第一篇：2021國家開放大學電大本科《社會工作行政》期末試題及答案（試卷號：1317）

2021國家開放大學電大本科《社會工作行政（本）》期末試題及答案（試卷號：1317）一、單項選擇題（每題只有一個正確答案，請將正確答案的字母填寫在括號內。每題1分，共8分）1．社會工作者小梁準備在社區實施助老服務項目。為了合理有效配置資源，保障項目成效。小梁首先要做的是()。

A．了解現有資源，并與實施項目所需資源進行對照 B．通過發布廣告、張貼海報等方式招募社區志愿者 C．充分利用社區內外資源，避免資源的閑置和浪費 D．加強資源的統籌和協調，發揮資源的整合性效果 2．某社會工作服務機構為解決社區內高齡獨居老人照顧問題，采用跨專業合作模式，由社會工作者協調社區衛生服務中心的醫生、護士組建團隊，共同發起“與愛同行”助老服務項目。關于該團隊的說法，正確的是()。

A．跨專業團隊磨合時間比較短 B．跨專業團隊容易溝通合作 C．跨專業團隊適用于為服務對象提供更全面服務 D．跨專業團隊容易形成團隊核心凝聚力 3．小麗大學畢業后進人社會工作服務機構工作，由于當地社會工作剛剛起步，社會工作服務機構不多，同行之間互動很少。為了更好地融人這個群體，她報名參加了社會工作者協會的繼續教育培訓，并注冊成為該協會會員。根據馬斯洛的需要層次論，小麗追求的是()的需要。

A．安全 B．歸屬與愛 C．尊重 D．自我實現 4．某社會工作服務機構總干事在每周一主持召開由各部門負責人參加的例會上，一般會在布置完各部門的工作后，強調部門間分工合作的重要性。該總干事的這項工作屬于社會工作服務機構運作中的()。

A.授權 B．培訓 C．評估 D．協調 5．對社會工作服務機構而言，志愿者績效評估的核心目的是()。

A．了解志愿者的技能成長 B．保證機構的服務質量 C．強化志愿者的利他行為 D．滿足志愿者的社交需求 6．某社會工作服務機構擬為某“村改居”社區設計一個服務項目。為了保證居民的參與率，該機構在項目策劃時應重點()。

A.明確項目的基本目標 B．保證符合機構的宗旨 C．評估可以動員的資源 D．關注居民需要和興趣 7．某市民政局邀請一批外省市社會工作督導與本市社會工作服務機構簽訂督導合作協議。協議約定，督導內容主要是針對特定服務群體開展社會工作專業服務的方法與技巧。根據這一約定，社會工作服務機構應優先向()考慮提供督導服務。

A.機構的骨干志愿者 B．機構的主要管理人員 C．經驗豐富的社會工作者 D．新人職的社會工作者 8．某社會工作服務機構在“五年同行相伴成長”的周年慶活動中，安排了愛心義賣環節，并將義賣所得用于特殊兒童救助項目。以上籌款方式屬于()。

A.項目申明 B．特別事件籌資 C．電話勸募 D．私人懇請 二、多選題（每題有兩個或兩個以上的正確答案，選對即得分，多選或 錯選均不得分，每個正確選項得1分。每題3分，12分）9．社會服務機構主管在服務計劃和開展服務前都要進行商議和決策。下列特點中，體現團體決策優點的有()。

A．提供完整的信息 B．快速、省時省力 C．提升方案的可接受程度 D．責任明確，易于保密 E．有利于形成健康的文化 10.在社會服務機構中，由于多數員工是受過專業訓練的社會工作者或其他專業人士，加上機構的宗旨是為服務對象謀取幸福和促進社會進步，所以領導應該具有的特征有()。

A．經常運用合法權力領導下屬 B．較多運用指導、誘導方式影響下屬 C．主要使用升職、加薪策略來鼓勵下屬工作 D．較多利用個人學識經驗、吸引力來影響下屬 E．理性地運用各種客觀的事實、數據和觀點說服下屬 11.某社會工作服務機構在一個流動人口比較大的社區設置了服務點，為該社區的流動人口開展服務，協助他們更好地融入社區。最近，該機構開始對社區服務點的工作進行效果評估，其主要內容應包括()。

A.評估流動人口數量變化 B．評估流動人口服務的總體經費支出 C．評估流動人口對服務的需求變化 D．評估流動人口社區融合的改善情況 E．評估流動人口對服務的滿意度 12.社會工作者小周正在撰寫一個旨在為特殊困難家庭提供社區支援服務的項目書，準備向政府申請資助。該項目書中必須說明的內容有()。

A.介紹小周個人提供相關服務的經驗 B．列出項目預算明細，并說明測算標準 C．明確項目開展的服務目標、內容和形式 D．分析本社區特殊困難家庭的特征和需求 E．描述國外特殊困難家庭社區支援服務的發展現狀 三、名詞解釋（每小題5分，共20分）13．使命 答：使命是社會服務機構存在的理由，或使命是社會服務機構在社會進步和經濟社會發展中所應當擔當的角色及履行的責任。（5分）14．直線式組織結構 答：直線式組織結構：直線式組織結構是最簡單的組織方式，組織由上而下分成若干層級，各層級中每一個部門地位相等或權責相符，層級間只有直線和垂直關系。（5分）15．沖突控制 答：沖突控制：對機構中的不同部門、成員之間可能發生的沖突進行有效控制，盡力避免和緩解沖突，防止機構資源的浪費和工作環境的惡化。（5分）． 16．社會服務評估 答：社會服務評估：針對社會服務而進行的評估，是用科學的研究方法對社會服務項目的設計、策劃、實施和效果等方面的測度、診斷和評價的活動，其目的在于提升社會服務的效率、效果和質量。（5分）四、簡答題（每題10分，共30分）17．簡述社會服務機構計劃的價值及其作用。

答：(1)為機構成員指明方向，協調機構活動。（2分）(2)為機構的未來預測變化，減少沖擊。（2分）(3)減少重復和浪費的活動。（2分）(4)有利于進行控制。（2分）(5)有助于在最短時間內完成工作，減少遲滯和等待，從而促使機構各項工作能夠均衡穩定地進行。（2分）18.簡述社會服務機構督導的主要模式。

答：(1)師徒式督導：督導者與被督導者形成一種類似師徒的教與學的互動關系。（2分）(2)訓練式督導：被督導者是受訓者，接受督導者的訓練和教育。（2分）(3)管理式督導：督導者與被督導者形成一種明確的上下級關系。督導者是上級主管，具有權威性。在這種上下級互動關系中，督導者對被督導者負有監督管理的職責，其責任相對更多。（3分）(4)咨詢式督導：在這種督導模式中，督導者與被督導者并不具有明確的指導與被指導的責任關系，督導者只是單純的咨詢者，被督導者根據自身的工作情況，主動尋求督導者的幫助。（3分）19．簡述社會服務機構的預算方法。

答：(1)單一預算。以收入項和支持項列支的分項會計和漸進方式來編列未來年度預算。（2分）(2)彈性預算。將未來的收支預算值視為一個概率比分布，準備若干種方案。如果機構在組織狀況不穩定的環境下運作，彈性預算則比較適用。（2分）(3)項目預算。項目預算是財務預算的子預算。一個項目對應一個子預算，整個預算就可以借助于子預算向每一個項目預算分配適當規模的財物和人力資源。（2分）(4)零基預算。每期的預算必須先歸零，從零開始考慮預算的增減。（2分）(5)遞增預算。在上一年度實際支出的基礎上，考慮員工薪金、通貨膨脹等因素，結合新計劃所需的資金，計算出下一年度的預算計劃。（2分）五、方案設計題（共30分）20．社會工作服務機構派駐某農村地區開展專業社會工作服務，社會工作者在前期需求評估中發現，該村大部分中青年男子外出打工，留守在村里的婦女不僅要承擔農活，而且要照顧孩子和老人。留守婦女中，有些缺乏科學種植養殖技術，難以增產增收；

農忙時，有些能夠得到親朋好友的幫助，而大多數人只能獨自承擔；

有些整日勞作，無暇顧及孩子教育；

個別婦女遇到性騷擾時，倍感無助。村里也沒有多少娛樂活動。繁重的勞作加上情感孤獨，嚴重影響到一些婦女的身心健康。

針對這種情況，社會工作服務機構希望通過申請政府購買服務的方式為這些留守婦女提供服務。

要求：設計一份“不懼留守、不再孤單”留守婦女增能服務計劃書（只需從個人層面、家庭層面、人際層面、社區層面、社會層面撰寫服務目標和服務內容即可）。

第二篇：國家開放大學電大本科《社會工作行政》網絡課作業四答案

國家開放大學電大本科《社會工作行政》網絡課作業四答案

形成性考核作業四（占形考總分的20%）

某老年社會服務機構是以健康老人為主要服務對象，其宗旨是“豐富老年人晚年生活、發揮老年人夕陽余熱”。在為老年人提供服務的過程中，大都依托政府購買服務開展工作，需要以項目申請的方式來爭取服務項目。請結合自身所了解到的老年人服務的相關內容，以該老年社會服務機構為主體，幫助其申請一個老年人服務項目。

答：活動一：相互了解

時

間：

月

日

地

點：康欣路街道

詳細內容：介紹社會工作、介紹小組、訂立小組契約

活動目標：使組員能夠認識社會工作、了解小組的目的、意識到自身面臨的現狀、明確小組參與關系

預期結果：老年人了解社會工作與參與的目的、意識到自身現狀、確定活動時間可評估指標：能夠說出社工在次項目中的職責

活動二：發展小組關系

時

間：

月

日

地

點：康欣路街道

詳細內容：小組成員進行一對一自我介紹并互相訴說第一印象

活動目標：促進組員間的熟悉

預期結果：組員之間相互認識、有融洽的小組關系、建立組員之間的基本信任感

可評估指標：組員能夠記得彼此的名字、彼此間有交流

活動三：我是誰

時

間：

月

日

地

點：康欣路街道

詳細內容：

小組成員回憶自己上一次發脾氣是什么時候？原因是什么？最近一件做過的讓最開心的事是什么？遇到困難時第一個想到的人是誰？

活動目標：使組員正視自己的優缺點

預期結果：組員能夠充分了解自己并說出自己的優缺點

可評估指標：組員對待自己缺點的態度

活動四：探尋自我時

間：

月

日

地

點：康欣路街道

詳細內容：組員講述工作中我最驕傲的事，社工為每位組員提供相應的信息，鼓勵其繼續為社會做貢獻

活動目標：增強老年人的成就感，提高其信心，老年人能夠尋找機會繼續做自己力所能及的事情，發揮余熱

預期結果：組員爭相講述自身驕傲的事并對未來充滿信心，小組氛圍良好可評估指標：講述組員的人數

活動五：培養愛好，寄托精神

時

間：

月

號

地

點：康欣路街道

詳細內容：組員講述自己的愛好與特長，相互間進行交流

活動目標：讓組員重拾自己的愛好，沒有特殊愛好的組員培養自己的愛好

預期結果：組員講述自己的愛好或者特長滔滔不絕

可評估指標：組員之間討論的程度

第三篇：國家開放大學電大本科《社會工作行政》網絡課作業四答案（新版）

國家開放大學電大本科《社會工作行政》網絡課作業四答案（新版）

形成性考核作業四（占形考總分的20%）

某老年社會服務機構是以健康老人為主要服務對象，其宗旨是“豐富老年人晚年生活、發揮老年人夕陽余熱”。在為老

年人提供服務的過程中，大都依托政府購買服務開展工作，需要以項目申請的方式來爭取服務項目。請結合自身所了

解到的老年人服務的相關內容，以該老年社會服務機構為主體，幫助其申請一個老年人服務項目。

答：活動一：相互了解

時間：6月1.日

地點：康欣路街道

詳細內容：介紹社會工作、介紹小組、訂立小組契約

活動目標：使組員能夠認識社會工作、了解小組的目的、意識到自身面臨的現狀、明確小組參與關系

預期結果：老年人了解社會工作與參與的目的、意識到自身現狀、確定活動時間可評估指標：能夠說出社工在次項目

中的職責

活動二：發展小組關系

時間：6月15日

地點：康欣路街道

詳細內容：小組成員進行一對一自我介紹并互相訴說第一印象

活動目標：促進組員間的熟悉

預期結果：組員之間相互認識、有融洽的小組關系、建立組員之間的基本信任感

可評估指標：組員能夠記得彼此的名字、彼此間有交流

活動三：我是誰

時間：7月1日

地點：康欣路街道

詳細內容：小組成員回憶白己上一次發脾氣是什么時候？原因是什么？最近一件做過的讓最開心的事是什么？遇到困

難時第一個想到的人是誰？

活動目標：使組員正視自己的優缺點

預期結果：組員能夠充分了解自己并說出自己的優缺點

可評估指標：組員對待自己缺點的態度

活動四：探尋自我時間：7月15日

地點：康欣路街道

詳細內容：組員講述工作中我最驕傲的事，社工為每位組員提供相應的信息，鼓勵其繼續為社會做貢獻

活動目標：增強老年人的成就感，提高其信心，老年人能夠尋找機會繼續做自己力所能及的事情，發揮余熱

預期結果：組員爭相講述自身驕傲的事并對未來充滿信心，小組氛圍良好可評估指標：講述組員的人數

活動五：培養愛好，寄托精神

時間：8月1號

地點：康欣路街道

詳細內容：組員講述自己的愛好與特長，相互間進行交流

活動目標：讓組員重拾自己的愛好，沒有特殊愛好的組員培養自己的愛好

預期結果：組員講述自己的愛好或者特長滔滔不絕

可評估指標：組員之間討論的程度

第四篇：國家開放大學電大本科《社會工作行政》網絡課形考作業三答案

國家開放大學電大本科《社會工作行政》網絡課形考作業三答案

形成性考核作業三（占形考總分的20%）

社會工作者小李畢業后在一老舊社區擔任社區工作者，他發現其服務的社區基礎設施老化陳舊，居民樓經常發生下水道堵塞、水壓不足等問題。為了幫助居民有效解決這些問題，小李將這些問題一一列出，并將其反映給自己的主管領導—社區居委會主任老王，老王是一名老社區干部，其實在小李工作之前就曾經計劃制定一個服務方案來解決這些問題，但是經過居委會內部人員的多次討論之后未果。

老王告訴小李在之前的討論中，居委會成員給出了很多好建議，比如說居委會副主任認為這個問題跟基礎設施有關系，應該向有關部門申請更新設備；計生干部認為這個問題跟居民自身素質有關系，應該加強宣傳提升居民素質等等。

但是最后究竟采取哪個建議時大家相持不下，所以事情就一直拖了下來。

以上面案例為背景，假如你作為社會服務機構的負責人，計劃介入該社區居委會解決其問題，請提交一份社區服務計劃書。

1．社會服務機構的計劃編制都是需要一個科學的過程，請你協助小李梳理清楚該服務計劃編制的過程？

答：社會服務機構的計劃編制的七個步驟：（1）、選擇目標；（2）、評估機構資源；（3）、列出所有可行方案；（4）、預測每種可行方案的結果；（5）、確定最優方案；（6）、制訂具體且詳細的行動方案；（7）、方案的修正。

2．計劃的制定和實施過程中不免會遇到一些阻力和障礙，請闡述計劃的阻力和障礙有哪些？

答：在編制計劃過程中，常見的阻力和障礙有以下幾個方面：（1）、缺乏計劃的能力——計劃工作是一種針對未來的活動而預先作的安排，任何人都不可能保證編制的計劃完美無缺，且社會工作或社會服務機構的人員流動性較強，對高水平計能力的培養和生成是不太有利的；（2）、有違計劃結構和過程——由于社會工作或社會服務機構的發展依然處于初級階段，較多機構行政者并不十分清楚計劃的結構及過程、缺乏科學的計劃意識、對科學的計劃方法知之甚少、工作中隨意性較強，因而常常會陷入難以達至目標的困境；（3）、管理者推動計劃的決心或承諾不足——計劃關系到一個社會工作或社會服務機構未來的發展，如若管理者沒有進行計劃的決心或承諾，抑或缺乏遠見，必會阻礙機構的發展。（4）、信息使用不當——一個成功有效的計劃，同樣還要重視適時的、正確的、完整的信息獲得，特別是在當下海量信息涌現的時代。

若機構行政者使用不恰當的信息，將有可能嚴重影響計劃的結果；（5）、忽視不利的、不可控的變量——計劃過程中涉及的變量有很多，并非都能被計劃者掌控，計劃者往往更傾向于那些可控或選擇一些有利的變量，而忽略了不可控的、不利的變量。這種心態下，對目標的達至具有較大的潛在危險；（6）、忽視長遠目標——計劃分為短期計劃、中期計劃及長期計劃，缺乏前瞻性的機構管理者或行政者，往往是將其眼光更多局限于短期問題或眼前頜的解決上，貪求眼前利益，而忽略了機構的長遠發展及長期利益；（7）、缺乏整體的協調與溝通——社會工作或社會服務機構整體目標的達成需各部門之間的緊密配合和合作，但由于存在部門利益，從而使機構的計劃會凸顯局部而淡化整體的現象。

第五篇：2022-2023國家開放大學電大《微積分初步》期末試題及答案

2022-2023國家開放大學電大《微積分初步》期末試題及答案

盜傳必究

一、填空題（每小題4分，本題共20分）

1．函數，則。

2．。

3．曲線在點處的切線方程是。

4．。

5．微分方程的階數為。

二、單項選擇題（每小題4分，本題共20分）

1．函數的定義域是（）。

A．

B．

C．

D．

2．當（）時，函數，在處連續。

A．0

B．1

C．

D．

3．下列結論中（）不正確。

A．若在[a，b]內恒有，則在[a，b]內函數是單調下降的。

B．在處不連續，則一定在處不可導。

C．可導函數的極值點一定發生在其駐點上。

D．在處連續，則一定在處可微。

4．下列等式成立的是（）。

A．

B．

C．

D．

5．下列微分方程中為可分離變量方程的是（）。

A．

B．

C．

D．

三、計算題（本題共44分，每小題11分）

1．計算極限。

2．設，求。

3．計算不定積分。

4．計算定積分。

四、應用題（本題16分）

欲做一個底為正方形，容積為32立方米的長方體開口容器，怎樣做法用料最省？

試題答案及評分標準

（僅供參考）

一、填空題（每小題4分，本題共20分）

1．2．2

3．4．

5．3

二、單項選擇題（每小題4分，本題共20分）

1．C

2．B

3．D

4．A

5．C

三、計算題（本題共44分，每小題11分）

1．解：原式

2．解：

3．解：=

4．解：

四、應用題（本題16分）

解：設底的邊長為，高為，用材料為，由已知，于是

令，解得是唯一駐點，易知是函數的極小值點，也就是所求的最小值點，此時有，所以當，時用料最省。