第一篇：保護患者隱私權、民俗整改措施及持續改進工作總結

保護患者隱私權、尊重民族習慣和宗教信仰整改措施及持續改進工作總結

一、保護患者隱私整改措施

1、加強醫護人員法律知識的培訓,醫護人員要注意改變傳統的醫療、醫護觀念,增強法制意識,加強相關法律、法規知識培訓,讓醫護人員明白:病人的同意是醫療、護理合法性的前提,從制度上和實際行動上保證病人隱私能夠得到最大程度的保護。有依法承擔為病人病情、隱私進行保密的法定義務,避免在辦公室、走廊、病房等地方隨便談論病人的病情、隱私或有其他人在場的情況下,大聲詢問病人的私生活情況、生育情況等。

2、醫療診治操作過程中的隱私保護。醫護人員在治療及護理操作前,關上房門或用屏風遮擋,并做好解釋工作,取得配合;操作時尊重病人,讓陪伴和其他病人回避,盡量減少或避免病人隱私部位的暴露。

3、改善診療環境。在現有的醫療條件下,努力該病硬環境,如病床間設置窗簾;為病人提供一個醫患一對一的私密的診療護理空間。

4、營造隱私保護的就醫、教學環境。在教學過程中,應先向病人解釋,說明臨床教學的重要性,讓病人認識到有支持醫院教學、科研、發展醫學科學的義務,取得病人及家屬同意才可進行操作。對有特殊要求的病人,例如希望有單獨醫生或護士操作、要求女醫生檢查等應在不影響操作及治療的前提下,盡量滿足其要求,保護病人應有的隱私權。

5、加強病人個人資料的管理。保管好病歷資料是保護病人隱私的重要環節。在教學、科研、臨床總結時,要刪除能直接表明病人身份的內容,對病人負責。病歷資料不隨意存放,而應統一放置在病歷架中保管,不允許他人翻閱,而導致病人隱私的泄露。

二、保護患者隱私持續改進工作

1、醫院床頭卡可按病人要求適當修改,如去掉診斷欄。

2、設置不同規格的獨立診室和病床,滿足不同層次病人的需要。

三、尊重民族習慣和宗教信仰整改措施

1、科室重視宗教信仰和民族風俗知識的宣教工作,通過網站、公共授課等形式了解少數民族習慣和宗教信仰知識,重點了解飲食和生活方面的禁忌。

2、醫生在病史詢問過程中確認患者系少數民族或宗教信仰者后,應主動了解其生活和飲食方面的禁忌,詢問患者的需求,并在病歷中做好相應的記錄。

3、在診療過程中,相關醫護人員應做好交接工作,并通過各種途徑進一步了解該民族的風俗習慣。

4、食堂應向患者提供適宜的飲食。涉及飲食禁忌的,科室應提前通知食堂。

5、患者在住院期間進行宗教和民族活動,凡屬國家法律允許的,醫務人員要尊重和保護,在條件許可時,應主動提供相應的服務。不得嘲笑、歧視或在公共場所議論。

6、當患者的宗教和民族活動已影響醫院工作秩序和其它患者的就醫環境時,醫務人員應做好勸導工作,勸導過程注意方式方法,避免粗暴干涉。

四、尊重民族習慣和宗教信仰持續改進工作

1、科室應與食堂進一步加強溝通,建議食堂增加少數民族就餐窗口。

2、規范單間病房管理,以滿足不同民族患者需求。

3、治療和護理過程中應進一步了解不同文化背景下的各自禁忌。

醫務科

2018年6月21日

第二篇：保護患者隱私權措施及持續改進

保護患者隱私權、尊重民族習慣和宗教信仰 2013年第三季度整改措施及持續改進工作

一、保護患者隱私整改措施

1.加強醫護人員法律知識的培訓 醫護人員要注意改變傳統的醫療、醫護觀念，增強法制意識，加強相關法律、法規知識培訓，讓醫護人員明白：病人的同意是醫療、護理合法性的前提，從制度上和實際行動上保證病人隱私能夠得到最大程度的保護。有依法承擔為病人病情、隱私進行保密的法定義務，避免在辦公室、走廊、病房等地方隨便談論病人的病情、隱私或有其他人在場的情況下，大聲詢問病人的私生活情況、生育情況等。

2.醫療診治操作過程中的隱私保護 醫護人員在治療及護理操作前，關上房門或用屏風遮擋，并做好解釋工作，取得配合；操作時尊重病人，讓陪伴和其他病人回避，盡量減少或避免病人隱私部位的暴露。

3.改善診療環境 在現有的醫療條件下，努力該病硬環境，如病床間設置窗簾；為病人提供一個醫患一對一的私密的診療護理空間。

4.營造隱私保護的就醫、教學環境 在教學過程中，應先向病人解釋，說明臨床教學的重要性，讓病人認識到有支持醫院教學、科研，發展醫學科學的義務，取得病人及家屬同意，才可進行操作。對有特殊要求的病人，例如希望有

單獨醫生或護士操作，要求女醫生檢查等應在不影響操作及治療的前提下，盡量滿足其要求，保護病人應有的隱私權。

5.加強病人個人資料的管理 保管好病歷資料是保護病人隱私的重要環節。在教學、科研、臨床總結時，要刪除能直接表明病人身份的內容，對病人負責。病歷資料不隨意存放，而應統一放置在病歷架中保管，不能由他人翻閱，而導致病人隱私的暴露。

持續改進工作

1.醫院床頭卡可按病人要求去掉疾病的診斷欄，其它內容可以保留。

2.設置不同規格的獨立診室和病床，滿足不同層次病人的需要。

二、尊重民族習慣和宗教信仰整改措施

1.科室重視宗教信仰和民族風俗知識的宣教工作，通過網站、公共授課等形式了解少數民族習慣和宗教信仰知識，重點了解飲食和生活方面的禁忌。

2.醫生在病史詢問過程中確認患者系少數民族或宗教信仰者后，應主動了解其生活和飲食方面的禁忌，詢問患者的需求，并在病歷中做好相應的記錄。

3.在診療過程中，相關醫護人員應做好交接工作，并通過各種途徑進一步了解該民族的風俗習慣。

4.食堂應向患者提供適宜的飲食。涉及飲食禁忌的，科室應提前通知食堂。

5.患者在住院期間進行宗教和民族活動，凡屬國家法律允許的，醫務人員要尊重和保護，在條件許可時，應主動提供相應的服務。不得嘲笑、歧視或在公共場所議論。

6.當患者的宗教和民族活動已影響醫院工作秩序和其它患者的就醫環境時，醫務人員應做好勸導工作，勸導過程注意方式方法，避免粗暴干涉。

持續改進工作

1.科室應與食堂進一步加強溝通，建議食堂增加少數民族就餐窗口。

2.設立單間病房，以滿足不同民族患者需求。

3.治療和護理過程中應進一步了解不同文化背景下的各自禁忌。

醫務科

2013年09月25日

第三篇：持續改進整改措施

持續改進整改措施

為更好地開展以“以病人為中心，發揮中醫藥特色優勢提高中醫臨床療效”為主題的持續改進活動，藥劑科針對存在的問題，制定以下整改措施：

一、每季度統計、分析門診中藥處方、中藥飲片處方占門診處方的比例，及時反饋信息，適時調整醫院鼓勵使用中藥飲片的方案。

二、制定中藥飲片質量控制體系并落實到位。建立健全各項制度和操作流程，嚴格按規程操作。每月對制度落實情況進行督察，每季度對質量控制體系運行情況進行檢查考核。

三、積極與各配送公司協調，制定小包裝中藥飲片采購目錄，推廣使用小包裝中藥飲片，爭取使小包裝中藥飲片使用量達到規定要求。

藥劑科 2014.01.10

第四篇：保護患者隱私權制度和措施

保護患者隱私權制度和措施

各科室：

根據《執業醫師法》、《傳染病防治法》、《醫務人員醫德規范及實施辦法》等相關規定，醫務人員應當關心、愛護、尊重患者，保護患者的隱私。根據我中心實際情況，制定保護患者隱私權制度和措施。

一、醫技科室設立專人窗口和人員發放，患者須憑自己的病歷和有關單據才能取到報告，如患者病情不允許可先簽署授權委托書后由授權委托人代領。影像科、檢驗科不能把患者做的檢測報告單隨意掛在科室門前的指定場所,讓患者和家屬自己去查找和領取。

二、為患者做診療查體、行導尿術，灌腸，會陰沖洗等處置、及超聲、心電等輔助檢查時可以通過諸如進行屏風遮擋，床位間進行活動簾隔離、嚴格就診區與候診區劃分、醫護人員與病人交談時的語言輕柔等措施來保護病人的隱私權。

三、醫務人員在執業活動中，要關心，愛護，尊重患者，保護患者的隱私。患者享有不公開自己的病情、家庭史、接觸史、身體隱私部位、異常生理物征等個人生活秘密和自由的權利，醫務人員不得非法泄露，如情節嚴重者將依法追究當事人責任。為診療或學術報道需要，需先征得患者或其家屬同意后方可拍攝、報道。患者病歷信息未經患者或患者授權人同意不得外泄、復印。

四、醫務人員不得將就診的淋病，梅毒，麻風病、艾滋病病人和艾滋病病原攜帶者及其家屬的姓名、住址和個人病史公開。

五、當患者利益與社會公共利益發生沖突時，應以社會公共利益

優先。比如，被查出傳染病的病人，醫生有義務和權利按照規定上報，并告知與病人親密接觸的人。

六、醫生給婦女身體作檢查時，除了檢查醫生外，其它人員回避。

七、中心做人流手術，婦科檢查治療等，醫生在未事先征得其同意的情況下，嚴禁見習醫生介入。否則視為嚴重侵犯患者隱私權的行為。

八、單位集體體檢涉及個人隱私相關材料一人一袋封存，直接交給本人，體檢總表交給體檢單位領導。

九、對違反本規定者，根據《執業醫師法》、《傳染病防治法》、《醫務人員醫德規范及實施辦法》等提請衛生局批準給予警告或者責令暫停六個月以上一年以下執業活動；情節嚴重的，吊銷其執業證書；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

江北街道社區衛生服務中心

第五篇：保護患者隱私權的制度和措施

保護患者隱私制度和措施

一、規范性引用文件

下列文件中的條款通過本規則的引用而成為本規則的條款。

——《刑事訴訟法》 ——《民事訴訟法》 ——《執業醫師法》 ——《侵權責任法》

——《醫療事故處理條例》

二、術語

（一）隱私：就是公民與公共利益無關的個人私生活秘密，它所包括的內容，就是私人信息、私人活動和私人空間。私人信息是有關個人的一切情報資料和資訊，諸如身高、體重、收入、生活經歷、家庭電話號碼、病患經歷等等。私人活動是一切個人的、與公共利益無關的活動，如日常生活、社會交往、夫妻之間的兩性生活、婚外性關系等等。私人空間也稱為私人領域，是指個人的隱秘范圍，如身體的隱秘部位、個人居所、旅客行李、學生書包、日記、通信等。

（二）隱私權：是公民的人格權，它包括這樣幾種權能：一是隱私隱瞞權，公民對自己的隱私有權隱瞞，使其不為所知；二是隱私利用權，權利人可以利用自己的隱私，滿足自己在精神上物質上的需要；三是隱私支配權，支配自己的隱私，準許或者不準許他人知悉或者利用自己的隱私；四是隱私維護權，當自己的隱私被泄露或者被侵害的時候，有權尋求司法保護。

三、患者的隱私保護范疇

（一）患者享有不公開自己的病情、家庭史、接觸史、身體隱私部位、異常生理物征等個人生活秘密和自由的權利，醫院及其工作人員不得非法泄露。

四、病人隱私權保護管理制度

（一）醫務人員在詢問患者隱私時，應當態度嚴肅，不得嘻笑、不得嘲弄。在診療過程中要富有同情心，要掌握患者的心理活動狀況，對患者提出的各種問題要客觀、耐心地解釋，語言和藹，通俗易懂，避免使患者產生誤解，疑慮等不良反應。

（二）患者的隱私應當在病歷中詳細記載，醫務人員只能為診療護理需要交流。

（三）不得將患者隱私作為茶余飯后的談資。

（四）不得泄漏患者的隱私。

（五）未經患者許可、授權，不得將其疾病及相關隱私信息傳播給他人。

（六）未經患者允許，不準任何無關人員參與其病案的討論或會診。應妥善保管其病歷資料，不得讓無關人員翻閱，更不能丟失；未經患者許可、授權，不得允許他人復印患者的病歷資料；涉及公檢法工作時例外。

（七）男性工作人員在對女性隱私部位進行檢查時，必須有女性醫務人員在場。

（八）凡屬國家法律允許的宗教信仰和民族習慣，在不影響醫院工作和秩序的情況下，醫務人員要尊重和保護，不得用任何方式議論、嘲笑、歧視和干涉。

五、病人在門急診及住院期間的隱私保護流程

（一）門診醫師在對患者隱私部位進行檢查時，必須用屏風遮擋或關門遮攔。

（二）對住院病人進行體格檢查，尤其對隱私部位進行檢查時，要尊重病人意愿決定是否請其家屬離開。

（三）對住院病人實施診療操作，涉及隱私保護的，操作前請無關人員先離開房間，在操作時最好拉上床邊護簾，必要時到專門的房間進行診療操作。

（四）在進行體檢檢查、診療操作或手術時，醫務人員之間的交流要注意患者的隱私保護。

（五）搶救病人時，要盡量體現對患者的隱私保護。