第一篇：如何做好基層中層管理人員心得大全

【篇一】

大家好，我是***所的團(tuán)支部書(shū)記。**年通過(guò)所站領(lǐng)導(dǎo)的支持和職工的投票選舉而成為了團(tuán)支部書(shū)記，一名基層的中層管理人員。幾年來(lái)，在所領(lǐng)導(dǎo)和職工的大力支持下，經(jīng)過(guò)不斷的磨練我也成長(zhǎng)了許多，同時(shí)也明白了作為一名基層中層管理人員的重要性。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，要做好一名基層中層管理人員，要做到八個(gè)字：“定位”、“服務(wù)”、“能力”、“素質(zhì)”。

“定位”。要牢記自己的崗位職責(zé)，進(jìn)入管理，充分發(fā)揮自身能力，盡職盡責(zé)，明白自己所處的位置，自己這個(gè)位置的活動(dòng)范圍有多大，自己在這個(gè)活動(dòng)范圍內(nèi)要完成哪些任務(wù)。要處理好八個(gè)方面的關(guān)系,即:做人與做事的關(guān)系、對(duì)上負(fù)責(zé)與對(duì)下負(fù)責(zé)的關(guān)系、個(gè)人與集體的關(guān)系、局部與全局的關(guān)系、做和說(shuō)的關(guān)系、干與學(xué)的關(guān)系、權(quán)力和義務(wù)的關(guān)系以及環(huán)境和風(fēng)氣的關(guān)系。

“服務(wù)”。中層管理人員是連接所站領(lǐng)導(dǎo)與職工的橋梁，身兼管理者和被管理者的雙重角色，起著承上啟下的作用，既要服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)，也要服務(wù)好職工。因此，我們一方面要把所站的精神傳達(dá)下去，另一方面要將職工的工作情況、思想動(dòng)態(tài)和困難等匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。但是我們不是簡(jiǎn)單的“傳話筒”，對(duì)于上級(jí)的決策和精神和職工的情況都要匯總好才能做好傳達(dá)工作。我們既要為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難，也要關(guān)心職工。

“能力”。作為一名基層的中層管理人員，應(yīng)當(dāng)必須具備一些能力。首先業(yè)務(wù)能力要強(qiáng)。過(guò)硬的能力是讓人“心服口服”的前提，因此加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。其次要有“親和力”。作為基層的中層管理者，要與職工打成一片，但又不是簡(jiǎn)單的與同事說(shuō)說(shuō)笑笑，下班一起吃吃喝喝，而是要尊重大家、關(guān)心大家，體恤大家，學(xué)會(huì)換位思考，讓大家愿意與你交心。三是要有執(zhí)行力。作為基層中層管理人員，要善于創(chuàng)新、善于總結(jié)，要注重細(xì)節(jié)。

“素質(zhì)”。作為一名基層的中層管理人員，首先要有責(zé)任感，不敷衍、不推卸責(zé)任，對(duì)集體負(fù)責(zé)、對(duì)工作負(fù)責(zé)，對(duì)上級(jí)和下屬負(fù)責(zé)，其實(shí)真的恰恰就是對(duì)自己最大的負(fù)責(zé)。其次要做好表率，各項(xiàng)工作和任務(wù)要帶頭執(zhí)行，以身作則，才能激勵(lì)職工。最后要有良好的心態(tài)，在工作中，我們肯定經(jīng)常碰到各種“釘子”，這就需要我們用一個(gè)非常健康的心態(tài)去對(duì)待了。甚至我們有時(shí)候還要自己去找“釘子”碰。主動(dòng)深入基層，既能看到職工存在的問(wèn)題，也能看到自己身上存在的問(wèn)題。

作為一名基層的中層管理著，需要進(jìn)步學(xué)習(xí)的還有很多，希望與大家共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。謝謝大家。

【篇二】

如果把中層管理者比喻為球場(chǎng)上的教練，那么基層管理人員就可以比喻為隊(duì)長(zhǎng)——不但要在場(chǎng)上指揮隊(duì)友共同進(jìn)攻，更要身先士卒地沖鋒陷陣。他們是企業(yè)不容忽視的中堅(jiān)力量，是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，又是企業(yè)人才的后備軍。無(wú)數(shù)優(yōu)秀的管理者，都是從基層做起。

一、“隊(duì)長(zhǎng)”的角色。

基層管理著是企業(yè)中的“小頭目”。既然是“頭目”，就不同于一般的員工。但由于基層管理者每日面對(duì)的是更為具體的事務(wù)，所以工作方法及技巧與中、高層管理人員有很大的不同。

“隊(duì)長(zhǎng)”一般都具有非常強(qiáng)地組織能力，由技術(shù)高或德高望重的隊(duì)員擔(dān)任。基層管理者又好象大樹(shù)上的結(jié)點(diǎn)，將樹(shù)根部的養(yǎng)分分解、傳遞給小枝杈，因而基層管理者的作用又可以概括為“分解、傳遞”。

二、承上啟下的作用：

承上，對(duì)于公司的規(guī)章制度、決策以及目標(biāo)任務(wù)，基層管理者是最具體的傳達(dá)和落實(shí)者。啟下，就是按照決策、目標(biāo)要求帶領(lǐng)其他員工具體地執(zhí)行。因而一個(gè)企業(yè)執(zhí)行能力的如何，關(guān)鍵不在企業(yè)的中層，而在于基層管理者如何領(lǐng)會(huì)高層的決策，并且按照本組織的特色給下面員工講解清楚，帶頭認(rèn)真地執(zhí)行。

三、具備的能力：既然基層管理人員扮演的是隊(duì)長(zhǎng)的角色，那么相應(yīng)的應(yīng)具備這樣一些能力：

第一、過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力。因?yàn)榛鶎庸芾碚卟煌谥袑庸芾碚撸恍枰獙?duì)本部門(mén)的發(fā)展進(jìn)行過(guò)多地規(guī)劃，而只需完成所負(fù)責(zé)的小部門(mén)工作職能。基層管理者即是管理者，同時(shí)又肩負(fù)了具體的工作和事務(wù)，所以個(gè)人過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)是在組織中“讓人心服口服”的前提。同時(shí)，企業(yè)的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)一般也是通過(guò)基層管理者進(jìn)行的，所以業(yè)務(wù)能力對(duì)基層管理人員來(lái)說(shuō)非常關(guān)鍵。

第二、親和力。既然是基層管理者，就必須與群眾打成一片。不能因?yàn)樽约菏莻€(gè)小頭目，而拒人千里之外。那么，對(duì)于基層管理者來(lái)說(shuō)，親和力并簡(jiǎn)單指與同事在一起說(shuō)說(shuō)笑笑，下班后在一起吃吃喝喝。為了讓“手下”干事痛快，而且心悅誠(chéng)服地服“管教”，必須具有以下幾種“心”：

尊重的心：基層管理者必須尊重自己組織中的每個(gè)員工。所謂“想人怎樣待己便應(yīng)該怎樣待人”，尊重是贏得真誠(chéng)的前提。盡管在組織中，每個(gè)員工的身世背景、家庭可能各有不同，但是以平等的心對(duì)待每個(gè)人，才能謀求一個(gè)融洽的氛圍。

關(guān)心的心：基層管理者直接接觸地就是一線員工，因而他們的“疾苦”、“心聲”基層管理者知道得最清楚。關(guān)心才能顯示出自己的仁愛(ài)之心。筆者聽(tīng)過(guò)盒飯收買(mǎi)一個(gè)人心的故事。小張剛到a城市時(shí)，身上只剩下二百圓，幸好應(yīng)聘進(jìn)入一家企業(yè)。小張的業(yè)務(wù)主管是一位比他大不了多少的年輕女孩小黃。小黃為人活躍又善于助人，整個(gè)小組被搞得生氣活潑。離發(fā)工資還有幾天，小張連吃飯的錢(qián)都成了問(wèn)題。每次吃飯，小張就跑開(kāi)，沖一個(gè)最便宜的方便面打發(fā)自己。這一切，被小黃無(wú)意中發(fā)現(xiàn)，于是在沒(méi)有發(fā)工資的十幾天都是小黃每天替小張買(mǎi)飯吃，感動(dòng)得小張?jiān)跇I(yè)務(wù)上非常努力，成為小黃業(yè)務(wù)上最得力的助手。最后，小黃被提到了經(jīng)理的位置上，小張也被提升為高級(jí)業(yè)務(wù)主管。

體恤的心：既然有了關(guān)心，就應(yīng)該在他們出現(xiàn)個(gè)人問(wèn)題時(shí)，體恤他們。同時(shí)，學(xué)會(huì)換位思考所謂“己所不欲勿施于人”。

（三）團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力：

基層管理者除了要有過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力，那么體現(xiàn)管理者魅力和價(jià)值的就是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的能力。一個(gè)人的業(yè)績(jī)可能非常優(yōu)秀，但是只注重個(gè)人的業(yè)績(jī)而忽視了團(tuán)隊(duì)，充其量只是一個(gè)業(yè)務(wù)精英。如果將團(tuán)隊(duì)發(fā)揮巨大的效能作用，便是一個(gè)管理者的最大喜悅。

如何建設(shè)一個(gè)團(tuán)隊(duì)呢？

1、充滿激情。激情可以感染組織中的每個(gè)人，而且激情可以激發(fā)每個(gè)成員的戰(zhàn)斗力，讓員工對(duì)遠(yuǎn)景充滿信心和希望。試想一個(gè)沒(méi)有激情的人如何可以組建一個(gè)有激情的團(tuán)隊(duì)呢？

2、善于激勵(lì)：在工作遇到難題時(shí)，作為一個(gè)精神的鼓勵(lì)者使員工疲倦時(shí)可以重新振奮，面對(duì)難題。而且只有激勵(lì)，才能讓能力不足、信心不強(qiáng)的人成長(zhǎng)起來(lái)。

3、善于組合：團(tuán)隊(duì)中必然有各種性格特點(diǎn)的人，那么發(fā)現(xiàn)他們個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn)，發(fā)

揮個(gè)人的優(yōu)勢(shì)加以組合，使團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大效能。基層管理者也要學(xué)會(huì)布局——強(qiáng)與弱的配搭，活躍與循規(guī)蹈矩的組合……然后，再將他們分別安排到球隊(duì)中的不同位置。

（四）領(lǐng)導(dǎo)力：

基層管理者雖然是“管理者”，但由于本身所處的角色，需要更多發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)力而非行政賜予的管理能力，之間的區(qū)別在于：

第一、管理者一般是被任命的，其影響力來(lái)自職位所賦予的正式權(quán)力。而領(lǐng)導(dǎo)者可以被任命，也可以是從群體中產(chǎn)生的，影響力主要來(lái)自非職位權(quán)力。

第二、管理可以運(yùn)用職權(quán)迫使人們?nèi)氖履稠?xiàng)工作，而領(lǐng)導(dǎo)者是依靠個(gè)人的魅力去影響他人。

第三、管理者是依靠制度、管理工具達(dá)到目的；

而領(lǐng)導(dǎo)者依靠的是遠(yuǎn)景規(guī)劃、激勵(lì)去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。（五）與上司相處的能力：

授命于基層管理者的是上司，因而保持與上司良好的溝通是獲得進(jìn)一步提升的關(guān)鍵。有很多基層管理者可以贏得下屬的尊重，業(yè)務(wù)能力也非常優(yōu)秀，卻無(wú)法獲得進(jìn)一步提升滿足自己的更大追求，原因是往往忽視了與上司的溝通。

第一、讓上司知道你每天都在干什么。

這點(diǎn)非常關(guān)鍵，第一是尊重，第二避免他滋生出太多的想法，如你想搶他的位、在暗中跟他搗亂、輕視他等等。第二、征詢他的意見(jiàn)獲得支持。

有時(shí)明明可以走的捷徑，但因?yàn)楹鲆暳伺c上司的溝通，而走了彎路。所以在一些問(wèn)題上多聽(tīng)聽(tīng)上司的意見(jiàn)沒(méi)有錯(cuò)。

球場(chǎng)上“隊(duì)長(zhǎng)”精湛的球技，以及較強(qiáng)的組織、把控能力，令人嘆服。那么對(duì)于剛步入社會(huì)不久，沒(méi)有多少工作經(jīng)驗(yàn)而成為一名管理者的年輕人來(lái)說(shuō)，受到領(lǐng)導(dǎo)的器重，確實(shí)是一個(gè)難得的機(jī)遇。要想成為一名“一呼百應(yīng)”地隊(duì)長(zhǎng)，除了迅速提高自己的業(yè)務(wù)能力，更要在日常工作中的不斷培養(yǎng)自己的工作技巧。

【篇三】

企業(yè)談管理，就是管人，管人的關(guān)鍵就是用人，那么，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，如何使得你的“第一上帝——賞識(shí)的部下”不會(huì)離你而去？談?wù)劚救藢W(xué)習(xí)的心得。

用人標(biāo)準(zhǔn)：

基層看才能、中層看德行、高層看胸懷

如果把企業(yè)比作是運(yùn)動(dòng)場(chǎng)，那基層就是運(yùn)動(dòng)員，中層就是教練員，高層就是裁判員，基層只做事不做人；

中層既要做事情又要做人；

高層不做事只做人！對(duì)于考核基層運(yùn)動(dòng)員，金牌就是目標(biāo)，沒(méi)資格指手畫(huà)腳!多做少說(shuō)！目標(biāo)就是金牌，把事情做好，達(dá)到目標(biāo)，這就是標(biāo)準(zhǔn)！其他的別談！一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話，把好的事情做到更好，把不好的事情也做到盡善盡美！這樣，就是優(yōu)秀的基層！這樣才能談做人！

對(duì)于考核中層員工，就是教練員，教練員既要做事又要做人。因?yàn)楹玫慕叹殕T是拿過(guò)金牌的運(yùn)動(dòng)員，有背會(huì)的傳承，也有經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)新，這樣的教練員，必須既做事又做人，也就是說(shuō)，既要做好工作，也要帶好團(tuán)隊(duì)，做人做事相結(jié)合，做人無(wú)私則無(wú)畏，做事無(wú)私也有畏，這樣，才是合格的中層！

而對(duì)于考核高層，就是裁判員，裁判員就是只管人不管事。因?yàn)楦邔又回?fù)責(zé)用好人，該管則管，不該管千萬(wàn)不要管！給下面的人多留點(diǎn)空間，允許人犯錯(cuò)，這樣才能使下屬迅速成長(zhǎng)。萬(wàn)萬(wàn)不能做諸葛亮般的人物，最后累死了自己同樣亡國(guó)，因?yàn)椴皇呛罄m(xù)無(wú)人，而是沒(méi)培養(yǎng)人才。

才能、德行、胸懷，這就是檢驗(yàn)基層、中層、高層的用人標(biāo)準(zhǔn)。

才能和胸懷大家都能理解，需要解釋一下的是中間的德行，什么是德？即品格；

什么是行？即性格。一流的人：品格為方剛毅，做人如山，以不變應(yīng)萬(wàn)變，性格為柔韌圓通，做事如水，以萬(wàn)變應(yīng)不變。這就是德行。

用人理念：講文憑更講水平，講職稱(chēng)更講稱(chēng)職講閱歷更講能力，講資歷更講奉獻(xiàn)，講道德更講風(fēng)格用人理念是小、中、大企業(yè)都必須具備的，特別是對(duì)于小企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以無(wú)理論，但必須有理念。在用人方面，沒(méi)有正確的用人理念，招來(lái)人也是白招！到最后，為了壯大實(shí)力，而盲目擴(kuò)充人數(shù)，越招越大，只會(huì)成為大大泡泡糖，一戳就破了。一般的企業(yè)在用人理念方面，講的就是文憑、職稱(chēng)、閱歷、資歷、道德。而在我這里的體會(huì)則不然，這些東西對(duì)我來(lái)說(shuō)，不是完全正確。這些也要講，但企業(yè)不是政界，不是學(xué)界，更不是單純的慈善事業(yè)，沒(méi)有財(cái)政撥款，沒(méi)人能給你買(mǎi)單，所以在用人方面，我更多的是講水平、稱(chēng)職、能力、奉獻(xiàn)、風(fēng)格。

所謂的文憑，就是學(xué)歷，現(xiàn)在的教育背景下，很多人都為了學(xué)歷而歷學(xué)，好不容易大學(xué)畢業(yè)了，再問(wèn)問(wèn)小學(xué)的課本，早就不記得了！當(dāng)今出來(lái)的本科生，連一個(gè)適合的工作都找不到了，還談什么知識(shí)改變命運(yùn)？理性理想，水平是不是比文憑更重要？

再說(shuō)說(shuō)職稱(chēng)。財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)的本科生稍加復(fù)習(xí)就能考上堂堂的注冊(cè)會(huì)計(jì)師，真讓他去大公司，連個(gè)出納都做不好。而真正稱(chēng)職的財(cái)務(wù)大總管，什么財(cái)務(wù)方面的事情都能理順做好，您放心，讓他去考注冊(cè)會(huì)計(jì)師，他不一定考得上！這就跟真正的美國(guó)人考不過(guò)中國(guó)的英語(yǔ)6級(jí)考試一個(gè)道理。所以說(shuō)有職稱(chēng)不能代表能稱(chēng)職！

說(shuō)到閱歷，確實(shí)很重要，但閱歷相對(duì)能力來(lái)說(shuō)，閱歷是無(wú)力的。很多人以自己的閱歷自豪，卻忘了閱歷只是過(guò)去，并不代表現(xiàn)在，更不能說(shuō)明將來(lái)！企業(yè)是做出來(lái)的，是需要實(shí)際行動(dòng)落地的，一切的輝煌僅代表過(guò)去，未來(lái)永遠(yuǎn)是空白。所以，可以用閱歷去壯志凌云的想，但必須用能力腳踏實(shí)地的做！

很多地方論資排輩，那是短缺經(jīng)濟(jì)的年代，過(guò)剩經(jīng)濟(jì)的今天，有資歷的人需要講的是奉獻(xiàn)，要學(xué)會(huì)奉獻(xiàn)，把機(jī)會(huì)、榮譽(yù)、掌聲多讓給年輕人，這才是成熟的表現(xiàn)——稻子成熟了，就該低頭了。何不將陽(yáng)光和雨露多奉獻(xiàn)給年輕人，讓他們茁壯成長(zhǎng)呢？搞企業(yè)切勿出現(xiàn)鞠躬盡瘁卻死而無(wú)后已的人，有了資歷更要奉獻(xiàn)！

最后說(shuō)到道德。什么是道德？以至誠(chéng)為道，以至仁為德，方為道德。道德是做人必須具備的，而做企業(yè)的人除了道德之外，更講風(fēng)格。

本人的理念可以歸結(jié)為：“講文憑更講水平、講職稱(chēng)更講稱(chēng)職、講閱歷更講能力、講資歷更講奉獻(xiàn)、講道德更講風(fēng)格。”

用人心態(tài)：

我的第一上帝是賞識(shí)的部下、我的第二上帝是尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、我的第三上帝是忠實(shí)的顧客。

說(shuō)到心態(tài)，不只是對(duì)下屬，而是作為企業(yè)來(lái)說(shuō)，面對(duì)所有人的時(shí)候，應(yīng)該用什么心態(tài)。企業(yè)不是政府，不是做學(xué)術(shù)研究，更不是慈善機(jī)構(gòu)，所以在企業(yè)里的任何一個(gè)人，面對(duì)的人群大體上可以分為三類(lèi)：第一是部下，第二是領(lǐng)導(dǎo)，第三是客戶。

很多人說(shuō)“您是我的上帝”，說(shuō)客戶是上帝，客戶是衣食父母；

這是改革開(kāi)放初期的聲音，隨著與時(shí)俱進(jìn)的今天，在企業(yè)家的內(nèi)心深處，是否反思過(guò)，真正第一的上帝到底是誰(shuí)？我告訴你，真正的第一上帝不是別人而是自己賞識(shí)的部下。我一直提攜厚侍的人，為什么要這樣做？因?yàn)槲业牡谝簧系劬褪俏屹p識(shí)的部下。

真正想把人用好，就是把你想用的人當(dāng)上帝！要說(shuō)出來(lái)，更要做出來(lái)。我負(fù)責(zé)任地說(shuō)，想要培養(yǎng)下屬，先給下屬做好下屬，想要鍛煉秘書(shū)，先給秘書(shū)當(dāng)好秘書(shū)，想要有稱(chēng)職的部下，先給部下當(dāng)好部下，想要下屬做好服務(wù)，先給下屬做好服務(wù)！不要擺譜，可以講資格老，但絕對(duì)不能講老資格！

作為一個(gè)企業(yè)的管理層，對(duì)部下，都須從思想到行為都表露出這么一個(gè)心態(tài)：“我能為您做點(diǎn)什么？我還能為您做點(diǎn)什么？您能讓我為您做點(diǎn)什么？”這樣的心態(tài)，才能符合企業(yè)的需求！舉個(gè)例子，和團(tuán)隊(duì)一起吃飯，會(huì)有下屬給你敬酒，而作為領(lǐng)導(dǎo)的你，能不能先給下屬敬酒？能不能用實(shí)際行動(dòng)為團(tuán)隊(duì)服務(wù)一次？

我在企業(yè)這么多年以來(lái)，都是把我賞識(shí)的部下作為我的第一上帝！只有這樣，從內(nèi)心出發(fā)，然后用實(shí)際行動(dòng)去賞識(shí)你的部下，這樣你的部下會(huì)為了這份賞識(shí)更加努力。必須用實(shí)際行動(dòng)讓部下做到“兩袋”（口袋和腦袋）豐收！也就是物質(zhì)文明和精神文明雙豐收。

第二上帝就是我尊敬的領(lǐng)導(dǎo)！領(lǐng)導(dǎo)咋說(shuō)我咋辦，用腳踏實(shí)地去落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的壯志凌云。領(lǐng)導(dǎo)發(fā)話，我們就必須把好的事情做得更好，麻煩的事情也做得盡善盡美。具體落地怎么做？定標(biāo)準(zhǔn)一絲不茍，樹(shù)品牌十全十美，做項(xiàng)目百璧無(wú)瑕，搶進(jìn)度千方百計(jì)，保安全萬(wàn)無(wú)一失！

忠實(shí)的客戶是我的第三上帝！做為決策層，外樹(shù)一面醒目旗幟，內(nèi)斂一支精英團(tuán)隊(duì)，做到最后，買(mǎi)方市場(chǎng)變?yōu)橘u(mài)方市場(chǎng)，做到大精強(qiáng)優(yōu)或?qū)Ｌ鼐溃训谝簧系郏ㄙp識(shí)的部下）和第二上帝（尊敬的領(lǐng)導(dǎo)）服務(wù)好，第三上帝（忠實(shí)的客戶）就自然有了。需要說(shuō)明的是，客戶雖然排在第三，但同樣是上帝！

用人風(fēng)尚：

六分人才，八分使用，十分待遇

很多老板在用人方面都有一個(gè)定式，就是“你干多少活我給你多少錢(qián)”，這樣的下屬會(huì)是什么樣的呢？下屬只會(huì)“你給多少錢(qián)我干多少活”。到最后，企業(yè)不是做爛就是做死。心胸不夠，風(fēng)尚不行，如何能用好人？又如何能成就大企業(yè)？

你為什么不能厚侍員工？說(shuō)白了就是太摳門(mén)！有人說(shuō)過(guò)“啥驕傲？牛唄！啥謙虛？裝唄！啥節(jié)儉，摳唄！”摳摳搜搜連員工工資都舍不得發(fā)，待遇都不愿意漲，還做什么企業(yè)？為什么有的企業(yè)能留住人就是：“六分人才，八分使用，十分待遇！”你只有讓六分的人，做八分的事情，給他十分的待遇，讓他不斷地在企業(yè)里用犯錯(cuò)（因?yàn)槟芰Σ幌嗯洌┤ミM(jìn)步，你才能真正鍛煉出你適合的人才！有的企業(yè)犯錯(cuò)一次提拔一次，而員工由于做不稱(chēng)職的事情，而又給了超出希望的工資，他一定會(huì)倍感珍惜，一定會(huì)加倍努力的做好每件事情，做到“做事無(wú)私也有畏”。當(dāng)員工被你鍛煉的稱(chēng)職了，你又給他更高的崗位，給他更多的待遇，允許他犯更大的錯(cuò)，讓他又一次成長(zhǎng)、成熟，這樣反復(fù)鍛煉，最終只要是人物，就能打造出來(lái)！而其他的事你也就不用煩了。到最后，你擁有的團(tuán)隊(duì)是你一手打造出來(lái)而并非空降兵的時(shí)代，這都已經(jīng)成為了你忠心的干將，同樣也是你最忠誠(chéng)的部下，能夠和你在事業(yè)的道路上走到終點(diǎn)，那你的企業(yè)何談不能做大、做精、做強(qiáng)、做優(yōu)？對(duì)自己的部下在用人風(fēng)尚這方面多厚侍一些吧！要說(shuō)明的是，不只是厚待，而是厚侍！用厚博之舉去侍奉員工！

用人方法：

用人疑、疑人用，理性疑、感性用，公開(kāi)疑、透明用

“用人不疑疑人不用”那是短缺經(jīng)濟(jì)的年代，在過(guò)剩經(jīng)濟(jì)的今天是行不通的，在用人方法上，記住只要是人物，就都是有爭(zhēng)議的，只要是人才，就都是個(gè)性的。很多國(guó)家在歷屆選舉的時(shí)候，最后選出的總統(tǒng)，票數(shù)都不會(huì)過(guò)半，這就證明了領(lǐng)袖，都是有爭(zhēng)議的。企業(yè)用人也應(yīng)如此。

在用人上，只要有能力，人品沒(méi)問(wèn)題，就大膽的用！有能力的往往是有個(gè)性的，翻開(kāi)歷史的篇章，大家可以留意一下，有名的丞相、能干的將領(lǐng)，哪個(gè)不是有個(gè)性的？作為企業(yè)，在用人上應(yīng)該“關(guān)愛(ài)個(gè)性，尊重個(gè)性，保護(hù)個(gè)性”，要容得下能人，只要這個(gè)人心中是一個(gè)中心（一個(gè)中心為中，兩個(gè)中心為患）。

人才難于用好，說(shuō)什么“用人不疑疑人不用”？這是哪個(gè)年代說(shuō)的話啊？那個(gè)時(shí)代早就一去不復(fù)返了！當(dāng)今做企業(yè)，“用人不疑”是對(duì)企業(yè)不負(fù)責(zé)任，“疑人不用”是對(duì)企業(yè)最大的犯罪！本人認(rèn)為“用人疑、疑人用；

理性疑、感性用；

公開(kāi)疑、透明用。”這就是做企業(yè)最好的用人方法!

只要企業(yè)能做到真正的“公平，公正，公開(kāi)”，這樣才有可能基業(yè)長(zhǎng)青。

用人技巧：

善于發(fā)現(xiàn)、傾情呵護(hù)、從容包容、慷慨使用

首先發(fā)現(xiàn)能人的長(zhǎng)處，然后呵護(hù)他們的觀念，包容他們的個(gè)性，最后大膽給權(quán)，讓他們擁有自己的舞臺(tái)。這樣的人才不僅能留住，更能把企業(yè)當(dāng)家，把事情當(dāng)事業(yè)做，這樣的人才到最后，就能說(shuō)主人話、辦主人事、盡主人職。

用人胸懷：

多賞識(shí)，少譴責(zé)；

用其長(zhǎng)，容其短；

刀子嘴，豆腐心

要知道賞識(shí)使人成長(zhǎng)，譴責(zé)使人成熟。一流的企業(yè)是一流的商學(xué)院，如何讓企業(yè)的員工能迅速成長(zhǎng)？不斷的賞識(shí)、表?yè)P(yáng)，讓他們的腳步跟上心靈。而當(dāng)?shù)搅诵枰獑T工成熟的階段，就要用“刀子嘴、豆腐心”的態(tài)度去譴責(zé)他們，讓他們的心靈等一等腳步。怎樣算成熟？——“稻子熟了，就該低頭了”。

用人境界：

對(duì)基層——待遇留人、對(duì)中層——情感留人、對(duì)高層——事業(yè)留人

如何留住人？在這里，理順為三個(gè)層面。對(duì)基層的人員，方式是用待遇留人，因?yàn)榛鶎尤诵牡丶儤闱掖錾伲麄冃枰X(qián)，能多厚待他們就盡量的厚待他們；

人不能把錢(qián)帶進(jìn)棺材，那為什么不能多用之于民呢？讓基層的人過(guò)更好的生活，使得基層人更努力的工作，這不是雙贏嗎？

對(duì)中層的人員，方式是用情感留人。單純的物質(zhì)文明已經(jīng)滿足不了他們的需要。只有用真感情去交往，把這些人當(dāng)成家人對(duì)待，可以嚴(yán)厲，也可以寬容，可以賞識(shí)，也可以譴責(zé)。做到真正以員工為家人，這樣，這個(gè)層面的員工才會(huì)以公司為家，會(huì)為了這個(gè)自己的家而投入更多的忠誠(chéng)和心血。

對(duì)高層的人員，方式是用事業(yè)留人。這個(gè)層面的人往往都能獨(dú)擋一面，也確實(shí)想有番作為，闖出自己的天空。待遇和情感的投入，還不能滿足這類(lèi)人。他們需要什么呢？他們需要的是一份事業(yè)的尊嚴(yán)！給他們平臺(tái)和施展的空間，給他們財(cái)力和物力的支持，甚至讓他們成為你的合伙人，又有何不可？

用人哲學(xué)：

成長(zhǎng)型，成熟型，成功型

只要一說(shuō)起哲學(xué)，很多人就會(huì)講一大堆正確的廢話，其實(shí)優(yōu)秀的都是簡(jiǎn)單的，但簡(jiǎn)單的并不代表都優(yōu)秀。我的用人哲學(xué)也很簡(jiǎn)單，還是分三個(gè)層面，即：成長(zhǎng)型、成熟型、成功型。當(dāng)今社會(huì)不能把“失敗乃成功之母”一概而論，這是不理性的，也是不負(fù)責(zé)任的。對(duì)于成長(zhǎng)型：既講失敗乃成功之母；

對(duì)于成熟型：又講成功乃失敗之母；

對(duì)于成功型：優(yōu)劣鮮明乃母中之母。這就是我的哲學(xué)。

成功用人：

敢于否定、勇于創(chuàng)新、善于善敗、樂(lè)于取舍、成于歸零

如何用人才算成功？也就是所謂的“成功用人”，在我看來(lái)，也只有簡(jiǎn)單五句話：“敢于否定，勇于創(chuàng)新，善于善敗，樂(lè)于取舍，成于歸零”。只要做到這五句話，想不成功都不行。

【篇四】

中層管理者大部分是基層員工在原有職位上工作一段時(shí)間后，因工作成績(jī)優(yōu)異、工作能力突出提拔而來(lái)。往往初為管理者一時(shí)難以轉(zhuǎn)換角色，管理結(jié)果差強(qiáng)人意，這時(shí)如何學(xué)習(xí)做好一個(gè)合格的中層管理者就顯得尤為重要了。

中層管理者在企業(yè)中起著承接作用，作為一個(gè)連接著領(lǐng)導(dǎo)和基層員工的樞紐，需要學(xué)會(huì)站位，統(tǒng)籌全局，提升思維高度，不斷的將企業(yè)的營(yíng)養(yǎng)灌輸?shù)交鶎訂T工當(dāng)中去，帶領(lǐng)著基層員工為企業(yè)的發(fā)展踏實(shí)奉獻(xiàn)，將二者相互連接、相互交融。

對(duì)于中層管理者來(lái)說(shuō)，既是員工、又是管理者，既要服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，又要統(tǒng)籌安排好員工，這就要求中層管理者對(duì)于自身角色的轉(zhuǎn)換，要在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工之間尋找黃金分割點(diǎn)，準(zhǔn)確的拿捏自己的位置。既不充當(dāng)老好人，也不做死板的管理者，在工作中要學(xué)會(huì)用制度管理員工，在生活中做員工的知己，互幫互助。

對(duì)于中層管理者而言，自己的工作一定要有一個(gè)合理的規(guī)劃，懂得如何將自己的壓力和工作任務(wù)合理分解給員工，知道如何使用一套完整的體系對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督，從而使得自己能夠獲取充足的時(shí)間去做更加重要的事情。

中層管理者不僅僅要提升自我，更重要的是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步，要時(shí)刻以團(tuán)隊(duì)為重心，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展，站在更高更遠(yuǎn)的角度去為團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步出謀劃策，讓團(tuán)隊(duì)有目標(biāo)可可努力，有發(fā)展可奮斗。

中層管理者雖然只是管理者中的一員，但只要能夠扎實(shí)走好每一步路，做好企業(yè)的管理者，做好員工的領(lǐng)頭羊，未來(lái)的發(fā)展機(jī)會(huì)和發(fā)展道路將不可限量。

【篇五】

中層干部是一個(gè)單位承上啟下、承前啟后的中堅(jiān)力量，是單位中一個(gè)重要的層次，是聯(lián)系組織機(jī)構(gòu)高層與基層的橋梁和紐帶。中層干部的“中”字，說(shuō)明它在中間，兼有領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的雙重身份。當(dāng)前有很多單位面臨后備干部不足的問(wèn)題，后備干部培養(yǎng)不足，年齡斷檔，青黃不接。中層干部作為基層單位落實(shí)、執(zhí)行、管理、服務(wù)、聯(lián)系、溝通的中堅(jiān)力量，有著不容忽視的作用。而中層干部如何更好的發(fā)揮自身價(jià)值，也值得每一名中層干部深思。

時(shí)至今日，自己成為一名基層單位中層干部已有兩年多時(shí)間了。當(dāng)好一名中層干部，個(gè)人認(rèn)為既要有良好的政治素質(zhì)和理論水平，又要有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，既要具備崗位相關(guān)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，又要有較強(qiáng)的文字總結(jié)能力。中層干部作為分管領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，最重要的是要自己會(huì)干，熟練地掌握業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，工作態(tài)度認(rèn)真，工作作風(fēng)扎實(shí)，想干事，能干事，干成事。下面就我對(duì)如何當(dāng)好一名中層干部談一些個(gè)人粗淺的心得體會(huì)。

一是中層干部要有責(zé)任心和擔(dān)當(dāng)意識(shí)。有沒(méi)有責(zé)任心，責(zé)任心強(qiáng)不強(qiáng)，能不能擔(dān)當(dāng)?shù)钠鹬厝危悄懿荒墚?dāng)好一名中層干部的前提和思想基礎(chǔ)。作為一名中層干部，對(duì)自己所擔(dān)任的工作應(yīng)該主動(dòng)負(fù)責(zé)、敢于負(fù)責(zé)和善于負(fù)責(zé)，守土有責(zé)、守土盡責(zé)。要有解決具體矛盾的勇氣和能力，還要有處理問(wèn)題的方法和擔(dān)當(dāng)。

二是中層干部要掌握工作方法。中層干部承上啟下，起著橋梁和紐帶的作用，一個(gè)好的中層干部對(duì)于搞好一個(gè)科室的工作是至關(guān)重要的。在實(shí)際工作中要注意工作方法：能自己完成的工作不推諉，能快速完成的工作不拖延，能溝通解決的工作要主動(dòng)，報(bào)告困難說(shuō)方案，報(bào)告結(jié)果講成效，籌備工作提思路，推進(jìn)工作有反饋，溝通協(xié)調(diào)講方法。

三是中層干部要處理好工作中的問(wèn)題。例如請(qǐng)示與匯報(bào)的問(wèn)題。請(qǐng)示工作要講程序，先向直接分管的領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，不能越級(jí)，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意后可再向上請(qǐng)示。在請(qǐng)示時(shí)，既要客觀實(shí)際講問(wèn)題，又要拿出解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。匯報(bào)工作也要講程序，除向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)之外，有需要的，還可以向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，匯報(bào)時(shí)，如果主要領(lǐng)導(dǎo)提出了對(duì)部門(mén)或者科室工作的意見(jiàn)，要及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)達(dá)，以利于貫徹落實(shí)。

四是中層干部要處理好工學(xué)關(guān)系。作為一名中層干部，要不斷提升自我，多聽(tīng)、多看、多研究，有培訓(xùn)、輪崗交流的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)要珍惜，尚未有培訓(xùn)交流機(jī)會(huì)時(shí)也要注重自我修煉，在平時(shí)多下功夫。業(yè)務(wù)知識(shí)及時(shí)更新，與時(shí)俱進(jìn)。處理好工學(xué)關(guān)系，既要努力工作，又要善于學(xué)習(xí)。要善于向書(shū)本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向前輩同事學(xué)習(xí)。養(yǎng)成良好的讀書(shū)習(xí)慣，結(jié)合工作實(shí)際，學(xué)以致用。要善于總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷積累。遇事多看看前輩們的處理方式方法。只有善于學(xué)習(xí)的人，才能更好地開(kāi)展工作。

五是中層干部要有良好的心理素質(zhì)。中層干部作為一個(gè)單位的中堅(jiān)力量，要保持良好的心態(tài)。要有啃硬骨頭的精神，越是面對(duì)棘手的問(wèn)題，越要沉著冷靜，攻堅(jiān)克難，迎難而上。工作中難免有急躁情緒，要努力克服，不斷成長(zhǎng)成熟，處理問(wèn)題不要慌亂中打亂仗，要有思路、有條理，在想清楚、弄明白，行動(dòng)中事半功倍。同時(shí)要有吃苦耐勞的精神，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展工作，勤勤懇懇地做好工作。

中層干部崗位是一個(gè)鍛煉自己、提升自己、展示自我的平臺(tái)。任中層干部?jī)赡甓鄟?lái)，最大的體會(huì)就是干了的都是“自己的”。有些工作沒(méi)干過(guò)就是什么都不知道，一不小心就會(huì)說(shuō)出“外行話”。作為中層干部在工作中要有擔(dān)當(dāng)意識(shí)，在實(shí)干中得到的經(jīng)驗(yàn)，在工作中得到的收獲。還是那句老話：失敗是成功之母，盡管是失敗的教訓(xùn)、反反復(fù)復(fù)的重來(lái)，最后也會(huì)成為自己的寶貴財(cái)富。

當(dāng)好一名中層干部，要學(xué)習(xí)要總結(jié)的還有很多。與君共勉。

【篇六】

“基層工作很重要，基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖”。要干好基層工作，必然要有一名好的基層領(lǐng)導(dǎo)干部，當(dāng)好一名煙草商業(yè)系統(tǒng)基層領(lǐng)導(dǎo)干部，不僅是時(shí)下社會(huì)對(duì)基層黨員干部在新時(shí)期提出的新要求，更是當(dāng)前煙草商業(yè)系統(tǒng)對(duì)縣局（分公司）領(lǐng)導(dǎo)干部在形勢(shì)下立下的基本準(zhǔn)則。

**年7月底以來(lái)，**省局（公司）先后印發(fā)了“轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，向懶政作斗爭(zhēng)”、“講使命強(qiáng)信心、講責(zé)任比奉獻(xiàn)、講擔(dān)當(dāng)做表率”等系列活動(dòng)實(shí)施方案，旨在全省系統(tǒng)中深化“使命、責(zé)任、擔(dān)當(dāng)”意識(shí)，改進(jìn)干部職工工作作風(fēng)，這無(wú)疑是對(duì)基層縣局（分公司）領(lǐng)導(dǎo)干部提出了更高的要求。

“上面千條線，下面一根針”。作為一名煙草商業(yè)系統(tǒng)的基層領(lǐng)導(dǎo)干部，接受上級(jí)煙草專(zhuān)賣(mài)行政機(jī)關(guān)和地方政府的雙重領(lǐng)導(dǎo)，既要擔(dān)負(fù)著上級(jí)煙草專(zhuān)賣(mài)行政機(jī)關(guān)方針政策的貫徹落實(shí)，又要兼顧地方政府的各項(xiàng)工作要求。特別是發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)后，深層次矛盾和問(wèn)題不斷顯現(xiàn)，行業(yè)發(fā)展的重重壓力傳導(dǎo)基層，基層單位可謂重任在肩。

身為縣局（分公司）主要負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)如何做、怎么做，相信很多領(lǐng)導(dǎo)都進(jìn)行了思考和摸索。九江市局揭東軻局長(zhǎng)提出，一名好的領(lǐng)導(dǎo)干部要有破解難題的智慧，勇于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任，關(guān)心員工的愛(ài)心，為我們做好基層領(lǐng)導(dǎo)指明了方向。結(jié)合九江縣局實(shí)際，我把這三點(diǎn)要求細(xì)化為：高筑墻，廣積糧，打造省產(chǎn)品牌煙。

一、高筑墻，夯實(shí)基礎(chǔ)管理工作

所謂“高筑墻”，在軍事上而言，意為穩(wěn)固防御，不著急向外擴(kuò)張，先把自己的軍事根據(jù)地打牢。基礎(chǔ)管理工作，對(duì)于任何行業(yè)來(lái)說(shuō)都具有至關(guān)重要的作用，尤其是對(duì)于政企合一的煙草商業(yè)系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，高筑“基礎(chǔ)管理之墻”，是實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作目標(biāo)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。勇于擔(dān)當(dāng)?shù)牡谝徊剑褪且鷮?shí)落實(shí)基礎(chǔ)管理工作要求。因此，一名縣局（分公司）主要負(fù)責(zé)人，必須要具備筑牢“基礎(chǔ)管理之墻”的能力。

高筑“基礎(chǔ)管理之墻”，要聚焦薄弱環(huán)節(jié)。在“木桶理論”中，一只水桶能裝多少水取決于它最短的那塊木板，因此緊抓薄弱環(huán)節(jié)，補(bǔ)齊短板是達(dá)成目標(biāo)的必經(jīng)之路。要打牢基礎(chǔ)工作，首先要根治思想意識(shí)上的薄弱，**年春供前夕，為了給全體縣局干部職工加油打氣，我部署召開(kāi)了“全力迎戰(zhàn)**春供兩場(chǎng)硬仗動(dòng)員大會(huì)”，以“四個(gè)一”要求整頓全員工作作風(fēng)，以鼓勵(lì)干部職工發(fā)表春供宣言的形式，調(diào)動(dòng)干部職工思想狀態(tài)，直面春供硬戰(zhàn)。

高筑“基礎(chǔ)管理之墻”，要聚焦重點(diǎn)環(huán)節(jié)。提領(lǐng)而頓，百毛皆順。夯實(shí)基礎(chǔ)管理工作要提綱挈領(lǐng)，分清主次。我們對(duì)照**省局（公司）提出的“全面打硬仗，實(shí)現(xiàn)二三七”，落實(shí)九江市局（公司）**年工作主線，提出了“打出成效、打出聲威的市場(chǎng)保衛(wèi)戰(zhàn)；

奪回自信、奪回份額的銷(xiāo)售進(jìn)位戰(zhàn)；

不饒點(diǎn)滴、不饒自己的精益攻堅(jiān)戰(zhàn)；

沒(méi)有最好、只有更好的隊(duì)伍提升戰(zhàn)”等四場(chǎng)硬戰(zhàn)，擼起袖子加油干，一錘一錘釘釘子。隨后，省局（公司）進(jìn)一步提出了“市場(chǎng)凈化、客戶凈化、市場(chǎng)管理網(wǎng)格化、品牌亮化、隊(duì)伍凈化”的工作要求，九江縣局逐一對(duì)照“五化”要求，一一推進(jìn)了“清無(wú)、治亂、拔點(diǎn)、斷流”的專(zhuān)賣(mài)市場(chǎng)監(jiān)管、卷煙打私打假綜合治理、網(wǎng)格化管理、“眼球計(jì)劃”、“內(nèi)鬼”專(zhuān)項(xiàng)整治等等系列活動(dòng)，將縣局的實(shí)際情況與上級(jí)工作緊密結(jié)合，有的放矢推動(dòng)基礎(chǔ)管理。

高筑“基礎(chǔ)管理之墻”，要形成全員合力。今年，**省局提出打好基礎(chǔ)管理攻堅(jiān)戰(zhàn)，既是攻堅(jiān)，必然是兼具重要性和艱巨性。因此必定需要我們一把手能以高度的責(zé)任感和主動(dòng)擔(dān)當(dāng)?shù)木裢渡砉ぷ鳎瑤?dòng)上下左右，同心同力，力聚一處。在九江縣局，無(wú)論是市場(chǎng)監(jiān)管還是品牌培育活動(dòng)，我們縣局班子成員總是沖在最前面的人，帶著員工干，干出應(yīng)有的樣子，在我們班子成員這種“以身作則”精神的帶領(lǐng)下，縣局從班子到中層干部再到基層工作人員擰成了一股繩，一股巨大的合力令人振奮。

二、廣積糧，提升隊(duì)伍綜合素質(zhì)

所謂“廣積糧”，在經(jīng)濟(jì)上而言，寓意積蓄兵馬糧草，廣攬人力物力，將自己的綜合實(shí)力做大做強(qiáng)。作為縣局（分公司）的主要負(fù)責(zé)人，我們是最接近市場(chǎng)一線的基層領(lǐng)導(dǎo)者，近距離感受行業(yè)呼吸脈搏的同時(shí)，也肩負(fù)著培養(yǎng)新人，教導(dǎo)員工，為企業(yè)的永續(xù)發(fā)展積蓄后備力量的重?fù)?dān)。關(guān)愛(ài)員工，更多的應(yīng)該體現(xiàn)在幫助他們學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。因此，我認(rèn)為做一名合格的縣局（分公司）主要領(lǐng)導(dǎo)，需要具備著眼企業(yè)持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)目光和甘于奉獻(xiàn)自我、培養(yǎng)人才的胸懷。

廣積“知識(shí)”之糧，培養(yǎng)員工“終身學(xué)習(xí)”的習(xí)慣。為提升干部職工的綜合素質(zhì)，在我的倡導(dǎo)和班子成員的精心策劃下，成立了詩(shī)詞學(xué)習(xí)興趣小組、寫(xiě)作興趣小組、體系學(xué)習(xí)小組、qc興趣小組、法規(guī)學(xué)習(xí)興趣小組、悅讀興趣小組、攝影學(xué)習(xí)興趣小組、志愿服務(wù)小組等八大學(xué)習(xí)小組。每個(gè)小組都制定了周密年度學(xué)習(xí)計(jì)劃和翔實(shí)的月度學(xué)習(xí)計(jì)劃，有條不紊的開(kāi)展學(xué)習(xí)、測(cè)試及年度總結(jié)活動(dòng)。此外，作為縣局黨支部書(shū)記，為了抓好黨員的學(xué)習(xí)，我將全體在職黨員分為兩個(gè)黨小組，每月定期開(kāi)展黨小組學(xué)習(xí)，將“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育落到實(shí)處，以十項(xiàng)“學(xué)思踐悟”系列活動(dòng)的開(kāi)展，提升黨員素質(zhì)，切實(shí)發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用。

廣積“測(cè)試”之利，養(yǎng)成員工“真學(xué)實(shí)做”的思維。知識(shí)掌握的怎么樣，考場(chǎng)上見(jiàn)分曉。在九江縣局，考試已經(jīng)成為一種常態(tài)化的學(xué)習(xí)模式，每月定期開(kāi)展“法律法規(guī)知識(shí)每月一考”，黨員“每月一考”，縣局班子成員與中層干部就當(dāng)前重點(diǎn)工作開(kāi)展的“每周一學(xué)、每周一考”以及全省執(zhí)法考試前，縣局班子成員利用晚上下班時(shí)間，組織新增網(wǎng)格工作站執(zhí)法人員開(kāi)展的執(zhí)法資格模擬考試，都是縣局“以考促學(xué)”的常態(tài)工作！而作為縣局的班長(zhǎng)，員工的“眼睛”時(shí)刻是盯著我的，所以我必須用加倍的勤奮和努力為員工樹(shù)立榜樣。靠著“不饒自己，不饒點(diǎn)滴”的信念，我相繼拿到了國(guó)家高級(jí)（一級(jí)）企業(yè)培訓(xùn)師、國(guó)家二級(jí)卷煙商品營(yíng)銷(xiāo)師、qc中級(jí)診斷師等極具含金量的證書(shū)，“張局長(zhǎng)每天工作這么忙都拼命的在學(xué)習(xí)，我們普通員工又有什么理由不去學(xué)習(xí)呢!”。這是我們縣局干部職工常說(shuō)的一句話，很欣慰也很慶幸，我的學(xué)習(xí)勁頭起到了鼓舞縣局干部職工努力前行的正面作用。

廣積“民主”之意，激發(fā)員工“拼搏向上”的活力。**年，伴隨著市場(chǎng)網(wǎng)格化工作的推進(jìn)，為了給縣局長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展積蓄人才力量，在我的部署安排下，九江縣局開(kāi)展了中層管理崗競(jìng)聘及民主測(cè)評(píng)活動(dòng)，經(jīng)過(guò)民主公開(kāi)的競(jìng)聘，縣局兩個(gè)網(wǎng)格的4個(gè)管理崗位，有3名是聘用職工擔(dān)任，打破了基層干部任用的身份界限，擇優(yōu)任用。這一大膽的創(chuàng)新做法，極大地調(diào)動(dòng)了縣局青年干部職工的潛能和活力，也增強(qiáng)了老職工危機(jī)意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)，極大的激發(fā)了隊(duì)伍活力。

三、直面持久戰(zhàn)，打造省產(chǎn)品牌煙

當(dāng)下**煙草商業(yè)系統(tǒng)的省產(chǎn)煙培育工作，現(xiàn)在正面臨著內(nèi)外交困的局面。外有控?zé)煭h(huán)境的日益嚴(yán)峻，內(nèi)有其它品牌煙強(qiáng)勢(shì)品牌擠壓空間，再加之涉煙違法手段的不斷隱蔽，**省產(chǎn)煙的品牌培育要怎樣才能在夾縫中殺出一條血路？直面難題，我們分析、摸索的破解之道就是：直面持久戰(zhàn)，打造省產(chǎn)品牌煙。

打造省產(chǎn)品牌煙，是基層領(lǐng)導(dǎo)干部的使命和責(zé)任。作為一名**煙草商業(yè)系統(tǒng)基層領(lǐng)導(dǎo)，賣(mài)好省產(chǎn)品牌煙，是我崗位的使命，是扛在肩頭的責(zé)任，更是責(zé)無(wú)旁貸的政治任務(wù)。**年年末，國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)局局長(zhǎng)凌成興在**煙草調(diào)研時(shí)提出，**煙草要打好“一個(gè)翻身仗”，再上“三個(gè)新臺(tái)階”，其中的翻身仗即打好省產(chǎn)品牌煙省內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)的翻身仗；

為將凌成興局長(zhǎng)和省局黨組確定的“237”發(fā)展目標(biāo)落到實(shí)處，九江市局（公司）負(fù)責(zé)人揭東軻結(jié)合主責(zé)、主導(dǎo)、主控工作要求，提出了“執(zhí)行是紀(jì)律，任務(wù)也是紀(jì)律”的工作方案，九江縣局主要領(lǐng)導(dǎo)迅速落實(shí)行動(dòng)，以“執(zhí)行是紀(jì)律，任務(wù)也是紀(jì)律”為信條，狠抓卷煙銷(xiāo)售工作。

打造省產(chǎn)品牌煙，需要“知難而進(jìn)、迎難而上”的斗志。**年，面對(duì)行業(yè)前所未有的困境，我?guī)ьI(lǐng)班子成員直面困境，以“知難而進(jìn)、迎難而上”的斗志，鼓舞、帶動(dòng)著每一位縣局干部職工。在春供期間和端午節(jié)前，為了擠出一切可用的時(shí)間投入工作，我把“家”安在了單位，把辦公室安在了“市場(chǎng)上”，春節(jié)前的25天，端午前的15天里，我沒(méi)有回過(guò)一次家，辦公室的燈總是亮到深夜……在“眼球計(jì)劃”的推進(jìn)過(guò)程中，為了節(jié)省工作時(shí)間，我常常利用周末及晚上休息時(shí)間開(kāi)展客戶拜訪和維護(hù)出樣工作；

外出市場(chǎng)宣傳時(shí)，我就是“客戶經(jīng)理”，動(dòng)手搭宣傳帳篷，發(fā)宣傳單，為消費(fèi)者點(diǎn)煙，和同事一起爬上公交車(chē)在每一個(gè)汽車(chē)座位上放上宣傳單！自擔(dān)任九江縣局主要領(lǐng)導(dǎo)以來(lái)近兩年，我沒(méi)有時(shí)間去游覽九江縣的名勝古跡，但是有幸在市場(chǎng)走訪和宣傳中踏遍了九江縣美麗的、大大小小16個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、場(chǎng)、區(qū)），每次去市場(chǎng)調(diào)研與零售客戶促膝長(zhǎng)談我都能收獲很多很多！

打造省產(chǎn)品牌煙，需要“敢為天下先”的創(chuàng)新型工作思路。在工作中，我常常告誡縣局干部職工，“既然領(lǐng)著企業(yè)發(fā)給我的薪酬，就要毫無(wú)保留的奉獻(xiàn)自己的價(jià)值，這是對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，更是對(duì)自己的負(fù)責(zé)”，一名合格的基層領(lǐng)導(dǎo)干部，當(dāng)擁有敢于打破常規(guī)，屹立潮頭的改革勇氣。九江縣局在全體干部職工的共同努力下，漸漸走出了一條具有九江縣煙草特色的企業(yè)管理創(chuàng)新之路。首創(chuàng)約談制度。**歲末，九江縣局提出的煙草部門(mén)聯(lián)合公安、工商部門(mén)對(duì)違規(guī)卷煙經(jīng)營(yíng)客戶進(jìn)行約談的制度在全省得到推廣。首創(chuàng)四類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)。自**年開(kāi)始，九江縣局陸續(xù)開(kāi)創(chuàng)了節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)、事件營(yíng)銷(xiāo)、終端營(yíng)銷(xiāo)、駐店?duì)I銷(xiāo)，在深化品牌宣傳的同時(shí)，幫助消減社會(huì)庫(kù)存，極大提升了客戶滿意。首創(chuàng)“兩競(jìng)”工作。今年，網(wǎng)格管理工作推進(jìn)以來(lái)，九江縣局推行了“中層競(jìng)崗，線路競(jìng)標(biāo)”工作，充分?jǐn)噭?dòng)隊(duì)伍思想，進(jìn)一步提升了工作效率，更是得到了省、市局領(lǐng)導(dǎo)的密切關(guān)注和贊揚(yáng)！

高筑墻，夯實(shí)基礎(chǔ)管理工作；

廣積糧，提升隊(duì)伍綜合素質(zhì)；

直面品牌培育這場(chǎng)持久戰(zhàn)，用恒心和毅力打造好省產(chǎn)品牌煙！前行之路，從無(wú)坦途，總要越過(guò)一嶺又一峰，闖過(guò)一關(guān)又一坎。基礎(chǔ)管理的攻堅(jiān)、隊(duì)伍素質(zhì)的提升、省產(chǎn)煙的品牌培育之戰(zhàn)必定是曲折而艱難的，一名優(yōu)秀的基層領(lǐng)導(dǎo)干部，當(dāng)以政治上的堅(jiān)定正確，思想上的成熟周密、本領(lǐng)上的出類(lèi)拔萃，行動(dòng)上的務(wù)實(shí)擔(dān)當(dāng)，帶好隊(duì)伍，讓隊(duì)伍形成良好的化學(xué)反應(yīng)，為隊(duì)伍注入源源不斷的活力，帶領(lǐng)隊(duì)伍一步一個(gè)腳印，走好職業(yè)生涯的兩萬(wàn)五千里！

第二篇：中層管理人員工作心得

一個(gè)中層主管的工作心得

1、夾著尾巴做人

這話籠統(tǒng)，我們可以這樣說(shuō)：嚴(yán)格按自己的的職責(zé)做事、少說(shuō)話多做事、低調(diào)做人高調(diào)做事、用實(shí)績(jī)說(shuō)話。可能在工作之中，我們會(huì)遇到很多機(jī)會(huì)讓我們?nèi)ピ綑?quán)做事，我們不能讓機(jī)會(huì)沖昏了頭腦，一定要嚴(yán)格按自己的職責(zé)做事。哪怕會(huì)得罪給機(jī)會(huì)你的人。有一句話說(shuō)得好，就是：要做受人尊重的人，好過(guò)做老好人。不做老好人，不容易！但我想，老好人是做不好工作的。我更發(fā)現(xiàn)，公司高層眼里很明白，你這老好人，是花著公司的錢(qián)去做你的“好人”的，因此，并不認(rèn)同你的“老好人”功勞。另外，做人隨時(shí)都要低調(diào)一點(diǎn)，不可有風(fēng)駛盡舵，做勢(shì)利小人。得理之處也讓人三分，做事懂得給別人和自己留一點(diǎn)空間，方有格調(diào)，方有層次，方能做更大的事情。

相信我們這些稍學(xué)習(xí)了幾年知識(shí)的、有一兩本文憑的，甚至當(dāng)上了管理人員職位的，坐在辦公室里可以指手劃腳的人，大多心懷大志，用句職場(chǎng)里的話說(shuō)，說(shuō)是：心懷狼性！象這張海報(bào)，我相信，職場(chǎng)里稍有頭腦的人，都不會(huì)否認(rèn)自己的狼性，但最關(guān)鍵的一點(diǎn)是，必須懂得不能把你丑陋而銳厲的一面（狼的一切東西）露出來(lái)！于是，你顯得謙遜有禮、大方得體、大氣沉穩(wěn)……如果你是女的，你還可以嫵媚、溫柔、勤快……這些，幫助你輕易擺脫只看眼前利益、淺層次利益的人們，而直追與你同樣深藏不露的、有著過(guò)人本事的對(duì)手、或可以并肩作戰(zhàn)的人們。

2、后發(fā)制人

一是在組織部門(mén)內(nèi)的工作上，凡是老手，經(jīng)常讓經(jīng)驗(yàn)不足的小字輩先發(fā)言、先動(dòng)作，其實(shí)，他自己并不高明到哪里去，對(duì)具體這項(xiàng)工作并沒(méi)有太多想法，甚至連方向都不一定明了，連公司高層的想法也不一定捕捉得準(zhǔn)，但他就是先讓手下去說(shuō)、去做方案，在所有信息都基本顯露出來(lái)后，他就對(duì)大方向的下結(jié)論。根據(jù)他積累的豐富經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)實(shí)的資料，他很輕易就能下正確的結(jié)論。最關(guān)鍵的是，他能夠把住了對(duì)事情的控制權(quán)。而且還可以在這一步上再前進(jìn)一步，去打壓對(duì)手或抬高某些個(gè)手下。他在最后明確、簡(jiǎn)單地評(píng)說(shuō)一句：“XX還需努力”，這XX馬上就成了馬下草，他說(shuō)：“XX說(shuō)得不錯(cuò)，這事就交給你辦吧。”這XX馬上就責(zé)權(quán)利齊全了。

不要隨便責(zé)備這種領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)楝F(xiàn)在中層不好當(dāng)，公司高層隨時(shí)可以插手你部門(mén)里的工作，繞過(guò)你，叫你一個(gè)手下直接去接受命令，令你和這位手下都形成了溝通與協(xié)作上的困難，如何在不明就里的情況下去保證本部門(mén)的“出品”優(yōu)秀。不要以為公司高層叫了你手下去做這件事，你作為部門(mén)負(fù)責(zé)人就不必管，其實(shí)，這也是你管理和出品的范圍，你必須要控制運(yùn)作，保證出品優(yōu)秀。出品優(yōu)秀是你作為部門(mén)負(fù)責(zé)的最大功勞。

二是，面對(duì)敵手，尤其是資歷比自己老而水平比自己低的敵手，后發(fā)制人更好操作。資歷老的人，因?yàn)榭床粦T你跟他的協(xié)作方式（比如工作安排上是他要配合你做工作，而且是做很多工作），往往有怨言，甚至在言語(yǔ)上、行為上與你作對(duì)，有意為難你，阻撓你工作的進(jìn)展。你就應(yīng)該微笑著、配合著他的要求、耐著性子讓他做一翻充分的表現(xiàn)，細(xì)心觀察他在過(guò)程中的漏洞，在最后階段，最合適的時(shí)候，一劍封喉！我們不怕別人看不起，不怕別人為難，也不怕別人不合作，我們需要做的是：正派的作風(fēng)、穩(wěn)健務(wù)實(shí)的工作實(shí)效，外加細(xì)心的觀察和超人的忍耐，在上層和周?chē)线m的環(huán)境下，我們幾句話就可把敵手封殺！后發(fā)制人，得益無(wú)窮。

3、緊盯主目標(biāo)，放過(guò)淺層次的阻撓圈

淺層次的阻撓圈，是指你身邊的一些不服氣的同事，看不慣你承擔(dān)起重要的任務(wù)，占了部門(mén)的光輝，因此想方設(shè)法阻撓你做出成績(jī)，放出于你不利的流言、當(dāng)眾夸大你工作的弱點(diǎn)等；也有其他部門(mén)里一些不愿意提供合作的人，比如懶散作風(fēng)的人員、擺資格的人員。對(duì)于淺層次的阻撓圈，我認(rèn)為最好的做法是：放過(guò)他們，并盡量繞過(guò)他們。

有些人，對(duì)于你的工作只有破壞作用，而不會(huì)幫助或合作，你一定不要把精力放在這些人身上去，要用微笑和友好，讓自己輕易地從他們身邊滑過(guò)去，直奔你的主目標(biāo)！我們的主目標(biāo)是什么，是必須要界定的，就是你的工作成績(jī)，以及可以給你提供幫助的領(lǐng)導(dǎo)。現(xiàn)實(shí)中，主目標(biāo)總是深藏不露的，總要你去挖掘、想方設(shè)法去接近。它們，只要你用了心，就很容易讓你接近，并提供合作的。而淺層次的阻撓圈總是浮在你面前，希望分散你的精力，阻撓你完成任務(wù)。這大半年來(lái)，盯住了這一條，使我突破了很艱難的局面，而在工作上找到了突破口，故，寫(xiě)下這個(gè)心得。

4、緊盯自己的長(zhǎng)處，放過(guò)自己的劣勢(shì)

曾經(jīng)看過(guò)一篇文章，說(shuō)美國(guó)一個(gè)女孩，年幼便患了重病，身體里能動(dòng)的就是頭和一只手。很多人，便會(huì)放棄自己了，看每年輕生的人不少。但這位女孩，就是充分她的“所有”，成為了著名的作家。一般人，容易盯著自己的短處不放，嘴里總是叫著：“我又沒(méi)有這個(gè)又沒(méi)有那個(gè)”，言下之意，看我的形勢(shì)多么不妙，就讓我不必完成這項(xiàng)任務(wù)吧。借口外界環(huán)境，主觀不作努力，主動(dòng)選擇放棄和失敗。

我發(fā)現(xiàn)能夠做出“令人驚喜”業(yè)績(jī)的人們，都是精神抖擻的，精力高度集中在自己可利用的資源上，對(duì)于不可利用的東西，一概不理。如何充分利用有限的資源，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，尋找突破口，從而創(chuàng)造出超越計(jì)劃的好成績(jī)。身邊的事例太多了，令我無(wú)限感動(dòng)。因此，我也需要這樣運(yùn)作我的環(huán)境，去創(chuàng)造令人驚喜的成績(jī)。

5、保持神秘的實(shí)力源泉

我佩服一種人，平時(shí)說(shuō)話少，做工作時(shí)，總能出奇不意地推出令群人佩服的方案（想法）來(lái)，使工作能夠做出令人驚喜的效果。這種人，往往與別人保持有距離的交往。有那么一個(gè)人，平時(shí)他就是微笑，從不隨便指指點(diǎn)點(diǎn)與他無(wú)關(guān)的事情，不說(shuō)別人的閑話，盡量少沾染是非。慚慚地，你看到他初生了一圈華發(fā)，你可以領(lǐng)會(huì)到，他全付精力都放在了他自己主攻的業(yè)績(jī)上。出奇的沉靜一段時(shí)間后，他匯報(bào)的業(yè)績(jī)令人口瞪目呆。他就是我比較佩服的一個(gè)人。

實(shí)力來(lái)源于何方？除了大家都知道的渠道外，我還想說(shuō)的是，要想有超乎人們想象的成就，就要有神秘的超乎人們想象的實(shí)力來(lái)源。《一小時(shí)造就輝煌》一文，說(shuō)的就是這個(gè)道理，美國(guó)總統(tǒng)羅斯福，他每天都花一個(gè)小時(shí)把自己關(guān)在屋子里玩郵票，從而保持了十分旺盛的精力；世界織布業(yè)的巨頭硬驅(qū)爾福萊?康，每天早起一個(gè)小時(shí)畫(huà)畫(huà)……

當(dāng)我們?cè)谶M(jìn)行著常規(guī)的知識(shí)、理論、技能進(jìn)修的同時(shí)，如果能夠從藝術(shù)或體育方面的造詣上得到觸類(lèi)帝通的開(kāi)啟，我們往往能夠得到一般人不可比擬的實(shí)力，解決問(wèn)題的思路涌現(xiàn)，想法出人不意。

6、不要暴露自己管理上的弱點(diǎn)

前不久一次會(huì)議上，總經(jīng)理公開(kāi)在會(huì)議上批評(píng)一位廠長(zhǎng)：“你說(shuō)搞不定那個(gè)手下是什么回事？他是你的手下，應(yīng)該是他怕了你才行，怎么會(huì)弄到你怕了他？”當(dāng)時(shí)是怎樣尷尬！尤其是那位廠長(zhǎng)，他應(yīng)該找個(gè)地洞鉆去！交待一下這個(gè)故事的背景：這個(gè)廠是個(gè)級(jí)別比較低的廠，廠長(zhǎng)是才來(lái)了兩三年的年青人。對(duì)于一些老資格的員工，尤其是有些背景的老員工，出現(xiàn)這樣的情況并不罕

見(jiàn)。對(duì)待這種情形，不同所有制的企業(yè)會(huì)有不同的處理方式，外資企業(yè)、私企和國(guó)企，我相信絕對(duì)是不同的。關(guān)鍵是處理手法所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效率。昨晚看《笑著離開(kāi)惠普》，很感慨外資企業(yè)拒絕裙帶關(guān)系的管理方式，其中一句大意是：“惠普認(rèn)為裙帶關(guān)系會(huì)給公司的管理增加難度，降低運(yùn)作效率”，真希望全中國(guó)的企業(yè)都來(lái)學(xué)學(xué)。但這是題外話，不提。

因?yàn)槭菄?guó)企，所以，不能象惠普那樣的外資企業(yè)去處理廠長(zhǎng)與有意見(jiàn)的老員工的關(guān)系問(wèn)題！這位廠長(zhǎng)必須首先要利用手里的一切資源來(lái)調(diào)整這位老員工的心態(tài)。但也不排除這位老員工認(rèn)準(zhǔn)了一定要不服這位廠長(zhǎng)，要對(duì)抗到底。我私下認(rèn)為，即使是這樣，廠長(zhǎng)仍然不可以把這個(gè)麻煩向集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)反映。至少，我觀察到周?chē)晒Φ膹S長(zhǎng)們都是這樣處理的：包容、放置下級(jí)去面對(duì)，然后，到年底如果有一個(gè)機(jī)會(huì)可以讓他去轉(zhuǎn)移這位老員工，就隨便找個(gè)理由一下子轉(zhuǎn)了出去。這個(gè)過(guò)程中，他回避與這位老員工直接的矛盾對(duì)抗，一切風(fēng)平浪靜。

多少需要超人忍耐力的事件，令廠長(zhǎng)們過(guò)早地生了華發(fā)。然而，他們不輕易吐露工作為難之處。有時(shí)候，我利用工作關(guān)系提示他們提出，他們就說(shuō)：“困難肯定是有的，但都是我們必須要面對(duì)的、努力去解決的。”他們選擇向集團(tuán)公司高層提出的問(wèn)題，都是緊扣任務(wù)，的確存在的一些關(guān)鍵性問(wèn)題，只要一解決，他們的任務(wù)就可以超額完成的。所以，我喜歡這群人。至于那位年輕的廠長(zhǎng)，經(jīng)驗(yàn)不足耶！凡是該你管理的范圍，所有麻煩事，都不可以輕易向上級(jí)反映。實(shí)在管不好，要包容、包容！

7、遵循層級(jí)管理的原則，懂得找管理人員把工作分擔(dān)下去

層級(jí)管理，各層級(jí)的人員都嚴(yán)格按照自己的職責(zé)做事，從而使相互扯皮、推諉情況降到最低。不知是不是中國(guó)人的特點(diǎn)，中國(guó)人不愿意遵循規(guī)章制度經(jīng)常被視為正常，還冠以“懂得應(yīng)變”之類(lèi)的名堂，所以，越級(jí)溝通、越級(jí)插手工作是經(jīng)常的事情。越級(jí)管理，如果工作完成得好，皆大歡喜，而如果工作完成得不好，要追究責(zé)任的話，你作為這項(xiàng)工作本來(lái)的責(zé)任人是逃脫不了干系的！

前段時(shí)間，有位女營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理（A）跟我談了她一件心煩的事。因今年新來(lái)的老總，喜歡用文件匯報(bào)的形式收集情況，而且每周都要收集一次。因此，文件匯報(bào)工作就顯得重要了。這項(xiàng)工作，由下屬一個(gè)部門(mén)的某業(yè)務(wù)員去做。A就直接跟這位業(yè)務(wù)員交接工作，要求他周一一上班就要交文件。意想不到的情況發(fā)生了：這位業(yè)務(wù)員，不想周末加班，到了周一，他沒(méi)有文件可交。A生氣了，找業(yè)務(wù)員的部門(mén)經(jīng)理前去問(wèn)責(zé)。這位部門(mén)經(jīng)理回來(lái)說(shuō)：“業(yè)務(wù)員說(shuō)你沒(méi)有同意他的請(qǐng)示。”（即他周五時(shí)打過(guò)指示給A，A口頭答復(fù)了，但沒(méi)有證據(jù)，因此業(yè)務(wù)員現(xiàn)在推說(shuō)A沒(méi)有回復(fù)，所以現(xiàn)在沒(méi)有文件可交。）A一下子遇到了頭痛的情況，因周一下午就要開(kāi)向老總匯報(bào)的會(huì)，周一上午她本想著是修改業(yè)務(wù)員遞交上來(lái)的文件的。現(xiàn)在落空了！我跟A說(shuō)：“為什么你一開(kāi)始不跟業(yè)務(wù)員的部門(mén)經(jīng)理交待工作，再讓部門(mén)經(jīng)理去管這位業(yè)務(wù)員呢？”她說(shuō)部門(mén)經(jīng)理很忙，而且這項(xiàng)工作重要而緊迫，所以自己親自抓。

我反對(duì)她的理由如下：

1、你越級(jí)去直接管理業(yè)務(wù)員，要么是降低了自己，要么是抬高了業(yè)務(wù)員。而且你要你的手下，那位部門(mén)經(jīng)理去為你們作“公證人”，給自己造成了一個(gè)“弱點(diǎn)”，容易讓手下抓住。如果這位部門(mén)經(jīng)理存心與你過(guò)不去，也說(shuō)是你沒(méi)回復(fù)，所以業(yè)務(wù)員現(xiàn)在沒(méi)交出文件是正確的，你怎么辦？

2、業(yè)務(wù)員的素質(zhì)一般比部門(mén)經(jīng)理低，所以，他可以“耍賴(lài)”，明明你回復(fù)了要他做，他偏硬說(shuō)你沒(méi)回復(fù)，口講無(wú)憑，把你逼死。如果你面對(duì)的是部門(mén)經(jīng)理，他大概就不敢做這么沒(méi)素質(zhì)的事情來(lái)。而且，從層級(jí)負(fù)責(zé)考核的機(jī)制看，你也應(yīng)該遵照層級(jí)負(fù)責(zé)的原則辦理這件事。

3、你必須集中精力去關(guān)注影響你營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)的工作上，至于寫(xiě)文件這樣的小事情，以及與這樣素質(zhì)的業(yè)務(wù)員磨蹭，就應(yīng)該交由部門(mén)經(jīng)理去分擔(dān)。如果你事必躬親，分散了精力，你的業(yè)績(jī)必

受影響。

跟她談完后，我趕緊反省自己的工作，該找管理人員的，還是不能直接找操作人員了，因我也不想浪費(fèi)精力在與類(lèi)似素質(zhì)的人的磨蹭上。

8、虎口覓食：老總越級(jí)管理造成的誤會(huì)

我把與老總直接的接觸視為“虎口覓食”，不知對(duì)不對(duì)，反正是我的體會(huì)。不入虎穴焉得虎子，丑媳婦終得見(jiàn)家翁，總之，是你自己努力的結(jié)果也好，是公司的工作需要也行，你總有機(jī)會(huì)要被老總直接叫到面前“面授機(jī)宜”。越級(jí)的管理，而且是終極權(quán)限的人物直接跟你面談，千萬(wàn)不要得意忘形，一切還需按戰(zhàn)略步驟行事。小心能駛?cè)f年船。不說(shuō)這些，煩。

現(xiàn)在想說(shuō)的是，老總越級(jí)向你下達(dá)了任務(wù)，事后，你也按部就班地運(yùn)作了，即立即向自己的上司匯報(bào)，然后做完工作后先請(qǐng)上司審批，然后再遞交到老總審批。這是一件向外界公布的資料。誰(shuí)知半個(gè)月過(guò)后，老總突然想起這事，突發(fā)其火，直接把你叫到面前：“怎么你發(fā)之前沒(méi)經(jīng)我審批？！”你說(shuō)“有啊。”他硬說(shuō)：“沒(méi)有！”一句話象刀辟下來(lái)，砍得你頭暈眼花。當(dāng)時(shí)，你不可以硬跟老總拼，也不能回自己的辦公室取“物證”，否則老總怎么下得了臺(tái)？事后，趕緊把老總簽批過(guò)的文件遞給上司看。上司當(dāng)然明白，但上司畢竟是老總的手下，他會(huì)為手下去跟老總“拼”一回嗎？當(dāng)然不會(huì)。看，這就是虎口覓食！這個(gè)過(guò)程里，唯一的救命草，就只能是上司。而你平時(shí)所有的積累，就會(huì)堆砌出你的上司在這個(gè)關(guān)節(jié)點(diǎn)上對(duì)你的支持與否。所以，救了你自己的，最終還是你自己，平時(shí)一點(diǎn)一滴的積累。

9、每天思考一個(gè)問(wèn)題：今天的突破是什么

每天上班第一件事，就是翻開(kāi)小記事本，上面記錄了每天需要完成的任務(wù)，以及隨時(shí)對(duì)完成各項(xiàng)任務(wù)的新思路。精確地完成任務(wù)是首要的，其次，就是：今天的突破在哪里？每天一小步，一年下來(lái)就是二、三百步！就是一個(gè)大的飛越了。

見(jiàn)慣了太多喜歡停留在故有模式上運(yùn)作的人們，感到他們生機(jī)不夠，前進(jìn)的可能性很少。現(xiàn)在社會(huì)不斷前進(jìn)，你不進(jìn)步，又喜歡固守著已有的職位和利益，就容易向“小人”靠近，變得斤斤計(jì)較、狡猾，甚至使用陰暗手段破壞別人前進(jìn)的機(jī)會(huì)，制造別人前進(jìn)的困難。

我喜歡有能力尋求和實(shí)現(xiàn)突破的人們，總是想方設(shè)法地去接觸他們，要跟他們處在同一領(lǐng)域里，與他們分享實(shí)現(xiàn)突破的甘苦。而且同時(shí)，請(qǐng)他們給我當(dāng)參謀：我應(yīng)該怎樣突破我的工作。他們大多很樂(lè)意給我指導(dǎo)，因?yàn)槲业墓ぷ髋c他們息息相關(guān)。在探討和操作新方法的過(guò)程中，我和他人們一起，“創(chuàng)造”了新的突破。盡管不是全部由我想出來(lái)，但由我來(lái)完善和形成方案，并與這群我喜歡的人一起工作，我感到了無(wú)限的快樂(lè)。

面對(duì)突破，我主動(dòng)尋求方向、主動(dòng)發(fā)起進(jìn)攻。有時(shí)連領(lǐng)導(dǎo)都感到驚異，當(dāng)然有助于工作的，一定會(huì)贊成，并幫助我協(xié)調(diào)更多人來(lái)參與到方案的運(yùn)作上來(lái)。整個(gè)過(guò)程，我是立足于自己，先求己再求人。而當(dāng)自己實(shí)在想不出更進(jìn)一步的方法時(shí)，一定要尋找到能提供幫助的人，非要拿出方案不可。而且方案要力求做到“令人驚喜”。今天，去找了一個(gè)副廠長(zhǎng)，逼著他給想出了新點(diǎn)子來(lái)，結(jié)論出來(lái)后，他和我都開(kāi)心地笑了。故有此心得。

10、合格的管理者懂得衡量周邊的利益

上面有的朋友提到對(duì)“傻”展開(kāi)談?wù)劇Ｎ易约赫J(rèn)為，傻不傻，就看你對(duì)利益格局分不分得清，看

不看得透。一個(gè)人對(duì)所處位置的周邊利益格局一無(wú)所知，這個(gè)人怎么說(shuō)都是個(gè)局外人而矣，是不可能與格局里的人共事的。共事，就是謀利益的過(guò)程。我觀察到精明的人，首先是對(duì)自己所處環(huán)境的利益格局觀察得細(xì)致、透徹、獨(dú)到，然后體現(xiàn)在他說(shuō)的每一句話、做的每一件事，都符合格局里每個(gè)人的利益，于是，他得以生存和發(fā)展。莽撞的人，有勇無(wú)謀，哪天踩著了哪個(gè)人哪要筋都不知道，自然要面對(duì)波濤不斷的顛覆了。合格的管理者，首先在于能夠清晰在認(rèn)識(shí)自己所管所做的事情，要合乎周邊格局的利益，從而做的事讓人們心服口服。

第三篇：如何做好企業(yè)的中層管理人員

如何做好企業(yè)的中層管理人員

為適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展的需要，進(jìn)一步提高干部的科學(xué)管理水平，我有幸參加了由市經(jīng)信委委托，武漢工業(yè)職業(yè)教育協(xié)會(huì)舉辦的車(chē)間主任管理培訓(xùn)班。這次培訓(xùn)主要內(nèi)容有“車(chē)間主任在企業(yè)管理中的地位與作用及職業(yè)素養(yǎng)”、“車(chē)間主任的職權(quán)與車(chē)間管理”、“執(zhí)行力是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵”、“車(chē)間團(tuán)隊(duì)建設(shè)及學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建”等，課程安排內(nèi)容貼近工作實(shí)際，針對(duì)管理實(shí)用性強(qiáng)。短短兩天培訓(xùn)，使我受益非淺，不僅對(duì)自身的業(yè)務(wù)知識(shí)有了很大的提高，而且對(duì)今后的日常管理工作有了針對(duì)性的指導(dǎo)，特別是對(duì)創(chuàng)新管理有了更高層次的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)就如何做好管理工作談一下自己的體會(huì)：

車(chē)間主任在企業(yè)中起著承上啟下的作用，是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶。有句話說(shuō)的好：“火車(chē)跑得快，全靠車(chē)頭帶”，車(chē)間主任這個(gè)頭銜，在企業(yè)生產(chǎn)管理當(dāng)中是一個(gè)重要的管理崗位，他的管理水平的高低直接影響了生產(chǎn)效率，乃至影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況的好壞。怎樣使車(chē)間的各項(xiàng)工作開(kāi)展得有聲有色，當(dāng)好這個(gè)領(lǐng)頭人，我想不僅需要有坦誠(chéng)寬廣的胸懷，知人納諫的睿智，更要做好以下幾方面的工作：

一、樹(shù)立良好的自我形象，提高自身素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能。

在工作中要認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，待人和善，有困難時(shí)要挺身而出，時(shí)時(shí)處處要以身作則。另外，在不忘加強(qiáng)思想理論方面的學(xué)習(xí)的同時(shí)，還要

認(rèn)真鉆研專(zhuān)業(yè)知識(shí)，拓寬知識(shí)面，不斷提高自身的專(zhuān)業(yè)技能，從而提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，才能把管理工作做好。

二、制定新的管理制度。

抓好管理工作，我認(rèn)為關(guān)鍵是抓制度。因此，在工作中我們不斷的制訂完善各項(xiàng)管理制度，用各項(xiàng)制度來(lái)規(guī)范員工的行為，并通過(guò)日常的檢查督促，逐步培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，鼓勵(lì)員工自覺(jué)按規(guī)程去做，固化良好行為，改正錯(cuò)誤行為，為管理的正規(guī)化打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、強(qiáng)化安全管理，牢固樹(shù)立職工安全意識(shí)

作為一名管理者，必須要把安全生產(chǎn)工作放在第一位。它的穩(wěn)定與否直接影響著公司的生產(chǎn)，甚至整個(gè)公司的經(jīng)濟(jì)效益，因此，安全工作是我們工作的重中之重。在追求效率的同時(shí)，一定要注重安全生產(chǎn)工作。制度是屏障，文化是紐帶，職工的安全素質(zhì)和技能是安全生產(chǎn)的重要保障。為此，要認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全規(guī)章制度，建立安全機(jī)制，強(qiáng)化安全責(zé)任，加強(qiáng)有關(guān)安全知識(shí)的傳授，時(shí)刻把安全教育牢牢抓在手上，貫穿于生產(chǎn)（工作）的每一個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)崗前培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)交流、事故分析等形式，使全體人員知道本崗位的安全工作的重點(diǎn)，掌握安全操作規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，熟悉事故防患措施和預(yù)案，努力提高安全系數(shù)。并做好安全監(jiān)督檢查工作，消除安全隱患。同時(shí)要培養(yǎng)職工的安全意識(shí)，規(guī)范職工的安全行為，改善職工的安全環(huán)境。

四、抓好管理，提升整體工作效率。

管理水平是企業(yè)形象、管理水平和精神面貌的綜合反映，是衡量企業(yè)素質(zhì)及管理水平高低的重要標(biāo)志。抓好管理最有效的措施是學(xué)會(huì)日常管理中： 1、將復(fù)雜的過(guò)程簡(jiǎn)單化； 2、將簡(jiǎn)單化的東西量化； 3、將量化的因素流程化； 4、將流程化的因素框架化； 搞好管理，有利于企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力 , 改善工作環(huán)境，保證安全生產(chǎn)，提高職工素質(zhì)，對(duì)提高企業(yè)管理水平，提高經(jīng)濟(jì)效益增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有十分重要的意義。

五、抓好員工培訓(xùn)工作，提升員工技術(shù)、能力水準(zhǔn)。

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，對(duì)員工的要求越來(lái)越高、越來(lái)越新。一個(gè)企業(yè)要想在現(xiàn)代社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須重視對(duì)員工的培訓(xùn)。員工培訓(xùn)，是組織人力資源管理與開(kāi)發(fā)的重要組成部分和關(guān)鍵職能，是組織人力資源資產(chǎn)增值的重要途徑，也是企業(yè)組織效益提高的重要途徑。所以企業(yè)應(yīng)不斷地進(jìn)行職工培訓(xùn)，向職工灌輸企業(yè)的價(jià)值觀，培訓(xùn)良好的行為規(guī)范，使職工能夠自覺(jué)地按慣例工作，從而形成良好、融洽的工作氛圍。通過(guò)培訓(xùn)，可以增強(qiáng)職工對(duì)組織的認(rèn)同感，增強(qiáng)員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團(tuán)隊(duì)精神。員工培訓(xùn)是提升員工技術(shù)、能力水準(zhǔn)，達(dá)到人與 “ 事 ” 相匹配的有效途徑。同時(shí)職工培訓(xùn)是激勵(lì)員工工作積極性的重要措施。員工培訓(xùn)工作對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是長(zhǎng)期的基礎(chǔ)性工作，必須長(zhǎng)抓不懈，應(yīng)制定長(zhǎng)期的員工培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)不同層次、不同崗位制定具體多樣的培訓(xùn)主題，在培訓(xùn)的內(nèi)容上體現(xiàn)不同的深度。要定位準(zhǔn)確，因崗有別，各有側(cè)重，精心組織，注重效果。針對(duì)員工素質(zhì)參差不齊狀況，掌握不同層次人員培訓(xùn)要求，本著 “ 缺什么，補(bǔ)什么 ” 的原則。同時(shí)，要制定有效的激勵(lì)措施和辦法，喚起員工現(xiàn)實(shí)危機(jī)感，使員工從“ 要我學(xué) ” 轉(zhuǎn)變?yōu)?“ 我要學(xué) ”，培養(yǎng)員工自覺(jué)學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)的良好行為。

六、提高員工的敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)精神。

堅(jiān)持每天召開(kāi)班前會(huì)，把上個(gè)工作日的工作進(jìn)行總結(jié)，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決，把當(dāng)天的工作安排進(jìn)行部署，做到每個(gè)人都心中有數(shù)，使員工樹(shù)立以司為家的敬業(yè)精神。通過(guò)從管理團(tuán)隊(duì)自身做起，加強(qiáng)溝通交流，搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作，逐步形成一種人人都把事情做好，充分激發(fā)出員工的工作主動(dòng)性和積極性。

社會(huì)在發(fā)展，企業(yè)也要跟著發(fā)展，只有通過(guò)不斷的培訓(xùn)和提高，強(qiáng)化管理，節(jié)能降耗、挖潛內(nèi)需、節(jié)約開(kāi)支，減少生產(chǎn)成本，提高員工的敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)凝聚力，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)做好鋪墊，齊心協(xié)力使企業(yè)走向更加輝煌的明天！

第四篇：如何做好企業(yè)中層管理人員（范文模版）

如何做好企業(yè)中層管理人員

1、企業(yè)對(duì)中層人員的期望 1.1中層管理人員的作用

1.1.1就企業(yè)組織結(jié)構(gòu)來(lái)講，一般企業(yè)的組織都可以分成三個(gè)管理層次，即：決策層、中間層和操作層。組織的層次劃分通常呈現(xiàn)為金字塔式，即決策層的管理者少，中間層的管理者多一些，操作層的管理者更多。通常我們也稱(chēng)決策層的管理者為高層管理者，執(zhí)行層的管理者為中層管理者，操作層的管理者為基層管理者。

1.1.2不同層次、不同崗位的管理者，在組織運(yùn)行中扮演著不同的角色。

1.1.2.1高層管理者最重要的職責(zé)是決策角色，確定公司經(jīng)營(yíng)的大政方針、發(fā)展方向和規(guī)劃，掌握政策，制訂公司規(guī)章制度以及進(jìn)行重要的人事組織及其變動(dòng)等，也就是說(shuō)，凡屬關(guān)系到公司全局、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重大問(wèn)題，凡是與外部協(xié)作和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有關(guān)的重大問(wèn)題，均由高層經(jīng)理處理決策。

1.1.2.2基層管理者則主要是調(diào)動(dòng)下屬成員進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作，組織一線職工努力完成生產(chǎn)計(jì)劃和工作任務(wù)。

1.1.2.3而作為中間層次的企業(yè)中層管理者是企業(yè)的中堅(jiān)(指集體中最有力并起主要作用的成分)力量，則承擔(dān)著企業(yè)戰(zhàn)略決策的執(zhí)行、基層的管理以及與決策層的管理溝通的作用。他們的工作具有既承上啟下，又獨(dú)當(dāng)一面的特點(diǎn)。

中層管理干部是企業(yè)人才的中堅(jiān)力量，而企業(yè)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展?fàn)顩r的好壞與這些管理者的自身素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)才能息息相關(guān)。

中層管理人員是企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者，是戰(zhàn)術(shù)決策的制定者，是高層管理實(shí)現(xiàn)控制的紐帶，也是高層管理者和基層管理者之間進(jìn)行溝通的橋梁。

一個(gè)公司能保持持續(xù)發(fā)展，達(dá)到更高的業(yè)績(jī)，關(guān)鍵的因素不在于高級(jí)管理者，而在于企業(yè)是否擁有一批懂經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理、善溝通、愿拼搏、踏踏實(shí)實(shí)、公道正派、廉潔勤政、求真務(wù)實(shí)的中層管理者。組織的總目標(biāo)是靠眾多的分目標(biāo)協(xié)調(diào)運(yùn)行實(shí)現(xiàn)的。這就要求各個(gè)系統(tǒng)，分組織的領(lǐng)導(dǎo)者既要有全局和系統(tǒng)的眼光，又要在這種通盤(pán)考慮的前提下，保持自己本部門(mén)的良性運(yùn)行。

從這個(gè)意義上講，中層管理人員執(zhí)行能力的發(fā)揮對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)成敗起著至關(guān)重要的作用，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)離不開(kāi)中層管理人員的努力和貢獻(xiàn)，組建一支優(yōu)秀的中層管理人員隊(duì)伍，等于為企業(yè)樹(shù)立起了堅(jiān)實(shí)的中流砥柱。

因此，發(fā)揮中層管理者的效能對(duì)于一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。1.1.3．中層管理者在企業(yè)中的作用，具體說(shuō)來(lái)體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 1.1.3．1中層管理者是企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者

中層管理者所處的中間位置，決定了他們作為企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行者的地位。企業(yè)的成功取決于正確的決策與有效的執(zhí)行,二者缺一不可。中層管理人員作為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行者，正逐漸開(kāi)始被企業(yè)重視和關(guān)注。如何有效發(fā)揮中層管理者的這一作用，提高他們的執(zhí)行能力，已經(jīng)成為關(guān)系到企業(yè)成敗的關(guān)鍵性問(wèn)題。

1.1.3．2中層管理者是企業(yè)戰(zhàn)術(shù)決策的制定者

由于經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大，生產(chǎn)技術(shù)的迅速發(fā)展，生產(chǎn)過(guò)程的高度復(fù)雜化以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，迫使企業(yè)需要迅速、及時(shí)地實(shí)施戰(zhàn)略決策。對(duì)企業(yè)中的中層管理者來(lái)說(shuō)，不僅要嚴(yán)格的執(zhí)行和組織實(shí)施企業(yè)高層的決策方案，還要發(fā)揮自身的作為,通過(guò)有效的戰(zhàn)術(shù)決策，提高方案的實(shí)施效率和效果，立足于企業(yè)和自己負(fù)責(zé)部門(mén)的全局，實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)行為以有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。1.1.3．3中層管理者是高層管理者和基層管理者之間進(jìn)行溝通的橋梁

中層管理者在企業(yè)中一方面起到將高層決策向基層管理者進(jìn)行推行的作用，另一方面，負(fù)有解決基層管理者在實(shí)施過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，并向高層管理者進(jìn)行反饋的職責(zé)。1.2中層管理人員對(duì)企業(yè)的正確認(rèn)識(shí) 1.2.1企業(yè)不是順風(fēng)車(chē) 把企業(yè)當(dāng)成一輛順風(fēng)車(chē)，或者是一個(gè)跳板，是企業(yè)最為忌諱的。人才是企業(yè)的發(fā)展之本，只有把企業(yè)當(dāng)成是自己施展抱負(fù)的舞臺(tái)，才能讓企業(yè)發(fā)展壯大。個(gè)人在整個(gè)過(guò)程中既得到了鍛煉，又使自身的人力資源升值，何樂(lè)而不為？所以我們應(yīng)在工作中傾注自已的全部熱情，積極參與管理，與企業(yè)共同謀求發(fā)展。1.2.2企業(yè)不是收容所

企業(yè)任用每一位員工，都希望他能給企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤(rùn)，這就是所謂的利益驅(qū)動(dòng)。當(dāng)員工不能為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)時(shí)，他就失去了存在的價(jià)值。1.2.3企業(yè)不是福利院

企業(yè)只有盈利才能生存發(fā)展，員工的工作成果和業(yè)績(jī)是企業(yè)贏利的前提，所以企業(yè)往往以業(yè)績(jī)多少來(lái)衡量管理者工作的優(yōu)劣。要使自已的“價(jià)格”更可觀，就首先要為企業(yè)創(chuàng)造更可觀的“價(jià)值”。企業(yè)付出的每一塊錢(qián)都要有充足的理由。

2、中層人員應(yīng)具備的能力

2.1中層管理人員普遍存在的三大問(wèn)題

2.1．1企業(yè)中的中層管理人員普遍缺乏管理經(jīng)驗(yàn)。大多數(shù)中層管理者都來(lái)源于普通員工，這些員工由于在本部門(mén)的業(yè)務(wù)工作中表現(xiàn)出色，成為技術(shù)骨干提拔起來(lái)。這些技術(shù)骨干在公司工作時(shí)間長(zhǎng)、技術(shù)精湛，是公司內(nèi)最合適的中層管理人員人選。但是他們?cè)诨鶎庸ぷ髦须m然是佼佼者，卻由于缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，或者不具備管理素質(zhì)，在擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)時(shí)往往顯得力不從心。2.1．2中層管理者缺乏有效的執(zhí)行能力。企業(yè)的中層管理者缺乏有效的執(zhí)行能力，在企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程中就會(huì)出現(xiàn)決策方案標(biāo)準(zhǔn)漸漸降低，與原標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生偏離，或者不能在有效時(shí)間內(nèi)完成必要的任務(wù)，或者造成企業(yè)制定的一些政策在執(zhí)行過(guò)程中，力度越來(lái)越小，許多工作做的虎頭蛇尾，沒(méi)有成效等方面問(wèn)題。中層管理者執(zhí)行能力的缺乏,將使企業(yè)的成功發(fā)展成為空中樓閣,海市蜃樓。

2.1．3沒(méi)能起到良好的溝通橋梁的作用，使政策的制訂者和實(shí)施者之間缺乏良好的銜接。造成這一狀況的原因，一方面是由于企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)缺乏對(duì)中層管理者這一作用的認(rèn)識(shí)，在工作中存在“架空”中層管理者的問(wèn)題；另一方面中層管理者未對(duì)公司戰(zhàn)略進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)化；再一方面由于中層管理者溝通和領(lǐng)導(dǎo)能力的欠缺，從而使企業(yè)的溝通渠道不夠暢通，不能做到“上情下達(dá)或下情上報(bào)”，使企業(yè)的戰(zhàn)略制訂和具體實(shí)施這兩項(xiàng)工作發(fā)生脫節(jié)。2.2中層管理人員應(yīng)具備的十項(xiàng)能力

2.2．1承上啟下、上通下達(dá)、信息有效傳達(dá)、溝通的能力

這是作為一名中層管理人員的基本技能，能否很好的解讀公司的目標(biāo)、戰(zhàn)略，并將其有效分解為本部門(mén)的目標(biāo)，制定本部門(mén)的策略，傳達(dá)給團(tuán)隊(duì)每一位成員，在實(shí)際實(shí)施階段采取有效的溝通方式來(lái)監(jiān)控每項(xiàng)工作的完成，是否能做好本部門(mén)工作的基本前提，溝通包括與上級(jí)、下級(jí)及橫向部門(mén)的溝通。2.2．1．1與上級(jí)的溝通

作為部門(mén)經(jīng)理，與上級(jí)溝通的時(shí)候，主要是主動(dòng)地單項(xiàng)溝通，向上級(jí)匯報(bào)上級(jí)最關(guān)心的工作，讓上級(jí)了解你在不斷探尋更好地開(kāi)展工作的可能性，或是匯報(bào)可能引起爭(zhēng)論的事情，并且加以證明，做到防患于未然。2.2．1．⒉與下屬的溝通

在與下屬溝通時(shí)要注意：需要下屬做事情時(shí)避免使用命令的口吻。有些中層管理人員為了表現(xiàn)自己的權(quán)威，總是對(duì)下屬吆五喝六，結(jié)果往往適得其反；召開(kāi)非正式的集體會(huì)議是了解下屬、與下屬建立順暢溝通渠道的有效方法，完成一個(gè)命令再發(fā)布另一個(gè)命令，如果一下發(fā)布好幾個(gè)命令，會(huì)讓下屬有無(wú)所適從的感覺(jué)；盡量減少批評(píng)，多些贊許；允許員工申訴反對(duì)意見(jiàn)。2.2．1．⒊與橫向部門(mén)的溝通

需將自己放在服務(wù)支持的角色，與相關(guān)部門(mén)建立互動(dòng)溝通，做到信息暢通，及時(shí)解決問(wèn)題，防患于未然。

2.2．1．

4、請(qǐng)示、匯報(bào)、布置工作及工作提醒 請(qǐng)示： 下級(jí)向直接上級(jí)匯報(bào)工作、反映問(wèn)題，并希望上級(jí)對(duì)所匯報(bào)的工作及反映的問(wèn)題發(fā)表指導(dǎo)意見(jiàn)、要求和做法的行為。請(qǐng)示工作一般只限于下級(jí)與自己的直接領(lǐng)導(dǎo)之間，一般不越級(jí)請(qǐng)示。

匯報(bào)：下級(jí)向上級(jí)匯報(bào)工作情況，反映工作中存在的問(wèn)題，讓上級(jí)了解工作情況的行為。在必要的情況下，匯報(bào)工作可越級(jí)，可以跨越自己的直接領(lǐng)導(dǎo)向間接領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作、反映問(wèn)題。但向間接領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的工作內(nèi)容應(yīng)先讓直接領(lǐng)導(dǎo)知道。

布置工作： 布置工作是直接領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其下屬進(jìn)行工作安排、工作要求的行為。布置工作只限于是直接領(lǐng)導(dǎo)與其下屬之間進(jìn)行，一般不越級(jí)指揮。

間接領(lǐng)導(dǎo)一般不直接布置工作。如有必要間接指揮時(shí)，應(yīng)要求工作執(zhí)行者將布置的工作情況先向其直接領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；或者間接領(lǐng)導(dǎo)直接安排自己的下屬，由執(zhí)行者的直接領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排工作，以避免工作安排時(shí)發(fā)生沖突及誤解。

平行級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一般不跨部門(mén)安排工作。如有工作需要，平行級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)先 與工作執(zhí)行者的領(lǐng)導(dǎo)溝通，由直接領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排。

工作提醒：凡是涉及到安全、產(chǎn)品質(zhì)量以及一些重要緊急的事情，不論發(fā)出工作提醒人員的身份如何，被提醒人員都必須立即驗(yàn)證并執(zhí)行。事后發(fā)出工作提醒的人員要向責(zé)任部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告情況，工作執(zhí)行人員也要向自己所在部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告情況。

例：生產(chǎn)時(shí)設(shè)備存在隱患或產(chǎn)品出現(xiàn)批量性的不合格，操作人員未及時(shí)發(fā)現(xiàn)。路過(guò)一人員發(fā)現(xiàn)后提出，此時(shí)操作人員應(yīng)執(zhí)行。首先驗(yàn)證，確認(rèn)屬實(shí)后將問(wèn)題整改完畢方可重新開(kāi)始作業(yè)。事畢提出問(wèn)題者和執(zhí)行整改者均要向生產(chǎn)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明此事。2.2．2過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技能及管理技能 一名中層管理人員首先要具備本專(zhuān)業(yè)的技能，并成為本領(lǐng)域的多面手，這樣在企業(yè)遇到問(wèn)題時(shí)，才能用專(zhuān)業(yè)的眼光來(lái)看待和解決問(wèn)題。當(dāng)然作為一個(gè)管理人員，不僅僅需要這些，同時(shí)還必須具備管理能力，因?yàn)橹袑庸芾砣藛T肩負(fù)著團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，不僅要完成個(gè)人目標(biāo)還要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成部門(mén)使命，不僅自己要跟著企業(yè)一起成長(zhǎng)，還要使團(tuán)隊(duì)的每一位成員都跟著企業(yè)共同成長(zhǎng)。

管理能力被定義為有效地利用組織內(nèi)的資源以實(shí)現(xiàn)所要達(dá)到的目標(biāo)的一種能力。例如作為一個(gè)財(cái)務(wù)主管，應(yīng)該懂得如何管理錢(qián)財(cái)，讓每一分錢(qián)都發(fā)揮最大的作用；如果是一個(gè)技術(shù)經(jīng)理或是生產(chǎn)車(chē)間的管理人員，則要懂得如何利用現(xiàn)有的設(shè)備和材料使生產(chǎn)達(dá)到最大的產(chǎn)量、最好的質(zhì)量。可見(jiàn)針對(duì)不同部門(mén)的管理人員，對(duì)于管理能力的要求也是不一樣的。基本上，可以從以下三個(gè)方面說(shuō)明部門(mén)經(jīng)理的管理能力：

A、管理手段：管理手段即如何去組合并使用現(xiàn)有的資源，并有效地利用資源的技巧。部門(mén)經(jīng)理是一個(gè)雙重的角色——管理者和被管理者的角色。所以在管理手段上的要求與企業(yè)中的其他人員是不同的。

B、相配合：不僅要了解自己的部門(mén)是如何運(yùn)作的，更要了解本部門(mén)與其他部門(mén)是如何配合和合作的。這體現(xiàn)出一個(gè)部門(mén)經(jīng)理的全局觀念。

C、力資源：人是最難管理的，而在我們的日常工作中，幾乎所有的管理工作都是與人打交道的。管理人力資源是整個(gè)管理能力的一個(gè)重要部分。2.2．3會(huì)識(shí)人、用人、培養(yǎng)人（用養(yǎng)并重）在實(shí)際工作過(guò)程當(dāng)中，中層管理人員還肩負(fù)著識(shí)人、用人、養(yǎng)人的大任，目標(biāo)和策略確定后，能不能找到合適的人來(lái)執(zhí)行，這是一個(gè)項(xiàng)目成功的前提，在實(shí)際操作過(guò)程中也只有認(rèn)清每一位團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)缺點(diǎn)和知識(shí)技能，也才能在工作中使他們揚(yáng)長(zhǎng)避短，及時(shí)給予他們以幫助，進(jìn)而來(lái)提升下屬各方面的技能，促進(jìn)他們的成長(zhǎng)，使他們的個(gè)人目標(biāo)和部門(mén)目標(biāo)、企業(yè)目標(biāo)有效結(jié)合，將其打造成為企業(yè)需要的人才，最終達(dá)到留住人才、發(fā)展人才的目的。

中層管理人員在有效識(shí)人、用人的基礎(chǔ)上還要培養(yǎng)接班人，做到“有容乃大”。有容乃大首先要充分的放權(quán)，讓下屬學(xué)習(xí)獨(dú)立承擔(dān)，不要怕下屬超越，這是做為一名管理者的重要任務(wù)和素養(yǎng)。2.2．4以身作則 某種意義上講，中層管理人員就是企業(yè)制度、文化的代表和體現(xiàn)，員工做事的榜樣和標(biāo)桿，任何事情，都必須以身作則，一個(gè)中層管理人員做到100%，下屬員工有可能做到80%就已算不錯(cuò)了，有可能更低，如果作為一個(gè)管理人員不能以身作則的執(zhí)行每項(xiàng)制度和任務(wù)，總打折扣，到了員工那里，結(jié)果不盡人意也是可想而知了。2.2．5適時(shí)的給予下屬幫助 任務(wù)不是交到到下屬那里就可以了，還需要時(shí)時(shí)監(jiān)控，進(jìn)展如何、是否偏離組織目標(biāo)、是否遇到困難等等，遇到困難需要及時(shí)給予下屬幫助，指導(dǎo)下屬工作方式、方法，這樣才能促進(jìn)下屬的成長(zhǎng)，成為下屬心目中值得信賴(lài)的領(lǐng)導(dǎo).2.2．6信賴(lài)下屬 信賴(lài)下屬不能流于口頭形式，真正的信賴(lài)是指敢于放權(quán)，相信他們一定可以做到，做錯(cuò)了不怕，要使他們從跌倒的地方站起來(lái)，鼓勵(lì)下屬去做挑戰(zhàn)性的工作，并和下屬之間建立起互相信賴(lài)的工作關(guān)系，勇于深刻自責(zé)，自我批評(píng)，這樣才能使下屬敢于直言，遇到問(wèn)題才能及時(shí)毫無(wú)保留的溝通。2.2．7公平公正 對(duì)于企業(yè)團(tuán)隊(duì)任何成員、任何事情，需要做到公平、公正。不能因?yàn)閭€(gè)人感情及其好惡而影響各項(xiàng)制度的執(zhí)行，樹(shù)立公平公正的形象，這樣才能使自身建立起凝聚力和影響力。2.2．8良好的服務(wù)意識(shí) 任何企業(yè)的最終目的都是通過(guò)提供某種服務(wù)而達(dá)到盈利的目的，中層管理人員肩負(fù)著上傳下達(dá)的使命。這種使命感最后也會(huì)通過(guò)服務(wù)傳達(dá)給企業(yè)、客戶、員工、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等等。不論我們是做什么工作的，從事何種行業(yè)、職業(yè)的，最終目的就是為客戶服務(wù)，所以是否具有良好的服務(wù)意識(shí)，也是一名中層管理人員乃至全體員工的重要素質(zhì)。2.2．9傾聽(tīng)的能力 2.2．9．1英國(guó)首相丘吉爾曾說(shuō)過(guò)：勇氣就是要能站起來(lái)大聲地講出自己心里的話，同時(shí)也要能靜下心來(lái)聽(tīng)別人說(shuō)。人最大的缺點(diǎn)是精于看別人的缺點(diǎn)，并沒(méi)有用心理解別人所講的。特別是當(dāng)管理者在享受權(quán)力果實(shí)時(shí)，若不懂得自省、聆聽(tīng)意見(jiàn)，權(quán)力的腐敗就油然而生。而在當(dāng)前急速變動(dòng)的環(huán)境里，領(lǐng)導(dǎo)者若不懂得聽(tīng)，就不能有效地掌握信息；若聽(tīng)不見(jiàn)員工與客戶的聲音，便無(wú)法在之后對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)做出及時(shí)的判斷。傾聽(tīng)的能力，重點(diǎn)提出——要接受別人的批評(píng)

金無(wú)足赤，人無(wú)完人，任何人都有犯錯(cuò)誤的時(shí)候。作為中層干部也要接受別人的批評(píng)，甚至是下屬的批評(píng)。

面對(duì)批評(píng)，中層干部以一種怎樣的態(tài)度去對(duì)待，體現(xiàn)著中層干部的管理風(fēng)格和管理素質(zhì)。2.2．9．2不要猜測(cè)對(duì)方批評(píng)的目的

中層干部在接受批評(píng)時(shí)，不應(yīng)該猜測(cè)對(duì)方批評(píng)的目的。如果對(duì)方有理有據(jù)，那么他的批評(píng)就應(yīng)該是正確的。中層 干部應(yīng)該將注意力放在對(duì)方批評(píng)的內(nèi)容上，而不要去懷疑對(duì)方批評(píng)的目的。否則，對(duì)方可能不再會(huì)對(duì)中層 干部進(jìn)行批評(píng)。久而久之，中層干部的身邊只剩那些唯唯諾諾的下屬，當(dāng)管理者出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，也不會(huì)有人站出來(lái)提醒他，這種結(jié)果往往是很可悲的。2.2．9．3不要急于表達(dá)自己的反對(duì)意見(jiàn)

有些中層干部性情比較暴躁，或者不太喜歡聽(tīng)取別人的意見(jiàn)。如果有人向他們提出批評(píng)，他們的第一個(gè)反應(yīng)就是進(jìn)行反駁。反駁并不能使問(wèn)題得到解決，相反的，可能還會(huì)使矛盾激化。當(dāng)對(duì)方提出批評(píng)意見(jiàn)時(shí)，中層干部應(yīng)該認(rèn)真地傾聽(tīng)，即便有些觀點(diǎn)自己并不贊同，也應(yīng)該讓批評(píng)者講完自己的道理。另外，中層干部應(yīng)該很坦誠(chéng)地面對(duì)批評(píng)者，表現(xiàn)出很愿意接受批評(píng)的態(tài)度。

2.2．9．4讓對(duì)方說(shuō)明批評(píng)的理由

人在進(jìn)行批評(píng)時(shí)，雖然說(shuō)了一大堆，但很難讓人明白他具體在批評(píng)什么。如果遇見(jiàn)這樣的批評(píng)者，管理者應(yīng)該禮貌地讓他講明批評(píng)的理由，最好能講出具體的事件。這樣可以使管理者清楚地明白自己在哪些方面還存在問(wèn)題和不足。另外，還可以讓無(wú)中生有的批評(píng)者知難而退。2.2．9．5承認(rèn)批評(píng)的可能性，但不下結(jié)論

有時(shí)中層干部對(duì)批評(píng)者所批評(píng)的事情可能還不是很了解，在這種情況下，不論承認(rèn)錯(cuò)誤還是不承認(rèn)錯(cuò)誤，都會(huì)使自己處于被動(dòng)。最穩(wěn)妥的辦法是先承認(rèn)批評(píng)者的批評(píng)有一定的可能性和合理性，并且表示對(duì)批評(píng)者的觀點(diǎn)能夠理解，但不就批評(píng)本身下結(jié)論。在此之后，管理者應(yīng)該認(rèn)真了解事情的真實(shí)情況，并進(jìn)行認(rèn)真地分析，最終對(duì)批評(píng)者的批評(píng)進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)。2.2．10將團(tuán)隊(duì)打造成“學(xué)習(xí)型組織” 為什么要學(xué)習(xí)？事實(shí)上，管理者必須讓員工明白：學(xué)習(xí)就是要?jiǎng)?chuàng)新，就是要幫助我們（個(gè)人與公司）能在最短的時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造最高的利益，以增加我們的附加值。如何有效的建立起“學(xué)習(xí)型組織”可以從四個(gè)方面來(lái)做： A、從管理者做起，形成風(fēng)氣；

B、建立與員工對(duì)話、分享的空間；閱讀只是學(xué)習(xí)的一個(gè)小部分，通過(guò)對(duì)話與分享更能有效的學(xué)習(xí)。所以要塑造一個(gè)可借所有員工真誠(chéng)交流的空間。

C、獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)新；學(xué)習(xí)不僅是為了知道，這并不是最重要的，重要的應(yīng)在于學(xué)習(xí)之后產(chǎn)生新的經(jīng)驗(yàn)、改變我們自己能夠以不同的角度來(lái)看待事物，并且借由多種角度的觀察想出各種不同的解決方法。因此獎(jiǎng)勵(lì)非常重要，鼓勵(lì)大家學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、應(yīng)用于實(shí)際工作。

D、善用網(wǎng)絡(luò)做好知識(shí)管理。讓每個(gè)人都可以將好的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、方法傳播出去，做到共享。

3、中層人員如何做好工作 3.1.如何與上級(jí)相處

3.1.1、高層管理者需要怎樣的中層

忠誠(chéng)可靠，任勞任怨； 理解上級(jí)，顧全大局； 勇于擔(dān)當(dāng)，主動(dòng)工作；準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)意圖；堅(jiān)持貫徹、靈活執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決定； 行動(dòng)迅速，低本高效； 能攻堅(jiān)克難，能做成事； 3.1.2怎樣與上級(jí)溝通 請(qǐng)示：須兩種以上方案；匯報(bào)：要結(jié)果不要過(guò)程；建議：要有可靠的根據(jù)； 解釋?zhuān)厚R上解決問(wèn)題、事后解釋原因；請(qǐng)示匯報(bào)與自己作主；禁用語(yǔ)言：大概、也許、可能、應(yīng)該、左右——可以用范圍（65%-75%）3.1.3怎樣支持上級(jí)

給上級(jí)信心、給上級(jí)提、給上級(jí)建議、給上級(jí)寬慰、為上級(jí)擋駕、為上級(jí)解圍、為上級(jí)補(bǔ)臺(tái)。3.1.4對(duì)待上級(jí)8大策略 3.1.4.1平視上級(jí)第一重要

成功自有道理，上級(jí)之所以成為上級(jí)，一定有過(guò)人之處。學(xué)習(xí)他們優(yōu)秀的品質(zhì)和做事方式，為我所用。上級(jí)不是神，也是人，他有普通人的缺點(diǎn)，有時(shí)可能是相當(dāng)嚴(yán)重的缺點(diǎn)，反過(guò)來(lái)，這個(gè)就是你的優(yōu)勢(shì)和機(jī)會(huì)。優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)是雙贏，故意發(fā)難是雙輸！3.1.4.2給上級(jí)提供“選擇題”

不當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，不知道領(lǐng)導(dǎo)的思路。員工和領(lǐng)導(dǎo)的差別就在于，領(lǐng)導(dǎo)只想宏觀的，說(shuō)的是大概，是方向；員工只想具體的，希望告訴我怎么做細(xì)節(jié)。如果懂得換位思考，你就不要向領(lǐng)導(dǎo)提“問(wèn)答題”：領(lǐng)導(dǎo)，這事你說(shuō)怎么 辦？而是向領(lǐng)導(dǎo)提“選擇題”：領(lǐng)導(dǎo)，我有幾個(gè)方法，1，2，3??你看哪個(gè)好？

3.1.4.3大膽地向領(lǐng)導(dǎo)提問(wèn)

別看領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)與你說(shuō)話不多，其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)很想知道你在想什么，用合適的方式告訴領(lǐng)導(dǎo)你的想法。如果領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)他喜歡看電子郵件，那就給他發(fā)電子郵件。但是，如果領(lǐng)導(dǎo)不回答你，或回答的你不滿意，請(qǐng)不要介意，一是領(lǐng)導(dǎo)真的不知道如何回答，二是領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有聽(tīng)懂你的問(wèn)題。3.1.4.4出了問(wèn)題早匯報(bào)

上級(jí)最怕“馬后炮”，事情做砸了不要緊，趕快告訴上級(jí)，也許還有救，先說(shuō)事實(shí)真相，承認(rèn)失誤，再承擔(dān)責(zé)任采取挽回的措施，最壞的辦法是不吭聲，眼看著小錯(cuò)成大錯(cuò)。也許你的錯(cuò)，上級(jí)以前也犯過(guò)，他有辦法去解決，可能你會(huì)被“罵”一通，但是你收獲了三個(gè)結(jié)果：被信任、學(xué)幾招、提高承受力。3.1.4.5堅(jiān)持，堅(jiān)持，再堅(jiān)持！

上級(jí)錯(cuò)了是常事，錯(cuò)了就是錯(cuò)了，但是你先要去執(zhí)行，而不是爭(zhēng)論，不行動(dòng)，因?yàn)檫@個(gè)責(zé)任上級(jí)擔(dān)；但是你必須堅(jiān)持自己正確的意見(jiàn)，決不放棄，如果認(rèn)定是對(duì)的，堅(jiān)持自己的判斷，堅(jiān)持自己的原則，最后你一定會(huì)得到上級(jí)的支持。3.1.4.6你是“安眠藥”，也是“鎮(zhèn)痛劑

領(lǐng)導(dǎo)是這個(gè)世界上最容易患”失眠癥“的人，也是最”痛的人，你應(yīng)當(dāng)是領(lǐng)導(dǎo)的“安眠藥”，也是“鎮(zhèn)痛劑”。最好的辦法是承諾，承諾結(jié)果和行動(dòng)措施，我干什么，怎么干，然后告訴領(lǐng)導(dǎo)：“我會(huì)把事處理好，出事我負(fù)責(zé)！” 3.1.4.7提前做計(jì)劃

領(lǐng)導(dǎo)的工作安排很多，如果員工不懂得時(shí)間管理的方法，就算加班也不會(huì)有結(jié)果。重要的是，提前做計(jì)劃，預(yù)測(cè)可能的變化，然后不折不扣地執(zhí)行。3.1.4.8拿經(jīng)驗(yàn)做墊腳石

領(lǐng)導(dǎo)喜歡按經(jīng)驗(yàn)出牌，不過(guò)，這并不代表你也可以拿“經(jīng)驗(yàn)”當(dāng)“圣經(jīng)”，經(jīng)驗(yàn)只是墊腳石，上去踩穩(wěn)了，試一次，千萬(wàn)別簡(jiǎn)單模仿，畢竟你不是領(lǐng)導(dǎo)，有時(shí)候按老板的經(jīng)驗(yàn)反向思考，可能更管用。3.2如何與平級(jí)協(xié)作

3.2.1首先從一種普遍存在的 現(xiàn) 象 說(shuō)起

生產(chǎn)部門(mén)看自己：“我們從事生產(chǎn)工作，每天很辛苦，工作環(huán)境又不好。公司的產(chǎn)品是我們生產(chǎn)出來(lái)的，業(yè)務(wù)部門(mén)及財(cái)務(wù)部門(mén)的人常找我們的麻煩，他們不體諒我們的困難，我們?nèi)蝿谌卧沟毓ぷ鳎瑓s得不到應(yīng)有的肯定。畢竟是有我們，才有產(chǎn)品；如果沒(méi)有我們，公司又能做什么生意呢？”

別人看生產(chǎn)部門(mén)：“他們喜歡起哄、訴苦，又做不好事情，他們封閉在自我為中心的世界，根本不關(guān)注顧客真正的需求，現(xiàn)在早已經(jīng)是買(mǎi)方市場(chǎng)了。早不是生產(chǎn)什么賣(mài)什么的時(shí)代了，沒(méi)有我們，他們生產(chǎn)的越多，公司虧損就越大。他們一天到晚被交貨期限、生產(chǎn)日程、原料、品質(zhì)管理所困，不知道他們還懂些什么？”

市場(chǎng)部門(mén)心目中的自己：公司的前途都要靠我們，我們看得準(zhǔn)市場(chǎng)的方向，制訂明確的決策，并且引導(dǎo)公司走向成功。我們還有很好的眼光應(yīng)對(duì)變化中的世界，并策劃未來(lái)的成長(zhǎng)。在內(nèi)部，我們還必須與那些狹隘短視的財(cái)務(wù)人員、銷(xiāo)售人員以及生產(chǎn)人員打仗，幸好有我們?cè)冢镜奈磥?lái)才不會(huì)出問(wèn)題”。幸好有我們?cè)冢静庞辛似放疲镜漠a(chǎn)品才被消費(fèi)者了解，銷(xiāo)量才能不斷增加??”

其他部門(mén)對(duì)市場(chǎng)部門(mén)的看法：“他們是一群不切實(shí)際實(shí)際的幻想家，只仰望天上的星星，卻看不見(jiàn)腳下的大坑；他們與日常工作的實(shí)際脫節(jié)，卻忙著策劃一個(gè)個(gè)的廣告、一個(gè)個(gè)的什么活動(dòng)；他們不應(yīng)好高騖遠(yuǎn)，而應(yīng)該腳踏實(shí)地，好好地做些正經(jīng)事才對(duì)”。

銷(xiāo)售部門(mén)心目中的自己：“公司的利潤(rùn)靠我們。我們整天風(fēng)里來(lái)、雨里去，看人臉色，把產(chǎn)品一個(gè)一個(gè)銷(xiāo)出去，把錢(qián)一分一分掙回來(lái)。他們那些人，還不都靠我們養(yǎng)活？沒(méi)有我們，公司的人吃什么？喝什么？我們戰(zhàn)斗在第一線，不象其他部門(mén)，都坐在辦公室里，可以喝茶、聊天、看報(bào)，空談清議，那有什么用呢？”

其他部門(mén)對(duì)銷(xiāo)售部門(mén)的看法：“他們自以為沒(méi)有他們銷(xiāo)售部門(mén)公司就活不了，好象公司的人都是他們養(yǎng)活的。誰(shuí)不知，他們還不是為了自己，為了拿提成？沒(méi)有高額的提成他們還干工作嗎？銷(xiāo)售有什么呀！不就是一個(gè)搬運(yùn)嗎？把產(chǎn)品從廠里搬到經(jīng)銷(xiāo)商那里就完了。說(shuō)是他們風(fēng)里來(lái)雨里去，誰(shuí)不知道他們?cè)谕饷婊ㄌ炀频兀ㄖ镜腻X(qián)，吃喝玩樂(lè)，每月拿回的應(yīng)收款不多，發(fā)票倒是一大堆。其實(shí)就那么幾個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商，有什么跑的，要不是我們這些部門(mén)撐著，公司早被他們“銷(xiāo)”耗光了??”。

人力資源部心中的自己：“人是第一位的，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，不是技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)是人才的競(jìng)爭(zhēng)。沒(méi)聽(tīng)世界上優(yōu)秀的企業(yè)家在說(shuō)，企業(yè)生產(chǎn)的不是產(chǎn)品，實(shí)際上是生產(chǎn)人嗎？我們就是公司生產(chǎn)人的大本營(yíng)。我們整天做的是選人、用人、留人、激人、育人的事情，公司的各個(gè)崗位上的人才都是我們千辛萬(wàn)苦生產(chǎn)出來(lái)的。試想，如果沒(méi)有我們，研發(fā)部能有優(yōu)秀的研發(fā)人員嗎？銷(xiāo)售部能有優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員嗎？廠子里能有優(yōu)秀工程師嗎？”

其他部門(mén)對(duì)人力資源部的看法：“他們不就是公司的一個(gè)衙門(mén)嗎？平時(shí)神神秘秘，定這個(gè)制度，立那個(gè)規(guī)矩，找這個(gè)了解情況，找那個(gè)談話。有事找他們，嚴(yán)肅那個(gè)勁，要多難受有多難受。其實(shí)他們常把無(wú)能的人招進(jìn)公司，以勢(shì)壓人，搞的薪酬制度不合理，考核時(shí)雞飛狗跳墻，公司的不少事就是他們把小事搞大了，把大事搞亂了。他們生產(chǎn)人？開(kāi)玩笑！我們不是人才能進(jìn)公司嗎？還用他們生產(chǎn)？他們只要不給我們添亂就算燒高香了??。”

財(cái)務(wù)部門(mén)心目中的自己：“我們是公司資金的守護(hù)神。我們管理成本以確保利潤(rùn)，我們做事謹(jǐn)慎，并且防止公司發(fā)生重大失誤。對(duì)生產(chǎn)部門(mén)的主張要理性分析，防止買(mǎi)更多更昂貴的設(shè)施而浪費(fèi)資金，提高利潤(rùn)；對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)，如果不約束他們的行為，他們可能只會(huì)做廣告。沒(méi)有我們的工作，公司豈不變成福利院了。”

其他人對(duì)財(cái)務(wù)部門(mén)的看法：他們只是一些在例行工作上埋頭苦干的人。他們?nèi)狈h(yuǎn)見(jiàn)，太過(guò)小心，斤斤計(jì)較，只會(huì)用數(shù)字來(lái)衡量事情；他們只知道要控制成本，卻無(wú)法創(chuàng)造利潤(rùn)”。

練習(xí)后的啟發(fā)

1、部門(mén)容易出現(xiàn)本位主義；

2、部門(mén)管理者的思想是指導(dǎo)部門(mén)思想的源頭；

3、部門(mén)間換位思考與積極、主動(dòng)的協(xié)調(diào)是企業(yè)血管通暢的清道夫；

4、質(zhì)量整體一流，內(nèi)部服務(wù)意識(shí)的建立在企業(yè)致關(guān)重要；

5、通過(guò)觀念的改變和管理流程的改造解決協(xié)調(diào)問(wèn)題。3.2.2那么，如何與同級(jí)協(xié)作，我們從以下三點(diǎn)做起： 3.2.2.1跳出本位看問(wèn)題

人們總是愛(ài)站在自己的利益立場(chǎng)上看問(wèn)題。作為在企業(yè)中扮演著重要角色的中層干部，在不同的業(yè)務(wù)部門(mén)之間，不同的人自然會(huì)有不同的想法。在企業(yè)中，中層干部不僅僅是指一個(gè)人，而是企業(yè)中的廣大中層干部。在企業(yè)的各個(gè)不同部門(mén)的主管都可以稱(chēng)為中層干部。例如營(yíng)銷(xiāo)主管、人事主管、財(cái)務(wù)主管等等都是企業(yè)中的中層干部。由于本位主義的考慮，在企業(yè)中每個(gè)部門(mén)的主管都會(huì)從自己部門(mén)的角度考慮問(wèn)題，這也就是人們常說(shuō)的“屁股決定腦袋”。這種情況恰似盲人摸象的故事所比喻的：每一個(gè)盲人所摸到的都是同一頭大象，他們所得出的不同認(rèn)識(shí)來(lái)自于他們各自所站的不同位置。

同樣，對(duì)于企業(yè)所面臨的同一個(gè)問(wèn)題，不同部門(mén)的中層干部也會(huì)由于所處的位置的不同而得出不同的結(jié)論。但是企業(yè)是一個(gè)統(tǒng)一的整體，要使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮整體的威力，必須使整個(gè)企業(yè)的行動(dòng)協(xié)調(diào)起來(lái)，所以作為同事的中層干部，必須做好水平溝通，協(xié)調(diào)好與其他部門(mén)的關(guān)系。

3.2.2.2、同事是自己的內(nèi)部客戶

雖然不同的業(yè)務(wù)部門(mén)都會(huì)有本部門(mén)的利益，但是它們也同屬于整個(gè)企業(yè)，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，不同的業(yè)務(wù)部門(mén)之間必須要相互協(xié)調(diào)，互相促進(jìn)。作為部門(mén)的主管也要積極改善與不同業(yè)務(wù)部門(mén)之間的關(guān)系，把自己的同事當(dāng)作自己的內(nèi)部客戶，精心經(jīng)營(yíng)。把企業(yè)內(nèi)部的相互協(xié)作當(dāng)作一種相互聯(lián)系的內(nèi)部供應(yīng)鏈條。在內(nèi)部供應(yīng)鏈上，下游應(yīng)是上游的內(nèi)部客戶，上 游部門(mén)有義務(wù)使下游部門(mén)滿意。如果公司經(jīng)理都能夠以下游為客戶，將下游的滿意度高低視為自己職責(zé)履行好壞的標(biāo)準(zhǔn)，那么，這個(gè)企業(yè)一定是一個(gè)不可戰(zhàn)勝的、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。3.2.2.3、如何向“以內(nèi)部客戶需求為中心”轉(zhuǎn)換

過(guò)去的情況是上司制定給你的工作目標(biāo)，把其他部門(mén)排除在外，現(xiàn)在應(yīng)該讓其他部門(mén)也參與到本部門(mén)工作目標(biāo)的制定中來(lái)。中層干部要根據(jù)其他部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，相應(yīng)地制定出自己的相關(guān)工作目標(biāo)和工作計(jì)劃。也就是，中層干部的工作目標(biāo)和工作計(jì)劃是以配合和支持其他部門(mén)的工作目標(biāo)和工作計(jì)劃為前提的。具體來(lái)說(shuō)，整個(gè)企業(yè)向“以內(nèi)部客戶需求為中心”轉(zhuǎn)換的戰(zhàn)略，可以通過(guò)下面的策略來(lái)實(shí)現(xiàn)： ①共同制定公司目標(biāo)。讓所有的中層干部參加，共同制定公司的目標(biāo)。這種共同制定不僅僅是各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)介紹關(guān)于本部門(mén)的工作設(shè)想，而且是共同研究公司的狀況（STATE 分析）、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅（SWOT 析），充分了解公司和其他部門(mén)的期望和需求。

②目標(biāo)對(duì)話。在制定工作目標(biāo)時(shí)，與你的內(nèi)部客戶進(jìn)行目標(biāo)對(duì)話。充分了解其他部門(mén)的工作目標(biāo)，并介紹自己的工作目標(biāo)，從中了解其他部門(mén)的工作方式、工作進(jìn)程和期望值。

3.2.3將同事看成是內(nèi)部客戶，最終要落在“讓內(nèi)部客戶滿意”上。也就是說(shuō)，中層干部做得好不好，行不行，不是由自己說(shuō)了算，而是由他的內(nèi)部客戶說(shuō)了算。中層干部不能說(shuō)“我已經(jīng)盡到了責(zé)任”、“我做了我分內(nèi)的事”、“該我做的我已經(jīng)做了，不該我做的，我也做了不少”。這些說(shuō)法還是以自己為中心，以自己對(duì)自己的評(píng)估為標(biāo)準(zhǔn)，顯然是不行的。中層干部也不可以說(shuō)“老總都說(shuō)我做得不錯(cuò)”、“上司交辦的工作都做完了”、“年初制定的工作目標(biāo)都圓滿完成了”。即使他自己完成得很好，也只能說(shuō)他向一個(gè)重要的內(nèi)部客戶—他的上司可以交待了，這個(gè)客戶滿意了。但是，僅僅這樣是不夠的。只有讓其他部門(mén)、其他中層干部也滿意了，他們對(duì)中層干部的工作的評(píng)價(jià)也很高，表示滿意，才算是中層干部“盡到了責(zé)任”，完成了工作。

就是說(shuō)，所有的內(nèi)部客戶滿意才是中層干部工作成果優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)。3.3如何管理下級(jí)員工

3.3.1扮演好管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的角色

首先，要扮演好管理者角色。作為一名部門(mén)主管，管理著十多個(gè)人，管理著一攤子工作，他的首要任務(wù)就是把職工管理好，把方方面面的工作安排得井然有序，有條不紊，從而維持日常工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。否則，連正常工作都維持不了的主管就肯定不是合格的主管，也就是說(shuō)他沒(méi)有演好管理者的角色。任何一名中層干部都一樣，都需要扮演好管理者的角色。

其次，扮演好領(lǐng)導(dǎo)者的角色。領(lǐng)導(dǎo)和管理是相對(duì)而言的，如果說(shuō)管理是為了使企業(yè)規(guī)范有序的話，那么領(lǐng)導(dǎo)就是要使企業(yè)活躍起來(lái)，從規(guī)范狀態(tài)變?yōu)榧ぐl(fā)和運(yùn)動(dòng)狀態(tài)。管理工作和領(lǐng)導(dǎo)工作相結(jié)合，就是要求職工在規(guī)范有序的狀態(tài)下，盡可能地發(fā)揮出每一名職工的創(chuàng)造性和積極性；如果說(shuō)管理是為了維持企業(yè)日常工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的話，那么領(lǐng)導(dǎo)就是讓企業(yè)不斷地創(chuàng)新 不斷地超越作為一名領(lǐng)導(dǎo)必須要有領(lǐng)導(dǎo)者的角色意識(shí)，要勇于進(jìn)取，不斷前進(jìn)。3.3.2中層管理人員如何領(lǐng)導(dǎo)下屬

在現(xiàn)在這個(gè)思想活躍 競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，中層管理人員要得到下屬的擁護(hù)和愛(ài)戴是非常不容易的。從大的方面講，應(yīng)當(dāng)足智多謀、賞罰有信、愛(ài)撫下屬、勇敢堅(jiān)毅、樹(shù)立威信，否則就不足以服眾。

除了具備以上提到的五點(diǎn)，還要謹(jǐn)慎對(duì)待人、法、權(quán)，注意不要忽略可以增強(qiáng)或削弱自己號(hào)召力的以下十種行為：

A、與下屬同甘共苦。這是獲得下屬擁戴顛撲不破的真理； B、公平對(duì)待每一個(gè)人；

C、尊重每一個(gè)職工的工作，讓其感到自己所做的都是重要的、不可或缺 的。

D、制定規(guī)章制度、各種流程標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)慎重，如成文發(fā)布后，不要輕易更改，且應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行，不可因人情或一時(shí)手軟而放過(guò)對(duì)違反者的處罰 ；否則，法將不法，形同虛設(shè)。

E、對(duì)于自己領(lǐng)導(dǎo)的部門(mén)，職責(zé)與權(quán)限要明確，杜絕越位篡權(quán)或推諉責(zé)任等使部門(mén)管理混亂的現(xiàn)象；

F、不要朝令夕改，反復(fù)無(wú)常，令人無(wú)所適從；

G、以身作則，嚴(yán)以律己，不為自己設(shè)特權(quán)。要懂得上行下效的無(wú)形影響；

H、要善于為職工謀福利，設(shè)身處地為職工著想，以人為本反過(guò)來(lái)也會(huì)有利于企業(yè)的發(fā)展； I、與下屬保持一定的距離，太過(guò)親密則難獲敬畏；

J、授權(quán)要謹(jǐn)慎，謹(jǐn)防他人濫用你對(duì)他（她）的信賴(lài)，這將影響整個(gè)下屬群體的向心力，間接引起下屬對(duì)自己的不滿以及中層對(duì)自身是否能知人善任的懷疑。3.3.3中層管理人員的角色錯(cuò)位

因角色錯(cuò)位、角色缺位、角色模糊、“ 勁使錯(cuò)了地方 ”而導(dǎo)致80% 的中層干部超過(guò)50％的工作毫無(wú)價(jià)值或價(jià)值縮水。

一般來(lái)說(shuō)，中層干部在企業(yè)中的角色錯(cuò)位有以下9種典型的表現(xiàn)：

A、向下錯(cuò)位；把自己當(dāng)作民意代表，要代表民意，代表群眾，和領(lǐng)導(dǎo)談一談，跟領(lǐng)導(dǎo)鬧對(duì)立。B、把自己當(dāng)作本部門(mén)的領(lǐng)主；“水潑不進(jìn)去，針插不進(jìn)去 ”，無(wú)論什么事情，都是他說(shuō)了算，也只有他說(shuō)了才算。

C、向上錯(cuò)位；不去執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)所交付的任務(wù)，而是整天替領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)心，對(duì)公司的決定，對(duì)公司的安排評(píng)頭論足。

D、把自己當(dāng)作一位自由人，想議論誰(shuí)就議論誰(shuí)，想批評(píng)誰(shuí)就批評(píng)誰(shuí)。

E、把自己當(dāng)作業(yè)務(wù)員，專(zhuān)心于自己的業(yè)務(wù)，而不積極參與對(duì)公司、對(duì)本部門(mén)的管理，力爭(zhēng)把自己塑造成技術(shù)專(zhuān)才。

F、事必躬親，事無(wú)巨細(xì)，親力親為，大包大攬，大事小事一起抓，眉毛胡子一把抓。G、和事佬，老好人。在下屬面前扮 “老好人”，不敢堅(jiān)持原則，好壞不分，是非不明。H、官僚主義。高高在上，以勢(shì)壓人。

I、過(guò)于個(gè)性化，“我們的經(jīng)理像月亮，初一和十五不一樣”，在部門(mén)內(nèi)無(wú)章可循，讓下屬無(wú)所適從。

3.3.4中層管理人員如何培養(yǎng)下屬職工

3.3.4.1 一般來(lái)說(shuō)，優(yōu)秀的中層干部都是培養(yǎng)職工的高手，他們?cè)谥笇?dǎo)職工的時(shí)候都會(huì)做到下面幾點(diǎn)：

A、暴露自己的弱點(diǎn) :凡暴露自己弱點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)者，等于是讓別人認(rèn)識(shí)其真實(shí)的一面。暴露弱點(diǎn)的另一個(gè)好處是，領(lǐng)導(dǎo)者反而會(huì)得到無(wú)價(jià)的保護(hù)。還有一個(gè)暴露弱點(diǎn)的方法，是選擇一個(gè)可能被別人認(rèn)為是長(zhǎng)處的 弱點(diǎn)讓人知道，如工作狂。

B、變成感應(yīng)器 ：那些懂得鼓舞人心的領(lǐng)導(dǎo)者，常憑直覺(jué)暴露其弱點(diǎn)或特點(diǎn)。我們稱(chēng)他們?yōu)椤俺?jí)情境感應(yīng)器”，他們無(wú)須旁人明說(shuō)，便嗅得出周?chē)h(huán)境有異狀，而且感應(yīng)得出發(fā)生了何事。C、認(rèn)識(shí)冷酷的同理心 ：美國(guó)海軍陸戰(zhàn)隊(duì)和一些著名的企管顧問(wèn)公司，便是實(shí)行冷酷同理心的范例。這些組織嚴(yán)格要求新進(jìn)人員發(fā)揮最大的潛力“不成長(zhǎng)，就滾蛋”是其咸言。真正偉大的領(lǐng)導(dǎo)者無(wú)須受訓(xùn)便能讓下屬相信，他是真正關(guān)心他們的，而且是打心底關(guān)切下屬的生活，乃至于他們從事的工作。

D、敢于與眾不同 ：許多杰出的領(lǐng)導(dǎo)者都可以強(qiáng)調(diào)自己與眾不同的特色，和跟隨者保持一定的社交距離。鼓舞人心的領(lǐng)導(dǎo)者懂得與屬下保持距離的道理，好激勵(lì)他們發(fā)揮工作潛力。E、善于授權(quán) ：給職工們?cè)S多艱巨任務(wù)，并要他們?nèi)σ愿啊Ｈ绻麄兏惺艿竭^(guò)高的壓力，首先要幫助他們尋找各種更有效的方法，而不是增加人員，更不是要你去替他們工作。3.3.4.2在中層干部培養(yǎng)下屬 的時(shí) 候應(yīng)該確立 正確的培育觀念與態(tài)度，應(yīng)該樹(shù)立以下思想： 一位不“逼”下屬進(jìn)步的主管，也就放棄了“逼”自己進(jìn)步的機(jī)會(huì)。一位不能帶人、培養(yǎng)人的主管不是一位好主管。

一位不能培養(yǎng)接班人的主管是自動(dòng)放棄了提升機(jī)會(huì)。你培養(yǎng)出的下屬越優(yōu)秀，你也就越優(yōu)秀。

4、實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)與企業(yè)發(fā)展雙贏 4.1個(gè)人成長(zhǎng)需要具備的能力

定義：表現(xiàn)為“不待揚(yáng)鞭、自?shī)^蹄”，是有別于他人的最核心的能力，是不斷實(shí)現(xiàn)自我突破的能力。

“人都是有慣性和惰性的。說(shuō)起易，做起難！舒、逸是每個(gè)人喜歡的，其之于整個(gè)社會(huì)層面而言，可推動(dòng)科技發(fā)展促進(jìn)人類(lèi)社會(huì)進(jìn)步；但對(duì)個(gè)人而言卻往往是‘生于安樂(lè)、死于憂患’，適從‘溫水煮青蛙’理論。”

鍛造內(nèi)驅(qū)力的方法

不斷樹(shù)立目標(biāo)：人易被影響、半途而廢是因?yàn)槲礃?shù)立目標(biāo)；樹(shù)立長(zhǎng)期目標(biāo)與樹(shù)立短期目標(biāo)相結(jié)合。

樹(shù)立標(biāo)桿：參照作用，了解自己；正確樹(shù)立，基于現(xiàn)實(shí) 閉門(mén)常思己過(guò)：時(shí)不時(shí)閉門(mén)思考，發(fā)現(xiàn)不足，改進(jìn)再前進(jìn)； 4.1.1職業(yè)發(fā)展需要執(zhí)行力

執(zhí)行力的高低可以改變我們的行為模式和習(xí)慣 認(rèn)真第一、聰明第二

結(jié)果第一、理由第二（做時(shí)“結(jié)果第一”；事畢“對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)”）速度第一、完美第二（說(shuō)不贏背時(shí)，吃不得該死）4.1.2職業(yè)發(fā)展需要思考力

定義：反映加工力，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)的能力，歸納總結(jié)能力，培養(yǎng)的是概念技能 方法：

知其然，知其所以然（凡事多問(wèn)為什么）

小處著眼、大處著手（系統(tǒng)性思考）

做事情上就事論事；想事情上不就事論事；職位越高越要注意系統(tǒng)性思考；職業(yè)發(fā)展需要?jiǎng)?chuàng)新力

4.1.3職業(yè)發(fā)展需要?jiǎng)?chuàng)新力

定義：有別于他人的重要能力。“原創(chuàng)是創(chuàng)新、學(xué)習(xí)是創(chuàng)新、應(yīng)用是，創(chuàng)新”揭示創(chuàng)新的本質(zhì)---解決問(wèn)題。

方法：善于發(fā)現(xiàn)司空見(jiàn)慣的問(wèn)題中的問(wèn)題！

“創(chuàng)新機(jī)會(huì)無(wú)窮大，每個(gè)人都有，且持續(xù)不斷，持續(xù)改善即可成為創(chuàng)新型人才。“

4.1.4職業(yè)發(fā)展需要親和力

作 用： 方便個(gè)人整合資源，為自己打造很好的人際界面；獲得好的口碑心情愉快 方 法：低調(diào)；熱情；主動(dòng)。4.2企業(yè)發(fā)展需要的理念

4．2.1企業(yè)發(fā)展需要的團(tuán)隊(duì)建設(shè) ：團(tuán)隊(duì)理念：溝通、認(rèn)同、協(xié)作、理解；團(tuán)隊(duì)觀：創(chuàng)造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、開(kāi)放型組織

我們倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)和共同學(xué)習(xí)的概念，精心規(guī)劃員工職業(yè)生涯，合理構(gòu)造員工學(xué)習(xí)機(jī)制，我們致力于組織素質(zhì)的整體提高，把企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的持續(xù)提升作為我們永恒的追求。

我們努力構(gòu)建開(kāi)放型企業(yè)組織，營(yíng)造開(kāi)放的文化管理氛圍，吸取精華為我所用，追求卓越為我目標(biāo)。

4．2.2企業(yè)發(fā)展需要的職業(yè)觀 ：做好每件事、成就每個(gè)人。專(zhuān)注于做好每件事是我們員工安身的立業(yè)之本。

著眼于員工每個(gè)人的成長(zhǎng)與進(jìn)步是我們企業(yè)發(fā)展的力量之源。4．2.3企業(yè)發(fā)展需要的人才觀：忠誠(chéng)、勤學(xué)、善思、能干。

我們提倡：忠誠(chéng)愛(ài)崗的實(shí)干者；勤勉敬業(yè)的學(xué)習(xí)人；善于思考的創(chuàng)造者；勇于開(kāi)拓的能力人。我們倡導(dǎo)：做事與做人并重。

4．2.4企業(yè)發(fā)展需要的分配觀 ：崗位靠競(jìng)爭(zhēng)、報(bào)酬靠貢獻(xiàn)。我們奉行：能者上、平者讓、庸者下的用人導(dǎo)向。我們執(zhí)行：重能力、重水平、重素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)原則。我們確立：看付出、憑貢獻(xiàn)、重業(yè)績(jī)的分配取向。我們倡導(dǎo)：靠員工的工作業(yè)績(jī)成就個(gè)人職業(yè)成長(zhǎng)。

以團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效推動(dòng)企業(yè)高速發(fā)展!

4．2.5企業(yè)發(fā)展需要的責(zé)任觀：樂(lè)于付出，勇于承擔(dān) 我們倡導(dǎo)：忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)的做事原則。

我們倡導(dǎo)：感恩、寬容、理解、奉獻(xiàn)的企業(yè)文化，懂得感恩，樂(lè)于奉獻(xiàn)。

視責(zé)任的履行為人格的體現(xiàn)！視責(zé)任的賦予為領(lǐng)導(dǎo)的信任！

我們倡導(dǎo)不怕失敗勇于承擔(dān)的處世風(fēng)格，企業(yè)愛(ài)護(hù)會(huì)做事敢做事的員工，企業(yè)不容輕做事、圖表面的現(xiàn)象。我們不容玩忽職守的現(xiàn)象存在，我們不容推諉扯皮的事情發(fā)生。

盡責(zé)者賦予重任，失職者予以追究。4．2.6企業(yè)發(fā)展需要中層的誓言 忠誠(chéng)敬業(yè)、顧全大局，誓為億城中堅(jiān)； 盡職務(wù)實(shí)、公平公正，誓為員工楷模； 言傳身教、恤嚴(yán)相濟(jì)，誓為部屬良師； 勤思善判、排查有序，誓為合格領(lǐng)導(dǎo)。4.3如何實(shí)現(xiàn)雙贏

一個(gè)企業(yè)的存在與發(fā)展，離不開(kāi)員工的努力工作;一個(gè)員工的發(fā)展，也不能離開(kāi)企業(yè)而存在。“人力資本是企業(yè)最重要的資本”，沒(méi)有員工的努力，企業(yè)不可能發(fā)展；但沒(méi)有良好的企業(yè)環(huán)境，員工也難以實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展。企業(yè)與員工是相互依存的關(guān)系，是一個(gè)利益共同體，兩者都是為了求得良好的發(fā)展，目標(biāo)具有一致性。一個(gè)員工想要實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展，必須先著力于企業(yè)的發(fā)展；企業(yè)的發(fā)展建立在個(gè)人發(fā)展的基礎(chǔ)上，而企業(yè)發(fā)展了，反過(guò)來(lái)也會(huì)促成個(gè)人的發(fā)展。那么同仁們應(yīng)如何著力于公司的發(fā)展呢？

4.3.1很簡(jiǎn)單，“做好本職，完善自身”。這需要我們從以下四個(gè)方面做起： 4.3.1．1我們應(yīng)該具有高度的主人翁意識(shí)

認(rèn)可組織文化、價(jià)值追求，高度忠誠(chéng)組織發(fā)展目標(biāo)。“憂公司之所憂，樂(lè)公司之所樂(lè)”、“與公司同呼吸，共命運(yùn)”是每一位優(yōu) 秀員工的共同體會(huì)。4.3.1．2要樹(shù)立正確的工作態(tài)度

一個(gè)人的成功取決于他的態(tài)度，樹(shù)立正確的心態(tài)比擁有強(qiáng)大的能力更重要。具有消極被動(dòng)心 態(tài)的人，他們只是指責(zé)和抱怨，并一味逃避。當(dāng)以積極主動(dòng)的心態(tài)對(duì)待你的工作、你的公司，你就會(huì)盡職盡責(zé)完成工作，并在工作中充滿活力與創(chuàng)造性，你就會(huì)成為一個(gè)值得信賴(lài)的人，一個(gè)老板樂(lè)于雇傭的人，一個(gè)可能成為老板得力助手的人。更重要的是，你終將會(huì)擁有自己的事業(yè)。人生的成長(zhǎng)過(guò)程，就是一個(gè)人的人格 不斷完善的過(guò)程。翻開(kāi)名人傳記，你會(huì)明白一個(gè)永恒的人生真理 ——心態(tài)就是一切。積極健康的心態(tài)，會(huì)引導(dǎo)你邁向卓越；消極頹喪的心態(tài)，會(huì)令你一蹶不振。有一條永遠(yuǎn)不變的真理： “以積極的心態(tài)對(duì)待工作，工作也會(huì)以積極的回報(bào)還饋于你。”

4.3.1．3樹(shù)立良好的個(gè)人品質(zhì)

在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，人們總希望自己的收入變得更高一點(diǎn)，在這里，有一個(gè)觀念很重要，那就是金錢(qián)是價(jià)值的交換。只要你能夠?yàn)槟闼?wù)的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出很好的價(jià) 值，你就會(huì)獲得應(yīng)得的金錢(qián)。成功者常要換位思考，永遠(yuǎn)思考對(duì)方的利益點(diǎn)。換句話說(shuō)，就是在自己有所收獲之前，先去真心地去付出，“有舍才能有所得”。人生的最大樂(lè)趣是什么？是找到一個(gè)自己值得為之付出的團(tuán)隊(duì)，并且做到全力以赴。4.3.1．4加強(qiáng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)

未來(lái)唯一可以確定的東西就是外在環(huán)境的不確定性。公司的發(fā)展，最終要靠公司員工的個(gè)人發(fā)展。除了努力工作，我們員工還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)各種專(zhuān)業(yè)知識(shí)，確保自己的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。專(zhuān)業(yè)知識(shí)包括管理知識(shí)、技術(shù)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、人力資源知識(shí)等等，這些知識(shí)都需要我們虛心的向書(shū)本學(xué)習(xí)，向前輩學(xué)習(xí)，向?qū)＜覍W(xué)習(xí)。未來(lái)的世界屬于不斷創(chuàng)新的人。

第五篇：中層管理人員管理辦法

企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)

中層管理人員管理辦法

編號(hào)：

代替：

1目的和范圍

1.1 對(duì)中層管理人員管理工作做出規(guī)定,確保管理規(guī)范化、制度化。

1.2 本辦法適用于變速箱公司全體中層管理人員。職責(zé)

2.1 黨委會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)負(fù)責(zé)中層管理人員任免決定；

2.2 人事科負(fù)責(zé)行政中層管理人員任免文件的起草，黨委工作科負(fù)責(zé)黨群中層管理人員任免文 件的起草；

2.3 人事科負(fù)責(zé)中層管理人員的日常管理與考評(píng)。

2.4 事業(yè)計(jì)劃科負(fù)責(zé)中層管理人員的KPI評(píng)價(jià)。任用原則

3.1 崗位設(shè)臵堅(jiān)持精干、高效的原則；

3.2 堅(jiān)持黨管干部的原則；

3.3 堅(jiān)持任人唯賢、德才兼?zhèn)涞脑瓌t；

3.4 堅(jiān)持群眾公認(rèn)、注重實(shí)績(jī)的原則；

3.5 堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正、擇優(yōu)的原則；

3.6 堅(jiān)持民主集中制原則。來(lái)源渠道

4.1 后備中層管理人才庫(kù)；

4.2 非后備中層管理人才庫(kù)，表現(xiàn)優(yōu)秀的關(guān)鍵崗位人員，主要指主任以上崗位。5 任用規(guī)定

5.1 正職中層管理人員原則上只能從現(xiàn)任副職中層管理人員中任命；

5.2 新任命的中層管理人員原則上只能安排至副職中層管理崗位；

5.3 新任命的副職中層管理人員原則上要有擔(dān)任過(guò)部長(zhǎng)助理的經(jīng)歷和鍛煉；

5.4 紀(jì)委副書(shū)記、工會(huì)副主席、團(tuán)委書(shū)記及其他需要選舉任職的中層管理人員，按各自章 程選舉產(chǎn)生；

5.5 中層管理人員的任用由黨委會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)討論后，分別由黨委、行政進(jìn)行任命。6 新任用條件

6.1 業(yè)績(jī)條件：連續(xù)兩年綜合評(píng)價(jià)等級(jí)為B 及以上；

6.2 行為條件：

6.2.1 堅(jiān)持黨的路線方針政策,具有較強(qiáng)的事業(yè)心與責(zé)任感,忠誠(chéng)企業(yè)；

6.2.2 具有較強(qiáng)的效益意識(shí)、顧客意識(shí)、變革意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、追求高目標(biāo)意識(shí)和誠(chéng)信法 理意識(shí)等；

6.2.3 具備履行職責(zé)所必須的文化知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能；

6.2.4 身體健康，精力充沛。任用的基本程序

7.1 黨委會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)討論確定任用人選；

7.2 主管公司領(lǐng)導(dǎo)與被任用對(duì)象談話，紀(jì)委與被任用對(duì)象廉政談話；

7.3 人事科、黨委工作科按照要求撰寫(xiě)干部任免文件，公司辦公室進(jìn)行發(fā)文公示。由任職部門(mén)主 管公司領(lǐng)導(dǎo)分別送至任職部門(mén)報(bào)到；

7.4 人事科填寫(xiě)《干部任免審批表》，存入個(gè)人檔案。任用期

8.1 任期從黨委、行政任免文件發(fā)布之日起計(jì)算；

8.2 新任用的中層管理人員，實(shí)行半年的試用期。評(píng)價(jià)考核

按照《變速箱公司中層管理人員業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)辦法》執(zhí)行。晉升

10.1 晉升條件

10.1.1 有空缺的崗位或根據(jù)需要進(jìn)行中層管理人員調(diào)整時(shí)；

10.1.2 中層管理人員年終綜合評(píng)價(jià)得分排序是干部晉升的重要依據(jù)。連續(xù)兩年綜合評(píng) 價(jià)等級(jí)為D，一年為E 的中層管理人員不得晉升提拔；

10.1.3 副職一般任職需要達(dá)到兩年以上，方可晉升為正職；

10.1.4 黨委會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)討論確定適合晉升人選；

10.1.5 人事科、黨委工作科按任用的基本程序辦理晉升任用手續(xù)；

10.2 薪酬晉級(jí)晉檔：中層管理人員的晉級(jí)晉檔按照《變速箱公司員工業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)辦法》和《變速箱 公司員工薪酬管理辦法》執(zhí)行。述職述廉

11.1 述職述廉內(nèi)容：

理論學(xué)習(xí)情況、貫徹執(zhí)行黨的路線、方針情況，及履行崗位職責(zé)的情況等；

11.2 述職述廉方式：

11.2.1 中層管理人員述職述廉與中層管理人員年終業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)同步進(jìn)行；

11.2.2 由人事科每年底組織述職述廉，時(shí)間一般安排在年底或次年年初。責(zé)任追究

12.1有下列情形之一者，視情節(jié)嚴(yán)重程度給予通報(bào)批評(píng)、降薪或其它行政處分，同時(shí)視經(jīng)濟(jì)損失 大小和不良后果程度給予責(zé)任者3000元~8000元的經(jīng)濟(jì)處罰。

12.1.1 貫徹黨委、公司決定、決議不堅(jiān)決，執(zhí)行不力造成損失或不良后果的；

12.1.2 缺乏事業(yè)心和責(zé)任感，不認(rèn)真履行崗位職責(zé)，工作出現(xiàn)較大失誤，造成損失的； 12.1.3 違法違紀(jì)并造成經(jīng)濟(jì)損失或不良后果的，按照國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員管理辦法處理； 12.1.4 因疏于管理導(dǎo)致本部門(mén)內(nèi)員工發(fā)生違法違紀(jì)想象，造成損失或不良后果的；

12.1.5 遇到違反公司規(guī)章制度、損害公司利益的事件，不能及時(shí)制止，致使事態(tài)擴(kuò)大的； 12.1.6 因管理失職、瀆職、玩忽懈怠發(fā)生安全、設(shè)備、質(zhì)量事故的；

12.1.7 在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、采購(gòu)、基建等對(duì)外經(jīng)濟(jì)交往中，不能維護(hù)、甚至不忠誠(chéng)企業(yè)，泄漏企業(yè)生產(chǎn) 經(jīng)營(yíng)秘密，損害企業(yè)利益的；

12.1.8 違反公司其它規(guī)定造成損失或不良后果的；

12.2 有下列情形之一的，可以從輕追究責(zé)任：

12.2.1 工作失職、失誤情節(jié)輕微的；

12.2.2 對(duì)過(guò)錯(cuò)行為能自行糾正并積極采取被救措施，挽回?fù)p失或影響的；

12.2.3 其他可以從輕追究的情況。

12.3 有下列情形的，應(yīng)當(dāng)從重追究責(zé)任、12.3.1 因故意行為且多次發(fā)生執(zhí)行過(guò)錯(cuò)的；

12.3.2 過(guò)錯(cuò)行為嚴(yán)重，群眾影響惡劣的；

12.3.3 在一年內(nèi)受到2次（包括2次）以上形式追究的。

12.3.4 其他應(yīng)當(dāng)從重追究的情況。

12.4 追究的范圍誰(shuí)出的問(wèn)題誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則進(jìn)行責(zé)任追究，當(dāng)有上述現(xiàn)象發(fā)生時(shí)，無(wú)論問(wèn)題暴露時(shí)，事發(fā)當(dāng)時(shí)的中層管理人員是否還在當(dāng)時(shí)的崗位上，都一律追究其管理責(zé)任。

12.5 責(zé)任追究基本程序

12.5.1 黨委、總經(jīng)理辦公會(huì)討論研究，確定責(zé)任追究對(duì)象；

12.5.2 任職部門(mén)主管公司領(lǐng)導(dǎo)與責(zé)任追究對(duì)象談話；

12.5.3 人事科將《中層管理人員責(zé)任追究通知書(shū)》下達(dá)給責(zé)任追究對(duì)象,明確責(zé)任追究事由、責(zé) 任追究處理結(jié)果。誡勉

13.1 除12.1所列情形，視情節(jié)嚴(yán)重程度處以誡勉外，具有下列情況之一者也處以誡勉： 13.1.1 違反民主集中制原則，搞個(gè)人說(shuō)了算，鬧無(wú)原則糾紛，造成班子不團(tuán)結(jié)的；

13.1.2 組織紀(jì)律觀念淡薄，對(duì)組織調(diào)動(dòng)、交流等決定有抵觸情緒，消極怠工，貽誤工作的； 13.1.3 不能廉潔自律，在群眾中造成不良影響的；

13.1.4 年終行為評(píng)價(jià)得分排序靠后者進(jìn)行誡勉；

13.1.5 其它問(wèn)題或錯(cuò)誤需要誡勉的；

13.2 誡勉的基本程序

13.2.1 黨委、總經(jīng)理辦公會(huì)討論研究，確定誡勉對(duì)象；

13.2.2 任職部門(mén)主管公司領(lǐng)導(dǎo)與誡勉對(duì)象談話；

13.2.3 人事科將《中層管理人員誡勉通知書(shū)》下達(dá)給誡勉對(duì)象,明確誡勉事由、誡勉時(shí)間。誡勉時(shí)間為一年；

13.2.4 誡勉對(duì)象應(yīng)在接到誡勉通知書(shū)之日起十五日內(nèi)，根據(jù)誡勉事由制定整改措施，并書(shū) 面上報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)和人事科；

13.2.5 誡勉期滿后，誡勉對(duì)象要寫(xiě)出匯報(bào)材料提交部門(mén)主管公司領(lǐng)導(dǎo)和人事科。人事科將考 核評(píng)價(jià)意見(jiàn)報(bào)黨委、總經(jīng)理辦公會(huì)。對(duì)確已改正錯(cuò)誤的、工作起色大的，按期解除誡勉；對(duì)改正 錯(cuò)誤不明顯、工作無(wú)起色的，實(shí)行免職；

13.2.6 凡屬誡勉的中層管理人員自誡勉之日起一年內(nèi)不參與評(píng)先選優(yōu)、不能晉升和提拔。14 免職

14.1 除12.1所列情形，視情節(jié)嚴(yán)重程度予以免職外，具有下列情況之一者也予以免職： 14.1.1 不執(zhí)行黨委、公司決議決定,不服從組織安排,經(jīng)幫助、教育無(wú)轉(zhuǎn)變的；

14.1.2 因脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，連續(xù)半年不在崗位工作的；

14.1.3 連續(xù)病休六個(gè)月，仍然不能適應(yīng)崗位工作的；

14.2 連續(xù)兩年綜合評(píng)價(jià)為D，一年綜合評(píng)價(jià)為E 的中層管理人員實(shí)施末位淘汰。14.3 免職基本程序

14.3.1 黨委會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)討論研究，確定免職對(duì)象；

14.3.2 部門(mén)主管公司領(lǐng)導(dǎo)與免職對(duì)象談話；

14.3.3 人事科、黨委工作科按照要求撰寫(xiě)干部免職文件，公司辦公室進(jìn)行發(fā)文公示。15 辭職

15.1 辭職形式

15.1.1 個(gè)人申請(qǐng)辭職。中層管理人員因個(gè)人原因不能履行崗位職責(zé)，自動(dòng)提出辭去現(xiàn)任職 務(wù)的行為；

15.1.2 組織責(zé)令辭職。任職期間出現(xiàn)重大工作失誤或重大經(jīng)濟(jì)損失，黨委、公司行政通過(guò)一定 程序責(zé)令其辭去現(xiàn)任職務(wù)的行為；

15.2 個(gè)人申請(qǐng)辭職程序

15.2.1 本人書(shū)寫(xiě)辭職申請(qǐng)交給部門(mén)主管公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，將該辭職申請(qǐng)交人事科；

15.2.2 人事科審核并經(jīng)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)研究后，提交黨委會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)討論決定； 15.2.3 黨委會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)討論通過(guò)后，下發(fā)免職文件；

15.3 除12.1所列情形，視情節(jié)嚴(yán)重程度責(zé)令辭職外，有下列情況之一者將責(zé)令辭職： 15.3.1 不堅(jiān)持民主集中制原則，思想作風(fēng)差，主觀武斷，鬧不團(tuán)結(jié)，群眾反映強(qiáng)烈者； 15.3.2 在年終評(píng)價(jià)中，連續(xù)兩年綜合評(píng)價(jià)等級(jí)為E 者；

15.3.3 中層管理人員之間不團(tuán)結(jié)，撥弄是非，鬧無(wú)原則糾紛，造成不良影響，經(jīng)批評(píng)教育，在六個(gè)月內(nèi)仍無(wú)明顯轉(zhuǎn)變者；

15.3.4 組織紀(jì)律觀念淡薄，不執(zhí)行黨委、公司行政決議、決定，不服從組織調(diào)動(dòng)，經(jīng)批評(píng)教 育，在六個(gè)月內(nèi)仍無(wú)明顯改觀者；

15.3.5 因機(jī)構(gòu)撤消、合并，中層管理人員職數(shù)精減，拒絕重新安排工作者；

15.4 責(zé)令辭職基本程序

15.4.1 黨委會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)討論研究，確定責(zé)令辭職對(duì)象；

15.4.2 部門(mén)主管公司領(lǐng)導(dǎo)與責(zé)令辭職對(duì)象談話；

15.4.3 人事科、黨委工作科按照要求撰寫(xiě)免職文件，公司辦公室進(jìn)行發(fā)文公示；

15.4.4 免職文件存入個(gè)人檔案。交流

16.1 目的：加強(qiáng)干部培養(yǎng)，使干部多崗位鍛煉，增長(zhǎng)才干，提高解決復(fù)雜問(wèn)題和綜合協(xié)調(diào) 能力；優(yōu)化中層管理人員配臵，提高其綜合管理能力和整體領(lǐng)導(dǎo)水平；激發(fā)中層管理人員開(kāi) 拓進(jìn)取的精神、用其所長(zhǎng)，各盡所能；

16.2 原則上一名中層管理人員在同一崗位上工作四年，就應(yīng)交流到其他崗位上工作。17 任職年齡限制

17.1 女年滿四十三周歲、男年滿五十三周歲的中層管理人員如無(wú)特殊情況不再擔(dān)任中層管理人

員；卸任的中層管理人員將由人事科根據(jù)個(gè)人能力、特長(zhǎng)和崗位需求重新安臵工作。18 回避

18.1 回避對(duì)象

中層干部回避對(duì)象：配偶；直系血親（即父母、子女、同胞兄弟姐妹）；近親（即配偶的 父母、兄弟姐妹，女兒的配偶及女兒配偶的父母）；

18.2 回避辦法

回避一般由職務(wù)較低的一方回避，個(gè)別因工作特殊需要的，經(jīng)黨委、總經(jīng)理辦公會(huì)批準(zhǔn)也可由職 務(wù)較高的一方回避，職務(wù)級(jí)別相同的，由黨委會(huì)根據(jù)工作需要和當(dāng)事人的情況決定其中一方 回避。請(qǐng)假

按照《變速箱公司中層管理人員請(qǐng)假制度》執(zhí)行。記錄和表單

記錄和表單名稱(chēng) 責(zé)任部門(mén) 保存期限

中層管理人員任免審批表 人事科 長(zhǎng)期

中層管理人員誡勉通知書(shū) 人事科 長(zhǎng)期

中層管理人員登記表 人事科 4 年

附：

中層管理人員責(zé)任追究通知書(shū)

：

經(jīng)研究，決定就下列問(wèn)題對(duì)你進(jìn)行責(zé)任追究。問(wèn)題：責(zé)任追究處理結(jié)果：

變速箱公司人事科 年月日