第一篇：社區衛生服務中心為居民服務的工作總結

20**年度，在西渚鎮黨委、政府的領導下，在市衛生局的關心指導下，我中心各項工作正常開展，較往年有了一定程度的提升，但同時仍存有許多薄弱環節及不完善之處，有待在今后工作中繼續整改和提高，現簡要總結如下：

一、加強職工醫德醫風及法制教育，牢固樹立全心全意為轄區居民健康服務的理念。

本年度多次召開醫德醫風專題會議，結合行業特點，把醫德醫風教育、醫德醫風考核作為院重要舉措，不斷提高職工的道德素質，增強為病人服務的奉獻精神，自覺抵制診療活動中的不正之風，提高中心整體形象。加強法律、法規和診療規范的學習。本年度年進行了《侵權責任法》、《醫療機構管理條例》、《中華人民共和國執業醫師法》、《醫療事故處理條例》、江蘇省第四版《病歷書寫規范》及《藥品管理法》、《護士條例》等法律、法規的學習，為依法行醫奠定了基礎。

二、加強衛技人員再學習，努力提高人員業務素質

由于中心工作人員較少，專業分布較多，統一組織學習困難較大，故中心繼續教育主要以自學為主，同時積極參加上級有關部門組織的業務培訓、學術講座。鼓勵醫務人員參加學歷提高教育，本年度5人參加成人高考，四人被相關高校錄取。

三、積極開展基本醫療工作

積極開展各項基本醫療工作，全年中心及所轄各站門診2.26萬人次，業務121.04萬元，人均處方53.55元，較西渚醫院平均門診處方便宜100余元（157.15）。全年無重大醫療差錯及事故發生。本年度完成了社區衛生服務信息化工作。

四、積極穩妥開展公共衛生服務工作

1.健康醫生簽約8481戶，24602人，建立居民健康檔案25327份。

2.預防接種3733人次，幼兒園免費體檢400余人次。入托體檢100余人次。

3.0—3歲兒童健康管理服務600余人次。0—6歲兒童1200余人，健康管理服務1200余人次，發現體弱兒100余人，均進行了一定的健康飲食、喂養指導、干預。

4.孕產婦建卡153人，規范體檢153人，住院分娩182人次，無母幼安全事故出現。

5.健康教育：中心共辦各類健康教育講座12次，定期更新宣傳欄12次，所屬各站講座42次，健康教育宣傳欄更新42次。

6.老年人健康體檢：由于中心目前沒有相應檢驗、檢查設備，經報鎮分管領導批準，由中心組織，西渚醫院相關科室配合，本年度共對2400余65歲以上老年人進行了免費體檢。

7.慢性病管理：規范管理高血壓2702人,糖尿病674人。

8.重性精神病人管理：本年度對43名轄區重性精神病人進行了規范管理，配合民政部門對他們進行了免費體檢。

9.傳染病及公共衛生事件報告處理。全年報告傳染病人68例，對40例疫點進行了規范處理

10.衛生監督協助調查100余次。

11.其它：中小學生體檢1200余人，健康證辦理500余人次。完成筱里村慢病基線調查400余人，配合完成篁里村、白塔村血吸蟲疫區查滅螺工作，完成五圣村、白塔村、篁里村、西渚村預防接種入戶調查及篁里村死因調查工作。配合完成蜱蟲病疫點查訪工作。配合鎮政府完成國家衛生鎮創建工作。接受了XX市衛生局、財政局聯合基本公衛服務檢查、督導。

五、基本藥物采購

本年度共通過網絡平臺采購使用基本藥物103.71萬元，涉及品規214種，中心及所轄各站全部配備、使用基本藥物，無非基本藥物采購、使用情況。發生藥物不良反應兩例，均通過網絡平臺及時上報。

六、社區衛生服務站升級改造

自去年一次性通過XX市規范化驗收6家服務站后，橫山社區衛生服務站新站已經進入裝修階段，設備設施已經購置到位。

七、存在問題:

1.中心工作人員較少（編制31人，實際在編在崗10人），仍未能按上級要求進行24小時值班制。

2.中心部分業務目前仍委托宜興西渚醫院開展，工作質量有待進一步提高。

3.崗位責任制履行不到位，部分職工奉獻意識差，對工作分配抱有怨言，執行工作任務拖沓。

4.中心對站的監督管理力度不夠，目前僅存在完成任務的層面上。

明年工作計劃

1.基本醫療：在確保醫療安全的前提下，進一步拓寬中心業務范圍，擴大服務面，增加服務滿意度。

2.基本公共衛生服務：在今年工作的基礎上，進一步加大服務質量，爭取各項工作做實、做細，根據本轄區實際情況，做出西渚特色的社區衛生服務。全面開展中醫藥服務工作。

3.基本藥物：繼續做好基本藥物的采購、管理、銷售工作。杜絕非基本藥物在社區服務機構的使用。

4.社區衛生服務站建設：爭取西渚社區衛生服務站單獨設置，加大對社區衛生服務站的日常監督、指導工作。

5.制度完善、落實：完善制度，分級管理，管理規范化、制度化。

一年來，我鎮教育衛生工作在鎮黨委鎮政府的關心重視下，在市局各職能部門的指導下，圍繞黨委政府的中心任務，認真履責，扎實工作，較好地完成了年初既定目標，現將一年來的工作總結如下：

一、衛生工作

（一）保質保量完成獻血任務

義務獻血是一種奉獻愛心的行動，今年市下達給我鎮獻血任務數為170名，比往年增加了40名，而且增加了現場谷丙轉安酶的檢測，這在保證質量的同時，也增加了完成任務的難度。針對新情況新特點，本辦及時向分管領導匯報，制定下發文件，將任務分解落實到定片定企領導和定村干部及村、企事業單位。黨政領導帶頭參加義務獻血，為全鎮適齡公民作出了很好的表率，在各村、企事業單位及機關各部門的大力支持下，今年實際獻血數187名，完成量110%。

（二）扎實做好血防工作

根據市血地寄防會議精神，今年我鎮查螺面積是150萬㎡，查螺工日數1800個，鞏固滅螺面積44萬㎡，篁里村被列為XX市監測點。根據這一要求，我們召開了社區衛生服務中心和服務站相關人員及村主任會議進行傳達布置，將任務分解到各村，并進行了查滅螺業務培訓。經過各村普查，今年在篁里村、橫山村、白塔村、大賢嶺仍然發現了釘螺存在，尤以篁里村較為嚴重，且牽涉的庫塘較多，這給滅螺工作帶來了很大的難度，我們一方面邀請市血防科專家進行指導滅螺，一方面協調市鎮村三級與養殖戶進行協調，確保在不影響魚苗生長的前提下進行藥物滅殺。據統計，今年共調查環境124條塊198.2萬㎡，調查框數16230框，投入查螺工日2759個。在查清螺情的基礎上抓住有利時機，在血防科的指導下，組織滅螺專業隊實施藥物滅殺，用藥1038公斤，滅螺面積26萬㎡，并對 10人進行了血吸蟲病檢測，收到了較好的效果，有效地控制了螺情的擴展蔓延。

（三）嚴格落實食品藥品安全責任制，做好監管工作

1、簽訂食品藥品安全責任書，制定下發工作計劃和預案。按照市食藥安委關于食品藥品安全工作的要求，鎮食藥安辦結合實際情況制訂了全年工作計劃及實施方案，同時結合食品藥呂安全工作的特點健全了我鎮食品藥品安全事故應急預案，并與村、涉藥機構、餐飲單位和食品加工企業簽訂了責任書。

2、加強宣傳力度，增強群眾的安全意識。具體做了五方面的工作：一是利用4月份愛國衛生月和健康教育宣傳月及6月份食品安全宣傳周契機開展廣場宣傳活動。二是與創建國家衛生鎮活動有機結合起來進行宣傳。三是借助媒體進行宣傳。四是利用橫幅、宣傳欄進行宣傳。五是結合重大活動進行宣傳，如素博會等。通過一系列的宣傳活動，使全鎮人民的食品藥品安全意識得到明顯提高。

3、配合有關部門做好監管工作。在元旦、春節、“五一”、素博會、“國慶”、學校開學及創衛期間，會同市衛監、質監、工商、農林等部門對轄區內的食品加工制售企業、餐飲單位、集體食堂、農貿市場、藥品零售店等進行食品藥品安全專項檢查。重點對食品藥品的采購、索證取證、原料的儲存保管、衛生狀況、供餐消毒、從業人員健康證等環節進行檢查，對在檢查中暴露出來的問題，適時提出整改意見，督促業主及時辦理健康證和衛生許可證，全年辦理健康證500多張，新辦和年檢衛生許可證40余份，并與45 家食品生產加工企業簽訂了食品安全告知承諾書。

4、鞏固食品小作坊整治成果。在往年成功整治的基礎上，我們毫不大意，對全鎮63家食品生產小作坊和現場制售食品點涉及9種類型又進行了回頭看，定期開展食品安全聯合執法，整治食品質量衛生安全突出問題；樹立誠信經營，提高安全食品的市場占有率；并強化對肉制品、水產品、豆制品、調味品、腌制品等重點食品的監管。在食品安全事故高發期，鎮食安委定期組織衛生、城管、農林、工商、公安等部門進行檢查，把好病從口入關。

5、開展藥品市場整治，規范藥品市場經營秩序。在鞏固藥品安全示范鎮創建成果的基礎上，做好日常監管工作。全鎮目前共有藥品零售店5個，醫院1個，個體診所2個，社區衛生服務機構9個，我們積極配合藥監和衛監部門定期檢查和執法，從藥品采購到銷售，全程監管，并逐戶簽訂了責任書。協調公安、城管力量，對游街串巷、無證無照經營和銷售假藥劣藥的行為嚴厲查處和打擊，營造藥品真實無欺的消費環境。

（四）注重實效，國家衛生鎮創建和省衛生村復審取得成功

作為政府實事工程之一，國家衛生鎮創建在今年進入實質性的攻堅階段。黨委政府決心堅決，多次召開推進會和迎檢部署會，提出了“全鎮動員、全民參與、真抓實干創建國家衛生鎮”的奮斗目標，鎮創建辦也積極與市局愛衛科聯系，取得業務上的技術支撐。鎮領導和機關工作人員及村、駐鎮站所、學校等數次走上街頭，開展環境整治活動，為群眾起到了很好的表率作用。投入數千萬元對鎮區基礎設施加以改造。通過環境整治、道路改造、清淤拆違、污水納管、資金投入、完善體系、營造氛圍和督導整改等，鎮容鎮貌得到明顯改善，按照由下自上的順序，依次通過了宜興、無錫、省的明查暗訪，并針對通報的問題，進行創建再動員，逐一改進，一鼓作氣于10月15日順利通過國家級暗訪，取得了創建成功。

五圣村、橫山村高度重視省級衛生村復審工作，開展了徹底的環境整治，完善了相關臺賬，鎮分管領導和職能部門注重加強監督和指導，通過扎實的工作，兩個村全部通過復審驗收。

（五）大力開展愛國衛生運動，努力營造優美人居環境

一是加強組織建設，健全工作網絡。年初及時調整了愛國衛生運動委員會組織，由鎮長任主任，分管副鎮長任副主任，相關單位負責人任成員。各村、企事業單位也健全、完善了愛衛工作領導小組和工作班子，構建了嚴密的工作網絡。制定下發了一系列文件，建立了愛國衛生工作責任制，形成了分管領導負責抓、業務部門具體抓、各部門協調抓的良好局面。

二是結合愛衛月契機，開展好系列活動。一是協調鎮青年義工站組織數十人的宣傳隊，在文體中心廣場、元上愛民廣場開展了以“美麗中國，健康生活——擯棄亂扔、亂吐、亂畫陋習”為主題的宣傳活動。二是利用健教專欄、宣傳資料、橫幅、展板、有線電視等媒體進行宣傳。三是組織機關、村、企事業單位參與環境衛生集中整治。四是邀請常州第四制藥公司學術部專家定期來我鎮舉辦廣場義診和講座。

三是深入開展病媒生物防制和傳染病防控工作。我鎮高度重視除“四害”工作，將病媒生物防制工作與創建國家衛生鎮有機結合起來。利用多形式、多渠道向廣大群眾宣傳“四害”的危害，掌握科學有效的防制方法。按照“環境治理為主，藥物消殺為輔，標本兼治”的原則和“統一組織，統一藥物，統一時間”的要求，開展了以控制和消除孳生地為主要內容的大規模病媒生物防制行動，將“四害”密度控制在國家規定范圍之內，全年累計發放滅鼠藥6000多包，滅蟑藥1000多包，新修滅鼠暗匣160只，設置捕蠅籠26只，投放鼠夾籠36只，清理四害孳生地165處。

督促社區衛生服務中心（站）和西渚醫院加強傳染病特別是腸道傳染病的監測、報告，做好農村、學校、幼兒園及流動人口聚居地等重點地區、場所和人群的疫情防控工作，在中心開設了發熱門診和腸道傳染門診。

（六）積極做好社區基本醫療和公衛服務工作

1、基本醫療：社區衛生服務中心及各服務站門診2.26萬人次，業務收入121.04萬元，人均處方53.55元，較西渚醫院人均門診處方（157.15元）便宜100余元。全年無重大醫療差錯及事故發生，并完成了社區衛生服務信息化管理工作。

2、基本公共衛生服務：健康醫生簽約8481戶24602人，建立居民健康檔案25327份。預防接種3733人次。幼兒園免費體檢400余人次，入托體檢100余人次。中小學生體檢1200余人。0—6歲兒童健康管理服務1200余人次。孕產婦建卡153人，規范體檢153人，住院分娩182人次，無母幼安全事故出現。舉辦各類健康教育講座12次，各站講座42次。為2400余人65周歲以上老年人進行了免費體檢。規范管理高血壓2702人,糖尿病674人。對43名轄區重性精神病人進行了規范管理，配合民政部門對他們進行了免費體檢。全年報告傳染病人68例，對40例疫點進行了規范處理。辦理健康證500余人次。完成筱里村慢病基線調查400余人。完成了五圣村、白塔村、篁里村、西渚村預防接種入戶調查及篁里村死因調查工作。配合疾控中心完成了蜱蟲病疫點查訪。

3、基本藥物：采購使用基本藥物103.71萬元，涉及品規214種，中心及所轄各站全部配備、使用基本藥物，無非基本藥物采購、使用情況。發生藥物不良反應兩例，均通過網絡平臺及時上報，并妥善處理。

（七）認真做好新農合工作

由于醫?；鶖嫡{整，今年我鎮參加20xx年度合作醫療16410人，鎮財政配套資金2949480元，較往年要多支出近70萬元。全年為參保群眾免費代辦醫?？?3人次，對來訪群眾耐心細致地做好政策解答，并按上級要求認真做好大病救助和醫療報銷工作。

二、教育工作

（一）黨委、政府高度重視，始終把教育工作擺在重要位置

建立了黨政領導定點聯系學校制度，月度辦公會將教育工作作為一項重要內容來進行部署。黨委成員、人大領導經常深入學校了解情況，每年放假前黨政主要領導親臨學校進行現場辦公協調，對重大事項召開專題黨委會進行研究解決。

（二）加大學校安全工作管理的力度，確保安全“無死角”

每學期會同市衛監部門對學校食堂進行檢查。配合校車公司、交警、交通、教育、建設等部門加強對校車的管理。將安全知識教育納入教學計劃，開展了“安全教育日”、“防災減災”、“安全生產月”等教育活動。會同綜治、安監、公安等部門不定期地對學校內外環境進行檢查，杜絕事故苗頭的發生。

（三）以質量為中心，不斷加強教師隊伍建設

以“三師”、“三名”活動為抓手，著力提升干部教師隊伍整體素質，促進專業化成長。一是抓學習、提技能。深入開展說講評、觀摩名師課堂實錄、診斷課堂、教學評估等多種形式的業務學習與培訓。二是抓師德，強作風。以公民道德規范和教師職業道德規范為準則，深入開展“三師”“十個一”等師德師風教育活動，努力形成愛崗敬業、拼搏奉獻的良好風氣。三是抓交流、增見識。充分借鑒元小與城北小學共同體建設經驗，各校通過交流互動，破解學校發展的難題，突破瓶頸，著力通過各種途徑提升教師素質，打造教育軟實力。四是抓課改、促成長。大力實施新課程及課堂教學改革，以“雙領”為教學著力點，構建起集體備課、通案引領；骨干示范、課堂實踐；二次備課、優案領先的雙領工作機制。五是抓行風、樹形象。把“糾風、正己、樹形象”作為行風工作重點，一以貫之地堅持“教育即服務”的理念，在全鎮深入開展社會評學校、教師評校長、學生評教師活動。六是抓評價、激活力。推行“過程+質量”的綜合性評價機制，對教師實行客觀、公正評價；本著“優勞優酬、多勞多得”的原則，出臺了《西渚鎮教職工績效工資發放辦法》，用機制和評價激發教職工的工作積極性。

（四）立足實際，校園文化建設蓬勃發展

學校在教書育人的同時，注重做好“兩手抓兩手硬”，致力打造特色文化環境。

西渚中學 以“辦人民滿意的學校”為宗旨，充分挖掘校園文化的特質，結合學校作為“學陶基地”的特點，以“教師的自覺育人、學生的自覺求真”為契入，努力打造以“走向自覺”為主旨的校園文化，認真培養學生自覺、規范的行為習慣，努力提升師生“自律、自省、自信、自覺”的素養。

西渚小學 確立了“成就師生搏進的人生”的辦學理念，以“文化立校、特色強校”為雙翼，致力于“建有文化的校園，塑有思想的教師，育有涵養的學生，辦有特色的學校” 的“四有”發展。從1990年開始，以籃球運動為突破口，發展學校特色建設，被省體育局命名為“江蘇省卞蘭青少年奧林匹克俱樂部”。

元上小學 以義源集團為依托，成功申報為XX市棋類協會元上分會，成立了義源棋社，成為XX市棋類協會象棋訓練基地，開辟了棋文化宣傳長廊。圍繞象棋特色，逐步形成了以“棋悟人生、啟智養品”為主題的學校文化，目前已成功申報為“省小學特色文化建設工程項目”。

幼兒園 以提高幼兒動手能力為抓手，培養孩子們的觀察和實踐能力，積極探討家校共同教育的路子，經常開展親子活動，有力地促進了孩子的健康成長。

（五）加大投入，努力改善辦學環境

鎮財政對補貼學校公用經費上做到優先考慮，全年公用經費、師資培訓費、校舍維修費等全部列入年初鎮財政預算給予保證。今年在鎮財政吃緊的情況下仍然下撥經費160多萬元用于校舍維修、澆鑄跑道和設備添置等（明細單附后）。

（六）完成了元上幼兒園體制改革任務

元上幼兒園原屬于私辦性質，由于生源問題，造成入不敷出，鑒于實際情況，政府決定將該園轉為公辦，與元上小學進行一體化管理，在8月下旬順利完成了相關主體資質和人員的調整，實施了平穩過渡。

（七）做好兒童節和教師節的走訪慰問工作

“六一”前夕，黨政主要領導對全鎮3所學校和2所幼兒園進行了走訪慰問，為孩子們送去了學習用品、玩具和慰問金。在第29個教師節來臨之際，鎮黨委鎮政府主要領導及職能部門帶著關愛走訪慰問了各所學校，并送上慰問金6萬元。

（八）認真開展好轄區內社會培訓機構清理整治工作

根據市清理整治工作領導小組要求，我鎮召開了相關部門負責人會議，傳達上級精神，成立了鎮清理工作領導小組，設置了辦公室，制定了整治方案，并組織人員在全鎮范圍內進行清查，目前，我鎮尚未發現一家社會培訓機構。

（九）扶困濟貧，做好困難學生的資助工作

積極組織開展結對助學活動，今年在鎮團委、婦聯和民政辦等部門的積極爭取和大力配合下，市鎮各級慈善救助300多名貧困中小學生，金額達30多萬元。10月16日，XX市紅十會組織愛心人士到我鎮進行結對助學，為困難同學送上了學習用品和慰問金。

（十）結合鎮情實際，成校工作成效明顯

認真做好省標準化社區教育中心創建工作。扎實推進，做好領導結對、教師結對、項目結對等幫扶活動。盡心盡力，搞好農科教示范基地建設。探索新路，辦好各類規范培訓班，邀請蘇州農業職業技術學院的教授和宜興農林局的專家來我鎮授課，同時積極會同農服中心舉辦了農村致富骨干培訓。完善、健全了適應社區教育工作科學發展長效機制，營造了“全民學習、終身學習”的學習氛圍。制訂了發放終身學習卡的實施辦法及考核方案。開展了社區教育特色課程建設，并積極參加市特色課程評比，榮獲市二等獎。

（十一）配合無錫教育電視臺完成了《教育鄉鎮行——走進宜興》專題片拍攝工作。

三、存在問題

1、食品安全監管還不到位，“六小”行業證照不齊全或無證經營現象仍然存在，部分食品制售單位衛生狀況較差。

2、對社區衛生服務機構管理指導工作還不到位。

3、校園周邊環境存在安全隱患：小吃店衛生差、放學前后校園門前流動攤販多、學生接送車亂停放現象等。

四、20xx年工作打算

1、鞏固國家衛生鎮創建成果，研究制定長效管理機制。結合“愛衛月和健康教育宣傳月”契機，開展2次以上廣場宣傳活動。

2、指導好醫療機構加強日常管理和業務提升，抓好橫山新建服務站的啟用工作，制定出臺村級社區衛生服務站管理實施辦法。

3、指導學校做好校園文化建設的提檔升級。

4、督促學校抓好安全工作、創建工作和教學、德育工作，“六一”兒童節和教師節組織對學校師生進行走訪慰問，并配合相關部門做好困難學生的資助工作。

5、如元上幼兒園新校區通過審批，配合相關部門做好規劃論證和籌建工作。

6、毫不放松地抓好食品藥品監管工作，上半年結合“食品藥品安全宣傳周”活動，對所有食品加工企業、涉藥機構、餐飲單位、六小行業等單位進行一次安全聯合檢查，為素博會提供一個安全放心的保障環境。

7、繼續做好無償獻血、血防和農民醫保等工作。

我鄉共有19個行政村，189個村民小組，20xx年全年共計免疫豬瘟、豬口蹄疫、高致病性豬藍耳病各13546頭次，免疫?？谔阋?1056頭次，免疫羊口蹄疫628只次，免疫h5n1禽流感15.2萬羽次，雞新城疫8.9萬羽次，其中秋冬季存欄豬6078頭，集中免疫共計免疫豬瘟、豬口蹄疫、高致病性豬藍耳病各5276頭次，免疫密度占存欄豬的95.2%，減去懷孕母豬387頭，免疫密度占應免疫的100%；存欄牛2280頭，免疫?？谔阋?983頭次，免疫密度占存欄牛的86.7%，減去懷孕母牛297頭，占應免疫的100%；山羊存欄352只，免疫口蹄疫266只次，免疫密度占存欄數的75.6%，減去懷孕母羊及小羔羊86只，占應免數的100%；家禽存籠9.8萬羽，其中存籠雞4.6萬羽，免疫h5n1禽流感9.8萬羽次，雞新城疫4.6萬羽次，免疫密度均為100%。在20xx年的重大動物疫病防控及打擊“瘦肉精”等禁用藥品工作中主要做了以下幾個方面的工作：

一、組織和宣傳發動工作

在春季和秋冬重大動物疫病集中免疫工作開展前及其開展過程中，鄉黨委、政府多次在班子會議上進行了研究部署，并在鄉政府全體干部職工、鄉屬部門負責人及村干部會議上做了安排和布置。鄉動物防疫站召開了全體防疫人員會議，對全年的動物防疫和畜禽水產品質量安全監管工作及其它工作等做了責任分工。鄉政府在春防和秋冬防都出動了宣傳車到各村進行動物防疫宣傳。

二、簽訂動物防疫和打擊“瘦肉精”等工作責任狀，明確行政責任人和技術責任人

20xx年鄉政府與各村委會、駐村干部、規模場（戶）、市場、鄉動物防疫站、動物防疫員都簽訂S動物防疫和打擊“瘦肉精”等禁用藥品責任狀（書）。

為確保動物防疫免疫密和免疫質量，鄉人民政府規定，各村駐村干部為其所駐村的動物防疫、打擊“瘦肉精”工作的行政責任人（包括所在村的規模場、市集、飼料獸荺經營戶等）。動物防疫技術責任人按動物防疫站站內人員分工：肖順長負責芭蕉山村、新回村、官樹下村、梓木溪村、孟公村、白蓮村；胡曉雁負責嚴勝村、幸福村、洞塘村、龍洲村、上羅洪村、中羅洪村；葉慶生負責下羅洪村、光華村、江塘村、采蓮村、塘灣村、石蓮村、巴油村。規模場（戶）、飼料獸藥店的育禽水產品質量安全監管工作由王小平、羅從新負責，檢疫工作由羅從新同志負責。

三、根據本鄉實際情況，因地制宜制定實施工作方案

20xx年，鄉人民政府先后印發了《羅洪鄉20xx年h7n9禽流感防控工作方案》、《羅洪鄉20xx年春季重大動物疫病防控工作方案》、《20xx羅洪鄉動物疫病強制免疫計劃實施方案》、《羅洪鄉畜禽水產品質量安全綜合整詒行動實施方案》、《羅洪鄉重大動物疫情應急預案》、《羅洪鄉20xx年秋冬季重大動物疫病防控工作方案》等。

第二篇：社區衛生服務中心服務承諾書

社區衛生服務中心服務承諾書

為樹立“以人為本”的服務理念，千方百計地為病人提供方便、快捷、高質量、人性化服務，按照省、市等上級有關文件精神，轉變服務觀念，提高服務質量，我站公開社區衛生服務承諾如下：

一、恪盡職守，敬業奉獻。認真履行《醫務人員醫德規范》與醫院有關規定，愛崗敬業，廉潔自律，文明行醫。

二、根據病情，合理檢查、合理用藥，不搭車檢查、開藥。

三、在醫療活動中，不以任何理由、方式接受或暗示、索要病員及家屬的“紅

包”、禮品和宴請。

四、不以權謀私。不私自購銷藥品或以“開單費、統方費、處方費”等形式損

害病員利益，謀取不正當利益。

五、規范用藥，合理用藥，不開大處方，不做沒必要的檢查、努力減輕病人的醫藥費負擔。

六、禮貌接診、文明待人，熱情服務，態度和藹，不推諉、訓斥病人、刁難病

人。

七、執行業務公開制度，價格和收費公示制度，尊重病人的選擇權、知情權和

監督權。

八、認真執行物價部門公布的醫療收費項目、標準，不分解收費、不自立項目

收費、不超標準收費。

九、免費醫療保健咨詢，測量血壓，根據需要隨時上門出診，做到有問必答，幫助病人排憂解難。

十、嚴守承諾，優質服務。

第三篇：社區衛生服務中心工作總結

社區衛生服務中心工作總結

社區衛生服務中心工作總結

2011年，在區衛生局的領導下，我中心認真貫徹落實川府發[2009]41號文件精神，積極推進基本藥物制度實施，緊緊圍年初的目標管理方案，結合中心的實際情況，堅持以社區居民健康為中心，外樹形相，內抓管理，積極實施公共衛生服務均等化工作、強化人員培訓、加強考核督導、完善服務功能。通過中心全體醫務人員的共同努力，社區衛生工作取得了一定的成績，現將2011年全年工作總結如下：

一、中心管理

1、改變了以往分散經營的局面，實現了統收統支。從2011年4月份起，中心在外人員全面收回在單位統一上班，制訂目標考核任務，職工作任務完成情況與績效掛鉤。完善財務管理制度，實行收支兩條線管理。以票管費。并為了改善服務質量，促進醫療服務信息化工作，中心花巨資安裝了醫院管理系統，對中心人財物實行信息化管理，并新設置了檢驗和Ｂ超科室，增強了服務能力。

二、公共衛生服務均等化工作

1、積極配合新醫改政策，社區藥品全部使用國家基本藥物，并實行零差價銷售。中心成立藥事工作小組，泒專人從事基藥網上集中采購，并按規定每個月上報基藥采購情況，按時每月向藥業公司支付藥款，全年共采購藥物6萬元，實現門診人次10000人，向百姓讓利萬元。

2、居民建檔工作

我中心2011年4月份以前**社區的社區工作，2011年5月我中心分管原南壩社區的工作，為了打開工作局面，同時為了使社區居民享受到社區衛生服務的便捷和實惠，我中心于2011年9——10月對全社區居民實行了免費體檢，內容涉及內、外、婦、兒、五官等學科，對社區居民免費Ｂ超和生化檢查，由于中心人手不足，我中心外聘人員數名參與體檢，整個免費體檢工作，我中心耗資3萬余元，共建新檔案萬余份

3、慢病管理工作

2011年，我中心在不影響正常工作的前提下，針對轄區居民居住較分散，組織活動參與度不高的情況，組織工作人員進行入戶工作，進入轄區居民家中，開展義診和健康教育活動，建立完善的健康檔案，并對已有檔案進行更新，使轄區居民更多的了解到高血壓等慢病管理的好處，提高居民健康知識水平。

慢性病是當代人們健康的最大威脅，但它是可防可控的，我中心在日常工作中，非常重視慢性病的發現和管理，今年共建立高血壓病檔案320份，糖尿病檔案80份，并對建檔病例進行了定期 的隨訪和監測。其中高血壓病人的血壓控制率達到75%，隨訪率達到93%，糖尿病人的管理，在積極監測血糖的基礎上，給予飲食和健康指導，對于血糖控制不良的病人，給予合理化建議，到上級醫院進行更好的治療。我中心實行35歲以上就診者首診測血壓制度，收到了良好的效果，為高血壓的早診斷奠定了良好的基礎，在以后的工作中，我們會繼續堅持，為轄區居民的健康做出更大的努力！

我中心在重點疾病監測的基礎上，還管理精神疾病患者30人，殘疾人60人，定期進行隨訪，監測病情。

4、健康教育和健康促進工作

健康教育是我們一切工作的基礎，通過有計劃、有組織、有系統的教育活動，使居民自覺地采納有益于健康的行為和生活方式，消除或減輕影響健康的危險因素，達到預防疾病，促進健康，提高生活質量的目的。今年我中心共開展健康教育7場，對孕產婦，兒童，老

年人等不同人群，有針對性的進行健康知識的普及。制作更換宣傳欄和宣傳展板10塊，發放健康教育宣傳冊，宣傳彩頁10000余份。希望能夠通過健康教育，幫助人們了解哪些行為是影響健康的，并能自覺地選擇有益于健康的行為生活方式。

5、婦幼保健工作

在區婦幼保健所的精心指導下，我們認真抓好”三網管理”的落實。加強和鞏固了孕產婦和兒童的系統管理，早孕建卡人，孕產婦保鍵指導人次，產后訪視人次數人次，新生兒訪視人次數人次，新生兒訪視率%，7歲以下兒童建檔數人，7歲以下兒童覆蓋率%，3歲以下兒童建檔數人，4：2：1管理人，系統管理率%；計劃生育指導咨詢人次，發放避孕藥具數盒，更年期婦女健康咨詢指導人次。為落實”降低孕、產婦死亡率，消除新生兒破傷風”目標，我們配合上級單位積極開展”降消”項目的宣傳，開展”降消”項目的補助工作，讓轄區居民切實的

感受到實惠。

6、計劃免疫工作

我中心積極開展疫苗的接種工作，”五苗”接種率達95%以上，卡、證符合率98%，新生兒乙肝疫苗接種率達98%。按時上報各類報表，轄區無脊灰、麻疹病例報告，全年無接種疫苗相關疾病的發生。()無接種安全事故發生。本共接種各類疫苗21000人次

7、傳染病管理

我中心嚴格規范傳染病報告、流調、疫點處置，及時規范做好突發公共衛生事件的應對處置工作，努力降低傳染病發病率和突發公共衛生事件的發生率。本共報告傳染病8例。

三、工作中存在的問題

盡管本工作取得了一定的成績，但也面臨以下一些較棘手的問題：由于工作量的增加，使得各項辦公經費開支負擔大幅增加，且中心響應上級的決定，體現社區衛生服務的公益性質，實行藥品零差率及各項收費減免政策，使得收入幾乎無盈余，無法維持正常的業務開支。而且中心人手嚴重不足，技術力量缺乏，幾乎人人均在超負荷工作，希望上級領導落實核定編制內的人員。

四、來年工作的初歩計劃

1、積極開展各種形式的健康教育，使社區居民懂得一些基礎的衛生保健知識，養成科學、文明、健康的生活習慣。

2、積極做好各項基本工作，把公共衛生工作落到實處，認真做好本職工作。

3、繼續貫徹各項優惠政策，讓轄區居民得到更多的實惠，切實的感受到國家政策的好處。

第四篇：社區衛生服務中心工作總結

社區衛生服務中心工作總結

20**，在西渚鎮黨委、政府的領導下，在市衛生局的關心指導下，我中心各項工作正常開展，較往年有了一定程度的提升，但同時仍存有許多薄弱環節及不完善之處，有待在今后工作中繼續整改和提高，現簡要總結如下：

一、加強職工醫德醫風及法制教育，牢固樹立全心全意為轄區居民健康服務的理念。

本多次召開醫德醫風專題會議，結合行業特點，把醫德醫風教育、醫德醫風考核作為院重要舉措，不斷提高職工的道德素質，增強為病人服務的奉獻精神，自覺抵制診療活動中的不正之風，提高中心整體形象。加強法律、法規和診療規范的學習。本年進行了《侵權責任法》、《醫療機構管理條例》、《中華人民共和國執業醫師法》、《醫療事故處理條例》、江蘇省第四版《病歷書寫規范》及《藥品管理法》、《護士條例》等法律、法規的學習，為依法行醫奠定了基礎。

二、加強衛技人員再學習，努力提高人員業務素質

由于中心工作人員較少，專業分布較多，統一組織學習困難較大，故中心繼續教育主要以自學為主，同時積極參加上級有關部門組織的業務培訓、學術講座。鼓勵醫務人員參加學歷提高教育，本5人參加成人高考，四人被相關高校錄取。

三、積極開展基本醫療工作

積極開展各項基本醫療工作，全年中心及所轄各站門診2.26萬人次，業務121.04萬元，人均處方53.55元，較西渚醫院平均門診處方便宜100余元（157.15）。全年無重大醫療差錯及事故發生。本完成了社區衛生服務信息化工作。

四、積極穩妥開展公共衛生服務工作

1.健康醫生簽約8481戶，24602人，建立居民健康檔案25327份。2.預防接種3733人次，幼兒園免費體檢400余人次。入托體檢100余人次。

3.0—3歲兒童健康管理服務600余人次。0—6歲兒童1200余人，健康管理服務1200余人次，發現體弱兒100余人，均進行了一定的健康飲食、喂養指導、干預。

4.孕產婦建卡153人，規范體檢153人，住院分娩182人次，無母幼安全事故出現。

5.健康教育：中心共辦各類健康教育講座12次，定期更新宣傳欄12次，所屬各站講座42次，健康教育宣傳欄更新42次。

6.老年人健康體檢：由于中心目前沒有相應檢驗、檢查設備，經報鎮分管領導批準，由中心組織，西渚醫院相關科室配合，本共對2400余65歲以上老年人進行了免費體檢。

7.慢性病管理：規范管理高血壓2702人,糖尿病674人。

8.重性精神病人管理：本對43名轄區重性精神病人進行了規范管理，配合民政部門對他們進行了免費體檢。

9.傳染病及公共衛生事件報告處理。全年報告傳染病人68例，對40例疫點進行了規范處理

10.衛生監督協助調查100余次。

11.其它：中小學生體檢1200余人，健康證辦理500余人次。完成筱里村慢病基線調查400余人，配合完成篁里村、白塔村血吸蟲疫區查滅螺工作，完成五圣村、白塔村、篁里村、西渚村預防接種入戶調查及篁里村死因調查工作。配合完成蜱蟲病疫點查訪工作。配合鎮政府完成國家衛生鎮創建工作。接受了XX市衛生局、財政局聯合基本公衛服務檢查、督導。

五、基本藥物采購

本共通過網絡平臺采購使用基本藥物103.71萬元，涉及品規214種，中心及所轄各站全部配備、使用基本藥物，無非基本藥物采購、使用情況。發生藥物不良反應兩例，均通過網絡平臺及時上報。

六、社區衛生服務站升級改造

自去年一次性通過XX市規范化驗收6家服務站后，橫山社區衛生服務站新站已經進入裝修階段，設備設施已經購置到位。

七、存在問題: 1.中心工作人員較少（編制31人，實際在編在崗10人），仍未能按上級要求進行24小時值班制。

2.中心部分業務目前仍委托宜興西渚醫院開展，工作質量有待進一步提高。

3.崗位責任制履行不到位，部分職工奉獻意識差，對工作分配抱有怨言，執行工作任務拖沓。

4.中心對站的監督管理力度不夠，目前僅存在完成任務的層面上。明年工作計劃

1.基本醫療：在確保醫療安全的前提下，進一步拓寬中心業務范圍，擴大服務面，增加服務滿意度。

2.基本公共衛生服務：在今年工作的基礎上，進一步加大服務質量，爭取各項工作做實、做細，根據本轄區實際情況，做出西渚特色的社區衛生服務。全面開展中醫藥服務工作。

3.基本藥物：繼續做好基本藥物的采購、管理、銷售工作。杜絕非基本藥物在社區服務機構的使用。

4.社區衛生服務站建設：爭取西渚社區衛生服務站單獨設置，加大對社區衛生服務站的日常監督、指導工作。

5.制度完善、落實：完善制度，分級管理，管理規范化、制度化。

第五篇：社區衛生服務中心工作總結

社區衛生服務中心 工作實績總結

2018我中心根據工作人員績效考核工作方案，進行了第一、二季度績效考核，考核具體到人總分100分，其中勞動紀律和醫德醫風30分，具體工作考核70分，2次考核所有職工均達到85分以上，考核優秀。考核過程公平、公正、公開，負分客觀，全體職工無異議。

本所有工作人員均認真遵守勞動紀律，遵守衛生法律法規及醫院管理制度；積極參加單位組織的政治和業務學習，以及單位組織的各項活動；嚴格堅持廉潔行醫；服從工作安排，按時、按質、按量完成本職工作；無醫療責任事故等違法違規行為；區域服務對象滿意度調查均大于80%。2次勞動紀律及醫德醫風考核所有工作人員均為滿分。

醫、護、技、管理、后勤崗位具體工作考核項目全面的考核了各個工作人員的具體工作實績，其中醫生考核包含各項規章制度的執行、門診住院病歷及處方等醫療文書的書寫、傳染病的登記及報告、基本藥物的使用、抗生素的使用率等；護理人員考核指標包括護理質量、治療室的規范管理、院內感染控制、醫療廢物管理等。2次考核所有相關人員考核均優秀，存在登記不及時等問題及時指出改進。考核結果院內公布，并根據考核結果分配績效工資，所有人員均能100%發放績效工資。通過考核發現工作中存在的不足，促進全體職工的積極能動性，已更加飽滿的熱情、更加優質的醫療服務為轄區居民服務。