第一篇：學校后勤服務心得體會

學校后勤服務心得體會(精選多篇)

本人自入伍來，一直都是從事后勤服務保障性工作，在十多年的工作中，有過太多的經歷和感受，想吐吐心聲，就算是拋磚引玉，給后勤服務人員一點啟示。

為人要自信，常說英雄莫問出處，我向任何一個同事都坦言，我是征地安置人員，沒有多大的知識，但幸運的是能和你們知識分子為伍，俗話說近朱者赤，近墨者黑，長年在你們身邊，受到這種文化氛圍的薰淘，我一定潛移默化，成為半個文化人。

為人要自立，我虛心向別人請教，不懂的地方總是不以次數為限，不懂一而再，再而三，堅信人一能之，我百能

之，人百能之，我千能之，只要有一顆向上的心，相信沒有攻不破的堡壘，學到的知識，總是千萬遍地思考溫習，達到熟能生巧。

謙虛謹慎，根據自己的能力，學校常常安排我做一些工會方面的工作，只要是學校教職工家有紅白喜事，我都會樂意服務，并且盡心竭力，從不怨言由此耽擱了自己的休息時間，工作中有失誤現象，同事們幫助我，我都樂于接受。我相信我的快樂是建立在別人的快樂上的，只要別人快樂了，我就快樂了，我會快樂著別人的快樂，悲傷著別人的悲傷，以我最大的能力，最好的服務讓所有人快樂。

不擺價子，凡是學校水電出了問題，無論是什么人，當管不當管，只要給我提供了信息，我都會在第一時間趕赴現場，進行救援，學生本來就是好動的，有些管件你剛修好轉身，一會又有人來報告說什么什么地方的水龍頭壞了，當時覺得是有點生氣，但一轉念，自己年輕時不也是這樣過來的嗎？這樣心態就平和多了，當再次維修的時候，就不在怒形于色了。

及時主動，學校學生多，教室多，經常性都是這里有人在叫說門呀，窗呀，玻璃呀，門鎖呀壞了，修理起來覺得很煩，但考慮到這些因素都孕育著不安定的因素，所以接到報告，及時修理，經常性去各室，陽臺上走看，發現險情，主動出擊，把不安全因素扼殺在第一時間。

桃李不言，下自成蹊，在自己的努力下，在同事們的幫助下，現在在我身邊有一個群體都承認了我的成在，讓他們真正感受到了什么是兵馬未動，糧草先行的道理，并且感嘆前勤與后勤是一個整體，且密不可分。

工作中本就沒有什么貴賤之分，只是分工不同，端正態度，踏實工作，對人多一份微笑，遇事多一份理解，生活中多一點舍棄，這世界就充滿愛，處處是春天，這樣就能氣順，只要順氣了，就一順百順。

后勤服務部門工作心得體會

在很多人眼里，安全生產是一線職工的事情，與后勤部門似乎無太大關系，但是隨著電力體制的改革和市場競爭的激烈以及后勤部門發生的一件件慘痛的教訓，使后勤的領導和職工普遍認識到安全是后勤經濟工作的基礎，明確了安全與經濟效益之間的關系，范文之心得體會:后勤管理工作心得體會?！鞍踩熑沃赜谔┥健辈皇悄膫€人憑空想象出來的，更不是一句空洞無實的口號，它是通過不斷的實踐和經驗教訓總結出來的。目前，我們有些后勤領導和職工的思想中還存在著“要我安全”這種舊的安全理念，把各種安全活動理解成企業的強制行為，認為后勤工作主要是服務于主業、服務于職工，與安全無太大關系，正是這種思想認識的偏差，安全觀念的淡薄，才使各種不安全因素處在萌芽狀態，最終導致事故的發生。因此，首先要從思想上實現“要我安全”到“我要安全”的轉

變，從思想深處認識到“安全工作”是各種經濟活動和服務工作的堡壘，來不得半點松懈和馬虎，更不能擺架勢、走過場，虛張聲勢，要做到上下一心、團結一致，千萬不能搞上有政策，下有對策，學習執行兩回事的做法，更不能認為各種安全活動只是為了應付檢查，我們要在思想深處認識到安全工作無小事，抓安全就是促發展，抓安全就是保穩定，要自覺樹立如臨深淵、如履薄冰的憂患意識，做到“警鐘長鳴”，心得體會《后勤管理工作心得體會》。切實從思想深處認識到“安全責任重于泰山”這句話的深刻含義和分量。

二、培訓到位，夯實后勤安全工作的基礎

“我要安全”是認識上的轉變，但這一轉變依然是不夠的，還必須由“我要安全”轉變到“我會安全”，才能從事故的源頭上遏制不安全因素的作用，減少和避免事故的發生。后勤職工普遍存在技術素質較低、安全防護意識弱等顯而易見 的現象，因此“我會安全”的根本就是”為我而學”。在日常的培訓工作中，要讓大家逐步認識到學習安全生產技能既是企業的需要，更是自我的需要，要把強制性與自覺性學習有機的結合起來，從個體到團隊都形成一個良好的學習安全技能的氛圍，從點滴學起。另外在加強專業技術培訓的同時，決不放松對安規、技規等的學習，在制定培訓計劃時，要針對每個班組和每個員工的實際，充分利用各種學習活動，以螞蟻啃骨頭的精神，形成有效的教育培訓鏈，形成有效的多樣化的學習方式，避免紙上談兵，要分層次、分類別、聯系實際的加強后勤各級人員的安全培訓工作。通過培訓，強化后勤人員的安全教育工作，提高后勤人員的安全意識，教會他們如何才能安全工作，增強做好安全工作的本領。

三、制度到位，嚴格管理有章必循

制度到位就是在工作中既要建章立制，做到有法可依，又要嚴格按照規章制度辦事，做到有法必依。安全生產 的各項規章制度是多少年來、多少職工用鮮血和生命換來的，是經驗、教訓和智慧凝結成的，是我們保證安全生產的法寶。目前,在實踐中實施的監督制約、教育激勵、安全風險這三項安全管理機制都非常適合后勤部門，但后勤部門也要結合本部門的實際，建立起安全生產的層層考核監督網絡，制定一些適宜的能促進安全生產的考核辦法，從管理機制上讓大家認識到安全生產與每個人的切身利益是緊密相連的。各基層班組也要結合各自的實際工作內容，制定和完善出一些適合本班組的安全規定，并通過切實有效的管理方法使這些制度和規定得以實施。制度、規定既然建立了，在實施中就要把工作抓嚴、抓細、抓實，嚴格按章辦事，有章必循，凡事從點滴做起，從細微之處做起，防微杜漸，形成一個人人講安全、人人抓安全的可喜局面。

四、責任到位，加強基層班組的安全管理

班組是實現安全生產的基矗作為班組長和安全員又是班組安全生產的核心，因此要以身作則、身體力行，真正發揮核心的作用，形成核心的職責，對安全生產活動要扎實、認真對待，反之，如果只搞形式，最終吃虧和受害的將是我們的職工。因此，班組長和安全員一定要認真履行職責，做好安全工作的指揮官、排頭兵，同時帶動班員增強安全意識和主人翁責任感。同時要認識到作為班組的每一個成員都是安全生產的一個個小分子，不管在任何情況下，如果任何一個分子發生裂變，就足以影響整個班組、部門乃至全廠，甚至釀成不可挽回的事故。足見安全工作沒有職務高低之分，沒有主輔之分，因此每個人都要繃緊安全這根弦，決不放松對自己的要求，真正做到人人監督，各負其責，在班組中掀起“違章可恥、守紀光榮”、“安全生產是為了更好的服務”的良好氛圍，一切從實際出發，把安全工作滲透到每個角落，讓違章遠離我們，讓我們

共同筑起一道安全的防線。

無論是主業還是多經后勤，安全生產是一個永無終極的話題，讓我們通過不斷的努力和學習，最終實現“我要安全”到“我會安全”的轉變，用我們的事業心、責任心來確保安全生產，確保后勤工作的順利開展，為職工謀取最大效益

根據學校黨委辦公室安排，我們后勤黨支部及時組織黨員先后三次進行新黨章原文和新黨章輔導材料的學習。我們通過學習，對學習黨章、遵守黨章、貫徹黨章、維護黨章的重要性有了新的認識，對新黨章的內涵有了新的理解?，F將學習新黨章的幾點粗淺認識匯報如下。

一、于端正態度是學好黨章的關鍵

胡錦濤總書記在中紀委第六次全體

會議上的重要講話，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，從加強黨的執政能力和先進性教育的戰略高度，向全黨明確提出了一項重大任務，這就是要認真學習黨章、自覺遵守黨章、切實貫徹黨章、堅決維護黨章，并強調這是加強黨的建設的一項基礎性工作。因此，學習黨章、學好黨章是根本前提。

首先，必須要認真學習黨章。認真學習黨章，一是要有真學的態度，要克服可學可不學，學不學無所謂的思想；要克服假學、裝模作樣地應付上級檢查而學的動機；要克服形式主義，搞花架子，脫離主、客觀世界實際的空學。要懷有積極向上、積極進取的精神狀態，要有真心想學的學習態度和境界。二是要有真知真記的精神。新黨章的內容非常豐富，光憑學習

一、兩遍是遠遠不夠的，只有反復閱讀，多讀多記，才能讀懂讀通記牢，切莫看書看皮，讀報讀題，一目十行，目過就忘，淺嘗輒止，這樣就不可能記得住、記得牢。三是要有用心琢磨的信心。新黨章內容雖然通俗易懂，但要深刻領會其內涵，就必須要用心去思考、去理解，要理解其真意和真諦，就必須要用心去研究、去摸索、去

總結，只有這樣，才能不斷掌握新黨章的精神實質和精髓。考試168歡迎大家的光臨

其次，必須要自覺遵守黨章。自覺遵守黨章，這是黨員的基本條件和根本要求。一是要力爭主動，要自覺主動按黨章的要求去做；自覺、主動按黨章的規定去執行；要自覺、主動地用黨章的要求來規范自己的言行，切忌被動應付組織上的檢查。二是要力求積極。要積極動腦筋，想辦法按黨章的要求指導自己的行動，要發揮黨員先鋒模范作用和帶頭作用，不能滿足于“隨大流”。三是要立竿見影。我們黨是中國工人階級的先鋒隊，同時也是中國人民和中華民族的先鋒隊。這對黨員提出了相當高的要求。因此，黨員不但要為人民服務，而且要完全徹底、全心全意，不但要在工作中敢于吃苦、甘于奉獻，而且要時時處處苦在群眾先、干在群眾中、樂在群眾后。這是對黨員自覺遵守黨章態度的最好檢驗。

再次，必須要切實貫徹黨章。我們黨員不但要認真學好黨章，自覺遵守黨章，而且要不斷推動黨章確立的原則和制度貫徹落實到黨的建設的各方面工作之中。一是要堅持從實際出發。要結合本單位的實際情況，實事求是地貫徹黨章，不能生搬硬套、機械貫徹。二是要注重制度建設。要把黨章的各項規定和要求貫徹落到實處，歸根到底是要靠制度保障，要不斷提高和完善制度建設的水平和質量，做到用制度管人、用制度管事、用制度管權。三是要有創造性。切實貫徹黨章，要求我們把改革創新精神和與時俱進具體體現在實際工作中，以創造性爭取創新實效。

最后，維護黨章必須要堅決。要堅決維護黨章的法規和紀律，堅決維護黨的團結和統一，堅決維護中央權威。因此，廣大黨員要自覺維護黨章，就必須要充分認識到黨章的科學性和權威性。要不斷增強維護黨章的自覺性，加強監督檢查，完善監督機制，突出監督重點，重點防范權力失控、決策失誤、行為失范的現象。發現苗頭，早作提醒，做到防微杜漸，警鐘長鳴。要把黨內監督和社會監督結合起來，不斷拓寬監督渠道，提高監督效果。

若爾蓋縣崇爾鄉中心校

學校后勤服務承諾

為進一步強化后勤工作人員的服務意識，規范工作行為，提高辦事效率，根據阿壩州衛生局《局屬醫療衛生單位后勤管理工作考核指標體系》的具體意見的精神，后勤管理處實行服務承諾。

一、后勤管理處服務承諾

1.依法辦事，遵章守紀。

認真貫徹執行國家、省、市法律、法規及學校有關規定，嚴格監管，秉公辦事，依法行政，為學校教學、科研和師生生活提供有力的后勤保障。

2.愛崗敬業，優質服務。

樹立敬業精神，掛牌服務，實行來電、來信、來訪首接責任制、積極作為與否定報備制度，嚴禁搪塞、推諉。在

辦理公務、接聽電話、接待來訪時，嚴格按規定使用文明用語，禁用忌語，禮貌待人，耐心回答問題，細心解答政策，杜絕門難進、臉難看、話難聽，事難辦的現象。做好工作記錄,實行每日“四問”制度。做到事接必辦、辦后必復,以此提高后勤工作人員的辦事效率和工作責任心,以優質服務促進規范管，寓優質管理于熱情服務之中。

3.辦事公開，接受監督。

公開辦事程序、公開辦事結果，接受學校各部門和師生員工監督。

4.廉潔自律、不謀私利。

后勤人員在工作中，必須做到為民、務實、廉潔、勤政、高效、遵紀守法，工作人員不得以權謀私，不得在公務活動中收受禮金和各種有價證券，嚴禁在公務中“吃、拿、卡、要、拖”，堅持廉潔服務。

5.實事求是，調查研究。

堅持實事求是的原則，深入調查研究，探索研究后勤工作在學校改革發展

中如何發揮應有的積極作用，熟悉和正確掌握有關政策和法律、法規，務求實效。

6.限時服務，提高效率。

后勤管理處接到師生員工來電、來信、或接待來訪，能當日答復的要給予明確答復，需進一步落實或協調有關部門解決的，要在三個工作日內給予答復;凡接到承、交辦事情，從接收的次日起，七個工作日內作出答復。需要請示上級或需要與有關部門協調解決的，三個工作日內轉報、轉送完畢,確因其它原因不能按時辦結的事項，必須向交辦方說明事由；對師生或部門反映問題和意見預約時間，務要準時，不讓師生多跑一次路；后勤工作人員深入基層現場辦公，不出現一次失約,能現場解決的馬上解決,需進一步落實或協調的，要在三個工作日內給予答復；節假日實行值班制度，及時處理發生的問題。

二、違諾責任

凡未按規定的要求和時限辦理承

諾事項，且受到交辦部門或交辦人投訴并經查實的，責任人要向交辦部門或個人道歉，并在本科室內

部公開檢討，年度考核失去評優資格，情節嚴重且造成一定損失的考評結果為不合格。凡發生違法違紀行為的,經查實后,依照有關法規和校規校紀予以懲處。

上述服務承諾，衷心接受師生員工的監督，如果發現有違諾現象或對服務工作有異議，請用書信、電話、網絡、面談的方式向我們投訴，后勤受理投訴部門將在接到投訴之日起15個工作日內給予投訴部門、個人答復或告知處理結果。

食堂、校醫室服務承諾：

食堂

1．服務主動、熱情、耐心、周到；

2．提供符合營養、衛生要求的可口菜肴、面點及米飯；保證不發生食物中毒；

3．提供整潔、舒適的就餐環境；

4．確保服務時間內的正常供應，做到熱飯、熱菜、熱湯；

5．菜牌與品種一致，價格合理、份量準確、明碼標價；

6．開設免費湯、調味品專窗；

7．開設服務投訴電話，接到投訴后24小時內予以答復；投訴電話：***

校醫務室：

“以病人為中心”，體現全心全意為全校師生員工服務的宗旨。堅持掛牌上崗，服務態度和藹，不亂開處方。設立意見箱，及時查證落實，接受群眾監督。堅決貫徹執行《藥品管理法》，采購藥品必須

建有真實、完整的藥品購進記錄，禁止向無合法經營資格的單位采購藥品，嚴禁采購使用假劣藥品。建立完善的藥庫規章制度，強化藥品的出入庫登記驗收，對在庫藥品定期清查，及時處理變質、失效藥品。

學校綠化、衛生承諾：

學校環衛實行分片包干、責任到人，教學區、主干道、地下車庫、廣場每天清掃兩次，對指定區域按時清掃、巡回檢查、無衛生死角、無積灰、無污水、無雜物、無蛛網走道、樓梯、大廳、墻面、玻璃、干凈整潔、無雜物；廁所、玻璃瓷面、地面光亮整潔無積水、無異味；物綠化帶內清潔無垃圾、無雜物。

維修工服務承諾

定期對公共照明設備系統進行巡查，及時更換損壞的燈器具。維修過程中愛護公物，維修結束保證現場清潔。工作時著裝整齊，配戴工號牌，語言舉止文明熱情。維修做到約時不誤、工完料清、事后回訪。緊急維修能否在十分鐘到達現場。維修中做到修舊利廢。鍋爐房、開水房、各變配電所、工作間清潔整齊。工作場所各類工具擺放有序、取用方便。維修任務完成后，填寫報修單。

崇爾鄉中心校

2014年3月2日

若爾蓋縣崇爾鄉中心校

學校后勤服務管理

學校后勤管理工作是學校工作的重要組成部分，探明它內在的客觀規律，明確其基本要素，就可以提高工作效能，使后勤工作更好地為開創學校工作新局面做貢獻。那么，學校后勤管理工作的基本要素是什么呢？筆者以為是人財物時四大基本要素。也就是說，搞好后勤工作必須在選人、用錢、管物、惜時四個方面上下功夫。下面筆者就這四個基本要素談點粗淺的看法。

基本要素之——人員

學校的后勤工作，既是一項理財管物，收收發發的事務性工作，又是一項執行財務制度，維護財政紀律的政策性、原則性很強的技術性工作。沒有一定的專業知識，缺乏廉潔奉公黨性原則的人，是難以勝任的。況且，這項工作具有“一多”，“二廣”，“三難”的特點。即；師生員工人人與后勤部門有關，涉及人員特別多，校內校外聯系面廣，教學生活要

求工作面也廣，做好后勤工作確實存在著一定的難度，但只要有任勞任怨，甘為孺子牛精神的人，后勤工作是干得好的。

還應當指出的是學校后勤工作的好壞直接關系到貫徹黨的全面發展的教育方針，關系到貫徹黨的知識分子政策，關系到維護國家有關財經政策、財務制度和紀律的執行。特別是在中小學，學校全部管理工作包括后勤工作在內，諸如環境的布置，設備的管理，工作人

員的作風和服務態度等，都有著直接的教育作用，有的甚至給學生以終身的影響。因此，學校對后勤人員的要求應是高的，對后勤人員的挑選應該是有條件的。應根據學校性質和后勤工作任務的要求，后勤工作人員應具備如下條件。

首先，思想上忠誠黨的教育事業，熱愛后勤工作，有立足本職全心全意為教學服務、為師生服務的熱情和決心。

其次，作風上要大公無私，廉潔奉

公，勤勤懇懇，兢兢業業，吃苦耐勞，任勞任怨，不計較個人得失，甘當無名英雄。

第三，工作上認真負責，愛校如家，辦事熱心、細心、耐心、不安于現狀、勇于改革，且有較強的政策觀念，勇于堅持原則。

第四，專業上懂得教育教學規律，熟悉教育方針和有關財務政策與規定，了解各科教學的需要與發展，虛心好學，掌握一定的有關后勤管理的知識和專業技能。

小平同志說：“所謂管理得好，主要是指做好人的工作”。毛澤東同志也早就指出：“政治路線確定之后，干部就是決定的因素”。挑選好后勤干部是搞好后勤管理的決定因素。要改變后勤管理落后與開創教育新局面不相適應的矛盾，就必須從加強后勤人員的選拔、調配、培訓上抓起。筆者認為：在選拔調配和培訓后勤管理人員時，要堅持以下幾條原則。一是要堅持“四化”標難。革命化

是前提，是根本，知識化、專業化是核心，年輕化是時代的要求和現代化建設的需要；二是要堅持從實踐中選拔。實踐是檢驗真理的唯一標準，要在實踐中進行考查，尤其對需要提拔的人

員．必須是在實際工作中取得顯著成績的；三是要堅持揚長避短，不求全責備。選拔和調配人才，必須量才授職，善用其長，力避其短：四是要堅持實事求是。在選拔后勤管理人員時，主要看一個人的實際知識水平和工作成績；五是要堅持用人不疑，疑人不用。對使用者不能輕易、毫無根據地懷疑。如果認為有可疑之處，則應在調查清楚后再行使用；六是要堅持用養并舉。人才使用是一個人才能輸出的過程，人才的培養則是一個人才能輸人的過程。要保持系統的正常運轉，必須重視人才的才能輸人，有目的、有計劃對各類人員進標培訓，讓他們不斷學習知識，提高技能；七是要堅持能上能下。對于工作卓有成效，業務管理能力強者要提拔重用。對

于年老體弱，力不從心，幾經實踐證明，不能勝任工作者要及時調整下來或更換工作崗位：八是堅持職、責、權、利統一。明確其承擔的責任，授予其相應權力，給以其應得的報酬。

基本要素之二——經費

后勤部門的主要任務之一是把好學校全部經費收支關?！扒蓩D難為無米之炊”。沒有一定的教育經費，確實難于辦好后勤，這是起碼的常識。但是在提高教育經費的使用效能方面，卻有高低之分，大有潛力可挖。為什么有的學校少花錢可以多辦事，辦好事，有的學校卻花大錢辦小事．甚至辦不成事？這里關鍵就在于后勤部門是否合理地、科學地安排和使用了有限的教育經費。正是從這個意義上講，我

們應該承認管好經費，用好經費是檢驗學校后勤工作好壞的標準之一。

后勤工作要做到辦事有計劃，收支有標準，管理有制度，分析有資料，監督有要求。首先必須抓好計劃。明確規

定工作目標及次序，重視經費的預測、預算工作，嚴格按照預算辦事。編制預算應當注意：統籌兼顧，保證重點，照顧一般。既要保證教育教學工作需要，又要考慮經費的可能，把需要與可能結合起來：既要保持有多少錢辦多少事，又要充分發揮主觀能動性，力求少花錢多辦事。此外，還應堅持彈性原則，留有余地，控制一定的機動數。為了有計劃地使用預算資金，在上級批準的預算范圍內，學校還要根據計劃進度，季度變化及可能的支出，分別輕重緩急，編報全年、季度、月份用款計劃，作為上級計劃撥款的參考，以避免現在一些學校常見的用錢前緊后松或前松后緊的現象。

其次必須抓實施。加強財務工作的監督和控制，必須嚴格執行財務制度和財經紀律。堅持做到在決策中抓預先控制，在實施中抓現場控制，在結算時抓反饋控制。建立健全財務管理制度，經費審批制度。財會人員分工制度，報銷

驗收制度，檢查監督和民主理財制度，保證?？顚Ｓ?，接受群眾監督。

再次必須抓好總結，認真搞好經費的決算。決算是學校預算執行的年終總結，也是學校財務活動為教學為師生生活福利服務的最后檢查。經費決算的編制以每月每季的會計賬薄記載和有關會計報表資

料為基礎，由會計人員按實際支出的項目數額核算，實事求是地編制。通過數字核算，找出規律，從而更好地指導制訂下一年度的預算。

基本要素之三——校產

學校后勤管理不但要重視開源，而且更應當注意節流，勤儉辦學是學校后勤工作的基本方針。在目前財政尚不充裕、教育經費不足的情況下，固然要重視能力投資，根據需要與可能，有計劃地增撥教育經費。不過對于學校自身來說，與其努力向上級爭取更多的教育經費，倒不如致力于提高已有經費的使用效益。這就要求一方面計劃用錢，真正

把錢用在刀刃上，另一方面必須重視節約物力，做好校產的保管．維修工作，大力提高校產的使用率，延長校產的使用年限，加速校產使用的周轉率。

一是校產管理。管好校產必須建立和健全各種財產管理的責任制。所有校產都要建立賬卡或登記簿，分門別類登記造冊，進出庫均應嚴格執行制度，做到手續完備，帳目清楚，帳物相符，杜絕貪污和浪費現象的發生。

二是校產的修葺?，F在個別學校一方面教學設備物資奇缺，另一方面卻任意糟蹋設備和物品，存在著只管用不管修的現象。

三是加強愛護公共財物的思想教育。把愛護公物納入教育的內容，形成以愛護公物為榮的好風尚。引導師生，愛惜公物，修舊利廢，自力更生，自己動手，注意節約，自覺地做校產管理的主人，努力延長各種教學設備的壽命，大力提高各種教學設備的使用率。

基本要素之四——時間

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后勤管理活動諸要素中，時間不同于人、財、物擇優錄用；也不象物資那樣可以分配、調整等。時間的這種不可逆性，對管理活動是至為重要的。第一，要做時間的結合者。后勤管理人員不僅要做到今日之事今日畢，而且應該認識到，今天耗用時間不只是為完成正在做的工作，同時還得為明天將做的工作奠基，為未來作好準備。第二，要善于掌握自己的時間。后勤管理人員要在有限的時間內，最大限度地做好工作，提高工作效能。一要計劃工作用時。什么時間做什么，什么事情何時做，要心中有效。二要分清主次工作。把眾多的工作排個順序，依次辦理。三要把握工作的內在聯系。實際工作中，不少事情往往是有聯系的，要善于把有聯系的工作結合起來辦理，決定相應的實施措施，可以節約時間。第三，要善于處理上下關系中的時間因素。一是布置任務時要有時限。二是約人談話要把握時機。三是對待請示匯報要及時處理。

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總之，只要堅持選好人，用好錢，管好物，惜好時，就一定能做好學校后勤工作，使后勤工作更好地為教育教學服務。

崇爾鄉中心校

2014年3月1日

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第二篇：學校后勤服務心得體會

本人自入伍來，一直都是從事后勤服務保障性工作，在十多年的工作中，有過太多的經歷和感受，想吐吐心聲，就算是拋磚引玉，給后勤服務人員一點啟示。

為人要自信，常說英雄莫問出處，我向任何一個同事都坦言，我是征地安置人員，沒有多大的知識，但幸運的是能和你們知識分子為伍，俗話說近朱者赤，近墨者黑，長年在你們身邊，受到這種文化氛圍的薰淘，我一定潛移默化，成為半個文化人。

為人要自立，我虛心向別人請教，不懂的地方總是不以次數為限，不懂一而再，再而三，堅信人一能之，我百能之，人百能之，我千能之，只要有一顆向上的心，相信沒有攻不破的堡壘，學到的知識，總是千萬遍地思考溫習，達到熟能生巧。

謙虛謹慎，根據自己的能力，學校常常安排我做一些工會方面的工作，只要是學校教職工家有紅白喜事，我都會樂意服務，并且盡心竭力，從不怨言由此耽擱了自己的休息時間，工作中有失誤現象，同事們幫助我，我都樂于接受。我相信我的快樂是建立在別人的快樂上的，只要別人快樂了，我就快樂了，我會快樂著別人的快樂，悲傷著別人的悲傷，以我最大的能力，最好的服務讓所有人快樂。

不擺價子，凡是學校水電出了問題，無論是什么人，當管不當管，只要給我提供了信息，我都會在第一時間趕赴現場，進行救援，學生本來就是好動的，有些管件你剛修好轉身，一會又有人來報告說什么什么地方的水龍頭壞了，當時覺得是有點生氣，但一轉念，自己年輕時不也是這樣過來的嗎？這樣心態就平和多了，當再次維修的時候，就不在怒形于色了。

及時主動，學校學生多，教室多，經常性都是這里有人在叫說門呀，窗呀，玻璃呀，門鎖呀壞了，修理起來覺得很煩，但考慮到這些因素都孕育著不安定的因素，所以接到報告，及時修理，經常性去各室，陽臺上走看，發現險情，主動出擊，把不安全因素扼殺在第一時間。

桃李不言，下自成蹊，在自己的努力下，在同事們的幫助下，現在在我身邊有一個群體都承認了我的成在，讓他們真正感受到了什么是兵馬未動，糧草先行的道理，并且感嘆前勤與后勤是一個整體，且密不可分。

工作中本就沒有什么貴賤之分，只是分工不同，端正態度，踏實工作，對人多一份微笑，遇事多一份理解，生活中多一點舍棄，這世界就充滿愛，處處是春天，這樣就能氣順，只要順氣了，就一順百順。

第三篇：學校后勤服務管理制度

采購（質檢）衛生安全要求及采購員（質檢員）

崗 位 職 責

一、貫徹執行國家《食品衛生法》，遵守學校規章，服從中心管理，愛崗敬業。

二、采購貨物必須堅持“四定采購原則”（定廠家、定基地、定合同、定質量），執行“四定采購保險法”（定動檢企業〈或個體屠戶〉采購肉類食品；定蔬菜基地采購時鮮菜蔬；定信用商家采購干雜調味副食品；定品牌廠家采購米、面、油主食品）。嚴禁采購低劣和變質物品，嚴禁進入非動檢和非綠色食品市場采購。

三、采前須根據食堂廚師（營養師）提出的日餐“菜譜”和小賣部要貨計劃填寫申報單，再按經審批后的計劃方案進行采購。并須保證按品種、按數量、保質量、按時間采購運回交驗入庫（禁采萌芽土豆）。采購時應索取購貨發票、產品質量檢驗（檢疫）合格證明、供貨單位衛生許可證等資料，并做好采購記錄。

四、掌握和熟悉所采購物資的品名、產地、規格、保質期限、注冊情況以及市場信息。

五、所采回的物資必須先經質檢和驗秤，然后入庫。嚴禁未經質檢就將采購物資直接送入食堂或小賣部。

六、質檢人員對采購人員購進的各類商品和各種菜類、肉類和食品輔料類應逐一進行質量檢查和檢驗，凡腐爛變質的、超過保質期限的等不合格商品、菜品一律拒收入庫，對倉貯的各類商品和菜品定期做好檢驗，發現有變質征兆的須及時報告，并及時按規定程序進行處理，并做好出庫記錄。

七、督促各部門搞好環境衛生及工作場地衛生，杜絕衛生死角，定期進行防疫消毒。

八、配合食品衛生監督機構和學校質檢人員做好食品衛生安全監督檢查工作，發現問題及時向有關領導和相關部門匯報并做好現場處理。

九、采購人員必須每天與財務結清往來賬務，做到賬清、錢清、日清。嚴禁挪用中心公款。

庫房保管衛生要求及庫管員崗位職責

一、貫徹執行國家《食品衛生法》，遵守學校規章，服從中心管理，愛崗敬業。

二、熟悉庫存各物資名稱、產地、規格、性能，懂得其保管知識。庫存物資每樣都要有明顯標識。并做到分類存放、堆碼有序、隔墻離地（10cm以上）保管。

三、凡入庫物資必須經質檢員檢驗，準確驗秤（按實數、金額入庫），并當面與采購人員結辦清楚一切手續。所采入物資必須逐一填寫收貨單，經采購人員和質檢（證明人）簽字認可。出庫物資（材料）須照經批簽的領料單發貨，并逐項填寫出庫單。做到發貨準確、隨要隨發。

四、搞好庫房保潔，做到壁無蛛網、地無塵渣，物品無霉變、無蟲蛀、無鼠跡、無蟑螂、無丟失、無損壞。不得在食品庫內存放有毒有害物品（如殺蟲劑、洗滌劑等）及個人生活用品等。同時做好防火、防盜工作。

五、定期清倉查庫，準確掌握庫存情況，應遵循“先進先出”原則，并隨時與食堂、小賣部和采購人員保持聯系，為采購貨物提供可靠信息，做到所存物資無積壓、不缺貨、不脫銷。

六、準確填報物資日報表，做到進出物資和庫存物資品種、數量、單價、總額相符無誤，并逐日填寫好物資動態表。

粗加工（切配）衛生安全要求及廚工崗位職責

一、貫徹執行國家《食品衛生法》，遵守學校規章，服從中心管理，愛崗敬業。

二、加工前認真檢查待加工食品（蔬菜）質量，發現有腐敗變質跡象或者其他感官性狀異常的，不得加工和使用。

三、加工時令蔬菜時應剔凈黃腳邊葉蟲口菜，選盡雜質和泥沙，特別注意揀選隱藏在卷葉菜中的菜青蟲和挑盡土豆芽眼（禁用萌芽土豆）。

四、各種食品原料在使用前應洗凈。動物性食品、植物性食品應分池清洗；水產品宜在專用水池清洗；禽蛋在使用前應對外殼進行清洗，必要時消毒處理；土豆類食品應邊加工邊浸泡。

五、易腐食品應盡量縮短在常溫下的存放時間，加工后應及時使用或冷藏。

六、切配好的半成品應避免污染，要與原料分開存放，并應根據性質分類放存。

七、切配好的食品應按照加工操作規程，在規定時間內使用。

八、已盛裝食品的容器不得直接置于地上，以防止食品污染。

九、肉類與蔬菜和生熟食品的加工刀具、使用，分類放存，并有明顯標識。

十、打掃工作場地衛生，并按規定進行消毒處理。失。

烹調加工衛生安全要求及廚師崗位職責

一、貫徹執行國家《食品衛生法》心管理，愛崗敬業。

二、根據每餐“菜譜”指導廚工進行菜蔬切配并主廚烹飪，科學配菜，營養搭配，合理使用佐輔料，保證各種菜品色、香、味形俱佳。

三、烹飪前應認真檢查待烹調菜品（包括輔料及食鹽）現有腐敗變質、不得進行烹飪加工和使用。

四、需要熟制加工的食品應當燒熟煮透，于70℃。特別注意土豆、四季豆類菜品要燒熟煮透。再加熱食品中心溫度不得低于桌臺及容器應分開

清除菜渣廢物，及時洗刷廚餐用具，妥善保管廚炊用具，不得人為損壞或丟，遵守學校規章，服從中，發泥沙淘洗不凈或其他感官異常的，食品中心溫度應高70℃。不得將回收后的食品（包括輔料）

雜質揀選不凈、經烹調加工后再出售。烹調時不得用炒菜湯勺嘗味，經嘗味后的余湯不得再倒回鍋內。

五、嚴格生熟墩分開、生熟刀具分開、生熟容器分開、生熟桌案分開。洗清消毒后的餐用具應貯存在專用保潔柜內備用，不得重復使用一次性餐飲具，加工后的成品應與半成品和原料分開放置。剛出鍋的青色菜不能加用密閉蓋。

六、需要冷藏的熟制品，應盡快冷卻后再冷藏。

七、不斷創新，努力開發新菜品。無條件制售涼菜且未經批準的食堂，嚴禁制售涼菜。

八、恰當掌握和銜接菜品烹飪時間與開飯時間，不得延誤師生按時開飯。

九、正確測算用餐人數和掌握菜品烹飪數量，做好備用菜預儲，要保證每個用餐學生每餐都能吃到飯菜。

飯菜售賣衛生安全要求及員工崗位職責

一、全體員工（含廚師、廚工和管理人員）在每餐開飯時都應參加飯菜售賣。并實行四定亮牌售飯制（即定窗口、定人員、定菜品、定責任、佩健康證）。

二、凡烹調好的飯菜應預存配菜間，需加蓋的菜必須加蓋防蠅、防塵（或保溫）。

三、售賣前10分鐘打開紫外線燈進行售賣區空氣滅菌消毒。待空氣滅菌消毒后及時將飯菜按“菜牌”端放到對應窗口，以保證學生按時開飯，并做到在20分鐘內售完飯菜。

四、飯菜端送到售飯區后，應指定專人看守，嚴防人為制造食品安全問題。嚴禁非食堂人員進入售飯區。

五、堅持每餐試嘗留樣制度，由班組安全員專人負責進行飯菜樣品抽取，每樣菜抽取樣品不得少于小時，以備查驗。每餐在學生開飯前半小時由辦公室管理人員對各種飯菜進行試嘗，確認飯菜無問題時再售與學生食用。

六、售賣飯菜的員工，要戴用消毒口罩。必須使用食品夾或一次性手套。

七、開始售飯前，要認真檢查和核對消費機顯示的飯菜價格是否正確，若人為大意造成的損失應承擔賠償責任。

八、準確掌握每份飯菜的數量標準，不得故意多打或少打，嚴禁打人情飯菜。在本校讀書的員工子女就餐時，回避直接給子女打取飯菜。

九、售完飯菜后要立即打掃售飯區衛生，并關好防蠅門窗。

物資采購、賬務結算管理制度

一、采購人員：由專職采購員員，臨時指派）共同參與。

二、采購方式：可采取采購人員親臨采購、電話采購、合同采購、訂單采購和送貨、托運等方式進行各類物資的采購。時原則上一般由2人參與（采購員、質檢員或辦公室人員）100克，并專柜保存售賣面點類食品時，其員工應盡量1人或兼職采購員（辦公室人24

采購。采購人員必須在每筆（次）的原始單據和收貨單上簽字。

三、采購紀律：

（一）大宗商品（指供貨商提供的貨物）的作價，原則上由辦公室集體辦公決定，并作好相關記錄，嚴禁個人私下定價。

（二）嚴禁吃回扣或故意少付供貨商貨款和賣菜人的菜金。

（三）嚴禁向供貨商索要物資或借生日喜慶事邀請供貨商送禮；嚴禁接受供貨商的禮品、請吃請喝、打牌、釣魚和包包煙。

（四）嚴禁與供貨商勾結，少收貨而多開斤兩和單價，與供貨商共分臟款。

（五）若工作人員違反上列規定，必嚴懲不貸。

（六）若供貨商違反上列規定，按發生金額（或發生事的估算金額）加倍處罰（在貨款中扣減），并視情節和態度決定是否取消其供貨資格。

四、物資采購：物資采購分時令菜蔬采購和供貨商物資采購兩大類。時令菜蔬指：就地采購的季節性蔬菜、小宗肉品、少量調料和不能批量記賬供應的的其它物資，需當即支付現金的；供貨商物資指：米、面、油、肉、調料品、干雜貨、小賣部商品，可以暫時記賬并批量結賬付款的。

（一）時令菜蔬采購：

1、由食堂領班按“每周菜譜”根據烹飪需要，必須在頭天下午6點前開出第二天需用菜蔬品種的計劃單送辦公室審定，再交采購人員采購。

2、采購人員在采購時必須索具賣菜人的領款原始憑條（領款憑條原則上應由賣菜人親筆書寫，并加蓋印章或手?。?。

3、各類菜蔬買回后必須交質檢員（庫管員）驗質、收秤，再發交食堂。嚴禁不經質檢收秤就將貨物直接送往食堂，未經質檢收秤下的一律不予認可。

4、庫管員必須憑原始單據照單收貨，殊水分菜在適當范圍的除外）貨單一式二聯（紅、白）

（二）供貨商物資的采購：

1、由各班組按經營業務需要，計劃”送辦公室審定。

2、采購員或辦公室人員再根據“要貨計劃”通過親自采購或電話采購方式在定點供貨商處進行采購。

3、采購時必須由供商親筆開具一式二聯聯與貨同行。

4、質檢員（庫管員）憑“發貨單”驗質、收貨、入庫，并按實際收貨數開具收（發）貨單。

5、收（發）貨單一式二聯（紅、白）存（若系電話采購則暫保管在庫管員處）

6、采購人員和庫管員貨單上簽字。

五、賬務結算：

（一）票據要求：每一筆結賬都必須做到票據齊全據1聯或2聯、收貨單。

（質檢員）2聯）并按實際重量記錄（特（發）貨單。收（發）2—5天書面申報“要貨

“發貨單”，其中一，其中紅色聯交供貨商，白色聯為結賬存根。

（發）（原始單，然后再填開收

提前

必須在原始發貨單和收

；簽字齊全（每組票據上必須有采購員、庫管員（質檢員）、審批人三人以上的簽字）；數據準確（報賬據必須與原始據相符）；審批無誤（批準報銷的金額大、小寫必須相符）。

2、時令菜蔬的結賬：可先由采購員在出納處預領一定額作流動資金，一般情況下均現款采購。貨單紅色聯和原始單據報經理審批，當天采購的當天報賬（結付現金）的，必須在第二天報賬完結，無故拖延不報的責任自負。

3、供貨商的結賬：（時間通知相關的供貨商到場，結賬法；（3）結賬時，供貨商憑紅色聯與白色存根對賬，并附原始“發貨單”交經理審批。則上都通過銀行轉賬。

財會人員崗位職責

一、遵守學校規章，執行中心規定，認真履行職責，熱愛本職工作。

二、認真編制財務計劃，嚴格執行財會預算。做到記賬、報賬、算賬手續完備，內容真實，數字準確，日清月結。并妥善保管會計憑證、賬簿、報表等檔案資料。

三、嚴格執行財經紀律和報賬制度，支標準，必須按規定報賬、結賬。采購人員（付款人）然后在出納處報賬。，若因特殊情況當天不能報賬）原則上每半月結一次賬；由辦公室人員共同參與，（4）出納付款時一般不結付現金，原

各種費用開支項目和開

（發）原則上

2）約定憑收1（實行透明

四、充卡員要做到當天收的錢當天入庫（交出納或存銀行），微機記錄數據和實際錢款相符。若出現差賬錯款或誤收假鈔，由充卡員自行負責，并堅持填寫好充卡日記和運作日記賬。

五、出納要堅持報賬原則，每報銷一筆要視票據上有無經手人、證明人和審批人簽字，若手續不齊而報賬其責由出納自負，并做到當天發生的賬當天做，每發生一筆做一筆，同時做到錢、賬相符，若少錢錯款或收到假鈔，責任自負。

六、會計要堅持旬結月算制度，做好原始單據數據核對和開支是否合理審查，審核各種表冊與微機記錄和筆錄是否相符，并負責記賬憑證和會計賬務處理。

營業員崗位職責

一、遵守學校規章，服從中心領導和管理，熱愛營業員崗位工作。

二、認真貫徹《食品衛生法》，把好食品進店質量關，對采購回和送貨上門的各類食品必須逐一進行“三有標識”檢驗，凡不符合質量要求的一律拒收。并隨時檢查庫存和貨架上食品的質量及保質期限情況，發現問題及時報告并按規定程序進行處理，以確保食品的高度安全性。

三、文明服務，禮貌待客，接待學生要主動熱情，做到有問必答，百問不煩，百拿不厭，樹立高尚的職業道德。

四、上班時統一著營業員工作裝。

五、做好衛生保潔，經常保持店容店貌潔凈，做到壁無蛛網、地無泥渣、貨無積塵、柜玻潔凈。

六、堅守崗位，遵守柜臺紀律，不遲到早退，不擅離崗位，不得偷閑聊天、打瞌睡、做私活、吃零食。

七、遵守財經紀律，不準私進暗銷、賒銷預付、差貨錯款。若發生差貨錯款，由責任人或責任共同人承擔賠償責任。

司爐工崗位職責

一、認真執行國家對鍋爐使用管理的有關規定，嚴格遵守鍋爐房有關規章制度，確保鍋爐安全運行。

二、熱愛本職工作，增強責任感，努力學習政治和業務知識，不斷提高操作水平。

三、遵守《操作規程》，嚴格按《操作規程》管理和使用鍋爐；搞好設備的維修保養，隨時清潔鍋爐及管道、儀表、室內及環境衛生，定期對鍋爐進行除垢處理；認真填寫鍋爐運行及交接班等各項記錄。

四、遵守勞動紀律，堅守工作崗位，服從調度，聽從指揮，不做與本崗位無關的事。

五、蒸汽承壓鍋爐嚴禁超壓運行，常壓熱水鍋爐嚴禁帶壓運行。鍋爐運行中，發現鍋爐有異常情況危及安全時，應采取緊急措施處理，并立即報告主管負責人。

六、對任何有危害鍋爐安全運行的違章指揮，應拒絕執行。

駕駛員崗位職責

一、駕駛車輛：

車名：

車牌號：

二、駕駛任務：

（一）負責駕車將食堂采購的一切物資安全運回學校，并交質檢員和庫管員驗貨收秤。

（二）運輸中要保證所運載物資的清潔衛生，保質足量地運回交秤，若粗心大意或不負責任將所運物資丟失、損壞或被盜，應承擔賠償責任。

（三）服從調度：無論何時必須保證按采運需要隨時出車，不得借故不出車或私自出車。

（四）愛護車輛：每次出車前必須進行車輛檢查，確信無故障時再按操作程序駕駛，嚴禁開病車上路。若疏于檢查，在途中發生胎氣不足、水箱無水、無燃油、少機油、零部件失靈等，應追究駕駛員失職責任及賠償，并隨時保持車輛整潔（一般情況下自洗車）。

三、安全駕駛：要樹立安全第一觀念，駕駛中嚴格遵守交通規則，嚴禁違章駕車，不得開英雄車，開大意車，特別要注意彎道、坡路及城區段時速控制。若駕駛不當造成安全事故，由駕駛員承擔一切事故責任。若超速、亂行、亂停、不系安全帶等違章罰款一律不報銷。

四、協助采購：在駕車的同時要協助采購員進行物資采購，并參與采購監督。

五、做好出車記錄：每次出車必須如實全項填寫出車單，注意燃油與里程比較。

六、其它工作：出車返單位后（除夜、早車補眠時間外）和未出車時的應上班時段，應在辦公室統一辦公或參與勤雜公務，并協助窗口售賣飯菜。

七、自覺遵紀守法，模范執行學校規章和公司制度，一名優秀員工（管理員）

膳食中心（代表）

年

月

（若有違犯，每次按括號中注明數罰扣工績分）

一、準時上班。不遲到、無特別情況不得回寢室。或帶入員工宿舍玩耍、住宿）

二、穿戴整潔。上班時必須穿工作服、示工號牌；不準穿拖鞋、戴項鏈、手飾、戒指進入工作間?！?分）

三、注意儀表。須保持容面清潔，衣著干凈，頭發整齊，發

早退、—10

努力當。

駕駛員（簽名）

日

****年**月**日員工守則

中離，上班時不會客、訪友，（1分）（嚴禁將小孩帶入工作區，戴工作帽、佩健康證、（1型大方。女員工不留披肩發，不留長指甲和涂指甲油。（1—2分）

四、行為文雅。不得在工作間嬉鬧打跳、聚集閑談、說臟話；操作時不準挖耳朵、掏鼻、抓癢、隨地吐痰；不準在工作場所吸煙、吃零食、打瞌睡、干私活、看書看報；不得偷吃偷拿食堂、超市、庫房食品。

五、服務熱情。接待師生要面帶笑容，做到語言文明、舉止禮貌、接待主動、解釋耐心，不得與師生發生爭吵、打斗。—20分）

六、衛生保潔。勤換洗衣物、勤洗澡洗手、勤剪指甲；主動打掃工作場地、隨手清除菜蔬殘渣，防塵、防鼠。

七、嚴禁浪費。節約用水、用電、用氣（煤）菜，合理使用原輔料。飯菜。（1八、愛護公物。不得人為損壞或粗心丟失。

九、操作準確。熟練掌握刷卡熱能，嚴禁打人情飯菜。—10分）

十、完成任務。做到當天的事當天做，物資搬運搶著做，保質超額完成各項任務，確保各餐按時開飯萬無一失。

十一、確保安全。防火、防盜、防食物中毒；安全用電；安全燒用鍋爐，小心使用刀具。

十二、工作用餐。員工工作用餐實行集體統一用餐制，（1窗臺、洗刷廚炊用具；（1—5分）5分）

5分）

（5嚴禁亂扔瓜皮果屑；嚴格消毒殺菌，20分，管理人員同罰）防蠅、，科學配料配—5分）（1—（10防蚊、（2分）

不得

—

卡機和灶爐清潔衛生，嚴禁私下倒扔食堂剩余飯菜和員工自吃剩—（1

10—在廚房操作間內用餐。員工碗筷實行專柜存放，嚴禁用食堂調料碗用餐，不得將飯菜端進寢室或回家食用。不允許個別員工為圖謀私利，以慶生、發工資、求關照等名義邀請管理人員吃喝聚餐。（1—5分）

十三、服從領導。監督，不得頂撞或強詞奪理。注：

1、上列庇者同罰。

2、各班組領班要大膽管理，細心檢查，處罰逗硬。

3、括號中的扣分處罰不包括造成經濟損失的賠償。

一、認真學習安全法規，不斷增強安全意識。自覺遵守各種安全制度，嚴格按照操作規程使用各種機械設備。

二、防火

（一）不準私拉亂接電線和違規使用電器設備；內用電爐烤火取暖、鋪電熱毯、用燈泡烘烤衣物。

（二）各用火場地必須有專人管理，走火滅；嚴禁在寢室內亂丟煙頭、應有專人負責。

（三）各部門員工必須守職盡責，接受管理人員工作指揮及崗位調配和工用13條，各位員工必須自覺遵守、互相監督，包安全守則5—10分）

每個員工必須

嚴禁在寢室

不準亂用明火。做到人燃燒廢紙。若遇停電點用蠟燭保護好本部門的財物和各

（

種設施設備，正確管護和使用消防設備、設施和器材，用于消防的沙缸、水池和火鉤、滅火器等不得人為損壞，或改作它用。

（四）若發生火災，應及時撲救，并緊急報告（撥打119）。

三、防盜

各工作部門和工作場地要隨時注意門窗櫥柜關鎖和各類物資清點，嚴防人為偷盜拿竊。

四、防事故發生

（一）安全使用天然氣。各灶臺廚師、廚工要熟識掌握天然氣開關常識，嚴禁亂開亂關。

（二）正確操作鍋爐。司爐工必須細心各個操作環節，嚴禁野蠻作業，并堅持作好鍋爐作業日記。嚴禁非鍋爐工亂動用鍋爐門、閥、儀表。

五、防食物中毒。做到物資采購無藥污染，菜蔬揀選無腐爛混夾，淘洗無泥沙殘留，烹飪無質變原料。特殊菜品類（如土豆、四季豆、野生菌等）要選削到位、煮炒熟透、敞蓋置放。嚴禁非工作人員進入膳食操作間。定期進行環衛消毒、滅蠅、滅鼠、滅蟑螂。

六、若發生食品安全和特種設備安全突發事故，人人都有責任和義務采取應急措施和實施救援預案。

第四篇：學校后勤服務協議書

學校食堂后勤服務協議書

甲方： 小學 乙方： 餐飲服務有限公司

為了維護學校師生合法權益，保障學校師生身體健康生命安全，規范學校食堂管理，提高食堂服務質量，促進學校后勤工作社會化的穩步發展，對提高學校辦學水平起到一定的輔助作用。雙方本著更好地為學校師生服務、平等互利的原則，依據國家相關法律、法規，經共同協商，達成本協議下列條款，為雙方共同遵守： 第一條 后勤服務內容

1、乙方向甲方提供學校食堂的后勤服務，服務地點包括：中心校（XXX縣XX鎮 路 號）、XXX校區（XX縣XXX鎮 社區）、XXX校區（XX縣XXX鎮 社區）。

2、食堂后勤服務范圍：承辦甲方師生伙食加工、送餐、分餐；廚房內部及周圍環境的清潔與衛生維護；分菜區的清潔衛生維護；員工餐廳內部的清潔與整理；餐具的清潔與消毒；食堂范圍內的安全與保衛工作。

3、伙食標準：

學生午餐： 菜 湯，一周內不重復菜品 ； 教師午餐： 菜 湯，一周內不重復菜品。

4、就餐人數：中心校、兩個校區合計就餐人數約 人（具體就餐人數根據實際情況據實調整）。

5、供餐時間：乙方根據甲方指定的時間供餐。

6、訂餐方式、訂餐數及餐數計算：

正常情況，甲方如臨時調整師生用餐數時，應提前一天通知乙方；寒暑假、國定假日的開學、放假，甲方應提前1—3天告知乙方，在甲方沒收到放假通知時，乙方應提醒甲方做好安排。

第二條 服務期限

1、服務期限自 年 月 日起至 年 月 日止，合約期滿本協議即終

/ 5 止執行。

2、如乙方在協議期滿后擬繼續提供后勤服務的，則應在合約期滿前一個月向甲方提出書面申請，雙方另行協商續訂合同。第三條 服務費用及結算

1、乙方的服務費用包干為人民幣 元/月。支付方式：每月月初支付上月的服務費用。

2、付款方式：乙方向甲方開具發票，甲方在收到發票后可以支票或者銀行轉賬方式將貨款付于乙方或者乙方指定銀行賬戶。如有異議或其它事宜，雙方協商解決。第四條 甲方權利、義務

1、甲方需成立食堂管理工作委員會或領導小組等專門的組織機構（由甲方法定代表人、衛生老師、食堂管理人員、師生代表、家長代表等人員組成），對乙方的供餐質量、數量、衛生和消防安全等進行監督、檢查和考核評分（考核評分應制定相關標準可見附件）等。

2、甲方向乙方提供房屋、場地、設備和設施給乙方使用，服務期滿應如數、完好退還甲方（使用過程中的正常損耗除外）。具體房屋場地、設備和設施的清單可見附件。

3、所有食品的原材料（主材、輔材）均由甲方統一采購，乙方必須提前一周向甲方提供原材料采購清單，由甲方負責統一采購，并由甲方承擔原材料的質量責任。

4、水、電、煤氣等耗材由甲方提供給乙方使用，費用甲方承擔。

5、甲方負責統一向師生收取伙食費用，具體標準由甲方決定，甲方根據每月就餐時間自行與師生結算。

6、乙方需給班級的學生飯、菜、湯等進行分送和餐具回收等。如需甲方員工予以協助，雙方協商解決。

7、甲方定期召開食堂管理工作會議，應通知乙方的主要管理人員（本協議簽訂后，乙方應向甲方出具書面文件，載明其主要管理人員名單、聯系方式等）出席，甲方針對現狀、問題及改善事項等與乙方進行溝通協調。如有特殊情況或者突發事件，甲方可召開臨時會議，也應通知乙方出席。

8、乙方需甲方協助處理對內、外的各種糾紛或者矛盾，維護乙方合法、合理權益的，2 / 5 經雙方協商決定，甲方可參與協助處理但不承擔任何相關責任。第五條 乙方的權利、義務

1、在本協議簽訂時，乙方必須向甲方出示甲方的各種有效資質證明（包括營業執照、衛生許可證、工作人員健康證等作為本協議附件）。乙方工作人員必須持按規定體檢合格后取得的有效健康證上崗。如在取得健康證后得病，并且病癥影響食品衛生的，必須立即調離工作崗位。

2、乙方在后勤服務中應嚴格遵守國家有關法律、法規，遵守教育、衛生等行政主管部門的相關法律法規及政策、文件，遵守甲方一切管理、規章制度，乙方并應制定嚴格的管理規章制度及工作流程。乙方承擔因違法、違規造成的一切相關經濟、法律責任。

3、乙方及乙方的員工必須嚴格遵守國家食品衛生法，履行食品衛生職責。乙方每日供餐食品按衛生防疫的相關規定留樣48小時以上，每樣食物留樣量為100—200克。如發生食物中毒等事故，乙方應積極配合事故的調查和人員的救治。如經衛生監督部門鑒定是乙方的原因造成事故，甲方有權提前單方解除本協議，并要求乙方承擔由此給而甲方造成的所有經濟損失及一切相關責任。

4、乙方應提前一周將每周確定的菜譜、營養調配標準等通知甲方。

5、乙方應完善用工制度，完善相關保險，由此產生的相關責任由乙方承擔，均與甲方無關。

6、乙方對甲方提供的房屋、場地、設備、設施要按規定使用操作，目前保養及維修由乙方負責并承擔相關費用，如在使用過程中發生自然損壞的，乙方應及時告知甲方，若有人為損壞、缺失由乙方作出相應的賠償。乙方應負責食堂相關消防安全。

7、乙方向師生供餐應按時、按質、按量，注意營養、葷素、粗細等科學合理的搭配。乙方必須配有相關資質證書的營養師對供餐食物進行營養分析、科學調配。乙方有責任向甲方提供學生病號午餐。

8、乙方的主要管理人員必須出席甲方定期或者不定期組織召開的食堂管理工作會議，就甲方提出的問題以及合理化建議應及時解決和采納，以提高服務質量。

9、乙方應接受和配合甲方對食堂的監督、檢查和考核評分，如果甲方認定不符合規定要

/ 5 求，乙方應向甲方提供整改方案并及時落實整改措施。如乙方在后勤服務過程中，經甲方考核評分70分（含本數）以下為未達標，則甲方有權提前解除本合同。

10、乙方必須具備突發事件緊急應急預案，如發生停水、停電或中毒等其它突發的緊急事件，可立即啟用。第六條 違約責任

乙方提供后勤服務期間，雙方必須嚴格遵守協議，除不可抗力因素外，違反以上協議規定的條款，都將視為違約。如因違約造成另一方提前解除本協議的，違約方應向對方支付違約金（人民幣）元并承擔相關經濟損失，如違約造成另一方經濟損失的，違約方同時應賠償另一方損失。如涉及法律責任的，全部由違約方承擔。第七條 協議的解除、中止、變更、補充

1、本協議約定的服務期間，任何一方因其自身原因需提前解除本協議，應提前30天以書面形式通知另一方，協議于通知中確定的時間解除，如因該提前解除行為導致另一方損失的，雙方應友好協商處理。

2、本協議約定的服務期間，如一方違約或者由于一方原因造成食物中毒等嚴重事故，另一方有權以書面形式通知對方解除本協議并要求承擔全部相關責任，如造成另一方或其他第三方損失的，一方應予以賠償。

3、本協議約定的服務期間，因故需中止協議的任何一方，應提前30天向對方提出，在另一方同意的情況下，本協議中止履行，如另一方不同意中止，則協議應繼續履行。

4、本協議約定的服務期間，協議的變更、補充應經雙方協商一致并采用書面的形式。

5、本協議約定的服務期間屆滿或提前解除、終止的履行的，乙方應在協議期限屆滿或協議解除之日后10日那日撤離甲方食堂，并由雙方對附件一種所列的房屋、設備、設施進行交接，如在交接過程中發現有損壞或滅失的（除自然損耗外），乙方應予以賠償。

若乙方在協議期限屆滿或協議解除之日后10日內未撤離甲方食堂的，則甲方有權選擇以下任一方式：

（1）每逾期一日撤離，應向甲方支付占用費（人民幣）元。如因乙方逾期撤離導致甲方食堂無法使用而導致損失的，乙方應無條件予以賠償。

/ 5（2）甲方可無條件進入食堂接收，乙方未搬離的物品屬于遺棄物，甲方可任意處理，乙方不得向甲方要求任何賠償或補償。第八條 其它

1、本協議經甲、乙雙方法定代表人簽字并蓋公章后生效。協議附件是本協議不可分割的一部分，與本協議具有同等法律效力。

2、協議一式三份，協議雙方各執一份。

3、未盡事宜，由雙方協商決定，雙方可就補充或變更事宜另行簽訂書面協議。

4、協商不成的，任何一方均可向本合同履行地（XX省XX縣）人民法院提起訴訟。附件一：考核評分標準；

附件二：房屋場地、設備和設施的清單；

附件三：營業執照、衛生許可證、工作人員健康證等； 附件四：甲方食堂管理規范文件；

甲方（蓋章）： 乙方（蓋章）：

地址：

地址： 法定代表人（簽字）： 法定代表人（簽字）： 委托代理人（簽字）： 委托代理人（簽字）： 電話、傳真：

電話、傳真：

Email：

Email： 開戶銀行： 開戶銀行： 賬號： 賬戶： 簽約日期： 簽約日期：

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第五篇：學校后勤服務管理

若爾蓋縣崇爾鄉中心校

學校后勤服務管理

學校后勤管理工作是學校工作的重要組成部分，探明它內在的客觀規律，明確其基本要素，就可以提高工作效能，使后勤工作更好地為開創學校工作新局面做貢獻。那么，學校后勤管理工作的基本要素是什么呢？筆者以為是人財物時四大基本要素。也就是說，搞好后勤工作必須在選人、用錢、管物、惜時四個方面上下功夫。下面筆者就這四個基本要素談點粗淺的看法。

基本要素之——人員

學校的后勤工作，既是一項理財管物，收收發發的事務性工作，又是一項執行財務制度，維護財政紀律的政策性、原則性很強的技術性工作。沒有一定的專業知識，缺乏廉潔奉公黨性原則的人，是難以勝任的。況且，這項工作具有“一多”，“二廣”，“三難”的特點。即；師生員工人人與后勤部門有關，涉及人員特別多，校內校外聯系面廣，教學生活要求工作面也廣，做好后勤工作確實存在著一定的難度，但只要有任勞任怨，甘為孺子牛精神的人，后勤工作是干得好的。

還應當指出的是學校后勤工作的好壞直接關系到貫徹黨的全面發展的教育方針，關系到貫徹黨的知識分子政策，關系到維護國家有關財經政策、財務制度和紀律的執行。特別是在中小學，學校全部管理工作包括后勤工作在內，諸如環境的布置，設備的管理，工作人

員的作風和服務態度等，都有著直接的教育作用，有的甚至給學生以終身的影響。因此，學校對后勤人員的要求應是高的，對后勤人員的挑選應該是有條件的。應根據學校性質和后勤工作任務的要求，后勤工作人員應具備如下條件。

首先，思想上忠誠黨的教育事業，熱愛后勤工作，有立足本職全心全意為教學服務、為師生服務的熱情和決心。

其次，作風上要大公無私，廉潔奉公，勤勤懇懇，兢兢業業，吃苦耐勞，任勞任怨，不計較個人得失，甘當無名英雄。

第三，工作上認真負責，愛校如家，辦事熱心、細心、耐心、不安于現狀、勇于改革，且有較強的政策觀念，勇于堅持原則。

第四，專業上懂得教育教學規律，熟悉教育方針和有關財務政策與規定，了解各科教學的需要與發展，虛心好學，掌握一定的有關后勤管理的知識和專業技能。

小平同志說：“所謂管理得好，主要是指做好人的工作”（鄧小平文選1988年版，第78頁）。毛澤東同志也早就指出：“政治路線確定之后，干部就是決定的因素”。挑選好后勤干部是搞好后勤管理的決定因素。要改變后勤管理落后與開創教育新局面不相適應的矛盾，就必須從加強后勤人員的選拔、調配、培訓上抓起。筆者認為：在選拔調配和培訓后勤管理人員時，要堅持以下幾條原則。一是要堅持“四化”標難。革命化是前提，是根本，知識化、專業化是核心，年輕化是時代的要求和現代化建設的需要；二是要堅持從實踐中選拔。實踐是檢驗真理的唯一標準，要在實踐中進行考查，尤其對需要提拔的人

員．必須是在實際工作中取得顯著成績的；三是要堅持揚長避短，不求全責備。選拔和調配人才，必須量才授職，善用其長，力避其短：四是要堅持實事求是。在選拔后勤管理人員時，主要看一個人的實際知識水平和工作成績；五是要堅持用人不疑，疑人不用。對使用者不能輕易、毫無根據地懷疑。如果認為有可疑之處，則應在調查清楚后再行使用；六是要堅持用養并舉。人才使用是一個人才能輸出的過程，人才的培養則是一個人才能輸人的過程。要保持系統的正常運轉，必須重視人才的才能輸人，有目的、有計劃對各類人員進標培訓，讓他們不斷學習知識，提高技能；七是要堅持能上能下。對于工作卓有成效，業務管理能力強者要提拔重用。對于年老體弱，力不從心，幾經實踐證明，不能勝任工作者要及時調整下來或更換工作崗位：八是堅持職、責、權、利統一。明確其承擔的責任，授予其相應權力，給以其應得的報酬。

基本要素之二——經費

后勤部門的主要任務之一是把好學校全部經費收支關。“巧婦難為無米之炊”。沒有一定的教育經費，確實難于辦好后勤，這是起碼的常識。但是在提高教育經費的使用效能方面，卻有高低之分，大有潛力可挖。為什么有的學校少花錢可以多辦事，辦好事，有的學校卻花大錢辦小事．甚至辦不成事？這里關鍵就在于后勤部門是否合理地、科學地安排和使用了有限的教育經費。正是從這個意義上講，我們應該承認管好經費，用好經費是檢驗學校后勤工作好壞的標準之一。

后勤工作要做到辦事有計劃，收支有標準，管理有制度，分析有資料，監督有要求。首先必須抓好計劃。明確規定工作目標及次序，重視經費的預測、預算工作，嚴格按照預算辦事。編制預算應當注意：統籌兼顧，保證重點，照顧一般。既要保證教育教學工作需要，又要考慮經費的可能，把需要與可能結合起來：既要保持有多少錢辦多少事，又要充分發揮主觀能動性，力求少花錢多辦事。此外，還應堅持彈性原則，留有余地，控制一定的機動數。為了有計劃地使用預算資金，在上級批準的預算范圍內，學校還要根據計劃進度，季度變化及可能的支出，分別輕重緩急，編報全年、季度、月份用款計劃，作為上級計劃撥款的參考，以避免現在一些學校常見的用錢前緊后松或前松后緊的現象。

其次必須抓實施。加強財務工作的監督和控制，必須嚴格執行財務制度和財經紀律。堅持做到在決策中抓預先控制，在實施中抓現場控制，在結算時抓反饋控制。建立健全財務管理制度，經費審批制度。財會人員分工制度，報銷驗收制度，檢查監督和民主理財制度，保證專款專用，接受群眾監督。

再次必須抓好總結，認真搞好經費的決算。決算是學校預算執行的年終總結，也是學校財務活動為教學為師生生活福利服務的最后檢查。經費決算的編制以每月每季的會計賬薄記載和有關會計報表資

料為基礎，由會計人員按實際支出的項目數額核算，實事求是地編制。通過數字核算，找出規律，從而更好地指導制訂下一的預算。

基本要素之三——校產

學校后勤管理不但要重視開源，而且更應當注意節流，勤儉辦學是學校后勤工作的基本方針。在目前財政尚不充裕、教育經費不足的情況下，固然要重視能力投資，根據需要與可能，有計劃地增撥教育經費。不過對于學校自身來說，與其努力向上級爭取更多的教育經費（實際上當年的教育經費是有限的），倒不如致力于提高已有經費的使用效益。這就要求一方面計劃用錢，真正把錢用在刀刃上，另一方面必須重視節約物力，做好校產的保管．維修工作，大力提高校產的使用率，延長校產的使用年限，加速校產使用的周轉率。

一是校產管理。管好校產必須建立和健全各種財產管理的責任制。所有校產都要建立賬卡或登記簿，分門別類登記造冊，進出庫均應嚴格執行制度，做到手續完備，帳目清楚，帳物相符，杜絕貪污和浪費現象的發生。

二是校產的修葺?，F在個別學校一方面教學設備物資奇缺，另一方面卻任意糟蹋設備和物品，存在著只管用不管修的現象。

三是加強愛護公共財物的思想教育。把愛護公物納入教育的內容，形成以愛護公物為榮的好風尚。引導師生，愛惜公物，修舊利廢，自力更生，自己動手，注意節約，自覺地做校產管理的主人，努力延長各種教學設備的壽命，大力提高各種教學設備的使用率。

基本要素之四——時間

后勤管理活動諸要素中，時間不同于人、財、物擇優錄用；也不象物資那樣可以分配、調整等。時間的這種不可逆性，對管理活動是至為重要的。第一，要做時間的結合者。后勤管理人員不僅要做到今日之事今日畢，而且應該認識到，今天耗用時間不只是為完成正在做的工作，同時還得為明天將做的工作奠基，為未來作好準備。第二，要善于掌握自己的時間。后勤管理人員要在有限的時間內，最大限度地做好工作，提高工作效能。一要計劃工作用時。什么時間做什么，什么事情何時做，要心中有效。二要分清主次工作。把眾多的工作排個順序，依次辦理。三要把握工作的內在聯系。實際工作中，不少事情往往是有聯系的，要善于把有聯系的工作結合起來辦理，決定相應的實施措施，可以節約時間。第三，要善于處理上下關系中的時間因素。一是布置任務時要有時限。二是約人談話要把握時機。三是對待請示匯報要及時處理。

總之，只要堅持選好人，用好錢，管好物，惜好時，就一定能做好學校后勤工作，使后勤工作更好地為教育教學服務。

崇爾鄉中心校

2011年3月1日