第一篇：對中職文秘專業現代漢語教學的思考論文

[摘要]現代漢語是中職文秘專業的一門基礎課，其任務是培養學生正確使用我國語言文字的能力。面向社會、面向市場是進行本課程教學改革的出發點，因此，明確教學目標，強調實用、更新內容、重視技能是現代漢語教學改革需要重點解決的問題。

[關鍵詞]中職 文秘專業 現代漢語 教學

現代漢語是中職文秘專業開設的一門必修課。中職文秘專業培養的是實用技能型秘書人才，要求具有較強的口頭和書面表達能力，因此，中職文秘專業的現代漢語教學必須考慮社會需要，準確地把握社會對學生能力的要求，依據培養目標和能力獲取的需要，剔除某些繁雜的理論內容，講清必要的基本理論和基礎知識，突出重點和難點，突顯文秘專業特色，合理地選擇和安排教學內容。

一、突出教學內容的實用性

中職文秘專業的現代漢語課重在培養學生的實用技能，強調“夠用”。因此，必須大膽地對現有的教學內容進行刪減、壓縮、重組，突出實用性。

在語音教學中，應以朗誦為主線，在聲母、韻母和聲調的辨正上嚴加訓練，通過糾正發音、記代表字、利用聲韻配合規律的某些規則等方法，掌握好變調、輕聲、兒化、“啊”變等音變技能，集中強化語音訓練，從而培養學生的朗誦能力和良好的語感。

在文字教學中，則應以現行漢字的字形為中心，展開漢字的筆畫、偏旁、部位、筆順等教學，集中強化文字訓練，提高學生用字和寫字的能力。

在詞匯教學中，應以詞義為教學重點，尤其要注意語境和詞義的教學，培養學生準確領會在不同語境中詞的意義及作用。

對于公文中形成的約定俗成的專用固定用語，每個文秘人員都應準確理解其意義和用法并正確使用。如“根據”、“鑒于”、“據此”、“綜上所述”等詞語，都有其特定用法和要求。教學中分別講清它們的意義和使用過程當中應該注意的一些問題，有利于增強學生的語言表達能力。

在語法教學中，要淡化語法知識教學，把重點轉到對句子的運用上，培養學生遣詞造句的能力，并準確領會句子在語境中的意義和作用，從而有效地提高學生的寫作能力。

在修辭教學中，應把重點從辭格的學習轉到語言運用上來。文秘人員的工作內容決定了他們在說寫過程中應更多地運用消極修辭，掌握好其用法可以增強語言表達的感染力。在教學中不但要讓學生掌握好詞語和句子錘煉的知識，還要正確運用語體風格。文秘人員在日常工作中較常用到公文語體、政論語體等，文藝語體則少用或不用。要讓學生充分掌握各類語體的特點和風格，切忌語體混用。

二、注重教學內容更新充實

有些比較常用的詞，在秘書工作中出現頻率較高，且有特定的表達作用，應予以補充，并且讓學生正確掌握其用法。如常用代詞“某”、“本”、“該”等，常用副詞“業”、“已”、“尚”等，能愿動詞“應”、“可”、“須”等。

現行的現代漢語課過分強調理論分析，把有關語言文字方面的法規規范置于可有可無的地位，講授時內容不具體不細致，對學生也沒有明確的要求，以至于學生走上工作崗位后再去補課，造成被動局面。有鑒于此，在教學中應該把語言文字方面的法律、法規滲透到教學中，并應加以突出強調。如教育部和國家語委發布的《第一批異形詞整理表》，像類似有關規范用字的法規文件應該及時反映到教學中去，使學生了解國家語言文字方面的方針政策并自覺使用。

現有教材中的例句非常陳舊，脫離學生實際，難以引起興趣。在保證例句典型性的前提下，要引導學生觀察諸如網絡語言等新的語言現象，應盡可能從學生熟悉的活生生的語言中選取例證，增加例證的新穎性生動性。如在教學中選用來自流行詩歌、散文、小品、相聲和小說中的語料，來自應用寫作中的語料，來自日常口語中的語料，來自中學語文教材的語料，來自網絡的語料等。教學信息量的增加，不但會引導學生從多方面關注語言現象，還會增加他們的學習熱情，使其投入更大的精力學習，自覺培養運用語言的能力。

三、重視學生技能的培養

文秘專業要培養的是能說會寫、說寫規范得體的實用型人才，對能力的要求十分突出。因此，培養學生的技能。應主要從以下兩個方面著手：

1.提高正確使用普通話的能力。

文秘人員在工作中必須使用普通話、做帶頭講普通話的模范，達到與人順暢交流的目的。這就要求在現代漢語教學中加強學生對普通話意義的認識，把學生的普通話訓練作為核心和重點，使之掌握普通話的基本要領。通過語音部分的教學，讓學生過好普通話關，力爭達到普通話水平測試一級乙等的水平，最低也不應低于二級甲等。在語音教學中，要仔細糾正學生發音中的突出問題，可以利用語言片斷或戲劇題材的內容讓學生分角色進行訓練，以增強趣味性。同時，可以開展豐富的第二課堂活動，諸如朗誦、演講、模擬談判等，讓學生掌握在談話、接待、社交、公關、談判、論辯、演講等環節中的語言表達技巧。

2.提高運用語言的能力。

應注重培養學生的語言素質，提高學生對現代漢語的實際運用能力。實際運用語言的能力，是在一定語境條件下為達到一定交際目的而組織合適話語的能力，也包括在語言意義之外確切理解這些話語的實際含義的能力。

教學應指導語言實踐，服務語言實踐，授課時要讓學生感到課程對自己的語言實踐有具體指導作用，能學到真正的東西。口語運用和書面語運用應作為現代漢語教學的重點，口語部分主要涉及口語交際中對漢語詞語、句式、語音、語調、表達方式、表達手段、表達內容、輔助語言因素等方面的運用藝術；書面語部分主要包括書面語的規范化，不同語體、文體語言的特征，語言材料的選擇組合的技巧等。因此，交際學、語境學、文化學、公共關系學等學科的內容都必須加以具體化并融入本課程之中，使這門課具有實用性，克服過去現代漢語課程嚴重存在的語言實踐空洞抽象的弊端。

總之，現代漢語教學不能墨守成規、生搬硬套，必須圍繞中職文秘專業的人才培養目標，重視學生語言運用能力培養，以達到事半功倍的教學效果，以適應社會發展及自身發展的要求。

第二篇：對中職專業建設的思考

對中職專業建設的思考

摘要

本文簡要分析了當前專業建設中的主要問題，提出必須明確和調整專業部職能定位，明確專業部工作的中心任務和專業建設的目標與內容，狠抓教學質量，形成專業特色；專業部、學科和教師個人事業的發展形成合力，促進學校各項事業的發展。

關鍵詞

專業建設

在學校本學的工作計劃中，“抓質量、創特色、上規模，建設骨干示范性職業學校”的提出是非常及時，也是非常準確的。然而客觀地說，我們離這樣的目標實在還非常之遠。既沒有名牌專業，也沒有特色專業，專業建設既不強也不大，更沒有受到同行和社會非常肯定的專業，還遠遠不能滿足本地科技經濟發展的要求。學校辦學和各專業的建設發展常常顯得非常被動。校內教學質量的問題更是冰凍三尺，非一日之寒。我們雖然能夠準確地發現問題所在，但在實際落實和操作中，顯然還有很大的困難，而困難也是顯而易見的。我們認為，要做強做大，抓質量和創出特色，以落實和調整專業部功能定位和強化專業建設作為著力點，是一個必然和必須的選擇。

一、當前專業建設的主要問題

我校從1998年開始由年級組管理模式轉為專業部管理模式，在管理實踐中取得了一定的成效，因為它原本就是正確的選擇。但是，就目前的情況來看，無論是哪一個專業，都基本上不存在有意識的專業建設。專業部的職能定位一直不明確和搖擺不定，思想上既要獲得專業部管理的好處，又擔心專業部相對獨立發展。專業部責權利不明確，不統一，專業部和教師各方面的積極性都沒有得到很好的調動。專業內部發展的動力缺失，猶如釜底抽薪。當前各專業的發展基本上都是被動的，或者迫于行業、企業等社會需求形勢的變化，或是迫于招生形勢的變化。即使是目前發展較好的計算機和旅游專業，都主要是由于獲得社會經濟發展急需人才的機遇的支持，而不完全是專業內部努力的結果。如果社會需求環境發生變化，專業內部仍然不存在內部發展機制的話，其后續發展將仍然是被動的。

學校的發展由各專業部的發展組成，因此學校的發展也將顯得被動的。學生思想工作、教務教學管理工作以及其它工作仍然會產生越來越多的問題，窮于應付，無法更多地工作于提高教學質量，辦出專業特色，打造品牌專業。更談不上上規模，即使出于某些需要勉強擴大規模，后果也是明顯的。我們已經有一些這方面的教訓。

由于延續了一些年級組管理的模式，當前在專業部管理上的學生管理這一方面，占用了從專業部長到普通教師的大量資源。中心工作任務不明確，管理服務工作不得要領，喧賓奪主，1

舍本逐末，教學本身以外的事務性工作占了各級領導和老師們很大部分的工作時間和精力。專業部和教師給人的印象是，追求行政或管理效益，而不是教學效益。甚至有老師戲稱自己為搞行政，而不是搞教育，稱專業部只能管管學生打架的事情，別的什么都不用做。其弊端是明顯的：剝離了專業教學、課程建設、師資隊伍建設以及以及其它教學資源的建設，也就也剝離了專業發展的內部動力。加上滿負荷甚至超負荷的教學工作量，教師沒有一絲一毫的思考時間，教學質量的提高無從談起。因此，重新明確或調整專業部的職能，發展職責和發展的中心任務，使其在管理和發展中具有相對的獨立性，是應該提到議事日程上來了。

另外，現有各專業基本上未深入切合本市經濟發展的需要，專業與行業企業聯系并不緊密，學生就業顯得被動，用非所學；升學情況也未盡人意。教學硬件設備不夠完善，實訓基地的建設是我們的死穴。教師隊伍中教學業務與學術梯隊未見蹤影。課程設置散而亂、多而雜，缺乏結構性和系統性，難于使培養對象形成合理的知識結構；培養失去明確目標，職業與升學定位不明確。課程標準缺位，甚至任由教師個人自由把握。教學計劃的制訂、實施和修改完善的常規管理缺乏程序和規范等等，都是當前專業建設中存在的主要問題。

二、專業建設的目標

我們各個專業的總目標都應該是，踏踏實實地工作，摒棄純粹的“形象工程”，抓住要領，苦練內功，爭取成為在地域和教育系統的相當范圍內，具有實實在在的影響力的名牌專業，而不是徒有虛名、外強中干或內虛的示范專業。兩者的區別就象市場經濟和計劃經濟的區別，一個是市場決定，另一個是欽定。當然我們也不排除政府方面支持的積極作用。

據我們觀察和分析，就中等職業教育這一領域來說，但凡品牌專業，都有一些突出的特征或標志：

（1）

最大程度上適應當地經濟建設的需要，所培養的畢業生是當地社會發展急需的人才，受到當地企事業單位的歡迎。教學質量和教學效益好，就業、升學率高。

（2）

在教育系統的內部，一定的地區范圍內有重要影響，在一定的范圍內被公認為龍頭專業。

（3）

在專業內部，有在一定的范圍內起一定影響的學科帶頭人。學科帶頭人在教學和科研方面有自己的特色和模式，緊跟教學和科研的前沿，與外界同行聯系緊密。同時，教師隊伍結構合理，教學業務有一個完整的梯隊。

（4）

在實訓基地的建設方面，與當地企業結合非常緊密，在聯合辦學方面非常之有特色，有成效。實驗實習場所，教學技術和信息資源積累雄厚。

（5）

專業建設過程中，發展、管理的思路和結果受到同行和上級部門的肯定。

除此以外，還有一些具體的特征，如在專業內部，每個專業方向重點發展一、二門專業學科課程，形成一定的影響力。在不同的階段承擔一定的不同級別的教學與科學研究項目，出一 2

批研究成果，形成一定的輻射力和影響力。在一定地域范圍內，爭取資格承辦或組織學科課程標準的制定，組織承辦專業學會活動、技能競賽并制定標準等等，都是明顯的品牌學校和品牌專業的載體或支撐。

我們的分析也許還不全面，但是它們已經能夠說明問題了。通過分析和研究上述特征或標志，就可以形成我們在專業建設中的具體明確的目標。然后，照此菜單必然能做出招牌菜。

三、專業建設的內容和措施

首先，作為專業建設的帶頭人，專業部與學科組負責人必須具專業建設的意識和思想，以及課程建設的意識和思想，要有全面系統地考慮全局問題的思維方式，準確全面地把握專業建設和課程建設的內容。調動專業部全體教師的積極性，帶領專業部全體教師把工作的中心轉移到專業建設和提高教學質量的工作上來。抓住要領，抓住重點，尊重教學規律，科學地制定教學實施方案。重點抓好專業設置調整，以課程建設帶動專業建設，以師資建設推動課程建設，重視實訓實習基地建設，做好教學條件、教學資源的積累建設與管理。建立有效的校企合作機制，以產學研結合推動專業建設。促進教師業務水平的提高，促進提高學生的升學就業率。既講工作也講效益，搞好經濟建設，促進精神與物質雙豐收，關心、改善工作條件和人民生活，這些都是專業建設和事業發展的重要內容。

1、專業方向的設置調整

當前隨著中職教育形勢的發展，專業設置和教學方案的制定要遵循需求驅動模式。在當前市場經濟條件下，將由指令性計劃和政府管理取向逐步向勞動力市場需求取向過渡，由于培養目標既要滿足社會需求，又要滿足個人需求，所以專業設置是根據動態的勞動力市場相對靈活地進行。市場經濟條件下的專業設置是一種市場主宰的“需求驅動”模式。真正做到面向勞動力市場、服務勞動力市場【1】。即使是當前熱門的軟件藍領人才的培養，也將面臨市場環境和教育環境的迅速變化，應有與時俱進的應變和調整的機制。比如根據教育部組織相關機構所作的調研論證的數據，目前中職學校計算機應用與軟件技術領域的畢業生就業崗位，主要分布在計算機銷售/技術支持與服務（30.7%）、信息收集/錄入與數據處理（29.2%）和辦公文秘（21.5%），共81.4％ 【2】。這些數據非常符合我校的畢業生就業狀況，因此，反映出我們急需建立一個目前尚欠缺的計算機硬件實驗室。我們的專業方向與培養目標應該最大限度地適應學生升學和就業市場的需要。

我們不是消防隊員，哪兒著火往哪兒撲。工作不僅要考慮當前，而且要有一定的預見性，要有相對長遠一些的打算。

2、課程設置與教學實施方案的制定

各專業方向的教學實施方案（課程設置和教學計劃）的制定，始終都是專業建設中的核心工作。如計算機專業，無論是軟件方向，計算機應用方向或是其它方向，或者其它如電子商務和經營管理，都必須有鮮明的思路。課程設置與教學計劃制定必須遵循和兼顧以下的原則：（1）“結構”和系統知識原則；（2）適合學生認知特點的原則；（3）生活效用原則；（4）興 3

趣需要原則；（5）社會發展與市場需要原則。【3】在此不展開討論，關于課程設置，完全可以另開篇幅進行深入討論。

課程設置的起主要決定作用的應該是上述因素，而不是其它因素。為什么當前教學計劃中課程的數量多而龐雜，而不考慮學生的認知特點和知識技能的合理組織？為什么某些教師的結構工資長期處于高位，而另外一些教師則相反？其中不排除一個原因：即課程設置和教師工作任務的安排上，內部結構工資制的負面影響就完全顯現出來了。

3、加強施訓基地、實驗實習場所和其它教學條件教學資源的建設

教學實驗實習場所及其它教學硬件設備，教學軟件和其它教學資源的生產和積累，如教學文件教學實施方案，課程標準等教學文件，課程資源，題庫資源，圖書信息資料。信息科組的職能必須恢復，應正名為“現代教育技術促進中心（科組）”。不光負責信息硬件設備的管理使用，而且更應注重其“內容”的服務，應在全校范圍內示范和指導現代教育技術及其理論在教學中的應用，以及信息化條件下的課堂教學設計。

學校對專業的資源投入，首先要考慮的是你這個專業有沒有發展前途。學校給各專業以適當的獨立發展性，各專業在適當的相互競爭中，有利于學校的整體發展。各專業實際上是在競爭學校的有限資源，學校在有預見性的情況下，對優勢專業、有前途的專業、對學校整體發展有幫助的專業進行優先支持，是必然的。合作和協調發展是另外一個主題，表現在一榮俱榮、一損俱損，缺了任何一個臂膀，都難于成為國家級示范學校或重點學校。基礎學科同樣如此，更樂意看到各專業均衡發展，因為學校的整體發展給大家帶來共同的利益。

4、專業建設必須與本地科技經濟緊密結合，建立校企合作機制

這是一個難點，我校在此方面曾經做過長期的努力，但效果顯然是不太理想，主要原因應該是本地經濟總量水平有限，產業發育欠成熟，制約了我們這一方面的發展。我們還將繼續努力。在這一方面，我們應該學習和吸取兄弟學校的經驗，加強交流。比如重慶龍門浩職業中學在這方面有突出的成績，可以去取經，學習別人的經驗。

5、教師隊伍和服務管理者隊伍的建設

兩個隊伍的建設，目標是形成結構合理的教學業務梯隊和教學管理服務梯隊，讓學科帶頭人形成影響力。因為在學校的一切工作中，人是第一要素。

在教學過程中，只有在合作與競爭中，形成教學與學術能力和業務水平，才能形成教學與研究的特色與風格。那種指定名師的所謂百千萬工程來刻意“培養”的做法，顯然是非常可笑的和在所謂課堂教學中來刻意培養學生的創造能力的做法一樣可笑。因為只有整個教學與科研工作系統的結構中，才能形成脫穎而出的教學骨干，只有在整個的教與學的系統結構與學生認知、動作技能和情感意志結構相互作用的過程中，才能形成他的創造能力。

要有鼓勵教師個人在自己熟悉和專長的領域長期研究、不斷提高的思想，發揮個人所長，優化組合，達到最佳的教學與管理效益。在有利學校發展的條件下，盡量不要以龐雜的工作事務來干擾其發展方向，使其盡量專一，在長期專一的條件下才可能有所成就，這是教師教學 4

水平和學術水品提高的根本，也是教師骨干和學科帶頭人形成的根本。如果所用皆為教師所長，則眾多教師在自己所專長的領域就能發揮最大的作用，由此形成的合力必然有助于專業部各方面工作的開展，取得最大的發展效率。領導班子和教師個人事業的發展與學校各項事業的發展緊密結合，才是最大的發展。

工作崗位的人員要搭配好，根據教師個人的心理生理特點，根據教師個人的教學業務知識與能力結構的特點來合理安排工作任務。一般來說，男性心理思維特征較突出的表現在數理邏輯思維與分析能力、空間想象能力，而女性則較長于識記，感性知覺能力，和機械性、技巧型操作技能方面。如以計算機專業來說，計算機原理和網絡技術，以及程序設計和軟件開發類的課程由男教師承擔來承擔更為合適；而計算機操作與辦公應用，平面圖形或動畫的設計與處理，多數類型的網頁設計與制作等類課程就更為適合于女教師來承擔，這樣就能發揮個體的長處，能取得最佳的教學與技能競賽輔導效果。

在青年教師培養的過程中，要有利于他們的成長，也應該充分注意到其個人生理心理、知識與能力取向特點，在不同的階段安排合適的工作任務，來幫助其確定自己未來的發展方向，使其打下堅實的基礎。這樣對專業部和學校的發展都是一個好的選擇，因為學校和專業的長遠發展離不開教師個人的成長。

總之，我們必須排除一切干擾，始終堅持以教學工作為中心，發展才是硬道理。努力提高廣大干部和教師的專業素質，更多地為教學服務，為提高教學質量服務，將重要的資源投入于教學工作和教學服務工作上。應講究效益，避免有限的資源浪費在無效益的投入上。大力強化專業建設，課程設置要結構合理，要有明確的定位和培養方向，與本地產業經濟緊密結合，服務于當地的社會經濟發展

第三篇：文秘專業論文

摘要：從“秘書素質的系統性”角度出發，探討秘書能力素質新結構應該具備的四個意識：應變意識、創新意識、獨立意識和現代意識。

關鍵詞：秘書從業人員；素質；新結構

“秘書素質”的話題伴隨著秘書隊伍的擴大而日漸高漲，但是大多強調“專業技巧，即如何應對某一件具體事件”，而在很大程度上忽略了秘書綜合素質的系統性。知識經濟背景下的企事業單位對秘書從業人員提出了更高的能力素質要求。

一、社會對秘書從業人員的需求狀況分析

根據近年來從人才市場反饋的供需信息分析，社會對文秘人才的需求大致可分為四類：一類為服務型秘書。如公司辦公室、基層行政事業單位辦公室的服務人員、生活類秘書等；二類為事務型秘書，如企業、公司、基層行政事業單位的辦公室文員、公關人員、檔案管理人員等；三類為文字型秘書，如企業、公司、行政事業單位的文書起草人員；四類為管理型秘書，如公司、企業單位的總經理助理、部門經理、辦公室主任。基層行政事業單位辦公室主任等。

依據職責的大小，秘書又可以分為以下三種：一是初級秘書——以接電話、發傳真、收發信件等服務為主。比如企業的初級秘書應包括公司前臺接待、電話接線生、部門事務助理等。他們的職責比較單一，技術含量較低，薪金相對較低。二是中級秘書——能夠寫一般信函。起草報告和準備會議等，多為大專或本科畢業。比如，企事業單位中的部門經理秘書、經理助理等處于中層管理者身邊的秘書，處理各種事件的能力要求較高，薪酬也相對較高。三是高級秘書——能起草重要的合同文本，懂法律、稅務知識，有應急處理能力。高級秘書是隨著市場環境下。組織橫向聯系的加強以及現代化辦公手段對組織的滲透而出現的。現代高級秘書特別強調的素質有公關才能、外語水平和辦公行政管理的能力等。比如，企事業單位中的高級秘書包括跨國公司首腦秘書、董事會秘書、地區總裁秘書以及總經理的高級行政助理等，目前屬于人才市場上的稀有資源。

二、秘書從業人員能力素質現狀分析

高科技日新月異的發展，新技術的運用不僅改變了人們的工作條件，還使人類進入了信息傳播全球化的時代。傳統的以紙和筆為載體的書寫方式為打字機、計算機所代替，通信技術、網絡技術，改變了人們獲得信息和交流信息的方式。現代辦公室設備的使用。不僅要求從事辦公室事務的秘書從業人員具有傳統意義上秘書應具有的基本素質，而且要具有熟練使用現代化辦公設備的能力，具有使用現代通信手段獲取信息并及時整理和傳送的能力。這對現代秘書的知識技能結構和能力提出了越來越高的要求，秘書人才逐漸向“復合型”方向發展，其知識體系日趨復雜和全面。隨著我國市場經濟的不斷發展，秘書工作被劃分到行政管理范疇，主要是幫助行政領導或經理分擔日常事務，職責涉及到文檔信息管理、會議和約會的安排、起草信函和文件以及內部和外部的溝通等各方面，已經成為黨政機關、企事業單位不可或缺的職位。目前。我國秘書從業人員約2300萬人。秘書逐漸成為一種職業，其地位日益提高。以往只負責抄抄寫寫的秘書已經不能適應黨政機關、企事業單位對人才渴望的需求，這對秘書從業人員的能力結構提出了新的要求。

當前的主要問題：一是素質單一化，過多地強調技巧訓練。某些民營培訓學校或者某些高職院校為了縮短培養周期，追求短期的經濟效益，以速成班培養速成型秘書，他們用短至一年甚至不到一年的時間，學習辦公自動化、速記、應用寫作等幾門課程。學成經考試合格后頒發國家承認的結業證書。單純地教與他們處理日常事務的技巧，如何應對領導需求，處于被動式的應付事務。其次。中文專業畢業生“萬金油”型秘書，這一類秘書從業人員大多被看重的是文字功底好，“能說會道”。而隨著行業的分化，社會分工的細化，各行各業對秘書從業人員的要求也越來越專業化。因此，這類秘書從業人員到了具體的崗位上仍然從頭做起，需要在實際工作中跨學科、跨專業、跨領域地加強自己的綜合素質適應新的崗位。二是素質

模式化。秘書角色意識淡化。秘書從業人員處于從屬地位，領導說什么就是什么，領導讓干什么就干什么，做事盲目服從，缺乏“自立”、“自我”意識。雖被稱為領導的“左膀右臂”，在實際工作中缺乏主動性，缺乏創新意識，秘書“獨立自主”角色意識淡化。

三、秘書從業人員能力素質的新要求

(一)應變意識——秘書專業自身生存的特點

秘書工作的具體內容也完成了四個轉變：由原來簡單的辦文辦事，發展為既辦文辦事又出謀劃策：由原來的收發信息轉向綜合處理信息：由原來的單憑老經驗辦事轉向實現科學化管理：由被動服務轉向主動服務。政策的轉變必然要求秘書解放思想、打破思維定勢，用變化發展的眼光看問題。

哲學一直被看作智慧的象征，而哲學從根本上講就是“變”的科學。發展的科學。秘書工作思維方法和工作方法的基礎堅持哲學“變”的觀點，堅持客觀性，按客觀規律辦事，以“思辨”達到“思變”。秘書工作要忠于事實，以客觀實際作為出發點，不是把原則作為出發點。同時，在綜合處理信息、科學化管理方面，秘書部門必須發揮靈活性的特點。堅持變化、發展、求新，不能墨守陳規，以不變應萬變。要積極主動地關注變化、新情況、新問題，及時關注社會動態，了解市場熱點和“敏感點”，掌握瞬息萬變的信息，更好地為領導服務。作為新世紀的秘書，不能封閉、保守、僵化，做事被動。充分發揮自己辦文辦事的主觀能動性。更好地發揮參謀助手作用。古人講“登高望遠”，只有思想放開了，才有可能打破僵化。

(二)創新意識——秘書從業人員參謀決策性體現

秘書部門的首要任務是為領導機關和領導者在正確決策并有效執行方面提供參謀服務，即輔助領導進行科學決策。有人比喻得力的秘書是領導的“左膀右臂”。顯而易見，秘書在日常工作中，不僅應該正確領會領導意圖，更應該及時補充領導思想盲區，幫助領導打開思路，激活思想。因此。秘書從業人員必需增強創新意識，學會獨立思考，打破常規，張揚個性。而回到現實中來，“秘書工作被動論”的論調占據主導地位，不少秘書在工作中對領導是絕對的服從。不是唯唯諾諾，不敢越雷池半步，就是溜須拍馬，俯首貼耳。從根本上毫無主見，創新精神更是無從談起。秘書從業人員要有自我實現的追求，要實現自我價值，必須當好領導的助手，就必須將自我意識融入到角色的扮演中。在角色中體現自我。在規范的角色位置上塑造自我。在21世紀這樣一個高科技時代，人們思維方式的深刻變革是必然的趨向。衡量秘書工作的優劣，區分秘書水平的高低的最重要標準就是看對領導決策及實施輔助得如何。“科盲”秘書是難以完成輔助領導科學決策任務的，科學知識與人文知識具有不同的歷史和特征，但兩者之間有不可分割的聯系，共同構成完整的社會文化。可是長期以來，兩者之間存在著互不理解的鴻溝，人文學者往往認為科技學者抱有一種淺薄的樂觀主義，不注重人的處境；而科技學者則認為人文學者缺乏遠見。只熱衷于關注藝術和思想存在的瞬間，他們對待問題的態度明顯不同，甚至在情感方面也難以找到共同的基礎，這種文化分裂現象直接導致了我們人才素質培養方面的單一和偏失。秘書教育的主體衍生于文學教育，受其母體中國語言文學的遺傳，它先天就帶有十分濃重的人文色彩。秘書學基礎課大部分內容就是語言、文學。甚至。受社會浮躁心態和功利主義的影響，只注重人際“技巧”和變通藝術，所學課程，幾乎與科學無關。中國人受漢字的影響，在強化具體思維的同時，卻忽略了抽象思維能力的培養。而抽象思維則是培養創新性意識的關鍵。立體幾何學的學習培養了我們抽象思維能力；普通邏輯學的學習，鍛煉豐富了我們的想象空間，使大腦思維得以延伸；數學、算學的學習又激活了大腦思考的縝密性，使我們的思考更加精細、嚴密。人文與科學的力量相借重，藝術與邏輯的力量相補充，數理科學不僅賦予發散思維的秘書專業以必要的收斂思維能力，而且會使人們在秘書工作中更善于理性思考，善于發現。展示自我，變被動服務為主動服務。相信我們的創造力會使我們在工作領域更加游刃有余。

(三)獨立意識——秘書的獨立人格的體現

在秘書行業，有不少這樣的定位：秘書是“參謀”、“助手”、“心腹”、“左膀右臂”，是“二把手”，是無名英雄等。而涉及到秘書人格，卻有不少人持這樣的觀點：領導兩袖清風，秘書也清正廉潔；領導人腐敗犯罪，秘書也必然品行不端。這就完全抹煞了秘書人格的獨立性。秘書。夾雜在上級與下級中間，對上級來說，是“跑腿的”、“打雜的”；對下級來說，又是領導的“跟班”。其實多年之后，不少秘書對于自己的身份。常常感嘆“什么也不是”。那么，秘書的人格到底在哪里?

秘書人格的確立，必然要求秘書明確角色意識和自我意識的關系。人的自我意識表現為愿望、意向、興趣、信念等，是不斷進取、自我實現的精神支柱。依馬斯洛的“需求理論”。每個人在進入自我實現的某個階段后，又會出現新的更高的造出鮮明的角色形象。在角色形象中展現出獨特的自我。

(四)現代意識——秘書與時俱進能力的體現

二十一世紀，是個嶄新的世紀，是個知識與技能飛速發展變化的時代。因特網和電子郵件的廣泛應用，物理上的時空距離進一步縮小。辦公室的許多工作，如各部門文件的傳送、會議活動的安排、文件的處理、通知的傳達等，都可以通過電子郵件在瞬間完成。計算機中文語音輸入系統的實現，使秘書動口不動手也能寫出生花文章。辦公室工作高度智能，將使“文山會海”徹底成為歷史，也把秘書從業人員從繁重的材料堆中解放出來，提高了工作效率，減輕了工作強度。隨著電腦的普及，固定的上下班時間將會被打破，秘書可以在家里完成領導交給的大部分任務，傳統的聚集在一個擁擠辦公室的景觀將成為人們的記憶。隨著“政府上網”工程的啟動，網上共享信息成為信息社會的必然選擇。這使代表著時代價值觀念的口號“時間就是金錢，效率就是生命”逐步向“信息就是金錢，決策就是生命”轉變。然而受長期以來文化積習的影響，我們秘書的日常工作仍然生活在封閉、墨守陳規、滿足現狀的傳統套子中。時代在變化、生活在變化，我們的傳統意識也要隨著變化：變封閉為開放；變守舊為創新；變保守為寬容；變被動為主動；變傳統為現代。增強秘書從業人員的現代意識，應該做到以下幾點：一是公關意識。在現代社會，秘書從業人員沒有一定的公關意識是難以立足的。一個單位如果不懂得塑造自身良好形象，不懂得知名度和美譽度對單位生存和發展的價值，勢必在日益激烈的競爭中失去地位和發展空間。群眾是事業發展的基石，如何有效地實現與公眾的溝通，是秘書從業人員的一項重要職能。秘書從業人員要開展好工作，還必須協調好與單位內部各部門的關系。秘書從業人員在實際工作中要強化公關意識，就必須掌握基本的公關理論知識和實務知識，要有良好的精神風貌和心理承受能力，要有較強的協調組織能力和宣傳推廣能力。二是競爭意識。當今社會是一個充滿競爭的社會，面對競爭日益激烈的環境，秘書從業人員必須強化競爭意識。隨著領導水平的不斷提高，作為領導的助手和參謀的秘書只有不斷挑戰自我、超越自我，才能更好地勝任工作。三是法律意識。隨著市場經濟體制的確立和社會主義法制的日趨完善，社會各行業與法律的關系日益密切。這必然要求秘書從業人員熟悉法律知識，樹立較強的法律意識，否則就難以在依法治國、依法行政方面當好領導的參謀助手。四是協作意識。當今世界，許多生產、工作離不開部門、行業的協作，而市場經濟的發展更強化了人們相互依賴、相互協作的社會關系。對一個秘書從業人員來說，不依靠集體的力量，個人再有能力和抱負都難以成就事業。因此，秘書從業人員要自覺地與其他同事加強溝通和交流。這樣才能提高工作效率

淺談辦公室秘書的基本素質

摘 要：現代秘書崗位是一項綜合性工作崗位，對從事秘書工作者的素質要求愈來愈高。要做一名合格的辦公室秘書，必須具備扎實的文字功底，敏銳的政治頭腦，刻苦的學習態度，較強的交際能力，熟練的協調技術，務實的工作作風。

關鍵詞：辦公室；秘書；素質。

近些年來，隨著形勢的發展，秘書工作內容越來越豐富，工作領域越來越寬廣，工作要求越來越嚴格。這就需要我們不斷與時俱進，開拓進取，進一步增強“講學習、講奉獻、講責任”的工作意識，倡導“團結、務實、創新”的工作精神和樹立“精、緊、細、嚴”的工作作風，只有這樣，秘書人員才能取得領導的信任和支持、贏得群眾的認可和擁護，才能不斷樹立務實、創新、高效的新形象。要做好秘書工作，必須具備以下基本素質。

首先，要有扎實的文字功底。秘書作為領導的助手和參謀，一是記錄和抄寫；二是文稿起草。記錄，有領導的口授記錄，有接待來訪者的記錄，還有會議記錄和電話記錄等等；抄寫，即對字跡潦草或因在起草過程中經反復推敲、多次修改和勾劃的文稿進行譽寫以便于繼續修改或交付打印。幫助領導攥寫稿件使之能騰出時間去做其它工作，這是秘書應盡的責任。起草文稿，是秘書工作的主要部分。文稿的起草過程，常常是由領導和秘書合作進行的。有時，是領導親自動手，秘書幫助譽寫。以及做一些收集、補充和核實；有時，是領導口授主要內容，秘書記下后負責文字的加工整理；有時則是領導只口授一個要點，或者同秘書一起在討論中形成一個要點，然后由秘書據此去收集材料、推敲觀點，形成文字。這最后一種，領導只是出題目，而從擬定提綱、收集材料、起草文稿到討論修改，則都由秘書單獨負責。特別需要指出的是，在起草文稿的時候，秘書不但可以在醞釀和討論文稿的時候提出自己的意見供領導參考，而且可以在起草時直接把自己的想法寫上去，形成初稿，讓領導人去決斷，而不是照葫蘆畫瓢，這樣形成的文稿才能真實、全面、生動地反映傳達領導的決策、方針、意圖等，并使之成為群眾性的行動。

其次，要有一個敏銳的政治頭腦。一是堅定的政治頭腦。文秘工作涉及到的每一個方面，政治性都很強。在很大程度上，代表著一個部門的主張，反映著本部門的形象，連接著單位和職工的切身利益。對事關政治性的問題，善于從政治上觀察、分析和處理問題，在大是大非面前頭腦清醒，旗幟鮮明，立場堅定，不隨波逐流、人云亦云。二是豐實的理論頭腦。一個人的理論素養越高，預測、把握和解決問題的能力就越強。必須善始善終地把學習放在第一位，扎實、認真地學習馬列主義、毛澤東思想，特別是鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀。

三是辯證的思維頭腦。隨著改革的深入和社會生活的變化，人們的思維方式和價值取向正在經歷一場變革，辦公室秘書應在這場變革中走在前面。這就要求我們觀察問題要多視角、研究問題要多方位、解決問題要多方法。要注意思維的超前性。四是求實的科學頭腦。實事求是是我們的一大工作作風，也是職業道德，工作紀律。辦公室秘書想問題、提建議、當參謀、寫文章、辦事情，都要符合客觀實際。切實做到一是一、二是二，不夸大、不縮小，真實地反映客觀事物的本來面目。五是精明的效益頭腦。在工作措施上，要以最少的投入爭取最好的效果，用最短的時間做更多的事情。在工作運作中，要講效率、科學有序、操作規范、線條清楚。在工作效果上，要多出精品、減少次品。[論文網 LunWenNet.Com]

第三，要有一套過硬的功夫。一是勤奮好學的功夫。在任何時候都應該有一種緊迫感和饑餓感，對知識永遠保持一種旺盛的好奇心、新鮮感和求知欲。要養成一種坐得下來、靜得下心、鉆得進去的學習習慣。二是深入實踐的功夫。辦公室秘書要深入到征收管理的主戰場和基層最前沿，主動、積極地與人交往，與方方面面的同志交朋友，建立工作友情，不放過每一個調查對象、線索、情節，做到“打破沙鍋問到底”，“不到黃河不死心”，真正從實踐中獲取新知，收到實效。三是善于領悟的功夫。辦公室的工作是與人打交道的，是學院的窗口和紐帶。好的悟性是一個日積月累的過程，可在與領導和同事的接觸中把握他們的工作習慣、思維方式和活動規律；在接受任務時，充分聽取要求和主張，盡可能地準確理解和把握領導的意圖和基層的反映，做到準確，有原則性；嚴謹，有邏輯性；獨到，有精辟性。四是精于表達的功夫。口頭表達和書面表達能力，是機關干部的基本功。特別是文字水平，是一個工作人員素質的綜合反映，是辦公室秘書的最基本要求。一篇好材料要經過調研、加工、提煉、歸納、總結等復雜過程，使文章具有“真、實、準、啟”的特點，讓大家聽后或看后能受到教育和啟迪。“說”和“寫”同樣重要，辦公室秘書都要加強鍛煉，力求做到精雕細刻、千錘百煉，工作上人人都能“打通關”，個個都是“多面手”。

第四，要有一種務實的工作作風。一是對事業有春天般的熱情。既然有幸走上這個崗位，就要義無反顧地投入春天般的熱情，愛崗敬業，任勞任怨，執著地追尋它，盡力地干好它。只要每一件工作當成一種事業去追求，就會在工作實績中獲得無限的樂趣和豐厚的精神回報，我們的精神境界就會得到升華，人生價值就會得到實現。二是對他人有大海一樣的胸懷。做好秘書工作離不開方方面面的配合與支持。對人虛懷若谷、寬厚容人，就會走出世俗，接近崇高。這是秘書的美德。俗話說：“有容乃大，無欲則剛”，我們要容人勝己，不嫉賢妒能，甘為他人做嫁衣、作鋪墊，以“甘為人梯”的風格送溫暖、獻愛心，只有這樣，才能贏得更多同志對我們工作的支持與合作，你工作的環境也才會更加寬松、和諧。三是對自己像旁觀者一樣清醒。能不能知己所長、知己所短，是衡量辦公室秘書是否成熟的重要標志。知己所長，是要保持一種樂觀向上的自信心，而不是感到高人一等。知己所短，是要不斷反省自我，揚長避短，取長補短。要堅持正確的思想導向，大力提倡埋頭苦干，任勞任怨的奉獻意識。要經得住誘惑，耐得住寂寞，以苦為榮，以苦為樂，把精力用在想事干事上，要通過默默無聞的工作，實現自身的價值，贏得社會的尊重。

總之，作為一名合格的辦公室秘書，除了要具備良好的職業素質外，更要不斷提高自己的觀察力和實踐能力，不斷提升自己的綜合實力，在工作中與同事建立融洽的協作關系，增強同事對你的信任感和認同感，與大家和諧相處，就一定能成為一名合格的辦公室秘書。淺談修辭在秘書口語表達中的運用

[內容提要] 文章從交流語境、交流對象、交流內容三個方面分析了修辭在秘書口語表達中的運用。

[關鍵詞] 修辭；秘書；口語表達。

有人說“能說會道”是秘書的看家本領，這話的確有一定的道理。秘書在工作中雖然很少去演說，但卻經常要說話，匯報情況，提出建議，傳達指示，接待來訪，協調工作等等，大量使用的是口語表達。因

此，口語表達在秘書工作中起著非常重要的作用。

那么，秘書該如何進行口語表達才能獲得最佳的效果，才能進行成功的交際呢？近年來，有不少有關秘書方面的著作對此進行了闡述，歸納起來，大致有以下幾點：意思明白；誠實；語言生動；口齒清楚；條理分明，表達準確；說話得體；正確等等。

在探討秘書口語表達時，僅僅局限于語音層面和邏輯思維層面是遠遠不夠的，為此，在秘書口語表達中加強對修辭的研究是十分必要的。

中國現代修辭學大師陳望道先生在《修辭學發凡》中指出：“修辭以適應題旨情境為第一要義。”成功的言語交際，往往是在“適應題旨情境”下完成的。馮廣藝先生在《漢語修辭論》中指出：“語言運用是一個動態運行的過程，在這一過程中，無論是言語表達者，還是言語接受者，都是在一種相互適應的狀態下完成交際的任務的。”同時，在這一過程中，“要求言語表達者調整語言，以適應言語接受者”。在上述案例中，老板之所以“明顯地不高興”，是因為小玲的回答沒有適應老板的要求。如果她能適當地調整一下自己的語言，比如“我去查一下”或“我去問一問”，那么交際的效果可能要好得多。

在秘書的口語表達中，掌握一定的修辭藝術，會有效地提高語言表達能力，從而實現有效的溝通。

一、秘書在進行口語表達時，要注意與其所處的環境相一致。

即“話隨境發，要求言語表達者根據語言環境來發話。

這里，語言環境對言語表達者的制約作用是如何構建言語的結構體，只有當言語表達者所講的話適應語境時，才能發話，不注意這一點，倉促發話，就會影響交際的效果”。例如，在公眾場合，當秘書發現上司做出明顯的錯誤決定時，如果秘書立即提出意見，顯然會傷害到上司的自尊心，必然會引起言語的接受者——上司的強烈反感，進而影響到交際的效果。如果是在一般非公眾場合，例如只有上司和秘書兩人在場，這時秘書如果立即提出意見，同時注意自己的措辭，如“這個決定您是否還需要再考慮一下呢？”那么這時上司必然會很樂意接受，理想的交際效果會更容易達到。

二、秘書在進行口語表達時，要根據不同的交流對象來確定合適的表達方式。

在秘書工作中，秘書要經常與眾多的不同對象進行交流，如與上司、與客戶、與同事等等，如何與不同的交流對象達到理想的交際效果，這就要求秘書在進行口語表達時，要根據交流對象的變換，隨時調整自己的語言，既客氣禮貌，又恰如其分。如，秘書在接待客戶來訪時，如果來訪者是一般的普通客戶，那么秘書可以按照慣例，說：“先生，您預約了嗎？麻煩請您登記，這是公司的規定。”如果來訪者是一位公司經常聯系的重要客戶，秘書若以這樣的語言來接待對方，對方可能會認為你不歡迎他，從而引起雙方交流的沖突。

三、秘書在進行口語表達時，要根據不同的交流內容來確定合適的表達方式。

秘書的工作涉及方方面面，針對不同的內容，秘書應選擇合適的表達方式以獲得理想的交際效果。

（一）委婉式。

當交流的內容有可能對言語接受者的心理造成消極影響，此時，采取不直截了當而是用另一種方式含蓄地將自己所要表達的內容說出來，以使言語接受者更易于接受。

銷售部送來的本季度銷售報告中只羅列了銷售數據，沒有分析銷售額大幅度下降的原因，上司對此不滿意，讓秘書于雪把報告退回銷售部重寫。于雪把報告交給銷售部經理時，向銷售部經理一個勁說總經理如何如何不滿意。開始銷售部經理還微笑著傾聽，但聽著聽著，銷售部經理心里開始后不舒服了，進而產生抵觸情緒，不再聽于雪說什么，反而開始計較于雪的措詞。盡管他知道自己的報告沒寫好，但他給自己找了各種借口，于雪說一句他頂一句，最后兩人不歡而散。

在上述案例中，如果于雪說話委婉一些，比如先表達對對方的體諒，說一些市場競爭太激烈、整個行業的大環境都不太好之類的話，之后再委婉地說明“總經理不滿意，要求增加內容、找出原因”的意思。銷售部經理可能會是另外一種態度，溝通的目的自然就達到了。

（二）直截了當式。

當交流的內容比較緊急、重大，要求對方必須立即予以接受時，秘書在表達時就不要拐彎抹角，而應直奔主題。如總經理讓秘書通知各部門經理下午兩點召開緊急會議，秘書在表達時可以這樣說；“×經理，今天下午兩點在××會議室召開會議，主題是××××，希望您準時參加，不能缺席。”

（三）贊譽式。

當秘書對交流的內容是否讓聽話人樂意接受沒有把握時，適當地對聽話人的服飾、物品、興趣等表示贊賞，使他在心理上感到一種滿足感，從而更樂于接受秘書所要交流的內容。當然，這種方式在運用時要注意適度。

如秘書要同事幫他準備會議室，他可以這樣說；“喲，做了新發型了啦！這個發型使你看上去很精神……，能否將××會議室準備一下，下午總經理開會要用。”

（四）迂回式。

當秘書對交流的內容不適于采取正面回答的方式，如交流的內容涉及到公司的機密等，秘書采取此方式既不失禮節，又能保護公司的機密。

如公司的一位員工問秘書：“聽說公司下周要進行人事調整，誰有可能擔任銷售部經理？”“有能力的人。”秘書回答道。

古人云：“辭不可不修，說不可不善”。修辭在秘書口語表達中的運用是十分廣泛的，這就要求秘書在工作中要不斷加強自身的語言修養，掌握一定的修辭方法，以提高駕馭語言 的 能 力。

[參考文獻]

[1] 陳望道。

[2] 馮廣藝。修辭學發凡[M].上海：上海人民出版社，1976.漢語修辭論[M].武漢：華中師范大學出版社，2006.

第四篇：關于高校文秘專業教學發展的思考論文

摘要：進入21世紀，市場經濟對文秘工作崗位人員的能力提出了更高的要求。目前，我國文秘專業傳統的教學模式已經不適應現代社會的需求,為了培養滿足社會需求的專業人才,高校文秘專業教學改革勢在必行。文章主要從教學觀念、教學內容、教學方法三個方面對文秘教學提出了一些觀點和看法。

關鍵字：高校文秘專業教學發展

我國高校的文秘專業教學始于50年代，迄今為止已有五十多年的歷史了。隨著社會的不斷發展，無論是思想意識形態，還是社會機構組織，都發生了翻天覆地的變化，而文秘專業作為一個應用型的專業，在理論框架、教學內容等方面，卻缺少相應的變化。當下人們對秘書從業人員的素質也提出了越來越高的要求，不僅要求其具備扎實過硬的專業理論知識，而且要求其具備較強的實踐動手能力和創新能力。高等院校作為培養秘書人才的主要基地，在新形勢下如果還采用傳統的教學方法和手段，就很難培養出高素質創新型人才，也不利于學科建設。

一、當前我國高校文秘教學方面存在的主要問題

1.1人才培養觀念滯后

在高校文秘專業課的教學過程中，對文秘的認識存在著兩種偏差:一是將文秘人員等同于領導助理，過于強調文秘人員的參與管理職能，尤其是參與決策的職能；在教學中過于重視加強學生的行政管理能力的培養，把文秘專業的畢業生進入黨政機關工作作為唯一的出路，但是近幾年來，文秘專業的畢業生，能進入黨政機關作文秘工作的少之又少，這非常不利于培養通才型的文秘人員。二是將文秘人員等同于公關人員，扭曲了文秘人員的職能特性。以上問題的存在,造成了文秘專業教學與實際需求的嚴重脫節,培養的人才華而不實,缺乏實用性。

1.2教學方式落后

采用以課堂、理論為中心，以教師為主,學生為輔是常見的文秘專業授課方式，這種傳統的文秘教學重理論輕實踐，信息傳播流程單向、枯燥，學生只是一味地被動接受專業理論知識，課堂缺乏活躍氣氛，情境教學和互動教學難以開展，例如《秘書實務》、《秘書禮儀》及《檔案管理學》等課程，由于缺乏相應的實驗條件，學生無法真正掌握和運用理論知識，也難以把知識轉化為實際技能，教學質量自然也就難以提高。

1.3教材建設相對落后

目前,各地對文秘教學計劃的執行并不平衡,特別是課程設置隨意性太強,主干課程不突出。而且當前不少高校文秘教材內容陳舊，跟不上專業發展的需要；現階段尤其缺乏操作性強的優秀實踐教材。在筆者所作的一項隨機調查中,“教材內容無新意”被學生認為是缺乏學習興趣的主要原因之一。

二、高校文秘教學發展的思路

2.1立足市場,確立正確的培養方向

隨著我國機構改革的繼續深入，在今后相當長的時間內，從事黨政機關的文秘工作，不再是絕大多數文秘專業畢業生可以考慮的出路了。而他們最有可能從事的就是企業、商業、涉外企業或私人的文秘工作。文秘人員的工作重心也從政務型轉向事務型。而目前市場的現狀是事務型文秘人員已經成為行業的主流。

有這樣一個有趣的現象似乎能說明這個問題:10年前高校文秘專業的學生男生比女生多,現在高校文秘專業的學生女生比男生多。某高校文秘專業2010年招收的17名學生中，只有一名男生；2011年招收的24名學生中,男生不超過4人。這是因為，政務型文秘人員是男生的首選，事務型文秘人員則是女生的首選。而目前市場的現狀是事務型文秘人員已經成為行業的主流。摸清了這樣一種市場需求規律，我們才有可能培養出符合市場需要的、實用型的人才。

2.2完善教學計劃，調整人才的知識結構

作為文秘人員，不僅要具有專業基礎知識，對相關學科及知識的掌握的要求也是相當高的文秘人員應是通才,這是由文秘工作的性質所決定的。將文秘人員定性為領導及管理者的助手和參謀，是限制了文秘人員的發展空間。所以文秘人員應具有更豐富、更合理的知識儲備,以適應更廣泛工作的需要。文秘人員應掌握的其他基礎知識包括:英語、行政管理、企業管理、法律常識、公共關系、社交禮儀、演講學、會計學、統計學、心理學、國際貿易、市場營銷、計算機基礎、網絡、電子商務、書法、速記、攝影攝像、汽車駕駛等。具備了這些知識的人才，才能滿足社會各方面對文秘人才的需要。2.3認清自我，提高教師的自身素質

在我國高校的文秘教學中有一個怪現象，就是很少有文秘專業科班出身的教師。絕大多數的教師是中文系的畢業生。原因是:一是高校的文秘專業普遍都設在中文系，語言、文學、文秘不分家；二是目前我國還將文秘專業教育看作是高職教育，文秘專業大多是專科學歷,甚至在國家本科專業目錄中都找不到文秘專業的名字。所以就造成了現在高校文秘專業教師“專業”不對口的怪現象。教師是教育的主體，教師素質不高,必然響學生的質量。作為文秘專業的教師,應該放棄頭腦中根深蒂固的“語”和“文”的思想，真正去“文秘”的學問。由于文秘專業的應用型學科特點，該專業的教師應該具備一定的文秘工作實踐，再從事教學工作。而文秘專業的科研工作,也應該切實地搞起來,而且應該緊密聯系文秘工作實踐進行研究,并能有的放矢的指導實踐。如此,才能真正提高高校文秘專業教學的水平。

2.4運用新型教學方式，提高教學質量

2.4.1運用情景模擬法

學習是一種真實情境的體驗。情境創設在學生意義建構過程中有著重要的作用,是學習的第一個要素,能直接影響學習的效果和質量。如在《秘書學概論》和《公共關系學》課堂上嘗試采用多媒體教學,以豐富多彩的圖片,加強教學的直觀性,激發學生的學習興趣,學生無論從觀看規范動作到親自模擬練習,都能起到良好的效果。許多院校由于資金不足,沒有建立文秘專業實訓基地,使學生的實踐能力受到了很大限制,所以,教師在教學過程中,應該擺脫傳統教學模式的束縛,積極創設模擬情境,開展模擬會議、模擬接待、辦公自動化訓練、辯論賽等一系列豐富多彩的課堂活動,營造專業氛圍,熏陶專業意識,提高專業技能,使學生學得愉快輕松,學得趣味盎然。

2.4.2加強社會實踐法

文秘專業培養的人才主要到行政機關或企事業單位從事辦公室工作，要求其具有較強的操作技能，因此，應該加強學生的實踐教學,提高學生的動手能力。在教學過程中，針對不同課程組織學生到酒店、餐館等地進行實地學習,實地講解,學生領會就很快。同時,在學校內組建公關禮儀隊,不但為學校內的各種會議、活動、慶典服務,還可以參加各企業單位的大型會議、慶典活動等,如在校慶慶典活動中,組織文秘專業學生參加接待服務、會場布置、頒獎儀式等工作，讓學生在真實具體的社會實踐中,感受職業環境,培養職業能力,激發學習的熱情。

高校作為我國培養文秘專門人才的重要基地,其發展前景是廣闊的。但在發展的過程中,必須走出誤區,提高認識。唯有如此,才能為培養新時期合格的、通才型的文秘人才發揮應有的作用。

參考文獻：

[1]楊繼昭.秘書學概論[M].北京:中國人民大學出版社，2009.[2]黃曼青.高職秘書專業實訓教學改革的思考[J]，遼寧行政學院學報，2006(4).

第五篇：由中職文秘專業《秘書基礎》課程教學引發的思考

由中職文秘專業《秘書基礎》

課程教學引發的思考

21世紀的職業教育是面向廣大勞動者的教育，是以謀生為職業的教育。社會更多的崗位需要具有良好科學文化素質、扎實專業技術知識和創新能力的勞動力，職業教育已經成為一股重要的社會教育力量。近年來，社會對文秘人才的需求結構發生了變化，無論是高職院校還是中職學校，文秘專業學生的就業形勢都不容樂觀。特別是中職學校文秘專業，始終面臨著社會的考驗，如何能擺脫困境，走向良好的可持續發展軌道是每個職教工作者最為關心的問題。

一、《秘書基礎》課程對中職文秘專業的重要性

《秘書基礎》課程是中職學校文秘專業的主干專業課程之一。設置這門課程的主要目的是突出專業基礎知識和培養基本能力，使畢業生能成為適應社會主義市場經濟所需要的文秘工作實用人才。如何與社會需要相適應，同社會實踐相銜接，將這門理論課程，演變為職業教育所需要的“適當的理論講授,充分的技能訓練”的應用型課程，是廣大文秘專業課教師在教學實踐中必然面對的現實性課題。

二、中職文秘專業《秘書基礎》課程教學引發的思考

隨著我國市場經濟的高速發展，黨政機關、企事業單位、商貿系統不斷加快的改革步伐，各行各業的商機為文秘專業人才提供了大顯身手的舞臺，360個行業都需要秘書，其服務領域之廣、層次之多，是任何職業所無法比擬的。為了順應文秘專業素質教育的要求，中職《秘書基礎》課程的傳統教學必須進行改革，適應市場的需求，以就業為導向，調整自己的教學。

1．明確定位

職業中專文秘專業的教學定位應緊貼社會需求，面向市場。目前社會需要大量的文秘人員，然而我國的中職學校主要是從初中畢業生中招生，生源素質偏低，基礎文化知識較弱，技能較差。剛畢業很難馬上適應秘書崗位，大量的學生畢業之后最初都走向了各類型的服務行業。面對就業形勢，我們的培養目標就應重新 定位：旨在培養與我國社會主義現代化建設要求相適應、德智體美等全面發展，具有綜合職業能力和全面素質，從事文秘及其相關工作的勞動者和中初級專門人才。這樣，使之涉及的領域更為廣泛，他們可以是秘書、文書、資料員、檔案員、服務員、營銷員、接線員、收銀員等等，這些較高素質的勞動者經過培訓、鍛煉還可以成為各行各業帶文職性質的基層管理人員。針對這一目標，我們的教學也應該按照國家教育方針，進行調整。

2．保持《秘書基礎》課程教學的相對穩定

《秘書基礎》課程要解決的不儀儀是一般性的秘書學原理，還需要關注本專業其他課程的需要。在適應就業需要的前提下，有效地更新教材內容，在教學過程中處理好本課程與本專業其他課程的關系。有重要的實際意義。《秘書基礎》課程的本質在于引導學生了解秘書職業是怎么回事，掌握本課程的基木規律，從而能對文秘專業有一個宏觀的認識。因此，《秘書基礎》課程的教學需要樹立具有強烈專業關聯度的教學理念。教學理念是教學效果的重要保證，以專業針對性為核心，有針對性的進行教學。《秘書基礎》課程作為學生首先接觸的專業課程，起到為以后專業課程學習領路的作用，對接下來的專業課程有很重要的影響，保持《秘書基礎》課程教學的相對穩定，使接下來的專業課程有比較好的參照。通過不斷改革更新，實現《秘書基礎》課程教學與本專業其他課程的優化與整合。

3．實現課程教學方法優化

有了正確的教學思路，還需要采取恰當的教學方法。《秘書基礎》課程往往作為文秘專業的第一門專業課程開設，對大部分學生而言，這個時候學生文秘相對比較陌生，《秘書基礎》課程相對來說是一門比較抽象的課程。而對基木上來自于各種秘書學理論，用單向傳授的講課方法，學生感覺會比較空洞。一個好的教學方法必須是因課程而有不同的調整，才能發揮最佳效果。

(1)情景模擬教學

建構主義的學習理論認為：學習是一種意義建構的過程；學習是一種協商活動的過程；學習是一種真實情境的體驗。文秘專業應擺脫傳統教學模式的束縛，可通過虛擬實踐性強的情境，如開展模擬會議、模擬洽談、模擬自動化辦公、模擬接待等一系列豐富多彩的課堂活動，營造專業氛圍，熏陶專業意識，提高專業技能，使學生學得愉快輕松，學得趣味盎然。如在學習《會議工作》這一內容時，2 就可以模擬開展一次某商場的開業典禮，由學生以小組為單位成立一個會務小組，綜合設計一份會務方案，并評選出最優設計方案。如果條件允許，還可以開展一次模擬的開業典禮活動。

(2)實景操作教學

為了進一步培養學生實際操作能力，利用課余時間讓學生到學校的各個部門當秘書，幫助各個部門打印材料，起草通知，接待來賓，接打電話，讓學生提前進入秘書角色。學校經常有大型活動，成立校園禮儀隊，嘗試讓學生為學校內的各種會議、活動、慶典服務；組織學生到機關辦公室、檔案室和檔案館實地參觀，了解文件處理的實際情形，幫助學校各部門整理檔案資料，增強學生的感性認識;嘗試帶學生走向社會，推銷自己，參與各種銷售服務等。把學生帶出校門，讓學生接觸社會，到實際崗位上去印證課本上的理論知識，在社會的真實情境中體驗生活，運用專業知識分析解決問題，在真實具體的社會實踐中，感受職業環境，培養職業能力，激發學習的熱情。

（3）案例分析教學+多媒體輔助教學

我們可以利用新的信息技術豐富教學方法，來協助學生順利完成對信息的成功記憶。現代教學媒體突破了傳統教學條件的制約，不儀能提供各類感性材料，如實際事物的形象、聲音等，而且可以通過情景的設置，色彩的絢爛，角色的轉換來幫助學生融合所學的知識.以獲得新的抽象概念。同時，由于它具有表現的靈活性和趣味性，因而可以激發學生學習的興趣，從而避兔文本案例的枯燥和累贅。根據教學目標和教學內容的需要，從有關圖書、網絡或工作實踐中，選取一些典型事例(正面或反面案例)，利用先進的教學媒介，引導學生運用秘書學的基本原理進行深入剖析，讓學生見識一系列秘書崗位的實際問題，加深對理論的理解，培養學生的實際分析能力。這是培養學生綜合能力的有效教學方法和手段。教師利用多媒體輔助手段，通過案例對教學知識點進行補充，不僅可以豐富教學內容，還能夠讓學生更加直觀地將理論與生活聯系起來，使課堂氣氛更加活躍而不再枯燥乏味。

4．營造良好的專業文化氛圍

秘書從業人員不僅要有愛崗敬業、積極進取的從業態度，還要具備踏實肯干、嚴謹細致的工作作風。秘書工作內容龐雜、事無巨細，要做好這項工作沒有良好 3 的工作習慣顯然是不行的。因此，在秘書專業教學中應注重學生良好職業習慣的養成，這是培養學生職業素養的重要內容。比如，秘書職業對秘書從業人員的形象要求比較高，因此在教學中要注意讓學生培養良好的職業形象，平時每個星期固定三到四天統一著職業裝，以此更好地約束學生言行舉止。為了張揚學生的個性，尊重學生的選擇，全面落實文秘專業培養目標，在教學組織方面，除了以常規課堂為主以外，文秘專業還可利用每周活動課時間，嘗試開辟一些形式豐富的選修課堂：專業講座、專業見習、技能練兵、技能比武、調查分析等，并安排專業教師進行指導。

5．優化文秘師資隊伍建設

首先，要加強培訓，使文秘專業教師掌握系統的專業知識；其次，實現校企合作，派文秘專業教師到企業掛職工作，參與企業的經營管理，以提高實際工作能力，積累一定的教學經驗；再次，可聘請有經驗的企業秘書到學校交流、講課，實現理論與實踐、課堂知識與社會經驗的互補。此外，還可以考慮安排學校某些部門行政人員兼職文秘專業某些實踐課程教學或講座，將工作經驗傳授給學生。

職業教育就是就業教育，要想獲得較好的就業機會，不僅要具備科學的世界觀、人生觀，良好的職業道德和規范，更要掌握專業的技能知識，具有繼續學習的能力、適應職業變化的能力、創新精神和實踐能力。在《秘書基礎》教學中盡力開拓學生的視野，要使學生養成開放性的思維習慣，使之具備學習文秘專業知識的能動性，并使學生從心理上對文秘專業有一個歸屬感。