第一篇：市場營銷及答案

一、單項(xiàng)選擇。

1.市場是“買主和賣主進(jìn)行商品交換的場所”的概念是出自于(Ａ)

A.傳統(tǒng)的觀念B.經(jīng)濟(jì)學(xué)家C.營銷者D.制造商

2.市場營銷觀念有四個(gè)支柱：顧客導(dǎo)向、協(xié)調(diào)的市場營銷、盈利性和(Ｄ)

A.產(chǎn)品中心B.顧客中心C.工廠中心D.市場中心

3.“吉芬商品”隨著收入的增加，消費(fèi)量在(Ｄ)

A.增加B.不變C.加速增加D.減少

4.供給彈性ES值一般是(Ａ)

A.大于零的B.小于零的C.等于零的D.小于或等于零的5.在市場經(jīng)濟(jì)的條件下，決定商品價(jià)格的因素一般是(Ｄ)

A.政府B.物價(jià)部門C.賣方D.市場的供求關(guān)系

6.需要層次理論的提出者是(Ｃ)

A.庇古B.馬歇爾C.馬斯洛D.科特勒

7.市場按什么標(biāo)準(zhǔn)劃分為實(shí)物商品市場、勞動(dòng)力市場、金融市場、技術(shù)市場、信息市場?(Ｄ)

A.空間結(jié)構(gòu)B.層次結(jié)構(gòu)C.競爭結(jié)構(gòu)D.商品結(jié)構(gòu)

8.通常認(rèn)為期貨市場最基本的功能是分散(Ｂ)

A.市場風(fēng)險(xiǎn)B.價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)C.交易風(fēng)險(xiǎn)D.商品風(fēng)險(xiǎn)

9.一般而言，在產(chǎn)品市場生命周期的哪一階段競爭最為激烈?(Ｃ)

A.導(dǎo)入期B.成長期C.成熟期D.衰退期

10.企業(yè)在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，部分采用新技術(shù)、新材料制成的性能有顯著提高的新產(chǎn)品是(Ｂ)

A.全新產(chǎn)品B.換代產(chǎn)品C.改進(jìn)產(chǎn)品D.仿制新產(chǎn)品

11.對工業(yè)品中專用性強(qiáng)，用戶比較固定、對廠牌商標(biāo)比較重視的產(chǎn)品，多選擇什么樣的銷售策略?(Ｂ)

A.密集分配B.選擇性分配C.獨(dú)家專營D.經(jīng)銷和代銷

12.在實(shí)施選擇分配的銷售渠道策略時(shí)，企業(yè)應(yīng)該(Ａ)

A.有選擇地挑選幾個(gè)中間商B.中間商越多越好C.一個(gè)目標(biāo)市場一個(gè)中間商D.不用中間商

13.下面什么促銷方法有利于搞好企業(yè)與外界的關(guān)系，在公眾中樹立良好的企業(yè)形象，但其促銷效果難以把握(Ａ)

A.公共關(guān)系B.廣告C.人員推廣D.營業(yè)推廣

14.在產(chǎn)品市場生命周期各階段中，以營業(yè)推廣為主的促銷策略一般是在(Ｂ)

A.導(dǎo)入期B.衰退期C.成長期D.成熟期

15.最古老、最普遍、最直接的推銷方法是(Ｃ)

A.廣告B.公共關(guān)系C.人員推銷D.營業(yè)推廣

16.什么方法旨在激發(fā)消費(fèi)者購買和促進(jìn)經(jīng)銷商的效率，如陳列，展出與展覽、表演和許多非常規(guī)的、非經(jīng)常性的銷售嘗試(Ｃ)

A.廣告B.公共關(guān)系C.營業(yè)推廣D.人員推銷

17.一種商品在什么情況下，則需求量受價(jià)格變動(dòng)的影響大，所以企業(yè)在調(diào)整價(jià)格時(shí)應(yīng)慎重考慮(Ｂ)

A.需求彈性小 B.需求彈性大C.收入彈性小D.收入彈性大

18.按領(lǐng)袖價(jià)格定價(jià)，屬于(Ｄ)

A.成本加成定價(jià)法B.需求導(dǎo)向定價(jià)法C.習(xí)慣定價(jià)法D.生產(chǎn)導(dǎo)向定價(jià)法

19.消費(fèi)者對價(jià)格敏感，生產(chǎn)與銷售成本低，競爭者易進(jìn)入，商品差異性小的新產(chǎn)品定價(jià)，應(yīng)采用(Ｂ)

A.高價(jià)策略B.低價(jià)策略C.滿意策略D.折扣策略

20.統(tǒng)一運(yùn)費(fèi)定價(jià)屬于下面哪種定價(jià)方法?(Ｂ)

A.成本定價(jià)法B.地理定價(jià)法C.需求定價(jià)法D.競爭定價(jià)法

二、多項(xiàng)選擇題。

1.下面哪些營銷觀念是以市場賣方為中心的觀念?(ＡＢＣ)

A.生產(chǎn)觀念B.產(chǎn)品觀念C.推銷觀念D.市場觀念E.社會(huì)市場觀念

2.選擇銷售渠道一般遵循的原則是(BCD)

A.快速B.高效率C.低費(fèi)用D.維護(hù)信譽(yù)E.少環(huán)節(jié)

3.組合促銷策略的作用有(ABCD)

A.傳遞信息B.誘導(dǎo)需求C.擴(kuò)大銷售D.溝通情況E.降低費(fèi)用

4.企業(yè)采取差別定價(jià)策略應(yīng)適合下面哪些條件?(ABE)

A.市場必須是可以細(xì)分的B.競爭者不多C.法律允許D.需求彈性較大的產(chǎn)品E.差價(jià)幅度不會(huì)引起消費(fèi)者反感

5.在市場預(yù)測中，經(jīng)驗(yàn)判斷法的具體方法包括(ACDE)

A.經(jīng)理人員意見法B.市場競爭法C.銷售人員意見法 D.專家意見法E.顧客意見法

三、名詞解釋題。

1.市場調(diào)查

市場調(diào)查是指企業(yè)根據(jù)調(diào)查的目的，運(yùn)用科學(xué)的方法對用戶及其購買力、購買對像、購買習(xí)慣、未來購買動(dòng)向和同行的情況等方面進(jìn)行全部或局部的了解過程。

2.產(chǎn)品市場生命周期

指產(chǎn)品從進(jìn)入市場到退出市場都要經(jīng)過一個(gè)從產(chǎn)生、成長、成熟直到淘汰的循環(huán)過程。

3.促銷活動(dòng)

凡是企業(yè)人員或非人員的方法通過宣傳產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，幫助或說服顧客購買某項(xiàng)商品或勞務(wù)而采取的各種行為。

4.銷售渠道

產(chǎn)品由生產(chǎn)領(lǐng)域向消費(fèi)領(lǐng)域運(yùn)行過程中所經(jīng)過的各種環(huán)節(jié)。

或者：一條銷售渠道是指那些配合起來生產(chǎn)、分配和消費(fèi)某一生產(chǎn)的貨物或勞務(wù)的所有企業(yè)或個(gè)人。

5.心理定價(jià)策略

這是運(yùn)用消費(fèi)者對商品價(jià)格的心理承受特征來制定價(jià)格的一種策略。

四、判斷改錯(cuò)題。

1.銷售渠道中只經(jīng)過一個(gè)層次中間商的為長渠道。(×)

應(yīng)改正為：銷售渠道中只經(jīng)過一個(gè)層次中間商的為短渠道。

2.企業(yè)要擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售量，就應(yīng)把產(chǎn)品的價(jià)格訂得低一些，以達(dá)到“薄利多銷”的目的。

(√)

五、簡答題。

1.簡述企業(yè)在進(jìn)行促銷組合時(shí)應(yīng)考慮的因素。

解：（1）促銷目的；（2）產(chǎn)品性質(zhì)；（3）產(chǎn)品市場生命周期；（4）市場特點(diǎn)；（5）促銷預(yù)算；（6）適用的其他條件

2.簡述直接渠道的優(yōu)缺點(diǎn)。

解：（1）直接渠道是指企業(yè)將產(chǎn)品直接銷售給消費(fèi)者的一種銷售渠道；（2）其優(yōu)點(diǎn)是節(jié)約交易時(shí)間；（3）缺點(diǎn)是有銷售量大或用戶多時(shí)，一方面使企業(yè)工作量增大，另一方面又限制了企業(yè)的范圍。

3.新產(chǎn)品定價(jià)有哪幾種策略?

解：（1）高價(jià)策略；（2）低價(jià)策略；（3）滿意策略；

4.市場營銷觀念的中心思想是什么?

解：（1）要達(dá)到一個(gè)企業(yè)的目標(biāo)，關(guān)鍵在于判斷目標(biāo)市場的需求；（2）比競爭者更有效地滿足消費(fèi)者的需求。

六、論述題。

1.產(chǎn)品生命周期的成長期的主要市場策略。

①成長期的市場特點(diǎn)； ②尋找新的市場空間；③努力提高了產(chǎn)品質(zhì)量； ④拓寬銷售渠道。

2.適合采取廣告推銷為主的促銷策略的條件是什么?

①產(chǎn)品市場很大，且多屬便利品；②需以最快速度告訴消費(fèi)者產(chǎn)品的信息③產(chǎn)品已占據(jù)市場的一定份額并有繼續(xù)擴(kuò)大的態(tài)勢； ④產(chǎn)品具有一定的特色⑤產(chǎn)品的特殊品質(zhì)不易被消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)； ⑥產(chǎn)品具有喚起顧客感情購買的可能。

一、填空：

1、市場營銷觀念是以（消費(fèi)者需求）為中心的企業(yè)經(jīng)營指導(dǎo)思想。

2、一般意義的戰(zhàn)略泛指（重大的帶有全局和局的計(jì)謀）的計(jì)謀。

3、市場營銷總體環(huán)境包括（政治）、（經(jīng)濟(jì)）（社會(huì)文化）、（法律）和（科技）五個(gè)方面。

4、美國著名心理學(xué)家（馬斯洛）于1954年提出“需要層次理論”。

5、市場營銷調(diào)研的實(shí)質(zhì)就是取得和分析整理（市場營銷信息）的過程。

6、根據(jù)企業(yè)在市場上的竟?fàn)幍匚徊煌髽I(yè)的競爭定位可以分為（市場領(lǐng)先者）（市場挑戰(zhàn)者）、（市場跟誰者）及（市場補(bǔ)缺者）。

7、市場定位的基本出發(fā)點(diǎn)是（競爭），是一種幫助企業(yè)確認(rèn)競爭地位尋找競爭策略的方法。

8、產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)層是指（產(chǎn)品能夠給消費(fèi)者帶來的實(shí)際利益）。

9、（成本導(dǎo)向定價(jià)法）是一種以成本為中心的定價(jià)方法

10、產(chǎn)品的單位價(jià)值越（低），分銷渠道越長越寬。

11、（提示性）廣告模式用于產(chǎn)品成熟期。

12、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的傳統(tǒng)模式是在傳統(tǒng)的營銷觀念指導(dǎo)下建立的組織結(jié)構(gòu)，它以（企業(yè)及其

產(chǎn)品）為中心。

13、關(guān)于產(chǎn)品生命周期的判定，當(dāng)△Y/△X﹥10%，產(chǎn)品屬于（暢銷價(jià)段）。

二、名詞解釋：

1、市場營銷環(huán)境：一切影響制約企業(yè)營銷的活動(dòng)最普遍的因素。

2、市場細(xì)分：按照消費(fèi)者需求的差異性把某一產(chǎn)品（或服務(wù)）的整體市場劃分為不同的子市場的過程。

3、相關(guān)群體：能直接或間接影響一個(gè)人的態(tài)度、行為或價(jià)值觀的團(tuán)體。

4、產(chǎn)品組合：企業(yè)制造或經(jīng)營的全部商品的有機(jī)構(gòu)成方式。

5、市場營銷組合：企業(yè)在選定的目標(biāo)市場上，綜合考慮環(huán)境、能力、競爭狀況對企業(yè)自身可以控制的因素加以最佳組合和運(yùn)用，以完成企業(yè)的目的與任務(wù)。

三、單項(xiàng)選擇：

1、在安索夫產(chǎn)品/市場矩陣中，（C）即市場滲透。

A 現(xiàn)有市場——新產(chǎn)品B 新市場——新產(chǎn)品、C 現(xiàn)有市場——現(xiàn)有產(chǎn)品D 新市場——現(xiàn)有產(chǎn)品

2、下列（A）屬于企業(yè)的不可控因素。

A 營銷環(huán)境B 營銷組合 C 促銷策略D 產(chǎn)品組合3、當(dāng)企業(yè)面臨環(huán)境威脅時(shí)，通過各種方式限制或扭轉(zhuǎn)不利因素的發(fā)展，這是（C）策略。

A 轉(zhuǎn)移B 減輕C 對抗D 競爭

4、根據(jù)“需要層次論”，下列屬于第三層次的是（C）

A 安全需要B 自尊需要 C 社會(huì)需要D 自我實(shí)現(xiàn)的需要

5、在營銷調(diào)研中，調(diào)研人員一般先收集（B）。

A 一手資料B 二手資料 C 原始資料D 外部資料

6、一個(gè)企業(yè)要識(shí)別其競爭者，通常可從以下（A）方面進(jìn)行。

A 產(chǎn)業(yè)和市場B分銷渠道C 目標(biāo)和戰(zhàn)略D利潤

7、一個(gè)市場是否有價(jià)值，主要取決于該市場的（C）。

A 需求狀況B 競爭能力C 需求狀況和競爭能力D 中間商的多少

8、產(chǎn)品生命周期中在（C）購買者一般較多。

A 引入期B 成長期C 成熟期D 衰退期

9、下列產(chǎn)品（C）富有彈性

A 大米B 肥皂C 家電D 食鹽

10、（D）代表未來商務(wù)發(fā)展的方向。

A 商人批發(fā)商B 制造商批發(fā)機(jī)構(gòu)C超級(jí)市場D 電子商務(wù)

四、簡答：

1、競爭者的優(yōu)勢和劣勢主要體現(xiàn)在那些方面？

答：要點(diǎn)：（1）產(chǎn)品（2）銷售渠道（3）市場營銷（4）生產(chǎn)與經(jīng)營（5）研究與開發(fā)能力

（6）資金實(shí)力（7）組織（8）管理能力

2、產(chǎn)品處于引用期應(yīng)采取什么策略？

答：要點(diǎn)：（1）把主要精力放在讓人們熟悉產(chǎn)品上。（2）用名牌提攜新產(chǎn)品。（3）采用試用的辦法（4）刺激中間商推銷。

3、簡述影響定價(jià)的主要因素。

答：要點(diǎn)：、（1）市場需求及變化 2）市場竟競爭狀況3）政府的干預(yù)程度4）商品的特點(diǎn)（5）企業(yè)狀況

五、論述

試論述三種目標(biāo)市場營銷策略。

答：要點(diǎn)：

1、目標(biāo)市場營銷概念

2、無選擇性市場策略（1）含義（2）原因（3）優(yōu)點(diǎn)（4）缺點(diǎn)

3、選擇性市場策略（1）含義（2）原因（3）優(yōu)點(diǎn)（4）缺點(diǎn)

4、集中性市場策略（1）含義（2）原因（3）優(yōu)點(diǎn)4）缺點(diǎn)

第二篇：市場營銷答案

《市場營銷》作業(yè)

一、簡答題：

1、什么是市場營銷？為什么說市場營銷是企業(yè)的核心職能？

市場營銷：個(gè)人和群體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿足需求和欲望的一種社會(huì)過程和管理過程。因?yàn)槠髽I(yè)最顯著最獨(dú)特的功能是市場營銷，企業(yè)的其他職能如生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人事職能，只有在實(shí)現(xiàn)市場營銷職能的情況下，才是有意義的。市場營銷不僅以其“創(chuàng)造產(chǎn)品或服務(wù)的市場”標(biāo)準(zhǔn)將企業(yè)和其他組織區(qū)分開來，而且不斷促使企業(yè)將營銷觀念貫徹于每一個(gè)部門。所以說市場營銷是企業(yè)的核心職能

2、評述價(jià)值鏈理論及其對企業(yè)營銷的指導(dǎo)意義。

答價(jià)值鏈理論是指企業(yè)建立高度的顧客滿意要求企業(yè)創(chuàng)造更多的顧客認(rèn)知價(jià)值。為此企業(yè)必須系統(tǒng)協(xié)調(diào)創(chuàng)造價(jià)值的各分工部門即企業(yè)價(jià)值鏈以及由供應(yīng)商、分銷商和最終顧客組成的供銷價(jià)值鏈的工作達(dá)到顧客與企業(yè)利益最大化。價(jià)值鏈理論對企業(yè)營銷的指導(dǎo)意義價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)相互關(guān)聯(lián)、相互影響。要?jiǎng)?chuàng)造顧客高度滿意需要價(jià)值鏈成員的共同努力

3、比較“市場成長率/市場占有率”矩陣和“多因素投資組合”矩陣的共同點(diǎn)和不同點(diǎn)。

答“市場成長率/市場占有率”矩陣和“多因素投資組合”矩陣的共同點(diǎn)是從企業(yè)現(xiàn)狀出發(fā)進(jìn)行前景分析思考要采取的措施。不同點(diǎn)是“多因素投資組合”矩陣較“市場成長率/市場占有率”矩陣有所發(fā)展“多因素投資組合”矩陣更細(xì)一些多出一個(gè)“黃色地帶”。

4、市場環(huán)境分析的方法有哪些？試用其中某一種方法剖析一個(gè)營銷案例。答市場環(huán)境分析的方法有“威脅分析矩陣圖”和“機(jī)會(huì)分析矩陣圖”。如用“機(jī)會(huì)分析矩陣圖”可以把市場分為成功的可能性大并且潛在的吸引力大的。有極大的可能為企業(yè)帶來巨額利潤企業(yè)應(yīng)把握戰(zhàn)機(jī)全力發(fā)展成功的可能性大并且潛在的吸引力小的應(yīng)關(guān)注機(jī)會(huì)的發(fā)展成功的可能性小并且潛在的吸引力大的風(fēng)險(xiǎn)較大應(yīng)慎重考慮成功的可能性小并且潛在的吸引力小的企業(yè)應(yīng)改善自身?xiàng)l件減輕困難。

5、知覺的性質(zhì)怎樣影響消費(fèi)者行為和企業(yè)營銷活動(dòng)？

答知覺能夠根據(jù)個(gè)體的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)將直接作用于感官的客觀事物的多種屬性整合為同一整體以便全面地、整體地把握該事物。有時(shí)刺激本身是零散的而由此產(chǎn)生的知覺卻是整體的。知覺的選擇性包含選擇性注意選擇性扭曲選擇性保留。知覺的選擇性給企業(yè)營銷活動(dòng)啟示企業(yè)提供同樣的營銷刺激不同的消費(fèi)者會(huì)產(chǎn)生截然不同的知覺反應(yīng)與企業(yè)預(yù)期可能并不一樣企業(yè)應(yīng)當(dāng)分析消費(fèi)者特點(diǎn)使本企業(yè)的營銷信息被選擇成為其知覺對象形成有利于本企業(yè)的知覺過程和知覺結(jié)果。

6、影響相關(guān)群體作用的因素有哪些？如何發(fā)生影響？

答影響相關(guān)群體作用的因素有1產(chǎn)品需要程度和消費(fèi)可見程度根據(jù)產(chǎn)品需要程度和消費(fèi)可見程度對產(chǎn)品分類以及相關(guān)群體的影響?yīng)┊a(chǎn)品可分為四類

公共必需品、公共非必需品、私人必需品、私人非必需品、對不同類型的產(chǎn)品相關(guān)群體的影響不同。2個(gè)人對群體和忠誠度。個(gè)人對群體越忠誠就越遵守群體行為規(guī)范。3消費(fèi)行為與群體的相關(guān)性。比如應(yīng)邀參加舞會(huì)等穿著打扮就要比較嚴(yán)格地遵循群體規(guī)范而群體一起晨煉就不那么重要。4群體和性質(zhì)。5個(gè)體在購買和消費(fèi)活動(dòng)中的自信程度或知識(shí)經(jīng)驗(yàn)多少。

7、分析中間商采購者的購買風(fēng)格對于供應(yīng)商的營銷人員有何啟發(fā)？

答1忠實(shí)的采購者供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)分析能夠使采購者保持“忠實(shí)”的原因采購有效的措施使現(xiàn)有的忠實(shí)者保持忠實(shí)。2隨機(jī)型采購者對于這類采購者供應(yīng)商應(yīng)在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下提供理想的交易條件同時(shí)增進(jìn)交流幫助解決業(yè)務(wù)的和個(gè)人的有關(guān)困難駕駛感情投資使之成為忠實(shí)的采購者。3最佳交易采購者對于這類采購者供應(yīng)商應(yīng)密切關(guān)注競爭者的動(dòng)向和市場需求的變化隨時(shí)調(diào)整營銷策略和交易條件提供比競爭者更多的利益。4創(chuàng)造性的采購者對于這類采購者供應(yīng)商應(yīng)給予充分的尊重好的想法給予鼓勵(lì)和配合不成熟的想法也不能譏笑在不損害自己根本利益的前提下盡可能地接受他們的意見和想法。5追求廣告支持的采購者在力所能及或合理的限度內(nèi)供應(yīng)商可考慮給予滿足。6斤斤計(jì)較的采購者對于這類采購者供應(yīng)商在談判中要有耐心和忍讓的態(tài)度以大量的事實(shí)和數(shù)據(jù)說明自己已經(jīng)做出了最大限度的讓步爭取達(dá)成交易。7瑣碎的采購者對于這類采購者供應(yīng)商應(yīng)提供細(xì)致周到的服務(wù)不能有絲毫厭煩之意。

8、加強(qiáng)營銷調(diào)研工作對參與市場競爭有何重要意義？

1、有利于企業(yè)進(jìn)行正確的市場定位

2、有利于企業(yè)制定與實(shí)施正確的市場營銷戰(zhàn)略

3、有利于企業(yè)實(shí)行正確的產(chǎn)品開發(fā)和策略

4、有利于企業(yè)實(shí)行正確的定價(jià)

5、有利于企業(yè)正確的選擇銷售渠道和策略

6、有利于企業(yè)有效的開展促銷活動(dòng)。

9、為什么市場細(xì)分戰(zhàn)略是現(xiàn)代市場營銷觀念的產(chǎn)物？

10、企業(yè)怎樣選擇目標(biāo)市場？怎樣進(jìn)行市場定位？

11、確定企業(yè)業(yè)務(wù)范圍的導(dǎo)向有幾種？不同導(dǎo)向如何識(shí)別競爭者，分別適用于何種條件？

12、新產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)過哪些主要管理階段？每個(gè)階段需要解決的主要問題是什么？ 1全新產(chǎn)品開發(fā)分為： 決策階段、設(shè)計(jì)階段、試制階段、定型階段； 新產(chǎn)品開發(fā)決策的依據(jù)；全新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，一般應(yīng)按技術(shù)設(shè)計(jì)和工作圖設(shè)計(jì)兩個(gè)階段來進(jìn)行；技術(shù)設(shè)計(jì)評審； 樣機(jī)試制實(shí)施、檢測

13、商品有哪些法律屬性？為什么要進(jìn)行商標(biāo)注冊與續(xù)展？

14、定位策略如何與其他營銷組合策略協(xié)調(diào)配合？

15、中國企業(yè)渠道管理中存在哪些主要問題？如何解決？

第三篇：市場營銷答案

題型:

選擇題名詞解釋簡答題 案例分析 市場營銷復(fù)習(xí)題：

1、什么是市場營銷？

市場行銷是通過創(chuàng)造和交換產(chǎn)品及價(jià)值，從而使個(gè)人或群體滿足欲望和需要的社會(huì)和管理過程。

2、市場營銷管理觀念是如何演變的？ 1.生產(chǎn)導(dǎo)向階段——生產(chǎn)觀念和產(chǎn)品觀念

2.銷售導(dǎo)向階段——推銷觀念

3.市場導(dǎo)向階段——市場營銷觀念 4.社會(huì)導(dǎo)向階段——社會(huì)營銷觀念

3、什么是市場營銷環(huán)境？

市場營銷環(huán)境是指對企業(yè)的市場和營銷活動(dòng)產(chǎn)生影響和沖擊的不可控制的行動(dòng)者和社會(huì)力量。

4、影響企業(yè)營銷決策的各種環(huán)境因素。1.微觀營銷環(huán)境（企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，供應(yīng)商，市場中介機(jī)構(gòu)，顧客，競爭者，公眾）

2.宏觀營銷環(huán)境（人口環(huán)境，經(jīng)濟(jì)環(huán)境，自然環(huán)境，科學(xué)技術(shù)環(huán)境，政治法律環(huán)境，社會(huì)文化環(huán)境）

5、從消費(fèi)需求角度，對競爭者的劃分類型？

1.同行業(yè)競爭2.代用品生產(chǎn)者3.潛在加入者4.原材料供應(yīng)商5.購買者

6、影響消費(fèi)者購買行為的主要因素有哪些？

1.文化因素2.社會(huì)因素3.個(gè)人因素4.心理因素5.7、區(qū)分消費(fèi)者市場、生產(chǎn)者（產(chǎn)業(yè)）市場、中間商市場和政府市場的概念。消費(fèi)者市場是由人口眾多的個(gè)人或家庭組成，每個(gè)顧客的購買量較小，而產(chǎn)業(yè)市場的組成者是企事業(yè)單位，因此購買者的數(shù)量比消費(fèi)者市場小，但它們的購買量大；中間市場和產(chǎn)業(yè)市場都屬于盈利性組織，但其購買特點(diǎn)和對象不同；政府市場是以政府采購為主體的市場。

8、消費(fèi)者購買決策過程。

1.參與決策的角色2.購買行為的類型3.購買決策階段（確認(rèn)問題-收集信息-評價(jià)方案-作出決策-買后行為）

9、市場營銷調(diào)研的各個(gè)階段以及每個(gè)階段的內(nèi)容。

一、市場需求調(diào)研（1.消費(fèi)者人口調(diào)研2.社會(huì)購買力總量及其影響因素調(diào)研3.消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)和行為調(diào)研）

二、市場供給調(diào)研（1.產(chǎn)品調(diào)研2.價(jià)格調(diào)研3.銷售渠道調(diào)研4.促銷調(diào)研）

三、競爭對手狀況調(diào)研（1.有沒有直接或間接競爭對手2.競爭對手的所在地和活動(dòng)范圍P74）

四、市場基本環(huán)境調(diào)研（1.政治，經(jīng)濟(jì)，法律，社會(huì)文化，科技環(huán)境，地理和氣候環(huán)境調(diào)研））

10、市場細(xì)分、目標(biāo)市場和市場定位的概念。市場細(xì)分：指企業(yè)依據(jù)客戶需求的差異性和類似性，按一定標(biāo)準(zhǔn)把整體市場劃分為若干個(gè)子市場，用以確定目標(biāo)市場的過程。目標(biāo)市場：是企業(yè)營銷活動(dòng)要滿足的市場需求，是企業(yè)決定要進(jìn)入的市場。

11、消費(fèi)者市場細(xì)分的依據(jù)。

1.地理因素2.人口因素3.心理因素4.行為因素

12、目標(biāo)市場的戰(zhàn)略及各自的優(yōu)缺點(diǎn)。

一、無差異性營銷策略

優(yōu)點(diǎn)：節(jié)約成本和費(fèi)用，提高利潤率，企業(yè)管理難度較低。

缺點(diǎn)：忽視了消費(fèi)者需求的差異性。

二、差異性營銷策略

優(yōu)點(diǎn)：更好的滿足消費(fèi)者的需求，提高企業(yè)產(chǎn)品競爭力

缺點(diǎn)：生產(chǎn)成本，管理成本，庫存與促銷成本高。

三、選擇性營銷策略

優(yōu)點(diǎn)：目標(biāo)相對集中，有利于企業(yè)深入了解市場需求，使產(chǎn)品更加適銷對路。缺點(diǎn)：目標(biāo)過于集中，回旋的余地不大。

13、市場競爭戰(zhàn)略和市場發(fā)展戰(zhàn)略各有哪些？

市場競爭戰(zhàn)略；1.高質(zhì)量競爭戰(zhàn)略2.低成本競爭戰(zhàn)略3.差異性競爭戰(zhàn)略4.集中優(yōu)勢競爭戰(zhàn)略

市場發(fā)展戰(zhàn)略：1.擴(kuò)大總需求2.保護(hù)現(xiàn)有市場份額3.擴(kuò)大市場份額

14、市場營銷組合的概念。在市場營銷過程中，企業(yè)針對目標(biāo)市場綜合運(yùn)用各種可能的市場營銷策略或手段組合成一個(gè)系統(tǒng)化的整體策略。

15、產(chǎn)品生命周期各階段的特點(diǎn)。1.投入期：產(chǎn)品成本高，銷售量增長緩慢

2.成長期：消費(fèi)者對新產(chǎn)品已認(rèn)可，產(chǎn)品銷售量增加，成本降低。

3.成熟期：市場開拓，產(chǎn)品工藝，性能完善。

4.衰退期：銷售量下降，價(jià)格降到最低水平。

16、理解產(chǎn)品線、產(chǎn)品項(xiàng)目、產(chǎn)品組合的含義及產(chǎn)品組合的四大要件。產(chǎn)品線：是指企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品中核心內(nèi)容相同的一組密切相關(guān)的產(chǎn)品。產(chǎn)品項(xiàng)目：是衡量產(chǎn)品組合各種變量的基本單位，指產(chǎn)品線內(nèi)不同的品種以及同一品種不同的品牌。

產(chǎn)品組合:是指一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全部產(chǎn)品線和產(chǎn)品品種質(zhì)的組合與量的比例關(guān)系。

產(chǎn)品組合四大要素：廣度，深度，長度，關(guān)聯(lián)度。

17、理解品牌決策的內(nèi)容。

1.品牌定位策略2.品牌延伸策略3.多品牌策略4.品牌化策略5.品牌統(tǒng)一策略6.個(gè)別品牌策略

18、理解產(chǎn)品組合策略。

是指企業(yè)依據(jù)自身的盈利利潤目標(biāo)，對其產(chǎn)品組合的廣度，深度和關(guān)聯(lián)度進(jìn)行的最佳組合策略。

19、理解波士頓矩陣法。20、理解產(chǎn)品的三大層次。

1.核心產(chǎn)品2.形式產(chǎn)品3.附加產(chǎn)品

21、影響產(chǎn)品定價(jià)的因素有哪些？ 1.成本2.需求3.定價(jià)

22、理解產(chǎn)品定價(jià)的一般方法。

1.成本導(dǎo)向定價(jià)方法2.需求導(dǎo)向定價(jià)法3.競爭導(dǎo)向定價(jià)法

23、定價(jià)策略和調(diào)價(jià)策略包括哪些內(nèi)容？

定價(jià)策略內(nèi)容：新產(chǎn)品定價(jià)策略，心理定價(jià)策略，折扣定價(jià)策略，地理定價(jià)策略，促銷定價(jià)策略，產(chǎn)品組合定價(jià)策略 調(diào)價(jià)策略內(nèi)容：企業(yè)主動(dòng)調(diào)整價(jià)格，消費(fèi)者對調(diào)價(jià)的反應(yīng)，競爭者對調(diào)價(jià)的反應(yīng)，企業(yè)被動(dòng)調(diào)整價(jià)格。

24、什么是分銷渠道？

分銷渠道是指產(chǎn)品由生產(chǎn)者向最終消費(fèi)者或產(chǎn)業(yè)用戶轉(zhuǎn)移過程中所經(jīng)過的各種環(huán)節(jié)的組合。

25、分銷渠道有哪些類型？

1.直接渠道與間接渠道2.長渠道與短渠道3.寬渠道與窄渠道

26、影響分銷渠道策略選擇的主要因素有哪些？

1.產(chǎn)品因素2.市場因素3.企業(yè)因素4.中間商因素5.營銷環(huán)境因素

27、促銷的含義及促銷方式。

促銷是企業(yè)通過人員或非人員的方式，溝通企業(yè)與消費(fèi)者之間的信息，引發(fā)、刺激消費(fèi)者的消費(fèi)欲望和興趣，使其產(chǎn)生購買行為的活動(dòng)。

促銷方式：1.人員推銷（推銷員活動(dòng)，推銷服務(wù)機(jī)構(gòu)）2.非人員推銷（廣告，宣傳，營業(yè)推廣，公共關(guān)系）

28、企業(yè)在促銷策略決策時(shí)應(yīng)考慮哪

些因素？

1.促銷目標(biāo)2.產(chǎn)品因素3.市場條件4.促銷預(yù)算

29、廣告、營業(yè)推廣、人員推銷、公共關(guān)系的含義。

廣告：是運(yùn)用媒體向顧客傳遞產(chǎn)品、服務(wù)及企業(yè)信息；

營業(yè)推廣：是指運(yùn)用諸如折扣，咨詢，展銷，現(xiàn)場表演和服務(wù)形式刺激顧客而做出的努力。

人員推銷：是指通過和用戶，顧客直接聯(lián)系，面對面的洽談，介紹和說明有關(guān)商品和交易事項(xiàng)的促銷方式。公共關(guān)系：是利用社會(huì)輿論去爭取公眾對企業(yè)和產(chǎn)品的加深理解，認(rèn)識(shí)，樹立聲譽(yù)的一系列活動(dòng)。

30、理解促銷的推與拉策略。

推式策略：側(cè)重運(yùn)用人員推銷的方式，把產(chǎn)品推向市場，即從生產(chǎn)企業(yè)推向中間商，再有中間商推向消費(fèi)者。拉式策略：是指企業(yè)運(yùn)用非人員推銷方式吧顧客拉過來，使消費(fèi)者對本企業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)生需求，以擴(kuò)大銷售。

第四篇：市場營銷答案

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1.市場營銷活動(dòng)的核心是（D）P2 A.銷售 C.交易

B.購買 D.交換

2.某造紙企業(yè)在制定市場營銷策略時(shí)，在考慮消費(fèi)者需要和企業(yè)利潤的同時(shí)，還兼顧到社會(huì)利益，該企業(yè)所奉行的營銷觀念屬于（D）P9 A.推銷觀念 C.生態(tài)營銷觀念

B.市場營銷觀念 D.社會(huì)市場營銷觀念

3.市場營銷觀念與客戶觀念的最大不同點(diǎn)在于客戶觀念強(qiáng)調(diào)（C）P8 A.滿足每一個(gè)子市場的需要 C.滿足每一個(gè)客戶的特殊需要

B.滿足市場上某一個(gè)子市場的需要 D.滿足市場上大多數(shù)客戶的需要

4.2007年某新款轎車上市銷售，由于市場需求量過大而使消費(fèi)者無法立即買到現(xiàn)車，若想立刻提現(xiàn)車則需加價(jià)2萬元，這種需求狀況屬于（D）P4 A.負(fù)需求 C.充分需求

B.潛伏需求 D.過量需求

5.某家用電器企業(yè)不僅生產(chǎn)經(jīng)營家電類產(chǎn)品，還跨行業(yè)經(jīng)營房地產(chǎn)、機(jī)械、農(nóng)副產(chǎn)品等多種業(yè)務(wù)，這種戰(zhàn)略是（D）A.市場滲透戰(zhàn)略 C.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略

B.市場開發(fā)戰(zhàn)略 D.多元化經(jīng)營戰(zhàn)略

6.某飲料生產(chǎn)企業(yè)向老年人、中年人、青年人等幾個(gè)子市場銷售同一種產(chǎn)品，該企業(yè)所使用的目標(biāo)市場選擇策略是（C）P13 A.市場集中化 C.產(chǎn)品專業(yè)化

B.選擇專業(yè)化 D.市場專業(yè)化

7.國內(nèi)某家電企業(yè)，利用自己在商標(biāo)、技術(shù)、市場、資金等方面的優(yōu)勢，通過兼并收購其它家電企業(yè)來壯大自己，該企業(yè)采用的一體化增長方式屬于（A）P39 A.水平一體化 C.后向一體化

B.前向一體化 D.同心多元化

8.生產(chǎn)化肥的企業(yè)又投資農(nóng)藥項(xiàng)目，這種多元化增長方式屬于（B）P41 A.集團(tuán)多元化 C.同心多元化

B.水平多元化 D.垂直多元化

9.某家電生產(chǎn)企業(yè)從其目標(biāo)市場的顧客中，按照隨機(jī)原則抽取了50名顧客進(jìn)行問卷調(diào)查，以了解目標(biāo)顧客對其產(chǎn)品的認(rèn)知、偏好等原始信息，該企業(yè)這種收集原始數(shù)據(jù)的方法屬于（C）P52 A.觀察法 C.調(diào)查法

B.實(shí)驗(yàn)法 D.專家估計(jì)法

10.測定尺度的數(shù)值不僅表示測定對象所具有的量的多少，還表示它們大小的程度，即間隔的大小，這種測定尺度是（C）P59 A.名義尺度 C.間距尺度

B.順序尺度 D.比例尺度

11.在展銷前選定兩組經(jīng)銷商，并分別檢查其銷售狀況；然后只讓其中一組舉辦展銷會(huì)，再同時(shí)檢查兩組的銷售狀況；最后比較控制組與實(shí)驗(yàn)組的銷售狀況，并對其銷售差異進(jìn)行顯著性統(tǒng)計(jì)分析，這種實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)屬于（B）P51 A.拉丁方格設(shè)計(jì) C.重復(fù)時(shí)間序列實(shí)驗(yàn)

B.前后控制組分析 D.簡單時(shí)間序列實(shí)驗(yàn)

12.低機(jī)會(huì)和低威脅的業(yè)務(wù)屬于（C）P73 A.理想業(yè)務(wù) C.成熟業(yè)務(wù)

B.冒險(xiǎn)業(yè)務(wù) D.困難業(yè)務(wù)

13.下列不屬于市場營銷微觀環(huán)境因素的是（D）P74 ．．．A.供應(yīng)者 C.企業(yè)

B.競爭者 D.亞文化群

14.鐵路公司與航空公司都提供客運(yùn)服務(wù)，兩者的競爭關(guān)系屬于（B）P77 A.愿望競爭者 C.產(chǎn)品形式競爭者

B.一般競爭者 D.品牌競爭者

15.向企業(yè)供應(yīng)原材料、部件、能源、勞動(dòng)力和資金等資源的企業(yè)或組織稱為（A）P75 A.供應(yīng)商 C.輔助商

B.商人中間商 D.代理中間商

16.對于品牌差異不大，消費(fèi)者不經(jīng)常購買，而購買時(shí)又有一定風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品，消費(fèi)者一般會(huì)貨比三家后決定購買，消費(fèi)者的這種購買行為屬于（C）P97 A.習(xí)慣型購買行為 C.協(xié)調(diào)型購買行為

B.變換型購買行為 D.復(fù)雜型購買行為

17.中間商決定經(jīng)營多家制造商生產(chǎn)的各種型號(hào)、規(guī)格的同類產(chǎn)品，這種配貨決策屬于（B）P112 A.獨(dú)家配貨 C.廣泛配貨

B.專深配貨 D.雜亂配貨

l8.對競爭對手在任何方面的進(jìn)攻都會(huì)迅速、強(qiáng)烈地作出反應(yīng)的競爭者是（D）P12

2A.隨機(jī)型競爭者 C.選擇型競爭者

B.從容不迫型競爭者 D.兇猛型競爭者

l9.某連鎖超市用“天天低價(jià)”的口號(hào)來吸引一些精打細(xì)算的顧客，該超市的市場定位屬于（B）P153 A.產(chǎn)品特色定位 C.使用者定位

B.顧客利益定位 D.競爭定位

20.洗衣機(jī)行業(yè)市場競爭較為激烈，消費(fèi)者需求日益多樣化，企業(yè)此時(shí)適宜使用的目標(biāo)市場戰(zhàn)略是（B）P148 A.差異性市場營銷 C.集中性市場營銷

B.無差異市場營銷 D.大量市場營銷

21.某公司原來生產(chǎn)微波爐，現(xiàn)在擴(kuò)展到生產(chǎn)空調(diào)、櫥柜、洗碗機(jī)等產(chǎn)品，該公司的這種做法屬于（B）P159 A.增加產(chǎn)品組合的寬度 C.增加產(chǎn)品組合的深度

B.增加產(chǎn)品組合的長度 D.增加產(chǎn)品組合的高度

22.在產(chǎn)品生命周期的介紹期，市場容量很大，消費(fèi)者對這種產(chǎn)品不熟悉，但對價(jià)格非常敏感，潛在競爭激烈，企業(yè)隨著生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大可以降低單位生產(chǎn)成本的情況下，適宜采用的市場營銷策略是（C）P178 A.快速撇脂策略 C.快速滲透策略

B.緩慢撇脂策略 D.緩慢滲透策略

23.企業(yè)對于不同季節(jié)、不同時(shí)期甚至不同鐘點(diǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)分別制定不同的價(jià)格，這種定價(jià)策略是（D）P212 A.顧客差別定價(jià) C.產(chǎn)品部位差別定價(jià)

B.產(chǎn)品形式差別定價(jià) D.銷售時(shí)間差別定價(jià)

24.某電梯制造廠在北京地區(qū)僅僅通過2個(gè)精心挑選的、最合適的中間商來推銷其產(chǎn)品，這種分銷策略是（B）P225 A.密集分銷 C.獨(dú)家分銷

B.選擇分銷 D.直復(fù)營銷

25.某空調(diào)制造商與其批發(fā)商在服務(wù)、物流、價(jià)格和促銷等方面發(fā)生沖突，這種沖突稱之為

P237（A）

A.垂直渠道沖突 C.多渠道沖突

B.水平渠道沖突 D.渠道系統(tǒng)沖突

26.促銷從本質(zhì)上說是一種賣方與買方的信息傳播溝通，這種信息溝通的特征是（B）P258 A.從買方向賣方傳播溝通 C.一次性的雙向傳播溝通

B.從賣方向買方傳播溝通

D.反復(fù)循環(huán)的、雙向式的傳播溝通

27.產(chǎn)品說明書印刷費(fèi)用在市場營銷成本中屬于（B）P260 A.直銷人員的工資 C.倉儲(chǔ)費(fèi)用

B.促銷費(fèi)用 D.運(yùn)輸費(fèi)用

28.國內(nèi)某知名企業(yè)既生產(chǎn)電視、冰箱、洗衣機(jī)等家電產(chǎn)品，又生產(chǎn)電腦、手機(jī)及整體櫥柜。由于該企業(yè)所生產(chǎn)的各種產(chǎn)品差異很大，品種很多，在設(shè)置市場營銷組織時(shí)，適宜采用的市場營銷組織類型是（B）P300 A.職能型組織 C.市場型組織

B.產(chǎn)品型組織 D.地理型組織

29.華安公司是一家食品廠，主要生產(chǎn)果汁飲料、餅干和熟肉制品三種不同類型的產(chǎn)品，為此，華安公司為這三種產(chǎn)品分別各設(shè)立一名產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)。華安公司所采用的專業(yè)化組織類型是（C）P301 A.職能型組織 C.市場型組織

B.產(chǎn)品型組織 D.地理型組織

30.目前多數(shù)國內(nèi)家電制造企業(yè)在顧客購買其生產(chǎn)的家用電器后，會(huì)主動(dòng)的與顧客聯(lián)系，征求顧客的意見，這在關(guān)系營銷中屬于（B）P337 A.基本型關(guān)系營銷 C.能動(dòng)型關(guān)系營銷

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共l0分)

在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分

31.市場營銷信息系統(tǒng)是企業(yè)收集、處理并利用相關(guān)環(huán)境數(shù)據(jù)的工具。一般由四個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成，它們是（ABCD）P45 A.內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng) C.市場營銷調(diào)研系統(tǒng) E.市場營銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

32.影響消費(fèi)者購買行為的因素較多，下列屬于社會(huì)因素的有（ABC）P92 A.參照群體 C.社會(huì)角色 E.生活方式

33.市場主導(dǎo)者為了維護(hù)自己的優(yōu)勢，保住自己的領(lǐng)先地位，通常可以采取的戰(zhàn)略有（ABC）P124

A.擴(kuò)大市場需求總量 C.提高市場占有率

B.保護(hù)市場占有率 D.攻擊競爭者 B.家庭 D.年齡

B.市場營銷情報(bào)系統(tǒng) D.市場營銷分析系統(tǒng) B.負(fù)責(zé)型關(guān)系營銷 D.鼓動(dòng)型關(guān)系營銷

E.跟隨競爭者

34.企業(yè)的社會(huì)責(zé)任有（ACE）P349 A.保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益 C.保護(hù)社會(huì)的利益和發(fā)展 E.保護(hù)社會(huì)自然環(huán)境

35.綠色營銷實(shí)施過程包括四個(gè)步驟，它們是（ABCD）P366 A.樹立綠色營銷觀念 C.制定綠色營銷戰(zhàn)略

E.建立綠色營銷執(zhí)行與控制機(jī)制

三、名詞解釋題（本大題共4小題，每小題4分,共16分）36.市場開發(fā)

37.市場營銷調(diào)研所謂市場營銷調(diào)研，是指系統(tǒng)地設(shè)計(jì)、收集、分析并報(bào)告與企業(yè)有關(guān)的數(shù)據(jù)和研究結(jié)果。

38.尾數(shù)定價(jià)尾數(shù)定價(jià)，又稱奇數(shù)定價(jià)，是利用消費(fèi)者在數(shù)字認(rèn)識(shí)上的某種心理制定尾數(shù)價(jià)格，使消費(fèi)者產(chǎn)生商品價(jià)格較廉、商家定價(jià)認(rèn)真以及售價(jià)接近成本等信任感。

B.保護(hù)員工權(quán)益 D.保持股東權(quán)益

B.收集綠色需求信息 D.確定綠色營銷組合39.銷售促進(jìn)指那些不同于人員推銷、廣告和公共關(guān)系的銷售活動(dòng)，旨在激發(fā)消費(fèi)者購買和提高經(jīng)銷商的效率，諸如陳列、展出、展覽、表演和許多非常規(guī)的、非經(jīng)常性銷售嘗試。

四、簡答題（本大題共4小題，每小題7分，共28分）40.簡述組織市場的特點(diǎn)。P102

答:與消費(fèi)者市場相比較，組織市場有具有派生需求、多人決策、過程復(fù)雜、提供服務(wù)等。

41.有效市場細(xì)分應(yīng)具備的條件有哪些？P147

答:細(xì)分的市場必須具備可測量性、可進(jìn)入性、可盈利性和可區(qū)分性。

42.簡述產(chǎn)品生命周期中衰退期應(yīng)采取的營銷策略。P179

1.繼續(xù)策略。繼續(xù)延用過去的策略，仍按照原來的細(xì)分市場，使用相同的分銷渠道、定價(jià)及促銷方式，直到這種產(chǎn)品完全退出市場為止。

2.集中策略。把企業(yè)能力和資源集中在最有利的細(xì)分市場和分銷渠道上，從中獲取利潤。這樣有利于縮短產(chǎn)品退出市場的時(shí)間，同時(shí)又能為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤。

3.收縮策略。拋棄無希望的顧客群體，大幅度降低促銷水平，盡量減少促銷費(fèi)用，以增加目前的利潤。這樣可能導(dǎo)致產(chǎn)品在市場上的衰退加速，但也能從忠實(shí)于這種產(chǎn)品的顧客中得到利潤。

4.放棄策略。對于衰退比較迅速的產(chǎn)品，應(yīng)該當(dāng)機(jī)立斷，放棄經(jīng)營。可以采取完全放棄的形式，如把產(chǎn)品完全轉(zhuǎn)移出去或立即停止生產(chǎn)；也可采取逐步放棄的方式，使其所占用的資源逐步轉(zhuǎn)向其他的產(chǎn)品。

43.簡述市場營銷審計(jì)的內(nèi)容。P327

市場營銷審計(jì)的基本內(nèi)容包括市場營銷環(huán)境審計(jì)、市場營銷戰(zhàn)略審計(jì)、市場營銷組織審計(jì)、市場營銷系統(tǒng)審計(jì)、市場營銷贏利能力審計(jì)和市場營銷職能審計(jì)。

五、案例題(本題l6分)44.案例資料：

在大多數(shù)情況下，企業(yè)面臨的市場環(huán)境在不斷的發(fā)生變化。由于這種變化，市場的需 求也在變化，并且處于一個(gè)不穩(wěn)定的狀態(tài)中。市場需求越不穩(wěn)定，越需要精確的預(yù)測。準(zhǔn) 確地預(yù)測市場需求是企業(yè)成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。因?yàn)槿魏五e(cuò)誤的預(yù)測都可能導(dǎo)致諸如庫存 積壓或者是存貨嚴(yán)重不足，從而產(chǎn)生銷售額下降或銷售中斷等不良后果。

萬樂電器公司作為一家專業(yè)生產(chǎn)汽車音響配套產(chǎn)品的企業(yè)，它的營銷經(jīng)理采集了2003~2008年的銷售數(shù)據(jù)，各年銷售額分別為1050萬元、1152萬元、1620萬元、1922萬元、2103萬元、2701萬元。

要求：請運(yùn)用直線趨勢法(利用最小平方原理)預(yù)測萬樂電器公司2009年的銷售額，并列出其它的市場需求預(yù)測方法。

第五篇：市場營銷試題及答案精選

市場營銷試題及答案

（二）一、單項(xiàng)選擇題

1．市場營銷學(xué)的發(fā)展歷史大致可分為四個(gè)階段，其中初創(chuàng)階段是在（B）。

A．18世紀(jì)中葉C．20世紀(jì)50年代B．19世紀(jì)末到20世紀(jì)30年代D．19世紀(jì)初

2．某油漆公司不僅生產(chǎn)油漆，并擁有和控制200家以上的油漆商店，這就叫（A）。

A．前向一體化B．后向一體化 C．橫向一體化D．多角化

3．分析影響消費(fèi)者行為的內(nèi)在心理因素的目的是為了（D）。

A．降低調(diào)研成本B．了解消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)承受能力

C區(qū)分不同階層消費(fèi)者，以滿足他們不同的需要

D．采取適當(dāng)?shù)臓I銷策略技巧，以誘導(dǎo)消費(fèi)者作出對企業(yè)有利的購買決策

4．在生產(chǎn)者的購買決策過程中，新購這種類型最為復(fù)雜，需經(jīng)過8個(gè)階段，其中最后一個(gè)階段是（C）。A．接受和分析供應(yīng)企業(yè)的報(bào)價(jià)B．安排訂貨程序

C．執(zhí)行情況的反饋和評價(jià)D．詳細(xì)說明需求項(xiàng)目的特點(diǎn)和數(shù)量

5．新產(chǎn)品開發(fā)過程的第一個(gè)階段是（D）。！

A．評核與篩選B．營業(yè)分析C．產(chǎn)品開發(fā)D.提出目標(biāo)，搜集構(gòu)想

6．市場營銷經(jīng)理要了解顧客的態(tài)度，了解顧客是怎樣看待他們的產(chǎn)品和服務(wù)的，了解顧客是如何看待他們的競爭對手的，了解哪些客觀因素對他們有利等等，就必須進(jìn)行（C）。

A．市場營銷規(guī)劃B．市場營銷組合設(shè)計(jì)C．市場營銷調(diào)研D．預(yù)測市場需求

7．若強(qiáng)大的競爭對于實(shí)行的是無選擇性市場策略，企業(yè)則應(yīng)實(shí)行（B）市場策略。

A．大量B．集中性C．市場開發(fā)D。無選擇性

8．理解價(jià)值定價(jià)法運(yùn)用的關(guān)鍵是（A）；

A．找到比較準(zhǔn)確的理解價(jià)值 B．準(zhǔn)確了解競爭者的價(jià)格

C．正確計(jì)算產(chǎn)品的單位成本 D。確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)利

10．以下哪個(gè)是報(bào)紙媒體的優(yōu)點(diǎn)：（D）

A．形象生動(dòng)逼真，感染力強(qiáng) B．專業(yè)性強(qiáng)，針對性強(qiáng)

C．表現(xiàn)手法多樣，藝術(shù)性強(qiáng) D．簡便靈活，制作方便，費(fèi)用低廉

11．產(chǎn)品一市場管理型組織的主要缺點(diǎn)是（A）

A．組織管理費(fèi)用太高B．有些產(chǎn)品和市場容易被忽略

C．容易造成計(jì)劃與實(shí)際的脫節(jié)D．不能及時(shí)得到足夠的市場信息12．根

據(jù)恩格爾定律，恩格爾系數(shù)越低，說明這個(gè)國家人民的（A）A．越高

B．越低C．不一定D．沒關(guān)系

13．用料與設(shè)計(jì)精美的酒瓶，在酒消費(fèi)之后可用作花瓶或涼水瓶，這種包裝策略是（D）

A．配套包裝。B。附贈(zèng)品包裝

C．分檔包裝D。再使用包裝

14．以防御為核心是（C）的競爭策略。．A． 市場跟隨者B．市場挑戰(zhàn)者

C．市場主導(dǎo)者D．市場補(bǔ)缺者

15．市場營銷觀念的中心是（B）。A．推銷已經(jīng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品B．發(fā)現(xiàn)需要并設(shè)法滿足它們

C．制造質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品D．制造大量產(chǎn)品并推銷出去

16．企業(yè)市場營銷管理過程的第一步是（D）A．規(guī)定企業(yè)任務(wù)B．確定營銷組合C．管理營銷活動(dòng) D．分析企業(yè)市場機(jī)會(huì)

17．最適于實(shí)力不強(qiáng)的小企業(yè)采用的目標(biāo)市場策略是（C）。

A．選擇性市場策略B．無選擇性市場策略C．集中性市場策略D．產(chǎn)品開發(fā)策略

18．企業(yè)所擁有的不同產(chǎn)品線的數(shù)目是產(chǎn)品組合的（A）。

A．深度B．廣度C．相互關(guān)聯(lián)性D．層次

19．“七喜”汽水突出宣傳自己不含咖啡因的特點(diǎn)，成為非可樂型飲料的主導(dǎo)者，它采取的是

（B）定位策略。

A．市場滲透B．避強(qiáng)定位策略 C．專業(yè)化營銷D．迎頭策略

22、某油漆公司不僅生產(chǎn)油漆，同時(shí)還擁有和控制200家以上的油漆商店，這就叫（A）。

A．前向一體化B．后向一體化C 橫向一體化D．多角化23．當(dāng)

企業(yè)面臨環(huán)境威脅時(shí)，通過各種方式以限制或扭轉(zhuǎn)不利因素的發(fā)展，這就是（B）策略。

A．轉(zhuǎn)移B．減輕C．對抗 D．競爭

24．在生產(chǎn)者的購買決策過程中，新購這種類型最為復(fù)雜，需經(jīng)過8個(gè)階段，其中最后一個(gè)階

段是（C）

A．接受和分析供應(yīng)企業(yè)的報(bào)價(jià) B．安排訂貨程序

C．執(zhí)行情況的反饋和評價(jià) D．詳細(xì)說明需求項(xiàng)目的特點(diǎn)和數(shù)量

25．細(xì)分消費(fèi)者市場必須注意以下五方面的要求：（D）

A．市場要有同質(zhì)性、應(yīng)變性，市場范圍相對較小

B．市場要有可進(jìn)人性、可變性、壟斷性、同質(zhì)性

C．市場具有可測量性、需求大量性、效益性、應(yīng)變性等

D．市場要有足夠的購買潛力、可接近性、可衡量性、相對穩(wěn)定性等

26．以調(diào)查某一時(shí)期某種產(chǎn)品的銷售量為何大幅度滑坡為目的的市場調(diào)查研究是（C）

調(diào)研。

A．探索性B．描述性 C．因果關(guān)系D．預(yù)測性

27．企業(yè)提高競爭力的源泉是（D）

A．質(zhì)量B．價(jià)格 C．促銷D．新產(chǎn)品開發(fā)

28．Intel公司是美國占支配地位的計(jì)算機(jī)芯片制造商，當(dāng)他們推出一種新產(chǎn)品時(shí)，定價(jià)總是

比同類產(chǎn)品的定價(jià)低，在銷售的第一年他們可能獲利很小，但他們很快就把產(chǎn)品打人了市場，第二、三年會(huì)大銷售產(chǎn)品而獲利。他們采用的是（B）策略；

A.速取定價(jià)B．漸取定價(jià) C．彈性定價(jià)D理解價(jià)值定價(jià)

29．當(dāng)生產(chǎn)量大且超過了企業(yè)自銷能力的許可時(shí)，其渠道策略應(yīng)為（A）。

A． 間接渠道B直接渠道C．專營渠道D．都不是

30．營業(yè)推廣的目標(biāo)通常是（B）

A．了解市場，促進(jìn)產(chǎn)品試銷對路 B．刺激消費(fèi)者即興購買

C，降低成本，提高市場占有率D．幫助企業(yè)與各界公眾建立良好關(guān)系

31．下面哪一個(gè)是以市場為導(dǎo)向的現(xiàn)代組織模式的出發(fā)點(diǎn)：（C）。

A．產(chǎn)品設(shè)計(jì) B．產(chǎn)品銷售 C．顧客需要D．企業(yè)資源和能力

32．目標(biāo)市場營銷是以下哪一種觀念的體現(xiàn)：（D）

A．生產(chǎn)觀念B．產(chǎn)品觀念 C．推銷觀念D．市場營銷觀念

33．若要使購買者對定價(jià)工作增強(qiáng)信任感，同時(shí)感覺產(chǎn)品價(jià)格低廉，最好采用（A）略。

A．尾數(shù)定價(jià)B．整數(shù)定價(jià)C．安全定價(jià)D．特價(jià)品定價(jià)

34．某種產(chǎn)品在市場上銷售迅速增長，利潤顯著上升，該產(chǎn)品這時(shí)正處在其市場生命周期的（B）階段。A．介紹期B．成長期 C．成熟期D．衰退期

35．某企業(yè)欲運(yùn)用需求價(jià)格彈性理論，通過降低產(chǎn)品價(jià)格提高其銷售量，一般情況下，這種

策略對下列（B）類產(chǎn)品效果明顯。

A．產(chǎn)品需求缺乏彈性B．產(chǎn)品需求富有彈性C．生活必需品D．名牌產(chǎn)品

36．下列情況中的（A）類產(chǎn)品適宜采用最短的分銷渠道。

A．技術(shù)性強(qiáng)、價(jià)格昂貴的產(chǎn)品 B．單價(jià)低、體積小的常用品

C．處在成熟期的產(chǎn)品D．生產(chǎn)集中、消費(fèi)分散的產(chǎn)品

37．市場補(bǔ)缺者的主要競爭策略是（C）

A．陣地防御B．正面進(jìn)攻C．專業(yè)化營銷 D．緊密跟隨

38．從事將貨物或勞務(wù)售予最終消費(fèi)者用于生活消費(fèi)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的組織和個(gè)人被稱為（A）

A．零售商B．批發(fā)商C．運(yùn)輸公司D．公共機(jī)構(gòu)

39．在各類調(diào)查方法中，最有代表性同時(shí)又能節(jié)省人力、物力、財(cái)力支出的方法是（D）

A．重點(diǎn)調(diào)查法B．典型調(diào)查法C，全面調(diào)查法D．抽樣調(diào)查法

40．以下哪個(gè)是報(bào)紙媒體的優(yōu)點(diǎn)：（C）

A．形象生動(dòng)逼真，感染力強(qiáng) B．專業(yè)性強(qiáng)，針對性強(qiáng)

C.表現(xiàn)手法多樣，藝術(shù)性強(qiáng)D．簡便靈活，制作方便，費(fèi)用低

二、多項(xiàng)選擇題

1． 地理細(xì)分變數(shù)有（ABCD）

A．地形B．氣候 C．城鄉(xiāng)D．交通運(yùn)輸 E．經(jīng)濟(jì)

2．短渠道的好處是（ABC）

A．產(chǎn)品上市速度快 B．節(jié)省流通費(fèi)用C．市場信息反饋快

D．產(chǎn)品市場滲透能力強(qiáng)，覆蓋面廣 E．有利于杜絕假冒偽劣

3．從消費(fèi)者心理角度看，消費(fèi)者的購買行為主要受（ADE）等方面因素的影響。

A，需要和動(dòng)機(jī)B．年齡和性格

C．消費(fèi)者的收人水平D．感受E．態(tài)度

4．以下哪種價(jià)格形式屬于差別定價(jià)：（ACE）

A．公園門票對某些社會(huì)成員給予優(yōu)惠

B．在節(jié)假日或換季時(shí)機(jī)舉行的“大甩賣”、“酬賓大減價(jià)”等活動(dòng)

C．對不同花色、不同款式的同種商品所定的不同價(jià)格

D．對大量購買的顧客所給予的優(yōu)惠E

院里不同位置的座位的票價(jià)不同

5．一般來說，（BC）的產(chǎn)品成熟期較長，衰退過程也較緩。

A．高科技 C．技術(shù)相對穩(wěn)定

B．消費(fèi)者偏好相對穩(wěn)定 D.新潮產(chǎn)品E．科技發(fā)展快，消費(fèi)者偏好經(jīng)常變化

6．一般競爭戰(zhàn)略包括（BD）。

A．?dāng)U張戰(zhàn)略 B．集中戰(zhàn)略C．滲透戰(zhàn)略 D．差異化戰(zhàn)略E．多樣化戰(zhàn)略

答：主要是區(qū)分一般競爭戰(zhàn)略與發(fā)展戰(zhàn)略的不同、一般競爭戰(zhàn)略與基本戰(zhàn)略的不同。

7．企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢與弱點(diǎn)涉及到（ABC）。

A．企業(yè)組織結(jié)構(gòu) B．文化背景C．人力資源 D．供應(yīng)商能力E．討價(jià)還價(jià)

答：只要搞清企業(yè)內(nèi)外部條件所涉及的因素即可正確回答。

8．企業(yè)討價(jià)還價(jià)的對象涉及到（CD）。

A．競爭對手 B．政府機(jī)構(gòu)C．買方 D．供應(yīng)方E．潛在入侵者

答：從供應(yīng)鏈角度考慮，只能是C和D。

9．在顧客矩陣中，說明價(jià)值的幾個(gè)方面包括（AD）。

A．價(jià)格 B．利潤C(jī)．成本 D．使用價(jià)值E．期望價(jià)值

答：本題考核顧客矩陣的構(gòu)成要素，只要回答顧客矩陣如何表述即可。

10．分散產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)包括（BC）。

A．企業(yè)遍布全國各地 B．中小企業(yè)多C．缺少產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖企業(yè) D．虧損企業(yè)多 ．劇

E．私營企業(yè)多

答：產(chǎn)業(yè)分散程度與企業(yè)的地區(qū)分布、經(jīng)營情況、所有制無關(guān)，答案只有B和C。11．SBU的含義可以解釋為（BD）。

A．成本中心 B．利潤中心C．職能部門 D．戰(zhàn)略經(jīng)營單位E．工廠

答：SBU是戰(zhàn)略經(jīng)營單位的英文縮寫。戰(zhàn)略經(jīng)營單位，可以作為利潤中心，但一般不能作為成本中心或職能部門；一個(gè)工廠有時(shí)可以成為一個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營單位，但大多數(shù)情況下并不構(gòu)成一個(gè)

戰(zhàn)略經(jīng)營單位。答案應(yīng)為B和D。

12．多樣化經(jīng)營戰(zhàn)略的模式包括（AD）。

A．橫向多樣化 B．核心多樣化C．發(fā)散多樣化 D．相關(guān)多樣化E．輻射型多樣化

答：發(fā)展戰(zhàn)略有很多類，每一類又可進(jìn)一步分為許多種。一般情況下，只要細(xì)心辨認(rèn)每一種戰(zhàn)

略字面上的含意，即不難區(qū)分是哪一類戰(zhàn)略。13．目

標(biāo)市場營銷策略包括（CD）。

A．全面覆蓋 B．密集單一C．無差異營銷 D．差異營銷E．平均差異營銷

答：本題主要考察學(xué)員對目標(biāo)市場營銷策略與目標(biāo)市場選擇策略的理解與區(qū)分。A和B屬于目

標(biāo)市場選擇策略，C和D屬于目標(biāo)市場營銷策略。

14．產(chǎn)品組合包括的要素有（BD）。

A．梯度 B．寬度C．廣度 D．長度E．差異度

答：描述產(chǎn)品組合的四個(gè)要素分別為：寬度、長度、深度和一致性，只有B和D屬于此列。

15．根據(jù)定價(jià)的基礎(chǔ)不同，定價(jià)方法可分為（BD）。

A． 利潤導(dǎo)向 B．成本導(dǎo)向 C．政策導(dǎo)向 D．競爭導(dǎo)向 E．心理導(dǎo)向

答：此題主要是區(qū)分定價(jià)方法和定價(jià)策略的分類。定價(jià)方法強(qiáng)調(diào)定價(jià)的基礎(chǔ)，只有B和D正確。

三、判斷改錯(cuò)題

2．增長向量指出了企業(yè)經(jīng)營運(yùn)行的方向、趨勢。答：√。

3．顧客價(jià)值與顧客成本共同決定了交換能否進(jìn)行。答：√。

4．社會(huì)營銷觀念認(rèn)為企業(yè)市場營銷應(yīng)以提高社會(huì)福利為核心。答：×。

6．大公司比小公司更易盈利。答：×。在“比”之前加“不一定”。

7．價(jià)值鏈?zhǔn)且幌盗谢ゲ幌嗤只ハ嚓P(guān)聯(lián)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的總和。答：√。

8．當(dāng)學(xué)習(xí)曲線對一個(gè)產(chǎn)業(yè)起顯著作用時(shí)，較早進(jìn)入該產(chǎn)業(yè)是不利的。答：×。

9．任何產(chǎn)品都會(huì)經(jīng)歷產(chǎn)品生命周期的四個(gè)階段。答：×。改“都會(huì)”為“不一定”。

10．統(tǒng)一品牌和個(gè)別品牌是兩種相互排斥的品牌名稱策略，企業(yè)不應(yīng)同時(shí)采用。答：×

1、影響目標(biāo)市場選擇的因素

企業(yè)特點(diǎn)；產(chǎn)品特點(diǎn) ；市場特點(diǎn) ；產(chǎn)品生命周期中所處的階段 ；競爭對手的目標(biāo)市場策

2、簡述包裝策略

類似的包裝策略 ；等級(jí)包裝策略 ；配套包裝策略 ；再使用包裝策略 ；附贈(zèng)品包裝策略

3、簡述影響分銷渠道選擇的因素

顧客因素：a.顧客的性質(zhì) b.顧客的數(shù)量 c.顧客的地理分布 d.顧客的購買習(xí)慣 ；產(chǎn)

品因素 ；中間高因素 ；競爭因素 ；企業(yè)因素 ；環(huán)境因素

4、簡述產(chǎn)品成熟期的特點(diǎn)和

營銷策略

特點(diǎn)：成熟期的市場需求量雖然仍在增長，但銷售量的增長速度開始減慢，生產(chǎn)技術(shù)已

完全成熟：生產(chǎn)批量大，產(chǎn)品成本低利潤也達(dá)到最高峰。

營銷策略：改進(jìn)市場 ；改進(jìn)產(chǎn)品 a.改進(jìn)特性 b.改進(jìn)款式 c.改進(jìn)服務(wù)

1、論述產(chǎn)品試產(chǎn)壽命周期成長的特點(diǎn)和營銷策略

引入期：（特點(diǎn)）銷量小，增長緩慢；產(chǎn)批量小，試制費(fèi)用大：

（策略）快速撇取策略 ；緩慢撇取策略 ；快速滲透策略 ； 緩慢滲透策略 ；

成長期：（特點(diǎn)）生產(chǎn)成本下降，利潤上升

（策略）改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量 ；改進(jìn)促銷重點(diǎn) ；調(diào)整價(jià)格策略，吸引對價(jià)格敏感的消費(fèi)者 ；成熟期：（特點(diǎn)）產(chǎn)品成本低，利潤達(dá)到最高峰

（策略）改進(jìn)市場策略 ；改進(jìn)產(chǎn)品策略 ：a.改進(jìn)特性 b.改進(jìn)款式 c.改進(jìn)服務(wù) ；衰退期：（特點(diǎn)）價(jià)格競爭，價(jià)格不斷被迫下跌

（策略）維持策略 ；集中策略 ；收縮策略 ；果斷放棄 ；轉(zhuǎn)移策略１、執(zhí)行推銷觀念的企業(yè)，稱為推銷導(dǎo)向企業(yè)。其口號(hào)是(B)。

A．我們生產(chǎn)什么就賣什么B．我們賣什么就讓人們買什么

C．市場需要什么就生產(chǎn)什么D．好酒不怕巷子深

2、對于減少失調(diào)感的購買行為，營銷者要提供完善的(B)，通過各種途徑提供有利于本企業(yè)和產(chǎn)品的信息，使顧客確信自己購買決定的正確性。A．售前服務(wù)B．售后服務(wù)C．售中服務(wù)D．無償服務(wù)

3、非營利組織的采購部門通過傳播媒體發(fā)布廣告或發(fā)出信函，說明有關(guān)要求，邀請供應(yīng)商在規(guī)定期限內(nèi)投標(biāo)的購買方式叫(A)。

A．公開招標(biāo)選購B．議價(jià)合約選購C．日常選購D．正常購買

4、準(zhǔn)確地計(jì)算產(chǎn)品所提供的全部市場認(rèn)知價(jià)值是(B)的關(guān)鍵。

A．反向定價(jià)法B．認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法C．需求差異定價(jià)法D．成本導(dǎo)向定價(jià)法

5、下列（A）屬于企業(yè)的不可控因素。

A 營銷環(huán)境B 營銷組合 C 促銷策略D 產(chǎn)品組合6、根據(jù)“需要層次論”，下列屬于第三層次的是（C）

7、A 安全需要B 自尊需要 C 社會(huì)需要D 自我實(shí)現(xiàn)的需要

7、在營銷調(diào)研中，調(diào)研人員一般先收集（B）。

A 一手資料B 二手資料 C 原始資料D 外部資料

8、一個(gè)市場是否有價(jià)值，主要取決于該市場的（C）。

A 需求狀況B 競爭能力C 需求狀況和競爭能力D 中間商的多少

9、產(chǎn)品生命周期中在（C）購買者一般較多。

A 引入期B 成長期C 成熟期D 衰退期

10、下列產(chǎn)品（C）富有彈性 A 大米B 肥皂C 家電D 食鹽

11.產(chǎn)品生命周期的最后階段是___C____

A.產(chǎn)品成熟期B.明星類C 產(chǎn)品衰退期D.問號(hào)類

12.以迅速獲得較大市場占有率為目的的定價(jià)策略被稱為___A____

A.滲透定價(jià)B.撇脂定價(jià) C.心理定價(jià)D.促銷定價(jià)

13.將顧客劃分為更小 , 更具同性質(zhì)的群體的過程是___B____

14.A.經(jīng)營多元化B.市場細(xì)分 C.市場定位D.批發(fā)

14.定價(jià)是市場營銷組合中的一個(gè)重要因素 , 因?yàn)樗黖___A___

A.影響總收益B.影響聘用銷售人員的數(shù)量

C.影響產(chǎn)品的廣告方式D.可以識(shí)別機(jī)會(huì)成本

15.民族亞文化的變化將會(huì)引起下列哪個(gè)因素變化__C_____

A.市場營銷組合B.企業(yè)目標(biāo)C.消費(fèi)者態(tài)度D.群體購買

16．下列不屬于組織微觀環(huán)境的是____D___

17．A．顧客B．供應(yīng)商C．競爭者D．新法律法規(guī)

17．下列屬于組織內(nèi)部環(huán)境的是____B___

18． A．競爭者B．企業(yè)員工C．批發(fā)商D．零售商

19．差別化產(chǎn)品在市場上是獨(dú)特的，它成功的條件是____A___

A．滿足顧客需要B．價(jià)格差別微不足道

C．品牌是所渴望的D．差別化產(chǎn)品總是能成功的20．下列不屬于產(chǎn)品生命周期四個(gè)階段的是___B____

21． A．引入期B．高峰期C．成長期D．成熟期

21、非營利組織的日常性采購的采購金額相對____B_____。

A．較多B．較少C．一般D．量大

22、某工程機(jī)械公司專門向建筑業(yè)用戶供應(yīng)推土機(jī)、打樁機(jī)、起重機(jī)、水泥攪拌機(jī)等建筑工程中所需要的機(jī)械設(shè)備，這是一種____B_____

策略。

A．市場集中化B

．市場專業(yè)化C．全面市場覆蓋