第一篇：09年上半年旅游酒店工作總結(jié)

2009年上半年旅游酒店工作總結(jié)

**飯店作為**對(duì)外服務(wù)形象窗口，**旅游飯店行業(yè)的領(lǐng)頭羊，雖然面臨全球金融危機(jī)、外來(lái)客商大幅減少、與周邊高星級(jí)飯店競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的大環(huán)境，但是我們?cè)谑胸?cái)政局黨組的領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心和支持下，堅(jiān)持以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，知難勇進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，依據(jù)飯店的實(shí)際情況開(kāi)展有針對(duì)性的工作，每個(gè)月都能圓滿(mǎn)完成年初分解到月的工作目標(biāo)。

09年1—6月份累計(jì)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收萬(wàn)元，平均每月完成143萬(wàn)元。比去年同期1—6月份萬(wàn)元收入增加萬(wàn)元，增幅高達(dá)%；比年初下達(dá)的指標(biāo)多完成萬(wàn)元，其中；餐飲收入510萬(wàn)元，比08年同期

410萬(wàn)元超額完成100萬(wàn)元，增幅24%；客房收入323萬(wàn)元，比08年同期337萬(wàn)元少完成14萬(wàn)元，降低了4%；康樂(lè)收入28萬(wàn)元，比08年同期23萬(wàn)元多完成5萬(wàn)元，增幅21%。09年1－6月份累計(jì)營(yíng)業(yè)成本為350萬(wàn)元，成本率為38%，09年1－6月份實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?yōu)?1萬(wàn)元，雖然比08年同期47萬(wàn)元降低16萬(wàn)元，主要原因是：

1、員工工資、福利待遇增加；

2、飯店運(yùn)行多年，設(shè)施設(shè)備維修費(fèi)用增加；

3、物價(jià)上漲，運(yùn)營(yíng)成本加大；

4、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，毛利率下降。在這里需要值得特別提出的是，09年1月份餐飲營(yíng)收萬(wàn)元，突破歷年以來(lái)同期記錄。

一、外拓市場(chǎng)，謀求企業(yè)大發(fā)展

1、加大營(yíng)銷(xiāo)力度，開(kāi)展靈活性的營(yíng)銷(xiāo)策略。

2009年，我們自新年伊始就加強(qiáng)了飯店?duì)I銷(xiāo)工作力度，制定靈活的營(yíng)銷(xiāo)策略，健全營(yíng)銷(xiāo)制度,明確促銷(xiāo)重點(diǎn)。為了加大營(yíng)銷(xiāo)力度，我們充實(shí)了營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，在原來(lái)2個(gè)人的基礎(chǔ)上增加到5個(gè)。打

破落了原來(lái)等客上門(mén)的做法，改變?cè)瓉?lái)認(rèn)為簽了合同客戶(hù)就不會(huì)到其他酒店消費(fèi)的觀(guān)念，派營(yíng)銷(xiāo)人員積極加強(qiáng)與業(yè)務(wù)單位進(jìn)行溝通，獲取相關(guān)單位的消費(fèi)信息，并積極聯(lián)系到**飯店來(lái)。同時(shí)，銷(xiāo)售任務(wù)實(shí)行二次分解，與營(yíng)銷(xiāo)人員的收入掛鉤，極大增強(qiáng)了營(yíng)銷(xiāo)人員的工作積極性。**飯店在保證公務(wù)接待的前提下不斷收集營(yíng)銷(xiāo)信息，爭(zhēng)取會(huì)議客源，并最大限度地開(kāi)發(fā)散客市場(chǎng)。有計(jì)劃地拜訪(fǎng)新老客戶(hù)，根據(jù)不同的季節(jié)、節(jié)日制定相應(yīng)的促銷(xiāo)計(jì)劃，開(kāi)發(fā)旅游團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)，針對(duì)散客開(kāi)展客房、餐飲等相關(guān)部門(mén)間的捆綁銷(xiāo)售，利用電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體加強(qiáng)宣傳，擴(kuò)大飯店影響，全方位塑造****飯店的全新形象。

2、菜肴及時(shí)創(chuàng)新，努力打造**飯店特色菜。

餐飲作為飯店的對(duì)外服務(wù)的重要窗口之一，飯店在狠抓餐飲的服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，注重抓菜肴的質(zhì)量、抓菜肴的創(chuàng)新。通過(guò)開(kāi)展春季淮揚(yáng)菜美食節(jié)活動(dòng)，打出我們的招牌菜以饗廣大賓客，既鍛煉了飯店廚師隊(duì)伍，提高了廚師的技能水平，又打造了飯店菜肴特色和品牌。實(shí)行創(chuàng)新菜獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，在挖掘自身潛力的同時(shí)進(jìn)行請(qǐng)進(jìn)來(lái)走出的技術(shù)交流活動(dòng)，請(qǐng)山東、上海、南京、揚(yáng)州、淮安等地名店名廚來(lái)店獻(xiàn)藝交流；去常州、南京、淮安等地學(xué)習(xí)取經(jīng)，集眾家之長(zhǎng)補(bǔ)已之短。堅(jiān)持土菜精做、細(xì)做，重點(diǎn)推出駱馬湖的湖鮮作為們飯店的特色菜品，例如駱馬飄香、白魚(yú)餃、秘制醉蝦、十三香龍蝦、閘頭魚(yú)、烤魚(yú)系列等，形成了既有高檔菜肴又有地方本土風(fēng)味的餐飲特色，滿(mǎn)足不同客人的需求，得到了眾多賓客贊譽(yù)，更為飯店取得了前所未有的經(jīng)濟(jì)收入。

3、努力拓展服務(wù)范圍，開(kāi)展對(duì)外服務(wù)工作。

結(jié)合飯店優(yōu)勢(shì)，整合內(nèi)部資源，我們適時(shí)成立了“楚風(fēng)酒店管理有限公司”，在完成飯店自身需要的基礎(chǔ)上，對(duì)外開(kāi)展保潔、洗滌、花木維護(hù)、婚慶服

務(wù)、工程維護(hù)安裝、物業(yè)管理、旅游服務(wù)等方面的工作，積極拓展市場(chǎng)，努力增加飯店?duì)I收，目前處于剛起步階段，我們相信，隨著工作的逐步深入開(kāi)展，“楚風(fēng)酒店管理有限公司”必將為**飯店迎來(lái)無(wú)限前景。

二、內(nèi)抓管理，確保服務(wù)上水平

1、全力抓好安全生產(chǎn)。

安全問(wèn)題一直是我們常抓不懈、重中之重的工作，飯店在完善各項(xiàng)安全措施的同時(shí)，每月都要對(duì)飯店的一些消防設(shè)備進(jìn)行了全面檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的一些問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行更改，切實(shí)做好工程上的動(dòng)力設(shè)備及營(yíng)業(yè)場(chǎng)所使用的設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)工作，確保飯店設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)行。安全生產(chǎn)工作落實(shí)到人，在食品衛(wèi)生安全上，對(duì)新進(jìn)的食品進(jìn)行嚴(yán)格檢查，要求各供應(yīng)商提供各式防疫證明和供貨證明。在廚房的一些加工半成品上，實(shí)行每樣菜品都要用保鮮膜包裝入冷庫(kù)，并要求冷熱分開(kāi)，素、葷分開(kāi)的原則，實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)管。嚴(yán)格按

照食品衛(wèi)生安全管理規(guī)定進(jìn)行管理。做好設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作，提高設(shè)施、設(shè)備的完好率，延長(zhǎng)設(shè)施、設(shè)備的使用壽命、降低維修費(fèi)用，確保飯店的正常運(yùn)行。

2、進(jìn)一步規(guī)范財(cái)務(wù)、采購(gòu)審批程序。

在日常的物品采購(gòu)上堅(jiān)持規(guī)范管理、細(xì)節(jié)管理和程序管理。對(duì)平時(shí)采購(gòu)的物品不僅在定價(jià)、質(zhì)優(yōu)上下工夫，還從廠(chǎng)家著手，從源頭抓起。所有供應(yīng)商每半月都要報(bào)一次價(jià)，采購(gòu)部安排人員進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)報(bào)價(jià)高的供應(yīng)商進(jìn)行處

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第二篇：旅游酒店部門(mén)工作總結(jié)

旅游酒店教研室工作總結(jié)

作為一名教育工作者，旅游酒店教研室的每位老師應(yīng)該都是勤奮敬業(yè)的，一年的辛勤和勞作，促使新教師迅速成長(zhǎng)，積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，從基本業(yè)務(wù)到專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域都得到了鍛煉和提高。

一、盡管教研室的經(jīng)驗(yàn)豐富的教師因進(jìn)修等原因暫時(shí)離開(kāi)學(xué)校，新補(bǔ)充的青年教師也很快適應(yīng)自身的工作崗位，能夠獨(dú)當(dāng)一面，在教學(xué)和班級(jí)管理上顯示了自己的實(shí)力，教師的基本功扎實(shí)，綜合能力和素質(zhì)較高，戰(zhàn)斗力強(qiáng)，在上學(xué)期的教師基本功測(cè)試中表現(xiàn)突出，其中的優(yōu)秀課件和優(yōu)秀教案的第一名均為我部門(mén)教師獲得，另外還有4位教師在優(yōu)秀課件比賽、2位教師在優(yōu)質(zhì)一課競(jìng)賽、1位教師在優(yōu)秀教案評(píng)比中獲獎(jiǎng)，每位教師在比賽中都有收獲，獲獎(jiǎng)面達(dá)到150%（除了剛進(jìn)校的2位新教師，還有一位教師9月份入校，參賽教師共6人，獲獎(jiǎng)達(dá)9人次），且全部為總院級(jí)的獲獎(jiǎng)?wù)摺０嗉?jí)競(jìng)賽也是如此，在學(xué)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)中，有關(guān)班級(jí)不甘落后，在四想四對(duì)照演講比賽、校園歌手比賽、校運(yùn)動(dòng)會(huì)競(jìng)技中成績(jī)名列前茅，在學(xué)院的運(yùn)動(dòng)會(huì)比賽中，G08酒店1班的班級(jí)總分名列全院第一，得分遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了第二名，在分院的三項(xiàng)紅旗競(jìng)賽中，相關(guān)班級(jí)表現(xiàn)不俗。這些成績(jī)的取得與班主任的支持和鼓勵(lì)是分不開(kāi)的。

二、在工作中教師的團(tuán)結(jié)合作和相互補(bǔ)臺(tái)是教研室工作順利進(jìn)行的有力保證，教研室始終保持良好的工作氛圍和積極向上的風(fēng)氣，盡管工作量大，工作繁瑣，但是埋怨和牢騷很少聽(tīng)見(jiàn)，在分配工作任務(wù)時(shí)，教師都樂(lè)于接受，在工作和生活上，大家互相鼓勵(lì)，相互支持。新專(zhuān)業(yè)驗(yàn)收是考驗(yàn)教師的關(guān)鍵時(shí)刻，老師們不辭辛勞，或者編寫(xiě)材料，或者收集資料，在這個(gè)過(guò)程中，有許多的變化，每次變化，有關(guān)教師都要重新對(duì)資料進(jìn)行補(bǔ)充或調(diào)整，同時(shí)旅游英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)又是個(gè)年輕的專(zhuān)業(yè)，專(zhuān)業(yè)積累不夠豐富，而接到驗(yàn)收的通知離新專(zhuān)業(yè)驗(yàn)收的日期僅僅5周的時(shí)間，可以說(shuō)是毫無(wú)準(zhǔn)備，一切工作都是從零開(kāi)始，無(wú)疑又增加了新專(zhuān)業(yè)驗(yàn)收的難度，時(shí)間緊，難度大，但老師們克服了許多困難，經(jīng)受了考驗(yàn)，連續(xù)奮戰(zhàn)5周，經(jīng)常加班加點(diǎn)，不辭辛勞，順利完成了任務(wù)，剛結(jié)束了新專(zhuān)業(yè)驗(yàn)收，接下來(lái)又是大學(xué)英語(yǔ)等級(jí)考試和中崗考試，許多老師又要監(jiān)考，所以，所有教師都是7周沒(méi)有休息，接連奮戰(zhàn)，盡管如此，老師們還是堅(jiān)守在崗位上。邢娟老師平時(shí)工作認(rèn)真細(xì)致，一絲不茍，在新專(zhuān)業(yè)驗(yàn)收期間，準(zhǔn)備的資料翔實(shí)、精致，還幫助其他老師制作了所有的一級(jí)和二級(jí)資料封面，她還主動(dòng)制作了景點(diǎn)講解的自動(dòng)播放畫(huà)面，在專(zhuān)家參觀(guān)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)室時(shí)有效彌補(bǔ)了導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)室條件的不足，她熱心幫助別人，在其他辦公室的老師也多有反應(yīng)。

三、本學(xué)期的第七周和第八周，是旅游、酒店和旅游英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的集中實(shí)訓(xùn)時(shí)間，班級(jí)和專(zhuān)業(yè)不同，實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目和內(nèi)容不同，教研室所有成員全體出動(dòng)，全力以赴做好實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)工作，有的留在班級(jí)指導(dǎo)，有的帶隊(duì)參觀(guān)，有的赴金華踩線(xiàn)，各有分工，一周時(shí)間，老師們都奔赴在實(shí)習(xí)指導(dǎo)第一線(xiàn)，同學(xué)們普遍反映收獲大，內(nèi)容豐富，老師認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2008年是收獲的一年，又是辛勤付出的一年，老師們奮戰(zhàn)在各自的崗位，日復(fù)一日，辛勤耕耘，為學(xué)院的發(fā)展做出了自己的貢獻(xiàn)。

旅游酒店教研室

2008.12

附：典型人物：付佳

別看付佳來(lái)校時(shí)間不長(zhǎng)，卻是經(jīng)貿(mào)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院小有名氣的人物，就業(yè)先進(jìn)工作者，優(yōu)秀班主任，年終考核優(yōu)秀教師，教師教案優(yōu)勝獎(jiǎng)獲得者，一系列的光環(huán)罩在付佳老師的頭上，這一切并非偶然，盡管付佳老師來(lái)旅游酒店教研室不過(guò)短短的三個(gè)多月，來(lái)校時(shí)間也才兩年多，但其工作精神和工作態(tài)度受到大家的一致認(rèn)可。

遠(yuǎn)的不說(shuō)了，到旅游酒店教研室后，該老師就承擔(dān)了C08英語(yǔ)班的班主任，后來(lái)因工作需要又承擔(dān)了G08旅游英語(yǔ)班的班主任，擔(dān)心壓力過(guò)大，與其溝通時(shí)，付佳說(shuō)：“帶兩個(gè)班，正好鍛煉了我的能力，我感激還來(lái)不及呢”。這就是她對(duì)工作的態(tài)度。當(dāng)班主任，事情多，任務(wù)雜，更何況是兩個(gè)班，付佳老師又是老師，又是保姆，積極樂(lè)觀(guān)的心態(tài)感染了學(xué)生，她也深得學(xué)生的喜愛(ài)，學(xué)生把她當(dāng)成大姐姐，有事都找她商量，成為學(xué)生的貼心人。旅游英語(yǔ)今年剛招生，教學(xué)和管理都在摸索，該班組織了許多活動(dòng)，如綜合樓前的禮儀服務(wù)活動(dòng)，旅游認(rèn)知實(shí)習(xí)活動(dòng)，晚自修的才藝表演活動(dòng)，課外時(shí)間的校園文化之旅活動(dòng)，到處都有付佳老師的身影，從組織到安排，從規(guī)劃到細(xì)節(jié)都滲透著付佳老師的汗水，每天到辦公室的時(shí)間最早而離開(kāi)辦公室的時(shí)間卻最晚，周末加班也同樣如此，對(duì)于加班她也毫無(wú)怨言，別人休息的時(shí)候，她卻規(guī)規(guī)矩矩在辦公室工作。付佳不僅是管理能力強(qiáng)，教學(xué)上又有其獨(dú)特絕招，付佳老師的課頭多，每周都有十幾節(jié)課，而且還要到杭州為07酒店專(zhuān)業(yè)的學(xué)生上課，但是學(xué)生聽(tīng)她的課就是一種享受，每位同學(xué)都是那么認(rèn)真，很少有打瞌睡的現(xiàn)象發(fā)生，提到付佳老師的課，學(xué)生都翹起大拇指，在這次的新專(zhuān)業(yè)驗(yàn)收的專(zhuān)家對(duì)教師聽(tīng)課的評(píng)價(jià)和打分可看出一斑，付佳老師上課專(zhuān)家打分94，名列所有專(zhuān)家聽(tīng)課教師的得分之首，這就是付佳老師的水平。同事們也說(shuō)，付佳老師容易溝通，對(duì)人對(duì)事從來(lái)不計(jì)較，對(duì)待工作也是如此，分配的任務(wù)不叫苦，不叫累，默默地完成自己的任務(wù)，實(shí)訓(xùn)教研室的楊貞老師和任昕老師說(shuō)：“平時(shí)感覺(jué)付佳老師象大姐姐一樣，一直呵護(hù)關(guān)心我們，盡管她的年紀(jì)和我們差不多，甚至比我們還小”。這樣評(píng)價(jià)付佳老師的又豈只是她們倆。

付佳老師體貌明顯明顯具有北方人的特征，其性格何嘗不是如此，憨厚樸實(shí)、寬容大度，而工作上又帶有南方人的特點(diǎn)，認(rèn)真細(xì)致、一絲不茍，這就是為大家稱(chēng)道的付佳老師。

旅游酒店教研室

2008.11.16

第三篇：旅游酒店部門(mén)工作總結(jié)

旅游酒店教研室工作總結(jié)

作為一名教育工作者，旅游酒店教研室的每位老師應(yīng)該都是勤奮敬業(yè)的，一年的辛勤和勞作，促使新教師迅速成長(zhǎng)，積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，從基本業(yè)務(wù)到專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域都得到了鍛煉和提高。

一、盡管教研室的經(jīng)驗(yàn)豐富的教師因進(jìn)修等原因暫時(shí)離開(kāi)學(xué)校，新補(bǔ)充的青年教師也很快適應(yīng)自身的工作崗位，能夠獨(dú)當(dāng)一面，在教學(xué)和班級(jí)管理上顯示了自己的實(shí)力，教師的基本功扎實(shí)，綜合能力和素質(zhì)較高，戰(zhàn)斗力強(qiáng)，在上學(xué)期的教師基本功測(cè)試中表現(xiàn)突出，其中的優(yōu)秀課件和優(yōu)秀教案的第一名均為我部門(mén)教師獲得，另外還有4位教師在優(yōu)秀課件比賽、2位教師在優(yōu)質(zhì)一課競(jìng)賽、1位教師在優(yōu)秀教案評(píng)比中獲獎(jiǎng)，每位教師在比賽中都有收獲，獲獎(jiǎng)面達(dá)到150%（除了剛進(jìn)校的2位新教師，還有一位教師9月份入校，參賽教師共6人，獲獎(jiǎng)達(dá)9人次），且全部為總院級(jí)的獲獎(jiǎng)?wù)摺０嗉?jí)競(jìng)賽也是如此，在學(xué)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)中，有關(guān)班級(jí)不甘落后，在四想四對(duì)照演講比賽、校園歌手比賽、校運(yùn)動(dòng)會(huì)競(jìng)技中成績(jī)名列前茅，在學(xué)院的運(yùn)動(dòng)會(huì)比賽中，G08酒店1班的班級(jí)總分名列全院第一，得分遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了第二名，在分院的三項(xiàng)紅旗競(jìng)賽中，相關(guān)班級(jí)表現(xiàn)不俗。這些成績(jī)的取得與班主任的支持和鼓勵(lì)是分不開(kāi)的。

二、在工作中教師的團(tuán)結(jié)合作和相互補(bǔ)臺(tái)是教研室工作順利進(jìn)行的有力保證，教研室始終保持良好的工作氛圍和積極向上的風(fēng)氣，盡管工作量大，工作繁瑣，但是埋怨和牢騷很少聽(tīng)見(jiàn)，在分配工作任務(wù)時(shí)，教師都樂(lè)于接受，在工作和生活上，大家互相鼓勵(lì)，相互支持。新專(zhuān)業(yè)驗(yàn)收是考驗(yàn)教師的關(guān)鍵時(shí)刻，老師們不辭辛勞，或者編寫(xiě)材料，或者收集資料，在這個(gè)過(guò)程中，有許多的變化，每次變化，有關(guān)教師都要重新對(duì)資料進(jìn)行補(bǔ)充或調(diào)整，同時(shí)旅游英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)又是個(gè)年輕的專(zhuān)業(yè)，專(zhuān)業(yè)積累不夠豐富，而接到驗(yàn)收的通知離新專(zhuān)業(yè)驗(yàn)收的日期僅僅5周的時(shí)間，可以說(shuō)是毫無(wú)準(zhǔn)備，一切工作都是從零開(kāi)始，無(wú)疑又增加了新專(zhuān)業(yè)驗(yàn)收的難度，時(shí)間緊，難度大，但老師們克服了許多困難，經(jīng)受了考驗(yàn)，連續(xù)奮戰(zhàn)5周，經(jīng)常加班加點(diǎn)，不辭辛勞，順利完成了任務(wù)，剛結(jié)束了新專(zhuān)業(yè)驗(yàn)收，接下來(lái)又是大學(xué)英語(yǔ)等級(jí)考試和中崗考試，許多老師又要監(jiān)考，所以，所有教師都是7周沒(méi)有休息，接連奮戰(zhàn)，盡管如

此，老師們還是堅(jiān)守在崗位上。邢娟老師平時(shí)工作認(rèn)真細(xì)致，一絲不茍，在新專(zhuān)業(yè)驗(yàn)收期間，準(zhǔn)備的資料翔實(shí)、精致，還幫助其他老師制作了所有的一級(jí)和二級(jí)資料封面，她還主動(dòng)制作了景點(diǎn)講解的自動(dòng)播放畫(huà)面，在專(zhuān)家參觀(guān)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)室時(shí)有效彌補(bǔ)了導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)室條件的不足，她熱心幫助別人，在其他辦公室的老師也多有反應(yīng)。

三、本學(xué)期的第七周和第八周，是旅游、酒店和旅游英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的集中實(shí)訓(xùn)時(shí)

間，班級(jí)和專(zhuān)業(yè)不同，實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目和內(nèi)容不同，教研室所有成員全體出動(dòng)，全力以赴做好實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)工作，有的留在班級(jí)指導(dǎo)，有的帶隊(duì)參觀(guān)，有的赴金華踩線(xiàn)，各有分工，一周時(shí)間，老師們都奔赴在實(shí)習(xí)指導(dǎo)第一線(xiàn)，同學(xué)們普遍反映收獲大，內(nèi)容豐富，老師認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2008年是收獲的一年，又是辛勤付出的一年，老師們奮戰(zhàn)在各自的崗位，日復(fù)一日，辛勤耕耘，為學(xué)院的發(fā)展做出了自己的貢獻(xiàn)。

旅游酒店教研室

2008.1

2附：典型人物：付佳

別看付佳來(lái)校時(shí)間不長(zhǎng)，卻是經(jīng)貿(mào)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院小有名氣的人物，就業(yè)先進(jìn)工作者，優(yōu)秀班主任，年終考核優(yōu)秀教師，教師教案優(yōu)勝獎(jiǎng)獲得者，一系列的光環(huán)罩在付佳老師的頭上，這一切并非偶然，盡管付佳老師來(lái)旅游酒店教研室不過(guò)短短的三個(gè)多月，來(lái)校時(shí)間也才兩年多，但其工作精神和工作態(tài)度受到大家的一致認(rèn)可。

遠(yuǎn)的不說(shuō)了，到旅游酒店教研室后，該老師就承擔(dān)了C08英語(yǔ)班的班主任，后來(lái)因工作需要又承擔(dān)了G08旅游英語(yǔ)班的班主任，擔(dān)心壓力過(guò)大，與其溝通時(shí)，付佳說(shuō)：“帶兩個(gè)班，正好鍛煉了我的能力，我感激還來(lái)不及呢”。這就是她對(duì)工作的態(tài)度。當(dāng)班主任，事情多，任務(wù)雜，更何況是兩個(gè)班，付佳老師又是老師，又是保姆，積極樂(lè)觀(guān)的心態(tài)感染了學(xué)生，她也深得學(xué)生的喜愛(ài)，學(xué)生把她當(dāng)成大姐姐，有事都找她商量，成為學(xué)生的貼心人。旅游英語(yǔ)今年剛招生，教學(xué)和

管理都在摸索，該班組織了許多活動(dòng)，如綜合樓前的禮儀服務(wù)活動(dòng)，旅游認(rèn)知實(shí)習(xí)活動(dòng)，晚自修的才藝表演活動(dòng)，課外時(shí)間的校園文化之旅活動(dòng)，到處都有付佳老師的身影，從組織到安排，從規(guī)劃到細(xì)節(jié)都滲透著付佳老師的汗水，每天到辦公室的時(shí)間最早而離開(kāi)辦公室的時(shí)間卻最晚，周末加班也同樣如此，對(duì)于加班她也毫無(wú)怨言，別人休息的時(shí)候，她卻規(guī)規(guī)矩矩在辦公室工作。付佳不僅是管理能力強(qiáng)，教學(xué)上又有其獨(dú)特絕招，付佳老師的課頭多，每周都有十幾節(jié)課，而且還要到杭州為07酒店專(zhuān)業(yè)的學(xué)生上課，但是學(xué)生聽(tīng)她的課就是一種享受，每位同學(xué)都是那么認(rèn)真，很少有打瞌睡的現(xiàn)象發(fā)生，提到付佳老師的課，學(xué)生都翹起大拇指，在這次的新專(zhuān)業(yè)驗(yàn)收的專(zhuān)家對(duì)教師聽(tīng)課的評(píng)價(jià)和打分可看出一斑，付佳老師上課專(zhuān)家打分94，名列所有專(zhuān)家聽(tīng)課教師的得分之首，這就是付佳老師的水平。同事們也說(shuō)，付佳老師容易溝通，對(duì)人對(duì)事從來(lái)不計(jì)較，對(duì)待工作也是如此，分配的任務(wù)不叫苦，不叫累，默默地完成自己的任務(wù)，實(shí)訓(xùn)教研室的楊貞老師和任昕老師說(shuō)：“平時(shí)感覺(jué)付佳老師象大姐姐一樣，一直呵護(hù)關(guān)心我們，盡管她的年紀(jì)和我們差不多，甚至比我們還小”。這樣評(píng)價(jià)付佳老師的又豈只是她們倆。

付佳老師體貌明顯明顯具有北方人的特征，其性格何嘗不是如此，憨厚樸實(shí)、寬容大度，而工作上又帶有南方人的特點(diǎn)，認(rèn)真細(xì)致、一絲不茍，這就是為大家稱(chēng)道的付佳老師。

旅游酒店教研室

2008.11.16

第四篇：旅游與經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院2010年工作總結(jié)

旅游與經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院2010年工作總結(jié)

對(duì)照《樂(lè)山師范學(xué)院旅經(jīng)學(xué)院2010目標(biāo)任務(wù)書(shū)》和《旅經(jīng)學(xué)院2010年工作計(jì)劃》的具體內(nèi)容，結(jié)合旅經(jīng)學(xué)院本工作的實(shí)際情況，現(xiàn)將2010年工作總結(jié)如下：

一、教學(xué)工作

（一）中心工作

1、專(zhuān)業(yè)評(píng)估整改效果明顯

（1）針對(duì)旅游、營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)計(jì)三專(zhuān)業(yè)在評(píng)估中存在的問(wèn)題，通過(guò)到省內(nèi)外高校及各企、事業(yè)單位調(diào)研，進(jìn)一步落實(shí)整改方案，切實(shí)整改。

（2）教材內(nèi)容的改革有較大的進(jìn)步。一是優(yōu)化教學(xué)課程體系的設(shè)計(jì)，二是鼓勵(lì)教師將研究成果融入到教材中去，在一定程度上克服了教材的時(shí)滯問(wèn)題。

（3）通過(guò)專(zhuān)業(yè)教師兼職班主任工作、專(zhuān)業(yè)學(xué)生社團(tuán)等途徑，結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)，加強(qiáng)了對(duì)學(xué)生專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的引導(dǎo)。

2、初步做好了我院十二五專(zhuān)業(yè)建設(shè)規(guī)劃。

在專(zhuān)業(yè)規(guī)劃中主要明確了專(zhuān)業(yè)建設(shè)概況，專(zhuān)業(yè)建設(shè)指導(dǎo)思想，專(zhuān)業(yè)建設(shè)的基本原則，專(zhuān)業(yè)建設(shè)的目標(biāo)，專(zhuān)業(yè)建設(shè)的重點(diǎn)任務(wù)，主要措施等內(nèi)容。還規(guī)劃了2-3個(gè)新申報(bào)的專(zhuān)業(yè)。

3、廣泛調(diào)研、多次研討，制定了我院2010版旅游管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)與國(guó)際貿(mào)易4個(gè)專(zhuān)業(yè)的共7個(gè)人才培養(yǎng)方案。

（1）積極開(kāi)展校內(nèi)調(diào)研。召開(kāi)專(zhuān)題教研活動(dòng)17次，專(zhuān)題研討會(huì)4次，座談會(huì)2次，審查會(huì)2次，各培養(yǎng)方案修改次數(shù)至少5次。

（2）積極開(kāi)展校外調(diào)研。對(duì)武漢大學(xué)、鄭州大學(xué)、西南科技大學(xué)、川師大等十多所省內(nèi)外高校和樂(lè)山旅游局、樂(lè)山經(jīng)濟(jì)發(fā)展委員會(huì)等政府部門(mén)以及明星電纜公司、峨眉山管委會(huì)、旅行社等近20家用人單位進(jìn)行了廣泛的調(diào)查，收集了各專(zhuān)業(yè)行業(yè)主管部門(mén)和用人單位對(duì)人才培養(yǎng)方面的意見(jiàn)和建議，為人才培養(yǎng)目標(biāo)定位、課程體系的設(shè)置和能力的培養(yǎng)提供了有力的依據(jù)。

4、質(zhì)量工程

本成功申報(bào)“旅游管理人才培養(yǎng)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)區(qū)”項(xiàng)目1個(gè)，旅行社經(jīng)營(yíng)管理省級(jí)精品課程1門(mén)，完成了四川省鄉(xiāng)村旅游人才培訓(xùn)示范基地的申報(bào)工作，合 作編寫(xiě)出版教材1本。校級(jí)教改項(xiàng)目立項(xiàng)6項(xiàng)，其中校級(jí)重點(diǎn)教改項(xiàng)目1項(xiàng)，校級(jí)一般教改課題2項(xiàng)，校級(jí)自籌教改項(xiàng)目立項(xiàng)3項(xiàng)。

（二）基礎(chǔ)性工作

1、所有課程全部按照要求進(jìn)行研討、修訂和完善教學(xué)計(jì)劃，積極開(kāi)展宣傳報(bào)道，完成了教學(xué)總結(jié)報(bào)告。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)管理與質(zhì)量監(jiān)控，堅(jiān)持教學(xué)過(guò)程督察制度，取得良好效果。

（1）嚴(yán)格按照培養(yǎng)方案排課，實(shí)際教學(xué)工作的進(jìn)度、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)質(zhì)量達(dá)到教學(xué)計(jì)劃規(guī)定要求。

（2）嚴(yán)格教學(xué)管理，定期檢查教學(xué)、論文指導(dǎo)、課程考核改革工作，日常教學(xué)管理運(yùn)行良好，無(wú)差錯(cuò)。

（3）加強(qiáng)課堂教學(xué)環(huán)節(jié)的組織管理工作。抓好了備課、課堂教學(xué)、作業(yè)布置與批改、輔導(dǎo)與答疑等工作，還定期不定期地通過(guò)聽(tīng)課和學(xué)生座談了解教學(xué)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)反饋，并采取措施改進(jìn)，上傳下達(dá)落實(shí)情況好，教學(xué)總體效果好。

——根據(jù)教師特長(zhǎng)和課程特點(diǎn)選用授課教師，教師的使用科學(xué)合理。——所有課程教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃、教案（或講稿）齊全，質(zhì)量高。——教材選用符合規(guī)定，教材計(jì)劃上報(bào)無(wú)差錯(cuò)；公共與專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程采用國(guó)家規(guī)劃（推薦、審核）教材，選用近3年出版的教材比例大于 72%。

——組織開(kāi)展教學(xué)觀(guān)摩活動(dòng)，建立聽(tīng)課和自檢、自評(píng)教學(xué)質(zhì)量的制度。開(kāi)展全院性的教學(xué)觀(guān)摩活動(dòng)2次、教研室內(nèi)的教學(xué)觀(guān)摩活動(dòng)5次，院長(zhǎng)聽(tīng)課12節(jié)、分管教學(xué)的副院長(zhǎng)聽(tīng)課18節(jié)。

——積極推進(jìn)與規(guī)范計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)。使用多媒體教學(xué)的教師占到80%的比例，有32%的教師開(kāi)展了網(wǎng)上教學(xué)輔導(dǎo)或作業(yè)提交。

（4）實(shí)踐教學(xué)體系完善，工作落實(shí)到位，成效顯著，并有創(chuàng)新。——完成了《旅游規(guī)劃實(shí)驗(yàn)室》的設(shè)備改造和更新、新建《工商管理綜合實(shí)驗(yàn)室》、《模擬旅行社實(shí)訓(xùn)室》，共計(jì)經(jīng)費(fèi)100萬(wàn)余元。

——完成了中央支持地方高校專(zhuān)項(xiàng)資金申請(qǐng)項(xiàng)目的申報(bào)工作。

——進(jìn)一步修改完善旅游管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心管理辦法和中心建設(shè)規(guī)劃，按照 實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心的評(píng)估要求完成相應(yīng)的工作。

——制定實(shí)踐教學(xué)實(shí)施方案，鼓勵(lì)教師通過(guò)實(shí)驗(yàn)教學(xué)、課程見(jiàn)習(xí)、吸收學(xué)生參加橫向課題等多種途徑實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)。

——完善實(shí)踐教學(xué)體系，新增加了實(shí)習(xí)基地3個(gè)，加強(qiáng)了實(shí)習(xí)、見(jiàn)習(xí)的管理工作，完成了2006級(jí)畢業(yè)生的畢業(yè)論文指導(dǎo)、答辯和歸檔工作，實(shí)行評(píng)閱人制度，論文評(píng)閱、答辯等環(huán)節(jié)嚴(yán)格要求，各項(xiàng)評(píng)定成績(jī)實(shí)事求是。畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）全面反映人才培養(yǎng)目標(biāo)要求，質(zhì)量有提高。畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）盲檢合格率達(dá)100%。啟動(dòng)了2007級(jí)畢業(yè)生論文工作。

——列入教學(xué)計(jì)劃中的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目全部落實(shí)、學(xué)生完成了實(shí)驗(yàn)報(bào)告，并歸檔保存。對(duì)部分實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行了開(kāi)放，有開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室完整的記錄材料。

——加強(qiáng)綜合性、創(chuàng)新性（設(shè)計(jì)性）實(shí)驗(yàn)工作。完成了《電子商務(wù)概論》、《會(huì)計(jì)電算化實(shí)驗(yàn)》和《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》等6門(mén)課程的綜合性和設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)的申報(bào)和實(shí)施。本學(xué)生創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)課題結(jié)題4項(xiàng)，開(kāi)展2011學(xué)生創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的論證、申報(bào)，共計(jì)申報(bào)創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目14個(gè)。綜合性、設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)開(kāi)出率61%

——重視實(shí)驗(yàn)管理。堅(jiān)持開(kāi)展學(xué)生實(shí)驗(yàn)技能訓(xùn)練，每門(mén)實(shí)驗(yàn)課程每期每生技能抽測(cè)達(dá)3次以上。課余時(shí)間實(shí)驗(yàn)室全部對(duì)學(xué)生開(kāi)放，使用率和利用率高，獲得了很好的效果。

（5）重視考試環(huán)節(jié)工作，考核效果好。

——大力推動(dòng)考核改革，本申請(qǐng)學(xué)校課程考核改革5門(mén)，雙語(yǔ)考試4門(mén)，學(xué)院課程考核改革5門(mén)，考核改革科學(xué)、有效；對(duì)課程考試（含考查）命題做出明確規(guī)定，組織教研室主任和相關(guān)老師進(jìn)行試卷質(zhì)量審查，試卷質(zhì)量高、無(wú)差錯(cuò)。

——考試（含考查）組織周密，維護(hù)考場(chǎng)紀(jì)律，效果好。

——每門(mén)課程閱卷都制定了評(píng)分規(guī)范，成績(jī)登錄準(zhǔn)確，試卷評(píng)閱后都做了考試分析，試卷保存完整。

（6）各類(lèi)教學(xué)檔案完備，管理規(guī)范。學(xué)籍管理嚴(yán)格、規(guī)范，材料真實(shí)可靠，處理及時(shí)到位。

（7）積極開(kāi)展招生宣傳、及時(shí)刷新信息，分析與總結(jié)招生數(shù)據(jù)，招生計(jì)劃 3 完成率、報(bào)到率逐步提高。招生專(zhuān)業(yè)計(jì)劃完成率平均達(dá)100 %，第一志愿錄取率達(dá)95 %以上，本科新生報(bào)到率達(dá)98 %以上。

3、積極開(kāi)展教學(xué)改革與教學(xué)研究。

（1）落實(shí)學(xué)校教學(xué)改革的各項(xiàng)部署，制定符合學(xué)院實(shí)際的教學(xué)改革措施。（2）積極推進(jìn)開(kāi)放式人才培養(yǎng)模式改革，堅(jiān)持“走出去”和“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”，在課程體系中專(zhuān)門(mén)設(shè)置了外聘專(zhuān)家授課和講座內(nèi)容，將省和國(guó)家部分精品課程資源應(yīng)用到本學(xué)院的教學(xué)中，安排學(xué)生到用人單位實(shí)習(xí)和見(jiàn)習(xí)等。

（3）積極開(kāi)展教學(xué)研究。

——制定了符合本院實(shí)際的教學(xué)改革規(guī)劃與措施，鼓勵(lì)教師積極參加教改項(xiàng)目的研究，學(xué)校教改課題立項(xiàng)6項(xiàng)，發(fā)表了教學(xué)研究論文7篇，教學(xué)與教學(xué)管理研究論文人均達(dá)到0.23篇。

——實(shí)施課程考核改革，積極申報(bào)課程考核改革項(xiàng)目，立項(xiàng)數(shù)達(dá)到5項(xiàng)。——實(shí)施雙語(yǔ)教學(xué)改革，項(xiàng)目立項(xiàng)數(shù)達(dá)到3項(xiàng)。——積極推進(jìn)開(kāi)放式人才培養(yǎng)模式改革，——積極組織學(xué)生參加四川省旅游局導(dǎo)游比賽，有8人進(jìn)前30名，有1人獲得金牌導(dǎo)游稱(chēng)號(hào)，參加用友模擬沙盤(pán)對(duì)抗賽獲得四川省總冠軍，在全國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大賽中取得3等獎(jiǎng)，參加用友會(huì)計(jì)電算化比賽獲得團(tuán)體三等獎(jiǎng)，參加風(fēng)神被四川高校營(yíng)銷(xiāo)大賽也取得了好成績(jī)。通過(guò)參賽來(lái)帶動(dòng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能培養(yǎng)，探索了旅經(jīng)學(xué)院實(shí)踐教學(xué)的一種新模式。

——積極做好質(zhì)量工程項(xiàng)目和教學(xué)成果獎(jiǎng)的培育與申報(bào)工作。旅游管理專(zhuān)業(yè)申報(bào)學(xué)校重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)并獲得通過(guò)，有兩項(xiàng)省級(jí)教改課題正抓緊時(shí)間研究，力爭(zhēng)研究成果申報(bào)教學(xué)成果獎(jiǎng)。

4、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)、課程、教材、實(shí)踐（含實(shí)驗(yàn)室）基地與教研室建設(shè)。（1）落實(shí)學(xué)校專(zhuān)業(yè)、課程、教材與實(shí)踐（含實(shí)驗(yàn)室）基地建設(shè)的各項(xiàng)部署方面，四個(gè)專(zhuān)業(yè)有三個(gè)實(shí)行了專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人制度，推動(dòng)了課程設(shè)置改革，申報(bào)了1項(xiàng)教材立項(xiàng)，新增實(shí)踐基地5個(gè)，新建實(shí)驗(yàn)室2個(gè)，改造實(shí)驗(yàn)室1個(gè)。

（2）完成了2個(gè)新專(zhuān)業(yè)申報(bào)工作，對(duì)現(xiàn)有專(zhuān)業(yè)進(jìn)行了改造。專(zhuān)業(yè)設(shè)置符合學(xué)校的總體布局，結(jié)構(gòu)合理。

（3）積極開(kāi)展教研活動(dòng)。圍繞2010版人才培養(yǎng)方案制定、開(kāi)放式人才培養(yǎng)、4 課程改革、教材建設(shè)、專(zhuān)業(yè)學(xué)科熱點(diǎn)問(wèn)題等開(kāi)展了系列教研活動(dòng)，各教研室組織教研活動(dòng)20次，全院性的教研活動(dòng)8次，承擔(dān)全校性教學(xué)研討會(huì)1次。教研活動(dòng)都制定有詳細(xì)計(jì)劃和做了相應(yīng)記錄。

5、教育教學(xué)質(zhì)量逐步提高，學(xué)生基本理論與基本技能扎實(shí)，具有良好的實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神，畢業(yè)生有良好的社會(huì)評(píng)價(jià)。

（1）教師的教學(xué)滿(mǎn)意度全部為優(yōu)良。

（2）畢業(yè)設(shè)計(jì)與論文全面反映人才培養(yǎng)目標(biāo)要求，100%合格。（3）考研率和英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)通過(guò)率逐步提高。

——四級(jí)外語(yǔ)過(guò)關(guān)率在全校名列前茅： 2008級(jí)本科英語(yǔ)過(guò)級(jí)率達(dá)61.9%，專(zhuān)科英語(yǔ)過(guò)級(jí)率75.2%，07級(jí)79.5%,09級(jí)英語(yǔ)四級(jí)過(guò)級(jí)率為40%，專(zhuān)科英語(yǔ)過(guò)三級(jí)四級(jí)率分別為86％和14％。

——計(jì)算機(jī)過(guò)關(guān)率取得突破：07級(jí)90.6%，08級(jí)79.5%，09級(jí)51.2%，都居前三位.（4）積極做好2010年學(xué)生考研工作，考研上線(xiàn)學(xué)生13人，錄取9人，創(chuàng)旅經(jīng)學(xué)院歷史新高。做好了2011年學(xué)生考研的組織、指導(dǎo)工作。本學(xué)年多次召開(kāi)考研學(xué)生大會(huì)，學(xué)院確定了一名副院長(zhǎng)負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，安排了13名專(zhuān)任教師為2007級(jí)考研學(xué)生的指導(dǎo)教師并具體進(jìn)行了分工，考研報(bào)考率逐步提高。

（5）學(xué)生參加各類(lèi)競(jìng)賽取得優(yōu)異成績(jī)：參加四川導(dǎo)游大賽1人獲金牌導(dǎo)游稱(chēng)號(hào)，參加沙盤(pán)模擬大賽獲四川賽區(qū)總冠軍，參加參加全國(guó)高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大賽取得一個(gè)三等獎(jiǎng)的好成績(jī)；參加會(huì)計(jì)電算化比賽獲得團(tuán)體三等獎(jiǎng)，參加四川省“挑戰(zhàn)杯”獲得三等獎(jiǎng)，參加風(fēng)神杯四川營(yíng)銷(xiāo)大賽取得初賽2個(gè)樂(lè)山賽區(qū)第一名。

（三）顯性成果與特色、創(chuàng)新工作

1、顯性成果

（1）獲四川省優(yōu)秀教學(xué)成果三等獎(jiǎng)1項(xiàng)。

（2）成功申報(bào)四川省旅游管理人才培養(yǎng)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)區(qū)1個(gè)；（3）旅行社經(jīng)營(yíng)管理獲省級(jí)精品課程立項(xiàng)；（4）校級(jí)教改課題立項(xiàng)6項(xiàng)；（5）校級(jí)教改論文三等獎(jiǎng)2項(xiàng)；（6）合作出版教材1本；

（7）師生參與專(zhuān)業(yè)實(shí)踐600余人次。

2、創(chuàng)新特色工作——以強(qiáng)化實(shí)踐為導(dǎo)向，開(kāi)展人才培養(yǎng)創(chuàng)新模式探索，效果良好。

（1）教師通過(guò)申報(bào)教改課題（6項(xiàng)），從理論上進(jìn)行探索；

（2）教師、學(xué)生通過(guò)實(shí)際的實(shí)踐活動(dòng)（600余人次），從實(shí)踐上進(jìn)行豐富和提高；

（3）學(xué)生通過(guò)參與各種競(jìng)賽（學(xué)生參加了導(dǎo)游比賽、ERP經(jīng)營(yíng)模擬比賽、全國(guó)營(yíng)銷(xiāo)大賽、風(fēng)神杯四川高校營(yíng)銷(xiāo)大賽、用友會(huì)計(jì)電算化比賽、創(chuàng)業(yè)比賽等，并取得了好成績(jī)），從效果上進(jìn)行檢驗(yàn)；

（4）通過(guò)申報(bào)四川省旅游管理人才培養(yǎng)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)區(qū)，對(duì)整個(gè)模式進(jìn)行完善和總結(jié)。

二、學(xué)科建設(shè)

1、在原有學(xué)科建設(shè)工作的基礎(chǔ)上進(jìn)一步加強(qiáng)了該項(xiàng)工作，制定了《旅經(jīng)學(xué)院2010年學(xué)科建設(shè)計(jì)劃》、討論、修改并進(jìn)一步完善了《旅經(jīng)學(xué)院“十一五”學(xué)科建設(shè)發(fā)展規(guī)劃》、《2008-2010年旅游學(xué)院重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)規(guī)劃》。工商管理現(xiàn)有學(xué)科方向3個(gè)，2、重點(diǎn)加強(qiáng)了薄弱學(xué)科（會(huì)計(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易）的建設(shè)。本薄弱科學(xué)新增3名副教授（共4名）、引進(jìn)博士2名、碩士2名。薄弱科學(xué)教師的職稱(chēng)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)大大改善。

3、本另新增6人申報(bào)學(xué)術(shù)梯隊(duì)。學(xué)術(shù)骨干數(shù)逐年遞增，已初步形成學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)。

4、積極開(kāi)展旅研中心、旅游管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心建設(shè)。四川旅游發(fā)展研究中心在省社聯(lián)聯(lián)合教育廳聯(lián)合評(píng)估中獲得專(zhuān)家組合主管單位領(lǐng)導(dǎo)的高度好評(píng)，進(jìn)一步擴(kuò)大了旅游專(zhuān)業(yè)在全省的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

5、新增支撐學(xué)科專(zhuān)業(yè)方向的省部級(jí)項(xiàng)目4項(xiàng)、省廳級(jí)及以上科研課題立項(xiàng)13項(xiàng)，著力規(guī)劃國(guó)家級(jí)課題4項(xiàng)，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)橫向項(xiàng)目19項(xiàng)，學(xué)校立項(xiàng)教改課題6項(xiàng)，其中1項(xiàng)校級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目。

6、通過(guò)在財(cái)力、物力等方面的全力支持，重點(diǎn)學(xué)科得到了進(jìn)一步提升。積極落實(shí)校自籌經(jīng)費(fèi)學(xué)科建設(shè)項(xiàng)目，資助金額4萬(wàn)余元。

7、有計(jì)劃地開(kāi)展各類(lèi)學(xué)術(shù)活動(dòng)，邀請(qǐng)了校外3名知名的學(xué)者、專(zhuān)家來(lái)校進(jìn)行學(xué) 術(shù)報(bào)告或與教師學(xué)生座談交流。

8、本院教師有14人次開(kāi)展了學(xué)術(shù)講座，舉辦學(xué)術(shù)會(huì)議1次，舉辦學(xué)術(shù)交流4次，鼓勵(lì)和組織本院教師參加省級(jí)及以上學(xué)術(shù)會(huì)議8人次。認(rèn)真組織選拔、落實(shí)了3名骨干教師外出進(jìn)修。3名青年教師到地方機(jī)關(guān)掛職鍛煉。組織了137人次教師參與橫向課題研究。

三、科研工作

1、堅(jiān)持“科研強(qiáng)校、特色興校”的總體工作思路，認(rèn)真貫徹、落實(shí) 學(xué)校“十一五”發(fā)展規(guī)劃、以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、服務(wù)教學(xué)為方向，討論制訂了《旅經(jīng)學(xué)院2010年科研工作計(jì)劃》，進(jìn)一步修訂和完善《旅經(jīng)學(xué)院科研成果獎(jiǎng)勵(lì)辦法》、《科研檔案管理辦法》《旅經(jīng)學(xué)院專(zhuān)職科研管理辦法》等規(guī)章制度，進(jìn)一步落實(shí)了科研方向和科研隊(duì)伍建設(shè)等工作的實(shí)施。

2、本服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)橫向項(xiàng)目19項(xiàng)。爭(zhēng)取校外科研經(jīng)費(fèi)154.9萬(wàn)元，橫向科研經(jīng)費(fèi)居全校第一。

3、公開(kāi)發(fā)表論文77篇（以第一作者統(tǒng)計(jì)），其中核心34篇,其中A類(lèi)核心2篇，SCI收錄1篇，B類(lèi)核心1篇，C類(lèi)核心32篇，收目6篇，著作2部，均超額完成目標(biāo)任務(wù)。

4、加強(qiáng)科研隊(duì)伍建設(shè)和科研投入，成效顯著。成功申報(bào)省部級(jí)課題4項(xiàng)，省廳級(jí)科研課題立項(xiàng)9項(xiàng), 規(guī)劃國(guó)家級(jí)課題4項(xiàng)。

5、積極參與學(xué)校和樂(lè)山市委組織部及峨眉山市委市政府組織的共創(chuàng)共建活動(dòng)，培訓(xùn)干部1000多人次。鄭元同、鄧健、任文舉、熊艷和楊小川共5人就《區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)作背景下的樂(lè)山產(chǎn)業(yè)發(fā)展》等專(zhuān)題培訓(xùn)市委組織部科級(jí)以上干部1000余人次。共有七位同志作為課題負(fù)責(zé)人參與峨眉山市委的共創(chuàng)共建活動(dòng)，并帶動(dòng)約20名教師完成了七個(gè)專(zhuān)題研究。

6、加強(qiáng)科研管理，科研項(xiàng)目按時(shí)完成率為100%。

7、抓好學(xué)術(shù)講座，活躍學(xué)術(shù)氛圍。組織專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的校內(nèi)外專(zhuān)家、學(xué)科帶頭人和學(xué)術(shù)骨干開(kāi)展專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)講座，形成較好的學(xué)術(shù)交流和研討氛圍。2010年舉辦學(xué)術(shù)會(huì)議1次，舉辦學(xué)術(shù)交流4次，參加省級(jí)及以上學(xué)術(shù)會(huì)議8人次。開(kāi)設(shè)校內(nèi)學(xué)術(shù)講座 14人次，外聘專(zhuān)家講座3場(chǎng)。

8、抓好各級(jí)優(yōu)秀科研成果的申報(bào)工作。2010年榮獲樂(lè)山師范學(xué)院第五次優(yōu) 7 秀科研成果二等獎(jiǎng)1項(xiàng)，三等獎(jiǎng)1項(xiàng)。2010年樂(lè)山師范學(xué)院教育教學(xué)研究論文獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)兩項(xiàng)。旅經(jīng)學(xué)院榮獲校科研先進(jìn)單位，1人評(píng)為校科研先進(jìn)個(gè)人。

9、學(xué)科和科研工作特色——縱、橫向課題突破，成效顯著。

（1）積極組織教師申報(bào)、突破高級(jí)別課題。本獲得商務(wù)部課題2項(xiàng)，省規(guī)劃辦課題2項(xiàng)，其中特別是人力資源與社會(huì)保障部課題的成果申報(bào)，為我們今后申報(bào)部級(jí)及以上課題積累了經(jīng)驗(yàn)；

（2）緊緊抓住樂(lè)山市及各市縣準(zhǔn)備編制各類(lèi)“十二五”規(guī)劃的契機(jī)，積極承擔(dān)市縣十二五規(guī)劃編制，在經(jīng)費(fèi)與內(nèi)容方面均有突破。共承擔(dān)了《樂(lè)山市“十二五”綜合交通規(guī)劃調(diào)查 》、《犍為縣國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展“十二五”規(guī)劃綱要 》、《沙灣區(qū)旅游業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》、《樂(lè)山臨港經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》、《樂(lè)山市“十二五”工業(yè)總體規(guī)劃》、《樂(lè)山市“十二五”產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展規(guī)劃》、《峨眉羅目古鎮(zhèn)旅游發(fā)展規(guī)劃》等，從地方獲得科研經(jīng)費(fèi)140余萬(wàn)元，服務(wù)樂(lè)山“十二五” 社會(huì)經(jīng)濟(jì)成效明顯。

四、人事師資工作:

1、制定了《旅經(jīng)學(xué)院2010年師資隊(duì)伍建設(shè)計(jì)劃》，并嚴(yán)格執(zhí)行。

2、認(rèn)真總結(jié)旅經(jīng)學(xué)院“十一五”師資隊(duì)伍建設(shè)情況，積極開(kāi)展考察、調(diào)研和座談科學(xué)合理地規(guī)劃“十二五”師資隊(duì)伍建設(shè)。

3、加強(qiáng)學(xué)術(shù)梯隊(duì)建設(shè)。現(xiàn)有校級(jí)梯隊(duì)成員13人，屆滿(mǎn)考核1人，屆中考核12人，考核全部合格。今年新增6名教師申報(bào)學(xué)術(shù)梯隊(duì)成員。

4、積極貫徹學(xué)校“教學(xué)名師”工程，加強(qiáng)教學(xué)團(tuán)隊(duì)、科研服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。圍繞各級(jí)精品課程建設(shè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)，旅游與村鎮(zhèn)、新農(nóng)村規(guī)劃科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)申報(bào)省級(jí)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。

5、加強(qiáng)人才引進(jìn)工作。引進(jìn)博士2人，引進(jìn)碩士2人。特別是人才引進(jìn)基本解決了經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)師資緊缺問(wèn)題。

6、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。今年有3人申報(bào)四川省第九屆學(xué)術(shù)和技術(shù)帶頭人及后備人選。3人評(píng)為專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人，積極落實(shí)專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人制度。本新增教授2名，在崗教授11名，新增副教授4名，在崗副教授15名，有1人考上博士，博士（含在讀）11名。無(wú)教授和博士教師流失。1人評(píng)為學(xué)校科研先進(jìn)個(gè)人。

7、積極開(kāi)展在崗教師進(jìn)修、培訓(xùn)工作。第二屆校本培訓(xùn)考核1人優(yōu)秀、4名 8 合格。今年有5名教師到政府、企業(yè)、公司掛職鍛煉。2名教師獲得旅游咨詢(xún)師師資證書(shū)。1名教師到美國(guó)參加雙語(yǔ)教學(xué)進(jìn)修培訓(xùn)。2名教師到四川大學(xué)進(jìn)修。3人參加用友公司組織的零售沙盤(pán)模擬培訓(xùn)。15名教師參加西南交通大學(xué)組織開(kāi)展的交通調(diào)查數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計(jì)方式方法的培訓(xùn)。所有各類(lèi)參訓(xùn)教師均能按時(shí)按質(zhì)完成培訓(xùn)任務(wù)。

8、主講教師比例達(dá)到100%，其中符合崗位資格的主講教師比例達(dá)到100%。

9、顯性成果：

（1）晉升教授2名、晉升副教授4名；（2）引進(jìn)博士、碩士各2名；

（3）新增6名教師申報(bào)學(xué)術(shù)梯隊(duì)成員。新增青年骨干2人，新增學(xué)術(shù)骨干4人。

10、特色、創(chuàng)新工作——促進(jìn)青年教師成長(zhǎng)，成效明顯。（1）辦法

發(fā)揮制度的激勵(lì)引導(dǎo)作用，發(fā)動(dòng)和鼓勵(lì)廣大教師積極開(kāi)展學(xué)術(shù)研究。制定并落實(shí)《旅游與經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院科研績(jī)效考核實(shí)施辦法》《旅經(jīng)學(xué)院教師參與學(xué)生活動(dòng)（輔導(dǎo)）考核辦法》《旅游與經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院關(guān)于教師到基層參加實(shí)踐鍛煉的實(shí)施辦法》；構(gòu)建并實(shí)施“以教學(xué)和人才培養(yǎng)為中心，走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)相結(jié)合、校內(nèi)培訓(xùn)和校地聯(lián)動(dòng)、“一掛雙進(jìn)”相結(jié)合的培養(yǎng)體系；發(fā)揮我院群體協(xié)作的優(yōu)勢(shì)，發(fā)動(dòng)高職稱(chēng)高學(xué)歷教師幫扶青年教師。

（2）效果

——參與課題研究的青年教師達(dá)到88人次，其中主持課題的青年教師15人次；

——青年教師晉升教授1人，副教授4人；

——3人分別獲得省部級(jí)科研目（胡亞會(huì)、何小東和鄭柳青）；

五、學(xué)生工作

1、加強(qiáng)思想教育，維護(hù)安全穩(wěn)定

（1）加強(qiáng)過(guò)程管理和制度建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全穩(wěn)定工作要求。堅(jiān)持上課考勤，強(qiáng)調(diào)熄燈后的室長(zhǎng)缺席報(bào)告制，重點(diǎn)解決學(xué)生夜不歸宿、校外住宿和使用大功率電器等問(wèn)題。

9（2）在甲流防控中堅(jiān)持晨檢、午檢、晚檢和零報(bào)告制度，有效地控制了甲流和紅眼病的傳播。

（3）加強(qiáng)心理健康教育，積極培訓(xùn)心理委員，“5.25”健康教育周主題活動(dòng)效果良好。

（4）充分發(fā)揮學(xué)生黨員的先鋒模范作用，在黨員的發(fā)展、轉(zhuǎn)正等環(huán)節(jié)，注重學(xué)生黨員的日常思想教育，設(shè)學(xué)生黨員接待室，學(xué)生支部建設(shè)規(guī)范，在“三個(gè)一”活動(dòng)中有計(jì)劃總結(jié)，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)學(xué)習(xí)要求和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，效果明顯。（5）做好學(xué)生違紀(jì)處理，對(duì)畢業(yè)生和心理問(wèn)題學(xué)生安全穩(wěn)定工作進(jìn)行排查，制定相關(guān)解決措施，確保了我院本無(wú)安全責(zé)任事故。

2、以過(guò)級(jí)為龍頭，以考證為契機(jī)，促進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)

（1）召開(kāi)學(xué)風(fēng)建設(shè)大會(huì)，積極創(chuàng)建 “優(yōu)良學(xué)風(fēng)班”，08級(jí)本科、09級(jí)和10級(jí)所有班級(jí)申報(bào)了優(yōu)良學(xué)風(fēng)班，參與創(chuàng)建率達(dá)到100%，2個(gè)班級(jí)評(píng)為校優(yōu)良學(xué)風(fēng)班，其中07會(huì)計(jì)2班列學(xué)校第3名。09級(jí)有85％的的學(xué)生上早晚自習(xí)，10級(jí)有100％學(xué)生上自習(xí)。圖書(shū)館的上座率一直居前三名。

（2）四級(jí)外語(yǔ)過(guò)關(guān)率在全校名列前茅：2008級(jí)本科英語(yǔ)過(guò)級(jí)率達(dá)61.9%，專(zhuān)科英語(yǔ)過(guò)級(jí)率75.2%，07級(jí)79.5%,09級(jí)英語(yǔ)四級(jí)過(guò)級(jí)率為40%，專(zhuān)科英語(yǔ)過(guò)三級(jí)四級(jí)率分別為86％和14％。

（3）目前學(xué)生考證種類(lèi)有18種，2007級(jí)344人中考過(guò)一種證的有329人，占95.2%；2008級(jí)501人中考過(guò)一種證的有330人次，占66%，2009級(jí)386人中考過(guò)一種證的有160人，占41.5%。

（4）有 56項(xiàng)學(xué)生科研課題立項(xiàng)，中期檢查進(jìn)展順利，09級(jí)500人次同學(xué)參加樂(lè)山市交通調(diào)查，按時(shí)完成任務(wù)。創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)課題結(jié)題3項(xiàng)。（5）2010屆畢業(yè)班學(xué)生今年100%畢業(yè)，99%拿學(xué)位證。

（6）組織了畢業(yè)生經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，2010年考研上線(xiàn)學(xué)生13人，錄取9人。

3、落實(shí)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)技能，提高學(xué)生綜合素質(zhì)。

圍繞學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān)，結(jié)合我院的“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，以專(zhuān)業(yè)技能競(jìng)賽為推手，以第二課堂為主要載體，大力加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)能力建設(shè)，取得了較好成績(jī)。各專(zhuān)業(yè)均有多名學(xué)生獲得多項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)（見(jiàn)后面）。

4、學(xué)生日常管理規(guī)范有序，獎(jiǎng)勵(lì)助貸公正公開(kāi)。

由于我院學(xué)生人數(shù)眾多，在學(xué)生管理上實(shí)行專(zhuān)兼職相結(jié)合的工作責(zé)任制。明確各自職責(zé)范圍，層層分解落實(shí)責(zé)任，常規(guī)工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，為提高管理水平和效率打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。學(xué)生信息化系統(tǒng)建設(shè)完善準(zhǔn)確，各項(xiàng)數(shù)據(jù)材料報(bào)送及時(shí)準(zhǔn)確，學(xué)生處理程序規(guī)范，適用準(zhǔn)確，材料具全。

我院本確認(rèn)有貧困生659人，評(píng)出國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金 4人；評(píng)出勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金57人，評(píng)出國(guó)家助學(xué)金分三個(gè)檔次共計(jì)451人。在貧困生的確認(rèn)和貧困援助的時(shí)候，我院嚴(yán)格按程序辦事，做到材料齊備，嚴(yán)格調(diào)查，所有評(píng)優(yōu)都實(shí)行公示，做到公平、公正、公開(kāi)，沒(méi)有任何學(xué)生投訴。

發(fā)現(xiàn)學(xué)生違紀(jì)在教育的同時(shí)，及時(shí)處理，按學(xué)生守則上報(bào)，即時(shí)聯(lián)系家長(zhǎng)，沒(méi)有隱瞞和不報(bào)的現(xiàn)象。無(wú)學(xué)生發(fā)生重大違紀(jì)事件。

5、內(nèi)強(qiáng)學(xué)生素質(zhì)，外拓學(xué)生市場(chǎng)，引導(dǎo)就業(yè)

（1）大四開(kāi)始組織開(kāi)展專(zhuān)門(mén)的面試技巧培訓(xùn)，由專(zhuān)業(yè)的教師指導(dǎo)學(xué)生制作自薦書(shū)，還實(shí)行模擬招聘，學(xué)生的個(gè)人簡(jiǎn)歷上網(wǎng)達(dá)到 100％。

（2）就業(yè)實(shí)習(xí)基地新增加3個(gè)，現(xiàn)有就業(yè)實(shí)習(xí)基地17個(gè)，回訪(fǎng)用人單位8個(gè)。

（3）認(rèn)真落實(shí)《大學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)》的教學(xué)，組織實(shí)習(xí)單位老總和上市公司財(cái)務(wù)總監(jiān)，畢業(yè)回校招聘學(xué)生進(jìn)行就業(yè)專(zhuān)題講座，積極組織學(xué)生參加“職業(yè)生涯設(shè)計(jì)賽”和“模擬招聘大賽”。

（4）今年考取選調(diào)生5人，5人參加西部計(jì)劃。通過(guò)以上措施使學(xué)生我院的學(xué)生一次性實(shí)際簽約達(dá)到93.7％，在金融危機(jī)影響下超額完成目標(biāo)任務(wù)。

6、依托社團(tuán)，注重實(shí)踐，團(tuán)學(xué)工作特色明顯

（1）組建了7個(gè)專(zhuān)業(yè)社團(tuán)，把我們的團(tuán)學(xué)活動(dòng)與專(zhuān)業(yè)能力培養(yǎng)緊密結(jié)合，尤其重視團(tuán)學(xué)活動(dòng)的實(shí)踐性，申報(bào)了2項(xiàng)第二課堂重點(diǎn)課程；有4項(xiàng)院級(jí)特色校園文化活動(dòng)，超目標(biāo)2項(xiàng)。三江紅絲帶協(xié)會(huì)評(píng)為四川省十大杰出青年志愿者集體。（2）組織了我校2010年創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)大賽、沫若廣場(chǎng)防艾主題晚會(huì)、第六屆英粵之聲、百事封面女孩評(píng)選活動(dòng)、第一屆“美麗中國(guó)”涉外導(dǎo)游風(fēng)采大賽等全校大型活動(dòng)。

（3）全年組建社會(huì)實(shí)踐小分隊(duì)21個(gè)，鼓勵(lì)學(xué)生利用節(jié)假日和課余時(shí)間走進(jìn)社會(huì)，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)實(shí)踐，目前實(shí)踐面達(dá)到100%學(xué)生的參與，建立了3個(gè)志愿服務(wù) 11 基地。以我院青年志愿者為代表的學(xué)校三江紅絲帶協(xié)會(huì)被評(píng)為第四屆四川省十大杰出志愿服務(wù)集體。

7、特色與創(chuàng)新項(xiàng)目——?jiǎng)?chuàng)新社團(tuán)建設(shè) 提高人才培養(yǎng)質(zhì)量

（1）做法

——圍繞競(jìng)賽，提升第二課堂建設(shè)成效

我院以社團(tuán)第二課堂建設(shè)為依托，將各類(lèi)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能競(jìng)賽(如全國(guó)導(dǎo)游風(fēng)采大賽、飯店服務(wù)技能大賽、營(yíng)銷(xiāo)大賽、ERP競(jìng)賽、會(huì)計(jì)電算化比賽等)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作如參賽選手的選拔、培訓(xùn)和服務(wù)工作等納入第二課堂建設(shè)管理中，通過(guò)各類(lèi)專(zhuān)業(yè)競(jìng)賽這一平臺(tái)，進(jìn)一步加大對(duì)第二課堂的管理和教學(xué)力度，有力的提升了第二課堂建設(shè)成效。

同時(shí)，我院充分把競(jìng)賽中得到的好經(jīng)驗(yàn)適時(shí)地應(yīng)用到專(zhuān)業(yè)建設(shè)當(dāng)中，推廣到日常教學(xué)活動(dòng)當(dāng)中，惠及全院甚至全院每一位同學(xué)，并提出以專(zhuān)業(yè)技能競(jìng)賽為契機(jī)打造專(zhuān)業(yè)技能較強(qiáng)的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，把技能競(jìng)賽指導(dǎo)工作精神轉(zhuǎn)化到教學(xué)內(nèi)涵建設(shè)發(fā)展上來(lái)。

——突出考證，促進(jìn)學(xué)生全面素質(zhì)提高

我院采取多種方式和形式，引導(dǎo)、幫助學(xué)生參加專(zhuān)業(yè)考證，以提升學(xué)生的就業(yè)能力，促進(jìn)學(xué)生全面素質(zhì)的提高。目前，4個(gè)專(zhuān)業(yè)都涉及到相關(guān)從業(yè)資格證。會(huì)計(jì)協(xié)會(huì)承擔(dān)了我校會(huì)計(jì)從業(yè)資格證的報(bào)名代理。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)和導(dǎo)游協(xié)會(huì)正積極申請(qǐng)營(yíng)銷(xiāo)師助理證的報(bào)考代理和導(dǎo)游證報(bào)考代理工作。

——依托企業(yè)，提升學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐能力

依托百事可樂(lè)飲料有限公司成都分公司，我院成立了第一個(gè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐社團(tuán)——“百事我創(chuàng)社”校園大使就業(yè)見(jiàn)習(xí)計(jì)劃，它以企業(yè)實(shí)際的運(yùn)作模式引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)新精神，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和實(shí)踐操作能力，為未來(lái)創(chuàng)業(yè)見(jiàn)習(xí)提供實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)。

同時(shí)，通過(guò)各類(lèi)企業(yè)組織全方位、多層次的見(jiàn)習(xí)創(chuàng)業(yè)鍛煉，開(kāi)展主題鮮明、內(nèi)容豐富、方法靈活、形式多樣的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，營(yíng)造濃厚的團(tuán)隊(duì)氛圍，將社團(tuán)文化傳播給廣大學(xué)生，從而增加吸引力，保證社團(tuán)活動(dòng)的生機(jī)與活力。

（2）效果

——社團(tuán)第二課堂的水平和層次進(jìn)一步提高

導(dǎo)游協(xié)會(huì)組織了導(dǎo)游之星大賽、第一屆“美麗中國(guó)”涉外導(dǎo)游之星大賽等，不僅要求參賽選手有一定導(dǎo)游知識(shí)的儲(chǔ)備，會(huì)寫(xiě)導(dǎo)游詞，懂得導(dǎo)游講解時(shí)的禮儀規(guī)范，而且有良好的英語(yǔ)口語(yǔ)，不僅會(huì)說(shuō)，而且要敢說(shuō)。酒店協(xié)會(huì)開(kāi)展的酒店情景劇比賽，自編自導(dǎo)自演關(guān)于酒店服務(wù)的情景劇，充分調(diào)動(dòng)大家的想像力和參與活動(dòng)的積極性，不但為同學(xué)們提供了充分展示自我的舞臺(tái)，也使大家更加深入的了解了酒店服務(wù)中的相關(guān)注意事項(xiàng)及要求，提高危機(jī)公關(guān)能力。《酒水之情·紙巾之花》以生動(dòng)形象的方式傳播了酒水文化知識(shí)，寓學(xué)于樂(lè)，效果顯著。

會(huì)計(jì)協(xié)會(huì)組織了會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理實(shí)訓(xùn)展、樂(lè)山市高校ERP沙盤(pán)模擬大賽，擴(kuò)展了同學(xué)們對(duì)會(huì)計(jì)知識(shí)的認(rèn)識(shí)，提高大學(xué)生的動(dòng)手，實(shí)踐能力，努力把課本上所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐上。同時(shí)開(kāi)展了我校會(huì)計(jì)從業(yè)資格證的報(bào)名代理工作。

營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)不僅開(kāi)展講座形式，銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)技能基礎(chǔ)培訓(xùn)講座、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)的活動(dòng)等外，還組織了第一屆“風(fēng)采杯”營(yíng)銷(xiāo)大賽、第二屆營(yíng)銷(xiāo)技能大賽、“東風(fēng)風(fēng)神杯”大學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)策劃大賽等，讓大學(xué)生們展示現(xiàn)代大學(xué)生勇于挑戰(zhàn)，勇于創(chuàng)新的精神品質(zhì)及自我魅力。

“百事我創(chuàng)”社團(tuán)組織了光棍節(jié)晚會(huì)暨愛(ài)心百事大型公益晚會(huì)、“誰(shuí)是純果樂(lè)封面女孩”評(píng)選及T臺(tái)秀等活動(dòng)，不僅宣傳了義務(wù)獻(xiàn)血重要性，而且還為我校一位病重女生捐款。

世界遺產(chǎn)保護(hù)協(xié)會(huì)組織了峨眉山、樂(lè)山大佛之行，現(xiàn)正在努力打造一支世界遺產(chǎn)保護(hù)的專(zhuān)業(yè)志愿者，傳承文明之光。

外貿(mào)與實(shí)用英語(yǔ)組織了“關(guān)于2012”英語(yǔ)沙龍、花樣舞語(yǔ)等活動(dòng)，不僅凸顯了協(xié)會(huì)的英語(yǔ)特色，還將中文的優(yōu)美辭藻與英語(yǔ)進(jìn)行了結(jié)合，豐富了同學(xué)們的課余生活。

——專(zhuān)業(yè)競(jìng)賽成績(jī)喜人

今年，會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)參加全國(guó)創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)大賽暨沙盤(pán)模擬經(jīng)營(yíng)大賽四川賽區(qū)總決賽戰(zhàn)勝川大、電子科大、西華師大等學(xué)校獲冠軍并參加第六屆全國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)暨沙盤(pán)模擬經(jīng)營(yíng)大賽全國(guó)總決賽獲優(yōu)勝獎(jiǎng)。參加“用友杯”會(huì)計(jì)電算化ERP全國(guó)錦標(biāo)賽四川賽區(qū)獲四川省三等獎(jiǎng)，車(chē)明薔、高媛、曹瑞翔分別獲得一二三等獎(jiǎng)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)同學(xué)歷經(jīng)10個(gè)月的準(zhǔn)備，完成了16萬(wàn)字的作品——“嘉州新城·滿(mǎn)庭芳營(yíng)銷(xiāo)策劃案”，參加全國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例大賽獲三等獎(jiǎng)。組織了我校30余名學(xué)生參加2010年四川“七曲山杯”導(dǎo)游大賽暨2010年全國(guó)導(dǎo)游大賽四川選拔賽”。13 旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生楊莎、胡洋、廖翔、毛陽(yáng)等四位同學(xué)分別獲得全省前21名，其中，楊莎獲得全省十佳金牌導(dǎo)游的好成績(jī)。

——學(xué)生考證效果明顯

目前學(xué)生考證種類(lèi)有18種，06級(jí)318名學(xué)生中有144人考取會(huì)計(jì)從業(yè)資格證，79人考取初級(jí)會(huì)計(jì)職稱(chēng)，20人考取導(dǎo)游資格證，4人考取會(huì)計(jì)電算化中級(jí)，6人考取高級(jí)酒店管理師，共有423人次考取相關(guān)專(zhuān)業(yè)資格證書(shū)。2007級(jí)344人中考過(guò)一種證的有329人，占95.2%；2008級(jí)501人中考過(guò)一種證的有330人次，占66%，2009級(jí)386人中考過(guò)一種證的有160人，占41.5%。

——就業(yè)率保持較高水平

通過(guò)社團(tuán)這一平臺(tái)，積極開(kāi)展和企業(yè)聯(lián)合舉辦社團(tuán)活動(dòng)，如百事我創(chuàng)社每年組織數(shù)10名同學(xué)到企業(yè)進(jìn)行掛職鍛煉；與嘉州新城·滿(mǎn)庭芳合作組隊(duì)參加第三屆全國(guó)高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大賽總決賽；與東風(fēng)樂(lè)山4S店共同舉辦我校“東風(fēng)風(fēng)神杯”營(yíng)銷(xiāo)大賽，建立了實(shí)習(xí)與就業(yè)相結(jié)合的制度，為我院同學(xué)提供了一個(gè)很好的展現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)，進(jìn)一步促進(jìn)同學(xué)們理論與實(shí)踐相結(jié)合的能力，提高大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)及協(xié)助能力。

同時(shí)，為強(qiáng)化社團(tuán)的就業(yè)指導(dǎo)功能，通過(guò)社團(tuán)活動(dòng)還定期編輯發(fā)放各種有關(guān)就業(yè)信息的宣傳材料，組織同學(xué)們交流探討畢業(yè)生就業(yè)工作的方法和經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高同學(xué)們的就業(yè)能力和自覺(jué)性，通過(guò)社團(tuán)師生的共同努力，在就業(yè)形勢(shì)日趨嚴(yán)峻的情況下，我院的就業(yè)率始終保持了較高水平。

六、國(guó)有資產(chǎn)管理與財(cái)務(wù)管理

（一）國(guó)有資產(chǎn)管理

1、遵照學(xué)校國(guó)有資產(chǎn)管理制度，健全實(shí)驗(yàn)室管理體制和儀器設(shè)備的帳卡物管理制度、規(guī)章制度齊全，全年無(wú)責(zé)任事故。

2、開(kāi)展了四次國(guó)有資產(chǎn)消防安全、防盜安全檢查工作，及時(shí)上報(bào)學(xué)校，并妥善處理相關(guān)問(wèn)題，國(guó)有資產(chǎn)無(wú)流失。

3、按照學(xué)校的要求，嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)、科研、行政等設(shè)備申報(bào)、設(shè)備招投標(biāo)、采購(gòu)管理制度，無(wú)違規(guī)現(xiàn)象。資產(chǎn)調(diào)配管理，顧全大局，服從學(xué)校資產(chǎn)統(tǒng)一調(diào)配管理，提高儀器設(shè)備、行政設(shè)備、公房使用效率，10萬(wàn)元以上貴重儀器設(shè)備比例在 80%以上。旅游學(xué)院的形體房近兩年一直與體育系團(tuán)委共用，利用率高。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)計(jì)算機(jī)機(jī)房建設(shè)和管理，機(jī)房使用率達(dá)到90%以上。

5、自籌經(jīng)費(fèi)4萬(wàn)元添置圖書(shū)資料、辦公設(shè)備等資產(chǎn)，為學(xué)院教學(xué)科研發(fā)展作貢獻(xiàn)。

（二）財(cái)務(wù)管理

1、嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家相關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)和政策以及學(xué)校相關(guān)財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)格收支兩條線(xiàn)，嚴(yán)格按規(guī)定進(jìn)行開(kāi)支，積極開(kāi)展自查，無(wú)坐收坐支、私設(shè)小金庫(kù)等任何違規(guī)現(xiàn)象。

2、積極開(kāi)展多種形式和多層次開(kāi)源節(jié)流工作，2010年成教招生工作情況良好。本自籌收入達(dá)到150余萬(wàn)元，比上一年略有增長(zhǎng)。

3、積極督促本單位教職工歸還借款或完清沖借手續(xù)。積極開(kāi)展本院本專(zhuān)科生欠費(fèi)催繳工作。普通本專(zhuān)科學(xué)生欠費(fèi)總額在本系（院）普通本專(zhuān)科學(xué)生應(yīng)交費(fèi)總額的3%以?xún)?nèi)。

4、合理確定嚴(yán)格按照學(xué)校規(guī)定的預(yù)發(fā)比例執(zhí)行本單位教職工的預(yù)發(fā)津貼，按時(shí)完成津貼分配材料報(bào)送。

七、黨建與思想政治工作

1、加強(qiáng)班子隊(duì)伍建設(shè)，把握學(xué)院的發(fā)展方向。

以建設(shè)“四好”班子和學(xué)習(xí)型班子為目標(biāo)和抓手，組織學(xué)習(xí)了《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員干部廉政建設(shè)準(zhǔn)則》等重要文件政策，嚴(yán)格執(zhí)行黨政一把手總負(fù)責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，以黨政聯(lián)席會(huì)議制度為主要決策方式，在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、十二五規(guī)劃編制、貫徹學(xué)校第二次黨代會(huì)精神、教學(xué)計(jì)劃改革等重大問(wèn)題上集思廣益、民主決策，確保學(xué)院的發(fā)展的正確方向。

配合學(xué)校黨委和組織部，開(kāi)展新任崗位干部邱云志和鄭元同的任期屆中考核，二位同志工作受到組織的高度肯定。

2、突出重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，全面推進(jìn)學(xué)院發(fā)展

把貫徹執(zhí)行學(xué)校第二次黨代會(huì)精神作為工作牽引點(diǎn)，在落實(shí)上做到四個(gè)結(jié)合，即與升本十年紀(jì)念活動(dòng)相結(jié)合，與落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)整改項(xiàng)目相結(jié)合，與編制“十二五”規(guī)劃相結(jié)合，與完成今年工作目標(biāo)任務(wù)相結(jié)合。開(kāi)展了“回顧與展望，凝聚人心再圖新發(fā)展”的主題活動(dòng)，效果非常好。開(kāi)展升本十年校慶活動(dòng)，召開(kāi)優(yōu)秀校友座談會(huì)，開(kāi)展了新教師入職儀式和師德、學(xué)德承諾的師德建設(shè)活動(dòng)；“迎 15 評(píng)估、展實(shí)力、促發(fā)展”的旅游發(fā)展研究中心評(píng)估活動(dòng)；與沐川、峨眉山、樂(lè)山發(fā)改委、樂(lè)山統(tǒng)計(jì)局開(kāi)展“校地共創(chuàng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)基層黨組織”；開(kāi)展了教學(xué)、科研、管理服務(wù)黨員示范崗活動(dòng)。結(jié)合落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)整改項(xiàng)目，重點(diǎn)組織黨員教師圍繞人才培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)計(jì)劃的修訂開(kāi)展大討論和大調(diào)研、再討論，目前修訂效果良好，同時(shí)為編制十二五規(guī)劃奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；把實(shí)驗(yàn)中心和旅研中心的評(píng)估工作與科學(xué)發(fā)展觀(guān)的整改以及黨建工作同步推進(jìn)。在思想動(dòng)員、組織保障、方向把控上給予學(xué)院工作全方位支持，全面完成今年目標(biāo)任務(wù)。

3、推進(jìn)常規(guī)工作規(guī)范化建設(shè)，增強(qiáng)組織戰(zhàn)斗力

結(jié)合工作和實(shí)際調(diào)整了總支成員分工，合并旅游支部與旅研中心支部，使組織結(jié)構(gòu)更加合理，更利于工作開(kāi)展。黨政密切配合既共同決定學(xué)院重大事項(xiàng)，保證方向，又支持行政獨(dú)立開(kāi)展工作，并積極調(diào)動(dòng)黨員積極性支持配合行政工作。在學(xué)生實(shí)習(xí)和畢業(yè)以及敏感時(shí)期維護(hù)了學(xué)院穩(wěn)定，尤其在“涉日維穩(wěn)”中教師黨員在第一線(xiàn)引導(dǎo)、教育學(xué)生，充分發(fā)揮了黨員的政治核心作用。

在黨員發(fā)展上我們堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、注重結(jié)構(gòu)，特別重視優(yōu)秀學(xué)生和教職工的發(fā)展工作，獲得省級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)的學(xué)生全部吸收為黨員，在工作上嚴(yán)格執(zhí)行公示制、票決制、責(zé)任追究制三項(xiàng)制度，嚴(yán)格按照工作日程完成各階段工作，工作程序化和標(biāo)準(zhǔn)化，發(fā)展學(xué)生黨員210人，其中成大學(xué)生7人，152名學(xué)生預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正，1名教師預(yù)備黨員（秦容）轉(zhuǎn)正。2名教師參加入黨積極分子的培訓(xùn)。在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長(zhǎng)效機(jī)制上，健全了黨內(nèi)幫扶制度。在先鋒工程上，注重發(fā)揮黨員在教學(xué)、科研、管理、服務(wù)和學(xué)習(xí)上的先鋒模范作用。在組織活動(dòng)中將黨建與專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)結(jié)合開(kāi)展了系列有創(chuàng)新的活動(dòng)。在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織活動(dòng)中，經(jīng)管支部組織黨員教師到北京華聯(lián)樂(lè)山公司、明星電纜公司和峨勝水泥公司開(kāi)展調(diào)研和交流，8人次到省內(nèi)外高校考察、調(diào)研專(zhuān)業(yè)建設(shè)。

4、落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任，保障黨政廉政建設(shè)。

簽定了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)，按照分工進(jìn)行了任務(wù)分解落實(shí)，加強(qiáng)監(jiān)督，尤其是發(fā)揮工會(huì)和教代會(huì)和黨內(nèi)的監(jiān)督作用，開(kāi)展干部自查，重大問(wèn)題的決策過(guò)程和結(jié)果都公示，領(lǐng)導(dǎo)干部都廉潔自律。

5、重視統(tǒng)戰(zhàn)工作，發(fā)揮民主黨派和無(wú)黨派教師的工作積極性。

旅經(jīng)學(xué)院有民盟、民建、民革和致公黨四個(gè)民主黨派教師和多名無(wú)黨派教師。16 旅經(jīng)學(xué)院專(zhuān)門(mén)召開(kāi)的相關(guān)座談會(huì)，并確認(rèn)民建樂(lè)山師院支委楊小川作為民主黨派和無(wú)黨派教師全體聯(lián)系人。他們?cè)诼媒?jīng)學(xué)院的教學(xué)、科研等工作發(fā)揮了重要作用，分別有1人獲省級(jí)課題1項(xiàng)，1人晉升教授，1人晉升副教授。

6、重視群團(tuán)工作，有效發(fā)揮其作用。

指導(dǎo)分團(tuán)委和分工會(huì)獨(dú)立完成學(xué)校的各項(xiàng)任務(wù)；支持分工會(huì)在分配等重大問(wèn)題中發(fā)揮作用，順利完成教代會(huì)代表的改選，組織旅經(jīng)學(xué)院教代會(huì)積極參與學(xué)校教代會(huì)的籌備和參會(huì)工作，認(rèn)真履行代表職責(zé)；做好離退休工作，開(kāi)展重陽(yáng)節(jié)和重要節(jié)慶等慰問(wèn)，為羅成德教授80大壽和李曉寧、俞曉萍老師退休舉行慶祝或歡送儀式，開(kāi)展學(xué)生與老教師一對(duì)一的志愿服務(wù)，3名老教授發(fā)揮余熱為學(xué)生開(kāi)講座3次；沒(méi)有教職工違反計(jì)劃生育。

（四）、創(chuàng)新工作——結(jié)合專(zhuān)業(yè)建設(shè)及全面服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的新情況創(chuàng)新黨建工作，成效顯著

一是結(jié)合地方12.5建設(shè)規(guī)劃，組建區(qū)域經(jīng)濟(jì)科研服務(wù)團(tuán)隊(duì)臨時(shí)支部、區(qū)域旅游科研服務(wù)團(tuán)隊(duì)臨時(shí)支部等10多個(gè)，近30名教師參加，非黨員教師僅3名，發(fā)揮黨員教師的先鋒模范作用，和樂(lè)山、峨眉山、沙灣、犍為、攀枝花、新津等地合作35個(gè)科研課題，爭(zhēng)取科研經(jīng)費(fèi)154.9萬(wàn)元。用科研優(yōu)勢(shì)滲透地方經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)發(fā)展。

二是圍繞二個(gè)中心的評(píng)估，組建臨時(shí)專(zhuān)項(xiàng)工作黨小組，整合旅游、經(jīng)管、行政三個(gè)支部黨員，力求在評(píng)估中取得好成績(jī)，以此夯實(shí)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)，站穩(wěn)平臺(tái)，強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)建設(shè)。

三是選派教師 4人外出考察學(xué)習(xí)，1人到美國(guó)進(jìn)修，有3名教師到沐川縣委、沐川旅游局和樂(lè)山市發(fā)改委掛職鍛煉，加強(qiáng)了對(duì)地方專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)。

四是按照學(xué)校的定位，結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需求，在四川尤其樂(lè)山建立橫跨會(huì)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、旅游專(zhuān)業(yè)的實(shí)習(xí)就業(yè)基地8個(gè)，學(xué)生就業(yè)率達(dá)到95%，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供人才支持。

（五）、重要特色工作——發(fā)揮堡壘作用，依托核心骨干，全面參與、開(kāi)放共建學(xué)習(xí)型基層黨組織

加強(qiáng)總支和各固定支部建設(shè)，根據(jù)各項(xiàng)重要工作建設(shè)8個(gè)教工臨時(shí)支部和多個(gè)學(xué)生臨時(shí)支部，以“黨員干部——高職稱(chēng)高學(xué)歷黨員——黨代表”為核心帶 17 動(dòng)全體黨員參與開(kāi)展創(chuàng)建學(xué)習(xí)活動(dòng)，開(kāi)展與市統(tǒng)計(jì)局黨支部和服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)職能部門(mén)黨組織、組織近20名黨員教師參加學(xué)校黨委與峨眉山市委共創(chuàng)共建專(zhuān)題研究等活動(dòng)，使學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)富有特色，取得重要成果。本部分內(nèi)容已在學(xué)校創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織匯報(bào)會(huì)上做詳細(xì)匯報(bào)。

八、存在的主要問(wèn)題

1、缺少有影響的學(xué)科帶頭人，此工作需進(jìn)一步加強(qiáng)。

2、高級(jí)別課題還須進(jìn)一步加強(qiáng)，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)國(guó)家級(jí)課題零的突破。

3、個(gè)別新專(zhuān)業(yè)還較薄弱，還需進(jìn)一步加強(qiáng)建設(shè)。

旅游與經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院

2011年1月5日

第五篇：2011年年工作總結(jié)

大世界中心所二○一一年工作總結(jié)

2011年，我所在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)與支持下，以鄧小平理論、“三個(gè)代表”和科學(xué)發(fā)展觀(guān)、黨的十七屆五中全會(huì)精神和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神為指針，緊緊圍繞縣局2011年確定的工作要點(diǎn)抓落實(shí)，深入開(kāi)展“目標(biāo)責(zé)任考核”、“黨風(fēng)廉政建設(shè)”、省局提出的“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”為主題的實(shí)踐年，通過(guò)一系列活動(dòng)的開(kāi)展，在全所人員的共同努力下，圓滿(mǎn)完成既定的工作任務(wù)，具體做了以下工作。

一、緊緊圍繞稅收中心工作抓落實(shí)。

加強(qiáng)稅收征管，大力組織收入，確保各項(xiàng)收入任務(wù)的按期完成。截止6月9日我所累計(jì)組織入庫(kù)稅收162萬(wàn)元，占計(jì)劃任務(wù)的54%，教育費(fèi)附加10萬(wàn)元，社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi) 13萬(wàn)元，水利基金3萬(wàn)元余萬(wàn)元，圓滿(mǎn)完成半年的各項(xiàng)工作指標(biāo)。我們的主要措施是：

1、強(qiáng)化征管措施。落實(shí)稅源專(zhuān)業(yè)化管理，實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、精細(xì)化管理，提高稅種管理和戶(hù)籍管理水平；嚴(yán)格執(zhí)行稅收管理員制度；面對(duì)轄區(qū)個(gè)體工商業(yè)戶(hù)的不景氣、無(wú)其他重點(diǎn)項(xiàng)目的情況下，我所從稅收基礎(chǔ)抓起，嚴(yán)征管、細(xì)排查，深入稅源管理一線(xiàn)，作好第一手基礎(chǔ)資料，挖掘稅收漏洞，理順納稅秩序，解決一些征管過(guò)程中突出問(wèn)題。

2、把握主動(dòng)，加強(qiáng)稅源分析預(yù)測(cè)工作。在年初中心所人員深入轄區(qū)調(diào)查走訪(fǎng)、座談，掌握第一手資料，認(rèn)真分析稅源增減變動(dòng)情況及稅收收入總的形勢(shì)，做到心中有數(shù)，早打算，早安排，根據(jù)調(diào)查掌握的稅源狀況，科學(xué)合理地安排稅收計(jì)劃，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性。強(qiáng)化各項(xiàng)稅費(fèi)的征收管理，按照“抓大不放小”的思路，實(shí)施分類(lèi)管理。科學(xué)合理地組織稅費(fèi)收入，努力做到均衡入庫(kù)。

3、加大宣傳力度，提高納稅意識(shí)。中心所認(rèn)真執(zhí)行《稅收征管法》及其實(shí)施細(xì)則，落實(shí)稅收征管業(yè)務(wù)流程，依法開(kāi)展稅收征收管理工作，實(shí)現(xiàn)了稅收征管工作規(guī)范化。緊緊圍繞宣傳主題，做好稅法宣傳月的宣傳工作。利用納稅申報(bào)廳觸摸屏，公示納稅指南、稅收法律法規(guī)、辦稅流程等。通過(guò)宣傳，為稅收征管工作提供了強(qiáng)大的輿論支持。提高了納稅人的稅法遵從度和依法誠(chéng)信納稅意識(shí)。

4、認(rèn)真做好個(gè)人所得稅全員全額明細(xì)申報(bào)的基礎(chǔ)工作，加強(qiáng)輔導(dǎo)，提高納稅人自覺(jué)申報(bào)意識(shí)，個(gè)人所得稅全員全額明細(xì)申報(bào)率達(dá)到百分之百。

5、深入貫徹稅收管理員制度，使稅收管理員責(zé)任得到進(jìn)一步明確。年初，我所根據(jù)縣局對(duì)三項(xiàng)管理制度培訓(xùn)要求，我們將稅收管理員制度及時(shí)地不折不扣地貫徹到每個(gè)管理員，結(jié)合縣局下達(dá)的任務(wù)，根據(jù)每名稅收管理員管戶(hù)的具體情況，層層分解落實(shí)到了稅收管理員，并采取了長(zhǎng)期任務(wù)指標(biāo)和短期任務(wù)指標(biāo)相結(jié)合的辦法。認(rèn)真落實(shí)稅源監(jiān)控機(jī)制，中心所每月初召開(kāi)會(huì)議，了解稅源變化情

況，制定稅收月計(jì)劃，指導(dǎo)組織收入。月末，稅收管理員把本月征管、稅源變化情況及出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)向中心所匯報(bào)。對(duì)管理中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)做出處理。“稅費(fèi)并重，稅費(fèi)統(tǒng)征”切實(shí)做好代征各費(fèi)各金的征管工作。不斷加大征收力度，強(qiáng)化依法治費(fèi)，認(rèn)真清理和收取各費(fèi)各金，使各項(xiàng)代征費(fèi)款收入有了一定的增長(zhǎng)。

二、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范行政管理、努力提高干部政治

和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

按照縣局的工作思路，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，抓安全保穩(wěn)定；

抓規(guī)范管理保持機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的要求，我們作到如下幾點(diǎn)：

1、抓干部作風(fēng)建設(shè)，努力培養(yǎng)一支作風(fēng)優(yōu)良，勤奮敬

業(yè)，素質(zhì)過(guò)硬，勤政務(wù)實(shí)的干部隊(duì)伍，努力提高干部工作的積極性和主動(dòng)性，不斷怎強(qiáng)干部的凝聚力，形成萬(wàn)眾一心，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，共謀發(fā)展的戰(zhàn)斗集體。

2、規(guī)范工作秩序。在上班時(shí)間所有稅干必須統(tǒng)一著裝，環(huán)境衛(wèi)生每日進(jìn)行一次徹底大掃除，杜絕衛(wèi)生死角，勤擦拭、勤整理，不亂擺放，不隨地丟棄。嚴(yán)格執(zhí)行朝九晚五的工作制度，并將工作時(shí)間及辦稅人員電話(huà)對(duì)外公示；堅(jiān)持上下班簽到制度，嚴(yán)格請(qǐng)銷(xiāo)假制度；嚴(yán)格執(zhí)行安全制度，做到防火、防盜、防汛、防范一切不安全事故發(fā)生；實(shí)行值周員制度，主要負(fù)責(zé)著裝、考勤、衛(wèi)生檢查及申報(bào)大廳稅收咨詢(xún)，稅風(fēng)稅紀(jì)和安全工作。通過(guò)一系列工作，使我所上下面貌煥然一新。

3、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)十七屆四中全會(huì)精神“科

學(xué)發(fā)展觀(guān)”，和我縣“十二五規(guī)劃”，讓干部保持高度的政治敏銳性，掌握我縣未來(lái)五年的發(fā)展規(guī)劃，通過(guò)學(xué)習(xí)，讓稅干在思想和工作中與縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展保持高度高度一致。

4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)稅法、稅收基礎(chǔ)知識(shí)、財(cái)

務(wù)會(huì)計(jì)和稅收相關(guān)法律。學(xué)習(xí)采用集中培訓(xùn)輔導(dǎo)和自學(xué)，以干部自學(xué)為主與參加縣局集中培訓(xùn)相結(jié)合，每人必須完成筆記，注重學(xué)習(xí)效果，確保全員業(yè)務(wù)達(dá)標(biāo)順利通過(guò)。

一年來(lái)，在我所全體稅干的共同努力下，圓滿(mǎn)完成年初既定目標(biāo)

任務(wù)，雖然取得了一定的成績(jī)，但是也存在許多不足；各項(xiàng)管理制度執(zhí)行的不夠嚴(yán)格，干部工作、學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性不高，對(duì)待工作缺乏敬業(yè)精神，政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)缺乏自主性，工作按部就班，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。針對(duì)存在的問(wèn)題，我所將在今后的工作中加以克服和進(jìn)一步提高，力爭(zhēng)各項(xiàng)工作有新起色、新突破。

2012年的工作打算:

1、大力組織稅收收入，確保全年稅收任務(wù)的完成。狠抓收入任務(wù)調(diào)度，確保時(shí)間任務(wù)同步和稅款的及時(shí)足額入庫(kù)：開(kāi)展各種稅收專(zhuān)項(xiàng)檢查，打擊偷抗稅，堵塞稅款的跑、冒、滴、漏，把該收的稅收足、收齊，圓滿(mǎn)完成上級(jí)下達(dá)各項(xiàng)收入任務(wù)。

2、加強(qiáng)征管，繼續(xù)做好個(gè)體工商戶(hù)“批量扣稅”申報(bào)方式的推廣應(yīng)用，認(rèn)真宣傳輔導(dǎo)，使納稅人進(jìn)一步了解、熟悉和應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)辦稅。

3、做好新版綜合辦公信息系統(tǒng)上線(xiàn)前的準(zhǔn)備工作。

4、大力加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。樹(shù)立“講正氣，講風(fēng)格，講大局，講團(tuán)結(jié)，講民主”的良好風(fēng)氣，做好表率，當(dāng)好先鋒，樹(shù)立大局觀(guān)念，以嶄新的姿態(tài)干好新時(shí)期、新形勢(shì)下的地稅工作，形成“愛(ài)崗敬業(yè)、學(xué)業(yè)務(wù)、鉆業(yè)務(wù)”的良好風(fēng)氣。

5、提高認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)和落實(shí)好績(jī)效考核管理辦法，推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，加強(qiáng)公務(wù)員管理的有效途徑，把應(yīng)該做好的事情做好，應(yīng)該管好的人管好，真正擔(dān)負(fù)起管理者的職責(zé)，從而促進(jìn)組織效率的提高和干部職工自身素質(zhì)的提高。

6、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，按照局領(lǐng)導(dǎo)提出的要破除四種消極思想，樹(shù)立四種積極思想意識(shí)、發(fā)揮三個(gè)作用、樹(shù)立三個(gè)理念、形成三種力，不斷提高工作效率和地稅形象。

朝陽(yáng)縣地方稅務(wù)局

大世界中心所

2011年12月19日