第一篇：市場營銷的答案

一、名詞解釋

1、市場營銷是創造、溝通與傳送價值給顧客，及經營顧客關系以便讓組織與其利益關系人受益的一種組織功能與程序。

2、市場觀念是指企業進行經營決策、組織和開展市場營銷活動的基本指導思想，也就是工商企業的經營哲學。

3、消費者的需求是指消費在市場上具有貨幣支付能力的購買要求。

4、市場定位指明確或顯化企業、品牌形象及產品價值，以幫助目標顧客正確認識并理解企業區別于競爭對手的形象的行為過程。

5、品牌是一種名稱、術語、設計圖案、符號或其他特征，它使得某個賣家的物品和服務有別于其他的賣家。

二、填空題

1、利一害

2、經典型

3、認知

4、消費需求調查、企業商品狀況調查、渠道調查、市場競爭狀態調查

5、何時購買、何處購買、如何購買、由誰購買

6、多樣性、發展性、伸縮性、層次性、可誘導性、聯系性和可替代性、時代性。

三、選擇題

AABAA

四、簡答題

1、相關群體對購買的影響？提供可供選擇的消費行為或生活方式的模式：引起消費者的仿效欲望，影響他們對商品購買與消費的態度：促使人們的行為趨于某種“一致化”。

2、市場營銷學的研究對象和內容？對象：以消費者需求為中心，從銷售角度研究企業經營策略和技巧。內容：以消費者為中心展開對整個市場營銷活動的研究，主要是4P3、產品差異化的基本內容？通過產品質量形象化：通過信息傳遞；利用商標；通過分銷渠道；通過向消費者；

4、產品定價策略？薄利多銷：厚利限銷；階段定價；差別定價；折扣定價；心理定價；隨行就市；議價；君子；壟斷。

五、1，論述渠道策略（密集型的）

市場營銷渠道的流程包括：實物流程（物流）、所有權流程、付款流程（支付流）、信息以及促銷流程。渠道營銷的策略：(一)直接渠道或間接渠道的營銷策略

(二)長渠道或短渠道的營銷策略(三)寬渠道或窄渠道的營銷策略(四)單一營銷渠道和多營銷渠道策略(五)傳統營銷渠道和垂直營銷渠道策略（垂直營銷系統）

2、生產者市場上促發購買動機的因素？

價格：質量服務：情感

第二篇：市場營銷答案

《市場營銷》作業

一、簡答題：

1、什么是市場營銷？為什么說市場營銷是企業的核心職能？

市場營銷：個人和群體通過創造并同他人交換產品和價值以滿足需求和欲望的一種社會過程和管理過程。因為企業最顯著最獨特的功能是市場營銷，企業的其他職能如生產、財務、人事職能，只有在實現市場營銷職能的情況下，才是有意義的。市場營銷不僅以其“創造產品或服務的市場”標準將企業和其他組織區分開來，而且不斷促使企業將營銷觀念貫徹于每一個部門。所以說市場營銷是企業的核心職能

2、評述價值鏈理論及其對企業營銷的指導意義。

答價值鏈理論是指企業建立高度的顧客滿意要求企業創造更多的顧客認知價值。為此企業必須系統協調創造價值的各分工部門即企業價值鏈以及由供應商、分銷商和最終顧客組成的供銷價值鏈的工作達到顧客與企業利益最大化。價值鏈理論對企業營銷的指導意義價值鏈的各個環節相互關聯、相互影響。要創造顧客高度滿意需要價值鏈成員的共同努力

3、比較“市場成長率/市場占有率”矩陣和“多因素投資組合”矩陣的共同點和不同點。

答“市場成長率/市場占有率”矩陣和“多因素投資組合”矩陣的共同點是從企業現狀出發進行前景分析思考要采取的措施。不同點是“多因素投資組合”矩陣較“市場成長率/市場占有率”矩陣有所發展“多因素投資組合”矩陣更細一些多出一個“黃色地帶”。

4、市場環境分析的方法有哪些？試用其中某一種方法剖析一個營銷案例。答市場環境分析的方法有“威脅分析矩陣圖”和“機會分析矩陣圖”。如用“機會分析矩陣圖”可以把市場分為成功的可能性大并且潛在的吸引力大的。有極大的可能為企業帶來巨額利潤企業應把握戰機全力發展成功的可能性大并且潛在的吸引力小的應關注機會的發展成功的可能性小并且潛在的吸引力大的風險較大應慎重考慮成功的可能性小并且潛在的吸引力小的企業應改善自身條件減輕困難。

5、知覺的性質怎樣影響消費者行為和企業營銷活動？

答知覺能夠根據個體的知識經驗將直接作用于感官的客觀事物的多種屬性整合為同一整體以便全面地、整體地把握該事物。有時刺激本身是零散的而由此產生的知覺卻是整體的。知覺的選擇性包含選擇性注意選擇性扭曲選擇性保留。知覺的選擇性給企業營銷活動啟示企業提供同樣的營銷刺激不同的消費者會產生截然不同的知覺反應與企業預期可能并不一樣企業應當分析消費者特點使本企業的營銷信息被選擇成為其知覺對象形成有利于本企業的知覺過程和知覺結果。

6、影響相關群體作用的因素有哪些？如何發生影響？

答影響相關群體作用的因素有1產品需要程度和消費可見程度根據產品需要程度和消費可見程度對產品分類以及相關群體的影響產品可分為四類

公共必需品、公共非必需品、私人必需品、私人非必需品、對不同類型的產品相關群體的影響不同。2個人對群體和忠誠度。個人對群體越忠誠就越遵守群體行為規范。3消費行為與群體的相關性。比如應邀參加舞會等穿著打扮就要比較嚴格地遵循群體規范而群體一起晨煉就不那么重要。4群體和性質。5個體在購買和消費活動中的自信程度或知識經驗多少。

7、分析中間商采購者的購買風格對于供應商的營銷人員有何啟發？

答1忠實的采購者供應商應當分析能夠使采購者保持“忠實”的原因采購有效的措施使現有的忠實者保持忠實。2隨機型采購者對于這類采購者供應商應在保證產品質量的前提下提供理想的交易條件同時增進交流幫助解決業務的和個人的有關困難駕駛感情投資使之成為忠實的采購者。3最佳交易采購者對于這類采購者供應商應密切關注競爭者的動向和市場需求的變化隨時調整營銷策略和交易條件提供比競爭者更多的利益。4創造性的采購者對于這類采購者供應商應給予充分的尊重好的想法給予鼓勵和配合不成熟的想法也不能譏笑在不損害自己根本利益的前提下盡可能地接受他們的意見和想法。5追求廣告支持的采購者在力所能及或合理的限度內供應商可考慮給予滿足。6斤斤計較的采購者對于這類采購者供應商在談判中要有耐心和忍讓的態度以大量的事實和數據說明自己已經做出了最大限度的讓步爭取達成交易。7瑣碎的采購者對于這類采購者供應商應提供細致周到的服務不能有絲毫厭煩之意。

8、加強營銷調研工作對參與市場競爭有何重要意義？

1、有利于企業進行正確的市場定位

2、有利于企業制定與實施正確的市場營銷戰略

3、有利于企業實行正確的產品開發和策略

4、有利于企業實行正確的定價

5、有利于企業正確的選擇銷售渠道和策略

6、有利于企業有效的開展促銷活動。

9、為什么市場細分戰略是現代市場營銷觀念的產物？

10、企業怎樣選擇目標市場？怎樣進行市場定位？

11、確定企業業務范圍的導向有幾種？不同導向如何識別競爭者，分別適用于何種條件？

12、新產品開發經過哪些主要管理階段？每個階段需要解決的主要問題是什么？ 1全新產品開發分為： 決策階段、設計階段、試制階段、定型階段； 新產品開發決策的依據；全新產品的設計，一般應按技術設計和工作圖設計兩個階段來進行；技術設計評審； 樣機試制實施、檢測

13、商品有哪些法律屬性？為什么要進行商標注冊與續展？

14、定位策略如何與其他營銷組合策略協調配合？

15、中國企業渠道管理中存在哪些主要問題？如何解決？

第三篇：市場營銷答案

題型:

選擇題名詞解釋簡答題 案例分析 市場營銷復習題：

1、什么是市場營銷？

市場行銷是通過創造和交換產品及價值，從而使個人或群體滿足欲望和需要的社會和管理過程。

2、市場營銷管理觀念是如何演變的？ 1.生產導向階段——生產觀念和產品觀念

2.銷售導向階段——推銷觀念

3.市場導向階段——市場營銷觀念 4.社會導向階段——社會營銷觀念

3、什么是市場營銷環境？

市場營銷環境是指對企業的市場和營銷活動產生影響和沖擊的不可控制的行動者和社會力量。

4、影響企業營銷決策的各種環境因素。1.微觀營銷環境（企業內部環境，供應商，市場中介機構，顧客，競爭者，公眾）

2.宏觀營銷環境（人口環境，經濟環境，自然環境，科學技術環境，政治法律環境，社會文化環境）

5、從消費需求角度，對競爭者的劃分類型？

1.同行業競爭2.代用品生產者3.潛在加入者4.原材料供應商5.購買者

6、影響消費者購買行為的主要因素有哪些？

1.文化因素2.社會因素3.個人因素4.心理因素5.7、區分消費者市場、生產者（產業）市場、中間商市場和政府市場的概念。消費者市場是由人口眾多的個人或家庭組成，每個顧客的購買量較小，而產業市場的組成者是企事業單位，因此購買者的數量比消費者市場小，但它們的購買量大；中間市場和產業市場都屬于盈利性組織，但其購買特點和對象不同；政府市場是以政府采購為主體的市場。

8、消費者購買決策過程。

1.參與決策的角色2.購買行為的類型3.購買決策階段（確認問題-收集信息-評價方案-作出決策-買后行為）

9、市場營銷調研的各個階段以及每個階段的內容。

一、市場需求調研（1.消費者人口調研2.社會購買力總量及其影響因素調研3.消費者購買動機和行為調研）

二、市場供給調研（1.產品調研2.價格調研3.銷售渠道調研4.促銷調研）

三、競爭對手狀況調研（1.有沒有直接或間接競爭對手2.競爭對手的所在地和活動范圍P74）

四、市場基本環境調研（1.政治，經濟，法律，社會文化，科技環境，地理和氣候環境調研））

10、市場細分、目標市場和市場定位的概念。市場細分：指企業依據客戶需求的差異性和類似性，按一定標準把整體市場劃分為若干個子市場，用以確定目標市場的過程。目標市場：是企業營銷活動要滿足的市場需求，是企業決定要進入的市場。

11、消費者市場細分的依據。

1.地理因素2.人口因素3.心理因素4.行為因素

12、目標市場的戰略及各自的優缺點。

一、無差異性營銷策略

優點：節約成本和費用，提高利潤率，企業管理難度較低。

缺點：忽視了消費者需求的差異性。

二、差異性營銷策略

優點：更好的滿足消費者的需求，提高企業產品競爭力

缺點：生產成本，管理成本，庫存與促銷成本高。

三、選擇性營銷策略

優點：目標相對集中，有利于企業深入了解市場需求，使產品更加適銷對路。缺點：目標過于集中，回旋的余地不大。

13、市場競爭戰略和市場發展戰略各有哪些？

市場競爭戰略；1.高質量競爭戰略2.低成本競爭戰略3.差異性競爭戰略4.集中優勢競爭戰略

市場發展戰略：1.擴大總需求2.保護現有市場份額3.擴大市場份額

14、市場營銷組合的概念。在市場營銷過程中，企業針對目標市場綜合運用各種可能的市場營銷策略或手段組合成一個系統化的整體策略。

15、產品生命周期各階段的特點。1.投入期：產品成本高，銷售量增長緩慢

2.成長期：消費者對新產品已認可，產品銷售量增加，成本降低。

3.成熟期：市場開拓，產品工藝，性能完善。

4.衰退期：銷售量下降，價格降到最低水平。

16、理解產品線、產品項目、產品組合的含義及產品組合的四大要件。產品線：是指企業經營的產品中核心內容相同的一組密切相關的產品。產品項目：是衡量產品組合各種變量的基本單位，指產品線內不同的品種以及同一品種不同的品牌。

產品組合:是指一個企業生產經營全部產品線和產品品種質的組合與量的比例關系。

產品組合四大要素：廣度，深度，長度，關聯度。

17、理解品牌決策的內容。

1.品牌定位策略2.品牌延伸策略3.多品牌策略4.品牌化策略5.品牌統一策略6.個別品牌策略

18、理解產品組合策略。

是指企業依據自身的盈利利潤目標，對其產品組合的廣度，深度和關聯度進行的最佳組合策略。

19、理解波士頓矩陣法。20、理解產品的三大層次。

1.核心產品2.形式產品3.附加產品

21、影響產品定價的因素有哪些？ 1.成本2.需求3.定價

22、理解產品定價的一般方法。

1.成本導向定價方法2.需求導向定價法3.競爭導向定價法

23、定價策略和調價策略包括哪些內容？

定價策略內容：新產品定價策略，心理定價策略，折扣定價策略，地理定價策略，促銷定價策略，產品組合定價策略 調價策略內容：企業主動調整價格，消費者對調價的反應，競爭者對調價的反應，企業被動調整價格。

24、什么是分銷渠道？

分銷渠道是指產品由生產者向最終消費者或產業用戶轉移過程中所經過的各種環節的組合。

25、分銷渠道有哪些類型？

1.直接渠道與間接渠道2.長渠道與短渠道3.寬渠道與窄渠道

26、影響分銷渠道策略選擇的主要因素有哪些？

1.產品因素2.市場因素3.企業因素4.中間商因素5.營銷環境因素

27、促銷的含義及促銷方式。

促銷是企業通過人員或非人員的方式，溝通企業與消費者之間的信息，引發、刺激消費者的消費欲望和興趣，使其產生購買行為的活動。

促銷方式：1.人員推銷（推銷員活動，推銷服務機構）2.非人員推銷（廣告，宣傳，營業推廣，公共關系）

28、企業在促銷策略決策時應考慮哪

些因素？

1.促銷目標2.產品因素3.市場條件4.促銷預算

29、廣告、營業推廣、人員推銷、公共關系的含義。

廣告：是運用媒體向顧客傳遞產品、服務及企業信息；

營業推廣：是指運用諸如折扣，咨詢，展銷，現場表演和服務形式刺激顧客而做出的努力。

人員推銷：是指通過和用戶，顧客直接聯系，面對面的洽談，介紹和說明有關商品和交易事項的促銷方式。公共關系：是利用社會輿論去爭取公眾對企業和產品的加深理解，認識，樹立聲譽的一系列活動。

30、理解促銷的推與拉策略。

推式策略：側重運用人員推銷的方式，把產品推向市場，即從生產企業推向中間商，再有中間商推向消費者。拉式策略：是指企業運用非人員推銷方式吧顧客拉過來，使消費者對本企業的產品產生需求，以擴大銷售。

第四篇：市場營銷答案

一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)

在每小題列出的四個備選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。1.市場營銷活動的核心是（D）P2 A.銷售 C.交易

B.購買 D.交換

2.某造紙企業在制定市場營銷策略時，在考慮消費者需要和企業利潤的同時，還兼顧到社會利益，該企業所奉行的營銷觀念屬于（D）P9 A.推銷觀念 C.生態營銷觀念

B.市場營銷觀念 D.社會市場營銷觀念

3.市場營銷觀念與客戶觀念的最大不同點在于客戶觀念強調（C）P8 A.滿足每一個子市場的需要 C.滿足每一個客戶的特殊需要

B.滿足市場上某一個子市場的需要 D.滿足市場上大多數客戶的需要

4.2007年某新款轎車上市銷售，由于市場需求量過大而使消費者無法立即買到現車，若想立刻提現車則需加價2萬元，這種需求狀況屬于（D）P4 A.負需求 C.充分需求

B.潛伏需求 D.過量需求

5.某家用電器企業不僅生產經營家電類產品，還跨行業經營房地產、機械、農副產品等多種業務，這種戰略是（D）A.市場滲透戰略 C.產品開發戰略

B.市場開發戰略 D.多元化經營戰略

6.某飲料生產企業向老年人、中年人、青年人等幾個子市場銷售同一種產品，該企業所使用的目標市場選擇策略是（C）P13 A.市場集中化 C.產品專業化

B.選擇專業化 D.市場專業化

7.國內某家電企業，利用自己在商標、技術、市場、資金等方面的優勢，通過兼并收購其它家電企業來壯大自己，該企業采用的一體化增長方式屬于（A）P39 A.水平一體化 C.后向一體化

B.前向一體化 D.同心多元化

8.生產化肥的企業又投資農藥項目，這種多元化增長方式屬于（B）P41 A.集團多元化 C.同心多元化

B.水平多元化 D.垂直多元化

9.某家電生產企業從其目標市場的顧客中，按照隨機原則抽取了50名顧客進行問卷調查，以了解目標顧客對其產品的認知、偏好等原始信息，該企業這種收集原始數據的方法屬于（C）P52 A.觀察法 C.調查法

B.實驗法 D.專家估計法

10.測定尺度的數值不僅表示測定對象所具有的量的多少，還表示它們大小的程度，即間隔的大小，這種測定尺度是（C）P59 A.名義尺度 C.間距尺度

B.順序尺度 D.比例尺度

11.在展銷前選定兩組經銷商，并分別檢查其銷售狀況；然后只讓其中一組舉辦展銷會，再同時檢查兩組的銷售狀況；最后比較控制組與實驗組的銷售狀況，并對其銷售差異進行顯著性統計分析，這種實驗設計屬于（B）P51 A.拉丁方格設計 C.重復時間序列實驗

B.前后控制組分析 D.簡單時間序列實驗

12.低機會和低威脅的業務屬于（C）P73 A.理想業務 C.成熟業務

B.冒險業務 D.困難業務

13.下列不屬于市場營銷微觀環境因素的是（D）P74 ．．．A.供應者 C.企業

B.競爭者 D.亞文化群

14.鐵路公司與航空公司都提供客運服務，兩者的競爭關系屬于（B）P77 A.愿望競爭者 C.產品形式競爭者

B.一般競爭者 D.品牌競爭者

15.向企業供應原材料、部件、能源、勞動力和資金等資源的企業或組織稱為（A）P75 A.供應商 C.輔助商

B.商人中間商 D.代理中間商

16.對于品牌差異不大，消費者不經常購買，而購買時又有一定風險的產品，消費者一般會貨比三家后決定購買，消費者的這種購買行為屬于（C）P97 A.習慣型購買行為 C.協調型購買行為

B.變換型購買行為 D.復雜型購買行為

17.中間商決定經營多家制造商生產的各種型號、規格的同類產品，這種配貨決策屬于（B）P112 A.獨家配貨 C.廣泛配貨

B.專深配貨 D.雜亂配貨

l8.對競爭對手在任何方面的進攻都會迅速、強烈地作出反應的競爭者是（D）P12

2A.隨機型競爭者 C.選擇型競爭者

B.從容不迫型競爭者 D.兇猛型競爭者

l9.某連鎖超市用“天天低價”的口號來吸引一些精打細算的顧客，該超市的市場定位屬于（B）P153 A.產品特色定位 C.使用者定位

B.顧客利益定位 D.競爭定位

20.洗衣機行業市場競爭較為激烈，消費者需求日益多樣化，企業此時適宜使用的目標市場戰略是（B）P148 A.差異性市場營銷 C.集中性市場營銷

B.無差異市場營銷 D.大量市場營銷

21.某公司原來生產微波爐，現在擴展到生產空調、櫥柜、洗碗機等產品，該公司的這種做法屬于（B）P159 A.增加產品組合的寬度 C.增加產品組合的深度

B.增加產品組合的長度 D.增加產品組合的高度

22.在產品生命周期的介紹期，市場容量很大，消費者對這種產品不熟悉，但對價格非常敏感，潛在競爭激烈，企業隨著生產規模的擴大可以降低單位生產成本的情況下，適宜采用的市場營銷策略是（C）P178 A.快速撇脂策略 C.快速滲透策略

B.緩慢撇脂策略 D.緩慢滲透策略

23.企業對于不同季節、不同時期甚至不同鐘點的產品或服務分別制定不同的價格，這種定價策略是（D）P212 A.顧客差別定價 C.產品部位差別定價

B.產品形式差別定價 D.銷售時間差別定價

24.某電梯制造廠在北京地區僅僅通過2個精心挑選的、最合適的中間商來推銷其產品，這種分銷策略是（B）P225 A.密集分銷 C.獨家分銷

B.選擇分銷 D.直復營銷

25.某空調制造商與其批發商在服務、物流、價格和促銷等方面發生沖突，這種沖突稱之為

P237（A）

A.垂直渠道沖突 C.多渠道沖突

B.水平渠道沖突 D.渠道系統沖突

26.促銷從本質上說是一種賣方與買方的信息傳播溝通，這種信息溝通的特征是（B）P258 A.從買方向賣方傳播溝通 C.一次性的雙向傳播溝通

B.從賣方向買方傳播溝通

D.反復循環的、雙向式的傳播溝通

27.產品說明書印刷費用在市場營銷成本中屬于（B）P260 A.直銷人員的工資 C.倉儲費用

B.促銷費用 D.運輸費用

28.國內某知名企業既生產電視、冰箱、洗衣機等家電產品，又生產電腦、手機及整體櫥柜。由于該企業所生產的各種產品差異很大，品種很多，在設置市場營銷組織時，適宜采用的市場營銷組織類型是（B）P300 A.職能型組織 C.市場型組織

B.產品型組織 D.地理型組織

29.華安公司是一家食品廠，主要生產果汁飲料、餅干和熟肉制品三種不同類型的產品，為此，華安公司為這三種產品分別各設立一名產品經理負責。華安公司所采用的專業化組織類型是（C）P301 A.職能型組織 C.市場型組織

B.產品型組織 D.地理型組織

30.目前多數國內家電制造企業在顧客購買其生產的家用電器后，會主動的與顧客聯系，征求顧客的意見，這在關系營銷中屬于（B）P337 A.基本型關系營銷 C.能動型關系營銷

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共l0分)

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分

31.市場營銷信息系統是企業收集、處理并利用相關環境數據的工具。一般由四個子系統構成，它們是（ABCD）P45 A.內部報告系統 C.市場營銷調研系統 E.市場營銷網絡系統

32.影響消費者購買行為的因素較多，下列屬于社會因素的有（ABC）P92 A.參照群體 C.社會角色 E.生活方式

33.市場主導者為了維護自己的優勢，保住自己的領先地位，通常可以采取的戰略有（ABC）P124

A.擴大市場需求總量 C.提高市場占有率

B.保護市場占有率 D.攻擊競爭者 B.家庭 D.年齡

B.市場營銷情報系統 D.市場營銷分析系統 B.負責型關系營銷 D.鼓動型關系營銷

E.跟隨競爭者

34.企業的社會責任有（ACE）P349 A.保護消費者權益 C.保護社會的利益和發展 E.保護社會自然環境

35.綠色營銷實施過程包括四個步驟，它們是（ABCD）P366 A.樹立綠色營銷觀念 C.制定綠色營銷戰略

E.建立綠色營銷執行與控制機制

三、名詞解釋題（本大題共4小題，每小題4分,共16分）36.市場開發

37.市場營銷調研所謂市場營銷調研，是指系統地設計、收集、分析并報告與企業有關的數據和研究結果。

38.尾數定價尾數定價，又稱奇數定價，是利用消費者在數字認識上的某種心理制定尾數價格，使消費者產生商品價格較廉、商家定價認真以及售價接近成本等信任感。

B.保護員工權益 D.保持股東權益

B.收集綠色需求信息 D.確定綠色營銷組合39.銷售促進指那些不同于人員推銷、廣告和公共關系的銷售活動，旨在激發消費者購買和提高經銷商的效率，諸如陳列、展出、展覽、表演和許多非常規的、非經常性銷售嘗試。

四、簡答題（本大題共4小題，每小題7分，共28分）40.簡述組織市場的特點。P102

答:與消費者市場相比較，組織市場有具有派生需求、多人決策、過程復雜、提供服務等。

41.有效市場細分應具備的條件有哪些？P147

答:細分的市場必須具備可測量性、可進入性、可盈利性和可區分性。

42.簡述產品生命周期中衰退期應采取的營銷策略。P179

1.繼續策略。繼續延用過去的策略，仍按照原來的細分市場，使用相同的分銷渠道、定價及促銷方式，直到這種產品完全退出市場為止。

2.集中策略。把企業能力和資源集中在最有利的細分市場和分銷渠道上，從中獲取利潤。這樣有利于縮短產品退出市場的時間，同時又能為企業創造更多的利潤。

3.收縮策略。拋棄無希望的顧客群體，大幅度降低促銷水平，盡量減少促銷費用，以增加目前的利潤。這樣可能導致產品在市場上的衰退加速，但也能從忠實于這種產品的顧客中得到利潤。

4.放棄策略。對于衰退比較迅速的產品，應該當機立斷，放棄經營。可以采取完全放棄的形式，如把產品完全轉移出去或立即停止生產；也可采取逐步放棄的方式，使其所占用的資源逐步轉向其他的產品。

43.簡述市場營銷審計的內容。P327

市場營銷審計的基本內容包括市場營銷環境審計、市場營銷戰略審計、市場營銷組織審計、市場營銷系統審計、市場營銷贏利能力審計和市場營銷職能審計。

五、案例題(本題l6分)44.案例資料：

在大多數情況下，企業面臨的市場環境在不斷的發生變化。由于這種變化，市場的需 求也在變化，并且處于一個不穩定的狀態中。市場需求越不穩定，越需要精確的預測。準 確地預測市場需求是企業成功的關鍵環節之一。因為任何錯誤的預測都可能導致諸如庫存 積壓或者是存貨嚴重不足，從而產生銷售額下降或銷售中斷等不良后果。

萬樂電器公司作為一家專業生產汽車音響配套產品的企業，它的營銷經理采集了2003~2008年的銷售數據，各年銷售額分別為1050萬元、1152萬元、1620萬元、1922萬元、2103萬元、2701萬元。

要求：請運用直線趨勢法(利用最小平方原理)預測萬樂電器公司2009年的銷售額，并列出其它的市場需求預測方法。

第五篇：市場營銷試題及答案精選

市場營銷試題及答案

（二）一、單項選擇題

1．市場營銷學的發展歷史大致可分為四個階段，其中初創階段是在（B）。

A．18世紀中葉C．20世紀50年代B．19世紀末到20世紀30年代D．19世紀初

2．某油漆公司不僅生產油漆，并擁有和控制200家以上的油漆商店，這就叫（A）。

A．前向一體化B．后向一體化 C．橫向一體化D．多角化

3．分析影響消費者行為的內在心理因素的目的是為了（D）。

A．降低調研成本B．了解消費者的經濟承受能力

C區分不同階層消費者，以滿足他們不同的需要

D．采取適當的營銷策略技巧，以誘導消費者作出對企業有利的購買決策

4．在生產者的購買決策過程中，新購這種類型最為復雜，需經過8個階段，其中最后一個階段是（C）。A．接受和分析供應企業的報價B．安排訂貨程序

C．執行情況的反饋和評價D．詳細說明需求項目的特點和數量

5．新產品開發過程的第一個階段是（D）。！

A．評核與篩選B．營業分析C．產品開發D.提出目標，搜集構想

6．市場營銷經理要了解顧客的態度，了解顧客是怎樣看待他們的產品和服務的，了解顧客是如何看待他們的競爭對手的，了解哪些客觀因素對他們有利等等，就必須進行（C）。

A．市場營銷規劃B．市場營銷組合設計C．市場營銷調研D．預測市場需求

7．若強大的競爭對于實行的是無選擇性市場策略，企業則應實行（B）市場策略。

A．大量B．集中性C．市場開發D。無選擇性

8．理解價值定價法運用的關鍵是（A）；

A．找到比較準確的理解價值 B．準確了解競爭者的價格

C．正確計算產品的單位成本 D。確定適當的目標利

10．以下哪個是報紙媒體的優點：（D）

A．形象生動逼真，感染力強 B．專業性強，針對性強

C．表現手法多樣，藝術性強 D．簡便靈活，制作方便，費用低廉

11．產品一市場管理型組織的主要缺點是（A）

A．組織管理費用太高B．有些產品和市場容易被忽略

C．容易造成計劃與實際的脫節D．不能及時得到足夠的市場信息12．根

據恩格爾定律，恩格爾系數越低，說明這個國家人民的（A）A．越高

B．越低C．不一定D．沒關系

13．用料與設計精美的酒瓶，在酒消費之后可用作花瓶或涼水瓶，這種包裝策略是（D）

A．配套包裝。B。附贈品包裝

C．分檔包裝D。再使用包裝

14．以防御為核心是（C）的競爭策略。．A． 市場跟隨者B．市場挑戰者

C．市場主導者D．市場補缺者

15．市場營銷觀念的中心是（B）。A．推銷已經生產出來的產品B．發現需要并設法滿足它們

C．制造質優價廉的產品D．制造大量產品并推銷出去

16．企業市場營銷管理過程的第一步是（D）A．規定企業任務B．確定營銷組合C．管理營銷活動 D．分析企業市場機會

17．最適于實力不強的小企業采用的目標市場策略是（C）。

A．選擇性市場策略B．無選擇性市場策略C．集中性市場策略D．產品開發策略

18．企業所擁有的不同產品線的數目是產品組合的（A）。

A．深度B．廣度C．相互關聯性D．層次

19．“七喜”汽水突出宣傳自己不含咖啡因的特點，成為非可樂型飲料的主導者，它采取的是

（B）定位策略。

A．市場滲透B．避強定位策略 C．專業化營銷D．迎頭策略

22、某油漆公司不僅生產油漆，同時還擁有和控制200家以上的油漆商店，這就叫（A）。

A．前向一體化B．后向一體化C 橫向一體化D．多角化23．當

企業面臨環境威脅時，通過各種方式以限制或扭轉不利因素的發展，這就是（B）策略。

A．轉移B．減輕C．對抗 D．競爭

24．在生產者的購買決策過程中，新購這種類型最為復雜，需經過8個階段，其中最后一個階

段是（C）

A．接受和分析供應企業的報價 B．安排訂貨程序

C．執行情況的反饋和評價 D．詳細說明需求項目的特點和數量

25．細分消費者市場必須注意以下五方面的要求：（D）

A．市場要有同質性、應變性，市場范圍相對較小

B．市場要有可進人性、可變性、壟斷性、同質性

C．市場具有可測量性、需求大量性、效益性、應變性等

D．市場要有足夠的購買潛力、可接近性、可衡量性、相對穩定性等

26．以調查某一時期某種產品的銷售量為何大幅度滑坡為目的的市場調查研究是（C）

調研。

A．探索性B．描述性 C．因果關系D．預測性

27．企業提高競爭力的源泉是（D）

A．質量B．價格 C．促銷D．新產品開發

28．Intel公司是美國占支配地位的計算機芯片制造商，當他們推出一種新產品時，定價總是

比同類產品的定價低，在銷售的第一年他們可能獲利很小，但他們很快就把產品打人了市場，第二、三年會大銷售產品而獲利。他們采用的是（B）策略；

A.速取定價B．漸取定價 C．彈性定價D理解價值定價

29．當生產量大且超過了企業自銷能力的許可時，其渠道策略應為（A）。

A． 間接渠道B直接渠道C．專營渠道D．都不是

30．營業推廣的目標通常是（B）

A．了解市場，促進產品試銷對路 B．刺激消費者即興購買

C，降低成本，提高市場占有率D．幫助企業與各界公眾建立良好關系

31．下面哪一個是以市場為導向的現代組織模式的出發點：（C）。

A．產品設計 B．產品銷售 C．顧客需要D．企業資源和能力

32．目標市場營銷是以下哪一種觀念的體現：（D）

A．生產觀念B．產品觀念 C．推銷觀念D．市場營銷觀念

33．若要使購買者對定價工作增強信任感，同時感覺產品價格低廉，最好采用（A）略。

A．尾數定價B．整數定價C．安全定價D．特價品定價

34．某種產品在市場上銷售迅速增長，利潤顯著上升，該產品這時正處在其市場生命周期的（B）階段。A．介紹期B．成長期 C．成熟期D．衰退期

35．某企業欲運用需求價格彈性理論，通過降低產品價格提高其銷售量，一般情況下，這種

策略對下列（B）類產品效果明顯。

A．產品需求缺乏彈性B．產品需求富有彈性C．生活必需品D．名牌產品

36．下列情況中的（A）類產品適宜采用最短的分銷渠道。

A．技術性強、價格昂貴的產品 B．單價低、體積小的常用品

C．處在成熟期的產品D．生產集中、消費分散的產品

37．市場補缺者的主要競爭策略是（C）

A．陣地防御B．正面進攻C．專業化營銷 D．緊密跟隨

38．從事將貨物或勞務售予最終消費者用于生活消費的經濟活動的組織和個人被稱為（A）

A．零售商B．批發商C．運輸公司D．公共機構

39．在各類調查方法中，最有代表性同時又能節省人力、物力、財力支出的方法是（D）

A．重點調查法B．典型調查法C，全面調查法D．抽樣調查法

40．以下哪個是報紙媒體的優點：（C）

A．形象生動逼真，感染力強 B．專業性強，針對性強

C.表現手法多樣，藝術性強D．簡便靈活，制作方便，費用低

二、多項選擇題

1． 地理細分變數有（ABCD）

A．地形B．氣候 C．城鄉D．交通運輸 E．經濟

2．短渠道的好處是（ABC）

A．產品上市速度快 B．節省流通費用C．市場信息反饋快

D．產品市場滲透能力強，覆蓋面廣 E．有利于杜絕假冒偽劣

3．從消費者心理角度看，消費者的購買行為主要受（ADE）等方面因素的影響。

A，需要和動機B．年齡和性格

C．消費者的收人水平D．感受E．態度

4．以下哪種價格形式屬于差別定價：（ACE）

A．公園門票對某些社會成員給予優惠

B．在節假日或換季時機舉行的“大甩賣”、“酬賓大減價”等活動

C．對不同花色、不同款式的同種商品所定的不同價格

D．對大量購買的顧客所給予的優惠E

院里不同位置的座位的票價不同

5．一般來說，（BC）的產品成熟期較長，衰退過程也較緩。

A．高科技 C．技術相對穩定

B．消費者偏好相對穩定 D.新潮產品E．科技發展快，消費者偏好經常變化

6．一般競爭戰略包括（BD）。

A．擴張戰略 B．集中戰略C．滲透戰略 D．差異化戰略E．多樣化戰略

答：主要是區分一般競爭戰略與發展戰略的不同、一般競爭戰略與基本戰略的不同。

7．企業內部優勢與弱點涉及到（ABC）。

A．企業組織結構 B．文化背景C．人力資源 D．供應商能力E．討價還價

答：只要搞清企業內外部條件所涉及的因素即可正確回答。

8．企業討價還價的對象涉及到（CD）。

A．競爭對手 B．政府機構C．買方 D．供應方E．潛在入侵者

答：從供應鏈角度考慮，只能是C和D。

9．在顧客矩陣中，說明價值的幾個方面包括（AD）。

A．價格 B．利潤C．成本 D．使用價值E．期望價值

答：本題考核顧客矩陣的構成要素，只要回答顧客矩陣如何表述即可。

10．分散產業的特點包括（BC）。

A．企業遍布全國各地 B．中小企業多C．缺少產業領袖企業 D．虧損企業多 ．劇

E．私營企業多

答：產業分散程度與企業的地區分布、經營情況、所有制無關，答案只有B和C。11．SBU的含義可以解釋為（BD）。

A．成本中心 B．利潤中心C．職能部門 D．戰略經營單位E．工廠

答：SBU是戰略經營單位的英文縮寫。戰略經營單位，可以作為利潤中心，但一般不能作為成本中心或職能部門；一個工廠有時可以成為一個戰略經營單位，但大多數情況下并不構成一個

戰略經營單位。答案應為B和D。

12．多樣化經營戰略的模式包括（AD）。

A．橫向多樣化 B．核心多樣化C．發散多樣化 D．相關多樣化E．輻射型多樣化

答：發展戰略有很多類，每一類又可進一步分為許多種。一般情況下，只要細心辨認每一種戰

略字面上的含意，即不難區分是哪一類戰略。13．目

標市場營銷策略包括（CD）。

A．全面覆蓋 B．密集單一C．無差異營銷 D．差異營銷E．平均差異營銷

答：本題主要考察學員對目標市場營銷策略與目標市場選擇策略的理解與區分。A和B屬于目

標市場選擇策略，C和D屬于目標市場營銷策略。

14．產品組合包括的要素有（BD）。

A．梯度 B．寬度C．廣度 D．長度E．差異度

答：描述產品組合的四個要素分別為：寬度、長度、深度和一致性，只有B和D屬于此列。

15．根據定價的基礎不同，定價方法可分為（BD）。

A． 利潤導向 B．成本導向 C．政策導向 D．競爭導向 E．心理導向

答：此題主要是區分定價方法和定價策略的分類。定價方法強調定價的基礎，只有B和D正確。

三、判斷改錯題

2．增長向量指出了企業經營運行的方向、趨勢。答：√。

3．顧客價值與顧客成本共同決定了交換能否進行。答：√。

4．社會營銷觀念認為企業市場營銷應以提高社會福利為核心。答：×。

6．大公司比小公司更易盈利。答：×。在“比”之前加“不一定”。

7．價值鏈是一系列互不相同但又互相關聯的經濟活動的總和。答：√。

8．當學習曲線對一個產業起顯著作用時，較早進入該產業是不利的。答：×。

9．任何產品都會經歷產品生命周期的四個階段。答：×。改“都會”為“不一定”。

10．統一品牌和個別品牌是兩種相互排斥的品牌名稱策略，企業不應同時采用。答：×

1、影響目標市場選擇的因素

企業特點；產品特點 ；市場特點 ；產品生命周期中所處的階段 ；競爭對手的目標市場策

2、簡述包裝策略

類似的包裝策略 ；等級包裝策略 ；配套包裝策略 ；再使用包裝策略 ；附贈品包裝策略

3、簡述影響分銷渠道選擇的因素

顧客因素：a.顧客的性質 b.顧客的數量 c.顧客的地理分布 d.顧客的購買習慣 ；產

品因素 ；中間高因素 ；競爭因素 ；企業因素 ；環境因素

4、簡述產品成熟期的特點和

營銷策略

特點：成熟期的市場需求量雖然仍在增長，但銷售量的增長速度開始減慢，生產技術已

完全成熟：生產批量大，產品成本低利潤也達到最高峰。

營銷策略：改進市場 ；改進產品 a.改進特性 b.改進款式 c.改進服務

1、論述產品試產壽命周期成長的特點和營銷策略

引入期：（特點）銷量小，增長緩慢；產批量小，試制費用大：

（策略）快速撇取策略 ；緩慢撇取策略 ；快速滲透策略 ； 緩慢滲透策略 ；

成長期：（特點）生產成本下降，利潤上升

（策略）改進產品質量 ；改進促銷重點 ；調整價格策略，吸引對價格敏感的消費者 ；成熟期：（特點）產品成本低，利潤達到最高峰

（策略）改進市場策略 ；改進產品策略 ：a.改進特性 b.改進款式 c.改進服務 ；衰退期：（特點）價格競爭，價格不斷被迫下跌

（策略）維持策略 ；集中策略 ；收縮策略 ；果斷放棄 ；轉移策略１、執行推銷觀念的企業，稱為推銷導向企業。其口號是(B)。

A．我們生產什么就賣什么B．我們賣什么就讓人們買什么

C．市場需要什么就生產什么D．好酒不怕巷子深

2、對于減少失調感的購買行為，營銷者要提供完善的(B)，通過各種途徑提供有利于本企業和產品的信息，使顧客確信自己購買決定的正確性。A．售前服務B．售后服務C．售中服務D．無償服務

3、非營利組織的采購部門通過傳播媒體發布廣告或發出信函，說明有關要求，邀請供應商在規定期限內投標的購買方式叫(A)。

A．公開招標選購B．議價合約選購C．日常選購D．正常購買

4、準確地計算產品所提供的全部市場認知價值是(B)的關鍵。

A．反向定價法B．認知價值定價法C．需求差異定價法D．成本導向定價法

5、下列（A）屬于企業的不可控因素。

A 營銷環境B 營銷組合 C 促銷策略D 產品組合6、根據“需要層次論”，下列屬于第三層次的是（C）

7、A 安全需要B 自尊需要 C 社會需要D 自我實現的需要

7、在營銷調研中，調研人員一般先收集（B）。

A 一手資料B 二手資料 C 原始資料D 外部資料

8、一個市場是否有價值，主要取決于該市場的（C）。

A 需求狀況B 競爭能力C 需求狀況和競爭能力D 中間商的多少

9、產品生命周期中在（C）購買者一般較多。

A 引入期B 成長期C 成熟期D 衰退期

10、下列產品（C）富有彈性 A 大米B 肥皂C 家電D 食鹽

11.產品生命周期的最后階段是___C____

A.產品成熟期B.明星類C 產品衰退期D.問號類

12.以迅速獲得較大市場占有率為目的的定價策略被稱為___A____

A.滲透定價B.撇脂定價 C.心理定價D.促銷定價

13.將顧客劃分為更小 , 更具同性質的群體的過程是___B____

14.A.經營多元化B.市場細分 C.市場定位D.批發

14.定價是市場營銷組合中的一個重要因素 , 因為它____A___

A.影響總收益B.影響聘用銷售人員的數量

C.影響產品的廣告方式D.可以識別機會成本

15.民族亞文化的變化將會引起下列哪個因素變化__C_____

A.市場營銷組合B.企業目標C.消費者態度D.群體購買

16．下列不屬于組織微觀環境的是____D___

17．A．顧客B．供應商C．競爭者D．新法律法規

17．下列屬于組織內部環境的是____B___

18． A．競爭者B．企業員工C．批發商D．零售商

19．差別化產品在市場上是獨特的，它成功的條件是____A___

A．滿足顧客需要B．價格差別微不足道

C．品牌是所渴望的D．差別化產品總是能成功的20．下列不屬于產品生命周期四個階段的是___B____

21． A．引入期B．高峰期C．成長期D．成熟期

21、非營利組織的日常性采購的采購金額相對____B_____。

A．較多B．較少C．一般D．量大

22、某工程機械公司專門向建筑業用戶供應推土機、打樁機、起重機、水泥攪拌機等建筑工程中所需要的機械設備，這是一種____B_____

策略。

A．市場集中化B

．市場專業化C．全面市場覆蓋