專題：處理客戶流失案例
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客戶流失案例分析（合集五篇）
客戶訂單流失案例分析
我是做游泳產(chǎn)品的，有一個(gè)葡萄牙的客戶，去年做了45W。客戶關(guān)系維護(hù)的也很好。08年底時(shí)，走了一單，之后客戶沒有不良反應(yīng)。
今年過完春節(jié)，我回來工作后，曾發(fā)送 -
客戶流失方案 文檔
一、流失客戶管理的重要性： 1 售后部的根本就是客戶，客戶是售后的根本資源、也是售后的最大“無形資產(chǎn)”客戶，因此客戶流失管理分析十分重要，進(jìn)行流失客戶管理目的就是避免客戶
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客戶流失原因
解讀客戶流失的八種原因
字號(hào)顯示：大 中 小2008-11-10 13:21:00來源：阿里巴巴論壇
誰都知道客戶對(duì)一個(gè)企業(yè)來說意味著什么，但我們?yōu)楹芜€是常常會(huì)失去客戶？原因有多種，以下詳細(xì)闡 -
流失客戶調(diào)查問卷-
流失客戶調(diào)查問卷切入點(diǎn)：店內(nèi)活動(dòng)、節(jié)日關(guān)懷、生日關(guān)懷、車輛保養(yǎng)等
話術(shù)模版：XX先生/女士，您好！我是海馬汽車XXXX銷售服務(wù)店回訪專員XXX，今天來電是希望能占用您幾分鐘時(shí)間，了解 -
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的客戶流失管理案例分析
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的客戶流失管理案例分析
—淺談服務(wù)力
問題的提出：
近十年來我國(guó)電信業(yè)以3倍于GDP的速度增長(zhǎng)，成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)中增長(zhǎng)速度最快的行業(yè)之一。電信業(yè)的急速增長(zhǎng)在 -
員工流失案例
員工流失案例：
深圳某公司是獲得雙軟認(rèn)證的高科技IT軟件公司，公司最大的資產(chǎn)就是服務(wù)器和人才，人力成本的支出占了大頭。因此，如何控制人員流失率，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，尤其是關(guān)鍵人才和 -
商場(chǎng)客戶投訴案例及處理（五篇范文）
某商場(chǎng)顧客投訴制度為切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，維護(hù)本公司信譽(yù)，在競(jìng)爭(zhēng)中凸現(xiàn)服務(wù)特色，為企業(yè)發(fā)展鎖定更多忠誠(chéng)的消費(fèi)群體，特制訂本制度。
一、接受顧客投訴的范圍
1、對(duì)商品質(zhì)量的 -
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的客戶流失管理案例分析[5篇材料]
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的客戶流失管理案例分析 發(fā)布時(shí)間：20070427 作者： 轉(zhuǎn)載出處：C114 錄入：雷 1. 問題的提出： 近十年來我國(guó)電信業(yè)以3倍于GDP的速度增長(zhǎng)，成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)中增長(zhǎng)速度
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流失客戶定義（優(yōu)秀范文5篇）
流失客戶定義 關(guān)于規(guī)范流失返回客戶的管理規(guī)定 為了規(guī)范流失返回車輛統(tǒng)計(jì)確保統(tǒng)計(jì)流失返回車輛數(shù)的信息真實(shí)有效利于我們更好的分析整改。真正揭示管理工作中的問題
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員工離職客戶流失怎么辦
員工離職客戶流失怎么辦 客戶流失已成為很多企業(yè)所面臨的尷尬，他們大多也都知道失去一個(gè)老客戶會(huì)帶來巨大損失，需要企業(yè)至少再開發(fā)十個(gè)新客戶才能予以彌補(bǔ)。客戶流失原因有很
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客戶抱怨處理
客戶抱怨處理的一個(gè)小例子
沒錢的人到銀行去，要排長(zhǎng)隊(duì)，每次都得等大半天。有時(shí)候還沒地方坐，有限的幾個(gè)座位已經(jīng)被先來的人坐滿了，所以你只能站兩邊晃，也許晃了半個(gè)小時(shí)、一個(gè)小 -
如何處理客戶抱怨
如何處理客戶抱怨？
“與顧客之間的關(guān)系走下坡路的一個(gè)信號(hào)就是顧客不抱怨了。”這是哈佛大學(xué)的李維特教授的名言。看來，我們有必要重新認(rèn)知客戶的抱怨。
在過去的觀念中，客戶一 -
客戶流失與解決方案2（精選五篇）
1、設(shè)備維修成本 為了嚴(yán)格控制費(fèi)用的支出，我們售后部需制定了完整的物業(yè)的設(shè)備檢修制度，定時(shí)對(duì)車間所有的設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決問題，避免問題由小變大，造成更大的損失。
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中移動(dòng)通信客戶流失分析方法
移動(dòng)通信客戶流失分析方法 廣東移動(dòng)通信有限責(zé)任公司 【摘要】本文描述了移動(dòng)客戶流失分析的重要性,流失的定義和客戶細(xì)分方法,提出了影響客戶流失的各種特征因素,闡述了客
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中國(guó)移動(dòng)通信客戶流失情況調(diào)查問卷[精選]
中國(guó)移動(dòng)通信客戶流失情況調(diào)查問卷
親愛的同學(xué)：
您好！為使您的校園通訊生活更加豐富多彩，提高移動(dòng)通訊使用質(zhì)量，我們精心設(shè)計(jì)了這份問卷，希望能了解您的一些想法，并且給予中國(guó)移動(dòng) -
對(duì)客戶流失的幾點(diǎn)思考五篇范文
對(duì)企業(yè)客戶流失的幾點(diǎn)思考劉特立摘要：在營(yíng)銷手段日益成熟的今天，客戶仍是一個(gè)非常不穩(wěn)定的群體。客戶流失已成為很多企業(yè)所面臨的尷尬，它們大多也都知道失去一個(gè)老客戶會(huì)帶來巨
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移動(dòng)通信客戶流失分析方法
移動(dòng)通信客戶流失分析方法－ZT (2008-12-22 13:25:17)
標(biāo)簽：電信 移動(dòng)通信 呼叫轉(zhuǎn)移 數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng) it分類：通信技術(shù)
移動(dòng)通信客戶流失分析方法廣東移動(dòng)通信有限責(zé)任公司【摘要】 -
銀行客戶投訴問題處理典型案例1
銀行客戶投訴問題處理典型案例1 保險(xiǎn)變理財(cái)，銀行、保險(xiǎn)、客戶三贏 【事件經(jīng)過】2011年11月7日客戶田女士到XX支行辦理人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品支取，當(dāng)其得知收益比同期定期存款相差5000
