專題:移動(dòng)投訴分析報(bào)告
-
商城移動(dòng)典型投訴問題分析報(bào)告
商城移動(dòng)典型投訴問題分析報(bào)告 事件一:商城火車站南部開發(fā)區(qū)覆蓋問題處理 【問題描述:】 驅(qū)車到中州物資有限公司實(shí)地測(cè)量發(fā)現(xiàn),廠區(qū)門口信號(hào)有波動(dòng),時(shí)好時(shí)差,在-58dbm到-80dbm
-
客戶投訴分析報(bào)告
客戶投訴分析
(就查線問題分析)
1. 針對(duì)漏接、錯(cuò)接現(xiàn)象:
原因分析 1)查線時(shí)發(fā)現(xiàn)缺線,在接線表上做好標(biāo)記(尤其是在缺件的項(xiàng)目
上)后直接叫接線員更改,未能及時(shí)的體現(xiàn)在檢查記錄表上 -
移動(dòng)公司經(jīng)典投訴案例
捆綁手機(jī)為何沒優(yōu)惠投訴類別:四碼合一投訴來源:客戶來訪投訴發(fā)生時(shí)間:2011年9月客戶品牌:神州行手機(jī)號(hào)碼:139XXXXXXXX客戶類型:普通客戶投訴事由:139XXXXXXXX客戶來營業(yè)廳反映,自己9
-
中支消費(fèi)者投訴分析報(bào)告[范文模版]
為加強(qiáng)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù),不斷健全保險(xiǎn)消費(fèi)投訴管理機(jī)制,落實(shí)投訴管控主體責(zé)任,強(qiáng)化投訴管理考核和問責(zé),形成“事前預(yù)防、事中處理、事后總結(jié)”的閉環(huán)管理流程,有效提升公司投訴
-
銀行客戶投訴分析報(bào)告
銀行客戶投訴分析報(bào)告 銀行競(jìng)爭激烈,誰的信譽(yù)好,誰的服務(wù)好,誰能滿足客戶需求、超越客戶需求,誰就能贏得客戶、贏得市場(chǎng)。銀行服務(wù)好壞體現(xiàn)的是銀行管理水平的高低,孕育著銀行
-
旅游質(zhì)量投訴分析報(bào)告
旅游質(zhì)量投訴分析報(bào)告
根據(jù)旅游投訴記錄及其反饋總結(jié)以下幾點(diǎn)為投訴的主要幾條
(一)投訴旅行社服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)問題
(1)降低等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)
主要表現(xiàn)為:旅游交通工具不達(dá)標(biāo)。合同約定的空 -
移動(dòng)公司投訴案例集
投訴案例 一、 敏感投訴 典型案例分析如下: 案例一:(夢(mèng)網(wǎng)投訴) 客戶反映本機(jī)在2007年2月12日接收到0228920567號(hào)碼給其發(fā)送信息,內(nèi)容為“您的朋友給您留了言,請(qǐng)您撥打125906530收
-
2017移動(dòng)群眾思想動(dòng)態(tài)分析報(bào)告
2017襄垣移動(dòng)群眾思想動(dòng)態(tài)分析報(bào)告 為了及時(shí)掌握員工的思想狀況,切實(shí)關(guān)心員工的工作、學(xué)習(xí)和生活,了解員工對(duì)公司各項(xiàng)改革措施及思想政治建設(shè)的意見和建議,調(diào)動(dòng)員工工作積極性,
-
移動(dòng)應(yīng)用需求分析報(bào)告
信息管理中心 移動(dòng)應(yīng)用需求分析報(bào)告 編制: 張** 二零一六年四月十四日 1 / 5 移動(dòng)應(yīng)用需求分析報(bào)告 1前言 1.1背景及意義 初步了解集團(tuán)范圍內(nèi)人員對(duì)移動(dòng)應(yīng)用的需求和需求的
-
2021年上半年投訴舉報(bào)分析報(bào)告
2021年上半年投訴舉報(bào)分析報(bào)告一、投訴舉報(bào)基本情況截止于2021年6月23日,共受理消費(fèi)投訴舉報(bào)共1977件。投訴件1052件,舉報(bào)925件,共計(jì)涉及爭議金額1152.65萬元,挽回消費(fèi)者損失金
-
2012移動(dòng)通信投訴班長工作總結(jié)及工作計(jì)劃專題
?中國移動(dòng)?在我沒有加入移動(dòng)公司前,印象里就是服務(wù)最廣,是中國客戶群最大的電信運(yùn)營企業(yè)。同時(shí)自己也是多年的中國移動(dòng)老用戶,對(duì)移動(dòng)公司的服務(wù)及通話質(zhì)量也是相當(dāng)?shù)臐M意,大
-
“移動(dòng)金融”分析
“移動(dòng)金融”分析——摘自《先鋒互聯(lián)網(wǎng)金融》一、未來社會(huì)是移動(dòng)寬帶的社會(huì)信息通信技術(shù)(InformationandCommunicationTechnology,ICT)能夠提高生產(chǎn)力,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長,創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)
-
房地產(chǎn)市場(chǎng)投訴分析[大全]
房地產(chǎn)市場(chǎng)投訴分析房地產(chǎn)作為支柱產(chǎn)業(yè),為開發(fā)區(qū)人流、物流的聚集;改善居民的居住條件;帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展;拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長做出了重要貢獻(xiàn)。但是,房地產(chǎn)市場(chǎng)仍處起步階段,還沒有形成完
-
醫(yī)療投訴原因分析
1 非醫(yī)源性投訴主要如下 (1)服務(wù)態(tài)度差,語言生硬(54宗);(2)履行崗位職責(zé)不到位,缺乏敬崗愛業(yè)的精神(23宗);(3)醫(yī)患溝通語言缺失,醫(yī)患雙方語言沖突(38宗);(4)對(duì)醫(yī)療收費(fèi)存在分歧(13宗)。 針對(duì)上
-
車站投訴案例分析
關(guān)于服務(wù)質(zhì)量投訴案例分析 一、 案例總體情況 10月20日接到林小姐的電話投訴,林小姐于當(dāng)日16:40在售票窗購買了一張前往番禺的車票。乘客到站后發(fā)現(xiàn)并非自己想要到的站點(diǎn),認(rèn)為
-
旅游投訴綜合分析
一、*年季度旅游投訴受理情況*年度,全省共收到旅游投訴219件,其中39件不予受理,給予受理的180件均已辦結(jié),結(jié)案率為100%,*年度全省共接到旅游投訴235件,給予受理的旅游投訴196件,本
-
房地產(chǎn)市場(chǎng)投訴分析
房地產(chǎn)市場(chǎng)投訴分析房地產(chǎn)作為支柱產(chǎn)業(yè),為開發(fā)區(qū)人流、物流的聚集;改善居民的居住條件;帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展;拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長做出了重要貢獻(xiàn)。但是,房地產(chǎn)市場(chǎng)仍處起步階段,還沒有形成完
-
移動(dòng)通信技術(shù)發(fā)展分析報(bào)告(最終5篇)
移動(dòng)通信技術(shù)發(fā)展分析報(bào)告完成人: 學(xué) 號(hào): 完成時(shí)間: 摘要:移動(dòng)通信是指通信中的移動(dòng)一方通過無線的方式在移動(dòng)狀態(tài)下進(jìn)行的通信,這種通信方式可以借助于有線通信網(wǎng),通過通信網(wǎng)實(shí)