第一篇：時(shí)代光華管理學(xué)習(xí)體會(huì)

《時(shí)代光華管理》學(xué)習(xí)體會(huì)

應(yīng)公司的要求，我們今年開(kāi)始學(xué)習(xí)了時(shí)代光華管理課程，通過(guò)一個(gè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，也給自己有了一個(gè)較全面的提升。

通過(guò)對(duì)《中國(guó)式管理》這門(mén)課程的學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到要想成為一名卓越的管理人才，學(xué)習(xí)是一個(gè)終生都要堅(jiān)持的習(xí)慣，這門(mén)課程的核心也是告訴我們要想將知識(shí)轉(zhuǎn)化為智慧，只有去創(chuàng)造的學(xué)習(xí)，只有去思考的學(xué)習(xí)，只有去運(yùn)用的學(xué)習(xí)，只有創(chuàng)新的學(xué)習(xí)，才會(huì)取得真正的成效。

那么如何將我們從這門(mén)課程所學(xué)到的知識(shí)結(jié)合我們的工作實(shí)踐轉(zhuǎn)化為智慧呢？我結(jié)合自己的工作實(shí)踐談?wù)勎业母惺埽划?dāng)之處，還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。

首先我們要明確什么是管理者，管理者就是組織中通過(guò)決策、分配資源、指導(dǎo)工作、控制過(guò)程，最終達(dá)到工作目標(biāo)的群體，為實(shí)現(xiàn)業(yè)主的建設(shè)目標(biāo)而努力工作，最終達(dá)到企業(yè)盈利的目的。

那么我們大多數(shù)都是由專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員轉(zhuǎn)變成為管理者的，對(duì)管理人員與專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員究竟有什么不同的特質(zhì)應(yīng)該有個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)我們了解到：

1、管理人員更關(guān)注的是每個(gè)人的潛力是否都得到了發(fā)揮，團(tuán)隊(duì)成員是否已經(jīng)盡了自己最大的努力。

2、管理人員既是對(duì)事也對(duì)人，會(huì)視具體情況和具體對(duì)象作出適宜的反應(yīng)。

3、管理人員更強(qiáng)調(diào)工作的價(jià)值、結(jié)果。

4、管理人員是對(duì)于所有關(guān)鍵要素都要齊頭并進(jìn)，缺少其中一個(gè)要素沒(méi)有配合完成都被認(rèn)為是失敗。

5、管理人員更看重管理中的哲學(xué)和藝術(shù)。這些就是管理人員應(yīng)該擁有的特質(zhì)。

通過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到了溝通的基本概念，溝通即是為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo)，溝通，常常會(huì)溝而不通，容易形成大家各說(shuō)各話的局面。因?yàn)闇贤ㄟ@種迫使別人接受的行為會(huì)讓關(guān)起心門(mén)，顧左右而言其他；而與商量結(jié)合就能讓人接受，是因?yàn)榇蠹矣泄餐哪繕?biāo)，當(dāng)然一定要彼此遷就，而不是誰(shuí)吃掉誰(shuí)的關(guān)系。一句話——你跟我硬來(lái)，我不會(huì)抗拒你，但是我絕對(duì)不會(huì)服從你。只要能好好溝通與商量，并且領(lǐng)導(dǎo)的好，大家就愿意互相體諒。

把信息、思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞，并且達(dá)成共同協(xié)議的過(guò)程。通過(guò)學(xué)習(xí)和反思我深刻認(rèn)識(shí)到了有效溝通要達(dá)成，其中的溝通的三大必備要素少不了，溝通的三大要素包括：

1、要有一個(gè)明確的目標(biāo)

2、達(dá)成共同的協(xié)議

3、溝通信息、思想和情感。對(duì)三要素的第一點(diǎn)：只有大家有了明確的目標(biāo)才叫溝通，如果大家來(lái)了但沒(méi)有目標(biāo)，那就不是溝通，是什么呢？是閑聊天。第二點(diǎn)：溝通結(jié)束以后一定要形成一個(gè)雙方或者多方都共同承認(rèn)的一個(gè)協(xié)議，只有形成了這個(gè)協(xié)議才叫做完成了一次溝通。如果沒(méi)有達(dá)成協(xié)議，那么這次不能稱(chēng)之為溝通。第三點(diǎn)：溝通的內(nèi)容不僅僅是信息還包括著更加重要的思想和情感。

其次，在溝通的過(guò)程中除了三要素具備后，我們還要遵循一定的原則，即溝通三原則。

1、談?wù)撔袨椴徽務(wù)搨€(gè)性

2、要明確溝通

3、積極聆聽(tīng)。這三條原則看似普通，但卻對(duì)溝通起到了非常關(guān)鍵性的作用，在溝通的過(guò)程中我們是要遵循一定的原則的，不能想什么說(shuō)什么，不能不注意一些細(xì)節(jié)，否則就會(huì)使我們的溝通無(wú)效甚至引起別人的誤解，這樣只會(huì)對(duì)我們的初衷起到負(fù)面的作用。

那么做為一名卓越的管理者應(yīng)該養(yǎng)成哪些好習(xí)慣呢？通過(guò)學(xué)習(xí)我了解到，作為一名專(zhuān)業(yè)轉(zhuǎn)型的管理人員，應(yīng)當(dāng)養(yǎng)成“關(guān)注結(jié)果、眼觀大圖、緊扣要事”這三

種重要的個(gè)人習(xí)慣和“創(chuàng)造信任、集思廣益、發(fā)展優(yōu)勢(shì)”這三個(gè)重要的團(tuán)隊(duì)習(xí)慣。

1、關(guān)注結(jié)果,公司的目標(biāo)是我們工作的核心,我們的各項(xiàng)工作都必須圍繞著這個(gè)目標(biāo)來(lái)開(kāi)展。需要采取什么方法才能達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，在工作中減少投入增加產(chǎn)出，最終實(shí)現(xiàn)公司的利益最大化。

2、眼觀大圖，要求我們關(guān)注自己的價(jià)值貢獻(xiàn)點(diǎn)，理解自己在整體中的位置及貢獻(xiàn)，整體的思考問(wèn)題我們?cè)诠ぷ髦幸l(fā)揚(yáng)并保持那些良好的習(xí)慣，杜絕那些不良的習(xí)慣，才能最終培養(yǎng)出自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3、緊扣要事，緊扣要事就是做正確的事情大于正確的做事，效能大于效率。所以我們所做的事情是否有價(jià)值，比做事的速度更重要。

4、發(fā)展優(yōu)勢(shì)，每個(gè)人有每個(gè)人的特長(zhǎng)、優(yōu)點(diǎn)，正確的做法應(yīng)該是安排下屬去做他們擅長(zhǎng)有優(yōu)勢(shì)的工作，不必要求下屬面面俱到，要充分利用下屬的優(yōu)點(diǎn)而非克服缺點(diǎn)，對(duì)員工更多地進(jìn)行正確的激勵(lì)，才能更好地調(diào)動(dòng)其主觀能動(dòng)性，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

5、集思廣益，有一個(gè)開(kāi)放的心態(tài)，能夠包容不同的意見(jiàn)，這就需要我們?cè)谛膽B(tài)上不能用輸贏的概念進(jìn)行把握，只有創(chuàng)造出了一加一大于二的結(jié)果，才能最終確定這個(gè)方法是最適合當(dāng)前群體的方法。

6、創(chuàng)造信任，在一個(gè)組織當(dāng)中，有兩點(diǎn)非常關(guān)鍵：一是員工應(yīng)具備良好的品格和能力，另一個(gè)方面是領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)具備良好的品格和能力，只有優(yōu)秀的人才能營(yíng)造出信任的氛圍，才可能導(dǎo)引出人際關(guān)系的互信，信任氛圍的營(yíng)造與管理者的領(lǐng)導(dǎo)行為和風(fēng)格是密不可分的，適宜的領(lǐng)導(dǎo)行為及風(fēng)格才更有利于創(chuàng)造信任，而團(tuán)結(jié)信任的組織才能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造出更大的價(jià)值。

總之，通過(guò)學(xué)習(xí)《時(shí)代光華》的課程，我個(gè)人的最大體會(huì)是，第一是態(tài)度，工作態(tài)度能決定工作方向，端正了態(tài)度工作方向就能步入正軌、事半功倍，第二是，在正常的人際交流中作好溝通工作，那工作就能成功的一半了。有付出就會(huì)有收獲！因此作為公司的一份子，在今后的工作中，我們要樹(shù)立良好的工作態(tài)度和工作作風(fēng)，愛(ài)崗敬業(yè)，提高工作效率，強(qiáng)化執(zhí)行力，本人將不斷提高執(zhí)行力和學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度、法律法規(guī)，自覺(jué)遵守職業(yè)道德，用規(guī)章制度來(lái)約束自己，規(guī)范自己的行為。工作中，努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，積極參加各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在不斷提高自身文化素質(zhì)的同時(shí)，苦練基本功，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

黨鋒

第二篇：時(shí)代光華課程學(xué)習(xí)體會(huì)（推薦）

華葉大成網(wǎng)絡(luò)學(xué)院學(xué)習(xí)心得

今年公司開(kāi)通了***學(xué)院課程，結(jié)合工作實(shí)際，我選擇了office辦公系列軟件學(xué)習(xí)和《有效溝通》這么課程，對(duì)自己的業(yè)務(wù)技能和管理能力進(jìn)行全面提升。

Office辦公軟件主要學(xué)習(xí)了WORD和EXCEL表格的運(yùn)用，盡管平時(shí)工作中也在經(jīng)常使用這些軟件，但是課程中依然提供了很多有用的小技巧，比如如何錄入身份證、數(shù)據(jù)分析管理等功能，一個(gè)很簡(jiǎn)單的操作就可以讓原來(lái)復(fù)雜、耗時(shí)的工作變得很簡(jiǎn)單，提高了自己對(duì)辦公軟件的應(yīng)用水平，也提高了工作效率。

溝通時(shí)每天都在發(fā)生的事情，在工作、生活中都無(wú)處不在，因?yàn)闇贤ú粫硨?dǎo)致的摩擦?xí)r有發(fā)生，在網(wǎng)絡(luò)課程中，我就看到了這門(mén)有用的課程《有效溝通》。通過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到了溝通的基本概念，溝通即是為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo)相互交流溝通，把信息、思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞，并且達(dá)成共同協(xié)議的過(guò)程。通過(guò)學(xué)習(xí)和反思我深刻認(rèn)識(shí)到了有效溝通要達(dá)成，其中的溝通的三大必備要素少不了，溝通的三大要素包括：

1、要有一個(gè)明確的目標(biāo)

2、達(dá)成共同的協(xié)議

3、溝通信息、思想和情感。對(duì)三要素的第一點(diǎn)：只有大家有了明確的目標(biāo)才叫溝通，如果大家來(lái)了但沒(méi)有目標(biāo)，那就不是

溝通，是什么呢？是閑聊天。第二點(diǎn)：溝通結(jié)束以后一定要形成一個(gè)雙方或者多方都共同承認(rèn)的一個(gè)協(xié)議，只有形成了這個(gè)協(xié)議才叫做完成了一次溝通。如果沒(méi)有達(dá)成協(xié)議，那么這次不能稱(chēng)之為溝通。第三點(diǎn)：溝通的內(nèi)容不僅僅是信息還包括著更加重要的思想和情感。

其次，在溝通的過(guò)程中除了三要素具備后，我們還要遵循一定的原則，即溝通三原則。

1、談?wù)撔袨椴徽務(wù)搨€(gè)性

2、要明確溝通

3、積極聆聽(tīng)。這三條原則看似普通，但卻對(duì)溝通起到了非常關(guān)鍵性的作用，在溝通的過(guò)程中我們是要遵循一定的原則的，不能想什么說(shuō)什么，不能不注意一些細(xì)節(jié)，否則就會(huì)使我們的溝通無(wú)效甚至引起別人的誤解，這樣只會(huì)對(duì)我們的初衷起到負(fù)面的作用。

總之，通過(guò)學(xué)習(xí)了十五學(xué)分的網(wǎng)絡(luò)課程，我自己從工作技能和溝通技能都有了提高，對(duì)自身的工作起到促進(jìn)作用。下一步，我將樹(shù)立良好的工作態(tài)度和工作作風(fēng)，充分利用好網(wǎng)絡(luò)學(xué)院所學(xué)知識(shí)，愛(ài)崗敬業(yè)，提高工作效率，強(qiáng)化執(zhí)行力，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己力量。

第三篇：時(shí)代光華視頻講座學(xué)習(xí)體會(huì)和感受

時(shí)代光華視頻講座學(xué)習(xí)體會(huì)和感受

9月29日下午，總監(jiān)組織的監(jiān)理部全體人員聽(tīng)了一堂時(shí)代光華老師視頻講座，我認(rèn)認(rèn)真真的聽(tīng)了課程，課后做了如下體會(huì)和總結(jié): 一，講座老師列舉了喬布斯（蘋(píng)果手機(jī)）、史玉柱（腦白金、巨人網(wǎng)絡(luò)-征途游戲）的成功故事案例，主要說(shuō)明：1，要有市場(chǎng)洞察力、能準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)下步工作重點(diǎn)、市場(chǎng)走向；2，要做大量、充分的市場(chǎng)調(diào)研、了解客戶(hù)需求；3，要鉆研、不斷學(xué)習(xí)，特別是8小時(shí)工作之外的學(xué)習(xí)。

二，講座老師說(shuō)了雷鋒成長(zhǎng)故事和家庭凄慘背景，主要說(shuō)明：1，學(xué)習(xí)技術(shù)要勤快、靈活、主動(dòng)；2，熱愛(ài)學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)習(xí)、感恩之心學(xué)習(xí)，讓師傅、同事愿意教你，成長(zhǎng)更快。

三，講座老師說(shuō)了日本豐田汽車(chē)故事，主要說(shuō)明：品質(zhì)取勝、一點(diǎn)一滴積累，不斷改善、完善，洞察客戶(hù)需求，了解客戶(hù)，熱情服務(wù)。

四，講座老師說(shuō)了海底撈的優(yōu)質(zhì)服務(wù)故事，主要說(shuō)明： 成功要有亮點(diǎn)，海底撈的亮點(diǎn)-有8項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)和想客服之所想、所需，服務(wù)很到位，讓顧客下次還想來(lái)。

五，組織此次學(xué)習(xí)目的是：1，第二點(diǎn)內(nèi)容-怎樣學(xué)習(xí)，怎樣成長(zhǎng)更捷徑、更快；2，第一點(diǎn)-下步工作重點(diǎn)，學(xué)習(xí)圖紙規(guī)范，了解業(yè)主需求，對(duì)得起業(yè)主；3，第三點(diǎn)和第四點(diǎn)-點(diǎn)滴積累、熱情高效服務(wù)，想業(yè)主所想，工作到位，主動(dòng)服務(wù)周到，公平公正，樹(shù)立江南公司的良好形象。

第四篇：時(shí)代光華管理課堂學(xué)習(xí)

時(shí)代光華管理課堂學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》的幾個(gè)問(wèn)題

1.《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》制定的依據(jù)是什么？

正確

? ? ? ? A.憲法

B.中國(guó)共產(chǎn)黨章程

C.人民代表大會(huì)

D.以上都不對(duì)

2.黨內(nèi)監(jiān)督的重點(diǎn)內(nèi)容有哪幾項(xiàng)？

正確

? ? ? ? A.遵守憲法、法律，堅(jiān)持依法執(zhí)政的情況

B.貫徹執(zhí)行民主集中制的情況

C.保障黨員權(quán)利的情況

D.以上都包括

3.黨的地方各級(jí)紀(jì)委和基層紀(jì)委在同級(jí)黨委和上級(jí)紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)下，在黨內(nèi)監(jiān)督方面應(yīng)履行哪幾項(xiàng)主要職責(zé)?

正確

? ? ? A.對(duì)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部履行職責(zé)和行使權(quán)力情況進(jìn)行監(jiān)督

B.協(xié)助同級(jí)黨的委員會(huì)組織協(xié)調(diào)黨內(nèi)監(jiān)督工作，組織開(kāi)展對(duì)黨內(nèi)監(jiān)督工作的督促檢查

C.受理對(duì)黨組織和黨員違犯黨紀(jì)行為的檢舉和黨員的控告、申訴，保障黨員的權(quán)利 ? D.以上都包括

4.黨組織應(yīng)當(dāng)通過(guò)堅(jiān)持和健全黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì)制度，實(shí)現(xiàn)什么目的？

正確

? ? ? ? A.統(tǒng)一思想，改進(jìn)作風(fēng)

B.加強(qiáng)監(jiān)督，增進(jìn)團(tuán)結(jié)

C.提高依靠自身力量解決問(wèn)題和矛盾的能力

D.以上都包括

5.新聞媒體應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持黨性原則，遵守什么？

正確

? ? ? ? A.新聞紀(jì)律和職業(yè)道德

B.把握輿論監(jiān)督的正確導(dǎo)向

C.注重輿論監(jiān)督的社會(huì)效果

D.以上都包括

單選題 正確

1.《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》有哪幾章組成？

1.2.3.A 總則、監(jiān)督職責(zé)

B 監(jiān)督制度、監(jiān)督保障

C 附則 4.D 以上都包括

正確

2.《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》制定的依據(jù)是什么？

1.2.3.4.A 憲法

B 中國(guó)共產(chǎn)黨章程

C 人民代表大會(huì)

D 以上都不對(duì)

正確

3.黨內(nèi)監(jiān)督的重點(diǎn)內(nèi)容有哪幾項(xiàng)？

1.2.3.4.A 遵守憲法、法律，堅(jiān)持依法執(zhí)政的情況

B 貫徹執(zhí)行民主集中制的情況

C 保障黨員權(quán)利的情況

D 以上都包括

正確

4.黨的地方各級(jí)紀(jì)委和基層紀(jì)委在同級(jí)黨委和上級(jí)紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)下，在黨內(nèi)監(jiān)督方面應(yīng)履行哪幾項(xiàng)主要職責(zé)?

1.2.3.4.A 對(duì)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部履行職責(zé)和行使權(quán)力情況進(jìn)行監(jiān)督

B 協(xié)助同級(jí)黨的委員會(huì)組織協(xié)調(diào)黨內(nèi)監(jiān)督工作，組織開(kāi)展對(duì)黨內(nèi)監(jiān)督工作的督促檢查

C 受理對(duì)黨組織和黨員違犯黨紀(jì)行為的檢舉和黨員的控告、申訴，保障黨員的權(quán)利 D 以上都包括

正確 5.條例規(guī)定派駐紀(jì)檢組的監(jiān)督對(duì)象有哪些？

1.2.3.4.A 黨組織

B 黨員領(lǐng)導(dǎo)干部

C 以上都包括

D 以上都不對(duì)

正確

6.黨的地方和部門(mén)紀(jì)委、黨組紀(jì)檢組可以直接向何部門(mén)報(bào)告本地區(qū)、本系統(tǒng)、本單位發(fā)生的重大問(wèn)題？

1.2.3.4.A 上級(jí)紀(jì)委

B 市委

C 省委

D 中央黨委

正確

7.黨員在黨內(nèi)監(jiān)督方面有哪些責(zé)任和權(quán)利？

1.2.3.4.A 及時(shí)向黨組織反映群眾的意見(jiàn)和要求，維護(hù)群眾的正當(dāng)利益

B 檢舉黨的任何組織和任何黨員違紀(jì)違法的事實(shí)，同消極腐敗現(xiàn)象作斗爭(zhēng)

C 參加黨組織開(kāi)展的評(píng)議黨員領(lǐng)導(dǎo)干部活動(dòng)，發(fā)表意見(jiàn)

D 以上都包括

錯(cuò)誤

8.凡屬方針政策性的大事，凡屬全局性的問(wèn)題，凡屬重要干部的推薦、任免和獎(jiǎng)懲，都要按照哪些原則，由黨的委員會(huì)集體討論作出決定？（正確：D）1.2.3.4.A 集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中

B 個(gè)別醞釀

C 會(huì)議決定

D 以上都包括

正確

9.黨的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子討論決定事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)充分發(fā)表意見(jiàn)，對(duì)于什么人的不同意見(jiàn)，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真考慮？

1.2.3.4.A 多數(shù)人

B 少數(shù)人

C 領(lǐng)導(dǎo)

D 以上都包括

正確

10.黨的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子決定重要事項(xiàng)時(shí)，可采用哪幾種表決方式？

1.2.3.4.A 口頭

B 舉手

C 無(wú)記名或記名投票

D 以上都包括

正確

11.基層黨委、紀(jì)委，黨總支、黨支部負(fù)責(zé)人，每年在規(guī)定范圍述職述廉幾次？

1.2.A 1 B 2 3.4.C 3 D 4

正確

12.黨組織應(yīng)當(dāng)通過(guò)堅(jiān)持和健全黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì)制度，實(shí)現(xiàn)什么目的？

1.2.3.4.A 統(tǒng)一思想，改進(jìn)作風(fēng)

B 加強(qiáng)監(jiān)督，增進(jìn)團(tuán)結(jié)

C 提高依靠自身力量解決問(wèn)題和矛盾的能力

D 以上都包括

正確

13.黨的地方各級(jí)委員會(huì)委員，有權(quán)向上級(jí)黨組織提出要求罷免或撤換所在委員會(huì)和同級(jí)紀(jì)委中不稱(chēng)職的哪些人？

1.2.3.4.A 委員

B 常委

C 以上都包括

D 以上都不對(duì)

正確

14.新聞媒體應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持黨性原則，遵守什么？

1.2.3.4.A 新聞紀(jì)律和職業(yè)道德

B 把握輿論監(jiān)督的正確導(dǎo)向

C 注重輿論監(jiān)督的社會(huì)效果

D 以上都包括 正確

15.我國(guó)最高權(quán)力機(jī)關(guān)是什么

1.2.3.4.A 中華人民共和國(guó)全國(guó)人民代表大會(huì)

B 最高人民法院

C 中華人民共和國(guó)全國(guó)政治協(xié)商大會(huì)

D 以上都正確

第五篇：時(shí)代光華 6S管理實(shí)戰(zhàn)

第一套答案

學(xué)習(xí)課程：6S管理實(shí)戰(zhàn)

單選題

1:在國(guó)際上有5S、6S、8S、9S等說(shuō)法，這些說(shuō)法之間的關(guān)系是()回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 表達(dá)形式存在差異，但是內(nèi)涵是一致的各自屬于不同的理論，沒(méi)有聯(lián)系

其他說(shuō)法都是6S的附屬產(chǎn)物

以上都不正確

2:全面質(zhì)量管理與傳統(tǒng)的質(zhì)量管理相比，具有什么特點(diǎn)()回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 以適用性為標(biāo)準(zhǔn)

以人為本

突出改進(jìn)的動(dòng)態(tài)性管理

以上都包括

3:下面各項(xiàng)對(duì)定點(diǎn)攝影的描述正確的是()回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 定點(diǎn)攝影簡(jiǎn)單的說(shuō)就是拍照

定點(diǎn)攝影是6S管理推行中必不可少的重要工具

定點(diǎn)攝影不能督促各部門(mén)的整工作

以上都不正確

4:推行6S管理的企業(yè)在清潔時(shí)常采用的運(yùn)作手法是()回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 紅牌作戰(zhàn)

目視管理

查檢表

D以上都包括 5:在目視管理的物品管理中，顏色的使用應(yīng)該盡可能的遵照常規(guī)，下面是一個(gè)廠房的垃圾分類(lèi)收集，你認(rèn)為顏色設(shè)置最合理的是()回答：錯(cuò)誤

1.A 紅色箱裝有害垃圾，綠色箱裝不可回收垃圾，黃色箱裝可回收垃圾

2.B 紅色箱裝有害垃圾，黃色箱裝不可回收垃圾，綠色箱裝可回收垃圾

3.C 綠色箱裝有害垃圾，黃色箱裝不可回收垃圾，紅色箱裝可回收垃圾

4.D 黃色箱裝有害垃圾，綠色箱裝不可回收垃圾，紅色箱裝可回收垃圾

6:將物品的形狀勾勒出來(lái)，將物品放置在對(duì)應(yīng)的圖案上，這種管理物品的方法稱(chēng)為()

1.A 形跡管理

2.B 形象管理

3.C 圖像管理

4.D 直觀管理

7:在對(duì)各部門(mén)評(píng)估考核的過(guò)程中，對(duì)某些污染最嚴(yán)重、實(shí)施難度最大的車(chē)間，應(yīng)該()

1.A 給予特殊照顧

2.B 采用加權(quán)系數(shù)綜合考評(píng)

3.C 和其他車(chē)間一視同仁

4.D 不考評(píng)

8:由于個(gè)人能力的差異，員工的素質(zhì)參差不棄，作為管理者應(yīng)當(dāng)()回答：錯(cuò)誤

1.A 將每一位員工當(dāng)作普通人來(lái)對(duì)待

2.B 將員工看成是極具潛力的人

3.C 按照優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求全體員工

4.D 不理會(huì)素質(zhì)差的員工

9:企業(yè)在整理物品時(shí)，對(duì)于1周內(nèi)多次使用的物品應(yīng)當(dāng)置于什么場(chǎng)所()回答：正確

1.A 在集中場(chǎng)所（如工具室、倉(cāng)庫(kù)）放置少

回答：正確回答：正確 2.B 3.C 4.D 置于工作區(qū)隨手可取得的地方

廢棄或特別處理

置于工作場(chǎng)所I

10:國(guó)內(nèi)一些企業(yè)學(xué)習(xí)日本和歐美企業(yè)的管理體系，推行過(guò)TQC等管理方法，但大多以失敗告終，問(wèn)題的根本原因是()回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 形似而神不似

外國(guó)的管理體系不適合國(guó)內(nèi)情況

國(guó)內(nèi)企業(yè)目前還達(dá)不到國(guó)際要求

以上都不正確

11:整理的流程中最為重要的步驟是()回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 分類(lèi)與歸類(lèi)

制定“要不要”、“留不留”的判斷基準(zhǔn)

處理問(wèn)題

改善

12:定量是整頓三原則之一，以下對(duì)定量的描述正確的是()回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 定量應(yīng)該以不影響工作為前提，數(shù)量越少越好

定量對(duì)生產(chǎn)工序沒(méi)有影響

定量有嚴(yán)格的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，不能改變

以上都不正確

13:6S管理要求及時(shí)進(jìn)行清掃，清掃的目的是()回答：正確

1.A 2.B 3.C 培養(yǎng)全員講衛(wèi)生的習(xí)慣

創(chuàng)造干凈、清爽的工作環(huán)境

使人心情舒暢 4.D 以上都包括

14:整頓的三要素是指()回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 場(chǎng)所、人物和工具

場(chǎng)所、方法和標(biāo)識(shí)

資金、工具和人員

方法、態(tài)度和工具

15:在日常生活中，目視管理的應(yīng)用實(shí)例比比皆是，下面哪一項(xiàng)屬于目視管理()回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 顯示裝置

信號(hào)燈

標(biāo)志牌

以上都包括

2009.6.16早晨7：50-8：15考試，課程考試已完成，現(xiàn)在進(jìn)入下一步制訂改進(jìn)計(jì)劃！本次考試你獲得5.0學(xué)分！得分: 87

第二套答案

單選題

1.在不同的工作現(xiàn)場(chǎng)中，目視管理的關(guān)注對(duì)象是有所區(qū)別的，一般說(shuō)來(lái)，企業(yè)可將目視管理的重點(diǎn)放在()回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 辦公現(xiàn)場(chǎng)的物品、作業(yè)、設(shè)備等管理中

員工的工作程序、效率

物品的流通與保管

以上都不正確 2.管理體系的正常運(yùn)作需要什么條件作為保證()回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 良好的品質(zhì)文化

人的能力

A和B都正確

A和B都不正確

3.全面質(zhì)量管理與傳統(tǒng)的質(zhì)量管理相比，具有什么特點(diǎn)()回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 以適用性為標(biāo)準(zhǔn)

以人為本

突出改進(jìn)的動(dòng)態(tài)性管理

以上都包括

4.6S管理強(qiáng)調(diào)“人的品質(zhì)”，其具體要求是()回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 凡事認(rèn)真的習(xí)慣生產(chǎn)

有規(guī)定按照規(guī)定辦事的習(xí)慣

文明禮貌的習(xí)慣

以上都包括

5.為了使辦公室內(nèi)的資料更易管理和查找，必須對(duì)資料進(jìn)行歸位，歸位包括()回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 分類(lèi)

標(biāo)識(shí)

定位

以上都包括

6.在對(duì)各部門(mén)評(píng)估考核的過(guò)程中，對(duì)某些污染最嚴(yán)重、實(shí)施難度最大的車(chē)間，應(yīng)該()回答：錯(cuò)誤

1.A 給予特殊照顧 2.B 3.C 4.D 采用加權(quán)系數(shù)綜合考評(píng)

和其他車(chē)間一視同仁

不考評(píng)

7.由于個(gè)人能力的差異，員工的素質(zhì)參差不棄，作為管理者應(yīng)當(dāng)()回答：正確

1.A 將每一位員工當(dāng)作普通人來(lái)對(duì)待

2.B 將員工看成是極具潛力的人

3.C 按照優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求全體員工

4.D 不理會(huì)素質(zhì)差的員工

8.企業(yè)在整理物品時(shí)，對(duì)于1周內(nèi)多次使用的物品應(yīng)當(dāng)置于什么場(chǎng)所()

1.A 在集中場(chǎng)所（如工具室、倉(cāng)庫(kù)）放置少

2.B 置于工作區(qū)隨手可取得的地方

3.C 廢棄或特別處理

4.D 置于工作場(chǎng)所I

9.企業(yè)應(yīng)當(dāng)利用那些方法和工具對(duì)員工進(jìn)行說(shuō)明及教育()回答：正確

1.A 邀請(qǐng)專(zhuān)家或老師講課

2.B 利用晨會(huì)的時(shí)間

3.C 利用宣傳欄、板報(bào)等形式

4.D 以上都包括

10.在推行6S管理的過(guò)程中，對(duì)于辦公室中個(gè)人使用的資料等物品應(yīng)當(dāng)()

1.A 個(gè)人物品屬于“都用”，不必整理

2.B “獨(dú)用”也是“共用”，應(yīng)當(dāng)公開(kāi)并按照要求做標(biāo)識(shí)

3.C 個(gè)人物品可以整理，也可以不整理

回答：正確 回答：正確4.D 以上都不正確

11.整理的流程中最為重要的步驟是()回答：錯(cuò)誤

1.A 2.B 3.C 4.D 分類(lèi)與歸類(lèi)

制定“要不要”、“留不留”的判斷基準(zhǔn)

處理問(wèn)題

改善

12.在安全管理中，能夠用標(biāo)識(shí)處理好的事情就盡量用標(biāo)識(shí)來(lái)處理，因?yàn)?)回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 標(biāo)志既簡(jiǎn)單又成本低

標(biāo)識(shí)能清楚地提醒工作人員注意避免危險(xiǎn)

A和B都正確

A和B都不正確

13.下面對(duì)JIT生產(chǎn)方式的定義描述正確的是()回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 只在需要的時(shí)候，按需要的量，生產(chǎn)所需的產(chǎn)品

盡可能的大批量生產(chǎn)，降低生產(chǎn)成本

按照客戶(hù)的需求生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存

以上都不正確

14.企業(yè)的6S管理要獲得預(yù)期的效果，首先要有一個(gè)良好的、全方位的過(guò)程控制，對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)要()回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 填寫(xiě)6S日常責(zé)任表

成立6S推行小組

設(shè)立樣板區(qū)

進(jìn)行骨干培訓(xùn)

15.在日常生活中，目視管理的應(yīng)用實(shí)例比比皆是，下面哪一項(xiàng)屬于目視管理()回答：正確

1.A 2.B 3.C D 顯示裝置

信號(hào)燈

標(biāo)志牌

以上都包括

第三套答案

單選題

正確 1.管理體系的正常運(yùn)作需要什么條件作為保證

C

A 良好的品質(zhì)文化

B 人的能力

C A和B都正確

D A和B都不正確

正確 2.在對(duì)各部門(mén)評(píng)估考核的過(guò)程中，對(duì)某些污染最嚴(yán)重、實(shí)施難度最大的車(chē)間，應(yīng)該(B)

A 給予特殊照顧

B 采用加權(quán)系數(shù)綜合考評(píng)

C 和其他車(chē)間一視同仁

D 不考評(píng)

正確 3.紅牌作戰(zhàn)的實(shí)施對(duì)象是(D)

A 工作場(chǎng)所中不要的東西

B 需要改善的事、地、物

C 有油污、不清潔的設(shè)備

D 以上都包括

正確 4.由于個(gè)人能力的差異，員工的素質(zhì)參差不棄，作為管理者應(yīng)當(dāng)(A)

A 將每一位員工當(dāng)作普通人來(lái)對(duì)待

B 將員工看成是極具潛力的人

C 按照優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求全體員工

D 不理會(huì)素質(zhì)差的員工

正確 5.企業(yè)應(yīng)該積極建立晨會(huì)制度，這樣做能夠(D)

A 有利于建設(shè)團(tuán)隊(duì)精神

B 使員工保持良好的精神面貌

C 推廣6S管理理念

D 以上都包括

正確 6.打造傻瓜現(xiàn)場(chǎng)的理念要求現(xiàn)場(chǎng)管理做到(B)

A 簡(jiǎn)單化、傻瓜化

B 程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化

C 形象化、圖形化

D 以上都不正確

正確 7.判斷整頓三要素是否合適的依據(jù)是(A)

A 是否能夠形成物品容易放回原地的狀態(tài)

B 是否能夠節(jié)省資金

C 是否能夠保持現(xiàn)場(chǎng)干凈整齊

D 是否能讓員工最高效率的工作

正確 8.在推行6S管理的過(guò)程中，對(duì)于辦公室中個(gè)人使用的資料等物品應(yīng)當(dāng)(B)

A 個(gè)人物品屬于“都用”，不必整理

B “獨(dú)用”也是“共用”，應(yīng)當(dāng)公開(kāi)并按照要求做標(biāo)識(shí)

C 個(gè)人物品可以整理，也可以不整理

D 以上都不正確

正確 9.在6S管理中，紅色代表(A)

A 警告、危險(xiǎn)、不合格或不良

B 喜慶、恭喜

C 重要、突出

D 以上都包括

正確 10.在進(jìn)行清掃的時(shí)候，必須注意(D)

A 明確責(zé)任和要求

B 要標(biāo)準(zhǔn)化

C 對(duì)污染源做出有效的處理

D 以上都包括

正確 11.與其他管理工作相比，目視管理的特點(diǎn)是(D)

A 形象直觀，容易識(shí)別

B 傳遞信息快，效率高

C 信息公開(kāi)化，透明度高

D 以上都包括

正確 12.國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)6S管理理解的誤區(qū)有(D)A 只是簡(jiǎn)單、機(jī)械的照搬6S管理的內(nèi)容

B 沒(méi)有思考如何對(duì)企業(yè)管理進(jìn)行改善

C 認(rèn)為6S管理就是全面的、徹底的大掃除

D 以上都包括

13.以下所列出的物品應(yīng)當(dāng)被處理掉的是(C)

A 企業(yè)以高價(jià)購(gòu)買(mǎi)來(lái)的，但是在很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)都不會(huì)使用的物品

B 購(gòu)買(mǎi)價(jià)格低，但是使用非常頻繁的物品

C 以高價(jià)構(gòu)來(lái)回來(lái)，不定期使用的物品

D 以上都不正確

正確 14.6S管理要求及時(shí)進(jìn)行清掃，清掃的目的是(D)

A 培養(yǎng)全員講衛(wèi)生的習(xí)慣

B 創(chuàng)造干凈、清爽的工作環(huán)境

C 使人心情舒暢

D 以上都包括

正確 15.整頓的三要素是指(B)

A 場(chǎng)所、人物和工具 B 場(chǎng)所、方法和標(biāo)識(shí)

C 資金、工具和人員

D 方法、態(tài)度和工具 國(guó)內(nèi)一些企業(yè)學(xué)習(xí)日本和歐美企業(yè)的管理體系，推行過(guò)TQC等管理方法，但大多以失敗告終，問(wèn)題的根本原因是： A A 形似而神不似

B 外國(guó)的管理體系不適合國(guó)內(nèi)情況

C 國(guó)內(nèi)企業(yè)目前還達(dá)不到國(guó)際要求

D 以上都不正確 下面各項(xiàng)對(duì)定點(diǎn)攝影的描述正確的是：Ｂ

Ａ 定點(diǎn)攝影簡(jiǎn)單的說(shuō)就是拍照

Ｂ 定點(diǎn)攝影是6S管理推行中必不可少的重要工具

Ｃ 定點(diǎn)攝影不能督促各部門(mén)的整工作

Ｄ 以上都不正確 企業(yè)的6S管理要獲得預(yù)期的效果，首先要有一個(gè)良好的、全方位的過(guò)程控制，對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)要：Ａ

Ａ 填寫(xiě)6S日常責(zé)任表

Ｂ 成立6S推行小組

Ｃ 設(shè)立樣板區(qū) Ｄ 進(jìn)行骨干培訓(xùn) 在日常生活中，目視管理的應(yīng)用實(shí)例比比皆是，下面哪一項(xiàng)屬于目視管理： D A顯示裝置

B信號(hào)燈

C標(biāo)志牌

D 以上都包括 企業(yè)的6S管理要獲得預(yù)期的效果，首先要有一個(gè)良好的、全方位的過(guò)程控制，對(duì)于部門(mén)來(lái)說(shuō)要做到： C

A 成立6S推行小組

B 進(jìn)行部門(mén)內(nèi)部的宣傳教育

C A和B都正確

D A和B都不正確在目視管理的物品管理中，顏色的使用應(yīng)該盡可能的遵照常規(guī)，下面是一個(gè)廠房的垃圾分類(lèi)收集，你認(rèn)為顏色設(shè)置最合理的是： Ｂ

Ａ紅色箱裝有害垃圾，綠色箱裝不可回收垃圾，黃色箱裝可回收垃圾 Ｂ紅色箱裝有害垃圾，黃色箱裝不可回收垃圾，綠色箱裝可回收垃圾

Ｃ 綠色箱裝有害垃圾，黃色箱裝不可回收垃圾，紅色箱裝可回收垃圾

Ｄ黃色箱裝有害垃圾，綠色箱裝不可回收垃圾，紅色箱裝可回收垃圾 企業(yè)在整理物品時(shí)，對(duì)于1周內(nèi)多次使用的物品應(yīng)當(dāng)置于什么場(chǎng)所： B A在集中場(chǎng)所（如工具室、倉(cāng)庫(kù)）放置

B置于工作區(qū)隨手可取得的地方

C 廢棄或特別處理

D

置于工作場(chǎng)所I 以下對(duì)ERP的理解正確的是： D A ERP是指用信息技術(shù)對(duì)流程的改造，提高組織內(nèi)部對(duì)各種資源的配置水平

B ERP是實(shí)現(xiàn)目的的手段，而不是最終的目的

C ERP強(qiáng)調(diào)對(duì)流程的改造，本身是一種軟件系統(tǒng)的實(shí)施方法

D 以上都包括

第四套答案

一、單項(xiàng)選擇題 在國(guó)際上有5S、6S、8S、9S等說(shuō)法，這些說(shuō)法之間的關(guān)系是： A

A 表達(dá)形式存在差異，但是內(nèi)涵是一致的 B 各自屬于不同的理論，沒(méi)有聯(lián)系 C 其他說(shuō)法都是6S的附屬產(chǎn)物 D 以上都不正確 全面質(zhì)量管理與傳統(tǒng)的質(zhì)量管理相比，具有什么特點(diǎn)： D A以適用性為標(biāo)準(zhǔn) B 以人為本

C 突出改進(jìn)的動(dòng)態(tài)性管理 D 以上都包括 推行6S管理的企業(yè)在清潔時(shí)常采用的運(yùn)作手法是： D A 紅牌作戰(zhàn)

B 目視管理

C 查檢表 D以上都包括

4在安全管理中，能夠用標(biāo)識(shí)處理好的事情就盡量用標(biāo)識(shí)來(lái)處理，因?yàn)椋?Ｃ

Ａ 標(biāo)志既簡(jiǎn)單又成本低

Ｂ 標(biāo)識(shí)能清楚地提醒工作人員注意避免危險(xiǎn) Ｃ A和B都正確 Ｄ A和B都不正確

5為了使辦公室內(nèi)的資料更易管理和查找，必須對(duì)資料進(jìn)行歸位，歸位包括： D Ａ 分類(lèi) Ｂ 標(biāo)識(shí) Ｃ 定位 Ｄ 以上都包括

6部門(mén)應(yīng)當(dāng)為自身設(shè)置一些階段性的、具體的目標(biāo)，以下哪一個(gè)目標(biāo)符合這一要求： B A “告別昨日,挑戰(zhàn)自我,塑造華麗新形象” B “第四個(gè)月部門(mén)考評(píng)90分以上” C “規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物，提升人的品質(zhì)”

D “改變?cè)O(shè)備、改變?nèi)恕⒏淖儹h(huán)境，最終達(dá)成企業(yè)體質(zhì)的根本革新”

7紅牌作戰(zhàn)的實(shí)施對(duì)象是： D

A工作場(chǎng)所中不要的東西

B需要改善的事、地、物

C有油污、不清潔的設(shè)備 D 以上都包括 6S管理的推行應(yīng)當(dāng)以下面哪一項(xiàng)為主體： A A 企業(yè)整體 B 員工 C 中層管理 D 企業(yè)老總 9．在不同的工作現(xiàn)場(chǎng)中，目視管理的關(guān)注對(duì)象是有所區(qū)別的，一般說(shuō)來(lái)，企業(yè)可將目視管理的重點(diǎn)放在：Ａ

Ａ 辦公現(xiàn)場(chǎng)的物品、作業(yè)、設(shè)備等管理中 Ｂ 員工的工作程序、效率 Ｃ 物品的流通與保管 Ｄ 以上都不正確

10．6S管理強(qiáng)調(diào)“人的品質(zhì)”，其具體要求是：D A 凡事認(rèn)真的習(xí)慣

B有規(guī)定按照規(guī)定辦事的習(xí)慣 C 文明禮貌的習(xí)慣 D 以上都包括

11．企業(yè)應(yīng)當(dāng)利用那些方法和工具對(duì)員工進(jìn)行說(shuō)明及教育： D A 邀請(qǐng)專(zhuān)家或老師講課 B 利用晨會(huì)的時(shí)間 C 利用宣傳欄、板報(bào)等形式 D 以上都包括

12定量是整頓三原則之一，以下對(duì)定量的描述正確的是： A A定量應(yīng)該以不影響工作為前提，數(shù)量越少越好

B 定量對(duì)生產(chǎn)工序沒(méi)有影響

C 定量有嚴(yán)格的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，不能改變 D 以上都不正確

13與其他管理工作相比，目視管理的特點(diǎn)是： Ｄ Ａ 形象直觀，容易識(shí)別 Ｂ傳遞信息快，效率高 Ｃ信息公開(kāi)化，透明度高 Ｄ 以上都包括

14以下所列出的物品應(yīng)當(dāng)被處理掉的是： A A企業(yè)以高價(jià)購(gòu)買(mǎi)來(lái)的，但是在很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)都不會(huì)使用的物品 B購(gòu)買(mǎi)價(jià)格低，但是使用非常頻繁的物品 C 以高價(jià)構(gòu)來(lái)回來(lái)，不定期使用的物品 D 以上都不正確 SO 9000是一個(gè)品質(zhì)管理體系，擁有三級(jí)文字化的資料，分別是： C

A 定點(diǎn)照片、質(zhì)量手冊(cè)、紅牌記錄

B質(zhì)量手冊(cè)、紅牌記錄、改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)

C 質(zhì)量手冊(cè)、標(biāo)準(zhǔn)程序、記錄 D 定點(diǎn)照片、記錄、程序

第五套答案

一、單項(xiàng)選擇題

1國(guó)內(nèi)一些企業(yè)學(xué)習(xí)日本和歐美企業(yè)的管理體系，推行過(guò)TQC等管理方法，但大多以失敗告終，問(wèn)題的根本原因是： A A 形似而神不似

B 外國(guó)的管理體系不適合國(guó)內(nèi)情況 C 國(guó)內(nèi)企業(yè)目前還達(dá)不到國(guó)際要求 D 以上都不正確

2國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)6S管理理解的誤區(qū)有：Ｄ Ａ 只是簡(jiǎn)單、機(jī)械的照搬6S管理的內(nèi)容 Ｂ 沒(méi)有思考如何對(duì)企業(yè)管理進(jìn)行改善 Ｃ 認(rèn)為6S管理就是全面的、徹底的大掃除 Ｄ 以上都包括 下面各項(xiàng)對(duì)定點(diǎn)攝影的描述正確的是：Ｂ Ａ 定點(diǎn)攝影簡(jiǎn)單的說(shuō)就是拍照

Ｂ 定點(diǎn)攝影是6S管理推行中必不可少的重要工具 Ｃ 定點(diǎn)攝影不能督促各部門(mén)的整工作 Ｄ 以上都不正確

4企業(yè)的6S管理要獲得預(yù)期的效果，首先要有一個(gè)良好的、全方位的過(guò)程控制，對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)要：Ａ

Ａ 填寫(xiě)6S日常責(zé)任表 Ｂ 成立6S推行小組 Ｃ 設(shè)立樣板區(qū) Ｄ 進(jìn)行骨干培訓(xùn)

5企業(yè)應(yīng)該積極建立晨會(huì)制度，這樣做能夠：Ｄ Ａ 有利于建設(shè)團(tuán)隊(duì)精神

Ｂ 使員工保持良好的精神面貌 Ｃ 推廣6S管理理念 Ｄ 以上都包括

6在日常生活中，目視管理的應(yīng)用實(shí)例比比皆是，下面哪一項(xiàng)屬于目視管理： D A顯示裝置 B信號(hào)燈 C標(biāo)志牌 D 以上都包括

7企業(yè)的6S管理要獲得預(yù)期的效果，首先要有一個(gè)良好的、全方位的過(guò)程控制，對(duì)于部門(mén)來(lái)說(shuō)要做到： C A 成立6S推行小組 B 進(jìn)行部門(mén)內(nèi)部的宣傳教育 C A和B都正確 D A和B都不正確

8由于個(gè)人能力的差異，員工的素質(zhì)參差不棄，作為管理者應(yīng)當(dāng)： Ａ

Ａ 將每一位員工當(dāng)作普通人來(lái)對(duì)待 Ｂ 將員工看成是極具潛力的人 Ｃ 按照優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求全體員工 Ｄ 不理會(huì)素質(zhì)差的員工

9在進(jìn)行清掃的時(shí)候，必須注意： D A 明確責(zé)任和要求 B 要標(biāo)準(zhǔn)化 C 對(duì)污染源做出有效的處理 D 以上都包括

10判斷整頓三要素是否合適的依據(jù)是：Ａ A 是否能夠形成物品容易放回原地的狀態(tài) B 是否能夠節(jié)省資金

C 是否能夠保持現(xiàn)場(chǎng)干凈整齊 D 是否能讓員工最高效率的工作

11在目視管理的物品管理中，顏色的使用應(yīng)該盡可能的遵照常規(guī)，下面是一個(gè)廠房的垃圾分類(lèi)收集，你認(rèn)為顏色設(shè)置最合理的是： Ｂ

Ａ紅色箱裝有害垃圾，綠色箱裝不可回收垃圾，黃色箱裝可回收垃圾

Ｂ紅色箱裝有害垃圾，黃色箱裝不可回收垃圾，綠色箱裝可回收垃圾

Ｃ 綠色箱裝有害垃圾，黃色箱裝不可回收垃圾，紅色箱裝可回收垃圾

Ｄ黃色箱裝有害垃圾，綠色箱裝不可回收垃圾，紅色箱裝可回收垃圾

12企業(yè)在整理物品時(shí)，對(duì)于1周內(nèi)多次使用的物品應(yīng)當(dāng)置于什么場(chǎng)所： B A在集中場(chǎng)所（如工具室、倉(cāng)庫(kù)）放置 B置于工作區(qū)隨手可取得的地方 C 廢棄或特別處理 D 置于工作場(chǎng)所I

13管理體系的正常運(yùn)作需要什么條件作為保證：C A良好的品質(zhì)文化 B人的能力 C A和B都正確 D A和B都不正確

14在對(duì)各部門(mén)評(píng)估考核的過(guò)程中，對(duì)某些污染最嚴(yán)重、實(shí)施難度最大的車(chē)間，應(yīng)該： B A給予特殊照顧

B 采用加權(quán)系數(shù)綜合考評(píng) C 和其他車(chē)間一視同仁 D 不考評(píng) 以下對(duì)ERP的理解正確的是： D

A ERP是指用信息技術(shù)對(duì)流程的改造，提高組織內(nèi)部對(duì)各種資源的配置水平

B ERP是實(shí)現(xiàn)目的的手段，而不是最終的目的

C ERP強(qiáng)調(diào)對(duì)流程的改造，本身是一種軟件系統(tǒng)的實(shí)施方法

D 以上都包括

第六套答案