專題：第04章散客導游服務
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練習三散客導游服務
練習三（1）第一節旅游團隊以及導游服務集體 班別姓名成績 一、 填空題（每空3分，共63分） 1、旅游團隊按行業慣例，人數________的稱為旅游團隊，________則稱為散客。 2、旅游團隊按游
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導游散客歡迎詞
各位朋友大家早上好！
今天起了一大早，辛苦了！不知道大家的生物鐘有沒有調整過來呢？一日之計在于晨，現在我們就學習一下“三個代表”來提一下神。
首先，我代表***旅行社感謝大家的 -
散客旅游的導游服務5篇范文
第四章 散客旅游的導游服務
教學目標
通過本章學習，使學生了解散客旅游與團隊旅游的區別，了解門市接待的咨詢服務，掌握散客旅游的基本概念、類型和特點，熟悉辦理散客的各項委托 -
導游業務第三章教案 散客導游服務程序
第三章散客導游服務程序 第一節散客旅游概述 一、散客旅游的特點 散客旅游又稱自助或半自助旅游。它是由旅游者自行安排旅游行程，零星現付各項旅游費用的旅游形式。 散客旅游
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導游業務題目--散客
判斷題
1散客旅游又稱自助旅游，它是由旅行社安排旅游行程，游客零星現件各項費用的旅游方式。（F）
2散客旅游行程由散客自行安排和計劃；團體旅游則多為旅行社或旅游服務機構安排。（T -
導游業務 散客旅游說課
《導游業務》說課稿
——散客旅游的工作程序
教高[2006]16號 “新九條”明確提出：“高等職業院校要堅持育人為本，德育為先，把社會主義核心價值體系融入到高等職業教育人才培養 -
禮貌用語及散客服務流程
錦繡紅樓二十一句禮貌用語 1、您好，歡迎光臨錦繡紅樓； 2、您好，請問您有沒有預定？ 3、您好，請問您坐哪個包房？ 4、請稍等，我幫您查看一下臺號； 5、您好，您這邊請，請小心臺階； 6、您好，請
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導游服務
導游服務
首先導游服務是指取得導游證的導游人員代表被委派的旅行社，按照組團合同或約定的內容和標準為旅游者提供向導、講解及相關的旅游服務。按照導游職責的規定，領隊是出 -
關于導游服務
關于導游服務
摘要：導游即引導游覽，讓游客感受山水之美，并且在這個過程中給予游客食、宿、行等各方面幫助，并解決旅游途中可能出現問題的人。導游在旅游活動中居于重要地位,他們 -
導游服務
一．全陪的主要職責（負有全責，在旅游活動中起主導作用）
（一）實施旅游接待計劃
（二）聯絡工作
（三）組織協調工作
（四）維護安全，處理問題
（五）宣傳 調研
二．地陪的主要職責（旅游接待計劃的組織者 -
導游服務技能
導游服務技能 第一章：導游服務概述 導游服務從廣義上說，包括導游在出游前提供的咨詢服務，在出游中提供的接待服務，以及在出游后提供的后續服務。從狹義上說，是指導游在陪同旅客
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第二章導游服務
第二章導游服務
一，導游服務的概念和服務范圍
（一）導游服務的概念：導游服務是指代表被委派的旅行社，按組團合同或協議
書約定的內容和標準為旅游者提供向導，講解和相關的旅游接待 -
導游服務規范
導游服務規范 第一章導游人員 第一節導游人員的定義與分類 一、導游人員的定義 指持有中華人民共和國導游資格證書，受旅行社委派，按接待計劃從事陪同旅行團（游客）參觀、游覽等的
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導游服務心得
導游服務心得
導游這職業是一個很吸引人的職業，不但可以和游客一道遨游于山水之間開闊眼界，還可以讓我們結交更多的朋友。每次帶團都會遇到各種各樣的問題以及不同社會層次的 -
導游服務第一章
一、填空題
1．1841年7月5日，英國人（托馬斯.庫克）包租了一列火車，運送570人從萊斯特前往拉夫巴勒參加禁酒大會，這次活動成為公認的近代旅游活動的開端。
2．（1923）年（8）月，上海商業儲備銀 -
導游服務禮儀
導游服務基本禮儀 一、基本禮儀規范 導游員是旅游業最具代表性的工作者,是旅游服務接待工作的支柱力量。導游員是旅游從業人員中與旅游者接觸最多。接觸時間最長的人,他給旅
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導游服務技能
1、 導游員：依《導游人員管理條例》取得導游證，接受旅行社委派，為旅游者提供向導、
講解及相關旅游服務的人員。
2、 海外領隊：經國家旅游行政主管部門批準可以經營出境旅游業務 -
導游服務規范
服務技能與服務標準
一服務準備
1、熟悉接待計劃
接待計劃：組團社委托各地方接待社組織落實旅游團活動的契約性文件。
①計劃簽發單位（即組團社），聯絡人姓名，電話
②客源地組團社
