第一篇：我看企業(yè)文化

我看企業(yè)文化

梁小吳

企業(yè)文化是一家公司的價(jià)值觀，是企業(yè)管理者的經(jīng)營(yíng)理念，員工是否能夠接受公司的企業(yè)文化，影響著員工流動(dòng)率與企業(yè)發(fā)展的速度。因此，企業(yè)應(yīng)該重視公司企業(yè)文化的建立。

一個(gè)公司的企業(yè)文化，除了其所提倡的管理理念，人才理念，經(jīng)營(yíng)理念等之外，更多的是體現(xiàn)在其日常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的行為作風(fēng)上。例如，如果一家公司的核心文化是自由與個(gè)性，那么，該公司的工作氣氛應(yīng)該是輕松活躍的，其工作時(shí)間應(yīng)該是靈活彈性的，領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的關(guān)系應(yīng)該是如朋友般平等；如果一家公司的核心企業(yè)文化是嚴(yán)謹(jǐn)，那么該公司的工作氣氛大概是沉靜的，其工作時(shí)間是固定的，領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的關(guān)系是如老師與學(xué)生般的一個(gè)上下級(jí)關(guān)系。

反過(guò)來(lái)說(shuō)，一個(gè)公司的企業(yè)文化對(duì)公司員工的工作作風(fēng)也有著深刻的影響，這是潛移默化式的。舉個(gè)例子，一個(gè)性格偏內(nèi)向的員工進(jìn)入一家廣告公司工作，受到該公司的重視員工個(gè)性的企業(yè)文化影響，久而久之，該員工的性格會(huì)慢慢地變得開(kāi)朗。這就是企業(yè)文化的影響力。

可一旦員工不接受甚至不認(rèn)同公司的企業(yè)文化，其工作情緒就會(huì)受到影響，其工作績(jī)效也會(huì)逐步降低。例如，一個(gè)愛(ài)好自由，重視個(gè)性的員工，如果到一家會(huì)計(jì)師事務(wù)所工作，他會(huì)感覺(jué)到很壓抑，工作壓力很大，其工作績(jī)效也不會(huì)很高，最終只會(huì)出現(xiàn)兩個(gè)結(jié)果：第一，他堅(jiān)持壓抑自己的個(gè)性，留在該公司，最后罹患抑郁癥；第二，工作不久就發(fā)現(xiàn)自己不適合這家工作，然后選擇離開(kāi)。

所以說(shuō)，員工能否融入公司，員工能否創(chuàng)造卓越的工作績(jī)效，很重要的一個(gè)因素，就是其對(duì)公司企業(yè)文化的認(rèn)同程度與接受程度。因此，企業(yè)應(yīng)該重視公司的企業(yè)文化建設(shè)，在招聘時(shí)，也應(yīng)該重視測(cè)試求職人員的人生觀與價(jià)值觀是否與公司企業(yè)文化相契合，從而提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效，降低員工流動(dòng)性。

第二篇：我看農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化精神

我對(duì)農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化精神的理解

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家下午好！

今天非常榮幸有機(jī)會(huì)和大家分享我對(duì)我行企業(yè)文化精神的理解。

首先和大家分享四個(gè)小故事：

第一個(gè)故事是“最美”司機(jī)吳斌的故事。

吳斌是杭州客運(yùn)公司一名大客車司機(jī)，去年他駕駛的大客車，在高速公路上，擋風(fēng)玻璃被一塊鐵片擊碎，身受重傷，但在這千鈞一發(fā)之際他心中首先掛念的，是車上乘客的安全，他忍著劇痛讓行駛在高速上的大巴穩(wěn)穩(wěn)停下，保全了車上24名乘客的生命安全，但他本人經(jīng)搶救無(wú)效去世。吳斌不是超人，他只是個(gè)努力把本職工作做好的普通司機(jī)，正是這種把敬業(yè)當(dāng)成了習(xí)慣的精神，才在生命的最后瞬間爆發(fā)出超出想象的能量。因?yàn)樵谒闹校氊?zé)就是生命。

每個(gè)人都被生命詢問(wèn)，而他只有用自己的生命才能回答此問(wèn)題；只有以“負(fù)責(zé)”來(lái)答復(fù)生命。因此，能夠負(fù)責(zé)是人類存在最重要的本質(zhì)。

第二個(gè)故事是毛主席觀看昆曲《十五貫》的故事

1956年的一個(gè)晚上，毛主席觀看了昆曲《十五貫》。劇情說(shuō)的是有個(gè)開(kāi)肉鋪的掌柜，被人殺死在家，他家里的十五貫銅錢也不知去向。知縣主觀臆斷，見(jiàn)掌柜的養(yǎng)女與一年輕男子在一起，他身上有銅錢正好十五貫，便硬說(shuō)兩人勾搭成奸謀財(cái)害命，將他們屈打成招。押往蘇州，由知府監(jiān)斬。該知府是個(gè)務(wù)實(shí)仔細(xì)之人，見(jiàn)案情有漏洞，便明察暗訪揪出了真正的兇手，洗清了兩人的冤情。戲看完后，毛主席對(duì)周圍人感慨地說(shuō)：人命關(guān)天，不能馬虎，《十五貫》充分體現(xiàn)了務(wù)實(shí)求真的可貴科學(xué)精神。在工作中我們

不靠猜想，要根據(jù)事實(shí)，沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)。

第三個(gè)故事是有著淵源創(chuàng)新文化精神的索尼公司

索尼公司的主要有產(chǎn)品有半導(dǎo)體收音機(jī)、家用錄像機(jī)、隨身聽(tīng)等眾多產(chǎn)品，其主要?jiǎng)?chuàng)始人盛田昭夫的顯著特點(diǎn)就是有著突出的開(kāi)拓創(chuàng)新精神，他始終堅(jiān)持用新產(chǎn)品開(kāi)拓市場(chǎng)。“隨身聽(tīng)”的誕生就是在他的帶領(lǐng)下從策劃、試制、改進(jìn)到生產(chǎn)，前后僅用了五個(gè)月時(shí)間，新產(chǎn)品一上市很快風(fēng)靡了日本和世界全國(guó)。使索尼公司成為世界最早便攜式數(shù)碼產(chǎn)品的開(kāi)創(chuàng)者，及世界最大的電子產(chǎn)品制造商之一。

第三個(gè)故事是石油大王哈默自強(qiáng)不息的故事

在一個(gè)寒冷的冬天，沃爾遜小鎮(zhèn)來(lái)了一群饑餓的難民。當(dāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)發(fā)放食品時(shí)，大家爭(zhēng)先恐后，只有一個(gè)年輕人例外，他對(duì)鎮(zhèn)長(zhǎng)說(shuō):先生，您有什么活讓我干嗎？不然我不能接受您的饋贈(zèng)。鎮(zhèn)長(zhǎng)見(jiàn)他非常堅(jiān)持，笑著說(shuō)，那你給我捶一下背吧。鎮(zhèn)長(zhǎng)非常賞識(shí)他的自強(qiáng)精神，把他留了下來(lái)，并把女兒嫁給了他，鎮(zhèn)長(zhǎng)說(shuō)，別看他現(xiàn)在什么都沒(méi)有，但他有著自強(qiáng)不息的精神，終有一天會(huì)取得成功的。這個(gè)年輕人果然沒(méi)有讓鎮(zhèn)長(zhǎng)失望，他就是世界石油大王哈默，他曾說(shuō)過(guò)，不勞而獲得到的是施舍；積極進(jìn)取不懈追求才能獲得成功。

通過(guò)這四個(gè)小故事，不由得想到了我行的企業(yè)文化精神，那就是“盡職、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、自強(qiáng)”

首先談?wù)勎覍?duì)盡職的理解

對(duì)于盡職這個(gè)詞我想大家都不陌生，這是作為職業(yè)道德的一個(gè)基本，但是我們并不能僅僅把它理解為一個(gè)崗位職責(zé)。

我認(rèn)為盡職更應(yīng)該是一種責(zé)任；一種全心地付出；是一種挑戰(zhàn)困境的勇氣；是戰(zhàn)勝一切的決心；是對(duì)工作職責(zé)的勇敢擔(dān)當(dāng)；是對(duì)工作環(huán)境的積極適應(yīng)；也是對(duì)自己所負(fù)使命的忠誠(chéng)和信守。

《洛杉磯時(shí)報(bào)》一份統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示:一個(gè)盡職的父親，在孩子?jì)雰浩跁r(shí)很好地承擔(dān)起照顧家庭的責(zé)任，那么利于幫助成長(zhǎng)中的子女塑造自尊心和自信心。可見(jiàn)，盡職精神在我們生活的各個(gè)方面都尤為重要

在基層行日常工作中，盡職是完成工作任務(wù)的基本前提。會(huì)計(jì)崗位如不盡職，必造成差錯(cuò)，小則影響名譽(yù)，大則造成損失；所以我們提出：精細(xì)管理，精心服務(wù)的理念。信貸崗位如不盡職，小則合規(guī)管理成了空談，大則埋下信貸風(fēng)險(xiǎn)隱患；所以我們提出客戶至上，盡職高效，清廉服務(wù)的理念。辦公室崗位如不盡職，后勤不能保障日常業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，人心不聚。勤思善行，周密周到的服務(wù)理念。

如何做到盡職，我認(rèn)為應(yīng)該具備“五顆心”

第一顆心，責(zé)任心。

責(zé)任心要求我們?cè)诠ぷ鲘徫簧辖弑M全力地去做好每一件事，完成每一個(gè)細(xì)節(jié)。

第二顆心，忠誠(chéng)心。

忠誠(chéng)就是時(shí)刻保持對(duì)工作的積極、熱情，這樣就會(huì)在平凡的崗位上做出不凡的業(yè)績(jī)。

第三顆心，敬業(yè)心。

它是熱忱的精神力量，它能讓我們?yōu)榱俗约旱膲?mèng)想而不斷奮斗，讓困難的工作也變得簡(jiǎn)單易做。如果我們始終懷著一顆敬業(yè)的心，就能全心全意地投入到工作當(dāng)中。感恩農(nóng)發(fā)行，熱愛(ài)農(nóng)發(fā)行。

第四顆心，誠(chéng)信心。

所謂一諾千金，在工作中信守承諾不僅是個(gè)人人格魅力的體現(xiàn)，更是實(shí)現(xiàn)自己工作盡職中非常重要的一步。信守承諾的人會(huì)給人們帶來(lái)一種安全感。

第五顆心，感恩心。

我們要懷著一顆從容、感激和喜悅的心去對(duì)待工作，那么工作生活中的一切就會(huì)變得快樂(lè)和令人滿足。

第二個(gè)精神是務(wù)實(shí)

我們學(xué)習(xí)論語(yǔ)知道了“知之為知之，不知為不知，是知也”，告訴我們要?jiǎng)?wù)實(shí)；讀了墨子我們知道“士雖有學(xué)，而行為本焉”，告訴我們要將書(shū)本上的東西轉(zhuǎn)化為實(shí)踐行動(dòng)，歸根到底就是兩個(gè)字“務(wù)實(shí)”。

那什么是務(wù)實(shí)呢？按照唯物辯證法的觀點(diǎn)，務(wù)實(shí)就是堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)。偉大的領(lǐng)袖毛主席正是本著一切從實(shí)際出發(fā)立足于當(dāng)時(shí)中國(guó)的國(guó)情，建立了新中國(guó)。也是因?yàn)槊飨?dāng)時(shí)受到江青等反革命的分子的蠱惑，脫離了中國(guó)的國(guó)情，也就是沒(méi)有務(wù)實(shí)，造成了中國(guó)十年的**文化大革命。我們偉大的中國(guó)總設(shè)計(jì)師鄧小平，堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，提出了實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，以及改革開(kāi)放最終繪畫(huà)出了改革的藍(lán)圖，這些都是一些大的務(wù)實(shí)的例子。

再來(lái)看看我們?cè)趯?shí)際工作中，什么是務(wù)實(shí)？務(wù)實(shí)就是要認(rèn)清自己的角色，就是清楚的認(rèn)知自己的實(shí)際工作，就是一切工作從實(shí)際出發(fā)。所以，我認(rèn)為盡職盡責(zé)的干好自己本職工作是務(wù)實(shí)的首要表現(xiàn)。在工作中，我們每個(gè)人都相應(yīng)的有著自己的崗位職責(zé)。如果不能清楚的認(rèn)知自己的工作職責(zé)，我們?cè)趯?shí)際工作中就會(huì)脫離具體的工作實(shí)際，不能把自己應(yīng)該做的份內(nèi)的工作做好，就會(huì)有不稱職的表現(xiàn)。

比如，一個(gè)我們基層行員工，各個(gè)部門每個(gè)崗位各盡其責(zé)，會(huì)計(jì)部門做好結(jié)算業(yè)務(wù)努力為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，信貸部門合理放貸，盡職盡責(zé)，有效防控風(fēng)險(xiǎn)，熟練掌握業(yè)務(wù)是務(wù)實(shí)。所以我認(rèn)為執(zhí)行力是務(wù)實(shí)最重要的一個(gè)表現(xiàn)。在認(rèn)清自己角色的基礎(chǔ)上，務(wù)實(shí)工作還要求我們“抓具體，抓住 不放，一抓到底，抓出結(jié)果”不能只喊口號(hào)不見(jiàn)行動(dòng)，不能只有想法 沒(méi)有做法，不能虎頭蛇尾，更不能有頭無(wú)尾。

比如，我們五星酒店具有一個(gè)共同特點(diǎn)。那就是客戶第一，一切服務(wù)為了客戶，如果我們的日常工作不能落實(shí)到，每天面對(duì)的一個(gè)個(gè)具體的客戶上，那么“客戶第一”就是一句空話。

最后，務(wù)實(shí)工作還要求我們不斷地進(jìn)行總結(jié)經(jīng)驗(yàn)——個(gè)人要總結(jié)，部門要總結(jié)，全行整體也要總結(jié)。務(wù)實(shí)精神是我行業(yè)務(wù)發(fā)展中的指路標(biāo)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程就是從感性認(rèn)識(shí)到理性認(rèn)識(shí)的過(guò)程，就是從實(shí)踐中形成理論的過(guò)程。既要埋頭拉車，又要抬頭看路，是體現(xiàn)務(wù)實(shí)精神的更高標(biāo)準(zhǔn)。就如企業(yè)文化愿景“中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行 建設(shè)新農(nóng)村的銀行”。

第三個(gè)精神是創(chuàng)新

我行是直屬國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)的我國(guó)唯一的一家農(nóng)業(yè)政策性銀行，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，把貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家政策放在首位。一如既往地堅(jiān)持改革創(chuàng)新，促進(jìn)“三農(nóng)”發(fā)展中的職能作用。國(guó)家歷屆領(lǐng)導(dǎo)人都把創(chuàng)新精神放在了十分重要的地位。改革開(kāi)放總設(shè)計(jì)師鄧小平曾說(shuō)過(guò)“掌握新技術(shù)，要善于學(xué)習(xí)，更要善于創(chuàng)新”；江澤民主席曾說(shuō)過(guò)“創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力，也是一個(gè)政黨永葆生機(jī)的源泉”；胡錦濤總書(shū)記也曾說(shuō)過(guò)“堅(jiān)持走中國(guó)特色自主創(chuàng)新道路，為建設(shè)新型國(guó)家而努力奮斗”。我行一直以來(lái)把創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展作為刻不容緩的大事，自2006

年以來(lái)不斷拓寬業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域，由“一體兩翼”到“兩輪驅(qū)動(dòng)” 努力培育“建設(shè)新農(nóng)村的銀行”的品牌形象，做支持新農(nóng)村建設(shè)的銀行。

創(chuàng)新助力企業(yè)永續(xù)發(fā)展

例如海爾集團(tuán)，核心文化就是創(chuàng)新。集團(tuán)創(chuàng)始人張瑞敏曾如是說(shuō)：企業(yè)不斷高速發(fā)展，風(fēng)險(xiǎn)非常大，好比行駛在高速公路上的汽車，稍微遇到一點(diǎn)屏障就會(huì)翻車。而要想不翻車，唯一的選擇就是要不斷創(chuàng)新。

另一個(gè)有著突出創(chuàng)新文化的典范就是蘋果公司。蘋果公司前任CEO兼聯(lián)合創(chuàng)始人喬布斯辭世，留給世人的是一連串的驚嘆號(hào)和疑問(wèn)號(hào)。人們驚嘆于在喬布斯領(lǐng)導(dǎo)下的蘋果公司，每每推出的產(chǎn)品都會(huì)引發(fā)世人的追捧和瘋狂；人們會(huì)疑問(wèn)于喬布斯帶來(lái)的下一個(gè)驚喜會(huì)是什么??這就是蘋果的創(chuàng)新文化帶來(lái)的魅力。喬布斯曾說(shuō)過(guò)“領(lǐng)袖和跟風(fēng)者的區(qū)別就在于創(chuàng)新”。

第四個(gè)精神是自強(qiáng)

《周易》講道，“天行健，君子以自強(qiáng)不息”

自強(qiáng)的規(guī)范不只是個(gè)人修養(yǎng)的規(guī)范，它通常在三個(gè)層次上使用。

第一，一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族要有自強(qiáng)不息的精神。自強(qiáng)不息是我國(guó)的民族傳統(tǒng)，正是自強(qiáng)的精神讓我們一次一次屹立世界東方。

第二，自強(qiáng)的規(guī)范在團(tuán)體的層次上使用。每一個(gè)企業(yè)要做到自強(qiáng)不息，才能立于不敗之地。農(nóng)發(fā)行探索中前進(jìn)，在改革中發(fā)展，走過(guò)了不平凡的歷程。由1994年剛成立時(shí)的單一業(yè)務(wù)范圍，到目前形成了以支持國(guó)家糧棉購(gòu)銷儲(chǔ)業(yè)務(wù)為主體、以支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)和農(nóng)業(yè)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為兩翼的業(yè)務(wù)發(fā)展格局，初步建立現(xiàn)代銀行框架，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)重大跨越，有效發(fā)揮了在農(nóng)村金融中的骨干和支柱作用。正是自強(qiáng)不息的企業(yè)文化精神推動(dòng)了我行有效發(fā)展。

第三，自強(qiáng)規(guī)范在個(gè)人品德中使用，在人生征途中應(yīng)做到自強(qiáng)不息。在我們?nèi)粘９ぷ髦校詮?qiáng)精神更顯得尤為重要，只有不斷學(xué)習(xí)才有發(fā)展，隨著信貸無(wú)紙化的不斷發(fā)展，業(yè)務(wù)發(fā)展的信息化要求越來(lái)越高。

第三篇：從我身邊的人和事看企業(yè)文化

《從我身邊的人和事看企業(yè)文化》

什么是企業(yè)文化？今天，我們不必翻看字典，不必請(qǐng)教專家，不必百度搜索就能得到想要的答案。企業(yè)文化，不是晦澀的文字符號(hào)，不是墻上一句空洞的標(biāo)語(yǔ)口號(hào)，而是真真切切發(fā)生在我們身邊的那些感人至深的故事，每個(gè)人都在用自己的實(shí)際行動(dòng)對(duì)企業(yè)文化做出最完美的詮釋。

企業(yè)文化的意義在于它充盈著整個(gè)企業(yè)的方方面面，并在實(shí)際的工作中不斷創(chuàng)新完善。它是招聘人才時(shí)金字招牌的吸引力，它是培養(yǎng)人才時(shí)激發(fā)員工斗志的興奮劑，它更是保留人才時(shí)將員工個(gè)人發(fā)展與企業(yè)命運(yùn)緊密聯(lián)系的粘合劑。

還記得2002年12月公司創(chuàng)立伊始，一切事物都處在朝氣蓬勃、蓄勢(shì)待發(fā)的狀態(tài)。2***年***月份，公司正式走上獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的道路。***年開(kāi)始業(yè)務(wù)拓展，9月份公司通過(guò)了IS9001:2000質(zhì)量體系認(rèn)證，在質(zhì)量體系認(rèn)證期間很多管理人員都整日為公司的發(fā)展傾盡全力，為制度的健全出謀劃策，為業(yè)務(wù)的開(kāi)展鋪平道路。有時(shí)加班到很晚甚至通宵。正是這批人的無(wú)私奉獻(xiàn)與努力拼搏，為公司后續(xù)的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。對(duì)此大家不但絲毫沒(méi)有怨言，反而覺(jué)得那段創(chuàng)業(yè)的時(shí)光溫馨又值得紀(jì)念。

——這就是企業(yè)文化的向心力。

企業(yè)文化使領(lǐng)導(dǎo)在作出重要決策時(shí)，不僅關(guān)注眼前，更關(guān)注長(zhǎng)遠(yuǎn)。2009年2月份公司進(jìn)行了組織架構(gòu)調(diào)整，提出了“大新藍(lán)德”的發(fā)展思路，3月份接管了白云區(qū)黨校本部，5月份公司啟用OA辦公軟件，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公，公司資質(zhì)升級(jí)到二級(jí)。2010年1月份接管文德文化城，12月份東方金融大廈被評(píng)為“廣東省物業(yè)管理示范大廈”。2011年7月份接管“廣州市城市管理委員會(huì)”，同時(shí)也提升了公司的社會(huì)知名度和美譽(yù)度，這勢(shì)必會(huì)在今后的發(fā)展中給公司帶來(lái)更多的商業(yè)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。

——這就是企業(yè)文化的創(chuàng)造力。

*******，很多員工顧不上自己在家中的角色和責(zé)任，面對(duì)年邁的父母，嬌嗔的孩子，愛(ài)人的埋怨，他們義無(wú)反顧地堅(jiān)守在自己戰(zhàn)斗的崗位上，和同事們一起全身心地投入到搶險(xiǎn)工作中。正如莎士比亞所說(shuō)，點(diǎn)燃了的火炬不是為了火炬本身，就像我們的美德應(yīng)該超過(guò)自己照亮別人。可以說(shuō)公司事業(yè)發(fā)展蒸蒸日上，離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)們的英明決策，更離不開(kāi)每個(gè)員工的努力付出，這樣“舍小家顧大局”的做法最終獲得了全體業(yè)戶的好評(píng)。在一個(gè)講付出、懂奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)里，激情飛揚(yáng)，愛(ài)心傳遞，愛(ài)崗敬業(yè)的精神潛移默化的成為每個(gè)人的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則。

——這就是沒(méi)有口號(hào)的文化軟實(shí)力。

所有這一切都證明了我們的公司是這樣一個(gè)充滿溫情的、充滿人性的大家庭；我們的團(tuán)隊(duì)是這樣一個(gè)具有凝聚力、向心力的集體；我們的領(lǐng)導(dǎo)是這樣具有親和力、英明決策的領(lǐng)導(dǎo)；我們的員工是這樣互助互愛(ài)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的員工；我們的企業(yè)文化是這樣以人為本、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的文化。

一艘航船的順利航行是一個(gè)舵手的成功，一個(gè)企業(yè)的成功是一個(gè)激情團(tuán)隊(duì)的成功。企業(yè)文化如同指引航船方向的燈塔，又像點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)激情的火把，讓我們?cè)谇斑M(jìn)的道路中時(shí)刻感受著它給我們注入的強(qiáng)大力量。

第四篇：從接待工作看企業(yè)文化

任何一個(gè)企業(yè)，無(wú)論是迎來(lái)送往還是舉辦大型外事活動(dòng)，都有一個(gè)接待工作，而接待工作的質(zhì)量直接影響到一個(gè)企業(yè)的形象。博主兒子羅兵這次參加中國(guó)電力投資集團(tuán)公司勞模事跡宣講團(tuán)的活動(dòng)，回來(lái)后我們父子聊到了同一個(gè)話題，接待工作折射出企業(yè)文化。

兒子這次參加中電投勞模事跡宣講團(tuán)活動(dòng)，從北京總部出發(fā)，半個(gè)多月時(shí)間先后到了江西分公司貴溪發(fā)電廠，湖南五凌公司黔東發(fā)電廠，貴州金元集團(tuán)公司納雍發(fā)電廠，重慶九龍遠(yuǎn)達(dá)環(huán)保工程有限公司，青海西寧黃河公司和寧夏能源鋁業(yè)等單位。

博主2005年也曾代表中電投集團(tuán)公司到下屬的二

（三）級(jí)單位去選調(diào)文藝節(jié)目，對(duì)各單位的接待工作同樣也有一個(gè)比較。給我留下印象最深的是，時(shí)任霍林河煤業(yè)集團(tuán)公司紀(jì)委書(shū)記、工會(huì)主席鄭燕飛的一句話，大意是，接待工作也是企業(yè)文化的范疇。

兒子回來(lái)后，把他所到單位的《接待手冊(cè)》給我看了看，我對(duì)“接待工作也是企業(yè)文化的范疇”這句話領(lǐng)悟更深了。兒子所到的六個(gè)單位，都印發(fā)了接待手冊(cè)或工作指南或會(huì)議指南。仔細(xì)一閱讀，差距還比較大。這種差距，絕不是在招待標(biāo)準(zhǔn)上，而是在接待工作的流程中。

單從《接待手冊(cè)》的編印上就可以折射出一個(gè)企業(yè)的文化。這當(dāng)中，讓人眼前一亮耳目一新的是中電投貴州金元集團(tuán)公司納雍發(fā)電總廠的接待手冊(cè)。我們首先從手冊(cè)中來(lái)獲取一組數(shù)據(jù)，組建于2003年秋的納雍電廠，到2009年底，已上繳各項(xiàng)稅金約14、37億元。我們知道，繳稅是和一個(gè)企業(yè)的效益利潤(rùn)成正比的。截止2010年8月1日，該廠已完成發(fā)電量72億千瓦時(shí)，完成計(jì)劃的百分之六十三，同比增長(zhǎng)11億千瓦時(shí)。企業(yè)講效益呀！效益離不開(kāi)企業(yè)文化。

回過(guò)頭來(lái)，我們?cè)賮?lái)看看他們編印的《接待手冊(cè)》。從廠長(zhǎng)致辭開(kāi)始，接下去是，宣講活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，行程安排，宣講團(tuán)成員，金元集團(tuán)參會(huì)嘉賓，納雍電廠參會(huì)人員，宣講報(bào)告會(huì)會(huì)議議程，座談會(huì)參會(huì)人員，座談會(huì)會(huì)議議程，座談會(huì)座位圖，接待服務(wù)人員，住宿安排，就餐安排，菜譜，金元集團(tuán)簡(jiǎn)介，貴州省簡(jiǎn)介，納雍縣簡(jiǎn)介，一直到宣講團(tuán)在納雍期間的天氣預(yù)報(bào)和宣講報(bào)告會(huì)座位圖安排。盡管有19項(xiàng)，但簡(jiǎn)潔明了，非常正規(guī)，值得珍藏。尤其是行程安排細(xì)化到幾點(diǎn)幾分（以半小時(shí)為基數(shù)），完全是一種軍事化的管理手段。

我們經(jīng)常在講企業(yè)文化。企業(yè)文化到底是什么？有人說(shuō)企業(yè)文化是企業(yè)的魂，是企業(yè)的根，是企業(yè)的精神，這些都對(duì)。但博主認(rèn)為，企業(yè)文化是實(shí)實(shí)在在的東西，它來(lái)不得半點(diǎn)空虛，更不可高談闊論。從納雍電廠的《接待手冊(cè)》中我們深切地領(lǐng)悟到，企業(yè)文化要從細(xì)節(jié)抓起。因?yàn)椋?xì)節(jié)決定成敗。

第五篇：從企業(yè)文化看執(zhí)行力

從企業(yè)文化看執(zhí)行力

是一群人的共同的。是一個(gè)漫步在企業(yè)內(nèi)外每個(gè)角落的、自覺(jué)不自覺(jué)都要吸取的空氣。企業(yè)文化的產(chǎn)生除了要有相同的目的、愿景以外，對(duì)做事的原則和方式也必須相同。企業(yè)文化絕對(duì)不是一個(gè)掛在墻上的口號(hào)，而應(yīng)該是每一個(gè)員工日常的實(shí)際行動(dòng)，口號(hào)只是企業(yè)文化的溝通工具，有效的溝通有助于達(dá)成共識(shí)。

有這樣一家外資企業(yè)，對(duì)內(nèi)對(duì)外的都形成獨(dú)特的企業(yè)文化，可是在行業(yè)里面相比，其薪資水平偏低，欣喜的是上門“自討苦吃”的員工依然眾多，之所以頗受“自討苦吃者”青睞，就是因?yàn)樵撈髽I(yè)已經(jīng)樹(shù)起了“姜太公釣魚(yú)”的姿態(tài)和獨(dú)特的培訓(xùn)文化，客戶看好也是它的培訓(xùn)和豐富多彩的活動(dòng)，真可謂“周瑜打黃蓋”！我曾花了12個(gè)月的時(shí)間在神州大地拜訪了500家企業(yè)，所到之處都認(rèn)真請(qǐng)教和聽(tīng)取CEO的思想、主張和高端愿望，也關(guān)注其具體行動(dòng)；都和中層管理干部詳盡溝通，據(jù)此判斷他們是否領(lǐng)會(huì)CEO的想法，是否把CEO高端愿望具體詮釋和解碼為可供執(zhí)行的具體細(xì)節(jié)，是否能夠通俗易懂地傳達(dá)給一線員工；都親臨一線與企業(yè)數(shù)量最多、每天都在接觸客戶的基層員工溝通，聽(tīng)取他們的真實(shí)想法、期望，以及對(duì)于主管們的要求及愿望接受了多少，是否在與客戶溝通和服務(wù)顧客的過(guò)程中體現(xiàn)為具體行動(dòng)。

通過(guò)與不同處境不同階層的人員詳盡溝通我們驚奇地發(fā)現(xiàn)：原來(lái)許多企業(yè)的文化盡然都是掛在墻上的口號(hào)而實(shí)際行動(dòng)很少甚至沒(méi)有，許多主管告訴我員工執(zhí)行力不好，原來(lái)他們自己都沒(méi)有及時(shí)負(fù)起責(zé)任，甚至出現(xiàn)互相推諉的嚴(yán)重情況，例如：我在一家國(guó)營(yíng)企業(yè)擔(dān)任顧問(wèn)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)公司主張“無(wú)煙辦公”，可是每次在總經(jīng)理的辦公室里總能見(jiàn)到這位最高決策者一支連一支地點(diǎn)煙！

公司要求員工準(zhǔn)

時(shí)上班打卡，可是高級(jí)主管卻享有遲到的“特權(quán)”，而員工們盡管怨聲載道也是“茍且偷生”“貪生怕死”，最終大家“當(dāng)面好人，背后小人”！

有一家上市公司，由于機(jī)構(gòu)龐大成立了下屬的事業(yè)部，除了財(cái)務(wù)權(quán)限和大型項(xiàng)目決策權(quán)歸屬總公司以外，部門總經(jīng)理全權(quán)獨(dú)立運(yùn)行，甚至包括建立事業(yè)部文化在內(nèi)，總經(jīng)理也就順理成章做“老板”了！在各種場(chǎng)合都能聽(tīng)到總經(jīng)理“關(guān)心員工”“坦誠(chéng)溝通”“信任員工”“勤儉節(jié)約”“一視同仁、以身作則”“建立學(xué)習(xí)型組織，共享外出培訓(xùn)的機(jī)會(huì)”的呼聲，可是在我觀察診斷的半年時(shí)間里面卻有這樣的體會(huì)“雷聲大，雨點(diǎn)小”“老板混員工的時(shí)間，員工混老板的薪水”“老板假裝關(guān)心員工，員工假裝忠誠(chéng)企業(yè)”。

問(wèn)題出在哪里？

部分員工由于工作必須而申請(qǐng)購(gòu)買可移動(dòng)磁盤，總經(jīng)理說(shuō)“沒(méi)有這樣的先例，就自己出錢買吧！”可更遺憾的是總經(jīng)理卻公費(fèi)購(gòu)買了可移動(dòng)磁盤，這哪兒是“一視同仁、以身作則”？總經(jīng)理曾在一次員工會(huì)議上講“不準(zhǔn)聘用親屬”，可是細(xì)心的員工都知道事業(yè)部行政和財(cái)務(wù)經(jīng)理是總經(jīng)理夫人，負(fù)責(zé)商務(wù)工作的干部則是夫人的表弟，大家“敢怒不敢言”！一位員工在快要離職前依然認(rèn)真與同事們溝通，依然堅(jiān)持站好最后一班崗，維護(hù)自己愛(ài)崗敬業(yè)的一貫作風(fēng)，可是卻被總經(jīng)理大罵“想要利用公司，引起了騷亂！”這是哪兒跟哪兒呀？“信任員工”“坦誠(chéng)溝通”何在呢？這位快要離職的員工在最后在崗的幾天時(shí)間里為了保證工作的圓滿完成，夜晚搭乘無(wú)坐長(zhǎng)途火車，累病了身體，可是總經(jīng)理卻無(wú)動(dòng)于衷地講那句老掉牙的話“注意身體”！這是“關(guān)心員工”嗎？總經(jīng)理常常講要送員工外出參加學(xué)習(xí)，可是安排自己到各地學(xué)習(xí)、參會(huì)，而一年又一年就沒(méi)有見(jiàn)到任何員工外出參加過(guò)學(xué)習(xí)，有員工自動(dòng)申請(qǐng)參加外出培訓(xùn)時(shí)，總經(jīng)理會(huì)講：“那個(gè)沒(méi)用！如果你去，請(qǐng)假了，自費(fèi)了！”聽(tīng)聽(tīng)，不但沒(méi)有機(jī)會(huì)還要扣請(qǐng)假工資的！這哪里又是“建立學(xué)習(xí)型組織，共享外出培訓(xùn)的機(jī)會(huì)”？在整個(gè)過(guò)程中留守的員工們就在將總經(jīng)理的表現(xiàn)在自己的身上“觸類旁通”了很久，那么總經(jīng)理是否真的得不償失呢？總經(jīng)理平日對(duì)員工的關(guān)心是否會(huì)蒙上“偽善”的陰影呢？正所謂“疑人不用，用人不疑”！才能體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的自信、遠(yuǎn)見(jiàn)、心胸和領(lǐng)導(dǎo)力！

現(xiàn)在我們討論一下，薪資發(fā)放的問(wèn)題，在前面提到的總經(jīng)理常常對(duì)待離職的員工講“爭(zhēng)取把工資和獎(jiǎng)金在離職手續(xù)辦理結(jié)束后發(fā)放！”看起來(lái)“冠冕堂皇，確實(shí)人性化”可是那位員工離職快三個(gè)月的時(shí)候依然尚未領(lǐng)到自己該拿的獎(jiǎng)金，問(wèn)之“為什么？”答曰“公司的規(guī)定！”這不是霸王規(guī)定嗎？企業(yè)文化不是嘴上說(shuō)說(shuō)而已，必須親身力行，也不是單靠幾次精神講話就可以做到的，應(yīng)該貫穿在公司各個(gè)階層，隨時(shí)隨地緊密相系，薪火相傳。

其實(shí)一個(gè)企業(yè)的形象應(yīng)該是多方面共同維護(hù)的，有始有終的。全球三大品牌之一摩托羅拉公司對(duì)于每一個(gè)離職的員工都會(huì)進(jìn)行“離職面試”，主管會(huì)認(rèn)真傾聽(tīng)離職人員的意見(jiàn)和建議，根據(jù)員工的特長(zhǎng)和技能幫助離職人員推薦新的工作，也歡迎離職員工“重返家園”，甚至承諾三個(gè)月內(nèi)返回公司的員工，以前的工齡繼續(xù)認(rèn)可，這真正體現(xiàn)摩托羅拉公司尊重人才、尊重員工的文化，也讓在職員工更加認(rèn)同公司，更加努力地創(chuàng)造價(jià)值，因?yàn)榇蠹艺J(rèn)為摩托羅拉公司會(huì)對(duì)員工負(fù)責(zé)到底，是值得信賴的公司！而非那位總經(jīng)理所營(yíng)造的“人走茶涼”！

另外，企業(yè)文化的建立還要充分，要相信員工能夠做好工作，也要有允許犯錯(cuò)的胸襟，這樣做，各階層的主管就能夠用自己的方法，隨時(shí)隨地詮釋企業(yè)文化，讓企業(yè)文化真正富于生命力，而不會(huì)淪為口號(hào)和教條。

在企業(yè)的執(zhí)行方面，每次到企業(yè)、診斷或演講的時(shí)候，都被問(wèn)及“如何提升員工的執(zhí)行力？”如前所述，我在神州大地拜訪500家各種企業(yè)的時(shí)候，都是從三個(gè)階層去發(fā)現(xiàn)和研究問(wèn)題，那么我們可以看看有關(guān)執(zhí)行之前應(yīng)該是戰(zhàn)略定

位，而戰(zhàn)略定位之前應(yīng)該是選擇合適的人員組建團(tuán)隊(duì)，而真正要使得企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，凝聚力提升，戰(zhàn)斗力加強(qiáng)，業(yè)績(jī)倍增，我們應(yīng)該知道從CEO開(kāi)始營(yíng)造執(zhí)行力的文化，第一組建領(lǐng)導(dǎo)班子，解決人的問(wèn)題；第二提出核心理念，解決戰(zhàn)略方向的問(wèn)題；第三制定運(yùn)營(yíng)流程的問(wèn)題。在人的方面CEO應(yīng)該要求自己和每一位員工按照自己的工作職責(zé)、工作質(zhì)量和工作數(shù)量要求完成任務(wù)，凡事從自我開(kāi)始檢討，真正做到以身作則，己所不欲，勿施于人！

阿里巴巴CEO先生在總結(jié)自己的成功之路時(shí)講到原因有三：第一不懂技術(shù)。所以充分尊重技術(shù)人員，也不用“瞎指揮”，要充分授權(quán)。但有一條，所開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品必須適合大眾使用；第二沒(méi)有錢。因?yàn)闆](méi)有錢，所以每次得到自己和股東的集資或者風(fēng)險(xiǎn)投資資金，都非常慎重地開(kāi)支；第三從不做計(jì)劃。1995年的時(shí)候互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于中國(guó)乃至全世界來(lái)講都是非常新奇而又未知的領(lǐng)域，誰(shuí)能把計(jì)劃做得非常好，誰(shuí)死的更難看。但馬先生要求阿里巴巴的員工必須做計(jì)劃。這些年以來(lái)阿里巴巴取得了巨大的成功，馬先生在《贏在中國(guó)》里面對(duì)108好漢講：“創(chuàng)業(yè)和執(zhí)行都要堅(jiān)持，只要方向?qū)α司陀啦环艞墸瑒e人放棄了，你再堅(jiān)持一步，你就獲得成功！”馬云有一句名言“今天很殘酷，明天也很殘酷，太陽(yáng)會(huì)在第三天早上升起來(lái)，但是許多人都死在了第二天晚上！”可見(jiàn)成功有時(shí)只是一步之遙！從企業(yè)文化看執(zhí)行力，只有代代相傳，充分授權(quán)，不能集權(quán)，要在隨時(shí)隨地檢視自己的行為，有制度就按制度辦事，靈活變通地執(zhí)行制度，沒(méi)有制度可循時(shí)按照共同認(rèn)同的價(jià)值觀去思考找出最佳辦法執(zhí)行！企業(yè)文化應(yīng)該在每次行動(dòng)中執(zhí)行，而不應(yīng)該是大家朗朗上口，倒背如流，如果這樣就是大問(wèn)題所在！想想看，從小到大我們熟背過(guò)多少“守則”，奉行不渝的又有多少？

在任何企業(yè)對(duì)員工的信任的文化都會(huì)有倍增的回收，我們來(lái)看看臺(tái)灣集團(tuán)震驚政界高官的“3.18事件”：1984年3月18日公司廠房失竊4000萬(wàn)元的IC

（集成電路）。企業(yè)失竊IC在臺(tái)灣并不是頭一遭，但遭竊廠房都不敢讓消息走漏，因?yàn)閾?dān)心如此一來(lái)，銀行將馬上緊縮銀根，供貨商會(huì)上門追討貨款，最麻煩的是海關(guān)會(huì)馬上要求補(bǔ)稅（因?yàn)槭峭怃N保稅貨物）。然而宏碁卻一反企業(yè)失竊案不愿張揚(yáng)的作風(fēng)，立刻召集記者會(huì)坦誠(chéng)說(shuō)明，并呼吁各界提供線索。當(dāng)時(shí)，外界紛紛謠傳宏碁自導(dǎo)自演，謊稱失竊，實(shí)則想套領(lǐng)保險(xiǎn)金；更有人認(rèn)為是宏碁管理不周，出了內(nèi)賊，警方也針對(duì)有前科的員工展開(kāi)調(diào)查。然而董事長(zhǎng)施正榮先生卻在記者會(huì)上堅(jiān)定地強(qiáng)調(diào)：“我相信不是內(nèi)賊，而且宏碁人性本善的基本理念絕不因此而改變。”由于宏碁采取了公開(kāi)的態(tài)度，這個(gè)案子引起了高官的關(guān)注，他們提出緊急質(zhì)詢，警方不但封鎖了漁港，還在機(jī)場(chǎng)海關(guān)特別加強(qiáng)查緝。而真正感動(dòng)的是就在這樣案情未明、耳語(yǔ)四處散播之際，許多員工家屬給公司寫(xiě)信支持打氣。一個(gè)月后，案情水落石出，宏碁不但追回85%的IC，也證實(shí)了的確不是宏碁員工所為。公司對(duì)員工的信任終于得到了回饋，員工的士氣比從前更高昂，那些有前科的員工之后都有極佳的表現(xiàn)。

事實(shí)上，要選幾句響亮地口號(hào)作為企業(yè)文化并不難；但在公司出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，企業(yè)文化算不算數(shù)就是關(guān)鍵所在。

“學(xué)而時(shí)習(xí)之”我們都耳熟能詳，可是如果理解為“學(xué)習(xí)了要復(fù)習(xí)”，那還有什么意義？本身學(xué)習(xí)對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)已經(jīng)“煩躁”還要讓他“復(fù)習(xí)”，能做到嗎？可否把它理解為“學(xué)習(xí)了變成行動(dòng)習(xí)慣”呢？如果我們把企業(yè)文化培養(yǎng)成為像漫步在企業(yè)內(nèi)外的一種空氣，一種價(jià)值觀，一種行為方式，一種行為習(xí)慣，那該多好呀！一個(gè)企業(yè)要有強(qiáng)大的執(zhí)行力，應(yīng)該有三大核心流程：第一是人員流程，這是戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)之間建立聯(lián)系的流程，它可以為公司提供完善的領(lǐng)導(dǎo)層培養(yǎng)渠道，還可以將人力資源管理與實(shí)際效益結(jié)合在一起！

第二是戰(zhàn)略流程，這是將人員與運(yùn)營(yíng)結(jié)合起來(lái)的流程，首先戰(zhàn)略方向必須明確，所謂做正確的事！

第三是運(yùn)營(yíng)流程，這是將戰(zhàn)略和人員之間建立聯(lián)系的流程，所謂把事做正確！如果把人員、戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)三個(gè)方面有機(jī)結(jié)合起來(lái)，再形成標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)員工都充滿自信、，坦誠(chéng)地實(shí)行無(wú)障礙溝通，充滿勇氣和責(zé)任感，并且都下定決心執(zhí)行到底呢，這個(gè)企業(yè)的執(zhí)行力就會(huì)非常出色！