第一篇：市政府辦公廳公文轉辦單[范文模版]

市政府辦公廳公文轉辦單類 20170045 號

市安委辦：

市政府收到山東省政府安委會《關于近期安全生產事故的通報》(魯安辦明電﹝2017﹞21 號)，根據辦文規則現轉至你單位會同市城鄉建設委、市公安局、市經濟信息化委、市交通運輸委、青島市地鐵集團等有關單位辦理。特此通知。

聯 系 人：侯曉衛

聯系電話：85911576

青島市政府辦公廳文秘處

2017-06-27

第二篇：信訪轉辦單

xxx信訪轉辦單

第號 ：

轉去件，請你們閱處。

年月日

………………………………………………

xxx信訪轉辦單

第號 ：

轉去件，請你們閱處。

年月日

第三篇：違章搭建包干工作轉辦單

違章搭建包干轉辦單

縣“兩違”整治辦：

在縣“拆除鐵皮爛棚，打擊違章建筑，建設美麗xx”專項整治行動調查核實中，分配給我局的包干戶（包干戶姓名）為（單位）公職人員，現申請將該戶違章搭建的包干工作申請轉辦。請予核準。

姓名： 單位職務： 聯系方式： 違章搭建類型： 違章搭建面積： 違章搭建地址：

申請單位（公章）年 月 日

（申請單位聯系人：姓名、手機）

第四篇：赴市政府辦公廳學習心得

赴市政府辦公廳學習心得

市政府辦公廳是我市群眾最滿意的政府機關之一，作為深圳市政府的辦事機構，辦公廳為市政府的指揮、決策發揮了參謀助手的重要作用；作為聯系政府領導與各職能部門的樞紐，辦公廳在辦文、辦會以及辦事方面具有高效、規范的特點。能夠到辦公廳學習將近一個月時間，親身體會其工作方法、工作態度、工作作風，感覺受益良多。

一、嚴謹、務實，嚴格、認真的態度，是做好工作前提

市政府辦公廳無論是辦文、辦會還是辦事，始終保持著嚴謹、務實、嚴格、認真的態度，無論行文還是辦會，內容、程序都要有理、有據，經得起檢驗和推敲，這是嚴謹的基本表現；同時，工作務求實效，堅持實事求是，辦事要見成效，收到效果，無論是領導交辦的工作，還是職能部門委托的事項，件件抓落實、有結果，不推諉，不走過場。

辦公廳的每個工作人員，從領導到各級干部對自己的要求十分嚴格，對待工作十分認真，不允許自己在工作上出差錯。出現了錯誤，領導要批評，處室要說明情況，個人還要作檢討。辦公廳主任、副主任親自指導寫作、改稿，甚至不放過一個標點符號，在這種嚴格的要求下，辦公廳的公文錯誤率很低。我本人所在的綜合處，所寫的報告、講話稿等，上萬字的文稿，一個標點、一個錯別字都不能有，其要求之嚴格，可見一斑。說到認真方面，在寫作上，綜合處的同志力求出精品，追求文章上檔次，不是追求詞藻的華麗，而是言之有物，遣詞造句力求精煉。為此，在討論文稿時，可謂字斟句酌，語不驚人死不休。為了能使所寫出的文稿內容不空泛、針對性更強，他們還就所寫的內容進行專題學習，請職能部門的專家給予講解。這種嚴格認真的態度，保證了文稿的質量。2 0 0 3年，綜合處先后完成了向胡錦濤主席、溫家寶總理等黨和國家主要領導人的匯報材料，為全面介紹深圳，爭取中央的支持起到了重要作用。

反思：工作態度、作風問題是首要問題

“ 世界上怕就怕‘ 認真’ 二字”。工作態度問題、工作作風問題是決定能否做好工作的關鍵，對待工作首先要有個認真負責的態度，否則能力再強、水平再高也難以做好工作。這樣工作態度的形成，既有領導因素，也有個人因素，制度上的嚴格要求，領導的督促是一個消積的動力，產生的效果不會很好；個人能夠嚴于律己才是積極的動力，產生的能動性很大。所以必須在嚴格要求的同時，建立良好的激勵機制，爭取發揮個人的能動性和主動性。我局存在著一些不良的工作作風，也是長期的以來的積弊，有一些人對工作不負責，應付了事；有些人不去思考工作上的問題，只是成天想著何時撈到位子、票子，人浮于事；還有些人認為，只要服務好領導，不用干好工作也是一樣；還有的人心里明白，不管多干少干工資一樣，何必那么累？凡此種種，不愿想工作，不去鉆研業務，水平提高不了，長此以往，士氣低落、人心渙散、能力低下，于個人發展、事業進步都是極為不利的。

二、個人基本素質是工作不斷創新和發展的重要因素

人的因素是事業成敗的決定性因素。市政府辦公廳高素質的人才隊伍，也保證了他們的運轉高效。政府辦公廳內，絕大多數人具有高等學歷，研究生占了相當大的比例，博士研究生很多，尤其是近年來新招考的公務員中，博士生占的比例更大。他們所接受的良好教育，無疑為他們更好地熟悉工作，提高能力，打下了堅實的基礎。更為重要的是，他們都十分善于學習，他們十分關注國家經濟形勢發展、大政方針的制定，了解各個領域的新進展、理論上的新突破等，甚至將這些學習得到的知識應用到工作中去。由于辦公廳接觸的社會面比較廣，了解的信息比較多，所處的位置決定了他們的視野、眼界較一般部門要開闊得多，而且得益于領導們的言傳身教，他們的素質提高很快。反過來，素質的提高也促進了整個工作水平上了一個檔次。

反思：加強學習，提高人員素質應當是民政部門的一項長期任務

說到人員素質，我們與辦公廳基本的差距是不爭的事實，但這并不是問題的關鍵，關鍵在于我們在繼續學習深造方面落后了。我們努力學習恐怕也難以追上人家，何況，我們還經常放松學習。工作中的學習、業務學習，不同于理論的學習，理論的學習需要研磨許多觀點，要進行抽象歸納，要進行邏輯上的分析，因此，不是每個人都有能力把一套理論理解透徹。但行政工作就沒有這樣高深，作為執行者，只要依法辦事，知道怎樣做就行，也許不必知道為什么要這樣。行政是實踐的范疇，實踐過就知道該如何做；甚至不需要實踐，只要見過，也就知道怎樣做，更容易形成一種經驗。可以說行政不是難事，但還是有人不愿對現成的規定、經驗加以學習。因此，應當對學習工作加以引導，形成氛圍。

每年應定期組織培訓，開展對外交流。有些新事物并不是高深莫測的東西，因為沒見過，誰也不敢碰，見過了才會使用，發揮其功效；會不會做，其實并不是能力問題，很多時候是認識問題，在于對所面對的事物有沒有經驗。認識從哪里來，就是從學習中得來。學習的方式可以是多種多樣的，可以組織培訓、座談、講座，也可以是對外的參觀交流。任何創新也不是橫空出世的，必定有對傳統事物的繼承，學習也是一種繼承，沒有學習，也就沒有創新。要力求工作上的創新，必須從學習入手。

三、實現程序化、制度化是做好工作的有效保證

實現程序化、制度化能夠防止工作中的紕漏，實現工作中的規范化；好的程序、制度能夠提高辦事效率。為了提高辦事效率，市政府辦公廳可以說設計了一些程序、制度，比如辦文工作中領導閱件的辦理程序、報批件的辦理方式、會議程序等，這些程序使辦公廳辦文辦會有條不紊，減少了一些不必要的環節，節約了領導的時間，提高了效率。

反思：程序、制度需要精心設計，可行性要強，否則起不到好的效果

我局的有關工作制度很多，也訂成了一本，但沒有一個程序、制度得到很好的實施。究其原因，一方面在于大家不遵守；另一方面也由于制度本身比較粗糙、執行性差。現有的制度中空話比較多，程序化可執行性的內容很少。為了改變這種狀況，建議將現有的制度一律設置為程序、規則，多一些議事程序、規則，辦事程序、規則，辦文程序、規則。含糊其詞的制度可以不要。

程序化是工業文明的標志，在信息化時代，信息傳輸很快，要求政府的行政快速反應，繁瑣的程序會降低效率，因此，對程序這一缺陷要有補救措施，這就要求設計程序要有一定的技巧。

四、換位思考，跳出民政看民政的問題

一個月的學習另一個收獲就是偶然間對民政工作有了一個思考。這也許是題外話。

首先是對民政干部的立場、視野問題的思考。完成工作是對一個民政工作者的基本要求，要提高工作水平和工作質量，想要取得更大的進步還要有遠見，對業務發展有超前的意識。決定事物發展的除了事物主觀的原因外，客觀因素和外部條件也是非常重要的，從大的方面看，國家的大政方針是怎么樣的，從小的方面看，一個地方的發展需要什么，地方領導最關注和關心的工作是什么，都對我們的工作有著非常重要的影響。參加市政府辦公廳的學習，我們了解到，市領導對我市目前的農村城市化問題非常關注，對深圳經濟發展結構的調整非常關注，市委市政府對做好困難群眾的生活問題非常關注，那么，我們就應該在相關方面加強力度，這樣才能有所作為。這并不說我們的其他工作不重要，而是要樹立這樣一個觀念，就是，我們是政府的一個部門，也代表政府，要有一個全局觀念，這樣才能在為推動深圳市經濟和社會發展方面有所作為，做出更大貢獻，這也將有助于提升民政的整體形象。

其次是對集體凝聚力的思考。團結就是力量，凝聚力也是戰斗力。一個單位，人心渙散，是做不好工作的，好的工作環境，良好的人際關系，能保證大家愉快地工作，有助于發揮個人的積極性和主動性，有助于提高工作效率；工作環境不好，互相拆臺，只會造成心情不暢，無心工作，降低效率。所以，一個單位要創造團結和諧的工作環境和氣氛，采取領導多與群眾溝通、交流，組織集體活動等方式，提升士氣，增強集體榮譽感。

再次是對個人自動性的發揮的思考。領導和一般的干部都是工作人員，都要做好本職工作，當了處級干部，還要更加努力工作，研究業務。在辦公廳，處長就是一個“工頭”，甚至辦公廳的唐主任、幾個副主任都要參與到十分瑣碎的工作，像文件的把關，文字的把關等，有時與業務處的同志一起研究討論。這是值得我們認真學習的。在當今信息化時代，領導與一般干部之間的差距是經驗上的能力上的，但在掌握信息方面基本上沒有太大的差距，一個工作人員是能夠依靠自己掌握的信息自主的做好本職工作的，甚至在一些決策問題上也有一定的發言權，因此，要發揮個人的主動性，廣泛發揚民主，多傾聽群眾意見。

以上是本人學習體會，難免有不妥之處，請領導同志們予以批評指正。

（社會福利和社會事務處 吳成維）

辦公廳跟班學習心得

2003年10月，根據局里的安排，我在市政府辦公廳進行了為期三周的跟班學習，就辦公廳如何進行辦文辦會以及整個辦公廳工作如何統一協調的開展作了系統地了解。通過三周來的學習，在如何規范政府辦公運作方面有一定的感觸，現將三周來的學習情況及學習心得記錄如下。

一、跟班學習基本情況

此次跟班學習時間是從10月13日至10月31日，為期三周。根據安排，我所跟班學習的處室是市政府總值班室，同時也是市委總值班室。總值班室的工作大致可以分為這幾項：政務安排、政務值班、政務接待以及處理重大突發性事件。總值班室通過這幾項工作，協調市政府更有序、更高效地運轉。

在跟班學習的日子里，我主要通過看、聽、問、做來體驗其各項工作，并在工作中熟悉整個市政府辦公廳的運作情況。首先，我學習了總值班室的工作規范，包括值班工作制度、市領導公務活動運作制度、市領導公務活動安排工作細則、內賓接待工作的暫行規定以及緊急信息報送工作暫行規定等，對總值班室的業務工作有了一個整體上的把握；其次，通過參與值班、報送有關信息以及觀摩有關同志政務安排的具體做法等，進一步了解了總值班市的工作職責、工作內容以及工作方式；再次，通過實際的工作，了解到市政府辦公廳其他各處室與值班室如何緊密配合，分工合作，使得整個辦公廳如同一部精密的儀器，周密的運轉，在這個過程中，各個部門都有如儀器的配件之一，缺一不可，任何一個環節的疏漏都可能影響到整體的運作。

總之，三周來，我以一個學生的心態在辦公廳盡可能向每一位可以接觸到的同志認真學習，可謂獲益非淺。

二、跟班學習心得

通過三周的學習，我在以下幾個方面感觸頗深：

（一）團結、緊張、和諧、融洽的工作氛圍可以營造高效率的工作環境。總值班室給我作為一個小集體，給我的第一印象就是有一個很好的工作氛圍，同志間的關系團結和諧，給人以家的感覺，相互間平等互助，沒有肆意指責，只有互相鼓勵。在這樣一種氛圍中工作，可以盡最大限度地調動大家的工作積極性，激發大家的工作熱忱，使工作效率得以很好地提高。

（二）有強烈的工作責任心是干好工作的必要前提。

在相同的條件下，工作干得好與壞，跟一個人是否有責任心有很大關系。責任心強的人，對工作認真負責，積極肯干，效果自然會較好；反之，一個人如果沒有責任心，或者責任心不強，認為工作干好干壞一個樣，那最后的效果自然與前者截然相反。在我們日常工作中，每一位同志的水平雖然不會完全一樣，但相差并不會太遠，然而實際工作的效果好與壞，卻可能相差很大，其中的原因我想主要應歸于責任心是否足夠強烈。在跟班學習的過程中，總值班室的同志以及辦公廳其他處室的同志，給我一個很深的印象就是有強烈的工作責任心。總值班室負有政務值班的職責，每天必須24小時有人值班，因此必須有人值夜班；值班過程中也必須高度負責，否則，有可能忽視某些可能產生重大影響的值班信息。因此，值班員必須有強烈的責任心，才能完成值班的各項具體要求，將工作做好。所以說，有強烈的工作責任心是干好工作的必要前提。

（三）各項工作制度化、規范化運作，可以提高工作效率，保證一個單位積極有序運轉。

作為政府部門，我們承擔著管理社會事務的重要職責，在我們履行我們職責的過程中，一定要按照一定的制度規范性操作，表現在對政府的外部，就是依法行政，即對行政相對人嚴格按法定的程序辦事；而在政府內部的運作，工作人員制度化、規范化的開展工作，以制度管人管事，可以避免一些因個人原因出現的紕漏，提高政府工作效率，同時保證政府部門高效有序的運轉。我認為市政府辦公廳在這方面做得很好，總值班室就有一套自己處如何具體處理各項業務的規章制度，包括值班工作制度、節假日期間來文來電處理制度、市領導公務活動如何安排、緊急信息如何報送、內外賓如何規范接待以及發生重大突發性事件如何正確處理等。這一系列制度保證了總值班室的工作有條不紊的開展，真正做到臨事不亂。不只是總值班室，其他各處室也都有一整套自己處室的規章制度，使得工作得到很好地開展。聯系到民政部門現在的工作實際，現在我們整理民政內部規章制度是很有必要的。

（四）科學合理的分工、積極主動的配合也可以促進提高工作效率。

一方面，一個單位就是一個整體，任何人都只是這個整體的組成部分，沒有誰能在工作中面面俱到，因此科學合理的分工有利于工作的開展，有利于利用每個人的特長，從而揚長避短；另一方面，要想工作能高效快捷地開展，積極主動的配合也必不可少，只有這樣，作為一個整體的單位才能最大限度地發揮其應有的作用。

以上是我在辦公廳跟班學習的一些心得。總之，今后要在實際工作中不斷學習先進、改進方法，提高效率，將工作作得更好，讓民政部門發揮更大的社會作用。

愛崗敬業 為民解憂 —— 市委市政府信訪辦跟班學習體會

按照市民政局的安排，我于2003年11月在深圳市委市政府信訪辦公室參加了為期一個月的跟班學習。在此期間，先后在接訪處接待群眾來訪、市長專線辦公室接聽群眾來電和辦理處處理群眾來信。經過一個月的跟班學習，感受頗深，收獲不少。下面就此次跟班學習談談我的一些體會：

一、群眾疾苦，令人同情群眾來市委市政府上訪的原因多種多樣，諸如拖欠工資、房地產開發、物業管理、工傷賠償、社會保險、國企改革、交通事故賠償等等。在市信訪辦經常會遇到如下情形：懷揣著美好夢想的農民工來深圳打工，干完了工作，打算高高興興回家時，卻發現拿不到自己的血汗錢；一對夫婦千挑萬選地買了一套房子，突然被告知他們購買的樓盤屬違章建筑，無法辦理房產證；一打工者做工時被機器割掉了手指，進行工傷認定后，才發現公司從未給其購買保險；兒子在深圳被車撞死，由于肇事司機的逃逸，致使一對老夫婦喪子后卻得不到應有的賠償??這樣的例子舉不勝舉。以往聽到這些情況時，我只是當作新聞在同事、朋友間聊聊而已，如今當以接訪人的身份參與其中，心靈受到強烈震撼：群眾的疾苦太令人同情。作為一名國家公務員，又從事流浪乞討人員的救助管理工作，每天面對許多需要得到幫助的困難人群，這就需要我們把同情轉化為具體的行動，做好本職工作，幫助前來求助人員解決暫時的生活困難，將黨和政府的關懷和幫助落到實處。

二、任勞任怨，為民解憂

信訪工作所要處理的問題不僅多而且雜，許多群眾不懂法、不了解信訪工作的性質，增加了工作的難度。對此，信訪工作者都耐心地傾聽和詢問上訪的原因及要求，給予合理的答復。由于上訪群眾的知識水平和理解能力存在差異，為了讓他們能夠聽明白，信訪工作者們有時用最淺顯的表達方式、甚至用舉例子的方法進行解答。有的群眾對勞動仲裁、法院判決、行政復議等不服來政府上訪，當工作人員告訴他們此類問題不歸政府管，并告知他們向相應的機關去反映時，有的群眾不理解，盲目認為政府在推卸責任，把一切不平之氣都灑在信訪工作者身上，輕則說幾句難聽的話，重則破口大罵，又哭又鬧。面對此類情況，他們“罵不還口”，從不計較，總是等這些群眾的情緒穩定下來后，再耐心地給他們講清道理。他們常常 對我講：“做信訪工作，有時不被別人理解，被群眾罵了，最終我們還會耐心地幫助他們，因為我們代表的是市委市政府的形象！”

三、制度完善，工作高效

市信訪辦平均每天接待群眾來訪近20批，接聽群眾電話投訴近80個，處理群眾來信近20份，他們從早忙到晚，幾乎沒有休息的時間。在人員有限的情況下能處理如此之多的信訪問題，主要得益于他們有一套完善的規章制度，對信訪工作各個環節進行了詳細地規定。更重要的是他們嚴格按照規章制度的要求進行工作，對每個來訪者反映的問題都進行電腦歸檔，嚴格按照程序辦理，所以工作顯得有條不紊，根本不會出現超時效辦理和遺失文件、材料等情況的發生。我有幸參與了我站規章制度的修訂工作，現在我站的各項規章制度以基本制訂了出來，正在救助管理工作中逐步得到貫徹實施。當前最重要的就是象信訪辦一樣，嚴格按照規章制度的要求進行工作，不能將制訂規章制度流于形式。由于救助管理是一項全新的工作，需要不斷探索好的方法，并用規章制度的形式固定下來，便于在實際工作中進行操作。實現管理的制度化、程序化，不斷提高工作效率。

四、不斷學習，提高自我

信訪工作要對群眾提出的各種問題進行解答，這些問題涵蓋了社會的方方面面。這就要求信訪工作者不但要具備熟練的法律知識及國家的各項政策，而且要熟悉政府各個職能部門的職責權限。市信訪辦的學習風氣十分濃厚，不管年齡大小、職位高低，都在抓緊時間學習。他們尤其對新出臺的法律法規及政策格外關注，有不懂的地方都會虛心向同事請教。正是有這樣一支不斷學習、不斷提高自我的信訪隊伍，才能從容應對各種工作難題。

我是學法律的，跟他們相比，我發現自己僅在法學方面的知識儲備離做好信訪工作的要求都有很大的差距，更別說其他方面的知識了。他們許多年齡比我大，尚且能夠繼續學習，我剛剛大學畢業，的確應該趁著年輕，抓住有利時機不斷學習，這樣才不會落后。

五、互幫互助，團隊協作

在市信訪辦跟班學習期間，我覺得他們對待工作時，決不會嚴格區分是你的還是我的。只是誰接訪，由誰負責，即在每一個信訪案件的辦理過程中，由接訪人負責對案件的跟蹤，直至收到承辦單位的答復，才算辦結。在此過程中，他們遇到困難請別的同志幫助時，其他人都會像對待自己工作一樣非常熱情、非常認真地給予幫助，工作氛圍十分和諧。我想這正是在遇到紛繁復雜的信訪問題時，他們都能迎刃而解的緣故。他們始終是作為一個團隊代表信訪辦來處理來訪群眾的問題。這種團隊精神值得我們學習！

此次在市委市政府信訪辦公室的跟班學習，使我在怎樣對待群眾的生活、怎樣對待工作和怎樣做一名公務員等方面都有了新的認識。群眾利益無小事！認真解決每一件關系群眾切身利益的事情才真正體現立黨為公、執政為民！

努力學習做個有心人 —— 到市府辦公廳跟班學習的體會

根據局黨組安排和局長辦公會議研究決定，我于2003年10月10日至31日赴市府辦公廳一秘處跟班學習，現已按計劃完成學習任務。我把跟班學習的體會梳理成文字，就當作此次學習的總結吧。

首先，我非常感謝局領導為我們提供了一次這么好的學習機會，我本人十分珍惜也用心去學。若把我的學習體會概況成一句話就是：感受很深，受益非淺，收獲頗豐。但我認為本次學習收獲最大的倒不是我在這三個星期中干了多少項具體的工作，學了多少條經驗，而是在學習過程中獲得的體驗和由此產生的觸動。

我個人的想法是，不懂不要緊，關鍵是愿不愿意去學，用不用心去學。也就是說有沒有一種精神，一種勇于正視自己的不足的精神，一種肯學肯干的精神，一種負責任的精神，一種積極進取的精神。

在學習中，我真切感到： 我們與市府辦相比，是落后了，不是純硬件的落后，更重要的是觀念的落后、責任心欠缺、規章制度的不健全和工作規范化不夠，標準不高。但有些東西習慣了，也習以為常了。通過學習，我感到作為局辦公室的一名工作人員，應該按照局領導的要求，吸取市府辦公廳的經驗，以實事求是的態度改進我們的工作，全面提升辦公室工作標準、工作水平、工作責任心。

在學習中，我感到辦公室下面幾項工作是應該改進的：

一、完善印章管理使用制度

針對目前我局辦公室印章管理使用不夠嚴格，程序不夠科學規范的現狀，建議重新修改制定我局的印章管理使用規定。

二、提高局長辦公會議質量和會議紀要質量

（一）建議制定《市民政局局長辦公會議工作規程》，明確議題文件的提交、擬辦、呈批、上會安排等環節的審核把關責任，完善會務組織工作，明確會議紀律等若干問題，提高會議質量和會議組織效率。

（二）建議制定下發《關于進一步嚴肅市民政局局長辦公會議紀律的通知》，對各處室、單位、部門作出強調要求，以嚴肅會議紀律，進一步提高市民政局局長辦公會議質量和效率。

（三）研究改進我局會議紀要的寫法和文本格式，以解決我局會議紀要在版式、文號、寫法等方面存在的問題。

三、完善文件核校制度建議制定《市民政局文件文稿核校工作規定》，建立起規范的核稿制度，進一步加強我局公文處理的規范化管理，保證文件質量。

四、提高公文運轉速度目標是通過科學改進、優化公文流轉環節，進一步明確各環節辦理與傳呈時限及跟蹤催辦責任，使公文運轉速度有明顯提高。

（一）明確經辦人全程跟蹤催辦責任；局辦公室負責文件傳遞的及時、到位。

（二）簡化公文辦理分類。公文按辦理性質分為辦件、閱件兩大類。

（三）盡快建立網上辦公系統。

以上是我學習的體會和個人建議，懇請大家批評指正。最后，我想以一個故事作結：大約兩千年前位先哲說過，上帝本可以創造能長出面包的樹，但他創造出來的卻是小麥，要人們磨成粉才能烘培出面包。因為上帝要人們明白，一分的耕耘必有一分的收獲，惟有經由付出的過程，才能真正體會結果的甘甜，有勞才有獲是人生的基本法則。

第五篇：赴市政府辦公廳學習心得

自治區人民政府辦公廳是我區群眾最滿意的政府機關之一，作為自治區政府的辦事機構，辦公廳為區政府的指揮、決策發揮了參謀助手的重要作用；作為聯系政府領導與各職能部門的樞紐，辦公廳在辦文、辦會以及辦事方面具有高效、規范的特點。能夠到辦公廳學習習近平半年時間，親身體會其工作方法、工作態度、工作作風，感覺受益良多。

一、嚴謹、務實，嚴格、認真的態度，是做好工作前提 區政府辦公廳無論是辦文、辦會還是辦事，始終保持著嚴謹、務實、嚴格、認真的態度，無論行文還是辦會，內容、程序都要有理、有據，經得起檢驗和推敲，這是嚴謹的基本表現；同時，工作務求實效，堅持實事求是，辦事要見成效，收到效果，無論是領導交辦的工作，還是職能部門委托的事項，件件抓落實、有結果，不推諉，不走過場。辦公廳的每個工作人員，從領導到各級干部對自己的要求十分嚴格，對待工作十分認真，不允許自己在工作上出差錯。出現了錯誤，領導要批評，處室要說明情況，個人還要作檢討。辦公廳處室處長、副處長親自指導寫作、改稿，甚至不放過一個標點符號，在這種嚴格的要求下，辦公廳的公文錯誤率很低。我本人所在的第四秘書處，所核對的報告、講話稿等，上萬字的文稿，一個標點、一個錯別字都不能有，其要求之嚴格，可見一斑。說到認真方面，在寫作上，四處的同志力求出精品，追求文章上檔次，不是追求詞藻的華麗，而是言之有物，遣詞造句力求精煉。為此，在討論文稿時，可謂字斟句酌，語不驚人死不休。為了能使所寫出的文稿內容不空泛、針對性更強，他們還就所寫的內容進行專題學習，請職能部門的專家給予講解。這種嚴格認真的態度，保證了文稿的質量。2 011年，四處先后完成了向國家地震局局長、國家林業局副局長、農業部副部長等領導的匯報材料，為全面介紹廣西，爭取中央的支持起到了重要作用。

反思：工作態度、作風問題是首要問題? 世界上怕就怕‘ 認真’ 二字?。工作態度問題、工作作風問題是決定能否做好工作的關鍵，對待工作首先要有個認真負責的態度，否則能力再強、水平再高也難以做好工作。這樣工作態度的形成，既有領導因素，也有個人因素，制度上的嚴格要求，領導的督促是一個消積的動力，產生的效果不會很好；個人能夠嚴于律己才是積極的動力，產生的能動性很大。所以必須在嚴格要求的同時，建立良好的激勵機制，爭取發揮個人的能動性和主動性。我局存在著一些不良的工作作風，也是長期的以來的積弊，有一些人對工作不負責，應付了事；有些人不去思考工作上的問題，只是成天想著何時撈到位子、票子，人浮于事；還有些人認為，只要服務好領導，不用干好工作也是一樣；還有的人心里明白，不管多干少干工資一樣，何必那么累？凡此種種，不愿想工作，不去鉆研業務，水平提高不了，長此以往，士氣低落、人心渙散、能力低下，于個人發展、事業進步都是極為不利的。

二、個人基本素質是工作不斷創新和發展的重要因素人的因素是事業成敗的決定性因素。區政府辦公廳高素質的人才隊伍，也保證了他們的運轉高效。政府辦公廳內，絕大多數人具有高等學歷，研究生占了相當大的比例，博士研究生很多，尤其是近年來新招考的公務員中，博士生占的比例更大。他們所接受的良好教育，無疑為他們更好地熟悉工作，提高能力，打下了堅實的基礎。更為重要的是，他們都十分善于學習，他們十分關注國家經濟形勢發展、大政方針的制定，了解各個領域的新進展、理論上的新突破等，甚至將這些學習得到的知識應用到工作中去。由于辦公廳接觸的社會面比較廣，了解的信息比較多，所處的位置決定了他們的視野、眼界較一般部門要開闊得多，而且得益于領導們的言傳身教，他們的素質提高很快。反過來，素質的提高也促進了整個工作水平上了一個檔次。

反思：加強學習，提高人員素質應當是科技部門的一項長期任務說到人員素質，我們與辦公廳基本的差距是不爭的事實，但這并不是問題的關鍵，關鍵在于我們在繼續學習深造方面落后了。我們努力學習恐怕也難以追上人家，何況，我們還經常放松學習。工作中的學習、業務學習，不同于理論的學習，理論的學習需要研磨許多觀點，要進行抽象歸納，要進行邏輯上的分析，因此，不是每個人都有能力把一套理論理解透徹。但行政工作就沒有這樣高深，作為執行者，只要依法辦事，知道怎樣做就行，也許不必知道為什么要這樣。行政是實踐的范疇，實踐過就知道該如何做；甚至不需要實踐，只要見過，也就知道怎樣做，更容易形成一種經驗。可以說行政不是難事，但還是有人不愿對現成的規定、經驗加以學習。因此，應當對學習工作加以引導，形成氛圍。每年應定期組織培訓，開展對外交流。有些新事物并不是高深莫測的東西，因為沒見過，誰也不敢碰，見過了才會使用，發揮其功效；會不會做，其實并不是能力問題，很多時候是認識問題，在于對所面對的事物有沒有經驗。認識從哪里來，就是從學習中得來。學習的方式可以是多種多樣的，可以組織培訓、座談、講座，也可以是對外的參觀交流。任何創新也不是橫空出世的，必定有對傳統事物的繼承，學習也是一 種繼承，沒有學習，也就沒有創新。要力求工作上的創新，必須從學習入手。

三、實現程序化、制度化是做好工作的有效保證 實現程序化、制度化能夠防止工作中的紕漏，實現工作中的規范化；好的程序、制度能夠提高辦事效率。為了提高辦事效率，區政府辦公廳可以說設計了一些程序、制度，比如辦文工作中領導閱件的辦理程序、報批件的辦理方式、會議程序等，這些程序使辦公廳辦文辦會有條不紊，減少了一些不必要的環節，節約了領導的時間，提高了效率。反思：程序、制度需要精心設計，可行性要強，否則起不到好的效果我局的有關工作制度很多，也訂成了一本，但沒有一個程序、制度得到很好的實施。究其原因，一方面在于大家不遵守；另一方面也由于制度本身比較粗糙、執行性差。現有的制度中空話比較多，程序化可執行性的內容很少。為了改變這種狀況，建議將現有的制度一律設置為程序、規則，多一些議事程序、規則，辦事程序、規則，辦文程序、規則。含糊其詞的制度可以不要。程序化是工業文明的標志，在信息化時代，信息傳輸很快，要求政府的行政快速反應，繁瑣的程序會降低效率，因此，對程序這一缺陷要有補救措施，這就要求設計程序要有一定的技巧。

四、換位思考，跳出科技看科技的問題

半年的學習另一個收獲就是偶然間對科技工作有了一個思考。這也許是題外話。首先是對科技干部的立場、視野問題的思考。完成工作是對一個科技工作者的基本要求，要提高工作水平和工作質量，想要取得更大的進步還要有遠見，對業務發展有超前的意識。決定事物發展的除了事物主 觀的原因外，客觀因素和外部條件也是非常重要的，從大的方面看，國家的大政方針是怎么樣的，從小的方面看，一個地方的發展需要什么，地方領導最關注和關心的工作是什么，都對我們的工作有著非常重要的影響。參加區政府辦公廳的學習，我們了解到，市領導對我市目前的循環經濟問題非常關注，對賀州經濟發展結構的調整非常關注，市委市政府對做好?工業立賀、富民強市?的中心工作非常關注，那么，我們就應該在相關方面加強力度，這樣才能有所作為。這并不說我們的其他工作不重要，而是要樹立這樣一個觀念，就是，我們是政府的一個部門，也代表政府，要有一個全局觀念，這樣才能在為推動賀州市經濟和社會發展方面有所作為，做出更大貢獻，這也將有助于提升科技的整體形象。其次是對集體凝聚力的思考。團結就是力量，凝聚力也是戰斗力。一個單位，人心渙散，是做不好工作的，好的工作環境，良好的人際關系，能保證大家愉快地工作，有助于發揮個人的積極性和主動性，有助于提高工作效率；工作環境不好，互相拆臺，只會造成心情不暢，無心工作，降低效率。所以，一個單位要創造團結和諧的工作環境和氣氛，采取領導多與群眾溝通、交流，組織集體活動等方式，提升士氣，增強集體榮譽感。再次是對個人自動性的發揮的思考。領導和一般的干部都是工作人員，都要做好本職工作，當了處級干部，還要更加努力工作，研究業務。在辦公廳，處長就是一個?工頭?，甚至辦公廳的副秘書長都要參與到十分瑣碎的工作，像文件的把關，文字的把關等，有時與業務處的同志一起研究討論。這是值得我們認真學習的。在當今信息化時代，領導與一般干部之間的差距是經驗上的能力上的，但在掌握信息方面基本上沒有太大的差距，一個工作人員是能夠依靠自己掌握的信息自主的做好本職工作的，甚至在一些決策問題上也有一定的發言權，因此，要發揮個人的主動性，廣泛發揚民主，多傾聽群眾意見。

以上是本人學習體會，難免有不妥之處，請領導同志們予以批評指正。