第一篇：法治醫院創建工作方案(投稿)

法治醫院創建工作方案((精選多篇))

法治醫院創建工作方案 1 1

為深入貫徹落實黨的十*大會議精神，推動醫院落實有關法律、法規、規章、規范和標準，構建醫院法治管理體系，根據《全市衛生計生系統深入開展“做主人，爭先鋒，我與城市共提升”主題活動方案》要求，結合近年衛生系統開展的“四個法治”創建工作，特制定本方案。

一、創建目標

緊密結合醫院需加強管理、依法執業的實際，把黨的十*屆*中全會精神落到實處。全面構建和完善醫院法治管理體系，鞏固依法管理在醫院管理中的基礎地位，將各項衛生計生法律法規落實到位，提高醫院及醫務人員依法執業水平。

二、創建內容

1.醫院組織開展衛生計生法律法規培訓，普及衛生計生法律知識，主要領導經常向全員傳遞滿足法律法規要求的重要性，增強全體員工依靠法治思維和法治方式解決問題的能力。

2.健全完善醫院法治管理職責，落實法定代表人、分管領導、職能科室等各部門、各級各類人員的法律責任，形成有效的依法管理運行機制。

3.醫院依據法律法規和法治醫院創建要求，制定依法執業工作規范，并組織實施。

4.醫院要經常組織依法執業檢查，形成內部自我發現、自我糾正、良性運行的問題解決機制。

5.對衛生計生行政部門監管發現問題和群眾舉報投訴、醫療事故糾紛等涉及的違法問題，及時處理，并采取預防措施，防止類似問題再次發生。

三、創建步驟

法治醫院創建工作是一個不斷完善的過程，不搞達標升級。20**年創建工作步驟如下：

（一）動員學習。層層召開動員會議，安排部署法治醫院創建工作。制定法治醫院創建工作實施方案和培訓計劃，完善各項創建工作制度，組織全員學習培訓。法治醫院創建工作動員會議于 6 月中旬前召開。

（二）組織實施。醫院各科室按照法治醫院創建工作總體要求，結合實施方案和依法執業工作規范，扎實開展創建活動，堅持邊培訓邊學習，邊檢查邊整改，不斷提高創建水平。

（三）督促改進。醫院各科室在創建活動中要自查自糾，自評打分，按要求報告自評結果。

四、工作措施

（一）加強組織領導。成立以院長為組長的領導小組，并設立法治醫院創建工作辦事機構，全面負責法治醫院創建工作。醫院高度重視法治醫院創建工作，把法治醫院創建作為改變管理方式、依法管理衛生事業的一件大事，提上重要日程，堅持常抓不懈。

（二）落實法治醫院基本標準。制定《法治醫院基本標準》法治

醫院管理規范和工作標準、確定責任科室和人員，推進創建工作有序開展。

（三）抓好培訓學習。制定學習培訓計劃，針對依法執業標準中涉及的內容，有針對性的組織培訓。采取必要措施，確保培訓不走過場，取得預期效果。

（四）切實加強對各科室依法執業監管。緊緊圍繞法治醫院創建內容開展工作，根據創建工作成效確定檢查頻次，對自身要求不嚴、法治創建工作開展不力的科室進行重點監管，對發現的問題及責任人嚴肅處理。

法治醫院創建工作方案 2 2

根據《關于在全省開展 “四個 100”法治建設示范點創建活動的通知》（*普法辦[2017]15 號）文件及**市委、市衛計委法治建設示范創建工作推進會精神，為深入推進醫院法治建設工作，確保省法治建設示范醫院創建活動中明確的各項目標任務全面完成，現結合醫院實際，特制定本活動實施方案。

一、指導思想

認真貫徹落實黨的十*大報告和十*屆*中全會精神，深入貫徹落實***書記系列講話精神，以建設社會主義法治國家為總目標，通過開展法治建設示范醫院創建活動，大力推進依法治院、依法執業，增

強醫院法治化管理，切實提升服務群眾的能力和水平，為法治黃石建設構建良好法治基礎。

二、活動時間

20**年 11 月至 20**年 11 月底

三、工作目標

以推進依法執業、建設法治醫院為目標，通過依法治院，健全運行“三重一大”決策機制，全面加強依法治院制度建設，大力規范執業行為，著力加大院務、政務公開力度，努力建設職能科學、權責法定、執業規范、公正公開、廉潔高效、守法誠信的法治醫院。形成權責一致、分工合理、決策科學、執行順暢、監督有力的醫院管理機制，全院法治意識得到普遍增強，醫院公信力和執行力得到顯著提升。

四、主要任務

根據省、市及市衛生計生委法治建設示范醫院創建活動工作要求，我院示范創建活動主要任務是：依法全面履行醫院職責；規范依法執業服務行為；深入開展普法依法治院活動；積極爭創省級法治建設示范醫院；全面提高醫院干部職工法治思維和依法辦事能力。

五、實施步驟

（一）宣傳啟動。20**年 11 月，成立創建領導小組，召開創建工作推進會，分解工作任務，明確責任分工，開展宣傳發動工作，營造濃厚的活動氛圍。

（二）全面實施。20**年 11 月至 20**年 9 月，按照工作安排和任務分工，強化措施，加快時間進度，落實工作責任，注重開拓創新，爭創特色亮點，進一步增強示范創建活動的針對性和時效性，加強輿論宣傳和信息報送，全力推進實施各項工作。

（三）督導檢查。醫院將成立督查專班，不定期采取專項督查，督導各科室按照任務分工和評估標準逐項對照檢查，對示范醫院創建活動推進不力、進度緩慢的科室將嚴肅追責問責，確保法治醫院建設健康有序推進。

六、工作要求

(一)加強領導，抓好工作落實。醫院成立法治建設示范醫院創建活動工作領導小組，研究解決法治建設示范醫院創建活動中的困難和問題，統籌推進法治建設示范醫院創建活動。各科室要對此項工作引起高度重視，各科室負責人是法治建設示范醫院創建活動的第一責任人，對本各科室法治建設示范醫院創建活動負總責。要對照責任分工抓好落實，確保法治建設示范醫院創建活動各項工作任務順利完成。

(二)突出創建重點，妥善對標創建。各科室要結合工作實際，突出重點，對照責任分工，一項一項抓好落實，一項一項抓好完善，一分一分抓好提升，做到有重點有特點有亮點有看點，爭創法治建設示范典型。

（三）加強宣傳動員，注重營造氛圍。堅持正確的輿論導向，積極開展宣傳，充分利用網站、宣傳欄等媒介，結合法制宣傳日和衛生計生各類節日節點開展多形式的法治宣傳活動，加大對創建活動的意義、任務、工作重點和好經驗、好典型的宣傳報道，營造良好的創建氛圍，不斷增強做好創建工作的自覺性、責任感，營造濃厚的法治氛

圍。

**醫院開展創建法治醫院方案措施 3

為進一步推進全市衛生系統依法治理工作，加強衛生法制建設。根據如皋市衛生局相關文件精神，結合我院衛生工作實際，制定本實施方案。

一、指導思想

開展創建法治單位活動，是促進地方衛生法制建設、提高衛生事業法治化管理水平的重要法治實踐。我院要全面貫徹落實黨的十*大、十*屆*中全會精神，深入貫徹落實****觀，大力開展法制宣傳教育，弘揚法治精神，全面落實依法治國基本方略，不斷鞏固和深化衛生系統法治建設，切實保障人民群眾的合法權益，維護社會公平正義。

二、工作目標

爭創“法治醫院”的具體實踐活動，是一項長期的任務和持續的過程。通過創建活動，進一步提升我院法治建設效果，促進依法行政，促進公正執法，促進民主政治建設，促進廣大干部職工法律素質和法治化管理水平的提高，促進我院衛生事業健康可持續發展。

堅持以人為本，緊密結合醫院實際，扎實開展“法治醫院”建設，確保廣大職工的生命和財產安全，確保正常的醫療秩序，確保醫院的長期穩定，不出現醫療差錯，醫療糾紛，為醫院的改革發展創造良好的環境，為“法治醫院”建設做出貢獻。

三、工作重點

（一）加強質量管理，規范診療行為，持續改進醫療質量，確保患者安全。

認真落實醫療質量和醫療安全的核心制度。嚴格落實首診負責、三級醫師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、會診、術前討論、死亡病例討論、交接班等醫療上的核心制度，落實查對制度、護理工作制度等護理核心制度，嚴格執行《病歷書寫基本規范》和《手術安全核對制度》，規范病歷書寫和手術安全核對工作，保障醫療質量和醫療安全。要嚴格執行各項診療、護理技術規范和操作程序，做到有效溝通及合法、合理、合情告知，告病危要科主任去解釋，二值制度完善，有突發事情，能找到二值，能找到科主任，避免糾紛發生。加強院內感染控制和血液管理，確保醫療質量和醫療安全。積極推行國家基本藥物制度。嚴格規范診療服務行為，做到合理治療、合理用藥、合理檢查。

（二）改善服務態度，優化服務流程，不斷提升服務水平，努力為群眾提供優質的服務。

建立危重疾病的綠色通道，先檢查治療，后收錢，改進服務態度，加強醫患溝通。堅持“以人為本”的服務理念，把人文關懷貫串于醫療服務的全過程。創建“文明窗口”，努力做到服務態度熱情周到，著緊病人，急病人所急，加強責任醫生與患者的醫患溝通，充分尊重和維護患者的知情權、選擇權，努力構建和諧的醫患關系。優化服務流程和就醫環境。做到指示標識規范、醒目，布局合理，并在門診大廳及病房等公共區域設置公示收費項目及主要藥品價格公開，公布便

民信息等，使患者就醫舒適度有明顯提升。建立院務公開和醫療服務信息公開機制。

建立健全醫療糾紛處理機制。建立以張建院長負總責、分管副院長具體負責，院長分解到各科主任，職能科室和臨床科室共同參與的醫療糾紛應急處理機制。醫務科專門受理醫患糾紛，并在醫院門診公開受理糾紛辦公地點和電話，認真落實醫療投訴處理辦法，嚴格執行首訴負責制，及時處理有效投訴，及時反饋處理結果，規范醫療糾紛處理機制，深入開展創建“法治醫院”活動，配合公安機關嚴厲打擊“醫鬧”，構建和諧醫患關系。

要加強對醫務人員的醫德醫風教育，加強安全用藥和醫療價格管理，杜絕不合理收費現象。要完善醫療服務場所防盜竊、防扒竊、防火災等各種安全防范設施，加強患者在住院期間的安全管理，有效防止意外事故和突發事件對患者造成傷害，保護患者在就診期間的財產安全和生命安全，嚴防醫療糾紛事故的發生（三）加強業務學習，加強普法教育工作。

業務學習要學到有用的東西，不要形式，充分利用院里現有的宣傳櫥窗、公示欄，信息平臺、醫院的網站等多種形式，認真開展各種法律法規的學習，切實提高廣大干部職工的遵紀守法觀念，形成一個人人學法、人人懂法、人人守法的大好局面。

在醫院的日常管理中，要做到在制度面前人人平等，讓大家有話說到明處，有意見提到明處，使日常管理民主化。要認真做好和妥善處置醫院改革、發展及職工之間的各種矛盾事件。及時處置各種突發

事件，把不穩定隱患消除在萌芽狀態，把不穩定帶來的負面影響降低到最低程度。

（四）加強醫院安全工作，切實保護職工安全。

加強院內的安全檢查，及時消除不安全隱患。定期對全院員工進行消防安全知識培訓及消防演練。定期和不定期地對消防安全進行全面檢查，對容易引發火災、存放危險品及人員集中的場所進行重點檢查（如供應室、配電室等），要對消防設施進行定期維護更換，確保消防器材的完好。實行院領導帶班，行政、后勤 24 小時總值班制度，值班期間要進行全院巡視，發現問題及時上報，及時處理。密切加強與公安部門的協作，切實維護醫院治安秩序，確保醫院穩定。嚴格落實科室安全責任制，發現問題立即整改。

（五）加強醫院治安防控體系建設。

建立健全適合醫院特點的治安防控體系，制定切實可行的人防、物防、技防應急措施。認真落實各項防范措施，及時排查和消除各種不安定因素和安全隱患，制訂和完善防破壞、防災害事故、防群體性突發事件的應急處置預案并組織演練，對重點安全崗位工作人員定期進行學習培訓，提高全院職工安全意識和治安防范意識。醫院保衛科要把保護醫護人員和患者人身財產安全、維護正常的醫療工作秩序作為內部保衛工作的重點，要積極加強與公安、信訪等部門密切協作，及時有效地排查、協調、處理醫療矛盾和糾紛。醫務科要建立和健全化解醫患矛盾和預防、排查、調解醫療糾紛的工作機制，完善醫患協調工作制度，依法、公正、及時處理醫療糾紛。

四、工作要求和保

障措施

（一）建立組織，加強領導。

為了加強創建“法治醫院”的組織領導，醫院成立張建院長任組長、分管院長任副組長，各相關科室負責人為成員的創建“法治醫院”活動領導小組（名單見附件），明確了各自的具體職責任務。以“法治醫院”創建活動的深入開展，帶動醫院的各項工作的發展。

（二）明確目標，落實職責。

具體目標是通過本院開展創建“法治醫院”的活動，經過積極努力，確保職工的生命和財產安全，確保正常的診療秩序，確保醫院穩定。與科室簽訂創建“法治醫院”的目標責任書，層層落實職責。將創建活動列入年度考核重要內容，對成績突出的科室（病區）和個人給予表彰獎勵，對措施不利、失職瀆職的，嚴肅追究責任。

（三）統一思想，提高認識,結合實際，突出重點。

創建“法治醫院”是優化醫療衛生服務環境、創造和諧穩定的社會環境、促進衛生事業發展的重要保證，務必把“法治醫院”的創建工作擺到更加重要的位置上，責任分解到科主任，在工作重心上要立足于臨床一線科室，在工作突破上要立足于創新，在工作作風上要立足于務實。切實解決干部職工在民主意識、法制觀念、服務意識等方面存在的問題，提高全院職工的思想政治素質。著力化解各類醫患矛盾糾紛，保護醫患雙方的合法權益、維護正常的醫療服務秩序、建立和諧健康的醫患關系。要始終把醫院的穩定、患者和職工的生命、財產安全作為創建“法治醫院”的重中之重。

（四）做好規范執業，確保醫療質量安全。

加強醫院的質量管理，醫務科定期抽查醫療質量，定期開展有實效的業務學習和業務水平的考核，對考核不及格的進行重點培訓，努力提高醫務人員的執業能力。積極開展醫德醫風教育，讓全院營造良好的道德氛圍，全心全意為群眾服務。嚴格按照各種診療和護理常規開展服務，讓醫療安全工作放在首位。

（五）加強宣傳，營造氛圍。

創建“法治醫院” 是造福廣大職工和患者的一項重要舉措，也是需要廣大職工共同參與的一項重要工作。最大限度地，通過宣傳欄、信息平臺、網站等多種形式的廣泛宣傳，努力營造人人關心、人人支持、人人參與創建“法治醫院”的濃厚氛圍。

（六）認真學習法律法規、上級文件和有關突發事例的經驗教訓。

要組織全院員工，認真學習各項有關安全工作的政策、措施、規范要求和相關的法律法規，在學習貫徹中認真討論和學習有關事件的經驗和教訓，提高全院員工防范事故發生的思想覺悟和警惕性，認真做好自己科室的安全工作。只有每個職工都有安全意識，才能達到全方位的創建“法治醫院”的目的，確保長期不出現醫療差錯，醫療事故。

**醫院 年

月

日

第二篇：社區法治社區創建工作方案

社區法治社區創建工作方案____________________________________________________________________

為了進一步加強基層民主法制建設，完善社區居民自治，提升社區建設和依法管理的水平，根據縣、街道辦事處“五五”普法工作規劃的精神和要求，我社區將開展民主法治社區建設工作，為此特制定年我社區創建民主法治社區工作計劃如下：

一、工作目標。

（一）社區自治組織健全。成立創建“民主法治社區”領導機構，有社區主任具體負責，社區各包塊干部具體落實。

（二）自治制度完善?！渡鐓^居民自治章程》或《社區居民公約》由社區居民委員會根據實際情況提出，經居民會議討論通過符合憲法、法律、法規和國家的政策。建立健全社區居民代表會議制度和社區）居民委員會工作制度。

（三）民主選舉規范有序。社區居民自治組織依法按期換屆選舉，遵循公開、公平、公正的原則，嚴格依照法定程序選舉產生社區居民委員會主任、副主任和委員，無暴力、威脅、欺騙、賄賂、偽造選票等破壞和干擾選舉的行為。

（四）民主議事決策制度健全。凡涉及社區居民自治范圍的重大問題，均由居民會議或居民代表大會討論決定。社區居民代表大會每年至少召開按程序討論決定社區重大事務。

（五）民主管理制度落實。社區居委會公章、財務賬目、用人用工等管理制度明確、執行規范。社區居民委員會依法辦事，居民當家作主的民主權利切實得到保障，無壓制、破壞民主，侵犯民主權利的行為發生。

（六）民主監督機制運作良好。社區居委會干部依法接受群眾監督，實行社區居委會向居民代表大會報告工作制度。社區居委會實行居務、財務公開，公開時間和場所確定，內容真實全面，包括社區重大事務、居民普遍關心的事項等。居民會議設立社區事務監督小組，檢查、督促社區居民會議決定落實情況；檢查、監督社區事務公開及財務收支情況，協助有關部門開展居財審計工作；反映居民合理意見、建議和要求，并督促社區居民委員會及時辦理。廣大居民知情權、參與權、監督權得到落實，群眾滿意率達到95%以上，沒有發生因社區事務不公開而引發的群眾上訪案件。

（七）法制宣傳教育扎實深入。經常研究社區法制教育的新方法，不斷探索社區法制教育的新路子，建立健全社區普法網絡，社區居民的學法、懂法、守法、用法的意識和法律素質不斷提高，依法維護自身合法權益的意識和能力進一步增強，積極開展“法律進社區”活動，基本實現“六個一”。即建立一個法制宣傳櫥窗，建立一個法律圖書角，建設一個居民法制學校，建設一支專兼職人員相結合的法制宣傳隊伍，建立一套居民學法制度，每季度開展一次義務法制宣傳活動。

（八）社區（村）法律服務體系健全。廣泛組織人民調解、法律服務、法律援助和安置幫教隊伍，定期開展法律服務，現場解答法律咨詢，幫助指導居民依法維權，使社區居民得到便捷的法律幫助，及時消除社區不穩定因素。

（九）社區基層社會安定穩定。治保、人民調解組織健全并充分發揮作用，基層不穩定因素能夠及時消除，創建平安社區成效顯著，刑滿釋放人員重新犯罪率控制在2%以下，社區內無重大刑事犯罪，居民糾紛能及時化解，達到“四無”（無民轉刑、無民間糾紛引起的自殺、無群體性械斗、無群體性上訪）。

（十）社區各項事業全面發展。社區風氣良好，環境整潔，秩序井然，居民遵紀守法，群眾安居樂業，社區和諧穩定，物質文明、政治文明、精神文明協調發展。

二、工作方法

1、充分利用板報專刊、廣播電視、法制櫥窗、法制圖片、固定標語、宣傳畫廊、法制文藝演出、法律咨詢等法制宣傳教育形式，使廣大群眾和廣大青少年等普法對象，在濃厚的法制氛圍中受到更加有效、更加深入的法制教育。

2、充分利用宣傳欄、活動室、電教室、市民學校進行法律法規宣傳，結合中心工作，及時宣傳黨的方針、政策、法律法規、時事新聞、科學技術、計劃生育、健康教育、環境保護、綜合治理、社區建設，宣傳先進人物的典型事跡。

3、充分利用元旦、春節、婦女節、青年節、兒童節、建黨紀念日、建軍節、國慶、重陽節等重大節日采取多種多樣的宣傳方式，靈活運用廣播、電視、報紙等新聞媒體，擴大宣傳范圍，4、組織法律、科技、文化、衛生等部門，開展“四進社區”活動，宣傳相關法律，并為社區依法治理提供服務，解決群眾涉法問題，化解矛盾糾紛，維護社區、村居穩定

6、有針對性地運用法制?？?、法制展板、宣傳車等宣傳工具，對居民群眾和廣大婦女、青少年宣傳以憲法為核心的法律，預防吸毒、販毒、種植鴉片，預防家庭暴力和青少年犯罪，防止群體性沖突事件和重大刑事案件的發生。

7、積極開展《憲法》、《選舉法》、《村民委員會組織法》等法律宣傳，依法建章立制，進一步完善和制定符合村情民意的《居民自治章程》。

8、依法民主選舉，充分尊重民意。尤其在選民登記、候選人提名，設立秘密寫票處、當眾計票，當場公布結果等具體程序和環節上，嚴格把關，保證民主選舉公開、公平、公正、無干擾。

9、重點抓好居民代表會議制度的建立和完善工作，完善了居民代表會議議事規則，以保障居民代表會議所討論決策事項真正代表多數居民意愿。

三、組織保障

1、加強領導，認真組織。社區成立“民主法治社區”創建活動領導小組，在創建領導小組的統一領導下有步驟、有秩序地進行。把創建活動作為加強基層民主法制建設和構建和諧社會一項重要工作來抓，做到統一組織，分級實施，層層負責落實。因地制宜，明確責任分工，確保創建活動的順利開展。

2、積極協調，精心部署。用科學的發展觀統領社區民主法治建設，大力開展“民主法治社區”創建活動。堅決杜絕形式主義和短期行為，著眼于長遠發展、全面發展，注重社區民主法治建設和其他工作的結合。積極協調上級各業務部門對社區創建活動進行指導，確保社區創建工作有章可循，有條不紊。

第三篇：醫院創建工作方案

醫院創建工作方案

醫院創建工作方案為貫徹區衛委15號文件精神，進一步強化我院的行風、醫德醫風建設，提高醫療服務質量，鞏固文明創建工作成果，為人民群眾提供優質、安全、滿意的醫療服務，不斷滿足人民群眾日益增長的醫療服務需求，現結合深化“醫院管理年”、“無紅包醫院”、“平安醫院”、“打造學習型醫院”活動，堅持以“一級醫院復核評審”活動為契機，一手抓管理，一手抓建設，特制定如下創建計劃：

一、創建工作目標

通過新一輪區級以上文明單位評審，醫院創建工作方案。

二、創建工作思路：

圍繞醫院建設和發展第一要務，結合深化“醫院管理年”和一級醫院復核評審活動，嚴格按照市文明單位的6條創建考評標準“業務工作實績顯著、思想道德風尚良好、文化建設扎實有效、民-主管理科學規范、內外環境整潔優美、領導班子堅強有力”做細、做深、做實。

三、創建工作步驟：

(一)準備階段(時間：2009年5月)

1、成立創建文明單位工作領導小組，設立文明單位創建工作辦公室，院文明辦制定下發“2009創建文明單位工作方案”。

2、結合醫院全年工作目標，對文明單位創建活動進行動員部署。

3、分解創建目標、明確創建責任，召開全體職工大會進行動員部署。

(二)實施階段(時間：2009年5月—8月)

1、加強職工素質教育。一是政治思想教育，重點學習“科學發展觀”和黨的十七大、十七屆三中全會精神;二是公民道德教育，重點學習衛生職業道德和廉潔自律各項規定;三是法律法規教育，重點學習衛生法律法規及工會的相關法律法規，開展法制教育;四是規范服務教育，以學習全員服務規范為基儲文明服務規范為重點，做到熟知規范、執行規范;五是業務技能教育，以“三基三嚴”為主要內容，做到經?；⒅贫然瘜W習培訓和考核，規劃方案《醫院創建工作方案》。通過這幾個方面的教育，使廣大職工的綜合素質能夠適應衛生基本現代化的要求。

2、落實各項規章制度。一是深化政務公開、院務公開、醫務公開制度;二是實行一日清單制和病人選醫生制度;三是設立意見箱、意見簿，堅持患者評價制度;四是落實惠民利民服務承諾。

3、開展豐富多彩的活動。以活動為載體，積極開展“慶祝新中國成立60周年，與祖國一起過生日”等活動，促進各項創建目標任務的完成。

(1)開展三個專題的職業道德繼續教育培訓和考試，各科室組織兩次心得交流，每人寫出心得體會報院文明辦。(5—8月)

(2)深入開展“廉政文化進醫院”、“無紅包醫院”、“平安醫院”創建活動，各科室要認真學習泰州市九龍人民醫院開展“以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題”的醫院管理年活動實施方案、醫院管理評價指南。并對照方案認真組織實施。(6—12月)

(3)開展“出院病人電話回訪”、“住院病人及門診病人滿意度調查”活動。(4—9月)

(4)組織開展“三合理”活動，各科室聯系實際，組織科室人員學習“三合理”標準，制定落實“三合理”實施計劃，建立評估“三合理”執行情況的長效管理機制。(7月)

(5)組織明查暗訪活動，檢查各科室、各社區衛生服務站文明服務規范執行情況。(6月)

(6)圍繞“質量、服務、安全、費用”，開展“規范化護理”評比活動。(6—7月)

(7)結合醫院文化建設活動，組織一系列文體活動，乒乓球，象棋比賽等;以文明創建為題的“慶祝新中國成立60周年，與祖國一起過生日”活動。(4—10月)

(三)考評階段(時間：2009年10月)

10月上旬，各科室、各社區衛生服務站對照“考核標準”自評打分，對照創建計劃認真總結。10月中旬，文明辦將組織對全院各科室、各社區衛生服務站進行考評，評估結果將作為考核的成績和評比先進的依據。

四、創建工作要求

(一)統一思想、提高認識。各科負責人要充分認識文明創建對醫院改革和發展的積極推動作用，要樹立重在建設的觀念，克服“重評比、輕創建”思想;樹立質量第一的觀念，克服“重數量、輕質量”的思想;樹立講究實效的觀念，克服“重形式、輕實效”的思想。變要我創為我要創，變被動創為主動創。

(二)加強領導，精心組織。各科室、分院要結合科室的工作實際，細化、分解“工作

第四篇：法治創建平安醫院

?？谑协偵絽^人民醫院開展法治創建平安醫院

實施方案

為進一步推進全市衛生系統依法治理工作，加強衛生法制建設。根據《?？谑行l生局關于印發?？谑行l生系統開展法治城市法治區創建活動的實施方案的通知》（海衛字〔2012〕291號）精神，結合我院衛生工作實際，制定本實施方案。

一、指導思想

開展創建法治單位活動，是促進地方衛生法制建設、提高衛生事業法治化管理水平的重要法治實踐。我院要全面貫徹落實黨的十七大精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，大力開展法制宣傳教育，弘揚法治精神，全面落實依法治國基本方略，不斷鞏固和深化衛生系統法治建設，切實保障人民群眾的合法權益，維護社會公平正義。

二、工作目標

爭創“法治單位”的具體實踐活動，是一項長期的任務和持續的過程。通過創建活動，進一步提升我院法治建設效果，促進依法行政，促進公正執法，促進民主政治建設，促進廣大干部職工法律素質和法治化管理水平的提高，促進我院衛生事業健康可持續發展。

堅持以人為本，緊密結合醫院實際，扎實開展“平安醫院”建設，確保廣大職工的生命和財產安全，確保正常的醫療秩序，確保醫院的長期穩定，不出現醫療差錯，醫療糾紛，為醫院的改革發展創造良好的環境，為“平安醫院”建設做出貢獻。

三、工作重點

（一）加強質量管理，規范診療行為，持續改進醫療質量，確保患者安全。

認真落實醫療質量和醫療安全的核心制度。嚴格落實首診負責、三級醫師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、會診、術前討論、死亡病例討論、交接班等醫療上的核心制度，落實查對制度、護理工作制度等護理核心制度，嚴格執行《病歷書寫基本規范》和《手術安全核對制度》，規范病歷書寫和手術安全核對工作，保障醫療質量和醫療安全。要嚴格執行各項診療、護理技術規范和操作程序，做到有效溝通及合法、合理、合情告知，告病危要科主任去解釋，二值制度完善，有突發事情，能找到二值，能找到科主任，避免糾紛發生。加強院內感染控制和血液管理，確保醫療質量和醫療安全。積極推行國家基本藥物制度。嚴格規范診療服務行為，做到合理治療、合理用藥、合理檢查。

（二）改善服務態度，優化服務流程，不斷提升服務水平，努力為群眾提供優質的服務。

建立心肌梗塞、外傷、顱腦疾病的綠色通道，先檢查治療，后收錢，改進服務態度，加強醫患溝通。堅持“以人為本”的服務理念，把人文關懷貫串于醫療服務的全過程。創建“文明窗口”，努力做到服務態度熱情周到，著緊病人，急病人所急，加強責任醫生與患者的醫患溝通，充分尊重和維護患者的知情權、選擇權，努力構建和諧的醫患關系。優化服務流程和就醫環境。做到指示標識規范、醒目，布局合理，并在門診大廳及病房等公共區域設置公示收費項目及主要藥品價格公開，公布便民信息等，使患者就醫舒適度有明顯提升。建立院務公開和醫療服務信息公開機制。

建立健全醫療糾紛處理機制。建立以書記及院長負總責、分管副院長具體負責，院長分解到各科主任，職能科室和臨床科室共同參與的醫療糾紛應急處理機制。醫務科專門受理醫患糾紛，并在醫院門診公開受理糾紛辦公地點和電話，認真落實醫療投訴處理辦法，嚴格執行首訴負責制，及時處理有效投訴，及時反饋處理結果，規范醫療糾紛處理機制，深入開展創建“平安醫院”活動，配合公安機關嚴厲打擊“醫鬧”，構建和諧醫患關系。

要加強對醫務人員的醫德醫風教育，加強安全用藥和醫療價格管理，杜絕不合理收費現象。要完善醫療服務場所防盜竊、防扒竊、防火災等各種安全防范設施，加強患者在住院期間的安全管理，有效防止意外事故和突發事件對患者造成傷害，保護患者在就診期間的財產安全和生命安全，嚴防醫療糾紛事故的發生

（三）加強業務學習，加強普法教育工作。

業務學習要學到有用的東西，不要形式，充分利用院里現有的宣傳櫥窗、公示欄，信息平臺、醫院的網站等多種形式，認真開展各種法律法規的學習，切實提高廣大干部職工的遵紀守法觀念，形成一個人人學法、人人懂法、人人守法的大好局面。在醫院的日常管理中，要做到在制度面前人人平等，讓大家有話說到明處，有意見提到明處，使日常管理民主化。要認真做好和妥善處置醫院改革、發展及職工之間的各種矛盾事件。及時處置各種突發事件，把不穩定隱患消除在萌芽狀態，把不穩定帶來的負面影響降低到最低程度。

（四）加強醫院安全工作，切實保護職工安全。

加強院內的安全檢查，及時消除不安全隱患。定期對全院員工進行消防安全知識培訓及消防演練。定期和不定期地對消防安全進行全面檢查，對容易引發火災、存放危險品及人員集中的場所進行重點檢查（如高壓氧、供應室、配電室等），要對消防設施進行定期維護更換，確保消防器材的完好。實行院領導帶班，行政、后勤24小時總值班制度，值班期間要進行全院巡視，發現問題及時上報，及時處理。密切加強與公安部門的協作，切實維護醫院治安秩序，確保醫院穩定。嚴格落實科室安全責任制，發現問題立即整改。

（五）加強醫院治安防控體系建設。

建立健全適合醫院特點的治安防控體系，制定切實可行的人防、物防、技防應急措施。認真落實各項防范措施，及時排查和消除各種不安定因素和安全隱患，制訂和完善防破壞、防災害事故、防群體性突發事件的應急處置預案并組織演練，對重點安全崗位工作人員定期進行學習培訓，提高全院職工安全意識和治安防范意識。醫院保衛科要把保護醫護人員和患者人身財產安全、維護正常的醫療工作秩序作為內部保衛工作的重點，要積極加強與公安、信訪等部門密切協作，及時有效地排查、協調、處理醫療矛盾和糾紛。醫務科要建立和健全化解醫患矛盾和預防、排查、調解醫療糾紛的工作機制，完善醫患協調工作制度，依法、公正、及時處理醫療糾紛。

四、工作要求和保障措施

（一）建立組織，加強領導。

為了加強創建“平安醫院”的組織領導，醫院成立由書記及院長任組長、分管院長任副組長，各相關科室負責人為成員的創建“平安醫院”活動領導小組（名單見附件），明確了各自的具體職責任務。以“平安醫院”創建活動的深入開展，帶動醫院的各項工作的發展。

（二）明確目標，落實職責。

具體目標是通過本院開展創建“平安醫院”的活動，經過積極努力，確保職工的生命和財產安全，確保正常的診療秩序，確保醫院穩定。與科室簽訂創建“平安醫院”的目標責任書，層層落實職責。將創建活動列入考核重要內容，對成績突出的科室（病區）和個人給予表彰獎勵，對措施不利、失職瀆職的，嚴肅追究責任。

（三）統一思想，提高認識,結合實際，突出重點。

創建“平安醫院”是優化醫療衛生服務環境、創造和諧穩定的社會環境、促進衛生事業發展的重要保證，務必把“平安醫院”的創建工作擺到更加重要的位置上，責任分解到科主任，在工作重心上要立足于臨床一線科室，在工作突破上要立足于創新，在工作作風上要立足于務實。切實解決干部職工在民主意識、法制觀念、服務意識等方面存在的問題，提高全院職工的思想政治素質。著力化解各類醫患矛盾糾紛，保護醫患雙方的合法權益、維護正常的醫療服務秩序、建立和諧健康的醫患關系。要始終把醫院的穩定、患者和職工的生命、財產安全作為創建“平安醫院”的重中之重。

（四）做好規范執業，確保醫療質量安全。

加強醫院的質量管理，醫務科定期抽查醫療質量，定期開展有實效的業務學習和業務水平的考核，對考核不及格的進行重點培訓，努力提高醫務人員的執業能力。積極開展醫德醫風教育，讓全院營造良好的道德氛圍，全心全意為群眾服務。嚴格按照各種診療和護理常規開展服務，讓醫療安全工作放在首位。

（五）加強宣傳，營造氛圍。

創建“平安醫院” 是造福廣大職工和患者的一項重要舉措，也是需要廣大職工共同參與的一項重要工作。最大限度地，通過宣傳欄、信息平臺、網站等多種形式的廣泛宣傳，努力營造人人關心、人人支持、人人參與創建“平安醫院”的濃厚氛圍。

（六）認真學習法律法規、上級文件和有關突發事例的經驗教訓。

要組織全院員工，認真學習各項有關安全工作的政策、措施、規范要求和相關的法律法規，在學習貫徹中認真討論和學習有關事件的經驗和教訓，提高全院員工防范事故發生的思想覺悟和警惕性，認真做好自己科室的安全工作。只有每個職工都有安全意識，才能達到全方位的創建“平安醫院”的目的，確保長期不出現醫療差錯，醫療事故。

附：?？谑协偵絽^人民醫院法治創建“平安醫院”活動工作領導小組。

海口市瓊山區人民醫院 二0一二年八月六日

附表：

海口市瓊山區人民醫院法治創建“平安醫院”活動工作領導小組組長：鄧高鵬書記

吳清壯院長

副組長：胡少敏副院長、麥篤雄副院長、毛新龍副院長。小組成員：徐志鵬、胡金牛、李俠陽、王斌、羅婭、梁孔居、林雪蓮、施妙萍、陳愛娟、梁日東、覃宗興。

第五篇：法治單位創建工作方案2

法治單位創建工作方案

創建“法治單位”是提高法治化管理水平的重要法治實踐，是全面落實科學發展觀、深入推進依法治國基本方略的實施、構建社會主義和諧社會的重要手段。為切實做好“法治單位”創建工作，特制定“法治單位”創建活動方案。

一、指導思想

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，深入落實科學發展觀，深入開展“法治單位”創建活動，提高法治化管理和服務經濟社會水平，為構建和諧社會營造良好的法治環境。

二、創建目標

以建設服務型、法治型、效能型和廉潔型機關為目標，通過開展“法治單位”創建活動，使廣大干部職工的法治觀念、法律素質進一步提高，服務社會的水平進一步提高；公務員隊伍法治理念和依法行政能力進一步提高，實現有法可依、人人知法守法、各方依法辦事的“法治單位”目標。

三、創建標準

（一）堅持立黨為公，做到依法執政

1、認真落實方案提出的各項工作任務，創建工作組織機構健全，責任分工明確。

2、建立重大事務依法決策、科學決策、民主決策機制，遵守國家法律法規。

（二）堅持高效便民，做到依法行政

1、牢固樹立依法行政理念，做到依法行政、高效便民、權責統一。

2、完善行政執法公示制、告知制，實現政務公開制度化、規范化。強化行政執法責任制和執法過錯責任追究制，實行嚴格執法、公正執法、文明執法。

3、保護公民合法權益、依法防范、化解社會矛盾。

（三）堅持執法為民，做到公正執法

1、抵制各種權力對執法工作干擾，做到公正、文明、規范執法。

2、全面推行辦事公開制度，便民利民措施落到實處。

（四）堅持學法用法，做到依法辦事

1、“五五”法制宣傳教育規劃得到落實，民主法治理念深入人心，全體職員法律意識得到強化，法律素質不斷提高。

2、積極開展“法律進機關”活動，普及率達100%。

3、嚴格標準，確保不發生重大違法犯罪案件；不發生因有法不依、徇私枉法造成惡劣影響的案件。

四、工作任務

1、以創建“法治單位”為平臺，全面推進“法律進機關”和“依法治局專項治理”工作。一是深入開展以學習憲法為核心的法律法規學習活動。把學習宣傳憲法的活動貫穿于“五五”普法教育工作始終。黨員領導干部要帶頭學法用法，模范遵守憲法和法律法規，堅持在憲法和法律范圍內活動。在科技系統廣大干部職工中，牢固樹立憲法是國家根本大法、國家一切權力屬于人民、公民權利與義務相一致等法治觀念，促進崇尚憲法、遵守憲法、維護憲法的良好氛圍的形成。二是結合科技工作實際，重點加強科技類法律法規的宣傳。大力開展《中華人民共和國科學技術進步法》、《科學技術普及法》、《專利法》、《促進科技成果轉化法》、《江西省專利保護條例》等法律法規的宣傳，促進科技法制的貫徹和實施，形成全社會知法、尊法、守法的良好氛圍。

2、利用每年“科技下鄉”活動，通過宣傳欄、發放資料等載體普及科技知識和傳遞最新科技信息，將科技法律法規送進社區、送進企業、送到農村，引導人民群眾依法有序地參與科技進步，營造社會法治輿論環境。

3、健全和完善領導干部、公務員學法用法制度。進一步推進領導干部法制教育日常化、制度化、規范化。繼續完善和落實局黨組理論學習中心組集體學法、領導干部法制講座、領導干部法律培訓、領導干部自學法律、重大事項決策法律咨詢等制度，把學習和掌握法律知識的情況作為領導干部考核的重要內容。

4、推行公務員學法制度，加強對公務員的法制教育和培訓，把加強依法行政培訓納入公務員初任、任職、培訓規劃，逐步實現公務員法律知識考試考核工作規范化。充分利用法制培訓、法制講座、法制報告等形式，開展公務員學法和法治實踐活動。

5、嚴格科技執法，定期開展專項治理和專項行動，突出預防為主，綜合運用法律、經濟、技術和必要的行政手段解決科技問題。

五、工作措施

（一）創建“法制單位”是深入推進民主法治建設的一項重大舉措，是構建和諧社會的基礎工程。局黨組將創建工作納入重要議事日程，定期聽取工作情況匯報，要全面掌握創建進展，研究解決重大問題，確保建設“法治單位”活動扎實有效開展。

（二）健全工作機構，切實加強指導。建立“法治單位”創建領導小組，成立由局長繼賢同志為組長、副局長賴道洋同志為副組長的創建工作領導小組，研究決定推進創建工作的重大事項，安排部署階段性工作。

（三）完善綜合保障措施。根據建設“法治單位”工作的目標任務，從實際出發，確保必要的經費、人員，促進各項工作順利完成。