多年的秘書工作實踐使我體會到,當好領導同志的秘書,必須把握好幾個方面:
一、謀事要超前、周到、深遠。作為領導同志的參謀和助手,善于謀事是秘書最基本的職能之一。謀事要謀到點子上,謀在關鍵處,謀入決策中,就必須突出一個“早”字,增強主動性,凡事想在前,謀在先;“馬后炮”“慢半拍”,謀事也就失去了意義。要圍繞領導同志一個時期的工作重點,強化“參謀”意識,做到領導未謀有所思;圍繞基層和群眾關注的熱點問題,強化“耳目”意識,做到領導未聞有所知;圍繞工作中的難點問題,強化“助手”意識,做到領導未示有所行。謀事既要深思熟慮,務求周全、周到、周密,上上下下、方方面面的因素都要考慮到、考慮全、考慮細,切不可掛一漏萬;又要深謀遠慮,經常進行換位思考,多想一些大主意、大思路,多研究一些全局性、戰略性的大問題,多提供一些前瞻性、深層次的意見、建議和對策,真正做到“身在士位,心為將謀”,當好領導的高參和智囊。
二、作風要嚴謹、務實、深入。作為領導同志的秘書,其一舉一動、一言一行,從某種意義上講已經超越了個人,代表著領導同志的形象。這就要求秘書必須具有良好的作風、良好的形象。一是要嚴謹。說話、辦事謹言慎行,張馳有度。作為領導同志的秘書,既要傳達貫徹領導同志的決策、意圖和思路,又要反映群眾的意見、建議和呼聲。秘書的“聲音”如果出現偏差,就可能差之毫厘,謬以千里。因此,必須時時謹其言,慎其行,說話辦事講究分寸,舉手投足把握尺度。二是要務實。重實際,說實話,辦實事,求實效,扎扎實實地做好每一項工作。為領導建言獻策,要有一說一,有二說二,不藏短,不作假,不夸大,不縮小,不當面是、背后非,讓同志領導聽實話,摸實情,知實底。三是要深入。作為領導同志的秘書,相隨前后左右,為領導同志搞好服務,這是基本的。但僅僅做到這一點還遠遠不夠,必須經常利用空余時間,走出去,沉下去,到基層和群眾中去,到改革和建設的第一線去,一方面對領導同志安排部署的工作進行調研、督查和指導,另一方面可以增加感性認識,有利于了解新情況,發現新問題,研究新辦法,更好地發揮參謀和助手作用。
三、辦事要穩重、快捷、細致。秘書工作猶如一輛沒有站點的列車,從年頭到年尾,不分晝夜地在行進,每天都有每天的事務,每天都有新的行程。這就要求領導同志的秘書必須養成穩重、快捷、細致的良好行為習慣,做到穩中求快,快中求細,細中求好,把每一件事情都辦得利落、漂亮,讓領導放心、滿意。穩重,就是要始終保持清醒的頭腦,面對錯綜復雜的日常事務和各種重大、緊急、突發性事件,冷靜思考,沉著應對,有條不紊,忙而不亂,做到不因事情瑣碎而出現疏忽,不因任務緊急而出現紕漏,不因問題復雜而出現偏差。快捷,就是要雷厲風行,說辦就辦,事事快半拍、爭主動,高效率、快節奏,確保高標準、高質量地完成工作任務。要養成“到手即辦”的習慣,當日事當日畢,不延誤,不拖沓。假如在哪一個環節上慢下來,就可能陷入手足無措的困境,不僅眼前的事情辦不好,也會影響其他事務的處理,打破正常的工作運轉。細致,就是要做有心人,做細心人,耐心細致,毫厘不爽。凡事必做于細,秘書工作尤為如此。對于每項工作的落實、每個問題的處理,都必須認真細致,一絲不茍,來不得半點馬虎和粗心。秘書工作只看效果不看過程,只講功勞不講苦勞;領導同志交辦的一項工作、一件事情,不管你出了多少力,流了多少汗,做了多少難,辦不好就等于徒勞。秘書工作無小事,不能“抓大放小”,更不能“有所為,有所不為”;一些看起來好像是很小的一件事情,如果處理不妥、解決不當,出現疏漏和偏差,也可能造成難以挽回的損失和影響。
四、為人要正派、謙遜、大度。秘書工作位置顯要,職業特殊,眾人矚目。作為領導同志的秘書,不僅要求“能”勝其任,更需要“德”負其重,必須注重人品修養。要公道正派,不以感情代原則,不拿權力作交易;要胸懷坦蕩,光明磊落,表里如一;要嚴于律已,高效做事,低調做人,廉潔做“官”,時時自重、自省、自警、自勵,管得住小節,耐得住寂寞,守得住清貧。要謙虛謹慎,謙遜是做人的美德,在領導同志身邊工作,尤其需要謙遜。要笑著做人,熱情待人,平等對人,不能官腔官架,盛氣凌人,不能對上熱乎乎,對下冷冰冰。要守紀、保密,不該說的堅決不說,不為個人目的跑風撒氣;對經辦的秘密事項,要守口如瓶。要大氣,待人接物落落大方。要大度,具有海納百川的寬廣胸懷,既能容人,又能容事,不怕吃苦,不怕吃虧,不怕吃氣,不為無原則的瑣事所擾,對領導的批語和責怪,要有則改之,無則加勉,不背包袱,始終保持一種平和、平靜、平常的心態。