第一篇：舉實例說明消費者行為研究的意義[模版]

舉實例說明消費者行為研究的意義。

隨著市場競爭環境的變化和需求問題的日益突出，社會各界尤其是企業界對消費者問題日益關注，消費者行為研究也備受重視?，F代營銷觀念的核心是以比競爭者更加優質的產品和服務來滿足消費者的需要。因此，了解和把握消費者行為及其變化規律，成為企業營銷決策和制定營銷策略的基礎。

通過學習我們可知，狹義的消費者是指購買、使用各種消費品或服務的個人或住戶；廣義的消費者是指購買、使用各種產品與服務的個人或組織。消費者行為是指消費者為獲取、使用、處置消費物品所采取的各種活動，包括先于且決定這些行動的決策過程。研究和了解消費者行為，是市場營銷成功的基礎，營銷人員通過了解消費者如何引起需求、尋找信息、評價行為、決定購買和買后行為的全過程，獲取有利于滿足消費者需要的有用線索；通過了解購買過程的各種參與者及其對購買行為的影響，就可以為其目標市場設計有效地市場營銷計劃。

在現代市場上需要立足地位，就需要有企業屬于自己的企業文化，能夠理解和滿足消費者。在這方面，金六福就做到了滿足消費者的心理需求。

據統計，中國每年有100萬對新人步入婚姻殿堂，10年，金六福見證了1000萬對新人的幸?！Q生于1998年的金六福，在無歷史、無文化、也無生產優勢的貧瘠基礎上，卻憑著獨特的情境營銷模式走出了一條品牌之路。1998年，金六福初創之時經反復研究對比發現，在中國當時的白酒行業里，幾乎所有的品牌為自己的定位方式全部都是口感忠誠。而在當時，口感有一定特色，就會產生固定的消費人群。而金六福根據消費者的喜好和心理，定位清晰，一開始不是做產品，而是做品牌。1999年，湖南新華聯集團在生產上與中國規模最大的、銷售額最高的、品牌最穩定的生產廠家五糧液集團合作，生產交給五糧液之后，金六福人開始專心塑造和建立銷售渠道，創造了一個新的白酒的定位方式。經過對消費者最根本需求的深層洞察，發現中國人在喝酒的那一剎那最希望得到的是高興，于是金六福的定位就確定為送喜慶給別人——中國人的福酒。

在每年的節慶市場上，都有許多白酒大打“送禮牌”和“促銷牌”，這在短期內起到一定刺激銷售的作用，但金六福卻一直沒有這樣做——金六福認為這種營銷方式，還只是停留在產品訴求的層面，并沒有考慮到節慶文化與自身品牌文化的內在聯系。而金六福超越產品層面，將節慶營銷提升到了文化層面，通過春節、中秋回家等營銷方式，撥動了消費者心中情感之弦，使得消費者與金六福之間迅速溝通。

“金六?！比值耐昝澜Y合可謂是至善至美，迎合了中國人盼福和喜好吉利的傳統習俗和心理需求。“金”代表富貴和地位，“六”為六六大順，“?！睘楦舛喽唷＝鹆＞瀑|的香、醇、濃、甜、凈與人們心中向往的六?！獕?、富、康、德和孝有機的融合在一起。金六福的“福文化”滿足了消費者對文化層面的需求。這是其他產品所不具備的。

通過對金六福案例的了解，我們能從中了解到金六福企業成功的原因。著名品牌專家曾朝暉認為，“金六福圍繞一個‘福’字，根據消費者的需求，把握不同的時機，不斷變換角度、手法和載體，詮釋福文化，使品牌形象得到提升。”它將消費者的喜好作為企業定位的關鍵，從消費者的角度出發，用實際行動詮釋了消費者行為研究意義所帶來的益處，大獲消費者的喜愛。那么，消費者行為研究的意義是什么呢？通過學習我們可知，消費者行為研究是營銷決策和制定營銷策略的基礎；為消費者權益保護和有關消費政策制定提供依據；有助于消費者自身作出更明智的購買決策；提供關于消費者行為的知識和信息。

由此可知，消費者行為的研究意義對企業、消費者都有著重要的影響。

第二篇：試述消費者行為研究的意義

1、試述消費者行為研究的意義？

消費者行為研究是營銷決策和制定營銷策略的基礎；為消費者權益保護和有關消費政策制定提供依據；有助于消費者自身作出更明智的購買決策；提供關于消費者行為的知識和信息。

2、影響消費者行為的個體和心理因素有哪些？

消費者資源，需要與動機，知覺，學習與記憶，態度，個性，自我概念與生活方式

3、例舉并描述兩次主要是由于環境壓力而做出的購買？

如果身體不好的人，會更注重保健藥品的購買。收入低的人會挑選相對廉價的物品購買。

4、分別列舉擴展性決策、有限性決策和名義型決策的例子各兩個？

擴展型：如果消費者對電腦不太了解，那么就要從各方面搜集信息，了解市場上各品牌的差異，從而選擇合適自己的。在出外旅游時，也會多聽取別人的意見，選擇旅游地點。有限型：在購買咖啡時，消費者會較少的進行比較。在和朋友吃飯時，對吃什么，喝什么，很多人并沒有發展起特殊的習慣，而是根據對他人的觀察或服務員的推薦決定。名義型：在選擇牙膏時，用中華后覺得不錯，此后就會一再選擇購買。再去飯店吃飯時，覺得飯店菜很好，環境也好，消費者就可能總來這飯店吃飯。

5、影響消費者對問題認知的因素有哪些？

時間，環境的改變，產品獲取，產品消費，個體差異。

6、消費者獲取信息的主要來源有哪些？

記憶來源，個人來源，大眾來源，商業來源，經驗來源。

7、描述最近發生的兩次購買活動，一次進行了廣泛的信息搜集，另一次則作了非常有限的信息搜集。是什么因素造成了這種差別？

8、為什么消費者在評價或判斷產品品質時常使用替代指示器? 對于較為復雜的評價標準，一般消費者是很難就其績效水平作出直接判斷的，比如，對于汽車的質量、耐用性等難以直接觀察的屬性，普通消費者在進行比較、選擇時，可能并不具備判斷、評價的技能和知識。此時，消費者可能會借助制造商的聲望、價格、汽車坐墊的舒適程度等一類替代性指示來作出推斷。這些可被消費者察覺且能用來指示或判斷另一類不易察覺屬性的屬性，被稱為替代指示器。常用來判斷產品質量的替代指示器有價格、品牌、原產地和保證。另外，包裝、色彩、樣式也會影響消費者對質量的知覺。兩種屬性如價格和質量水平通常是關聯或匹配的。

9、分別舉出兩種你偏愛采用非店鋪方式購買和不喜歡采用非店鋪方式購買的產品，并說明 理由？

買鞋和家電就不喜歡非店鋪購買，因為可以親生嘗試，體驗，有時候號碼不合適要自己試試才行。還可以了解新的潮流，也是打發時間了。買衣服和擺設就愛非店鋪購買，既節省時間，而且東西新穎，好看。

10店形象由哪些方面構成。

商品：品質、選擇范圍、式樣、價格；服務：分期付款計劃、銷售人員、退貨、信用、送貨；主顧：顧客類型；硬件設施：潔凈、商店布局、購物便利、吸引力；方便性：店鋪位置、停車條件；促銷：廣告；店堂內的氣氛：溫馨、有趣、興奮、舒適；機構：聲譽；交易后感受：滿意。產品脫銷會帶來什么影響？

購買行為：就地購買另一替代品牌會代替產品、推遲購買、完全放棄購買、在另一家商店購買缺貨的品牌，但在本店購買其他需要的產品，或者在另一家商店購買所有希望購買的產品，包括本店缺貨的產品；口頭行為：消費者可能對缺貨的商店做負面的宣傳，消費者可

能對替代商店做正面的宣傳，消費者可能對替代品牌或替代產品做正面宣傳；態度的改變：消費者肯能對缺貨的商店形成不好的態度，消費者可能對替代商店形成較以前要好的態度，消費者可能對替代品牌或替代產品形成較以前要好的態度。

12、影響消費者滿意的因素主要有哪些？

影響消費者對產品或品牌預期的因素：產品因素、促銷因素、競爭品牌的影響、消費者特征；影響消費者對產品實際績效認知的因素：產品的品質與功效、消費者對產品、態度和情感、消費者對產品的期望、對交易是否公平的感知、消費者的歸因

13、企業對消費者不滿和抱怨作出了哪些反應？這些反應措施有效嗎？舉例。

建立免費的消費者熱線、為產品或服務提供強有力的擔保、（規定在哪些條件下可以退換或維修）簽服務合同、（福特公司與客戶簽服務合同，主管發現，簽了合同的顧客再次購買公司產品的可能性較之前高了一倍）仲裁方式等。這些措施不能完全消除不滿，但也起一定作用。

14、舉例說明重復購買與品牌忠誠的聯系與區別？

消費者要買“百威”啤酒，但商店剛好買完了，這時他選擇別的品牌的酒，那他以前買“百威”啤酒可能是習慣使然，如果他去別的店買“百威”啤酒，那他就是“百威”的忠誠消費者。

15、企業處置產品的方式主要有哪些？

用于新用途、儲存、贈送、扔掉、出租、出售、出借、換取其他物品、其他

16、經濟資源包括哪些內容？

收入、財產和信貸。主要包括工資、獎金、津貼、紅利和利息等。財產包括住房、土地等不動產，也包括股票、債券、銀行存款、汽車、古董及其他收藏品。

17、消費者應付時間壓力的辦法主要有哪些？

18、品牌形象分析有何意義？如何進行品牌形象分析？

不僅有助于企業制定合適的策略來保住現有的顧客，也可為有效地吸引競爭者的顧客提供啟示。

第一步是識別出構成品牌形象的特定聯想。第二步是考察這些聯想的強度。

19、馬斯洛需要層次理論對企業制定營銷策略有何啟示？

首先，他提醒我們，消費者購買某種產品可能是出于多種需要與動機，產品、服務與需要之并不存在一一對應關系。其次，只有低層次需要獲得充分滿足后，高層次需要才會更好的得到滿足。再次，越是涉及低層次需要，人們對需要的滿足方式與滿足物就越明確，越是涉及高層次需要，人們對需要的滿足方式與滿足物越不確定。最后，越是高層次需要，越難以得到完全滿足，原因在于，滿足需要的愉快體驗中又會產生更高需要。20、雙因素理論對企業制定營銷策略有何啟示？

21、聯系實際例舉6種消費者的具體購買動機？

求實動機（在選擇布料時，當幾種布料價格接近，我寧愿選擇布幅較寬，質地厚實的布料，而對顏色是否流行等給予較少關注）求名動機（一些有錢人為了顯示自己的地位，會買一些名牌、高檔品）求廉動機（消費者寧愿多花時間，力氣多方面了解比較商品的價格差異，選擇便宜的商品）求便動機（消費者對時間、效率特別重視，對商品本身不挑剔，不愿意過長時間的比對，選擇比較的購買商品）模仿或從眾動機（覺得身邊的人用的某產品比較好，自己也會購買）好癖動機（有人喜歡喝酒，就會對酒比較挑剔，購買時不會輕易盲從）

22、消費者面臨動機沖突有哪些，如何解決？

雙趨沖突，解決方法在廣告宣傳中強化某一選擇品的價值與利益，或降價、延期付款等

方式使某一選擇更具有吸引力。雙避沖突，解決方法：通過宣傳來消除或部分消除不全面或錯誤的信念。推出新的銷售方式或售貨服務、承認事實，只要能令人信服地使消費者相信所推薦的選擇方案最好，雙避沖突也可以解決。趨避沖突：如顧客害怕質量問題就向顧客做出承諾，在一定時間下如有問題可以保修等。

23、感覺與知覺有何聯系與區別？

首先，知覺以感覺為基礎，缺乏對事物個別屬性的感覺，知覺就會不完整。其次，一旦刺激物從感官所涉及的范圍消失，感覺和知覺就停止了。再次，知覺是對感覺材料的加工和解釋，但他有不是對感覺材料的簡單匯總，最后，感覺是天生的反應，而知覺則要借助于過去的經驗，知覺過程中還有思維、記憶等的參與，因而知覺對事物的反應比感覺更要深入、完整。

24、影響注意的因素有哪些，企業如何對此加以利用？

刺激物因素：大小與強度，色彩與運動，位置與隔離，對比與刺激物的新穎性，格式與信息量；個體因素：需要與動機，態度，適應性水平；情境因素：換鏡中獨立于中心刺激物，暫時性的個人特征。

25、試述適應性水平理論？

26、產品內在質量和認知質量有何區別與聯系？

我們把消費者對產品適用性和其他功能特性適合其使用目的的主觀理解叫認知質量消費者是根據產品的內在特性或內在線索形成對產品質量的認知或總體印象。內在認知是產品本身的，認知質量以產品內在質量為基礎。內在質量構成了評價和選擇的基礎。

27、購買知覺風險有哪些，產生知覺風險的原因是什么，消費者一般如何應付知覺風險？

類型：功能風險，物質風險，經濟風險，社會風險，心理風險。原因：消費者購買的是新產品或對所要購買的產品以前沒有體驗；以往在同類產品的購買與消費中有過不滿意的經歷；購買中機會成本的存在。因缺乏信息而對購買決定缺少信心；所購買的產品技術復雜程度很高。應付：主動收集信息，保持品牌忠誠，依據品牌與商店形象，購買高價產品，尋求商家保證，從重購買。

28、試述學習在購買過程中的作用？

通過學習獲得有關購買的信息、促發聯想、影響消費者的態度和對購買的評價

29、試述影響學習強度的因素，并舉例？

被學習事物的重要性，所學行為或事物對消費者越重要，消費者的學習就越有效率和效果，其持續時間也越長；（消費者面臨的購買情景大都是低介入的，所以，企業仍需采取有效手段引起消費者對學習對象的注意和重視）強化，是指能夠增加某種反應在未來重復發生的可能性的任何事物；（電腦營銷人員會試圖告訴消費者電腦有哪些特性，功能，以及這些特性如何有助于滿足消費者的某一或幾個目標）重復，重復即可增加學習的強度，也可增強學習的速度；（廣告的重復播出，使消費者增加學習強度，記憶深刻）表象，表象實際上是指曾經感知過的事物的形象，他是想象的基本材料。（圖片或圖像具有較高的表象功能，因此在廣告宣傳時適當的運用圖片，較之單純使用語言更有助于消費者學習）30、刺激的泛化原理在營銷中有何運用？

泛化原理的作用：在商標策略上的運用，包裝策略上的運用，廣告上的運用

31、記憶在消費者購買過程中有何作？

首先，記憶使消費者對所遇到的產品或服務能做出合理的預期，并使之能有現在的接觸他說希望購買或有興趣購買的產品；其次，記憶能夠影響消費者的注意過程，因為記憶深刻的那些內容最容易引起消費者的反應，并引導消費者對其予特別注意；最后，記憶影響消費者對產品、服務及其價值的理解。

32、試述遺忘及其影響因素？

遺忘是對識記過的內容不能再認和回憶，或者表現為錯誤的再認和回憶。影響因素：識記材料對消費者的意義與作用；識記材料的性質；識記材料的數量；識記材料的系列位置；學習程度；學習時的情緒。

33、態度有哪些功能，并舉例？

適應功能、（銷售人員在向顧客推銷產品時，如果恰當的對顧客和產品做一些贊美使顧客對產品和銷售人員形成正面的態度和好感，銷售可能會容易很多）自我防御功能、（在消費生活中，常?？吹揭恍┦杖氩⒉桓叩南M者也不時購買一些高級美容品、抗衰老品，或對產品有積極的購買態度，這是自我防御的目的，有意無意的防御由于身體衰老或自感容貌平常所滋生的不安情感）知識或認識功能（消費者對某種類型的銷售人員形成了一種印象或態度，這種態度可能是正面的，也可能是負面的，那么下次再遇到該銷售人員，根本不用細聽他說什么，就根據以前所形成的態度決定是趨近還是回避該銷售人員）、價值表達功能（現在很多人開始光顧快餐店，或在周末帶上全家到經濟實惠的餐館就餐，而不是像從前那樣在自己家廚房忙前忙后。這就表達出人們在休閑和時間上的不同價值）

34、消費者態度對購買行為有哪些主要影響。

首先，消費者態度將影響其對產品、商標的判斷與評價；其次，態度影響消費者的學習興趣與學習效果；最后，態度通過消費者購買意向，進而影響購買行為。

35、描述費希本行為意向模型。

這一模型在很多方面對客體態度模型作了擴展和改進。首先該模型提出，行為是某種特定購買意向的結果，態度本身并不能用來直接預測行為，而是用來預測行為意向。其次，行為意向模型增加了主觀規范這一決定行為意向的變量，最后該模型不是要求消費者直接對產品或商標表達態度，而是要求他對購買產品或該商標的行為表達態度和看法。

36、影響購買行為與態度不一致的因素有哪些。

購買動機，購買能力，情景因素，測度上的問題，態度測量與行動之間的延滯

37、消費者態度改變是什么意思，請舉例？

消費者態度的改變包括兩層含義：一是指態度強度的改變，二是指態度方向的改變。消費者由原來有點喜歡某種產品到現在非常喜歡該產品，涉及態度強度的變化，由原來不喜歡某種產品發到現在喜歡該產品，則涉及態度方向的改變。

38、傳遞者對消費者態度改變的影響因素有哪些。并舉例？

傳遞者的權威性，如：一種新藥的評價如果是出自一位名醫之口，顯然會較普通人的評價更有說服力。傳遞者的可靠性，如：有名的醫學權威，如果在自己開創的公司做宣傳，人們對其評價的可信度就會存在疑問。傳遞者外表的吸引力，例還有很多廣告商用俊男美女作為打動客人的手段。對傳遞者的喜好程度。例如人們更喜歡和自己相似的人接觸和相處，從而也更容易受其影響。

39、家庭與住戶有什么不同？

家庭是指以婚姻關系、血緣關系和收養關系為紐帶而結成有共同生活活動的社會基本單位。與家庭相比，住戶是一個范圍更廣泛的社會群體或購買決策單位。住戶是指由生活在同一“屋檐”下或同一“住宅單元”里的人所組成的群體，雖然家庭與住戶有時被交替使用，但兩者既有聯系又有區別。一方面，住戶包括了家庭；另一方面，住戶強調的是其他成員生活在同一起居空間，而不注重其中的婚姻關系。

40、家庭有哪些社會功能，它與其他社會群體的區別是什么？

經濟功能、情感交流功能、贍養與撫養功能、社會化功能

首先，家庭的形成是以婚姻或血緣為紐帶，而其他群體的形成一般是以工作或任務為紐帶；其次，家庭成員之間具有更深刻和更持久的情感聯系，而其他群體的成員之間的聯系

則具有較多的理想色彩；再次，家庭更側重內在價值的追求，而其他群體更側重外在價值的追求；最后，家庭強調的是合作，而其他群體強調的是競爭。

41、家庭購買決策有哪些方式，各適用于怎樣的產品？

妻子主導型：清潔用品、廚房用具、食品；丈夫主導型：保險、私家車；自主型：飲料 ；聯合型：買房

42、影響家庭購買決策的因素有哪些？

文化與亞文化、角色專門化、家庭決策的階段、個人特征、介入程度及產品特點

43、試舉你的家庭中因為夠買決策引起矛盾的例子，并描述為解決這一矛盾所使用的策略？

購買電腦，我使用了斷章取義的例舉事實，以博取支持。因為家長不太了解電腦，我就說我同學買這品牌的電腦很好用，在使用過程中沒有什么不好的后果。還有許多辦法：討價還價、運用權威、運用邏輯進行爭辯、沉默或退出爭論、進一步搜集信息或獲得他人的意見。

第三篇：1消費者行為研究的意義

1消費者行為研究的意義

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z 對消費者的意義：更聰明的消費決策對營銷者的意義：更好的營銷戰略對政府的意義：為制定消費政策提供依據 對學者的意義：對人類行為更深入的了解

2消費者行為的定義：消費者行為學是研究個體或群體為滿足其需要而如何選擇、獲取、使用、處置產品、服務、體檢和想法，以及由此對消費者和社會產生的影響。

3絕對閾限(Absolute threshold):閾限。是指特定感覺渠道所能覺察到的最小刺激量。（吹狗哨的聲音太高，人耳聽不到；路邊廣告太小，乘車路過者看不到）

第四篇：試舉實例說明企業的四種品牌策略？

選題：試舉實例說明企業的四種品牌策略？

答案：企業四種品牌策略包括：個別品牌、單一品牌、分類品牌、個別品牌加企業名稱。以下分別列舉實例說明。

1、個別品牌策略：

①、實例一美國的菲利浦·莫里斯公司生產最著名的是“萬寶路”牌香煙，“卡夫”酸奶和奇妙醬、“果珍”飲品、“麥斯維爾”咖啡以及“米勒”啤酒也是該公司的產品，為防止產品之間沖突，選擇個別品牌策略，突出品牌，淡化企業形象。

②、實例二寶潔公司是個別品牌策略使用最為經典的案例企業，在中國洗發液市場推出三大品牌“潘婷”、“飄柔”、“海飛絲”，在中國的洗發液市場占有率上升為第一，達50%以上。

③、實例三上海家用化學用品公司分別推出“露美莊臣”、“清妃”、“白領麗人”、“雅霜”、“男寶”、“伯龍”、“尤維”、“友誼”、“六神”、“高夫”等許多品牌，以期占有不同的細分市場。

2、單一品牌策略：

多數生產電器、數碼類產品的公司采取這一策略。實例：三星公司無論在家電或是手機類產品都使用三星品牌。

3、分類品牌策略：

這種策略特別適用于生產與經營產品種類繁多的大企業，由于它們所涉及的領域是吃、穿、用俱全，如果兩類產品之間的差距很大，則絕不能使用同一品牌。

①、實例一美國最大的零售商西爾斯公司，它的家用電器、婦女服飾、家具等產品分別使用不同的品牌。

②、實例二美國寶潔公司在中國銷售其產品時，殺蟲劑用的是“雷達”品牌，鞋油用的是“紅鳥”品牌，而大量的化妝品用的是其它品牌。

③、實例三中國的海爾集團在銷售其家用電器如冰箱、彩電、洗衣機等產品時使用的是“海爾”品牌，而其產品線延伸至保健品行業時，用的卻是“采力”品牌。

4、個別品牌加企業名稱策略

①、實例一柯達公司的膠卷因其性能不同，而被分別命名為“柯達萬利”膠卷、“柯達金獎”膠卷、“柯達至尊”膠卷等。

②、實例二海爾集團的冰箱依據其目標市場定位不同而分別命名為“海爾雙王子”、“海爾小王子”、“海爾帥王子”等，洗衣機也有“海爾小小神童”洗衣機。③、實例三美國可口可樂公司與百事可樂公司幾乎同時向市場推出低糖的健怡類飲料。百事可樂將其取名為“健怡百事可樂”，而可口可樂公司卻取名為“泰森”。結果，“泰森”敗在同類產品“健怡百事可樂”手下。因為“泰森”雖能迎合消費者的品味，但卻未能將可口可樂的大名延伸過來?？煽诳蓸饭疚〗逃?，重新命名產品，推出“健怡可口可樂”，立即被消費者接受，“健怡可口可樂”很快成為美國第三大飲料產品?！敖♀煽诳蓸贰钡某晒Γ瞧髽I名稱和個別品牌策略正確運用的結果。

第五篇：消費者行為研究

消費者行為研究與雪山的關系

——雪山的身份

本文將從建大師生及部分學生家長選擇山東建筑大學，以及山東建筑大學、恒生半山、御苑華府對于雪山的運用等不同方面來闡述消費者的行為研究與雪山的關系。同時揭開雪山的真實身份。

雪山從來就是座山，隨著時間的發展，人們從自身角度出發賦予它不同的身份，從某種意義上來說雪山被人們從不同的角度消費著。

首先，雪山做為一種文化被山東建筑大學及其在校人員消費著。雪山文化已經作為山東建筑大學校園文化一部分融入到了學校的生活當中。映雪湖的出現、映雪論壇，雪山書苑等等都作為消費雪山文化的次級消費品出現。這些消費品都用來塑造山東建筑大學的校園文化以及學校在社會上的形象。雪山在被消費的同時，也被改造著自身的特點，雪山的植被人為的被增加，雪山上足跡越來越多… 同時，對于站在大學十字路口的學生，雪山文化作為山東建筑大學的一部分也潛移默化的被消費著，成為他們在選擇消費時的一個因素。此時的雪山是一種文化、是一種形象，影響著其消費者的選擇。

其次，雪山作為一種環境、地域被其周圍的住戶消費著。雪山作為一種環境清幽，空氣清新的標志，成為選擇居所時的一種動力因素。雪山被賦予了一種居住舒適的消費文化。同時，由于歷史，位置等因素等原因，被賦予雪山片區的板塊文化。此時的雪山是一種地域、是一種居住環境，影響著消費者的選擇。

最后，雪山作為一種商業元素被消費著。從雪山周邊的樓盤來講，恒山伴山，御苑華府都從一定角度上來利用雪山的商業價值。恒生半山，從字面上就可以看到雪山已經被融入到了樓盤文化中，已經被闡釋為要被恒山伴山的客戶消費的存在。御苑華府更是利用雪山的氣勢來加深自身的價值。此時雪山是一種商業價值，是一種利潤，影響消費者的選擇。

從對雪山的身份的分析我們可以感受的到，對于消費者行為的研究要具體問題具體分析，要從具體的環境文化范圍上來研究具體情況下消費者的購買行為，這樣才能真正得到消費行為的動機目的，以便更好的深入研究。

消費者行為研究是對消費者心理與動作的闡釋，追琢在特定情境下人類最原始的思想。

從來就是一座山，從未被超越，只是不斷的被創新，被闡釋……