第一篇：關(guān)于今后工作計(jì)劃[大全]

關(guān)于今后工作計(jì)劃3篇

時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，成績(jī)已屬于過(guò)去，新一輪的工作即將來(lái)臨，一起對(duì)今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧。相信許多人會(huì)覺(jué)得計(jì)劃很難寫(xiě)？下面是小編為大家整理的今后工作計(jì)劃3篇，希望對(duì)大家有所幫助。

在XX年里，現(xiàn)實(shí)的壓力要求我們必須要做出改變，競(jìng)爭(zhēng)的激烈嚴(yán)重的超出了我們的想象，所以我們決不能抱著僥幸的心理去工作，只有自己不斷的努力了，公司的發(fā)展才會(huì)出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)！金融危機(jī)的影響還沒(méi)有退去，我們要時(shí)刻的注意到現(xiàn)實(shí)的情況，一定要提早做好準(zhǔn)備，一定要取得更好的發(fā)展！

工會(huì)自身建設(shè)的首要任務(wù)是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)運(yùn)用科學(xué)的理論來(lái)指導(dǎo)工會(huì)工作的實(shí)踐。其次是適應(yīng)公司的改革發(fā)展，注重提高各級(jí)工會(huì)干部的三個(gè)能力：即學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力、溝通參謀能力、解疑排難能力。

在新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇面前，工會(huì)始終要堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，把每一項(xiàng)工作與公司黨政中心工作的部署結(jié)合起來(lái)，當(dāng)好黨政的參謀與助手，發(fā)揮橋梁紐帶作用，密切聯(lián)系群眾，認(rèn)清形勢(shì)，振奮精神，為公司新一年騰飛作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

從上是我對(duì)XX年所制定的護(hù)理工作計(jì)劃，在工作中總會(huì)不的存在，請(qǐng)主任和護(hù)士長(zhǎng)多多幫助，多多體諒！

新的一年，我很榮幸成為茂潤(rùn)公司的一員。新的環(huán)境、新的同事、新的平臺(tái)讓我努力堅(jiān)持加快熟悉業(yè)務(wù)工作，積極參與企業(yè)建設(shè)，認(rèn)真履行崗位職能，積累基層工作經(jīng)驗(yàn)，努力推進(jìn)企業(yè)發(fā)展，為確保各項(xiàng)目標(biāo)落到實(shí)處，特制定本計(jì)劃：

藍(lán)圖繪就，目標(biāo)確定，關(guān)鍵在于抓好落實(shí)。為使目標(biāo)如期實(shí)現(xiàn)，要切實(shí)做好以下四方面工作：

俗話(huà)說(shuō)“意識(shí)反應(yīng)態(tài)度”、“態(tài)度決定一切”，心態(tài)的好壞直接影響著一個(gè)人對(duì)工作的態(tài)度。因此，面對(duì)新的工作崗位，新的工作環(huán)境，今年要突出做好兩個(gè)方面的工作：

（一）加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變工作角色：

在思考問(wèn)題，處理事情時(shí)，必須跳出以前的思維方式，擺正自己的位置，樹(shù)立全局意識(shí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作角色，積極融入企業(yè)發(fā)展的大潮中。作為技術(shù)部的一名新成員，希望能夠盡快融入生產(chǎn)技術(shù)部門(mén)這個(gè)大家庭，希望能夠在新的平臺(tái)上挖掘自己的潛能、提高自身的技術(shù)素養(yǎng)、提升自我工作能力，努力為公司帶來(lái)更高層次的發(fā)展。崗位技能是企業(yè)員工發(fā)展的生命線(xiàn)。要做一名合格的員工起步必須加強(qiáng)和提高自己的崗位技術(shù)水平。為此，首先要進(jìn)一步明確工作職責(zé)，按照隊(duì)班領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己工作的安排，盡快熟悉自己的工作和職責(zé)，熟悉隊(duì)班內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，明確工作要求；其次要結(jié)合實(shí)際深切領(lǐng)悟公司的發(fā)展規(guī)劃和決策部署，明確工作任務(wù)，進(jìn)一步提高工作的主動(dòng)性和自覺(jué)性；第三要向“書(shū)本學(xué)、向師傅學(xué)、向同事學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)”和通過(guò)唐礦“互幫互助”等活動(dòng)，虛心聽(tīng)取大家的指導(dǎo)和教育，而且要善于學(xué)習(xí)、勤于思考，在干中學(xué)、學(xué)中干，明確工作的運(yùn)行和處理問(wèn)題的程序，做到守紀(jì)律、知程序、明內(nèi)容、講方法，學(xué)于用、知與行、說(shuō)與做的統(tǒng)一，同時(shí)要采取多途徑和方式加強(qiáng)與各級(jí)各類(lèi)人員的交流和溝通，確保各項(xiàng)交流暢通無(wú)阻；第四要不折不扣地參加公司、班組織的各項(xiàng)安全知識(shí)與技能培訓(xùn)，積極參加檢測(cè)評(píng)估，完成培訓(xùn)任務(wù)，保證培訓(xùn)質(zhì)量；同時(shí)還要充分利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)充電，真正做到干中學(xué)，學(xué)中干，活到老，學(xué)到老，逐步培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。

（二）生產(chǎn)技術(shù)部成員的職責(zé)：

生產(chǎn)技術(shù)部是全面負(fù)責(zé)紡織分公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制訂，工藝管理，操作管理，組織生產(chǎn)過(guò)程中異常問(wèn)題的解決方案，專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)設(shè)備技術(shù)選型及樣品管理的職能部門(mén)，其主要工作職責(zé)是： 1 負(fù)責(zé)來(lái)樣復(fù)制及現(xiàn)有產(chǎn)品的改進(jìn)；

2負(fù)責(zé)產(chǎn)品資料的收集、整理、保管，完善產(chǎn)品信息檔案；

3.負(fù)責(zé)公司技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制訂

4.負(fù)責(zé)與產(chǎn)品工藝有關(guān)的原材料、半制品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的制訂。

5.負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)各工序操作法的編制與歸檔工作；

6.參與組織職工技術(shù)培訓(xùn)和崗位技能考核工作；

7.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理的監(jiān)督檢查工作。

8.負(fù)責(zé)生產(chǎn)技術(shù)管理，指導(dǎo)日常生產(chǎn)技術(shù)工作；

9.負(fù)責(zé)生產(chǎn)工藝管理工作，制訂相關(guān)規(guī)章制度，制訂產(chǎn)品工藝和技術(shù)操作規(guī)程，檢查督促生產(chǎn)部門(mén)貫徹執(zhí)行；

10.負(fù)責(zé)生產(chǎn)工藝改進(jìn)信息的收集、驗(yàn)證和實(shí)施；

11.負(fù)責(zé)生產(chǎn)過(guò)程中與技術(shù)相關(guān)的過(guò)程質(zhì)量控制、可追溯標(biāo)識(shí)的管理；

12.負(fù)責(zé)公司與工藝、質(zhì)量相關(guān)記錄的統(tǒng)計(jì)、信息反饋；

13.負(fù)責(zé)生產(chǎn)訂單的技術(shù)評(píng)審。

14.組織生產(chǎn)過(guò)程異常問(wèn)題的解決方案，匯總生產(chǎn)過(guò)程中的異常問(wèn)題，15.負(fù)責(zé)專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)設(shè)備質(zhì)量技術(shù)選型工作

（三）勤奮工作,積極回報(bào)企業(yè)：

立足本職,踏實(shí)工作不僅是員工回報(bào)企業(yè)的最根本方式，而且也是員工責(zé)任意識(shí)的重要體現(xiàn)。茂潤(rùn)是一個(gè)企業(yè)，同時(shí)也是一個(gè)事業(yè)，做事業(yè)先做人，做人和做事是一致的，做人和做事，要對(duì)得起社會(huì)，對(duì)得起企業(yè)，對(duì)得起自己的良心。茂潤(rùn)是一個(gè)發(fā)展中的企業(yè)，它為員工鋪設(shè)了成長(zhǎng)的道路、搭建了成才的平臺(tái)、奠定了成功的希望。因此，只有踏實(shí)工作，才能創(chuàng)造業(yè)績(jī)，只有艱苦奮斗，工作才會(huì)不是一句空話(huà)。無(wú)論在任何時(shí)候都要堅(jiān)持刻苦鉆研、勤奮工作，都要堅(jiān)持謙虛、謹(jǐn)慎、不驕、不躁。不論什么時(shí)候都應(yīng)以飽滿(mǎn)的熱情，充沛的干勁投入到生產(chǎn)工作中，切切實(shí)實(shí)履好職，踏踏實(shí)實(shí)干好本職，常懷感恩之心,這樣才能推動(dòng)企業(yè)和個(gè)人實(shí)現(xiàn)和諧健康發(fā)展。

在上級(jí)衛(wèi)生主管部門(mén)的組織、帶領(lǐng)下，按照深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革有關(guān)工作要求，結(jié)合以“持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全”為主題的“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)，繼續(xù)推進(jìn)“三好一滿(mǎn)意”等活動(dòng)，以人民群眾滿(mǎn)意為目標(biāo)，著力提升醫(yī)療服務(wù)水平，提高醫(yī)療質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，規(guī)范服務(wù)行為，保障醫(yī)療安全，改進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)。現(xiàn)將20xx-20xx年工作情況報(bào)告如下：

工作完成情況

（一）重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)情況：

20xx年10月我院疼痛科被昆明市衛(wèi)生局評(píng)為昆明市第一周期縣級(jí)臨床重點(diǎn)專(zhuān)科。近三年來(lái)，醫(yī)院重視人才培養(yǎng)，注重梯隊(duì)建設(shè)，派出科室骨干醫(yī)師到昆明市第四人民醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，不斷的提升診療水平。

20xx年上半年我院繼續(xù)開(kāi)展經(jīng)皮穿刺腰椎間盤(pán)射頻熱凝術(shù)、臭氧髓核消融術(shù)、脊神經(jīng)后支射頻熱凝術(shù)，完成微創(chuàng)手術(shù)1x例，收治住院患者588人，完成重點(diǎn)專(zhuān)科目標(biāo)責(zé)任書(shū)的質(zhì)量指標(biāo)：專(zhuān)科開(kāi)放床位42張，床位使用率≥95%，平均住院日≤1x天，床位周轉(zhuǎn)次數(shù)≥19次/年。

（二）提升患者滿(mǎn)意度工作情況：

1.開(kāi)展預(yù)約診療工作：20xx年開(kāi)展預(yù)約診療工作，全年

預(yù)約人數(shù)283人；20xx年全年預(yù)約人數(shù)231人；20xx年至今預(yù)約人數(shù)174人；

2.開(kāi)展臨床路徑工作：我院自20xx年開(kāi)展臨床路徑管理工作試點(diǎn)至今，目前已有10個(gè)病種進(jìn)入臨床路徑管理，20xx年進(jìn)入路徑管理病例766例；20xx年入路徑管理病例794例；20xx年入路徑管理病例696例；20xx年至今入路徑管理病例234例。

3.實(shí)行惠民政策，為貧困患者減免費(fèi)用等措施：20xx年減免費(fèi)用12.48萬(wàn)元；20xx年減免費(fèi)用14.3萬(wàn)元；20xx年減免費(fèi)用1x.6萬(wàn)元；20xx年至今減免費(fèi)用14.1萬(wàn)元。

4.開(kāi)展下鄉(xiāng)支農(nóng)工作：20xx年我院由黨委牽頭，成立了“五華區(qū)醫(yī)院專(zhuān)家進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)小組”，定期或不定期派專(zhuān)家走進(jìn)社區(qū)、下到鄉(xiāng)鎮(zhèn)為群眾免費(fèi)義診，發(fā)放宣傳資料、健教處方、免費(fèi)贈(zèng)藥。深受當(dāng)?shù)厝罕姎g迎。20xx年至今我院派出300余名醫(yī)師，完成500余次下鄉(xiāng)工作，發(fā)放各類(lèi)宣傳資料及健教處方100余萬(wàn)份。

5.分級(jí)診療、雙向轉(zhuǎn)診情況：

以我院為中心建立與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心以及省市級(jí)三級(jí)醫(yī)院建立雙向轉(zhuǎn)診，實(shí)行分級(jí)診療，逐步形成一個(gè)有序的雙向轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)。20xx年向上級(jí)醫(yī)院轉(zhuǎn)診46人，接受下級(jí)醫(yī)院轉(zhuǎn)診20人次；20xx年向上級(jí)醫(yī)院轉(zhuǎn)診43人，接受下級(jí)醫(yī)院轉(zhuǎn)診32人次；20xx年向上級(jí)醫(yī)院轉(zhuǎn)診51人，接受下級(jí)醫(yī)院轉(zhuǎn)診38人次；20xx年上半年共向上級(jí)醫(yī)院轉(zhuǎn)診46人次，接受下級(jí)醫(yī)院轉(zhuǎn)診82人次。

6.醫(yī)療保障完成情況：

在上級(jí)衛(wèi)生主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)及安排下我院積極配合并組織實(shí)施區(qū)內(nèi)重大活動(dòng)的衛(wèi)生保障和突發(fā)事件的'醫(yī)療救護(hù)工作。20xx年我院共完成醫(yī)療保障工作58起，出動(dòng)醫(yī)護(hù)人員361人次，48車(chē)次；20xx年我院共完成醫(yī)療保障工作55起，出動(dòng)醫(yī)護(hù)人員21x人次，51車(chē)次；20xx年我院共完成醫(yī)療保障工作63起，出動(dòng)醫(yī)護(hù)人員324人次，88車(chē)次；20xx年上半年我院共完成醫(yī)療保障工作42起，出動(dòng)醫(yī)護(hù)人員1x8人次，26車(chē)次，圓滿(mǎn)完成上級(jí)衛(wèi)生主管部門(mén)安排的各項(xiàng)保障和救護(hù)任務(wù)。

7.繼續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

醫(yī)院編制床位250張實(shí)際開(kāi)放床位數(shù)240張，全院病房總數(shù)71間，通過(guò)示范病房驗(yàn)收67間五個(gè)病區(qū)。按昆明市衛(wèi)計(jì)委的要求，醫(yī)院在外科、內(nèi)一科、內(nèi)二科、婦產(chǎn)科、疼痛科五個(gè)病區(qū)，統(tǒng)一在固定位置懸掛了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)”標(biāo)牌，便于群眾督促我院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作。目前，我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房覆蓋率為94%。上半年病人及家屬的滿(mǎn)意度均達(dá)99.6%。

8.取消藥品加成，讓利于民

根據(jù)《昆明市城市公立醫(yī)院取消藥品加成試點(diǎn)工作方案》(昆衛(wèi)?20xx?1x 號(hào))文件精神的要求，我院自20xx年4月1x日起醫(yī)院取消藥品加成（中藥飲除外），實(shí)行藥品零差率銷(xiāo)售，預(yù)計(jì)20xx全年為患者減免藥費(fèi)400萬(wàn)元。20xx年1月至今全院門(mén)診患者藥比68.1x%（含慢病開(kāi)藥），住院

患者藥比31.87%，全院基藥使用占比34.22%，患者看病貴的問(wèn)題得到一定程度的解決。

（三）工作指標(biāo)完成情況

20xx年至今，門(mén)診、住院患者收治情況均呈增長(zhǎng)狀態(tài)，20xx年總診療人次214295人，住院人數(shù)8084人，出院人數(shù)7880人，手術(shù)人次638人，人均住院天數(shù)9.34天，人均住院住院費(fèi)用4985.32元；門(mén)診人數(shù)20xxxx人，門(mén)診處方數(shù)1478928張，人均門(mén)診費(fèi)用179.89元。20xx年總診療人次26521x人，住院人數(shù)9094人，出院人數(shù)9017人，手術(shù)人次xxx5人；人均住院天數(shù)8.73天，人均住院住院費(fèi)用51x4.12元；門(mén)診人數(shù)256121人，門(mén)診處方數(shù)181xxx張，人均門(mén)診費(fèi)用200.75元。20xx年總診療人次270600人，住院人數(shù)9184人，出院人數(shù)9146人，手術(shù)人次1049人；人均住院天數(shù)8.5天，人均住院住院費(fèi)用5036.79元；門(mén)診人數(shù)26141x人，門(mén)診處方數(shù)172525張，人均門(mén)診費(fèi)用209.1x元。20xx年至今總診療人次175978人，住院人數(shù)5739人，出院人數(shù)5760人，手術(shù)人次xx83人，人均住院天數(shù)8.7天，人均住院費(fèi)用4790.68元，門(mén)診處方數(shù)xxx220張。

（四）加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)工作

1.新進(jìn)人員培訓(xùn)：20xx年派出新進(jìn)人員4人進(jìn)行住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)。20xx年預(yù)計(jì)派出7人進(jìn)行住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)

2.專(zhuān)科進(jìn)修培訓(xùn)：每年派均醫(yī)護(hù)人員參加省外、省內(nèi)長(zhǎng)、短期學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，20xx年派出147人，經(jīng)費(fèi)43.5萬(wàn)元，占

醫(yī)院全年總支出經(jīng)費(fèi)的0.46%；20xx年派出181人，經(jīng)費(fèi)29.5萬(wàn)元，占醫(yī)院全年總支出經(jīng)費(fèi)的0.31%；20xx年派出xx8人，經(jīng)費(fèi)31萬(wàn)元，占醫(yī)院全年總支出經(jīng)費(fèi)的0.26%。

3.接受鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)師進(jìn)修：20xx年學(xué)習(xí)共30余人次。

（五）信息化建設(shè)工作

幾年來(lái)，在區(qū)衛(wèi)計(jì)局的領(lǐng)導(dǎo)下，區(qū)人民醫(yī)院逐步建立了以電子病歷為核心，集成了醫(yī)學(xué)影像、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、醫(yī)囑管理、藥品管理、財(cái)務(wù)管理、設(shè)備物資管理、病案管理、醫(yī)保結(jié)算等業(yè)務(wù)為一體的醫(yī)院管理信息系統(tǒng)。

（1）更好的體現(xiàn)了人性化理念，提高了醫(yī)院的服務(wù)水平。區(qū)人民醫(yī)院的信息化管理模式，是基于以病人為中心的服務(wù)流程升級(jí)，更加注重人性化理念，更加注重提高病人的就醫(yī)感受。移動(dòng)護(hù)理系統(tǒng)，除杜絕了查對(duì)錯(cuò)誤，更提高了工作效率，讓護(hù)士有更多的時(shí)間與病人溝通交流，提升了病人的滿(mǎn)意度。

（2）更好的體現(xiàn)了規(guī)范化理念，提高了醫(yī)院的醫(yī)護(hù)質(zhì)量。醫(yī)生站、護(hù)士站系統(tǒng)、PACS、LIS、桌面管理、電子病歷、合理用藥、質(zhì)量控制、移動(dòng)護(hù)理、臨床路徑、處方點(diǎn)評(píng)、傳染病上報(bào)等信息系統(tǒng)的缺陷提醒、危機(jī)控制、督導(dǎo)反饋、過(guò)程追溯、輸液核查、檢驗(yàn)核查功能，把醫(yī)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作流程全部納入了規(guī)范化、制度化軌道，實(shí)現(xiàn)了閉環(huán)管理、過(guò)程控制、過(guò)失追溯，大大降到了差錯(cuò)的發(fā)生率，提高了醫(yī)院的醫(yī)護(hù)質(zhì)量。

第二篇：文檔今后工作計(jì)劃

某局開(kāi)展“四群”教育實(shí)行干部直接聯(lián)系群眾制度 階段工作總結(jié)及今后工作計(jì)劃縣委“四群”教育辦公室： 根據(jù)縣委“四群”教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室安排、部署和要求，縣某局高度重視“四群”教育活動(dòng)，結(jié)合實(shí)際、創(chuàng)新活動(dòng)載體認(rèn)真開(kāi)展“四群”教育活動(dòng)，實(shí)施干部直接聯(lián)系群眾制度工作，現(xiàn)將實(shí)行干部直接聯(lián)系群眾制度 2012 年上半年工作情況總結(jié)如下：

一、主要做法和措施

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善機(jī)構(gòu)。縣某局主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視“四群”教育活動(dòng)，實(shí)施干部直接聯(lián)系群眾制度工作開(kāi)展情況，召開(kāi)局班子會(huì)議專(zhuān)門(mén)研究實(shí)施 5 年“四群”教育活動(dòng)工作具體措施，成立了 “四群”教育活動(dòng)實(shí)施干部直接聯(lián)系群眾制度工作開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)小組；設(shè)置了辦公室 1 個(gè)，安排工作人員 4 人，并制定了某局開(kāi)展“四群”教育活動(dòng)實(shí)施方案。召開(kāi)會(huì)議專(zhuān)門(mén)研究 2012 “三深入”人員和《論黨的群眾工作——重要論述摘編》征訂工作，今年我局以局長(zhǎng)親自?huà)鞄? 人組成“三深入”人員，征訂《論黨的群眾工作——重要論述摘編》18 本，其中：實(shí)質(zhì)副科以上 5 人，非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù) 13人。

（二）提高認(rèn)識(shí)，及時(shí)動(dòng)員。12 月 30 日，鎮(zhèn)沅人力資源和社會(huì)保障局在縣就業(yè)局二會(huì)議室召開(kāi) 66 人參會(huì)的“四群”教育動(dòng)員大會(huì)。會(huì)上張江局長(zhǎng)作了動(dòng)員講話(huà)，對(duì)以“三五”群眾工作法為核心內(nèi)容的孟連經(jīng)驗(yàn)做了傳達(dá)，對(duì)做好新形勢(shì)下群眾工作，結(jié)合某局開(kāi)展 5 年“四群”教育活動(dòng)實(shí)行干部直接聯(lián)系群眾制度，扎實(shí)做好群眾工作、推動(dòng)人社工作等方面作了周密部署。我局每年安排 6 人左右的干部組成新農(nóng)村建設(shè)工作隊(duì)，駐村入戶(hù)幫助工作，一年一輪換。要求科級(jí)干部每年深入基層調(diào)研不少于 3 個(gè)月，派出的人民勤務(wù)員每年駐點(diǎn)工作不少于 60 天；幫助所聯(lián)系的基層單位或群眾解決實(shí)際困難不少于 3 個(gè)。

（三）理論學(xué)習(xí)，專(zhuān)題研究。1.理論學(xué)習(xí)。我局認(rèn)真組織觀看省委書(shū)記秦光榮同志在全省深入開(kāi)展群眾觀點(diǎn)群眾路線(xiàn)群眾利益群眾工作教育動(dòng)員大會(huì)上的講話(huà)視頻； 19 組織觀看孟連 7 事件專(zhuān)題片《權(quán)利》和《巨變》、；自學(xué)《論黨的群眾工作—主要論述摘編》《云南、省四群教育學(xué)習(xí)讀本》《全國(guó)做好新形勢(shì)下群眾工作經(jīng)驗(yàn)交、流會(huì)精神材料匯編》《媒體視角下的普洱群眾工作》和《普洱市“三五”群眾工作法典型案例選編》等材料。2.召開(kāi)專(zhuān)題學(xué)習(xí)生活會(huì)。2012 年局班子廣泛的征求意見(jiàn)建議，共發(fā)出征求意見(jiàn)表 66 份，收回 66 份，共收到群眾意見(jiàn)建議 8 條，涉及 3 個(gè)方面。圍繞“四查四反思”查找出來(lái)的問(wèn)題，于 2012 年 2 月 18 日召開(kāi)了“四群”教育專(zhuān)題學(xué)習(xí)生活會(huì)，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，剖析存在的問(wèn)題及原因，結(jié)合實(shí)際制定了我局整改方案 1 份和領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人整改措施 8份。

（四）深入基層，直接聯(lián)系群眾。1.走基層深入開(kāi)展。在元旦、春節(jié)來(lái)臨之際，鎮(zhèn)沅人力資源和社會(huì)保障局班子領(lǐng)導(dǎo)和部分干部職工深入到扶貧掛鉤點(diǎn)—某鄉(xiāng)文乃村、煥康村老黨員戶(hù)家中看望慰問(wèn)老黨員、老干部和困難群眾活動(dòng)。我局將一如既往堅(jiān)持“動(dòng)真情，扶真貧”的幫扶態(tài)度，積極協(xié)調(diào)，多方籌措，想方設(shè)法，與兩村兩委班子一道，切實(shí)做好群眾工作，為兩村老百姓多辦實(shí)事，多辦好事，真正幫助老百姓實(shí)現(xiàn)脫貧致富又好又快發(fā)展。共走訪(fǎng)慰問(wèn) 1392 戶(hù)，發(fā)放春節(jié)慰問(wèn)金 15.52 萬(wàn)元，發(fā)放春節(jié)慰問(wèn)物品（被子）14 床；建立民情聯(lián)系卡、民情登記卡 50 張；三是加大農(nóng)民工工資支付保障力度，開(kāi)展農(nóng)民工工資支付專(zhuān)項(xiàng)檢查 2 次，為農(nóng)民工追討工資 85 萬(wàn)元。開(kāi)展巡視檢查 41個(gè)用人單位，勞動(dòng)保障監(jiān)察巡視面達(dá) 82％；追討農(nóng)民工工資132 萬(wàn)元（受理 14 件），存入農(nóng)民工工資保障金 359 萬(wàn)元，基本做到無(wú)拖欠。2.農(nóng)戶(hù)實(shí)際困難得到解決。局主要領(lǐng)導(dǎo)及“四群”教育三深入人員和新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員就某鄉(xiāng)文乃村、煥康村和某鎮(zhèn)日康村各項(xiàng)工作，深入到村、組、戶(hù)零距離地和老百姓交流溝通，關(guān)心他們的生產(chǎn)生活、看望村組干部和老黨員、走訪(fǎng)群眾對(duì)整村推進(jìn)的想法、協(xié)助村委會(huì)調(diào)處矛盾糾紛、宣傳新農(nóng)村建設(shè)惠農(nóng)政策和資助村級(jí)教育和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。三深走訪(fǎng) 2 個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，個(gè)村委會(huì)，個(gè)村民小組，1392 戶(hù)，接觸 2000 余人。落實(shí)項(xiàng)目 5 個(gè)，項(xiàng)目資金萬(wàn)元，共解決群眾困難 21 個(gè)。醫(yī)保中心業(yè)務(wù)骨干深入農(nóng)村偏遠(yuǎn)地方的老同志身體、交通不便又對(duì)報(bào)銷(xiāo)環(huán)節(jié)不知情家庭，對(duì)未申請(qǐng)報(bào)銷(xiāo)門(mén)診醫(yī)療補(bǔ)助的特殊病、慢性病人員進(jìn)行一對(duì)一的政策傳達(dá)，了解其未報(bào)銷(xiāo)的具體情況和原因，結(jié)合實(shí)際，對(duì)這部分人員采取一對(duì)一上門(mén)服務(wù)的方式，讓他們充分享受門(mén)診統(tǒng)籌醫(yī)療補(bǔ)助待遇。目前已在全縣范圍內(nèi)深入走訪(fǎng)戶(hù)，排查后符合條件的戶(hù)，一對(duì)一結(jié)對(duì)服務(wù)的戶(hù)。上半年，收到勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁件，辦結(jié)件，涉案金額萬(wàn)元。3.窗口服務(wù)解除群眾困難。鎮(zhèn)沅縣高度重視創(chuàng)業(yè)扶持工作，全力實(shí)施“普洱模式”，落實(shí)“公職人員反擔(dān)保”等措施，年初發(fā)放創(chuàng)業(yè)小額擔(dān)保貸款萬(wàn)元。幫助人圓了創(chuàng)業(yè)夢(mèng)，間接帶動(dòng)人實(shí)現(xiàn)就業(yè)再就業(yè)。4.志愿者精神在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中得到弘揚(yáng)。某局開(kāi)展以“抓三項(xiàng)服務(wù)、解百姓凝難、促民生落實(shí)”為主題的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)志愿服務(wù)活動(dòng)。共發(fā)放 “中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法”、、“中華人民共和國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)法”“中華人民共和國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法”和“云南省工傷保險(xiǎn)條例”等宣傳材料份，提供咨詢(xún)服務(wù)余人次。

二、存在問(wèn)題和困難

（一）開(kāi)展“四群”教育，深入基層中干部對(duì)各項(xiàng)惠農(nóng)、支農(nóng)、學(xué)習(xí)不夠，特別是新農(nóng)村建設(shè)、法律法規(guī)和農(nóng)村糾紛調(diào)解方法等需要長(zhǎng)期積累經(jīng)驗(yàn)。

（二）“四群”教育活動(dòng)是長(zhǎng)遠(yuǎn)的工程，需要年年抓落實(shí)，在深入開(kāi)展活動(dòng)中人員安排和部門(mén)工作結(jié)合還不夠。

（三）某局作為承擔(dān)＊＊＊＊＊、＊＊＊＊＊＊、＊＊＊＊和＊＊＊＊＊＊＊＊＊需要進(jìn)一步加強(qiáng)和完善。

三、今后工作思路

（一）要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高整體的理論政治水平和思想素質(zhì)。要持之以恒學(xué)習(xí)黨的理論、政策，學(xué)習(xí)法律、經(jīng)濟(jì)、科技和農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作等知識(shí)。不斷提高政治素養(yǎng)，堅(jiān)定理想信念、提高執(zhí)政能力，堅(jiān)持班子學(xué)習(xí)組學(xué)習(xí)制度。嚴(yán)格按照學(xué)習(xí)計(jì)劃，搞好專(zhuān)題學(xué)習(xí)。班子成員每周要抽出一定的時(shí)間采取多種形式進(jìn)行個(gè)人自學(xué)，要發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，指導(dǎo)實(shí)踐，真正使理論知識(shí)用得上，有成效。

（二）要踐行“兩個(gè)務(wù)必”、“履行節(jié)約”打造廉潔形象。班子成員要以身作則，弘揚(yáng)清正廉潔，親政為民的務(wù)實(shí)作風(fēng)，塑造領(lǐng)導(dǎo)班子勤政愛(ài)民的公仆形象。堅(jiān)持處理好對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)與對(duì)下級(jí)負(fù)責(zé)的關(guān)系，堅(jiān)持要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己首先不做；每一項(xiàng)工作都要抓緊、抓實(shí)、抓細(xì)、抓到位，做到該辦的事堅(jiān)決辦，能辦的事立即辦，難辦的事想辦法，屬于長(zhǎng)遠(yuǎn)的要用長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光和理念科學(xué)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。多干事少議論，管好自己身邊的工作人員，樹(shù)立良好的局機(jī)關(guān)形象。

（三）深入開(kāi)展“四群”教育活動(dòng)，繼續(xù)抓好五年的干部大深入。我局將嚴(yán)格按照“四群”教育實(shí)施方案的要求和縣委活動(dòng)辦的安排部署深入基層，結(jié)合實(shí)際做好“四群”教育，繼續(xù)抓好每年 6 人的工作人進(jìn)行干部大深入，按照三項(xiàng)創(chuàng)新舉措，結(jié)合鎮(zhèn)沅人社新服務(wù)理念，全面落實(shí)某局十二五時(shí)期“16171”工程。

（四）要堅(jiān)持落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，不斷增加就業(yè)工作，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展。2012 年，繼續(xù)抓好小額擔(dān)保貸款促進(jìn)就業(yè)工作，做優(yōu)新生勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)，力爭(zhēng)審核發(fā)放小額擔(dān)保貸款萬(wàn)元，當(dāng)年到期回收率不低于 95；力爭(zhēng)完成城鎮(zhèn)新增就業(yè)人；開(kāi)發(fā)公益性崗位個(gè)；新增農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移人；校畢業(yè)生見(jiàn)習(xí)人；穩(wěn)定困難企業(yè)就業(yè)崗位人；、年內(nèi)完成《再就業(yè)優(yōu)惠證》《失業(yè)證》換發(fā)工作，確保公益性崗位安置人員、享受“4050”靈活就業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼人員、城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員全部領(lǐng)取 ； 《就業(yè)失業(yè)登記證》 城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在 4.5‰以?xún)?nèi)。加強(qiáng)公共就業(yè)服務(wù)體系建設(shè)，城鄉(xiāng)基層勞動(dòng)保障平臺(tái)建設(shè)達(dá)到“機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)、場(chǎng)地、制度、工作”六到位，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村勞動(dòng)保障基層服務(wù)平臺(tái)建設(shè)率達(dá)到 90。

（五）要堅(jiān)持 “五險(xiǎn)合一”，不斷擴(kuò)大社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋面，實(shí)現(xiàn)全民參保。突出做好新辦企業(yè)、勞務(wù)類(lèi)派遣機(jī)構(gòu)等人員的參保工作，各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)（養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)）力爭(zhēng)應(yīng)保盡保，擴(kuò)大社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋率。抓好養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)的擴(kuò)面征繳和清理欠費(fèi)工作，力爭(zhēng)做到應(yīng)保盡保，力爭(zhēng)各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)當(dāng)期征繳率達(dá)到 95％的目標(biāo)。

（六）要堅(jiān)持勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)公平正義。加快建立業(yè)務(wù)精湛、執(zhí)法公正、協(xié)調(diào)順暢的勞動(dòng)保障維權(quán)體系，實(shí)現(xiàn)接訪(fǎng)、監(jiān)察、仲裁、服務(wù)的無(wú)縫對(duì)接，綜合運(yùn)用行政和法律手段，規(guī)范企業(yè)用工行為，積極構(gòu)，規(guī)范企業(yè)建更加和諧的勞動(dòng)關(guān)系；深入貫徹《勞動(dòng)合同法》用工行為，落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制，認(rèn)真貫徹《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》和《勞動(dòng)合同法》及其實(shí)施細(xì)則，推進(jìn) “農(nóng)民工工資保障金”制度，加快建立規(guī)范有序、公正合理、互利共贏、和諧穩(wěn)定的新型勞動(dòng)關(guān)系。開(kāi)始啟動(dòng)勞動(dòng)保障監(jiān)察“兩網(wǎng)化”建設(shè)管理工作。以網(wǎng)格化為載體，建立完善市、縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）三級(jí)勞動(dòng)保障監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)，以信息化為支撐，提升勞動(dòng)保障監(jiān)察管理水平；以規(guī)范化為目標(biāo)，加強(qiáng)勞動(dòng)保障監(jiān)察隊(duì)伍建設(shè)。完善農(nóng)民工工資保證金制度，力爭(zhēng)覆蓋到鄉(xiāng)（鎮(zhèn)），全面清理拖欠農(nóng)民工工資單位和個(gè)人，預(yù)防發(fā)生新的拖欠，全面建立預(yù)防和解決拖欠農(nóng)民工工資的長(zhǎng)效機(jī)制；力爭(zhēng)完成農(nóng)民工舉報(bào)投訴案件結(jié)案率達(dá)到 95以上。力爭(zhēng)達(dá)到勞動(dòng)執(zhí)法巡視監(jiān)察面 85％，用人單位勞動(dòng)合同簽訂率達(dá) 98％以上，農(nóng)民

工勞動(dòng)合同簽訂率達(dá) 70％以上，執(zhí)法年審覆蓋面 95％，舉報(bào)投訴案件結(jié)案率 100％，案件維持率 100％；力爭(zhēng)勞動(dòng)仲裁案件結(jié)案率達(dá)到 90以上。總之，縣某局將按照縣委政府的工作中心和縣活動(dòng)辦的安排部署，全力做好“四群”教育工作，認(rèn)真對(duì)照年初的工作計(jì)劃，查缺補(bǔ)漏，及早抓好落實(shí)，既要做好今年的工作任務(wù)，又要謀劃好明年的工作重點(diǎn)，更要統(tǒng)籌好今后 5 年的工作要點(diǎn)。干部要不斷改進(jìn)工作方法，不斷增強(qiáng)“政策功底、程序功夫、材料水平”，確保工作上新臺(tái)階、業(yè)績(jī)得新實(shí)效。某局 二〇一二年八月三十日

第三篇：今后的工作計(jì)劃

今后的工作計(jì)劃

今后的工作計(jì)劃1

20xx年，為了更好的展開(kāi)工作，我將在以往的工作基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找方法，再接再厲，以更加飽滿(mǎn)的熱情投身到工作中去，努力完成各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。

一、不斷提高自身素質(zhì)，以便更好的為村民服務(wù)。 一是加強(qiáng)對(duì)各種理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)提高自己，用理論知識(shí)來(lái)武裝自己的頭腦。二是積極向鎮(zhèn)、村干部學(xué)習(xí)農(nóng)村工作方法，多角度、多渠道的思考和解決問(wèn)題，增強(qiáng)基層工作業(yè)務(wù)水平，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力。三是多思考,多總結(jié)，每干完一件工作，認(rèn)真思考是否有更好的解決辦法，以此來(lái)積累工作經(jīng)驗(yàn)。

二、具體工作安排：

（一）書(shū)記助理工作。一是做好黨支部書(shū)記工作，做好黨員的發(fā)展工作，嚴(yán)把黨員入口關(guān)，按照黨總支的要求，積極發(fā)揮功能型黨支部的作用，按

時(shí)開(kāi)展支部活動(dòng)，積極帶領(lǐng)支部成員為全村的各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。二是繼續(xù)做好村黨總支的“軟件”工作，及時(shí)記好各類(lèi)會(huì)議記錄、對(duì)黨建精神文明、雙聯(lián)、綜治、黨風(fēng)廉政等工作資料及時(shí)進(jìn)行匯總整理，確保年底責(zé)任書(shū)的順利考核。三是做好文字協(xié)助工作，草擬村上的各種材料，如新聞信息、匯報(bào)材料、工作總結(jié)等，通過(guò)這方面的鍛煉，提高自己的公文寫(xiě)作能力。四是做好“六五普法”的檢查驗(yàn)收工作，補(bǔ)充整理20xx年至今5年的工作資料，確保順利通過(guò)省、市、縣的考核

驗(yàn)收。五是積極配合村上進(jìn)行居民文明素質(zhì)教育，繼續(xù)深入開(kāi)展“”評(píng)選活動(dòng)。六是配合村上抓好基層黨建工作，積極配合村上以黨員管理教育為重點(diǎn)，建立健全“三會(huì)一課”、黨員遠(yuǎn)程教育制度。

（二）勞動(dòng)力技能培訓(xùn)工作。一是深入開(kāi)展培訓(xùn)需求調(diào)查，采取“自上而下”的.方式，對(duì)群眾的培訓(xùn)需求進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查摸底，摸清底數(shù)，了解和掌握群眾培訓(xùn)意愿。二是積極配合相關(guān)責(zé)任單位組織開(kāi)展轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)、失地農(nóng)民創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、文化旅游體育產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)和中青年創(chuàng)業(yè)人才電子商務(wù)培訓(xùn)。三是積極配合村上組織黨員、致富帶頭人等能人大戶(hù)到市、縣內(nèi)交流觀摩學(xué)習(xí)。四是認(rèn)真組織開(kāi)展勞動(dòng)力冬季、春季集中培訓(xùn)活動(dòng)。五是及時(shí)總結(jié)培訓(xùn)工作中的好經(jīng)驗(yàn)好做法，及時(shí)報(bào)送月報(bào)表及半年、工作總結(jié)。

（三）統(tǒng)戰(zhàn)宗教工作。一是積極配合縣委統(tǒng)戰(zhàn)部做好第十二個(gè)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步宣傳月的活動(dòng)以及臺(tái)胞臺(tái)屬、僑眷僑胞、少數(shù)民族調(diào)查摸底表等常規(guī)性工作，做到轄區(qū)內(nèi)臺(tái)胞臺(tái)屬底子清、情況明、資料全。二是積極開(kāi)展宗教方面亂象和不規(guī)范行為的大整治活動(dòng)，協(xié)助宗教局、公安局深入排查調(diào)處宗教領(lǐng)域矛盾糾紛，加強(qiáng)對(duì)重大宗教活動(dòng)的管理，依法整治“圣誕節(jié)”期間的不正常活動(dòng)，維護(hù)正常宗教秩序。

（四）其他工作。1.科普工作。做好高臺(tái)縣科技網(wǎng)站的信息上傳工作及其他日常性工作。2.氣象工作。全面完成氣象局下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

三、去除浮躁情緒，端正工作態(tài)度，扎扎實(shí)實(shí)干好每件事

1．面對(duì)繁忙的的工作，自己有時(shí)候情緒浮躁，有敷衍應(yīng)付的現(xiàn)象存在，在今后的工作中，本人會(huì)端正自己的工作態(tài)度，認(rèn)清自己的工作本質(zhì)，對(duì)自己工作要有計(jì)劃，制定工作計(jì)劃表，做到常規(guī)性工作有計(jì)劃，臨時(shí)性工作不耽誤。

2．多接地氣，多與群眾溝通交流。以往自己的大多數(shù)時(shí)間都是在辦公室，寫(xiě)材料往往是閉門(mén)造車(chē)，導(dǎo)致形成的材料生搬硬套的現(xiàn)象較多，今后要多聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)、多與群眾交流、多向老干部取經(jīng)，以此來(lái)拓寬自己的眼界，提高自己的寫(xiě)作能力和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

說(shuō)得好不如寫(xiě)得好，寫(xiě)得好不如干得好，雖然自己制定了一年的工作計(jì)劃，但是能否實(shí)現(xiàn)還是得看自己的行動(dòng)和決心，我相信在這一年里，自己定會(huì)以良好的心態(tài)、端正的態(tài)度，扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)完成自己以上所定計(jì)劃。

今后的工作計(jì)劃2

今年以來(lái)，窗口工作在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，規(guī)劃窗口圍繞年初確定的目標(biāo)思路，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、攻堅(jiān)克難，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，為總結(jié)全年工作，計(jì)劃明年工作目標(biāo)奠定了基礎(chǔ)，現(xiàn)將規(guī)劃窗口工作情況匯報(bào)如下。

一、規(guī)范工作流程，提升窗口工作效率

1、規(guī)劃窗口的主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)全縣申請(qǐng)表格的發(fā)放、申報(bào)材料初審收件、《建設(shè)項(xiàng)目選址意見(jiàn)書(shū)》、《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》、《鄉(xiāng)村建設(shè)規(guī)劃許可證》、房屋維修通知書(shū)發(fā)放、行政權(quán)力網(wǎng)上公開(kāi)透明運(yùn)行系統(tǒng)的操作、局檔案室檔案整理、查檔以及全局票據(jù)收費(fèi)管理等工作，截止日前，我們規(guī)劃窗口共發(fā)放各類(lèi)申請(qǐng)表格計(jì)552份，接受各類(lèi)咨詢(xún)322人次；發(fā)放《建設(shè)項(xiàng)目選址意見(jiàn)書(shū)》15份；發(fā)放《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》68份；發(fā)放《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》101份；發(fā)放房屋維修通知書(shū)10份；行政權(quán)力網(wǎng)上公開(kāi)系統(tǒng)操作110余份；整理檔案230余份；接待查檔102人次。做到申請(qǐng)材料報(bào)批周轉(zhuǎn)不超過(guò)半個(gè)工作日，經(jīng)批準(zhǔn)的申請(qǐng)材料發(fā)證不超過(guò)一個(gè)工作日。發(fā)證正確率、完備率達(dá)100%。

2、根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的要求完成“總部經(jīng)濟(jì)”目標(biāo)的任務(wù)，我窗口在日前完成局分配的總部經(jīng)濟(jì)任務(wù)15.1萬(wàn)元稅金。窗口人員在工作中嚴(yán)格遵守中心的各項(xiàng)規(guī)章制度，并以實(shí)際行動(dòng)推行政府的“政務(wù)公開(kāi)”、“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”等各項(xiàng)工作。同時(shí)窗口人員還經(jīng)常就工作中發(fā)現(xiàn)的相關(guān)情況和問(wèn)題及時(shí)與局相關(guān)科室工作人員進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，從而更好地提高了工作效率，方便了前來(lái)辦事人員，受到了贊譽(yù)和好評(píng)。

二、健全三個(gè)公開(kāi)機(jī)制，提高窗口服務(wù)效率

1、公開(kāi)辦事規(guī)定。采取多種形式，全方位地公開(kāi)我局的業(yè)務(wù)法規(guī)、辦事須知、辦事程序、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等資料，使群眾很容易就掌握經(jīng)辦業(yè)務(wù)的相關(guān)情況，做到心中有數(shù)。針對(duì)目前有些審批項(xiàng)目的辦理程序和以前有了很大不同，我們重新印制了辦事指南，并在網(wǎng)上公開(kāi)，極大地方便了辦理群眾。

2、公開(kāi)辦結(jié)時(shí)限。為了進(jìn)一步在提高工作效能，徹底解決辦事“久拖不決”的現(xiàn)象，今年，我們窗口根據(jù)工作職能，對(duì)工作職責(zé)、工作紀(jì)律、辦事結(jié)果進(jìn)一步作了明確，有效地制約了工作人員隨意辦事和亂辦事行為。在辦結(jié)時(shí)限上，除明確總的時(shí)限外，我們還規(guī)定了各類(lèi)業(yè)務(wù)每個(gè)環(huán)節(jié)的辦理時(shí)限，窗口工作人員在受理業(yè)務(wù)時(shí)，根據(jù)各業(yè)務(wù)的辦理時(shí)限規(guī)定，跟申請(qǐng)對(duì)象承諾一個(gè)總的答復(fù)或辦結(jié)時(shí)間。

3、公開(kāi)辦事結(jié)果。為使申請(qǐng)對(duì)象更方便地了解業(yè)務(wù)的辦理結(jié)果，我們積極配合行政審批中心推廣網(wǎng)上申報(bào)，開(kāi)展網(wǎng)上受理，不斷擴(kuò)大網(wǎng)上申報(bào)事項(xiàng)的范圍，努力為辦事群眾提供更為方便、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。申請(qǐng)單位和群眾可以上網(wǎng)查看辦事結(jié)果。大大方便了企業(yè)和群眾辦事，對(duì)縮短辦事時(shí)限，減少辦事環(huán)節(jié)，提高辦事效率都起到了一定的推動(dòng)作用。而且也受到申請(qǐng)單位和群眾的監(jiān)督，有效防止了推諉扯皮現(xiàn)象的'發(fā)生。

三、存在的不足及今后工作計(jì)劃

總之，窗口盡管取得了一定成績(jī)，但距離局領(lǐng)導(dǎo)及行政審批服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的要求相比還有不足之處。在下一步的工作中，我窗口將進(jìn)一步完成局領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的總部經(jīng)濟(jì)任務(wù)，以及在工作中不斷深化審批制度改革，推進(jìn)審批事項(xiàng)前移，嚴(yán)抓管理，增強(qiáng)窗口工作人員遵章守紀(jì)的自覺(jué)性，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，不斷使窗口工作再上新水平，更好的服務(wù)于洪澤百姓，服務(wù)于洪澤的經(jīng)濟(jì)建設(shè)。

今后的工作計(jì)劃3

一、情況分析：

新一學(xué)期開(kāi)場(chǎng)了，為了能更好地做好日常財(cái)務(wù)核算工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃，短安排。使財(cái)務(wù)工作能愈加規(guī)范化、制度化。

二、指導(dǎo)思想：

本學(xué)期以（幼兒園管理規(guī)程）和（幼兒園收費(fèi)管理）為指導(dǎo)，做好幼兒園財(cái)務(wù)工作。發(fā)揮財(cái)務(wù)在幼兒園經(jīng)營(yíng)管理和提高經(jīng)濟(jì)效益中的作用，繼續(xù)貫徹“拓源、節(jié)流、增效〞的經(jīng)營(yíng)管理要求，發(fā)揮資金運(yùn)用的效益，穩(wěn)固和發(fā)展幼兒園各項(xiàng)工作。

三、工作重點(diǎn)及措施：

(一)做好財(cái)產(chǎn)、財(cái)務(wù)管理工作：

1、嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)構(gòu)各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和財(cái)產(chǎn)制度要求，做好財(cái)務(wù)賬目，做到賬物相符。

2、堅(jiān)持節(jié)儉辦園的方針，合理利用有限資金，為幼兒園辦實(shí)事，辦妥事。

3、根據(jù)財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的'收付業(yè)務(wù)，努力開(kāi)源節(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用

4、嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，分工明確，一切財(cái)經(jīng)支出都必須在園長(zhǎng)的統(tǒng)一安排下進(jìn)行，每張發(fā)票都必須由園長(zhǎng)簽字

5、在規(guī)定的日期做好財(cái)務(wù)結(jié)算，發(fā)票整理，核算每月財(cái)務(wù)報(bào)表，做到賬目清楚無(wú)誤。

6、堅(jiān)持每月上報(bào)結(jié)算報(bào)表，使園長(zhǎng)能把握資金情況，合理安排資金。

(二)事務(wù)工作方面：

1、做好本學(xué)期收費(fèi)報(bào)名工作，規(guī)范收費(fèi)，文明收費(fèi)。用耐心、細(xì)致、微笑的服務(wù)，來(lái)樹(shù)立良好的窗口形象。確保收費(fèi)賬目清楚，無(wú)遺漏。

2、督導(dǎo)倉(cāng)庫(kù)管理員日常物品管理，核查每月倉(cāng)庫(kù)進(jìn)出臺(tái)賬，做到倉(cāng)庫(kù)賬務(wù)明晰，無(wú)誤，3、加強(qiáng)物品采購(gòu)的計(jì)劃性，防止庫(kù)存積壓。 4、加強(qiáng)資產(chǎn)的管理，建立明細(xì)臺(tái)賬，責(zé)任到人。

5、對(duì)符合條件的員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)，了解相關(guān)勞務(wù)關(guān)系知識(shí)。

今后的工作計(jì)劃4

一、踏實(shí)工作、文明執(zhí)崗。

為使紀(jì)檢部具有愈加強(qiáng)大的凝聚力和責(zé)任意識(shí)，從開(kāi)學(xué)的第一周起，帶領(lǐng)部員開(kāi)會(huì)決議本學(xué)期工作目的，灌輸認(rèn)真學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作、文職執(zhí)崗的工作理念。繼續(xù)發(fā)揚(yáng)上學(xué)期“公平、公正、準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)點(diǎn)、嚴(yán)查〞的工作方針，做好常規(guī)的檢查工作。對(duì)于違背校規(guī)校紀(jì)的同學(xué)進(jìn)行登記，每周一次小結(jié)并發(fā)放給各班主任。

二、加強(qiáng)組織管理，落實(shí)責(zé)任分工。

各項(xiàng)文職分工明確，每周分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)皆有兩名或兩名以上成員共同完成，工作程序上環(huán)環(huán)相扣，各項(xiàng)資料特殊存放，大大減少分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)失誤的同時(shí)，在工作效率上顯著提高。三、加強(qiáng)內(nèi)部溝通和了解，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

“話(huà)不講不通、紙不桶不透〞想要同心協(xié)力，必須多做溝通、多做溝通。除了每周一次的工作會(huì)議外，我們還通過(guò)組長(zhǎng)反映，對(duì)碰到工作難題的成員做私下心理指導(dǎo)，讓紀(jì)檢部每個(gè)成員都能感遭到大家的暖和。

四、招才納賢，補(bǔ)充紀(jì)檢部后備氣力。

為了更好的協(xié)助學(xué)校、教師的工作，更好的服務(wù)同學(xué)，紀(jì)檢部需要繼續(xù)選拔一批新的后備人才。為了有更充足的氣力來(lái)完成紀(jì)檢部各項(xiàng)工作，將以公開(kāi)招聘的的形式選拔一批學(xué)習(xí)優(yōu)良、擁有較強(qiáng)工作能力和服務(wù)意識(shí)的新成員。并在初期有意識(shí)的組織對(duì)新生進(jìn)行培養(yǎng)，讓他們盡快熟悉工作，轉(zhuǎn)變角色，融入到紀(jì)檢部團(tuán)隊(duì)之中。

五、配合學(xué)校和其他部門(mén)的工作。

學(xué)校的工作是一個(gè)大的整體，我們必須互相配合才能完成各項(xiàng)任務(wù)。紀(jì)檢部在學(xué)校指導(dǎo)下做好本人分內(nèi)工作的同時(shí)，將加強(qiáng)與團(tuán)委、學(xué)生會(huì)其它部門(mén)的溝通與合作，在各類(lèi)各型的活動(dòng)中聯(lián)合組織、協(xié)助配合，共同攜手一起為創(chuàng)造學(xué)校良好的教學(xué)及學(xué)習(xí)氣氛努力，為同學(xué)們服務(wù)，為學(xué)校做奉獻(xiàn)。

六、建立平臺(tái)，挖掘潛力。

在第一個(gè)學(xué)期里，我們給每位部員平等的時(shí)機(jī)發(fā)揮才華，相互溝通經(jīng)歷、結(jié)對(duì)學(xué)習(xí)。用一年的時(shí)間挑選出工作能力強(qiáng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的人員進(jìn)行強(qiáng)化性指導(dǎo)培養(yǎng)，以便他們能夠更好的`迎接下一屆工作。

七、了解同學(xué)們的意見(jiàn)和建議,及時(shí)調(diào)查反應(yīng)。

我們會(huì)虛心接受教師同學(xué)們的意見(jiàn)和建議，有則改之，無(wú)則加勉，努力工作。深化到同學(xué)中間了解情況，自查缺乏之處，并在部?jī)?nèi)進(jìn)行討論整改、及時(shí)給予反應(yīng)。

八、每月必將檢查一次所有的工作狀況，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。

面對(duì)新的一年，我們整裝待發(fā)。紀(jì)檢部將盡職盡責(zé)，努力工作，以高昂的姿態(tài)和飽滿(mǎn)的精神開(kāi)場(chǎng)新的征程!

今后的工作計(jì)劃5

xx縣xx鎮(zhèn)xx村位于xx縣的西南部，xx鎮(zhèn)的中部。本村總面積11.2平方公里，農(nóng)產(chǎn)536戶(hù)，人口1826人，17個(gè)生產(chǎn)隊(duì)，人均收入9300多元。

我村工業(yè)歷來(lái)走在xx鎮(zhèn)的前列，我村一直堅(jiān)持抓工業(yè)發(fā)展不放松，不斷培育和壯大家庭工業(yè)。我村一直貫徹這個(gè)思路，始終把發(fā)展家庭工業(yè)放在重要位置，XX年我村獲得了全縣“家庭工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展獎(jiǎng)”，全村家庭工業(yè)從XX年的22家增加到43家，工業(yè)總產(chǎn)值達(dá)到了1億5千萬(wàn)余元。

我村的文化事業(yè)在當(dāng)?shù)匾簿哂泻苌畹牡滋N(yùn)，多次參加鎮(zhèn)里的文化活動(dòng)，多年參加縣里組織的農(nóng)民文化藝術(shù)表演活動(dòng)，9月份我村在企業(yè)和村民的籌資下，購(gòu)買(mǎi)了夜光龍、大鼓、舞螄演出服裝等一批道具，使這些優(yōu)秀的民間藝術(shù)得到發(fā)揚(yáng)和傳承，為了使我村的文化事業(yè)進(jìn)一步的得到發(fā)展，下一步將傳統(tǒng)項(xiàng)目馬燈、藝術(shù)表演發(fā)展起來(lái)，由于馬燈的投資比較大，資金缺乏，還一直處于籌備中。

但是xx村村集體經(jīng)濟(jì)非常薄弱,主要是因?yàn)閄X年開(kāi)始全村進(jìn)行了農(nóng)網(wǎng)整治、村公路建設(shè)、大橋建造、村莊建設(shè)和村莊整治工作，所有資金均由村民集資而成，導(dǎo)致如今村集體欠村民集資款190多萬(wàn)，每年利息都要20萬(wàn)，嚴(yán)重的財(cái)務(wù)現(xiàn)狀使我村兩委工作運(yùn)轉(zhuǎn)一度陷入困境。

然而盡管前路困難重重，但我村兩委干部從未停止過(guò)建設(shè)的步伐。為了改善全村的基礎(chǔ)面貌，我們一如既往地為村民謀利益，為xx村的公共事業(yè)謀發(fā)展，從而進(jìn)一步為明年美麗鄉(xiāng)村建設(shè)打好夯實(shí)基礎(chǔ)，XX年，我村主要做好了以下幾個(gè)項(xiàng)目：

一、完成了縣級(jí)生態(tài)公墓的建設(shè)，并順利通過(guò)驗(yàn)收。并按要求建造了休息亭、焚燒池、公約牌、公墓牌等基礎(chǔ)設(shè)施，完成了公墓的全部綠化，硬化公墓的道路一條，總投資在30余萬(wàn)，公墓建成后得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定，也得到了xx村村民的一致認(rèn)可。

二、建造了村老年活動(dòng)室。我村始終把“老有所樂(lè)”、“老有所學(xué)”作為推進(jìn)村級(jí)教育，構(gòu)建和諧農(nóng)村的一項(xiàng)重要工作。7月份我村啟動(dòng)了村老年活動(dòng)室建造的'工程，目前該活動(dòng)室馬上可以投入使用了，合計(jì)花費(fèi)了30余萬(wàn)元。這項(xiàng)工作得到了我村廣大村民的一致認(rèn)可和贊同并活躍了農(nóng)村文化生活。

3、為了達(dá)到少部分村民的居住通道的硬化。目前我們正采取一系列整治措施，在年底前基本實(shí)現(xiàn)村民出行都是水泥路的目標(biāo)，為明年的美麗鄉(xiāng)村建設(shè)打好基礎(chǔ)。

以上是我村X(qián)X年主要的重點(diǎn)項(xiàng)目情況，下一步我村將緊緊圍繞“村村優(yōu)美、家家創(chuàng)業(yè)、處處和諧、人人幸福”四方面要求，按照精品村的標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本村各種資源特色，堅(jiān)持以壯大集體經(jīng)濟(jì)、改進(jìn)生活水平、促進(jìn)社會(huì)和諧為總體目標(biāo)，使農(nóng)民生活質(zhì)量明顯提高，農(nóng)民人均收入達(dá)到11000元以上，教育、文化、醫(yī)療、社會(huì)保障等進(jìn)一步發(fā)展，確保明年成功創(chuàng)建重點(diǎn)村，力爭(zhēng)精品村。

具體從以下幾個(gè)方面著手：

1、抓好土地合法流轉(zhuǎn)，建成一個(gè)中心，二個(gè)點(diǎn)；

2、抓好集體資產(chǎn)鞏固，壯大集體經(jīng)濟(jì)；

3、抓好公共環(huán)境建設(shè)，提升村民生活質(zhì)量；

4、抓好竹林培育與開(kāi)發(fā)，提高村民經(jīng)濟(jì)收入。

具體開(kāi)展好以下幾項(xiàng)工作：

1.力爭(zhēng)小流域治理的項(xiàng)目。

1、以xx大橋兩邊為中心，以建設(shè)景觀河為重點(diǎn)，突出xx村小流域治理的成果，展現(xiàn)xx村的亮點(diǎn)。

2、建造村社區(qū)服務(wù)中心，以點(diǎn)帶面促發(fā)展，增強(qiáng)為民服務(wù)能力。

3、對(duì)生活污水進(jìn)行無(wú)害化排污處理，建造污水處理池，使河道免受污染，凈化村莊環(huán)境。

4、做好村主要干道的路燈亮化，在美化村莊環(huán)境的同時(shí)，方便村民出行，做好中心村的綠化、亮化、美化，道路澆筑等工作。

5、繼續(xù)發(fā)展家庭產(chǎn)業(yè)，

一是重點(diǎn)指導(dǎo)新辦家庭工業(yè)戶(hù)；

二是主動(dòng)關(guān)心家庭工業(yè)戶(hù)的發(fā)展情況；

三是繼續(xù)引進(jìn)其他可持續(xù)發(fā)展項(xiàng)目進(jìn)村。

以上是我們村今年的工作匯報(bào)和明年的工作思路，希望在接下來(lái)的時(shí)間里努力達(dá)到各項(xiàng)目標(biāo)。

今后的工作計(jì)劃6

一、指導(dǎo)思想

1、作為和客戶(hù)后續(xù)溝通的主要渠道，客服部扮演著重要的角色。，包括客戶(hù)數(shù)據(jù)收集，服務(wù)產(chǎn)品監(jiān)查，客戶(hù)關(guān)系的維系都是客戶(hù)服務(wù)的工作。以“客戶(hù)為中心”為宗旨，以“客戶(hù)滿(mǎn)意度”為目標(biāo)，努力做好客戶(hù)服務(wù)的工作；樹(shù)立精品服務(wù)形象，提高售后服務(wù)管理水平，建立專(zhuān)業(yè)化隊(duì)伍，將售后服務(wù)提高到一個(gè)新的高度和水平。

2、圍繞公司20xx年產(chǎn)銷(xiāo)15萬(wàn)臺(tái)目標(biāo)需要很好的服務(wù)支持，需要打造一支吃得了苦充滿(mǎn)活力的年輕化、知識(shí)化、專(zhuān)業(yè)化團(tuán)隊(duì)，需要一套管理這個(gè)團(tuán)隊(duì)的行之有效的管理制度和考核制度，要充分發(fā)揮服務(wù)人員身處市場(chǎng)第一線(xiàn)的優(yōu)勢(shì)，收集行業(yè)內(nèi)先進(jìn)的技術(shù)信息和潛在的客戶(hù)需求信息，要及時(shí)反饋外部質(zhì)量信息和多提合理化建議，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固樹(shù)立“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”的理念。

二、部門(mén)總體工作思路

按照工作目標(biāo)的要求及化、可量化、可考核的原則：

1、延伸服務(wù)功能，做到售前、售中、售后、信息反饋的全方位服務(wù)。

2、縮短服務(wù)流程，避免多頭服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“來(lái)電一撥就通，一通就服務(wù)到底”的一站式服務(wù)。

3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高服務(wù)人員整體素質(zhì)，全面改善服務(wù)形象。

4、根據(jù)產(chǎn)品銷(xiāo)量及分布區(qū)域，逐步增加巡回服務(wù)人員數(shù)量，縮短服務(wù)到場(chǎng)時(shí)間。

5、加強(qiáng)客戶(hù)檔案管理和利用，提高回訪(fǎng)頻率，堅(jiān)定用戶(hù)再次購(gòu)買(mǎi)信心。

6、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司方針，是售后工作的必須，對(duì)以往的成果要加以保持，在服務(wù)體系運(yùn)作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的矛盾以公司目標(biāo)為準(zhǔn)。

7、服務(wù)體系素質(zhì)建設(shè)，堅(jiān)決推行服務(wù)有關(guān)管理制度，為內(nèi)外部服務(wù)人員的工作建立細(xì)化的指標(biāo)，除現(xiàn)有考核內(nèi)容外，增補(bǔ)月度工作總結(jié)、服務(wù)過(guò)程記錄等，實(shí)施內(nèi)部培訓(xùn)。

三、工作目標(biāo)

1、保修期內(nèi)客戶(hù)回訪(fǎng)率為100%。

2、服務(wù)滿(mǎn)意率98%以上。

3、配件出貨正確率為98%以上。

四、人員要求

1、人員編制的完善；隨著客服工作的開(kāi)展，部門(mén)人員配備需要完善。

2、完善客服內(nèi)部流程，管理培訓(xùn)，及相關(guān)管理制度；包括客服部主要內(nèi)容的描述；客服中心員工守則；客服崗位職責(zé)；回訪(fǎng)制度；客戶(hù)抱怨/投訴制度的制定與實(shí)施。

五、客戶(hù)信息管理

1、客戶(hù)資料的管理：客戶(hù)資料要求按地區(qū)詳細(xì)登記每個(gè)客戶(hù)的.完整資料，并做好日常維護(hù)工作，與銷(xiāo)售部保持良好溝通，對(duì)客戶(hù)地址、電話(huà)、負(fù)責(zé)人等有變更的要及時(shí)更改；配件供應(yīng)廠商的信息要保證準(zhǔn)確，以方便公司及客戶(hù)處售后工作的處理。

2、用戶(hù)信息管理：客戶(hù)反回的售后回執(zhí)單，全部錄入系統(tǒng)，方便查找和統(tǒng)計(jì)、分析等。

3、產(chǎn)品質(zhì)量信息管理：收集客戶(hù)反饋回的各種產(chǎn)品方面的投訴，做好分類(lèi)、整理、分析工作，及時(shí)的交公司相關(guān)部門(mén)處理。

4、配件質(zhì)量信息管理：售后倉(cāng)庫(kù)要做好配件質(zhì)量信息的反饋工作，針對(duì)重要零件如：電機(jī)、控制器、后橋、差速器、車(chē)架、前減震、輪輞焊合等做好數(shù)據(jù)監(jiān)控，及時(shí)將異常信息分類(lèi)、整理、分析，并報(bào)品質(zhì)檢驗(yàn)部以防批量事故的發(fā)生。

六、加強(qiáng)客戶(hù)的培訓(xùn)、監(jiān)控工作

1、由巡回服務(wù)人員對(duì)其負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)維修技能不高或新開(kāi)發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商的售后能力進(jìn)行評(píng)估，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)或定期組織到公司進(jìn)行培訓(xùn)，提高維修技能，增強(qiáng)產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)；對(duì)公司新產(chǎn)品、新技術(shù)要與客戶(hù)及時(shí)進(jìn)行溝通并詳細(xì)講解。

2、針對(duì)售后服務(wù)做的好的客戶(hù)；引導(dǎo)并幫助客戶(hù)建立獨(dú)立的售后服務(wù)店，獨(dú)立解決區(qū)域內(nèi)所售車(chē)輛的維修，配件更換等售后問(wèn)題。

3、加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)售后服務(wù)工作的監(jiān)督檢查，不符合公司規(guī)定的要進(jìn)行糾正指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)行為的要及時(shí)反映到客服部，根據(jù)《經(jīng)銷(xiāo)商合同書(shū)》相關(guān)規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)處分。

七、投訴管理

在服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的客戶(hù)投訴，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映，并詳細(xì)記錄實(shí)際情況。并整理及時(shí)交于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)等待處理；并嚴(yán)格按照客戶(hù)投訴處理流程操作。應(yīng)并協(xié)助各部門(mén)做好投訴處理，待事件處理完畢時(shí)，整理投訴單和各項(xiàng)處理文件歸檔備案。

八、客服人員培訓(xùn)

隨著新技術(shù)不斷應(yīng)用，產(chǎn)品更新?lián)Q代周期縮短及客戶(hù)期望值的提高，客戶(hù)服務(wù)人員素質(zhì)及戰(zhàn)斗力須相應(yīng)提高一個(gè)臺(tái)階，對(duì)培訓(xùn)工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計(jì)劃：

1、加大培訓(xùn)工作的頻次，分為定期和不定期的培訓(xùn)考核；

2、注重理論與實(shí)際工作相結(jié)合的培訓(xùn)，對(duì)接待客戶(hù)要注重產(chǎn)品基本知識(shí)和實(shí)踐操作相結(jié)合，特別是實(shí)際接待能力的考核。巡回服務(wù)人員注重操作技能、常規(guī)故障排除能力和溝通技巧方面的的培訓(xùn)，提高員工的整體戰(zhàn)斗力。

九、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

堅(jiān)持以公平、公正、公開(kāi)為原則，堅(jiān)持只有團(tuán)隊(duì)利益化，才能確保個(gè)人利益化，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，提升員工服務(wù)理念及個(gè)人技能；進(jìn)行職業(yè)道德、服務(wù)理念、主人翁意識(shí)培訓(xùn)；塑造員工服務(wù)的工作態(tài)度，注重細(xì)節(jié)問(wèn)題的發(fā)掘，促使員工主動(dòng)提高自身素質(zhì)

十、弱項(xiàng)完善

1、日結(jié)周報(bào)，信息共享

每周將回訪(fǎng)結(jié)果、客戶(hù)反映情況以書(shū)面形式發(fā)饋給相關(guān)部門(mén)，便于及時(shí)掌握客戶(hù)動(dòng)態(tài)。利用質(zhì)量周會(huì)時(shí)間，全面總結(jié)客戶(hù)意見(jiàn)及反饋，總結(jié)當(dāng)周服務(wù)質(zhì)量，并分門(mén)別類(lèi)制定相關(guān)的整改措施，并重點(diǎn)檢查整改措施的執(zhí)行情況。

2、各部門(mén)多方位合作，降低客戶(hù)投訴

在接到客戶(hù)投訴，或者在公司內(nèi)部回訪(fǎng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的客戶(hù)不滿(mǎn)意時(shí)，客服部以書(shū)面形式通知相關(guān)部門(mén)和人員。并且由客服部專(zhuān)人根據(jù)部門(mén)解決情況再次與客戶(hù)聯(lián)系，確認(rèn)客戶(hù)滿(mǎn)意程度。

1、按照要求，對(duì)業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新；

2、對(duì)業(yè)主的報(bào)修、咨詢(xún)及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上；

3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔；

4、對(duì)于業(yè)主反映的問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋；

5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行處理，并對(duì)此過(guò)程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪(fǎng)；

6、資料錄入和文檔編排工作。對(duì)公司的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，認(rèn)真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門(mén)的工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等；

7、新舊表單的更換及投入使用；

8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

在完成上述工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對(duì)，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來(lái)。在瑞和物業(yè)我深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無(wú)論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶(hù)時(shí)，無(wú)論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶(hù)所急，始終保持微笑，因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀€(gè)人的形象，更是公司的形象。

在這一年來(lái)的工作中我深深體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就通知時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無(wú)死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào)；細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來(lái)成功。

工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來(lái)的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案，當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后，心中充滿(mǎn)成功的喜悅與對(duì)工作的xx；至于接下來(lái)宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待，盡我所能把它們一項(xiàng)一項(xiàng)的做好。

在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升自己，著重加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：

1、自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)管理制度；

2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，提高與客戶(hù)交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀；

3、加強(qiáng)文案制作能力；拓展各項(xiàng)工作技能，如學(xué)習(xí)PHOTOSHOP 、coreldraw軟件的操作等；

4、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和工作積極性；

5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。

很幸運(yùn)能加入瑞和物業(yè)這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺(jué)地感染著我、推動(dòng)著我；讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)；也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起取得更大的進(jìn)步！

今后的工作計(jì)劃7

鑒于之前時(shí)間里部門(mén)人員的表現(xiàn)，下個(gè)月開(kāi)始，我們將進(jìn)行一月一次的考核。對(duì)于考核成績(jī)優(yōu)秀的成員，予以?xún)商鞎r(shí)間的休假獎(jiǎng)勵(lì)，可與雙休同放，這樣總計(jì)四天時(shí)間。算的上是一次小長(zhǎng)假了。但是同樣的，對(duì)于沒(méi)能夠完成考核的成員，我們會(huì)給予兩次機(jī)會(huì)。如果第二次考核失敗，將扣除2天的工資。因?yàn)楣ぷ鞫豢蛻?hù)投訴，我們將進(jìn)行審查。在之前，部門(mén)里的處理是一次投訴扣除一部分工資，沒(méi)有任何審查。但是我們也在工作中發(fā)現(xiàn)，電話(huà)中有相當(dāng)大的一部分人員是故意打騷擾電話(huà)的，并且對(duì)于我們的員工進(jìn)行惡意投訴。我們將在之后根據(jù)電話(huà)錄音內(nèi)容，重新進(jìn)行審核。不錯(cuò)漏任何一名員工的犯錯(cuò)行為，當(dāng)然也不會(huì)冤枉任何一名員工。

1、按照要求，對(duì)業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新；

2、對(duì)業(yè)主的報(bào)修、咨詢(xún)及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上；

3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔；

4、對(duì)于業(yè)主反映的問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋；

5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的.同時(shí)通知相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行處理，并對(duì)此過(guò)程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪(fǎng)；

6、資料錄入和文檔編排工作。對(duì)公司的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，認(rèn)真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門(mén)的工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等；

7、新舊表單的更換及投入使用；

8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

在完成上述工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對(duì)，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來(lái)。在瑞和物業(yè)我深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無(wú)論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶(hù)時(shí)，無(wú)論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶(hù)所急，始終保持微笑，因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀€(gè)人的形象，更是公司的形象。

在這一年來(lái)的工作中我深深體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就通知時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無(wú)死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào)；細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來(lái)成功。

工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來(lái)的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案，當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后，心中充滿(mǎn)成功的喜悅與對(duì)工作的激情；至于接下來(lái)宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待，盡我所能把它們一項(xiàng)一項(xiàng)的做好。

在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升自己，著重加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：

1、自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)管理制度；

2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，提高與客戶(hù)交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀；

3、加強(qiáng)文案制作能力；拓展各項(xiàng)工作技能，如學(xué)習(xí)PHOTOSHOP、coreldraw軟件的操作等；

4、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和工作積極性；

5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。

很幸運(yùn)能加入瑞和物業(yè)這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺(jué)地感染著我、推動(dòng)著我；讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)；也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起取得更大的進(jìn)步！

今后的工作計(jì)劃8

今后五年政府工作的總體要求是：深入貫徹黨的十八大和十八屆五中、六中全會(huì)精神，全面落實(shí)縣委縣政府建設(shè)“浙江美麗南大門(mén)”戰(zhàn)略部署，緊緊圍繞全面建設(shè)“宜居宜業(yè)精致宜山”，牢固樹(shù)立創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享五大發(fā)展理念，扎實(shí)推進(jìn)政府、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)三個(gè)轉(zhuǎn)型和文化、生態(tài)兩個(gè)支撐，確保完成“十三五”規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)，為加速建成“宜居宜業(yè)精致宜山”奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

今后五年我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展主要預(yù)期目標(biāo)為：到202x年地方生產(chǎn)總值達(dá)到115億元以上；工業(yè)總產(chǎn)值達(dá)到100億元以上；財(cái)政總收入與國(guó)民經(jīng)濟(jì)保持同步增長(zhǎng)；全社會(huì)固定資產(chǎn)投資年均增長(zhǎng)10%以上；農(nóng)村居民人均純收入達(dá)到31000元以上；完成節(jié)能減排縣定目標(biāo)任務(wù)。

（一）在保障公共服務(wù)中打造公正清廉高效政府。深化行政體制的改革，持續(xù)推進(jìn)政府內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)職能拆分整合，切實(shí)解決職能承擔(dān)不均、效率不高、力量不足的問(wèn)題。推進(jìn)審批制度改革，建設(shè)完善鎮(zhèn)審批服務(wù)中心，盡快實(shí)現(xiàn)審批事項(xiàng)內(nèi)部流轉(zhuǎn)、一站式集中審批，提高審批效率和服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)政府性債務(wù)管理，加大土地儲(chǔ)備出讓力度，完善財(cái)政預(yù)決算制度，優(yōu)化財(cái)政支出結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)基本公共品供給和公共平臺(tái)建設(shè)。優(yōu)化政府服務(wù)，按照“18590”模式，建設(shè)完善民情處置中心，為群眾提供優(yōu)質(zhì)便捷服務(wù)。把狠抓落實(shí)作為推動(dòng)政府工作的生命線(xiàn)和主旋律，鐵腕治理“中梗阻”，完善“條保塊抓”、責(zé)任捆綁攻堅(jiān)等工作推進(jìn)機(jī)制，優(yōu)化考績(jī)制度，打造勇立潮頭的宜山鐵軍，推動(dòng)政務(wù)提速提效。堅(jiān)持把公眾參與、專(zhuān)家論證、合法性審查、社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和集體討論決定作為重大決策的必經(jīng)程序，進(jìn)一步提高依法行政能力和科學(xué)決策水平。自覺(jué)接受人大監(jiān)督，主動(dòng)聽(tīng)取“兩代表一委員”的意見(jiàn)建議，切實(shí)提高人大代表建議辦理質(zhì)量。深入踐行“三嚴(yán)三實(shí)”，嚴(yán)格落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”，馳而不息反“四風(fēng)”、優(yōu)政風(fēng)。進(jìn)一步削減“三公”經(jīng)費(fèi)支出，切實(shí)降低政府運(yùn)行成本。深化懲防體系建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則，認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”，強(qiáng)化對(duì)工程項(xiàng)目招投標(biāo)、工程監(jiān)理、政府采購(gòu)、購(gòu)買(mǎi)服務(wù)等廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的防控。加大行政監(jiān)督、財(cái)政監(jiān)督、審計(jì)監(jiān)督和政府督查力度，嚴(yán)厲查辦各類(lèi)違法違紀(jì)案件，以反腐倡廉的實(shí)際成效取信于民。

（二）在加快轉(zhuǎn)型升級(jí)中增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。依托“國(guó)家廢舊紡織品利用‘雙百工程’示范基地”和“中國(guó)內(nèi)衣名鎮(zhèn)”雙輪驅(qū)動(dòng)，完成針紡織特色小鎮(zhèn)規(guī)劃編制，突出園區(qū)建設(shè)和技改投入，主攻兩大傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型集聚。引導(dǎo)幫助再生紡紗企業(yè)兼并重組，依托臨港產(chǎn)業(yè)帶土地、政策等優(yōu)勢(shì)，發(fā)展總部經(jīng)濟(jì)，逐步實(shí)現(xiàn)再生紡紗產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型集群發(fā)展。實(shí)施“打擊、堵截、疏導(dǎo)、扶持”方針，倒逼再生纖維加工技術(shù)革新、再生纖維交易出城區(qū)進(jìn)市場(chǎng)，走出再生紡織上游行業(yè)可持續(xù)發(fā)展新路子，再造“城市棉田”。重視培育再生紡織下游行業(yè)，提高產(chǎn)品附加值，構(gòu)建再生紡織全產(chǎn)業(yè)鏈。大力扶持針織內(nèi)衣企業(yè)做強(qiáng)做大，加大標(biāo)準(zhǔn)園區(qū)建設(shè)和舊廠房改造力度，實(shí)施“騰籠換鳥(niǎo)”“退二優(yōu)二”，逐漸形成針織內(nèi)衣產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢(shì)。發(fā)揮紡紗、織布、印染、紡織品加工的產(chǎn)業(yè)配套優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)設(shè)備升級(jí)、工藝更新，打通針紡織全產(chǎn)業(yè)鏈，扶持品牌創(chuàng)建，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)接“互聯(lián)網(wǎng)＋”戰(zhàn)略，扶持電商經(jīng)濟(jì)發(fā)展，建成人民南路電商特色街和電商服務(wù)中心，規(guī)劃建設(shè)現(xiàn)代物流基地，培育經(jīng)濟(jì)新增長(zhǎng)極。加大農(nóng)業(yè)“兩區(qū)”建設(shè)力度，積極引進(jìn)社會(huì)資本投入現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和觀光農(nóng)業(yè)，打造農(nóng)業(yè)新業(yè)態(tài)。

（三）在推進(jìn)統(tǒng)籌發(fā)展中加速社會(huì)建設(shè)治理。全面推進(jìn)小城鎮(zhèn)環(huán)境綜合整治，加大城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改造提升第一農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，建設(shè)第二農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、停車(chē)場(chǎng)、公共自行車(chē)和城區(qū)智能停車(chē)系統(tǒng)，東西延建環(huán)城南路，向東延建宜山大道，向西延建球新路，拓寬宜望公路，打通東風(fēng)街、公園路、鎮(zhèn)北路，持續(xù)推進(jìn)城鄉(xiāng)危橋改造和城區(qū)破損道路、農(nóng)村公路改造提升，構(gòu)建城鄉(xiāng)開(kāi)放型交通網(wǎng)。加大危舊房改造力度，推進(jìn)東河路兩側(cè)危舊房“美麗街景”改造，實(shí)施老城、甲第、八岱、張南、謝垟?shù)椎瘸侵写甯脑欤瑢?shí)施新農(nóng)村規(guī)劃三年計(jì)劃，統(tǒng)籌推進(jìn)以梁宅為示范的村莊綜合整治和舊村改造，完成下黃農(nóng)房集聚項(xiàng)目建設(shè)和置換，實(shí)施“耕地墾造”計(jì)劃，解決占補(bǔ)平衡，走出農(nóng)村危舊房改造連片、整村推進(jìn)新路子。持續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)教育均衡發(fā)展，妥善合理調(diào)整校網(wǎng)布局，實(shí)施獎(jiǎng)教獎(jiǎng)學(xué)金，全力打造“家門(mén)口的好學(xué)校”。推進(jìn)中心衛(wèi)生院“醫(yī)療聯(lián)合體”平臺(tái)建設(shè)，抓好優(yōu)孕優(yōu)生優(yōu)育和計(jì)劃生育工作。推進(jìn)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老、基本醫(yī)療保險(xiǎn)擴(kuò)面提標(biāo)，鼓勵(lì)社會(huì)資本參與養(yǎng)老事業(yè)，不斷完善社會(huì)救助制度，全面完成精準(zhǔn)扶貧任務(wù)，推進(jìn)擁軍優(yōu)撫工作。深化“平安宜山”建設(shè)，全面推進(jìn)“大拆大整”行動(dòng)，著力消除各類(lèi)安全隱患。全面建成“天網(wǎng)工程”，完善“一張網(wǎng)”建設(shè)，開(kāi)展道路交通安全、治堵和“四小車(chē)”專(zhuān)項(xiàng)整治，全面落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，推廣消防安全APP，強(qiáng)化食品藥品安全監(jiān)管，增強(qiáng)公共安全保障能力。

（四）在實(shí)施文化引領(lǐng)中再造生態(tài)和美家園。全力創(chuàng)建歷史文化名鎮(zhèn)，加強(qiáng)歷史記憶、印記的搶救性挖掘和保護(hù)，更加重視“夾纈印染”“大型彩扎”“古建木雕”等非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)和傳承，延續(xù)城鎮(zhèn)歷史文脈。開(kāi)展精神文明創(chuàng)建和省級(jí)文明城鎮(zhèn)復(fù)評(píng)，培育志愿者隊(duì)伍，廣泛開(kāi)展志愿服務(wù)，提升社會(huì)組織規(guī)范化水平。大力推進(jìn)文化體育設(shè)施建設(shè)，建成鎮(zhèn)文體中心和大型文體廣場(chǎng)，新建一批百姓舞臺(tái)、健身廣場(chǎng)，舉辦全民健身運(yùn)動(dòng)會(huì)，承接群眾文化體育需求。倡導(dǎo)江南水鄉(xiāng)文化，深化“五水共治、水岸同治”，落實(shí)“河長(zhǎng)制”，實(shí)施農(nóng)村飲水安全提升工程，全面完成龍金運(yùn)河綜合整治、鎮(zhèn)域河道清淤疏浚和前河蔣河、直宜河、林黃河等河道生態(tài)化治理，新建一批濱水公園，串連全鎮(zhèn)綠道、綠點(diǎn)和綠心，構(gòu)建城區(qū)、城郊兩大綠帶循環(huán)。加大治污控源力度，完成農(nóng)村生活污水治理和城鎮(zhèn)截污納管，從重從快打擊布角料褪色行為，強(qiáng)制推進(jìn)印花企業(yè)污染整治，徹底改善水環(huán)境，力爭(zhēng)所有24條河道水質(zhì)達(dá)到Ⅳ類(lèi)以上。倡導(dǎo)綠色文化，深化“四邊三化”，推進(jìn)“青山白化”治理，加強(qiáng)對(duì)夜市攤點(diǎn)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、校園周邊環(huán)境管理，推進(jìn)城鄉(xiāng)生活垃圾收集、堆放、運(yùn)轉(zhuǎn)一體化建設(shè)，實(shí)施“四路兩側(cè)”整治，建設(shè)龍金大道和靈龍大道生態(tài)示范帶，推進(jìn)山體公園綠化彩化，強(qiáng)化養(yǎng)綠護(hù)綠。持續(xù)推進(jìn)違章拆除，全域開(kāi)展“無(wú)違建”創(chuàng)建，堅(jiān)決遏制違建新增和返潮，努力創(chuàng)成省級(jí)衛(wèi)生城鎮(zhèn)、省級(jí)生態(tài)鎮(zhèn)。

三、扎實(shí)做好20xx年各項(xiàng)工作

20xx年是新一屆政府履職的第一年，也是全面建設(shè)“宜居宜業(yè)精致宜山”的關(guān)鍵之年。我們必須高標(biāo)準(zhǔn)起步、高起點(diǎn)開(kāi)局，牢牢把握“干在實(shí)處、走在前列、勇立潮頭”的'工作總基調(diào)，興實(shí)體攻轉(zhuǎn)型，優(yōu)環(huán)境強(qiáng)投入，抓統(tǒng)籌推整治，惠民生促和諧，全面推進(jìn)小城鎮(zhèn)環(huán)境綜合整治和“大拆大整”行動(dòng)，確保經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)較快發(fā)展。主要預(yù)期目標(biāo)是：工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值增長(zhǎng)12%；財(cái)政總收入增長(zhǎng)12%；全社會(huì)固定資產(chǎn)投資增長(zhǎng)15%；城鎮(zhèn)農(nóng)村居民人均純收入增長(zhǎng)12%；完成縣下達(dá)的節(jié)能減排目標(biāo)任務(wù)。突出抓好六個(gè)方面工作：

（一）致力發(fā)展壯大實(shí)體經(jīng)濟(jì)

加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐，分行業(yè)分層次召開(kāi)協(xié)會(huì)、中小業(yè)主、電商經(jīng)營(yíng)戶(hù)懇談會(huì)，向上積極爭(zhēng)取產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)扶持政策并制定實(shí)施本級(jí)配套政策，推進(jìn)針紡織企業(yè)兼并重組，鼓勵(lì)加大技術(shù)革新、品牌創(chuàng)建、設(shè)計(jì)研發(fā)、對(duì)外展銷(xiāo)投入，扶持電子商務(wù)。繼續(xù)推進(jìn)“四無(wú)”整治和拆違行動(dòng)，打擊、堵截落后產(chǎn)能，倒逼再生纖維加工技術(shù)革新。堅(jiān)持“破立并舉”，加大疏導(dǎo)、扶持平臺(tái)建設(shè)力度，建成并投用再生纖維加工園區(qū)一期、東跳再生纖維交易市場(chǎng)，推進(jìn)針織標(biāo)準(zhǔn)園區(qū)二期、梁宅小微園區(qū)、再生纖維加工園區(qū)二期和珠山再生纖維交易市場(chǎng)建設(shè)，推進(jìn)印染企業(yè)舊廠房改造。強(qiáng)化要素保障，加大耕地占補(bǔ)平衡工作力度，全年墾造耕地100畝。盤(pán)活江南休閑中心地塊，推進(jìn)B-03、A-37地塊招拍掛。扶持電商發(fā)展，建成人民南路電商特色街，規(guī)劃電商創(chuàng)業(yè)園、電商服務(wù)中心和現(xiàn)代物流基地。推進(jìn)農(nóng)業(yè)“兩區(qū)”建設(shè)，完成農(nóng)村土地確權(quán)試點(diǎn)工作，推進(jìn)前河蔣觀光農(nóng)業(yè)園建設(shè)。

（二）大力推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

完成針織小微園區(qū)周邊道路、華洋路等道路建設(shè)，改造提升龍金大道張南轉(zhuǎn)盤(pán)、環(huán)球路至龍金大道等交通道口，改造提升城區(qū)部分破損道路和4公里農(nóng)村公路，開(kāi)展宜山大道向東延伸、環(huán)城南路東西延伸、球新路向西延伸、東風(fēng)街至靈龍大道、宜望公路拓寬、公園路、鎮(zhèn)北路等項(xiàng)目前期工作，力爭(zhēng)年內(nèi)開(kāi)工建設(shè)公園路，建設(shè)城區(qū)公共停車(chē)場(chǎng)2個(gè)，新增公共自行車(chē)站點(diǎn)12個(gè)、自行車(chē)200輛，實(shí)施繁榮街、興華街橋梁坡改緩，下市宜山新橋、球新大橋改造，新建塘西交通橋、陳家寺交通橋，改造農(nóng)村危橋2座。推進(jìn)第一農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)二期改造提升，啟動(dòng)第二農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)前期工作，整治取締馬路市場(chǎng)，完成一期上黃、下黃、朱處、林梁、甲第5個(gè)村和二期宜一、塘西、吳家?guī)臁|店、嚴(yán)處5個(gè)村供水管網(wǎng)改造工程，做好三期6個(gè)居民區(qū)改造前期工作。全面實(shí)施“亮燈行動(dòng)”，建設(shè)靈宜公路兩側(cè)路燈，改造龍金公路兩側(cè)路燈，增設(shè)龍金大道、靈龍大道主要路口高桿燈，修繕提升城鎮(zhèn)、農(nóng)村道路照明，推進(jìn)居民用電擴(kuò)容和球新路電線(xiàn)下埋，扮靚城區(qū)景觀照明。這些民生基建項(xiàng)目的實(shí)施，在確保質(zhì)量過(guò)硬的前提下，盡量縮短建設(shè)周期，并強(qiáng)化安全圍護(hù)，切實(shí)保障群眾安全和便捷。

（三）著力實(shí)施危舊房改造

堅(jiān)決采取“大拆大整”行動(dòng)剛性執(zhí)法措施，全力推進(jìn)城鄉(xiāng)D級(jí)、C級(jí)危房治理改造。積極穩(wěn)妥推進(jìn)城中村改造、農(nóng)村舊房改造和老城改造，在政策框架內(nèi)回應(yīng)群眾訴求，堅(jiān)持示范先行、規(guī)范建設(shè)美麗民居。重點(diǎn)實(shí)施甲第村2個(gè)區(qū)塊、八岱村1個(gè)區(qū)塊整體改造，打造城中村改造示范點(diǎn)。以城中村改造為突破口，盤(pán)活留置地塊，啟動(dòng)統(tǒng)籌解決宜二村、謝垟?shù)状逭鞯夭疬w歷史遺留問(wèn)題的建設(shè)項(xiàng)目。堅(jiān)持規(guī)劃優(yōu)先、統(tǒng)籌兼顧、強(qiáng)化監(jiān)管的原則，積極穩(wěn)妥推進(jìn)老城區(qū)D11、D17地塊改造和東河路“美麗街景”改造，逐步走出城區(qū)改造新路子。完成朱處、水門(mén)、珠山片等7個(gè)村新農(nóng)村規(guī)劃，推進(jìn)東店、張南、塘西、朱處等村舊村改造，完成下黃農(nóng)房集聚項(xiàng)目建設(shè)和置換，實(shí)施梁宅村整村綜合整治，建成一期、二期美麗民居和小微園區(qū)，復(fù)墾耕地60畝，打造市縣新農(nóng)村建設(shè)樣板。大力解決政府征地項(xiàng)目返回地指標(biāo)的落地難問(wèn)題。綜合運(yùn)用預(yù)審批、簡(jiǎn)化審批程序等措施，再造審批流程，強(qiáng)化部門(mén)政策協(xié)調(diào)和審批監(jiān)管，著力提高個(gè)人建房審批速度。

（四）加快發(fā)展社會(huì)事業(yè)

重視非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)傳承，啟動(dòng)“夾纈印染”展覽館建設(shè)，推進(jìn)古宅、古井、古橋的保護(hù)修繕，創(chuàng)建歷史文化名鎮(zhèn)。本著合理布局、因地制宜原則，在宜山大道統(tǒng)籌建設(shè)鎮(zhèn)文體中心，新建文化禮堂1個(gè)、漂流書(shū)架10個(gè)，改造提升老影劇院文化功能，真正發(fā)揮“建管用育”作用，確保通過(guò)省級(jí)文明城鎮(zhèn)復(fù)評(píng)。加大教育事業(yè)投入，推進(jìn)中小學(xué)校硬件設(shè)施改善，制定獎(jiǎng)教獎(jiǎng)學(xué)金實(shí)施細(xì)則，鞏固提升教育教學(xué)質(zhì)量，強(qiáng)化學(xué)校管理和學(xué)生安全工作。不斷完善中心衛(wèi)生院“醫(yī)療聯(lián)合體”平臺(tái)，理順衛(wèi)計(jì)協(xié)作機(jī)制，強(qiáng)化優(yōu)孕優(yōu)生優(yōu)育服務(wù)，堅(jiān)決打擊“兩非”，推進(jìn)計(jì)生強(qiáng)基創(chuàng)優(yōu)。新建城區(qū)大型文體廣場(chǎng)1個(gè)，舉辦第四屆全民健身運(yùn)動(dòng)會(huì)。更加重視民政工作，加強(qiáng)敬老院規(guī)范化建設(shè)和管理，鼓勵(lì)支持社會(huì)資本建設(shè)養(yǎng)老養(yǎng)護(hù)中心。加大“青山白化”治理力度，推進(jìn)珠西生態(tài)塔墓建設(shè)。做好現(xiàn)役軍人家屬走訪(fǎng)慰問(wèn)和特困退伍軍人優(yōu)撫，著重在就業(yè)、就學(xué)、醫(yī)療和日常關(guān)愛(ài)上加大幫扶困難群眾。

（五）全力推進(jìn)社會(huì)治理

深化“平安宜山”建設(shè)，全面建成“天網(wǎng)工程”和應(yīng)急指揮中心，完善“視頻監(jiān)控、路面巡查、群防群控”立體化治安防控體系。著力推進(jìn)社會(huì)治理“一張網(wǎng)”建設(shè)，一一破解網(wǎng)格員、網(wǎng)格職責(zé)、事項(xiàng)流轉(zhuǎn)等難題，切實(shí)發(fā)揮在矛盾糾紛排查化解、信訪(fǎng)維穩(wěn)、流動(dòng)人口減員增效中的主導(dǎo)性作用。全力建成市民中心，承接便民審批服務(wù)中心、民情處置中心、文化體育中心等職能。大力抓好村級(jí)組織換屆工作，切實(shí)加強(qiáng)基層自治建設(shè)。開(kāi)展“同心同行·共建和諧”活動(dòng)，強(qiáng)化宗教事務(wù)管理。開(kāi)展“打惡除霸”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，堅(jiān)決打擊強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)、敲詐勒索，從嚴(yán)懲治阻撓、破壞工程建設(shè)的違法行為。全面推進(jìn)消防、交通、食藥安全治理，實(shí)施“四無(wú)”“四小車(chē)”、舊市場(chǎng)等專(zhuān)項(xiàng)整治，完成沿街合用場(chǎng)所和居住出租房消防整治，提升取締舊市場(chǎng)5個(gè)。綜合實(shí)施交通治堵舉措，妥善設(shè)立交通單行線(xiàn)2條以上，提高高峰、應(yīng)急時(shí)段街面見(jiàn)警率。

（六）再造生態(tài)家園

全面落實(shí)“河長(zhǎng)制”，實(shí)施“五項(xiàng)清單一張表格”治河。高質(zhì)從速全面完成農(nóng)村污水治理第一輪9個(gè)村、第二輪12個(gè)村的改造提升和第三輪6個(gè)村的建設(shè)，全部移交運(yùn)維。制定實(shí)施城鎮(zhèn)截污納管五年計(jì)劃，完成球新路、魚(yú)池街、興華街、繁榮街、鎮(zhèn)中路和上中下市街一標(biāo)段等收集管網(wǎng)建設(shè)和一期500戶(hù)以上接戶(hù)納管。全年完成44公里河道徹底清淤疏浚，加強(qiáng)河道常態(tài)化保潔和日常巡查，嚴(yán)厲打擊印花企業(yè)直排、偷漏排污水行為，多措并舉消滅布角料褪色，力爭(zhēng)河道Ⅲ類(lèi)水達(dá)到3條以上，Ⅳ類(lèi)水達(dá)到12條以上，不出現(xiàn)劣Ⅴ類(lèi)水反彈。全面完成龍金運(yùn)河一期、二期4公里河道綜合整治和前河蔣河、直宜河生態(tài)治理，新建塘西、前河蔣2個(gè)濱水公園，擴(kuò)建后垟增濱水公園。以保清運(yùn)、強(qiáng)督考、重宣傳、抓懲戒來(lái)全力推進(jìn)潔化工作，完成下黃、芙蓉、東店3個(gè)村垃圾減量分類(lèi)工程。加大綠化彩化投入，新建龍金大道3公里、靈龍大道4公里綠化示范帶、5個(gè)精品綠地和球山彩化，規(guī)劃城鄉(xiāng)綠帶循環(huán)，突出抓好綠化養(yǎng)護(hù)，嚴(yán)厲打擊毀樹(shù)毀綠行為，積極創(chuàng)建省級(jí)生態(tài)鎮(zhèn)。

今后的工作計(jì)劃9

我們又不約而同的邁向新的一年，當(dāng)然也就有了新的起點(diǎn)和計(jì)劃，在這布滿(mǎn)藍(lán)圖的圖紙上又有新的一頁(yè)去填寫(xiě)去描繪，承蒙智越教育，給予本人一個(gè)美好的開(kāi)始，一個(gè)美好的未來(lái)和前景，在這新的一年里要給自己做很多人生規(guī)劃和工作計(jì)劃，也給自己和公司滿(mǎn)意的答復(fù)！

關(guān)于生活，一定要積極向上，要超前看向遠(yuǎn)看，其實(shí)說(shuō)到底我畢竟也是畢業(yè)不久的社會(huì)新成員，在步入社會(huì)是要學(xué)的要做的還有好多，要從生活的.每個(gè)細(xì)節(jié)中去摸索去收獲去領(lǐng)悟。這也算給簡(jiǎn)單而樸實(shí)的生活點(diǎn)綴了人生的藍(lán)圖，同時(shí)還可以從收獲的小細(xì)節(jié)體驗(yàn)幸福感！

關(guān)于工作上，首先感謝所有的領(lǐng)導(dǎo)及同事給予我的肯定，可以讓我在這里發(fā)揮并效力于公司。在這新的一年里，我要嚴(yán)格要求自己將手頭的工作做好，并與同事間多溝通多交流多挖掘自己在工作上的不足點(diǎn)，并積極改進(jìn)，竟可能的將業(yè)績(jī)做到最好，當(dāng)然首先自己要多努力多學(xué)習(xí)，用心做好每一件事，就當(dāng)對(duì)自己的認(rèn)可和公司的回報(bào)！

加強(qiáng)人際關(guān)系聯(lián)系，不能太封閉，不和別人交往真的減少了犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)，可沒(méi)有錯(cuò)誤也沒(méi)有了經(jīng)驗(yàn)的積累，因循守舊，固步自封，最后也沒(méi)了成功！！找時(shí)間找機(jī)會(huì)多方面發(fā)展自己。

加強(qiáng)心理素質(zhì)鍛煉，提高生活情趣。快樂(lè)也是一天，痛苦也是一天，何不選擇快樂(lè)生活。要鍛煉自己把輕松愉快寫(xiě)在臉上，讓進(jìn)取活力留在心中，造就成功人生，陽(yáng)光人生。

今后的工作計(jì)劃10

一、后勤工作

1.銷(xiāo)售部正式成立一個(gè)月，很多流程還沒(méi)有走順，在前進(jìn)中探索，成立一套完好的銷(xiāo)售流程，為銷(xiāo)售部提高工作效率，統(tǒng)一思想，做好銷(xiāo)售員的后盾氣力。

2.制定和月培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)內(nèi)容以公司的企業(yè)文化、紙箱的基本知識(shí)、團(tuán)隊(duì)的合作精神、團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗氣勢(shì)、個(gè)人素質(zhì)，責(zé)任心，愛(ài)心，個(gè)人形象、以及對(duì)客戶(hù)的服務(wù)理念為主導(dǎo)。通過(guò)培訓(xùn)，不斷的學(xué)習(xí)，讓我們這個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)在磨練中快速成長(zhǎng)，打造一個(gè)精英團(tuán)隊(duì)，為公司樹(shù)立良好的企業(yè)形象，給公司創(chuàng)造更大的利益，同時(shí)收益更多的是我們本人。

3.為銷(xiāo)售部努力營(yíng)造溫馨快樂(lè)的工作環(huán)境，公司注重家庭化，學(xué)校化，軍事化管理，同樣我們銷(xiāo)售部也一樣要有家的感覺(jué)，策劃一個(gè)銷(xiāo)售部活動(dòng)方案，每個(gè)月組織兩次活動(dòng)，大家聚在一起，工作生活多做溝通，讓生活和工作和諧雙豐收。銷(xiāo)售部以組織的形式建立一個(gè)班委，負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部日常工作，主要包括：衛(wèi)生，銷(xiāo)售部成員的`情緒變化，關(guān)系協(xié)調(diào)，銷(xiāo)售部活動(dòng)組織等。努力創(chuàng)造一種用事業(yè)留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作環(huán)境。

二、本身的改變，學(xué)習(xí)，提升

1.認(rèn)清本人，處事有原則。找準(zhǔn)工作的立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn)。不該管的不管，不該講的不講，不該聽(tīng)的不聽(tīng)，把握好工作分寸，工作要到位。

2.耳聰目明，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)好這個(gè)團(tuán)隊(duì)。在維護(hù)好與每個(gè)人關(guān)系的同時(shí)，要嚴(yán)格要求所以人員，前提要以身作則，以情感撫慰人心。必須謹(jǐn)記不該講的不講，不該做的不做。

3.高效快速處理有關(guān)事務(wù)。溝通好與各部門(mén)之間的關(guān)系，工作求真務(wù)實(shí)，雷厲風(fēng)行，領(lǐng)導(dǎo)安排的事情必須及時(shí)完成。所做文件，內(nèi)容明晰，格式正確。

4.不斷提升個(gè)人素質(zhì)，靠德、識(shí)、學(xué)、才開(kāi)展工作，學(xué)會(huì)尊重、學(xué)會(huì)理解、學(xué)會(huì)給予。

5.注意本身形象，起好表率作用。銷(xiāo)售部人員的一舉一動(dòng)都代表著公司的形象，作為助理首先要加強(qiáng)本身修養(yǎng)，注重自己形象塑造，同時(shí)，要引導(dǎo)銷(xiāo)售成員強(qiáng)化形象意識(shí)，構(gòu)成塑造形象的共鳴。工作中，要重視外在形象的“包裝〞，一心一意地、熱情細(xì)致地待人接物，為人處事。要經(jīng)常并擅長(zhǎng)“換位考慮〞

今后的工作計(jì)劃11

新的一年，我很榮幸成為茂潤(rùn)公司的一員。新的環(huán)境、新的同事、新的平臺(tái)讓我努力堅(jiān)持加快熟悉業(yè)務(wù)工作，積極參與企業(yè)建設(shè)，認(rèn)真履行崗位職能，積累基層工作經(jīng)驗(yàn)，努力推進(jìn)企業(yè)發(fā)展，為確保各項(xiàng)目標(biāo)落到實(shí)處，特制定本計(jì)劃：

藍(lán)圖繪就，目標(biāo)確定，關(guān)鍵在于抓好落實(shí)。為使目標(biāo)如期實(shí)現(xiàn)，要切實(shí)做好以下四方面工作：

俗話(huà)說(shuō)“意識(shí)反應(yīng)態(tài)度”、“態(tài)度決定一切”，心態(tài)的好壞直接影響著一個(gè)人對(duì)工作的態(tài)度。因此，面對(duì)新的工作崗位，新的工作環(huán)境，今年要突出做好兩個(gè)方面的工作：

（一）加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變工作角色：

在思考問(wèn)題，處理事情時(shí)，必須跳出以前的思維方式，擺正自己的位置，樹(shù)立全局意識(shí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作角色，積極融入企業(yè)發(fā)展的大潮中。作為技術(shù)部的一名新成員，希望能夠盡快融入生產(chǎn)技術(shù)部門(mén)這個(gè)大家庭，希望能夠在新的平臺(tái)上挖掘自己的潛能、提高自身的技術(shù)素養(yǎng)、提升自我工作能力，努力為公司帶來(lái)更高層次的發(fā)展。 崗位技能是企業(yè)員工發(fā)展的生命線(xiàn)。要做一名合格的員工起步必須加強(qiáng)和提高自己的崗位技術(shù)水平。為此，首先要進(jìn)一步明確工作職責(zé)，按照隊(duì)班領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己工作的安排，盡快熟悉自己的.工作和職責(zé)，

熟悉隊(duì)班內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，明確工作要求；其次要結(jié)合實(shí)際深切領(lǐng)悟公司的發(fā)展規(guī)劃和決策部署，明確工作任務(wù)，進(jìn)一步提高工作的主動(dòng)性和自覺(jué)性；第三要向“書(shū)本學(xué)、向師傅學(xué)、向同事學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)”和通過(guò)唐礦“互幫互助”等活動(dòng)，虛心聽(tīng)取大家的指導(dǎo)和教育，而且要善于學(xué)習(xí)、勤于思考，在干中學(xué)、學(xué)中干，明確工作的運(yùn)行和處理問(wèn)題的程序，做到守紀(jì)律、知程序、明內(nèi)容、講方法，學(xué)于用、知與行、說(shuō)與做的統(tǒng)一，同時(shí)要采取多途徑和方式加強(qiáng)與各級(jí)各類(lèi)人員的交流和溝通，確保各項(xiàng)交流暢通無(wú)阻；第四要不折不扣地參加公司、班組織的各項(xiàng)安全知識(shí)與技能培訓(xùn)，積極參加檢測(cè)評(píng)估，完成培訓(xùn)任務(wù)，保證培訓(xùn)質(zhì)量；同時(shí)還要充分利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)充電，真正做到干中學(xué)，學(xué)中干，活到老，學(xué)到老，逐步培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。

（二）生產(chǎn)技術(shù)部成員的職責(zé)：

生產(chǎn)技術(shù)部是全面負(fù)責(zé)紡織分公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制訂，工藝管理，操作管理，組織生產(chǎn)過(guò)程中異常問(wèn)題的解決方案，專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)設(shè)備技術(shù)選型及樣品管理的職能部門(mén)，其主要工作職責(zé)是： 1 負(fù)責(zé)來(lái)樣復(fù)制及現(xiàn)有產(chǎn)品的改進(jìn)；

2負(fù)責(zé)產(chǎn)品資料的收集、整理、保管，完善產(chǎn)品信息檔案；

3. 負(fù)責(zé)公司技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制訂

4.負(fù)責(zé)與產(chǎn)品工藝有關(guān)的原材料、半制品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的制訂。

5. 負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)各工序操作法的編制與歸檔工作；

6. 參與組織職工技術(shù)培訓(xùn)和崗位技能考核工作；

7. 負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理的監(jiān)督檢查工作。

8. 負(fù)責(zé)生產(chǎn)技術(shù)管理，指導(dǎo)日常生產(chǎn)技術(shù)工作；

9.負(fù)責(zé)生產(chǎn)工藝管理工作，制訂相關(guān)規(guī)章制度，制訂產(chǎn)品工藝和技術(shù)操作規(guī)程，檢查督促生產(chǎn)部門(mén)貫徹執(zhí)行；

10. 負(fù)責(zé)生產(chǎn)工藝改進(jìn)信息的收集、驗(yàn)證和實(shí)施；

11.負(fù)責(zé)生產(chǎn)過(guò)程中與技術(shù)相關(guān)的過(guò)程質(zhì)量控制、可追溯標(biāo)識(shí)的管理；

12. 負(fù)責(zé)公司與工藝、質(zhì)量相關(guān)記錄的統(tǒng)計(jì)、信息反饋；

13. 負(fù)責(zé)生產(chǎn)訂單的技術(shù)評(píng)審。

14. 組織生產(chǎn)過(guò)程異常問(wèn)題的解決方案， 匯總生產(chǎn)過(guò)程中的異常問(wèn)題，

15.負(fù)責(zé)專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)設(shè)備質(zhì)量技術(shù)選型工作

（三）勤奮工作,積極回報(bào)企業(yè)：

立足本職,踏實(shí)工作不僅是員工回報(bào)企業(yè)的最根本方式，而且也是員工責(zé)任意識(shí)的重要體現(xiàn)。茂潤(rùn)是一個(gè)企業(yè)，同時(shí)也是一個(gè)事業(yè)，做事業(yè)先做人，做人和做事是一致的，做人和做事，要對(duì)得起社會(huì)，對(duì)得起企業(yè)，對(duì)得起自己的良心。茂潤(rùn)是一個(gè)發(fā)展中的企業(yè)，它為員工鋪設(shè)了成長(zhǎng)的道路、搭建了成才的平臺(tái)、奠定了成功的希望。因此，

只有踏實(shí)工作，才能創(chuàng)造業(yè)績(jī)，只有艱苦奮斗，工作才會(huì)不是一句空話(huà)。無(wú)論在任何時(shí)候都要堅(jiān)持刻苦鉆研、勤奮工作，都要堅(jiān)持謙虛、謹(jǐn)慎、不驕、不躁。不論什么時(shí)候都應(yīng)以飽滿(mǎn)的熱情，充沛的干勁投入到生產(chǎn)工作中，切切實(shí)實(shí)履好職，踏踏實(shí)實(shí)干好本職，常懷感恩之心,這樣才能推動(dòng)企業(yè)和個(gè)人實(shí)現(xiàn)和諧健康發(fā)展。

今后的工作計(jì)劃12

在上級(jí)衛(wèi)生主管部門(mén)的組織、帶領(lǐng)下，按照深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革有關(guān)工作要求，結(jié)合以“持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全”為主題的“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)，繼續(xù)推進(jìn)“三好一滿(mǎn)意”等活動(dòng)，以人民群眾滿(mǎn)意為目標(biāo)，著力提升醫(yī)療服務(wù)水平，提高醫(yī)療質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，規(guī)范服務(wù)行為，保障醫(yī)療安全，改進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)。現(xiàn)將20xx-20xx年工作情況報(bào)告如下：

工作完成情況

（一）重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)情況：

20xx年10月我院疼痛科被昆明市衛(wèi)生局評(píng)為昆明市第一周期縣級(jí)臨床重點(diǎn)專(zhuān)科。近三年來(lái)，醫(yī)院重視人才培養(yǎng)，注重梯隊(duì)建設(shè)，派出科室骨干醫(yī)師到昆明市第四人民醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，不斷的提升診療水平。

20xx年上半年我院繼續(xù)開(kāi)展經(jīng)皮穿刺腰椎間盤(pán)射頻熱凝術(shù)、臭氧髓核消融術(shù)、脊神經(jīng)后支射頻熱凝術(shù)，完成微創(chuàng)手術(shù)1x例，收治住院患者588人，完成重點(diǎn)專(zhuān)科目標(biāo)責(zé)任書(shū)的質(zhì)量指標(biāo)：專(zhuān)科開(kāi)放床位42張，床位使用率≥95%，平均住院日≤1x天，床位周轉(zhuǎn)次數(shù)≥19次/年。

（二）提升患者滿(mǎn)意度工作情況：

1.開(kāi)展預(yù)約診療工作：20xx年開(kāi)展預(yù)約診療工作，全年

預(yù)約人數(shù)283人；20xx年全年預(yù)約人數(shù)231人；20xx年至今預(yù)約人數(shù)174人；

2.開(kāi)展臨床路徑工作：我院自20xx年開(kāi)展臨床路徑管理工作試點(diǎn)至今，目前已有10個(gè)病種進(jìn)入臨床路徑管理，20xx年進(jìn)入路徑管理病例766例；20xx年入路徑管理病例794例；20xx年入路徑管理病例696例；20xx年至今入路徑管理病例234例。

3.實(shí)行惠民政策，為貧困患者減免費(fèi)用等措施：20xx年減免費(fèi)用12.48萬(wàn)元；20xx年減免費(fèi)用14.3萬(wàn)元；20xx年減免費(fèi)用1x.6萬(wàn)元；20xx年至今減免費(fèi)用14.1萬(wàn)元。

4.開(kāi)展下鄉(xiāng)支農(nóng)工作：20xx年我院由黨委牽頭，成立了“五華區(qū)醫(yī)院專(zhuān)家進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)小組”，定期或不定期派專(zhuān)家走進(jìn)社區(qū)、下到鄉(xiāng)鎮(zhèn)為群眾免費(fèi)義診，發(fā)放宣傳資料、健教處方、免費(fèi)贈(zèng)藥。深受當(dāng)?shù)厝罕姎g迎。20xx年至今我院派出300余名醫(yī)師，完成500余次下鄉(xiāng)工作，發(fā)放各類(lèi)宣傳資料及健教處方100余萬(wàn)份。

5.分級(jí)診療、雙向轉(zhuǎn)診情況：

以我院為中心建立與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心以及省市級(jí)三級(jí)醫(yī)院建立雙向轉(zhuǎn)診，實(shí)行分級(jí)診療，逐步形成一個(gè)有序的雙向轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)。20xx年向上級(jí)醫(yī)院轉(zhuǎn)診46人，接受下級(jí)醫(yī)院轉(zhuǎn)診20人次；20xx年向上級(jí)醫(yī)院轉(zhuǎn)診43人，接受下級(jí)醫(yī)院轉(zhuǎn)診32人次；20xx年向上級(jí)醫(yī)院轉(zhuǎn)診51人，接受下級(jí)醫(yī)院轉(zhuǎn)診38人次；20xx年上半年共向上級(jí)醫(yī)院轉(zhuǎn)診46人次，接受下級(jí)醫(yī)院轉(zhuǎn)診82人次。

6.醫(yī)療保障完成情況：

在上級(jí)衛(wèi)生主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)及安排下我院積極配合并組織實(shí)施區(qū)內(nèi)重大活動(dòng)的衛(wèi)生保障和突發(fā)事件的醫(yī)療救護(hù)工作。20xx年我院共完成醫(yī)療保障工作58起，出動(dòng)醫(yī)護(hù)人員361人次，48車(chē)次；20xx年我院共完成醫(yī)療保障工作55起，出動(dòng)醫(yī)護(hù)人員21x人次，51車(chē)次；20xx年我院共完成醫(yī)療保障工作63起，出動(dòng)醫(yī)護(hù)人員324人次，88車(chē)次；20xx年上半年我院共完成醫(yī)療保障工作42起，出動(dòng)醫(yī)護(hù)人員1x8人次，26車(chē)次，圓滿(mǎn)完成上級(jí)衛(wèi)生主管部門(mén)安排的各項(xiàng)保障和救護(hù)任務(wù)。

7.繼續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

醫(yī)院編制床位250張實(shí)際開(kāi)放床位數(shù)240張，全院病房總數(shù)71間，通過(guò)示范病房驗(yàn)收67間五個(gè)病區(qū)。按昆明市衛(wèi)計(jì)委的要求，醫(yī)院在外科、內(nèi)一科、內(nèi)二科、婦產(chǎn)科、疼痛科五個(gè)病區(qū)，統(tǒng)一在固定位置懸掛了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)”標(biāo)牌，便于群眾督促我院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作。目前，我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房覆蓋率為94%。上半年病人及家屬的滿(mǎn)意度均達(dá)99.6%。

8.取消藥品加成，讓利于民

根據(jù)《昆明市城市公立醫(yī)院取消藥品加成試點(diǎn)工作方案》(昆衛(wèi)?20xx?1x 號(hào))文件精神的要求，我院自20xx年4月1x日起醫(yī)院取消藥品加成（中藥飲除外），實(shí)行藥品零差率銷(xiāo)售，預(yù)計(jì)20xx全年為患者減免藥費(fèi)400萬(wàn)元。20xx年1月至今全院門(mén)診患者藥比68.1x%（含慢病開(kāi)藥），住院

患者藥比31.87%，全院基藥使用占比34.22%，患者看病貴的問(wèn)題得到一定程度的解決。

（三）工作指標(biāo)完成情況

20xx年至今，門(mén)診、住院患者收治情況均呈增長(zhǎng)狀態(tài)，20xx年總診療人次214295人，住院人數(shù)8084人，出院人數(shù)7880人，手術(shù)人次638人，人均住院天數(shù)9.34天，人均住院住院費(fèi)用4985.32元；門(mén)診人數(shù)20xxxx人，門(mén)診處方數(shù)1478928張，人均門(mén)診費(fèi)用179.89元。20xx年總診療人次26521x人，住院人數(shù)9094人，出院人數(shù)9017人，手術(shù)人次xxx5人；人均住院天數(shù)8.73天，人均住院住院費(fèi)用51x4.12元；門(mén)診人數(shù)256121人，門(mén)診處方數(shù)181xxx張，人均門(mén)診費(fèi)用200.75元。20xx年總診療人次270600人，住院人數(shù)9184人，出院人數(shù)9146人，手術(shù)人次1049人；人均住院天數(shù)8.5天，人均住院住院費(fèi)用5036.79元；門(mén)診人數(shù)26141x人，門(mén)診處方數(shù)172525張，人均門(mén)診費(fèi)用209.1x元。20xx年至今總診療人次175978人，住院人數(shù)5739人，出院人數(shù)5760人，手術(shù)人次xx83人，人均住院天數(shù)8.7天，人均住院費(fèi)用4790.68元，門(mén)診處方數(shù)xxx220張。

（四）加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)工作

1.新進(jìn)人員培訓(xùn)：20xx年派出新進(jìn)人員4人進(jìn)行住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)。20xx年預(yù)計(jì)派出7人進(jìn)行住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)

2.專(zhuān)科進(jìn)修培訓(xùn)：每年派均醫(yī)護(hù)人員參加省外、省內(nèi)長(zhǎng)、短期學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，20xx年派出147人，經(jīng)費(fèi)43.5萬(wàn)元，占

醫(yī)院全年總支出經(jīng)費(fèi)的0.46%；20xx年派出181人，經(jīng)費(fèi)29.5萬(wàn)元，占醫(yī)院全年總支出經(jīng)費(fèi)的0.31%；20xx年派出xx8人，經(jīng)費(fèi)31萬(wàn)元，占醫(yī)院全年總支出經(jīng)費(fèi)的0.26%。

3.接受鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及社區(qū)醫(yī)師進(jìn)修：20xx年學(xué)習(xí)共30余人次。

（五）信息化建設(shè)工作

幾年來(lái)，在區(qū)衛(wèi)計(jì)局的`領(lǐng)導(dǎo)下，區(qū)人民醫(yī)院逐步建立了以電子病歷為核心，集成了醫(yī)學(xué)影像、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、醫(yī)囑管理、藥品管理、財(cái)務(wù)管理、設(shè)備物資管理、病案管理、醫(yī)保結(jié)算等業(yè)務(wù)為一體的醫(yī)院管理信息系統(tǒng)。

（1）更好的體現(xiàn)了人性化理念，提高了醫(yī)院的服務(wù)水平。區(qū)人民醫(yī)院的信息化管理模式，是基于以病人為中心的服務(wù)流程升級(jí)，更加注重人性化理念，更加注重提高病人的就醫(yī)感受。移動(dòng)護(hù)理系統(tǒng)，除杜絕了查對(duì)錯(cuò)誤，更提高了工作效率，讓護(hù)士有更多的時(shí)間與病人溝通交流，提升了病人的滿(mǎn)意度。

（2）更好的體現(xiàn)了規(guī)范化理念，提高了醫(yī)院的醫(yī)護(hù)質(zhì)量。醫(yī)生站、護(hù)士站系統(tǒng)、PACS、LIS、桌面管理、電子病歷、合理用藥、質(zhì)量控制、移動(dòng)護(hù)理、臨床路徑、處方點(diǎn)評(píng)、傳染病上報(bào)等信息系統(tǒng)的缺陷提醒、危機(jī)控制、督導(dǎo)反饋、過(guò)程追溯、輸液核查、檢驗(yàn)核查功能，把醫(yī)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作流程全部納入了規(guī)范化、制度化軌道，實(shí)現(xiàn)了閉環(huán)管理、過(guò)程控制、過(guò)失追溯，大大降到了差錯(cuò)的發(fā)生率，提高了醫(yī)院的醫(yī)護(hù)質(zhì)量。

今后的工作計(jì)劃13

在過(guò)去一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)、公司全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)秀的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶(hù)的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶(hù)案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在在工作中有些方面我們做法還是存在很大的問(wèn)題。特對(duì)個(gè)人銷(xiāo)售工作計(jì)劃分析如下：

下面是公司xx年總的銷(xiāo)售情況：

從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。在河南市場(chǎng)上，xx產(chǎn)品品牌眾多，xx天星由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng)，xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在

1）銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有xx個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè)，八個(gè)月xx

天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。

2）溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖；對(duì)客戶(hù)提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車(chē)運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。

3）工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)>工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4）新業(yè)務(wù)的.開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

一、市場(chǎng)分析

現(xiàn)在河南x(chóng)x市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位，在本年銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶(hù)，面對(duì)小型的客戶(hù)，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷(xiāo)售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售。

在鄭州區(qū)域，因?yàn)閤x市場(chǎng)首先從鄭州開(kāi)始的，所以鄭州市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的市場(chǎng)。簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，在鄭州開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比鄭州小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷(xiāo)售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。

市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在河南x(chóng)x市場(chǎng)可以用這一句話(huà)來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。

二、20xx年工作計(jì)劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

2）完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。

3）培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4）在地區(qū)市建立銷(xiāo)售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶(hù)突然改變行程，毀約，車(chē)輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。

5）銷(xiāo)售目標(biāo)

今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

今后的工作計(jì)劃14

一、提高客戶(hù)轉(zhuǎn)化率

1、提高客戶(hù)信息的質(zhì)量。提高跟客戶(hù)的溝通技巧，在跟客戶(hù)溝通時(shí)，判定客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)傾向度及購(gòu)買(mǎi)能力，將沒(méi)有誠(chéng)意，無(wú)潛在購(gòu)買(mǎi)能力的的客戶(hù)過(guò)濾掉，保留潛在客戶(hù)信息傳給銷(xiāo)售。

2、做好跟銷(xiāo)售的配合。在回訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)，對(duì)于有意向但銷(xiāo)售沒(méi)獲得聯(lián)絡(luò)的客戶(hù)，將客戶(hù)信息再次傳給銷(xiāo)售經(jīng)理并附上回訪(fǎng)情況信息，做到及時(shí)反應(yīng)，提醒銷(xiāo)售聯(lián)絡(luò)。

二、全面的解答客戶(hù)的問(wèn)題

客戶(hù)會(huì)帶著各種問(wèn)題與x人溝通，尤其作為客服，客戶(hù)需要從這里了解盡可能多一些的信息。所以為了拉近與客戶(hù)的距離，明年工作中，希望通過(guò)本人的學(xué)習(xí)以及跟相關(guān)銷(xiāo)售同事的溝通，來(lái)了解一些客戶(hù)關(guān)心的知識(shí)，比方客戶(hù)提到的招標(biāo)、合同、付款、發(fā)貨等銷(xiāo)售相關(guān)環(huán)節(jié)事宜。在與客戶(hù)的溝通中，客戶(hù)會(huì)提到線(xiàn)下市場(chǎng)方面的知識(shí)，在客服工作這塊，我以為本人沒(méi)有了解產(chǎn)品線(xiàn)下的市場(chǎng)情況，沒(méi)能很好的應(yīng)對(duì)好客戶(hù)的問(wèn)題。在明年的工作中，能夠的話(huà)，假如是涉及到我工作范疇的內(nèi)容，希望能跟相應(yīng)的產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)接，在工作能給予我一些支持。

三、著力提高本身網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力

首先需從接待網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)開(kāi)場(chǎng)。當(dāng)市場(chǎng)部和內(nèi)勤同事沒(méi)有時(shí)間接待客戶(hù)時(shí)，網(wǎng)絡(luò)部能夠去接待客戶(hù)，幫客戶(hù)講解產(chǎn)品。尤其是從網(wǎng)絡(luò)來(lái)的客戶(hù)來(lái)公司看設(shè)備時(shí)，爭(zhēng)取網(wǎng)絡(luò)部這邊能夠獨(dú)立接待客戶(hù)。這就需要了解網(wǎng)絡(luò)部主要推廣產(chǎn)品的`知識(shí)，了解產(chǎn)品的基本市場(chǎng)狀況，例如光子儀、調(diào)Q、LED光動(dòng)力、CO2治療儀、半導(dǎo)體脫毛、水動(dòng)力、x準(zhǔn)分子治療儀。明年這些產(chǎn)品的知識(shí)將重點(diǎn)加強(qiáng)四、避免核對(duì)成單信息的障礙

在接待客戶(hù)咨詢(xún)時(shí)，記錄好客戶(hù)的單位名稱(chēng)及裝機(jī)地。今年所有咨詢(xún)客戶(hù)中，x個(gè)客戶(hù)單位名稱(chēng)記錄全面，占所有客戶(hù)比例的x%。明年的工作，爭(zhēng)取將這個(gè)比例提高到x%，方便對(duì)單。

今后的工作計(jì)劃15

在XX年里，現(xiàn)實(shí)的壓力要求我們必須要做出改變，競(jìng)爭(zhēng)的激烈嚴(yán)重的超出了我們的想象，所以我們決不能抱著僥幸的心理去工作，只有自己不斷的努力了，公司的發(fā)展才會(huì)出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)！金融危機(jī)的影響還沒(méi)有退去，我們要時(shí)刻的'注意到現(xiàn)實(shí)的情況，一定要提早做好準(zhǔn)備，一定要取得更好的發(fā)展！

工會(huì)自身建設(shè)的首要任務(wù)是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)運(yùn)用科學(xué)的理論來(lái)指導(dǎo)工會(huì)工作的實(shí)踐。其次是適應(yīng)公司的改革發(fā)展，注重提高各級(jí)工會(huì)干部的三個(gè)能力：即學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力、溝通參謀能力、解疑排難能力。

在新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇面前，工會(huì)始終要堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，把每一項(xiàng)工作與公司黨政中心工作的部署結(jié)合起來(lái)，當(dāng)好黨政的參謀與助手，發(fā)揮橋梁紐帶作用，密切聯(lián)系群眾，認(rèn)清形勢(shì)，振奮精神，為公司新一年騰飛作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

從上是我對(duì)XX年所制定的護(hù)理工作計(jì)劃，在工作中總會(huì)不的存在，請(qǐng)主任和護(hù)士長(zhǎng)多多幫助，多多體諒！

第四篇：今后五年林業(yè)工作計(jì)劃

今后五年林業(yè)工作任務(wù)

總體思路：緊緊圍繞建設(shè)生態(tài)文明和特色果品，以保持全縣林果業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展為首要任務(wù)，以興林富民為宗旨，以產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)為突破口，突出抓好蘋(píng)果樹(shù)新栽補(bǔ)植及撫育管護(hù)、退耕還林成果鞏固、集體林權(quán)體制改革、全民義務(wù)植樹(shù)、荒山造林、千畝造林綠化點(diǎn)及義務(wù)植樹(shù)，確保完成果樹(shù)栽植及各項(xiàng)林業(yè)生產(chǎn)任務(wù)，推動(dòng)全縣林果業(yè)快速發(fā)展。

2012-2016年預(yù)期目標(biāo)：完成荒山造林12萬(wàn)畝，栽植經(jīng)濟(jì)林30萬(wàn)畝，城鄉(xiāng)綠化覆蓋率提高1個(gè)百分點(diǎn)。

1.林業(yè)生態(tài)建設(shè)

（1）退耕還林工程。完成退耕還林工程配套荒山造林4.5萬(wàn)畝，完成退耕還林成果鞏固補(bǔ)植補(bǔ)造面積3萬(wàn)畝，完成薪炭林建設(shè)造林2.5畝。

（2）“三北”防護(hù)林工程。完成人工造林5萬(wàn)畝，封山育林

3.75萬(wàn)畝，退化林分修復(fù)10.5萬(wàn)畝，完成新農(nóng)村建設(shè)綠化示范點(diǎn)20個(gè)。

（3）天然林保護(hù)工程。完成森林資源保護(hù)60萬(wàn)畝。

（4）生態(tài)公益林建設(shè)工程。森林生態(tài)效益補(bǔ)償面積40萬(wàn)畝。

（5）林業(yè)小康村鎮(zhèn)建設(shè)。完成道路綠化1000公里，四旁及義務(wù)植樹(shù)600萬(wàn)株。

（6）野生動(dòng)植物保護(hù)。切實(shí)加強(qiáng)野生動(dòng)植物資源的管理和保護(hù)，嚴(yán)禁亂捕濫獵，亂挖亂采，保護(hù)生物多樣性，維護(hù)生態(tài)系統(tǒng)

安全。

（7）綠色通道工程。對(duì)已建成的道路，包括國(guó)省道、縣鄉(xiāng)道路等進(jìn)行全部綠化，完成道路綠化1000公里，村莊道路綠化率達(dá)到80%以上。

（8）森林資源管理。建護(hù)林防火宣傳碑牌、了望塔20座面，購(gòu)置森林消防車(chē)2輛，撲火工具及設(shè)備50臺(tái)件。成立鄉(xiāng)鎮(zhèn)資源管護(hù)站，落實(shí)護(hù)林人員257名，完成森林資源管護(hù)面積80萬(wàn)畝。

（9）林業(yè)有害物防治。建立健全縣鄉(xiāng)兩鄉(xiāng)防治網(wǎng)絡(luò)，配置森防器械50臺(tái)件，開(kāi)展林業(yè)有害生物防治面積2萬(wàn)畝。

（10）林木種苗建設(shè)。對(duì)現(xiàn)有6個(gè)國(guó)營(yíng)苗圃進(jìn)行改建和擴(kuò)建，加大優(yōu)質(zhì)種苗生產(chǎn)力度，滿(mǎn)足生產(chǎn)供應(yīng)。年育苗1000畝，帶動(dòng)社會(huì)育苗3000畝，建良種基地800畝。

2.林業(yè)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)

（1）加大基地規(guī)模建設(shè)。期內(nèi)栽植經(jīng)濟(jì)林30萬(wàn)畝。其中蘋(píng)果新栽25萬(wàn)畝,九龍金棗1.5萬(wàn)畝,杏2.1萬(wàn)畝,其它1.4萬(wàn)畝。

（2）加大貯藏加工能力建設(shè)。新建貯量5000噸果品貯藏庫(kù)2座、商品化處理線(xiàn)2條、包裝材料廠一處。在盤(pán)克、湘樂(lè)、南義、平子新建新建貯量2000噸果品貯藏庫(kù)4座。

（3）加大市場(chǎng)銷(xiāo)售體系建設(shè)。力爭(zhēng)到2016年，在和盛工業(yè)園區(qū)新建果品綜合商貿(mào)中心一處，使果品、包裝材料、農(nóng)業(yè)投入品等批發(fā)營(yíng)銷(xiāo)為一體。

（4）加大蘋(píng)果出口創(chuàng)匯基地建設(shè)。完成蘋(píng)果出口創(chuàng)匯基地10000畝，年出口果品10000噸。

2012年工作重點(diǎn)

1、目標(biāo)任務(wù)

（1）果業(yè)生產(chǎn)。全年完成新栽蘋(píng)果樹(shù)7萬(wàn)畝；杏樹(shù)栽植1.0萬(wàn)畝；舉辦各類(lèi)果樹(shù)培訓(xùn)班50期，果農(nóng)培訓(xùn)5000人。

（2）林業(yè)生產(chǎn)。完成國(guó)家和省下達(dá)的三北四期工程、造林補(bǔ)貼試點(diǎn)、千畝造林綠化及荒山造林任務(wù)；落實(shí)天保工程管護(hù)面積60.5萬(wàn)畝；落實(shí)重點(diǎn)生態(tài)公益林管護(hù)面積34.8萬(wàn)畝；完成全民義務(wù)植樹(shù)123萬(wàn)株；完成森林撫育1.0萬(wàn)畝，新建成的柏油路全部綠化，已綠化的公路全面補(bǔ)植，株數(shù)保存率達(dá)到95%以上；抓好種苗生產(chǎn)，完成新育苗木2000畝，其中蘋(píng)果育苗400畝，造林綠化苗木1600畝。

2、主要工作及措施

（1）林業(yè)工作

一是認(rèn)真組織實(shí)施林業(yè)重點(diǎn)工程。一要嚴(yán)格工程建設(shè)質(zhì)量，確保完成三北工程造林、造林補(bǔ)貼試點(diǎn)及荒山造林等造林任務(wù)。二要加強(qiáng)補(bǔ)植補(bǔ)造，把退耕還林補(bǔ)植補(bǔ)造作為全年工作的主要任務(wù)來(lái)抓，對(duì)成活保存率達(dá)不到85%以上的地塊全面進(jìn)行補(bǔ)植補(bǔ)造。三要全力抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)千畝造林綠化示范點(diǎn)建設(shè)。

二是深入開(kāi)展全民義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)。利用一周時(shí)間組織適齡公民積極參加義務(wù)植樹(shù)，全面落實(shí)義務(wù)植樹(shù)基地建設(shè)規(guī)劃，擴(kuò)大基地規(guī)模。

三是大力開(kāi)展綠色生態(tài)和諧家園建設(shè)。繼續(xù)抓好“以道路綠化為突破口，以城區(qū)、村鎮(zhèn)、機(jī)關(guān)單位、學(xué)校綠化為重點(diǎn)”的綠

色和諧家園建設(shè)。對(duì)新建村級(jí)柏油路進(jìn)行全部綠化，對(duì)保存率沒(méi)有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的路段全部進(jìn)行補(bǔ)植。村鎮(zhèn)綠化要充分利用村鎮(zhèn)周?chē)⑶f前屋后、溝渠、路旁等空閑地，大力營(yíng)環(huán)城林帶、道路、河渠林帶及圍莊片林，實(shí)現(xiàn)村鎮(zhèn)面山全部綠化，農(nóng)村莊前屋后戶(hù)均植樹(shù)100株以上，努力改善人居環(huán)境，推進(jìn)城鄉(xiāng)綠化一體化進(jìn)程。

（2）果業(yè)生產(chǎn)

一是繼續(xù)抓好蘋(píng)果基地建設(shè)。按照大規(guī)模、小連片的工作思路，結(jié)合土地流轉(zhuǎn)，全年完成蘋(píng)果栽植7萬(wàn)畝。組織力量對(duì)近年蘋(píng)果栽植失敗面積進(jìn)行補(bǔ)栽，對(duì)歷年栽植的幼園全面進(jìn)行補(bǔ)植。

二是加強(qiáng)對(duì)歷年栽植幼園的管理管護(hù)。對(duì)縣鄉(xiāng)組建的果樹(shù)服務(wù)隊(duì)工作人員，進(jìn)行技術(shù)提高培訓(xùn)和考核管理，督促指導(dǎo)其開(kāi)展果園管理工作。落實(shí)修剪、施肥、澆水、中耕除草、病蟲(chóng)害防治等各項(xiàng)技術(shù)管理措施，確保實(shí)現(xiàn)新建園早果早豐目標(biāo)。

三是加大技術(shù)培訓(xùn)力度。一是對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)民技術(shù)骨干進(jìn)行2-3期集中培訓(xùn)，提高培訓(xùn)200人，普及培訓(xùn)5000人，著力提高他們技術(shù)指導(dǎo)、推廣帶動(dòng)能力和服務(wù)水平；二是對(duì)沒(méi)有栽培管理技術(shù)的群眾，全面普及推廣一些農(nóng)民易掌握、操作性強(qiáng)的常規(guī)管理技術(shù)和先進(jìn)實(shí)用技術(shù)，努力提高其經(jīng)營(yíng)管理能力。

二〇一一年九月二十五日

第五篇：個(gè)人今后的工作計(jì)劃

個(gè)人今后的工作計(jì)劃

個(gè)人今后的工作計(jì)劃1

（一）努力提升六個(gè)方面的認(rèn)識(shí)，明確教學(xué)要求

1、對(duì)《新課程標(biāo)準(zhǔn)》、《考試大綱》有深入了解，對(duì)本學(xué)期各階段性教學(xué)工作的目標(biāo)、任務(wù)和要求要有所了解，以加強(qiáng)高三英語(yǔ)教學(xué)工作的有序性。

2、針對(duì)所教班的學(xué)生的語(yǔ)言知識(shí)基礎(chǔ)和能力發(fā)展情況，了解自己班級(jí)存在的差距，以加強(qiáng)教學(xué)工作的針對(duì)性。

3、認(rèn)真研究目前使用的教材，對(duì)照《新課程標(biāo)準(zhǔn)》和《考試大綱》，準(zhǔn)確掌握其重點(diǎn)、難點(diǎn)和高考知識(shí)考點(diǎn)的分布情況。

4、在新課程背景下重新審視高三英語(yǔ)教學(xué)模式，認(rèn)真研究各階段的教學(xué)策略和復(fù)習(xí)指導(dǎo)方法等，確保每一階段教學(xué)的準(zhǔn)確和高效。

5、根據(jù)新課程的教學(xué)體系及考試要求的調(diào)整變化，認(rèn)真研究手頭的各種參考資料和練習(xí)題，精編、精選、精練，以加強(qiáng)訓(xùn)練的針對(duì)性和有效性。

（二）努力挖掘四個(gè)方面的潛力，提高教學(xué)效率

1、降低教學(xué)起點(diǎn)，面向全體學(xué)生

依據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況，不同基礎(chǔ)的學(xué)生的高考目標(biāo)定位，采取不同的教學(xué)方法，努力使各個(gè)層次的學(xué)生在高三的學(xué)習(xí)中增強(qiáng)動(dòng)力，學(xué)有所得，使教學(xué)效果化。

2、調(diào)優(yōu)教學(xué)進(jìn)度，完善教學(xué)環(huán)節(jié)

高三課時(shí)緊任務(wù)重，在有限的時(shí)間內(nèi)讓學(xué)生知識(shí)、能力大幅度提升，妥善安排教學(xué)工作。做到相應(yīng)的教學(xué)進(jìn)度安排有一定的靈活性，從學(xué)生的學(xué)習(xí)效果考慮，不盲目趕進(jìn)度，該快則快，需慢則慢。一切為提高近期和遠(yuǎn)期的教學(xué)目標(biāo)服務(wù)。

3、加強(qiáng)教學(xué)反思，講求教學(xué)實(shí)效

高三學(xué)生的時(shí)間無(wú)比珍貴，我將努力通過(guò)反思教學(xué)發(fā)現(xiàn)教學(xué)活動(dòng)中存在的問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整教學(xué)方案，主動(dòng)將教學(xué)效果化作為工作目標(biāo)。在備課中反思已備內(nèi)容，思考這堂課這樣備在那些方面會(huì)給學(xué)生在知識(shí)方面和能力方面帶來(lái)收益，同事要經(jīng)常開(kāi)展聽(tīng)課評(píng)課工作，指出彼此存在的問(wèn)題，探討更為合理的方法，互幫互助，共同提高教學(xué)質(zhì)量。精心安排復(fù)習(xí)計(jì)劃，精心備課，精心設(shè)計(jì)課堂教學(xué)程序，精心批改作業(yè)，精心選擇和評(píng)講試題，精心輔導(dǎo)學(xué)生。注意避免重教輕學(xué)、重講輕練。

4、提倡精講巧評(píng)，提高學(xué)習(xí)效率

做到三個(gè)必講――核心內(nèi)容必講、思路方法必講、疑點(diǎn)難點(diǎn)必講；做到三個(gè)不講――學(xué)生已經(jīng)掌握的內(nèi)容不講，講了也不會(huì)的不講，不講也會(huì)的不講。凡是要求學(xué)生做的練習(xí)，教師必須先做；凡是學(xué)生所做的練習(xí)，教師必須及時(shí)批閱；凡是學(xué)生做錯(cuò)的題目，教師必須指導(dǎo)學(xué)生訂正，并及時(shí)組織二次練習(xí)。

（三）走好六步棋，加強(qiáng)教學(xué)計(jì)劃性

復(fù)習(xí)計(jì)劃圍繞以提高效率為中心，我將主要分以下六個(gè)階段進(jìn)行：

1、第一輪教材復(fù)習(xí)。

2、詞匯、句型知識(shí)復(fù)習(xí)。

3、語(yǔ)法填空專(zhuān)項(xiàng)復(fù)習(xí)。

4、閱讀理解、完形填空專(zhuān)題訓(xùn)練。

5、基礎(chǔ)寫(xiě)作、讀寫(xiě)任務(wù)專(zhuān)題訓(xùn)練。

6、綜合訓(xùn)練。

（四）共享集體備課的成果

在個(gè)體獨(dú)立思考的基礎(chǔ)上，科學(xué)開(kāi)展集體備課，匯集個(gè)體智慧，形成集體合力，形成一個(gè)具有新特點(diǎn)、新思路的優(yōu)質(zhì)教案。

（五）瞄準(zhǔn)五個(gè)著眼點(diǎn)，提高教學(xué)效率

時(shí)間對(duì)高三學(xué)生來(lái)說(shuō)非常珍貴，作為教師一定要提高教學(xué)效率，進(jìn)而使學(xué)生提高學(xué)習(xí)質(zhì)量。我將努力著眼于以下五點(diǎn)做到夯實(shí)基礎(chǔ)、凸顯能力、逐步提高。

①夯實(shí)“常考點(diǎn)”

“常考點(diǎn)”也就是傳統(tǒng)考點(diǎn)。高三教學(xué)中通過(guò)梳理、歸納常考點(diǎn)，提高復(fù)習(xí)針對(duì)性，把握好拓寬的度。我們?cè)趶?fù)習(xí)中對(duì)照高考要求對(duì)原單元內(nèi)容進(jìn)行整合，按“復(fù)習(xí)板塊”進(jìn)行。突出動(dòng)詞方面的用法，突出句型、篇章知識(shí)。強(qiáng)調(diào)特殊情況和易錯(cuò)、易混情況。教師通過(guò)課堂教學(xué)幫助學(xué)生梳理出各復(fù)習(xí)板塊的知識(shí)框架，突出考點(diǎn)、突出考點(diǎn)中的難點(diǎn)。努力使框架重點(diǎn)突出，針對(duì)性強(qiáng)。

②研討“新考點(diǎn)”

通過(guò)對(duì)《課程標(biāo)準(zhǔn)》和《教學(xué)大綱》的研究，找出今昔的內(nèi)容變化，在教學(xué)中作適當(dāng)調(diào)整。通過(guò)對(duì)試題的研究，感知內(nèi)里的能力要求，在教學(xué)中加強(qiáng)方法點(diǎn)撥。

③突破“失分點(diǎn)”

我們平時(shí)的復(fù)習(xí)，基本上是按照備課組統(tǒng)一的復(fù)習(xí)計(jì)劃進(jìn)行的。臨近高考時(shí)，我們要求教師根據(jù)各自班級(jí)常見(jiàn)的知識(shí)層面上的“失分點(diǎn)”，有針對(duì)性地制定“個(gè)性化復(fù)習(xí)方案”，在梳理知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的過(guò)程中，突出易錯(cuò)、易混內(nèi)容。薄弱環(huán)節(jié)，重點(diǎn)突破。

單元復(fù)習(xí)的目的在于夯實(shí)基礎(chǔ)知識(shí)，是一個(gè)學(xué)生對(duì)所學(xué)的詞匯、句型知識(shí)溫故知新的過(guò)程。復(fù)習(xí)的效果既要靠教師的課堂點(diǎn)撥，更重要的是學(xué)生的自我消化。在教學(xué)中指導(dǎo)學(xué)生利用課上或課外的時(shí)間做好自主復(fù)習(xí)工作，強(qiáng)化對(duì)知識(shí)點(diǎn)的記憶。對(duì)特殊群體的學(xué)生做好學(xué)習(xí)方法的`指導(dǎo)工作。提醒學(xué)生在復(fù)習(xí)過(guò)程中做好備忘錄，以便在后續(xù)的復(fù)習(xí)階段對(duì)自己薄弱的方面進(jìn)行二次復(fù)習(xí)，再次夯實(shí)基礎(chǔ)、查漏補(bǔ)缺。

④關(guān)注“能力點(diǎn)”

教學(xué)中依循傳統(tǒng)做法，精講精練，努力幫助學(xué)生做到能舉一反三、觸類(lèi)旁通，提高備考效率。注意和學(xué)生探討閱讀思維過(guò)程，著眼于提高思辨能力、分析能力、概括能力、推斷能力和表述能力。做到每次評(píng)講都就答題技巧問(wèn)題進(jìn)行一次小結(jié)，從分析思維方法的角度總結(jié)得失，以求在方法上對(duì)學(xué)生有一點(diǎn)啟迪。

⑤強(qiáng)化“支撐點(diǎn)”

強(qiáng)大的學(xué)習(xí)內(nèi)驅(qū)力、健康的學(xué)習(xí)心理、平衡的學(xué)習(xí)心態(tài)、積極的學(xué)習(xí)參與意識(shí)是學(xué)生學(xué)習(xí)、備考的心理和生理支撐。教師不僅要關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)效果而且要關(guān)注他們對(duì)待學(xué)習(xí)的情感和態(tài)度。為求得收到事半功倍的效果打下牢固的情感態(tài)度基礎(chǔ)。

總之，在新一屆的高三備考過(guò)程中，總結(jié)高三教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，彌補(bǔ)不足，根據(jù)所教班級(jí)學(xué)生的實(shí)際情況，狠抓英語(yǔ)基礎(chǔ)不放松，認(rèn)真、細(xì)致、有效地組織好復(fù)習(xí)工作，力爭(zhēng)今年英語(yǔ)高考有一個(gè)好成績(jī)。

個(gè)人今后的工作計(jì)劃2

新的一年，我很榮幸成為茂潤(rùn)公司的一員。新的環(huán)境、新的同事、新的平臺(tái)讓我努力堅(jiān)持加快熟悉業(yè)務(wù)工作，積極參與企業(yè)建設(shè)，認(rèn)真履行崗位職能，積累基層工作經(jīng)驗(yàn)，努力推進(jìn)企業(yè)發(fā)展，為確保各項(xiàng)目標(biāo)落到實(shí)處，特制定本計(jì)劃：

藍(lán)圖繪就，目標(biāo)確定，關(guān)鍵在于抓好落實(shí)。為使目標(biāo)如期實(shí)現(xiàn)，要切實(shí)做好以下四方面工作：

俗話(huà)說(shuō)“意識(shí)反應(yīng)態(tài)度”、“態(tài)度決定一切”，心態(tài)的好壞直接影響著一個(gè)人對(duì)工作的態(tài)度。因此，面對(duì)新的工作崗位，新的工作環(huán)境，今年要突出做好兩個(gè)方面的工作：

（一）加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變工作角色：

在思考問(wèn)題，處理事情時(shí)，必須跳出以前的思維方式，擺正自己的位置，樹(shù)立全局意識(shí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作角色，積極融入企業(yè)發(fā)展的大潮中。作為技術(shù)部的一名新成員，希望能夠盡快融入生產(chǎn)技術(shù)部門(mén)這個(gè)大家庭，希望能夠在新的平臺(tái)上挖掘自己的.潛能、提高自身的技術(shù)素養(yǎng)、提升自我工作能力，努力為公司帶來(lái)更高層次的發(fā)展。 崗位技能是企業(yè)員工發(fā)展的生命線(xiàn)。要做一名合格的員工起步必須加強(qiáng)和提高自己的崗位技術(shù)水平。為此，首先要進(jìn)一步明確工作職責(zé)，按照隊(duì)班領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己工作的安排，盡快熟悉自己的工作和職責(zé)，

熟悉隊(duì)班內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，明確工作要求；其次要結(jié)合實(shí)際深切領(lǐng)悟公司的發(fā)展規(guī)劃和決策部署，明確工作任務(wù)，進(jìn)一步提高工作的主動(dòng)性和自覺(jué)性；第三要向“書(shū)本學(xué)、向師傅學(xué)、向同事學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)”和通過(guò)唐礦“互幫互助”等活動(dòng)，虛心聽(tīng)取大家的指導(dǎo)和教育，而且要善于學(xué)習(xí)、勤于思考，在干中學(xué)、學(xué)中干，明確工作的運(yùn)行和處理問(wèn)題的程序，做到守紀(jì)律、知程序、明內(nèi)容、講方法，學(xué)于用、知與行、說(shuō)與做的統(tǒng)一，同時(shí)要采取多途徑和方式加強(qiáng)與各級(jí)各類(lèi)人員的交流和溝通，確保各項(xiàng)交流暢通無(wú)阻；第四要不折不扣地參加公司、班組織的各項(xiàng)安全知識(shí)與技能培訓(xùn)，積極參加檢測(cè)評(píng)估，完成培訓(xùn)任務(wù)，保證培訓(xùn)質(zhì)量；同時(shí)還要充分利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)充電，真正做到干中學(xué)，學(xué)中干，活到老，學(xué)到老，逐步培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。

（二）生產(chǎn)技術(shù)部成員的職責(zé)：

生產(chǎn)技術(shù)部是全面負(fù)責(zé)紡織分公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制訂，工藝管理，操作管理，組織生產(chǎn)過(guò)程中異常問(wèn)題的解決方案，專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)設(shè)備技術(shù)選型及樣品管理的職能部門(mén)，其主要工作職責(zé)是： 1 負(fù)責(zé)來(lái)樣復(fù)制及現(xiàn)有產(chǎn)品的改進(jìn)；

2負(fù)責(zé)產(chǎn)品資料的收集、整理、保管，完善產(chǎn)品信息檔案；

3. 負(fù)責(zé)公司技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制訂

4.負(fù)責(zé)與產(chǎn)品工藝有關(guān)的原材料、半制品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的制訂。

5. 負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)各工序操作法的編制與歸檔工作；

6. 參與組織職工技術(shù)培訓(xùn)和崗位技能考核工作；

7. 負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理的監(jiān)督檢查工作。

8. 負(fù)責(zé)生產(chǎn)技術(shù)管理，指導(dǎo)日常生產(chǎn)技術(shù)工作；

9.負(fù)責(zé)生產(chǎn)工藝管理工作，制訂相關(guān)規(guī)章制度，制訂產(chǎn)品工藝和技術(shù)操作規(guī)程，檢查督促生產(chǎn)部門(mén)貫徹執(zhí)行；

10. 負(fù)責(zé)生產(chǎn)工藝改進(jìn)信息的收集、驗(yàn)證和實(shí)施；

11.負(fù)責(zé)生產(chǎn)過(guò)程中與技術(shù)相關(guān)的過(guò)程質(zhì)量控制、可追溯標(biāo)識(shí)的管理；

12. 負(fù)責(zé)公司與工藝、質(zhì)量相關(guān)記錄的統(tǒng)計(jì)、信息反饋；

13. 負(fù)責(zé)生產(chǎn)訂單的技術(shù)評(píng)審。

14. 組織生產(chǎn)過(guò)程異常問(wèn)題的解決方案， 匯總生產(chǎn)過(guò)程中的異常問(wèn)題，

15.負(fù)責(zé)專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)設(shè)備質(zhì)量技術(shù)選型工作

（三）勤奮工作,積極回報(bào)企業(yè)：

立足本職,踏實(shí)工作不僅是員工回報(bào)企業(yè)的最根本方式，而且也是員工責(zé)任意識(shí)的重要體現(xiàn)。茂潤(rùn)是一個(gè)企業(yè)，同時(shí)也是一個(gè)事業(yè)，做事業(yè)先做人，做人和做事是一致的，做人和做事，要對(duì)得起社會(huì)，對(duì)得起企業(yè)，對(duì)得起自己的良心。茂潤(rùn)是一個(gè)發(fā)展中的企業(yè)，它為員工鋪設(shè)了成長(zhǎng)的道路、搭建了成才的平臺(tái)、奠定了成功的希望。因此，

只有踏實(shí)工作，才能創(chuàng)造業(yè)績(jī)，只有艱苦奮斗，工作才會(huì)不是一句空話(huà)。無(wú)論在任何時(shí)候都要堅(jiān)持刻苦鉆研、勤奮工作，都要堅(jiān)持謙虛、謹(jǐn)慎、不驕、不躁。不論什么時(shí)候都應(yīng)以飽滿(mǎn)的熱情，充沛的干勁投入到生產(chǎn)工作中，切切實(shí)實(shí)履好職，踏踏實(shí)實(shí)干好本職，常懷感恩之心,這樣才能推動(dòng)企業(yè)和個(gè)人實(shí)現(xiàn)和諧健康發(fā)展。

個(gè)人今后的工作計(jì)劃3

我是一名普通的小學(xué)語(yǔ)文教師，我很喜歡自己目前從事的這個(gè)職業(yè)，并將它當(dāng)作自己的事業(yè)用心經(jīng)營(yíng)。與周?chē)娜讼啾龋谖镔|(zhì)上我也許并不富有，但在精神上，我卻是一個(gè)富翁，充分地享受著引導(dǎo)孩子成長(zhǎng)過(guò)程中的酸甜苦辣。

隨著時(shí)代的發(fā)展和新課程改革的深入，無(wú)論是在班主任工作，還是在語(yǔ)文教學(xué)中，我都與其他老師一樣面臨著許多的問(wèn)題和困惑，所以說(shuō)，新時(shí)期的教師工作是極富挑戰(zhàn)性的。我一直很喜歡朱熹的一首詩(shī)——“半畝方塘一鑒開(kāi)，天光云影共徘徊。問(wèn)渠哪得清如許？為有源頭活水來(lái)。”這首詩(shī)道出了一個(gè)樸素的道理，那就是只有不斷地學(xué)習(xí)，不斷地豐富自己，才能讓自己不斷地發(fā)展，以適應(yīng)社會(huì)的需要。以教書(shū)育人為己任的老師就更應(yīng)該對(duì)自己的.發(fā)展做出規(guī)劃，并為之不斷地努力，從而成為一名優(yōu)秀的人民教師。

一、加強(qiáng)自身師德修養(yǎng)

有人說(shuō)教師的工作是一份良心活，對(duì)此，我深表贊同。因?yàn)檫@份工作面對(duì)的不是生產(chǎn)線(xiàn)上的產(chǎn)品，而是有血有肉、有思想，并且還沒(méi)有定型的孩子。我不贊同“教師是人類(lèi)靈魂的工程師”的說(shuō)法，因?yàn)槔蠋熞彩瞧椒驳娜耍袚?dān)不起這樣的責(zé)任，但老師一定要有師德，在教育教學(xué)工作中，真正為學(xué)生的終身發(fā)展負(fù)責(zé)，不要讓孩子在成長(zhǎng)的過(guò)程中因?yàn)橛龅搅四愣粝氯魏芜z憾。

二、不斷提高個(gè)人素質(zhì)

古人曾說(shuō)：“師者，傳道授業(yè)解惑也。”簡(jiǎn)而概之，教師的工作就是教書(shū)育人，所以，我要在教育教學(xué)上，不斷提高個(gè)人的素質(zhì)。目前進(jìn)行的新課改對(duì)我來(lái)說(shuō)是一種挑戰(zhàn)，同時(shí)也是一次難得的鍛煉機(jī)會(huì)，為了進(jìn)一步做好自己的工作，我給自己提出了如下的要求。

1、多讀書(shū)，用先進(jìn)的教育理論知道自己的工作。

要使自己的教育教學(xué)水平盡快提高，讀書(shū)是一種省時(shí)高效的途徑，所以我要堅(jiān)持讀有關(guān)教育的書(shū)籍。同時(shí)注意多鉆研，勤思考，將自己的教育教學(xué)實(shí)踐與理論結(jié)合起來(lái)，并在總結(jié)和反思中形成自己的教學(xué)風(fēng)格；

2、虛心請(qǐng)教，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短。

作為一名年輕教師，我要積極向同伴學(xué)習(xí)，多走進(jìn)同組教師和優(yōu)秀教師的課堂，多向大家學(xué)習(xí)。積極參加每周的教研，就當(dāng)天發(fā)生的教學(xué)突發(fā)事件，教學(xué)感悟反思，學(xué)生的思想問(wèn)題及解決方法等與同組教師交流學(xué)習(xí)。

3、加強(qiáng)教育教學(xué)研究，做創(chuàng)新型的教師。

教師教學(xué)生學(xué)，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣不高，而且不能充分培養(yǎng)學(xué)生的探究能力。所以在今后的教學(xué)中我將嘗試運(yùn)用多種靈活的教學(xué)方法，來(lái)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。在教學(xué)中對(duì)教材要認(rèn)真分析，認(rèn)真設(shè)計(jì)每一節(jié)課，并及時(shí)對(duì)每節(jié)課進(jìn)行反思，認(rèn)真分析課堂和班級(jí)管理中出現(xiàn)的問(wèn)題，并及時(shí)做好反思記錄，爭(zhēng)取一學(xué)期下來(lái)能有一篇質(zhì)量較高的反思和教學(xué)設(shè)計(jì)。

三、努力抓好德育教育，做好班主任工作

結(jié)合學(xué)生的年齡特點(diǎn)和實(shí)際情況，我將對(duì)學(xué)生從多方面進(jìn)行進(jìn)行德育教育，盡快使學(xué)生進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)，并逐步轉(zhuǎn)變一些學(xué)生的現(xiàn)存問(wèn)題。我希望生活在我的班級(jí)中的孩子是對(duì)生活充滿(mǎn)希望和信心的人。

面對(duì)即將到來(lái)的新學(xué)期和自己將來(lái)的工作，我充滿(mǎn)了信心，也有許多美好的設(shè)想。我將帶著自己的激情和規(guī)劃步入這富有挑戰(zhàn)性的工作，在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，促使自己盡快成長(zhǎng)起來(lái)。

個(gè)人今后的工作計(jì)劃4

20xx年，為了更好的展開(kāi)工作，我將在以往的工作基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找方法，再接再厲，以更加飽滿(mǎn)的熱情投身到工作中去，努力完成各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。

一、不斷提高自身素質(zhì)，以便更好的為村民服務(wù)。 一是加強(qiáng)對(duì)各種理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)提高自己，用理論知識(shí)來(lái)武裝自己的頭腦。二是積極向鎮(zhèn)、村干部學(xué)習(xí)農(nóng)村工作方法，多角度、多渠道的思考和解決問(wèn)題，增強(qiáng)基層工作業(yè)務(wù)水平，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力。三是多思考,多總結(jié)，每干完一件工作，認(rèn)真思考是否有更好的解決辦法，以此來(lái)積累工作經(jīng)驗(yàn)。

二、具體工作安排：

（一）書(shū)記助理工作。一是做好黨支部書(shū)記工作，做好黨員的發(fā)展工作，嚴(yán)把黨員入口關(guān)，按照黨總支的要求，積極發(fā)揮功能型黨支部的作用，按

時(shí)開(kāi)展支部活動(dòng)，積極帶領(lǐng)支部成員為全村的各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。二是繼續(xù)做好村黨總支的“軟件”工作，及時(shí)記好各類(lèi)會(huì)議記錄、對(duì)黨建精神文明、雙聯(lián)、綜治、黨風(fēng)廉政等工作資料及時(shí)進(jìn)行匯總整理，確保年底責(zé)任書(shū)的順利考核。三是做好文字協(xié)助工作，草擬村上的各種材料，如新聞信息、匯報(bào)材料、工作總結(jié)等，通過(guò)這方面的鍛煉，提高自己的公文寫(xiě)作能力。四是做好“六五普法”的檢查驗(yàn)收工作，補(bǔ)充整理20xx年至今5年的工作資料，確保順利通過(guò)省、市、縣的考核

驗(yàn)收。五是積極配合村上進(jìn)行居民文明素質(zhì)教育，繼續(xù)深入開(kāi)展“”評(píng)選活動(dòng)。六是配合村上抓好基層黨建工作，積極配合村上以黨員管理教育為重點(diǎn)，建立健全“三會(huì)一課”、黨員遠(yuǎn)程教育制度。

（二）勞動(dòng)力技能培訓(xùn)工作。一是深入開(kāi)展培訓(xùn)需求調(diào)查，采取“自上而下”的方式，對(duì)群眾的培訓(xùn)需求進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查摸底，摸清底數(shù)，了解和掌握群眾培訓(xùn)意愿。二是積極配合相關(guān)責(zé)任單位組織開(kāi)展轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)、失地農(nóng)民創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、文化旅游體育產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)和中青年創(chuàng)業(yè)人才電子商務(wù)培訓(xùn)。三是積極配合村上組織黨員、致富帶頭人等能人大戶(hù)到市、縣內(nèi)交流觀摩學(xué)習(xí)。四是認(rèn)真組織開(kāi)展勞動(dòng)力冬季、春季集中培訓(xùn)活動(dòng)。五是及時(shí)總結(jié)培訓(xùn)工作中的好經(jīng)驗(yàn)好做法，及時(shí)報(bào)送月報(bào)表及半年、工作總結(jié)。

（三）統(tǒng)戰(zhàn)宗教工作。一是積極配合縣委統(tǒng)戰(zhàn)部做好第十二個(gè)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步宣傳月的活動(dòng)以及臺(tái)胞臺(tái)屬、僑眷僑胞、少數(shù)民族調(diào)查摸底表等常規(guī)性工作，做到轄區(qū)內(nèi)臺(tái)胞臺(tái)屬底子清、情況明、資料全。二是積極開(kāi)展宗教方面亂象和不規(guī)范行為的'大整治活動(dòng)，協(xié)助宗教局、公安局深入排查調(diào)處宗教領(lǐng)域矛盾糾紛，加強(qiáng)對(duì)重大宗教活動(dòng)的管理，依法整治“圣誕節(jié)”期間的不正常活動(dòng)，維護(hù)正常宗教秩序。

（四）其他工作。1.科普工作。做好高臺(tái)縣科技網(wǎng)站的信息上傳工作及其他日常性工作。2.氣象工作。全面完成氣象局下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

三、去除浮躁情緒，端正工作態(tài)度，扎扎實(shí)實(shí)干好每件事

1．面對(duì)繁忙的的工作，自己有時(shí)候情緒浮躁，有敷衍應(yīng)付的現(xiàn)象存在，在今后的工作中，本人會(huì)端正自己的工作態(tài)度，認(rèn)清自己的工作本質(zhì)，對(duì)自己工作要有計(jì)劃，制定工作計(jì)劃表，做到常規(guī)性工作有計(jì)劃，臨時(shí)性工作不耽誤。

2．多接地氣，多與群眾溝通交流。以往自己的大多數(shù)時(shí)間都是在辦公室，寫(xiě)材料往往是閉門(mén)造車(chē)，導(dǎo)致形成的材料生搬硬套的現(xiàn)象較多，今后要多聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)、多與群眾交流、多向老干部取經(jīng)，以此來(lái)拓寬自己的眼界，提高自己的寫(xiě)作能力和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

說(shuō)得好不如寫(xiě)得好，寫(xiě)得好不如干得好，雖然自己制定了一年的工作計(jì)劃，但是能否實(shí)現(xiàn)還是得看自己的行動(dòng)和決心，我相信在這一年里，自己定會(huì)以良好的心態(tài)、端正的態(tài)度，扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)完成自己以上所定計(jì)劃。

個(gè)人今后的工作計(jì)劃5

一、指導(dǎo)思想

在本學(xué)期的英語(yǔ)教學(xué)中，堅(jiān)持以下面的教學(xué)理念為指導(dǎo)：第一，在切實(shí)了解學(xué)生的真實(shí)水平和結(jié)合學(xué)生歷次考試成績(jī)的的基礎(chǔ)上，適當(dāng)改變教學(xué)方法，加強(qiáng)學(xué)法指導(dǎo)；第二，教學(xué)要面向全體學(xué)生，關(guān)注學(xué)生的情感，激發(fā)他們學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣；第三，以學(xué)生為主體，尊重個(gè)體差異，因材施教；第四，在新課標(biāo)的指導(dǎo)下，倡導(dǎo)學(xué)生體驗(yàn)參與學(xué)習(xí)，完成設(shè)計(jì)目標(biāo)；第五，注重過(guò)程性評(píng)價(jià)，建立能鼓勵(lì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力發(fā)展提高的綜合評(píng)價(jià)體系。

二、學(xué)生情況分析

a）本屆高二學(xué)生在英語(yǔ)基礎(chǔ)方面很薄弱。盡管經(jīng)過(guò)一年又半的學(xué)習(xí)，但是在詞匯，語(yǔ)法規(guī)則等方面存在很多缺漏。所以，在聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)這四項(xiàng)技能上，學(xué)生水平存在很大差異。

b）學(xué)生在學(xué)習(xí)策略和情感態(tài)度方面也存在需要進(jìn)一步解決的問(wèn)題。例如：學(xué)習(xí)缺乏主動(dòng)性、自覺(jué)性；大多數(shù)同學(xué)沒(méi)有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，不能主動(dòng)做好課前預(yù)習(xí)和課后復(fù)習(xí)工作，學(xué)習(xí)沒(méi)有計(jì)劃性和策略性，也不注意知識(shí)的積累和鞏固。

c）在課堂上，習(xí)慣于以往被動(dòng)地接受所傳授的知識(shí)，不善于發(fā)現(xiàn)和總結(jié)語(yǔ)言規(guī)律，學(xué)習(xí)的主體性不突出。

三、教材與教輔的分析

本學(xué)期采用的仍然是外研社的英語(yǔ)教材，包括選修修模塊7和8。所以本學(xué)期教學(xué)任務(wù)更加繁重，時(shí)間更加加緊迫。每一單元除了關(guān)注閱讀、寫(xiě)作、聽(tīng)力、視聽(tīng)說(shuō)等語(yǔ)言實(shí)踐活動(dòng)，還關(guān)注語(yǔ)言知識(shí)、情感態(tài)度、文化意識(shí)和學(xué)習(xí)策略等。其中，通過(guò)并利用教材培養(yǎng)和堅(jiān)強(qiáng)學(xué)生的閱讀理解能力和以前的必修教材有很大的不同。本學(xué)期的選修教材強(qiáng)調(diào)學(xué)生綜合語(yǔ)言運(yùn)用能力的培養(yǎng)和提高，所以重點(diǎn)在于培養(yǎng)學(xué)生用英語(yǔ)獲取信息、處理信息的能力；用英語(yǔ)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力；用英語(yǔ)進(jìn)行思維和表達(dá)的能力。難點(diǎn)在于學(xué)生在情感態(tài)度和學(xué)習(xí)策略上的改變，達(dá)到用英語(yǔ)思維和表達(dá)的目標(biāo)。

四、教學(xué)目標(biāo)

通過(guò)對(duì)選修模塊7、8的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生有豐富的生活常識(shí)、多文化背景的積累，并形成正確人生觀、價(jià)值觀，有積極的情感態(tài)度和跨文化的交際能力。同時(shí)培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)能力，積累學(xué)習(xí)方法。更重要的是培養(yǎng)學(xué)會(huì)僧的閱讀理解能力，提高學(xué)生的應(yīng)試水平。

五、教學(xué)措施

a）讓學(xué)生每天積累幾個(gè)單詞，利用“互測(cè)及教師抽查”及時(shí)檢查，保證效果并堅(jiān)持下去。

b）認(rèn)真貫徹晨讀制度：規(guī)定晨讀內(nèi)容，加強(qiáng)監(jiān)督，保證晨讀效果。

c）實(shí)行過(guò)程性評(píng)價(jià)，調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，通過(guò)不同方式的檢測(cè)，讓進(jìn)步的同學(xué)體會(huì)到成就感，讓落后的.同學(xué)找出差距，感受壓力。由此在班里形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，培養(yǎng)學(xué)生健康向上的人格和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

d）關(guān)注學(xué)生的情感，營(yíng)造寬松、民主、和諧的教學(xué)氛圍。

e）在教學(xué)中根據(jù)目標(biāo)并結(jié)合教學(xué)內(nèi)容，創(chuàng)造性地設(shè)計(jì)貼近學(xué)生實(shí)際的教學(xué)活動(dòng)，吸引和組織他們積極參與。學(xué)生通過(guò)思考、調(diào)查、討論、交流和合作等方式，學(xué)習(xí)和使用英語(yǔ)，完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

f）經(jīng)常進(jìn)行教學(xué)反思，適時(shí)調(diào)整教學(xué)方法，符合學(xué)生的真實(shí)情況，利于學(xué)生的有效性學(xué)習(xí)。

g）加強(qiáng)集體備課，充分發(fā)揮老教師的經(jīng)驗(yàn)和新教師的激情，達(dá)到的教學(xué)效果。

個(gè)人今后的工作計(jì)劃6

一、20xx年前三月工作小結(jié)

年初設(shè)立的重點(diǎn)工作有幾項(xiàng)：

1、聯(lián)系新分配的43位核心客戶(hù)，介紹銀河的理財(cái)服務(wù)和理財(cái)產(chǎn)品；

2、對(duì)名下管理核心客戶(hù)分類(lèi)，根據(jù)客戶(hù)的資產(chǎn)量和交易周轉(zhuǎn)率將客戶(hù)分為活躍客戶(hù)，中長(zhǎng)線(xiàn)客戶(hù)，新股及少量交易客戶(hù)，新股申購(gòu)客戶(hù)以及虧損套牢客戶(hù)。

3、對(duì)于分類(lèi)核心客戶(hù)進(jìn)行個(gè)別管理服務(wù)，以短信、電話(huà)重點(diǎn)關(guān)注中長(zhǎng)線(xiàn)投資者和新股申購(gòu)?fù)顿Y者。

4、每周分析管理核心客戶(hù)交易數(shù)據(jù)，了解客戶(hù)交易情況，以及主要核心客戶(hù)交易情況。

5、利用微博打造個(gè)人關(guān)于理財(cái)基金的品牌和影響力。

6、制作南方基金產(chǎn)品宣講資料，向客戶(hù)推薦基金產(chǎn)品。

7、每月挑選表現(xiàn)優(yōu)異穩(wěn)定的基金產(chǎn)品，制作優(yōu)秀基金的推薦。

8、聯(lián)系原有核心客戶(hù)，增加客戶(hù)熟悉度和滿(mǎn)意度。

9、復(fù)習(xí)期貨考試基礎(chǔ)知識(shí)。

二、第一季度工作完成情況：

1、新分客戶(hù)拜訪(fǎng)工作

對(duì)新分配的43位核心客戶(hù)郵寄了自我介紹信并附加個(gè)人名片，對(duì)43位客戶(hù)分別進(jìn)行了電話(huà)拜訪(fǎng)和邀約來(lái)營(yíng)業(yè)部拜訪(fǎng)。43位客戶(hù)中一位是由其他同事開(kāi)發(fā)，已調(diào)換相關(guān)管理人員。剩下的42位有6位聯(lián)系電話(huà)有誤或號(hào)碼不存在，無(wú)法聯(lián)系。另有3位客戶(hù)始終不接電話(huà)。其余全部拜訪(fǎng)完畢。

2、完成管理客戶(hù)分類(lèi)工作

為了掌握和了解客戶(hù)的交易偏好和周轉(zhuǎn)率，3月初通過(guò)一月份和二月份每周的交易數(shù)據(jù)，按照周轉(zhuǎn)率將管理客戶(hù)分類(lèi)為活躍型（91人）、中長(zhǎng)線(xiàn)（94人）、新股和少量交易（18人）、新股申購(gòu)（13人）、基金投資（9人）、套牢虧損（36人）、銷(xiāo)戶(hù)狀態(tài)（6人），共七大類(lèi)客戶(hù)，普通客戶(hù)除外；并將工作重點(diǎn)放在中間五類(lèi)客戶(hù)上，爭(zhēng)取提高客戶(hù)周轉(zhuǎn)率。

針對(duì)新股申購(gòu)類(lèi)客戶(hù)，由于20xx年初新股頻頻遭遇破發(fā)現(xiàn)象，我們理財(cái)部及時(shí)調(diào)整了服務(wù)方針，對(duì)營(yíng)業(yè)部和自己管理的核心類(lèi)客戶(hù)，建議其將新股申購(gòu)資金轉(zhuǎn)為國(guó)債回購(gòu)業(yè)務(wù)，將客戶(hù)資金挽留在營(yíng)業(yè)部。具體工作上，通過(guò)電子郵件向客戶(hù)個(gè)人郵箱發(fā)送國(guó)債回購(gòu)操作策略說(shuō)明，再用短信向客戶(hù)做簡(jiǎn)要說(shuō)明。在新分核心客戶(hù)的拜訪(fǎng)過(guò)程中，主要以電話(huà)和當(dāng)面拜訪(fǎng)為客戶(hù)較為詳細(xì)的介紹了國(guó)債回購(gòu)業(yè)務(wù)，理財(cái)基金配置業(yè)務(wù)。

3、客戶(hù)分類(lèi)后的服務(wù)工作完成情況

為了提高自己對(duì)客戶(hù)的影響力，主要從加深客戶(hù)印象和增加客戶(hù)信任為首要目標(biāo)。每日晨會(huì)結(jié)束后與理財(cái)部同事討論每日大盤(pán)行情走勢(shì)和銀河駿馬，討論后在多數(shù)認(rèn)為看多的情況下將駿馬推薦給留有手機(jī)號(hào)碼的管理客戶(hù)322位。并且保證每周至少一條駿馬短信的發(fā)送，增加自我存在感。但是由于3月份連續(xù)幾期駿馬推薦個(gè)股跌幅較大，導(dǎo)致自己在向客戶(hù)推薦方面變得尤為謹(jǐn)慎，沒(méi)有敢連續(xù)向客戶(hù)發(fā)送駿馬推薦信息。

4、新股申購(gòu)客戶(hù)的服務(wù)

除了對(duì)新股申購(gòu)客戶(hù)國(guó)債回購(gòu)業(yè)務(wù)的宣傳外，我始終堅(jiān)持利用投資顧問(wèn)平臺(tái)的新股申購(gòu)策略，通過(guò)銀河短信平臺(tái)向發(fā)送新股申購(gòu)策略及優(yōu)先申購(gòu)建議。個(gè)別客戶(hù)來(lái)營(yíng)業(yè)部拜訪(fǎng)時(shí)表示對(duì)此項(xiàng)服務(wù)較為滿(mǎn)意。

5、客戶(hù)交易數(shù)據(jù)的分析

客戶(hù)交易數(shù)據(jù)分析是從20xx年底開(kāi)始，目的是了解管理客戶(hù)的交易情況、市占比和傭金貢獻(xiàn)情況，實(shí)時(shí)掌握對(duì)自己管理客戶(hù)中對(duì)交易量影響較大的客戶(hù)，并定時(shí)跟蹤。在目前的管理客戶(hù)中交易量相對(duì)較大的有39人，占比超過(guò)管理客戶(hù)的60%。平均每周有198位客戶(hù)做股票交易，每人每周交易額在30.8萬(wàn)元左右。每月平均有70%的客戶(hù)會(huì)有做股票交易。

6、利用網(wǎng)絡(luò)微博效應(yīng)

在微博方面，除了每天簽到以外，每天在發(fā)送3條關(guān)于基金理財(cái)方面的微博，曾加個(gè)人在基金業(yè)務(wù)方面的影響力。由于4月初要參加期貨從業(yè)考試，在每日3博方面沒(méi)有如期完成，時(shí)不時(shí)會(huì)有遺漏，缺乏持續(xù)性。

7。每月推薦優(yōu)秀的基金理財(cái)產(chǎn)品

每月挑選表現(xiàn)優(yōu)異的理財(cái)基金方面和馮瑩搭檔，每期都有制作優(yōu)秀基金推薦并轉(zhuǎn)發(fā)營(yíng)業(yè)部全體員工。2月份以來(lái)，完成了南方隆元基金、南方恒元保本以及景順長(zhǎng)城能源基建基金的推薦。

三、4月份工作改進(jìn)計(jì)劃：

下一步是針對(duì)新分客戶(hù)中9位沒(méi)聯(lián)系到的客戶(hù)，將查詢(xún)?cè)伎蛻?hù)資料或用其他方式爭(zhēng)取聯(lián)系到客戶(hù)。讓客戶(hù)了解我們所提供的理財(cái)服務(wù)的價(jià)值，提升營(yíng)業(yè)部服務(wù)形象和客戶(hù)滿(mǎn)意度，同時(shí)將客戶(hù)潛在銷(xiāo)戶(hù)幾率降到最低。

在針對(duì)新股申購(gòu)客戶(hù)服務(wù)方面，目前提供三項(xiàng)服務(wù)，一是發(fā)送銀河投顧的申購(gòu)策略短信，建議客戶(hù)優(yōu)先申購(gòu)次序和申購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)提示；二是建議客戶(hù)在申購(gòu)資金解凍日和下一期申購(gòu)日之間操作債券回購(gòu)交易，合理利用資金擴(kuò)大收益。三是發(fā)送駿馬薦股短息操作建議，希望客戶(hù)增加股票買(mǎi)賣(mài)交易量，增加對(duì)自己的信任度。

20xx年公司總部下達(dá)融資融券客戶(hù)開(kāi)戶(hù)指標(biāo)，我個(gè)人全年需要完成17戶(hù)。今年這將成為我新增的工作重點(diǎn)，對(duì)于這項(xiàng)工作，作為理財(cái)部員工首要任務(wù)是充分掌握融資融券業(yè)務(wù)知識(shí)，并在6月份通過(guò)銀河網(wǎng)校平臺(tái)考試，獲得該項(xiàng)業(yè)務(wù)推薦人資格。

20xx年理財(cái)服務(wù)崗位的另一項(xiàng)工作重點(diǎn)是管理服務(wù)客戶(hù)的簽約工作，包括存量客戶(hù)和自己新開(kāi)發(fā)的客戶(hù)。由于本人目前沒(méi)有投資咨詢(xún)資格，簽約工作將著重于玖天財(cái)富簽約，爭(zhēng)取完成新開(kāi)客戶(hù)50%簽約，存量客戶(hù)10%簽約的目標(biāo)。

在個(gè)人業(yè)務(wù)知識(shí)成長(zhǎng)方面，需要充分利用銀河的投顧平臺(tái)，每天花半小時(shí)至一小時(shí)時(shí)間學(xué)習(xí)投顧平臺(tái)的大勢(shì)分析，駿馬推薦，信息博覽，行業(yè)熱點(diǎn)及投資早參，同時(shí)關(guān)注研發(fā)部的研發(fā)報(bào)告和各大券商的研發(fā)報(bào)告和晨會(huì)紀(jì)要。這樣可以在與客戶(hù)交流時(shí)更有內(nèi)容、更為專(zhuān)業(yè)，同時(shí)增加自己對(duì)行情大勢(shì)的敏感度。

在4月份結(jié)束前，學(xué)習(xí)銀河投顧VIP終端和網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳的運(yùn)用，將銀河的軟件優(yōu)勢(shì)傳達(dá)給服務(wù)客戶(hù)和潛在客戶(hù)，方便客戶(hù)在投資理財(cái)方面的操作。

微博效應(yīng)，通過(guò)一段時(shí)間關(guān)于基金行業(yè)的微博發(fā)送，鍛煉了自身對(duì)基金行業(yè)分析的了解與判斷。讓我頗有成就感的，我的微博得到了包括嘉實(shí)基金、海富通基金和匯添富基金公司微博的關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)。大大地提升了我對(duì)微博發(fā)送基金觀點(diǎn)的興趣和信心。

四、希望的工作環(huán)境和團(tuán)隊(duì)：

自己很希望在銀河虹井做好自己的本職工作，體現(xiàn)自己的工作價(jià)值和對(duì)客戶(hù)的理財(cái)服務(wù)價(jià)值。我也希望自己能夠在一個(gè)理想的'團(tuán)隊(duì)中工作，對(duì)于這個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作環(huán)境我希望是每個(gè)人向著理財(cái)服務(wù)的統(tǒng)一目標(biāo)，團(tuán)結(jié)無(wú)二心，相互學(xué)習(xí)、肯定和鼓勵(lì)，為了同一個(gè)目標(biāo)而奮斗。

在這個(gè)環(huán)境中，每個(gè)成員要清楚的知道自己的工作目標(biāo)，就是為客戶(hù)提供有價(jià)值的理財(cái)服務(wù)，為客戶(hù)的資產(chǎn)增值和營(yíng)業(yè)部的收入增收做努力。

每個(gè)人有自己的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)，高效團(tuán)隊(duì)的價(jià)值就是讓每個(gè)成員發(fā)揮自己的強(qiáng)項(xiàng)，同時(shí)學(xué)習(xí)別人的強(qiáng)項(xiàng)來(lái)彌補(bǔ)自己的弱項(xiàng)。我們理財(cái)部正在打造一支各有特色的團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮每個(gè)人在趨勢(shì)分析、技術(shù)分析和基金分析方面的長(zhǎng)處，通過(guò)相互交流和培訓(xùn)，使團(tuán)隊(duì)成員更專(zhuān)業(yè)。

良好的工作環(huán)境離不開(kāi)每個(gè)人的認(rèn)真和激情。更重要的是，團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都相互尊重，因?yàn)樾湃巫约旱年?duì)友。

五、自己對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)：

對(duì)營(yíng)業(yè)部各部門(mén)的員工，利用自己在基金方面的專(zhuān)長(zhǎng)，定期與其他同事交流意見(jiàn)，尤其在集智團(tuán)工作方面，密切關(guān)注分配的9只重點(diǎn)基金，制作每周分析和簡(jiǎn)評(píng)。

對(duì)公司下達(dá)的重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)基金，提前制作宣傳資料和賣(mài)點(diǎn)整合，及時(shí)對(duì)營(yíng)業(yè)部全體員工做營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)員，另外在銷(xiāo)售后期服務(wù)上，對(duì)新上市的基金走勢(shì)作簡(jiǎn)評(píng)，可以幫助其他員工更好更便捷的服務(wù)基金客戶(hù)。目的是通過(guò)基金業(yè)務(wù)的工作，增加自己在營(yíng)業(yè)部的感染力。

目前市場(chǎng)部在不斷地?cái)U(kuò)充當(dāng)中，新進(jìn)客戶(hù)經(jīng)理的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力直接影響著營(yíng)業(yè)部未來(lái)的業(yè)績(jī)發(fā)展，其中還影響到未來(lái)理財(cái)部服務(wù)存量客戶(hù)的滿(mǎn)意度。理財(cái)部員工對(duì)新進(jìn)客戶(hù)經(jīng)理的培訓(xùn)也十分重要，我會(huì)認(rèn)真參加每一期的客戶(hù)經(jīng)理培訓(xùn)工作，盡最大能力做好客戶(hù)經(jīng)理的培訓(xùn)工作。

除了業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)方面，培養(yǎng)自己積極正面、歡樂(lè)愉快的心情和心態(tài)可以給自己和周?chē)耐聨?lái)正面的能量，同時(shí)在接觸客戶(hù)時(shí)也能讓客戶(hù)感覺(jué)到我們營(yíng)業(yè)部的特別之處。即使是簡(jiǎn)單的一個(gè)微笑或一句贊美，都能給人帶去無(wú)盡的歡樂(lè)，讓忙碌的工作變得輕松、高效。快樂(lè)不需要?jiǎng)e人的施舍，快樂(lè)完全是自己創(chuàng)造的。快樂(lè)不僅在工作以外，更該在工作之中。

個(gè)人今后的工作計(jì)劃7

通過(guò)教師培訓(xùn)，使我認(rèn)識(shí)到了更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷提高教育教學(xué)水平，成為適應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求的教育者，是擺在面前的重要問(wèn)題。在今后的工作中，我將以開(kāi)闊的視野、創(chuàng)新的精神、積極的態(tài)度努力實(shí)現(xiàn)自我教育教學(xué)的更新發(fā)展。

一、總體改進(jìn)目標(biāo)：

學(xué)習(xí)新理念，探索新思維，尋找新方法，改變課堂教學(xué)，確立生動(dòng)，活潑，高效的課堂教學(xué)模式，提高課堂教學(xué)效率，使課堂教學(xué)真正適應(yīng)學(xué)生的要求，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需求。

二、個(gè)人教學(xué)現(xiàn)狀分析：

二十年來(lái)工作兢兢業(yè)業(yè)求真務(wù)實(shí)，勤于實(shí)踐，善于反思，對(duì)學(xué)生有愛(ài)心、耐心，逐漸創(chuàng)出了富有個(gè)性富有創(chuàng)造性的教學(xué)風(fēng)格。尤其多年擔(dān)任高三畢業(yè)班的教育教學(xué)，取得了可喜的成績(jī)。平時(shí)能進(jìn)行課后信息反饋與反思，及時(shí)整理與總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，不斷改進(jìn)。但由于山區(qū)相對(duì)落后的自然文化環(huán)境，由于自身理論的局限，教育教學(xué)中也存在著很多不足。

（一）優(yōu)點(diǎn)

1、對(duì)教育教學(xué)的高度責(zé)任心，對(duì)教育對(duì)象的傾心呵護(hù)，促使自己二十多年來(lái)始終如一地奮戰(zhàn)在教學(xué)第一線(xiàn)，從沒(méi)松懈。贏得了社會(huì)、家長(zhǎng)、廣大師生的廣泛好評(píng)，樹(shù)立了良好的教師形象，展示了教師的強(qiáng)大人格魅力，收到了很好的教育教學(xué)效果。

2、教育教學(xué)目的明確，態(tài)度端正，勤奮鉆研，精心施教，關(guān)心學(xué)生，愛(ài)護(hù)學(xué)生。備課時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，深入鉆研教材，虛心向大師、向書(shū)本、向同事學(xué)習(xí)、請(qǐng)教。

3、擔(dān)任班主任幾十年，時(shí)時(shí)刻刻全心全意地關(guān)心班中每個(gè)孩子的成才成人成長(zhǎng)，夯實(shí)知識(shí)為人師，端正品行為人范，踐行言傳身教。

4、堅(jiān)持利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)教育新理念，補(bǔ)充新知識(shí)，探究新方法，開(kāi)拓新視野，努力使自己經(jīng)常眼界開(kāi)擴(kuò)，養(yǎng)分充足，做源頭活水，永葆教育教學(xué)之渠水的清澈。

（二）不足

1、生活、工作出現(xiàn)倦怠：生活、工作的疲勞進(jìn)而影響教育教學(xué)的疲勞，所以就常常停止在一種開(kāi)始或許很不錯(cuò)但久而久之被學(xué)生厭倦了的方式上還渾然不知，或者明知故犯！惰性思維阻礙住了教學(xué)創(chuàng)新的步伐，自己教的乏味，學(xué)生學(xué)的吃力。教學(xué)過(guò)程的枯燥、低效還較普遍的存在。

2、教學(xué)的敬畏感仍然不夠，動(dòng)輒會(huì)以應(yīng)付的態(tài)度看待教育對(duì)象、處理教學(xué)內(nèi)容，使用教學(xué)手段，教學(xué)理性沒(méi)有徹底戰(zhàn)勝教學(xué)中肆意的生活情緒。

3、教育教學(xué)理念沒(méi)有從根本上改變，生活經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)經(jīng)歷而來(lái)的慣性不時(shí)地左右著自己的教學(xué)行為，學(xué)生被動(dòng)地聽(tīng)老師講的課還有不少。

4、有時(shí)對(duì)教師角色定位不是十分恰當(dāng)，在教學(xué)中自己愛(ài)搶角色，充分表演個(gè)人的喜好與優(yōu)長(zhǎng)，做戲、作秀的成分比較濃厚，忘記了教學(xué)的主體。往往教師醉了，學(xué)生悶了。

5、教育平等觀、教育發(fā)展觀都還需進(jìn)一步改變與提高。以單一的學(xué)科成績(jī)?nèi)∪说目捶ㄟ€時(shí)時(shí)有，對(duì)素質(zhì)教育里的素質(zhì)理解仍顯偏頗，所以就不能非常到位地因材施教，就無(wú)法完全從應(yīng)試教育的迷途中邁出步子。

三、解決目前問(wèn)題的方案

1、充分利用課余時(shí)間多看有關(guān)業(yè)務(wù)方面的書(shū)籍和刊物，掌握各方面的理論知識(shí)，以提高自己的業(yè)務(wù)理論水平。深入領(lǐng)悟生活化、情境化課堂教學(xué)的真諦，落實(shí)新課改理念，注意積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，養(yǎng)成反思習(xí)慣，追求扎實(shí)、高效、人文特色濃厚的課堂教學(xué)。多寫(xiě)以鍛煉提高自身的表達(dá)能力，爭(zhēng)取能寫(xiě)出數(shù)篇質(zhì)量較高的文章發(fā)表。

2、課堂教學(xué)做到尊重學(xué)生，以學(xué)生為主體，充分啟發(fā)和調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。面向全體學(xué)生與關(guān)注個(gè)別差異相結(jié)合；注重培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性，促進(jìn)學(xué)生行為習(xí)慣的'養(yǎng)成。讓絕大多數(shù)學(xué)生在堂上能有機(jī)會(huì)動(dòng)手，動(dòng)腦，參與學(xué)習(xí)過(guò)程，經(jīng)歷學(xué)習(xí)過(guò)程，獲得多方面的體驗(yàn)，對(duì)知識(shí)的理解更透徹。

3、增強(qiáng)科研意識(shí)和科研能力，積極開(kāi)展科研工作。以學(xué)導(dǎo)行，以學(xué)促教，以學(xué)提升個(gè)人素質(zhì)。探究課堂教學(xué)的路子，探索出一套適合學(xué)生實(shí)際水平的、教有實(shí)效的，能促使學(xué)生綜合發(fā)展的愉快學(xué)習(xí)方法，形成自身的授課風(fēng)格體系。

4、在教學(xué)中，做到三反思：即實(shí)踐前的反思，實(shí)踐中的反思，實(shí)踐后的反思。在課堂中改變傳統(tǒng)的教學(xué)方式，根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況，創(chuàng)新一些適合學(xué)生的活動(dòng)，轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，使學(xué)生會(huì)學(xué)、樂(lè)學(xué)。扎實(shí)落實(shí)備課組內(nèi)各項(xiàng)具體工作，協(xié)調(diào)備課組與學(xué)校間各項(xiàng)工作，團(tuán)結(jié)組內(nèi)成員，加強(qiáng)備課組教育教學(xué)質(zhì)量。

5、作為班主任，要重視班級(jí)管理方法的學(xué)習(xí)，為以后工作的順利開(kāi)展奠定良好的基礎(chǔ)。一方面在課堂教學(xué)中積累管理學(xué)生的好方法，二是在日常工作的同時(shí)，學(xué)習(xí)班主任的治班之道。三是閱讀有關(guān)班級(jí)管理的書(shū)籍、文章，做好讀書(shū)筆記。

6、應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)輔助課堂教學(xué)。要靈活、合理使用網(wǎng)上下載課件，吸引學(xué)生的注意力，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生樂(lè)學(xué)。恰如其分的使用這種圖文并茂的形式，有效地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生產(chǎn)生強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望。

7、改變教育觀念，對(duì)成績(jī)差的學(xué)生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛(ài)心，再多一些耐心，使他們?cè)诟鞣矫嬗懈筮M(jìn)步。

8、多參加校內(nèi)外的觀摩公開(kāi)課，廣泛借鑒吸收別人的優(yōu)長(zhǎng)。

四、今后教育教學(xué)的策略：

（一）、目標(biāo)

在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，在探索中提高，在發(fā)展中完善

以課改為中心，以科研為導(dǎo)向，注重課堂常規(guī)教學(xué)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，在反思中進(jìn)步。以培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)為核心，創(chuàng)造適合學(xué)生發(fā)展的空間，張揚(yáng)學(xué)生個(gè)性，全面提升學(xué)生的語(yǔ)文素養(yǎng)。

（二）、途徑

1、專(zhuān)家引領(lǐng)。

2、理論學(xué)習(xí)。

3、自我反思。

4、同伴互助。

（三）、策略

1、專(zhuān)家引領(lǐng)，尋找高效的路子

A、樹(shù)立正確的專(zhuān)家觀念。專(zhuān)家的許多見(jiàn)解，往往具有前瞻性和預(yù)見(jiàn)性，得到專(zhuān)家的指點(diǎn)，能夠很好地促進(jìn)教育教學(xué)工作。而是否能夠走的更遠(yuǎn)，關(guān)鍵不是我們的專(zhuān)家有多少，關(guān)鍵是看教師能將專(zhuān)家教給的東西吸收多少。

B、積極、主動(dòng)地參與學(xué)習(xí)。以觀看專(zhuān)家視頻、書(shū)籍和案例分析為主，虛心請(qǐng)教身邊的名師、優(yōu)秀教師，充分利用網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，自覺(jué)的吸納新理念，使自己的教學(xué)方式、方法以及手段有更大的發(fā)展。

2、潛心讀書(shū)，夯實(shí)自己的底子。

A、精讀書(shū)籍。讀政治之書(shū)，以養(yǎng)大氣；讀專(zhuān)業(yè)之書(shū)，以養(yǎng)才氣；讀休閑之書(shū)，以養(yǎng)靈氣。本期以讀專(zhuān)業(yè)之書(shū)為主。堅(jiān)持每天讀書(shū)一小時(shí)以上，使知識(shí)不斷更新，思想與時(shí)俱進(jìn)。每月必讀教學(xué)雜志：《地理教育》《中學(xué)地理教學(xué)參考》《課程教材教法》等。

B、做好讀書(shū)筆記。養(yǎng)成勤于積累的習(xí)慣。

3、深入鉆研，樹(shù)立個(gè)性的旗子。

A、樹(shù)立強(qiáng)烈的目標(biāo)意識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、研究課程和教學(xué)大綱，明確本學(xué)段學(xué)習(xí)內(nèi)容以及知識(shí)、技能、能力等方面的要求，并有機(jī)分解到每一個(gè)單元、每一個(gè)課時(shí)，落實(shí)到每一個(gè)學(xué)生身上。

B、認(rèn)真上課，注重課堂教學(xué)的有效性。認(rèn)真對(duì)待自己的每一堂課，每一堂課爭(zhēng)取有一個(gè)亮點(diǎn)，提高課堂教學(xué)效率。要逐漸完成從一個(gè)合格型教師向特長(zhǎng)型教師的轉(zhuǎn)變。

C、認(rèn)真研究訓(xùn)練。按照教育學(xué)、心理學(xué)的基本原理，科學(xué)地、有針對(duì)性地安排有效的訓(xùn)練，同時(shí)，認(rèn)真擬定輔導(dǎo)學(xué)生計(jì)劃，使學(xué)習(xí)困難學(xué)生在原有水平上得到提高。

D、積極組織開(kāi)展各類(lèi)課內(nèi)外活動(dòng)。認(rèn)真的、切合實(shí)際的評(píng)價(jià)學(xué)生。

E、在自己的班級(jí)中，努力營(yíng)造尊重、贊賞、寬容的師生關(guān)系，加強(qiáng)師生的對(duì)話(huà)交流，形成個(gè)性的教育藝術(shù)。

4、完善自我，發(fā)揮骨干的樣子。

A、對(duì)每堂課的成敗及時(shí)地進(jìn)行總結(jié)和反思，是對(duì)自身教學(xué)工作的檢查與評(píng)定，是適時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、找出教學(xué)中的成功不足的重要過(guò)程。

B、經(jīng)常反思自己做人、做事中的不足，一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)。

C、用行動(dòng)來(lái)表達(dá)自己，用成績(jī)來(lái)證明自己。切實(shí)起到模范帶頭作用。虛心學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，上好骨干教師的示范課。

總之，學(xué)校給我提供了機(jī)會(huì)，上級(jí)教育部門(mén)給我們建立了學(xué)習(xí)、交流、反思提高的平臺(tái)，我就要盡最大努力，抓住一切機(jī)會(huì)，使自己各方面的綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步的提高，爭(zhēng)取以良好的人格魅力感染學(xué)生，以生動(dòng)、精彩的授課吸引學(xué)生，以扎實(shí)、創(chuàng)新的工作態(tài)度打動(dòng)學(xué)生，做讓自己滿(mǎn)意、受學(xué)生歡迎的老師，做的教學(xué)相長(zhǎng)。