第一篇：游戲運(yùn)營策略淺析

運(yùn)營策略的制定是一個分析、整合的過程，不是簡單的廣告創(chuàng)意能夠代替的。一個合理的具可行性的策略是經(jīng)過嚴(yán)謹(jǐn)、針對、細(xì)致的調(diào)研分析得出的結(jié)果。

一般運(yùn)營策略的制定分為以下幾個步驟：

游戲的特點(diǎn)，即游戲與市場上其它游戲的差異性，差異性應(yīng)該具有“惟

一、第一、專一”的“三一”特質(zhì)，游戲的差異性是策略的起點(diǎn)，結(jié)合目標(biāo)消費(fèi)群的特點(diǎn)，總結(jié)提煉出宣傳主題。這個主題就是策略的核心。

游戲的差異性可體現(xiàn)在游戲的世界觀、題材、形式，操作快感、特色系統(tǒng)等。

在整合的過程中，要注意游戲世界觀與價值觀的體現(xiàn)，把握重點(diǎn)，避免同質(zhì)和不知所云。有很多的游戲宣傳主題就讓人莫名其妙。如某游戲的“比老婆還重要的游戲”，這個主題讓女同胞反感不說，表達(dá)的內(nèi)容也和游戲沒有任何聯(lián)系。又如“百萬裝備，總有你喜歡的”、“XX游戲，PK超爽”等等，表達(dá)的內(nèi)容抓不住重點(diǎn)，詞不達(dá)意，雖然能一時吸引眼球，但面對越來越趨于理性的玩家，這些內(nèi)容能起到的作用不禁要打個問號。

廣告的根本目的在于它的銷售力，一個好的廣告是讓人看了就想躍躍欲試，馬上下載安裝體驗，而不是茶余飯后的談資。

主題確定后，就到平面海報、FLASH動畫等設(shè)計及延展，這一般與游戲角色場景設(shè)計畫面原畫相結(jié)合，不與游戲世界觀產(chǎn)生太大沖突即可。

最后是運(yùn)營策略的制定，大型游戲目前有主題網(wǎng)吧、游戲推廣員等形式，針對目標(biāo)群體，也可采取人海戰(zhàn)術(shù)、聚集地攻擊等策略。其它方式以游戲里的活動和節(jié)點(diǎn)攻擊為主。針對平時的節(jié)日、游戲慶典，策劃活動獎勵。重點(diǎn)門戶網(wǎng)站的高爆光率也是策略的重要手段。案例：

★ 迪斯尼魔幻飛板(盛大、休閑)

市場分析：

休閑網(wǎng)游市場前景廣闊，據(jù)艾瑞咨詢預(yù)計08年會達(dá)到4億美元。5分鐘游戲的概念相對比要花太量時間的MMORPG游戲更容易被各年齡層的玩家接受。同時奧動會電競項目的確立，為作為競技類的迪斯尼魔幻飛板帶來更大的正面作用。

問題：同類休閑游戲產(chǎn)品較多，而且都是免費(fèi)運(yùn)營。玩家群容易被分散。

游戲特點(diǎn)：

1、迪斯尼游戲，作為深受全球觀眾喜愛的形象，其母品牌有很大的號召力。

2、飛板屬于極限運(yùn)動項目，容易被年輕玩家接受。

運(yùn)營策略：

與迪斯尼品牌捆綁，將其母品牌的號召力發(fā)揮到最大，以此吸引更多的玩家和非玩家。定位語：共享世界的歡樂

活動：玩迪斯尼魔幻飛板，去香港迪斯尼暢游

1、在迪斯尼品牌店做活動宣傳，免費(fèi)送光盤。

2、網(wǎng)吧主題宣傳。

3、周末在各城市大型運(yùn)動類商品商場、人流量多的購物街開展活動，滑板表演，玩偶光盤派發(fā)。

4、各大門戶網(wǎng)站、報刊雜志、車體戶外廣告火熱宣傳，形成“迪斯尼文化月”。讓“時尚、娛樂”的概念深入人心。

目的：引發(fā)迪斯尼文化月，讓更多的人加入到迪斯尼的大家庭中來，同時通過活動達(dá)到宣傳游戲的目的。

費(fèi)用：與迪斯尼協(xié)商，雙方共同分擔(dān)為原則，合作共贏。

★ 《天下二》的運(yùn)營策略分析

《天下二》的回爐，令業(yè)界產(chǎn)生震動，最終等到的是網(wǎng)易第一款免費(fèi)游戲的誕生，拋開游戲本身的諸多原因，《天下二》的運(yùn)營也有詬病之處。

1、宣傳語的定位。《天下二》的宣傳廣告語是“為天下而戰(zhàn)”。作為一款以中國上古神話傳說為背景、力求風(fēng)格最具國風(fēng)的網(wǎng)游，其文化意義不同于普通照抄模仿之作，以PK樂趣為宣傳的廣告，易讓人聯(lián)想到泡菜升級的韓國網(wǎng)游，因此《天下二》的廣告語并沒起到宣傳游戲的作用，相反還易引起歧義。

2、目標(biāo)消費(fèi)群體的定位。從廣告語上看，《天下二》并沒有明確確定自己的消費(fèi)群體，或者說把所有的中國玩家都視為自己的目標(biāo)群。事實上這是不可能的，一種類型的游戲只能吸引該類型的游戲愛好者，就像3D游戲不可能引起2D游戲愛好者的興趣一樣，這是蘿卜白菜，各有所愛。因此，《天下二》的目標(biāo)消費(fèi)群應(yīng)該是：

3、廣告覆蓋面低。從內(nèi)測到公測，《天下二》的廣告覆蓋率并不高，或者說投入力度并不大，主要門戶網(wǎng)站、報刊雜志，鮮見身影。雖然開辟了城市公交候車亭廣告、地鐵墻體海報等形式，但取得效果并不明顯。原因是游戲具有虛擬性，是與現(xiàn)實相脫離的，玩家坐在電腦前才是最想玩游戲的時候，應(yīng)該是在家里或者網(wǎng)吧里。在路上屬于現(xiàn)實生活范疇，即使是想玩游戲也會被人的理性思維所抑制。

高覆蓋率的廣告對游戲至關(guān)重要，仔細(xì)觀察17173的首頁，通欄小欄里總會有巨人的廣告，新聞頭條里總少不了史總裁有意無意的“驚人語錄”，這種“以身做則”的免費(fèi)代言，是巨人最精明的廣告宣傳。

4、文章廣告的定位偏失。游戲講究的是體驗感、融入感，是一種感性的感官需求。《天下二》的文章是以介紹系統(tǒng)、職業(yè)、技能等等為主，其實這些玩家進(jìn)入游戲后即可體會到，不必浪費(fèi)金錢，就算不清楚，玩家也會自己上官網(wǎng)去看。真正應(yīng)該介紹的是游戲的背景、世界觀、起源等概念性的東西，使玩家心中有個概念，增加玩家的融入感，以免進(jìn)入游戲不知所措，不知從何入手。

運(yùn)營策略的偏差，加上游戲本身的不完善，直接導(dǎo)致《天下二》折戈神州，其中很多的錯誤方案，也是現(xiàn)在許多公司還在做的。

★ 分析運(yùn)營策略、廣告投入和企業(yè)效益

運(yùn)營策略處廣告范疇，做廣告就會產(chǎn)生費(fèi)用，要投入多少錢？會產(chǎn)生多大作用？這是每個運(yùn)營開發(fā)商都關(guān)心的問題，讓我們來看看艾瑞咨詢07年提供的數(shù)據(jù)：

這是07年Q3國內(nèi)運(yùn)營商的廣告投放額，其中還包括了運(yùn)營商自有網(wǎng)絡(luò)媒體的廣告支出。可以看出，國內(nèi)一些大型開發(fā)運(yùn)營商已經(jīng)注意到了廣告的重要性，包括完美時空、網(wǎng)易、巨人等，更是投入了大量的廣告金額。那么這些投入到底產(chǎn)生多大的效益呢？再看看同樣來自艾瑞咨詢提供的07年國內(nèi)運(yùn)營商的市場規(guī)模。

對比兩張圖可以看出，投入的廣告金額與企業(yè)效益并不成正比。效益最高的盛大廣告投入不到300萬，而投入近1100萬的完美時空，收益僅僅是盛大的1/4。拋開企業(yè)自身及產(chǎn)品的因素，企業(yè)的運(yùn)營策略是導(dǎo)致差距的直接原因。

如何把產(chǎn)品推銷出去，不僅僅取決于產(chǎn)品自身，更重要的是市場的認(rèn)可度。

巨人只有兩款游戲，投入887萬的廣告，效益高達(dá)15.5億，這與深諳營銷策略的史玉柱不無關(guān)系，從腦白金前無前例的“新聞廣告”新境界到“網(wǎng)游脫口秀”加2500人的地推團(tuán)隊，營銷學(xué)理念由此至終貫穿整個推廣過程，這就是巨人獲得成功的根本原因。

游戲的運(yùn)營是產(chǎn)品與市場鏈接的過程。其中，廣告投入與效益成正比關(guān)系，也就是投入越大

效益越高。而運(yùn)營策略推廣，則是從大局觀和科學(xué)性，從市場需求到企業(yè)定位的完全整合分析，為企業(yè)制定最為合理的目標(biāo)計劃，以最低的成本投入，謀取跨越式的增長。

中國的網(wǎng)游市場已經(jīng)進(jìn)入群雄逐鹿的時代，在激烈的市場競爭中，制定嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的營銷策略，才是企業(yè)生存發(fā)展的根本保障。

第二篇：游戲運(yùn)營計劃書

一、市場分析

1.1 網(wǎng)絡(luò)游戲的定義及分類

“網(wǎng)絡(luò)游戲”也就是人們一般所指的“在線游戲”，是通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行、可以多人同時參與的電腦游戲，通過人與人之間的互動達(dá)到交流、娛樂和休閑的目的。這里我們將網(wǎng)絡(luò)游戲分為角色扮演類大型網(wǎng)絡(luò)游戲和休閑游戲（本游戲）。

休閑娛樂游戲（casual / lobby game）--本游戲，包括大中型休閑網(wǎng)絡(luò)游戲和游戲平臺上的游戲。休閑游戲的特點(diǎn)在于回合制、階段性，玩一盤所耗費(fèi)的時間一般不會超過10分鐘。通過玩休閑游戲這種娛樂方式，玩家通常可以得到放松、休息。休閑游戲中的游戲平臺是通過集成眾多流行游戲，也構(gòu)筑一個有基本健全的平臺社會體制和經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的世界，讓玩家扮演特定角色進(jìn)行對抗博弈。本游戲打破傳統(tǒng)游戲虛擬化的特點(diǎn)，產(chǎn)品以區(qū)域著手，以地區(qū)玩家娛樂和游戲習(xí)慣為背景，把地區(qū)玩家的生活和娛樂網(wǎng)絡(luò)化。

1.2 網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)分析報告

網(wǎng)絡(luò)游戲這個自1998年開始出現(xiàn)在人們視野中的新名詞，經(jīng)過5年寂寞發(fā)展的時間后，在XX年隨著陳天橋的財富故事成為沖擊財富榜首的熱門；此后幾年，大量的精英人才和資本迅速進(jìn)入這個新興產(chǎn)業(yè)，至今國內(nèi)已有7家游戲公司上市，均創(chuàng)造了驕人的業(yè)績；一組組驚人的財報數(shù)據(jù)，使網(wǎng)絡(luò)游戲毫無爭議的成為財富增長最快、最暴利的新興產(chǎn)業(yè)。

中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速增長，人均收入和個人支付能力持續(xù)提高，經(jīng)濟(jì)水平的提高刺激了人們對娛樂業(yè)務(wù)的需求，尤其是對寬帶娛樂業(yè)務(wù)的需求不斷高漲；另一方面，隨著人口流動性的增大，用戶需要更多的娛樂產(chǎn)品從不同的時間、空間上提供娛樂服務(wù)，用戶對網(wǎng)游產(chǎn)品的需求日益增多。與此同時，網(wǎng)絡(luò)游戲場上推出的產(chǎn)品數(shù)量增多，促使更多的互聯(lián)網(wǎng)用戶轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)游戲用戶。從年齡層面來看，截至XX年第三季度，中國網(wǎng)絡(luò)游戲用戶群已經(jīng)從原來的18-22歲的高密度集中轉(zhuǎn)化到了18-55歲為主的相對年齡層分散的局面，游戲人群年齡層將會不斷擴(kuò)大，用戶的付費(fèi)能力進(jìn)一步提升，用戶對網(wǎng)游產(chǎn)品的需求類型日益增多，從而促進(jìn)了整個網(wǎng)絡(luò)游戲市場的快速發(fā)展。

1.3 網(wǎng)絡(luò)游戲盈利的本質(zhì)

所謂游戲的本質(zhì)就是通過虛擬情境，構(gòu)建了一個虛擬（本游戲在設(shè)計時，通過點(diǎn)對點(diǎn)音視頻，使其更真實化）的社會，將現(xiàn)實社會中人吸引到這個社會中來，游戲公司通過發(fā)行游戲社會中流通的虛擬貨幣（q幣、u幣、等等游戲幣）來分配游戲社會資源和建立游戲社會秩序，以虛擬貨幣換取玩家的真金白銀，從而擁有了貨幣發(fā)行權(quán)。通過虛擬貨幣換取玩家的絕對貨幣；再制定游戲規(guī)則、推出服務(wù)產(chǎn)品來消耗掉用戶持有的虛擬貨幣，從而最終實現(xiàn)了對用戶財富的攫取，這就是網(wǎng)絡(luò)游戲公司的盈利本質(zhì)。本游戲運(yùn)普遍采用的消耗手段是比賽、競技、虛擬裝備、金融貶值、收取正常的轉(zhuǎn)賬服務(wù)費(fèi)、根據(jù)XX年稅務(wù)制度提取喜金以及扣水為主的20多種消耗方式。例如目前的騰訊、聯(lián)眾、中國游戲中心等休閑游戲平臺均在采用這種模式盈利；當(dāng)然，這些平臺也經(jīng)常打點(diǎn)擦邊球，以賺取暴利。游戲?qū)?zhàn)平臺則是通過提供多種游戲的聯(lián)機(jī)比賽服務(wù)，構(gòu)建了一個對戰(zhàn)比賽的社會環(huán)境，也同樣通過對比賽輸贏結(jié)果進(jìn)行分配消耗玩家持有的虛擬貨幣。

二、游戲平臺的機(jī)會與前景

2.1 游戲平臺的分類與發(fā)展

游戲平臺是越來越為人所熟悉和喜愛的網(wǎng)上休閑娛樂場所，也是國家大力支持和推動的電子競技這項新興體育項目的載體。休閑游戲?qū)⒊蔀槲磥砭W(wǎng)絡(luò)游戲的重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域，也是目前玩家人數(shù)最多的游戲，知名的qq游戲平臺同時在線人數(shù)高達(dá)500多萬人。大量的用戶流導(dǎo)致網(wǎng)速遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足玩家的要求。

2.2 國內(nèi)主要游戲平臺的定位與運(yùn)營模式的分析

國內(nèi)主要的游戲平臺有：聯(lián)眾游戲、中國游戲中心、騰訊游戲平臺、本游戲平臺。下面將分別就產(chǎn)品特征、盈利模式、運(yùn)營特點(diǎn)、推廣、前景分別進(jìn)行分析比較。

本游戲平臺通常都有兩種用戶群體，一種是免費(fèi)玩的，主要用來吸引人氣，這就是我們看起來的免費(fèi)，而實際上免費(fèi)玩家至少在為他們的廣告收入作貢獻(xiàn)。另一種是直接表現(xiàn)收費(fèi)的，這種主要是由免費(fèi)玩家中產(chǎn)生的，通過公司的刺激手段刺激后轉(zhuǎn)成付費(fèi)的用戶。在游戲平臺上的付費(fèi)用戶可以有多種權(quán)限進(jìn)行娛樂，參與比賽通過輸贏滿足自己小賭的心理（這也是很多玩家的癖好吧）或通過音視頻互動使其游戲根據(jù)有真實感、節(jié)奏感、舒適感、……并在參與游戲或比賽的過程中去賺取平臺流通的虛擬貨幣作為自己的一筆收入。同時，游戲平臺運(yùn)營者獲取了游戲玩家每一局的固定的服務(wù)費(fèi)用。像聯(lián)眾每天同時在線的人數(shù)達(dá)到幾十萬，每天貢獻(xiàn)給聯(lián)眾的抽成收入就達(dá)百萬之多。

因此目前的市場格局是：騰訊，已有既得利益和固定運(yùn)營模式的情況下，無法對區(qū)域市場精耕細(xì)作，而對具有五千歷史大中華民族來說，很多地方都有自己的歷史文化和娛樂生活，這也是他們需要在生活和娛樂中需要具體網(wǎng)絡(luò)化，這塊市場現(xiàn)在正處于高速成長階段，在全國沒有特別有影響力的品牌。從宏觀環(huán)境來看，中國的城市化進(jìn)程的加快，也需要區(qū)域性的娛樂。地方市場的劃分主要是以城市為單位，這和中國城市化進(jìn)程加快，中小城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展加速是同步的，另外地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，也已經(jīng)帶動地方區(qū)域性媒體以及區(qū)域性娛樂成為新的潮流。

本游戲可以通過將當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)吧、學(xué)校、地方超級玩家捆綁形成利益共同體，從而，控制區(qū)域市場渠道，成為區(qū)域電子競技壟斷平臺；我們通過為其提供技術(shù)支持，提供虛擬貨幣流通。

2.3平臺區(qū)域運(yùn)營的優(yōu)勢

游戲平臺區(qū)域運(yùn)營具有很多得天獨(dú)厚的條件和優(yōu)勢，這是能夠有力阻擊外來競爭，整合并壟斷本土市場資源的優(yōu)勢運(yùn)營策略。

下面就區(qū)域運(yùn)營優(yōu)勢的各個方面進(jìn)行分別詳解：

2.3.1 產(chǎn)品：游戲平臺定位于比賽、競技、ktv以及其他游戲達(dá)成的綜合性本土特色游戲平臺門戶。

平臺既提供了大量的具有廣泛玩家基礎(chǔ)的高質(zhì)量水準(zhǔn)的棋類、麻將類、牌類、博彩類、休閑類游戲，例如：重慶火鍋、四川血戰(zhàn)到底、重慶麻將、華人麻將、麻將、中國象棋、四國軍棋、圍棋、五子棋、神州七號、老虎機(jī)、瘋狂斗地主、歡樂斗地主、重慶斗地主、四人斗地主兩副牌、視頻斗地主、兩人斗地主、皇嘉斗地、武漢斗地主、三張牌（扎金花）、升級（拖拉機(jī)）、百變雙扣、瘋狂雙扣、跑得快、鋤大地、拱豬、三打

一、瘋狂挖坑、炒地皮、梭哈、摜蛋、憋

七、黑挖、四沖、21點(diǎn)、十三水、保皇、五十k撲克等游戲共計40多款；最突出的價值在于，提供地方性本土特色，以本土游戲規(guī)則、游戲場景、本土語言、本土比賽活動獎勵、本土客服和運(yùn)營的特色價值服務(wù)用戶。這些游戲在國內(nèi)外都擁有大量的玩家基礎(chǔ)，平臺通過地城域網(wǎng)內(nèi)架設(shè)了聯(lián)機(jī)服務(wù)器，通過平臺為當(dāng)?shù)赜脩籼峁┞?lián)機(jī)服務(wù)，使其獲得最具速度優(yōu)勢的平臺服務(wù)，從而集中和吸引大量玩家登陸平臺，為平臺創(chuàng)造巨大的財富和機(jī)遇。

通過打造一個具有地緣和文化特色優(yōu)勢的游戲平臺門戶；使平臺在特定用戶群內(nèi)形成品牌價值，成為一個具備自身運(yùn)營盈利能力、局域市場壟斷和廣告價值同在的優(yōu)勢平臺。

通過對產(chǎn)品的努力打造，平臺將成為集成全國各地本土規(guī)則的類游戲、同時支持競技和類電子競技游戲比賽、集成眾多網(wǎng)游推廣、擁有本地線下運(yùn)營體系支撐的大型綜合性游戲平臺。

2.3.2 內(nèi)容：平臺內(nèi)容包括游戲普通場（免費(fèi)）、競技場（收服務(wù)費(fèi)）、豆豆場（收小額喜金）、防作弊場（收喜金）、快速場（收服務(wù)費(fèi)）、vip超級玩家（收費(fèi)）。游戲讓用戶足不出戶玩到最專業(yè)的本地游戲。游戲?qū)崿F(xiàn)了休閑游戲+娛樂ktv相結(jié)合。

普通場：針對所有玩家。

競技場：由運(yùn)營商制定規(guī)則，不定期的開展各項游戲的競技大賽，以推廣游戲和吸取專業(yè)游戲高手為出發(fā)點(diǎn)。要合乎條件的玩家才能參與（比如：游戲幣大于>=5000）。

舉辦賽事規(guī)則可以參照如下：

1、闖關(guān)賽

平臺上的闖關(guān)賽運(yùn)營規(guī)則可以參照聯(lián)眾電腦技術(shù)有限責(zé)任公司在XX年8月份開展的“瘋狂十三關(guān)”策劃案。

2、爭霸賽

平臺上爭霸賽的運(yùn)營模式參照廣東“雞神爭霸賽”。

3、公開賽

可以選取兩個著名選手或是兩個團(tuán)隊參加比賽，由運(yùn)營商或是裁判發(fā)起，選手參賽不付費(fèi)，但是比賽可以開展競猜押注，增加趣味性。

4、個人賽

由運(yùn)營商設(shè)定固定金額的游戲豆作為成為vip玩家的標(biāo)準(zhǔn)，vip玩家可以自己開設(shè)比賽房間。運(yùn)營商按照平臺設(shè)定的固定比例扣除玩家雙方的服務(wù)費(fèi)用。

豆豆場：是訓(xùn)練場，要有一定u幣才能參與。

防作弊場：是高手對戰(zhàn)場，要有一定u幣才能參與。

快速場：也稱直通區(qū)。會員可以參與。

vip超級玩家：超級玩家才有此權(quán)限。

三、平臺運(yùn)營贏利模式和操作

3.1平臺運(yùn)營贏利分析

平臺支持的主要是電子競技類游戲，這些游戲普及度高，對戰(zhàn)性強(qiáng)，很適合打比賽和對戰(zhàn)。而在比賽中引入獎勵機(jī)制，設(shè)定大獎，這樣對于游戲玩家來說，就具有很大的挑戰(zhàn)及刺激，吸引他們購買u幣參加比賽；另外平臺設(shè)定有對戰(zhàn)、競猜、下注等功能，來滿足玩家需求，刺激玩家向更高目標(biāo)挑戰(zhàn)，具有更加吸引人的趣味性。

運(yùn)營商在當(dāng)?shù)赜刑摂M貨幣的發(fā)行權(quán)，玩家需要拿法定貨幣去運(yùn)營商處購買u幣并兌換成游戲豆進(jìn)行比賽或競猜，而不論輸贏運(yùn)營商都會扣除玩家固定比例的服務(wù)費(fèi)用。

其核心理論就是：用虛擬貨幣換取真實貨幣；通過游戲的趣味性和比賽的刺激性吸引玩家進(jìn)行比賽和對戰(zhàn)，并由運(yùn)營商制定消耗規(guī)則消耗掉玩家的虛擬貨幣，最終實現(xiàn)賺錢的目的。

3.2平臺運(yùn)營盈利模式

引入贊助

目前很多知名企業(yè)都作為過電子競技大賽的贊助商，聯(lián)想、三星、英特爾、hp等，運(yùn)營商在運(yùn)營賽事時也可以找相關(guān)企業(yè)贊助，既為企業(yè)的產(chǎn)品或品牌擴(kuò)大了在當(dāng)?shù)氐挠绊懹滞瞥隽俗约旱钠脚_，玩家也獲得了實惠，實現(xiàn)了多方互贏的局面。

渠道推廣

因為占有局域市場的宣傳優(yōu)勢，運(yùn)營商可以和各大游戲廠商合作，將其產(chǎn)品集成到平臺上，為其提供本地推廣服務(wù)，作為一個成功的運(yùn)營商可以在條件具備的時候走在前面。廣告和本地推廣服務(wù)將成為不可忽視的盈利點(diǎn)。

未來前景

各地運(yùn)營商體系建立并成熟后，就形成了一個中國最完善最全面的電子競技與游戲地推、運(yùn)營服務(wù)體系，可以更好的幫助游戲廠商做游戲渠道推廣；可以組建全國電子競技大賽。平臺本身的運(yùn)營也將持續(xù)不斷地提供豐厚的收入。

3.3盈利分析案例

3.3.1案例數(shù)據(jù)

選中等二級地區(qū)城市福建泉州為例

福建泉州XX年初有關(guān)數(shù)據(jù)顯示：地區(qū)總?cè)丝?00萬人（城區(qū)人口85萬，其他為所轄縣市及農(nóng)村人口），有執(zhí)照網(wǎng)吧300家，黑網(wǎng)吧超過1200多家，網(wǎng)吧總量布局比例范圍為每家不到5000人1家網(wǎng)吧；這個數(shù)據(jù)符合現(xiàn)實中絕大多數(shù)城市的網(wǎng)吧人口比例。此案例中只計算了來自網(wǎng)吧分銷渠道的營業(yè)額，沒有計算其他入網(wǎng)方式接入的實際有效大量用戶大約90萬；所以實際操作中將還有非常巨大的利潤空間。

3.3.2 投資需求

平臺系統(tǒng)：一套15萬元（平臺價格根據(jù)各地區(qū)均有所不同，分別為10-20萬）

辦公場所：40平方，每年2萬元

辦公設(shè)備：電腦兩臺8000元，電話兩部加辦公桌椅5000元

人員：財務(wù)1人，網(wǎng)管1人，業(yè)務(wù)處理1人，銷售10人，人均1000元，共13000元/月

平臺托管：每年4000-8000不等。

其他：XX元

總投資合計：固定投資19萬元，人工費(fèi)用13000元/月

3.3.3 收益分析

收益項目包括：vip會員、渠道銷售、服務(wù)費(fèi)、商業(yè)扣水、喜金，道具等其他五個主要方面

1、vip會員：（基本盈利能力）

以共發(fā)展3000個vip會員，每個vip會員每月會費(fèi)20元，總共會費(fèi)收入：3000×20×12＝7XX0元，柒拾貳萬元/每年。

2、渠道收入：（有市場渠道方向的運(yùn)營商可以開發(fā)此方向的市場，不計為盈利能力）

運(yùn)營商與某企業(yè)、網(wǎng)吧、娛樂城等等可以實施渠道銷售，運(yùn)營商可以與相關(guān)單位形成渠道銷售，也就是運(yùn)營商可以在平臺上給某網(wǎng)吧或娛樂城開設(shè)固有的運(yùn)營雅間，并從中收取渠道費(fèi)、部分服務(wù)費(fèi)和商業(yè)水收等等，假如該區(qū)有10個娛樂城與該平臺形成運(yùn)營合作關(guān)系，渠道費(fèi)用每個娛樂城1000元/月房間，共開設(shè)20間，則每年渠道費(fèi)：10×12×1000×20=2400000元；該區(qū)有10個網(wǎng)吧與該平臺形成運(yùn)營合作關(guān)系，渠道費(fèi)用每個娛樂城500元/月房間，共開設(shè)40間，則每年渠道費(fèi)：10×12×500×40=2400000元；

不確定估計共計480萬元，此項能帶來的實際收入能達(dá)到多少，還是取決于運(yùn)營商的投資利用效果。

3、各種比賽收入：(不計算為其盈利能力)

各種比賽收入不是很好界定，根據(jù)比賽不同，收入差距是很大的。既使一年只舉辦一場斗地主或者任何游戲的闖關(guān)賽，也可獲得數(shù)以百萬或千萬的利潤收入，因無法準(zhǔn)確預(yù)算將舉辦幾場等情況，所以這種最暴利的收入，在這里也將不計算為其盈利能力。

4、其他收入：（基本盈利能力）

其他收入包括游戲的抽成，扣水、喜金、服務(wù)費(fèi)以及廣告、冠名、游戲房間出租、甚至虛擬貨幣發(fā)行，道具等在內(nèi)的各種名目繁多的游戲幣消耗方式的應(yīng)用。對于這些收入模式不再進(jìn)行詳細(xì)分析，運(yùn)營商自行選擇應(yīng)用。目前主要的運(yùn)營商基本都是通過各種游戲幣消耗的方式將游戲中流通的貨幣消化掉的；如果運(yùn)營商也充分采用了這種模式，那么至少每年平臺中流轉(zhuǎn)的這筆總額超過5400萬的資金將全部成為運(yùn)營商的收入。

3.3.4 收入?yún)R總

收入總計：

vip會員收入：7XX0元

網(wǎng)吧渠道收入：4800000元

各種比賽收入： x

其他收入： x

盈利總計：

利潤收入為：7XX0＋4800000＋x＝55XX0+x元，大于 伍佰伍拾貳萬元/年

可控流動資金為：7XX0＋54000000＋500000＋x＝552XX0+x元，大于 伍仟伍佰貳拾貳萬元/年

匯總表：

成本項目金額利潤項目金額

平臺系統(tǒng)150000元vip會員7XX0元

辦公場所XX0元網(wǎng)吧渠道凈收入4800000元

辦公設(shè)備13000元商業(yè)比賽收入x元

人員13000元抽成，扣水，喜金x元

平臺托管8000元服務(wù)費(fèi)，廣告，道具等x元

其他XX元房間出租XX00元

合計19萬固定投入

1.3萬流動投入/年凈利潤1152萬元 / 年

可控流動資金5522萬元 / 年

3.4項目運(yùn)營操作內(nèi)容

3.4.1運(yùn)營商經(jīng)營主體身份

現(xiàn)有的信息技術(shù)有限公司、科技發(fā)展有限公司、網(wǎng)絡(luò)文化傳播公司等都可以以商業(yè)促銷活動的名義直接從事這個項目。

對于現(xiàn)在沒有法人實體的個人，如果要從事這個項目，可以掛靠某個現(xiàn)有的公司實體或者組建一個公司。

3.4.2 硬件配備要求及技術(shù)支持說明

1、服務(wù)器配置要求：

需達(dá)到一定性能要求基礎(chǔ)之上，追求服務(wù)器穩(wěn)定，因此服務(wù)器最好選用品牌服務(wù)器，因為它可以保障硬件的售后服務(wù)。

2、服務(wù)器托管要求：

服務(wù)器最好托管到當(dāng)?shù)氐闹髁鳈C(jī)房里（網(wǎng)通或電信），因為那里有防火墻措施、不間斷電源、防靜電的環(huán)境；基本上全國各城市的機(jī)房托管費(fèi)用1u在4000-8000元之間。

3、合作后的技術(shù)支持：

為了讓您能快速長期穩(wěn)定運(yùn)營游戲平臺系統(tǒng)，我們特制定以下的技術(shù)支持辦法：

1、只要您在應(yīng)用我們的系統(tǒng)，無論何時我們都提供一條龍技術(shù)全程服務(wù)，我們將全面保障整個運(yùn)營過程；

2、我們將派專人架設(shè)好游戲服務(wù)器端及相關(guān)的網(wǎng)站，做好運(yùn)營相關(guān)的服務(wù)器安全，并幫助調(diào)通各種支付系統(tǒng)，培訓(xùn)專門的游戲管理維護(hù)人員；

3、無論多少年的合作期內(nèi)，我方將始終免費(fèi)提供游戲升級支持和免費(fèi)添加贈送新游戲；

4、如遇到突發(fā)事件，我方將在第一時間里內(nèi)給予響應(yīng)。在接到故障通知后，我方技術(shù)人員將在您授權(quán)前提下，盡心盡力的協(xié)助您予以處理；

5、合作期的任何時間內(nèi)，我們都將提供免費(fèi)的游戲管理操作培訓(xùn)及游戲運(yùn)營推廣培訓(xùn)，培訓(xùn)方式為：

（1）、可以派專員到我處進(jìn)行培訓(xùn)；

（2）、我方遠(yuǎn)程操作示范；

（3）、提供全套市場推廣運(yùn)營指導(dǎo)材料，協(xié)助制定運(yùn)營推廣和活動策劃方案；

（4）、要求我方派技術(shù)人員到購買方進(jìn)行實地培訓(xùn)（所有差旅費(fèi)用由您支付）。

4、合作后運(yùn)營支持：

協(xié)助運(yùn)營商根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌銮闆r、預(yù)算、運(yùn)營商資源，進(jìn)行賽事策劃、組織及培訓(xùn)。

3.4.3 整合渠道營銷

運(yùn)營商在本地市場推廣平臺的時候，可以整合一系列可以利用的資源，形成一個簡略高效的營銷團(tuán)體。本地營銷伙伴選擇可以通過以下四類目標(biāo)著手：

1、網(wǎng)吧渠道：

當(dāng)前的網(wǎng)吧經(jīng)營者，這將是主要渠道。網(wǎng)吧具備了平臺服務(wù)的所有條件，比如：游戲玩家、上網(wǎng)環(huán)境、付費(fèi)環(huán)境、比賽環(huán)境、推廣環(huán)境、組織條件等；具備最理想的渠道特征；首選之。

2、媒體渠道：

媒體影響并掌握、引導(dǎo)部分受眾的注意力，所以選擇發(fā)展媒體渠道也是關(guān)鍵策略。目前主要適合的媒體渠道分為報紙和網(wǎng)絡(luò)兩種。報紙媒體多選擇當(dāng)?shù)亓餍械男螅饕M(jìn)行廣告、軟文投放、電子競技專欄合作、比賽賽況發(fā)布等。網(wǎng)絡(luò)媒體選擇當(dāng)?shù)氐胤叫跃C合門戶、資訊門戶、論壇等站點(diǎn)，合作成為其頻道運(yùn)營商或開辟專欄、組織聯(lián)賽、賽況發(fā)布、投放廣告、提供終端下載等。這類渠道需要重視，是提高知名度和吸引人氣的很好措施，但要注意負(fù)面宣傳影響。

3、娛樂場所渠道：

傳統(tǒng)的娛樂場所擁有大量潛在玩家和對比賽結(jié)果感興趣的人群，發(fā)展娛樂場所成為渠道可以有效擴(kuò)大用戶數(shù)量，尤其對針對比賽輸贏進(jìn)行小量投注娛樂的活動更能夠吸引傳統(tǒng)棋牌室等娛樂場所的人群關(guān)注。娛樂場所的渠道合作，相當(dāng)于對娛樂場所和平臺的用戶和服務(wù)進(jìn)行了等價互換，平臺的比賽活動以及服務(wù)特點(diǎn)可以成為某些特殊娛樂場所的經(jīng)營項目，對合作雙方都有很大的價值。

4、經(jīng)紀(jì)人渠道：

經(jīng)紀(jì)人手中掌握大量的用戶資源，可以通過組織比賽為平臺聚集人氣；經(jīng)紀(jì)人多為在本地或本范圍之內(nèi)擁有強(qiáng)大人脈資源的人員，比如網(wǎng)吧老板、棋牌室老板、賭場老板、活躍的有影響力的游戲愛好者等。一旦建立了龐大的經(jīng)紀(jì)人渠道組織，平臺上將會出現(xiàn)活躍的比賽盛況；平臺的人氣和利潤會達(dá)到理想狀態(tài)。這方面也將是運(yùn)營商在操作過程中應(yīng)該予以重點(diǎn)關(guān)注的地方。

渠道開發(fā)的核心原則：建立雙贏的合作機(jī)制；充分發(fā)掘利用各自的優(yōu)勢資源；以現(xiàn)實利益為驅(qū)動，以長期利益為秩序；明確的責(zé)權(quán)利規(guī)則。

3.5產(chǎn)品價格體系

3.5.1合作商價格體系說明

1、平臺系統(tǒng)購買選擇范圍：

包含項：城市級別、價格、產(chǎn)品分級、價格選擇范圍、城市分級目錄（附表）

城市級別入門級

5萬元普及級

10萬元標(biāo)準(zhǔn)級

15萬元增強(qiáng)級

20萬元備注

省會級城市√√

“√”

為可選擇購買項

一級地區(qū)市轄區(qū)√√

二級地區(qū)市轄區(qū)√√√

縣市級城市√√√

縣級城市√√√√

特殊城市100萬起、議價（支持在線100000人以上）

（附表）城市分級目錄：

級別說明

省會級城市包含部分省會城市

一級地區(qū)市轄區(qū)廈門、泉州、珠海、汕頭、東莞、中山、佛山、湛江、茂名、株洲、常州、無錫、蘇州、大連、大同、寧波、溫州、金華、青島、煙臺、濰坊、廊坊

二級地區(qū)市轄區(qū)除一級名單以外的所有地區(qū)級城市轄區(qū)

縣市級城市所有縣級市

縣級城市部分縣

特殊城市北京、上海、天津、重慶、深圳、廣州、杭州

2、產(chǎn)品價格、配置與功能說明對照表：

產(chǎn)品級別價格配置與功能

增強(qiáng)級20萬元運(yùn)營商自備8-10服務(wù)器，同時在線人數(shù)需支持50000人以上

標(biāo)準(zhǔn)級15萬元運(yùn)營商自備6-8服務(wù)器，同時在線人數(shù)需支持30000人

普及級12萬元運(yùn)營商自備3-6服務(wù)器，同時在線人數(shù)需支持XX0人

入門級8萬元運(yùn)營商自備1-3服務(wù)器，同時在線人數(shù)需支持10000人

備注

1、“點(diǎn)”，可以理解為“人數(shù)”，通常每個點(diǎn)代表一個人

2、服務(wù)器、防火墻等安全設(shè)備、硬件和軟件，用戶自己配備

價格附件說明：（選件、升級、服務(wù)）

項目價格說明

人數(shù)支持升級議價運(yùn)營商自備升級硬件，軟件服務(wù)費(fèi)用根據(jù)實際情況雙方商議。

棋牌游戲定制升級議價原則上游戲升級只收成本費(fèi)，根據(jù)每個游戲的開發(fā)成本與升級量進(jìn)行分?jǐn)偠▋r。

平臺基本功能升級標(biāo)準(zhǔn)功能升級免費(fèi)。

如需要定制開發(fā)個性拓展功能，根據(jù)工作量收取成本費(fèi)用。

棋牌游戲添加升級標(biāo)準(zhǔn)推出的棋牌類游戲，免費(fèi)添加升級。

系統(tǒng)授權(quán)（價格表）系統(tǒng)使用授權(quán)第一年價格包含在產(chǎn)品價格中，第二年起在現(xiàn)有價格的基礎(chǔ)上上漲20%。

服務(wù)遠(yuǎn)程指導(dǎo)免費(fèi)。

遠(yuǎn)程協(xié)助系統(tǒng)檢查操作免費(fèi)。

遠(yuǎn)程培訓(xùn)免費(fèi)。

如需上門服務(wù)，服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為300元/日，來回差旅食宿費(fèi)用戶承擔(dān)。

旅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：800公里以內(nèi)火車硬臥，800公里以上飛機(jī)經(jīng)濟(jì)艙。

食宿標(biāo)準(zhǔn)：三星級酒店。

時間標(biāo)準(zhǔn)：48小時起，每超過12小時少于24小時按一天計算；計時以人員到達(dá)雙方目的城市時間計算。

第三方軟件用戶自行配備；本產(chǎn)品價格中不包含任何第三方公司提供的軟件產(chǎn)品，系統(tǒng)集成初級，為方便用戶掌握，本公司將安裝需要的相關(guān)第三方軟件產(chǎn)品用于演示，不作為正式發(fā)布；請用戶正式運(yùn)行時換裝相關(guān)版權(quán)軟件。

3.5.2運(yùn)營商價格體系說明

通用基礎(chǔ)級平臺

系統(tǒng)特色：類似騰訊qq游戲平臺，平臺包括對戰(zhàn)類競技游戲和棋牌類游戲兩大產(chǎn)品模塊。含普通場、比賽場、游戲豆場和黃金游戲豆場，游戲運(yùn)營用的廣告、交易、聊天，道具，人物頭像等豐富齊全；系統(tǒng)采用c++開發(fā)，單臺至強(qiáng)1.6/2g內(nèi)存服務(wù)器支持5000人同時在線，分布式部署，技術(shù)上支持無限人數(shù)在線。

售價及說明：標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)售價3-5萬元，視城市不同有所區(qū)別，僅限于縣（3萬）或者縣級市（5萬）非唯一性購買。

平臺類別費(fèi)用類別開發(fā)周期(周)價格(元)

標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)部分

1.現(xiàn)有麻將類、棋類和牌類游戲平臺模塊四川血戰(zhàn)到底、重慶麻將、華人麻將、麻將、中國象棋、四國軍棋、圍棋、五子棋、瘋狂斗地主、歡樂斗地主、重慶斗地主、四人斗地主兩副牌、視頻斗地主、兩人斗地主、皇嘉斗地、武漢斗地主、癩子斗地主、升級（拖拉機(jī)）、百變雙扣、瘋狂雙扣、跑得快、鋤大地、拱豬、三打

一、瘋狂挖坑、炒地皮、摜蛋、憋

七、黑挖、四沖、炒地皮、21點(diǎn)、十三水、保皇、五十k等無標(biāo)準(zhǔn)配置

4.上線后半年的技術(shù)支持服務(wù)技術(shù)支持、管理人員培訓(xùn)費(fèi)使用培訓(xùn)1周（遠(yuǎn)程在線）標(biāo)準(zhǔn)配置

個性定制部分

1.博彩牌類游戲購買費(fèi)用梭哈、扎金花、老虎機(jī)無8000/款

2.闖關(guān)比賽功能購買費(fèi)用大部分棋牌麻將類游戲開發(fā)2周，測試調(diào)試2周XX0/款

3.現(xiàn)有游戲界面重新設(shè)計及調(diào)整設(shè)計費(fèi)、開發(fā)費(fèi)、測試費(fèi)2周/款游戲XX/款

4.游戲大廳重新設(shè)計設(shè)計費(fèi)（不含結(jié)構(gòu)改變）2周4000/套

5.特色牌類游戲開發(fā)開發(fā)費(fèi)、測試費(fèi)開發(fā)3周，測試調(diào)試1周5000-1XX/款

6.特色麻將開發(fā)開發(fā)費(fèi)、測試費(fèi)開發(fā)3周，測試調(diào)試2周8000-15000/款

7.特種休閑類游戲開發(fā)開發(fā)費(fèi)、測試費(fèi)、設(shè)計費(fèi)根據(jù)需求另議根據(jù)需求另議

8.網(wǎng)站設(shè)計修改設(shè)計費(fèi)，開發(fā)費(fèi)3周5000/個

9.現(xiàn)有平臺功能調(diào)整開發(fā)、測試調(diào)試費(fèi)用（非內(nèi)核改動）5個工作日改動，3天測試調(diào)試XX/功能

10.現(xiàn)有平臺內(nèi)核調(diào)整開發(fā)、測試調(diào)試費(fèi)用（內(nèi)核改動）根據(jù)需求另議2萬/次，復(fù)雜度越高，費(fèi)用越高

11.支付平臺調(diào)通支付平臺調(diào)通及測試1周免費(fèi)

12.后期的技術(shù)支持服務(wù)售后服務(wù)費(fèi)XX0/年起

13.客戶委托我方管理客戶無人管理平臺，我方派專員協(xié)助客戶管理游戲平臺服務(wù)費(fèi)5000/月

3.6區(qū)域保護(hù)政策

針對納入戰(zhàn)略合作體系的合作客戶，承諾在其合作期間，其合作城市內(nèi)只發(fā)展一家運(yùn)營商。

對于金合作客戶的區(qū)域保護(hù)，在以下幾種情況出現(xiàn)的時候，我們可以發(fā)展新的運(yùn)營商：

1、運(yùn)營商放棄本地運(yùn)營的情況下；

2、運(yùn)營商承認(rèn)不能進(jìn)行繼續(xù)運(yùn)營的情況下；

3、運(yùn)營商出現(xiàn)嚴(yán)重破壞產(chǎn)業(yè)形象的非法、詐騙等行為時。

四、合作商和運(yùn)營商的資格要求

們需要組建的是精英團(tuán)隊聯(lián)盟，尋求各縣、市、地、省會的核心運(yùn)營商，要求如下：

◆　須對事業(yè)有深入的認(rèn)識，并相信自己有能力做好；

◆　將電子競技、網(wǎng)絡(luò)游戲事業(yè)作為重點(diǎn)發(fā)展目標(biāo)；

◆　了解產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀，認(rèn)同產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢；

◆　具備相當(dāng)出色的市場運(yùn)作能力和果斷決策能力；

◆　具備獨(dú)立的法人資格；

◆　具備良好的社會關(guān)系。

第三篇：游戲運(yùn)營策劃

游戲運(yùn)營策劃： 運(yùn)營策劃的崗位作用

1、提供游戲運(yùn)營項目診斷信息

2、提供決策和規(guī)劃的數(shù)據(jù)支持 運(yùn)營策劃的崗位職責(zé)

1、制定游戲運(yùn)營的各項目規(guī)劃；控制各項目進(jìn)度。（項目規(guī)劃）·項目目標(biāo) ·項目工作內(nèi)容 A、官網(wǎng)建設(shè) B、新聞宣傳 C、放號 ·項目小組組成人員 根據(jù)各個工作內(nèi)容所應(yīng)配備的工作人員。總體人員有： A、運(yùn)營組成員 B、技術(shù)部網(wǎng)頁設(shè)計和網(wǎng)站開發(fā) C、研發(fā)部對口人 D、客服人員 ·項目保障工作 A、網(wǎng)站流量統(tǒng)計后臺、客戶端下載量 B、設(shè)計二次放號活動作為上線不足的應(yīng)急措施 C、培訓(xùn)客服和準(zhǔn)備緊急維護(hù)、回檔、數(shù)據(jù)錯誤等公告的解答方式。D、開通網(wǎng)通 FTP 下載通道（或聯(lián)系媒體分流）E、20000 資金作為媒體費(fèi)用和活動獎

2、協(xié)調(diào)項目成員的工作內(nèi)容和制定相關(guān)的應(yīng)急備案。A、有時間順序的工作：如激活碼需要在通行證完成后才能發(fā)放。B、崗位相同的工作：如美工的給新聞配圖和制作活動廣告等。C、突發(fā)事件：如服務(wù)器回檔，需要發(fā)布緊急公告，安撫玩家知會公會領(lǐng)導(dǎo)等。

3、評估各項目進(jìn)展情況，提供游戲運(yùn)營效果、崗位工作效果的反饋信息。·運(yùn)營分析報告 運(yùn)營數(shù)據(jù)對比 a、注冊用戶數(shù)對比或者增長曲線圖 b、活躍用戶數(shù)或者活躍用戶增長曲線圖 c、消費(fèi)情況或者消費(fèi)分布圖 d、用戶游戲狀況或者用戶在線時間分布圖 e、其他數(shù)據(jù)對比 相關(guān)事件描述 a、社會環(huán)境事件：如放假、豬流感 b、競爭對手事件：同類產(chǎn)品上線或者活動 c、推廣事件：如廣告投放、活動舉辦 d、游戲事件：重大 BUG、版本更新、故障 e、其他事件 該階段運(yùn)營分析 a、導(dǎo)致數(shù)據(jù)變化的原因或者潛在可能；

b、導(dǎo)致游戲市場反饋信息的原因或潛在可能； c、各項工作的進(jìn)展和效果（附項目總結(jié)報告）； d、游戲修改建議； e、游戲運(yùn)營調(diào)整或增加項目提案。運(yùn)營趨勢和潛力 a、提供游戲生命周期階段信息，提供在運(yùn)作的項目的趨勢判斷。b、提供能夠提高游戲運(yùn)營收益的運(yùn)營動作或者游戲修改、更新建議。·項目總結(jié)報告 項目總結(jié)＝>工作方法總結(jié)和流程梳理 新發(fā)事件＝>該類事件的崗位職責(zé)增加 數(shù)據(jù)總結(jié)＝>修改計算公式或者數(shù)據(jù)來源 工作成果＝>修改崗位考核標(biāo)準(zhǔn)

4、管理、拓展游戲運(yùn)營的信息收集渠道。·信息分類 可靠數(shù)據(jù)：用戶注冊數(shù)據(jù)、用戶活躍數(shù)據(jù)、用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)、用戶游戲數(shù)據(jù)、廣告監(jiān) 控數(shù)據(jù)、產(chǎn)品活動數(shù)據(jù)等 推測數(shù)據(jù)： 競爭對手?jǐn)?shù)據(jù)、用戶群體分布、軟宣傳效果數(shù)據(jù)、市場活動效果數(shù)據(jù)等。·信息渠道建立和完善 A、信息來源渠道： a、網(wǎng)站后臺 b、游戲后臺 c、媒體咨詢 d、網(wǎng)站論壇 e、玩家

公會 f、客服反饋 g、行業(yè)交流 B、主要工作： a、后臺功能開發(fā)需求和新增需求 b、外部咨詢或者調(diào)查報告的采購 c、組織執(zhí)行相關(guān)調(diào)查統(tǒng)計 d、提出相關(guān)資料或者信息收集的方案 e、信息分類和分析 運(yùn)營策劃的崗位要求

1、游戲分析經(jīng)驗

2、數(shù)據(jù)分析能力

3、方案提煉能力

第四篇：教育機(jī)構(gòu)運(yùn)營策略

教育機(jī)構(gòu)運(yùn)營之“木桶理論”

包裝、宣傳、咨詢、教學(xué)、家校互動，哪個更重要？

策劃人員說：包裝更重要。對！

市場人員說：宣傳更重要。對！

咨詢?nèi)藛T說：咨詢最重要。對！

教學(xué)人員說：教學(xué)最重要。對！

學(xué)管人員說：家校互動最重要。對！

校長說：包裝更重要。錯！

宣傳更重要。錯！

咨詢更重要。更錯！

教學(xué)更重要。大錯特錯！

家校互動更重要。你不要搞教育創(chuàng)業(yè)了！無包裝，不宣傳。無宣傳，誰咨詢？

無咨詢，怎成交？無教學(xué)，成騙子了！無家校互動，學(xué)生流失了。

教育機(jī)構(gòu)想運(yùn)營好，這五塊木板缺一不可，且一個都不能短。

學(xué)大教育為什么能在美國上市？他敢不包裝自己就宣傳嗎？

他敢把幾千名市場人員搞成兼職人員只是在旺季發(fā)發(fā)單子嗎？

如果敢，那他的存活期超不過1年！

中小學(xué)生的家長已經(jīng)是70后、80后，他們每天上網(wǎng)的時間已達(dá)到2-8個小時，您意識到了嗎？

? 您打過電話時，家長可能正在上網(wǎng)，您讓家長打開網(wǎng)址了嗎？

? 您讓他們看到了一下子可以吸引住其眼球的德智教育平臺嗎？

? 70后、80后家長基本上都有QQ，您海量加他們了嗎？

? 您知道怎么加嗎？

? 網(wǎng)站沒有用嗎？

? 中國在海外上市的11家教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)大多數(shù)是做互聯(lián)網(wǎng)教育的，或靠互聯(lián)網(wǎng)教育起家的，您知道嗎?

? 網(wǎng)站對小機(jī)構(gòu)沒用嗎？租房子之前就應(yīng)該做網(wǎng)站！辭職創(chuàng)業(yè)之前就應(yīng)該做網(wǎng)站。網(wǎng)站是您的商業(yè)計劃書，是創(chuàng)業(yè)中提綱挈領(lǐng)的東西。

? 網(wǎng)站投資能花幾個錢，網(wǎng)站投資能占您創(chuàng)業(yè)投資多少比例？為什么沒做？ ?? 一家公司可以沒有網(wǎng)站嗎?一家教育機(jī)構(gòu)可以沒有網(wǎng)站嗎？ ?

德智教育平臺十大利益點(diǎn)

1、超值

①用一個10頁、8頁公司宣傳網(wǎng)站（僅含公司簡介、產(chǎn)品信息、招賢納士、聯(lián)系我們等欄目）的價格獲得一個上萬頁的設(shè)計精美的全方位數(shù)字教育運(yùn)作平臺，值得！

②瞬間實現(xiàn)“數(shù)字化宣傳招生、數(shù)字化輔助學(xué)習(xí)、數(shù)字化管理”之高端品牌形象。

2、給力：

與教育機(jī)構(gòu)相關(guān)的所有人，包括家長學(xué)生。你的團(tuán)隊、教育機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人本身，都會獲得信心提升、士氣大振。

3、增加收費(fèi)

您可以對現(xiàn)有的學(xué)生家長開個O2O教育平臺展示會，給現(xiàn)有學(xué)生開通終身測評賬戶與在線學(xué)習(xí)賬戶，每位學(xué)生收取100-200元費(fèi)用，10-20個學(xué)生便可收回成本，相當(dāng)于零成本獲得了一個大型O2O教育平臺，學(xué)生再多一些就可以賺相當(dāng)一部分錢。

3、咨詢中展示

①每年初步咨詢的上千個家長，看到一個從未見過的大型O2O教育平臺，和看到一個很普通的機(jī)構(gòu)網(wǎng)站，或者說連一個普通網(wǎng)站也看不到，會直接左右其是否進(jìn)一步咨詢。所以說有無O2O教育平臺影響的不是一個家長或?qū)W員，而是您宣傳到的所有家長與學(xué)員；影響的也不是一個學(xué)生報名，而是成千上萬個學(xué)生。②話又說回來，您多招半個學(xué)生就拿回成本了。

5、降低宣傳成本

印制與測評系統(tǒng)和學(xué)習(xí)系統(tǒng)配套的成本只有1-2分錢的測評卡、學(xué)習(xí)卡，實現(xiàn)了超低成本、持續(xù)性、差異化、高密度、高效率宣傳。

6、提高成交率：給現(xiàn)有學(xué)生開通終身測評賬戶與在線學(xué)習(xí)賬戶，學(xué)生家長上門后，首先咨詢；咨詢到一定程度，打開測評系統(tǒng)為學(xué)生做測評；測評結(jié)束后，根據(jù)測評記錄和基本分析為學(xué)生制定針對性學(xué)習(xí)輔導(dǎo)與收費(fèi)方案；在家長出現(xiàn)報名猶豫時，可以贈送價值2000-20000元（自己規(guī)定金額）的學(xué)習(xí)卡，直接促成家長報名。

7、增值學(xué)習(xí)服務(wù)：通過網(wǎng)上搜集，在學(xué)習(xí)系統(tǒng)里添加一些核心尖端學(xué)習(xí)內(nèi)容，如中高考預(yù)測、當(dāng)?shù)孛Ｒ荒！⒍？荚囶}、專家考試講座視頻；同時讓未報名的學(xué)生也看到，提升品牌，擴(kuò)大影響，8、管理解脫與升華

OA管理系統(tǒng)實現(xiàn)了一體化、輕松化、表格關(guān)聯(lián)式管理。

①市場部——宣傳

②咨詢部——成交

③教務(wù)部——教學(xué)

④財務(wù)部——收費(fèi)

⑤校長（辦公室）—賬戶分配、綜合管理、日常管理。

9、家校互動：已報名的學(xué)生及家長登陸后，可以看到

①學(xué)生報名繳費(fèi)、續(xù)費(fèi)、課時剩余等信息；

②學(xué)生本人課程表；

③輔導(dǎo)目標(biāo)、輔導(dǎo)計劃詳表、輔導(dǎo)進(jìn)度、輔導(dǎo)效果；

④學(xué)生在校日常表現(xiàn)與在校成績表現(xiàn)；

⑤家長可以反饋意見、班主任（學(xué)管師）要跟進(jìn)解決；

⑥學(xué)生可以寫學(xué)習(xí)日志、查看并回復(fù)機(jī)構(gòu)通知等。

教育機(jī)構(gòu)運(yùn)營之“魚塘理論”

魚塘理論是把客戶比喻為一條條游動的魚，而把你的客戶數(shù)據(jù)庫比喻為魚塘。

魚塘理論認(rèn)為：

①你能捕獲多少魚，取決于你的魚塘有多少魚。②營銷的過程不僅是成交單子，而是構(gòu)建“客戶數(shù)據(jù)庫”。

打造我們自己的客戶魚塘，具有戰(zhàn)略意義。

財富規(guī)模計算公式你的財富＝客戶數(shù)據(jù)庫總體人數(shù)×平均信任程度

注：學(xué)子企業(yè)營銷執(zhí)行團(tuán)隊經(jīng)過4年的持續(xù)工作，加上了近百萬教育機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人與教育機(jī)構(gòu)創(chuàng)業(yè)人士QQ，為我們建立了一個國內(nèi)教育培訓(xùn)行業(yè)獨(dú)一無二的、最龐大的客戶魚塘，使學(xué)子企業(yè)一騎絕塵，成為中國領(lǐng)先的教育企業(yè)孵化服務(wù)提供商。同理，教育機(jī)構(gòu)也應(yīng)該有自己的魚塘，也應(yīng)該有招生范圍內(nèi)幾千、幾萬、甚至數(shù)十萬學(xué)員、家長信息。

魚塘理論認(rèn)為：

招生是一個建立學(xué)員信息數(shù)據(jù)庫的過程，是一個將數(shù)據(jù)庫所有學(xué)員精準(zhǔn)分類的過程，是一個與所有數(shù)據(jù)庫學(xué)員、家長建立信任的過程，是一個將數(shù)據(jù)庫所有人最終成交的過程。

教育機(jī)構(gòu)如何構(gòu)建自己的客戶數(shù)據(jù)庫——財富魚塘呢？

示意圖

（一）教育機(jī)構(gòu)高速運(yùn)轉(zhuǎn)戰(zhàn)車

（二）問：網(wǎng)站對教育機(jī)構(gòu)到底有什么作用？

①、網(wǎng)站是我們的第一宣傳陣地，是學(xué)員了解我們的第一窗口。

②、網(wǎng)站是我們的第一正規(guī)合法的信息源、具有真實性權(quán)威性。

③、網(wǎng)站是我們的第一形象，會給學(xué)員留下第一印象，直接決定學(xué)員是否會進(jìn)一步咨詢。

④、網(wǎng)站是我們的第一咨詢師，第一互動咨詢工具，學(xué)員瀏覽網(wǎng)站相當(dāng)于咨詢師直接做了咨詢，然后可以直接與在線客服溝通或留言，老學(xué)員也可以反饋意見。⑤、網(wǎng)站是我們的第一報名表，學(xué)員可以在網(wǎng)上報名，省時省力。

⑥、網(wǎng)站是我們的第一加分項目，只要網(wǎng)站做得好，就不會受到教育品牌、教學(xué)質(zhì)量等因素的限制，使大家占到同一品牌高度，在宣傳的時候站到同一起跑線上。⑦、網(wǎng)站是我們的第一加班員工、也是我們的24小時值班員工，可以延長我們的營業(yè)時間。

⑧、網(wǎng)站是我們在信息時代的第一傳播源、潛在學(xué)員無論身處何地，都可以了解我們。

⑨、網(wǎng)站是我們高昂招生成本的第一殺手，用一次甚至不到一次報紙廣告的費(fèi)用就可以獲得終身的第一自有媒體。

⑩、網(wǎng)站是我們的第一輕資產(chǎn)，是一種潛在的無形資產(chǎn)。

問：網(wǎng)站做的不好可以嗎？

不可以。

第一，有損品牌形象；

第二，客戶能看到我們的網(wǎng)站，就能看到其它教育機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站，我們不能被比下去。

問：網(wǎng)站做了不推廣可以嗎？

不可以。

第一，對于片區(qū)式經(jīng)營的中小學(xué)輔導(dǎo)、嬰幼等教育機(jī)構(gòu)強(qiáng)烈不建議百度推廣，因為90%的點(diǎn)擊來自同行，剩下的10%點(diǎn)擊可能是家長，但不在您的招生范圍內(nèi)。對于跨市、跨省招生的機(jī)構(gòu)建議百度推廣，具體《教育機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)搜索營銷策略》可以向我們的客服索取。

第二，我們的建議是：要會精準(zhǔn)推廣。

比如說按照片區(qū)、街道名稱設(shè)置關(guān)鍵詞（如自由城附近課外輔導(dǎo)、橋東區(qū)課外輔導(dǎo)，而不是石家莊課外輔導(dǎo)，家長不會搜索那么大的范圍，就好比我們求租房子）??

第三，歡迎索取《教育機(jī)構(gòu)QQ精準(zhǔn)營銷策略》，像我們加上你一樣讓你提取周邊上萬家長QQ,展開長期精準(zhǔn)互動營銷。

《個人教師的財富革命》

“無論你是教育機(jī)構(gòu)招生人員，還是任課老師

無論你是大學(xué)生教員，還是公立學(xué)校在職老師

無論你是否有經(jīng)驗，無論你是否有錢??

你都可以使用這套簡單的方法

僅用3個月的時間，月收入提升20 倍

任何人都可以做到，方法太震撼了??”

1.如果你不是教育人士，請你立即離開！

2.如果你患有心臟病，請你立即離開！

3.如果你不相信自己可以年收入百萬，請你立即離開！

4.如果你已經(jīng)安于現(xiàn)狀，不愿再做出瘋狂的事，請立即離開！

5.如果你選擇留下來，那么接下來的事很可能讓你目瞪口呆??如果用一部手機(jī)的錢能換100萬，你換不換？

如果你的答案是：換！

你來對了網(wǎng)站，繼續(xù)讀下去，將不會浪費(fèi)你的時間，反而會帶給你震撼性的財富世界！

如果你的答案是：什么啊？哪有可能??

那么，你可以離開，或者選擇繼續(xù)讀下去，看看這里到底賣的是什么“玄虛” ??

他們也是和你一樣的普通老師，甚至是大學(xué)生兼職家教，但是選擇“換”后，不可思議的事情發(fā)生了??

11年前，李如彬利用這套方法賺到了100萬。

2002年，李如彬在一無資金、二無背景的情況下完成了學(xué)大教育最早的雛形：

大學(xué)生家教網(wǎng)。第二年，靠每筆100元的家教中介費(fèi)全年收入超過了100萬元。

10年前，張邦鑫也是利用這套方法賺到了100萬。

2003年，張邦鑫其實過著“牛馬一樣的生活”，在完成課業(yè)的同時，還接了多份奧數(shù)家教工作，但他義無反顧地做了學(xué)而思奧數(shù)家教網(wǎng)。

為什么這些80后們在十幾年前、20歲時就選擇了家教行業(yè)？

為什么這些80后們能在納斯達(dá)克上市？

因為他們在十幾年前就看到一個大家平時沒有關(guān)注到的市場??家教市場 如此大的家教市場使他們受到了巨大的刺激，他們不惜一切代價尋找在幾個月內(nèi)可以徹底實現(xiàn)財富自由的秘訣??

他們當(dāng)時和你一樣，無錢、無團(tuán)隊、無經(jīng)驗、無場地??

那怎么辦？有什么方法可以幫助個人教師快速成功？

① 如何投入1部手機(jī)的錢，1-2人輕松開啟一份事業(yè)？

② 如何跳過輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)門店式、片區(qū)經(jīng)營的局限、激烈的競爭與巨大投入？ ③ 如何一周內(nèi)快速進(jìn)入贏利狀態(tài)、淘得教育創(chuàng)業(yè)第一桶金？

④ 如何整合全市的教師為您打工、使全市的學(xué)生成為您的潛在學(xué)員？ ⑤ 如何獲得一份終身教育信息平臺資產(chǎn),并加上幾萬或者幾十萬家長QQ？ ⑥ 如何掌握本地區(qū)教師和家長信息后，在當(dāng)?shù)卮碇袊械慕逃a(chǎn)品，為中國所有的教育機(jī)構(gòu)在本地招生？

⑦ 如何不交“學(xué)費(fèi)”、不走彎路地積累起豐富的教育培訓(xùn)行業(yè)運(yùn)營經(jīng)驗？ ⑧ 如何積累起教育行業(yè)人脈資源與屬于自己的團(tuán)隊？

⑨ 如何水到渠成地做起來自己的大型輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)？

⑩ 如何在決定終止運(yùn)營時，高價轉(zhuǎn)讓？

第五篇：網(wǎng)店運(yùn)營策略

網(wǎng)店運(yùn)營，營銷 顧問服務(wù)銷售流程優(yōu)化

付款下單率：你網(wǎng)店后臺是不是每天有很多拍下沒有付款的訂單，你有沒有想過這也是你的金礦。假設(shè)你一個月100萬的拍下金額，實際付款60萬（你可以用量子統(tǒng)計看，非常清晰），那么40萬拍下未付款的客戶，你是不要了。如果你爭取下 這個40萬能有20萬成交，其實你整體運(yùn)營成本沒有增加，那么這20萬的銷售額利潤，可能和你那60萬的凈利潤差不多，因為固定運(yùn)營成本不變。

客單價—客服推薦：你店鋪是不是設(shè)置的，比如滿百包郵，滿多少VIP之類固定的模式。1.有多少客戶關(guān)注了。2，有多少客戶因為你定的固定標(biāo)準(zhǔn)，去努力達(dá)到那個客單價了。3 是否真的劃算。很多客戶單價達(dá)到了，是被動包郵，他之前不一定知道，這個是你白送的，其實對于促銷沒有多少價值。

所以，不如改一下。不論客戶買了多少錢。買了以后可以推薦客戶再買一個東西，這樣就可以包郵，或者成為VIP。每個客戶都推薦，這樣客單價提高的可能性，是不是大一些。而且你還可以設(shè)置2級，價格距離不要太大，客戶能接受。

流量來源：你店鋪有哪些流量來源？淘寶有很多免費(fèi)的流量來源，你是不是用到極致了，因為買流量是很貴的。

活動：免費(fèi)流量：如何把爭取免費(fèi)流量做到極致，做到有效率。

關(guān)鍵字—淘寶搜索SEO：搜索來的流量質(zhì)量最高，轉(zhuǎn)化率最高，而且免費(fèi)。你是否有深刻的研究，并且做好了？我們有一點(diǎn)實踐的經(jīng)驗，相信能有所幫助。

你在淘寶首頁，搜一下 項鏈，戒指。這是飾品類目最大的關(guān)鍵字，是不是有我們店鋪的產(chǎn)品？如果通過搜索搜不到你店的產(chǎn)品，那你自然流量肯定很少，自然成交量肯定也不多。這是一個店的根基。

如何打造爆款：因為我們店鋪的主要路線就是打造爆款，盡量把爆款做到極致。要增加銷量，最好是增加爆款的數(shù)量，因為增加長尾產(chǎn)品的銷售，實物產(chǎn)品，對庫存和供應(yīng)鏈，現(xiàn)金流管理是一個考驗。以最低的成本打造爆款方面，我們可以交流經(jīng)驗。

直通車：直通車最好用來推已成為爆款的款式。因為爆款，款式好，記錄多，庫存也多。轉(zhuǎn)化率是最高的。靠直通車推新款，特別是款式不是特別好的話，虧掉的錢還是蠻多的。通過量子統(tǒng)計，你可以看到

每個產(chǎn)品每天的轉(zhuǎn)化率。轉(zhuǎn)化率*直通車該產(chǎn)品平均花費(fèi)*100人*單個產(chǎn)品毛利—直通車該產(chǎn)品平均花費(fèi)*100人= 利潤。利潤為正的大體賺錢，為負(fù)的大體賠錢。這樣做的話，至少心里大體有個譜，不覺得盲目。當(dāng)然 你用直通車全力推爆款，作為輔助工具也可以，但是不特別推薦，性價比一般。直通車用來保持爆款的搜索排名還是不錯的。

客戶數(shù)據(jù)庫：特別是重復(fù)購買率高的行業(yè)。客戶數(shù)據(jù)庫就是企業(yè)的金礦。開發(fā)一個新客戶，比開發(fā)一個老客戶難多了。所以有效的管理和經(jīng)營客戶數(shù)據(jù)庫很重要。1.你的管理工具。2。你的促銷，你做活動的時候，是不是最大化的首先告知老客戶了，且能吸引過來。現(xiàn)在很多電商，開發(fā)一個新客戶是賠錢的，但是通過老客戶銷售來賺錢，所以他做廣告可以賠錢，如果你沒做老客戶，那你廣告費(fèi)肯定做不過這些店。在數(shù)據(jù)庫使用，管理，營銷方面，我們可以交流經(jīng)驗。

重復(fù)購買率：其實這是最重要的一個指標(biāo)之一。他代表客戶的終生價值。如果一個客戶一次只能賺30元，開發(fā)成本是28元，你只能賺2元。如果 能讓他一年每2月買一次，可以賺30*6-28元=178元。5年是30*6*5-28元=872元。如果你能持續(xù)開發(fā)老客戶，那么前期開發(fā)新客戶的成本可以超過30元，賠一點(diǎn)沒關(guān)系。重復(fù)購買率高的店鋪，會促使廣告越來越貴，大幅提高競爭門檻。所以 首先要做的不是打

廣告，而是提供重復(fù)購買率。

廣告： 廣告的作用是放大，現(xiàn)在競爭很激烈了，可能投一次廣告的成本平攤到一個客戶一個賠2元。如果你有后續(xù)的老客戶銷售策略，能賺到后續(xù)的872元。那你可以投，如果沒有這個策略，廣告費(fèi)的燒錢速度是很快的。我可以為設(shè)計后續(xù)的老客戶開發(fā)方法提供建議，這樣如果做廣告的話，心里有譜。

運(yùn)營經(jīng)驗

# 全面運(yùn)營經(jīng)驗支持：就算你找到了不錯的運(yùn)營人員，但是沒有真正做過老板，開好過網(wǎng)店的運(yùn)營，在很多層面上考慮的問題不是非常全面的。那么我提供的運(yùn)營經(jīng)驗支持，能多一個角度看問題，1.規(guī)避潛在的風(fēng)險（廣告支出，庫存，供應(yīng)鏈，人員結(jié)構(gòu)）。2 通過溝通，盡量做到運(yùn)營效率最大化。

# 全面網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗支持：也許你現(xiàn)在已經(jīng)有不錯的網(wǎng)絡(luò)營銷方法了，但是肯定還有好的營銷方法是你沒有用到或者了解的。好的營銷方法的融合，能更加進(jìn)一步促使網(wǎng)店業(yè)績的提升。

# 在人員組織結(jié)構(gòu)（客服，設(shè)計，倉庫物流等方面的人員配置）我們

可以交流，吸取好的地方，不斷優(yōu)化。以使總體人力成本降低，效率提高。很多部分的人力成本是網(wǎng)店的固定開支。

# 在供應(yīng)鏈管理，庫存管理，績效管理等方面，都可以交流經(jīng)驗，討論發(fā)掘好的方式，不斷優(yōu)化，提升網(wǎng)店盈利空間。

# 更深入的問題，因為很多時候網(wǎng)店掌柜和運(yùn)營之間，利益層面不同，有些問題考慮點(diǎn)，和討論層面也不同。作為同是網(wǎng)店掌柜的顧問。可以更深入的討論更多的問題。比單純的閉門造車要好。