第一篇：政府辦公室信息工作經(jīng)驗(yàn)交流材料

政府辦公室信息工作經(jīng)驗(yàn)交流材料

區(qū)信息工作始終圍繞黨委、政府中心工作，突出全區(qū)改革、發(fā)展、穩(wěn)定主旋律，堅(jiān)持“三服務(wù)”宗旨，按照“及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、真實(shí)”的原則，抓住重點(diǎn)、關(guān)注熱點(diǎn)、突出亮點(diǎn)、剖析難點(diǎn)，及時(shí)捕捉苗頭性和傾向性問(wèn)題，收集和上報(bào)信息，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地為該區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和市政府提供情況和決策依據(jù)，發(fā)揮了信息工作的參謀助手作用。全年共上報(bào)省、市信息約1400余篇（調(diào)研信息25篇）,被采用信息居全市七個(gè)縣(市)前列、非省直報(bào)點(diǎn)六個(gè)縣（市）第一名；共編發(fā)《政務(wù)信息》136期，同比增長(zhǎng)10%，共編寫(xiě)新聞宣傳稿件90余篇，采用36篇次。

一、提高認(rèn)識(shí)，把握新時(shí)期信息工作的重要性和必要性，做到“四個(gè)到位”

（一）認(rèn)識(shí)到位。信息工作是政府辦公室工作的重要組成部分，是政府辦公室發(fā)揮參謀助手作用的重要途徑。信息是決策的基礎(chǔ)和依據(jù)，向黨委、政府提供的信息及時(shí)不及時(shí)、準(zhǔn)確不準(zhǔn)確、全面不全面，將直接關(guān)系黨委、政府的決策及時(shí)對(duì)全局工作的領(lǐng)導(dǎo)。在新形勢(shì)下，必須收集報(bào)送大量的、真實(shí)的、具有前瞻性的信息，以作為了解情況、制定決策、決心大、決策準(zhǔn)，指導(dǎo)工作有方，實(shí)施決策有力，穩(wěn)健地駕馭復(fù)雜局面，確保全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)快速健康發(fā)展。充分認(rèn)識(shí)到新形勢(shì)下進(jìn)一步加強(qiáng)信息工作的重要性和緊迫性，高度重視信息工作，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，努力使信息工作更加符合新時(shí)期各級(jí)黨、政領(lǐng)導(dǎo)工作的需要。

（二）貫徹落實(shí)到位。一是把準(zhǔn)上情，力爭(zhēng)信息成果有高度。適時(shí)組織信息工作人員學(xué)習(xí)省、市各類(lèi)重要文件、重要政策和領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)，準(zhǔn)確把握新時(shí)期信息工作的特點(diǎn)和市、區(qū)政府對(duì)信息的需求趨勢(shì)，根據(jù)市府辦信息科的需求選擇、取舍進(jìn)行組織采編。二是吃透下情，力爭(zhēng)信息成果有深度。基層工作千頭萬(wàn)緒，面寬量大，許多復(fù)雜的、深層的矛盾隱藏在暫時(shí)平和的表面現(xiàn)象之下。該區(qū)信息工作人員不拘泥于做“小信息”，而是采取“層層剝筍”的辦法，深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦委、社區(qū)、企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，找準(zhǔn)問(wèn)題的根源，分析矛盾的本質(zhì)，提出解決問(wèn)題、化解矛盾的辦法，為領(lǐng)導(dǎo)超前謀劃、及早決策提供參考。三是拓展源頭，力爭(zhēng)信息成果有廣度。充分利用信息網(wǎng)絡(luò)的資源優(yōu)勢(shì)，突破時(shí)間、空間跨度，廣泛收集上級(jí)的重要決策、專(zhuān)家的解讀成果、各地的成功經(jīng)驗(yàn)，以《政務(wù)信息》刊物的形式分送各領(lǐng)導(dǎo)，拓寬了領(lǐng)導(dǎo)決策的視野。

（三）領(lǐng)導(dǎo)到位。為進(jìn)一步發(fā)揮好信息在黨委、政府工作中的重要作用，不斷推進(jìn)信息工作深入開(kāi)展，保持信息工作的良好局面，該區(qū)歷來(lái)高度重視信息工作，將此列入重要議事日程常抓不懈。區(qū)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)編發(fā)的《政務(wù)信息》刊物每期必看，經(jīng)常了解信息工作情況，簽批重要信息，適時(shí)為信息部門(mén)出題目、定目標(biāo)、交任務(wù)、提要求、壓擔(dān)子、授方法。每年對(duì)全區(qū)信息工作進(jìn)行通盤(pán)規(guī)劃，確定信息工作思路、重點(diǎn)和措施，將信息貫穿于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作中去，作為區(qū)政府辦公室自覺(jué)履行為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手職責(zé)的重要途徑。區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)親自管理辦公室，親自對(duì)信息工作下任務(wù)，安排信息題目。區(qū)政府辦公室根據(jù)信息工作需要，為充實(shí)信息工作力量，在辦公室內(nèi)部實(shí)行“雙崗雙責(zé)”，合理調(diào)整了信息人員，抽調(diào)了業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、敬業(yè)精神實(shí)、寫(xiě)作水平好、敏銳度高的秘書(shū)人員承擔(dān)部分信息工作，每周都安排下達(dá)信息任務(wù)和信息題目，并完善了信息報(bào)送制度和獎(jiǎng)懲措施，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。

（四）強(qiáng)化學(xué)習(xí)到位。為提高信息工作隊(duì)伍的素質(zhì)，該區(qū)強(qiáng)化了信息工作隊(duì)伍的學(xué)習(xí)，提高政治理論水平和業(yè)務(wù)能力，為此，著重培養(yǎng)干部的理論素養(yǎng)，不斷提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)。一是組織信息人員學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和中央、省、市、區(qū)有關(guān)會(huì)議精神和社會(huì)主義榮辱觀(guān)等。二是是始終堅(jiān)持不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，不斷在工作中強(qiáng)化學(xué)習(xí)。適時(shí)組織體信息人員學(xué)習(xí)新時(shí)期信息工作的寫(xiě)作方法、特點(diǎn)，學(xué)習(xí)如何收集采編信息，學(xué)習(xí)信息如何參政等，并建立健全了學(xué)習(xí)制度，實(shí)行個(gè)人自學(xué)與集體學(xué)習(xí)相結(jié)合的工作制度。三是強(qiáng)化了與市政府信息工作部門(mén)的聯(lián)系，爭(zhēng)取了上級(jí)的指導(dǎo)；強(qiáng)化了與全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦委、各單位辦公室信息人員的溝通，暢通了信息渠道；強(qiáng)化了與其他縣、市（區(qū)）政府辦公室信息科的交流，達(dá)到了互相學(xué)習(xí)交流提高。

二、把握新時(shí)期信息收集采編規(guī)律，切實(shí)做到“五求五抓兩嚴(yán)”

五求：一是求新。就是捕捉新事物、新問(wèn)題、新經(jīng)驗(yàn)。在工作中，從新的角度去觀(guān)察事物，在新的觀(guān)點(diǎn)上立意命題，力爭(zhēng)做到信息超前性、預(yù)見(jiàn)性、指導(dǎo)性。去年以來(lái)，該區(qū)緊緊圍繞中央、省、市、縣（區(qū)）整體工作階段性工作部署，分析研究信息要點(diǎn)，確定了用信息引導(dǎo)工作創(chuàng)新，用創(chuàng)新工作豐富信息的編報(bào)思路。二是求時(shí)。就是準(zhǔn)確把握信息的時(shí)效性。力爭(zhēng)在最早、最短的時(shí)間內(nèi)編報(bào)信息，把握信息的最佳時(shí)效，使信息增值，提高轉(zhuǎn)化率。三是求高。就是站在領(lǐng)導(dǎo)的高度去思考問(wèn)題，提煉、捕捉信息，善于站在高處想在深處，盡可能地給領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值的信息。四是求用。在工作中，一方面把好經(jīng)驗(yàn)、好建議、好做法及時(shí)編寫(xiě)成信息，另一方面也注重撰寫(xiě)一些傾向性、苗頭性、對(duì)策性的信息，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮信息為領(lǐng)導(dǎo)決策指導(dǎo)工作的作用，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。五是求實(shí)。在信息撰寫(xiě)中，敢于講真話(huà)，講實(shí)話(huà)，既報(bào)喜又報(bào)憂(yōu)，敢于發(fā)現(xiàn)暴露工作中存在的個(gè)性問(wèn)題、社會(huì)范圍內(nèi)普遍存在的問(wèn)題以及群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注，使問(wèn)題盡快得到糾正、解決，使決策更加完善。

“五抓”：一是抓重點(diǎn)。保證編報(bào)、編印的《政務(wù)信息》能真實(shí)反映黨委、政府的階段性工作重點(diǎn)和工作實(shí)績(jī)，切實(shí)為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。二是抓亮點(diǎn)。善于立足實(shí)際，抓住特色，掌握帶有全局性指導(dǎo)意義的信息，能供上級(jí)參考和借鑒。三是抓難點(diǎn)。切實(shí)解決報(bào)喜不報(bào)憂(yōu)的問(wèn)題，尤其是針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)十分關(guān)心、情況復(fù)雜、工作難度大的問(wèn)題，認(rèn)真開(kāi)展信息選題、信息整理和信息報(bào)送，切實(shí)做到所報(bào)送的信息反映的工作實(shí)績(jī)不夸大、困難和問(wèn)題不遮蓋，達(dá)到實(shí)事求是。四是抓焦點(diǎn)。就是深入基層、深入群眾、深入農(nóng)村，針對(duì)廣大群眾比較關(guān)注并十分突出的矛盾和問(wèn)題，挖掘潛力，編集信息。五是抓時(shí)間。根據(jù)信息具有時(shí)效性的特點(diǎn)，拓寬信息渠道，切實(shí)解決好信息遲報(bào)、漏報(bào)的問(wèn)題，保證信息按時(shí)按質(zhì)報(bào)送。加強(qiáng)報(bào)送，堅(jiān)決杜絕緊急信息遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)的現(xiàn)象發(fā)生，及時(shí)處理好全區(qū)的緊急和突發(fā)信息。

“兩嚴(yán)”：一是嚴(yán)質(zhì)量。突出抓好“求真、求實(shí)”四個(gè)字。求真，弄清客觀(guān)事物真相、本色，捕捉和收集信息不捕風(fēng)捉影、道聽(tīng)途說(shuō)、主觀(guān)臆斷、胡編亂造，保證信息真實(shí)可靠；求實(shí)，編寫(xiě)信息措詞嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范準(zhǔn)確、言簡(jiǎn)意賅、開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，做到有一說(shuō)一，有二說(shuō)二，不渲染、不擴(kuò)大、不縮小。二是嚴(yán)把關(guān)。突出抓好“校核、審批”兩個(gè)環(huán)節(jié)。校核，在草擬好信息材料的基礎(chǔ)上，認(rèn)真進(jìn)行校對(duì)，保證文面整潔、美觀(guān)大方，確保編印和報(bào)送的信息不重、不錯(cuò)、不漏。審批，實(shí)行嚴(yán)格的審批制度，凡信息人員、秘書(shū)人員制作的信息，必須送請(qǐng)主任或副主任簽字認(rèn)可后方可印發(fā)和上報(bào)，全區(qū)性的緊急信息和重要信息，須經(jīng)正、副區(qū)長(zhǎng)審批簽字認(rèn)可后方可上報(bào)和印發(fā)。

三、暢通信息渠道，健全網(wǎng)絡(luò)和機(jī)構(gòu)，做到“四有”

（一）有制度。與年終考核掛鉤，規(guī)定專(zhuān)兼職信息人員每年累計(jì)2個(gè)月完不成信息工作任務(wù)，不參加年終考核優(yōu)秀檔次評(píng)比，每年累計(jì)3 個(gè)月及以上完不成信息工作任務(wù)或根據(jù)安排的信息任務(wù)累計(jì)差10條的，年終考核作為不稱(chēng)職處理。實(shí)行通報(bào)制度。

（二）有目標(biāo)任務(wù)。信息工作不是一個(gè)部門(mén)一個(gè)人員能夠做好的，必須依靠各級(jí)各部門(mén)的共同參與，講責(zé)任、講方法、講實(shí)效。為此，該區(qū)著力強(qiáng)化了目標(biāo)管理、工作運(yùn)行、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)三大機(jī)制，構(gòu)建了“全員抓信息，專(zhuān)職唱主角，文秘人員打主力”的工作格局。一是強(qiáng)化目標(biāo)管理機(jī)制。落實(shí)5名文秘人員兼信息員制度，把目標(biāo)任務(wù)落實(shí)到人頭，要求兼職信息員每周報(bào)送信息不得少于2條，每月編制《政務(wù)信息》不得少于2期，月底對(duì)信息完成情況進(jìn)行通報(bào)，年終進(jìn)行獎(jiǎng)懲。二是強(qiáng)化工作運(yùn)行機(jī)制。暢通辦公室對(duì)下級(jí)辦公室的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和聯(lián)系渠道，加快重大信息或緊急信息的報(bào)送速度。三是強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制。結(jié)合自身實(shí)際，妥善解決信息工作投入問(wèn)題，努力為信息工作創(chuàng)造優(yōu)越環(huán)境，辦公室為信息股配備了專(zhuān)用電腦，開(kāi)通互聯(lián)網(wǎng)，配備了數(shù)碼照相機(jī)。同時(shí)，對(duì)信息工作實(shí)行雙重獎(jiǎng)勵(lì)，一方面將信息任務(wù)完成情況與政府辦公室工作人員年終考核掛鉤，并作為向組織推薦后備干部的重要依據(jù)；另一方面實(shí)行與經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲掛鉤，凡向市府辦報(bào)送的信息被采用的給予一定的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)，向各新聞媒體正面宣傳的，按稿酬比例進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)完不成下達(dá)任務(wù)的進(jìn)行懲罰。

（三）有機(jī)構(gòu)。該區(qū)政府辦公室信息股配備專(zhuān)職信息員1人，兼職信息員5人，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦委、各單位部門(mén)都落實(shí)了1—2名信息員。狠抓信息隊(duì)伍建設(shè)。按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、紀(jì)律嚴(yán)的要求，精心挑選配備信息工作人員。進(jìn)一步加大對(duì)信息人員的培養(yǎng)力度，對(duì)信息工作人員堅(jiān)持“高看一眼，嚴(yán)管一層，厚愛(ài)一分”，對(duì)能力強(qiáng)的給予肯定，稍差一些的給予鼓勵(lì)，對(duì)各級(jí)各部門(mén)個(gè)別不能勝任信息工作的建議及時(shí)更換，在全區(qū)造就了一支特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗和特別能奉獻(xiàn)的信息工作隊(duì)伍，確保息信工作效率和質(zhì)量。

（四）有網(wǎng)絡(luò)。建立健全信息網(wǎng)絡(luò)體系，促進(jìn)信息收集。加強(qiáng)了對(duì)全區(qū)各辦公室的業(yè)務(wù)聯(lián)系，強(qiáng)化了對(duì)新時(shí)期信息工作的認(rèn)識(shí)，在一定程度上建立健全了信息網(wǎng)絡(luò)。目前，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦委、區(qū)級(jí)各部門(mén)均已確定了分管信息工作的領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)了1～2名專(zhuān)職或兼職信息人員，基本能保證基層的工作情況和重大事件能夠及時(shí)上報(bào)區(qū)府辦。為提高信息處理的速效，該區(qū)不斷延伸信息觸角，拉長(zhǎng)信息鏈條，擴(kuò)大信息覆蓋面，使信息工作涉及區(qū)政府全部工作范疇，涵蓋經(jīng)濟(jì)、政治、文化各個(gè)領(lǐng)域。

四、不斷創(chuàng)新，積極推廣經(jīng)驗(yàn)，信息工作實(shí)現(xiàn)“六加強(qiáng)六轉(zhuǎn)變”

今年以來(lái)，該區(qū)信息工作實(shí)現(xiàn)了“五個(gè)轉(zhuǎn)變、五個(gè)加強(qiáng)”。一是思想觀(guān)念進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，領(lǐng)導(dǎo)力度進(jìn)一步加強(qiáng)。由以前時(shí)有存在的報(bào)“喜”不報(bào)“憂(yōu)”向既報(bào)“喜”又報(bào)“憂(yōu)”轉(zhuǎn)變，真切地反應(yīng)了實(shí)際情況。區(qū)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息工作十分重視，親自過(guò)問(wèn)，辦公室領(lǐng)導(dǎo)親自指導(dǎo)、親自抓、親自管，分管領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé)，實(shí)現(xiàn)了信息工作有人抓、有人管。二是工作方式進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，對(duì)外宣傳力度得到加強(qiáng)。全體信息人員圍繞黨委、政府中心工作，由對(duì)內(nèi)報(bào)送信息為主的工作方式向?qū)?nèi)對(duì)外宣傳并重轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)了對(duì)外宣傳力度。三是信息任務(wù)分配的方式進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，信息質(zhì)量管理得到加強(qiáng)。根據(jù)全區(qū)信息工作實(shí)際情況及當(dāng)月的主要工作安排，實(shí)行約稿信息報(bào)送，確保了市府辦下達(dá)信息任務(wù)的完成。進(jìn)一步加強(qiáng)了信息質(zhì)量的管理，采取層層把關(guān)、層層落實(shí)責(zé)任的方式，確保了信息的準(zhǔn)確性、真實(shí)性和質(zhì)量的提高。四是采編方式進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，信息網(wǎng)絡(luò)得到加強(qiáng)。由過(guò)去坐等信息向走出去實(shí)地了解、實(shí)地采集信息的方式轉(zhuǎn)變，對(duì)全區(qū)的工作亮點(diǎn)，信息專(zhuān)職了解基本情況后，再到實(shí)地進(jìn)行收集采編。同時(shí)，拓寬了信息渠道，加強(qiáng)了橫向與縱向的溝通，經(jīng)常保持與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦委、各部門(mén)的聯(lián)系；經(jīng)常與市府辦信息科保持密切聯(lián)系，得到了上級(jí)的幫助和指導(dǎo)。五是信息采寫(xiě)思路進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，信息源建設(shè)得到加強(qiáng)。培養(yǎng)穩(wěn)定的信息來(lái)源，發(fā)揮信息網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，全方位、多渠道收集信息，經(jīng)常不斷地報(bào)送信息，努力實(shí)現(xiàn)政務(wù)信息來(lái)源多元化。目前，該區(qū)信息工作呈現(xiàn)三個(gè)明顯的變化：一是信息報(bào)送和編發(fā)工作已從簡(jiǎn)單的收收發(fā)發(fā)，轉(zhuǎn)向貼近領(lǐng)導(dǎo)思路、貼近基層工作、貼近人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題上轉(zhuǎn)變；二是從坐在辦公室編編寫(xiě)寫(xiě)，轉(zhuǎn)向深入基層、深入群眾中開(kāi)展調(diào)查研究上轉(zhuǎn)變；三是從被動(dòng)接受任務(wù)，向主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)排憂(yōu)解難、主動(dòng)提供有效服務(wù)上轉(zhuǎn)變。六是考核方式進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，責(zé)任意識(shí)得到加強(qiáng)。進(jìn)一步制定完善了信息工作獎(jiǎng)懲制度和信息報(bào)送制度，定期考核專(zhuān)兼職信息人員，并把信息工作任務(wù)完成情況納入年終考核的內(nèi)容，進(jìn)一步增強(qiáng)了信息人員的責(zé)任意識(shí)。

五、善于總結(jié)提煉，“三條”經(jīng)驗(yàn)值得推廣

一是領(lǐng)導(dǎo)重視是前提。信息是決策的基礎(chǔ)和依據(jù)。**區(qū)委、區(qū)政府和全區(qū)各級(jí)各部門(mén)始終把這項(xiàng)工作擺在突出位置，認(rèn)真研究部署，精心組織，狠抓落實(shí)，在配備人員、改善工作條件等方面給予大力支持，有效地保障了政務(wù)信息工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

二是提高質(zhì)量是關(guān)鍵。質(zhì)量是信息的生命。信息質(zhì)量好壞，直接影響領(lǐng)導(dǎo)決策。對(duì)此，該區(qū)結(jié)合實(shí)際，突出把握信息需求重點(diǎn)，善于從文件及會(huì)議精神中了解黨委、政府工作意圖，從客觀(guān)情況的發(fā)展變化中分析政府工作思路，把握、捕捉各級(jí)各部門(mén)的關(guān)注點(diǎn)，抓住群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，做到喜憂(yōu)兼報(bào)。對(duì)信息在文字、內(nèi)容上嚴(yán)格審核，嚴(yán)格把關(guān)，多角度、多側(cè)面、多層次分析問(wèn)題，從而為領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)提供了高效、優(yōu)質(zhì)、全方位的信息服務(wù)。

三是目標(biāo)、責(zé)任、措施、制度落實(shí)是保障。加強(qiáng)信息工作制度化、規(guī)范化建設(shè)是保證信息工作順利開(kāi)展，提高信息工作質(zhì)量和水平的重要基礎(chǔ)。在工作中，該區(qū)明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，制定出臺(tái)了一系列有力措施和嚴(yán)密制度，積極用新思路、新視野、新方法捕捉信息、收集信息、編寫(xiě)信息，從內(nèi)容和方法不斷改進(jìn)，推陳出新，使政務(wù)信息工作走上了規(guī)范化軌道并始終具有生機(jī)和活力。

第二篇：辦公室信息工作經(jīng)驗(yàn)交流材料

近年來(lái)，縣政府辦公室認(rèn)真貫徹十六大精神，緊緊圍繞政府的中心工作和改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局，創(chuàng)造性地開(kāi)展信息工作，準(zhǔn)確、及時(shí)地反映林雙縣改革開(kāi)放和兩個(gè)文明建設(shè)的新成果、新情況、新問(wèn)題，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)了解下情，科學(xué)決策，發(fā)揮了橋梁和參謀、助手作用。我們的主要做法是：

(一)把握領(lǐng)導(dǎo)思路，找準(zhǔn)上報(bào)信息的切入點(diǎn)

信息工作的根本目的就是體現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的要求。為了給上級(jí)政府報(bào)送更多的精品信息，我們始終堅(jiān)持站在為領(lǐng)導(dǎo)決策和領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的角度去思考問(wèn)題，反映情況，與領(lǐng)導(dǎo)同頻共振。一是強(qiáng)化信息服務(wù)意識(shí)，提高信息工作的主動(dòng)性。我們克服“坐等信息”和“二傳手”的作法，時(shí)刻注意決策活動(dòng)的動(dòng)向，自覺(jué)主動(dòng)地掌握黨委、政府對(duì)信息需求的情況；主動(dòng)參與決策方案的研討和論證活動(dòng)，提高信息工作與決策思維的貼進(jìn)度；主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)了解各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況，提高信息的可信度；主動(dòng)到基層掌握各項(xiàng)工作的部署、落實(shí)情況，提高信息的準(zhǔn)確度。做到了信息工作思路能超前，決策會(huì)追蹤，經(jīng)驗(yàn)會(huì)總結(jié)，問(wèn)題會(huì)分析。如：我們編發(fā)的預(yù)測(cè)性信息《今年林雙縣棉花病蟲(chóng)害預(yù)計(jì)為中度偏重發(fā)生》等，較好地為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了超前服務(wù)。二是跟蹤領(lǐng)導(dǎo)思路捕捉適用對(duì)路的信息。我們?cè)谑占_(kāi)發(fā)、選編信息的過(guò)程中，努力擴(kuò)大視野，從全局出發(fā)，”根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求和工作需要，觀(guān)察思考問(wèn)題，掌握領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心的問(wèn)題，努力使上報(bào)的信息適用對(duì)路。如：我們上報(bào)區(qū)辦采用的《當(dāng)前林雙縣玉米收割機(jī)短缺嚴(yán)重》等信息，都是跟蹤領(lǐng)導(dǎo)思路捕捉適用對(duì)路的信息，對(duì)推進(jìn)工作，促進(jìn)發(fā)展起到了積極的作用氣。

(二)探索信息工作規(guī)律，抓住上報(bào)信息的著重點(diǎn)。

我們針對(duì)上報(bào)信息具有的宏觀(guān)性、全局性、政策性、敏感性等顯著特點(diǎn)，側(cè)重于從四個(gè)方面入手挖掘上報(bào)信息的內(nèi)涵，力求上報(bào)信息符合上級(jí)政府的要求，提高信息的參考價(jià)值。一是圍繞上級(jí)政府的方針、政策和重大決策反饋信息。抓上級(jí)信息，首要的一條就是要吃透上級(jí)精神。我們經(jīng)常組織信息人員學(xué)習(xí)和研究中央、區(qū)、州政府在不同時(shí)期出臺(tái)的方針政策，從上級(jí)政府文件和會(huì)議精神中抓住領(lǐng)導(dǎo)的興奮點(diǎn)，從上級(jí)政策與我縣縣情的結(jié)合點(diǎn)上找準(zhǔn)突破口。尤其是注意及時(shí)報(bào)送中央一些重要決策發(fā)布后干部群眾的反映，報(bào)送基層貫徹上級(jí)決策的具體部署和做法，跟蹤反饋決策落實(shí)中存在的問(wèn)題和建議，充分體現(xiàn)信息為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的職能。如：黨的十六大召開(kāi)后，我縣貫徹十六大精神，提出了“三步走”的戰(zhàn)略目標(biāo)，圍繞貫徹十六大精神，我們編報(bào)了30多條信息。前不久，北疆經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議結(jié)束后，根據(jù)我縣貫徹這次會(huì)議的部署，我們又編報(bào)了多篇信息。二是圍繞區(qū)內(nèi)外的一些重大事件反饋信息。我們要求信息人員以高度的政治敏感性和強(qiáng)烈的責(zé)任感，放寬眼界，胸懷全局，及時(shí)收集周?chē)刹咳罕妼?duì)重大事件的反映。去年，圍繞全國(guó)人大、政協(xié)～”‘期間代表們議論最多的話(huà)題，加入 WT。：后給我縣經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)；業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整帶采的有科因素和灸面影響，拓寬上報(bào)信息空間；從更高更深的層面把握上報(bào)信息的走向和脈搏，多條信息被區(qū)辦、州辦采用。三是圍繞群眾關(guān)心的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題反饋信息。如：去年我們上報(bào)區(qū)辦被采用的《警惕優(yōu)惠政策優(yōu)而不惠》‘《林雙縣牧區(qū)細(xì)毛單品種退化亟待改良》等信息，都是針對(duì)社會(huì)上存在的一些敏感問(wèn)題提出意見(jiàn)和建議，給上級(jí)政府提供了重要情況。四是圍繞完善相關(guān)政策措施編報(bào)信息。隨著改革開(kāi)放的不斷深入，一些新情況、新問(wèn)題、新矛盾不斷出現(xiàn)，對(duì)此，我們認(rèn)真調(diào)查，：集中整理，先后分類(lèi)上報(bào)了基層干部群眾對(duì)上級(jí)政府工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)治安、農(nóng)民減負(fù)、下崗職工就業(yè)等方面出臺(tái)釣：重大政策的反映，引起了上級(jí)政府的關(guān)注，上報(bào)的采用率也大大提高。

(三)突出地方特色，把握上報(bào)信息的不同點(diǎn)

我們?cè)趯?shí)踐中認(rèn)識(shí)到，要做好上報(bào)信息工作，就必須全面了解和熟悉本地區(qū)的實(shí)際情況，尤其是要突出地方特色。為此，我們始終堅(jiān)持突出地方特色，及時(shí)尋找和捕捉與其他兄弟單位相比的不同點(diǎn)，認(rèn)真整理上報(bào)信息。一是突出區(qū)位特色。我縣地處天山北坡經(jīng)濟(jì)帶中部少第二座亞歐大陸橋、312國(guó)道、呼克石油運(yùn)輸公路、國(guó)防肪公路和烏奎高速公路橫貫縣境。境內(nèi)還有新湖農(nóng)場(chǎng)和新天十屯河、德隆、澳洋等大企業(yè)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定：盼甚域交x性比較明顯。不少問(wèn)題的出現(xiàn)往往會(huì)牽一發(fā)而動(dòng)全身。根據(jù)這一特點(diǎn)，我們先后挖掘

第三篇：政府辦公室政務(wù)信息工作經(jīng)驗(yàn)交流材料

切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)　努力做好政務(wù)信息工作

xx市人民政府辦公室（2009年3月12日）

xx市地處陜南，經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)滯后，交通、通訊等基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，無(wú)論在經(jīng)濟(jì)總量上還是產(chǎn)業(yè)發(fā)展、社會(huì)事業(yè)等各個(gè)方面，與兄弟市區(qū)相比都缺乏優(yōu)勢(shì)。地方經(jīng)濟(jì)落后、地域條件限制，加上前些年對(duì)政務(wù)信息的定位不夠準(zhǔn)確，信息工作一直處于被動(dòng)

。2007年辦公廳領(lǐng)導(dǎo)親臨xx，就政務(wù)信息工作開(kāi)展調(diào)研，組織培訓(xùn)，在辦公廳領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和業(yè)務(wù)處室的具體指導(dǎo)下，我們逐步理清了工作思路，明確了自身定位，政務(wù)信息工作取得了明顯的進(jìn)步。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視是政務(wù)信息工作順利開(kāi)展的前提條件

近年來(lái)，xx市政府對(duì)政務(wù)信息工作給予了高度的重視。市政府要求各縣區(qū)成立、健全信息工作機(jī)構(gòu)，市政府有專(zhuān)門(mén)分管信息工作的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)市政府辦公室的信息部門(mén)逐年提出明確的工作要求。首先是準(zhǔn)確定位。市政府領(lǐng)導(dǎo)提出了“信息要有用”的基本要求，并強(qiáng)調(diào)全體政務(wù)工作人員都要圍繞“服務(wù)上級(jí)、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)決策”的目標(biāo)，積極主動(dòng)地參與政務(wù)信息工作；二是提供必要的人力、財(cái)力保障。充實(shí)人員力量，專(zhuān)門(mén)從事政務(wù)信息工作的人員由2名增至3名；添置辦公設(shè)備，信息采編人員一人擁有一臺(tái)計(jì)算機(jī)，購(gòu)置了無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)卡，更新了信息傳輸設(shè)備，改善了辦公條件。三是搭建良好的工作平臺(tái)，拓展政務(wù)信息來(lái)源渠道。允許政務(wù)信息工作人員列席市政府各類(lèi)會(huì)議、閱讀內(nèi)部資料，參與全局性工作。同時(shí)，市政府領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常在信息刊物上做出批示，僅2009年1-3月份，市政府領(lǐng)導(dǎo)批示專(zhuān)報(bào)信息13條。

二、扎實(shí)苦干是政務(wù)信息工作取得實(shí)效的唯一途徑

多年來(lái)，xx市每年上報(bào)信息30期左右，省上采用信息通報(bào)評(píng)比位次始終靠后。2007年7月，辦公室領(lǐng)導(dǎo)提出當(dāng)年采編上報(bào)信息突破200期、省上采用評(píng)比實(shí)現(xiàn)位次前移的目標(biāo)。面對(duì)超負(fù)荷的工作任務(wù)和巨大的工作壓力，從事信息工作的同志扎實(shí)工作，埋頭苦干，既細(xì)化分工又默契協(xié)作，圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)，突出階段重點(diǎn)，有效編報(bào)信息。一是踏實(shí)苦干。從領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題入手，全面反饋信息。專(zhuān)職信息工作人員幾乎是晝勞夜作，上班寫(xiě)信息，下班找信息，吃飯想信息，真正做到了兢兢業(yè)業(yè)、專(zhuān)心致致。二是勤奮善思。努力擴(kuò)大信息容量，將區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)工作思路、工作進(jìn)展動(dòng)態(tài)以及工作成效、工作經(jīng)驗(yàn)等各方面情況及時(shí)收集，從不同角度分類(lèi)整理上報(bào)。三是撲下身子。堅(jiān)持開(kāi)展信息調(diào)研。除常規(guī)工作外，信息工作人員每年至少有兩個(gè)月以上的時(shí)間堅(jiān)持跟隨市政府和辦公室領(lǐng)導(dǎo)深入基層，廣泛收集第一手資料，采編有情況、有分析、有建議的政務(wù)信息供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。四是力求主動(dòng)。抓問(wèn)題性信息報(bào)送，加強(qiáng)與新聞媒體的溝通聯(lián)系，爭(zhēng)取了工作主動(dòng)。2007年當(dāng)年上報(bào)政務(wù)信息200期，省采用31條,國(guó)辦采用1條。

三、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是信息工作縱橫拓展的必要基礎(chǔ)

在硬件建設(shè)方面，市政府各工作部門(mén)確定了負(fù)責(zé)信息工作的科室及專(zhuān)兼職信息人員，各縣區(qū)政府辦公室設(shè)立信息機(jī)構(gòu)，有專(zhuān)職信息人員。目前，全市專(zhuān)兼職信息員近300名，初步形成了以市政府辦公室為中心，縱向貫通省、市、縣政府，橫向聯(lián)系各工作部門(mén)、駐外辦事機(jī)構(gòu)、中省單位的多層次、全方位信息網(wǎng)絡(luò)。在物理網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，結(jié)合省政府辦公廳、省電子政務(wù)辦cdma無(wú)線(xiàn)專(zhuān)網(wǎng)系統(tǒng)建設(shè)，我市一次性將專(zhuān)網(wǎng)系統(tǒng)延伸到各縣區(qū)政府，全部實(shí)行了“專(zhuān)機(jī)+專(zhuān)網(wǎng)”。在軟件建設(shè)方面，一是抓信息人員培訓(xùn)。市縣定期組織召開(kāi)培訓(xùn)會(huì)議，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地進(jìn)行專(zhuān)題講座和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，拓寬知識(shí)領(lǐng)域，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)；到縣區(qū)檢查工作、調(diào)查研究，適時(shí)組織縣區(qū)乃至鄉(xiāng)鎮(zhèn)的信息員進(jìn)行面對(duì)面輔導(dǎo)，積極鼓勵(lì)支持政務(wù)信息人員多寫(xiě)、多練、多實(shí)踐，逐步掌握信息的搜集、編撰、處理技巧，提高編寫(xiě)水平；對(duì)市縣區(qū)辦公室政務(wù)信息工作人員，我們有計(jì)劃地安排到市政府辦公室進(jìn)行短期跟班學(xué)習(xí)，單對(duì)單地進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年以來(lái)，全市采取以會(huì)代訓(xùn)、印發(fā)信息業(yè)務(wù)資料等多種形式開(kāi)展培訓(xùn)，累計(jì)印發(fā)各種信息資料2000余份，培訓(xùn)信息人員達(dá)到300多人次。二是加強(qiáng)橫向聯(lián)系。黨委系統(tǒng)的信息網(wǎng)絡(luò)建立較早，基礎(chǔ)扎實(shí)有深度；新聞媒體的信息網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣，信息量大有廣度。與他們建立友好合作關(guān)系，一方面與黨委系統(tǒng)加強(qiáng)工作協(xié)作、協(xié)調(diào)，確保全局性工作信息采編、上報(bào)的一致性；一方面與新聞媒體互通有無(wú)，拓寬了信息的獲取渠道，爭(zhēng)取了工作主動(dòng)。

與此同時(shí)，為保證政務(wù)信息工作有章可循，市政府辦公室先后下發(fā)了《安康市政務(wù)信息工作辦法（暫行）》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)信息工作的通知》和《關(guān)于認(rèn)真做好政務(wù)信息報(bào)送工作的通知》等文件，結(jié)合工作實(shí)際，還制定了相關(guān)政務(wù)信息工作制度，對(duì)推動(dòng)信息工作起到了積極作用。一是信息報(bào)送量化制。市政府辦公室每周向國(guó)辦報(bào)送1至2條信息，每個(gè)工作日向省政府辦公廳報(bào)送1條信息，要

求各縣區(qū)和市直部門(mén)每周至少報(bào)送2條信息。同時(shí)要求經(jīng)濟(jì)運(yùn)行信息當(dāng)月報(bào)，動(dòng)態(tài)信息當(dāng)天報(bào)，突發(fā)信息隨時(shí)報(bào)，以保證上級(jí)信息需求。二是政務(wù)信息約稿制。圍繞政府各個(gè)時(shí)期的中心工作，按季度印發(fā)《政務(wù)信息報(bào)送要點(diǎn)》，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)需要了解的情況，隨時(shí)向信息網(wǎng)點(diǎn)下發(fā)信息約稿通知或直接電話(huà)聯(lián)系，明確專(zhuān)人及時(shí)采編上報(bào)。三是信息采用通報(bào)制。市政府辦公室對(duì)信息采用

情況在全市范圍按月或按季度通報(bào)，并細(xì)化省級(jí)采用、市級(jí)采用、領(lǐng)導(dǎo)批示幾個(gè)等次，以便量化評(píng)比。四是健全激勵(lì)機(jī)制。市政府辦公室對(duì)國(guó)辦及省、市采用信息、領(lǐng)導(dǎo)批示信息的采寫(xiě)人員實(shí)行稿酬獎(jiǎng)勵(lì)。年底在全市范圍內(nèi)評(píng)選政務(wù)信息工作先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人，統(tǒng)一進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，促進(jìn)了信息工作的整體發(fā)展。

第四篇：政府信息公開(kāi)經(jīng)驗(yàn)交流

一、推進(jìn)政府信息公開(kāi)，建設(shè)陽(yáng)光透明政府

近幾年來(lái)，我們麟游縣堅(jiān)持把推進(jìn)政府信息公開(kāi)作為推動(dòng)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、切實(shí)維護(hù)群眾利益、促進(jìn)政府依法行政的重要舉措，深入貫徹實(shí)施《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》，創(chuàng)新工作方式，落實(shí)工作責(zé)任，注重工作實(shí)效，推動(dòng)政府信息公開(kāi)工作邁上制度化、規(guī)范化發(fā)展軌道。

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立健全協(xié)調(diào)統(tǒng)一的長(zhǎng)效機(jī)制?？h政府把推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作作為打造陽(yáng)光政府和建設(shè)法治政府的重要舉措，高度重視，及時(shí)成立了由常務(wù)副縣長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)同志為成員的全縣政府信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門(mén)、各單位都成立相應(yīng)工作機(jī)制，做到了領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)、人員“三到位”，形成了縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、部門(mén)三級(jí)聯(lián)動(dòng)的政府信息公開(kāi)工作網(wǎng)絡(luò)。在此基礎(chǔ)上，逐級(jí)明確任務(wù)、夯實(shí)責(zé)任，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)、各單位把政府信息務(wù)公開(kāi)工作任務(wù)分解到內(nèi)部的有關(guān)股室和人員，形成縱向到底、橫向到邊、上下聯(lián)動(dòng)、整體推進(jìn)的工作網(wǎng)絡(luò)體系。制定并落實(shí)了信息公開(kāi)工作督辦檢查制度、監(jiān)督員工作制度、民主監(jiān)督制度、意見(jiàn)建議收集反饋制度、責(zé)任追究制度等，規(guī)范了政府信息公開(kāi)工作的操作運(yùn)行，確保了公開(kāi)工作的經(jīng)常化、制度化。

（二）精心組織，加大信息清理和編制工作力度。為認(rèn)真做好信息清理工作，縣政府制定了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)工作的意見(jiàn)》，各部門(mén)、各單位嚴(yán)格按照《意見(jiàn)》要求，結(jié)合各自的實(shí)際，從清理近五年以來(lái)本屆政府信息入手，特別是對(duì)涉及人民群眾切身利益的政府信息進(jìn)行全面清理，并根據(jù)《條例》等相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，將信息劃分為應(yīng)主動(dòng)公開(kāi)的政府信息、依照申請(qǐng)公開(kāi)的政府信息和不予公開(kāi)的政府信息三類(lèi)，然后按照統(tǒng)一的要 求，編制了本部門(mén)本單位《政府信息公開(kāi)指南》和應(yīng)主動(dòng)公開(kāi)的《政府信息目錄》，并通過(guò)多種途徑公開(kāi)，以方便公民、法人或其它組織查詢(xún)。

（三）堅(jiān)持原則，規(guī)范政府信息公開(kāi)程序。我縣的政務(wù)信息公開(kāi)堅(jiān)持四項(xiàng)原則，即：堅(jiān)持依法公開(kāi)的原則；堅(jiān)持真實(shí)公正的原則；堅(jiān)持注重實(shí)效的原則；堅(jiān)持有利監(jiān)督的原則。以公開(kāi)為原則，不公開(kāi)為例外，凡是法律、法規(guī)、規(guī)章要求，政府及政府機(jī)關(guān)作出的具有普遍約束力的行政決定，只要不屬于不予公開(kāi)的事項(xiàng)，都對(duì)外予以了公開(kāi)，力爭(zhēng)做到信息公開(kāi)的內(nèi)容真實(shí)可信，辦事的結(jié)果公平公正。

（四）創(chuàng)新方式，拓寬政府信息公開(kāi)途徑。政府信息公開(kāi)的載體和途徑，是確保政府信息公開(kāi)經(jīng)常化、制度化和政府信息公開(kāi)效果的重要措施。我縣除充分發(fā)揮傳統(tǒng)政府信息公開(kāi)形式作用外，積極探索政府信息公開(kāi)的新載體，努力實(shí)現(xiàn)政府信息公開(kāi)形式的多樣化，確保政府信息公開(kāi)取得實(shí)效。堅(jiān)持對(duì)外公開(kāi)與對(duì)內(nèi)公開(kāi)相結(jié)合，對(duì)需要在內(nèi)部公開(kāi)的，主要通過(guò)召開(kāi)會(huì)議、下發(fā)文件以及辦黑板報(bào)、櫥窗等形式進(jìn)行公開(kāi)；對(duì)需要向全社會(huì)公開(kāi)與對(duì)內(nèi)的，主要通過(guò)政務(wù)公開(kāi)欄、廣播電視、政府網(wǎng)站等形式進(jìn)行公開(kāi)。在公開(kāi)時(shí)效上，堅(jiān)持經(jīng)常、動(dòng)態(tài)、及時(shí)的原則，做到經(jīng)常性工作長(zhǎng)期公開(kāi)，階段性工作定期公開(kāi)，臨時(shí)性工作隨時(shí)公開(kāi)。目前，全縣建立政務(wù)大廳1個(gè)、辦稅大廳2個(gè)，制作政務(wù)公開(kāi)欄68個(gè)，設(shè)立舉報(bào)（征求意見(jiàn)）箱68個(gè)，創(chuàng)辦了《中國(guó)麟游》政府信息網(wǎng)和《麟游農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)》、《麟游黨建網(wǎng)》3個(gè)主要網(wǎng)站，分別承擔(dān)著全縣政務(wù)信息和黨建信息的對(duì)外報(bào)道和宣傳、公開(kāi)工作任務(wù)。

（五）貼近群眾，增強(qiáng)政府工作的透明度。我們堅(jiān)持把基層和群眾最關(guān)心、反映最強(qiáng)烈以及最容易產(chǎn)生不正之風(fēng)和滋生腐敗的事項(xiàng)作為政府信息公開(kāi)的主要內(nèi)容，特別是加強(qiáng)了事權(quán)、財(cái)權(quán)、人事權(quán)以及運(yùn)用行政權(quán)力辦理與人民群眾利益密切相關(guān)的各類(lèi)事項(xiàng)的公開(kāi)，不斷加大政府信息公開(kāi)力度，推動(dòng)政府工作公開(kāi)、透明。在事權(quán)上，堅(jiān)持公開(kāi)政府的重要決策事項(xiàng)和行政部門(mén)的審批權(quán)限、公共企事業(yè)單位的辦事權(quán)限，同時(shí)突出了與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的水、電、城市管理以及教育、醫(yī)療保障等行業(yè)領(lǐng)域和工程建設(shè)、土地出讓、產(chǎn)權(quán)交易、醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)、政府采購(gòu)、教育收費(fèi)、醫(yī)療服務(wù)、土地征用、房屋拆遷、企業(yè)重組改制、安全生產(chǎn)等熱點(diǎn)問(wèn)題的公開(kāi)；在財(cái)權(quán)上，重點(diǎn)公開(kāi)了與群眾利益密切相關(guān)的財(cái)政預(yù)決算、公開(kāi)采購(gòu)等財(cái)務(wù)收支等事項(xiàng)；在人事權(quán)上，重點(diǎn)公開(kāi)干部選拔任用事項(xiàng)，提高政府在人事管理上的透明度。近年來(lái)，除干部選拔使用實(shí)行公開(kāi)透明外，涉及機(jī)構(gòu)人員編制、考核獎(jiǎng)懲、公務(wù)員錄用、轉(zhuǎn)業(yè)退伍軍人安置以及其他有關(guān)“人事權(quán)”方面的事項(xiàng)，全部實(shí)行了公開(kāi)，滿(mǎn)足了群眾的知情權(quán)、參與權(quán)，受到了群眾的普遍歡迎。

（六）嚴(yán)肅紀(jì)律，強(qiáng)化信息公開(kāi)保密審查工作。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)宣傳《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》、《陜西省政府信息公開(kāi)規(guī)定》等信息公開(kāi)規(guī)章制度，嚴(yán)格按照制度要求辦事，各單位信息公開(kāi)工作人員及時(shí)處理新增的政府信息，對(duì)公開(kāi)內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格反復(fù)審查，確認(rèn)無(wú)誤后由主管領(lǐng)導(dǎo)簽字方進(jìn)行公開(kāi)，確保信息內(nèi)容完整、界定準(zhǔn)確、公開(kāi)及時(shí)。在此基礎(chǔ)上，設(shè)立政府信息公開(kāi)保密監(jiān)督檢查員，定期進(jìn)行巡查、檢查，按要求制作情況臺(tái)帳，確保政府信息公開(kāi)保密工作無(wú)差錯(cuò)。

第五篇：政府信息公開(kāi)經(jīng)驗(yàn)交流材料

健全制度 規(guī)范程序 推進(jìn)政府信息公開(kāi)深入開(kāi)展

河南省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳

2010年以來(lái)，我廳嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》要求部署，認(rèn)真貫徹落實(shí)《住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部政府信息公開(kāi)實(shí)施辦法》，全面實(shí)施我廳《政府信息公開(kāi)實(shí)施辦法》，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)制，規(guī)范程序，創(chuàng)新思路，強(qiáng)化服務(wù)，推進(jìn)信息公開(kāi)全面深入開(kāi)展。

一、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

我廳充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息及時(shí)、方便的特點(diǎn)，將門(mén)戶(hù)網(wǎng)站作為信息公開(kāi)的主要載體。2010年以來(lái)，廳門(mén)戶(hù)網(wǎng)站共發(fā)布建設(shè)要聞950余條，視頻新聞30余條，市縣建設(shè)信息2000余條，《河南日?qǐng)?bào)〃城鄉(xiāng)建設(shè)》專(zhuān)版40余版，文件通知540余條，公告17條，媒體報(bào)道127 條，領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)40余篇。

（一）加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)，暢通公開(kāi)渠道。我廳加大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設(shè)力度，優(yōu)化網(wǎng)站設(shè)置，在廳門(mén)戶(hù)網(wǎng)站首頁(yè)顯要位置設(shè)置“政府信息公開(kāi)”欄目，主動(dòng)公開(kāi)“領(lǐng)導(dǎo)信息、部門(mén)職能、政策法規(guī)、重大會(huì)議”等事項(xiàng)，受理依申請(qǐng)公開(kāi)事項(xiàng)。設(shè)置了“建設(shè)要聞”、“文件通知”、“政務(wù)公開(kāi)”、“公眾服務(wù)”和“公示公告”等欄目，及時(shí)公開(kāi)全省住房城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)重大事項(xiàng)，保障群眾知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督 權(quán)。暢通群眾訴求渠道，開(kāi)通了“領(lǐng)導(dǎo)信箱”、“網(wǎng)上咨詢(xún)”、“網(wǎng)上信訪(fǎng)”和“民意快線(xiàn)”等欄目，及時(shí)聽(tīng)取民意。并圍繞中心、服務(wù)大局，設(shè)立了“認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十七屆五中全會(huì)精神”和“加快城鄉(xiāng)建設(shè)、推進(jìn)城鎮(zhèn)化進(jìn)程”等11個(gè)專(zhuān)欄，為貫徹落實(shí)中央、省委及省政府重大決策部署搭建了重要的交流平臺(tái)。

我廳完成了電子政務(wù)網(wǎng)上審批系統(tǒng)的建設(shè)，在廳門(mén)戶(hù)網(wǎng)站首頁(yè)開(kāi)辦了網(wǎng)上辦事大廳，實(shí)現(xiàn)了廳18項(xiàng)行政審批項(xiàng)目的網(wǎng)上申報(bào)、審核、公示、公告等服務(wù)，實(shí)行審批事項(xiàng)公示制度。開(kāi)發(fā)完成了廳電子政務(wù)行政審批系統(tǒng)的打印功能，使廳行政審批申報(bào)、轉(zhuǎn)辦、公示公告、證書(shū)打印、辦理結(jié)果查詢(xún)等功能都在廳門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上實(shí)現(xiàn)。同時(shí)初步建立起了建設(shè)企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，并提供網(wǎng)上查詢(xún)、下載、傳遞等政務(wù)信息服務(wù)。目前網(wǎng)上注冊(cè)企業(yè)已達(dá)到5366家，受理網(wǎng)上申報(bào)事項(xiàng)5000余項(xiàng)，發(fā)布批前公示167批次，批后公告150批次，發(fā)送短信通知30000余條。

（二）推進(jìn)網(wǎng)上審批，打造陽(yáng)光政務(wù)。我廳圍繞推進(jìn)辦事公開(kāi)，陽(yáng)光服務(wù)，全面提高了行政服務(wù)大廳辦理行政審批工作的透明度。一是加強(qiáng)了相關(guān)法規(guī)政策的信息公開(kāi)。全廳辦理行政審批事項(xiàng)的審批項(xiàng)目、法律依據(jù)、申報(bào)條件、受理部門(mén)、審批程序、辦理規(guī)程、辦結(jié)時(shí)限、申請(qǐng)書(shū)格式文本、審批結(jié)果等十個(gè)方面的政策規(guī)定和相關(guān)信息，全部在廳門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和行政服務(wù)大廳辦事場(chǎng)所公開(kāi)發(fā)布，實(shí)行全面、全部、全程的信息公開(kāi)。二是加強(qiáng)審批工作過(guò)程、結(jié)果的公開(kāi)。開(kāi)通了面向企業(yè)的“政務(wù)信息動(dòng)態(tài)服務(wù)系 統(tǒng)”，對(duì)企業(yè)申報(bào)事項(xiàng)辦理中的全過(guò)程實(shí)行“即時(shí)短信”告知。實(shí)行了審批事項(xiàng)專(zhuān)家評(píng)審、評(píng)估公示制度和批后公告制度，堅(jiān)持做到行政權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行。三是加強(qiáng)了服務(wù)大廳辦事現(xiàn)場(chǎng)的政務(wù)信息服務(wù)，我廳進(jìn)一步建設(shè)完善了服務(wù)大廳辦事場(chǎng)所政務(wù)信息觸摸查詢(xún)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了最新政策法規(guī)信息的同步發(fā)布，及時(shí)公開(kāi)披露相關(guān)政策信息，為企業(yè)解疑排難。在大廳辦事場(chǎng)所設(shè)立了專(zhuān)人專(zhuān)崗的政務(wù)公開(kāi)咨詢(xún)窗口和咨詢(xún)熱線(xiàn)電話(huà)，幫助企業(yè)準(zhǔn)確理解掌握申報(bào)事項(xiàng)的有關(guān)政策規(guī)定，為企業(yè)、群眾提供政務(wù)信息咨詢(xún)、解答、文檔下載等服務(wù)近5000多人次，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放辦事指南15000于份。

（三）加強(qiáng)住房信息公開(kāi)。一是加強(qiáng)房地產(chǎn)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)和分析。加快全省房地產(chǎn)市場(chǎng)信息系統(tǒng)建設(shè)，時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)發(fā)展中的突出問(wèn)題及苗頭性問(wèn)題，及時(shí)掌握房地產(chǎn)市場(chǎng)運(yùn)行中的新情況、新問(wèn)題，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)支持。進(jìn)一步完善房地產(chǎn)市場(chǎng)周報(bào)、月報(bào)制度，要求各市不斷提高周報(bào)、月報(bào)質(zhì)量，充分發(fā)揮有關(guān)部門(mén)的作用，健全信息共享和市場(chǎng)形勢(shì)分析研究。通過(guò)多種形式，加強(qiáng)房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控政策宣傳，穩(wěn)定市場(chǎng)預(yù)期，合理引導(dǎo)房地產(chǎn)投資與消費(fèi)。二是公開(kāi)保障性住房分配的公開(kāi)。在保障性住房的分配管理過(guò)程中，堅(jiān)持分配標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)、程序公開(kāi)、結(jié)果公示，接受群眾、媒體監(jiān)督，確保中央的惠民政策惠及低收入住房困難家庭。三是加強(qiáng)督查檢查。為確保這項(xiàng)工作落到實(shí)處，在地市規(guī)范化管理工作自查的基礎(chǔ)上，我廳定期組織相關(guān)人員對(duì)部分地市進(jìn)行抽 查，截止目前，全省18個(gè)省轄市都按照規(guī)定設(shè)立了住房保障辦事服務(wù)窗口，政府信息公開(kāi)作為我省住房保障規(guī)范化管理的重要內(nèi)容，較好地保證了全省住房保障工作健康有序地進(jìn)行。

（四）積極推進(jìn)公共企事業(yè)單位辦事公開(kāi)。一是制度不斷完善。2010年，省政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將全省城市供水水務(wù)公開(kāi)納入試點(diǎn)范圍。按照省政務(wù)公開(kāi)辦的工作部署，我廳印發(fā)了《河南省建設(shè)系統(tǒng)水務(wù)公開(kāi)試點(diǎn)工作實(shí)施方案》和《河南省城鎮(zhèn)供水行業(yè)服務(wù)規(guī)范》，指導(dǎo)全省城鎮(zhèn)供水企業(yè)水務(wù)公開(kāi)工作。各市建設(shè)主管部門(mén)制定了水務(wù)公開(kāi)實(shí)施方案及落實(shí)措施，不斷完善評(píng)價(jià)和追究制度，形成了領(lǐng)導(dǎo)牽頭、上下聯(lián)動(dòng)、合力推進(jìn)的水務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。各市通過(guò)完善公開(kāi)制度，規(guī)范公開(kāi)程序，創(chuàng)新公開(kāi)載體，注重解決實(shí)際問(wèn)題，主動(dòng)接受社會(huì)各界的監(jiān)督，城市供水管理、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)工作水平得到不斷提高。去年，建設(shè)系統(tǒng)多家單位在全省政務(wù)公開(kāi)先進(jìn)單位創(chuàng)建活動(dòng)中受到表彰，其中，鄭州市自來(lái)水總公司、洛陽(yáng)市水務(wù)集團(tuán)有限公司被授予“省政務(wù)公開(kāi)先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。二是措施不斷創(chuàng)新。充分利用電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、板報(bào)、社區(qū)宣傳欄等形式宣傳水務(wù)公開(kāi)內(nèi)容，在現(xiàn)有水務(wù)信息公開(kāi)的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新公開(kāi)措施。如：漯河市深入社區(qū)舉辦供水企業(yè)座談會(huì)，向群眾征求意見(jiàn)和建議，了解群眾的需求。南陽(yáng)市通過(guò)媒體、原12319城建服務(wù)平臺(tái)及南陽(yáng)建設(shè)信息網(wǎng)公開(kāi)行業(yè)管理的相關(guān)法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn)及重大事項(xiàng)。另外，信陽(yáng)、焦作、濟(jì)源、新鄉(xiāng)都在政府網(wǎng)站設(shè)立政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)欄，主管部門(mén)和供 水企業(yè)都有固定的欄目公開(kāi)相應(yīng)的內(nèi)容。這些好的做法，都取得了良好的社會(huì)效益。三是服務(wù)不斷提高。各市建設(shè)主管部門(mén)和供水企業(yè)圍繞供水服務(wù)，兌現(xiàn)對(duì)用戶(hù)的承諾，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，充分發(fā)揮水務(wù)公開(kāi)對(duì)生活、生產(chǎn)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的服務(wù)作用。安陽(yáng)、平頂山、商丘、駐馬店、許昌、周口、鶴壁等地積極開(kāi)展進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭等便民服務(wù)活動(dòng)，同時(shí)根據(jù)《投訴處理指南》，結(jié)合供水服務(wù)實(shí)際，建立了用戶(hù)供水投訴處理的相關(guān)制度，并設(shè)立專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)和人員負(fù)責(zé)用戶(hù)水質(zhì)投訴的受理和處理工作。洛陽(yáng)、濮陽(yáng)、開(kāi)封等地建立了一站式服務(wù)大廳。三門(mén)峽定期請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員，對(duì)窗口服務(wù)人員進(jìn)行禮儀培訓(xùn)。鄭州設(shè)置了客戶(hù)服務(wù)中心，并通過(guò)了信息產(chǎn)業(yè)部CCCS評(píng)審認(rèn)證，成為全國(guó)供水行業(yè)內(nèi)第三家獲此榮譽(yù)的單位。

二、依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息和不予公開(kāi)政府信息情況 2010年以來(lái)，我廳共受理依申請(qǐng)政府信息公開(kāi)事項(xiàng)12件，辦結(jié)12件。其中已主動(dòng)公開(kāi)的2件，全部公開(kāi)的6件，部分公開(kāi)的4件，回復(fù)辦結(jié)率100%。

（一）規(guī)范程序。針對(duì)接收到的依申請(qǐng)公開(kāi)，實(shí)行“統(tǒng)一受理，分別辦理，歸口答復(fù)”的工作機(jī)制。專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)《政務(wù)信息公開(kāi)辦理審簽單》和《政務(wù)信息公開(kāi)辦理登記表》，內(nèi)容包括申請(qǐng)事項(xiàng)、領(lǐng)導(dǎo)簽批、具體辦理人員、辦理情況、回復(fù)內(nèi)容和統(tǒng)一編號(hào)。在辦理過(guò)程，我廳堅(jiān)持以下工作程序：首先，收到申請(qǐng)后，先由廳辦公室專(zhuān)人負(fù)責(zé)登記，然后根據(jù)業(yè)務(wù)處室的職責(zé)提出擬辦意見(jiàn)；其 次，在廳辦公室主任審核把關(guān)的基礎(chǔ)上，分送主管副廳長(zhǎng)逐件審閱批示，交承辦單位認(rèn)真辦理，廳辦公室及時(shí)督促催辦，協(xié)調(diào)解決辦理工作中出現(xiàn)的實(shí)際問(wèn)題；再次，按照規(guī)定及時(shí)進(jìn)行網(wǎng)上回復(fù)，并認(rèn)真進(jìn)行工作總結(jié)。同時(shí)建立依申請(qǐng)政務(wù)公開(kāi)辦理臺(tái)帳，認(rèn)真記錄，對(duì)每一個(gè)申請(qǐng)和辦理結(jié)果進(jìn)行存檔，有效保障了辦理工作的順利開(kāi)展。

（二）分類(lèi)辦理。對(duì)于咨詢(xún)類(lèi)問(wèn)題，在第一時(shí)間及時(shí)查找有關(guān)政策依據(jù)，詳實(shí)準(zhǔn)確回復(fù)；對(duì)于意見(jiàn)投訴類(lèi)問(wèn)題，及時(shí)查實(shí)解決，一時(shí)難以解決的問(wèn)題，提出處理方案和辦理時(shí)限，并認(rèn)真做好解釋工作；對(duì)涉及其他部門(mén)的問(wèn)題，積極與有關(guān)單位溝通聯(lián)系，協(xié)調(diào)解決。

（三）重視質(zhì)量。在及時(shí)回復(fù)的基礎(chǔ)上，高度注重辦事實(shí)效，力爭(zhēng)從根本上解決群眾反映的問(wèn)題。對(duì)申請(qǐng)事項(xiàng)按規(guī)定答復(fù)后，及時(shí)追蹤申請(qǐng)人的反饋意見(jiàn)，對(duì)于不滿(mǎn)意的事項(xiàng)重新進(jìn)行辦理，直到滿(mǎn)意為止。

三、因政府信息公開(kāi)申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟情況 2010年以來(lái)，我廳沒(méi)有發(fā)生因依申請(qǐng)公開(kāi)引發(fā)的行政復(fù)議和行政訴訟情況。

四、政府信息公開(kāi)面臨形勢(shì)及存在問(wèn)題

隨著社會(huì)主義民主政治的不斷發(fā)展和依法行政的全面推進(jìn)，上級(jí)部門(mén)和社會(huì)各界對(duì)政府信息公開(kāi)工作提出了更高的要求。但是，目前我省建設(shè)系統(tǒng)信息公開(kāi)還存在一些問(wèn)題。一是電子政務(wù) 信息化建設(shè)需要加強(qiáng)，目前全省住房城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫(kù)還沒(méi)有建立，無(wú)法實(shí)現(xiàn)信息共享，所以對(duì)地市住房城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)主管委局信息公開(kāi)工作的指導(dǎo)管理還不到位。二是政府信息公開(kāi)還需要進(jìn)一步深化，主動(dòng)公開(kāi)的力度需要進(jìn)一步加大，公開(kāi)的范圍需要進(jìn)一步拓寬，公開(kāi)的形式和載體需要進(jìn)一步豐富和完善。

五、下一步工作思路和舉措

下一步，我們將進(jìn)一步提高對(duì)政府信息公開(kāi)重要性的認(rèn)識(shí)，全面落實(shí)政府信息公開(kāi)條例，健全公開(kāi)機(jī)制，拓展公開(kāi)領(lǐng)域，豐富公開(kāi)載體，加大公開(kāi)力度，促進(jìn)權(quán)力公開(kāi)透明運(yùn)行，保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，促進(jìn)全省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)工作又好又快發(fā)展。

一是整合全廳政務(wù)信息資源，搭建全省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)。先建設(shè)三個(gè)主要的數(shù)據(jù)庫(kù)—建設(shè)企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、執(zhí)業(yè)注冊(cè)人員數(shù)據(jù)庫(kù)、建設(shè)工程項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)跨部門(mén)、跨單位的信息共享，消除數(shù)字鴻溝。并依托統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)，建設(shè)“12316工程”，（1指1個(gè)數(shù)據(jù)共享交換中心；2指2個(gè)網(wǎng)絡(luò)，即互聯(lián)網(wǎng)和政務(wù)內(nèi)網(wǎng)；3指3個(gè)平臺(tái)，即外網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)、內(nèi)網(wǎng)綜合辦公平臺(tái)和數(shù)據(jù)交換平臺(tái)；16指16個(gè)重點(diǎn)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，包括OA辦公自動(dòng)化、行政審批、企業(yè)資質(zhì)審批等系統(tǒng)），從而建立起涵蓋廳機(jī)關(guān)和各地市建設(shè)委局的統(tǒng)一監(jiān)管系統(tǒng)平臺(tái)。

二是進(jìn)一步研究探索信息公開(kāi)的范圍、內(nèi)容和有效渠道，打造我廳政務(wù)公開(kāi)亮點(diǎn)，密切我廳和人民群眾的聯(lián)系，加強(qiáng)信息公 開(kāi)服務(wù)和改善民生的作用。

三是加大監(jiān)督檢查力度，強(qiáng)化對(duì)政府信息公開(kāi)工作的日常監(jiān)督考核。領(lǐng)導(dǎo)小組將制定一套系統(tǒng)的監(jiān)督考核辦法，加強(qiáng)對(duì)政府信息公開(kāi)工作的監(jiān)督檢查，帶動(dòng)廳機(jī)關(guān)、廳屬各單位政府信息公開(kāi)的落實(shí)和實(shí)施。

雖然我廳政府信息公開(kāi)取得了一定的成績(jī)，但與部里要求相比，與兄弟省市的成績(jī)相比，還有很大差距，我們將以此次培訓(xùn)為契機(jī)，查找不足，學(xué)習(xí)先進(jìn)，完善機(jī)制，創(chuàng)新思路，促進(jìn)我廳政府信息公開(kāi)工作上一個(gè)新臺(tái)階。