第一篇：辦公室工作經驗交流材料

辦公室工作經驗交流材料 ——念好“四字經” 提高辦公室工作效率

辦公室是一個單位的神經中樞，它既起到與外單位溝通聯系的橋梁作用，也起到與單位內各科室協調對接的紐帶作用，辦公室的工作職責決定了其具有特殊的重要地位。隨著粵港澳大灣區等國家重大戰略的實施，我市處于多個國家重大戰略交匯處，承擔著越來越重要的歷史使命和責任擔當，全市各項工作任務更重、難度更大、挑戰更高，新形勢對辦公室工作提出了更高的要求，作為辦公室工作人員，我們應當與時俱進，緊跟新時代步伐，創新工作意識，改進工作方法，以四兩拔千斤，用更少的時間、更少的精力有效完成各項工作任務。下面，本人結合多年的辦公室工作經歷，粗淺談談個人心得，本人認為新形勢下如何做好辦公室工作，念好“高、活、暢、新”“四字經”很重要。

一是 政治 站位 要 高。強化政治意識是開展好辦公室工作的前提。辦公室工作必須把講政治放在首位，切實提高政治站位，將旗幟分明講政治貫徹落實到各項工作當中。比如，搞文字材料工作也要突出政治意識，曾記得中辦筆桿子說過：不講政治的材料，就像沒有靈魂的人一樣。可見材料的政治性很重要。如何讓文字材料講政治、有高度，體現最新的國

家政策和上級精神呢？本人平時的做法是：關注央視新聞、新華社、湛江政府網、交通運輸部、廣東交通等微信公眾號，及時學習領會黨中央、省委省政府、市委市政府最新的政策、會議精神和決策部署，關注交通運輸行業的最新動態和重點工作，為材料起草工作提供依據。特別是接到上級布置的材料任務之后，首先要針對材料主題來列好提綱、搭好框架，比如市政府要求各部門上報做好明年經濟工作的思路與措施的材料，可以先上網搜索學習中央經濟工作會議的主要精神，了解中央下一步的工作要求和措施，然后盡可能對應中央提出的思路方向，結合本部門工作實際來列好材料提綱，這樣就可以緊扣中央精神，使得材料既講政治，又具有很強的針對性。本人按照該方式起草局領導的匯報材料，多次獲得市領導表揚。

二是 工作方式要活。靈活的方法方式是提高工作效率的保證。辦公室事務繁雜，事情瑣碎，還常常接到十分緊急的任務，如果不改進工作方式，靈活應對，將會導致緊急任務完成不了，重大任務完成不好。比如，我們常常會遇到這種情況，上級布置了一項十分緊急的綜合性材料任務，而該材料往往又交給辦公室牽頭起草。按照慣例，由于辦公室負責材料綜合的人員不太了解各方面業務最新情況，一般只能收集各相關科室材料后再綜合起草，而在實際工作中，部分科室往往拖到了上級交辦時限都無法提供材料，就算提供過來，也可能是隨便應付，或文不對題，或冷飯新炒，材料幾乎沒有可用性，最終導致整篇材料未能按時保質完成。面對這種情況，我們應當急事急辦、特事特辦，靈活應對。首先要理清思路，列好提綱，將盡可能細化的提綱交給有關科室準備材料，這樣可避免各科室提供過來的材料雜亂無章、毫無針對性，盡可能提高材料起草效率。此外，有些緊急材料任務，明確必須經單位主要領導審閱同意方可上報，可實際工作中，我們往往加班加點，使出洪荒之力才能夠勉強掐著時間點完成起草任務，如果按程序先呈分管領導審閱，再呈主要領導審定，將無法按時上報材料。面對這種情況，我們應提前跟任務交辦單位的聯絡人員溝通，先將初稿報送過去，同時按程序呈單位領導審批，若領導有改動則標注紅色再報送一次，通過靈活的手段，保證緊急任務既能夠按時完成，又能夠符合要求。

三是 溝通協調要 暢。保持順暢的溝通是做好協調工作的關鍵。辦公室作為單位的中樞機構，統籌協調是其主要職能之一，既要做好縱向的上傳下達，又要做好橫向的溝通協調。加強統籌協調是維護單位一盤棋高效運轉的現實需要，特別是有些工作是否完成得好，關鍵是加強溝通協調，順暢的溝通協調將起到事半功倍的效果。辦公室工作人員應掌握好溝通協調的本領，在工作中善于溝通、加強協調，妥善處理好上與下、內與外的關系，實現工作成效最大化。比如，議案

提案辦理工作，關鍵是要做好溝通協調工作，人大代表和政協委員提出的建議前瞻性都很強，很多想法都是非常超前，針對這種情況，我們應當通過電話、座談、現場調研等方式做到辦前拜訪、辦中走訪、辦后回訪，不斷加強與代表委員溝通交流，對于目前政策尚未明朗、條件尚未成熟、暫時無法落實的建議事項，要積極向代表委員通報情況，最大程度爭取他們的理解和支持，從而提高議案提案辦理滿意度。

四是 工作思維要 新。開拓創新是破解工作難題的的主要動力。辦公室工作雖然都是上傳下達、辦文辦會、后勤保障等日常性工作，但如果長時間按部就班地去做，容易使人形成思維定勢，碰到一些瓶頸難題，往往局限于常規思維，難以取得新的突破。因此，辦公室工作人員應轉變工作觀念，增強創新意識，主動尋求破解難題的方法方式，積極扭轉被動工作局面。比如黨委信息工作，我們常常面臨無素材來源、無內容可報的困惑，這需要我們拓寬思維，改變方式來獲取信息來源，比如本人通過 OA 系統，從單位報送的工作總結、匯報材料、工作報告、專項工作情況、階段性工作總結、調研報告等文件中，挖掘工作亮點、總結經驗材料，同時根據不同階段重點、熱點工作，主動引導業務科室提供有關素材，這樣不僅能夠解決“巧婦難為無米之炊”問題，還能提高信息被采用的幾率，從而補齊信息工作短板。

第二篇：辦公室工作經驗交流材料

辦公室工作經驗交流材料

各位領導：

大家好!非常高興有這樣的機會與大家學習交流，下面我就怎樣做好辦公室工作與大家探討交流一下。

辦公室作為單位綜合性事務處理部門，具有參謀、助手、協調、服務、督辦等職能，擔當著承上啟下，聯系左右，協調內外，溝通四方的作用。要履行這些職能，發揮這些作用，就要在工作中做到五子登科。

所謂五子登科，一是筆桿子，即做好文字工作。文字工作可以說是辦公室工作中最難的工作，要絞盡腦汁，為伊消得人憔悴。文字工作包括綜合性和專題性會議領導報告、單位內部公文、新聞宣傳、及其他文字材料等。領導報告要求高，既要有理論高度，又要聯系實際，指導工作，其中還要有一定文采。要想寫好報告，一要善于觀察和揣摩。平時工作中，熟悉領導的工作思路、工作方法、工作特點，甚至領導的性格、講話特點、行為方式等，寫報告時將自己融入領導背影中。二要善于積累。平時工作中，搞清領導關注的重點，吃準領導意思，領悟領導意圖，將領導在不同場合的言論，梳理清楚，聯系起來系統化，準確提煉有價值的信息。寫報告時厚積薄發，思路清晰，站在領導角度，想領導之所想，言領導之所言，既有理論又有實際，使報告充分體現領導的意志，成為效果良好的報告。內部公文是辦公室最多的文字工作，必須嚴格遵照《國家行政機關公文處理辦法》，按照公文辦理流程，保證文體準確，格式規范，語言流暢，有的放矢，達

到行文目的。新聞宣傳是樹立榜樣、弘揚正氣、謳歌先進人物、塑造典型形象的陣地，辦公室工作人員要具備新聞寫作能力，用一雙善于抓住新聞題材的新聞眼，及時寫出高質量的稿件。二干渠辦公室沒有文秘人員，也缺乏寫作人才，部門宣傳工作有待進一步加強。

二是嘴皮子，即做好溝通協調工作。辦公室辦文、辦會、辦事，離不開與他人的協調溝通。匯報情況、傳達指示、聯系工作、接待上訪等，都需要語言交流。因此，辦公室工作人員要掌握一定的語言藝術，具備一定表達能力，善于表達。匯報情況、傳達指示、聯系工作時，抓住要領，簡明扼要，有話則長，無話則短;接待上訪時，有理有據，勸說勸導，穩定來訪者的情緒，平息來訪者的怨氣。辦公室是單位的信息部，辦公室工作人員要有保密意識，管住自己的嘴，不當說的守口如瓶，以免造成不良后果。

三是酒杯子，即做好接待工作。領導檢查指導工作、友鄰單位工作交流、組織會議、來人來訪，都需要接待。辦公室是單位形象的窗口，接待工作反映單位形象。因此，辦公室工作人員就要有一定的禮儀知識，具備待人接物能力。事前作好準備，事中注意小節，熱情周到，讓客人高興而來，滿意而歸。

四是腳步子，即做好日常事務。辦公室工作事多而雜，就需要手勤、腳勤、嘴勤，不怕多流汗，不怕多動手，不怕多跑路，不讓領導布置的工作延誤，不讓需要辦理的公文積壓，不讓其他部門的工作受到影響，當一個不辭辛苦的辦事員，把工作做實做好。

五是好性子，即做好維護穩定工作。現在社會變革快，各方利益沖突、矛盾糾纏，維護社會穩定，保障單位和諧的發展環境，是新時期辦公室的一項重要工作。辦公室迎來送往，交往范圍大，在與各色人等交往過程中，不可避免地會遇到不樂意的事，聽到不中聽的話。每當這時，辦公室工作人員更要保持冷靜，克制自己不沖動，不激化矛盾，聽得進難聽的話，受得住難受的氣，大肚能容天下難容之事。小處是保證自己的正常工作，體現個人良好修養，大處是維護單位的形象，保持和諧環境。

辦公室工作造就了工作人員的綜合素質，決定了工作人員必須有三心二意。

首先要具備細心、耐心、進取心。辦公室工作雜而多，既有重點工作，又有階段性工作重點，既有時間緊、任務重的工作，又有繁瑣的日常事務，因此，工作就要細心，把各項工作統籌安排，不顧此失彼，不因重點而忽視小事，不因小事而影響重點。辦公室經常遇到詢問問題，需要解釋說明，因此，就要發揮首問責任，耐心傾聽，不厭其煩，能夠解釋的就解釋清楚，解釋不了的進行說明，不簡單的一推了之。對于其他部門承辦的重點工作和領導交辦的工作，辦公室要及時檢查督辦，了解工作進度、明了工作困難，不作壁上觀，耐心地幫助想辦法、出主意，形成工作合力。辦公室工作潤物細無聲，默默無聞，看似既辛苦又無前途，實則最鍛煉人、培養人，因此，辦公室工作人員要有進取心，無為而有為，不斷增強語言表達能力、文字寫作能力、組織協調能力、參謀策劃能力、改革創新能力、公關交際能力、靈活應變能力，高質量的做好本職工作。

其次是要具備服務意識和創新意識。辦公室工作就是為領導和職工、部門和單位服務，因此要強化服務意識，提倡奉獻精神，甘為他人作嫁衣。辦公室工作一年到頭都比較忙，加班加點、早到遲退時常有，別人在喝茶看報，自己在跑上跑下;沒有嚴格的作息時間，有時要犧牲休息日，有時為了寫好文章、落實安排、完成任務而睡不安寢，沒有奉獻精神就搞不好服務。辦公室工作人員就是要度量大，不計較個人得失，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益的關系，樂于奉獻，不求名、不為利，埋頭苦干、任勞任怨，經得起委屈、包容得痛苦，以強烈的事業心、責任感和榮譽感，飽滿的熱情投入工作。僅僅有服務意識是不能滿足工作要求的，做好服務的同時，還要通過學習不斷增強服務能力，向領導學習領導藝術、部署工作、協調關系;向同志學習業務知識、處理問題的方式;向書本學習法律法規、政治理論、業務知識;向實踐學習，積累工作經驗，逐步形成與工作相適應的知識結構和技能結構。辦公室工作日復一日，年復一年，按部就班，似乎是了無新意，實際上，辦公室是最容易接觸到新生事物、最具活力的部門，會不斷接觸新人物、新事物、新觀點、新思想，因此，要關注新變化、新動向，掌握新理論，聯系實際，指導工作，在工作中想出新思路、新舉措，采取新辦法、新手段，提高工作效率和工作質量，使工作上個新臺階。

總之，辦公室工作作風、工作質量如何，直接關系到機關的整體形象。我們體會要做好辦公室工作，要把握好以下幾點：一是夯實基礎，即：健全制度、建立臺帳(包括值班臺帳、信訪臺帳、電話臺帳等);二是做到四勤，即：嘴勤、手勤、腿勤、腦勤。三是要有五心，即：安心、熱心、耐心、細心、專心。四是具備五種精神，即：吃苦精神、寬容精神、合作精神、奉獻精神、創新精神。

第三篇：辦公室工作經驗交流材料

辦公室工作經驗交流

辦公室作為一個綜合性辦事機構，可以說是一個單位的樞紐，它的重要性是不言而喻的，而我們又是衛生計生系統的辦公室，中間多了一重當下比較緊張的醫患關系，比其他單位多面對著這一特殊人群，就更需要我們在工作中多動腦筋，多學習。我在這里談不上什么經驗，更多地是向大家學習，下面只是我在某方面的一些心得體會，綜合性不是很強，有不合適的地方，請多指教。

一、在院內的衛生計生工作部署方面，我們要發揮參謀助手的作用，我認為，我們辦公室是比較優先接觸這方面文件的人，在給領導傳閱這些文件時，我們要做到對文件的內容有所掌握，有重要的信息要及時提示領導，尤其是對衛生計生系統的重大部署和決策做到心中有數，提出有針對性的建議，在提建議前一定要深入各個相關科室進行調查研究，經常走進臨床科室，接觸廣大醫患人員，多向他們了解情況（對醫院規章制度和下發文件的了解、對醫院發展的建議、工作中的遇到的困難和形成的好的做法等等），從細處著手，廣泛收集資料，綜合整理出有針對性的素材，力求建議的合理化。在醫院重大政策制度的落實方面，辦公室要做好督查工作，當然這項工作不是一己之力能完成的，要協調好其他部門（如監察室）共同完成，不是簡單地下發一個督辦單，而是要真正深入其他科室，多方調研，深入了解政策的貫徹落實和工作開展情況，與各科室建立起常態化的聯系，形成制度落實及時到位的好習慣。調研后，把真實的情況向領導反映，并提出建議，使領導掌握工作動態。

二、在辦文辦會方面，個人要做到提高學習能力，多看衛生計生方面的文章，了解這方面的新知識、新動態，要保證文件的時效性，緊跟國家大的方針政策。做到規范辦文。文件質量和辦文效率是工作效率的綜合體現，也是辦公室工作水平的直接反映。做好辦文工作，我們重點抓好兩個環節：一是保證文件質量。一方面是公文內容把關。另一方面是文字把關。印發的每一份文件，都力求各發文對口科室做到內容充實、結構嚴謹、表述清楚、簡明扼要、邏輯嚴密。二是規范辦文程序。從公文的起草、送審、報送、查詢和傳閱等各個環節，進行統一規范，以克服各行其是、雜亂無章、影響效率的現象，發文前須填寫發文卡，須經領導同意，全院的文件經辦公室統一發出。我院自去年開通了辦公OA系統，這樣不僅節約了辦公成本，而且也提高了文件的貫徹落實效率。同時，對文件要加強監督檢查，及時糾正不規范行為，確保文件運轉的高質量、高效率。辦文辦會還需要有謹慎細致的精神，之前要羅列出需要準備和注意的事項，多檢查幾遍，重要的會議要模擬一遍，重要的文章要仔細推敲，做到滴水不漏，不出差錯。尤其是籌備重要會議過程中，除了會議的大項，如時間、地點、人員、會議內容等需要安排外，小到話筒、坐簽、條幅、茶水的準備也要注意，需要協調相關部門積極配合，會后參會人員的安排也要考慮到位，在會議中出現臨時突發的事件時，要有冷靜的頭腦，不慌亂，組織好相關人員，做出最快的反應，在所能達到的能力范圍內把事情完成好，說到底，未雨綢繆是最重要的。

三、辦公室作為醫院的窗口科室，往往受到“有事就得找院長”、“只有院長才有表態權”的觀念影響，成為面訴上訪的首當其沖部門。但很多時候，受到專業知識和職責分工的影響，辦公室扮演的只是一個面訪的初步接待者，而非最終調查、處理者的角色。當來訪者進行投訴時，不管其觀點是否正確，首先是要認真聆聽。每個人都不希望自己的話語被人不禮貌或不耐煩的打斷，很多時候來訪者的話語不僅是一種控訴更是一種傾訴。在日常接待中，我們常會遇到一些患者對于一些服務態度方面的投訴，他往往并不希望追究當事人什么嚴重的后果或責任，只是到辦公室來發發牢騷，希望引起醫院方面關注。面對這類人群，他們更多需要的是傾訴、發泄和聆聽。當遇到受專業知識和職責分工限制的投訴事件時，首先要穩定投訴者的情緒，然后找到對口的部門按醫院的規章程序辦理。因為辦公室只是面訪的承接部門，所以我們在接訪時一定不可超越權限、枉作定論。沒有經過相關部門的調查落實和批準，辦公室工作人員不得越權發表任何不負責任的言論。辦公室信訪工作，特別是人與人之間直面相待的面訪工作，需要我們做到以誠相待、有理有節、認真客觀、及時高效、確保安全。

最后，作為辦公室的一員，我認為我們應該具備下面幾個意識，學習意識、奉獻意識、責任意識、服務意識和節約意識。這些是需要我們主觀方面做出努力的，不需要做過多的闡述，而是需要有長久的耐心和頑強的毅力才能慢慢達到的境界，不是幾句話就能實現的，需要我們在日常的學習工作中不斷地加以實踐，持之以恒，爭取把辦公室的工作做好。

以上就是我對辦公室工作的一些心得體會，有些瑣碎，希望大家多提寶貴意見。

第四篇：辦公室工作經驗交流材料

辦公室工作經驗交流材料

XX縣衛生局

根據貴局要求，下面我就XX縣衛生局辦公室的工作談幾點個人淺見，談不上經驗，僅供交流。

辦公室作為綜合辦事機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，具體的工作總結起來就是通常所說的：“三服務”，即“為領導服務、為基層服務、為群眾服務”。工作的作用主要是上情下達、下情上傳，協助領導處理日常事務，草擬文件、處理信息、搞好調查研究，使領導及時掌握各種重要情況等。

一、政務工作，務實高效

辦公室工作千頭萬緒，任務十分繁雜，在眾多的工作中政務工作是辦公室工作中最重要的一項，在政務工作中能體現出辦公文秘人員能力。做好政務工作，要求辦公室工作人員的開闊思維，放寬眼界，多多攝取知識來充實自身。那么，我們如何才能充實自身，提高自身工作能力呢？

（一）要提高學習能力。隨著醫改工作的不斷深入，辦公室工作的內容越來越寬泛，任務越來越艱巨，綜合性越來越強，辦公室工作人員只有將自身打造成“多面手”，才能提高辦公室工作是服務水平。要想加強學習能力，必須增強學習的自覺性、針對性和時效性。從事辦公室的工作人員閑暇的時間并不多，所以要自覺主動抽時間學習，當然學習要有針對性的進行，既要學理論、學政策，也要學業務學相關知識。學習的目的在于應用，所以我們要理論聯系實際，學以致用，用有所成，真正做到用理論武裝自己的頭腦。

（二）要提高謀劃能力。辦公室工作不能“忙于辦事，疏于謀事”，要發揮出我們的參謀助手作用，以高度的政治責任感和使命感，主動參與，積極進言獻策。我們平時要多深入基層走走，針對本單位的實際搞調研，對社會的熱點問題，疑難問題，深入的研究一下，思考一下問題來源，提出一些合理化的意見和建議。我們要是老憋在家里，不去接觸實際工作，閉門造車，那我想弄出的東西，也是乏善可陳，沒有什么實際作用的。

（三）要提高創新能力。辦公室工作如何在日常工作中出新，如何在工作的落實、調研、督查中出新。創新要求我們在平時的工作文件比別人多讀幾遍，讀時比別人多看出幾點，思考問題比別人多想幾個。想問題、出主意要有新思路、新理念。什么事情老是跟在別人后面就缺乏新意了，什么事情都要領導點破就被動了，什么事情總要“馬后炮”就不稱職了。總結經驗要簡練些、生動些，要有讓人讀了有一種耳目一新的感覺，至少是看了感覺是本單位的東西。要有一種要么不干，干就干好，干過硬、干出色，不甘落后的認真精神。創新也是有基礎的，最起碼的是我們本身的工作要干好，干好份內的事，做好本職工作，件件工作讓領導滿意、同級滿意、群眾滿意。只有做好你的應該做好的工作，才能有機會去推陳出新。

二、事務工作，謹慎細致

事務工作在辦公室工作中也占有著重要的地位，特別在我們基層的辦公室工作中，每天的要安排好來人接待、辦文辦會、對上溝通、對下協調等等，每項工作都非常重要，工作非常辛苦，而且還不能出現任何的差錯，所以我強調的是在事務工作中要協調有序，謹慎細致。

（一）要加強協調。辦公室處在溝通上下、聯系各方的樞紐位臵，肩負著保證領導機關正常運轉、保持上下左右聯系暢通的重任。協調是辦公室工作人員的基本功。對上協調要嚴格按照程序，按領導分工職責逐級請示匯報，盡可能避免領導之間不必要的誤會和“返工”；對左右協調要謙虛周全，爭取支持；對下協調要把握分寸，做到督查、服務相結合。

（二）要善于表達。語言表達能力是辦公室工作人員的必備素質。說話時要內容條理清晰，言辭合乎身份，語氣張弛得體，最大限度地達到說的目的，特別是對經手的每項工作一定要問明白，問準確，傳達清楚，匯報清楚。

（三）要謹慎細致。要一步三回頭，辦完回頭看看，多檢查幾遍，重要的活動模擬一遍，辦事辦會做到滴水不露，天衣無縫。很多問題出之不細，很多成功源于細致，要靠細致出成效。無論辦文、辦會、辦事，都是從一點一滴的積累開始的。只有在每一個細小環節上都傾注自己的心血和精力，才能使一次會議開得井然有序、有條不紊，才能使一篇文稿經得起推敲、讓領導滿意，才能使每一次接待不出現紕漏和失誤。因此，我們應該要求自己用一絲不茍，細致謹慎，精益求精的精神去做好我們的工作。

三、加強自身建設，提高綜合能力

為了提高辦公室的服務能力和水平，我們在提高業務能力的同時，還要重視自身素質修養的提高。要提高自身素質就要有四種意識：

（一）要有奉獻意識。辦公室的工作比較辛苦，沒有奉獻精神是搞不好服務的。要認識崗位之重要，珍惜崗位之不易，要有一種為了黨和人民的事業以奮斗為本，以奉獻為榮，以建功為樂的思想境界，多比吃苦奉獻，少比闊氣享樂；多比工作績效，少比生活待遇；多比服務質量高低，少比個人升遷快慢，在奉獻中體現價值，在忙碌中享受生活，在艱辛中體驗快樂。

（二）要有責任意識。責任意識就是要知道自己這個崗位、這個環節。在整體工作中所處的位臵和應發揮的作用，自覺的做好分內之事，優質高效的完成各項任務。責任意識是事業心的集中反應，要充分認識到辦公室工作無小事，每一件工作都容不得半點虛假，一旦出現疏漏，都可能捅婁子、誤大事，從而給工作帶來不利影響。因此，辦公室人員要切實樹立“責任重于泰山”的意識，做到工作認真、態度端正、處事果斷，在任何人面前、在處理任何事上，都要從嚴要求、從優服務，高標準、高質量，確保工作萬無一失。

（三）要有群眾意識。我們要經常深入基層，只有深入到老百姓中去，才能了解群眾疾苦，才能了解老百姓想什么，要什么，才能把事情辦到群眾心坎上，讓百姓滿意。我們要堅決糾正和防止“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的不良現象，做到心里想著群眾，想著基層，用真心真情為群眾排憂解難，下大力氣幫助群眾解決好想解決而解決不了的事情。我們要帶著感情作好群眾工作，想群眾之所想，急群眾之所急，把群眾關注的熱點、焦點、難點，作為工作的著力點、突破點、閃光點，千方百計地安排好、解決好。

（四）要有廉潔意識。辦公室是每個單位的“門面”，辦公室的工作質量、效率不但直接反映整個機關的精神風貌，而且一定程度上影響到領導在群眾中的威信和形象。我們應該強化清正廉政意識，嚴格自律。

辦公室是流汗水、掉淚水、廢墨水、沒油水的部門。作為辦公室工作人員，能夠吃苦耐勞是最起碼的素質，這是由工作性質決定的。辦公室是創業興業的地方，而不是就業守業的場所，是一個煉石成鋼的大熔爐，而不是躲避風雨的安樂窩。我們做到戒驕戒躁、不急功近利、不追求虛名。有了這種心態，我們就可以善始善終，就能真正干出一番成績，就會得到領導和同志們的認可。

第五篇：機關辦公室工作經驗交流

機關辦公室工作經驗交流

各位同志：

大家好！非常高興有這樣的機會與大家學習交流，下面我就怎樣做好機關辦公室工作與大家探討交流一下。辦公室作為綜合辦事機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，具體的工作總結起來就是通常所說的：“四到”：領導看不到，我們要替領導看到； 領導想不到，我們要替領導想到；領導聽不到，我們要替領導聽到；領導做不到的，我們要替領導做到。

辦公室工作要充分發揮上情下達、下情上傳的樞紐作用，協助領導處理日常事務，發揮助手作用；草擬文件、處理信息、搞好調查研究，使領導及時掌握各種重要情況，發揮參謀作用。充分履行“辦事、當參謀”的工作職能。我單位機關辦公室主要工作有電話值守；文件接收、傳閱及上傳下達工作；會議保障工作；信息公開工作；辦公器材配備工作；車輛管理；財務工作；機關后勤保障工作、檔案管理工作及食堂管理工作。這就要求我們對待工作既要細心更要耐心，同時強化奉獻意識，責任意識。

我們辦公室人員平均每天共接聽電話40個左右。為使日常管理工作規范化，辦公室設立了臺帳登記管理制度。目前共有收發文件登記管理臺帳、領導批示登記管理臺帳、發 1

放物品登記管理臺帳、公章登記管理臺帳、檢查車輛登記管理臺帳、庫房登記管理臺帳等十二項臺帳，做到逐一登記，無一遺漏。

“辦文”工作是辦公室的一項基本工作，截止2011年上半年，共承辦區委、政府兩辦督查件53件，承辦政府便民電話交辦單74件，接收市區兩級文件共計2072份，協助領導撰寫材料20余份，通過電話、網絡等形式接收會議通知313個，上報下發各類通報、專報、動態、文件、通知370余件，發放領導批示369件，制作傳閱文件425件。同時，2011年上半年收集并整理各科室文件、報刊3000余份，整理完、準備歸檔文件400余份，實物檔案已全部整理歸案共33件。

“辦會”工作也是辦公室的一項重要工作。我單位辦公室在“辦會”工作中重點把握三個環節：重點關注會前環節；靈活處理會中環節；穩妥做好會后環節。會前確定時間、地點、參會人員、會議名稱并制作、懸掛會議條幅。準備好會議所需材料，擺放好桌簽、茶水等。制發會議通知，通過單位內部網絡系統發送會議通知，并電話通知各部門參會人員。多方面、多渠道確保參會人員準時到會。準備好會議簽到表，以便準確了解到會人員情況。會中及時將參會人員到會（請假）情況報告領導或主持人、將遲到人員領進會場并及時通知未到會人員參會，了解未到會原因。會后仔細整理

會場材料，領導的材料要完整。及時做好會議文件的立卷歸檔工作。及時總結大中型會務工作。截止到2011年上半年，辦公室共承辦了8次外部重要會議及30余次內部會議。其中包括副市長到我區參觀視察，辦公室圓滿的完成了接待任務。

我單位辦公室同時還分管著信息公開工作；辦公器材配備工作；車輛管理；財務工作；機關后勤保障工作、檔案管理工作及食堂管理工作。2011年上半年共主動公開政府信息34條，其中全文電子化率達100%，占總體的比例為24.4%。車輛管理一直是辦公室工作的重要環節，我們按照領導要求，嚴格行使職能。為提高交通安全法制觀念和交通文明意識，確保我單位車輛的正常行駛，辦公室向各部門下發了《中華人民共和國道路安全法實施條例》及單位車輛的各項管理規定，組織駕駛員認真學習,強化交通法規意識，制作交通安全宣傳展板，聘請專家進行交通安全法規講座，組織觀看交通安全宣傳片，定期對單位所有車輛進行維修、保養、檢測。良好的財務狀況是保證機關工作正常運轉的關鍵。辦公室要求財務部門嚴格執行財務管理制度，加強財務管理，明確財務審批權限、報銷程序。合理安排開支，保證了單位工作正常運轉。食堂管理工作方面，辦公室安排管理員進行了學習培訓并安排參加國家統一的食堂管理員考試。要求管理員的精細管理、食堂工作人員的認真工作。至今沒有出現過

一起食品衛生安全事故。保證了就餐人員的日常用餐需求，適時適季的飲食調整，合理的膳食搭配，保障了人們的營養健康。同時，也保證了來客用餐的接待。

以上是我單位辦公室的基本工作情況，以及我對辦公室工作的認識和理解。如有不妥之處，請各位領導批評指正。