第一篇：新居民服務管理所2011年工作總結(jié)和2012年工作計劃

XX街道新居民服務管理所2011年工作總結(jié)和2012年

工作計劃

2011年是“十二五”發(fā)展的開局之年，也是一個特別值得紀念的日子，今年以來，我片區(qū)新居民服務管理所在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導下，在區(qū)流管局的指導下，圍繞我街道中心任務，按照落實科學發(fā)展觀和構(gòu)建社會主義和諧社會的要求，認真開展各項工作，維護轄區(qū)穩(wěn)定。現(xiàn)將我新居民服務管理所今年的工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導重視、分工明確

今年以來街道黨工委、辦事處高度重視出租房消防安全工作，多次專題聽取出租房消防安全匯報，并與“六城聯(lián)創(chuàng)”工作結(jié)合，加大整治力度，對30人以上群租房及拒不整改的出租房違章建筑一律進行拆除，使我片區(qū)的出租房情況得到進一步改善。

我片區(qū)新居民服務管理所現(xiàn)有在編協(xié)管員33人，其中我所17人（1人不屬于協(xié)管員編制），綜治1人、安監(jiān)10人、城管2人、計生4人。由所長、中隊長、分隊長及隊員的四級管理模式，形成階梯式管理，把片區(qū)分為11個網(wǎng)格，分工明確，團隊精神深固。

二、出租房檢查及信息采集工作

我片區(qū)面積7.4平方公里，共有戶籍人口14264人，新居民76571人，原有出租房3591戶，因11月份龍方村莊頭地塊匯昌河公園拆遷，目前出租房總數(shù)3335家，已簽訂責任書出租房為3269戶，簽訂率為98.02%，20人以上的群租房332家，其中20—29人186家，30人—49人104家，50人—99人38家，100人以上4家，全木結(jié)構(gòu)出租房134家，已將隱患嚴重的261家出租房發(fā)函給相關(guān)職能部門，上半年上報消防四要件應配168間，現(xiàn)因各種因素，應配置出租房數(shù)已下降為144間，都已配置“四要件”，配置率100%。我片區(qū)目前已交付使用高層建筑108幢，由11家物業(yè)公司管理，我街道多次召開各物業(yè)公司負責

人會議，要求開展消防隱患的排查和整改，并加強宣傳。

我街道外來人口中育齡婦女19177人，已婚15417人。流動人口的信息采集、更新工作，特別是育齡婦女的信息采集、更新是工作的重點，為了確保做好這項工作，我片區(qū)出臺獎懲辦法，要求各個片區(qū)每周上報信息采集情況，落實專人更新信息情況，及時掌握外來人員的婚、孕育情況，做到每日更新，每周上報。

三、積極參與法律法規(guī)知識培訓和宣傳工作

利用多種形式對協(xié)管員進行業(yè)務培訓：

1、是參加區(qū)協(xié)管員規(guī)定的培訓，進一步提高了流動人口工作人員的管理能力和業(yè)務水平，每個人都是持證上崗。

2、是參加街道各職能科室經(jīng)常性地開展業(yè)務培訓與工作交流，今年內(nèi)部學習會議舉辦了25次，不斷拓寬隊員們的思路，更是提高了工作技能和效率，大大提升了隊伍的整體水平，3、為了提高房東和新居民的四個能力建設開展各項宣傳活動28次，粘貼四要件宣傳板500余個，發(fā)放宣傳資料3萬余份，大大提高了人民的防火意思。

四、積極配合中心工作

緊緊圍繞以“六城聯(lián)創(chuàng)”為重點的各項工作任務，近年來配合街道中心工作1200余人/次。

2012年工作計劃

一、因街道撤、擴、并，三個新居民所將合并辦公，做好工作上的銜接。

二、繼續(xù)推進出租房消防安全的排查工作和流動人口登記工作；

三、加大力度宣傳《浙江省居住房屋出租登記管理制度》和《浙江省流動人口居住登記條例》；

四、加強隊伍自身建設，讓協(xié)管員在原有工作制度上，參與制定和繼續(xù)深化細化各項規(guī)章制度，使隊伍建設根據(jù)制度進行自我約束，自我管理。

XX街道新居民服務管理所

2011年12月06日

第二篇：2012標語新居民服務

1、新老居民同心同德，幸福瑞安共建共享

2、新老居民和諧相融，共建共享幸福瑞安

3、新老居民共融共進、共建共享幸福和美家園

4、優(yōu)化服務資源 創(chuàng)新管理模式 引導新居民 共建共享幸福瑞安

5、海納百川，真誠服務，和睦相處，共創(chuàng)繁榮

6、開放包容，公平對待，服務為先，依法管理

7、公平對待，優(yōu)化服務，合理引導，依法管理

8、齊抓共管、群策群力，全面推進新居民服務管理工作

9、服務與管理并重，權(quán)利與義務并行

10、全面加強新居民服務管理工作，全力構(gòu)建和諧社會

11、創(chuàng)新新居民服務管理、打造宜居宜創(chuàng)業(yè)城市.12、天瑞地安，廣納五湖四海，共建品質(zhì)之城，共享幸福生活

13、人人是創(chuàng)造幸福的主體，個個是享受幸福的對象

14、合心合力.全面加強新居民服務管理工作，共建共享品質(zhì)之城.幸福瑞安

第三篇：新居民服務管理站

為更好地服務新居民，落實市委政法委、市新居民辦“延伸管理觸角、拓展服務領(lǐng)域”的要求，東郭鎮(zhèn)積極探索“企業(yè)建站”、“社區(qū)建站”、“工地建站”。截至目前，已建立中村社區(qū)站、辛緒站、辛化公司站3所新居民服務管理站，按照“有人員、有場地、有標識、有制度、有臺賬”的要求，為新居民服務管理站配齊了辦公桌椅、電腦、及開展登記管理工作所需的設備，并配備了新居民信息采集工具。各站點為新居民員工提供居住證辦理、計生服務、勞動保障、法律維權(quán)服務、教育培訓等“一條龍”服務，幫助新居民妥善解決勞動糾紛、辦理證照、居住生活、子女生活、治安維護等方面的難題。

第四篇：市新居民服務管理工作總結(jié)[定稿]

今年以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導下和溫州市局的指導下，我市積極采取各項措施，進一步完善工作機制，加強隊伍建設，開展專項活動，強化宣傳服務，努力提高新居民服務管理水平，各項工作得到有序推進。截止今年12月20日，全市新居民在冊數(shù)達706544人，在冊出租房104408戶。新居民登記率、人戶一致率、人走注銷率、出租房登記率、責任書簽訂率分別為95.27%、91.82%、93%、99.5%、100%。今年以來，我市主要做了以下幾方面工作：

（一）堅持“三個到位”，持續(xù)加強組織領(lǐng)導

1、組織領(lǐng)導到位。今年上半年先后召開了市委常委會議和新居民服務管理工作領(lǐng)導小組會議，專題研究新居民服務管理工作，并召開“新居民基礎信息采集競賽活動”、“以企業(yè)（行業(yè)）為重點的流動人口基礎雙月大排查行動”和“全市新居民基礎信息大排查專項行動”三大行動動員會，對全市新居民服務管理工作進行全面部署和發(fā)動。同時，召開所長季度例會、各個專項行動推進會等，及時部署工作任務，分析存在的問題，改進工作方法，提高工作成效。市委常委張亨利副書記、李銀巧常務副市長多次調(diào)研指導新居民工作，要求大力推進新居民社會管理創(chuàng)新工作。我局班子領(lǐng)導率先垂范，深入基層抓督查、抓整改、抓落實。

2、配套政策到位。努力促進新居民政策制度覆蓋面更廣，使新居民受惠群體更大、受益面更廣，及時出臺了《xxxx市新居民服務管理工作領(lǐng)導小組成員單位爭先創(chuàng)優(yōu)工作考核辦法》、《xxxx年xxxx市新居民服務管理“十大項目”任務表》、《xxxx市新居民議事委員工作制度》和《關(guān)于實施新居民積分制管理的意見》等文件，圍繞新居民的就學、就醫(yī)、就住、維權(quán)以及促進新居民議事等方面進行了明確的規(guī)定，并在全市范圍推廣積分制管理辦法，按積分高低提供相應公共服務，通過政策引導，鼓勵優(yōu)秀新居民為xxxx經(jīng)濟建設和社會發(fā)展做貢獻。這些政策的出臺不僅增強了職能單位齊抓共管的合力，也為我市做好新居民服務管理工作提供強有力的政策支持。

3、責任落實到位。嚴格執(zhí)行市、鎮(zhèn)（街道）兩級考核制度，將考核結(jié)果與協(xié)管員工資獎金掛鉤。嚴格按照《關(guān)于對流動人口重大案（事）件實行責任倒查的規(guī)定》、《xxxx市流動人口協(xié)管員限期整改規(guī)定》等制度，組織人員對發(fā)生的重大案事件進行倒查，目前尚未發(fā)現(xiàn)一例工作不到位的單位或個人；共對32名考核不達標的協(xié)管員責令限期整改，其中有26名協(xié)管員整改后仍不達標的，給予辭退處理。

（二）狠抓“三項舉措”，著力提高隊伍整體素質(zhì)

全面推進新居民協(xié)管員隊伍規(guī)范化建設和管理，按照新居民在冊數(shù)800：1的要求，配齊配強1060名協(xié)管員，同時狠抓協(xié)管員隊伍管理，在4月10日至7月31日期間，組織開展“強素質(zhì)、樹形象、提能力”專題教育活動，有效地提高了協(xié)管員的工作能力和水平。一是抓學習教育。組織全體協(xié)管員認真學習《浙江省流動人口居住登記條例》、《浙江省居住房屋出租登記管理辦法》等各項規(guī)章制度，要求協(xié)管員做好讀書筆記，撰寫心得體會，開展學習交流，努力將理論知識轉(zhuǎn)化為工作實踐。全市共開展學習培訓90余次，受教育協(xié)管員達1000多人。二是抓隊伍管理。通過加強協(xié)管員的基礎信息采集、錄入以及計生業(yè)務、消防常識等業(yè)務技能的培訓，規(guī)范協(xié)管員工作著裝、服務用語，開展“服務管理之星”評比活動，組織協(xié)管員隊列訓練活動等方式，努力提升協(xié)管員隊伍形象。活動期間，全市共開展隊列訓練20多次，集中訓練900多人，評選出每月之星17名、每季之星10名。三是抓活動載體。將教育活動同基礎信息采集競賽和雙月大排查行動、“進村入企”大走訪活動相結(jié)合，組織協(xié)管員深入村居（企業(yè)）開展特困新居民幫扶活動。積極通過上門辦證、預約辦證等方式，為在企業(yè)勞動就業(yè)的新居民提供便利。

（三）突出“三個重點”，著力提高新居民管理水平

1、突出基礎信息采集。今年以來，我市始終把新居民基礎信息工作作為中心工作來抓，以組織開展的三大排查行動為契機，建立健全排查登記工作的長效機制，尤其是加強對“人走未注銷”信息的清理，防止底數(shù)“虛高”，將“人走注銷”工作及時納入考核，努力夯實新居民基礎工作。同時，加大《浙江省居住證》辦證力度，通過深入排摸企業(yè)中繳納養(yǎng)老保險的人員名單、分解協(xié)管員辦證數(shù)、出臺獎罰政策、加強宣傳力度等措施，不斷拓寬辦證渠道，共發(fā)放居住證10860個。在三大行動期間，全市共新登記新居民373493人，清理注銷389111人，新登記居住出租房屋9708間，注銷9527間。

2、突出“以業(yè)管人”機制。在抓好“以房管人”、“以證管人”工作模式的基礎上，進一步推進“以業(yè)管人”模式，健全工作機制，嚴格工作措施。一是認真制訂實施方案。

第五篇：2010年新居民服務管理工作總結(jié)

王店鎮(zhèn)鳳珍村新居民服務管理工作總結(jié)

2010年，在鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導下，在鎮(zhèn)有關(guān)部門協(xié)作配合下，我村新居民事務站緊緊圍繞年初制定工作思路，堅持統(tǒng)一領(lǐng)導、協(xié)調(diào)配合，優(yōu)化服務、健全網(wǎng)絡，完善制度、落實措施，完善新居民事務站職能，加快優(yōu)化對新居民的服務與管理，較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、2010年新居民服務管理工作進展情況

（一）服務理念不斷提升。一是領(lǐng)導重視。鎮(zhèn)政府領(lǐng)導高度重視新居民服務管理，將此項工作列入重要議事日程，多次召開會議進行研究。

二、是注重整合。加強與相關(guān)部門協(xié)作配合，突出居住證發(fā)放工作重點，明確了協(xié)管員隊伍管理、信息系統(tǒng)建設、督查考核、新居民就業(yè)等工作職責，工作效能不斷提升。

（二）組織架構(gòu)逐步完善。加強領(lǐng)導班子建設，站長由書記魏云龍擔任，副站長由村長王金祥擔任，組員冶保主任殳月祥、婦女主任張玉和擔任，下有十六個聯(lián)絡員由村民小組長擔任。

（三）制度建設有效推進。相繼出臺了《王店鎮(zhèn)新居民服務管理職能部門工作職責》、《關(guān)于加強王店鎮(zhèn)新居民專職協(xié)管員隊伍建設的意見》、等一系列文件，為開展工作提供機制保障。

（四）發(fā)證工作全面展開。根據(jù)鎮(zhèn)重要指示精神，我村配合派出所加大居住證發(fā)放力度，對一些符合發(fā)證條件的新居民，開通“綠色通道”，實行上門進行登記和發(fā)證，有效提高了發(fā)證工作的效能。在加快發(fā)證工作的同時，積極配合派出所強化治安管理工作，對工作中發(fā)現(xiàn)的無正當職業(yè)、經(jīng)常變換暫住地址、逃避登記、有違法犯罪前科等高危群體信息，提供給派出所予以打擊。

（五）服務管理更加優(yōu)化。

一、是為新居民維權(quán)。在村新居民事務站設立法制宣傳和法律援助工作站為新居民維權(quán)；

二、是豐富新居民精神生活。組織豐富多彩文藝演出、觀看免費電影、體育活動等，豐富新居民業(yè)余生活。我們還開展法制教育等活動，提高新居民法律意識。

王店鎮(zhèn)鳳珍村

2010年12月15日