第一篇：人際交往能力考察題型及答題方法

人際交往 能力 考察題型 及 答題方法 一、人際交往能力基本概念1、概念界定

人際交往得意識與技巧,即 人際交往能力,指建立與維持 自己與她人、團體得關系,這些關系就是 有目得得、與工作相關得,包括 與她人得溝通以及 組織中得服從、合作、協調、指導、監督活動。2、測評要點

1)以工作為中心、人際合作得主動性

以工作為中心,就就是把搞好工作作為處理人際關系矛盾、沖突、尷尬得 出發點與落腳點 點、主動性, 體現在兩方面, 一就是工作得主動性,就就是在遇到困難、誤會得情況下依然積極地想辦法解決問題,努力完成本職工作;二就是與人溝通得 主動性,主動與人交流,讓別人理解自己得觀點與想法,并且了解自己得為人、２))組織中權屬關系得意識((包括權限、服從、紀律等意識))

組織中 權屬 關系 意識,體現在以下兩個方面:

一就是擺正位置,明確自己得身份與職責,明確自己得工作權限,不越位、不越權。

二就是盡職盡責,做好自己得本職工作,要適時主動向領導匯報自己得工作情況,讓領導了解我們得工作進展;不僅要做好自己分內之事,而且要做好領導得助手與參謀。

3)人際間得適應 性

性 人際間得適應性,指對新環境得適應性,包括兩個方面: 一就是適應新得工作環境,畢業生要適應從學校環境向工作環境得轉變;二就是適應新得人際環境,畢業生要適應從學習中得師生關系、同學關系像工作中得領導、同事、群眾之間得關系轉變。

4)有效溝通((傳遞信息 準確))

有效溝通 ,就就是信息得準確傳遞,要做到兩個方面, 一就是能夠明確她人在人際矛盾與沖突中所表達得意思, 二就是能夠及時地向她人說清楚自己得想法,并能讓她人接受自己得觀點、5)處理人際關系得原則性與靈活性

處理人際關系得 原則性與靈活性 ,工作中難免出現“情”與“法”得沖突問題, 一就是要以原則性為前提,一切工作都要遵循工作得流程,依法辦事,按章辦事,不能因為人情來往而忽視了工作得原則。

二就是要堅持原則 前提下 得靈活性,要體現執法為民、以人為本得理念。

二、人際交往 能力 考察題型

考察人際交往能力題型, ,通常就是將考生設置在特定得人際或工作環境中,因某種原因使考生與其她人(或組織)之間產生矛盾、誤會或者不與,考察考生就是否能夠正確認識與處理與她人之間得關系、并妥善完成工作得一類題型、按人際交往經常涉及得 人際關系主體,可以再細分為 與領導交往、與同事交往、與下屬交往、與服務對象(群眾)交往、與親友交往等五類。

三、人際交往能力考察答題核心方法1、定目標 —— —根據題干所反映得問題, 確定出總體應對原則。

定目標為回答問題提供了一個主線,就是答好題目得前提。

２、抓矛盾—— 理清各方面得矛盾得根源,為提出解決對策打下基礎。

在答題中起到承上啟下得作用。3、提對策 —— 針對 矛盾, 提出 解決 矛盾得(長效永久或短效應急)措施、一方面就是把把當前矛盾解決掉, 另一方面還要有一些解決矛盾得長效措施,避免這種情況得再次發生。

四、人際交往 能力 考察題型及相應 答題 方法

((一))與領導交往類1、領導交往類 細分 題型 及 答題方法

對于與領導交往類題型,考察主要集中在 批評、表揚、命令等幾個方面:。

1)領導 批評 類

面對領導得批評,就是 沮喪失落還就是 反思改進? 2)領導表揚 類

面對領導得表揚,就是 沾沾自喜還就是 不驕不躁？ 3)領導命令 類

作為下屬,首先,應該 尊重領導得決定、服從領導得安排、做好自己得本職工作。其次,出現 不同領導之間意見不同、領導越級指揮得問題時,首先肯定她們們出發點都就是好得,只就是處事風格不同、思考問題角度也不同,她們得矛盾并非不可調與;本著以工作為重得原則, 主動與領導溝通。2、與 領導交往 技巧

1)與領導相處 得基本 原則

⑴ 尊重領導權威。領導就是單位核心,對整個組織運轉有效起重要作用、⑵ 服從領導安排、堅決得貫徹好領導工作意見與要求,腳踏實地,按時高質量完成交辦得工作。

⑶ 正確面對領導批評、虛心接受;有則改之,無則加冕、⑷ 主動向領導匯報工作。以使她們能及時了解工作情況,但一般不能越級匯報。

⑸ 服從領導, 但不盲從。如果領導指令違背了法律法規、侵犯了人民利益、超越了自己得職責權限,作為下屬要主動向領導說明情況,提出建議,依照規定辦事、2)與領導相處得三個基本意識

⑴尊重 考查 與領導得關系常見得矛盾表現形式就是 安排瑣碎小事給您、批評您、誤解您,讓考生誤認為我與領導得關系就是對立得,其實這恰恰故意設定得陷阱,考查考生就是否能夠具備尊重領導得意識、領導在其職權范圍內依法所做得各項決定,都就是代表上級組織得決定,而不就是代表領導個人。作為下屬對領導個人得尊敬,既就是顧全大局,支持領導得表現,更就是對組織紀律、原則得尊重。特別就是在正式得、嚴肅得工作場合,要講究禮節,維護領導得威信。

⑵服從

A、必須服從

根據我國公務員法得規定,服從與執行上級得決定與命令就是公務員必須履行得重要義務之一。作為公職人員必須堅決服從領導依法做出得決定與命令、B、服從但不盲從

公職人員對于領導得命令要服從但不能盲從。領導安排得工作,如果違背法律法規、侵犯了人民利益、超越了自己得職責權限得,作為下屬要主動向領導說明情況,提出建議,依照規定辦事。

C、領導沖突下得服從

工作中,每個職級得領導進行工作安排,我們都要服從與執行、但就是領導之間也會因工作意見不一致,而出現相互有矛盾得情況,而我又身在其中,這也就是處理與領導關系題目得難點。

處理領導沖突下得服從, 主要遵循統籌兼顧原則。具體得方法有兩方面:

一就是主動溝通,當不同職級得領導在工作中出現意見分歧,我要充分 準備好方案與建議 議, 做到二者兼顧,工作合理;

二就是選擇回避,當不同職級得領導由于工作當面爭執,我恰巧在這個尷尬得場合,就要主動選擇回避,下屬無職權干涉領導之間得矛盾。如果不便回避,則靜觀其變,客觀應答。

D、越級指揮下得服從

在工作中,有時候上級領導會直接給我們下達任務。

對于上級領導安排得任務, 作為下屬 屬, 除非上級領導要求不能向直屬領導匯報, 我們都要向直屬領導匯報工作得安排, 讓直屬領導了解我們得工作狀態與工作進程。

否則就可能出現以下兩種結果: 直屬領導在不知道下屬工作動態得情況下 再 安排工作, 出現任務得重疊,造成效率得低

下;另外,就就是當上級領導問直屬領導我們得工作完成情況時, 直屬領導不知道具體情況,就會出現一種尷尬得局面,可能導致領導之間得誤會。

⑶適應

不同得人有不同得處事風格,同樣,不同得領導也有不同得領導風格。只有學會去適應,學會融合,才能更好地融入到團隊中去。

適應領導得最好方法就是把工作干好。因為干好工作就是對領導得最大支持,不僅可以讓領導了解您得能力水平,而且可以加深領導對您得信任度。3、領導交往類 例題

1)如果您本身得工作負擔已經很重, , 領導又突然安排您完成一項緊急得任務, , 您不能與領導正面沖突, , 您會怎么辦? ?

【審題】領導命令與本身工作沖突;考察人際交往能力與應急處理能力;屬于領導交往類題型、【引言】

在本身工作負擔已經很重得情況下,領導又安排一項緊急任務,我會從以下幾個方面去考慮與處理。

【答題要點】

第一,領導之所以安排我去完成這項緊急任務,就是對我得工作能力與工作態度得肯定與認可。我會服從領導得這一安排,并積極地想方設法去完成。

(根據題干,確定總體應對原則)

如果手頭工作不急得話,我暫時放下手中得工作,全身心地投入到領導交代得這項緊急任務中去,爭取保質保量地按時完成任務、如果手頭工作也很急與很重要得話,權衡自己工作能力與工作時間,在條件許可得情況下,在完成領導新交辦得這項緊急任務得同時,通過加班加點也完成好自己手頭工作、(理清矛盾根源,解決當前矛盾)第二,如果手頭工作與領導交派得這項工作都十分重要與緊急,權衡自己工作能力與工作時間,難以完成得話,主動、如實向領導匯報,并提出自己合理化建議。

其一)領導許可得情況下,請其她同事幫忙,通過同事合作、加班加點,在完成自己手頭工作得同時,也保質保量地按時完成領導交辦得這項緊急任務。

其二)如自己工作能力與工作時間都有限,不能很好得完成領導交辦這項緊急任務,如實地向領導說明原因,并給領導推薦合適人選。

(理清矛盾根源,解決當前矛盾)第三,在自己今后得工作中,必須勤思考、勤請教、創新工作思路,努力提高自己得工作能力與工作效率,盡量使自己手頭得工作不積壓,這樣,在遇到緊急任務時,從精力與時間上得到充分保證。同時也要頭腦靈活,積極應對工作中得突發情況,將熱情與理性相結合,順利完成工作。

(提出解決矛盾得長效措施)２))您處室得 處長 與科長之間有矛盾, , 處長 交給您一項任務, , 您完成后, , 處長 很滿意, , 但科長不高興, , 認為您做得不對不好, , 您怎么處理? ?

【審題】領導越級指揮、且不同領導之間意見不同;考察人際交往能力與應急處理能力;屬于領導交往類題型。

【引言】任務完成后,科長對我不滿意,我會從以下幾個方面去考慮與處理、【答題要點】

一、處長與科長之間得矛盾。我想不會就是因為個人恩怨,而就是由于各人處事風格不同、工作方法不同等工作方面原因引起得,她們出發點都就是為了把單位工作做好。

(根據題干,確定總體應對原則)

二、科長對我得工作不滿意、一方面,可能就是我接受處長任務后,沒有向我得直接領導科長匯報,科長不了解這項任務;另一方面,也可能就是我得工作確實還存在不足得地方,需要完善。

(理清矛盾根源)

三、積極主動找科長溝通、就接受處長布置任務事前沒有向她匯報,向她承認錯誤,就是我欠考慮、就是我做得不對,并真誠向她道歉,請求她諒解;就工作存在不足得地方,虛心向科長請教,希望科長指出來,積極加以改進,同時,對于改進完善得地方,我也會與處長及時溝通協調、相信通過我得努力,最終會使處長與科長都對我得工作滿意。

(解決當前矛盾)四、在自己今后工作中,為避免類似情況再次發生,一方面,改進自己得工作方法,在接收上級領導安排工作同時,要積極主動向直接領導匯報,讓直接領導了解自己得工作狀態與工作進展;另一方面,努力提高自己工作能力,使自己得工作完成得更完滿,讓領導滿意、(提出解決矛盾得長效措施)3))到了新單位后, , 領導安排您得都就是雜事, ,平時受領導批評、同事譏諷, , 過年做總結也拿不出像樣得工作, , 您怎么辦？

【審題】領導安排您做雜事、常批評您,同事譏諷您;考察人際交往能力,以與領導交往為主、與同事交往為輔得題型。

【引言】領導安排我做雜事,又受領導批評、同事譏諷,我會從以下幾個方面去認識與應對。

【答題要點】

一、正確面對批評,服從領導安排就是我們每一個新人應有得工作態度,面對這樣情況,我會以平與得心態來應對,不斷努力,爭取讓領導與同事滿意。

(定目標--正確面對批評,服從領導安排定為總體得應對原則)二、我會調整好心態,正確瞧待領導交給我得每一項工作。一方面,即便瑣碎雜事,總需要有人去做;另一方面,領導安排我去做,就是想讓我從小事做起,慢慢地適應工作環境、熟悉

基礎業務,磨練耐心得服務態度,為以后從事其她得工作打好基礎。

(抓矛盾——理清安排做雜事得根源)三、經常受到領導得批評,說明領導交給我得工作,我還沒有做到讓領導滿意,工作效果與領導對我得期望還有很大得距離;而同事對我得譏諷,說明同事對我得工作能力還有所懷疑,對我得為人還不夠了解,這一切都需要我更加努力得工作。

(抓矛盾—-理清領導批評、同事譏諷得根源)

四、在以后得工作中,我會更加嚴格得要求自己,端正工作態度,將領導得批評與同事得譏諷作為鞭策自己前進得動力,認真得鉆研業務,做好一點一滴得小事,平時多向領導匯報工作,根據領導得指示完成好每一項工作。在業余時間我也會加強與同事之間得交流,增進彼此之間得了解,多與其她同事交流業務,多向老同事學習與請教,不斷提升自己得業務技能,盡快得成長,努力做到讓同事滿意,領導放心。

(提對策-—針對矛盾,提出解決措施)

((二))與 同事 交往類1、同事 交往類細分題型及答題方法

對于與同事交往,考察主要集中在 競爭、誤解、不配合等幾個問題。

1)同事 競爭 類

同事之間既就是競爭關系、又就是合作關系,而且就是 合作為基礎、競爭為方式,競爭會讓同事之間更加團結,而不就是相互指責。

2)同事 誤解 類

無論就是在生活中還就是在工作中,都可能出現不合拍得地方,導致同事之間得誤解、出現誤解, 應及時主動溝通,任由其發展,會讓同事關系變得疏遠。

3)同事 不配合 類

工作中需要發揮團隊合作精神,同事因為某些原因不配合團隊工作, 應持積極態度去找原因,這些原因有可能就是 工作思路不同、工作方法不同、也有可能就是 生活不適應、還有可能就就是 我 自身原因引起得, 針對不同得原因, 采取不同得方式主動與其溝通,爭取她支持并參與團隊工作。2、與 同事交往技巧

1)與同事相處原則

⑴ 尊重理解同事。包容理解;不吝惜自己得贊揚;己所不欲勿施于人、⑵ 團結關心同事。相互學習;取長補短;主動關心同事得工作與生活。

⑶ 主動溝通同事。主動,真誠,高效;消除誤會、誤解。

⑷ 要有大局意識。正確處理好競爭與合作關系,一切以工作為重;不爭名奪利,識大體,顧大局。

⑸ 主動承擔責任、主動承擔不推諉,舍利取義不計較,實現雙贏共同進步。

2)與同事相處得三個基本 意識

⑴競爭合作

競爭與合作,就是與同事之間相處得首要原則、在與同事相處中,我們積極倡導合作,但就是也不諱言競爭、同事之間得 競爭有利于挖掘潛在得能量,為促進工作提供新鮮血液,實現雙贏、但就是,競爭與合作之間, 合作更重要, 更能促進工作得高效完成、⑵溝通學習

在工作中無論就是與老同事,還就是與新同事之間得問題與矛盾, 既要通過溝通化解矛盾 盾, 也要通過學習增進了解。

溝通得要求就是做到有效溝通:

工作方面, 工作時間談工作。積極主動地肯定同事,尤其就是老同事得正確觀點與工作業績;虛心向同事請教業務知識,給同事留下虛心學習、真誠相處得印象;委婉地向同事請教工作中自己需要注意問題、發現自己得薄弱環節、有針對性得改進與提高。

生活方面, 工作之余談情感、在工作之余多參加單位舉辦得集體活動,尋找共同得興趣愛好,促進相互了解,增加彼此得認同感;在自己得能力范圍內為同事提供熱情而又真誠得幫助、⑶推功攬過

對于工作中得功過得失,應該本著不計較得失得原則。雖然題目會故意在我與同事之間設置功過得失,誰就是誰非得難題,但最終想要考查得依然就是我對工作得態度與認識。要解決這個問題,我們只要牢牢把握四個字: 推功攬過、3 3、同事 交往類例題

1)您與您得同學畢業后進入同一單位, , 您們能力相當, , 但現在您得同學被領導提拔, , 成為了您得上司, , 您怎么辦？

【審題】同學與您一道進入單位,她被提拔成為您得上司;考查人際交往能力,屬于同事交往類中競爭關系與領導交往類題型。

【引言】同學與我一道進入單位,她被提拔成為您得上司,我會從以下幾個方面去考慮與應對。

【答題要點】

一、遇到這種情況,盡管心里難免會有一些失落,但一定要擺正自己得心態,更多地要瞧到同學為工作所付出得努力、為單位所創造得貢獻,也正因為如此,才得到領導賞識,應由衷地為她感到高興。

(定目標——積極瞧待同學升遷)二、在祝賀同學高升得同時,我會反思自身存在得問題、一道進入單位,同學卻因表現出色、成績優秀得到了提拔,而我卻還在原地踏步、一方面,可能就是因為我對工作懈怠了,缺乏熱情與積極性,沒有為單位做出突出業績;另一方面,也可能就是自己只知道默默干活,沒重視與領導與同事之間得交流與溝通,大家不了解我得能力與水平。

(抓矛盾-—理清出現這種情況得根源)三、同學之所以能被領導提拔,說明她肯定有過人之處。我會虛心向同學學習,學習她積極得工作態度與高效得工作方法,還請同學給我多提出一些中肯得意見,以便我能夠快速成長。當然,我也會不斷提高自己得業務水平與工作能力,完善自己,更好完成本職工作,力爭得到領導得信任與認可。

(提對策——通過提高自己業務水平與工作能力來提高自己得競爭能力)四、雖然我與這位同學就是平等得同事關系,也就是不錯得朋友,但就是現在她成為我得上司,我要首先主動適應與她關系得轉變,以下屬得身份尊重、服從她得安排,努力協助、配合她有效地開展好單位得工作。同時,我也要以她為榜樣,不斷提升個人得業務能力,提高工作效率,為本單位得建設作出應有得貢獻。

(適應——從同事與同事關系到領導與下屬關系轉變)

2)您就是單位得一名新人, , 自身工作能力很強, , 也經常得到領導得贊許, , 但就是在工作中過于張揚, , 沒有考慮到同事得感受, , 久而久之引起了同事不滿, , 對此您怎樣解決與同事間得矛盾? ?

【審題】過于張揚,引起同事不滿;考查人際交往能力,屬于同事交往類中誤解題型。

【引言】對于因過于張揚而引發得與同事間得矛盾,我會從以下幾個方面去溝通解決。

【答題要點】

一、要想成為一名出色得員工,不僅應該在工作上表現出眾,還應該與同事處理好關系。對于同事因我過于張揚而不滿得問題,我會端正心態,努力改正自身得缺點,爭取早日獲得同事們得認可。

(定目標—-解決矛盾、獲得同事認可)二、同事對我不滿,大概基于以下兩方面得原因:一方面,作為新人,我可能太急于證明自己,沒有擺正自己得位置;另一方面,過于張揚,忽略了同事們得感受,缺乏與同事們得溝通。

(抓矛盾-—理清出現這種情況得根源)三、為盡快解決與同事之間得矛盾,我會努力做好以下幾個方面:

第一,改變自己張揚個性,謹言慎行。作為年輕人,不應自高自大,應該時刻保持謙虛得心態,不斷學習,努力提高自己。

第二,積極主動與同事溝通,及時消除生活、工作中所產生得誤會與誤解。

第三,團結關心同事,相互學習,取長補短,主動關心同事得工作與生活。

第四,領導交給我得任務,即使完成得很出色,我也要不驕不躁、不張揚,要識大體,顧大局(大局意識),要向工作中幫助過自己得同事予以感謝并一同分享榮譽。

毛主席曾經說過:“謙虛使人進步,驕傲使人落后”。作為一名新人,一定要少說多做,踏踏實實做好本職工作,并多向同事學習,多與同事溝通,這樣才能真正得到領導得認可與同事得尊重。

(提對策——解決與同事間得矛盾)

3)一位同事比您早進單位兩年, , 雖 然就是平級, , 卻喜歡跳過領導給您布置工作, , 并且指手畫腳, , 您該怎么辦? ?

【審題】老同事越級布置工作、指手畫腳;考察人際交往能力與應急處理能力,屬于同事交往類中;【引言】對于老同事對我越級布置工作、指手畫腳,我會從以下幾個方面去理解與應對、【答題要點】

第一、雖然該同事與我就是平級,但她比我早進單位兩年,應該在思想上首先要認識到她得工作資歷比我深、工作經驗比我豐富、工作能力比我強,應該虛心向她學習,在不影響本職工作得前提下,愉快接受她布置得工作。

(定目標——積極面對老同事得做法)第二、老同事之所以這么做,肯定就是有她原因得。越級給我布置工作,可能就是我進步得較慢,特意給我提供更多得鍛煉機會,希望我盡快提高自己工作能力;對我指手畫腳,可能我在工作中真得存在許多不足,不時給我指出,希望我全面認識自身實際工作情況,以便及時改進。

(抓矛盾——理清老同事這么做得原因)第三、在今后得工作當中,對于老同事指出我得不足,會虛心接受、及時改進;對于老同事跳過領導給我布置工作,在確保做好本職工作得基礎上,應力所能及分擔老同事安排得一些工作任務,這既能使自己工作水平得到鍛煉與提升,同時又能增加同事之間交流機會。但就是,如果老同事跳過領導給布置工作對我得實際工作造成了影響,一定要及時主動跟老同事說清楚,以免影響到單位大局工作,也避免老同事好心幫倒忙。

(提對策——針對性原因、提出解決措施)

((三))與下屬交往類1、下屬交往類 題型答題方法

對于與下屬交往,要站在領導得角度去思考解決人際關系矛盾得方法,考察主要集中在下屬對我得安排不滿意或 有意見、應持積極態度去理解這種不滿與意見,而不應該認為就是下屬得故意刁難,更應該瞧到這恰恰就是我們作為領導在布置工作中 沒有充分讓工作與人相匹配, 沒有做到人盡其才、2 2、與 下屬交往技巧

1)管理能 力方面

一就是 心 中要有規劃。

沒有目標得行動只能就是盲目得行動, 沒有思路得行為只能就是忙亂得行為。因此,一定要強化規劃意識,既要善于從實際出發,把上級得要求與實際情況結合起來,提出目標任務,理清政策思路,科學制定規劃;又要善于運用規劃來武裝思想、指導實踐、推動工作,把規劃得內容化為群眾得自覺行動,把宏偉得藍圖變成美好得現實。

二就是胸中要有全局。領導工作得一個基本原則,就就是 圍繞中心、服務大局,反映到領導者身上,就就是要 善于把握全局、精心謀劃全局、自覺服從全局;以宏觀得戰略思維分

析全局,順勢而動、因勢利導,瞻前顧后、統籌兼顧、三就是身邊有人才。充足得人才就是領導者成事立業得首要條件。因此要有強烈得人才意識,愛才之心、識才之智、容才之量、用才之藝。

從思想上重視人才, 讓她們得才智得到充分發揮, 做到人盡其才、才盡其用,營造眾人拾柴火焰高得良好氛圍,推動工作得順利開展、2)個人魅力方面

對領導者來說,執政能力、工作成績,往往與其人格魅力密不可分。領導者得人格魅力可以給人無言得教育、鼓舞與鞭策,給人示范與引導。因此, 領導者要加強自身修養, 做到清正廉潔、言行一致、以身作則,傳遞出一種積極向上得力量、3、下 屬交往類 例題

1)讓您與老員工去檢查某企業, , 您就是負責人, , 您有了新思路, , 但老員工堅持老原則, , 如果不按老員工得舊思路, , 她就不配合您, , 您怎么辦？

【審題】

去檢查,您有新思路,但老員工堅持老原則、不配合;考察人際交往能力,屬于下屬交往類題型。

【引言】

對于老同志堅持她得老原則、不配合我,我會從以下幾個方面去認識與應對。

【答題要點】

一、單位讓我與老同志共同去檢查,在工作過程中出現了意見分歧,我會應尊重老同志得意見,并及時有效地與她溝通與交流,取得一致意見,以便很好地完成檢查工作、(定目標——取得以一致意見、很好完成檢查工作)二、主動與老同志溝通交流,詢問她她堅持老原則得原因就是什么。

如果就是對我得新思路不了解,我會向老同志及時解釋清楚,我為什么會有這個新思路,與這個新思路對此次檢查工作有哪些優勢。

如果就是我得新思路,本身存有缺陷,不滿足此次檢查得要求,我會認真聽取老同志得意見。對老同志提出得意見,我會十分尊重、認真思考,再結合她得老原則,與老同志一道進一步得完善這次檢查工作思路、這樣深思熟慮所形成得工作思路,一定會得到她得支持與配合得、(抓矛盾-—理清老同志堅持老原則得原因、提出應對措施解決當前矛盾)三、在今后工作當中,除需進一步提高自己工作能力、進一步加強自身修養外,一定要尊重老同志,有了新得工作思路后,主動與老同志溝通、交流,向老同志請教學習,吸取她們得寶貴工作經驗,把工作思路完善好,這樣才能把單位工作正真做好、(提對策—-針對矛盾得,提出解決矛盾得長效措施)

2)您就是領導, , 讓您與一個老同志一起工作, , 老同志比較有威信, , 工作經驗也很豐富, , 但在工作過程中, , 老同志不服管教, , 您怎么辦？

【審題】與有威信、經驗豐富得老同志一起工作,老同志不服管教;考察人際交往能力,屬于下屬交往類。

【引言】作為領導,與老同志一起工作,老同志不服,我會從以下幾個反面去理解與應對。

【答題要點】

第一、單位讓老同志協助我工作,一方面珍惜這次難得得合作機會,積極主動向老同志請教學習,吸取她得豐富工作經驗;另一方面,安排布置工作時,有效利用老同志工作經驗豐富、有威信得優勢,讓她得才智得到充分發揮,以便精誠合作、更好地完成單位交辦得工作。

(定目標——確定出總體應對原則)第二、主動與老同志溝通交流,了解她不服從管理得原因。

如果就是對她得工作崗位安排有意見,安排給她得工作崗位,不能有效發揮她工作經驗豐富、有威信得優勢,也不能體現她、一位有豐富工作經驗老同志得工作價值,我會主動征求她得意見,結合她得意見與工作任務實際需要,調整她到滿足工作任務需要、且更適合發揮她優勢得崗位,并適當放權,以做充分發揮她得才智。

如果就是對我得工作思路、工作計劃安排有意見,我會主動與她溝通交流,向她詳細介紹我得工作思路與工作計劃,讓她提意見,再結合工作實際,與老同志一道進一步完善工作思路、工作計劃,以更有效指導工作實踐。

(抓矛盾—-理清老同志不服從管理得根源、解決當前矛盾)第三、在今后工作當中,一方面,要團結好老同志,從有利于工作開展、有利于發揮老同志長處出發,合適安排老同志得工作崗位;另一方面,要進一步提高自己工作能力與加強自身修養,在工作中,以身作則、率身垂范,以過硬得管理能力與良好得個人魅力贏得老同志認可。我相信,通過上述努力,老同志一定會配合、支持我完成相關工作得。

(提對策-—針對矛盾,提出解決矛盾得長效措施)3)您帶領得團隊給本單位造成了重大損失, , 作為負責人, , 您將如何處理？

【審題】您帶領得團隊造成重大損失;考察人際交往能力與應急處理能力,屬于下屬交往類題型。

【引言】作為團隊得負責人,所在團隊給單位造成重大損失,我會從以下幾個方面應對與處理得 【答題要點】

第一、一個合格得領導,在工作失誤時,首先會想方設法把損失降到最低;一個成功得領導,在工作失誤時,會主動為下屬承擔責任。

(定目標—-確定出總體應對原則)第二、給單位造成了重大損失,首先要做得就是設法降低損失、在認真分析得基礎上,弄清導致損失產生得原因以及損失現狀。針對原因與現狀,帶領我得團隊,設法把損失降到最低限度,必要時請求其她部門協助。其次要做得就是深入剖析原因。俗話說,亡羊補牢,猶未為晚。我會在團隊內展開討論,分析產生后果得原因、找出問題得癥結,并有針對性地采取預防措施,防止類似事件發生。最后要做得就是領導主動承擔責任。人們常說,領導就就是責任,領導就就是服務,一個好得負責人、受歡迎得領導,應該就是推功攬過之人,我作為團隊得負責人,理應擔好責,為團隊撐起一片藍天。

總之,只有領導身先士卒,吃虧在前、享樂在后,才能贏得下屬得愛戴與擁護,才能使整個團隊心往一處想、勁往一處使,有力地推動工作,創造出出色得工作成績、(抓矛盾、提對策)((四))與服務對象((群眾))交往類1、服務對象((群眾))交往 類 題型答題方法

與服務對象(群眾)交往,要始終 把群眾利益瞧作就是一切工作得出發點與落腳點、考察主要內容就是 在思想上如何做好群眾工作、在業務上如何解決群眾得問題。2、與 服務對象((群眾))交往 技巧

1)理解

理解服務對象難處與苦衷就是解決群眾問題得前提。在題目中所體現出來得服務對象中得各種非理性得言行,背后則就是服務對象迫切得利益訴求,我們不能武斷得認為服務對象就是在無理取鬧,甚至以瞧客得心態對服務對象冷嘲熱諷,而就是要換位思考,站在服務對象得角度去理解與思考問題,真正做到想服務對象想群眾之所想,急服務對象之所急。

2)傾聽

我們要解決服務對象得問題,維護服務對象得利益,首先要做到得就就是知道服務對象得困難,所以,在理解服務對象得基礎上,就就是要認真耐心地傾聽服務對象得訴求,了解服務對象得想法與愿望。一方面體現在服務對象有問題找我們時,我們能夠做到耐心傾聽問題得來龍去脈,從而可以給她們以針對性得解決方法;另一方面體現在,我們在踐行黨得群眾路線教育實踐活動過程中做到問政于民、問需于民。

3)幫助

所有得問題不去落實就永遠得不到解決,所以在理解與傾聽得基礎上,我們還要有針對性地解決問題。在處理與服務對象得人際關系得題目中,除了理解、傾聽、有效溝通之外,我們最重要得還就是要幫助服務對象解決她們得問題、幫助可以分為兩方面,一就是在政策允許范圍內,工作職責之中,依法合理得進行幫助,解決服務對象得問題。二就是在自己能力范圍之內,予以生活上得幫助、3 3、服務對象((群眾))交往 類 例題

1)有一天, , 七八個群眾上訪找您主要領導, , 而她此時正在接待上級領導, , 匯報重要工作、如果由您接待, , 您該如何處理？

【引言】遇到題中所述情況,我會采取以下措施去處理。

【答題要點】

第一、熱情接待,請上訪群眾在接待室休息,給上訪者沏茶,穩定其情緒。

第二、詢問理由,事實。認真做好登記,了解上訪者得姓名、住址、聯絡方式。

(對待上訪問題得必須步驟)

第三、將事由向分管領導匯報,由她報主要領導、

第四、回到接待室解釋主要領導不能接見原因,告之我會請主要領導決定,并保證處理好之后會迅速答復。

第五、在我職權范圍內能馬上辦理得則迅速答復,不能辦理得則說明原因,爭取諒解、如果就是人命關天,人得生命權高于一切,我將直接匯報主要領導。

2)下鄉執行公務, , 群眾不理解, , 您怎么辦？

【審題】

人際交往能力與應變能力 【答題主線】

冷靜+反思+對策＋揚棄

【參考答案】

下鄉執行公務既就是職責所在,也就是深入群眾,了解群眾,了解基層,宣傳我們國家政策與法律得好機會,必須認真對待、面對群眾不理解這種尷尬得情況,我會先冷靜下來,并將采取如下措施:

首先,我會自我反省,群眾不理解有可能不就是針對事情,而就是針對我。就是否就是自己平時作風官僚、做事不講究方式方法,引起群眾對我得不滿甚至反對,我想我應該趁這次執行公務之際真誠向群眾道歉,并表示改正自己得作風與工作方法。

其次,如果不就是針對我個人,而就是對我執行得公務不理解,我要與群眾溝通,認真聽取群眾得呼聲,如果就是因為群眾對我們得法律政策不了解而產生得不理解,那么我將耐心對群眾進行解釋說明,曉之以理,動之以情。我想群眾就是有覺悟得,一定會配合我得工作。

再次,如果就是因為我執行得公務可能存在不合理或不合法得地方造成群眾不理解,那么我會暫時停止公務,并聽取群眾得意見與建議,并及時將情況匯報給領導,請求領導得指示。

最后,作為一名基層公務員,要經常與群眾打交道,群眾利益無小事,所以在執行公務得時候一定要文明執法,嚴格執法、既要做好法律政策宣傳工作,又要提高自己得執法水平,只有時刻把人民利益放在心里才能得到人民群眾得擁護、信任、理解與支持、【專家點睛】

執行公務就是公務員得日常活動之一,在執行中會遇到很多問題,特別就是正確處理與群眾之間得問題,當群眾出現不理解等一些過激行為時一定要保持冷靜,要分析原因找對策、先從自身找原因,再從客觀上找原因。不能臨陣脫逃或暴力執法。最后還要進行經驗總結。

3)有群眾來政府辦事, , 同事叫 她去找領導, , 談談您得瞧法？您應該怎么做？

【審題】:考查人際交往能力＋應急處理能力+組織協調能力。

【題目解析】此題分為兩問,第一問從公務員得職位特征角度進行闡述;第二問具體說在工作中如何對待群眾來訪。

【答題要點】

(第一問)作為一名公職人員,我們應該具有為人民服務得公仆意識,當群眾有問題來到政府,我們就應該熱情接待,積極解決,題目中這名同事讓群眾去找領導得做法,會讓群眾產生一種政府機關“門難進、臉難瞧、事難辦”,有事互相推諉得錯誤瞧法,所以,不管就是什么原因這位公務員得做法都就是不可取得。

(第二問)如果有群眾來到政府辦事,作為公職人員,我應該做到以下幾點:

第一,要熱情接待,認真傾聽群眾來訪得目得,有需要得話要做好相應記錄。

第二,如果群眾來訪要解決得問題,屬于我們部門管理并且在我得職責范圍內,我就應該盡自己努力,將問題按照相應得規定給予解決;如果群眾反映得問題不屬于我們部門管理,那么我就應該耐心得向她說明,應該如何辦理這樣問題,相應得部門聯系方式與位置;如果群眾反映得問題很沒有相關規定與先例,不能立即解決,我會說明情況并承諾解決期限,請她相信我們并耐心等待。事后,向領導匯報情況,聽取領導指示。

總之,不管群眾要解決得就是哪一類問題,我們都要在不越位、不缺位得前提下,將各項工作做到位,真正做到讓群眾帶著問題而來,載著滿意而歸。

【專家點評】,考生應當善于利用面試真題,拿到真題,不要急著先瞧參考答案與解析,應當先用真題來測試一下自己,按照面試得答題方式與程序進行實戰演練,然后對照參考答案與解析對自己得答案進行評分與修正,從中積累經驗與技巧,提高自己得答題水平、((五))與親友交往類1、親友交往 類 題型答題方法

親友所代表得就就是情, 而工作所要求得就是法、親友得出現,則就是考查了 如何處理情與法得關系。我們必須 堅持以原則性為前提與原則前提下得靈活性,妥善處理情與法得沖突。2、與 親友交往 技巧

1)原則性

原則性,即工作中得法,就是指規章制度、法律法規與基本規律。執法人員在工作中應該遵循《政府機關工作人員職業道德標準》,堅持全心全意為人民服務得宗旨,堅持黨得群眾路線得優良工作作風、２))靈活性

靈活性,即工作中得情,就是指處理問題得方式方法、藝術性、工作中得靈活性需要以原則性為基礎與前提。與親友溝通交流時,堅持以人為本得理念,要動之以情,曉之以理。將原則性得法與靈活性得情相結合,做到法與情得兼顧,原則性與靈活性得統一、３、親友交往類例題

１))您得朋友一直很幫您, , 您很想報答她, , 突然有一天她造訪請您幫忙, , 但就是所幫得事情會觸犯原則, , 請問您怎么辦？

【審題】

考查考生人際交往得意識與技巧。

【評分參考】

1、表明自己得感恩之心,表明自己會在原則允許得范圍內幫助朋友。

2。傾聽朋友得難處與訴求。

３。根據朋友得具體問題,在規則范圍內最大限度給予其幫助、【參考答案】

滴水之恩、涌泉相報,朋友對我得幫助讓我一直感恩于心,我也非常愿意盡我所能幫助我得朋友。此刻,當朋友來找我時,一定就是工作或生活遇到困難特別需要我,這個時候我要做好朋友得精神依靠,給她力所能及得幫助、首先,我會仔細傾聽朋友得訴求,了解事情得來龍去脈,站在專業人員得角度,向朋友介紹正常得辦事流程與操作規范,以及違背原則帶來得不良影響。相信朋友也會從大局出發,愿意接受我得建議、其次,我會帶著朋友一起去辦理相關得手續,按照正常得途徑來處理此事、我也會利用我得專業所長以及我對市場得了解,給朋友相應得建議,幫助她科學合理得修改方案。

再次,資金方面,如果我得朋友需要部分啟動資金,我也會盡我所能提供支持或就是聯系我們以前得老朋友,給予朋友必要資助,解除她得后顧之憂。

最后,我也會在這件事情結束之后,常去瞧望我得朋友及其家人,在生活上多關心、照顧,帶去我對她們得關心與祝福,加強我們彼此得聯系,密切朋友間得感情與友誼、

第二篇：詩詞鑒賞考察情感的五種基本題型及答題方法

在2010年18套高考語文試卷中,共有16套試題將“詩歌鑒賞”考查焦點對準了“情感”。這種不約而同的變化似乎顯示了命題者已從淺表的技巧鑒賞又回歸到內在的品質鑒賞；當然,也暗合了高中生的學習和閱讀規律,畢竟詩歌鑒賞重在理解感悟。這16套試題中詩歌的情感,既有壯志難酬的憤激悲傷,也有羈旅漂泊的愁思孤獨；既有空閨寂寞的相思之苦,也有好友惜別的難舍難分；既有玩賞山林的游覽之樂,也有歸隱田園的隨遣而安,真可謂“人生百味皆入詩, 一枝一葉總關情”。在細斟慢品的同時,這16套試題考查情感的五種設題模式也給我們留下了深刻印象。下面就結合2010年高考語文試題來談談考查情感的設題模式及答題要領。

一、“情感概括”式提問

這種題型相對比較傳統,設題方式一般為“這首詩抒發了怎樣的情感”或“抒發了哪些情感”。解答這類題目的一般規律是分四步：仔細通讀全詩、揣摩題目注釋、抓住核心意象、領悟感情傾向。古典詩歌中多有直接或間接表露情感的詞語,如

“喜”“悲”“怨”“恨”“憤”“憂”“悵”“思”“想”“獨”“憶”“懷”“寂寞”“傷心”“惆悵”,抓住這些詞語,結合具體的詩歌內容,明確詩人“喜什么”“悲什么”或“憶誰”等,就可找到情感的指向,進而歸納概括出詩人的情感。

例1、2010年全國Ⅱ卷第12題：閱讀下面這首宋詩,然后回答問題。

夢中作①歐陽修

夜涼吹笛千山月,路暗迷人百種花。棋罷不知人換世②,酒闌③無奈客思家。

【注】①本詩約作于皇祜元年(1049),當時作者因支持范仲淹新政而被貶謫到潁州。②傳說晉時有一人進山砍柴,見兩童子在下棋,于是置斧旁觀,等一盤棋結束,斧已爛掉。回家后發現早已換了人間。③酒闌，酒盡。

(1)這首詩表現了作者什么樣的心情?

解題思路：“路暗花迷”一句中“暗”“迷”就極富主觀色彩,表露了詩人此時此刻視野暗淡,心緒迷茫,結合注釋可知,這種“夢里心情”皆因仕途失意所致,而“無奈”“思家”等詞語則直接表現了詩人無可奈何、思鄉念家之情。

參考答案：①因仕途失意而對前途憂慮和無可奈何的心情:②希望脫離官場返回家鄉的心情。高分支招：揣摩核心意向的冷暖色調，結合表露情感的詞句進行“定向”概括。

二、情感的“自主探究”式提問

隨著新課標高考的閃亮登場,“探究能力”也越來越受重視,不僅在文學作品閱讀部分中多次出現,就連古典詩歌鑒賞也留下了它的蹤跡。命題者往往選取一些內涵相對蘊藉、情感較為豐富、主旨較為多元的詩歌來設題考查。做好這種類型的試題,除了情感歸納概括所需的四個步驟以外,還需要考生結合情景關系(如借景抒情等)、情理關系(如托物言志等),再圍繞詩歌的“意象選用”、“遣詞造句”、“典故寓意”以及“形象”、“意象”、“意境”等進行深入探究,來發掘作品中相對蘊藉婉曲的情感。

例2、2010年北京卷第13題：讀下面這首詩,完成①②題。

古風(其三十九)李白

登高望四海,天地何漫漫。霜被群物秋,風飄大荒寒。榮華東流水,萬事皆波瀾。白日掩徂暉①，浮云無定端。梧桐巢燕雀,枳棘②棲鹓鸞③。且復歸去來,劍歌行路難。

注：①徂暉，落日余暉。②枳棘，枝小刺多的灌木。③鹓鸞，傳說中與鳳凰同類,非梧桐不止,非練實不食,非醴泉不飲。

(2)結合全詩,簡述結尾句“劍歌行路難”所表達的思想感情。

解題思路：考生在初中時都已學習過李白的《行路難》,對李白那種壯志難酬的苦悶、懷才不遇的憤激都有較深刻的體會,而這首詩恰是和《行路難》同一時期的作品。再結合本詩,無論是“天地何漫漫”“霜被群物秋”,還是”榮華東流水”,都很容易看出詩人前途茫茫、人生短暫的感慨,而“梧

桐巢燕雀,枳棘棲鹓鸞”一句正是對權貴當道、才能之士被壓抑的混亂現象的揭露。

參考答案：對榮華易逝、世事多舛的人生境遇的感慨:對黑白顛倒、小人得志的社會現實的不滿:對懷才不遇、壯志難酬的自身遭際的激憤。

高分支招：知人論世，合理假設，圍繞“意”“境”小心論證。

三、情感的“溯因推理”式提問

此種類型的題目一般都會在題干部分直接明確詩歌承載了怎樣的感情,然后讓考生從詩歌中找到相應的根據來進行說明。常見提問方式如“某詩(句)表達了某種情感,請作簡要說明”,或者“為什么說某詩(句)表達了某種感情?”。

答好這類試題,要在細讀全詩的前提下,著重體會命題者明確的詩歌情感,將此種情感帶入原詩,仔細對照詩歌當中與該情感相關的字、詞、句、意境、注釋,然后分門別類進行梳理歸類,再確定答題重點。如果有些感情比較婉曲,命題者一般會特別交代。

例3、2010年江蘇卷第9題：閱讀下面這首詩,然后回答問題。

送魏二王昌齡

醉別江樓橘柚香,江風引雨入舟涼。憶君遙在瀟湘月,愁聽清猿夢里長。

(2)

一、二兩句詩中“醉別…?江風引雨”表達了惜別深情,請作簡要說明。

解題思路：由詩題中的“送”字可知,這是一首朋友惜別的詩歌。賓主雙方自然“情動于中而形于外”,那些原本沒有任何感情色彩的自然景物仿佛也為他們二人的惜別而傷感,凄風又引冷雨,難舍更添悲涼,此情無法釋懷,自然會把酒澆愁,豈知把酒澆愁愁更愁:此愁無計可消,只能在夢里遙憶。

參考答案：惜別知音,借酒澆愁;凄凄風雨烘托悲涼的心情。

此外,今年采用這種考查模式的還有安徽卷第8題“詩人為什么會發出?寂寞壯心驚?的感慨?請結合全詩作簡要分析”,四川卷第12題第(2)小題“本詞隱含了怎樣的傷感之情?”

高分支招：將明示情感帶入，回溯情感載體，梳理情感層次，答出“抒情”依據。

四、情感的“異同比較”式提問

這種比較鑒賞題型,信息容量較大,考查角度靈活,近年來頗受命題者青睞。命題方式一般為采用兩首或兩首以上詩歌進行比較鑒賞。今年有五個省市的試題都將考查方向聚焦在情感比較上,不過各家的設題方式卻都各具特色。

(一)詩句比較

這種題型一般為將考生曾經學過的一句詩(多為名句)和試題中的某句詩進行比較。做好這類題目首先要調用知識儲備,正確把握所學詩句的思想情感,再細讀所給詩歌,確定感情基調,然后重點比較分析二者的情感異同,特別是要找出二者是完全相反還是各有側重,然后根據詩歌內容來補充理由。

例4、2010年湖北卷第14題：閱讀下面這首宋詞,然后回答問題。

鵲橋仙·七夕范成大

雙星良夜,耕慵織懶。應被群仙相妒。娟娟月姊滿眉顰,更無奈風姨吹雨。

相逢草草,爭如休見,重攪別離心緒。新歡不抵舊愁多。倒添了新愁歸去。

【注】爭:怎。

(1)對于牛郎織女鵲橋相會,此詞說“新歡不抵舊愁多,倒添了新愁歸去”,而秦觀說“兩情若是長久時,又豈在朝朝暮暮”。請簡要分析二者所表達的感情側重點有何不同。

解題思路：兩首《鵲橋仙》都借牛郎織女的神話來比擬人間的男女情思,故事雖然相同,但情感卻各有側重。“兩情”一句乃秦觀《鵲橋仙》的點睛之筆,該句一反長相廝守的婉約情思,于婉約中見豪邁,體現了作者的愛情觀:如果雙方的感情是堅貞不渝的,又何必執著于朝夕相守,只要兩人心心相印,愛情便天長地久。范詞上闋重點描寫牛郎織女迫切相見的心情以及眾仙女的羨慕,突出二人愛情的堅貞,下闋卻寫這種相思之苦并未因短暫的相聚而有所緩解,反而“新歡不抵舊愁多,倒

添了新愁歸去”,舊愁加新愁,更顯愁腸百結、相思難解。

參考答案：范詞重點強調別離的舊愁與新愁:舊愁未去,新愁又添,雖有新歡,卻不抵思念愁苦。秦詞重點強調感情的堅貞與長久:雖然相逢短暫,但只要感情真摯,不在乎朝暮廝守。

另外,江西卷第14題第(2)小題也采用了這種考查方式:“詩中?故園便是無兵馬?與?猶有歸時一段愁?是否矛盾?為什么?”福建卷采取了客觀選擇題的方式,讓考生從四個曾經學過的詩句中選擇一個與試題中詩歌寄寓的情懷最相近的一項。

高分支招：明確原詩情感基調和主旨，比較詩句承載情感的異同和側重。

(二)篇章比較

做此類題目,考生首先要做到知人論世,即了解兩詩作者身世及作品創作的背景,因為同樣的景物,因詩人境遇、心情的不同,寄寓的情感也會不同:其次要觀察兩詩的題材、風格以及創作意圖等細節,然后再重點斟酌點明題旨的詩句,最后要結合題干決定是同中取異,還是異中求同。例5、2010年天津卷第13題:閱讀下面兩首唐詩,按要求作答。

峽口送友人

司空曙

峽口花飛欲盡春,天涯去住淚沾巾。

來時萬里同為客,今日翻成送故人。

送蜀客

雍陶

劍南風景臘前春,山烏江風得雨新。

莫怪送君行較遠,自緣身是憶歸人

(2)兩首詩在抒發送別之情的同時,還表達了什么共同的情感?

解題思路：兩首詩都是送別詩,司詩“天涯”二字已暗寓漂泊之苦,而“來時萬里同為客”一句則表現了詩人浪跡天涯,不勝思鄉之情:雍詩“自緣身是憶歸人”則直接表露了對家鄉的思念。參考答案：思念故鄉之情。

高分支招：根據題干要求的比較重點，結合詩歌的創作意圖背景，斟酌比較情感的異同。

(三)字詞比較

這種題型主要是比較同一作品(或不同作品)中同一字詞(或不同字詞)所承載思想情感的異同,所以考生要首先關注該組字詞原本的詞義、詞性,接著再看該組字詞在詩歌中的詞義、詞性、位置以及表達效果,然后再來品析二者的異同。鑒賞的關鍵環節是看該字詞有沒有構成文言語法現象,有沒有使用特殊手法。

例6、2010年重慶卷第12題：閱讀下面這首詞,然后回答問題。

菩薩蠻·北固題壁【清】郭辟

青天欲放江流去,青山欲截江流住。儂也替江愁,山山不到頭。片帆如鳥落,江住儂船泊。畢竟笑山孤,能留儂住無?

(2)詞的上闋說“儂也替江愁”,下闋說“畢竟笑山孤”。“愁”與“笑”是否矛盾?為什么?

解題思路：這是一首借物抒情、托物言志的詞作。上闋因詩人同情江流被群山所阻,所以為之“愁”;下闋看到山勢孤立,無法阻擋舟船的前行,自信而“笑”。詩人的情感因山勢水形的變化,從最初的擔憂的“愁”過渡到釋然后的“笑”,表現了作者直面困難、豁達自信的胸襟。

參考答案：從“愁”到“笑”,表現了作者主觀感受的變化。作者先為群山重疊似乎要截住江流而

愁。然后,又為青山畢竟截不住江流而喜。

高分支招：多角度觀察所比字詞，可用“替”“刪”“移”等方式比較抒情效果的異同。

五、表達情感的手法分析

為了更好地抒發情感,詩人往往會使用一些特殊的手法來增強表達效果。一般來說,古典詩歌的情感表現手法大致分為表達方式類(如敘述、描寫、抒情、議論等)、修辭手法類(如比喻、比擬、借代、夸張、對偶、排比、反問等)、表現手法類(賦、比、興、對比、烘托、象征、用典、托物言志、借景抒情、聯想想象等)。解答這類題目時,一般先要指出某句詩運用的表現手法,接著指出這種手法在詩歌中的具體運用,然后結合詩歌的內容,指明這種手法對抒發作者情感起到了何種特殊作用。

例7、2010年浙江卷第22題：閱讀下面這首詩,完成22＿23題。

定林①(王安石)

漱甘涼病齒。坐曠息煩襟。因脫水邊屨,就敷巖上衾。

但留云對宿,仍②值月相尋。真樂非無寄,悲蟲亦好音。

注：定林:寺院名,位于金陵(今南京)。作者罷官后常到此游憩。仍:又。

22、簡析第三聯中詩人表現情感的手法。

解題思路：“留”“對宿”“值”“相尋”四詞擬人化特征非常明顯,所以答出手法并不困難i但是許多考生可能會淺嘗輒止,沒有將擬人手法對抒發感情的作用作進一步說明,造成答題不全,導致失分。這也警示了考生，即使題目只提問“表現情感的手法”，所表現的情感盡量也要有所涉及。參考答案：“宿”和“尋”皆為人的動作,運用擬人手法,把“云”和“月”人格化。詩人欲和白云對宿,又逢明月相尋,寫出在定林流連忘返的愉悅心情。

高分支招：體會詩歌情感，明確所用手法，對比“有”“無”效果，答出特殊作用。

牛刀小試：

1、閱瀆下面的宋詩，然后回答問題。

游月陂宋程顥

月陂堤上四徘徊，北有中天百尺臺。

萬物已隨秋氣改，一樽聊為晚涼開。

水心云影閑相照，珠下泉聲靜自來。

世事無端何足計，但逢佳節約重陪。

注：【徘徊】放眼四望【計】計較【重陪】重來飲玩

這首詩營造了怎樣的意境，表現了詩人怎樣的情感？請結合詩歌內容分析。

參考答案：詩人寫了百尺高臺，美麗的水光月色，樹林和泉聲，（1分）營造了寧靜幽雅（或靜謐、幽靜等）（1分）的意境，表達了詩人閑適（或恬淡、自在）、隨遇而安、不汁較得失的淡泊情懷．（2分）

2、閱讀下面一首詩歌，完成下列各題。

浦口逢春憶禁苑舊游明楊基

春冰消盡草生齊，細雨 香融紫陌泥。

花里小樓雙燕入，柳邊深巷一鶯啼。

坐臨南浦彈流水，步逐東風唱大堤。

還憶當年看花伴，錦衣驄馬玉門西。

詩中“坐臨南浦彈流水”寄寓了詩人怎樣的情感？請結合全詩作簡要分析。

參考答案：詩句中借高山流水的典故，并通過回憶與舊友同游的情景，寄寓了對故知的思念，抒發了知音難求的感慨。

3、閱瀆下面兩首宋詩，然后回答問題。

次韻梨花黃庭堅

桃花人面各相紅，不及天然玉作容。

總向風塵塵莫染，輕輕籠月倚墻東。

東欄梨花蘇軾

梨花淡白柳深青，柳絮飛時花滿城。

惆悵東欄一株雪，人生看得幾清明。

兩首詩都寫梨花，但表達的思想情感各不相同。兩詩的思想情感分別是什么？

參考答案：《次韻梨花》贊美了梨花一塵不染的高潔。（答“表達了詩人對像梨花一樣的高潔品行的贊美”亦可。）《東欄梨花》奇寓了詩人春光易逝、人生短暫的感慨。

第三篇：面試五類題型答題方法

面試題型答題方法

一、綜合分析類

（一）哲學類分析（辯證看問題）

兩種說法都有一定的道理，只是他們看待問題的角度不同，因此我們應該辯證的看待這個問題(任何事物都是辯證的，矛盾處處存在，時時存在，所以你總會找到正反兩面。)

第一，前面的觀點意思是......進行解釋。

第二，后面的觀點意思是......進行解釋。

第三，我們應該將兩種觀點結合起來，在實際工作中既要...又要...這樣才能......做好。注意上升理論高度。

（二）社會現象分析（考察綜合分析、立場觀點）

第一，題目反映了...問題。(提出問題)

第二，問題產生的原因是...這種現象與...精神是不相符的(上升高度——和諧社會、榮辱觀等)，如果不加以解決，必將危害......(分析問題)。

第三，應該采取相應措施......(解決問題——政府重視，立法，制度，監督，轉變觀念等)

第四，展望未來(......是共同的心愿，在黨和政府的領導下，......的目標，我們一定要實現，我們也一定能夠實現)注意上升理論高度。

二、人際關系類

例：如何處理與同事(領導)的分歧?

第一，尊重和理解對方。雙方在人格上是平等的，沒有人會尊重一個不尊重自己的人，因此，在態度上我會尊重對方，這樣對方才有可能愿意和我溝通，從而有可能解決分歧。(另外，1

領導者是代表組織或單位進行領導工作的，尊重領導在一定意義上也就是尊重和愛護整個組織。)

第二，反思。“橫看成嶺側成峰，遠近高低各不同”，許多時候，雙方的分歧只是看問題的角度不同而已，因此，并不一定我的看法是對的，別人的看法就一定是錯的。我會仔細分析對方觀點中的可取之處，反思自己觀點考慮不周的地方，對自己的觀點有一個客觀正確的認識。

第三，溝通。根據對方的性格，選擇合適的時間地點方式進行真誠的溝通。方法：如果對方是性格開朗的類型，我會采用直言建議的方式;如果對方是內向嚴肅的性格，我會通過委婉的方式或者通過第三方來間接表達自己的看法。

第四，如果達成了共識，自然是皆大歡喜。如果達不成共識，除了明顯的違法犯罪行為要堅決抵制以外，我會本著組織性、紀律性的原則求同存異(認真執行領導的指示)，爭取圓滿完成工作任務。

三、組織策劃類

（一）搞某項活動，如何組織？

領導交付給自己這項工作任務，是對自己工作能力的信任，也是我鍛煉能力提升自身素質的機會，我一定要認真仔細的完成這項任務。我打算按照以下幾個步驟來完成此項工作。

第一，制定計劃方案。“凡事預則立，不預則廢”，我會在掌握實際情況的基礎上擬定一個詳細的計劃方案，對活動的主題、內容、方式、時間、地點，參加人員、預算等方面進行合理的安排。然后將該方案上報領導，請領導指正和批示。

第二，實施計劃方案。計劃方案得到批準后，我會先將有關工作人員召集起來開一個協調會，進行任務分配、人員分工，將

責任落實到人。活動開始后，協同有關工作人員采取多種方式調動參與人員的積極性和主動性，及時糾正活動過程中與原計劃方案有偏差的地方，冷靜處理意外事件，并及時向領導匯報互動情況，讓領導了解活動總體進程。

第三，總結階段。如有需要則進行考試考核。對整個活動進行回顧，總結經驗教訓，形成書面材料，將總結向領導匯報。此外，我還會拿出當初的計劃方案，結合總結分析需要加以完善的地方，以便今后更好的完成類似任務。

（二）召開會議，如何組織？

第一，根據會議的主題、內容、時間、地點、參加人員、預算等擬定會議通知。

第二，將通知上報領導，領導批示后，印發會議通知，時間急的可以電話通知。

第三，召集會議工作人員開協調會，進行分工，布置會場，準備有關會議材料，重要會議材料要請領導審閱。

第四，安排與會人員的食宿車輛等。

第五，會議開始前，再仔細檢查一遍，防止疏漏。

第六，會議過程中若有突發事件要冷靜及時處理。

第七，會后做好收尾工作，有關材料整理歸檔，寫出工作小結報有關領導。

四、應急處理類

例：群眾上訪，找領導鬧事等。

第一，熱情接待，倒水請坐等，通過禮貌的言行，穩定對方情緒。

第二，認真傾聽，仔細記錄。很多人發泄完了，就沒事了。第三，符合政策的，按照程序協調辦理，不符合政策的耐心

宣傳解釋。

第四，及時匯報領導，請示解決辦法，或請求支援。

五、自我認知類

例如：每個人都有優點和缺點，如何在工作中揚長避短？ 例如：面對工作壓力，如何應對？

例如：按照組織安排，將你分配到偏遠山區，父母不同意，你如何辦？

答題思路：第一、正確看待面對的問題，表明立場觀點。第二、區別情況，不同情況不同處理，方法得當，分開闡述。第三、簡要總結，表明立場和信心。

第四篇：小說的考察題型及方法

小說的考查題型及方法

(2010-04-24 21:26:13)轉載 標簽：

教育

【知識梳理】

一、小說的文體特點

小說是以刻畫人物形象為中心，通過完整的故事情節和具體的環境描寫來反映社會生活的敘事性文學體裁。塑造人物形象、具有完整的故事情節和具體的環境描寫是小說的基本特征，被稱為小說三要素。

閱讀小說，要從三要素入手，理解小說中人物的思想性格進而理解作品的主題思想。

塑造人物形象是小說反映社會生活的主要手段。小說的人物形象多為虛構，往往是雜取種種人，合成一個。小說的人物具有典型性，因為從生活中許多同類原型中擷取典型因素創造出來的角色，必然比生活中的人更鮮明突出。小說塑造人物的手段多種多樣，外貌、心理、行動、語言描寫是作者刻畫人物的重要手段。要抓住作品中的這些描寫分析人物形象。理解作者塑造的人物形象的性格特征進而理解其反映的社會生活。

故事情節通常包括開端、發展、高潮和結局幾個部分，有的前有序幕，后有尾聲。在作品中，情節的安排取決于作者的藝術構思，有的有著完整的開端、發展、高潮和結局，有的把高潮安排在結尾，總之，這四個部分并不是缺一不可的，但不論故事情節如何安排，情節的發展總是為塑造人物服務的。把握這一點，然后通過對作品情節的分析，了解人物在事件中的各種表現，就能把握人物的性格。.抓住小說情節,小說的層次結構就清清晰晰,作家構思布局的巧處也容易把握。

小說中的環境，包括社會環境和自然環境，重點是社會環境。社會環境主要交代作品的時代背景；自然環境主要包括人物活動的時間、地點、景物，用以烘托氣氛，表現人物的感情等。人物總是生活在一定的環境里，一定的人物總是和一定的環境聯系著，離開了環境，人物就沒有活動的天地，人物的思想性格就失去了社會根源。

二、小說的閱讀方法

（一）、分析作品結構，把握情節。

把握好故事情節，是讀懂小說的基礎和關鍵，也是整體感知文章的起點。命題者在為小說命題時，也必定以此為出發點，先從整體上設置理解文章內容的試題，其中最為典型的題目是概括故事情節，實現整體感知。閱讀時，必須透過情節、人物和環境，概括出文章的大主題。

（二）．分析人物形象，把握性格。要從分析情節入手，把握人物的性格特征，從分析環境入手，探究人物命運與思想性格之所以如此的社會原因。

（三）、分析環境描寫，把握原因。小說的環境，包括社會環境和自然環境兩個方面。社會環境由人們的社會活動和社會關系組成，包括一定歷史時期的社會制度、政治結構、經濟形態、文化狀況、風俗禮儀等。自然環境是指人物活動的時間、地點、時令、氣候、地理風貌等。

（四）、鑒賞表現手法，體會效果。小說創作用間接描寫方法塑造典型性格，以描寫其他人物來襯托、表現主要人物的性格特征。最常見的還是用直接描寫方法塑造典型性格，在故事情節發展中描寫人物的語言、行動、肖像、心理活動，表現人物的性格特征。

（五）鑒賞小說的語言，感受魅力。文學作品特殊的魅力，就在于語言的魅力。優秀的小說描寫人物語言總是高度個性化的，欣賞時要聽其言，想其人，知其心，更要看作家是如何把握人物的身份與個性，借助什么樣的場景讓人物表現出來。小說是用形象說話，往往不把話說盡，含不盡之意于言外。

三、常見表達技巧分析術語歸納

（一）敘述人稱

1.第一人稱：敘述親切自然，能自由地表達思想感情，給讀者以真實生動之感。

2.第二人稱：增強文章的抒情性和親切感，便于感情交流。3.第三人稱：能比較直接客觀地展現豐富多彩的生活，不受時間和空間限制，反映現實比較靈活自由。

（二）敘述方式

1.順敘：能按某一順序(時間或空間)較清楚地進行記敘。

2.倒敘：造成懸念，引人入勝。

3.插敘：對主要情節或中心事件做必要的鋪墊照應，補充說明，使情節更加完整，結構更加嚴密，內容更加充實豐滿。

4.補敘：對上文內容加以補充解釋，對下文做某些交代。

5.平敘：俗稱“花開兩枝，各表一朵”，(指敘述兩件或多件同時發生的事)使頭緒清楚，照應得體

（三）描寫

總體來說，描寫有以下一些作用：①再現自然風光。②描繪人物的外貌及內心世界。③交代人物活動的自然及社會環境。

1.人物肖像、動作描寫、心理描寫：更好展現人物的內心世界、性格特征。

2.景物描寫：具體描寫自然風光，營造一種氣氛，烘托人物的情感和思想。

3.環境、場面描寫：交代人物活動的背景，寫明事件發生的時間和地點，渲染氣氛，更好地表現人物

4.人物對話描寫、心理描寫、細節描寫：刻畫人物性格，反映人物心理活動，促進故事情節的發展。也可描摹人物的語態，收到一種特殊的效果。

5．正面描寫、側面描寫：正面直接表現人物、事物；側面烘托突出人物、事物。

（四）修辭

1.比喻：化平淡為生動，化深奧為淺顯，化抽象為具體

2.比擬：給物賦予人的形態情感（指擬人），描寫生動形象，表意豐富。3.借代：以簡代繁，以實代虛，以奇代凡。

4.夸張：烘托氣氛，增強感染力，增強聯想；創造氣氛，揭示本質，給人以啟示。

5.對偶：便于吟誦，易于記憶，使詞句有音樂感；表意凝練，抒情酣暢。

6.排比：節奏鮮明，內容集中，增強氣勢；敘事透辟，條分縷析；長于抒情。

7.反復：寫景抒情感染力強；承上啟下，分清層次；多次強調，給人以深刻的印象。

8.對比：使所表現的事物特征或所闡述的道理觀點更鮮明、更突出。

9.設問：自問自答，提出問題，引發讀者的思考。

10.反問：強調語氣，語氣強烈，強化情感

（五）結構安排

布局謀篇的技巧：開門見山、首尾呼應、卒章顯志、伏筆照應、層層深入、過度鋪墊、設置線索；結構嚴密，完整勻稱；烘托鋪墊，前后照應；設置懸念，制造波瀾，起承轉合，曲折有致。材料和中心的關系的處理，主次詳略是否得當；材料是否典型、真實、新穎、有力。

【命題趨勢】

人物形象

常見題型：

1．結合全文，簡要地分析×××這一人物的形象特征。

2．×××是一個怎樣的人物？請舉例作簡要分析。3．×××有哪些優秀的品質？ 試各舉一例。

4．舉例分析小說對人物進行描寫的具體方法及其作用。

試題例舉：

2009年高考（安徽卷)第12題：概括小說中董師傅這一人物形象。

2009年高考（遼寧卷)第11（3）題：從小說看，遺璞村人有哪些性格特點？請作簡要概括分析。

2009年高考（全國卷Ⅲ）第11（2）題：小說中的孕婦具有什么樣的性格？請簡要概括。

2009年高考（浙江卷）第16題：賞析文中貝格斯太太的形象。（不超過100字）

試題解析：

【例1】2008年高考（海南卷）第13題：小說中的鮑勃具有什么樣的性格？請簡要分析。

人物形象類試題，應揣摩人物的細節描寫。細節描寫是指抓住生活中的細微而又具體的典型情節，加以生動細致的描繪，包括人物的語言、行動、心理、肖像等。細節描寫的范圍很寬廣，它的作用也是多方面的，但最主要的還是刻畫人物性格，塑造人物形象。

“就像從很小的孔穴能窺見太陽一樣，細小的事情刻畫出人物的性格”。小說開頭交代了當時的環境，“已近夜間10點”，街上的行人“寥寥無幾”，而且吹著“冷颼颼”的風，但作為是一名通緝犯，可能隨時被捕的主人公鮑勃仍然不遠千里趕赴紐約參加二十年前的一個約會“，在昏黃的燈光下”等待吉米，這種行為的細節描寫表現出他信守諾言，重視友情的性格；見到警官（其實就是吉米）就滔滔不絕地述說自己的經歷遭遇，又表現出其心直口快，樂觀開朗的一面。行合其性，言如其人，一個“重視友情，信守諾言”又“樂觀開朗，心直口快”的鮑勃形象躍然紙上。

【例2】2008年高考（浙江卷）第18題：本文著意勾勒了烏米的形象，請從兩個方面概括烏米的主要性格特征。（各不超過兩個字）人物形象類試題，應分析人物的交互關系。小說中的人物往往不止一個，他們之間的矛盾沖突是情節發展的重要依據，也是表現各自性格的有效途徑。所以理清人物之間的行為關系，分析他們的交互評價、情感態度等，有助于理解需要回答的人物的形象。

回答這個題目可從“我”的角度出發。小說中的“我”并不是作者本人，而是一種敘述角度，從全文看，“我”住在離烏米不遠的山腳，是一個富有同情心，對人性之美滿懷敬意的人，那么“我”對烏米的情感態度如何呢？文章依照“我”從村民了解烏米的情況，到“我”見到烏米的情形，再到“我”和烏米交流從而羨慕、尊敬她的過程，層層深入，淋漓盡致地展現了一個雖然“已失去丈夫和兩個孩子六年”，但臉上卻仍有“一種滿懷信心的、安詳而喜悅的期待”的表情的老人形象。如此，歸納出烏米“執著（堅韌）“”樂觀”的性格特征便已水到渠成。

【例3】2007年高考（海南卷）第14題：對第三段“林沖等他發作過了，去取五兩銀子，陪著笑臉告道”這句話，明末清初文學批評家金圣嘆評點道“：雖是播出奇文，然亦實是林沖身份。”依據小說內容，探究“亦實是林沖身份”指的是林沖的那一種身份，表現的是林沖什么樣的性格和心理。

人物形象類試題，應重視人物的身份特征。人物的身份特征包括人物的地位、經歷、教養和氣質等因素，直接影響著人物的性格形成。在分析解題時，須結合全文，準確把握其在文中的身份特征，進而準確判斷出該人物的行為依據。

本文段節選自《水滸傳會評本》，文中直接體現林沖身份的有：差撥喚他為“教頭”，因高太尉陷害，現淪為“配軍”，依此內容，我們可概括出第一答：兩種身份：①教頭身份；②配軍身份。同時，從文中“林沖等他發作過了”看，可知林沖沉著冷靜，遇事不慌亂的一面，又能體現他作為東京八十萬禁軍總教頭的風范。“去取了五兩銀子，陪著笑臉”又寫出林沖虎落平陽、龍臥淺灘的無奈，體現了他隱忍、謹慎，暫時求安的一面，也表現了他淪為配軍身份而不忍臉面掃地的酸楚。在此基礎上，可歸納出第二答：四種性格和心理：①謹慎小心；②沉著冷靜；③隱忍順從；④顧及顏面。

故事情節

常見題型：

1．文中所寫××情景在小說中起到什么作用？

2．×××事物、×××人物在小說中有什么作用？

此種題型的解題思路：明確情節構思最終是為了表現人物這一特點，結合情節的一般作用（一是創造懸念，引人入勝；二是前后照應；三是側面襯托、埋下伏筆；四是總結上文、點明題意；五起線索作用），然后根據題目要求，結合文章具體作答。

根據要求組織語言表達，一般表述形式為：×××情節（事物）在文中起到了……作用，突出了……，表現了……

3．概括小說情節，往往又分為：①用一句話或簡明的語句概括故事情節；②文中共寫了哪幾件事，請依次加以概括；③用填空的形式概括小說的部分內容（包括指出開端、發展、高潮和結局四部分中的某一方面）。④說說情節是怎樣展開的。

試題例舉：

2009年高考（安徽卷)第11題：這篇小說的主要情節是什么？

2009年高考（遼寧卷)第11（2）題：小說兩次寫到小孩的涼鞋，各有什么作用？

2009年高考（全國卷）第11（3）題：牛在小說中有什么樣的作用？請簡要分析。

2008年高考（江蘇卷）第12題：小說第二段（“侯銀匠中年喪妻……很精到”），對全文情節展開有什么作用？請具體說明。

試題解析：

【例1】2009年高考（四川卷）第15題：這篇小說的故事情節是怎樣展開的？請概括回答。（4分）概括情節展開的方式，答題要旨為：①正確指出小說的線索，②正確指出小說展開故事情節的方式。容易出現的問題是，將“小說的故事情節是怎樣展開的”理解為“概括小說的情節”。正確的回答應該為：以“想象”為線索，以心理活動描寫為主要方式來展開故事情節。

【例2】2007年高考（湖北卷）第16題：本文在構思上具有先抑后揚的特點，請作具體說明，并分析其作用。

情節類試題，應了解情節的作用。情節的作用主要有：創造懸念，引人入勝；前后照應；側面襯托；埋下伏筆；總結上文，點明題意；揭示或深化主旨等。

2007年高考（湖北卷）第16題是一個很典型的情節起“造成懸念”作用的例子。全文女主人公的兩次回答具有先揚后抑的特點。其中女主人公第一次評價“我”是個“鱉熊”，激起“我”的“無名火”；結尾她的“靈性人是鱉熊的奴”的回答又讓“我”突生欣喜之情，前后對照，形成曲折，增加了文章的情趣。只要了解情節的這種作用，回答此題并不難。

環境描寫

常見題型：

1．在文中準確地找出描寫環境的句子。

2．就指定的環境描寫分析出其作用。環境描寫的作用可從以下幾個方面來思考：①交代人物活動的背景，寫明事件發生的時間和地點；②暗示社會環境，揭示社會本質特征或展示世態風情；③揭示人物心境，表現人物性格；④渲染氣氛，烘托人物的情感和思想；⑤奠定情感基調；⑥推動故事情節發展，為刻畫人物作鋪墊，打基礎等。

3．依據文章內容發揮想象續寫一段環境描寫。

試題例舉：

2009年高考(浙江卷)第12題：概括第一段所寫景物的特點并簡析其作用。

2008年高考（海南卷）第12題：小說兩次寫到“一陣冷颼颼的風”，有什么作用？

2008年高考（江蘇卷）第14題：小說中的花轎與刻畫侯菊的形象有密切關系，請簡要分析。

2007年高考（上海春季卷）：拍賣大廳“死一般的沉寂”“附和聲此起彼伏”“越發安靜”“人聲鼎沸”等場景描寫的用意是什么？

試題解析：

【例1】2008年高考（海南卷）第12題：小說兩次寫到“一陣冷颼颼的風”，有什么作用？

環境描寫類試題，應捕捉環境描寫的“閑筆”用意。小說中有些環境描寫看似閑筆或贅筆，可有可無，但其實都是作者的高明匠心獨用，精心設置和安排的，不能隨意取代。

2008年高考（海南卷）的小說文本兩次寫到“一陣冷颼颼的風”，直接的作用是點明時令、地點，展示人物所處環境，渲染氣氛。但這不是作者僅有的用意。結合全文兩次描寫，我們會發現，第一次“冷颼颼的風”，其實是彰顯了本文的冷色基調，暗示了兩位好朋友在盼望已久的二十年后的約會中卻以特殊身份見面的意外性和悲劇性———一位是“東奔西跑”的通緝犯，一位是忠于職守的警察，所以這其實是為“推動情節發展”（作用之一）而看似信手拈來的有意安排；通過交談和觀察，吉米已經認出鮑勃就是那個通緝犯了，這時“又是一陣冷颼颼的風穿街而過”，意味著吉米的內心在斗爭，在猶豫：要不要馬上對老朋友繩之以法呢？“一片沉寂”后，吉米還是“不忍心自己親自逮捕”好朋友，離開那里，讓另外的警察來執行，所以，第二次的描寫又起到了“刻畫形象、轉換情節”的作用。細微之處見匠心，在小說閱讀過程中，我們要留心那些看似“閑筆”的環境描寫。

【例2】2007年高考（湖北卷）第16題：本文開頭兩段的場景描寫有哪些特點和作用？

環境描寫類試題，應明確環境描寫的顯性作用。小說中的環境分社會環境和自然環境，其顯性作用有：交代故事發生的時間地點；奠定基調、渲染氣氛；反映社會環境（背景、習俗、思想觀念以及人與人之間的關系等）……掌握這些常識，有利于我們解答有關環境描寫的閱讀題。場景是小說的最小構成因素，場景描寫是指以人物為中心的環境描寫。2007年湖北卷選文開頭兩段主要描寫了“河水”“煙靄”“山巒”和“落日”的景色，清幽寧靜的環境，正適合青年男女約會、互訴衷情。理解了這一點，解答此題就不難了，特點是：環境寧靜和諧，具有詩情畫意的意境美。作用是：場景描寫與人物描寫融合在一起，人與景互為映襯，相得益彰；景中融情，場景描寫融入了“我”與“她”約會時的喜悅之情。

【例3】2008年高考（浙江卷）第19題：指出第五自然段中景物描寫所采用的手法，并簡析該段景物描寫的作用。

環境描寫類試題，應注意環境描寫的“塑造”功能。除了一般的顯性作用，環境對表現人物身份、地位，促使人物行動，形成人物性格等具有重要意義。“作品中的環境描寫，不論是社會環境或自然環境，都不是可有可無的裝飾品，而是密切地聯系著人物的思想行動”（茅盾《關于藝術的技巧》），在解答高考試題時，就更應該意識到這一點。

2008年高考（浙江卷）第五自然段描寫了“我”看到烏米時的情景，采用的手法是襯托（以動寫靜，以景襯人）和分層寫景（遠近高低結合）。結合原文語句，如“在這兒的山頂上是一片寧靜，只有淙淙的溪水，伴隨著還在六年前已經開始了的烏米的幽思漫漫的歌聲”等，我們可看出，作者在此段隱含著要表現“烏米在凄慘的命運中依然堅強執著的樂觀精神”的目的。可以說，此處的環境描寫對表現烏米的形象意義重大。

主題思想

常見題型：

1．找出體現小說主題的句子（或用自己的話概括作品的主題）； 2．讀了全文后，文章讓你明白了什么道理（本文對你有何啟迪？談談你的一點體會）；

3．結合全文主題，談談你對某一句話（某一個問題）的理解或看法。

那么，如何把握小說的主題呢？

1．從小說的題目入手思考小說的主題。題目的作用通常有以下幾種：①設置了懸念。②標題就是小說的線索。③為塑造和突出人物形象服務。④推動情節的發展或推動了故事情節的轉折，化解了人物矛盾沖突。⑤突出主題，一語雙關，對主題的表現起畫龍點睛的作用。

2．從小說的情節和人物形象入手。

3．聯系作品的時代背景及典型的環境描寫，認識人物形象的思想性格上所打上的時代烙印，把握住人物形象所折射出的時代特征，達到揭示小說主題的目的。

4．從小說的精巧構思中把握作品的主題。

在把握主題時，要從作品的客觀實際出發，不能出現認識上的偏見和情感、情緒上的偏激；在沒有認真閱讀原文，不能拿自己已知的道理去生搬硬套硬套，評價作品缺乏針對性。

試題例舉：

2009年高考(浙江卷)第14題：聯系全文，在空格內寫一句話，要求連貫、生動，能揭示主旨。（不超過15字）

2008年高考（海南卷）第14題：小說描寫了警察吉米和通緝犯鮑勃“二十年以后”赴約的故事，在“情與法”的沖突中，兩個人都面臨艱難的抉擇。有人說鮑勃值得同情，有人說他罪有應得；有人說吉米忠于職守，有人說他背叛了友誼。你的看法呢？請就你認同的一種觀點加以探究。（8分）

2007年高考（湖北卷）第19題：簡要概括文章主旨。

試題解析：

2009年高考（四川卷）第17題：結合小說主旨，你怎樣理解醫生為“我”開出的“處方”？小說以“處方”作結有何妙處？

題干要求結合小說的主旨理解“處方”的內涵，評價它結尾的妙處。解題時首先必須整體把握文意，抓住小說的主旨。如果理解到位，不難發現處方即“心藥”，目的是勸慰我解除思想負擔，輕松愉快地健康生活。全文以“處方”作結，首先要考慮“揭示主旨”的作用，而表達效果上，又顯得十分幽默。

表達技巧

常見題型：

1．文中運用了什么表現方法（細節描寫、象征、對比、襯托、鋪墊、照應、懸念、巧合等）以及用它塑造形象時所起的作用。

2．文中特有的表達方式（記敘、描寫、說明、議論、抒情）是如何為作者表情達意服務的。

對表達技巧的評價鑒賞，就是分析文章運用了哪些表達技巧，表達了什么內容，達到了什么藝術效果等。

試題例舉：

2009年高考（安徽卷)第13題：按照下面的要求，分析這篇小說中的表現手法。（1）董師傅每晚到湖邊閑坐的細節描寫，有什么作用？（2）從修辭手法的角度，對文中畫線句子的景物描寫進行賞析。

2008年高考（浙江卷）第21題：魯迅《祝福》中的“我”既是不可或缺的人物形象，又是主人公祥林嫂命運的見證，其重要性與本篇中的“我”相似。請賞析《烏米》中“我”的形象與作用。（6分）

2008年高考（浙江卷）第19題：指出第5自然段中景物描寫所采用的手法，并簡析該段景物描寫的作用。2007年高考（海南卷）第13題：差撥是一個什么樣的人？作者采用了什么表現手法刻畫這個人物？請簡要分析。

2007年高考（湖北卷）第17題：本文在構思上具有先抑后揚的特點，請作具體說明，并分析其作用。

試題解析：

2009年高考（四川卷）第16題：這篇小說的細節描寫有何作用？請結合文中畫線部分作簡要分析。（8分）

該題是對小說的刻畫的手法——細節描寫進行鑒賞，細節描寫的作用表現在情節設置和人物刻畫上。學生答題時要抓住“細節描寫使故事情節更加真實細膩，生動地刻畫了人物性格”，這一作用，結合畫線句子進行分析。其中“呆呆地發愣”寫神態，“絕望”“傷感”寫心理，這些描寫重在刻畫主人公的脆弱；“閉一只眼”“睜一只眼”“看伸長的舌頭”寫行為，突出他檢查自身癥候的專注與仔細，由此刻畫了他的敏感與多疑。不能將此題等同于散文技巧的鑒賞題，回答成突出主旨、深化主題、照應前文、承上啟下、總結全文等內容。應概括出劃線部分的內容，然后回答出這些描寫刻畫的主人公性格。

語言鑒賞

常見題型：

1．某一詞語在文中如何理解？

2．某句在文中的含義是什么？有什么作用？

3．語言特點、修辭、表達效果

試題例舉：

2009年高考(浙江卷)第13題：指出三處畫線詞語“似乎”在句中所起的作用。2007年高考（湖北卷）第18題：本文的人物語言有哪些特色？請分別舉例分析。

試題解析：

2009年高考（四川卷）第14題：小說主人公稱自己是“實習醫院”，請談談它的意思和表達效果。

這道試題有兩問，第一問談談“實習醫院”的意思，結合文意不難理解，“實習醫院”實際上是主人公自認為百病纏身的形象表述。第二問容易將“語言的表達效果”答成在內容、中心、結構方面的作用，而沒有答到語言給閱讀者帶來的感受。正確的解答為：稱自己是“實習醫院”運用了比喻，達到幽默的效果。這類試題答題時一般可以這樣表述：“語言運用上有……特點，采用了……的修辭方法，起到了……的作用，表達了……的感情。”

綜合探究

綜合探究是近幾年高考考查的一個重點，或探究文本內容（寫什么），或探究寫作技巧（怎樣寫）。問題類型大體有三類。其一，評析類——對文本內容中疑點、難點提出問題，要求深入研討。由于考查的內容多在語文本身范疇之內，所以出現的頻率很高。其二，辨析類——根據文本內容提出問題，設置兩個或兩個以上答案，讓學生充分發揮獨立思考、辨析判斷的能力。這類題目是在讀懂文本的基礎上，對問題可能產生的不同答案進行橫向比較，做出自己的回答。其三，質疑類——質疑某些作品在思想內容或寫作方法上可能存在的不足。

綜合探究類試題應注意四點。其一，審明探究任務，把準探究的指向。探究題題干表述有區別，注意審清題干，有的題干直接說“請你探究一下……問題”；有的不明說，諸如“談談你的看法” “說說你的理解”；請結合“……”進行探究。等等。其二，明確自己的觀點，具有探究意味。“對作品進行個性化閱讀和有創意的解讀”要求考生立足自我，感悟和體驗文本。獨立思考，提出自己的見解。根據題目要求，能夠提出有探究意味的觀點。在答題的開始就要亮出自己的觀點，開門見山，直接入題。其三，結合文本或文本的具體事例作合理分析。一般采用 “述 ”和“評”相結合的形式。要注意分析方法。要由感性認識上升到理性認識；要全面、深刻，避免以偏概全；要辯證統一；要敘議結合，有理有據；要充分具體、有深度，不可含糊籠統。還要注意思維的整合。探究的過程是一個思維整合的過程，要將作品的思想內容，作品的形象分析，作品的結構、語言、表現手法和作者的觀點態度整合起來揣摩；否則，就有可能造成失誤。其四，貼近文本，尊重文本。要知人論世，結合時代背景，結合作者的生活經歷推斷出作者的創作意圖乃至作品的主旨。通過對作者生平、寫作背景及作者某一時期特定思想感情的把握，從歷史發展的角度進行分析評價，探究作品中人物事件的社會意義。要注意標題和體裁。要分析文章的標題，因為標題是文章的高度概括；注意小說這種獨特文體的特征。抓住關鍵性的語句。作品主要人物的語言、行動，以及作者評述、診釋的一些關鍵語句最能說明問題，幫助我們把握探究方向。其中最重要的是抓“文眼”，小說中一些內涵豐富的語句，如意蘊豐富的哲理句、韻味深長的語義雙關句、生動可感的修辭句、觀點鮮明的議論抒情句以及在結構上起重要作用的句子都值得關注。

強調個性閱讀，并不是能夠脫離文本而隨意地天馬行空，一味地陳述自己獨特的見解。而應該是緊扣文本，從文本入手，從文本中引述論據，結合引述論據圍繞已定觀點作分析論述，根據個人生活經驗和閱讀經驗解讀文本，闡明自己的見解，這樣同樣是個性閱讀。任何個性閱讀都不能夠脫離文本，觀點來自文本，論據同樣不能離開文本。當因個人的生活經驗不足無法準確把握文本時，可以通過已學過的文章，間接掌握的人生經驗，通過聯想和想象幫助準確探究。

常見題型：

1．聯系文本（生活實際），談談你的看法（你同意作者的觀點嗎？說說你的理由）。

2．結合全篇小說，探究作者這樣安排的理由。

試題例舉：

2009年高考（四川卷)第17題：結合小說主旨，你怎樣理解醫生為“我”開出的“處方”？小說以“處方”作結有何妙處？ 2009年高考（安徽卷)第14題：這篇小說意蘊豐富，給人以多方面的啟迪。請結合作品，分別對下面兩個問題進行探究。（1）文末說“他很快樂”。請舉例說明董師傅快樂的緣由。（說出兩點即可）（2）小說中將“校園漸向公園靠攏”作為人物活動的背景，請結合這一背景，談談這篇小說給你帶來什么啟示。（圍繞某一方面談即可）

2009年高考（遼寧卷)第11（4）題：小說最后描寫了蠻兒一幫年輕人炸掉了遺璞，并用它去修水渠。作者在結局上的這種處理是否合理？請結合小說具體內容，談談你的看法和理由。

2009年高考(浙江卷)第15題：有人建議把標題“魔盒”改為“貝格斯太太”，你認為哪一個合適，談談你的看法。

2009年高考（全國卷Ⅲ）第11（4）題：孕婦并不認識石碑上的字，也不會寫字，卻十分努力地描畫著它們，后來還感嘆：“字是一種多么好的東西啊！”小說這樣來寫孕婦，有人認為讓人感動，也有人認為有些做作。你的看法呢？請結合全文，談談你的觀點和理由。

2008年高考（海南卷）第14題：小說描寫了警察吉米和通緝犯鮑勃“二十年以后”赴約的故事，在“情與法”的沖突中，兩個人都面臨艱難的抉擇。有人說鮑勃值得同情，有人說他罪有應得；有人說吉米忠于職守，有人說他背叛了友誼。你的看法呢？請就你認同的一種觀點加以探究。

試題解析：

2008年高考（江蘇卷）第15題：小說題為“候銀匠”，但寫候菊的文字多，請結合全文探究作者這樣安排的理由。

見“經典展示”【例3】

【技巧優化】 解題方法：

一、人物形象類試題

解題思路應分四步走：首先總體把握小說人物形象特點，確定作者的感情傾向是褒還是貶，是頌揚還是諷刺。然后畫出小說中關于這個人物言行的語句，以及作者的議論或者作者借作品中其他人物對他的評價的語句。接著看用了什么描寫方法，在此基礎上進行歸類概括。最后選擇恰當的詞句表述出來。

二、重要情節(細節)作用分析類試題

思考的方向：①是對表現主題的作用。其作用一般來說是點題或突出主題。②是對塑造人物形象方面的作用。或是發展了人物性格，或是表現了人物性格。③是對整個故事情節的構成上的作用。一般來說是推動了故事情節的發展。

三、分析環境描寫作用的試題

首先找到環境描寫的語句在文章中的位置。處于不同的位置的環境描寫其作用將會是不同的。然后再概括所描寫的環境。分析環境描寫作用時，可從以下幾個方面考慮：①借環境描寫交代故事發生的時間、地點、背景；②增添或烘托某種氣氛；③襯托或突出人物的性格、心理等。④有時有推動故事情節向前發展的作用。⑤揭示主旨。

四、思想內容(主題)和寫作技巧鑒賞和評價類試題

理解主題主要看重要情節和主要人物；而小說主要的寫作技巧也表現在重要情節的安排和主要人物形象的塑造上。把握主題時，不從作品的客觀實際出發，不能避免認識上的偏見和情感、情緒上的偏激，沒有認真閱讀原文，拿自己已知的道理去硬套，評價作品缺乏針對性，這是學生做這類題最大的誤區。鑒賞評價小說思想內容和寫作特點時的誤區是，過分拔高小說所表現的主題和哲理；偏激地看待創作技法的成敗，認為一發表的文章總是好的，不敢提出批評的意見；以自己頭腦中固有的觀念看待作品和作者，要求作品和作者符合自己先入為主的思想觀念；以自己的興趣愛好作為評價小說的標準，合自己口味的則說好，否則，就說不好。

五、分析小說開頭結尾作用的試題

小說的開頭如果是設疑法或懸念法（提出疑問，然后在行文過程中或結尾才回答疑問），其作用是造成懸念，引出下文，并引起讀者的思考，吸引讀者把小說讀下去。答題角度為：①引起讀者的思考。②引出下文的情節。③突出人物形象。④揭示小說的主題。

小說的開頭如果是寫景法，答題角度為：交代故事發生的環境、渲染氣氛、烘托人物心情。

小說的結局如果如果出人意料，答題角度為：①從結構安排上看，它使平淡的故事情節陡然生出波瀾，如石破天驚，猛烈撞擊讀者的心靈，產生震撼人心的力量。②從表現手法上看，與前文的伏筆相照應，使人覺得又在情理之中。③從主題上看，能更好地深化主題。小說的結局如果是令人傷感的悲劇，答題角度為：①從主題上看，能更好地深化主題。②從表現人物性格看，能更好地塑造人物性格。③ 這種結局令人感動，令人回味，引人思考。小說的結局如果是令人喜悅的大團圓，答題角度為：①從表達效果上看，小說喜劇結局給讀者留下了廣闊的想象空間，耐人尋味。②從閱讀者的情感體驗看，喜劇性的結尾與主人公、作者的意愿構成和諧的一體，給人以欣慰、愉悅之感。③從主題上看，這樣的結局凸顯出的美好人性超越了戰爭，反映出人類向往和平美好生活的愿望。小說的結局如果是戛然而止，留下空白，答題角度為：留下了 “空白”給讀者想象，讓讀者進行藝術再創造，能更好地深化主題。

答題規范：

一、揣摩題干，有備而讀。拿到一篇陌生的文章，第一步是研讀題干，看看命題人問的是什么？問了哪些方面的問題？這些問題，哪些是較易的？哪些是較難的？在大腦里要形成“問題鎖鏈”。然后，帶著這些問題去進人文本，這樣，就可以達到事半功倍的效果。

二、默讀全文，圈點勾畫。此過程是組織答案的重要前提。有兩點提示：一是思考向題要瞻前顧后；一是準確圈定答題區域。

三、深思熟慮，精確表達。深思熟慮、精確表達是小說閱讀的最后一步，這一步非常重要。只有深思熟慮，才能精確表達。在表達時，要整合篩選重要信息，剔除可有可無的字句。整合信息時要力求精簡，準確。惟其如此，小說閱讀才能畫上一個較為完美的句號。

第五篇：快速提升人際交往能力的方法

快速提升人際交往能力的方法【3A資訊】貢獻

（您想快速達成您的目標和夢想嗎？請加QQ：785913055，【3A資訊】官方網www.tmdps.cn 每天為您提供了大量勵志，經營、營銷，管理等-經典文章，免費學習。此QQ空間已經改變了上千人的命運，歡迎您的加入，【3A資訊】機構和您一起開始您夢想之旅!·····當一個人缺少某方面的能力時，首先想到的就是學習這方面的技巧，以為有了技巧，就能提高自己那方面的能力。其實一個人某方面能力不足，更主要的是思想觀念的問題，是因為沒有樹立正確的信念。如果不轉換思想觀念、樹立正確的信念，即使學習再多的技巧也沒有用。

比如，當某人過于內向、人際關系不好時，他就會想方設法學習人際關系技巧。學了一些微笑、聆聽、贊美、感恩、記住別人名字等等，以為有了這些技巧，就能改善人際關系。但實際情況沒那么簡單。

人際交往的大師告訴我們要有愛心。但過分的愛心會使你遷就對方、容忍對方。而人的忍耐是有限度的。當你忍到一定程度無法再忍耐時，就會有個總爆發，這反而破壞了你與他人的關系。

良好的人際關系除了需要愛心外，還需要勇氣。愛心讓你關懷對方，勇氣讓你勇于表達自己。只有愛心與勇氣的平衡，才能產生良好的人際關系。

(一)許多內向的人之所以無法擁有良好的人際關系，不僅是因為缺少愛心，還因為缺乏勇氣。因此學習卡耐基等大師的人際關系技巧對他們的幫助并不大。

那么勇氣來自何處？

就象一個人要取得個人成功需要信賴自己、要有自信一樣，一個人要擁有良好的人際關系也需要信賴他人、要有對他人的信賴。

有的人在小時候經常受到家長、老師的批評、訓斥、甚至體罰，或者同學、伙伴的欺負、欺騙，因此一直沒能養成對他人的信賴感，長大后也不愿與人多交往。但現在你是大人了，別人欺負不了你，你也不再是好欺騙的了。如果你想繼續跟從前一樣，當個獨行俠，當然無需改變什么。但如果你想融入社會，擁有良好的人際關系，你首先要做的就是要樹立信賴他人的信念，養成信賴他人的習慣。

你對人誠信、關愛，是為了贏得他人對你的信賴。但你也要對他人有信賴。信賴感是人際交往的基礎。缺乏信賴，就不可能有正常的人際交往。

內向的人要想展開人際交往，最最重要的就是要樹立信賴他人的信念，培養敢于表達自己的勇氣。

對內向的人來說，我相信，即使你讀一百本提高人際關系技巧方面的書籍，也不如看了這個貼子后，樹立一個信賴他人的信念，對你的幫助更大。

（二）內向的人展開人際交往的第一步，是要樹立信賴他人的信念。

如何才能信賴他人？我認為，如何信賴他人，就象如何自信一樣，都是有方法可尋的。先來說說信念。信念，是一個觀點、一個預設的結論。信念就好比議論文中的論點，需要有論據的支持。而論據可以是理論推導、名人名言、故事寓言、自己的所見所聞、或者自己的親身經歷。甚至可以是沒有理由，只是因為自己直覺地認為某個信念好，能夠幫助自己過上幸福快樂的生活，于是就相信。就象你相信明天早上太陽一定能夠升起，相信自己一定能夠幸福快樂一樣，需要理由嗎？

一個人的信念有許多是在不知不覺中形成的。有的信念能幫助你成長、快樂、成功，有的信念卻妨礙你成功。你要選擇有助于你的信念，而那些妨礙你成長的信念，則要堅決予以剔除。

例如有的人小時候受過同學、玩伴的欺負、欺騙，幼小的心靈受到過極大傷害。因此他不信任別人、懷疑別人，對所有的人都缺乏信賴。他在不自覺中形成了懷疑他人、不信賴他人的信念。

（三）每個人都有兩種心態：積極心態和消極心態。即使是最積極向上的人也難免會有消極的時候。但他會很快跳出消極心態，調整自己的情緒，用積極心態替換消極心態，并很快將消極情緒忘掉。因此他能常保積極心態。而消極被動的人則沉湎在消極心態之中，怨天尤人，抱怨這也不對、那也不公，為自己的不成功找借口。

我們在與人交往時，是在與他人進行信息交流。我們就象一臺收音機，接收到關于他人的各種信息。如同一個人有兩種心態（積極心態和消極心態）一樣，我們這臺收音機也有兩個頻道：“積極頻道”和“消極頻道”。積極頻道接收的是關于他人的積極信息；消極頻道接收的是關于他人的消極信息。當我們把收音機調到積極頻道時，聽到、看到的是他人的優點、長處，他人做的對我們有恩、于我們有利的事。我們會自然地心生對他的尊重、欣賞、感激之情，會自然地贊美對方、感謝對方；相反地，當我們把收音機調到消極頻道時，聽到、看到的是他人的缺點、不足，是他人做的不利于我們、對我們有害的事。我們會因而輕視、懷疑對方。這時要與對方搞好關系就會非常困難。

要想搞好人際關系，就要象那些追求成功的人自覺地將心態調整到積極心態一樣，自覺地將你的收音機頻道調到積極頻道，經常注意發掘他人的優點長處、他人做的有恩于你的事情。即使偶爾收音機轉到了消極頻道時，也要趕緊調回到積極頻道。只要這樣，你就能真誠地贊美對方、感激對方，真誠地與他人交往。

有的人也在贊美別人、感謝別人，但卻非常地虛假、做作。這是因為他沒有把他的收音機調到積極頻道，沒有去努力發掘別人的優點、別人做的好事，而只是在玩弄人際關系技巧，希望靠著奉承、吹捧來搏得別人對自己的好感。一個人的贊美、感謝是否真誠、是否發自內心，對方很快就會發現。虛情假意是騙不了多久的。

內向的人之所以無法很好地展開人際交往，是因為他在與人交往時，過多地將注意力集中在自己身上，擔心自己說了什么不合適的話、做了什么不恰當的事。他總是在注意自己，注意自己的一言一行，擔心如果自己這樣做別人會怎樣想、自己那樣做別人會怎么看。他總是在想著自己，而沒有去關注他人、了解他人。也就是說他沒有把收音機打開，更沒有調到積極頻道。

把你的收音機打開，并調到積極頻道。與人交往時，試著去發掘別人的優點、別人做的有益于你的事，而不要過多挑剔別人的缺點，你會發現信賴他人是一件很容易的事情。這樣做也是你能真誠地與他人交往的基礎。

（注：兩種心態，參看希爾和斯通的《人人都能成功》

其實你仔細想一想，真正傷害你的畢竟是個別人，你的大多數同學、伙伴是好的，他們對你很好、很友善。傷害你的只是少數，只因為這幾個少數人而失去對其他大多數人的信賴，你覺得對其他大多數人公平嗎？只因為少數幾個人對你的傷害而失去對所有人的信賴，你認為值得嗎？

要樹立信念，最簡單的方法就是重復！將你相信的觀念重復上無數遍，就會變成信念，信念在不知不覺中影響著你每天的言行舉止。形成信念的條件有兩個：第一是相信，第二是重復。將“我信賴他人”、“我熱愛交際”每天早中晚各重復一次，每次30遍。這樣堅持一個月，累計就能重復幾千遍，就會形成信念，并體現在你每天的言行里。你會發現你的人際交往正在逐步地展開。

（您想快速達成您的目標和夢想嗎？請加QQ：785913055，【3A資訊】官方網站www.tmdps.cn 每天為您提供了大量勵志，銷售，管理等-經典文章，免費學習。此QQ空間已經改變了上千人的命運，歡迎您的加入，【3A資訊】機構和您一起開始您夢想之旅!·····

（四）內向的人其實也很在乎人際關系，我相信像戴爾·卡耐基的《人性的弱點》及德士特·耶格的《基本人際關系技巧》等人際關系方面的經典著作，你已經讀過無數遍了。其它有關人際關系的書，你恐怕也是能找到的都讀過了。可是這些書對內向的人交往水平的提高，幫助并不是很大。

良好的人際關系在于勇氣與愛心的平衡。大部分的人際關系書籍，都是教人如何培養愛心、表達尊重。而對內向的人來說，更重要的可能還是增加自信、勇氣！因此對那些人際關系書籍上介紹的方法技巧，你不妨倒過來使用。

1.多說：大部分人際關系書籍都講，人有兩個耳朵一張嘴，所以應該多聽少說。但對內向的人來說，重要的是培養自信、勇氣。如果你不說，如何培養自信、勇氣？因此，只要有機會，你就應該我說、我說、我說說說！只有這樣，才能練出你的自信和勇氣。

2.多表達情感：人際關系靠的不是智商（IQ），而是情商（EQ）。一般內向的人都自認是個非常理智的人，總是壓抑自己的情緒，不喜歡表露情感。但是要想有良好的人際關系，就要依靠情感的交流！以談論天氣為例。你是否見過兩人這樣談論天氣，一個說：“今天天氣如何？”另一個說：“今天多云轉陰，西北風五六級，最高氣溫5度。”恐怕很少吧？通常另一個人會說：“今天天氣真冷、風真大，凍得我直哆嗦！”或者“今天天氣不錯，太陽照得我暖洋洋的。”他都是在表達自己的感覺、感受，而不會只是客觀地描述事實。但內向的人理智慣了，總希望自己說的話百分之百的客觀、準確，其實卻是枯燥乏味，毫無生機。而且這對知識的要求非常高。如果別人說的話題你不熟悉、不了解情況，這時你就沒話可說了，只能傻呆著。其實你大可不必如此。你可以表達自己聽了別人說的話之后的感受嘛！是感覺高興、興奮，還是傷心、失望？你應該多表達自己的感覺、感受。也許你會說：如果我表達了自己的感受，引起別人反感怎么辦？你不是學過成功學嘛，成功學教我們要有積極、樂觀的心態，你就表達你積極、樂觀的感受，別人是不會反感的。當然你也要分清場合，如果有人親戚剛去世，你不要表現得太高興噢！哈哈，開個玩笑。其實那么聰明的你，是很會把握這種分寸的。只是以前你一直過分壓抑自己，沒有意識到要對人表達自己的情感而已。

3.多談論自己：人際關系書籍告訴我們說，要談論對方感興趣的事，多談論對方，少說自己。但如果你真這樣做，過分在意別人，你可能更不敢說話了。因此，為了鍛煉你的自信和勇氣，盡管談論自己吧！FORMS這個詞，提醒你可以談些什么。

F：家庭。談你的家庭、親戚，你與他們的關系如何。

O：職業。談你的工作、單位，你的專業，單位里的人和事。

R：愛好。談你的興趣愛好，業余時間喜歡參加的活動等等。

M：金錢、夢想。談如果不必在意金錢，你會做什么。你的理想、夢想。

S：特殊經歷。談你所經歷過的對你觸動很大的事。

??當然還有其它許多許多。只要你愿意談，都盡管說。因為是你自己的事、你的親身經歷，你自然會說得聲情并茂、生動有趣。這比你只是附和別人的觀點，說些無關痛癢的話，強上百倍！

對內向的人來說，要提高人際關系技巧，我覺得應該多讀些演講口才方面的書籍，像《語言的突破》、《演講的藝術》等，另外多讀些抒情類的文章，提高自己表達情感的水平。然后多說多練來提高自己的自信與勇氣。這比看那些教人愛心的人際關系方面的書，更符合內向的人的實際需求。