第一篇：培訓專員工作流程

1、新員工培訓

1）按照標準流程實施新員工培訓

2）建立員工培訓檔案

3）跟進轉正之前員工學習情況

2、晨會資料學習

1）組織協調晨會的開展和內容技巧的指導

2）下班前半小時的晨會知識點詳細講解

3）每月一次的知識內容考核

3、每周內訓的開展

1）制作每月內訓培訓計劃，組織相關人員實施

2）制作培訓課件

3）主持組織培訓

4）與總部培訓人員對接總體的培訓課程

5）建立課件庫，定期與總部人員更新課件

4、每月組織團隊建設活動

1）企業文化建設活動，包括組織比賽、文體活動、座談會議、小型推廣活動

2）員工關系，包括戶外拓展活動、室內游戲、短途旅游活動

5、企業文化建設

1）設立和維護文化墻，主要包括員工稿件、活動照片、相關政策、最新新聞動向等。

2）每周一星活動組織及實施，主要通過我的故事、日常表現、工作業績等方面評選

3）每月一星活動組織及實施，主要通過對每周一星活動的積累評選

4）工作案例收集，建立案例庫，并與總部培訓中心對接

6、員工晉升體系執行

1）參與度的統計與分值換算，主要是聽課課時和講課課時、2）晉級試題的編寫，組織考核

3）員工檔案的定時填寫與完善

4）與總部對接職位晉升學習，比如店長班、主管班、一般員工技能提升

7、加盟店定期維護

1）晨會每周問題答疑

2）日常管理制度的執行

3）企業文化建設

4）日常技能提升培訓

5）活動會議的組織和支持

6）每月召開一次內部探討會

8、圖書庫的完善

1）報刊雜志

2）購買與學習相關書籍

3）建立圖書檔案及借閱流程

第二篇：人事專員工作流程（本站推薦）

人事專員工作流程

一、每天常規工作流程

1、準時到崗，打上班卡，更換工作服。清理辦公區域，整理辦公文件。

2、如暫無應聘者，則同主管進行現場巡視檢查、拍照。

3、對公司的各網站上已發布信息進行刷新；對有價值簡歷進行下載（儲備）、并進行電話溝通。

4、接聽應聘者電話咨詢、做以解答，同時做好接打電話的統計記錄。

5、接待每天應聘者：指導應聘者填好應聘表、認真閱讀‘員工入職須知’并簽字確認，之后，對應聘者進行初試：

（1）首先了解應聘者的個人情況和工作經歷，通過應聘者的個人資料與企業的實際情況進行衡量，分析應聘者的穩定性和可用價值；

（2）對應聘者簡單介紹企業的情況及薪資福利待遇，如試崗期、工資構成、上班時間、能否加班、寢室環境、個人需承擔餐費等等；

（3）初試合格后，如有需要，請部門主管進行最終面試，并在面試表上寫明面試結果、工資待遇；

（4）和面試通過者約定具體上崗日期及時間，并在應聘表上標注,告知應聘者：上崗所需攜帶的相關物品（身份證原件、復印件二張、一寸照片一張、吃飯餐具等；住宿需自帶行李等基本情況）。

6、辦理每天的入職手續：

（1）員工上交身份證復印件和照片后，在員工個人信息表上標注崗位和上崗時間，將身份證原件、復印件、照片、個人信息表一并交文員（個人信息表存檔、信息錄入電子檔案、身份證保存七天）。

（2）帶新員工到所在部門，將填寫的《七天試崗期評估表》交部門主管，七天后收回、交文員歸檔。

并做好跟進工作等相關工作；

7、辦理離職手續：

（1）先由本部門主管領取《離職申請單》，填寫完畢后上交企業的相關物品（如：服裝、工牌、工具等），離職單需本部門主管、庫房、財務部、人事部簽字方生效。具體操作可參照辦理《離職規范程序》；

二、每周常規工作流程

1、招聘管理檔案、培訓管理檔案的日常整理；

2、新員工入職培訓每周不少于一次。

3、登錄招聘網站每周不少于一次。

4、每周員工入職、離職情況，招聘、培訓情況，在周五例會前上報部門主管。

5、每周行政例會會議記錄、并整理成文后，交部門主管、上傳總經理。

三、每月初需要完成工作內容

1、錄用率計算 = 錄用人數/參加面試人數*100%

2、離職率報表

（1）離職報表（各部門、企業）。

當月離職率 = 當月離職員工人數（入職不足7天不計）/ 月末人數 + 當月離職員工人數*100%（入職不足7天不計）（2）新員工離職率報表

新員工離職率 = 當月離職新員工人數（不足7天不計）/ 當月入職新員工總數*100%（入職不足7天不計）（3）老員工離職率報表

老員工離職率 = 入職滿三個月以上員工離職人數/當月月初員工人數*100%

3、員工出勤率報表

出勤率 = 出勤人數/總人數 * 100%

4、員工培訓統計表

5、面試統計報表

6、員工招聘報表

上述報表于每月10日前上報部門主管

五、每月中旬需要完成的工作內容 1、15日之前完成工資表審核。

2、完成每月員工文體活動的策劃工作。

六、每月下旬需要完成的工作內容

1、每個月與保險公司業務人員進行意外保險名單更新（替換離職員工、增加新入職滿一個月員工）。

2、每月20號開完工資后，如出現自動離職者，要下發開除通告，在公示欄張貼一份，涉及到的部門如財務部、生產部各給一份）。

3、完成當月員工文體活動，并對參加人員、活動過程、使用經費等總體情況進行總結。

4、總結當月招聘工作完成情況，根據編制及各崗位人員需求等變化情況，制定次月各崗位人力需求，制定招聘計劃。

5、總結當月培訓工作完成情況，根據企業當前的生產經營工作需要，制定下月培訓工作計劃；

七、上級領導及主管安排的其它工作內容。

第三篇：按揭專員工作流程

按揭專員工作流程

按揭專員工作流程

一、銀行按揭貸款工作流程。

1、將客戶資料遞交按揭銀行審批。（中行袁家嶺支行）

所需提交資料：個人貸款按揭授信資料1份、銀行借款合同4份、保證函1份、借據1份、房屋購買合同1份。

2、客戶個人貸款按揭授信資料審批通過以后。（中行袁家嶺支行→中行芙蓉支行）將客戶銀行借款合同4份拿到中行芙蓉支行蓋合同專用章和法人代表章，抵押備案登記申請表蓋法人代表章，銀行授權委托書(根據客戶數量,一戶一份),蓋法人代表章。

3、中行省分行蓋芙蓉支行行章。（中行芙蓉支行→中行省分行）

將蓋有中行芙蓉支行法人代表章的抵押備案登記申請表、銀行授權委托書，及付款證明,蓋中行芙蓉支行行章。

4、客戶資料整合準備交易所進窗。

將客戶銀行借款合同4份，銀行授權委托書(根據客戶數量，一戶一份），付款證明原件1份,付款證明復印件(根據客戶數量，一戶一份)，房屋購買合同1份，提出并與其他客戶資料整合進窗。

5、客戶進窗資料整理順序。⑴身份證復印件（產權人及債務人）抵押備案登記申請表 合同備案登記申請表 銀行授權委托書 付款證明表 ⑵個人委托書 開發商授權委托書

房屋所有權登記申請表。（附產權人身份證）⑶購房合同4份 ⑷銀行借款合同4份

6、客戶資料交易所進窗備案。

將客戶資料提交交易所進窗，通過繳費，審批等程序，出具房屋抵押備案證明后，通知中行客戶經理彭莎持本人身份證到交易所領取房屋抵押備案證明至銀行放款。

7、將銀行返還的借款借據客戶聯、財務聯，交易所開具的抵押手續費票，印花稅票，契稅票，轉讓手續費票及已在交易所備案的購房合同（每戶各2份），借款合同（每戶各2份），交售樓部處理，發放至開發商與客戶。

二、省直公積金貸款工作流程。

1、將客戶資料遞交省直公積金中心2號或3號柜臺，查詢借款人公積金申請資格。查詢的同時將客戶的抵押備案登記申請表蓋好省直公積金的公章及法人代表章，并根據客戶數量索取省直公積金的授權委托書，準備為后面交易所進窗程序所用。（借款人公積金必須交納滿一年以上，且不能連續斷交3個月以上，是房屋共有人之一）

所需提交資料：資料齊全的公積金申請A、B、C、D表，（借款人需到中行湖南省分行開戶用于還貸存折，并把存折復印件粘貼申請表上）購房合同原件1份、復印件2份，貸款簽約咨詢記錄1份。

2、客戶申請資料審批通過后，遞交4號柜臺收件、錄入，進入審批。

3、客戶申請資料如無問題，經公積金科長審批通過后，可通知客戶到公積金中心5號、6號柜臺面簽借款合同。

面簽借款合同注意事項：借款人夫妻雙方攜帶身份證原件、戶口簿原件、結婚證原件、首付款收據原件，以及貸款金額7‰的擔保費。（未婚借款人只需一個人簽署，已離異借款人需攜帶離婚證）

4、借款人面簽借款合同后，客戶資料進入公積金銀行審批程序。

5、客戶資料公積金銀行審批通過后，在7號柜臺取回客戶借款合同6份，購房合同原件1份，再與其它客戶資料整合，準備遞交房地產交易所進窗、抵押備案。（進窗資料整理與銀行按揭雷同）

6、交易所進窗，繳費（交易所開具的抵押手續費票，印花稅票，契稅票，轉讓手續費票取回遞交售樓部，等借款合同和購房合同返還后，整理一起發放給開發商與客戶），開具收件單后，將收件單遞交省直公積金中心，二樓相誠擔保辦公室，進入放款程序。

7、放款后，在公積金中心7號柜臺將客戶借款合同及購房合同取回，遞交售樓部處理，發放開發商與客戶。

三、市公積金貸款工作流程。

1、先將客戶資料遞交市公積金中心查詢柜臺打出借款人信息表。（借款人公積金必須交納滿一年以上，且不能連續斷交3個月以上，是房屋共有人之一）

2、將借款人信息表連同所需提交資料：資料齊全的公積金申請A、B表，購房合同原件1份、復印件2份，抵押備案登記申請表1份，遞交收件柜臺審批。

3、客戶資料如無問題經審批后，通知客戶到公積金中心面簽借款合同。

面簽借款合同注意事項：借款人攜帶本人身份證原件、戶口簿原件、結婚證原件、首付款收據原件，以及貸款金額4‰的擔保費。（若借款人非抵押人，則需抵押人夫妻雙方攜帶身份證原件同來辦理手續，已離異借款人需攜帶離婚證）

4、借款人面簽借款合同后，客戶資料進入公積金銀行審批程序。

5、客戶資料公積金銀行審批通過后，在收件柜臺取回客戶借款合同5份，購房合同原件1份，抵押備案登記申請表1份，公積金中心授權委托書1份，再與其它客戶資料整合，準備遞交房地產交易所進窗、抵押備案。（進窗資料整理與銀行按揭雷同）

6、交易所進窗，繳費（交易所開具抵押手續費票，印花稅票，契稅票，轉讓手續費票取回遞交售樓部，等借款合同和購房合同返還后，整理一起發放給開發商與客戶），開具收件單后，將收件單和開發商簽署的擔保合同遞交市公積金中心盧彤，進入放款程序。

7、市公積金放款程序。（星期一→星期四辦理，星期五不受理）在交易所辦理出客戶的房屋抵押備案證明被公積金中心領取后，可到公積金中心辦理放款。按揭專員持本人身份證到收件柜臺領取放款單，到發放公積金柜臺開具轉帳支票后，將支票遞交5樓銀行辦公室轉帳，房款將會在2日內轉入開發商保證賬號上。其它返還的客戶借款合同1份、購房合同2份，遞交售樓部處理，發放開發商與客戶。

第四篇：考勤專員工作流程

王麗坤考勤專員

工作職責與流程

一、考勤系統的管理與維護

1.根據考勤管理制度，對考勤系統進行查詢，主要查詢刷卡數據、休假情況的錄入。

2.及時對考勤系統中錄入的休假信息進行審批。

3.對考勤系統進行考勤分析，及時發現異常情況。

4.由招聘模塊提供人員信息，對新進、調動、離職人員及時在考勤系統中進行新增、變更、刪除。

二、考勤卡的制作、發放與回收

1.由招聘模塊提供人員信息，對新進人員進行拍照，進行考勤卡的制作，對制作好的考勤卡號進行采集，最后發放給新進人員。

2.由招聘模塊提供人員信息，對調動人員進行及時更換考勤卡信息，并回收原考勤卡。

3.由招聘模塊提供人員信息，對離職人員進行考勤卡的回收。

三、各類休假的審批與記錄

1.根據休假制度，對各類請假條進行及時審批，并按其類別時間進行整理歸類存放。

2.根據工齡對年假、病假進行審批，并形成電子版記錄。

3.根據休假制度，對事假進行審批，并形成電子版記錄。

四、人事數據庫的整理與維護

1.建立完整的人事信息數據庫。

2.由招聘模塊提供人員信息，對新進、調動、離職人員及時在人事數據庫中進行新增、變更、刪除。

五、其它事務性工作

1.根據工作服發放、回收、保管管理規定，按照各部門需求，對工作服發放進行審核，控制工作服發放所造成的浪費。

2.根據公司手機費用管理規定，對各部門新增手機話費、調整話費標準進行審核，控制手機話費標準。

3.對部門計算機相關工作進行統計整理與維護。

第五篇：人事專員工作流程

序言

門店人事行政專員做為行政體系的基層工作者，所負責的工作內容是確保行政體系工作在門店執行及實施的基礎。對門店人事行政專員的工作指導旨在規范門店日常人事行政工作項目、內容和標準，以提高分部整體人事行政工作的質量；通過向門店統一布置人資、行政工作要點和規范門店日常人事行政工作，以及定期對各門店人事行政專員進行工作考評，增強各門店間的橫向對比，有利于各門店相互吸取良好人事行政工作經驗；分部行政體系為對門店人事行政專員的工作給予指導，從工作標準出發，統一安排門店人事行政工作要點，旨在提高門店行政工作執行力，從而提升分部行政體系工作的整體效率；同時也希望給予人事行政專員在日常工作中提供一套有利的工具，使大家在日常工作中有理可依。工作是一個施展自己才能的舞臺。我們寒窗苦讀來的知識，我們的應變力，我們的決斷力，我們的適應力以及我們的協調能力都將在這樣的一個舞臺上得到展示。除了工作，沒有哪項活動能提供如此高度的充實自我、表達自我的機會、以及如此強的個人使命感和一種活著的理由。工作的質量往往決定生活的質量，希望各位同事能在這個沒有天花板的舞臺上實現自我價值。

目錄

序言……………………………………………………………………………… 2 人資部

崗位職責………………………………………………………………………… 3 員工入職相關工作……………………………………………………………… 4 門店基礎檔案建立工作………………………………………………………… 4 試用期員工轉正流程…………………………………………………………… 5 代理期員工轉正流程…………………………………………………………… 8 員工晉升及跨系統轉崗………………………………………………………… 10 員工離職………………………………………………………………………… 11 員工異動轉崗轉店……………………………………………………………… 14 招聘工作要求…………………………………………………………………… 16 門店招聘流程…………………………………………………………………… 19 培訓工作………………………………………………………………………… 20 蓄水池工作……………………………………………………………………… 21 員工關系工作…………………………………………………………………… 22 績效考核工作…………………………………………………………………… 24 獎懲管理規定…………………………………………………………………… 27 北京新大中門店獎金方案……………………………………………………… 38 考勤管理………………………………………………………………………… 52 考勤卡管理……………………………………………………………………… 56 薪資發放及其它相關事宜……………………………………………………… 58 社會保險及公積金辦理流程…………………………………………………… 59 管理部

公文管理………………………………………………………………………… 60 檔案借閱………………………………………………………………………… 60 印章保管………………………………………………………………………… 61 印章使用………………………………………………………………………… 61 OA公文系統使用說明…………………………………………………………… 62 行政部

辦公用品規定…………………………………………………………………… 62 大中連鎖工服領取規定………………………………………………………… 63 報銷流程………………………………………………………………………… 63 門店費用管理相關工作………………………………………………………… 64 人力資源部人員聯系方式……………………………………………………… 65 附件目錄………………………………………………………………………… 66

人資部 執行人：門店人事行政專員 監督人：人資部經理、人資部主管、人資部專員 相關涉及人事及行政工作表格見附件

崗位職責：一、二、三、四、五、六、七、八、九、十、協助門店行政副店長對門店行政工作進行日常檢查和管理。促銷員日常管理工作，包括促銷員入、離職手續的辦理。負責門店員工的考勤管理工作并做好考勤記錄。協助門店行政副店長和各品類主任做好門店的培訓工作。協助分部員工關系組在門店開展各項員工關系活動。執行分部下達的門店員工培訓工作的完成。及時與分部的人事主管核對門店各類人事數據。負責門店員工的轉正、晉升、異動、等相關手續的辦理。負責門店的招聘工作，并協助分部招聘組進行各種專項招聘工作。負責門店獎罰統計并協助分部績效組和門店店長對員工進行考評。

十一、負責店內的公文流轉、郵件收發、傳真收發等文檔工作。

十二、負責店內各種公文的OA的上報以及工作計劃，工作總結等文字整理工

作。

十三、檢查、指導各資產使用人正確使用資產，避免因使用不當造成資產破壞。

十四、根據公司資產管理制度，負責本部門/中心資產（包括固定資產、低值

易耗品、材料物資）的領用、管理、發放，資產調撥申請、損壞維修申請、報廢申請。

十五、對在日常管理和盤點檢查中發現的重要問題及時準確地向行政部報

告，資產發生丟失、毀損、非正常耗費、損壞的，及時報行政部，并落實上級處理決定。

十六、按公司制度進行資產盤點，全面參加月度、季度、資產盤點，配合行政部、財務部對資產的抽查。

十七、對門店水電費用、固定電話費用、外聯費用制作臺帳。