第一篇：情商發(fā)言稿

今天我和大家一起共同探討學(xué)習(xí)?情商?。在開講之前我有個(gè)問(wèn)題要考考大家，你們除了知道智商iq、情商eq之外，還知道哪些人類商數(shù)？知道不多不要緊，最新研究發(fā)現(xiàn)成功=20%iq+80%eq，可見情商才是人生成就的真正主宰。習(xí)主席在天津考察時(shí)就說(shuō)過(guò)?做實(shí)際工作情商很重要?，我們敬愛的董事長(zhǎng)也說(shuō)?情商是覺察和控制好自己的情緒，并善用和調(diào)度好別人情緒的一種能力。情商的最高風(fēng)范在于‘培養(yǎng)自信’和‘負(fù)擔(dān)責(zé)任’。?所以要使自己成為一名優(yōu)秀的新疆宜化員工，就必須培養(yǎng)起自己的工作情商。今天我來(lái)研究三個(gè)問(wèn)題：第一，什么是情商；第二，為什么情商很重要；第三，怎樣培養(yǎng)高情商。下面進(jìn)入第一個(gè)問(wèn)題?情商簡(jiǎn)介?，情商全稱為情緒商數(shù)（emotional intelligence quotient，簡(jiǎn)寫成eq），是一種自我情緒控制能力的指數(shù)。它是通過(guò)引進(jìn)數(shù)學(xué)概念來(lái)衡量人類特性的，其他的人類商數(shù)也是如此。情商由兩位美國(guó)心理學(xué)家約翰·梅耶（新罕布什爾大學(xué)）和彼得?薩洛維（耶魯大學(xué)）于1990年首先提出，但并沒(méi)有引起全球范圍內(nèi)的關(guān)注，直至1995年，由時(shí)任《紐約時(shí)報(bào)》的科學(xué)記者丹尼爾?戈?duì)柭霭媪恕肚樯蹋簽槭裁辞樯瘫戎巧谈匾芬粫乓鹑蛐缘膃q研究與討論，因此，丹尼爾?戈?duì)柭蛔u(yù)為?情商之父?。情緒商數(shù)包含五個(gè)主要方面：1.了解自我：監(jiān)視情緒時(shí)時(shí)刻刻的變化，能夠察覺某種情緒的出現(xiàn)，觀察和審視自己的內(nèi)心世界體驗(yàn)，它是情感智商的核心，只有認(rèn)識(shí)自己，才能成為自己生活的主宰；2.自我管理：調(diào)控自己的情緒，克服驕傲、浮躁等不良情緒；3.自我激勵(lì)：能夠依據(jù)活動(dòng)的某種目標(biāo)，調(diào)動(dòng)、指揮情緒的能力，它能夠使人走出生命中的低潮，重新出發(fā)。正如白總教育我們：不要有畏難心態(tài)，永遠(yuǎn)不要對(duì)自己說(shuō)不可能；4.識(shí)別他人的情緒：能夠通過(guò)細(xì)微的社會(huì)信號(hào)、敏感地感受到他人的需求與欲望，是認(rèn)知他人的情緒，這是與他人正常交往，實(shí)現(xiàn)順利溝通的基礎(chǔ)；5.處理人際關(guān)系：調(diào)控自己與他人的情緒反應(yīng)的技巧。

了解完了什么是情商之后，我們繼續(xù)探討?情商的重要性?。現(xiàn)實(shí)生活中有很多人才華橫溢，但在公司里長(zhǎng)期得不到提升，為什么呢？因?yàn)榭偸乔樯烫停麄冎灰杂龅嚼щy就會(huì)抱怨不休，抱怨被領(lǐng)導(dǎo)盤剝、工作乏味、領(lǐng)導(dǎo)苛刻、自己是別人的賺錢工具，或者感嘆自己才高八斗，卻總得不到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)??他們?cè)诒г怪械玫搅藭簳r(shí)的快

感，但是沒(méi)想過(guò)這樣只會(huì)把提升自己的大門關(guān)得更加嚴(yán)實(shí)。在我們身邊就有很多這樣的人，他們學(xué)識(shí)并不是很高，但是他們卻得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和重用，從他們身上可以得到一個(gè)同性答案，就是他們的情商很高。所以有句名言這樣說(shuō)道：一個(gè)杰出的人未必有著高智商，卻一定有著高情商。

較高情商：自信而不自滿，很樂(lè)觀，很幽默，能站在別人的角度想問(wèn)題，有較好的人際關(guān)系，做事不怕難，心里承受能力強(qiáng)，能應(yīng)對(duì)大多數(shù)的問(wèn)題。就像董事長(zhǎng)送給我們的人生八寶中所說(shuō)的一樣：做人讓人感動(dòng)，說(shuō)話讓人喜歡。以及前面所提到情商的最高風(fēng)范在于?培養(yǎng)自信?和?負(fù)擔(dān)責(zé)任?。

較低情商：易受他人影響，自己的目標(biāo)不明確。比低情商者善于原諒，能控制大腦。能應(yīng)付較輕的焦慮情緒。把自尊建立在他人認(rèn)同的基礎(chǔ)上。缺乏堅(jiān)定的自我意識(shí)，人際關(guān)系較差。

低情商：自我意識(shí)差，沒(méi)有自信，無(wú)確定的目標(biāo)，也不打算付諸實(shí)踐，嚴(yán)重依賴他人，說(shuō)話和做事時(shí)從不考慮別人的感受，經(jīng)常大發(fā)脾氣，處理人際關(guān)系能力差，應(yīng)對(duì)焦慮能力差，生活無(wú)序，愛抱怨。總喜歡為自己的失敗找借口，推卸責(zé)任，做事怕困難，膽量小。心理承受能力差，受不了一點(diǎn)打擊，經(jīng)常流淚，對(duì)生活感到悲觀絕望。不知大家發(fā)現(xiàn)沒(méi)有，這些問(wèn)題正好與咱們后8090身上的缺點(diǎn)出奇吻合，咱們白總敏銳地發(fā)現(xiàn)了我們這些小青年身上存在的問(wèn)題，才有了我們今天在這里一起探討學(xué)習(xí)情商。

作為企業(yè)的一名員工必須清醒的認(rèn)識(shí)以下幾點(diǎn)：

1、當(dāng)你感覺不舒服的時(shí)候，是你成長(zhǎng)的時(shí)候；

2、當(dāng)你感覺很舒服的時(shí)候，是你落后的時(shí)候（如青蛙在逐漸升溫的水中會(huì)舒服的死去）；

3、工作品質(zhì)是你做人的品質(zhì)，工作不好說(shuō)明你的人品也不怎么樣；

4、不在于你知道多少，而在于你做了多少，因?yàn)榻鹋撇粫?huì)在觀眾中產(chǎn)生。

最后，我們來(lái)研究怎么樣培養(yǎng)高情商。我個(gè)人經(jīng)過(guò)這段時(shí)間研究學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)，培養(yǎng)高情商其實(shí)很簡(jiǎn)單，特別是對(duì)于我們新疆宜化綜合辦的同仁們來(lái)說(shuō)就更簡(jiǎn)單了，因?yàn)槲覀兙磹鄣陌卓傄呀?jīng)在平時(shí)對(duì)我們的情商進(jìn)行了培養(yǎng)。我們新疆宜化的員工只要認(rèn)真做到?感恩、謙虛、勤奮、誠(chéng)信?這四點(diǎn)要求，就可以成為一名高情商達(dá)人。一個(gè)只有懂得感恩的人才不會(huì)成天充滿抱怨、到處指責(zé)批評(píng)，抱怨和指責(zé)都是不良情緒，它們會(huì)傳染。高情商的人遇到麻煩從不抱怨、埋怨，進(jìn)而每天有個(gè)好的工作心情，心情好了才會(huì)充滿熱情和激情投入到工作之中。高情商者常懷感恩之心，珍惜目前擁有的一切，心胸、眼界寬廣，有一顆包容和寬容的心，追隨主流，永葆激情。

謙虛之人善于聆聽，聆聽別人的說(shuō)話，仔細(xì)聽別人說(shuō)什么，多聽多看，而不是自負(fù)自滿。謙虛是尊重他人的表現(xiàn)，聆聽是更好溝通的前提，聆聽是人與人之間最好的一種溝通。高情商的人善于溝通，善于交流，并且以坦誠(chéng)的心態(tài)來(lái)對(duì)待，真誠(chéng)又有禮貌。并且高情商的人善于贊美別人，這種贊美是發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)的，經(jīng)常對(duì)身邊的人說(shuō)：?你很棒?，多向別人贊美你的領(lǐng)導(dǎo)，贊美領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)雙贏的事情，俗話說(shuō)：強(qiáng)將手下無(wú)弱兵，贊美你領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)也提升了自己。

勤奮是一個(gè)成功者必備要素，踏踏實(shí)實(shí)每天進(jìn)步一點(diǎn)，不是光說(shuō)不做，行動(dòng)力是成功的保證。高情商的人只會(huì)做有意義的事情，而不做沒(méi)有意義的事情，就如白總平時(shí)要求我們的一樣：樹立工作軌跡，明確工作重點(diǎn)，勤而有效。善于記住了別人的名字，別人也會(huì)更加愿意親近你，和你做朋友，你會(huì)有越來(lái)越多的朋友，有好的朋友圈子。

誠(chéng)信體系建設(shè)是宜化六大任務(wù)中矢志不渝追求的目標(biāo)，作為企業(yè)員工要有責(zé)任心，認(rèn)真履行職責(zé)。并且對(duì)上級(jí)要有敬畏之心，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、以誠(chéng)相待，這樣才能給你帶來(lái)和諧融洽的工作關(guān)系。作為企業(yè)員工還需樹立正確的人生觀與價(jià)值觀，立足崗位，不要好高騖遠(yuǎn)，應(yīng)該通過(guò)自己的腳踏實(shí)地的努力去創(chuàng)造有利于自己的發(fā)展機(jī)會(huì)。

結(jié)束語(yǔ)：我們無(wú)法預(yù)定智商，卻可以提高情商，一個(gè)杰出的人未必有著高智商，卻一定有著高情商。情商伴隨著社會(huì)人的一生，是后天培養(yǎng)與修煉都能達(dá)到的。只要我們多點(diǎn)勇氣，多點(diǎn)機(jī)智，多點(diǎn)磨練，多點(diǎn)感情投資，我們也會(huì)像?情商高手?一樣，營(yíng)造一個(gè)有利于自己生存的寬松環(huán)境，建立一個(gè)屬于自己的交際圈，創(chuàng)造一個(gè)更好發(fā)揮自己才能的空間。

最后推薦兩本書：丹尼爾〃戈?duì)柭肚樯獭泛汀懂嬚f(shuō)宜化》，第一本書讓你了解情商，第二本書里有很多好的觀點(diǎn)，例如?七施?、?人生八寶?等等，讀好它，讓你真正成為一名高情商的人。篇二：情商 國(guó)旗下講話 情商就是指人類了解、控制自我情緒、理解疏導(dǎo)他人情緒，以處理良好的人際關(guān)系能力程度的指標(biāo)。情商也被稱之為非智力因素，是“心理智商”、“情緒智慧”。情商的構(gòu)成因子有動(dòng)機(jī)、興趣、情感、性格、氣質(zhì)等。縱觀古今中外，大凡功業(yè)卓著，對(duì)歷史起到重大推動(dòng)作用、智慧高明的領(lǐng)導(dǎo)者，無(wú)不得益于其自身的高情商。

有很多學(xué)者認(rèn)為劉邦的情商高于智商。劉邦對(duì)項(xiàng)羽說(shuō)“寧斗智，不斗力，”是指用集體智慧與項(xiàng)羽爭(zhēng)斗，不能理解為劉邦的智商比項(xiàng)羽的智商要高。但可以肯定，劉邦的情商比項(xiàng)羽的情商要高。美國(guó)有一個(gè)專門搞咨詢研究的機(jī)構(gòu)，他們調(diào)查了188個(gè)公司，測(cè)試了每個(gè)公司的高級(jí)主管，看他們的智商、情商和他們的工作之間有什么關(guān)系，有什么聯(lián)系。這種調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，情商的影響力是智商影響力的9倍。智商差一點(diǎn)的人，如果擁有更高的情商指數(shù)，完全可以獲得成功。美國(guó)的心理學(xué)家荷爾姆斯運(yùn)用情商的理論，對(duì)美國(guó)諸位總統(tǒng)做了一番測(cè)試，他認(rèn)為，富蘭克林、羅斯福都是二流智商、一流情商的政治家，完成了高智商人士所不能完成的偉業(yè)，被公認(rèn)為是美國(guó)歷史上卓越的總統(tǒng)。11 情商是來(lái)自于心靈深處的力量。劉邦有自知之明，知道自己有幾斤幾兩，隨時(shí)隨地能接受批評(píng)，并知錯(cuò)能改。德國(guó)哲學(xué)家尼采曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“聰明的人只要能認(rèn)識(shí)自己，便什么也不會(huì)失去。”劉邦有控制自己情緒的能力，這點(diǎn)范增看得很清楚，范增說(shuō)項(xiàng)羽曰：“沛公居山東時(shí)，貪於財(cái)貨，好美姬。今入關(guān)，財(cái)物無(wú)所取，婦女無(wú)所幸，此其志不在小。”劉邦也有激勵(lì)自己的能力，劉邦經(jīng)歷過(guò)平民、亭長(zhǎng)、沛公、漢王、皇帝的全過(guò)程，能夠調(diào)整情緒，讓自己朝著一定的目標(biāo)努力。海倫說(shuō)過(guò)：“當(dāng)你感到激勵(lì)自己的力量推動(dòng)你去翱翔時(shí)，你是不應(yīng)該爬行的。”成功其實(shí)就是激勵(lì)自己不斷向前，從而實(shí)現(xiàn)自我超越。劉邦還有了解別人情緒，維系融洽人際關(guān)系的能力。溝通大師吉拉德說(shuō)：“當(dāng)你認(rèn)為別人的感受和你自己的一樣重要時(shí)，才會(huì)出現(xiàn)融洽的氣氛。”劉邦手下人才濟(jì)濟(jì)，象韓信、彭越、英布、張良、陳平、酈食其、叔孫通等人才也只有劉邦才能擺平的。劉邦具備恢弘的氣度和掌控情緒的力量，泰然自若地面對(duì)各種刁難，減少摩擦，化解沖突，像磁鐵一樣把有缺點(diǎn)的人引到自己的身邊，殫精竭慮，屢建奇功，實(shí)現(xiàn)了自己的目標(biāo)。11 劉邦懂得如何把握自己：當(dāng)別人不在乎你的時(shí)候，要自信。當(dāng)別人太在乎你的時(shí)候，要自斂。劉邦主動(dòng)在鴻門宴上與項(xiàng)羽緩解矛盾，到漢中使過(guò)“韜光養(yǎng)晦”這一招，彭城大戰(zhàn)慘敗后能迅速整合隊(duì)伍，重振旗鼓。劉邦明白什么時(shí)候要低調(diào)做人做事，什么時(shí)候“不可太露鋒芒”。“深藏不露”不僅可以保護(hù)自己、融入人群，與人們和諧相處，也可以讓人暗蓄力量、悄然潛行。低調(diào)做人既可處逆又可處順，既可韜晦又可精進(jìn)，實(shí)可為圓熟睿智的處世哲學(xué)。劉邦與項(xiàng)羽的不同點(diǎn)之一是：項(xiàng)羽易怒，劉邦善于調(diào)控情緒。在很多場(chǎng)合，我們總看到項(xiàng)羽怒、大怒、暴跳如雷，而劉邦知道憤怒的危害，能控制憤怒的沖動(dòng)，有抑制得意的能力，保持良性意識(shí)。孫子曾言：“主不可怒而興師，將不可慍而致戰(zhàn)。”林則徐在自己 房間里掛有“制怒”的條幅，提醒和約束自己，不讓怒氣左右自己的情緒。16世紀(jì)的法國(guó)散文家孟達(dá)尼曾說(shuō)：“剛愎與沖動(dòng)，就是愚蠢的證明。”一個(gè)人讓憤怒之火來(lái)燃燒自己，偶爾一次，不過(guò)一次的損失；若一貫如此，災(zāi)難就會(huì)臨頭。劉邦所作所為雖然有些細(xì)節(jié)不怎么好看，但最終得到的酬報(bào)是建立了一番彪炳千秋的偉大事業(yè)。

有專家總結(jié)，領(lǐng)導(dǎo)干部的情商素養(yǎng)，主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：1．寬泛的親和力；2．較強(qiáng)的理解力；3．嫻熟的協(xié)調(diào)力；4．穩(wěn)定的心理平衡力。分析劉邦一生的奮斗史，這四點(diǎn)好象是為劉邦寫的一樣。劉邦善于與人交流，對(duì)百姓、部屬和下級(jí)很平和，喜歡營(yíng)造良好社會(huì)人際關(guān)系。劉邦正確認(rèn)識(shí)他人的特點(diǎn)和長(zhǎng)處，對(duì)其內(nèi)心活動(dòng)具有較強(qiáng)的洞察力和理解力，進(jìn)而確定自己與他人的關(guān)系，盡量滿足他人的正當(dāng)愿望和合理需求。對(duì)不同層次的成員采取不同的方法，善于協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，化解矛盾，理順情緒，使系統(tǒng)成員之間形成團(tuán)結(jié)共事的良好氛圍，減少和避免內(nèi)耗，形成整體合力。當(dāng)然，劉邦還沒(méi)有達(dá)到不以物喜、不以己悲的思想境界，也沒(méi)有達(dá)到對(duì)事或?qū)θ硕寄軌蛱┤幻鎸?duì)、從容自若。但是，劉邦無(wú)論是取得成功、贊頌之語(yǔ)縈繞于耳，還是遇到困難挫折、詰難之詞縷縷不絕，都能保持平常心態(tài)，冷靜、全面地認(rèn)識(shí)問(wèn)題和解決問(wèn)題，防止因情緒失控造成事業(yè)疏漏和損失。美國(guó)總統(tǒng)布什說(shuō)：“你能調(diào)動(dòng)情緒，就能調(diào)動(dòng)一切。”我認(rèn)為劉邦基本上辦到了。回復(fù)

劉邦的情商

情商就是指人類了解、控制自我情緒、理解疏導(dǎo)他人情緒，以處理良好的人際關(guān)系能力程度的指標(biāo)。情商也被稱之為非智力因素，是“心理智商”、“情緒智慧”。情商的構(gòu)成因子有動(dòng)機(jī)、興趣、情感、性格、氣質(zhì)等。縱觀古今中外，大凡功業(yè)卓著，對(duì)歷史起到重大推動(dòng)作用、智慧高明的領(lǐng)導(dǎo)者，無(wú)不得益于其自身的高情商。有很多學(xué)者認(rèn)為劉邦的情商高于智商。劉邦對(duì)項(xiàng)羽說(shuō)“寧斗智，不斗力，”是指用集體智慧與項(xiàng)羽爭(zhēng)斗，不能理解為劉邦的智商比項(xiàng)羽的智商要高。但可以肯定，劉邦的情商比項(xiàng)羽的情商要高。美國(guó)有一個(gè)專門搞咨詢研究的機(jī)構(gòu)，他們調(diào)查了188個(gè)公司，測(cè)試了每個(gè)公司的高級(jí)主管，看他們的智商、情商和他們的工作之間有什么關(guān)系，有什么聯(lián)系。這種調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，情商的影響力是智商影響力的9倍。智商差一點(diǎn)的人，如果擁有更高的情商指數(shù)，完全可以獲得成功。美國(guó)的心理學(xué)家荷爾姆斯運(yùn)用情商的理論，對(duì)美國(guó)諸位總統(tǒng)做了一番測(cè)試，他認(rèn)為，富蘭克林、羅斯福都是二流智商、一流情商的政治家，完成了高智商人士所不能完成的偉業(yè)，被公認(rèn)為是美國(guó)歷史上卓越的總統(tǒng)。

情商是來(lái)自于心靈深處的力量。劉邦有自知之明，知道自己有幾斤幾兩，隨時(shí)隨地能接受批評(píng)，并知錯(cuò)能改。德國(guó)哲學(xué)家尼采曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“聰明的人只要能認(rèn)識(shí)自己，便什么也不會(huì)失去。”劉邦有控制自己情緒的能力，這點(diǎn)范增看得很清楚，范增說(shuō)項(xiàng)羽曰：“沛公居山東時(shí)，貪於財(cái)貨，好美姬。今入關(guān)，財(cái)物無(wú)所取，婦女無(wú)所幸，此其志不在小。”劉邦也有激勵(lì)自己的能力，劉邦經(jīng)歷過(guò)平民、亭長(zhǎng)、沛公、漢王、皇帝的全過(guò)程，能夠調(diào)整情緒，讓自己朝著一定的目標(biāo)努力。海倫

說(shuō)過(guò)：“當(dāng)你感到激勵(lì)自己的力量推動(dòng)你去翱翔時(shí)，你是不應(yīng)該爬行的。”成功其實(shí)就是激勵(lì)自己不斷向前，從而實(shí)現(xiàn)自我超越。劉邦還有了解別人情緒，維系融洽人際關(guān)系的能力。溝通大師吉拉德說(shuō)：“當(dāng)你認(rèn)為別人的感受和你自己的一樣重要時(shí)，才會(huì)出現(xiàn)融洽的氣氛。”劉邦手下人才濟(jì)濟(jì)，象韓信、彭越、英布、張良、陳平、酈食其、叔孫通等人才也只有劉邦才能擺平的。劉邦具備恢弘的氣度和掌控情緒的力量，泰然自若地面對(duì)各種刁難，減少摩擦，化解沖突，像磁鐵一樣把有缺點(diǎn)的人引到自己的身邊，殫精竭慮，屢建奇功，實(shí)現(xiàn)了自己的目標(biāo)。

劉邦懂得如何把握自己：當(dāng)別人不在乎你的時(shí)候，要自信。當(dāng)別人太在乎你的時(shí)候，要自斂。劉邦主動(dòng)在鴻門宴上與項(xiàng)羽緩解矛盾，到漢中使過(guò)“韜光養(yǎng)晦”這一招，彭城大戰(zhàn)慘敗后能迅速整合隊(duì)伍，重振旗鼓。劉邦明白什么時(shí)候要低調(diào)做人做事，什么時(shí)候“不可太露鋒芒”。“深藏不露”不僅可以保護(hù)自己、融入人群，與人們和諧相處，也可以讓人暗蓄力量、悄然潛行。低調(diào)做人既可處逆又可處順，既可韜晦又可精進(jìn)，實(shí)可為圓熟睿智的處世哲學(xué)。劉邦與項(xiàng)羽的不同點(diǎn)之一是：項(xiàng)羽易怒，劉邦善于調(diào)控情緒。在很多場(chǎng)合，我們總看到項(xiàng)羽怒、大怒、暴跳如雷，而劉邦知道憤怒的危害，能控制憤怒的沖動(dòng)，有抑制得意的能力，保持良性意識(shí)。孫子曾言：“主不可怒而興師，將不可慍而致戰(zhàn)。”林則徐在自己房間里掛有“制怒”的條幅，提醒和約束自己，不讓怒氣左右自己的情緒。16世紀(jì)的法國(guó)散文家孟達(dá)尼曾說(shuō)：“剛愎與沖動(dòng)，就是愚蠢的證明。”一個(gè)人讓憤怒之火來(lái)燃燒自己，偶爾一次，不過(guò)一次的損失；若一貫如此，災(zāi)難就會(huì)臨頭。劉邦所作所為雖然有些細(xì)節(jié)不怎么好看，但最終得到的酬報(bào)是建立了一番彪炳千秋的偉大事業(yè)。

有專家總結(jié)，領(lǐng)導(dǎo)干部的情商素養(yǎng)，主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：1．寬泛的親和力；2．較強(qiáng)的理解力；3．嫻熟的協(xié)調(diào)力；4．穩(wěn)定的心理平衡力。分析劉邦一生的奮斗史，這四點(diǎn)好象是為劉邦寫的一樣。劉邦善于與人交流，對(duì)百姓、部屬和下級(jí)很平和，喜歡營(yíng)造良好社會(huì)人際關(guān)系。劉邦正確認(rèn)識(shí)他人的特點(diǎn)和長(zhǎng)處，對(duì)其內(nèi)心活動(dòng)具有較強(qiáng)的洞察力和理解力，進(jìn)而確定自己與他人的關(guān)系，盡量滿足他人的正當(dāng)愿望和合理需求。對(duì)不同層次的成員采取不同的方法，善于協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，化解矛盾，理順情緒，使系統(tǒng)成員之間形成團(tuán)結(jié)共事的良好氛圍，減少和避免內(nèi)耗，形成整體合力。當(dāng)然，劉邦還沒(méi)有達(dá)到不以物喜、不以己悲的思想境界，也沒(méi)有達(dá)到對(duì)事或?qū)θ硕寄軌蛱┤幻鎸?duì)、從容自若。但是，劉邦無(wú)論是取得成功、贊頌之語(yǔ)縈繞于耳，還是遇到困難挫折、詰難之詞縷縷不絕，都能保持平常心態(tài)，冷靜、全面地認(rèn)識(shí)問(wèn)題和解決問(wèn)題，防止因情緒失控造成事業(yè)疏漏和損失。美國(guó)總統(tǒng)布什說(shuō)：“你能調(diào)動(dòng)情緒，就能調(diào)動(dòng)一切。”我認(rèn)為劉邦基本上辦到了。回復(fù) 6樓

? 2009-06-24 12:19 ? ? 舉報(bào) | 吧友123.127.95.* 書劍說(shuō)的真好。亂世紛爭(zhēng)，得人心者得天下，邦哥就是一個(gè)善于招攬人才和管理人才，讓他們可以盡情發(fā)揮的人，每一個(gè)有志于管理的人，都應(yīng)該向邦哥學(xué)習(xí)~ 正妻是呂雉，就是俗稱的“呂后”。這是個(gè)很有權(quán)謀的女人，劉邦生前，她就兵不血刃的幫劉邦除掉了韓信、英布、彭越三個(gè)位高權(quán)重的異姓藩王，讓劉邦也佩服不已。劉邦死后，她大肆奪權(quán)，屠戮功臣宿將，把自己的親戚和親信掌握大權(quán)，幾乎垂簾聽政。她忌妒心強(qiáng)，把劉邦最喜愛的戚夫人變成“人彘”（四肢都砍斷，眼睛挖掉，耳朵弄聾，嘴巴毒啞，放在廁所里任人欺辱踐踏）她對(duì)匈奴人畏敵如虎，對(duì)朝中大臣視如糞土。最后，她的親生兒子漢惠帝實(shí)在看不過(guò)她的所作所為，悲憤無(wú)奈之下，縱情酒色，英年早夭。呂后從此更加肆無(wú)忌憚，先后扶植了幾個(gè)“嬰兒皇帝”，自己做太皇太后。

呂后死了之后，丞相陳平、太尉周勃等人誅滅呂氏一族，立漢文帝，從此，開啟了中國(guó)歷史上一個(gè)重要的治世——文景之治！！

劉邦其他的妻子，如戚夫人，晚景凄慘無(wú)比，也沒(méi)有什么值得大書特書的。劉邦老婆呂雉后稱呂后 劉邦的老婆是個(gè)心狠手辣、專權(quán)的女人，非常厲害!她之前想跟項(xiàng)羽來(lái)著，被拒絕了是不?這個(gè)不見正史!呂后(前241～前180)名雉，字娥姁，秦代單父縣(今山東省單縣)人，漢高祖劉邦之妻。..情商：劉邦取勝的決定性因素

楚漢之爭(zhēng)歷時(shí)五年，最后的結(jié)果是：貴族出身、受過(guò)良好教育的項(xiàng)羽敗在了平民出身、從小沒(méi)讀過(guò)幾天書的劉邦手下。盡管兩千年來(lái)關(guān)于劉項(xiàng)成敗的原因眾說(shuō)紛紜，但是，一個(gè)不可忽視的原因是：劉邦的情商在這場(chǎng)爭(zhēng)斗中起了決定性的作用。

時(shí)下對(duì)于情商這個(gè)概念的解釋頗多，細(xì)細(xì)考究，無(wú)外乎以下幾個(gè)因素：

1、如何控制自己的情緒；

2、如何建立良好的人際關(guān)系；

3、如何建立自我激勵(lì)的心靈動(dòng)力。

來(lái)看劉邦：先看他如何控制自己的情緒。

有一次，劉邦在中原吃了敗仗，被團(tuán)團(tuán)圍困，幾近滅頂之災(zāi)。此時(shí)他想到了

遠(yuǎn)在山東的韓信，就派人沖出重圍星夜趕赴韓信帳下請(qǐng)求馳援。韓信得到消息后本想立即行動(dòng)的，但他手下一個(gè)人（蒯徹吧）阻止了韓信，并且還就天下局勢(shì)韓信的前途命運(yùn)等等話題說(shuō)了一番意味深長(zhǎng)帶有明顯暗示的話，聽的韓信心里也是毛毛的。看到韓信猶猶豫豫下不了決心，蒯徹又說(shuō)這樣吧我們可以先試探一下那人，于是如此這般交代一通。這邊廂劉邦盼星星盼月亮，盼來(lái)的不是韓信的救兵，而是韓信的一個(gè)使者，該使者帶來(lái)韓信的口信，說(shuō)是齊地乃軍事重地不可一日無(wú)王，韓信希望能在此當(dāng)個(gè)假（代理）齊王。劉邦一聽就火了，拍著桌子破口大罵（罵人是劉邦的強(qiáng)項(xiàng)）：他娘的個(gè)韓信，你小子也太??正要繼續(xù)下去，感覺自己的腳被誰(shuí)輕輕踢了一下，劉邦馬上意識(shí)到此時(shí)不是跟韓信翻臉的時(shí)候，于是立即調(diào)整情緒，怎么調(diào)整？滿臉堆笑顯然不合適，那太假一眼就能被人識(shí)破，于是就繼續(xù)罵：他娘的沒(méi)出息透了你！男子漢大丈夫要當(dāng)就當(dāng)真王，當(dāng)什么假王呢？于是立馬簽署命令：任命韓信為齊王。那使者回去以后一五一十把劉邦的表現(xiàn)告知韓信，韓信感動(dòng)得什么似的，立即出兵解了劉邦的圍并且從此以后對(duì)劉邦死心塌地忠心耿耿，直到死在劉邦手里。再看劉邦如何建立良好的人際關(guān)系。

劉邦當(dāng)了皇帝之后，有一次和大臣們聊天，聊著聊著就聊到了他取勝的原因，劉邦說(shuō)：各位都說(shuō)說(shuō)，項(xiàng)羽那么厲害為什么還是敗在我的手下？大臣們有說(shuō)劉邦是真命天子上天保佑的,有說(shuō)項(xiàng)羽以卵擊石自取滅亡的，劉邦聽了哈哈大笑，說(shuō)你們凈是胡扯，要我說(shuō)呀??接著劉邦就說(shuō)出了那一段著名的論述：運(yùn)籌于帷幄之中決勝于千里之外我不如張良，率領(lǐng)著千軍萬(wàn)馬攻必取戰(zhàn)必勝我不如韓信，給饋餉不絕糧道我不如蕭何，我啥啥都不如他們，但是我能讓他們?nèi)娜鈳臀遥晕覄倭耍荒琼?xiàng)羽就一個(gè)范增還讓他給氣跑了，所以他敗了。這就是良好的人際關(guān)系的重要性，任何時(shí)候做任何事情，人力資源是取得成功的一個(gè)不可忽視的因素。劉邦深知一個(gè)籬笆三個(gè)樁一個(gè)好漢三個(gè)幫的道理，所以他戰(zhàn)勝了力拔山兮氣蓋世的個(gè)人英雄主義者項(xiàng)羽。篇三：智商和情商哪個(gè)更重要_發(fā)言稿 正方一辯

三、現(xiàn)代社會(huì)需要高智商。時(shí)代需要競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)，就是一場(chǎng)知識(shí)的優(yōu)勝劣汰，我想請(qǐng)問(wèn)對(duì)方同學(xué)，歷史上有哪一位作出杰出貢獻(xiàn)的發(fā)明家不是高智商的人？他們又是否都是高情商的呢？ 反方一辯 各位老師、同學(xué)，大家好！長(zhǎng)期以來(lái)，我們已經(jīng)習(xí)慣了用智商來(lái)預(yù)測(cè)人的成功。我們經(jīng)常說(shuō)：“哇，這個(gè)人的智商好高，將來(lái)一定前途無(wú)量。”但是有一些現(xiàn)象卻引起人們的思考。為什么有的人在學(xué)校是尖子生，進(jìn)入社會(huì)后卻“泯然眾生”碌碌無(wú)為？ 為什么面對(duì)困難和煩惱時(shí)，有的人輕松愉快，若無(wú)其事；有的人情緒沮喪，無(wú)精打采？ 為什么有的人在任何環(huán)境下都能很好地適應(yīng)，而有的人只因環(huán)境的稍微調(diào)整，就顯得無(wú)所適從呢？ 因此，在1995年美國(guó)哈佛大學(xué)心理系教授丹尼爾 戈?duì)柭岢銮榫w智力，也就 正方二辯

謝謝主席，大家好。剛才，我方一辯已明確地闡述了我方觀點(diǎn)：“iq比eq重要”。現(xiàn)在，讓我來(lái)指出對(duì)方一辯所犯的錯(cuò)誤：對(duì)方辯友狹義地理解了智商的定義。智商是什么？智商是衡量一個(gè)人認(rèn)識(shí)客觀事物并運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題能力。它是先天素質(zhì)、教育的影響以及個(gè)人努力三方面因素相互作用的產(chǎn)物，所以，請(qǐng)對(duì)方辯友不要狹義地把iq理解為是天生的，是一成不變的。請(qǐng)對(duì)方辯友看看歷史上的偉大科學(xué)家吧。無(wú)論是“數(shù)學(xué)王子”高斯，還是x射線的發(fā)現(xiàn)者倫琴，無(wú)論是“全能”的亞里士多德，還是“相對(duì)論”的創(chuàng)

始者愛因斯坦，他們當(dāng)中有哪一個(gè)不是高iq的呢？ 正是由于科學(xué)家們對(duì)科學(xué)兢兢業(yè)業(yè)的追求，他們根本無(wú)暇顧及生活中的交際往來(lái)，所以他們的eq并不出眾。物理學(xué)家牛頓，有一次招待朋友，由于想到了科學(xué)研究上的問(wèn)題，竟把朋友獨(dú)自一個(gè)冷落在客廳。著名的數(shù)學(xué)家、哲學(xué)家笛卡爾，一生當(dāng)中在解析幾何等許多領(lǐng)域都做出過(guò)重大的貢獻(xiàn)。但是，這位偉人對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力可以說(shuō)是連常人都不如。他的學(xué)習(xí)，研究工作一直到去世，都是在床上度過(guò)的。一旦離開床，他就難以專心致志地進(jìn)行科學(xué)研究。由此可見，iq對(duì)一個(gè)人的成功，起著決定作用，eq低的人照樣能成功，eq誠(chéng)可貴，iq價(jià)更高，沒(méi)有iq，何來(lái)eq，因?yàn)閕q是eq的基礎(chǔ)，沒(méi)有基礎(chǔ)，又怎么會(huì)有上層建筑呢？ 著名的政治家蘇秦，憑著其雄辯的口才，與靈活應(yīng)變的思維游說(shuō)于大國(guó)，可以說(shuō)是eq頗高，但對(duì)方辯友是否知道，早些年的時(shí)候，蘇秦也曾津津樂(lè)道地四處游說(shuō)，但卻碰了一鼻子灰。從那以后，他才知道了知識(shí)的重要性，于是，他頭懸梁、錐刺股，閉門苦讀，最終才成為杰出的政治家。可見，eq再高，如果沒(méi)有豐富的知識(shí)，堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也只能是竹籃子打水——一場(chǎng)空。最后，請(qǐng)問(wèn)反方二辯，在我們?nèi)祟愇迩甑奈拿魇分校心囊晃豢茖W(xué)家是高eq、低iq的呢？請(qǐng)立即給予下面回答。

反方二辯

在我方一辯管雋同學(xué)對(duì)eq作了全面科學(xué)的解釋之后，我要提出的是：eq是一個(gè)人成功因素中重要且必要的，eq比iq更重要。哈佛大學(xué)的一項(xiàng)調(diào)查顯示，成功、成就、升遷等等原因的百分之八十五是因?yàn)槲覀兊恼_情緒，而僅有百分之十五是由于我們的專門技術(shù)。這意味著，我們花費(fèi)百分之九十的教育時(shí)間和金錢，來(lái)學(xué)習(xí)百分之十五的成功機(jī)會(huì)；而僅花百分之十的時(shí)間和金錢來(lái)學(xué)習(xí)百分之八十五的成功機(jī)會(huì)。克爾曼認(rèn)為，人的心理控制和調(diào)節(jié)能力，是其適應(yīng)社會(huì)生存及能獲得成功的重要保證。有人曾做過(guò)這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)：讓一些4、5歲的孩子每人得到一份棉花糖，并告訴他們等過(guò)了一個(gè)頭后再吃，便可再獲得一份棉花糖，可實(shí)驗(yàn)的結(jié)果是：能等上一個(gè)鐘頭的孩子并不多，可有耐心等的孩子，長(zhǎng)大后比較能適應(yīng)環(huán)境，比較自信，比較可靠，他們各方面的成就都比不能克制自己的孩子高。由此可見，成功地調(diào)節(jié)自我心理和情感，對(duì)于現(xiàn)代人來(lái)說(shuō)，是比iq更為重要的素質(zhì)。包括美國(guó)總統(tǒng)克林頓夫婦也曾明確表示支持對(duì)eq的研究和對(duì)情商教育的開發(fā)。eq比iq更受到人們的關(guān)注。再來(lái)看一個(gè)例子吧，有一個(gè)青年，在美國(guó)某石油公司工作，學(xué)歷不高，沒(méi)有特長(zhǎng)，他的工作連小孩都能勝任，那就是每天反復(fù)好幾百次巡視并確認(rèn)石油罐有沒(méi)有自動(dòng)焊接好。不幾天，他便厭煩了，但為了使工作有所突破，他更集中精神觀察這焊接工作。當(dāng)他發(fā)現(xiàn)每運(yùn)轉(zhuǎn)一次，焊接劑就滴落39滴之后，進(jìn)行了多次實(shí)驗(yàn)與研究，最終發(fā)明了“38滴型“焊接機(jī)，他的發(fā)明為公司帶來(lái)了每年5億美元的新利潤(rùn)。這青年就是后來(lái)掌握全美制油界95%實(shí)權(quán)的石油大王——約翰 洛克菲勒。一個(gè)eq高的人做事不需要外在動(dòng)力，求學(xué)做事，均靠自發(fā)自動(dòng)，這樣即使其iq不比別人高，但成績(jī)可以比別人好。克爾曼還認(rèn)為，情商是人的個(gè)體最為重要的生存能力之一。在座的各位同學(xué)中，iq比對(duì)方辯友高的一定有，但為什么今天坐在辯手席的是對(duì)方辯友，而不是其他同學(xué)呢？答案很簡(jiǎn)單，就是因?yàn)閷?duì)方辯友的eq比他們高。因此，我們說(shuō)，人的eq比iq更重要。二十一世紀(jì)是人類高科技與高情感相結(jié)合的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，不但要求社會(huì)成員中每一個(gè)體具有高智商水準(zhǔn)，而且要求每一個(gè)體更要有高情商的人性。綜上所述，我方認(rèn)為eq比iq更重要。

正方三辯

謝謝主席，大家好！我方一辯剛才已闡明智商與情商的定義，在此我就不重復(fù)了。如果對(duì)方辯友仍堅(jiān)持把智商局限在先天因素上，實(shí)在是意志堅(jiān)強(qiáng)，情商壓過(guò)了智商。由我方

反方三辯

首先，我指明對(duì)方辯友的一個(gè)錯(cuò)誤，你們談科學(xué)、談智商，將智商與科學(xué)等同起來(lái)，這是不對(duì)的。對(duì)方一辯犯了這樣的錯(cuò)誤：她在形容科學(xué)家工作時(shí)用了“兢兢業(yè)業(yè)”這個(gè)詞。“兢兢業(yè)業(yè)”需要艱苦的勞動(dòng)，需要高的情商，因?yàn)樗锨樯毯x中的一條：為目篇四：正能量分享演講稿：愛情 情商 形象 正能量分享演講稿：愛情 情商 形象

正能量分享演講稿：愛情 情商 形象

親愛的老師同學(xué)們：

大家好，我今天演講的關(guān)鍵詞是：“愛情、情商、形象”。正如大家想象的那樣，這三個(gè)詞是當(dāng)今社會(huì)最普遍也一直保持熱議的三個(gè)詞。表面上看不出這三個(gè)詞有什么內(nèi)在的聯(lián)系，然而細(xì)細(xì)體會(huì)便可知情商和形象都是獲得美好愛情的必要前提。關(guān)于愛情，小時(shí)候我是和我夢(mèng)想掛鉤的。我總以為等我長(zhǎng)大了到18歲，就一定會(huì)有男朋友，所以在18歲以前我都傲嬌地拒絕了所有在我看來(lái)幼稚可笑的告白。我滿懷期待地等待我的18歲，然而真正18歲生日那天第一次和朋友們出去外面慶祝生日，卻被好友們成雙成對(duì)的恩愛秀了一臉血。我當(dāng)時(shí)并不覺得他們的戀情就是最美好的，但是對(duì)于我沒(méi)有如期而至的18歲初戀和我生日當(dāng)天居然成了瓦數(shù)很高的大燈泡表示很不爽。好吧，就這樣，原本以為的18歲脫單夢(mèng)隨著18歲的消逝華麗麗破碎。之后呢，我當(dāng)然不能因?yàn)?8歲這個(gè)小磕絆就放棄愛情吧？我又開始遙想，美好的大學(xué)一定會(huì)有很棒的戀情在等待著我，我邊期待邊邁進(jìn)大學(xué)，大一在期待，大二在期待，大三?只剩下呵呵了。很多人會(huì)問(wèn)：“你是不是傻？這么多年你光在想象與期待愛情了，你怎么不努力爭(zhēng)取或者接受呢？”當(dāng)然中間有過(guò)很多很值得聊的故事，這就涉及比較深刻的問(wèn)題了，總結(jié)來(lái)說(shuō)就是：我愛的人不愛我，愛我的人我不愛。我感謝我相信愛情，我感謝我追求愛情，這一路走來(lái)我并沒(méi)有收獲理想愛情，但是我深刻體會(huì)過(guò)，也知道怎么去愛一個(gè)人或者怎樣讓別人愛。托朋友的福，我認(rèn)識(shí)了她要好的才女同學(xué)，知道那個(gè)姑娘熱愛文字并且文筆很好，她還有一段讓人欽羨的戀情。有一次聊天我跟她說(shuō)：“好羨慕你哦，學(xué)業(yè)與愛情雙豐收。”她給我的回答很長(zhǎng)很深刻，她說(shuō)：“我和他，都說(shuō)我上輩子積了福才遇到他。比我小了近兩歲，但是是真心對(duì)我好，身邊的人都挺羨慕的，但是我們都有一些小毛病，也會(huì)有些小別扭，總歸愛情還是需要經(jīng)營(yíng)吧。有一句話，我覺得說(shuō)得挺好，‘總是有人說(shuō)想要尋找合適的另一半，但是很少有人會(huì)說(shuō)想要努力成為合適的另一半’是啊，很多時(shí)候合適的另一半其實(shí)不是找來(lái)的，而是雙方的遷就與理解努力經(jīng)營(yíng)來(lái)的。把自己的脾性磨向溫和文雅，那么合適的機(jī)會(huì)就會(huì)不斷增大了。欠缺的就只是一個(gè)你愛他，沒(méi)有任何人會(huì)拒絕一個(gè)優(yōu)秀而脾氣溫雅的你。”

關(guān)于情商，很早就聽人說(shuō)：“智商高的人不一定高情商，但是情商高的人智商一定不低”。對(duì)于這方面，我給不出準(zhǔn)確的定義，但是卻能深刻感受高情商的好處。和情商高的人相處，無(wú)論如何不會(huì)感覺到累，因?yàn)槟闼鶕?dān)心的對(duì)方都能考慮周全。關(guān)于情商，其實(shí)不用多刻意，也不是說(shuō)情商高的人奸詐或者精。與其用自己不太美麗的心態(tài)去揣摩人性，盡可能扭曲人性的善，去折磨自己的意識(shí)去扭曲別人的形象，不如靜下心來(lái)品品茶，看本書。我長(zhǎng)這么大以來(lái)，讓我受益匪淺的書很多，然而我最鐘情的一直是著名心理學(xué)家戴爾卡耐基的《人性的弱點(diǎn)》和《人性的優(yōu)點(diǎn)》。如果你對(duì)自己的認(rèn)識(shí)還比較迷 茫，這兩本書至少能教會(huì)你怎么成為更好的人。里面真人真事的案例很多，你可以設(shè)身處地去想象。這里最值得和大家分享的就是，戴爾卡耐基關(guān)于與人相處的一個(gè)理念：他說(shuō)，不管是情侶、家人或是同學(xué)朋友之間，如果有一件事情的發(fā)生影響你們的情緒了，那么涉及到這件事情的所有人都錯(cuò)了，只是每個(gè)人錯(cuò)的程度不一樣而已。我們?cè)诎l(fā)生矛盾的時(shí)候，總是習(xí)慣性把錯(cuò)歸咎給別人而總覺得自己很委屈，并把這種委屈放大，最后只會(huì)覺得自己才是最受傷的那一個(gè)，卻不會(huì)考慮這件事有沒(méi)有傷到對(duì)方了。如果你換位思考一下，站在對(duì)方的角度去思考，很多矛盾都能化解的。我個(gè)人始終覺得，情商的培養(yǎng)就是慢慢為別人考慮的過(guò)程，這同時(shí)是個(gè)人修養(yǎng)的養(yǎng)成。不要總是用華麗的辭藻或者個(gè)性的心態(tài)讓自己處于一種超凡脫俗的境界，不要在傷害了別人后義正言辭地說(shuō)：“是我情商不夠高”,我想說(shuō)這種回答無(wú)疑是自己修養(yǎng)不夠的借口罷了。

關(guān)于形象，這個(gè)問(wèn)題爭(zhēng)議比較大。不是誰(shuí)都愛形象，也不是誰(shuí)都必須要豎立怎樣的形象，這個(gè)詞概念很廣，沒(méi)有固定模式的形象。有人說(shuō)：“看一個(gè)男人的形象，看他穿的鞋子。看一個(gè)女人的形象，看她走路的姿勢(shì)。”當(dāng)然，對(duì)于當(dāng)今看臉的時(shí)代來(lái)說(shuō)，這些都顯得不重要了。但是終歸，你的面貌是你的父母給的，如果不是如花似玉，你也可以活出你那種面相的最美樣子。正所謂“愛美之心人皆有之”，我們要原諒這世界用挑剔的眼光在搜尋每一個(gè)人，我們同時(shí)也要時(shí)刻準(zhǔn)備著被某個(gè)伯樂(lè)發(fā)現(xiàn)自己是會(huì)發(fā)光的金子。所以，不用太在意旁人可能出現(xiàn)的非議，用自己特有的形象來(lái)慰藉自己的每一天，至少?gòu)哪硞€(gè)角度來(lái)說(shuō)當(dāng)你發(fā)現(xiàn)你今天比平時(shí)漂亮?xí)r你是開心的。

最后的總結(jié)就是，當(dāng)你有屬于自己的美好形象了，也有時(shí)刻為別人著想的情商了，你離美好的愛情還會(huì)遠(yuǎn)嗎？為了自己，為了美好的明天，帶著滿滿的正能量fighting！篇五：在《情商教育讀本》座談會(huì)上的發(fā)言

在《情商教育讀本》座談會(huì)上的發(fā)言

在《情商教育讀本》座談會(huì)上的發(fā)言

各位領(lǐng)導(dǎo)、教育屆各位老前輩、各位老師：

大家上午好！

剛才，張校長(zhǎng)介紹了開展情商教育的緣由、探索、實(shí)踐，讓人深受啟發(fā)，倍感鼓舞。美國(guó)人際關(guān)系學(xué)者卡耐基說(shuō)過(guò)：“一個(gè)人的成功，只有15%歸結(jié)于他的專業(yè)知識(shí)，85%歸結(jié)于人際溝通。”很好的詮釋了智商與情商的關(guān)系。清華大學(xué)原校長(zhǎng)顧秉林告誡畢業(yè)生：“能力比知識(shí)重要，情商比智商重要。”xx小學(xué)選取情商作為教育的切入點(diǎn)，抓住了一個(gè)人成功的關(guān)鍵。主題很好！我國(guó)流傳有一句諺語(yǔ)：3歲看大 7歲看老。它概括了兒童發(fā)展的一般規(guī)律。孩子一生90%以上的性格、理想和生活方式都在此間形成。這一時(shí)期也是孩子情商塑造的重要階段。xx小學(xué)從小學(xué)階段開始對(duì)學(xué)生進(jìn)行情商教育，時(shí)機(jī)很好！

新課程倡導(dǎo)學(xué)校特色辦學(xué)，一改過(guò)去國(guó)家統(tǒng)一的教材，建立起了國(guó)家教材、地方教材、校本教材相結(jié)合的教材格局。我縣已印發(fā)了地方教材《可愛的白水》。xx小學(xué)編寫的《情商教育讀本》正是校本教材。它的發(fā)行使用完善了我縣教材的格局，符合新課改的要求。這個(gè)形式很好，載體很好！

基于以上三點(diǎn)，我對(duì)xx小學(xué)的《情商教育讀本》出版發(fā)行表示衷心的祝賀，向編寫這本教材的各位老師表示敬意！

情商是“情緒智商”、“情緒智力”的簡(jiǎn)稱，是人在情緒、情感、意志、耐挫力、處理人際關(guān)系等方面的能力，屬于非智力因素。在小學(xué)階段開發(fā)學(xué)生情商尤為重要。如課堂上的遵守紀(jì)律、認(rèn)真聽講、不做小動(dòng)作、不打擾別人，這是培養(yǎng)學(xué)生“自我管理”的能力；和同桌、同學(xué)和睦相處這是培養(yǎng)學(xué)生“處理人際關(guān)系”的能力；學(xué)生作業(yè)量大，有的學(xué)生就沮喪、發(fā)脾氣，教育他們保質(zhì)保量完成作業(yè)，這是培養(yǎng)他們“控制情緒”的能力；我能行、我能做這是培養(yǎng)他們自信、自強(qiáng)、樂(lè)觀向上的品質(zhì)，這些情商元素滲透在小學(xué)教育中會(huì)影響學(xué)生一生的。

情商和智商是相互依存、相互促進(jìn)、相互發(fā)展的。情商是外因，起決定作用，決定一個(gè)人發(fā)展的方向與志向；智商是內(nèi)因，起主導(dǎo)作用，決定一個(gè)人對(duì)事物的認(rèn)知度。情商與智商的有機(jī)結(jié)合，才能促使一個(gè)人走向成功。

新課程提出了三維目標(biāo)：知識(shí)與技能，過(guò)程與方法、情感態(tài)度價(jià)值觀。其中知識(shí)與技能可以說(shuō)是智力教育，情感態(tài)度價(jià)值觀可以說(shuō)是情商教育，過(guò)程與方法則是情商與智商的有機(jī)結(jié)合。xx小學(xué)的《情商教育讀本》內(nèi)容豐富，圖文并茂，系統(tǒng)性強(qiáng)，可操作性強(qiáng)，是對(duì)學(xué)生進(jìn)行情商教育的很好教材。在今后的情商教育中有三點(diǎn)建議：

1、主題教育要做實(shí)：這本教材分學(xué)段確定了情商教育的主題，符合學(xué)生的心理特點(diǎn)和成長(zhǎng)規(guī)律。在教育上要做實(shí)做細(xì)，要建立教育效果的檢測(cè)體系，要突出實(shí)效。要不斷完善教材內(nèi)容，挖掘本校典型的人和事，使教育更有說(shuō)服力。要廣泛宣傳，動(dòng)員家長(zhǎng)參與到這項(xiàng)教育活動(dòng)中來(lái)。家校互動(dòng)，共同培養(yǎng)。

2、學(xué)科要積極滲透：要積極挖掘各學(xué)科的情商教育元素，如語(yǔ)文課的《將相和》就是很好的處理人際關(guān)系、和諧相處的典型案例，藺相如的回避退讓、廉頗的負(fù)荊請(qǐng)罪很有教育意義。體育賽事可以培養(yǎng)學(xué)生的協(xié)作意識(shí)、拼搏精神。書法美術(shù)課可以培養(yǎng)學(xué)生愛美、賞美的意識(shí)等等。每一節(jié)課都要很好的研究情商教育元素的滲透，也就是情感態(tài)度價(jià)值觀。

3、開展好有益的活動(dòng)：情商教育重在生活體驗(yàn)中。有益的活動(dòng)可以引導(dǎo)人、鍛煉人、教育人、啟迪人。要讓學(xué)生積極參加活動(dòng)，要把情商教育貫穿于教育教學(xué)活動(dòng)中。xx小學(xué)的《情商教育讀本》開辟了我縣乃至省、市校本教材的先河，是我縣基礎(chǔ)教育的一大亮點(diǎn)，一大特色。相信這本教材的發(fā)行使用，必將促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，也必將促使我縣基礎(chǔ)教育跨上新臺(tái)階。

第二篇：情商讀后感

我這個(gè)月所閱讀的書是丹尼爾·戈?duì)柭摹肚樯獭贰Ｃ枋隽烁隊(duì)柭鼘?duì)于情商的解讀，以及情商在人際交往、工作等方面的運(yùn)用。下面是我閱讀本書的兩點(diǎn)感悟：

第一點(diǎn)：一個(gè)情商高的人會(huì)激勵(lì)自己，在遭遇挫折、陷入低潮的時(shí)候，他會(huì)提醒自己要面對(duì)。比如在相關(guān)報(bào)審時(shí)，即使自己認(rèn)為準(zhǔn)備得很充分，也會(huì)會(huì)面對(duì)政府部門辦事人員提出的各種各樣的難題，如果不積極的面對(duì)和解決，那么就會(huì)造成相關(guān)手續(xù)辦理的滯后，給工程建設(shè)造成影響。所以要有迎難而上的精神，不斷的克服困難。當(dāng)自己完成一件困難或者重大任務(wù)的時(shí)候要有成就感。這樣的成就感也就反向的繼續(xù)激勵(lì)著自己。

第二點(diǎn)：管理情緒的目的是實(shí)現(xiàn)平衡，能夠?qū)η榫w進(jìn)行控制和調(diào)節(jié)，避免被負(fù)面情緒擺布。在與施工單位的溝通時(shí)，時(shí)常會(huì)有讓人憤怒的事情發(fā)生。憤怒會(huì)可能會(huì)使人做出錯(cuò)誤的判斷或者做出不正確的行為，所以當(dāng)遇到自己憤怒的事情時(shí)需要對(duì)自己的情緒進(jìn)行控制。在生氣時(shí)擺脫對(duì)方或者分散注意力，待心情平復(fù)后，再對(duì)問(wèn)題進(jìn)行判斷和解決。

作為工程管理人員，在后面的工作生活中，我會(huì)注意去踐行這些技巧。時(shí)刻注重情緒的管理，多一些包容，少一些抱怨。使工作能更順利的開展。

第三篇：情商讀后感

情商讀后感

篇一：情商>讀后感

一次逛超市時(shí)，陪女兒隨便到書架上看看有沒(méi)有她需要的書籍，偶然間發(fā)現(xiàn)很醒目的地方放置著一本＜情商管理＞一書，當(dāng)時(shí)我順手翻看了序目，作者介紹。內(nèi)容廣泛，是一本值得一看的書籍，當(dāng)即就購(gòu)買了下來(lái)?

書中強(qiáng)調(diào)情商（EQ）是建立在智商（IQ）的基礎(chǔ)上，人但憑智商高成不了大氣，情商（EQ）是一種能力，可以感覺、了解和有效應(yīng)用情緒的力量與智能作為人類的能量、信息和影響的來(lái)源。情商不只是顯示出理性的智能，但卻是來(lái)自人心的智慧。情商讓我們學(xué)習(xí)認(rèn)同與珍惜我們和他人的感受──在我們?nèi)粘５纳钆c工作中，適當(dāng)?shù)鼗貞?yīng)他們，有效的應(yīng)用信息和情緒的力量。情商鼓勵(lì)我們繼續(xù)探索我們特殊的潛能和目標(biāo)，及啟發(fā)我們內(nèi)在最深處的價(jià)值與渴望，轉(zhuǎn)化思想為實(shí)際的生活。

情商一書大致分為以下幾個(gè)概括；

1]自我的醒覺，即個(gè)人有能力賞識(shí)和了解自己的心情，情緒和本能的沖動(dòng)，和其對(duì)他人的影響。

[2]自動(dòng)調(diào)節(jié)或控制力或轉(zhuǎn)化沖動(dòng)和心情及延緩判斷而能三思后行。

[3]同理心或了解他人情緒結(jié)構(gòu)的能力及適當(dāng)響應(yīng)他們情緒反應(yīng)的技能。

[4]人際關(guān)系技能，即顯示個(gè)人在管理人際關(guān)系上和建立網(wǎng)絡(luò)的專精能力。人際關(guān)系技能也包含尋找共同點(diǎn)與建立親善關(guān)系的能力。

“情商”并不是一種抽象的理論，也不僅僅是一種品質(zhì)。它有先天遺傳的成分，但和智商相比，更多與后天的培養(yǎng)息息相關(guān)，原因很簡(jiǎn)單：一個(gè)人的大腦是依賴重復(fù)的經(jīng)驗(yàn)成形的。情商具體細(xì)分為“自信心、愛心、獨(dú)立能力、意志力、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、目標(biāo)性、樂(lè)觀、誠(chéng)實(shí)、交際與合作”。

篇二：情商讀后感

沒(méi)讀這本書之前，我一直以為“情商”就是會(huì)為人處事，左右逢源。讀了這本書以后，懂得“情商”不僅包括處理人際關(guān)系，它還包括管理和識(shí)別他人的情緒。

“情緒智力”通稱為情商（EQ），有5個(gè)主要領(lǐng)域：

1、了解自身的情緒——自我意識(shí)

2、管理情緒——處理情緒

3、自我激勵(lì)——控制情緒

4、識(shí)別他人的情緒——同理心（了解他人感受的能力）

5、處理人際管理

正如大家所切身感受到的，情緒破壞心智，焦慮、憤怒、悲傷或者抑郁的學(xué)生無(wú)法學(xué)習(xí)，人們無(wú)法正常工作。熱情、自信等情緒對(duì)于提高成就具有引導(dǎo)作用。管理自己情緒的能力很強(qiáng)，適應(yīng)社會(huì)的能力也強(qiáng)。

決定個(gè)人成功的因素，智商占20%，其他因素占80%，其中最重要的是情商。

當(dāng)今社會(huì)，隨著大學(xué)的擴(kuò)招，大學(xué)生成倍地增加，學(xué)歷已不再成為找工作的決定因素。怎么樣在人才如此泛濫的環(huán)境顯突出，不僅僅靠能力，還有情商！人才競(jìng)爭(zhēng)的激烈，有能力的人不一定坐在顯赫的位置上，經(jīng)常出現(xiàn)馬占牛位（大材小用）的現(xiàn)象，這是為什么呢？

在人力資源中，最難的是“管人”。人要怎么管理呢？拿制度？拿權(quán)利？這樣既使把人管住了，人家心里會(huì)服氣嗎？心里受了委屈，還能在公司拼命工作嗎，還能在公司呆的長(zhǎng)久嗎？顯然不能。如果我們?cè)谔幚砑值氖虑闀r(shí)，面對(duì)胡攪蠻纏的員工或顧客時(shí)，懂得管理自己的情緒，懷有同理心，還害怕處理不好嗎？

情商不是天生的，可后天培養(yǎng)，當(dāng)然關(guān)鍵時(shí)期是在童年。現(xiàn)在培養(yǎng)和發(fā)展情商還為時(shí)不晚，愿與君共進(jìn)步。

第四篇：情商讀后感

《情商與影響力》讀后感

這本書沒(méi)有空泛地說(shuō)大道理，而是引用每一個(gè)實(shí)例來(lái)闡觀點(diǎn)，例子雖然簡(jiǎn)單但是寓意深刻，發(fā)人深省。我覺得這本書讓生活中彷徨的人重新找到前行的方向,讓面對(duì)逆境的朋友重新找到克服困難勇氣和信心。

（—）習(xí)慣：習(xí)慣是一種選擇，你的選擇決定了你的命運(yùn)

思想觀念決定行為,行為決定習(xí)慣,習(xí)慣性格,性格決定命運(yùn)!習(xí)慣的力量是驚人的。習(xí)慣能載著你走向成功，也能馱著你滑向失敗。習(xí)慣對(duì)我們有著重大的影響，因?yàn)樗且回灥模诓恢挥X中，經(jīng)年累月地影響著我們的行為，影響著我們的效率，左右著我們的成敗。

昨天的習(xí)慣造就了今天的我們，今天的習(xí)慣決定這明天的我們，讓我們從點(diǎn)滴做起，從小事做起，持之以恒，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。好習(xí)慣的養(yǎng)成，不是天生的，而是靠一點(diǎn)一點(diǎn)地養(yǎng)成的，這就要求我們時(shí)時(shí)、刻刻嚴(yán)格要求自己，從我做起，從一點(diǎn)一滴的小事做起，日積月累就可以小中見大，小事情中體現(xiàn)高品質(zhì)，小事情中成就大事業(yè)，“不積硅步，無(wú)以至千里”，量的沉淀會(huì)促使質(zhì)的飛躍，良好習(xí)慣的形成是建立在每件小事，每個(gè)細(xì)節(jié)之中。

所以，“播下一個(gè)行動(dòng)，收獲一種習(xí)慣；播下一種習(xí)慣，收獲一種性格；播下一種性格，收獲一種命運(yùn)。” 讓我們習(xí)慣性地去學(xué)習(xí)，去思考，習(xí)慣性地去認(rèn)真做事情，習(xí)慣地對(duì)別人友好，習(xí)慣性地欣賞周圍的美景。你養(yǎng)成了優(yōu)秀的習(xí)慣，在人們的眼中，你就會(huì)顯得優(yōu)秀。

（二）自信：能力像彈簧，你相信它能夠伸多長(zhǎng)，它就能拉伸到你所信任的長(zhǎng)度

自信是一粒生命的種子，深藏在人心里，隨時(shí)都可能發(fā)芽，并開出絢爛奪目的花朵；自信是一個(gè)人心中的燈光，時(shí)刻照亮著人生的坐標(biāo)，輝煌著人生的過(guò)程。

在漫漫的人生旅途上，我們哭過(guò)、笑過(guò)、成功過(guò)、失敗過(guò)。當(dāng)種種情形擺在我們眼前時(shí)，我們又該如何抉擇呢？是的，人生并沒(méi)有人們所期待的一帆風(fēng)順，面對(duì)成功，人們總是欣喜萬(wàn)分，因?yàn)樗俏覀兣Φ恼J(rèn)可；面對(duì)失敗，人們有時(shí)會(huì)黯然神傷。但我們不能因?yàn)槭《幕乙饫洌瑧岩勺约旱哪芰Α４煺凼遣豢杀苊獾模孕攀冀K是不可拋棄的。

人生的航程本來(lái)就是有波浪，有漣漪；人生的道路上一樣也會(huì)有坎坷，有崎嶇。我們應(yīng)該堅(jiān)信付出就會(huì)有回報(bào)，同時(shí)既不要因成功而沾沾自喜，也不要因失敗而悶悶不樂(lè)，而要以一種積極向上的生活態(tài)度來(lái)面對(duì)成功與失敗，從而以成功或失敗作為契機(jī)，并以此當(dāng)成新的開始。

自信是一縷和煦的春風(fēng)，是一絲動(dòng)人的微笑，是一片明朗的天空。自信讓我們變得干練、成熟，自信使我們的腳步變得堅(jiān)實(shí)穩(wěn)健。一個(gè)不屈不撓的人，自信在心中必堅(jiān)韌地站立著，站成一幅永不凋謝的風(fēng)景。

（三）操之在我：讓人以最樂(lè)觀的角度定義事情，擺脫受制于人與環(huán)境

操就是對(duì)待、處理的意思，之就是這件事情，操之在我，即是一件事情發(fā)生了，如何對(duì)待它在于我們自己，別人的言語(yǔ)只是一種聲音，而這種聲音能否起作用，在于我們對(duì)這種聲音的反應(yīng)。

曾聽到這樣一則故事：一頭驢掉進(jìn)了一個(gè)深坑，村民們想把它救上來(lái)，但是想盡辦法也沒(méi)法把驢子從坑里救出來(lái)，最后村民們決定就干脆把它給埋上吧。就不斷的往坑里倒垃圾、倒土，驢子踩著垃圾就不斷地上升，最后終于升到地面得救了。面對(duì)人生的低谷和挫折，我們也應(yīng)向這頭驢子學(xué)習(xí)，化悲憤為力量，化阻力為動(dòng)力，把別人倒在你身上的垃圾當(dāng)成是上升的階梯，把挫折當(dāng)成是一種磨練。

生活因?yàn)闊釔鄱S富多彩，生命因?yàn)樾判亩妍惷骺欤顚?duì)每一個(gè)都一樣，人生旅途中的風(fēng)景都一樣，但是不一樣的心情會(huì)看到不同的風(fēng)景。如果你認(rèn)為自己是幸福的，你就會(huì)找到無(wú)數(shù)的事實(shí)證明自己是幸福的，如果你認(rèn)為自己是不幸的，那么，你定會(huì)找到無(wú)數(shù)的事實(shí)證明自己是不幸的，幸福不是別人給予的，幸福就掌握在我們自己手里。

讀了這本書，讓我受益匪淺，這本書不能不說(shuō)是一碗的精神雞湯。

科寶公司：張麗

2011年10月7日

第五篇：情商論文

論題一：

團(tuán)隊(duì)合作的事例分析

----人力資源管理課程小組學(xué)習(xí)

一、團(tuán)隊(duì)成員及成員任務(wù)的基本情況：

人力資源老師布置了一個(gè)小組學(xué)習(xí)的任務(wù)，自由組隊(duì)，七個(gè)人左右，任務(wù)是關(guān)于績(jī)效管理的案例分析。小組成員集體討論過(guò)一次，主要是確定案例，然后討論相關(guān)任務(wù)分配，最終在討論的基礎(chǔ)上達(dá)成共識(shí)，形成小組成員分工：劉志強(qiáng)—制作、組合PPT內(nèi)容；楊杰—負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)打造與學(xué)習(xí)型組織模塊、結(jié)合內(nèi)容擴(kuò)展思路；趙俊杰—激勵(lì)模型；孫蓉—達(dá)到績(jī)效兩條路；陸曉天—貓和老鼠案例；吳飛：績(jī)效管理與績(jī)效考核部分；李立安—考核制度與報(bào)酬制度構(gòu)建。

二、團(tuán)隊(duì)合作事例分析

（一）團(tuán)隊(duì)合作成功的原因分析

1、有充分清晰的團(tuán)隊(duì)專業(yè)化任務(wù)和分工。

這次小組學(xué)習(xí)階段，每個(gè)成員都有自己的任務(wù)，相應(yīng)的也就要承擔(dān)任務(wù)下的相應(yīng)責(zé)任，更好的事小組成員兢兢業(yè)業(yè)，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)打醬油的現(xiàn)象，這樣要取得分工的效果那是很簡(jiǎn)單的；

2、小組成員人數(shù)適中，且沒(méi)有等級(jí)制的干擾。

團(tuán)隊(duì)成員的人數(shù)過(guò)多，會(huì)影響內(nèi)部之間的協(xié)調(diào)且容易造成不平等和搭便車的現(xiàn)象，學(xué)習(xí)小組不是一個(gè)等級(jí)式的組織，也就不存在等級(jí)制下的控制消耗問(wèn)題，各組員間溝通交流的渠道完全不存在信息失真的問(wèn)題，這就大大有利于小組成員的相互學(xué)習(xí)，也就更容易達(dá)成效果。

3、大家相互信任，不會(huì)陷入所謂的“團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)問(wèn)題”和“囚徒困境”。在這次團(tuán)隊(duì)合作中，小組七個(gè)人的合作機(jī)制很簡(jiǎn)單，也沒(méi)有那么較真的成員，所以這種簡(jiǎn)單的團(tuán)隊(duì)協(xié)作生產(chǎn)是不會(huì)陷入團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)問(wèn)題的，同時(shí)這種情況下，也沒(méi)有預(yù)算的約束，因此，合作效果能很好地顯現(xiàn)出來(lái)。

4、團(tuán)隊(duì)有效地協(xié)調(diào)、合作

當(dāng)然，這種有效的協(xié)調(diào)、合作是基于上面所談的三點(diǎn)，有效的協(xié)調(diào)是重要的，畢竟只要有人存在的地方就有“爭(zhēng)斗”，有效的協(xié)調(diào)就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)成果的“助產(chǎn)婆”。

5、團(tuán)隊(duì)激勵(lì) 當(dāng)然，這里并不存在什么財(cái)富的共享問(wèn)題，成員聚在一起，本來(lái)自身就是一個(gè)有效的內(nèi)心激勵(lì)，不同興趣與能力的人相會(huì)為了共同一個(gè)任務(wù)，不能不說(shuō)是一個(gè)有趣的事。

（二）團(tuán)隊(duì)成員存在的問(wèn)題

1、成員之間的任務(wù)存在脫節(jié)的現(xiàn)象

在任務(wù)進(jìn)行過(guò)程中的某些時(shí)候溝通交流缺少，導(dǎo)致各人的任務(wù)結(jié)構(gòu)有脫節(jié)的現(xiàn)象，相互之間聯(lián)系不是很緊密，這也是團(tuán)隊(duì)中專業(yè)化分工某些時(shí)候的固有弊端，同時(shí)也表明領(lǐng)導(dǎo)者的協(xié)調(diào)性不是非常強(qiáng)大。

2、成員之間存在各自為政的現(xiàn)象

團(tuán)隊(duì)中專業(yè)化分工導(dǎo)致的另一個(gè)問(wèn)題是各自做各自的，形成自己的一個(gè)圈子，這種完成者、專事者、執(zhí)行者帶來(lái)的某些弊端就是表示對(duì)外界的不關(guān)心，自我選擇盲目；當(dāng)然，在我們這次團(tuán)隊(duì)工作中表現(xiàn)的不是很明顯，但畢竟也有存在的跡象，3、成員對(duì)自己的角色定位不甚清晰

一些成員優(yōu)勢(shì)會(huì)表現(xiàn)出一定程度角色的模糊，或者會(huì)輕易地踩進(jìn)別人的角色領(lǐng)域，不過(guò)我說(shuō)過(guò)我們讓團(tuán)隊(duì)不是等級(jí)制組織，然而這種角色冒犯也確實(shí)會(huì)造成一定的認(rèn)知失調(diào)，關(guān)鍵是要調(diào)整自己的認(rèn)知。

三、自己在團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中的作用和行為進(jìn)行評(píng)價(jià)

（一）自己在團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中的作用

最重要的是我完成了自己應(yīng)盡的責(zé)任，這就是專業(yè)化分工所要求的，團(tuán)隊(duì)成功的基礎(chǔ)就是對(duì)團(tuán)隊(duì)行事規(guī)則的遵守，這里就是任務(wù)與責(zé)任，所以，完成了自己的任務(wù)，也就是為團(tuán)隊(duì)做出了貢獻(xiàn)，當(dāng)然，所有的團(tuán)隊(duì)成員都是以這種方式在為團(tuán)隊(duì)做貢獻(xiàn)。

再有，我主動(dòng)接受分享的責(zé)任，這很重要，因?yàn)檫@也是一個(gè)挑戰(zhàn)，把自己團(tuán)隊(duì)的思想向老師和同學(xué)們展示，期間，我也分享了一些個(gè)人見解與想法，很幸運(yùn)的是，得到了老師的肯定；

（二）對(duì)自己的行為進(jìn)行評(píng)價(jià)

中肯的說(shuō)，包括我在內(nèi)的所有成員都對(duì)團(tuán)隊(duì)的成果做出了貢獻(xiàn)，總的說(shuō)是好的，但也有少許細(xì)節(jié)的錯(cuò)誤，對(duì)我們團(tuán)隊(duì)成績(jī)的有一定負(fù)面的影響；在團(tuán)隊(duì)過(guò)程中，我也大多數(shù)時(shí)候是在進(jìn)行著本職工作，不是說(shuō)做本職工作不好，恰恰相反，我們提倡，但是我大多數(shù)時(shí)候卻忘了團(tuán)隊(duì)工作本來(lái)就是要大破“1+1=2”這種定理，團(tuán)隊(duì)不是我一個(gè)人默默無(wú)聞就行，而是要充分跟其他成員的交流與溝通，重要的還在于，自己的做好了，不代表團(tuán)隊(duì)的也就好了，所以要積極并且善于去幫助團(tuán)隊(duì)成員。

論題二：

情商素質(zhì)的自我評(píng)價(jià)分析

情商（EQ）又稱情緒能力，是近年來(lái)心理學(xué)家們提出的與智力和智商相對(duì)應(yīng)的概念。它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。總的來(lái)講，人與人之間的情商并無(wú)明顯的先天差別，更多與后天的培養(yǎng)息息相關(guān)。

記得曾經(jīng)看到這樣一句話“智商誠(chéng)可貴，情商價(jià)更高”，細(xì)想是很有道理的，從前人們都認(rèn)為智商對(duì)于一個(gè)人的成功有著決定性的作用，可是通過(guò)很多跟蹤調(diào)查發(fā)現(xiàn)，情商相比于智商要更重要。

一、情商素質(zhì)的自我分析

下面從自我覺察、自我調(diào)控、自我激勵(lì)、同理心、社會(huì)性技能這五個(gè)方面作情商素質(zhì)的自我分析：

1.自我覺察

自我覺察不僅是自己看自己的此時(shí)此刻的“狀態(tài)”，更涉及一個(gè)人在其文化背景熏陶、社會(huì)變遷的影響、家庭的結(jié)構(gòu)與家人互動(dòng)模式、及個(gè)人遺傳特質(zhì)等因素與此因素交互影響的結(jié)果，更能對(duì)一個(gè)人的情緒、行為、信念、價(jià)值觀等方面有深入與完整的了解。

我覺得自己還是蠻有自信的，自己認(rèn)為有能力做的事，就一定要達(dá)到自己的預(yù)定的目標(biāo)，否則絕不輕言放棄。我知道自己想做的事，以及自己能夠做的事。我對(duì)自己做的事情有明確的目標(biāo)，有明確的做事做人的準(zhǔn)則。

2.自我調(diào)控

自我調(diào)控是指?jìng)€(gè)體控制和指導(dǎo)自己的行動(dòng)的方式。自我調(diào)控強(qiáng)調(diào)的是個(gè)體對(duì)自己的思維、情感和行為進(jìn)行監(jiān)察、評(píng)價(jià)、控制和調(diào)節(jié)的過(guò)程。

自我調(diào)控能力還是相當(dāng)不錯(cuò)的，能夠從失敗中、痛苦中、失意中??盡快地走出來(lái)，能夠重新振作聚集力量繼續(xù)戰(zhàn)斗，始終保持積極的精神狀態(tài)。

3.自我激勵(lì)

自我激勵(lì)是指?jìng)€(gè)體具有不需要外界獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰作為激勵(lì)手段,能為設(shè)定的目標(biāo)自我努力工作的一種心理特征。

自己能夠給自己一個(gè)目標(biāo)，為了達(dá)到那個(gè)目標(biāo)，會(huì)不斷地鼓勵(lì)激勵(lì)自己，告訴自己能行，自己可以的，矢志不移朝目標(biāo)前進(jìn)。

4.同理心

同理心是站在當(dāng)事人的角度和位置上，客觀地理解當(dāng)事人的內(nèi)心感受，且把這種理解傳達(dá)給當(dāng)事人的一種溝通交流方式。

自己能夠站在別人的立場(chǎng)去看待問(wèn)題，考慮問(wèn)題的時(shí)候能夠考慮到當(dāng)事人的感受，并會(huì)為此采取相應(yīng)的對(duì)策。

5.社會(huì)性技能

社會(huì)性技能是指善于建立和管理關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，能夠找到共同的立場(chǎng)和親善的關(guān)系。

自己在這方面還有待加強(qiáng)，這要是有性格決定的，性格較為內(nèi)向，所以在人際交往這方面的能力不是很強(qiáng)。尚需努力加強(qiáng)。

二、自身的優(yōu)勢(shì)環(huán)節(jié)與薄弱環(huán)節(jié)及其形成的原因

（一）優(yōu)勢(shì)環(huán)節(jié)

1、信心充足。做事情有充足的信心，不會(huì)有輕言放棄的心理。

2、耐心充足。做事情有充足的耐心，心里有“好事多磨”的信條。

3、信念堅(jiān)定。做事情有堅(jiān)定的信念，只要是認(rèn)準(zhǔn)的事情，就不會(huì)有半途而廢的想法。

4、調(diào)節(jié)能力好。能夠從悲傷中、失敗中、失意中??盡快走出來(lái)，盡快擺脫不良的陰影。

（二）劣勢(shì)環(huán)節(jié)

1、溝通能力不足。在與人的溝通當(dāng)中，這方面的能力明顯不足。

2、表達(dá)能力不足。溝通不好的一個(gè)重要原因就是語(yǔ)言表達(dá)不到位。

（三）原因分析

1、興趣愛好。喜歡看那些頑強(qiáng)拼搏、信念堅(jiān)定、充滿自信等積極向上的任務(wù)的書籍，及其背后的故事。覺得很是勵(lì)志。

2、性格所致。自己的性格是屬于內(nèi)向型的，不太善于言辭，因此溝通和表達(dá)能力上有欠缺。

三、提高情商的方法（1）控制情緒

在日常生活中，每個(gè)人都會(huì)有高興、快樂(lè)、郁悶、煩躁的時(shí)候，這些積極的情緒和消極的情緒每天都在產(chǎn)生，問(wèn)題是我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)、處理、排解。要想提高自己的EQ，我們要懂得在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，對(duì)適當(dāng)?shù)娜耍m度地發(fā)脾氣。學(xué)會(huì)放松，運(yùn)用深呼吸，幽默療法，挑戰(zhàn)認(rèn)知都是很不錯(cuò)的方法。同時(shí)它也要求我們有情緒自制力：能夠克制沖動(dòng)及矛盾的情緒。（2）情感

它要求我們學(xué)會(huì)處理人際關(guān)系。而當(dāng)我們有了一些內(nèi)在的品質(zhì)以后，人際關(guān)系會(huì)變得很和諧。比如：對(duì)人寬容、換位思考、學(xué)會(huì)關(guān)心、充滿愛心、富有同情心、溝通協(xié)調(diào)、誠(chéng)信正直、善于合作、樂(lè)于吃虧、奉獻(xiàn)精神、樂(lè)觀豁達(dá)、積極向上進(jìn)取。我們需要有團(tuán)體意識(shí)，學(xué)會(huì)與他人合作，并懂得服務(wù)他人，在人群中建立影響力，具備領(lǐng)導(dǎo)力，發(fā)展其它人的能力，沖突管理，與周圍的人建立聯(lián)系，培養(yǎng)及維持我們的人脈。（3）意志

堅(jiān)持自己的想法，當(dāng)然前提是你的想法是對(duì)的，執(zhí)著但不固執(zhí)，不要半途而廢，做事不能虎頭蛇尾，意志能成就一個(gè)人，當(dāng)然，她也能毀滅一個(gè)人。也許你航行了一生也沒(méi)有到達(dá)彼岸，也許你攀登了一世也沒(méi)能登上頂峰。但是能觸礁的不是士，敢失敗的未必不是英雄，奮斗了就問(wèn)心無(wú)愧，奮斗了就是成功的人生。（4）耐受挫折

事物都有其兩面性，挫折是好是壞？取決與你。只要處理得當(dāng)，挫折可能也是一種機(jī)會(huì)。這就要求我們善待人生的機(jī)會(huì)。在面對(duì)挫折、面臨危機(jī)的時(shí)候我們要像是對(duì)待機(jī)遇一樣對(duì)待它，挫折了可能短時(shí)間內(nèi)會(huì)有損失，但是我們看的很開的，放遠(yuǎn)了看，就把這暫時(shí)的挫折當(dāng)作是個(gè)長(zhǎng)期投資吧，總會(huì)有收益的，而且收益肯定是正的，而且會(huì)很大。

文雅的舉止，得體的應(yīng)對(duì)，真切的關(guān)心，優(yōu)雅的微笑，適度的放松，淵博的知識(shí)，高尚的人格，這些都是提高情商的途徑。

論題三：

溝通事件分析

一、溝通事件經(jīng)過(guò)

我在廣州市的一家研究生產(chǎn)食品添加劑的公司中實(shí)習(xí)，該公司是一個(gè)典型的小型家族企業(yè)，企業(yè)中的關(guān)鍵職位基本上都由老板的親屬擔(dān)任，其中充滿了各種裙帶關(guān)系。尤其是老板給我安排了他的大兒子做臨時(shí)上級(jí)，而這個(gè)人主要負(fù)責(zé)公司研發(fā)工作，根本沒(méi)有管理理念更不用說(shuō)人力資源管理理念，在他的眼里，只有技術(shù)最重要，公司只要能賺錢其他的一切都無(wú)所謂。但是我認(rèn)為越是這樣就越有自己發(fā)揮能力的空間，因此在到公司的第五天我拿著自己的建議書走向了直接上級(jí)的辦公室。

“王經(jīng)理，我到公司已經(jīng)快一個(gè)星期了，我有一些想法想和您談?wù)劊袝r(shí)間嗎？”我走到經(jīng)理辦公桌前說(shuō)。

“來(lái)來(lái)來(lái)，小沙，本來(lái)早就應(yīng)該和你談?wù)劻耍皇亲罱恢痹趯?shí)驗(yàn)室里就把這件事忘了。”

“王經(jīng)理，對(duì)于一個(gè)企業(yè)尤其是處于上升階段的企業(yè)來(lái)說(shuō)，要持續(xù)企業(yè)的發(fā)展必須在管理上狠下功夫。我來(lái)公司已經(jīng)快一個(gè)星期了，據(jù)我目前對(duì)公司的了解，我認(rèn)為公司主要的問(wèn)題在于職責(zé)界定不清；雇員的自主權(quán)力太小致使員工覺得公司對(duì)他們?nèi)狈π湃危粏T工薪酬結(jié)構(gòu)和水平的制定隨意性較強(qiáng)，缺乏科學(xué)合理的基礎(chǔ)，因此薪酬的公平性和激勵(lì)性都較低。”按照自己事先所列的提綱開始逐條向王經(jīng)理敘述。

王經(jīng)理微微皺了一下眉頭說(shuō)：“你說(shuō)的這些問(wèn)題我們公司也確實(shí)存在，但是你必須承認(rèn)一個(gè)事實(shí)——我們公司在贏利這就說(shuō)明我們公司目前實(shí)行的體制有它的合理性。”

“可是，眼前的發(fā)展并不等于將來(lái)也可以發(fā)展，許多家族企業(yè)都是敗在管理上。”

“好了，那你有具體方案嗎？”

“目前還沒(méi)有，這些還只是我的一點(diǎn)想法而已，但是如果得到了您的支持，我想方案只是時(shí)間問(wèn)題。”

“那你先回去做方案，把你的材料放這兒，我先看看然后給你答復(fù)。”說(shuō)完王經(jīng)理的注意力又回到了研究報(bào)告上。

此時(shí)的我真切的感受到了不被認(rèn)可的失落，似乎已經(jīng)預(yù)測(cè)到了自己第一次提建議的結(jié)局。

果然，我的建議書石沉大海，王經(jīng)理好像完全不記得建議書的事。我陷入了困惑之中，不知道自己是應(yīng)該繼續(xù)和上級(jí)溝通還是干脆放棄這份工作，另找一個(gè)發(fā)展空間。

二、溝通失敗的原因

下面從溝通的目標(biāo)、原則、策略等角度分析本事件中溝通失敗的原因。

1、溝通目標(biāo)

在本次溝通中我可能更傾向于通過(guò)溝通滿足自己的成就和自我實(shí)現(xiàn)需要，因此更希望獲得王經(jīng)理的及時(shí)反饋，即使王經(jīng)理不同意自己的觀點(diǎn)也應(yīng)該說(shuō)明理由并肯定自己的做法和精神。而王經(jīng)理則可能更希望楊瑞在了解公司實(shí)際情況后，在不觸及家族成員間利益關(guān)系的前提下針對(duì)公司的管理問(wèn)題提出具體可行的解決方案，而且這種方案有助于鞏固提高自己的地位或者至少不受損害。由此可以看出，本次溝通失敗的原因之一在于沒(méi)有明確對(duì)方的溝通目標(biāo)，從而向?qū)Ψ絺鬟f了不合適的信息。如我提出的“管理對(duì)家族企業(yè)的發(fā)展很重要，公司中職責(zé)權(quán)限不清”等建議就與王經(jīng)理的期望不符，而王經(jīng)理則忽視了我期望獲得及時(shí)反饋和認(rèn)可的需求，不但沒(méi)有對(duì)我的建議給予評(píng)價(jià)反而表現(xiàn)出很大的不滿，并且強(qiáng)制性的很快中斷了談話，以后也沒(méi)有做出任何反饋。

2、溝通原則

在本事件中溝通失敗的另一個(gè)原因就是溝通雙方?jīng)]有很好的掌握和運(yùn)用溝通原則。

（1）我忽略了信息組織原則。所謂信息組織原則就是溝通雙方在溝通之前應(yīng)該盡可能的掌握相關(guān)的信息，在向?qū)Ψ絺鬟f這些信息時(shí)應(yīng)盡可能的簡(jiǎn)明、清晰、具體。在本事件中我僅僅是到公司才不到一個(gè)星期的新員工，以前也沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn)，因此在提建議時(shí)很容易給同事或上級(jí)一種“異想天開、脫離實(shí)際、年輕氣盛”的感覺。降低或消除這種感覺最好的辦法就是盡可能充分的準(zhǔn)備，使自己的建議建立在事實(shí)基礎(chǔ)之上從而具有說(shuō)服力和可執(zhí)行力。但是本事件中我卻僅僅憑借自己的觀察和主觀判斷就提出了問(wèn)題，而且沒(méi)有針對(duì)問(wèn)題設(shè)計(jì)出解決問(wèn)題的方案。

（2）我忽視了正確定位原則。溝通中的定位包括：?jiǎn)栴}導(dǎo)向、責(zé)任導(dǎo)向、事實(shí)導(dǎo)向定位等。本事件主要是下級(jí)向上級(jí)提建議希望上級(jí)給與認(rèn)可和支持。因此最好的做法是以事實(shí)為導(dǎo)向，先描述公司中存在的事實(shí)和問(wèn)題使上級(jí)認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的存在和解決的必要性，然后適時(shí)地提出自己的建議。但是事件中的我卻沒(méi)有仔細(xì)描述事實(shí)，而只是給出了自己對(duì)公司管理的主觀評(píng)價(jià)，而且沒(méi)有拿出初步可行的方案只是做了許諾，這使王經(jīng)理覺得很沒(méi)有說(shuō)服力而且認(rèn)為我提出這些建議只是一時(shí)沖動(dòng)而已。

（3）溝通雙方缺乏某些溝通技能。溝通是一門藝術(shù)，說(shuō)話有說(shuō)話的藝術(shù)，聽也有聽的藝術(shù)。說(shuō)話的人要引起對(duì)方的興趣而聽話的人也要及時(shí)地作出反饋鼓勵(lì)對(duì)方透漏更多的信息，只有雙方在信息交換的基礎(chǔ)上了解了彼此的需要和意圖，才能找到最佳的平衡點(diǎn)實(shí)現(xiàn)有效的溝通。在本事件中我在沒(méi)有任何鋪墊的情況下，就亮出了自己的觀點(diǎn)——列數(shù)公司的管理問(wèn)題，在某種程度上使王經(jīng)理覺得這更像是一次抱怨的發(fā)泄而非建議。而王經(jīng)理呢，在剛聽了沒(méi)幾句之后就“微皺眉頭”表現(xiàn)出不耐煩的樣子最終以要方案為名打斷了談話。也就是說(shuō)王經(jīng)理根本沒(méi)有給我表達(dá)觀點(diǎn)的機(jī)會(huì)，從這一點(diǎn)上說(shuō)王經(jīng)理不是一個(gè)好的傾聽者。

3、溝通策略

溝通講究策略。根據(jù)溝通客體、溝通內(nèi)容、溝通情境的不同應(yīng)該選擇合適的溝通策略。在本事件中雙方在溝通中由于觀點(diǎn)的不同產(chǎn)生了沖突，這種沖突屬于簡(jiǎn)單沖突。在面對(duì)沖突時(shí)雙方選擇了各自的策略。王經(jīng)理利用他的地位和權(quán)利駁回了我的建議也即采取了權(quán)力支持型的策略。而我面對(duì)王經(jīng)理的回絕和權(quán)力地位的壓力之下對(duì)沖突采取暫時(shí)回避的態(tài)度。也就是說(shuō)雙方在選擇溝通策略的時(shí)候都沒(méi)有作出繼續(xù)溝通的努力，因此也就沒(méi)有給達(dá)成一致留下余地，溝通失敗在所難免。

三、提高溝通能力的方法

(1)悉心傾聽：不打斷對(duì)方，眼睛不躲閃，全神貫注地用心來(lái)聽;(2)勇敢講出：坦白講出自己的內(nèi)心感受、想法和期望;(3)不能口出惡言：惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”;(4)對(duì)事不對(duì)人;(5)理性溝通，有情緒時(shí)避免溝通;(6)敢于認(rèn)錯(cuò)，勇于承擔(dān)責(zé)任;(7)要有耐心，也要有智慧;(8)學(xué)會(huì)拒絕;

四、溝通需要注意的問(wèn)題：

（1）溝通目的：每個(gè)溝通，都會(huì)有一個(gè)目的或目標(biāo)，就是想通過(guò)這次溝通達(dá)到或?qū)崿F(xiàn)什么，其他的都是為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的服務(wù)，在溝通中也必須時(shí)刻檢查是否符合這一目的

（2）溝通主體：在區(qū)分溝通主題的時(shí)候，除了要注意溝通雙方的身份之外，還應(yīng)該要考慮到誰(shuí)是這次溝通的發(fā)起者，一般說(shuō)來(lái)，溝通總是實(shí)現(xiàn)信息的傳遞，而要傳遞信息給對(duì)方的人就要負(fù)責(zé)將溝通保持在正確的渠道上，避免偏離。（3）溝通媒體：這里講的溝通媒體，除了選擇最恰當(dāng)?shù)慕涣鞣绞剑热珉娫挘嬲劦龋饕侵覆捎檬裁唇橘|(zhì)，比如圖片，文字，還有就是用什么方式，比如介紹，演示等。

（4）溝通語(yǔ)言：語(yǔ)言毫無(wú)疑問(wèn)是最重要的，除了要避免使用方言外，還要注意使用雙方理解一致的詞，在有專業(yè)詞匯的時(shí)候，一定要使用專業(yè)詞匯，但要注意對(duì)方的反應(yīng)，適時(shí)地給予解釋。