第一篇:經營管理個人工作總結優選
經營管理個人工作總結優選 【導語】每一個員工都要對自己的工作進行階段性的總結,在總結中發現問題,吸收經驗教訓。本篇文章是東星資源網為您整理的《經營管理個人工作總結優選》,供大家閱讀。
【篇一】經營管理個人工作總結優選
回首過去的20xx年,我的工作同樣經歷著不平凡。xx月份,帶著樸實的心情回到了裕峰。開始了一段新環境的里程,工作內容包裹著熟悉的和未知的,鞭策著我需要付出更多的努力去學習和挑戰。幾個月一瞬間過去了,工作在有條不絮的進行著。歲末,每個人都應該梳理過去、籌劃未來。此刻,就將自己一年來的工作總結如下:
一、物業服務工作
物業工作主要有新業主一切辦理入住事宜、日常報修、投訴處理、收費、基本設施、設備維護,環境衛生、害蟲的消殺;有學習培訓、有上級部門檢查等。
催繳管理費及小區公共設施設備問題項目的整改時管理處20xx年度的主要工作。結合實際,在進一步了解掌握服務費協議收繳方法的基礎上,經過與物業公司各部門的同事通力合作下,一部分工作已經順利完成。
二、辦公室的工作
辦公室工作對于我來說也是個工作領域,工作千頭萬緒,面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,需要自我強化工作意識,注意加快工作節奏;提高工作效率。主要做好以下兩方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄,我認真搞好錄入和編排打印,根據工作的需要,制作表格文檔,草擬報表等。二十檔案管理工作。到管理處后,對檔案的系統化、規范化的管理是我的一項經常性工作,我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法,將檔案進行分類存檔,并做好收發文登記處理。
三、細致做好管理處財務工作
耐心細致地做好財務工作。自接手財務管理工作以來,我認真核對財務賬目,清理財務關系,嚴格財務制度,做好每一筆賬目,確保了收支平衡的實現。一是做好每一筆進出帳,對每一比進出帳,我都能根據賬務的分類規則,分門別類的記錄在案,登記造冊。同時認真核對賬單,搞好細致記錄。二是每月搞好例行對賬。按照財務管理制度,我細化當月收支情況,定期編制財務報表,按公司要求及時進行對賬,沒有出現漏報、錯報的情況。三是合理控制開支。合理控制開支是使實現盈利的重要環節,我堅持從公司的利益出發,積極協助管理處領導的當家理財。特別在經常性開支方面,嚴格把好采購關,消耗關和監督關,防止鋪張浪費,同時提出了一些合理化建議。
四、認真負責抓好園區的綠化維護。
當前缺少綠化工人,正值冬季,園區綠化形勢比較嚴峻,主要做到以下兩方面的工作:一是搞好園區綠化及設施的日常維護;二是對路面和各個角落的及時清掃和積雪的消除,做好認真交接及驗收。
五、主要經驗及收獲
工作的這段時間以來,完成了一些工作,取得了一些成績,總結起來有以下幾方面的經驗和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業務,才能一最快的速度把工作做好。
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才新的環節。
【篇二】經營管理個人工作總結優選
又一個月過去了,國慶假期一過,感覺時間飛逝般的告別了金秋十月,xx片區在十月份做了以下工作:
一、10月份的主要經營管理工作:
1、經營情況:
10月份各加油站銷售情況:三站10月份銷售93#汽油60噸,97#汽油39.2噸,柴油322.8噸;中海站銷售汽油3.7噸,柴油4.3噸(因前期停業整頓,10月x日開始營業);十一站因修路一直在停業中。
2、管理情況:
xx片區在十月份積極配合公司領導協調各級關系,使中海站于10月x日重新營業。
因三站地理位置的特殊性,國慶期間汽油銷量大增,三站狠抓優質服務工作,能在最短的時間內給客戶加注油品,縮短了客戶的等待時間。
二、安全管理工作:
為保障國慶期間各加油站的安全,片區經理及業務主管增加巡站次數,及時了解一線經營情況,發現問題迅速解決,為各項優質服務的順利實施排除困難,并實行不定期檢查及夜間抽查,杜絕了脫崗、睡崗現象的發生。
三、11月份的工作打算:
1、做好員工思想工作,加強員工培訓工作。
2、端正服務態度,提升服務形象,提高服務水平,以較好的油品質量和優質的服務態度增加客戶滿意度,盡努力留住老客戶,增加新客戶。
3、及時考察了解市場動向,掌握市場行情,準確掌握當前市場動態,積極搶抓機遇,適時調整油品的銷售策略,提升各加油站銷量。
4、安全方面,我們要嚴格執行各項安全規章制度,不斷加強員工的安全防范意識,堅決杜絕各類事故的發生。
【篇三】經營管理個人工作總結優選
時光荏苒。20xx年度工作在全體員工的忙碌中匆匆而過。在公司高層的熱忱關懷下,在部門領導的悉心指導下,在公司其他員工的密切配合和幫助下,我的各項工作得以順利完成。
作為一名物業樓層管理員,我的主要工作職責是:房屋裝修管理;公共設施、設備的管理;協調業主之間的矛盾和糾紛;以及及時處理業主的投訴與建議等事項。現將今年工作總結如下:
一、日常工作檢查的完成情況
房屋裝修管理是物業管理的重要內容之一。在業主準備動工前本人會提前告知業主裝修的注意事項,業主不得隨意將承重結構(柱、承重墻、梁、板)鑿除;業主要將有防水要求的部位(衛生間、陽臺、廚房)按規范做好防水施工,在做好一道防水,試水48s后業主要通知物業樓層管理員以及下一家住戶一起查看是否有滲漏跡象,無任何質量問題方可進行第二步工作回填,在回填的工作中,我會告知業主不得用建筑垃圾回填,如果業主或裝修工用垃圾回填,我將填寫裝修違章通知單,要求業主整改并拍照取證,在做這項工作的時候,我認為非常有必要的,因為有些業主不聽勸告整改,后期出現滲漏跡象,而將責任推卸到我們物業管理指導不到位,而我們有照片或書面文字資料,就可以劃清責任;外墻立面的控制(窗戶的安裝、空調的安裝、防盜窗的安裝、外衣架的安裝),提前告知業主相關要求后,在進入大門前,我們會跟安保人員做好工作協調,有不符要求一律不得進入,這樣能減少以后工作的開展和減少矛盾化;在日常工作中,每天對樓層屋面裝修是否有違章搭建檢查、對外立面檢查,做好了嚴格的控制。對有違章行為的,要求整改通知單文件一共25份;扣除業主部分裝修保證金一共2份;
二、公共設施、設備的管理
為了保證小區廣大住戶的正常生活,在公共設施、設備的管理方面,如消防設施、單元門處的消防報警器、公共照明裝置、單元門禁系統、電表箱、水表箱、道路等做到日常檢查,存在故障問題的及時的聯系工程部進行維修。在前期本人協助保潔對公共地下車庫進行清洗;照明損壞的告知工程及時更換,達到業主夜間通行要求;冬季協助工程部對水表箱內的水表進行了保暖鋪設;對225棟拐角處、227棟前花壇處協助保潔對道路的整改,滿足業主使用要求;在管理中做好維修及時,正常運行的要求。公用道路修補鋪設一共4道;水表箱損壞報修6個;單元門禁系統報修1個;公共區域照明燈泡報修更換和添加共20個;電表箱門鎖損壞報修和安裝門搭扣一共11處。
三、協調業主之間的矛盾和糾紛
由于業主缺乏自律管理意識、業主公約的約束力弱、不遵守物業管理相關規定,損壞房屋承重結構、主體結構、擅自改變房屋性質、侵占共用部位、影響相鄰業主生活等違法裝修行為時有發生。在管理過程中避免不了語言的沖突,為此,本人在管理的過程也得到成長,由于業主對房屋結構性質不懂,可以理解,所以本人會站在業主角度細心的講解,告知業主如果破壞對房屋危害以及對自身的安全無法得到保障,我們的管理是為了保障您的利益,業主聽后涉及到自身的一些質量、安全問題,更加的配合工作。
在處理業主與業主之間矛盾沖突時,本人會將兩位業主單獨分開了解情況,找出根本的沖突點,之后兩位業主出面,由本人站在雙方角度分析問題,希望雙方業主不要因小事傷害雙方鄰里關系,加深雙方感情。
四、處理業主的投訴與建議
在處理業主的投訴與建議的時候,我想我們要學會聆聽,聆聽是一門藝術,考驗的是一個人的耐心,表現的是對他人的尊重,需要的是一份理性,可以使傾訴者得到感情和委屈的完全發泄,而作為傾聽者讓對方獲得的是一份難能可貴的信任。進行換位思考,把“對”讓給業主。業主是因為不滿意來投訴的,情緒往往會偏激和失控,而我們不可以失控,要從對方的角度去考慮問題,即使業主的態度和言談有所不對,我們也必須把“對”讓給業主,因為此時與業主發生爭執,只能激化矛盾,不利于解決問題。耐心的聆聽,讓傾訴者自尊心得到滿足,讓他感覺受到了重視,有助于解決問題。在聆聽時對投訴要點應認真作好記錄,為投訴處理做好準備。
五、總結結束語
一年的工作已經結束了,在即將迎來的一年中,我會繼續不斷的努力,這是一直無法拒絕的問題,這是一直以來我們在年終時候的總結。每一年都有自己的進步,每一年都會有自己的成長!相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功的!
第二篇:經營管理部個人工作總結
時光如梭,2008年即將過去,回顧自己在這一年來的工作,收獲和感觸頗多。本人有幸得到公司的信任和認可,提升我為經營管理一部副班長一職,使我在工作中得到了鍛煉和積累了管理經驗。在領導的支持和指導及各位同事的協助下,憑著認真負責的工作態度,圓滿完成了公司給予的各項工作。現就08工作、思想情況向上級領導匯報如下:
一、本主要工作:
2、2月份,代表免稅集團參加電視臺表演《勇士》,得到領導一致好評。
3、2月14日情人節抽獎活動的宣傳工作,促進了商場銷售。
4、2月29日參與維穩綜治計生簽約大會。
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5、3月1日----6月10日期間,調往物業部參與前后門改造監督工作,成立監督小組,主要由周開云、佘志明和我負責。主要有4個防護工作,包括人流出入的安全、施工人員的防護、晚上施工安全、自然災害。期間施工順利進行,施工人員零違規。前后門改造工作圓滿竣工。
6、4月15日參與商場紀律教育會議,內容包括:中層管理人員的培訓內容,為什么要解放思想,堅持四個一致,反對自由主義。
7、4月22日,副班長以上管理人員和行政人員發表了對《解放思想,反對自由主義》的心得體會。總結出解放思想,反對自由主義,在日常管理,要有創新管理,提出日常文件與實際結合起來,與信息管理結合,提高工作效率。
8、5月7日,提出公司指導書《商品質量管理規定》和《退換貨管理實施規定》的修改工作,主要由柳融佳、唐素芬和我負責。
9、6月1日起,我商場禁止使用塑料袋,只能使用環保膠袋,認真做好監督工作。
10、6月30日參與長城信用卡在我商場進行積分消費的培訓工作。
11、7月份,提出關于提高曼奴專柜銷售的建議,但因期間下雨天較多,推廣活動效果不明顯,且促銷讓利不多,價格偏低,令銷售提升不大。
13、9月份殘奧期間的維穩工作,做好安全防范。
14、9月份協助撤場專柜和裝修工作,配合物業部場地調整。由于裝修期間噪音和灰塵的影響,做好對旁邊柜臺的解說工作。
15、10月8、9日參與公司舉辦的“免稅金秋歡樂夜”,是其中一名舞蹈演員。整個晚會的表演非常成功。
16、10月10日參與集團公司舉辦的“趣味運動會”。主題是:我參與,我快樂。
17、11月份,副主任以下人員考核,通過合理評價,更好推動公司發展。
18、每月中旬做好綜合大檢查,內容包括員工的儀容儀表、經營范圍、有無中文標示、倉庫擺放要求等。
120、每月3期組織新入職員工的崗前培訓,總共培訓9期,共80余人。
21、每月下旬,由梁文毅和我負責消防器材和應急燈的檢查。
22、每天負責早會,傳達公司文件和精神。
二、本的思想情況:
1、堅決服從領導,認真執行公司的經營管理工作,并貫徹落實到崗位實際工作中,始終把維護公司利益放在第一位。
2、遵循公司的經營理念“效益第一,實現共贏”及服務理念“標準服務,真品真心”,以公司企業文化精神為中心,有意識培養員工的凝聚力和團隊精神,讓員工感受到公司的的集體榮譽。
3、以身作則,帶頭遵守公司的規章制度和勞動紀律,保持嚴謹自律的工作,給員工樹立良好的榜樣。
4、在工作中嚴格管理,處理問題公平、公正,有錯就罰,大膽管理,樹立威信。
5、主動關心員工的工作、生活和心理狀況,加強溝通管理,贏得員工對我的信任。
6、不斷要求上進,希望在思想認識和日常工作中都有不同程度的感悟和提升,并以此激發大家在工作中體現自身價值,感受人生樂趣。
以上是我一年中力爭做到、做好的方面。縱觀一年的工作,客觀的自我剖析,自己還存在許多不足之處,工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習和積累,請領導批評指正,在以后的工作中,能夠進一步加強和改正。
2008年即將過去,迎來了滿懷信心的2009年,意味著新的機遇,新的挑戰。
1 2在這里,提一些個人意見,希望能夠更好地為公司做出貢獻,有以下幾點建議:
1、個別文件管理,盡可能使用電腦化管理。這樣可以減少紙張的浪費,又可以環保,資料又可以永久保存。
2、不斷完善各種制度,資料能及時更新。
3、營造文化氛圍,增強員工凝聚力,可以分部門組織。
4、公司會員管理,盡可能利用廣大會員,做到反饋專柜促銷信息,促進銷售。
總而言之,總結這一年以來的工作,我是全心全意為公司服務,竭力做好本職工作。在2009年,我將繼續為公司的發展貢獻自己一份微薄之力。
1 2 3第三篇:市場經營管理部個人工作總結
××××年月我從××調到市場經營管理七部至今已有三個多月了,在這幾個月的工作中,我虛心向同事請教,從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業務知識做起,從一點一滴做起,使自己能夠很快被員工和商戶接受并認可,從而很快進入角色,擔負起自己的責任,配合經營部經理做好經營管理工作。現就自己這幾個月的工作做一小結:
一、經營工作方面:
×開業不到一年,經營管理部的各項工作雖已步
入正軌,但如何盤活市場,拉動人氣,是當務之急。我分管的魚市和寵物市場開業時間晚,離車站也較遠,許多人都不知道美居物流園還有魚市和寵物市場,因此前來購物的人比較少。活動前期魚市一直比較低迷,商戶也很焦急,許多商戶由于不能接受“買元送元”活動中的元費用由自己承擔,有的則因為擔心×從未舉辦過類似的活動,是否能做起來,而一直很猶豫。但為了做好這第一次的魚市促銷活動,我積極動員,多次找商戶談心,不斷做工作說服他們,讓商戶將困難與擔心一一擺出來,逐個解決,使他們終于認可了我的活動方案,并積極參與進來,大家擰成一股繩,共同努力辦好了這次活動。活動結束后,大家的反映也是不錯的,商戶們紛紛表示:今后魚市的促銷活動要多多舉辦,而且要形式多樣,他們大家一定會努力配合,積極參與的。
在做好以上幾項促銷活動的同時,我們還將寵物市場原有的斗狗比賽辦成了系列比賽,每周六舉辦一次,每次到現場觀看的觀眾有叁百人左右,已很具人氣。
有了一個好的開端,我要更加積極努力,不斷推陳出新,力求使市場七部的經營工作能再上一個臺階。
二、管理工作方面:
由于我到市場七部工作的時間不長,而且許多精力和時間
都花在了經營工作方面,因此對于管理工作一直都是在積極努力地協助、配合其他兩位經理開展工作。
首先:我們建立健全了各項規章制度,以制度約束行為;
其次:加強了人員管理,最大限度的發揮員工的主觀能動性。我認為一個企業的成敗關鍵在于人,人的因素決定其它方面,每個人都有自己的優缺點,只有做到知人善用,將其的優點最大化,缺點最小化,才能使其充分發揮自己的才能。同時我們還要為員工營造一個寬松的工作環境和氛圍,將影響工作效率的外部客觀因素降至最低,使員工感到在市場七部能夠發揮自己的才智。
三、今后的工作計劃:
⒈經營工作方面:
魚市在明年將舉行大型的魚展活動,吸引廣大消費者到場參觀;寵物市場將舉辦各類斗獸比賽,不單純只是現在的斗狗比賽。我們要將比賽擴展開來,使各種比賽多樣化,這樣才能吸引人氣,擴大寵物市場的知名度。
⒉管理工作方面:
今后將要不斷完善各項規章制度,加強人員管理,通過培訓班的形式,對員工進行專業知識的培訓,使他們成為專家里手,為廣大顧客和商戶提供更好的、優質的服務。
第四篇:市場經營管理部個人工作總結
市場經營管理部個人工作總結(精選
多篇)
我調到市場經營管理部至今已有三個多月了,在這幾個月的工作中,我虛心向同事請教,從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業務知識做起,從一點一滴做起,使自己能夠很快被員工和商戶接受并認可,從而很快進入角色,擔負起自己的責任,配合經營部經理做好經營管理工作。現就自己這幾個月的工作做一小結:
一、經營工作方面: 開業不到一年,經營管理部的各項工作雖已步入正軌,但如何盤活市場,拉動人氣,是當務之急。我分管的魚市和寵物市場開業時間晚,離車站也較遠,許多人都不知道美居物流園還有魚市和寵物市場,因
此前來購物的人比較少。而我來到市場七部要做的第一件事,就是要讓廣大消費者知道并了解我們的魚市和寵物市場。我們原有的每周六的斗狗活動雖吸引了一些人氣,但是魚市沒有舉行過什么活動,而寵物市場的活動又過于單一,僅僅開展了斗狗這一活動是很不夠的。針對這一市場現狀,經過反復醞釀和多方調查,九月我們成功策劃并舉辦了活動。從競賽活動方案的策劃、商戶的參與、廣告的宣傳,一直到人員的調配、組織,活動的舉辦等等,我雖然做了大量的工作,但同時也得到了領導和大家的支持與幫助,才使得此次活動能夠得以順利進行,而且后期廣大消費者及商戶的反映也是不錯的。這次活動的成功舉辦在一定程度上提高了知名度,帶動了人氣,同時也達到我們預期的目的和期望值,也給自己帶來了信心。在成功策劃并舉辦活動之后,“十一”國慶節黃金周我又策劃舉行了美居物流園水族大世界的首次促銷活動——“買100元送
10元”活動,寵物市場的展評活動。有了上一次的成功經驗,這兩次的活動也很成功。尤其是魚市的“買100元送10元”活動得到了廣大商戶的認可,促進了魚市十一黃金周銷售額的上升和客流量的增加。活動前期魚市一直比較低迷,商戶也很焦急,許多商戶由于不能接受“買100元送10元”活動中的10元費用由自己承擔,有的則因為擔心從未舉辦過類似的活動,是否能做起來,而一直很猶豫。但為了做好這第一次的魚市促銷活動,我積極動員,多次找商戶談心,不斷做工作說服他們,讓商戶將困難與擔心一一擺出來,逐個解決,使他們終于認可了我的活動方案,并積極參與進來,大家擰成一股繩,共同努力辦好了這次活動。活動結束后,大家的反映也是不錯的,商戶們紛紛表示:今后魚市的促銷活動要多多舉辦,而且要形式多樣,他們大家一定會努力配合,積極參與的。在做好以上幾項促銷活動的同時,我們還將寵物市場原有的斗狗比賽辦成了系
列比賽,每周六舉辦一次,每次到現場觀看的觀眾有叁百人左右,已很具人氣。有了一個好的開端,我要更加積極努力,不斷推陳出新,力求使市場七部的經營工作能再上一個臺階。
二、管理工作方面: 由于我到市場部工作的時間不長,而且許多精力和時間 都花在了經營工作方面,因此對于管理工作一直都是在積極努力地協助、配合其他兩位經理開展工作。首先:我們建立健全了各項規章制度,以制度約束行為;其次:加強了人員管理,最大限度的發揮員工的主觀能動性。我認為一個企業的成敗關鍵在于人,人的因素決定其它方面,每個人都有自己的優缺點,只有做到知人善用,將其的優點最大化,缺點最小化,才能使其充分發揮自己的才能。同時我們還要為員工營造一個寬松的工作環境和氛圍,將影響工作效率的外部客觀因素降至最低,使員工感到在市場部能夠發揮自己的才智。
三、今后的工作計劃:
1、經營
工作方面: 魚市在明年將舉行大型的魚展活動,吸引廣大消費者到場參觀;寵物市場將舉辦各類斗獸比賽,不單純只是現在的斗狗比賽。我們要將比賽擴展開來,使各種比賽多樣化,這樣才能吸引人氣,擴大寵物市場的知名度。
2、管理工作方面: 今后將要不斷完善各項規章制度,加強人員管理,通過培訓班的形式,對員工進行專業知識的培訓,使他們成為專家里手,為廣大顧客和商戶提供更好的、優質的服務。同時還要實施商戶例會制度,定期召開,及時了解商戶的思想動態,了解市場的經營情況,以便及時發現問題,對癥下藥,解決問題。
3、招商工作方面: 希望在現有的條件下,借助商戶的影響力和資金投入進行招商引資。對市場的空置面積采用商戶投資、商戶受益的方式進行招商,以達到商戶培養市場的目的。此作法可以避免不必要的浪費。寵物市場要借助商戶的投資,在空置面積上搭建工棚,建設鴿子市場,由商戶自行招商,給予
一定的優惠政策,以達到互惠互利的目的。
4、自身素質方面: 今年我在提高自身素質方面雖然做了很大努力,但還是遠遠不夠的。在今后的工作中,要虛心學習,結合自身實際多學習、多鉆研。加強專業知識的學習,使自己精通業務知識,成為行家里手、業務內行;同時還要學習先進的經營管理經驗,提高自身的思想、組織能力、協調能力和判斷力,力求能夠理論結合實際,適應時代的要求,不斷提高自身素質,使自己成為一個努力的、學習型的管理者。
我從xxxx調到市場經營管理七部至今已有三個多月了,在這幾個月的工作中,我虛心向同事請教,從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業務知識做起,從一點一滴做起,使自己能夠很快被員工和商戶接受并認可,從而很快進入角色,擔負起自己的責任,配合經營部經理做好經營管理工作。現就自己這幾個月的工作做個自我總結:
一、經營工作方面:
xxx開業不到一年,經營管理部的各項工作雖已步
入正軌,但如何盤活市場,拉動人氣,是當務之急。我分管的魚市和寵物市場開業時間晚,離車站也較遠,許多人都不知道美居物流園還有魚市和寵物市場,因此前來購物的人比較少。而我來到市場七部要做的第一件事,就是要讓廣大消費者知道并了解我們的魚市和寵物市常我們原有的每周六的斗狗活動雖吸引了一些人氣,但是魚市沒有舉行過什么活動,而寵物市場的活動又過于單一,僅僅開展了斗狗這一活動是很不夠的。
針對這一市場現狀,經過反復醞釀和多方調查,九月我們成功策劃并舉辦了 “xxxxxx”活動。從競賽活動方案的策劃、商戶的參與、廣告的宣傳,一直到人員的調配、組織,活動的舉辦等等,我雖然做了大量的工作,但同時也得到了領導和大家的支持與幫助,才使得此次活動能夠得以順利進行,而且后期廣
大消費者及商戶的反映也是不錯的。這次活動的成功舉辦在一定程度上提高了xxx的知名度,帶動了人氣,同時也達到我們預期的目的和期望值,也給自己帶來了信心。
在成功策劃并舉辦“xxxxxx”之后,“十一”國慶節黃金周我又策劃舉行了美居物流園水族大世界的首次促銷活動——“買100元送10元”活動,寵物市場的“xxxxxx展評”活動。有了上一次的成功經驗,這兩次的活動也很成功。尤其是魚市的“買100元送10元”活動得到了廣大商戶的認可,促進了魚市十一黃金周銷售額的上升和客流量的增加。活動前期魚市一直比較低迷,商戶也很焦急,許多商戶由于不能接受“買100元送10元”活動中的10元費用由自己承擔,有的則因為擔心xxx從未舉辦過類似的活動,是否能做起來,而一直很猶豫。
但為了做好這第一次的魚市促銷活動,我積極動員,多次找商戶談心,不斷做工作說服他們,讓商戶將困難與
擔心一一擺出來,逐個解決,使他們終于認可了我的活動方案,并積極參與進來,大家擰成一股繩,共同努力辦好了這次活動。活動結束后,大家的反映也是不錯的,商戶們紛紛表示:今后魚市的促銷活動要多多舉辦,而且要形式多樣,他們大家一定會努力配合,積極參與的。
在做好以上幾項促銷活動的同時,我們還將寵物市場原有的斗狗比賽辦成了系列比賽,每周六舉辦一次,每次到現場觀看的觀眾有叁百人左右,已很具人氣。
有了一個好的開端,我要更加積極努力,不斷推陳出新,力求使市場七部的經營工作能再上一個臺階。
二、管理工作方面:
由于我到市場七部工作的時間不長,而且許多精力和時間都花在了經營工作方面,因此對于管理工作一直都是在積極努力地協助、配合其他兩位經理開展工作。
首先:我們建立健全了各項規章制度,以制度約束行為;
其次:加強了人員管理,最大限度的發揮員工的主觀能動性。我認為一個企業的成敗關鍵在于人,人的因素決定其它方面,每個人都有自己的優缺點,只有做到知人善用,將其的優點最大化,缺點最小化,才能使其充分發揮自己的才能。同時我們還要為員工營造一個寬松的工作環境和氛圍,將影響工作效率的外部客觀因素降至最低,使員工感到在市場七部能夠發揮自己的才智。
三、今后的工作計劃:
1、經營工作方面:
魚市在明年將舉行大型的魚展活動,吸引廣大消費者到場參觀;寵物市場將舉辦各類斗獸比賽,不單純只是現在的斗狗比賽。我們要將比賽擴展開來,使各種比賽多樣化,這樣才能吸引人氣,擴大寵物市場的知名度。
2、管理工作方面:
今后將要不斷完善各項規章制度,加強人員管理,通過培訓班的形式,對員工進行專業知識的培訓,使他們成為專家里手,為廣大顧客和商戶提供更好的、優質的服務。同時還要實施商戶例會制度,定期召開,及時了解商戶的思想動態,了解市場的經營情況,以便及時發現問題,對癥下藥,解決問題。
3、招商工作方面:
希望在現有的條件下,借助商戶的影響力和資金投入進行招商引資。對市場的空置面積采用商戶投資、商戶受益的方式進行招商,以達到商戶培養市場的目的。此作法可以避免不必要的浪費。寵物市場要借助商戶的投資,在空置面積上搭建工棚,建設鴿子市場,由商戶自行招商,給予一定的優惠政策,以達到互惠互利的目的。
4、自身素質方面:
今年我在提高自身素質方面雖然做了很大努力,但還是遠遠不夠的。在今后的工作中,要虛心學習,結合自身實際多學習、多鉆研。加強專業知識的
學習,使自己精通業務知識,成為行家里手、業務內行;同時還要學習先進的經營管理經驗,提高自身的思想、組織能力、協調能力和判斷力,力求能夠理論結合實際,適應時代的要求,不斷提高自身素質,使自己成為一個努力的、學習型的管理者。
時光如梭,xx年即將過去,回顧自己在這一年來的工作,收獲和感觸頗多。本人有幸得到公司的信任和認可,提升我為經營管理一部副班長一職,使我在工作中得到了鍛煉和積累了管理經驗。在領導的支持和指導及各位同事的協助下,憑著認真負責的工作態度,圓滿完成了公司給予的各項工作。現就xx工作、思想情況向上級領導匯報如下:
一、本主要工作:
1、由xx年2月1日正式任命為經營管理一部班副班長。2、2月份,代表免稅集團參加電視臺表演《勇士》,得到領導一致好評。3、2月14日情人節抽獎活動的宣傳工作,促進了商場銷售。4、2月29日參與維穩綜治計生簽約大會。5、3月1日---6月10日期間,調往物業部參與前后門改造監督工作,成立監督小組,主要由周開云、佘志明和我負責。主要有4個防護工作,包括人流出入的安全、施工人員的防護、晚上施工安全、自然災害。期間施工順利進行,施工人員零違規。前后門改造工作圓滿竣工。6、4月15日參與商場紀律教育會議,內容包括:中層管理人員的培訓內容,為什么要解放思想,堅持四個一致,反對自由主義。7、4月22日,副班長以上管理人員和行政人員發表了對《解放思想,反對自由主義》的心得體會。總結出解放思想,反對自由主義,在日常管理,要有創新管理,提出日常文件與實際結合起來,與信息管理結合,提高工作效率。8、5月7日,提出公司指導書《商品質量管理規定》和《退換貨管理實施規定》的修改工作,主要由柳融佳、唐素芬和我負責。9、6月1日起,我商場禁止使用塑料袋,只能使用環保膠袋,認真做好監督工作。10、6月30日參與長城信用卡在我商場進行積分消費的培訓工作。11、7月份,提出關于提高曼奴專柜銷售的建議,但因期間下雨天較多,推廣活動效果不明顯,且促銷讓利不多,價格偏低,令銷售提升不大。12、7月26日----8月31日副班長以上管理人員停止休息,抓好奧運期間的維穩工作,做好安全防范,確保商場穩定。13、9月份殘奧期間的維穩工作,做好安全防范。14、9月份協助撤場專柜和裝修工作,配合物業部場地調整。由于裝修期間噪音和灰塵的影響,做好對旁邊柜臺 的解說工作。15、10月8、9日參與公司舉辦的“免稅金秋歡樂夜”,是其中一名舞蹈演員。整個晚會的表演非常成功。16、10月10日參與集團公司舉辦的“趣味運動會”。主題是:我參與,我快樂。17、11月份,副主任以下人員考核,通過合理評價,更好推動公司發展。
18、每月中旬做好綜合大檢查,內容包括員工的儀容儀表、經營范圍、有無中文標示、倉庫擺放要求等。
19、每月10、20、30日組織新入職員工,配合保衛部的消防培訓。總共組織消防培訓28期,共200余人。
20、每月3期組織新入職員工的崗前培訓,總共培訓9期,共80余人。
21、每月下旬,由梁文毅和我負責消防器材和應急燈的檢查。
22、每天負責早會,傳達公司文件和精神。
二、本的思想情況:
1、堅決服從領導,認真執行公司的經營管理工作,并貫徹落實到崗位實際工作中,始終把維護公司利益放在第一位。
2、遵循公司的經營理念“效益第一,實現共贏”及服務理念“標準服務,真品真心”,以公司企業文化精神為中心,有意識培養員工的凝聚力和團隊精神,讓員工感受到公司的的集體榮譽。
3、以身作則,帶頭遵守公司的規章制度和勞動紀律,保持嚴謹自律的工作,給員工樹立良好的榜樣。
4、在工作中嚴格管理,處理問題公平、公正,有錯就罰,大膽管理,樹立威信。
時光如梭,2014年即將過去,回顧自己在這一年來的工作,收獲和感觸頗多。本人有幸得到公司的信任和認可,提升我為經營管理一部副班長一職,使我在工作中得到了鍛煉和積累了管理經驗。在領導的支持和指導及各位同事的
協助下,憑著認真負責的工作態度,圓滿完成了公司給予的各項工作。現就08工作、思想情況向上級領導匯報如下:
一、本主要工作: 2、2月份,代表免稅集團參加電視臺表演《勇士》,得到領導一致好評。3、2月14日情人節抽獎活動的宣傳工作,促進了商場銷售。4、2月29日參與維穩綜治計生簽約大會。
xiexiebang.com范文網 5、3月1日----6月10日期間,調往物業部參與前后門改造監督工作,成立監督小組,主要由周開云、佘志明和我負責。主要有4個防護工作,包括人流出入的安全、施工人員的防護、晚上施工安全、自然災害。期間施工順利進行,施工人員零違規。前后門改造工作圓滿竣工。6、4月15日參與商場紀律教育會議,內容包括:中層管理人員的培訓內容,為什么要解放思想,堅持四個一致,反對自由主義。7、4月22日,副班長以上管理人員和行政人員發表了對《解放思想,反對自由主義》的心得體會。總結出解放思想,反對自由主義,在日常管理,要有創新管理,提出日常文件與實際結合起來,與信息管理結合,提高工作效率。1 2 3 48、5月7日,提出公司指導書《商品質量管理規定》和《退換貨管理實施規定》的修改工作,主要由柳融佳、唐素芬和我負責。9、6月1日起,我商場禁止使用塑料袋,只能使用環保膠袋,認真做好監督工作。10、6月30日參與長城信用卡在我商場進行積分消費的培訓工作。11、7月份,提出關于提高曼奴專柜銷售的建議,但因期間下雨天較多,推廣活動效果不明顯,且促銷讓利不多,價格偏低,令銷售提升不大。13、9月份殘奧期間的維穩工作,做好安全防范。14、9月份協助撤場專柜和裝修工作,配合物業部場地調整。由于裝修期間噪音和灰塵的影響,做好對旁邊柜臺的解說工作。15、10月8、9日參與公司舉辦的“免稅金秋歡樂夜”,是其中一名舞蹈演員。整個晚會的表演非常成功。16、10月10日參與集團公司舉辦的“趣味運動會”。主題是:我參與,我快樂。17、11月份,副主任以下人員考核,通過合理評價,更好推動公司發展。
18、每月中旬做好綜合大檢查,內容包括員工的儀容儀表、經營范圍、有無中文標示、倉庫擺放要求等。1 2 3
420、每月3期組織新入職員工的崗前培訓,總共培訓9期,共80余人。
21、每月下旬,由梁文毅和我負責消防器材和應急燈的檢查。
22、每天負責早會,傳達公司文件
和精神。
二、本的思想情況:
1、堅決服從領導,認真執行公司的經營管理工作,并貫徹落實到崗位實際工作中,始終把維護公司利益放在第一位。
2、遵循公司的經營理念“效益第一,實現共贏”及服務理念“標準服務,真品真心”,以公司企業文化精神為中心,有意識培養員工的凝聚力和團隊精神,讓員工感受到公司的的集體榮譽。
3、以身作則,帶頭遵守公司的規章制度和勞動紀律,保持嚴謹自律的工作,給員工樹立良好的榜樣。
4、在工作中嚴格管理,處理問題公平、公正,有錯就罰,大膽管理,樹立威信。
5、主動關心員工的工作、生活和心理狀況,加強溝通管理,贏得員工對我的信任。
6、不斷要求上進,希望在思想認識和日常工作中都有不同程度的感悟和
提升,并以此激發大家在工作中體現自身價值,感受人生樂趣。
以上是我一年中力爭做到、做好的方面。縱觀一年的工作,客觀的自我剖析,自己還存在許多不足之處,工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習和積累,請領導批評指正,在以后的工作中,能夠進一步加強和改正。
2014年即將過去,迎來了滿懷信心的2014年,意味著新的機遇,新的挑戰。2 3
4在這里,提一些個人意見,希望能夠更好地為公司做出貢獻,有以下幾點建議:
1、個別文件管理,盡可能使用電腦化管理。這樣可以減少紙張的浪費,又可以環保,資料又可以永久保存。
2、不斷完善各種制度,資料能及時更新。
3、營造文化氛圍,增強員工凝聚力,可以分部門組織。
4、公司會員管理,盡可能利用廣
大會員,做到反饋專柜促銷信息,促進銷售。
總而言之,總結這一年以來的工作,我是全心全意為公司服務,竭力做好本職工作。在2014年,我將繼續為公司的發展貢獻自己一份微薄之力。1 2 3 4
經營管理部工作總結
根據農場領導對我部的工作要求,我部本年完成了以下幾個方面的工作:
一、房屋及場地出租情況
本年應收租金853,066元,扣除李哲已交租金146,800元、宋金德已交租金3,100元、宗惠彬已交租金5,000元,實際本年應收租金698,166元。本年實際收取租金688,166元,收取率99%。差額10,000元,其中尹錦玉5,000元;于學春5,000元。本年新簽合同六份,金額218,000元,占應收租金的31%。
二、欠款清收方面
本年的欠款清收有了較大突破,場領導抓住區委建黨校的契機,通過與欠
款大戶遼寧東方混凝土有限公司協調,利用混凝土抵債,一舉收回多年欠款一百多萬元。另外,還收回五年以上欠款5,200元。
三、安全生產方面
本年我部對駐場單位逐家進行了摸底清查,并對企業的登記機關、經營方式、經營規模、從業人數、生產崗位、企業性質、企業法人、安全負責人及安全隱患部位等進行了認真核查和登記。同時,還為上述單位及場屬單位建立了各種安全制度,平均每月進行一次安全檢查,對存在安全隱患的現象能提出整改措施。另外,對我場無力解決的安全問題能夠及時向區安監局匯報。通過大家的共同努力,我場本沒有出現任何安全責任事故。
四、其他方面的工作
積極配合區有關部門治理違章搭建現象,本年配合區土地執法部門對一分場違章建筑戶下達了限期整改通知書。
在領導的親自過問下對長期無償占用農場房屋及土地的兩個釘子戶進行了搬遷,并簽訂了相關協議,使這一長期歷史遺留問題得到了解決。
本對外簽訂各種合同、協議16份。
以上是我部本年的主要工作,下面是我部下一步的工作安排:
一、繼續做好廠房、場地出租情況的管理
針對幾家合同到期的企業和個人,我們要加大督促力度,力爭在一月份對七家合同到期的企業和個人完成新的合同簽訂,同時確保租金到位,二、繼續加大清欠力度
至年底力爭清回欠款50萬元。清欠的重點是正大房地產公司、宏大機電公司、四分場閆國范等。
三、繼續加大對安全生產的監督和管理
安全生產的重點單位是華陽液化氣站和森達細木板廠,我們要在1月10
日前,對場屬和駐場單位進行一次全面的安全檢查,確保節日期間我場不出現任何安全責任事故。以后每月至少進行一次安全檢查。力爭至年底,我場在安全生產方面向區委、區政府交一份滿意的答卷。
四、其他方面
繼續加大對亂搭亂建現象的治理整頓,對我們能解決的及時解決,解決不了的及時向區有關部門匯報。對上發生在一分場的違建房,我們還要督促區有關部門進行解決,堅決杜絕國有土地被他人無償占用。
對我場現有閑置的場地、廠房,努力通過各種渠道、方式對外招租,以盤活存量資產,增加經濟效益。
以上是我部本年的工作總結和來年的工作安排,不足之處請領導指正。
經營管理部
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第五篇:經營管理個人事跡材料
個人事跡材料
xx,男,年
月出生,中共黨員,大學學歷,1996年參加工作,現任吉電集團xx配電施工處工程管理部主任。
自參加工作以來,xx同志歷任安全員、專責、分工會主席、工程管理部主任等職務,他干一行、愛一行、鉆一行,在每個崗位上兢兢業業、無私奉獻,以過硬的作風和卓有成效的業績為集團的安全和創效作出了突出貢獻。
抓安全,一絲不茍。xx同志將“安全工作是公司施工生產中的頭等大事”作為抓安全的指導思想,加強危險的源頭管控,把安全工作納入規范化、精細化、標準化發展軌道,廣泛開展各項安全活動,加大現場安全管理,做到了遇有作業必到現場,并且敢說敢管,敢于碰硬,在安全和施工發生矛盾時,要以安全為主。他提出的“安全風險推演預警”工作法在消除安全隱患,堵塞安全漏洞等工作實踐中發揮了重要作用,使公司的安全生產管理工作得到全面發展。2005年至今,船營施工處實現了無亡人,無重、特大生產、交通責任事故,無治安案件的安全生產管理目標。
管經營,全力創效。“實現企業效益的最大化”是xx同志在工程管理崗位上給自己定下的又一個目標。擔任工程部主任后,他認真學習工程預算、業務流程等相關知識,不斷
豐富自己的專業特長。在工程商洽過程中,他科學制定工程造價,與客戶和諧商討、據理力爭,既保證了工活不流失,又在客戶滿意的前提下實現了企業收益的最大化,得到了客戶和領導的高度好評,甚至與許多客戶達成了長期合作的默契,為企業的可持續發展做出了突出貢獻。兩年來,他累計為企業創效達300余萬元。
帶隊伍,推動和諧。“凝聚人心,匯集力量”是xx同志擔任分工會主席期間的最大愿望。他團結、愛護、關心身邊的每一個人,盡心盡力地為員工辦實事、辦好事。施工旺季,他在現場自費買西瓜、買雪糕為員工防暑降溫,誰家有個大事小情,他總能 司領導的高度稱贊。
講廉潔,修身自律。xx同志始終嚴格要求自己,自覺遵守法律法規、廉潔自律有關規定和單位的規章制度,為人言行一致、清正廉潔、公道正派,大局意識強,大事講原則、小事講風格,在工程洽談等方面,能夠做到辦事透明,拒收好處,從未有過違規違紀行為,深得領導、群眾和組織上的信任。