第一篇：改進措施

改進措施

重復(fù)維修問題各崗位要求：

送修接待：

1.在客戶送修界面與客戶充分溝通，詳細了解客戶報修問題；對于客戶提出的機器問題全面記錄（包含附屬部件，例如AC等），必須做到在取機單上記錄，全部記錄完成后現(xiàn)場復(fù)述與客戶確認；

2.對于客戶提出的故障問題，現(xiàn)場做到問題現(xiàn)象復(fù)現(xiàn)確認，對于不能現(xiàn)場復(fù)現(xiàn)或間歇性問題，詳細了解問題出現(xiàn)癥狀和頻率并記錄；

3.故障問題描述清晰準(zhǔn)確，明確故障現(xiàn)象，做到詳盡。必須記錄故障現(xiàn)象出現(xiàn)的軟硬件環(huán)境，嚴禁出現(xiàn)“開不了機”、“開機花屏”、“使用中死機”等； 4.開單中出現(xiàn)系統(tǒng)升級，在取機單和流轉(zhuǎn)單上標(biāo)注升級字樣，并現(xiàn)場告知協(xié)調(diào)和技術(shù)主管；

對于客戶提出的問題，要做到初檢篩選排除；例如：開機不加電或加電無顯：去除主機電池后，按動電源開關(guān)鍵放電測試，拔插內(nèi)存測試，去除非標(biāo)部件測試，應(yīng)用軟件及設(shè)置問題，前臺調(diào)試解決，若問題較復(fù)雜或解決時間較長，移交后臺處理； 5.指導(dǎo)客戶使用一鍵恢復(fù)功能和簡單問題排除方法（例如：卸載刷新驅(qū)動、檢查IP地址等）； 6.前臺驗機過程中發(fā)現(xiàn)新問題，及時解決，若存在硬件故障，系統(tǒng)中彈回檢測過程，必須把用戶機器故障全部解決才可以把機器交付用戶使用。

送修維修工程師：

1.根據(jù)取機單描述問題復(fù)現(xiàn)故障，并進行相應(yīng)檢測步驟，實事求是；

2.針對LCD屏閃、亮線，加電無顯，開機不加電等問題，必須做到拆裝復(fù)現(xiàn)測試和主板放電，其他類別故障要做到現(xiàn)場拆裝或替換測試；

3.其他可顯示類故障或間歇性故障，檢測過程中必須做到主板BIOS刷新；SL400SL500機器檢測中注意測試DC是否松動；

4.檢測維修中，如有必要可直接聯(lián)系用戶確認故障相關(guān)信息；

5.嚴禁出現(xiàn)未經(jīng)拆裝或測試，經(jīng)驗性預(yù)估申請備件，對于疑難問題及時上報技術(shù)主管；對于疑難問題在與技術(shù)主管和協(xié)調(diào)確認后可多申請備件更換；

6.針對LCD屏閃、亮線，加電無顯，開機不加電等問題，若需申請LCD或主板，必須現(xiàn)場告知技術(shù)主管或主管，現(xiàn)場確認后簽字；追加備件或者更換多個備件時需要和主管確認。7.維修完成后，全面檢驗機器，確認故障問題已徹底解決；

驗機工程師：

1.全面仔細檢驗機器，嚴格按照驗機流程操作，并做好相應(yīng)記錄； 2.核對取機單故障信息，確認故障已全部解決；

3.每臺機器檢測時間必須超過15分鐘，必須測試3次以上關(guān)機、開機操作，同時測試客戶機器常用軟件是否可正常運行；

4.針對SL400SL500檢查左屏軸和DC口是否存在異常；

上門工程師：

1.上門前與客戶聯(lián)系，確認問題現(xiàn)象。針對故障現(xiàn)象檢查所需物品是否齊全，例如：BIOS程序、驅(qū)動、測試備件等；

2.上門到達現(xiàn)場后，確認或復(fù)現(xiàn)故障并做相應(yīng)測試，例如：主板放電測試等 3.上門維修中，與客戶溝通，全面了解客戶使用中遇到問題，逐一排查解決； 4.維修完成后，全面檢測，測試所有端口，并與客戶互動確認所有問題已解決；

5.上門維修中遇到新問題或原故障未解決，不得拖延或謊報，必須確認所有問題解決后方可結(jié)束服務(wù)。

6.對于升級單，更換備件之前與技術(shù)主管確認

送修維修主管：

1.2.3.4.實時關(guān)注前臺送修、取機狀態(tài)，必要時給予工程師指導(dǎo)解決； 針對工程師檢測過程給予指導(dǎo)和確認； 不得出現(xiàn)為保Q3、Q4超Q5行為；

對于問題突出的工程師每周面談并指出改進措施；

技術(shù)主管：

1.2.3.4.5.6.7.監(jiān)控整體服務(wù)狀態(tài)，處理相關(guān)技術(shù)升級； 升級單處理，實時跟蹤監(jiān)控升級服務(wù)全過程；

每日匯總分析重復(fù)維修和NTF數(shù)據(jù)，加以分析，責(zé)任到個人，次日晨會公布； 針對問題較為突出的工程師，協(xié)同送修、上門協(xié)調(diào)每周面談；

對于數(shù)據(jù)分析中突出問題或異常情況，及時反饋并拿出解決處理方案； 對工程師服務(wù)中技術(shù)問題和升級及時反饋，給出解決方案；

與各網(wǎng)點站做好互動，信息資源共享，針對網(wǎng)點站工程師問題給出相應(yīng)改進建議；

上門主管：

1.2.3.4.5.6.聯(lián)系客戶中，詳細了解客戶報修問題并做到信息全面準(zhǔn)確傳遞； 督促提醒上門工程師做好上門準(zhǔn)備； 對上門服務(wù)給予現(xiàn)場技術(shù)、服務(wù)支持； 對于不確定問題，可多申請部件； 不得出現(xiàn)為保Q3、Q4超Q5行為；

對于問題突出的工程師每周面談并指出改進措施；

第二篇：改進措施

教研組“探究課”改進措施

為期一周的同年級“探究課”活動結(jié)束了，通過領(lǐng)導(dǎo)參與聽課，小組評課，改進措施如下：

一、規(guī)范作業(yè)：

1、教師批閱符號要規(guī)范，不能過于太大。

2、學(xué)生書寫格式嚴格按照教研組規(guī)定的書寫格式要求學(xué)生。

2、學(xué)生書寫豎式格式時，一定要用尺子；畫圖不能用鋼筆。

3、作業(yè)形式不能太單一，應(yīng)形式多樣。

4、督促學(xué)生及時改錯，教師及時復(fù)批。

5、配套練習(xí)在寫解決問題時，從左邊開始寫，劃橫線寫算式。

二、教案：

1、要有單元教學(xué)目標(biāo)，備課環(huán)節(jié)要完整，包括：教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)重點、教學(xué)難點、教學(xué)準(zhǔn)備、教學(xué)過程（情境引入、探究新知、鞏固練習(xí)、全課小結(jié)、作業(yè)設(shè)計、板書設(shè)計、課后反思）。

2、練習(xí)課也應(yīng)有一節(jié)課的教學(xué)流程與環(huán)節(jié)，不能過于簡單。

3、按自己所到班級實際情況備課，不要抄襲教案。

4、新來的教師要寫詳案。

三、課堂教學(xué)：

1、課堂教學(xué)環(huán)節(jié)要完整，尤其是新來的老師。（1）復(fù)習(xí)引入或情境引入（2）探究新知

（3）鞏固練習(xí)（要有層次，由易到難）（4）全課小結(jié)（5）作業(yè)布置

2、課前做好教具、學(xué)具的準(zhǔn)備，以及多媒體的準(zhǔn)備。

3、按照自己所帶班級的實際情況進行教學(xué)，不要全部依賴課件。

第三篇：改進措施

第一季度：

個人整改措施：學(xué)習(xí)黨建基本知識和科學(xué)理論知識以及業(yè)務(wù)知識，提高自己的黨性覺悟水平，根據(jù)本工作學(xué)習(xí)實際，制定工作學(xué)習(xí)目標(biāo)，樹立良好的個人黨性形象，發(fā)揮黨員先鋒模范作用。

第二季度：

個人整改措施：積極學(xué)習(xí)黨建知識，提高個人政治素質(zhì)。認真學(xué)習(xí)黨的基本理論知識，學(xué)習(xí)各級領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，及工程相關(guān)知識。不斷提高自己的黨性素質(zhì)、理論水平和業(yè)務(wù)水平。

第三季度：

個人整改措施：加強自我改造，自我完善，努力提高綜合素質(zhì)。充分發(fā)揮主觀能動性。提高對學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識重要性和迫切性的認識，自覺、刻苦地鉆研業(yè)務(wù)，夯實基礎(chǔ)，全面提升自身素質(zhì)。

第四季度：

個人整改措施：加強黨性修養(yǎng)，牢記黨的宗旨。在今后的工作中密切聯(lián)系群眾，全心全意為人民服務(wù)，時刻以優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己，以身作則，著眼全局，切實履行好黨員義務(wù)。

第四篇：改進措施

人民路與曙光路交叉口改進措施

交叉口是道路交通系統(tǒng)的重要組成部分，是道路網(wǎng)的節(jié)點和樞紐，是道路交通的咽喉。交叉口的存在提高了交通的靈活性和可達性，增加了路網(wǎng)的活力，完善了交通功能。因此，交叉口的規(guī)劃、設(shè)計尤為重要。

通過分析人民路與曙光路平面交叉口流量及路況可知，高峰小時的交叉口會產(chǎn)生擁堵現(xiàn)象，主要是人民路上直行交通流量大，而且，因為北邊是火車站方向，所以人民路從西往東方向左轉(zhuǎn)車流量大，從東往西方向右轉(zhuǎn)車流量大，繼而產(chǎn)生沖突點。造成擁堵現(xiàn)象。現(xiàn)有的規(guī)劃設(shè)計考慮到了這一點，拓寬了進口方向的路面寬度，對交通量起到了一定的改善作用，但還存在著一些不足，下面提出一些改進措施。一．收益大、花費小、見效快的主要措施。1）信號板的改進。

目前國內(nèi)的信號板一般為黑底白邊，設(shè)計時主要考慮了在不利條件下信號的可視性；其實在良好天氣條件下也存在一定的問題，如在強光的照射下、信號板與光線垂直的時候，信號燈的可視性就差很多。因此，信號板可以采用波長較長、可視距離遠的黃色（黃色比較鮮艷，駕駛員可以在遠處注意到信號并做出判斷和采取一定的措施）。而且，黃色是太陽的顏色，具有健康、明亮、溫純的審美感覺。能驅(qū)除駕駛員疲勞的感覺。2）標(biāo)志標(biāo)線的改進。

道路交通標(biāo)線是由標(biāo)劃于路面上的各種線條、箭頭、文字、立面標(biāo)記、突起路標(biāo)和輪廓標(biāo)等所構(gòu)成的交通安全設(shè)施。它的作用是管制和引導(dǎo)交通。交通標(biāo)志、標(biāo)線向人們提示著在行車、走路時該怎樣走，應(yīng)注意什么。因此，如果不能處理好這些小細節(jié)，就會失之毫厘，謬以千里；因小失大。

我們可以采用比較寬的邊線和車道線，還可以采用亮一點的顏色突出效果。這樣，導(dǎo)流就會比較醒目。或者用簡單、明了的語言在路面上標(biāo)示，也可以提供其他的輔助信息。3）信號燈的設(shè)置。

目前，人民路與曙光路的交叉口信號采用的是預(yù)定周期式信號，這種信號的周期時間、相位、綠燈時間及轉(zhuǎn)換間隔等都是事先確定的。信號通過預(yù)定的周期時間以不變的形式運行，每個周期的周期時間和相位恒定不變。所以，靈活度相對感應(yīng)式信號較低。經(jīng)過車流量統(tǒng)計，我覺得這個交叉路口可以預(yù)備幾種配時方案，每種方案都自動在一天規(guī)定的時間中交替使用，這樣，不僅高峰小時的通行能力不會改變，而且，非高峰時間的通行能力會大大提升。另外還可以采用半感應(yīng)式信號，這種信號可以控制保證主干道總保持綠燈直至設(shè)在次干道上的檢測器探測出有車輛到達。這時信號經(jīng)過一個適當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)換間隔后，為次干道顯示綠燈，該綠燈時間將維持到次干道上車輛全部通過交叉口或持續(xù)到預(yù)定的最大綠燈時間為止。該系統(tǒng)的周期時間和綠燈時間可根據(jù)需要隨時進行調(diào)整。當(dāng)次干道沒有車輛時，主干道總是保持綠燈。事實上，分配到次干道的綠燈時間可充分利用，所有“多余”的路燈時間則都分配給主干道。4）障礙物安全整治

障礙物安全整治就是通過對交叉口周圍存在的各種障礙物進行治理，從而達到改善視距、提高交叉口運行質(zhì)量。其主要整治方法包括改善交叉口視距；消除道路上的各種障礙物；調(diào)整交叉口處的空中線網(wǎng)；整治交叉口處商家店鋪違規(guī)廣告牌等。我印象很深的就是人民路從西往東進口方向，有一個民生銀行，前面廣場上停了很多車。我覺得對視距三角形產(chǎn)生了一定的干擾。應(yīng)該對停放車輛進行整頓。5）設(shè)置公交專用道

從統(tǒng)計的數(shù)據(jù)表中，可以看出這個交叉口東、北、西三個進口道的公交車比例比較大，行車方向西進口道主要是直行，南進口道主要是直行，東進口道主要是右轉(zhuǎn)和直行。但是在這三個進口道中都沒有設(shè)置公交專用道，公交車仍然和其他車輛混行，大大地增加了公交車的延誤時間和與其它交通車輛間的相互干擾。而公交車行駛速度的緩慢只會促使更多的人買私家車。所以，應(yīng)該處理好公交車的問題。保證公交車行駛的暢通。6）加強交通管理，改善交通狀況。

我們現(xiàn)場實習(xí)那天下大雨，去的時候就發(fā)現(xiàn)曙光路南邊路口積了好多雨水，連人行斑馬線都淹了，行人都避開斑馬線直穿馬路對面，對車流的行進產(chǎn)生了不良的影響。我覺得應(yīng)該重新進行交叉口立面設(shè)計，增加或改善雨水口和排水管道；并做好防滑處理，只有保證了行人的安全，才能確保車流的順暢。7）政府政策改進。

政府要大力提倡公交優(yōu)先的政策，減少通過交叉口私人小轎車的數(shù)量，限制貨車的通行，等來減少交叉口的交通流量，緩解路口擁擠。據(jù)調(diào)查，長沙屬于超前消費城市，私家車的數(shù)量超過很多同等人口數(shù)量的城市，而路網(wǎng)卻沒有跟上步伐。所以才會造成高峰小時到處在堵車的現(xiàn)象。

二．規(guī)模較小、工期短、占地少的主要措施。

1)交叉口處局部拓寬。

相較于把路面全部加寬，這種處理方法有顯著的優(yōu)點。如果路面全部加寬，則車輛數(shù)必然也會相應(yīng)增加，就還會造成混亂與矛盾，欲速則不達。這種處理方法使交叉的車輛有一個突然寬松的調(diào)節(jié)場地。2）渠化設(shè)計。

通過合理布設(shè)交通島、交通標(biāo)志、地面標(biāo)線，以引導(dǎo)車流按一定方向或路徑行駛，使各種不同性質(zhì)的交通流按照規(guī)定的方向?qū)崿F(xiàn)有序的流動。減少車輛之間的相互干擾。還可以改善沖突角或消除部分區(qū)域內(nèi)的沖突點，交通渠化要盡可能地將不同車種、不同流向、不同速度的交流量分開，以減少相互沖突。車輛分流和合流時，應(yīng)符合車輛行駛的自然軌道。各種車輛行駛線應(yīng)簡單明了，其交叉點彼此之間應(yīng)保持一定的距離。交通流交叉時，應(yīng)盡可能渠化成直角或近似直角交叉。交通流合流時，應(yīng)以較小角度進行合流。實踐證明，交通流以10°-15°合流時，合流速度差最小。3）占用人行道，拓寬車行道。

經(jīng)過現(xiàn)場查看，發(fā)現(xiàn)人民路與曙光路交叉口行人數(shù)量比較少。而車流量很大。所以可以拓寬車行道至人行道。

三．花費多、占地大、時間長的措施。

1）進過調(diào)查統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)車流量滿足規(guī)范中關(guān)于設(shè)置立體交叉的條件。所以，可以將這個交叉口設(shè)計成兩層的環(huán)形立體交叉。但是建設(shè)立交橋存在幾個問題。

首先，當(dāng)交叉口修建立交橋后將吸引更多的交通量，引發(fā)新一輪的交通增長。其次，修建交叉口解決的是一個點的擁堵問題，擁堵可能被轉(zhuǎn)移到與其連接的下一個交叉口。所以，我個人不提倡這種做法。

2）加強長沙的交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。人們選擇私家車出行就是因為公交耗時長且擁擠，所以

要在經(jīng)濟發(fā)展的同時，建設(shè)地鐵或輕軌。在日本，就是因為基礎(chǔ)設(shè)施的完善，交通才能夠保持流暢。我們國家應(yīng)該向這些國家學(xué)習(xí)。因為暢達的流通渠道和便捷的交通條件是一個國家經(jīng)濟發(fā)展的前提。

總之，前面兩項的改造措施具有比較大的優(yōu)勢，可行性也比較大，但是，僅僅通過改造單個交叉口并不能解決整個道路網(wǎng)絡(luò)的擁堵問題，我們需要政府和交通管理部門從城市發(fā)展規(guī)劃，交通路網(wǎng)規(guī)劃等宏觀方面采取相應(yīng)的措施，宏觀、微觀雙管齊下，解決長沙地區(qū)的交通擁堵這一難題。

第五篇：改進措施 文檔

醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理整改措施

一、進一步提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)：認真學(xué)習(xí)有關(guān)的法律法規(guī)，制度規(guī)范及崗位責(zé) 任，要求每一個醫(yī)務(wù)人員掌握和遵守法律法規(guī)、制度規(guī)范及崗位責(zé)任、職業(yè)道德。做到愛崗敬業(yè)，熱情服務(wù)。同時為了提高醫(yī)務(wù)人員的整體水平，全面提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，每兩周組織全員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，每周各科室自行組織學(xué)習(xí)一次，并定期組織考核，為了確保學(xué)習(xí)質(zhì)量，把考試成績和個人經(jīng)濟效益掛鉤，極大調(diào)動了一線醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)的積極性。

二、加強病歷質(zhì)量管理，成立醫(yī)療質(zhì)量考核小組，有專人負責(zé)病歷書寫情況的監(jiān)督檢查，對2013年10月20日啟用的電子病歷在使用中發(fā)現(xiàn)不合理的地方及時聯(lián)系工程師給予改進，盡量做到病歷書寫的客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整、規(guī)范。各個科室組織對《病歷書寫規(guī)范》的再學(xué)習(xí)，必要時醫(yī)務(wù)科、質(zhì)控辦、護理部組織人員來科室指導(dǎo)講授，讓病歷規(guī)范的內(nèi)容深入到每一個醫(yī)務(wù)工作者的腦海。提升醫(yī)務(wù)人員的診療水平，提高醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。抓好病歷的書寫基礎(chǔ)。包括項目填寫是否完整、字跡是否工整、化驗單的粘貼是否規(guī)范、醫(yī)師和主任有沒有簽名等基礎(chǔ)工作。在此基礎(chǔ)上逐步過渡到對病人的檢查、用藥、治療結(jié)果的分析和歸納等，以提高診療質(zhì)量。

三、完善和開展各項醫(yī)療技術(shù)： 我所底子薄，臨床工作開展比較晚，面對這種現(xiàn)狀。領(lǐng)導(dǎo)班子沒有因陋就簡，而是嚴把質(zhì)量關(guān)，全面保證業(yè)務(wù)科室建設(shè)符合國家或省的基本標(biāo)準(zhǔn)，并且嚴格執(zhí)行各項診療技術(shù)操作規(guī)范，確保醫(yī)療技術(shù)安全有效。

四、充分利用現(xiàn)有設(shè)備，積極爭取購置必需的醫(yī)療器械，全面提高診治水平。

五、建立健全規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程：實行規(guī)范化管理是提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，我們始終抓住不放。首先健全制度強化責(zé)任。認真落實副所長每周輪流值班制度、科室每月自查制度。臨床科室強化首診醫(yī)師負責(zé)制，住院醫(yī)師小時負責(zé)制、三級查房制度、會診制度、術(shù)前討論制度、疑難病例討論制度、死亡病例討論等項制度。同時認真貫徹執(zhí)行手術(shù)分級管理規(guī)定，嚴格掌握手術(shù)適應(yīng)癥，嚴把術(shù)中操作關(guān)、術(shù)后觀察關(guān)。

六、保證藥品、試劑及醫(yī)用材料的質(zhì)量，確保病人治療安全有效：保證藥品、試劑、醫(yī)用材料的質(zhì)量，做到安全可靠，符合臨床使用要求，嚴格執(zhí)行《醫(yī)療機構(gòu)藥事管理暫行條例》，完善藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作。依法加強精神藥品、麻醉藥品管理工作。并且成立了藥品及材料購置管理委員會，從源頭上杜絕了采購中的不正之風(fēng)。