第一篇：與上級相處的禮儀

與上司相處的禮儀，是一種學問和藝術。無論你與你的上司私下是多好的朋友，在工作場合說話和辦事都要把握分寸，隨時把他當做上司對待，保持他的權威感。

在辦公室如何與上級主管相處，最重要的就是一定要“尊重主管”，還要記住“體諒主管”。

不管人前人后，對于上司的態度都要心存敬重，對于主管的詢問要回答得清晰有力，而且要馬上回應。

在接受上司指令時候，如果對指令有疑問或認為有錯誤之處，一定要委婉陳述，并提出自己有建設性的看法和建議。如果建議沒有被采納，就要按照原來的計劃去辦，并努力完成。這樣不但能贏得上司的信任和好感，也是磨練自己、增強工作能力的機會。

要學會與上司相處的藝術，首先要懂得與上司相處的禮儀。這些東西簡單易懂，把它作為你應該會的、且在工作中必須遵守的一種日常規范，那會有利于你不斷進取。如果不懂得與上司相處，又怎么讓上司信任你呢？

下面是一些日常必須做到的禮儀，這些禮儀能夠幫助你更好地與自己的上司相處：

1、見到上司，便應該趨前打招呼。如果距離遠不方便，可注視之，目光相遇，點頭示意即可。近距離相處則用禮貌用語打招呼。

2、在公共場合遇見上司，不要表示出特別的熱情，禮貌地大聲招呼就可以了。千萬不要在公共場合下噓寒問暖。

3、不要在公司電梯里或辦公室有第三者的情況下與上司談家常，特別是上司的家事。

4、不要在上司面前搬弄是非。

5、在公共汽車或地鐵遇見上司，要主動招呼并讓位，下車別忘記說“再見”，但是在特別擁擠而狼狽的公共場所遇到上司，請一定要巧妙躲開，讓他認為你沒有看見他。

6、偶爾碰到上司的隱私時，應裝著沒有看見或者看不懂，不要觸及上司的隱私，更不要再次提起，或者在公司同事間傳播。

7、理解上司的命令和要求的意圖，切莫機械行事。出了錯不要找借口，更不能說“是你讓我這樣做的呀”等，上司說話時不要插嘴，更不要在挨批的時候插嘴。要學會自我檢討，不能推卸責任。

8、在工作酒會上，一定要等上司舉杯，你才能舉杯。千萬不要拿起酒杯一句話不說一飲而盡，這樣上司會以為你對工作有不滿情緒，更不要在上司面前喝得醉酒失態。

9、與上司一起出差，絕對不要訂同一間客房，上司入房間后，賓館的客房變成了上司的暫時的私人空間，如果要找上司談工作，必須打電話聯系，不要貿然去敲門，更不能直接進入。

你不可不知的職場小人

1、沒責小人

沒責小人就是沒有責任和不負責任的人。這類型的小人，該做的事往往都沒做，他們很會“吃蛇”（偷懶）。每當有事情發生了，他們的第一個反應便是推卸責任，他們會常說這不是我的錯！他們會常責罵其他人，他們喜歡否認自己的過錯，然后找借口來當成沒一回事。

2、三謠小人

三謠小人就是喜歡聽信謠言，制造謠言和傳播謠言的人。這些人完全不理會什么是事情的真相，只要有傳播的價值，他們便會毫不保留的成為大喇叭，沒有可以講到好像有的一般。同事離職，他們就會開始傳播謠言說離職者是因為被收買、人格問題、被人家催眠、沒有道德、等等。他們很喜歡用謠言的方法向身旁的夥伴下毒，影響周遭的人。在職場中，這種小人，唯怕企業不亂！

3、分裂小人

分裂小人，他們有一個特別的能力，那就是他們可以言行不一，講一套做又另一套，喜歡夸大來講，講的時候就是天下無敵，做時便是有心無力。他們可以分裂的處理自己所表達和自己的處理。這種小人，往往只會包裝自己，但是沒有實力。會夸大來吸引大家的注意，然后許下自己無能完成的承諾。

4、小貪小人

這小人最愛貪小便宜，他們會因為貪婪小便宜而出賣團隊及一起工作的夥伴。這小人常專注于短暫的利益而非長期的合作。在職場里，他們可能就是那些你起初非常信任的人，他懂得利用你對他的信任，出賣你！

5、善變小人

我們知道，改變是必要的。我們也知道，在這世界里，唯一不變的就是改變！在職場中，如果你改變自己的行為和態度，你是被接受的，但是這小人喜歡改變的不是自己，而是改變所設定的游戲規則。他們往往不能看到對方業績越做越大，錢越賺越多，他們就會開始打改變游戲規則的主意。他們同時不只對外時會改變所設定的游戲規則，連同自己的工作夥伴也不放過。他們不能看到員工根據所設定的規則獲得分紅大、獎金多，他們就會開始改變規則。這里的關鍵是他們將會經常根據利己不利人的觀點來改變游戲規則。這也就導致和他合作的夥伴流動量很大。

第二篇：職場禮儀-與上級相處之道

職場禮儀－與上級相處之道

向上級匯報工作時的禮儀

職場生存三分在于工作能力，七分在于為人處世之道，其中如何與上級相處更加重要。需要注意與其相處的語言和行為方式。

守時

在現代社會，人們的生活節奏普遍加快了，更需要我們有極強的恪守時間的觀念。下級向上級匯報工作，務必按約定時間到達。過早到達，會讓上級因準備不充分而顯得難堪；姍姍來遲，則又會讓上級等候過久。萬一因故不能赴約，要盡可能有禮貌地及早告知上級，并以適當方式表示歉意。就是因故遲到，也要向領導致歉，并說明原因，以爭取領導的諒解。

做好準備

請示匯報有臨時請示匯報和預約請示匯報兩種。無論臨時請示匯報還是預約請示匯報，都必須預先做好準備。請示前要想好請示的要點和措辭；匯報前要擬好匯報提綱，選好典型事例，不做準備的請示匯報不但浪費領導的時間，而且是對領導極大的不尊敬，是嚴重的失禮行為。

先敲門再進辦公室

到領導的辦公室去匯報工作，千萬不能急急忙忙破門而入，而應該先輕輕地敲門，經允許后再進去。即使在夏天，辦公室的門是敞開著的，也不要貿然闖入，而應以適當方式讓領導知道有人來了。匯報時，應該注意自己的儀表、姿態，做到文雅大方，彬彬有禮。

語言準確、簡練

口頭匯報的語言不像書面文章那樣講究，但也要做到準確、簡練。用詞不當、詞序不妥、語言結構殘缺甚至混亂，就不可能清楚地表達自己的觀點。語言應力求自然樸實，做到言簡意賅。切忌不顧實際，信口開河、堆砌詞藻，煩冗啰嗦華而不實。還要避免口頭憚，如“嗯，啊，這么，那個”等，因為這樣會使領導心煩，并認為你的匯報內容貧乏。

語速與音量適當

匯報工作，一定要讓領導聽清楚，并能隨時領悟你匯報的內容。因此，說話不能太快。對一些次要問題可以說得稍微快些，但在重要問題上一定要慢，必要時還應重復，以便讓領導記錄和領會你的意思。但應注意，匯報時語速也不宜太慢，因為這容易讓對方精力分散。匯報時還要把握好音量。若音量太大，像是作報告，缺乏交流感情的氣氛，會讓領導感到不舒服；音量太低，則容易被認為恐懼、膽怯，從而影響匯報的說服力。

盡量壓縮匯報時間

領導工作很忙，時間有限，所以匯報的時間務必盡力壓縮，最好限定在半小時內，若15分鐘就更好。因為即使從人的精力角度看，超過半小時效果也是不好的。如果說了20分鐘還沒說

到正題上，就會使領導感到煩躁，從而影響匯報效果。將匯報限定在半小時內，就要求你對匯報中不相干、不重要的內容進行壓縮。如能留些時間讓領導提問，你還會知道領導注意或感興趣的問題所在，領導也會感到你是個很懂禮貌的人。

向領導匯報工作注意點：

不可雙手撐在桌面上，不可趴在桌子上，抱肘會顯得傲慢與敵意，翹腿會讓人感覺你個人素質不夠，站立匯報工作，讓人有居高臨下的感覺。

當有電話打來時

正談工作時員工或是上級的手機響起

當電話第一次打來時，應按掉手機，不可接聽，當電話第二次打來時，接聽電話，小聲說：“我現在正忙，請××分鐘后打過來。”或是“我××分鐘后給你打過去”。

如果領導有重要的電話要接聽

如果下級在向領導匯報工作時，領導有重要的一定要接聽的電話，下級應用眼神向領導示意一下，隨即離開辦公室。

代接電話應注意的問題

替對方留口訊時一定要用紙記下來，不要靠腦袋記。特別是關于時間、地點、人物等事項，一定要記準確。假如電話是關于業務的問題，要小心回答，注意語氣。

當領導遇到尷尬事時

身為領導，事務繁忙，難免會出一些小意外。身為下屬，若視而不見，不去提醒，任由領導遭遇尷尬，那是一種失職，而貿然地提醒上司，會不會讓他（她）尷尬？有沒有兩全其美的好辦法呢？

上級的服飾出現瑕疵時

如衣袋翻起來了時，主動幫助其整理其實是不合禮儀的。正確做法，可以輕指自己身上的相同部位，暗示上級他此處出了點狀況即可。再如發現上級褲子的拉鏈沒有拉上時，當面告知有時會令人尷尬……。正確做法，對于性格偏內向的上級，可用手機短信提醒他，或者寫成文字讓他看；對于性格外向的上級，可以用眼神和手勢在自己身上相同部位示意，讓上級領悟后自查。上級知曉后，應背過身把拉鏈拉好。

身為上級應注意的問題

有客人拜訪時，應起身相迎。用單個手指指人是失禮的。聽匯報時仰在椅子上、雙手抱頭、翹腳等都是失禮的。

如果你是一個剛剛提升的部門主管，面對突如其來的職位變化，你是不是手足無措呢？又如何才能做一個令人信服的領導呢？首先你應該集中精力在工作上，仔細計劃工作進度，給下屬分配工作；另外，你的態度必須公正，不可存有私心，讓你的屬下工作比重人人平等；你應該與別人分享自己的快樂，不可自滿，不

要以為自己有什么了不起的地方，這樣才能獲得上級的賞識；不妨經常請同事聚一聚既能促進感情，又讓人覺得你容易相處。

第三篇：《與老師相處的禮儀》教案

《與老師相處的禮儀》教學設計

廣西容縣容州鎮第四小學

秦秀嬋

教學內容：校本課程《小學生文明禮儀》第一冊第五單元第一課時 教學目標：

１.使學生懂得要尊敬老師，與老師相處時要講禮儀。２.讓學生學會與老師相處的基本禮儀與方法。教學重點：學生與老師交往的基本禮儀 德育滲透：尊敬老師

能力培養：正確處理好師生關系。教學過程：

一、談話導入

同學們，從我們走進學校的第一天起，我們就認識了老師，你們喜歡老師嗎？在學校里，我們每天和老師在一起。老師每天教我們知識，教我們做人與做事，老師是我們的朋友。我們與老師相處的時候，言談舉止都要注意一定的禮儀。揭示課題，板書課題：與老師相處的禮儀

【設計意圖】以談話的形式，既拉近了師生之間的距離，又自然導入課題。

二、故事明理

尊師重教是我們中華民族的傳統美德。在中國歷史上，很多有作為的政治家、思想家、教育家都非常重視教育，十分尊重老師。古人有云:“一日之師,終身為父。”“明師之恩,誠為過于天地,重于父母多矣。”下面就讓我們先來聽一聽古人尊重老師的故事吧。

1.漢明帝敬師： 漢明帝劉莊做太子時，博士桓榮是他的老師，后來他繼位作了皇帝“猶尊桓榮以師禮”。他曾親自到太常府去，讓桓榮坐東面，設置幾杖，像當年講學一樣，聆聽老師的指教。他還將朝中百官和桓榮教過的學生數百人召到太常府，向桓榮行弟子禮。桓榮生病，明帝就派人專程慰問，甚至親自登門看望，每次探望老師，明帝都是一進街口便下車步行前往，以表尊敬。

2.毛澤東尊師：

毛澤東八歲進家鄉一個私塾念書，拜毛禹珠為師，一直讀到十三歲。后來，談起少年時的情形，他還特別感謝毛禹珠先生對他進行的啟蒙教育。1965年6月25日，毛澤東回到闊別了三十二年的故鄉，他請來了韶山的老人們一起吃飯，席間，毛澤東給毛禹珠老師敬酒，老人感激地說：“主席敬酒，豈敢豈敢！”毛澤東卻說：“敬老尊賢，應該應該！”

【設計意圖】根據低年級學生愛聽故事的年齡特點，通過講故事使學生懂得尊敬老師是我們中華民族的傳統美德，我們每個人都應該尊敬老師。同時也很好地激發了學生的學習興趣和學習積極性，吸引學生的注意力。

三、禮儀小使者

身為帝王的劉莊和身為國家主席的毛澤東同志尚且如此尊重老師，身為學生的我們更應該尊重老師。那么，我們應該怎樣尊重老師？與老師相處時又應該注意哪些禮儀呢？請看“禮儀小使者”為我們帶來的“校園禮儀三字歌”。

1.學生觀察課本中的四幅插圖，先看看圖中的小朋友是怎么做的，他們是怎樣尊敬老師的。再讀一讀每幅圖旁邊的三字歌，和同桌說一說你對三字歌的理解。

2.學生匯報，發表自己的見解。

（1）進校門，整衣冠，問師好，禮規范。遇到老師要主動問好，正式場合要行鞠躬禮或少先隊禮。（2）上課令，齊起立，鞠躬禮，問師好。上下課要起立向老師行注目禮，向老師問好。（3）要發言，先舉手，師允許，再開口。

課堂上發言要先舉手。有問題要提問，或想回答老師提出的問題，先舉手示意，老師允許后，即起立提問或答題。態度認真、聲音宏亮、姿態端正，發完言也須經老師允許才坐下。

（4）進師室，喊報告，經同意，方可進。

進辦公室喊報告，不必急急忙忙。經老師允許說了“請進”再進去。東西送給老師或接受老師交遞的，都用雙手。

3.你還知道哪些與老師相處的禮儀？

【設計意圖】以生動形象的圖畫和朗朗上口的三字歌引導學生學會一些與老師相處的基本禮儀，更能引起學生的興趣且便于學生記憶。

四、知識小集錦

尊重老師的表現有很多，見到老師尊敬地問一聲“老師好”也是一種禮儀。如果見到老師直呼師長姓名是一種嚴重失禮的行為。我國有句古語：“一日為師，終生為父。”老師如同自己的父母，學生見了師長不尊敬地喊“老師”而且直呼其姓名，與作為兒女直呼其父母姓名一樣是嚴重錯誤的。古代的人都很尊重老師，對老師也有很多不同的尊稱。那么，古代對老師的稱謂有哪些？古人是怎么稱呼老師的呢？我們一起來看看。

【師】泛指老師、教師。有文獻記載為證：韓愈《師說》“古之學者必有師，師者，所以傳道、授業、解惑也”，【夫子】原為孔子門徒對孔子的尊稱，后來夫子成為人們對教師的尊稱。《論 語·子張》：“夫子焉不學，而亦何常師之有！”

【師傅】古時老師的通稱。有文獻記載為證：《谷梁傳·昭公十九年》：“羈貫成童，不就師傅，父之罪也。”

【師父】古代有“一日為師終身為父”的說法，所以也將老師尊稱為師父。《呂氏春秋·勸學》：“事師之猶事父也。”

【先生】老師。有文獻記載為證：《禮記·曲禮上》：“從于先生，不越路而與人言。”鄭玄注：“先生，老人教學者。”

【老師】教授學生的人。有文獻記載為證：金元好問《示侄孫伯安詩》“伯安入小學，穎悟非幾兒，屬句有夙性，說字驚老師”。明清兩代生員和舉子對主試的座主和學官稱“老師”。

【設計意圖】以“知識小集錦”的形式，介紹古代對老師的稱謂，拓寬學生的知識面，使學生更深刻地認識到直呼師長姓名是一種嚴重失禮的行為，從而更進一步懂得要尊敬老師。

五、歌頌老師

我們每個人的成長成才都離不開教師。老師是我們成長的引路人，老師是我們一生都應該感謝的人。最后讓我們一起唱起歌頌老師的歌，一起感謝老師吧。

播放《每當我走過老師的窗前》《我愛米蘭》，師生一起唱。

【設計意圖】師生一起唱起歌頌老師的歌，在愉快的氛圍中結束本課。

第四篇：上下級相處的禮儀

筆者發現：一般說來，人們在與自己同等級、同層次的人講話時，表現比較正常，行為舉止都會比較自然、大方。但是，在與比自己地位高的人交往時，就可能感到緊張;表現比較拘謹，并且自卑感強;相反，在與社會地位低于自己的人講話時，就會表現得比較自如、自信，甚至比較放肆。

比如，有的人在自己的上級面前從不敢“妄言”，在同一科室的也不多說話，可是在自己的下級或所管班組面前講話時，則落落大方，侃侃而談。有的則在一般人面前總是擺出一副能者的架勢，可是一見到權威就顯得十分馴服和虔誠。

譚小芳老師認為，上級與下級分工不同，是領導與被領導的關系。與此同時，上下級也是合作關系。如何做到精誠合作，工作卓有成效，妥善處理好上下級之間的關系至關重要。上級同下級說話時，不宜作否定的表態：“你們這是怎么搞的?”“有你們這樣做工作的嗎?”在必要發表評論時，應當善于掌握分寸。點個頭，搖個頭都會被人看作是上級的“指示”而貫徹下去，所以，輕易的表態或過于絕對的評價都容易失誤。

下級對上級說話，則要避免采用過分膽小、拘謹、謙恭、服從，甚至唯唯諾諾的態度講話，改變誠惶誠恐的心理狀態，而要活潑、大膽和自信。跟上級說話，要尊重，要慎重，但不能一味附和。“抬轎子”、“吹喇叭”等等，只能有損失自己的人格，卻得不到重視與尊敬，倒很可能引起上級的反感和輕視。

筆者認為，主要有以下三點要特別注意：

1、不能“越位”在職場中，權力是代表著一種威嚴。領導者與被領導者之間并不存在不可逾越的鴻溝，但是社會客觀上卻賦予這兩者以不同的社會職能。就被領導者來說，在工作上，不能超越自己的一定范圍內的權限，不能越俎代庖。如果下級替代了上級，定會招致上司的不滿，還會給工作造成混亂。下級要服從上級領導，要嚴格按照上級的指示工作，并維護上級的威信。尊敬上級，爭取上級的幫助和支持。認清自己工作的位置和地位，盡可能地幫助上級排憂解難，識大體、顧大局。

2、上下級關系一定要擺正擺正位置是搞好上下級關系的前提。也許有人會認為，與上級相處就是服從，完成其交辦的任務。其實遠非如此。作為被領導者來說，如果過傲，易把關系搞僵;過俗，易把上下級關系搞成權錢關系;過媚，易使正直的上級反感。因此，被領導者的正確做法是對領導既熱情又不過火，既大度相處又不縮手縮腳，在工作上，擺正領導與被領導的關系就顯得尤為重要。

3、尊重領導愉快地完成上司交辦的任務，并在工作中體現自己的創造性，如果確實完不成的要主動向領導說明原因。liyipeixun.org首席講師譚小芳建議初涉職場的新人——對領導的決策不背后評判，更不能通過貶低領導來抬高自己。

記得一位朋友曾經說過：千萬不要蔑視你的上級，既然能做你的上級，就肯定有過你之處。

還有一位朋友說過：不怕人整人，就怕依靠組織整人。人整人是個人行為，人整人往往利害關系看得比較明白;依靠組織整人，動用上司組織系統內固有的權勢和影響力整人，會讓人如霧里看花，整了也不知道是怎么挨整的。

這讓我想起了《三國志》里的幾個人物：禰衡、孔融和楊修。三人皆為當時才俊，名望超群，都曾受到曹操器重。不同則是禰衡目空一切，把誰都不放在眼里;孔融自視望族，幾經辱上;楊修自作聰明，妄自揣測上司意圖并且擅自提前泄密。由于這三個人始終采取不和上司曹操合作的態度，或對上司輕薄無禮、或以戲辱上司為樂、或對上司意圖不知深淺妄加推測并泄密或者參與上司家庭內部紛爭，頑石不化，屢教不改，最后都又被曹操處死。譚小芳認為，對上下級的禮儀面面俱到很不容易，但這些注意事項要常放在心中。

第五篇：職場禮儀：與上司相處的藝術禮儀

與女上司相處的藝術

不要穿得像她的“孿生姐妹”。對擁有青春的下屬來說，穿得像女上司一樣雍容華貴，是對她的成就感的一種微妙侵犯。

情況不明之前，勿問候她的家人。別冒冒失失問候她的丈夫和孩子，許多女上司的生活比我們想象中的要獨特得多。單身的女子，你何必去加深她的形影相吊之感呢?除非被咨詢，否則勿向她陳述養顏的秘方。交換美容心得是女性之間增進親密感的秘訣之一，不過這一手法不適用于女上司和女下屬之間。女上司十有八九會失去平常心，因為她為自己的晉升付出太多。

不管女上司是否嚴肅，記住在電梯里要對她露出微笑。與男上司相比，女上司更關注你與他人融洽相處的能力，而不是你單槍匹馬的業績。

女上司生病時，記著對她打電話表示問候。登門慰問倒不必，一些從不以“素面朝天”形象出現的女上司，或許并不愿意向你展露她那種病弱的形象。

別跟她交流柴米油鹽及打毛衣的心得。人的精力有限，跟她談持家心得，會引起她的警覺：“你是不是一個‘半顆心猶留在家里’的上班族”。

與男上司相處的藝術

不管他喜歡不喜歡小鳥依人型的女子，別在他面前“發嗲”。也許男上司并不討厭你“發嗲”，但在旁觀者眼里，會認為你是心有企圖的，隨這而起的流言可能會使男上司有意利用你的這種“企圖”。

空閑時彼此聊聊兒女的近況總不會錯。現代成功人士總是樂于展示他們賢夫良父的形象，無論他是38歲還是58歲，兒女總在他的生命中占著至關重要的位置。

如果你跟隨男上司外出談判或參加有關會議，衣著要恰如其分。對此，曾有公司員工有過深刻的教訓。該員工本來只是事務性秘書之一，但有一次，她穿上色調深沉并飾金鈕扣的名牌職業女裝，讓談判對手誤以為她也是決策層中的人物之一，一定要聽她的意見，男上司當下臉色就十分難看。男上司往往對“職業身份”十分看重，人微言輕之際，何必去討那個沒趣呢?

上班穿著一定要整潔、得體、大方。低胸衣、迷你裙、夸張的飾物等，除了會影響周圍同事工作時的專心程度外，更會使男上司懷疑你的工作能力。在工作環境中，太濃的妝或在工作時經常補妝，有欠對男上司的禮貌，也會妨礙工作。