第一篇：電子商務課程心得

電子商務課程心得一：電子商務課程心得

這學期我們開設了電子商務課程，每堂課我們都能學到很多關于電子商務方面的知識，從開學的第一天起我就對電子商務充滿了好奇。電子商務到底是什么？為什么現如今我們身邊有關電子商務的話題越來越多。電子商務到底是什么，就是網上購物嗎？就是淘寶嗎？慢慢的，我了解到電子商務不僅僅是這些，它們只不過是電子商務的冰山一角。

其實在這堂課開始之前我們就接觸過電子商務，我們經常在淘寶上購物，但是對于淘寶的運營模式我還是第一次接觸。我覺得電子商務是個很神奇的東西，電子商務并不是簡單書上的定義，他需要我們應用，了解，熟練掌握他的技術。簡單來說就是實現交易的電子化，最明顯的問題就是企業的電子商務，因為他對企業帶來什么利潤，那么他也會對整個社會有貢獻。

電子商務盈利模式在最近幾年內主要是靠b2b和b2c這樣的模式，這兩種交易模式從根本上講是電子商務功能發現的主要代表作。電子商務的要點是發現與創造新的盈利模式，所以b2b和b2c都不是電子商務發展的方向，只有p2p,即通過建立在英特網為基礎的電子商務來實現企業的利潤增長才是電子商務未來打發展方向

電子商務發展的經歷三個階段。第一階段（1992年——1997年），電子商務出現；第二階段（1997年——2000年），電子商務發展的重點事網上交易，也就是學界和商業機構經常討論的b2b、b2c、c2c；第三階段（2000年——？），電子商務進入p2p階段。

另外，物流配送在電子商務的運作過程中起著至關重要的作用。如果沒有物流配送，那么電子商務也就真成為了人們口中所說的虛擬營銷了。配送方式又是現代物流的一個核心內容，可以說是現代市場經濟體制、現代科學技術和系統物流思想的綜合產物，和人們一般所熟悉的“送貨”有本質上的區別。從新經濟的角度來看，被認為是新經濟中新生產方式的“零庫存生產方式”，是電子商務的重要組成部分。企業界普遍認識到配送是企業經營活動主要組成部分，它能給企業創造出更多盈利，是企業增強自身競爭能力的手段”。

通過一個學期的學習，我對電子商務有了更深一層的認識。電子商務作為一個很新的學科，很多人并不真正不了解：有的認為電子商務就是電子交易，即建一個網站賣自己的產品；有的企業甚至認為只是建一個網頁，做一做宣傳而已。其實企業電子商務所強調的是在網絡計算機環境下的商業化應用，這不僅僅是一種單純的交易，而是把買家、賣家、廠商和合作伙伴通過互聯網、企業內部網和企業外部網全面結合起來的一種應用。簡單地說，電子商務就是利用全球化互聯網絡進行商業活動，它不是單純的技術問題，而是代表了一次新的經濟革命，預示著新的經濟增長方式。

電子商務課程心得二：電子商務課程心得

從最開始的完全零基礎，到中期的逐步掌握熱烈討論，再到后期的熟練操作日臻完善，短短兩周的學習，對我以及我們團隊來說都收獲很多。電子商務課程設計是一門十分生動的實驗教學課，主要鍛煉我們的實際操作能力和應用能力，當然最重要的還是老師說的要以理論課為基礎并為之服務。相信在未來計算機技術飛速發展的時代，電子商務，作為一種新型的商務模式將面臨前所未有的發展與挑戰。

我們小組的成員也緊跟時代步伐，尋找到一種新型的產品，填補了一次性手機電池的市場空白，那就是我們上海盛旦科技股份有限公司研發生產的“閃電貼”一次性超薄手機電池系列產品。“閃電貼”的目標群體主要定位于出差的商務人士、旅游群體以及往來商旅等，一張1毫米厚、面積與傳統電池板相仿的產品將提供約為12小時的電池電量，只需將其貼于現有電池表面即可電力十足，輕便而快捷，既可以作應急使用。

當然，在網站制作過程中我們也遇到了許許多多的麻煩，比如視頻插進去以后放不出來，圖片不能設成四周環繞型，頁面非常不美觀等等一系列問題。后來又多方請教專業人士，尋求幫助。總算在最后的時候算是圓滿的完成了任務。在搜集整理資料的時候也學到了很多東西，小組里的每個人都作為不同的角色進行電子商務b2b，b2c前后臺的模擬操作，像我在收集資料上要時刻與組長交流，這樣才能在第一時間收集到我組所需要的各種資料，以確保進度。技術很好的高云龍同學，他先看視頻學習技術，然后根據大家的意見作出不同風格的漂亮網頁，然后討論確定后進行后期制作，最后達到作業要求。負責報告的高鈺瑩同學也一直在和我們溝通，與組里保持步調一致。總之這一系列的工作讓我們了解到不同的角色工作任務方面有著哪些的不同，比如說作為企業時你就需要知道怎樣去在網上管理你的商品和你的客戶，怎樣去聯系你的物流商；作為顧客你怎樣才能找到你自己中意的商品；作為物流商又該怎樣去管理自己的倉庫，將客戶的貨物送達到岸的流程又是哪些......這些都是我們在平時生活中都難以去親身體驗的，這也讓我們作為電子商務專業的學生清楚的了解到什么才是真正的電子商務和它的主要運作流程有哪些，我想這些就是開設這門課程的真正意義所在，與此同時，更加強烈的團隊合作意識也在我們的思想里根深蒂固的扎下了根，讓我們更加懂得團結，懂得協作，懂得分工，懂得一致。

總之，通過這次的實訓讓我們懂得更多，收獲更多，提升了自身操作能力的同時又學到了很多東西，更加深了我們同學之間的溝通和交流，培養了一種默契，真可以說是一舉多得。相信這樣一份難得的經歷一定會讓我們在今后的學習和工作中更加出色。課程的時光停在這里，學習的旅程才剛剛開始，繼續加油。

電子商務課程心得三：電子商務課程心得

本學期我們學習的課程有電子商務法。電子商務法是用以調整電子商務的法律，它是在信息技術廣泛用于商務活動之后而產生的一個嶄新的部門法。電子商務是指調整平等主體之間通過電子行為設立、變更、或消滅財產關系和人身關系的法律規范的總稱。

學習過程中的同學ppt匯報，讓我從各種類型的電子商務的案例，更多的了解了電子商務的各種法則法規。這次我的ppt匯報的案例是中國作家集體維權聲討百度，在搜集資料的時候，也花費了一定的精力，對案例過程的分析、對電子商務法知識產權方面的著作權也相對的了解了。匯報過程中發現ppt的制作整體沒有其他同學做的那么精美，比如我和閻思雨都是做到著作權這一塊，但是她的ppt做的整體性要好的多，條理清晰、排版精美。而我的過于簡單，字體放映效果不是特別清晰，需要改進；匯報演說時表現也不是太好，在臺上還是會有一點緊張，演說時不是很流利，沒有到位的表達自己想要匯報的東西；對案例中事件的了解也不夠全面，老師提問過程中這個案例的前期引入是因為什么誘發的，沒有回答出來。總之，在這次匯報之后覺得自己存在很大的缺陷，需要多多鍛煉，還有對專業知識這方面需要認真去研究和了解。

從查閱中的案例資料分析，我覺得中國的電子商務法規對著作權這方面還不夠完善。從這次電子商務案例匯報中，了解到目前我國已經制定了《電子簽名法》作為調整電子商務的基本法，我國的《合同法》也對電子合同進行了原則性規定，已經建立起來的電子商務法體系尚不夠完善，內容尚不夠完備，有的方面尚不能適應中國市場經濟的需要。

總結：學習電子商務法尤為重要，在這個信息發達的科技時代，了解電子商務的法律知識。對于我們以后無論是否從事電子商務行業的工作，對我們維護自己的合法權益都有一定的幫助。

最后，感謝朱老師大學的兩年時間教會我們這么多東西，您的閱歷也讓我們深感佩服，我覺得我們應該向朱老師學習。

第二篇：學習電子商務課程的心得

學習電子商務課程的心得

經過近10周的電子商務課程學習，讓我們這些平時只使用電腦進行游戲娛樂閱讀作業的大學生們了解了運用互聯網進行商業活動的細節。而且通過開展相關活動使我們全班幾乎所有人都參與到了電子商務的運作中，盡管那些只是基礎的。

以前提起電子商務我印象之中的無非是現在最流行的淘寶、阿里巴巴最多加上一個美團團購，只知其名不曉其意。誰會想到他們的專業術語分別是：B2B、B2C、C2C？此外還存在著C2C、B2M、M2C、B2A、O2O、C2B、B2B2C等等商業模式。他是信息網絡技術為手段，以商品交換為中心的商務活動；也可理解為在互聯網（Internet）、企業內部網（Intranet）和增值網（VAN，Value Added Network）上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網絡化、信息化。運用互聯網的力量，商業帝國的建立是如此的迅速和迅猛。

除此之外，我們還了解到了關于電子商務的開展并親身經歷了自己小組產品廣告的制作構思和展示中去，從娛樂的角度了解到了不同于傳統商業，如何做到吸人眼球更好的貼合大眾消費者來產生自我產品的流量進而收到銷量的過程。在創意的構思上大家集思廣益，如何在凸顯產品特色的方面下又有別與其他同類產品在廣大觀眾面前鶴立雞群，奈何技術有限，使得廣闊的思路智能以略顯簡陋的效果呈現出來，這使我了解了廣告構思的不易，創作者的不易，酒香也怕巷子深。電子商務提供的就是一條縮短之后的巷子。而產品就是巷中的醇酒，再好也要有四溢的香氣去吸引人。

后面我們進行了問卷調查的發放，老師嚴格再三強調不管借助什么，一定要大于等于200份數據。起初我們是詫異的埋怨不解的：一個班70人，人人互相填多快呀，200分簡直是，多此一舉。但是表格制作完畢，問卷星上發放完畢，接收的時候就體現出來了。由于我和另一個小伙伴負責的是數據的整合，所以看見茫茫然200份的數據簡直一臉懵壁，雜亂無章啊簡直就是一堆碎片。但是隨著數據的統計和模版的建立，一張張圖表出來了，忽然覺得這些數據是那么可愛，因為200份的大基數，人與人之間不同的喜好出現了，人和人根據年齡性比的各項差距，選擇的完全不同。試問如果投放班級的話，全班年齡段學歷差不多，數據肯定趨于片面。哦，這使我知道了運用電子平臺進行大數據分析是如此的艱辛，但一旦分析完整出來，得到的相關數據是如此的精密，對于自己商務的開展，顧客群體的直接切入是那么的至關重要，得顧客者得市場。

隨著企業信息化和商務電子化，企業只有成功實現內部管理的信息化和商務的電子化，才能具有時代競爭力并進入全球電子商務。我感覺上了“電子商務”這門課學到了兩樣東西：1.了解到什么是電子商務。2.了解到什么是客戶管理。“電子商務”學習心得，或許連這兩點也不算是很清楚。所以要談談學習的心得，理論上的實在不在我知識范圍以內，所以本人還是談談個人對電子商務的一些看法吧！

與傳統的商務活動方式相比，電子商務具有以下幾個比較優勢：

1.交易虛擬化。通過Internet為代表的計算機互聯網絡進行的貿易，貿易雙方從貿易磋商、簽訂合同到支付等，無需當面進行，均通過計算機互聯網絡完成，整個交易完全虛擬化。

2.交易成本低。電子商務使得買賣雙方的交易成本大大降低。一是距離越遠，網絡上進行信息傳遞的成本相對于信件、電話、傳真而言就越低，降低了信息成本。二是買賣雙方通過網絡進行商務活動，無需中介者參與，減少了交易的有關環節。三是賣方可通過互聯網絡進行產品介紹、宣傳，避免了在傳統方式下做廣告、發印刷品等大量費用。四是電子商務實行“無紙貿易”，可減少90% 的文件處理費用。五是互聯網使買賣雙方即時溝通供需信息，使無庫存生產和無庫存銷售成為可能，從而使庫存成本降為零

3.交易效率高。由于互聯網絡將貿易中的商業報文標準化，使商業報文能在世界各地瞬間完成傳遞與計算機自動處理，使原料采購、產品生產、需求與銷售、銀行匯兌、保險、貨物托運及申報等過程無須人員干預，而在最短的時間內完成。克服了傳統貿易方式費用高、易出錯、處理速度慢等缺點，極大地縮短了交易時間，使整個交易非常快捷與方便。

4.集成性。電子商務是一種新興產物，其中用到了大量新技術，但并不是說新技術的出現就必須導致老設備的死亡。萬維網的真實商業價值在于協調新老技術，使用戶能更加行之有效地利用他們已有的資源和技術，更加有效地完成他們的任務。電子商務的集成性，還在于事務處理的整體性和統一性，它能規范事務處理的工作流程，將人工操作和電子信息處理集成為一個不可分割的整體，提高了系統運行的嚴密性。

5.協調性。商務活動是一種協調過程，它需要雇員和客戶、生產方、供貨方以及商務伙伴間的協調。為提高效率，許多組織都提供了交互式的協議，電子商務活動可以在這些協議的基礎上進行。傳統的電子商務解決方案能加強公司內部相互作用，電子郵件就是其中一種，但那只是協調員工合作的一小部分功能。利用萬維網將供貨方連接至管理系統，再連接到客戶訂單處理，并通過一個供貨渠道加以處理，這樣公司就節省了時間，消除了紙張文件帶來的麻煩并提高了效率。

電子商務的缺點：因為電子商務現在處于起步階段，因此相應的配套付款方式還不完善，很多電子商務網站只能在當地實行送貨上門，這影響了他的進一步發展。同時因為社會現階段的誠信危機，致使消費者也不愿意通過銀行匯款的方式來交易，因此只能是通過面對面的交易才保證了交易的安全性。包括各種網絡病毒的威脅等等。

另外，物流配送在電子商務的運作過程中起著至關重要的作用。如果沒有物流配送，那么電子商務也就真成為了人們口中所說的虛擬營銷了，所以電商巨頭紛紛開展自建物流，如京東，阿里的菜鳥網絡，而各大物流巨頭又紛紛加入互聯網+物流體系之中。配送方式又是現代物流的一個核心內容，可以說是現代市場經濟體制、現代科學技術和系統物流思想的綜合產物，和人們一般所熟悉的“送貨”有本質上的區別。從新經濟的角度來看，被認為是新經濟中新生產方式的“零庫存生產方式”，是電子商務的重要組成部分。企業界普遍認識到配送是企業經營活動主要組成部分，它能給企業創造出更多盈利，是企業增強自身競爭能力的手段。

所以電子商務的學習給我們物流專業的學生一個知識了解的助推，并且將未來的發展構思予一個較為鮮亮的指引。大數據時代與李克強總理的互聯網+的思路必定會將電子商務提升到一個更加高的地位。

物流管理131

宋戈

學號 7043713006

第三篇：電子商務工作教育課程心得報告

電子商務工作教育課程心得報告

聽完各位對電子商務的深入講解，讓我受益非淺，讓我深深地了解到，要想加入電子商務的領域，需要學習的地方太多，太多。作為電子商務的一員，不但要有耐心去做好工作的每一個細節，還要有責任心，最重要的頭腦要靈機應便。在電子商務中，每天的市場都是變化多端的，其中3C熱銷品，銷售價，特賣專場活動隨時都在隨市場的發展趨勢而變化，差異化的新產品如雨后春筍般的速度推出，才能讓客戶目不接暇，在購物的世界中得到滿足。

大家普遍都認為，網上購物比實體店的價格便宜，在正品的保障下，價格就成了各網站最大的賣點，于是各大家都在下調商品銷售價，到最后可能在虧本銷售出去，只能通過配件銷售來掙取利潤。這也是電子商務難做的方面，希望在不久的將來，網上購物的價格會比實體店高，或者是不要差異太多。為什么呢？因為網上購物方便，足不出門，消費者就可以淘到喜愛的寶貝。

安全問題也是電子商務所面臨的重要問題，包括網絡是否會被黑客攻擊和網站銷售的商品是否會觸動法律，有聽魏總講過‘極品’兩字會引發官司，既然有很多專職的人，專門找茬，想敲詐錢財。讓我知道商品上架的重要性。

我計劃從現在開始用3到6個月的時間開始擔任起PM的工作，現已從最基礎的工作開始，可以獨立完成商品上架，做結報，每周了解各競爭網站上相機銷售的前10名排行榜，了解到各網站的銷售價格都會有上下波動，每個競爭網站都會用超低價來吸引客戶對網站的瀏覽率和點擊率.學習曬單，把飛虎的好口碑快遞地傳播在網絡的每一個角落里。后續要學習促銷活動，移倉，簽約合同，商品企化等具體工作，我會努力做好我的工作，加油！

第四篇：電子商務心得

電子商務的心得

我作為一名國際經濟與貿易專業學生，起初認為電子商務這個課程對我們來說沒那么重要，所以帶著一種敷衍的態度去學習。但是經過這三天電子商務平臺的模擬實踐，我感覺收獲頗多，也改變了些許看法。

剛開始聽說要實行一周的模擬實踐，有些害怕也有些興奮。一方面怕沒有好好掌握這一學期所學的知識，不能完成相應的任務。另一方面認為可以一星期接觸那些網上購物的幕后操作，還是有些小驚奇的。所以第一天上午認真的聽完老師講的一步步操作，可以說當時聽得稀里糊涂，不禁要為接下來的幾天捏一把汗。的確，當天下午就開始了操作，果然有我想象的復雜程度。不過按照步驟一步步來也還行，注冊該注冊的，綁定該綁定的支付通，并且都有了相應的記錄。只是剛開始還沒怎么搞清楚B2B，B2C，C2C之間的作用與聯系，一下子去動手操作，所以只能馬馬虎虎的完成一小部分任務。至于接下來的幾天，情況好轉很多，由于第一天的重復操作，加上更加熟悉了整個操作的流程，所以B2C，C2C等的模擬實踐顯得更加得心應手。雖然中途也有一些小問題，不怎么清楚，但是后來也順利的解決了。

總之，這幾天電子商務的模擬實踐讓我學到了很多。不像之前簡單的理論課，聽得只能說是一知半解。但經過具體的實踐操作，起碼讓我了解了B2B，B2C，C2C三種模式的大概流程，和這三種之間的聯系與區別。B2B是企業與企業之間通過互聯網進行產品式，收益主要收取會員費，廣告收入，商務服務收入，交易收入。B2C是商業機構對消費者的電子商務，一般以網絡零售業為主，收益主要是銷售收入和廣告收入。C2C是用戶對用戶的模式，為買賣雙方提供了一個在線交易平臺，使賣方可以主動提供商品上網拍賣，而買方可以自行選擇商品進行競價。既有拍賣平臺運作模式，也有店鋪運作模式，其收益主要來自交易收入。

隨著電子技術的一步步推進，目前，國際電子商務市場已成為發展最快的市場之一，從事電子商務營銷行業也是接下來的熱門選擇。作為國際經濟與貿易專業的我，今后也必將與電子商務有著不可分離的聯系。所以這幾天的模擬實踐使我有了更深一步的了解，也使我產生了去涉足更多關于電子商務的興趣。

第五篇：電子商務心得

電子商務實驗心得

電子商務是一門越來越重要的課程，我們國貿專業很有幸學到了這門課程。現在終于可以做實驗了,有機會把自己學的東西進行模擬操作是件值得高興的事，在操作中鞏固理論知識.通過對電子商務仿真模擬教學系統的認證中心與網上銀行模塊的操作實訓，加深對電子商務中涉及的認證中心與網上銀行基本知識和基本理論的理解，掌握電子商務中認證中心與網上銀行模塊的實際操作。

B2B和B2C是和我們生活最接近的了，這里就著重說說我對這兩個實驗的體會與認識。首先是B2B,在這個實驗中，主要認識到以下內容：

1．理解企業形象展示功能

發布企業形象信息，以主（網）頁和列表的方式介紹企業概況，并可隨時改版更新，提供企業賣方對企業形象展示的模板進行選擇設置。

2．理解企業產品展示和查詢功能

提供企業產品信息發布、模糊查詢、分類查詢，查詢結果以網頁介紹的方式供買方參閱。

3．熟練操作網上訂貨

系統支持買方網上訂貨、買方確定購買對象后，進入訂貨系統下訂單。4．熟悉在線洽談、議價

系統設立網上洽談室，支持賣買雙方在線商談、議價。5．熟悉合同（訂單）管理

系統內構成由合同（訂單）生成，網上簽單，訂單入庫，合同（訂單）查詢，完整的合同（訂單）處理流程。

6．理解客戶管理

系統實行會員注冊，對買賣雙方的相關信息、交易信息等實行跟蹤管理。7．熟練操作配送管理

合同（訂單）成交后，賣方向買方下提貨單證，網上下載，憑單提貨、送貨，提供一套完整的企業物流配送流程。

8．熟練操作商品退貨處理

體現售后服務中不合格退貨的要求，系統支持退貨處理，包括貨款或是退換貨物。

9．熟練管理供貨商后臺

系統擁有強大的供貨商后臺管理功能，支持整個交易過程各個環節的后臺管理和后臺操作，包括：企業信息的更新、商品信息的更新，會員信息注冊修改、商品庫后臺管理，交易信息管理、模擬銀行管理等。最后是B2C,它和B2B相比，主要有以下不同點： 1．理解商品查詢功能

學生可以買方注冊，取得授權后，可在系統查詢商品信息、搜尋商品。2．理解商品信息發布/管理功能

學生可以賣方身份登錄，取得授權后，可在系統后臺隨時增添、修改、更新銷售商品信息。

3．熟練操作通過對電子商務仿真模擬教學系統的認證中心與網上銀行模塊的操作實訓，加深對電子商務中涉及的認證中心與網上銀行基本知識和基本理論的理解，掌握電子商務中認證中心與網上銀行模塊的實際操作。

經過老師的耐心指導,我們總算按時完成任務,把電子商務模擬操作的實驗完成了.通過這次實驗,我學到很多東西.對電子商務這門課程有了更深刻的理解.認識到電子商務在今后發展的必然趨勢以及熟悉電子商務知識和熟練操作電子商務系統的重要性.感謝學校為我們提供這樣的操作平臺,讓我們有機會把理論和實踐相結合.感謝龍老師的耐心指導,才讓我們順利完成實驗.