(D)

A 有利于建設團隊精神

B 使員工保持良好的精神面貌

C 推廣6S管理理念

D 以上都包括

正確 6.打造傻瓜現場的理念要求現場管理做到(B)

A 簡單化、傻瓜化

B 程序化、標準化、規范化

C 形象化、圖形化

D 以上都不正確

正確 7.判斷整頓三要素是否合適的依據是(A)

A 是否能夠形成物品容易放回原地的狀態

B 是否能夠節省資金

C 是否能夠保持現場干凈整齊

D 是否能讓員工最高效率的工作

正確 8.在推行6S管理的過程中，對于辦公室中個人使用的資料等物品應當(B)

A 個人物品屬于“都用”，不必整理

B “獨用”也是“共用”，應當公開并按照要求做標識

C 個人物品可以整理，也可以不整理

D 以上都不正確

正確 9.在6S管理中，紅色代表(A)

A 警告、危險、不合格或不良

B 喜慶、恭喜

C 重要、突出

D 以上都包括

正確 10.在進行清掃的時候，必須注意(D)

A 明確責任和要求

B 要標準化

C 對污染源做出有效的處理

D 以上都包括

正確 11.與其他管理工作相比，目視管理的特點是(D)

A 形象直觀，容易識別

B 傳遞信息快，效率高

C 信息公開化，透明度高

D 以上都包括

正確 12.國內企業對6S管理理解的誤區有(D)A 只是簡單、機械的照搬6S管理的內容

B 沒有思考如何對企業管理進行改善

C 認為6S管理就是全面的、徹底的大掃除

D 以上都包括

13.以下所列出的物品應當被處理掉的是(C)

A 企業以高價購買來的，但是在很長時間內都不會使用的物品

B 購買價格低，但是使用非常頻繁的物品

C 以高價構來回來，不定期使用的物品

D 以上都不正確

正確 14.6S管理要求及時進行清掃，清掃的目的是(D)

A 培養全員講衛生的習慣

B 創造干凈、清爽的工作環境

C 使人心情舒暢

D 以上都包括

正確 15.整頓的三要素是指(B)

A 場所、人物和工具 B 場所、方法和標識

C 資金、工具和人員

D 方法、態度和工具 國內一些企業學習日本和歐美企業的管理體系，推行過TQC等管理方法，但大多以失敗告終，問題的根本原因是： A A 形似而神不似

B 外國的管理體系不適合國內情況

C 國內企業目前還達不到國際要求

D 以上都不正確 下面各項對定點攝影的描述正確的是：Ｂ

Ａ 定點攝影簡單的說就是拍照

Ｂ 定點攝影是6S管理推行中必不可少的重要工具

Ｃ 定點攝影不能督促各部門的整工作

Ｄ 以上都不正確 企業的6S管理要獲得預期的效果，首先要有一個良好的、全方位的過程控制，對于個人來說要：Ａ

Ａ 填寫6S日常責任表

Ｂ 成立6S推行小組

Ｃ 設立樣板區 Ｄ 進行骨干培訓 在日常生活中，目視管理的應用實例比比皆是，下面哪一項屬于目視管理： D A顯示裝置

B信號燈

C標志牌

D 以上都包括 企業的6S管理要獲得預期的效果，首先要有一個良好的、全方位的過程控制，對于部門來說要做到： C

A 成立6S推行小組

B 進行部門內部的宣傳教育

C A和B都正確

D A和B都不正確在目視管理的物品管理中，顏色的使用應該盡可能的遵照常規，下面是一個廠房的垃圾分類收集，你認為顏色設置最合理的是： Ｂ

Ａ紅色箱裝有害垃圾，綠色箱裝不可回收垃圾，黃色箱裝可回收垃圾 Ｂ紅色箱裝有害垃圾，黃色箱裝不可回收垃圾，綠色箱裝可回收垃圾

Ｃ 綠色箱裝有害垃圾，黃色箱裝不可回收垃圾，紅色箱裝可回收垃圾

Ｄ黃色箱裝有害垃圾，綠色箱裝不可回收垃圾，紅色箱裝可回收垃圾 企業在整理物品時，對于1周內多次使用的物品應當置于什么場所： B A在集中場所（如工具室、倉庫）放置

B置于工作區隨手可取得的地方

C 廢棄或特別處理

D

置于工作場所I 以下對ERP的理解正確的是： D A ERP是指用信息技術對流程的改造，提高組織內部對各種資源的配置水平

B ERP是實現目的的手段，而不是最終的目的

C ERP強調對流程的改造，本身是一種軟件系統的實施方法

D 以上都包括

第四套答案

一、單項選擇題 在國際上有5S、6S、8S、9S等說法，這些說法之間的關系是： A

A 表達形式存在差異，但是內涵是一致的 B 各自屬于不同的理論，沒有聯系 C 其他說法都是6S的附屬產物 D 以上都不正確 全面質量管理與傳統的質量管理相比，具有什么特點： D A以適用性為標準 B 以人為本

C 突出改進的動態性管理 D 以上都包括 推行6S管理的企業在清潔時常采用的運作手法是： D A 紅牌作戰

B 目視管理

C 查檢表 D以上都包括

4在安全管理中，能夠用標識處理好的事情就盡量用標識來處理，因為： Ｃ

Ａ 標志既簡單又成本低

Ｂ 標識能清楚地提醒工作人員注意避免危險 Ｃ A和B都正確 Ｄ A和B都不正確

5為了使辦公室內的資料更易管理和查找，必須對資料進行歸位，歸位包括： D Ａ 分類 Ｂ 標識 Ｃ 定位 Ｄ 以上都包括

6部門應當為自身設置一些階段性的、具體的目標，以下哪一個目標符合這一要求： B A “告別昨日,挑戰自我,塑造華麗新形象” B “第四個月部門考評90分以上” C “規范現場、現物，提升人的品質”

D “改變設備、改變人、改變環境，最終達成企業體質的根本革新”

7紅牌作戰的實施對象是： D

A工作場所中不要的東西

B需要改善的事、地、物

C有油污、不清潔的設備 D 以上都包括 6S管理的推行應當以下面哪一項為主體： A A 企業整體 B 員工 C 中層管理 D 企業老總 9．在不同的工作現場中，目視管理的關注對象是有所區別的，一般說來，企業可將目視管理的重點放在：Ａ

Ａ 辦公現場的物品、作業、設備等管理中 Ｂ 員工的工作程序、效率 Ｃ 物品的流通與保管 Ｄ 以上都不正確

10．6S管理強調“人的品質”，其具體要求是：D A 凡事認真的習慣

B有規定按照規定辦事的習慣 C 文明禮貌的習慣 D 以上都包括

11．企業應當利用那些方法和工具對員工進行說明及教育： D A 邀請專家或老師講課 B 利用晨會的時間 C 利用宣傳欄、板報等形式 D 以上都包括

12定量是整頓三原則之一，以下對定量的描述正確的是： A A定量應該以不影響工作為前提，數量越少越好

B 定量對生產工序沒有影響

C 定量有嚴格的執行標準，不能改變 D 以上都不正確

13與其他管理工作相比，目視管理的特點是： Ｄ Ａ 形象直觀，容易識別 Ｂ傳遞信息快，效率高 Ｃ信息公開化，透明度高 Ｄ 以上都包括

14以下所列出的物品應當被處理掉的是： A A企業以高價購買來的，但是在很長時間內都不會使用的物品 B購買價格低，但是使用非常頻繁的物品 C 以高價構來回來，不定期使用的物品 D 以上都不正確 SO 9000是一個品質管理體系，擁有三級文字化的資料，分別是： C

A 定點照片、質量手冊、紅牌記錄

B質量手冊、紅牌記錄、改進標準

C 質量手冊、標準程序、記錄 D 定點照片、記錄、程序

第五套答案

一、單項選擇題

1國內一些企業學習日本和歐美企業的管理體系，推行過TQC等管理方法，但大多以失敗告終，問題的根本原因是： A A 形似而神不似

B 外國的管理體系不適合國內情況 C 國內企業目前還達不到國際要求 D 以上都不正確

2國內企業對6S管理理解的誤區有：Ｄ Ａ 只是簡單、機械的照搬6S管理的內容 Ｂ 沒有思考如何對企業管理進行改善 Ｃ 認為6S管理就是全面的、徹底的大掃除 Ｄ 以上都包括 下面各項對定點攝影的描述正確的是：Ｂ Ａ 定點攝影簡單的說就是拍照

Ｂ 定點攝影是6S管理推行中必不可少的重要工具 Ｃ 定點攝影不能督促各部門的整工作 Ｄ 以上都不正確

4企業的6S管理要獲得預期的效果，首先要有一個良好的、全方位的過程控制，對于個人來說要：Ａ

Ａ 填寫6S日常責任表 Ｂ 成立6S推行小組 Ｃ 設立樣板區 Ｄ 進行骨干培訓

5企業應該積極建立晨會制度，這樣做能夠：Ｄ Ａ 有利于建設團隊精神

Ｂ 使員工保持良好的精神面貌 Ｃ 推廣6S管理理念 Ｄ 以上都包括

6在日常生活中，目視管理的應用實例比比皆是，下面哪一項屬于目視管理： D A顯示裝置 B信號燈 C標志牌 D 以上都包括

7企業的6S管理要獲得預期的效果，首先要有一個良好的、全方位的過程控制，對于部門來說要做到： C A 成立6S推行小組 B 進行部門內部的宣傳教育 C A和B都正確 D A和B都不正確

8由于個人能力的差異，員工的素質參差不棄，作為管理者應當： Ａ

Ａ 將每一位員工當作普通人來對待 Ｂ 將員工看成是極具潛力的人 Ｃ 按照優秀員工的標準來要求全體員工 Ｄ 不理會素質差的員工

9在進行清掃的時候，必須注意： D A 明確責任和要求 B 要標準化 C 對污染源做出有效的處理 D 以上都包括

10判斷整頓三要素是否合適的依據是：Ａ A 是否能夠形成物品容易放回原地的狀態 B 是否能夠節省資金

C 是否能夠保持現場干凈整齊 D 是否能讓員工最高效率的工作

11在目視管理的物品管理中，顏色的使用應該盡可能的遵照常規，下面是一個廠房的垃圾分類收集，你認為顏色設置最合理的是： Ｂ

Ａ紅色箱裝有害垃圾，綠色箱裝不可回收垃圾，黃色箱裝可回收垃圾

Ｂ紅色箱裝有害垃圾，黃色箱裝不可回收垃圾，綠色箱裝可回收垃圾

Ｃ 綠色箱裝有害垃圾，黃色箱裝不可回收垃圾，紅色箱裝可回收垃圾

Ｄ黃色箱裝有害垃圾，綠色箱裝不可回收垃圾，紅色箱裝可回收垃圾

12企業在整理物品時，對于1周內多次使用的物品應當置于什么場所： B A在集中場所（如工具室、倉庫）放置 B置于工作區隨手可取得的地方 C 廢棄或特別處理 D 置于工作場所I

13管理體系的正常運作需要什么條件作為保證：C A良好的品質文化 B人的能力 C A和B都正確 D A和B都不正確

14在對各部門評估考核的過程中，對某些污染最嚴重、實施難度最大的車間，應該： B A給予特殊照顧

B 采用加權系數綜合考評 C 和其他車間一視同仁 D 不考評 以下對ERP的理解正確的是： D

A ERP是指用信息技術對流程的改造，提高組織內部對各種資源的配置水平

B ERP是實現目的的手段，而不是最終的目的

C ERP強調對流程的改造，本身是一種軟件系統的實施方法

D 以上都包括

第六套答案

第四篇：時代光華：職責管理(答案)

學習課程：職責管理

單選題

1:一般來說，企業應該每隔多少年就應徹底地進行一次組織設計和工作分析（）回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D 1年3～5年半年6-7年

2:對職責的理解錯誤的是（）回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D 職責是企業和員工進行交易或交換的平臺職責是衡量企業給予員工酬賞多少的尺度職責即員工應該承擔的責任職責不僅僅是意味著工作的內容和范圍，同時還意味著必須承擔的過失3:下列哪種說法是正確的（）回答：錯誤

1.A

2.B

3.C

4.D 任務+職務=職責任務+責任=職責責任+職務=職責崗位+職務=職責

4:對職責關聯的理解，錯誤的是（）回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D 明確權限部門與部門的職責之間，可以存在交叉和重疊之處注意關聯的責任人注意相互間的影響

5:用匹配職責與能力對職責進行管理時，哪一個環節很容易被忽略（）回答：錯誤

1.A

2.B

3.C

4.D 對職務說明書所規定的職責逐項加以確認確認職責與能力的差距讓下屬明確知道屬于自己的職責范圍激發下屬的承諾

6:對職責對話的方法理解錯誤的是（）回答：正確

1.A

2.B 進行職責對話的重要目的之一就是了解各關聯方的工作狀態職責對話，就是要求職責的各個關聯一方事先就雙方的職責如何彼此關聯、和誰關聯等方

面進行對話。

3.C

4.D 在考慮如何進行職責關聯時，要防止工作出現重疊、交叉之處進行職責對話時，必須要建立一般性的原則

7:下列哪種說法是錯誤的（）回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D 職責是某崗位或職位上應該做的工作職責是組織目標對某崗位或職位的功能要求職責是某崗位與其它崗位或職位之間的界線職責是一種運動式管理

8:哪一個不屬于職責管理的要求（）回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D 溝通及時評估強調事后的懲罰和處理權、責、利的統一

9:對職責的理解哪種不正確（）回答：正確

1.A

2.B 職責是企業和員工進行交易或交換的平臺職責是衡量企業給予員工酬賞多少的尺度

3.C

4.D 職責即責任職責是組織目標對某崗位或職位的功能要求

10:下列哪一種不是職責產生空白地帶的主要原因（）回答：錯誤

1.A

2.B

3.C

4.D 過時的組織設計和崗位描述克隆同行業公司的職責描述能力與職責不匹配缺少職位說明書

11:在建立約定時，哪一個要點不正確（）回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D 建立一般性的原則事先約定雙贏信守約定

12:造成兩個部門之間矛盾的原因主要是由于企業沒有將職責看成一種（）回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D 職責是一種期望職責是一種關聯職責是一種能力要求職責是一種工作內容和范圍

13:造成上、下級對履行職責的期望產生差異的主要原因是（）回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D 下屬對自身履行職責的期望過低上級對下屬履行職責的期望過高員工不了解上級的期望崗位說明書的編寫不清楚

14:哪一個不是職責產生空白現象的主要原因（）回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D 過時的組織設計和崗位描述克隆同行業公司的職責描述能力與職責不匹配員工的積極性不高

15:對職責約定理解錯誤的是（）回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D 一般來說，企業應該每隔1-2年就應徹底地進行一次組織設計和工作分析公司層面所進行的組織設計和工作分析是科學界定職責的前提依靠組織設計和工作分析也并不能完全解決所有的問題職責約定是一種方法

第五篇：學習時代光華管理課程心得

學習時代光華管理課程心得

最近一段時間通過公司提供系統學習現代企業管理知識的平

臺，使我更新了管理理念，開拓了視野，全面提升了管理能力和管理素質。使我對管理的含義、管理的方式、管理的方法都有了進一步的認識和理解，下面談一下自己的幾點體會：

1、干工作要有強烈的事業心和高度的責任感，管理上最忌諱的一種是讓問題睡大覺。要解決它！而且要馬上解決，無論是對是錯。讓問題躺著睡大覺而無所事事當然是一種舒服的方法，因為不會馬上承擔風險，但這絕對是企業管理上的大忌。做事的態度，便是把每件事都做好，即使是最細微的部分，也要徹底做好。一樣事情不做到十全十美，絕對不能放松。不管大事小事，都要拋棄 “莫以善小而不為，莫以惡小而為之”的思想。

2、干工作要看全局，必須從全局出發去想問題、想事情、做決定。要明確本單位的職責范圍，工作重點，及實現目標的具體要求措施。對每個階段工作和環節有所把握重點，定出自己的總體思路，既要高標準又要高起點。在平時要加強業務學習，不斷提高自身的素質。

3、要善于協調，要善于調動大家的工作積極性、主動性。只有善于用人、善于協調，把大家的積極性調動起來，才能形成合力。在工作方法上讓大家各抒己見、集體決策，在具體工作上要放權，當然放手不等于散手不管，要過問不干預，發揮不包辦。有了成績不爭功，出了問題不諉過。棘手的問題，要搶先出面解決。在處理一般人的團結協調上，一要靠制度制約，通過談心會，開展批評和自我批評。講

團結講協調，形成合力。二是要靠自身帶動大家的相互信任。要定期召開民主會，交流思想，互相支持、互相補臺。處事要一碗水端平，公道處事，做到光明磊落。胸懷寬廣平等待人。要記人之功，忘人之過。多看別人的長處，求大同，存小異，增進理解和友誼。

4、工作方法要剛柔相濟，德法并重，方圓結合。“剛”就是工作要有硬指標，紀律要有嚴要求，要有堅強的意志和雷厲風行的作風。言必行，行必果，不猶豫、不動搖。特別是牽扯到一些原則性的問題，不能朝令夕改。要高標準、嚴要求，在執行政策上堅定執行，在完成計劃目標上堅定不移。“柔”就是要體現在體恤部下、寬厚待人上，我們要以朋友的身份去了解關心下屬，只要掌握了人的內心，你才能做好有效的管理。如同我們使用的機器，你不了解他的性能，你又怎么去使用呢？

5、工作中要身先士卒。領導干部的一言一行，對下屬影響至關重要。要正人先正己，加強自身修養，提高自身素質，嚴以律己，克己奉公，以身作則，率先垂范。員工要三倍的努力，負責人則應十倍的努力!負責人就是吃苦的人!在工作上，要有事業心、責任感，吃苦在前、享受在后，凡是要求下屬做到的自己必須做到，要求下屬不做的自己堅決不做。只有這樣，才能取得部下的信任和支持，掌握工作的主動權。

以上幾點是我學習的心得，請大家批評指正。