第一篇:人員配備及配備原則
人員配備及配備原則
長春嘉潤物業的特點,并結合物業服務行業的特性,在物業管理人員配備上我們將遵循以下原則:
1、服務意識強
物業管理是一個服務性行業,為用戶提供一個安全舒適的工作環境是我們物業管理人的職責。一直高素質的服務隊伍必然是一個服務意識極強的組合,我們一直非常重視服務意識的培養,也必然在中金國際廣場配備服務意識強的管理服務人員。
2、精干高效
著眼于管理現代化和組織科學化,為保障優質的物業管理服務,在組織上采用扁平構架,根據中金國際廣場的功能需要和客戶需求,在物業服務中心設四個部門,即客戶服務部、行政財務部、物業事務部和物業工程部,由物業服務中心總經理直接調配管理。這樣既保證服務的高質量,又實現運行的高效率,達到機構精簡,人員精干,工作高效的目的。
3、重視文化素質和專業技能
各類人員的配備,均要求有較高的知識水平和專業技能。根據不同的崗位設置,配備相應文化水平和專業技能的人才,在此基礎上,將通過不間斷的物業管理專業知識和綜合素質培訓,使員工處于不斷完善和提高的最佳工作狀態。
4、重視員工來源和個人素質的考察
長春嘉潤物業經營服務有限公司是一個綜合性物業,其服務人員的可靠性尤為重要。重視員工的來源,特殊職位要求黨員或須經過公安部門的政審,方能入職。由于園區功能的多樣性和高品質,要求其服務人員具有極強的綜合素質,并在工作中持續提升自己,才能滿足園區高品質的服務需求。
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第二篇:人員配備
人員配置標準:大縣城原則上不低于3人。小縣城原則上不低于2人。(專職)
工資標準:試用期員工月基本工資為800元,(對于試用期員工不設定任務數,原則上是每發展一名用戶獎勵1元).試用期過后員工工資每月1600元(含每月新發展計費
用戶500戶)。月新增計費用戶少于500戶每戶扣除員工工資1.2元,超過500戶
每戶按1.5給予員工獎勵。暑假寒假沒有工資,對于在暑假和寒假中所發展的用
戶每戶以2元標準給予員工獎勵。辦公室人員每月工資1500元
工資發放時間為次月25號.(如遇節假日則后延至假期結束后第一個工作日)
獎懲標準:員工如連續3個月新增計費用戶多于500人獎現金100元,新增用戶連續三個月
多于1000人獎勵500元。連續3個月新增計費用戶多于2000人獎現金1000元。所獎金額于第四月工資中予以兌現。
員工要服從所在區縣移動公司客戶經理或領導安排,對于頂撞或不服從安排者一
經查實第一次扣除工資100第二次扣除工資500并予以辭退。
員工有責任對于老師提出的疑問要及時解答,如碰到不能解決或不在自己權限內
解決的問題要及時上報公司或和移動客戶經理溝通。對于頂撞老師或校方領導的員工第一次扣除工資300元,第二次扣除工資500元并予以辭退。
人事管理:員工請假需提前一天告知公司并填寫請假條,經公司領導允許后方可休假,否則
按曠工處理。(曠工一天扣除三天工資)
員工辭職需提前一月告知公司,經公司領導允許后方可離職,否則扣除全部剩余
工資。
(以上所指新增計費套餐客戶均為6元。如是3元客戶則兩戶合并為一戶計算。計費人數以移動公司所提數據為準)
第三篇:人員配備1
物業管理崗位編制
1.環境事務部
(1)由1名領班和 11名員工組成,負責樓棟清潔、商鋪區域等項的物業管理工作。
(2)清潔班由10 名員工組成。其中2 人負責維護所轄物業內地下車庫常規清潔,要求個人素質較好,商鋪區域2人,園林綠化1人,住宅樓1-5棟分別1人負責合計5人。
3.秩序維護部
(1)由1名秩序維護主管和32名安全管理員組成,24小時負責大廈的安全管理工作。
(2)秩序維護主管1 名,要求有多年物業管理經驗的轉業軍人擔任,具有帶領全體安全管理員完成所轄物業安全管理工作的能力。
(3)領班3 名,分三班,全面負責所轄物業的安全防范、監督檢查工作。
(4)外圍值班由6 名員工組成,分三班,負責外圍值班工作。
(5)禮賓值班由 8名員工組成,分二班,負責商場值班工作。
(6)停車場值班由 6名員工組成,分三班,負責地下停車場出入口的值班工作。
(7)巡邏值班由 6名員工組成,分三班,負責巡邏值班工作。
(8)輪休人員3人。
4.工程管理部
(1)由1名工程管理部領班和5名員工組成。
(2)工程管理部領班 1名,要求多年物業工程管理經驗的工程師擔任,具有較強的管理能力。
(3)強電值班由3 名強電技工組成,全天24小時值班,負責大廈強電設備的使用與維護,確保大廈用電系統正常工作。
(4)空調值班由 1名空調技工組成,全天24小時值班,負責空調設備的正常運作與管理、維護。
(5)電梯值班 1名,負責電梯設備的正常運作與維護。
5.客戶服務部
(1)由1名客戶服務部主管和6名員工組成。
(2)名,要求多年物業客服經驗并且能夠具備良好的處理客戶之間的關系能力。
(3)客戶樓棟管家4人,要求持有物業管理員上崗證,有1年以上物業管理從業經驗,能夠熟練使用電腦,并且掌握初級會計知識。
(4)前臺接待2人,要求有良好的溝通能力,形象好氣質佳,具備良好的處理客戶問題的能力。
第四篇:人員配備2
物業管理崗位編制
1.環境事務部
(1)由1名領班和 7名員工組成,負責大廈清潔、會所等項的物業管理工作。
(2)清潔班由7 名員工組成。其中1 人負責維護所轄物業內地下車庫常規清潔,要求個人素質較好,商鋪區域1人,園林綠化1人,住宅樓1-5棟分別4人負責。
3.秩序維護部
(1)由1名秩序維護主管和21名安全管理員組成,24小時負責大廈的安全管理工作。
(2)秩序維護主管1 名,要求有多年物業管理經驗的轉業軍人擔任,具有帶領全體安全管理員完成所轄物業安全管理工作的能力。
(3)領班3 名,分三班,全面負責所轄物業的安全防范、監督檢查工作。
(4)外圍值班由1 名員工組成,分三班,負責外圍值班工作。
(5)禮賓值班由 2名員工組成,分二班,負責商場值班工作。
(6)停車場值班由 1名員工組成,分三班,負責地下停車場出入口的值班工作。
(7)巡邏值班由 3名員工組成,分三班,負責巡邏值班工作。
4.工程管理部
(1)由1名工程管理部領班和3名員工組成。
(2)工程管理部領班 1名,要求多年物業工程管理經驗的工程師擔任,具有較強的管理能力。
(3)強電值班由2 名強電技工組成,全天24小時值班,負責大廈強電設備的使用與維護,確保大廈用電系統正常工作。
(4)電梯值班 1名,負責電梯設備的正常運作與維護。
5.客戶服務部
(1)由1名客戶服務部主管和名員工組成。
(2)客戶服務部主管名,要求多年物業客服經驗并且能夠具備良好的處理客戶之間的關系能力。
(3)客戶樓棟管家3人,要求持有物業管理員上崗證,有1年以上物業管理從業經驗,能夠熟練使用電腦,并且掌握初級會計知識。
(4)前臺接待2人,要求有良好的溝通能力,形象好氣質佳,具備良好的處理客戶問題的能力。
第五篇:會計人員配備
會計人員配備各單位應當根據會計業務的需要設置會計機構;不具備單獨設置會計機構條件 的,應當在有關機構中配人員。設置會計機構,應當配備會計機構負責人;在有關機構中配備專職會計人員,應當在專 職會計人員中指定會計主管人員。會計機構負責人、會計主管人員的任免,應當符合《中華人民共和國會計法》和有關法 律的規定。
2會計機構負責人、會計主管人員應當具備下列基本條件:
(一)堅持原則,廉潔奉公;
(二)具有會計專業技術資格;
(三)主管一個單位或者單位內一個重要方面的財務會計工作時間不少于2年;
(四)熟悉國家財經法律、法規、規章和方針、政策,掌握本行業業務管理的有關知識;
(五)有較強的組織能力;
(六)身體狀況能夠適應本職工作的要求。3 沒有設置會計機構和配備會計人員的單位,應當根據《代理記帳管理暫行辦法 》委托會計師事務所或者持有代理記帳許可證書的其他代理記帳機構進行代理記帳。大、中型企業、事業單位、業務主管部門應當根據法律和國家有關規定設置總 會計師。總會計師由具有會計師以上專業技術資格的人員擔任。總會計師行使《總會計師條例》規定的職責、權限。總會計師的任命(聘任)、免職(解聘)依照《總會計師條例》和有關法律的規定辦理。各單位應當根據會計業務需要配備持有會計證的會計人員。未取得會計證的人 員,不得從事會計工作。
6各單位應當根據會計業務需要設置會計工作崗位。會計工作崗位上般可分為:會計機構負責人或者會計主管人員,出納,財產物資核算,工資核算,成本費用核算;財務成果核算,資金核算,往來結算,總帳報表,稽核,檔案管 理等。開展會計電算化和管理會計的單位,可以根據需要設置相應工作崗位,也可以與其他 工作崗位相結合。會計工作崗位,可以一人一崗、一人多崗或者一崗多人。但出納人員不得兼管審核、會計檔案保管和收入、費用、債權債務帳目的登記工作。會計人員的工作崗位應當有計劃地進行輪換。會計人員應當具備必要的專業知識和專業技能,熟悉國家有關法律、法規,規章和國家統一會計制度,遵守職業道德。會計人員應當按照國家有關規定參加會計業務的培訓。各單位應當合理安排會計人員的 培訓,保證會計人員每年有一定時間用于學習和參加培訓。10 各單位領導人應當支持會計機構、會計人員依法行使職權;對忠于職守,堅持原則,做出成績的會計機構、會計人員,應當給予精神的和物質的獎勵。國家機關、國有企業、事業單位任用會計人員應當實行回避制度。單位領導人的直系親屬不得擔任本單位的會計機構負責人、會計主管人員。會計機構負責人,會計主管人員的直系親屬不得在本單位會計機構中擔任出納工作。需要回避的直系親屬為:夫妻關系、直系血親關系、三代以內旁系血親以及配偶親關系。