第一篇：09年新居民管理服務工作總結

新居民管理服務工作總結

2009年在街道黨工委、司法所、新居民事務所的領導下，在有關部門協作配合下，緊緊圍繞鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發展觀，按照年初制定的工作思路和工作目標，堅持統一領導、協調配合，創新機制、關注民生，優化服務、健全網絡，完善制度、落實措施，完善新居民事務站職能，加快推進居住證制度改革，優化對新居民的服務與管理，較好地完成了各項工作任務。現總結如下：

09年新居民服務管理工作進展情況

（一）組織架構逐步完善。加強新居民事務站基層領導班子建設，站長由社區支部書記兼任，副站長由派出所分管社區民警和社區綜治辦主任兼任，新居民事務工作站長就相關工作進行部署。

（二）基礎工作不斷夯實。加強協管員隊伍建設。新居民事務局根據省綜治委配備專職協管員500-800：1的要求，逐步提高新居民協管員數量，滿足新居民服務管理工作需要。我社區按照500-800：1的要求從公安機關中選拔1名作為新居民專職協管員，由街道新居民事務所和社區事務站負責指導開展工作。并對協管員進行培訓，實行正規化管理，統一著裝、統一裝備、統一工作要求、統一持證上崗；

（三）宣傳工作有聲有色。一是構建新老居民和諧氛圍。充分發揮輿論導向作用大力宣傳新居民對嘉興經濟社會發展作出的貢獻，努力營造新居民與本地居民互相尊重、互相關心、互相幫助、融洽和諧的良好社會氛圍，到11月30日開展新老居民活動14次、講座5次。二是加強宣傳工作，宣傳我市新居民服務管理工作成就，有力推動居住證改革工作。三是相關知識宣傳。加強新居相關知識宣傳，先后發放《新居民居住證申領宣傳手冊》、《新居民交通安全宣傳手冊》等宣傳手冊200冊，發放給新居民，進行政策、法律、交通等宣傳。

（四）服務理念不斷提升。一是領導重視。街道黨工委、司法所、新居民事務所領導高度重視新居民服務管理和居住證制度改革工作，多次召開會議進行專題研究。二是強勢推進。全面推進試點工作，街道黨工委、新居民事務所召開新居民辦公會議，專題研究推動工作措施，進一步統一思想，提高認識，強勢推進新居民服務管理工作。三是注重整合，加強與相關部門協作配合，突出居住證發放工作重點，明確了協管員隊伍管理、信息系統建設、新居民就業等工作職責，工作效能不斷提升。

（五）發證工作全面展開。從08年4月1日起,我市已停止發放暫住證,全面實現暫住證向居住證平穩過渡。根據街道黨工委重要指示精神，我社區加大居住證發放力度，對一些符合發證條件的新居民，開通“綠色通道”，實行上門進行登記和發證，有效提高了發證工作的效能。截止目前，已發放臨時居住證和居住證550本。在加快發證工作的同時，積極配合公安機關強化治安管理工作，對工作中發現的無正當職業、經常變換暫住地址、逃避登記、有違法犯罪前科等高危群體信息，提供給公安機關予以打擊。社區新居民事務站還加強國慶60周年安保和防恐工作，協助相關部門做好國慶60周年安保工作。

（六）服務管理更加優化。一是開展為新居民“五送”活動。為新居民“送政策、送文化、送咨詢、送溫暖、送技能”，更好地為新居民服務；二是優化新居民就業服務。與勞動部門一起為新居民就業搭建平臺，吸引更多的技能人才到我市就業；三是拓展社會保障事業。會同街道社會事務部門與保險公司合作，為新居民提供商業保險；四是為新居民維權。在街道新居民事務所設立法制宣傳和法律援助工作總站為新居民維權；五是豐富新居民精神生活。組織豐富多彩文藝演出為新居民送去社區居委會的關懷。觀看免費電影、知識競賽活動等，豐富新居民業余生活。我們還開展法制教育等活動，提高新居民法律意識。六是加強新居民黨建工作。與組織部門加強流動黨員管理，建立新居民黨支部，做好新居民黨員登記管理工作。

（七）自身建設不斷加強。高度重視社區干部隊伍自身建設，制定了工作職責，要求全體工作人員自覺遵守。走訪新老居民家庭，了解民情,解決問題,為新老居民和困難新老居民送去黨和政府的關懷。

金都社區 2009-11-30

第二篇：市新居民服務管理工作總結[定稿]

今年以來，在市委、市政府的正確領導下和溫州市局的指導下，我市積極采取各項措施，進一步完善工作機制，加強隊伍建設，開展專項活動，強化宣傳服務，努力提高新居民服務管理水平，各項工作得到有序推進。截止今年12月20日，全市新居民在冊數達706544人，在冊出租房104408戶。新居民登記率、人戶一致率、人走注銷率、出租房登記率、責任書簽訂率分別為95.27%、91.82%、93%、99.5%、100%。今年以來，我市主要做了以下幾方面工作：

（一）堅持“三個到位”，持續加強組織領導

1、組織領導到位。今年上半年先后召開了市委常委會議和新居民服務管理工作領導小組會議，專題研究新居民服務管理工作，并召開“新居民基礎信息采集競賽活動”、“以企業（行業）為重點的流動人口基礎雙月大排查行動”和“全市新居民基礎信息大排查專項行動”三大行動動員會，對全市新居民服務管理工作進行全面部署和發動。同時，召開所長季度例會、各個專項行動推進會等，及時部署工作任務，分析存在的問題，改進工作方法，提高工作成效。市委常委張亨利副書記、李銀巧常務副市長多次調研指導新居民工作，要求大力推進新居民社會管理創新工作。我局班子領導率先垂范，深入基層抓督查、抓整改、抓落實。

2、配套政策到位。努力促進新居民政策制度覆蓋面更廣，使新居民受惠群體更大、受益面更廣，及時出臺了《xxxx市新居民服務管理工作領導小組成員單位爭先創優工作考核辦法》、《xxxx年xxxx市新居民服務管理“十大項目”任務表》、《xxxx市新居民議事委員工作制度》和《關于實施新居民積分制管理的意見》等文件，圍繞新居民的就學、就醫、就住、維權以及促進新居民議事等方面進行了明確的規定，并在全市范圍推廣積分制管理辦法，按積分高低提供相應公共服務，通過政策引導，鼓勵優秀新居民為xxxx經濟建設和社會發展做貢獻。這些政策的出臺不僅增強了職能單位齊抓共管的合力，也為我市做好新居民服務管理工作提供強有力的政策支持。

3、責任落實到位。嚴格執行市、鎮（街道）兩級考核制度，將考核結果與協管員工資獎金掛鉤。嚴格按照《關于對流動人口重大案（事）件實行責任倒查的規定》、《xxxx市流動人口協管員限期整改規定》等制度，組織人員對發生的重大案事件進行倒查，目前尚未發現一例工作不到位的單位或個人；共對32名考核不達標的協管員責令限期整改，其中有26名協管員整改后仍不達標的，給予辭退處理。

（二）狠抓“三項舉措”，著力提高隊伍整體素質

全面推進新居民協管員隊伍規范化建設和管理，按照新居民在冊數800：1的要求，配齊配強1060名協管員，同時狠抓協管員隊伍管理，在4月10日至7月31日期間，組織開展“強素質、樹形象、提能力”專題教育活動，有效地提高了協管員的工作能力和水平。一是抓學習教育。組織全體協管員認真學習《浙江省流動人口居住登記條例》、《浙江省居住房屋出租登記管理辦法》等各項規章制度，要求協管員做好讀書筆記，撰寫心得體會，開展學習交流，努力將理論知識轉化為工作實踐。全市共開展學習培訓90余次，受教育協管員達1000多人。二是抓隊伍管理。通過加強協管員的基礎信息采集、錄入以及計生業務、消防常識等業務技能的培訓，規范協管員工作著裝、服務用語，開展“服務管理之星”評比活動，組織協管員隊列訓練活動等方式，努力提升協管員隊伍形象。活動期間，全市共開展隊列訓練20多次，集中訓練900多人，評選出每月之星17名、每季之星10名。三是抓活動載體。將教育活動同基礎信息采集競賽和雙月大排查行動、“進村入企”大走訪活動相結合，組織協管員深入村居（企業）開展特困新居民幫扶活動。積極通過上門辦證、預約辦證等方式，為在企業勞動就業的新居民提供便利。

（三）突出“三個重點”，著力提高新居民管理水平

1、突出基礎信息采集。今年以來，我市始終把新居民基礎信息工作作為中心工作來抓，以組織開展的三大排查行動為契機，建立健全排查登記工作的長效機制，尤其是加強對“人走未注銷”信息的清理，防止底數“虛高”，將“人走注銷”工作及時納入考核，努力夯實新居民基礎工作。同時，加大《浙江省居住證》辦證力度，通過深入排摸企業中繳納養老保險的人員名單、分解協管員辦證數、出臺獎罰政策、加強宣傳力度等措施，不斷拓寬辦證渠道，共發放居住證10860個。在三大行動期間，全市共新登記新居民373493人，清理注銷389111人，新登記居住出租房屋9708間，注銷9527間。

2、突出“以業管人”機制。在抓好“以房管人”、“以證管人”工作模式的基礎上，進一步推進“以業管人”模式，健全工作機制，嚴格工作措施。一是認真制訂實施方案。

第三篇：2010年新居民服務管理工作總結

王店鎮鳳珍村新居民服務管理工作總結

2010年，在鎮政府的領導下，在鎮有關部門協作配合下，我村新居民事務站緊緊圍繞年初制定工作思路，堅持統一領導、協調配合，優化服務、健全網絡，完善制度、落實措施，完善新居民事務站職能，加快優化對新居民的服務與管理，較好地完成了各項工作任務。現總結如下：

一、2010年新居民服務管理工作進展情況

（一）服務理念不斷提升。一是領導重視。鎮政府領導高度重視新居民服務管理，將此項工作列入重要議事日程，多次召開會議進行研究。

二、是注重整合。加強與相關部門協作配合，突出居住證發放工作重點，明確了協管員隊伍管理、信息系統建設、督查考核、新居民就業等工作職責，工作效能不斷提升。

（二）組織架構逐步完善。加強領導班子建設，站長由書記魏云龍擔任，副站長由村長王金祥擔任，組員冶保主任殳月祥、婦女主任張玉和擔任，下有十六個聯絡員由村民小組長擔任。

（三）制度建設有效推進。相繼出臺了《王店鎮新居民服務管理職能部門工作職責》、《關于加強王店鎮新居民專職協管員隊伍建設的意見》、等一系列文件，為開展工作提供機制保障。

（四）發證工作全面展開。根據鎮重要指示精神，我村配合派出所加大居住證發放力度，對一些符合發證條件的新居民，開通“綠色通道”，實行上門進行登記和發證，有效提高了發證工作的效能。在加快發證工作的同時，積極配合派出所強化治安管理工作，對工作中發現的無正當職業、經常變換暫住地址、逃避登記、有違法犯罪前科等高危群體信息，提供給派出所予以打擊。

（五）服務管理更加優化。

一、是為新居民維權。在村新居民事務站設立法制宣傳和法律援助工作站為新居民維權；

二、是豐富新居民精神生活。組織豐富多彩文藝演出、觀看免費電影、體育活動等，豐富新居民業余生活。我們還開展法制教育等活動，提高新居民法律意識。

王店鎮鳳珍村

2010年12月15日

第四篇：2012標語新居民服務

1、新老居民同心同德，幸福瑞安共建共享

2、新老居民和諧相融，共建共享幸福瑞安

3、新老居民共融共進、共建共享幸福和美家園

4、優化服務資源 創新管理模式 引導新居民 共建共享幸福瑞安

5、海納百川，真誠服務，和睦相處，共創繁榮

6、開放包容，公平對待，服務為先，依法管理

7、公平對待，優化服務，合理引導，依法管理

8、齊抓共管、群策群力，全面推進新居民服務管理工作

9、服務與管理并重，權利與義務并行

10、全面加強新居民服務管理工作，全力構建和諧社會

11、創新新居民服務管理、打造宜居宜創業城市.12、天瑞地安，廣納五湖四海，共建品質之城，共享幸福生活

13、人人是創造幸福的主體，個個是享受幸福的對象

14、合心合力.全面加強新居民服務管理工作，共建共享品質之城.幸福瑞安

第五篇：新居民服務管理站

為更好地服務新居民，落實市委政法委、市新居民辦“延伸管理觸角、拓展服務領域”的要求，東郭鎮積極探索“企業建站”、“社區建站”、“工地建站”。截至目前，已建立中村社區站、辛緒站、辛化公司站3所新居民服務管理站，按照“有人員、有場地、有標識、有制度、有臺賬”的要求，為新居民服務管理站配齊了辦公桌椅、電腦、及開展登記管理工作所需的設備，并配備了新居民信息采集工具。各站點為新居民員工提供居住證辦理、計生服務、勞動保障、法律維權服務、教育培訓等“一條龍”服務，幫助新居民妥善解決勞動糾紛、辦理證照、居住生活、子女生活、治安維護等方面的難題。