第一篇：如何當好外企秘書

如何當好外企秘書

外企秘書，又稱奧菲斯小姐，因其幾乎百分之百由青春靚麗的女性擔任，而形成了上班族中一道獨特的風景。

這確實一直是個引人注目的職業。工作干練、舉止得體、形象優雅是奧菲斯小姐給人們的印象。當外企秘書能很快熟悉公司業務，能鍛煉辦事的綜合能力，能獲得升遷的機會……種種“好處”吸引著夢想當外企秘書的人。然而，要當好著實不易，工作瑣碎、辛苦不說，如果和老板相處不好，隨時都有被“炒”的危險。

一位老板說： “我每天跟秘書在一起的時間甚至多于自己的太太，好秘書對老板至關重要。”

在老板眼中，兼備以下兩種類型的才能是好秘書。一是影子型秘書：恪盡職守，默默工作，凡事不用老板監督，只有她不在時才會引起老板注意；二是助理型秘書：能向老板提供中國文化咨詢、充當翻譯、會做公關及市場推廣工作。

以下幾條是成為一個奧菲斯小姐的基本條件：踏實敬業，講究實效；有較寬的知識面和辦事能力；除了秘書工作需要的專業知識之外，外語水平要高、操作辦公自動化設備能力要強；講究禮儀禮貌，熟悉處事禮節，善于人際交往，情商較高。

有人總結了外企秘書工作的十二字“要訣”：主動工作、彼此信任、辦事靈活。

主動工作

肖茵是名外企秘書，她的老板是一家外企公司營業總監。剛進公司的時候，她對如何做好一個營業總監的秘書十分茫然。但她是個聰明人，從進公司的第一天起，就沒有把自己定位在一個普通小秘書上，她的假想職位是僅次于總監的總監助理。她一邊跟同公司的秘書小姐學習事務性工作，一邊注意著總監助理的一舉一動，暗暗努力要把助理的那套本事學到手。

一般的秘書小姐對老板畢恭畢敬、一絲不茍，老板一不在就放松下來偷偷做些自己的私事。而肖茵一閑下來馬上就回想，最近幾天老板交代的事情自已有哪幾件還辦得不夠好，自己還有哪些方面不足需要繼續充電，然后利用空閑與其他公司的秘書小姐交換信息。還打聽哪里開張了新飯店，哪家五星級賓館請了新的法國廚師，這些情報在老板應酬客戶的時候都是關鍵，老板宴請是否得法，常常關系到經營上的戰略部署。當然肖茵還要在各行各業建立一些自己的關系，以備不時之需。

有一天快下班的時候，老板突然把助理叫到跟前說，今晚有朋友來，我請他們到賓館吃飯，你把這事辦一下。但老天故意作弄人，偏偏這一天賓館爆滿定不到位子，急得助理不知如何是好，只有向老板如實告知。肖茵在旁邊得知后說：讓我來試試。結果，肖茵辦妥了一切并得到老板的贊許。要不是平時的積累，燃眉之際是拿不出來的。

一次肖茵跟老板去見合作伙伴，這天老板要和這位伙伴簽一個重要的合同，肖茵跟著老板下車的時候，天空中飄起了小雨，她故意放慢腳步，悄悄問司機車上有沒有傘，司機說沒有，于是肖茵摸出五百元對司機說，請你幫忙立刻到附近買一把名牌傘來，尺寸要大些。等老板簽完合約，從樓里出來的時候，大雨滂沱，肖茵緊走幾步，從司機手里拿過傘遞給老板，老板風度極好地為合作伙伴打起傘，送對方上車。一切漂亮圓滿，毫不拖泥帶水。終于有一天，老板把肖茵叫到面前對她說：從下周起，提升你為我的助理，同時擔任秘書工作，你一身兩職沒問題吧？

與老板一起工作有兩大機會一定要抓?。阂皇怯袟l件了解公司的業務、老板的思想及許多幕后事情，業務部門職位有空缺時，老板首先會想到值得信賴的秘書，許多高級經理原本就是做秘書的。

彼此信任

剛來公司的時候，官燕燕只會打字、接電話，英語水平一般，對保險投資業務一竅不通。而現在，除了一般的秘書工作外，官燕燕兼做公司的翻譯、出納，對公司的業務很熟悉，是老板名副其實的助手。

宮燕燕能有今天，得益于進了一家小公司。因為大公司分工很細，秘書只能接接電話、打打字。而小公司則不同，只要肯干，總有機會做你沒做過的事。

宮燕燕是個閑不住的人，剛來就把許多人不愿做的事攬下來。什么擦桌子掃地，端茶倒水，從沒有覺得這些是分外的事。反正有事干就高興。宮燕燕不聰明，但宮燕燕很勤奮。比如，接電話，不僅簡單地做記錄，而且把對方的意圖領會清楚；如果是替老板“傳話”，也希望不斷搞清楚他的工作思路。時間一長，燕燕對公司的情況越來越了解，工作也順手了。

宮燕燕說，秘書和老板之間，如果彼此信任，工作中即使出現矛盾也容易解決，反過來則可能“無事生非”。人都有不高興的時候，老板也如此。因為秘書對老板工作以外的生活并不了解，偶爾出現小摩擦很自然。比如，某天老板心情不好，他帶著秘書和對手談判，談判中，秘書發現他用詞有誤，好意提醒他，老板卻不領情，大發雷霆，認為當眾傷了他的面子。再比如，秘書為老板約定了與客戶會談的時間，但因對方沒有安排好，讓自己的老板空跑一趟，老板當然生氣，通常會認為自己的秘書工作沒做好。

要避免這些麻煩，方法只有一個，讓老板信任你。平時秘書要兢兢業業地工作，老板在與不在都一樣認真工作，讓老板了解；他交辦的事，你會不打折扣地完成，這其實表明了你對老板工作能力的信任。老板對秘書信任了，遇事就不會馬上怪罪下來，而會多了解了解原因。官燕燕很幸運，能與老板彼此信任，工作合作得很愉快。

去年，政府批準了宮燕燕公司在中國經營保險業務，這次只批準了7家，是從世界80多家想在中國發展的同類公司中選出來的，一個國家只允許來一家公司。這是很高的榮譽，成功中有官燕燕的努力，官燕燕十分高興。

宮燕燕在外企當了七年秘書。她的經驗是：不要忘了你是誰——秘書是老板的助手，任何時候都不要替老板做決定。過分親密使不得——以為和老板熟就能隨時向他打聽私事；更不能開有損老板尊嚴的玩笑。修飾打扮別“過火”——秘書代表著公司的形象，衣飾要典雅大方。牛仔褲與“薄、透、露”均不宜進辦公室。最穩妥的辦法是化淡妝，著職業裝。

辦事靈活

柳丹的老板是個思維很活躍的人，接受新事物很快。他喜歡科技開發，對電腦和INTERNET的發展跟得很緊，他的許多工作都在電腦上完成，日程表都在電腦里。秘書不用為他打字，但電腦操作水平得不斷提高以便更好地為他服務。因柳丹經常要替他上網辦事，所以柳丹的計算機水平提高很快。老板日常也很“善變”，作為秘書，柳丹學會比他更善變，因而和他相處愉快。

以前他讓柳丹發傳真，前5分鐘剛交給柳丹，后5分鐘就要修改內容，而柳丹已手腳麻利地發了。后來，柳丹告訴自己：多等他一會，矛盾就這樣解決了。

柳丹最得意的是去年為他安排的休假旅行。老板先是要到孟加拉國，柳丹預訂了機票，不幾天，他聽說孟加拉國局勢不穩又決定去澳大利亞。直覺告訴柳丹，他有可能“變回來”，就沒取消預訂的機票。果然，過了兩天他興高采烈地說，去孟加拉國沒問題了，請柳丹快去訂機票，當時如果重新訂已經來不及了，幸好柳丹早有準備。

所以，職業生涯設計專家認為，有些人不適合當秘書，如性格內向、思想保守、適應能力差的人，因為她們喜歡直線思維，辦事不靈活。只有頭腦靈活、善于應變的人，才能獲得老板的賞識。

第二篇：怎樣當好秘書

當好秘書的注意事項

一、要在領導的視線范圍內，不要讓領導在需要時看不到秘書。注意觀察領導的眼神、手勢地，在大場合要反應靈敏，行動迅捷。

二、落落大方，不卑不亢，可以點頭，不要哈腰。做到熱情有度，穩健為本。太過于熱情，有時會損害領導形象。

三、要掌握分寸。如領導上主席臺不需要攙扶，否則別人以為領導身體不好或者太年邁、給本校領導特別是自己人開車門不需要用手遮擋，遞茶送水經先賓后主。

四、要做到心中有數。比如跟誰做什么事情，對象是什么，程序是什么，內容是什么，不能一問三不知，適當的地方要給領導提個醒。比如領導的發言稿件等有關材料要隨時準備一份，對領導活動的位臵要事先了解情況。

五、要注重儀表，大方得體。

不好的秘書的表現：

一、喧賓奪主，愛插話；

二、勉強安排領導：比如搶著幫助領導拎包；安排座位；

三、熱情過度；愛跟領導爭論，以顯學識；

四、愛自作主張；

五、不了解情況，不積極主動，被動應付；

六、領導交待事情忘了，辦完的事情不反饋，沒交待的事情反而自作主張給辦了；

七、報喜不報憂；

八、評論領導；

九、口風不嚴；

十、窺視心理強；

十一、有太強烈的優越感和神秘感。

關于執行力的五個問題：

第一個問題：我為什么還沒有采取行動。（我為什么不愿去做某事）

第二個問題：我不行動有什么好處。（我不做某事有什么好處）

第三個問題：假如持續不行動（不做）會有什么壞處。（最最差的狀況）第四個問題：假如我現在就行動（去做了）長期會有什么好處。（最最理想的狀況）

第五個問題：那我什么時候要采取行動。（什么時候做）

悟性：

第一個就是在最短時間內抓住機會的人，好些人連機會都抓不住，剛才評選的時候，機會是給有準備的人，我告訴你光準備還不行，還要在最短的時間里，抓住機會。

第二不會被事物的表象迷惑的人，如果一個人沒有通過現象看本質的人，這個人就是沒有覺悟的人。在單位講不是有悟性的人，通俗講不是一個明白人，每一個件事的表象和它真正的本質有一種聯系，但不是一致的。

第三能夠依小本，這叫有悟性，因為我們窮及一生，不要有任何想法把現在的書看完，不要有任何想法把所有事情干完，我們每天面對的都不一樣，我們無法淌到同一條河流里。就是依小本，就是面對相關的事情都有悟在里面。

還有一點就是一點就通，后面我會講怎么叫一點就通？

第四個是站在現在看未來的人，如果現在你沒有對未來的判斷，你有什么悟性，只是好多人習慣后發，想當初不應該干什么事，應該展望未來。

具備悟性要有敏銳力，逆向思維和前瞻性。

悟性既有思想的內涵，也有工作的方法，這個悟性里面不僅僅是一種方法，要有內涵與方法相結合，也就是生活與工作中不善于觀察問題。剛才我們講的時候，有五個口，第一個就是眼，不善于觀察，談不到悟性，然后光觀察到問題，還不行，要分析問題。有些人看到了，視而不見，確實看到了，這件事對于你構成什么思考呢？你怎么分析呢？腦袋就打住了，然后你如果停留在這，就無法悟出解決問題的正確方法。

概括一下，悟性就是舉一反三，就是能判斷事物的發展趨勢，悟性就是能抓住事物的本質；悟性就是思維敏捷；悟性就是全身心的投入；悟性就是完善而及時的服務；悟性就是心中始終有別人；悟性就是創新思維；悟性就是資本。

秘書工作的內容與作用

（一）.秘書工作的內容。秘書工作概括為廣義和狹義兩種。廣義的即秘書部門的工作，也稱辦公室工作；狹義的即秘書業務工作，也就是有正式秘書職稱的人員所應做好的工作。主要有以下幾個方面：(1)文書管理。(2)文書擬寫。(3)文書制作。(4)檔案管理。(5)會議管理。(6)調查研究。(7)信息工作。(8)接待工作。

(9)曰程安排。(10)事務工作。(11)印章管理。(12)值班工作。

以上這些工作統稱為秘書部門工作，也即廣義的秘書工作。這樣，剩下的文書擬寫、會議組織、調查研究、信息收集、曰程安排、印章管理等就成為秘書業務部門(秘書科、處、局)和秘書人員的基本工作，即狹義的秘書工作。

秘書工作的主要內容較為普遍的提法是“參與政務、管理事務”，還有“輔助管理”說、“輔助決策”說、“決策與管理”說等等。因此，對秘書工作內容的概

括，比較切合實際的說法應該是：“輔助管理，綜合服務”。

（二）.秘書工作的作用 ：(1)助手作用。(2)參謀作用。(3)反饋作用。(4)樞紐作用。(5)協調作用。

身為秘書，在工作中應注意的問題：

1.與上司關系的處理：

秘書地位的特殊性，很多時候會尷尬。因此，要與上司成為朋友，但不能親密無間，太隨便，或是輕視上司，這是根本性的錯誤；不可涉及到上司的私生活，最好的方法是保持中庸之道，既不引人注目，又不默默無聞，讓他感到你的存在，但非無所不在。

體諒上司的勞苦，分擔他的壓力。要觀察細致，盡可能考慮周到。

不急于表功。要把功勞讓給上司，表面上他可能會謙虛一番，私下底他會對你存有好感。

不忙著提建議。你的建議都表明對上司目前工作運作的不滿，所以要選擇好時間場合，才會有助于問題的解決。

不依靠上司，要保持工作積極態度，主動幫助、輔佐上司，要有相應的獨立性。

2．與工作人員關系協調：

要和同事們和平共處，不搞派系。在工作角色上，大家是平等的。

要有合作精神，主動幫助同事，消除隔閡，創造和睦的工作氣氛。

要寬容體諒他人，不強求別人。不同的人能力素質不同，要善待世事。

要勇于承擔責任。這一點很重要，工作中難免有錯誤，“心底無私天地寬”，有了問題能勇于承認錯誤和承擔責任，反而會得到別人的原諒和敬重。

此外，秘書的禮節、儀表、服飾和幽默感會影響到你公司的文化氛圍、職員們的精神面貌等諸多方面，不能簡單敷衍了。

1、事無巨細的處理各項事務，把領導交代的事情和自己本身應該作的事情都要做到位做到最好

2、避免出現致命性的職業錯誤，列入把不該轉接的電話轉給領導，不該下發的文件下發，不要在背后議論領導長短。

3、眼觀六路，時刻注意領導的舉止習慣以及個人愛好包括領導的生日，做到領導一舉手就能適時的遞上領導需要的東西，一撅屁股就知道領導要放什么P（粗話，但想不出更好的語言了），每逢領導生日放個小禮物或當天見到領導的時候說聲生日快樂，更甚至安排一個生日PARTY，都會讓你在領導心目中加分不少（不是所有的領導都像馬英九那樣柴米不進的，下屬貼心的安排是會讓領導更加欣賞你）

4、每天比領導要早到公司，永遠不要比領導晚，因為他是領導，哪有領導上班比員工早的道理。到公司后，把領導的屋子打掃一下，保證領導每天進辦公室看到的都是干干凈凈的。

怎樣當好辦公室秘書

作者：來源：蓮花課件

1、有些事要想到領導前邊

雖然你要聽領導布臵工作，但有些事情，秘書要想在領導前邊，當好領導參謀。這樣做，領導才會感到你是一個好秘書。

2、領導布臵的工作要提前交卷

如寫材料、搞調查等，一定爭取按領導要求提前一點完成，對于按照要求完不成的任務，要提前向領導打招呼，使領導早有安排，免得被動。

3、注意保密工作

秘書和在領導身邊工作的職員，知道好多機密事情，有的事要比其他群眾早一些時候知道，一定注意保密，不能為了顯示自己的優越，隨意亂說。泄密的秘書是不稱職的，而且會給領導添麻煩的。

4、負責做領導與他人的溝通工作

當領導與另外領導或其他人發生矛盾時，做秘書工作的不能在領導面前火上加油，而要做領導的思想工作，使其消氣，并為領導向他人溝通，使矛盾盡快消除，別人會以為秘書的行動是受他的領導指使的。

5、平時多給領導提供資料

領導比較忙，有一些材料顧不上看，秘書就要將有關資料及時提供給領導，這會對他的決策有參考價值。

6、善于聽取領導意見

對領導的批評或要求，要認真聽取，不要因小事而同領導翻臉。有不同意見，可慢慢與領導溝通。

7、不要輕易在領導面前告別人的狀

輕易告別人的狀，影響領導對他人的看法，如果看錯了人，領導會從內心埋怨秘書。最好，只同領導談某些工作，不做那種議論是非的事。

8、不向領導提過高的有利于自己的要求

比如機關要分房子，秘書已經有了不錯的住房，還想要一套。這樣的事會使領導為難的。如果辦不成，以后領導會過敏地認為你不滿意了，即便辦成，影響也不好。

9、多到群眾中去

聽聽群眾對一些事情的議論和看法，以便提供給領導。秘書做到及時反映群眾要求，可以使領導辦事不脫離群眾，群眾也會對秘書反映群眾情緒的作法極為滿意。

10、要關心領導的生活

經常在領導身旁工作，對領導的飲食、作息時間、身體健康多進行關懷照顧，既體現了關心領導，又反映了同事之情。

第三篇：當好秘書注意事項

當好秘書注意事項

一、要在領導的視線范圍內，不要讓領導在需要時看不到秘書。注意觀察領導的眼神，手勢，在大場合要反應靈敏，行動迅捷。

二、落落大方，不卑不亢，可以點頭，不要哈腰。做到熱情有度，穩健為本。太過于熱情，有時會損害領導形象。

三、要掌握分寸。如領導上主席臺不需要攙扶，否則別人以為領導身體不好或者太年邁、給本校領導特別是自己人開車門不需要用手遮擋，遞茶送水經先賓后主。

四、要做到心中有數。比如跟誰做什么事情，對象是什么，程序是什么，內容是什么，不能一問三不知，適當的地方要給領導提個醒。比如領導的發言稿件等有關材料要隨時準備一份，對領導活動的位置要事先了解情況。

五、要注重儀表，大方得體。

不好的秘書的表現：

一、喧賓奪主，愛插話；

二、勉強安排領導：比如搶著幫助領導拎包；安排座位；

三、熱情過度；愛跟領導爭論，以顯學識；

四、愛自作主張；

五、不了解情況，不積極主動，被動應付；

六、領導交待事情忘了，辦完的事情不反饋，沒交待的事情反而自作主張給辦了；

七、報喜不報憂；

八、評論領導；

九、口風不嚴；

十、窺視心理強；

十一、有太強烈的優越感和神秘感。

秘書工作是一門藝術，要做好秘書工作必須注意處理好四對矛盾。

一、專與廣。秘書工作沒有盲區，只要領導工作有可能涉及的領域，秘書就不能說“不”。比如，作為一名分管工業經濟的政府領導人的秘書，首先要具備作為

秘書的一些基本素質，如語言文字表達能力、文電處理能力、會務接待能力等。其次要熟悉工業經濟、市場經濟以及從國家到地方相關政策法規、本地區經濟運行狀況等方面的知識，不能說出話來、寫出文稿來處處是“雷區”、句句是“外行話”。再次要對除此以外的政治、歷史等其他領導工作可能涉及的領域有所了解。比如，領導者即將赴黨校就我國經濟體制改革的有關問題作專題講座，為起草好這篇講座文稿，秘書就應熟悉我國經濟體制改革的政治背景、歷史演進以及當前我國政治經濟運行中存在的一些主要矛盾和問題等，否則就不可能寫出有深度、有見解的高質量的文稿。因此，秘書必須是多面手，不僅要對其他相關方面的知識有所了解，做到廣，只專不廣或只廣不專都難以勝任秘書工作。

二、前與后。秘書是領導的參謀助手，其主要職責是為領導服務。為此，就要做到前與后的協調統一。所謂前，就是對與領導有關的工作要超前考慮、提前完成，留有一定的提前量。這其中包括兩方面含義：一是領導布置的工作要趕在領導規定的時間之前完成，以給領導一個緩沖的時間；二是領導尚未布置但根據自己判斷即將要開展的工作，要超前謀劃，想在領導前面，走在領導前面。比如，對即將進入汛期的防洪問題，如果該地區每年的防洪形勢都較為嚴峻的話，就應該盡早給領導提個醒，必要時還應該提出初步工作方案。再如，領導參加會議時，要提前進入會場，檢查包括音響在內的各項會務準備情況。諸如此類的問題，都應該有超前意識。與此相反，有些工作秘書不能超前而必須做在后面。比如，領導面對新聞鏡頭時，秘書要主動靠后，把鏡頭讓給領導，而不能跑到領導前面，與領導搶鏡頭。領導參加完一個活動時，秘書要在領導退出現場之后，詳細檢查領導是否還有文件等物品遺留在現場，然后才能離開。該前則前，該后則后，對秘書而言兩者同樣重要，切不可前后倒置，那樣必然會亂成一團。

三、內與外。由于秘書往往跟領導走得很近，不僅在許多方面直接參與領導決策，而且還掌握著包括領導個人隱私在內的一些鮮為人知的秘密。所以，秘書在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什么該說什么不該說必須心中有數，不能為了嘩眾取寵、一時興趣而口無遮攔什么都往外說。這樣，不僅會泄露一些工作秘密，而且還可能會損害領導者的形象，于工作、于己都不利。比如，一位領導正在召開工商、質量監督等部門負責人會議，準備對市場上熱銷的某種假冒偽劣商品進行突擊檢查。如果秘書提前把會議內容透露了出去，就會使這次

檢查落空，讓不法商販繼續逍遙法外，給工作造成被動。泄露秘密不僅僅是違反工作紀律的問題，有時還會釀成嚴重后果，作為秘書必須讓住這一點。

四、高與矮。這里主要指形象問題。作為秘書，要注意在各種場合維護好、塑造好領導形象，使領導始終給人民大眾留下美好形象。相比之下，秘書在必要時要適當矮化自己，萬不可與領導比高矮。一是對生活中人們矮化領導形象的各種議論，要利用自己的特殊身份主動為領導辯護，擺事實、擺論據，以澄清人們在這些問題的錯誤認識。二是對工作中有可能展現領導形象的地方，要多為領導考慮，多做設計，努力把一個好的領導形象留給大家。三是對自己的形象也要關注，因為大部分人很難有機會直接見到領導，他們心目中的領導形象很大程度上是通過綜合領導秘書在各種場合的表現而形成的。四是對有可能損害領導形象但又非大是大非的錯誤，秘書要主動攬過；對一些經過自己參謀而形成的正確決策，秘書要主動推功，為領導增彩。一句話，秘書要盡可能多地把各種美麗的光環聚集到領導身上。

第四篇：當好領導秘書

作為領導秘書，既要為領導搞好事務性服務，又要為領導決策當好參謀；既要搞好工作，當好領導左右得力的助手，又要搞好關系，當好領導身邊難得的諍友。工作要求的嚴謹性以及服務的多重性，使領導秘書要做好工作，搞好優質服務，就必須辯證地處理好、把握好其間的關系和自己的角色。

一、服從而不盲從

服從領導是對秘書的基本要求，是為領導搞好服務的根本前提。但一味的服從，甚至盲從，就會給工作帶來被動和盲目。因此，在工作中要做到服從而不盲從，創造性地做好各項工作。一是積極“搶著干”。身為領導秘書，應把領導的工作想在前頭，做在前頭，增強工作的主動性、時效性。而不能像懶牛套車，不鞭不動，不策不行，平時清閑悠哉，工作一來則手忙腳亂，處于被動。二是善于“巧著干”。“巧著干”就是在總結經驗的基礎上，根據實際情況以及領導個人特點，把工作化繁為簡，把復雜的工作程序化，創新工作機制，創新工作方法，提高工作效率，為領導提供更好地優質服務。如領導博聞強識，常常在開會講話中喜歡引經據典，自由發揮。秘書就要抓住領導這一特點，不必把領導的講話稿寫得過于詳細、過于死板，否則，不但費了力，而且講話稿會束縛領導的思想觸角，使領導的講話干扁無味。三是敢于“對著干”?！皩χ伞辈⒉皇呛皖I導唱反調。并非每個領導都很了解秘書工作，所以領導有時在布置工作時會給秘書支一些不適用、不適當的具體措施、具體方法，作為熟知業務工作的領導秘書就要敢于和“門外漢”“對著干”，采取正確有力的措施、適當

有效的方法，把領導布置的工作任務完成好，而不是一味盲從領導，把一些先進的措施、方法束之高閣、爛在肚里，從而降低工作效率，達不到領導所需要的工作效果。

二、代筆而不代言

為領導代筆起草文字材料是領導秘書的一項經常性工作，亦是其必須扎實具備的一項基本功。要想寫出讓領導滿意的材料，除了苦練內功，努力提高自己的寫作水平之外，還要能很好地領會、貫徹領導意圖，在文中充分彰顯領導個性。但也不能從立意到操筆，從起草到審定一切包辦，全篇代言。一是完全貫徹領導意圖。為領導而寫，為領導需要而寫，是秘書寫作的一大特點。在文中貫徹領導意圖，是秘書寫好材料的根本。沒在有貫徹領導意圖的材料，詞語再華麗，文筆再秀美，對領導以及領導的工作而言，只是一些垃圾文字。因此，作為秘書，為領導起草文稿，不但要布局謀篇，組織好文中的文字材料，做到語言流暢、用詞準確、結構嚴謹，更要在文中完全貫徹領導意圖，始終緊扣領導的思想觀點，讓領導的意圖、思想成為文章的靈魂，統領全文。二是充分彰顯領導個性。每位領導對文稿的偏好有所不同，有的喜長篇大論，娓娓道來；有的喜長話短說，雷厲風行；有的更愛詩詞民諺的言簡意賅，有的更愛無修無飾的平話直說??作為領導秘書，若不能很好地把握領導的個性，寫出的材料必讓領導覺得少有點睛之筆，讀起來平淡無昧，甚至生硬拗口。因此，為領導起草材料時，要在貫徹領導意圖的基礎上，充分彰顯領導個性，使領導看起來親切，讀起來順口，覺得似乎出自自己之手。

三、換位而不越位

身為領導身邊秘書，不但要伏下身子，為領導搞好事務性服務，更要當好領導的智囊，為領導決策當好參謀。要當好參謀，就必須常常進行換位，站在領導角度思考問題、尋求方法。但又要掌握好度，把握好自己的角色，做到參謀而不決策，不“越位”替領導“拍板”、下決斷。一是強化學習，“兵”達“帥”才。一方面，秘書工作千頭萬緒，事務繁雜，作為領導秘書更是如此；另一方面，作為領導秘書，必須有較高的理論水平，有著豐富的經濟、法律等方面的知識，并能及時掌握瞬息萬變的時代信息，才能很好地為領導決策當好參謀。因此，領導秘書更要強化學習，提高自身能力。不能因事務繁雜而放松了學習，耽擱了學習，甚至荒廢了學習。要從繁雜的事務中擠出時間來學習，要在別人享受下班娛樂之時加緊時間來學習，更要通過科學合理安排時間“創造”時間來學習，使自己具備當好參謀必需的扎實的知識底子，能站在較高的理論高度看問題、想辦法。只有這樣，才能為領導出好謀、劃良策。二是學以致用，“兵”有“帥”魄。一個有才能的秘書，并不一定能為領導做好參謀，究其因是礙于自己秘書身份，瞻前顧后，缺乏敢于干事的氣魄。這種秘書，常常不能站在全局的高度，居一隅而想事，不能從長遠的角度，于一時而論事，造成謀不得法、謀不得力。領導秘書雖身在“兵”位，但謀事時要有“帥”之魄力，敢于出謀劃策，敢于有所作為。三是擺正位置，永葆“兵”色。領導秘書身居領導之側，雖“身微”但“權重”。因此，絕不能像原湖北省委書記秘書李真之流，假領導之權威、打領導之旗號“發

號施令”，以“二書記”自居；也不能因從事領導秘書工作多年，服務的領導紛紛升遷，自己則原地不動，而暗生不滿，更不能仗自己的“關系”欺瞞領導之耳目，甚至亂放劂詞損毀領導的威性，造成“將士”不和，政令不順，工作難以開展。要有淡泊功利，甘做嫁衣之心；要有淡泊名利，甘為人梯之德，始終能擺正自己的位置，放平自己的心態，永葆秘書的本色。

三、讓而不退縮

退讓是風度，退縮是怯懦。適當地退讓有利于團結，一味地退縮則會喪失原則。首先，在小節面前學會退讓。俗語說：鐵打的軍營，流水的兵。秘書卻是“軍營”里鐵打的兵，常常要為多屆領導服務，為多個不同類型、不同風格的領導服務。工作中，難免會受到領導不當的批語與指責，甚至是較為過份的詰難。作為秘書，絕不能因此而生悶氣、發怨氣，要學會退讓，主動退讓，以退讓袒露胸襟，以退讓求得團結，用更好的工作贏得領導的信任，用更優的服務獲得領導的歡心。其次，在原則面前絕不退縮。原則就是衡量是非對錯的尺度。原則就是為人做事的底線。每個人都應該有自己的原則，有所為而有所不為。作為領導秘書，絕不能畏于領導權威，而放棄自己的原則，喪失自己的原則。對領導有失原則的要求和做法，絕不能一味退縮，要敢于拒絕，善于指出。如面對有點官僚作風的領導，一味退縮，只會助長領導的官僚陋習；一味退縮，服務則會變成侍候，秘書成了“奴才”，既不利于今后工作的正常開展，也不利于領導和秘書的健康成長。再次，在腐敗面前當好“防線”。人們常說，領導秘書是領導的一道重要“防線”。一些不法分子往往就是通過先攻克領導身邊的秘書，最后攻克領導的。因此，領導秘書一定要堅定立場、堅守原則，作好領導腐敗固若金湯的“三八防線”，力保領導的防腐大堤不在自己身上打開缺口。同時，對領導的個別不妥行為，要以領導諍友的身份，敢說真話，敢吐真言，善用順耳忠言規勸，促使領導清正廉潔、匡扶正義。

第五篇：當好秘書的注意事項

一、要在領導的視線范圍內，不要讓領導在需要時看不到秘書。注意觀察領導的眼神、手勢地，在大場合要反應靈敏，行動迅捷。

二、落落大方，不卑不亢，可以點頭，不要哈腰。做到熱情有度，穩健為本。太過于熱情，有時會損害領導形象。

三、要掌握分寸。如領導上主席臺不需要攙扶，否則別人以為領導身體不好或者太年邁、給本校領導特別是自己人開車門不需要用手遮擋，遞茶送水經先賓后主。

四、要做到心中有數。比如跟誰做什么事情，對象是什么，程序是什么，內容是什么，不能一問三不知，適當的地方要給領導提個醒。比如領導的發言稿件等有關材料要隨時準備一份，對領導活動的位置要事先了解情況。

五、要注重儀表，大方得體。

不好的秘書的表現：

一、喧賓奪主，愛插話；

二、勉強安排領導：比如搶著幫助領導拎包；安排座位；

三、熱情過度；愛跟領導爭論，以顯學識；

四、愛自作主張；

五、不了解情況，不積極主動，被動應付；

六、領導交待事情忘了，辦完的事情不反饋，沒交待的事情反而自作主張給辦了；

七、報喜不報憂；

八、評論領導；

九、口風不嚴；

十、窺視心理強；

十一、有太強烈的優越感和神秘感。