第一篇：電子商務案例課程總結

《電子商務案例分析》

課程總結與心得

電子商務案例是指對某一特定電子商務活動的內容、情景與過程，進行客觀描述的教學資料。通過對電子商務案例的分析研究，能夠揭示電子商務活動的內在規律，提高人們利用理論知識分析、解決實際問題的能力。

它是一門交叉性和綜合性很強的學科，它集經濟、管理、計算機網絡技術、電子與信息技術、法律等相關學科內容于一體，知識涉及面很廣，強調在實踐中綜合運用能力和創新能力。電子商務案例分析的主要特點在于它的啟迪性與實踐性。

在學習電子商務案例分析這門課的同時，我深刻認識到學習方法的重要性，通過我的總結，針對這門課，要特別注重以下三個方面：一是要深化所學的理論知識，通過案例分析加深對理論知識的深層次理解；二是能夠使所學的知識轉變成為技能，理論學習與實踐應用有機地結合；三是在逼真模擬訓練中做到教學相長，老師和學生或者學生與學生之間在共同的分析討論過程中，通過發散性思維，激發靈感，做到相互啟迪，相互學習。

再來談談關于我認為的對于電子商務案例學習所應該具備的一些基本能力。

一、應該具備一種學習的能力，電子商務是一個新興的行業，新的信息技術與理論知識不斷充斥著我們，如果沒有擁有足夠的知識，鍛煉一種快速認識新事物的能力，就不能順應時代的發展。在信息社會的背景下，學習能力是人才自我發展不斷適應社會需要必須具備的一項重要能力。

二、對信息的獲取以及解決能力。在這個互連網的時代，網上的信息是最新最快的，我們應該有針對性時時刻刻了解我們感興趣的東西，擴展我們的知識面。互連網又是一個信息共享的介質，我們應該利用它解決我們一時不能解決的問題或疑問。

三、溝通的能力。無論是你偏向技術的，還是以管理為主的，溝通能夠互相學習，互相進步，使信息流通更有效。有時可能人家的一句話，勝過你讀四年書。

當然我們也要具備基本語言文字表達能力和禮儀等等一些基本問題，這些是我們的基本素質。我們也要有一種認真的態度，在學習技術與管理的同時，還須注意在道德、誠信自律這方面的素質培養。電子商務的開展需要誠信，人才是電子商務發展的源動力，誠信意識應該在學校就應該可以建立，在工作后才能形成很強的敬業精神和職業道德。

通過對電子商務案例分析這門課的學習，使我不僅能夠更加全面的認識電子商務，掌握網絡營銷技巧，提高自身的實踐能力和創新能力，而且讓我們深刻體會到自主學習、合作學習、研究性學習和探索性學習的開放型的學習氛圍，收到良好的學習效果，使我受益匪淺。

第二篇：電子商務項目課程總結

電子商務項目課程

2012年，“京蘇美”三家電子商務大戰、淘寶“雙十一”日銷售額191億，種種熱門事件將電子商務屢屢推至新聞的熱點。電子商務的大發展勢在必行，電子商務的重要性已日趨被大中小企業重視。

在這一背景下，電子商務項目課程在學院領導的支持下，經過各位專業老師前期多方努力。在本次課程中，將企業項目納入到項目課程中，以企業產品的運營、管理、維護、銷售為內容，讓學生進行實踐訓練。這是電子商務專業教學中一次大膽的嘗試、是一次不同于以往的教學改革，對學生專業技能的訓練和專業的發展有著非同尋常的意義。

一、項目課程實施的內容

課程在前期準備，專業教師與kk有限公司進行了有效對接。將kk有限公司的內衣產品項目作為實踐載體，以淘寶為實踐平臺，進行項目課程學習。

圍繞著體會內衣產品，電子商務專業組織教師進行了多次的研討，制定了電子商務專業項目課程教學方案。經過多次研討，組建了項目課程教學團隊，根據學生技能水平和產品的特點，對知識能力進行了斟酌篩選，確立了電子商務項目課程教學內容，制定了嚴密的教學計劃安排。

項目課程分為兩大步驟進行，第一部分以教師引導、學生學習為主，實踐為輔，該部分內容圍繞產品的運營、管理、維護、銷售、客服幾個方面，以專題的形式進行，設計了八個專題，分別是：專題一：產品介紹、專題二：商品信息的編輯與維護、專題三：店鋪的裝修、專題四：商品市場調查與分析、專題五；網絡推廣方式、專題六：軟文寫作、專題七：數據分析、專題八：客戶服務。第二部分內容以學生實踐、教師指導為輔。在第一部分內容學習的基礎上，學生已經基本掌握了網店的開設、產品信息的編輯、產品上下架管理、店鋪裝修、網店推廣等網店運營和管理的基本知識，在接下來的訓練以學生自主探索、經營為主。最后一周，學生對七周的實踐進行了總結，并對假期的店鋪運營和管理工作進行了計劃安排。

二、項目的考核與評價

項目課程的考核結合教學特點和公司業績考核，考慮多方面的因素，制定了項目課程的考核標準。考核標準分為：日常考核+項目操作+期末總結。日常考核可督促學生日常工作完成、提高工作積極性、保證工作的持續性；業績考核可使學生提前體驗和提升公司的管理形式；期末總結督促學生對前期的工作進行反

思，深刻的反思能夠發現前期工作的優點和不足，對于技能水平的提升有著重要的意義。

三、項目課程的實施效果

項目課程的實施，對于學生來說，在對電子商務的認知上有了極大的提升，對網店的管理、網店的運營、網店的推廣等操作水平上經歷了從一無所知到懵懂一二到熟練操作的過程。團隊合作意識和能力也有了前所未有的提高。

從成果上來看，所有的小組都開設了自己的網店、成功的上傳了產品、對店鋪進行了華麗的裝修（非購買模板）、對店鋪進行了初步的推廣、有了初步的銷售業績。

從學生的課程總結和工作日志來看，小組內均進行了明確的分工，每個人有著自己的工作任務安排，小組內既有分工又有合作，注重團隊合作。在課程總結中，學生表示了對課程的滿意度，和對后續課程的期望。

第三篇：《電子商務運營》課程總結

《電子商務運營》課程總結

本人已經如期地完成《電子商務運營》這門課的教學工作。為了總結經驗，尋找不足，現將一學期的工作總結如下：

一、認真備課

根據教材內容及學生的實際，設計課的類型，擬定采用的教學方法，并對教學過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄，認真寫好教案。每一課都做到有備而來，每堂課都在課前做好充分的準備，課后及時對該課作出總結，找出上一節課的優缺點，并在下一節課的備課中有所改進。這門課程的特點就是實踐部分要大于理論，重點培養學生的網店操作技能。本課程結合網店運營的模擬平臺和博導杯電商運營大賽，在理論的基礎上進一步訓練了學生的實際操作能力。在這個過程中，我仔細搜查一些與操作相關的案例資料，認真制作課件，盡可能使教學內容更加豐富。

二、增強上課技能，提高教學質量。

1、項目教學法是主要的教學方式。全書共十五個項目，按照書本項目分章進行講解，然后布置相關任務，讓學生以個人為單位完成每節課課后的任務，其目的是著重培養學生的積極性和實際操作能力。課堂上，教師首先真的本節課的知識點和重點內容進行相關的講解，然后引出課堂項目的任務，指導學生按質按量的完成項目，最后由學生講完成的項目歸納總結成PPT，并按學號順序進行演示。這樣不僅僅培養了學生的操作技能，也培養了學生的總結分析能力和演講的水平。

2、博導杯電商運營單項技能大賽。在課程中結合競賽知識，容出于電子商務專業的需要，要求每位學生按照個人為單位參加2018年博導杯電子商務單項技能大賽，包括客服之星挑戰賽，設計之星挑戰賽等內容。通過競賽能夠進一步鞏固學生的實踐操作技能，還能夠讓學生與全國同等院校的學生相互角逐，了解自己在競爭中的地位，培養了學生積極進取的精神。

3、期末成績分析。采用非筆試的方式來考核，學生非常喜歡，重點強化學生的實際操作技能，所以期末采用匯報的形式，以小組為單位，完成淘寶C店的規劃，產品采購，網店裝修，商品上架，運營推廣，訂單處理，營銷策劃等內容，每組同學都能夠把店鋪開起來，基本上都完成了10單以上，有的小組，達到了200多單，通過一學期的學習，學生基本上都能夠獨立的運營一家C店了，總體來講，成績達到了預期效果，除

去部分根本不學習的同學外，總體表現滿意。

4、虛心請教其他老師。在各個章節的學習上都積極征求其他老師的意見，學習他們的方法，同時，多聽老師的課，做到邊聽邊講，學習別人的優點，克服自己的不足，并邀請其他老師來聽課，征求他們的意見，改進工作。

教師：郭學超 日期：2018-7

第四篇：電子商務技術課程總結

電子商務技術基礎課程總結

0217劉楊威

1.課程整體的自我評價

對于電子商務技術基礎這個課程，我自己也有一些看法。首先，我個人認為這門課程對于我們電子商務學生來說是很有用的，這些課程里面包括很多我們需要的技能，其中這些課程中有幫助我們提高工作效率的，有保證我們網上安全的，也有讓我們熟悉網上的，有讓我們熟悉軟件的，課程中每一樣對我們電商人來說都有用，如果對我這個課程的整體自我評價就是一般般，因為老師的確講的太快了，我了解老師有老師自己的壓力，因為老師要在有限的時間里講完基本的課程，加上講課時學生的進度可能太慢，所以導致我們出現這個結果，對于我自己感興趣的技術課程相對來說還可以，也許不是精通，但自己在課后還是有去專研的，最后總結一句，我對于這個課程總體來說感覺是很好的，自我評價的話，自己學得一般般，因為很多課程在課堂上聽是聽懂了，但因為課后資料不夠和很多原因，自己感覺學得一般般。

1.1后續學習計劃

1.11（IEBOOK）首先，因為自己對IEBOOK感興趣，所以我會把更多的心思去專研IEBOOK，我不敢保證自己每天都去學一下IEBOOK，因為我們后續課程還有很多，加上現在也有很多課程要去學習，所以用很多時間去學習很明顯是不實際的，因為我自己對IEBOOK的操作要求也就是能夠基本熟悉IEBOOK，能基本制作電子雜志，所以我以后對于IEBOOK的學習時間是定于有空閑時間，但我自己能保證每星期總有時間去專研。

1.11其他方面的話，例如DREAMWEAR和其他軟件我不會再花太多時間去專研，因為本來自己的興趣就不高，加上我自己理想崗位對于這些要求不高，所以我自己會有選擇的挑選自己喜歡的和職業相關的技術來學習，但我自己還是希望可以繼續學習的。

1.11 電子商務技術我是很有興趣PS，網頁制作與維護等等，對于這些方面我會用更多的時間去學習，對于現在學習的PS，我是最感興趣的，所以說，我自己也常常在學習PS，我現在基本上是每天都看點PS技術的書，所以說我在這方面會花比較多的時間下去。最后總結說一兩句，我認為，以后我們還有很多新的或者更深入的學習，所以說現在說計劃的計劃緊緊是計劃，因為在后續的課程中有我自己想要學的，所以說我是看具體情況來定自己的學習計劃。

2.職業情況

2.1網站推廣2.11最基本就是熟悉網絡營銷和推廣，還要熟悉網絡工具的運用：

2.12精通市場策劃，2.13具有淘寶銷售經驗和基本的PS技能

2.14具有優秀的語言表達能力

2.2電子商務網站編輯

2.21具有良好的文字功底和編輯基礎，熟悉網站編輯工作流程

2.22熟悉使用WORD，EXCEL等辦公軟件和PS，FIREWORKS,DREAMWEAVER等軟件

2.23具有良好的信息收集，整理能力

3.3網頁美術設計

3.31有優秀的網頁界面設計，顏色搭配能力

3.32精通相關的設計軟件如PS，FLASH，FIREWORKS,DREAMWEAVER

3.33有良好的溝通能力

電子商務職業涉及到很多相關的職位，在這里我就不一一細說了。

3.知識難點解決和有效資源

3.1雖然每個人的知識難點都不同，但我們的有效資源卻是可以共享的，我自己對于自己不懂的知識我主要從4個方面去解決。第一，我會問同學，但在問同學之前我自己必需是認真的專研過，確定了是不會了，才跑去問同學，因為問同學是最直接的方法，有什么不懂可以立即請教，雖然我想問老師，可是，我試過，沒有用，一來老師自己也要上課，二來老師也有自己的私人時間，三來，等老師發信息告訴你的時候也許您自己已經找到答案了，如果打電話打擾老師的話，這也不是很好，如果跑去找老師請教，老師也許在上課等等，諸多的原因結合起來問同學是最直接最快的方法。第二，我會在百度文庫或者谷歌等瀏覽器上面直接找答案，但由于這樣找的資料通常參差不齊，質量也難以保證，所以這個方法也只適合用于簡單的搜索。第三，我會在360DOC等專業的網站上找答案，因為網站有很多有針對性的網站。第四，最后我會在論壇或者學習交流群上交流意見或者問其他有見識的人。網上有很多方法都可以找到我們的學習資料和有效資源，這只是網上有效資料的很少很少一部分，所以說我也希望得到更多的學習資源。

4.學習方法體會

對于自己的學習方法，我認為大家都是大同小異，有心學習人都是想盡一切辦法去學習，我自己的學習方式也和大家一樣就是想盡一切辦法去學習自己想得到的知識，簡單的說就是利用網上和網下與朋友，老師，同學等方法來學習，在這里我就不一一細說了，但在這里我有一個深深的體會就是，自己學到的東西最好立刻用東西記住或者抄下來，因為我們現在學的都是新東西，如果一段時間您不去接觸，那么我們遺忘的速度是很快的，還有一點就是我們自己在學習的時候多問問同學的意見，團隊學習，在PS哪里，我自己有常常在玩，但是自己的領悟能力還是有限的，多個人多點觀點，之前我自己在玩，但我和同學一起交流過后我就想當于有2倍經驗，所以說團隊學習是一個很好的方法。

5.對教學課程的建議

老師講的很好，就是有一點不是很好，就是講的太快，還有一點就是課后的練習沒有很好的教程，如果上課的教程和課后練習的教程時的給同學那就更好了，最后一點就是希望老師能在網上多找些學習資源給我們，雖然我們自己也會找，但畢竟我們不夠老師有經驗，同時老師找的資料同時也是含金量很高的學習資料，在這里我有一點建議就是，老師可以上課的時候老師自己也可以拍視頻，這樣我們就可以時時刻刻學習，每時每刻在復習。

6.教學平臺的建議

其實老師的教學平臺已經漸漸的在改進，我認為已經很好，對于我自己來說，這個教學平臺最主要就是幫助我學習，這些功能已經足夠了，如果說有什么建議的話，我希望這個平臺的資料更新速度可以更快。

第五篇：電子商務安全案例總結

電子商務安全案例總結

電子商務從產生至今雖然時間不長，但發展十分迅速，已經引起各國政府和企業的廣泛關注和參與。但是，由于電子商務交易平臺的虛擬性和匿名性，其安全問題也變得越來越突出，近些年的案例層出不窮。

1.臺灣黑客對某政府網站的攻擊（1999年8月） 該網站運行的系統是SunOS，版本比較舊。當時大陸黑客出于對李登輝“quot;兩國論”quot;謬論的憤慨，為譴責李登輝的分裂行徑，于8月份某日，一夜之間入侵了數十個臺灣政府站點。臺灣黑客采取了報復行動，替換了這個網站的首頁。經本站技術人員P分析，在該系統上實際存在至少4個致命的弱點可以被黑客利用。其中有兩個RPC守護進程存在緩沖區溢出漏洞，一個CGI程序也有溢出錯誤。對這些漏洞要采用比較特殊的攻擊程序。但臺灣黑客并沒有利用這些比較高級的攻擊技巧，而是從一個最簡單的錯誤配置進入了系統。原來，其缺省帳號infomix的密碼與用戶名相同!這個用戶的權限足以讓臺灣黑客對web網站為所欲為。從這件事情可以看出，我們有部分系統管理員不具備最起碼的安全素質。

2.東亞某銀行（1999年12月）

該網站為WindowsNT 4.0，是這個國家最大的銀行之一。該網站BankServer實際上有兩道安全防線，首先在其路由器的訪問控制表中(ACL)做了嚴格的端口過濾限制，只允許對80、443、65300進行incoming訪問，另一道防火墻為全世界市場份額最大的軟件防火墻FW，在FW防火墻上除了端口訪問控制外，還禁止了很多異常的、利用已知CGI bug的非法調用。在12月某日，該銀行網站的系統管理員Ymouse(呢稱)突然發現在任務列表中有一個殺不死的CMD.exe進程，而在BankServer系統上并沒有與CMD.exe相關的服務。該系統管理員在一黑客聊天室向本站技術人員F求救。F認為這是一個典型的NT系統已經遭受入侵的跡象。通過Email授權，F開始分析該系統的安全問題，從外部看，除www.tmdps.cning的可疑通信，卻發現BankServer正在向外連接著另一臺NT服務器Wserver的139端口。通過進一步的分析，證實有人從BankServer登錄到了Wserver的C盤。Wserver是一臺韓國的NT服務器，不受任何安全保護的裸機。F對Wserver進行了一次簡單的掃描，結果意外地發現Wserver的管理員帳號的密碼極為簡單，可以輕易獲取對該系統的完全控制。更令人吃驚的是，在這臺韓國的服務器的C盤上，保存著上面提到的東亞某銀行的一個重要數據庫文件！更多的文件正在從BankServer上往這臺韓國的Wserver上傳送！

3.借刀殺人，破壞某電子公司的數據庫(2001年2月12日)1999年11月該網站運行于Windows NT 4.0上,web server為IIS4.0,補丁號為Service Pack5。該網站管理員在11月的某一天發現其web網站上的用戶資料和電子配件數據庫被入侵者完全刪除!嚴重之處更在于該數據庫沒有備份，網站運行半年來積累的用戶和資料全部丟失。系統管理員反復檢查原因，通過web日志發現破壞者的調用web程序記錄，確定了當時用戶的IP是202.103.xxx.xxx(出于眾所周知的原因這里隱藏了后兩位)，而這個IP來自于某地一個ISP的一臺代理服務器。這個202.103.xxx.xx的服務器安裝了Wingate的代理軟件。破壞者瀏覽電子公司的網站是用該代理訪問的。這件事情給電子公司帶來的損失是很嚴重的，丟失了半年的工作成果。入侵者同時給202.103.xxx.xxx帶來了麻煩，電子公司報了案，協查通報到了202.103.xxx.xxx這個ISP所在地的公安局。該代理服務器的系統管理員是本站一位技術人員F的朋友。F通過對受害者的服務器進行安全檢查發現了原因。首先，其端口1433為開放，SQL數據庫服務器允許遠程管理訪問；其次，其IIS服務器存在ASP的bug，允許任何用戶查看ASP源代碼，數據庫管理員帳號sa和密碼以明文的形式存在于ASP文件中。有了這兩個條件，破壞者可以很容易地連上SQL數據庫，以最高身份對數據庫執行任意操作。對于該漏洞的補丁，請下載本站的ASP bug補丁修復程序。

4.熊貓燒香（2006年12月）

2006年12月初,我國互聯網上大規模爆發“熊貓燒香”病毒及其變種.一只憨態可掬,頷首敬香的“熊貓”在互聯網上瘋狂“作案”.在病毒卡通化的外表下,隱藏著巨大的傳染潛力,短短三四個月,“燒香”潮波及上千萬個人用戶,網吧及企業局域網用戶,造成直接和間接損失超過1億元.2007年2月3日,“熊貓燒香”病毒的制造者李俊落網.李俊向警方交代,他曾將“熊貓燒香”病毒出售給120余人,而被抓獲的主要嫌疑人僅有6人,所以不斷會有“熊貓燒香”病毒的新變種出現.李俊處于鏈條的上端,其在被抓捕前,不到一個月的時間至少獲利15萬元.而在鏈條下端的涉案人員張順目前已獲利數十萬了.一名涉案人員說,該產業的利潤率高于目前國內的房地產業.有了大量盜竊來的游戲裝備,賬號,并不能馬上兌換成人民幣.只有通過網上交易,這些虛擬貨幣才得以兌現.盜來的游戲裝備,賬號,QQ賬號甚至銀行卡號資料被中間批發商全部放在網上游戲交易平臺公開叫賣.一番討價還價后,網友們通過網上銀行將現金轉賬,就能獲得那些盜來的網絡貨幣.李俊以自己出售和由他人代賣的方式,每次要價500元至1000元不等,將該病毒銷售給120余人,非法獲利10萬余元.經病毒購買者進一步傳播,該病毒的各種變種在網上大面積傳播.據估算,被“熊貓燒香”病毒控制的電腦數以百萬計

5.華碩官方網站遭黑客攻擊 公司被迫關閉服務器（2011年4月6日）

Exploit Prevention Labs的首席技術官羅杰-湯姆森（Roger Thompson）透露，該代碼隱藏在網站主頁的一個HTML元素中，并試圖從另一臺服務器上下載惡意代碼。截止周五下午，這臺服務器已經停止工作，雖然黑客們還可轉移攻擊目標，不過此次攻擊的危險性已經下降。4月6日據外電報道電腦零部件生產商華碩的網站遭到黑客攻擊，黑客利用本周才修復的一個Windows系統中的緊急漏洞，通過該網站的服務器發送惡意代碼。Exploit Prevention Labs的首席技術官羅杰-湯姆森（Roger Thompson）透露，該攻擊代碼隱藏在網站主頁的一個HTML元素中，并試圖從另一臺服務器上下載惡意代碼。截止周五下午，這臺服務器已經停止工作，雖然黑客們還可轉移攻擊目標，不過此次攻擊的危險性已經下降。

通過上述案例可以看出隨著互聯網和電子商務的快速發展,利用網絡犯罪的行為會大量出現,為了保證電子商務的順利發展,法律保障是必不可少的.目前對我國的網絡立法明顯滯后,如何保障網絡虛擬財物還是個空白.除了下載補丁,升級殺毒軟件外,目前還沒有一部完善的法律來約束病毒制造和傳播,更無法來保護網絡虛擬錢幣的安全.電子商務交易安全的一些典型技術和協議都是對有關電子商務交易安全的外部防范，但是要想使一個商用網絡真正做到安全，不僅要看它所采用的防范措施，而且還要看它的管理措施。只有將這兩者綜合起來考察，才能最終得出該網絡是否安全的結論。因此，只有每個電子商務系統的領導、網絡管理員和用戶都能提高安全意識，健全并嚴格有關網絡安全措施，才能在現有的技術條件下，將電子商務安全風險降至最低.