第一篇：2013國際市場營銷試卷及答案

一、單選題

1.跨國營銷是國際營銷的發展階段之一，一般認為該階段始于()

A.20 世紀50 年代B.20 世紀60 年代C.20 世紀70 年代D.20 世紀80 年代

2.服務可分為要素性和非要素性兩類，下列各項中屬于要素性服務的是()

A.運輸B.保險C.勞動力D.咨詢

3.政府在經濟發展中扮演的角色是()

A.參與者與管理者B.參與者與決策者

C.參與者、管理者、決策者D.管理者與決策者

4.企業為了明確市場機會或為了明確某一問題的性質、情況和原因等而進行的研究屬于

()

A.探索性研究B.描述性研究C.因果性研究D.預測性研究

5.在選擇目標市場的策略中，不追求在整體市場上占據最大市場份額的策略為()

A.無差異性營銷策略B.差異性營銷策略

C.集中性營銷策略D.分散性營銷策略

6.在產品生命周期各階段中，企業需要側重于加強成本和質量控制，增強、維護產品和商標信譽的階段是()

A.投入期B.成長期C.成熟期D.衰退期

7.在波士頓矩陣分析法中，銷量增長快、市場占有率低的產品稱為()

A.金牛產品B.明星產品C.問題產品D.瘦狗產品

8.企業在選擇服務水平時，除了服務水平的適應性外，還要考慮的一個因素是服務水平的()

A.經濟性B.選擇性C.獨創性D.競爭性

9.在國際市場進入模式中，以“新產品—新需求—國際市場”為基本格局的是()

A.市場滲透型模式B.產品開發型模式

C.市場開發型模式D.多種經營型模式

10.按國際上的通常定義，下列項目中不屬于服務產品的是()

A.保險B.運輸C.旅游D.技術專利

11.在商品價格構成要素中，最基本、最主要的因素是()

A.價值B.成本C.利潤D.邊際效用

12.收購和創建是跨國公司對外投資的兩種方式，與收購相比，創建這種方式的優點是

()

A.有利于迅速進入市場B.有利于擴大經營范圍

C.有利于管理D.失敗率低

13.企業的定價目標的基本類型有()

A.利潤目標、競爭目標、發展目標B.利潤目標、市場目標、競爭目標

C.利潤目標、市場目標、發展目標D.利潤目標、市場目標、發展目標

14.國際促銷的實質是信息溝通的過程，在這個過程中，接收和理解信息的環節是()

A.編碼B.信息渠道C.解碼D.反饋

15.國內出口中間商類型很多、特點各異，其中不擁有產品所有權的出口中間商是()

A.國際貿易公司B.出口直運批發商

C.出口經營商D.國外設在本國的常駐采購商

16，在安索夫產品/市場矩陣中，（）即市場滲透。

A 現有市場——新產品B 新市場——新產品、C 現有市場——現有產品D 新市場——現有產品

17、下列（）屬于企業的不可控因素。

A 營銷環境B 營銷組合C 促銷策略D 產品組合18、當企業面臨環境威脅時，通過各種方式限制或扭轉不利因素的發展，這是（）策略。

A 轉移B 減輕C 對抗D 競爭

19、根據“需要層次論”，下列屬于第三層次的是（）

A 安全需要B 自尊需要C 社會需要D 自我實現的需要

20、在營銷調研中，調研人員一般先收集（）。

A 一手資料B 二手資料C 原始資料D 外部資料

21、一個企業要識別其競爭者，通常可從以下（）方面進行。

A 產業和市場B分銷渠道C 目標和戰略D利潤

22、一個市場是否有價值，主要取決于該市場的（）。

A 需求狀況B 競爭能力C 需求狀況和競爭能力D 中間商的多少

23，產品生命周期中在（）購買者一般較多。

A 引入期B 成長期C 成熟期D 衰退期

24、下列產品（）富有彈性

A 大米B 肥皂C 家電D 食鹽

25、（）代表未來商務發展的方向。

A 商人批發商B 制造商批發機構C超級市場D 電子商務

二．多選題

1.國際營銷的特殊性主要表現在()

A.競爭激烈B.經營復雜C.手段多變

D.風險及難度大E.利潤高

17.出口控制的類型有()

A.出口國控制B.出口產品控制C.出口價值控制

D.出口價格控制E.出口品牌控制

2.國際營銷的法律環境包括()

A.企業所在國的法律B.東道國的法律C.企業內部規章制度

D.國際協議和國際組織E.合同

3.國際市場微觀細分的要求是()

A.可衡量性B.可接近性C.穩定性D.足量性E.可實施性

4.產品組合一致性是指各產品線在下列哪些方面的相似或相近程度()

A.最終用途B.目標市場C.分銷渠道D.工藝與原料E.成本與價格

5.新產品戰略的一般模式有()

A.保持地位戰略B.革新戰略C.放棄戰略D.冒險戰略E.多元化戰略

6.許可貿易是國際技術產品營銷的重要形式，把許可協議分為獨占許可協議、排它許可協議的依據是()

A.使用技術的地域范圍B.使用權的大小C.使用費的高低

D.使用時間的長短E.使用技術含量的多少

7.在決定和影響跨國公司內部貿易發展的主要因素有()

A.節約市場交易成本B.增加營銷措施C.在世界范圍內利用資源稟賦優勢

D.保護技術秘密E.調整公司資源配置

8.國際促銷組合的四種主要方式是()

A.人員推銷B.廣告C.公共關系D.營業推廣E.展覽會

9.在國際市場營銷中，企業通常采用的定價方法主要有()

A.成本導向定價 B.行為導向定價C.需求導向定價D.心理導向定價E.競爭導向定價

三、填空題:

1、市場營銷觀念是以————為中心的企業經營指導思想

2、一般意義的戰略泛指————的計謀

3、市場營銷總體環境包括————、————、————、————和————

五個方面

4.美國著名心理學家————于1954年提出“需要層次理論”。

5.市場營銷調研的實質就是取得和分析整理————的過程

6、根據企業在市場上的竟爭地位不同，企業的競爭定位可以分為————、————、————及————。

7、市場定位的基本出發點是————，是一種幫助企業確認競爭地位尋找競爭策略的方法。

8、產品的實質層是指————————。

9、———是一種以成本為中心的定價方法

10、產品的單位價值越——，分銷渠道越長越寬。

11、——廣告模式用于產品成熟期。

12、企業組織結構的傳統模式是在傳統的營銷觀念指導下建立的組織結構，它以

———為中心。

13、關于產品生命周期的判定，當△Y/△X﹥10%，產品屬于————。

四、名詞解釋:

1.國際市場營銷研究

2.補償貿易

3.轉移價格

4、市場營銷環境

5、市場細分

6、相關群體

7、產品組合8、市場營銷組合五、簡答題

1.國際市場營銷戰略規劃的主要步驟是什么?

2.新產品開發的基本程序是什么?

3.直接出口方式的優點是什么?

4.簡述國際營銷文化環境的構成要素。

5、競爭者的優勢和劣勢主要體現在那些方面？

6、產品處于引用期應采取什么策略？

7、簡述影響定價的主要因素。

六．計算題

某企業生產出口產品，年固定成本2000000 元，每件產品的變動成本為10 元，投資收益率為20%，若國際市場定貨量是50000 件，該產品出廠價格應為多少?

七、案例分折題

33.閱讀下列資料，回答文后所列的問題。

睡衣**

1997 年美國和加拿大之間圍繞“古巴睡衣”問題發生了一場政治紛爭，而夾在兩者之間 的是一家百貨業的跨國公司——沃爾—馬特公司。當時，爭執的激烈程度可以從下面的報紙

新聞標題中見得一斑：“將古巴睡衣從加拿大貨架撤下：沃爾—馬特公司引起紛爭”、“古巴問題：沃爾—馬特公司因撤下睡衣而陷入困境”、“睡衣賭局：加拿大與美國賭外交”、“沃爾—馬特公司將古巴睡衣放回貨架?！?/p>

這一爭端是由美國對古巴的禁運引起的。美國禁止其公司與古巴進行貿易往來，但在加拿 大的美國公司是否也應執行禁運呢?當時，沃爾—馬特加拿大分公司采購了一批古巴生產的睡衣，美國總部的官員意識到此批睡衣的原產地是古巴后，便發出指令要求撤下所有古巴生產的睡衣，因為那樣做違反了美赫爾姆斯——伯頓法。這一法律禁止美國公司及其在國外的子公司與古巴通商。而加拿大則是因美國法律對其主權的侵犯而惱怒，他們認為加拿大人有權決定是否購買古巴生產的睡衣。這樣，沃爾—馬特公司便成了加、美對外政策沖突的犧牲品。沃爾—馬特在加拿大的公司如果繼續銷售那些睡衣，則會因違反美國法律而被處以100 萬美元的罰款。且還可能會因此而被判刑。但是，如果按其母公司的指示將加拿大商店中的睡衣撤回，按照加拿大法律，會被處以120 萬美元的罰款。

問題：

(1)造成沃爾—馬特公司困難處境的原因是什么?

(2)結合案例說明政治環境與法律環境之間的關系。

參考答案

一、單選題

1、C2、C3A4、A5、C6、C7、C8、A9.C10、D11、B12、D

13、B14C15、C16、C17、A18、C19、C20、B21、A22、C23、C24、C25、D

二．多選題：

1、ABCD2、ABD3、ABD4、ABDE5、ABCD6、ABD7、AB 8 ACDE9、A

BCD10、ACDE

三、填空題:

1、消費者需求，2、重大的帶有全局和局的計謀，3、政治、經濟、社會文化、法律、科技

4、馬斯洛

5、市場營銷信息

6、市場領先者，市場挑戰者，市場跟誰者，市場補缺者

7、競爭

8、產品能夠給消費者帶來的實際利益

9、成本導向定價法

10、低

11、提示性

12、企業及其產品

13、暢銷價段（成長期）

四、名詞解釋 1，.國際市場營銷研究是國際市場營銷的一項重要職能，它的任務是有系統、有目的地開發、整理與分析有關國際市場營銷方面的信息，提供企業作決策依據。

2,.補償貿易是技術輸出方向技術輸入方提供制造某種產品的技術、機器設備、原材料或零部件、技術服務，在一段時間內，則輸入方用進口技術和設備生產的產品或所得的收益償付

輸出方的技術與設備價款的貿易方式。

3.轉移價格是指同一跨國公司組織系統內母公司與子公司之間、子公司或分公司彼此之間進行內部交易時采用的價格。

4、一切影響制約企業營銷的活動最普遍的因素。

5、按照消費者需求的差異性把某一產品（或服務）的整體市場劃分為不同的子市場的過程。

6、能直接或間接影響一個人的態度、行為或價值觀的團體。

7、企業制造或經營的全部商品的有機構成方式。

8、企業在選定的目標市場上，綜合考慮環境、能力、競爭狀況對企業自身可以控制的因素加以最佳組合和運用，以完成企業的目的與任務。

五、簡答題

1.環境分析；確定目標；確定營銷戰略與目標市場；確定財務預算；市場營銷組的確定與管理；評價與控制.2.確定新產品戰略；新產品組織；新產品構思；新產品評價；新產品的商業化。

3.銷售及時；節約費用；加強推銷；提供服務；控制價格；了解市場。

4.物質文化；語言；教育；宗教；價值觀和態度；社會組織

5、（1）產品

（2）銷售渠道

（3）市場營銷

（4）生產與經營

（5）研究與開發能力

（6）資金實力

（7）組織

（8）管理能力

6、（1）把主要精力放在讓人們熟悉產品上。

（2）用名牌提攜新產品。

（3）采用試用的辦法

（4）刺激中間商推銷。

7、（1）市場需求及變化

（2）市場竟競爭狀況

（3）政府的干預程度

（4）商品的特點

（5）企業狀況

六．計算題:

目標利潤下單位產品價格=(總固定成本+單位變動成本×銷量+目標利潤)/銷量

目標利潤=(2000000+50000×10)×20%=500000(元)

該產品的出廠價格=(2000000+10×50000+500000)/50000=60(元)

七．案例分析題:

1.是由于東道國(加拿大)和母國(美國)政治和法律環境的沖突造成的。

2, 法律環境是由政治環境衍生而來的，國際營銷人員應當結合政治環境研究法律環境。

第二篇：《市場營銷》試卷及答案

高等師范院校《市場營銷》試卷

縣（市區）

一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)

1．某葡萄酒廠擬開發新市場，但調研結果表明該地的消費者不喜歡喝葡萄酒，此時該企業應采取的調節市場需求的策略是（）

A．維持營銷策B．改變營銷策略C．降低營銷策略 D．刺激營銷策略

2．“酒香不怕巷子深”所體現出的企業市場營銷哲學是（）

A．生產觀B．市場營銷觀念C．銷售觀念 D．產品觀念

3．某類業務市場銷售增長率大于10％，市場份額與最大競爭對手的市場份額比值大于1.0，該類業務屬于（）

A．問號類B．金牛類C．明星類 D．瘦狗類

4．最富有靈活性，但是花費成本較高的調查方法是（）

A．電話訪問B．郵寄問卷C．人員訪問 D．試驗法

5．進行市場預測時，首先由銷售人員根據自己的判斷，做出自己認為可靠的銷售預測，然后再由主要部門加以綜合的定性預測方法是（）

A．購買者意見法B．銷售人員意見綜合法C．專家意見法 D．市場試銷法

6．房地產公司和汽車制造公司之間互為（）

A．愿望競爭者B．平行競爭者C．品牌競爭者

7．廣告公司在市場營銷中介中屬于（）

A．供應商B．商人中間商C．代理中間商 D．輔助商

8．按照馬斯洛的需要層次理論，最高層次的需要是（）

A．生理需要B．安全需要C．自我實現需要 D．社會需要

9．市場補缺者的制勝之道是（）

A．有效的分銷策略B．專業化經營C．產品創新 D．促銷創新

10．美國A時裝公司生產婦女時裝，分別設計成“樸素型”、“時髦型”、“知識型”和“優雅型”等不同款式，該市場細分的依據是心理細分，具體是（）

A．生活方式B．人格C．社會階層 D．使用者情況 D．形式競爭者

11．無差異目標市場戰略主要適用的情況是（）

A．企業實力較弱B．市場同質性C．市場競爭者多

12．企業進行市場定位的核心內容是（）

A．不斷降低產品的成本B．設計和塑造產品特色或個性C．明確競爭對手和競爭目標 D．弄清消費者的需求差異D．消費需求復雜

13．人們購買洗衣機所獲得的核心產品是（）

A．洗衣機本身B．清潔衣物的效用或利益C．終身保修 D．優質品牌

14．某企業有5條產品線，它們的產品項目數分別是4、7、6、5、2，那么該企業的產品組合的寬度和長度分別為（）

A．5，7B．11，13C．5，11

15．產品生命周期指的是（）

A．產品使用壽命B．產品物理壽命C．產品合理壽命 D．產品市場壽命

16．電視機從黑白電視機發展到彩色電視機，這屬于（）

A．全新產品B．改進產品C．換代產品 D．仿制產品 D．5，24

17．企業定價時價格最高界限的決定因素是（）

A．競爭B．固定成本C．需求 D．總成本

18．北京奧運會某場比賽的門票以座位所在區位不同，價格分別為880元，680元，480元，280元，180元不等。該定價策略屬于差別定價策略，具體為（）

A．產品部位差別定價B．顧客差別定價C．銷售時間差別定價 D．產品形式差別定價

19．中國服裝設計師李××設計的女士服裝以典雅、高貴享譽中外。在國際市場，每件“李××”牌中式旗袍售價高達1000美元，這種定價策略屬于（）

A．聲望定價B．基點定價C．招徠定價 D．需求導向定價

20．生產啤酒、飲料這些便利品的企業，一般情況下采取的分銷策略是（）

A．獨家分銷B．選擇分銷C．無店鋪分銷 D．密集分銷

21．價格昂貴的產業用品一般適合采取的渠道是（）

A．短而窄B．短而寬C．長而窄 D．長而寬

22．某企業按照每元廣告支出帶來100元的銷售收入計算，當預定明年銷售額為1000萬元時，就為市場部門安排了10萬元廣告使用費，這種確定廣告預算的方法是（）

A．量力而行法B．銷售百分比法C．競爭對等法 D．目標任務法

23．促銷的本質是（）

A．信息溝通B．廣告C．選擇

24．人員銷售的最大缺點是（）

A．針對性不足B．成本高，接觸顧客量大C．用戶可能不接受 D．成本高，接觸顧客有限

25．描述特定品牌的目標、戰略和戰術的計劃是（）

A．產品計劃B．市場計劃C．品牌計劃 D．職能計劃 D．公關

26．某企業產品的市場占有率為30％，其最大的三個競爭者的市場占有率分別為20％，10％，10％，則該企業的相對市場占有率(相對于三個最大競爭者)為（）

A．75％B．10％C．50％D．30％

27．調整企業與所有利益相關者之間關系的行為規范的總和是（）

A．道德B．規范C．營銷道德D．營銷規范

28．轟動全國的“三鹿奶粉”事件的不道德行為屬于（）

A．產品策略中不道德行為

C．渠道策略中不道德行為 B．價格策略中不道德行為 D．促銷策略中不道德行為

29．市場營銷中的英文縮寫“4C”，除Consumer(消費者)、Cost(成本)、Convenience(便利)以外還有（）

A．Customer(顧客)

C．Communication(溝通)B．Contribution(貢獻)D．Construction(構建)

30．利用Intemet技術最大程度地滿足客戶的需求，來達到開拓市場，增加盈利目的的營銷過程是（）

A．關系營銷 B．整合營銷

C．線性營銷 D．網絡營銷

二、名詞解釋題(本大題共4小題，每小題4分，共16分)

36．目標市場營銷

37．新產品擴散

38．市場營銷環境

39．物流

三、簡答題(本大題共4小題，每小題7分，共28分)

40．簡述選擇目標市場戰略需考慮的因素。

41．簡述德爾菲法(專家意見法)的基本過程。

42．簡述可供企業選擇的包裝策略。

43．簡述影響分銷渠道設計的因素。

四、案例題(本大題26分)

44．案例資料：

近年來，隨著人們收入水平的提高，旅游消費人群不斷擴大。大學生假期旅游已成為時尚。李曉、王明、周梁是某高校大三學生，他們平時關系甚好。在李曉的動議下，三人經過與其家長反復溝通、商議，并在家長那里獲取足夠的旅游資金后，決定2008年暑期在國內選擇一家旅行社進行他們人生中第一次旅游消費活動。

旅游消費活動對三人來講畢竟是第一次，由于旅游花銷較大，各個旅行社知名度、服務水準差異也大，旅游產品購買風險顯而易見。三人開始分頭了解、搜集相關旅行社的信息。經過看廣告、網上查詢，與有經歷、經驗的同學交流，去學校附近的旅行社咨詢等調研后，他們決定選擇A旅行社推出的“國內某一大城市經典游”項目進行旅游消費。

A旅行社為改變旅游“產品”無法滿足人們的多樣化、個性化需求，暑假根據大學生的旅游需求特點，在不增加該項目費用的前提下增加了該項目的特色。比如在原旅游項目中增加郊外運動游(爬山、漂流)。在促銷方面，推出有獎旅游銷售，特等獎獲得者可免費獲得重大體育賽事門票兩張(在此期間，該城市有國內足球甲A比賽)。但該旅行社的定價并不比其他旅行社的同類旅游“產品”高。

三人暑期隨團如期進行了旅游，旅行社按合同約定圓滿提供了相應的服務。回校后李曉逢人便興致勃勃地講該次旅游的軼事，將該次旅游總結為一個字“爽”，儼然像該旅行社的一個推銷員。

要求：請根據上述案例的描述，回答以下問題：

(1)說明該次旅游購買決策過程的三個主要角色。(3分)

(2)該購買行為屬于哪種類型?為什么?(4分)

(3)描述購買決策過程。(5分)

(4)站在李曉的角度，簡要寫出購后行為分析。(4分)

高等師范院校《市場營銷》答案

一．單項選擇題

1．D 2．D 3．C 4．C 5．B 6．A 7．D 8．C 9．C 10．A 11．B l2．B l3．B l4．B 15．D 16．C l7．C l8．A l9．D 20．D 21．A 22．B 23．A 24．D 25．C 26．A 27．C 28．A 29．C 30．D

二．名詞解釋題

36．目標市場營銷是指企業識別各個不同的購買者群體，選擇其中一個或幾個作為目標市場，運用適當的市場營銷組合，集中力量為目標市場服務，滿足目標市場的需要。

37．新產品擴散是指新產品上市后隨著時間的推移不斷地被越來越多的消費者所采用的過程。

38．市場營銷環境是指影響企業與目標顧客建立并保持互利關系等營銷管理能力的各種角色和力量。

39．物流是指通過有效地安排商品的倉儲、管理和轉移，使商品在需要的時間到達需要的地點的經營活動。

三．簡答題

40．(1)企業資源(2)產品的同質性(3)市場同質性(4)產品生命周期階段(5)競爭對手的戰略。

41．過程：先由各個專家針對所預測事物的未來發展趨勢獨立提出自己的估計和假設，經企業分析人員審查、修改、提出意見，再發回到各位專家手中，這時專家們根據綜合的預測結果，參考他人意見修改自己的預測，即開始下一輪估計。如此反復，直到各專家對未來的預測基本一致為止。

42．(1)相似包裝策略。(2)差異包裝策略。(3)相關包裝策略。(4)復用包裝策略或多用途包裝策略。(5)分等級包裝策略。(6)附贈品包裝策略。(7)改變包裝策略。

43．(1)顧客特性。(2)產品特性(3)中間商特性(4)競爭特性(5)企業特性(6)環境特性。

四．案例題

44．(1)①發起者一李曉 ②影響者一家長、同學 ③決策者一三位大學生

④購買者一三位大學生 ⑤使用者一三位大學生

(2)復雜型購買行為。原因：購買參與程度高，品牌差異程度高。

(3)①引起需要。②收集信息。③評價方案。④決定購買。⑤購后行為。

(4)①產品期望(E)分析。②產品可覺察性能分析(P)。③E

第三篇：市場營銷試卷5答案

《物流市場營銷》試卷答案

一、名詞解釋（本題共5小題，每題4分，滿分20分。）

1、目標市場：企業打算進入并實施相應營銷組合的細分市場，或打算滿足的具有某一需求的顧客群體。

2、市場營銷環境：與企業營銷活動有關的外部不可控制的因素和力量，是影響企業生存和發展的外部條件。

3、市場定位：市場定位是根據競爭者現有產品在細分市場上所處的地位和顧客對產品某些屬性的重視程度，塑造出本企業產品與眾不同的鮮明個性或形象并傳遞給目標顧客，使該產品在細分市場上占有強有力的競爭位置。

4、非營利組織市場指為了維持正常運作和履行職能而購買產品和服務的各類非營利組織所構成的市場。

5、市場營銷組合：企業為了進占目標市場，滿足顧客需求，加以整合、協調使用的可控制因素。

二、填空題（本題共10小題，每題2分，滿分20分。)

1、消費

2、消費者市場3、4、6、8、、市場營銷革命

10、三、選擇題（本題共20小題，每題2分，滿分40分。）

1、C 2.A 3.B 4.B 5 A6 A7C8B9D10CD12C13 B14C 15 B16A17 C18 B19 D20 A

四、簡答題（本題共2小題，每題5分，滿分10分.）

1、簡述市場營銷組合的特點。

1）可控性。構成市場營銷組合的各種手段，是企業可以調節、控制和運用的因素；

（2）動態性。市場營銷組合不是固定不變的靜態組合，它應根據內部條件和外部環境變化的影響，做出相應的反應；（3）復合性。構成市場營銷組合的四大類因素，各自又包括了多個次一級或更次一級的因素。（4）整體性。市場營銷組合的各種手段及組成因素，不是簡單的相加或拼湊集合，而是一個有機的整體，共同發揮“合力”效應。

2、簡述信息的特征。

1.可擴散性2可共享性3 可存儲性4.可擴性5.可轉換性

《物流市場營銷》期末試卷A卷答案

四、案例分析（本題滿分10分。）紅葉超市要想改變目前經營的不利狀況，必須認真研究顧客心理，重新調整店內布局，突出自己的特色，以吸引新老消費者。（1）恢復那些對企業來說是微利，但原消費者喜歡的商品，增加部分同類型企業目前沒有經營的商品的經營，以吸引更多的顧客進店，擴大顧客規模；（2）調整店內貨柜和商品擺放位置，將消費者購買時可能會連帶購買的商品就近陳列展示，以方便顧客選購，增加連帶商品的銷售；（3）重新設計陳設商品的貨柜和貨架，使其既符合充分展示商品的需要又能體現本企業的市場定位和特色，使企業與其他企業形成明顯的差異，依靠特色增強企業的競爭能力?！段锪魇袌鰻I銷》期末試卷A卷答案

第四篇：2014年市場營銷試卷及答案

成人高等教育201年第學期

《市場營銷》課程考試試題

姓名年級層次專業學號

一、填空題(每小題2分，共20分)

1、除了少數產品由生產者直接賣給最終用戶外，絕大多數商品都是經過______賣給最終消費者的。

2、環境變化的趨勢可分為______和______兩大類。

3、企業形象識別系統包括______、______和視覺識別(VI)三個部分。

4、企業所有的促銷手段可分為兩大類，一類是______，另一類是______。

5、______的變化是直復營銷發展的內部動力。

6、市場是某種產品的所有______和______所組成的群體。

二、單項選擇題(每小題2分，共10分。在備選答案中，選擇一個正確答案并將答案題號填入題后的括號內)

1、市場導向型的經營觀是指：()

A生產觀念B產品觀念C推銷觀念D社會市場營銷觀念

2、二星級飯店的“托嬰”(即照看孩子)服務"在旅游產品整體中屬于()A.核心產品B.延伸產品C.形式產品D.整體產品

3、在產品的包裝中，牙膏皮、啤酒瓶之類屬于（）A首要包裝B次要包裝C裝運包裝D精品包裝

4、美國市場營銷協會成立于：

A1902年B1912年C1937年D本世紀70年代

5、（）產生于“賣方市場”向“買方市場”的過渡階段。

A生產觀念B產品觀念C推銷觀念D市場營銷觀念E社會市場營銷觀念

三、判斷題(每小題1分，共10分)

1、市場上的產品按用途劃分，可分為生產資料和消費資料。（）

2、最短的渠道是“生產者——消費者”，但是這種渠道是不存在的。（）

3、品牌、商標、是同一個事物的不同表述，其含義完全一樣。（）

4、市場營銷環境是企業無法控制的，企業對它研究就沒有意義。（）

5、千方百計提高顧客滿意度是企業取得長期成功的必要條件。（）

6、對環境威脅，企業只能采取對抗策略。（）

7、衡量新舊市場營銷觀念的根本標志是看企業營銷以自我還是以顧客為中心。（）

8、現代許多大企業花大量的人力財力建立自己的分銷系統，不可避免地使許多機構設施重置，造成社

會資源的巨大浪費。（）

9、為了保持產品組合的動態平衡，以達到最佳產品組合，企業在進行分析時只需考慮企業實力、產品品質、價格競爭等企業自身的因素。（）

10、可口可樂公司一貫使用的都是無差異性營銷策略，時至今日初終未改。（）

四、簡答題（每小題5分，共20分）1．市場細分對企業有什么重要意義？ 2．產品組合有哪幾種主要策略。3．分銷渠道的選擇對企業有哪些影響？ 4．促銷的作用有哪些？

五、論述題（20分）

試述選擇國際目標市場的必要性。

六、案例分析(共20分)

1994年九陽電器開始生產豆漿機時，這個市場還很不成熟，豆漿一煮就糊的技術缺陷使消費者望而卻步，廠家紛紛轉產。九陽經過數年的技術攻關，發明了智能不粘技術，遂在業界名聲鵲起。隨后九陽花大力氣培育豆漿機市場，在全國報刊上聯辦豆漿營養知識專欄。短短數年，全國市場容量從不到10萬臺迅速擴容到2001年的200萬臺。九陽順勢又陸續推出了外加豆豆漿機、濃香型豆漿機等新品，逐漸確立了在豆漿機市場的王者地位。

2000年九陽公司豆漿機銷售近100萬臺，銷售額達到2.7億元。雖然每臺豆漿機售價僅在200~400元之間，但利潤率卻高達20%以上，這是所有大家電巨頭們難以企及的。

哪里有利潤，哪里就有競爭。100多家大大小小的豆漿機生產企業前赴后繼地冒出來。2001年6月，家電巨頭榮事達、美的先后宣布進軍豆漿機領域，均揚言要在1~2年內成為該市場的領導品牌。可結果怎樣呢？2001年，九陽公司銷量同比猛增60%，達到160萬臺，號稱市場占有率超過80%。銷售額近4億元，利潤仍然保持較大幅度的增長。過于樂觀的大家電巨頭們并沒有實現自己的“宏偉”計劃。

試分析：九陽公司是如何在競爭中獲得優勢并取得成功的？

市場營銷學試卷a答案

一、填空題(答對給每小題2分，共20分)1.中間商

2.環境機會環境威脅

3.理念識別(MI)行為識別(BI)4.人員推銷非人員推銷 5.消費者生活方式

6.現實購買者潛在購買者

二、單項選擇題(每選對一小題給2分，共10分)

DBACC

三、判斷題：(每小題1分，共10分)

1.對2.錯3.對4.錯5.對6.錯7.對8.錯9.錯10.錯

四、簡答題(每小題答全要點者得5分，共20分；未答或漏答要點者，由評卷人依每個要點在該題中的得分比例來扣分)

1．答案要點：

（1）有助于企業深刻的認識市場和尋找市場機會

（2）有利于企業確定經營方向，有針對性的開展營銷活動（3）有利于研究潛在需要，開發新產品（4）社會效益好 2．答案要點：

擴大產品組合，縮減產品組合，產品延伸 3．答案要點：

(1)分銷渠道的選擇直接制約和影響著其他方面營銷策略的確定。

(2)銷售策略既需要企業內部各種策略的協調配合，又需要其他企業的密切合作，這與產品策略、價格策略、促銷策略有顯著的不同。

(3)分銷渠道的選擇是一個相對長期的決策過程。

(4)分銷渠道反饋回來的市場需求信息是企業調整經營行為的依據。4．答案要點：(1)傳遞產品信息(2)激發購買欲望(3)建立產品形象(4)擴大市場份額

五、論述題(20分，理論觀點正確，論證充分，邏輯清晰，并在答出要點的基礎上，聯系實際進行適當解釋和說明后，可得滿分；評卷者可參考標準答案，酌情給分)

答案要點：

1．選擇國際目標市場可以發現潛在的市場，尋求國際購買者。2．選擇國際目標市場可以充分利用資源，發揮企業營銷優勢。

3．選擇國際目標市場可以把市場需求與企業優勢有機結合，提高營銷效率。

六、案例分析(共20分)答案要點：

在大多數行業里，通常只有2~3個多營公司和多個專營公司會形成穩定的較高利潤。在多數情況下，專業化廠商的贏利是“萬金油”型廠商贏利的數倍，前者比后者更容易獲得成功。畢竟，專業化分工協作已成為當今國際工商界的一大趨勢。

專業化廠商獲利豐厚的原因是：低成本、高質量、優良的聲譽、較短的銷售周期、更高的資金使用效率。A、所有的企業在初創時期都表現出某些方面的專長，隨著企業的成長，企業的經營往往超出自己的專長之外。因此而導致的是企業銷售收入在增加，贏利卻在下降?，F代營銷學之父科特勒博士說過，中型公司必須專一經營，否則將無利可圖。

B、作為“把雞蛋放在同一個籃子里”的專業化公司，選擇自己擅長的領域切入是非常明智的，但要盡可能規避生命周期短的過渡性產品領域。

C、專業化公司應力求樹立該專業的權威地位，并通過不斷推陳出新來延長該產業的生命期。該模式如果能與速度模式、行業標準模式搭配運用效果更佳。

第五篇：國際市場營銷

模塊十六國際市場營銷

一、國際市場營銷的特點【任務實施】【總結與回顧】

一、國際營銷調研

二、國際市場細分

三、國際市場選擇【任務實施】【總結與回顧】

一、貿易進入模式

二、合同進入模式

三、投資進入模式【任務實施】【總結與回顧】

一、產品策略

二、價格策略

三、分銷策略

四、促銷策略【任務實施】

【總結與回顧】1.簡述國際市場細分的內容？2.簡述國際目標市場的含義及可供選擇的營銷策略？根據教材后面青島啤酒的調查數據，請回答以下三個問題：

（1）寫出五個影響大眾啤酒購買行為的主要因素；（2）選用兩個依據對啤酒市場進行簡單細分；（3）運用國際市場營銷的基本原理，結合上述調查數據，對青島啤酒公司開拓國際市場的營銷組合策略進行設計。項目三國際市場進入方式的選擇模塊十六國際市場營銷知識、能力、素質目標使學生了解企業進入海外市場的各種模式，以及各種進入模式的利弊所在。在此基礎上，能根據企業的實力、目標及戰略選擇確定進入國際目標市場的具體模式。教學方法情景教學法課堂講授法分組討論法技能（知識）點貿易進入模式及其應用合同進入模式及其應用投資進入模式及其應用營銷情景該企業是如何進入海外市場的？某玻璃廠是我國的一家國有企業，曾一度陷入產品滯銷境地，為了擴大產品銷售，玻璃廠李廠長親自出馬到國外考察尋求海外市場?？疾鞖w來后，他發現汽車玻璃在澳洲、日本、俄羅斯都有很大的市場空間，而企業也有這方面的生產經驗和能力。于是李廠長專門成立了科研攻關小組，根據澳洲、日本、俄羅斯這幾個國家的需求，進行產品研發。同時，李廠長認為企業沒有海外銷售的經驗，決定借助國外經銷商的渠道方式進入。最初，海外經銷商都能按照協議進行產品銷售，但是后來由于產品質量好，經銷商為了謀取更多的利益而私自提高價格，同時把低等級的產品按高等級產品銷售，極大的影響了產品的聲譽，但是企業對此卻鞭長莫及。于是，為了加強對海外經銷商的控制，李廠長決定設駐外辦事處，專門負責收集市場情報，推銷產品，負責產品實體分配以及提供服務、維修等。隨著企業的不斷發展，李廠長又在國外建立了子公司。目前，玻璃廠已成為一家真正的跨國公司，該廠汽車玻璃占據美國配件市場12% 的市場份額，占澳州、日本、俄羅斯的市場份額分別為17%、8%、12%。玻璃廠的制造、研發等基地均在國內，海外子公司基本上都是貿易型公司。根據營銷情景中描述的事實，學生獨立思考并回答：1、李廠長在企業進入海外市場的初期采用了什么方式？你認為該方式有何利弊？、你認為，該企業在海外市場能夠取得成功的主要原因是什么？引導案例眾所周知，海爾原是一家國有企業，前身是青島電冰箱總廠。從1991 年12 月，青島電冰箱總廠、青島冰柜總廠、青島空調器廠組建海爾集團。到1996 年2月，海爾莎只羅（印尼）有限公司在印尼雅加達正式成立，海爾首次進行跨國經營。海爾一路艱辛，不斷壯大。1、品牌戰略海爾走的是一條自有品牌之路，而且走得很徹底，在國內經過多年的品牌經營，“海爾”成為一個讓人聯想質量、可靠性和售后服務的品牌。海爾迅速擴大海外軍團，全面進軍國際市場。在國際化的過程中，海爾始終堅持自己的品牌。海爾人認為，國際化不僅僅是出口創匯，更重要的是出口創牌。在國際市場，成本會隨著售出產品的增多而被分攤，其邊際成本將不斷遞減。而且因一種產品而建立起品牌，就會在消費者的心目中形成對該公司產品的心理定位和偏愛，這種品牌效應也可以應用于其他產品，以分享建立品牌所帶來的好處。2、海爾的海外擴張一般而言，擴張方式有四種：新建工廠、合資建廠、并購、受讓生產線。在國際化道路上的海爾就是通過海外新建工廠或合資建廠的方法把生產力延伸到了國外。海爾將全球分為11 個經濟區，為了降低國外建廠的風險，海爾堅持“先建市場、后建工廠，建廠時必須達到盈虧平衡點”的原則。海爾在海外出巨資打廣告、建立龐大的銷售網點，以延續它的戰略。根據張瑞敏“三個1/3”的構想，即1/3 內銷、1/3 出口、1/3 海外生產，海爾在海外發展企業成為其國際化的重點?；蛟S，自身有著強大文化的海爾更能體會文化的重要，當文化差異很大時，跨國并購往往比國內并購更難進行整合，失敗概率較高。而合資方式，既能獲得合資伙伴在所在國的法律和社會事務上的幫助，又可以從頭開始輸入海爾文化。由于注重品牌，海爾的海外投資，尤其是在領先國家的投資，就較少考慮成本因素。如海爾在美國南卡州投資建設了一家冰箱制造廠，以美國工人10 倍于中國工人的高工資，在制造方面顯然缺乏競爭力，但這樣可以讓美國人了解海爾的管理水平和產品質量，從而提高海爾品牌聲譽。海外投資建廠，對于海爾而言，意義主要在于：①這是一種企業國際化的戰略，不在于一時之得失，而在于5～10 年后的發展；②海外生產使海爾更加了解了當地消費者的需求，從而得為顧客提供更為個性化的產品和服務；③由于國外市場家電業的技術更為先進，海外生產使海爾可以跟蹤甚至引領國際最新技術的發展；④從政策角度講，企業直接避開了貿易壁壘的阻礙和貿易

關稅的支出；⑤降低了物流的風險和費用。企業進入海外市場的模式很多，從大的方面可以分為貿易進入模式、合同進入模式、投資進入模式。由于進入模式不同，對企業的影響、利弊、以及所要求的資本投入和管理能力等也各不相同。因此，企業營銷人員在此項目實施中的主要工作任務就是熟悉每一種進入國際市場的經營模式，分析各種進入模式的利弊。在此基礎上，協助企業選擇確定最佳的進入海外目標市場的模式，以為企業進行有效的風險規避。進入模式直接出口主要形式：直接賣給最終用戶、利用國外代理商、利用國外經銷商、設立駐外辦事處、設立營銷子公司。直接出口間接出口主要方式：外貿公司收購、代理制、合作方式。間接出口

（一）許可證貿易

（二）特許經營

（四）管理合同

（三）合同制造

（五）工程承包

（一）獨資進入

（二）合資進入第四步第三步第二步第一步對學生進行分組，每3～5人為一組，要求學生首先查閱有關信息資料，然后以組為單位，討論貿易進入模式、合同進入模式、投資進入模式這三種模式各有何利弊；要求各組學生通過網絡等媒介收集資料，自行虛擬一家有意開拓國際市場的企業；根據虛擬企業的實際情況及產品特點，各組同學在組織討論、分析的基礎上，為該企業選擇進入國際市場的方式；各組把虛擬企業的過程、所選擇進入海外市場的模式、以及相關建議、看法，做成PPT 課件，在課堂上以組為單位進行匯報，并對其它小組的提問，做出合理解答。本項目的教學重點和核心技能是企業國際市場進入模式的選擇。企業具體進入海外市場的模式很多，從大的方面可分為貿易進入模式、合同進入模式、投資進入模式。由于企業自身的經營能力、資本投入、管理能力、產品特性等差異，所選擇的進入模式也不同，而各個進入模式也各有其利弊。所以，國際市場營銷者要開拓海外市場，參與國際競爭，必須選擇確定最佳的市場進入模式?？偨Y與回顧1.貿易進入模式的具體形式有哪些，各有哪些優缺點？2.合同進入模式的具體形式有哪些，各有哪些優缺點？3.投資進入模式的具體形式有哪些，各有哪些優缺點？1.實訓項目：案例分析――肯德基、麥當勞和德克士是怎樣進入中國市場的2.實訓目標：

（1）培養學生從實踐層面進一步理解企業進入國際目標市場的具體模式；（2）培養學生根據目標國市場的需求、企業實力和產品定位選擇最佳進入模式的能力。3.實訓內容與方法：（1）閱讀如下案例，并討論回答：①肯德基、麥當勞

和德克士分別采取了什么樣的模式進入到了中國市場？②三個企業進入中國市場后各選擇了哪一個細分市場作為它們的目標市場，他們各自采取了什么樣的經營模式?（2）先由個人閱讀分析案例，并寫出發言提綱，然后進行分組討論。

4.標準與評估（1）標準：能從理論與實踐的結合上，寫出有說服力的發言提綱，分析入情入理。（2）評估：每個同學的發言提綱可作為一次作業，由教師和各組組長組成的評價小組根據個人在討論中的表現評估打分。項目四國際市場營銷組合策略的制定模塊十六國際市場營銷知識、能力、素質目標使學生深刻理解營銷組合策略對企業進入目標國市場的作用，明確產品策略、價格策略、分銷策略、促銷策略的具體使用方法和適用條件。在此基礎上，能根據企業實力及目標國市場的實際情況，為企業制定國際市場的營銷組合策略提出合理化建議。教學方法案例教學法課堂講授法分組討論法技能（知識）點國際市場產品策略國際市場價格策略國際市場渠道策略國際市場分銷策略營銷情景為何企業的高端節能汽車在日本市場遭冷落？某企業經過科研攻關終于研發了一種能夠利用太陽能、風能，和采用廉價玉米制成液化氣的汽車，這個汽車的汽油箱是一個高效能的快速甲烷發生器，該發生器可把有機物如雜草等隨時轉化為燃料；汽車棚頂上裝有太陽能電池板，當甲烷用盡時可由電池驅動，而在平時電池板給蓄電池充電；另外車上還裝有一對風翼，以便在風向和風速適宜的條件下使用。這種汽車采用最先進的設計、材料和工藝技術，不僅重量輕，而且裝有十分理想的氣動裝置。該企業認為這是個非常成功的發明，決定推向海外市場。為了使產品迅速得到認可，給產品進行了定位，由于這種汽車動力較小，空間有限，決定將目標顧客定位成年輕情侶。由于沒有海外銷售的經驗，決定先選擇一個國家做為其目標市場，然后再向其它國家滲透。經過一段時間的市場調研，認為日本能源緊缺，因此，企業決定首先在日本建立銷售公司，當企業人員信心百倍的把第一批汽車投放市場之后，并沒有得到他們所想象的火爆銷售情景，反而銷售冷落。經過調查后發現，原來汽車在設計的時候，沒有考慮日本人的審美情趣，為了顯示動感選擇綠色和紫色，而在日本紫色是悲傷的顏色，綠色則是不吉的顏色；其次汽車的價格定位過高，車本身動力小，車型也小，價格卻是日本本國汽車的兩倍，而日本人買車一般又是理性消費，因此，多數人不買帳；再次，由于該企業是首次進軍海外市場，所以銷售公司輻射能力有限，沒有建立足夠的銷售渠道網絡，同時，該汽車的廣告是以中國的環境為背景，而日本人對此了解甚少。因此，企業的高端節能汽車投放日本后，市場反應冷淡。根據營銷情景中描述的事實，學生獨立思考并回答：1、為什么企業的高端節能汽車