第一篇：企業建立以人為本管理模式的探索與研究

企業建立以人為本管理模式的探索與研究 摘要：現代管理的著眼點已經從對物的管理轉變為對人的管理,以人為本已成為現代管理的靈魂。那么要想在管理活動中做到以人為本,必須要讓管理中的人乃至全社會的人都要轉變理念,拋棄過去那種落后的“以物為本”的管理理念,樹立起“人的因素第一”、“尊重人才”與“尊重知識”的觀念,追求人的全面發展的先進的以人為本的管理理念。

關鍵詞：管理；以人為本；人本管理

Abstract: The focus of modern management has moved from the management of things into people management, people-oriented management has become a modern soul.So in the management of activities in order to be people-oriented, must make the management of people and society who must change their philosophy,the kind of abandon the past behind “object-oriented” management philosophy, establish a “human factor first”,“ respect for knowledge ”and“ respect people ”concept, the pursuit of the comprehensive development of advanced people-oriented management philosophy.Keywords:management;people-oriented;human management

引言

隨著知識經濟的發展，企業的經營管理在發生著深刻的變化，越來越多的企業把“以人為本”作為自己的經營理念。例如,萬科的“人才是企業之本”；麥當勞的“勤奮的員工乃公司之寶”；聯想的“辦公司就是育人”；海爾的“我們現在惟一可怕的只是我們自己, 領導者的任務不是去發現人才而是建立一個可以出人才的機制”；長虹的“尊重每一個人”。這些企業都取得了很好的成績。當代企業如何正確理解以人為本的含義, 為什么要以人為本呢？如何才能做到以人為本？

一、以人為本的管理演變和含義

“以人為本”的管理思想是梅奧在其代表作《工業文明的人類問題》、《工業文明的社會問題》中首先提出的。梅奧認為，“行為與情緒密切相關，群體對個

人的行為有巨大影響，群體工作標準規定了單個人的產量；在決定產量方向，金錢因素比群體標準、群體情況與安全感作用要小”，更加注重人的因素。艾德華，戴明和彼德斯進一步發展了梅奧的思想，前者提出了“參與式”管理，后者則認為“人是公司最重要的資產”，“主人不僅是經濟上的更是精神的”。以人為本管理的基本原則是重視員工的需要、激勵員工、培養員工。

員工是企業的主體。傳統經濟學理論把員工(勞動力)視為如同生產過程中的資本、技術一樣，是一個不可或缺的生產要素和管理客體，缺乏對人的主觀作用的認同。而事實上，員工是企業的主體，它是特殊的生產要素，企業管理不單純是對商品與服務的管理，也是對企業內的人的服務與管理。作為對人的管理與服務，在管理權限的分配上有兩種基本方式，一種是高度集中的權力分配，另一種則是適當分散的權力分配，關鍵是要看能否實現資源配置的高效率。

二、企業如何建立以人為本的管理模式

（1）建立正確的企業價值觀，推動企業持久發展

現代企業的價值觀就是其經營過程中推祟的基本理念與奉行酌行為準則?？v觀現代企業發展的歷程，企業的價值觀大致經歷了最大利潤價值觀、陽光利潤價值觀及社會互利價值觀三個階段，無庸諱言，三階段的劃分與取向似乎應該體現遞進關系，但其實質是一樣的，即追求利潤是其本質，企業價值觀的確定，是以追求利潤為目標的。

對企業而言，能否實現利潤最大化，最終取決于其產品能否得到消費者的認可。從這個意義上說，企業營銷管理的全部活動，最根本的目的是滿足顧客的需求，要圍繞顧客這個中心來展開。以顧客為中心，不僅要了解、滿足和引導顧客的需求，而且要樹立企業一切經營活動都是為了顧客的價值取向，形成以顧客為中心的理念。企業價值觀直接影響著企業人的行為。如過于自信的個人行為，十分協作的團隊行為，服從指揮的順從行為，敢于負責的進取行為及其真知赤誠的誠信行為等。

（2）建立適宜企業文化，增強企業凝聚力

在“人本管理”中，文化是一項重要的區別于動物與物質因素的要素，人是有情感與精神的動物，每個人都有著不同的文化背景，深受著不同文化的熏陶與教育，因此，要實現“人本管理”，必須建立企業文化，企業文化在企業管理中有著特殊的功能。它是企業特有的精神財富，并有著明顯的物質形態，它包括觀念精神、道德規范、行為準則、歷史傳統、企業制度、文化環境及文化產品。這些豐富的內容，構成了企業文化的層次，不同層次的企業文化反映著“人本管理”的程度，也制約著“人本管理”的效率。

（3）鼓勵員工參與企業的管理，促進企業發展

參與式管理的理論基礎是人性假設理論，美國管理學家梅奧提出了“社會人”

假設，認為人的工作以社會需要為動機，人們希望管理者能夠滿足自己的社會需要和自我尊重需要。自上世紀60—70年代參與式管理提出以來，管理理論家與管理者就參與式管理進行了大膽的探索與嘗試，理論異彩紛呈，實踐多種多樣。最具影響力也最能體現“人本管理”思想的參與式管理，是管理學家戴明的理論與思想。戴明認為，員工參與管理過程中“權力”、“信息”、“知識與技能”、“報酬”四大因素最為關鍵，也就是要給員工提供足夠的用以做決策的權力，同時應該保證必要的信息能順利地流向參與管理的員工處，而且要求參與管理的員工必須具備做出決策所要求的知識與技能，必須要付給參與者一定的報酬，以吸引更多的參與者，并提高參與者管理的興趣與效率，從而提高勞動生產力。

作為現代企業管理，成熟的企業管理理念至關重要。企業管理者在構建人本管理的過程中，掌握人本管理內容、優化創造人本管理的環境條件、以參與式管理作為人本管理的核心，不斷深化企業改革，促進企業不斷取得創新和發展。

三、以人為本在當代管理中的新要求

(1)尊重人是企業最高的經營宗旨

尊重每個人，對管理者來說是很大的挑戰，因為在這里，管理不是簡單的制度規制人，而是最大限度地維護人的尊嚴，樹立人的尊嚴。愛你的員工，他會百倍地愛你的企業。從成功的管理實踐看，受到尊重的員工，具有較強的主動性和積極性以及敬業精神?？梢哉f尊重可贏得主動性和積極性，可培養負責的敬業精神，尊重可以極太地調動一個人的活力。領導與員工要成為平等的合作伙伴，要讓員工體驗工作的挑戰性和成就感，讓員工覺得自己重要。無論是領導人還是普通員工，都是具有獨立人格的人，都有做人的尊嚴和做人的應有權利。

(2)凝聚人的合力創造和諧氛圍

在任何組織中，人與人的溝通都是十分重要的。和諧來于溝通，理解產生默契，默契又創造和諧。有效的溝通是一門科學，是一門藝術。要擁有愛心，愛心成就溝通。同時溝通又是一個復雜的系統，又分為直接溝通和間接溝通；語言溝通和非語言溝通；正式溝通和非正式溝通；上行溝通和下行溝等。要學會傾聽，與人交談的取得成功的重要秘訣，就是傾聽。要學會傾聽，要善于傾聽。傾聽是管理者素質的重要組成部分。善于傾聽而達到有效溝通，從而取得和諧、融洽、相互了解的作用。這是優秀管理者的基本技能。成功的企業，都是凝聚力很強的企業。凝聚力來源于目標的共識，責任的明確，領導者的威望，嚴明的紀律，對人的尊重，和諧的人際關系，工作本身的吸引力等多方面。管理者不僅要研究每一位成員的積極性、創造力和素質，還有研究整個組織的凝聚力與向心力，努力形成整體的強大合力。

（3）注重培訓激勵

杰克·韋爾在他的自傳里提到: 人犯錯誤的時候最不想看到的是批評和懲罰, 而是鼓勵和自信心的建立。在員工發生問題的時候, 優秀的領導者不是責難和懲罰, 而是解決問題的方法；不是牢騷和抱怨，而是鼓勵和信任。[5]同樣獎勵員工的措施也不只是物質, 還有榮譽、培訓進修等。當物質的滿足達到一定程度的時候, 增加薪水、工作環境等的激勵作用已經弱化，而學習培訓、職務晉升等成為新的激勵因素。

四、總結

人本管理就是真正把人看作是企業生產經營活動的主體，一切管理工作均應以調動人的積極性，做好人的工作為根本。

人類社會的發展，無論是經濟的、政治的、軍事的、文化的發展，最終目的都要落實到人——為了人本身的發展，不斷提高人的生活質量，使人變得更富裕、更文明、更有教養、更趨完美。在企業中，以人為本的管理能夠營造一種尊重人、關心人、培養人的良好氛圍。人做為管理要素中的最主要的一個，他也是一切管理工作中各種客觀因素和各個環節中必不可少的。管理目標的實現，離不開人的有效活動，否則管理活動就缺少了存在的根據和動力。

堅持人本管理，尊重人、關心人，特別是要注意開發人的潛能。在觀念上和具體操作上，企業特別是企業領導者應當從重視物的管理轉為以人為中心的管理，要體恤民情，掌握心態，積極調整，促進穩定。認識到人不僅是生產要素，也是重要資源，更要把觀念調整到“企業為人而存在”，企業靠人來動作求得發展的高度認識上來。以人為本的管理最重要的一點是企業的一切管理工作應以調動人的積極性、做好人的工作為根本。企業只有堅持以人為本的管理，才能為建設和諧社會、堅持社會發展觀做出貢獻，也才能在新的形勢下存在和發展。參考文獻：

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第二篇：企業以人為本管理模式

對企業以人為本管理模式的一些思考

摘 要：企業人性化管理的出現，代表著企業管理文化發展的新方面，它正在悄悄地揭開人類企業管理思想和管理文化的新紀元。到底怎樣的管理是人性化的，企業在人性化管理過程中通常存在怎樣的問題，如何搞好人性化管理，如何充分發掘現代企業管理中的人性化意蘊，卻需要人們進行深層的文化思考。本文針對現代企業人性化管理現狀及普遍存在的問題，著重從人性化管理的優點、必要性、以及在現代企業中的運用幾點來展開討論企業管理者如何認識人性化管理的優點以及必要性，建議企業重視“以人為本”，重視企業凝聚人心的法寶——人性化管理。

關鍵詞：人性化管理；企業管理；以人為本；主動性

所謂人性化管理，就是一種在整個企業管理過程中充分注意人性要素，以充分開掘人的潛能為己任的管理模式。至于其具體內容，可以包含很多要素，如對人的尊重，充分的物質激勵和精神激勵，給人提供各種成長與發展機會，注重企業與個人的雙贏戰略，制訂員工的生涯規劃，等等[1]。人性化管理的理論內容并不深奧，以人為本，就是以人為中心，把尊重人、愛人、關心人作為企業經營活動的基本出發點。企業的一切生產經營活動都是人所從事的。企業的興旺發達，歸根到底要依靠廣大員工的努力。只有通過對員工的尊重、關懷、理解、信任等才能充分挖掘員工身上蘊藏的巨大潛能，調動員工的積極性，從而為企業創造更大的財富，促進企業的持續發展。本文著重從企業人性化管理的優點、實施的必要性、實際運用角度來探討其普及的意義。

一 人性化管理的優點

人性化管理是現代化管理理論和實踐發展的必然趨勢和要求。在現代企業中，人性化管理已經成為企業競爭的一個有力的手段。與傳統的制度化的以物管理的方法相比較，人性化管理在如今這個個性張揚的時代有其不可比擬的優越性，體現在：有利于調動人的主觀能動性，人性化管理就是從滿足人的最根本的需求出發，通過道德引導、理解、認同、尊重、關愛等極具人性化的因素充分調動人到最有效的發揮，自身價值得到最大化的體現，產生出巨大的企業推動力和社會推動力。人是知識的載體，是知識的生產者和實踐者，是企業的決策者和行為的執行者。綜觀世界上成功的優秀企業，無一不高度重視人的因素。美國鋼鐵大王卡內基有句名言：“將我所有的工廠、設備、市場、資金全部奪去，只要留下我的組織、人員，四年后，我將仍是一個鋼鐵大王”[2]。這充分說明人性管理在企業管理中是處于核心地位的；有利于企業不斷創新，西方企業界流行著這樣一句名言:“不創新即死亡”。知識經濟的靈魂在于創新，而創新的主

體在于人才。只有激發員工的創造性，才能使企業保持活力，才能不斷創新[3]。實施符合人性的、能發展人個性的、激發員工工作熱情的人性管理模式，正確處理組織成員之間、管理者與被管理者之間、組織與成員之間的關系,讓每一個人都有一個展現自己才華的舞臺，會極大的激發人的工作熱情和創造性，使組織永遠充滿活力；有利于增強企業凝聚力，不講個性的管理沒有競爭力，不講人性的管理沒有凝聚力。人心渙散的企業，絕不可能是一個好企業，其發展也絕不會長久。企業只有實行人性化的管理，管理者重視運用人性，尊重體貼員工，發揮人的工作價值，促進企業內職工的精誠合作，這樣才能形成和諧奮進的良好工作氛圍，團隊也會形成一種強大的凝聚力在市場競爭中立于不敗之地；有利于體現平等和自由。人性化管理充分考慮人的平等與自由。人的自由體現在人性管理中，一方面是樹立正確的自由理念，自由并不是為所欲為，要有制度的制約。另一方面,在管理中重視人的自由，采取一些如適度分權、權變管理、彈性工作與柔性管理等有利于人的自由的管理方式；有利于實現民主管理。

二 人性化管理實施的必要性

建立現代企業制度，迫切需要總結中外先進的管理經驗，前瞻現代管理的發展態勢。企業的持續發展需要建立兩種紐帶，一種是利益和產權的紐帶；一種是文化和精神的紐帶。企業如果僅有前一種紐帶，只是經濟型企業；唯有建立后一種紐帶，才是生命型企業[4]。從中外管理實踐看，人性化管理能增強企業成員之間的親和力，使員工奉獻忠誠、履行責任和開拓創新，從而形成企業凝聚力、提高市場競爭力。人性化管理確定了人在管理過程中的主導地位。企業是人的集合，不是物的堆積，是由人以贏利為目的而構筑的經濟性組織。企業的贏利性目的是要通過對人的管理、發揮其積極性，進而優化物質資源的配置才能達到。企業管理必須調動企業人在物質資源的配置和贏利過程中的主動性、積極性和創造性，而人性化管理正是圍繞著調動人的主動性、積極性和創造性去開展企業的一切管理活動的。

人性化管理體現了員工是企業管理主客體的統一。員工既是被管理的客體，也是應當受尊敬的主體。企業所要實現的目標，既是企業的，也正是員工個人的目標。員工在追求組織目標的同時也充分發展了自己，組織目標達成之日就是個人目標實現之時。人性化管理是文化管理運作和實踐的核心。人性化管理作為一種現代企業管理方式，相對于其它各種類型的管理方式而言，是一種根本性的超越，是更高層次的管理方式。人性化管理揚棄了傳統的“以人為手段”的管理理念，它將資源中的人回歸到了真正的“人”——實實在在、有血有肉、有情緒、有思想的生物有機體，而不單純是勞作的、贏利的“機器”[5]。

三人性化管理在現代企業中的運用狀況

人性化管理的最好解釋可以用美國玫琳凱公司創始人玫琳凱·艾施的黃金法則來理解：“你要別人怎樣對待你，你也要怎樣對待別人”。對玫琳凱公司以人為本人性化管理模式分析，可將人性化管理核心提煉為三句話，即：點亮人性的光輝，順應人性的管理，才是最好的管理，一定意義上說，人類文明史，就是更人性化的過程，是人的本性不斷升華的過程；回歸生命的價值，回歸生命的尊嚴，合理的人生定位，實現自身的價值，積極奉獻于社會；共創繁榮和幸福，讓員工與企業共生共長，讓員工能夠分享企業的經營成果，真正形成命運共同體，在共同創造的繁榮中共同獲得幸福。點亮人性的光輝，回歸生命的價值，共創繁榮和幸福是一個整體，比較全面地體現了人本管理的目標和宗旨。

人性化管理是基于人性特征而實施管理的一種模式，其本質是尊重人的本性、滿足人的需求、激發人的熱情、調動人的積極性和發揮人的創造性，實現組織和組織成員的共同發展。近幾年來，人性化管理的思想和方法越來越多地被中國企業家所重視，并且也有越來越多的企業正在實施人性化管理。人性化管理逐漸成為中國企業培育核心競爭力最為重要的管理模式之一。但在實際管理中，企業領導者的價值取向，社會保障制度的不健全，將人性化管理等同于人情管理、寬松管理這些因素直接影響著企業人性化管理的實施，比這些問題還要嚴重的問題也層出不窮，造成很多企業產生了許多與人性化管理實施者愿望不一致的結果。面對如此現狀，企業領導必須結合自身實際情況，重點改革和尊重人性化管理體制的完善和政策化、制度化的規范化。

從以上這些情況老分析，人性化管理對企業領導提出了更高的要求，人性化管理要求企業的領導者能夠充分尊重人性，給員工以自主的權力，真正讓員工感受到自己的主人翁地位。只有這樣,才能使員工將企業的命運與自身利益聯系起來，才能促使員工為企業的發展貢獻最大的力量。但是在實際工作中，很多領導者處于領導地位，掌握了經營決策大權，習慣了對員工發號施令，他就會逐漸變得獨斷專行，不能容忍屬下質疑自己的決定，而只是希望員工一味地服從。因此，領導者個人的因素也導致了很多企業人性化管理并不能真正付諸行動。

總之，盡管各企業管理的形式不同，但都需要結合企業自身特點，真正地做到“以人為本”。長期不懈地堅持人性化管理，才能取得持續的成功，才能在所處的行業位于領導者地位。伴隨著世界經濟全球化進程的推進，我們的企業家們只有正確認識對員工人性化管理的重要性，只有創造優質的產品，只有提供人性化的售后服務，提高經營管理水平和質量，真正做到“以人為本”，才可能在競爭中立于不敗之地，促進企業的持續發展。

參考文獻：

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第三篇：以人為本企業管理模式

論文摘要：本文采用科學技術哲學的觀點，從探究以人為本的管理理念出發，進一步闡述以人為本管理模式在企業中的重要性。以人為本的管理理念是應時代要求而產生的一種現代哲學管理理念，反映了當代社會人們對人自身價值的認識與人的地位的提升。

關鍵詞： 以人為本企業管理模式

創新是當今社會一個重要的特征，也是社會進步的一個迫切的要求。針對企業而言，管理模式的創新是實現企業進步的一個重要保障。傳統的管理模式曾發揮了重要的作用，促進了企業的發展。然而，隨著社會的發展，傳統的管理模式已不能適應當前企業發展的客觀要求。企業的現代化要求管理模式的現代化，企業創新要求管理模式的創新。以人為本的管理模式是當代社會發展和企業改革的必然選擇。實施以人為本的管理模式是以人為本原理在企業管理中的運用。作為一種現代管理思想，企業人本管理具有特定的時代內涵。

一、企業中以人為本的管理理念的提出

理論界對如何在企業中實施以人為本的管理模式有不同的理解:有的從人際關系方面著眼，認為人本管理就是以尊重員工人格為基點，以管理者與員工之間的情感為紐帶，營造相互理解、相互合作的環境，達到企業預定的目標。有的從人的需要和發展方面，提出企業人本管理就是以關心員工、尊重員工、激勵員工、解放員工、發展員工為根本指導思想來進行的管理，就是把員工作為企業活動的主體和企業最主要的資源，充分利用和開發企業的人力資源，實現企業和員工的共同目標。有的從人的行為與心理發展角度，指出重視研究人們心理和行為在管理中的作用；有的還提出了企業人本管理的基本模式:一是目標協調—制度建設—培訓與激勵—實現共同目標。二是情感溝通管理、決策溝通管理和員工自主管理等。

當前，眾多的理論研究者將注意力集中到了以人為本管理模式的研究和實踐上，取得了許多有價值的理論成果，積累了許多切實可行的實踐經驗。

二、創新觀念，樹立以人為本的管理理念

以人為本企業管理模式的實現，一是要轉變觀念，這是實現人本管理的根本性的問題。人是企業存在和發展的基礎，人和企業的發展也是管理的最根本的目標。這里人包括:管理者、員工。二是要進行制度建設，這是人本管理的重要保障。以人為本的管理理念體現出管理的自主性、民主性、靈活性和發展性等特征。三是要進行管理方法的創新，主要是體現剛性管理與柔性管理、顯性管理與隱性管理、以及情感激勵的統一，為人的全面、自由發展服務。

1.樹立正確的管理理念。企業管理的目標是“管理人”,是“管好人”。企業的管理理念應該是培養全才,包括具有專業技術知識和良好修養的人才。企業的發展是統一的要求,但并不壓抑員工的個性發展。真正的企業發展有利于員工個性的發展;同時,員工的個性發展又反過來推動企業的全面發展。二者是相輔相成的。

2.遵循企業改革發展的趨勢。如果說傳統企業只是強調企業的效益和對人的管理，那么

現代企業就應該建立“以人為本”的管理模式、樹立以員工為中心的管理理念。這樣的理念注重的是人本身的全面發展，目的是使人成為高度自覺和完善的人。

3.人本管理要做到真正以員工為本。(1)以員工為本要求我們在管理的過程中要不斷的改變，以適應員工身心發展的規律。我們必須尊重客觀規律，摒棄“時間出效果”的錯誤觀念，尊重員工的人格，使他們積極地、主動地、又不怕困難地去工作、去學習、去研究，讓他們有時間、有精力、自覺自愿地探索未知領域。

(2)要平等地對待員工。不能主觀地將員工劃分為“優、差”，把不太聽話的員工打入“另冊”不聞不問，對出現問題的員工不加以引導和排解，這樣做很可能會與員工積怨，激發員工與企業的矛盾。管理者應該用平等的態度，用欣賞的眼光看待員工，發展的眼光對待員工，用滿腔的熱情去關愛員工，客觀、公正、平等地對待每位員工，為他們創造適合發展的平臺，才會激勵員工奮勇前行，達到成功的彼岸。

3)要注重員工發展的個性差異。管理以員工為本，就是要依其原本，促其完善，助其發展。注重員工發展的個性差異從某種程度上說也就是對創新精神和自主精神的培養。員工的個性化發展是培養創新型人才的重要條件，因為個性化發展是對人自身建設的一種創新，是獲得新知識、新能力的開始和前提，只有與眾不同的思想才會有與眾不同的創造，只有敢于走前人未走過的路、敢于做前人未做過的事，才會有所發現、有所收獲，才能為社會和人類做出更大貢獻。

(4)要實現企業和員工的全面發展。企業的目的不應該是單一的獲得效益,而應該是最大限度地促進員工的發展。這種管理既符合知識經濟時代對人才的需要,也符合進步的現代化管理趨勢。

總之，市場經濟的到來促使企業在管理對象、管理內容、管理方式和管理功能上發生革命性的變革，惟有建立“以人為本”、“員工是主體”的管理理念才符合新世紀對全面發展的企業高素質人才的要求。因而在企業構建以人為本的管理模式，是新形勢和新時代對現代企業發展的必然要求，也是企業管理走向科學化和現代化的必然趨勢，對于增強企業實效，提升企業人才培養質量有著非常重要的意義。

第四篇：以人為本的企業管理模式

企業管理，從管理對象上看，分為人和物（財也是一種具體的物）及信息（抽象的物），因此，企業管理就是具有了社會屬性和自然屬性兩種特質。但是，應當看到，企業首先不是物的堆積，而是人的集合，是由人以贏利為目的的而構筑的經濟性組織。因此，企業管理從根本的意義上說，就是對人的管理，即調動企業人對物質資源的配置和贏利能力的主動性、積極性和創造性。企業管理就必然也應該是人本管理，以及對人本管理的演繹和具體化。隨著知識經濟的到來，獲得具體的和抽象的物質資源越來越容易，而企業發展更取決于第一資源的擁有的質和量，因此從前瞻的眼光來看，具有與以往傳統人事管理有別的人本管理，將是人事管理的新趨勢。

一、人本管理的內涵

無論何種管理學派，它都首先對企業中的人作為一個基本的價值傾向性判定，然后再確定管理途徑和手段。人的因素當作了管理中的事實的首要因素和本質因素。人本管理，首先確立人在管理過程中的主導地位，繼而圍繞著調動企業人的主動性、積極性和創造性去展開的企業的一切管理活動。通過以人為本的企業管理活動和以盡可能少的消耗獲取盡可能多的產出的實踐，來鍛煉人的意志、腦力、智力和體力，通過競爭性的生產經營活動，達到完善人的意志和品格，提高人的智力，增強人的體力，使人獲得超越受縛于生存需要的更為全面的自由發展。

二、人本管理的方式

主客體目標協調（組織目標和個人需要）| | 激勵 | | 權變領導 | | 管理即培訓（管理過程中進行員工的職能培訓）| | 塑造有助于人的主動性、積極性、創造性的充分發揮和人的自有全面發展的環境氛圍。| | 企業文化對職員的整合 | | 企業利益、社會利益和個人利益的有益組合 | | 企業人完成社會角色

三、人本管理中的個人和組織

分析并創造企業人的心智模式、創造能力、行為模式和自我管理，發揮其在個人自由全面發展中的作用。在人本管理過程中，要有針對性地塑造環境，從而主導個人的思想、心理和行為。心智模式是個人在相關的外部事物變化時，為謀求生存和發展，利用已有的信息和經驗，作出第一反應，或采取積極步驟進一步攫取外部信息，把握客觀事物的變化規律，應對外部世界的挑戰，以主動改造客觀世界和主觀世界，把握自己的命運的思維定勢決定的思想、心理、行為的轉換方式。

創造能力的訓練，實質上是個人潛能的開發和對職能的開發。行為模式是行為動因與行為表現之間的關系。自我管理則是企業人對自己本身、對自己的思想、心理和行為表現進行的管理。企業人通過自我管理，可以主動而積極地參與到企業的人本管理的一切工作中去并在工作中發揮其聰明才智和創造性，進而使自己得到全面的發展。

人本管理對組織結構、組織形態、組織體系營運的最本質要求就是要充分發揮組織中所有成員的聰明才智，以保障組織整體的高效能。通過果斷、足夠、合理的授權，使組織趨于扁平化，達到集權和分權的平衡和適宜，有助于獲得組織的理想的權力結構。組織～的重要一環是優化組織政策的設計與營運，這是組織發展和管理的一項重要內容。從組織發展的內容看，組織往往通過塑造組織文化、錘煉工作團隊、確立集權與分權的平衡與適宜以及溝通與交互作用的營運機制來實現組織發展的。

四、人本管理的環境

人本管理的實施是在一個現實的企業環境乃至社會環境中進行的。文化氛圍的塑造、工作環境的改善和生活環境的修正，是我們研究人本管理環境的目的和實施人本管理的途徑與手段。

重視文化氛圍的塑造以取得人本管理的預期成效，是由文化所特有的功能、力量、作用所使然。企業文化氛圍的塑造，目的在于強調成員在企業組織的一切活動中的中心地位。它有別于其他的管理措施和方法的地方，就在于它用“軟”的，無形的方式去影響和管理企業和企業人。文化氛圍的塑造反映了對人本管理理想、境界的追求。

Z文化之所以幫助日本企業取得巨大成就，關鍵在于企業領導著充分理解并運用了企業文化這個“軟性的”威力巨大的管理手段。中國企業文化氛圍的塑造應在考慮、調動成員的積極性、主動性、創造性的過程中，充分發揮文化的激勵、規范、整合、導向和輻射等作用。

菲德勒的權變領導模型認為，重視人本主義和人際關系溝通的領導方式，可以在中等有利的工作環境下取得很好的績效。豪斯則認為，領導者的作用就是掃除部屬目標道路上的障礙，以幫助部屬實現目標并獲得滿足感和成就感。

五、人本管理的原則

將人本管理的理念和管理對策滲透到企業的各項生產經營管理活動中去，使企業的一切工作在人本管理的理論體系和基本架構框架內進行，即讓人本管理統領企業的一切工作。為了使企業的一切工作取得預期績效，我們認為，人本管理必須遵循一些基本原則。

第一、堅持企業組織首要的管理是對人的管理的原則

從管理的內容看，人本管理強調的是了解和滿足人的需要，注重工作中的人際關系溝通和交互作用，著眼于企業人的集體意識的培育和對企業及團隊重大決策的參與，以及根據企業人的工作績效和企業內外環境，對企業人進行激勵和實行權變領導。

從管理的關系來看，企業人在管理中扮演著不同的角色，因而企業人分為管理主體人和管理客體人，但是，這種不同的角色都以對方的活動作為自己活動的存在前提。

從人本管理的本質來看，人本管理就是以人為本的管理哲學和管理制度。

第二、重視人的需要，以激勵為主的原則，將側重于使企業成員受到尊敬、獲得自我實現的滿足，即保障員工參與企業的重大問題的決策，在團隊中與領導協商制定團隊目標和個人目標，實施目標管理。

第三、堅持創造更好的培訓、教育的條件和手段，優化和完善企業人心智模式的原則。設立這一原則是基于“管理即培訓”的基本理念，企業組織為員工提供的培訓不僅是著眼于員工對高崗位的適應性，而且更著眼于員工對企業外部環境的適應性。

第四、人本管理組織的設計與構造應遵循統一有效、幅度合理、職權和知識相對應、直線主管和幕僚相結合、集權和分權的平衡與適宜、組織和地位彈性的原則。

第五、人與組織共同發展的原則。設定這一原則是基于人本管理不是企業管理的額外工作而是讓人本管理統領企業一切工作，使企業組織在推動人的自由全面發展的同時取得預期發展績效的考慮。

第五篇：以人為本的企業管理模式

以人為本的企業管理模式

以人為本的企業管理模式

企業管理，從管理對象上看，分為人和物（財也是一種具體的物）及信息（抽象的物），因此，企業管理就是具有了社會屬性和自然屬性兩種特質。但是，應當看到，企業首先不是物的堆積，而是人的集合，是由人以贏利為目的的而構筑的經濟性組織。因此，企業管理從根本的意義上說，就是對人的管

理，即調動企業人對物質資源的配置和贏利能力的主動性、積極性和創造性。企業管理就必然也應該是人本管理，以及對人本管理的演繹和具體化。隨著知識經濟的到來，獲得具體的和抽象的物質資源越來越容易，而企業發展更取決于第一資源的擁有的質和量，因此從前瞻的眼光來看，具有與以往傳統人事管理有別的人本管理，將是人事管理的新趨勢。

一、人本管理的內涵

無論何種管理學派，它都首先對企業中的人作為一個基本的價值傾向性判定，然后再確定管理途徑和手段。人的因素當作了管理中的事實的首要因素和本質因素。人本管理，首先確立人在管理過程中的主導地位，繼而圍繞著調動企業人的主動性、積極性和創造性去展開的企業的一切管理活動。通過以人為本的企業管理活動和以盡可能少的消耗獲取盡可能多的產出的實踐，來鍛煉人的意志、腦力、智力和體力，通過競爭性的生產經營活動，達到完善人的意志和品格，提高人的智力，增強人的體力，使人獲得超越受縛于生存需要的更為全面的自由發展。

二、人本管理的方式

主客體目標協調（組織目標和個人需要）||激勵||權變領導||管理即培訓（管理過程中進行員工的職能培訓）||塑造有助于人的主動性、積極性、創造性的充分發揮和人的自有全面發展的環境氛圍。||企業文化對職員的整合||企業利益、社會利益和個人利益的有益組合||企業人完成社會角色

三、人本管理中的個人和組織

分析并創造企業人的心智模式、創造能力、行為模式和自我管理，發揮其在個人自由全面發展中的作用。在人本管理過程中，要有針對性地塑造環境，從而主導個人的思想、心理和行為。心智模式是個人在相關的外部事物變化時，為謀求生存和發展，利用已有的信息和經驗，作出第一反應，或采取積極步驟進一步攫取外部信息，把握客觀事物的變化規律，應對外部世界的挑戰，以主動改造客觀世界和主觀世界，把握自己的命運的思維定勢決定的思想、心理、行為的轉換方式。

創造能力的訓練，實質上是個人潛能的開發和對職能的開發。行為模式是行為動因與行為表現之間的關系。自我管理則是企業人對自己本身、對自己的思想、心理和行為表現進行的管理。企業人通過自我管理，可以主動而積極地參與到企業的人本管理的一切工作中去并在工作中發揮其聰明才智和創造性，進而使自己得到全面的發展。

人本管理對組織結構、組織形態、組織體系營運的最本質要求就是要充分發揮組織中所有成員的聰明才智，以保障組織整體的高效能。通過果斷、足夠、合理的授權，使組織趨于扁平化，達到集權和分權的平衡和適宜，有助于獲得組織的理想的權力結構。組織修煉的重要一環是優化組織政策的設計與營運，這是組織發展和管理的一項重要內容。從組織發展的內容看，組織往往通過塑造組織文化、錘煉工作團隊、確立集權與分權的平衡與適宜以及溝通與交互作用的營運機制來實現組織發展的。

四、人本管理的環境

人本管理的實施是在一個現實的企業環境乃至社會環境中進行的。文化氛圍的塑造、工作環境的改善和生活環境的修正，是我們研究人本管理環境的目的和實施人本管理的途徑與手段。

重視文化氛圍的塑造以取得人本管理的預期成效，是由文化所特有的功能、力量、作用所使然。企業文化氛圍的塑造，目的在于強調成員在企業組織的一切活動中的中心地位。它有別于其他的管理措施和方法的地方，就在于它用“軟”的，無形的方式去影響和管理企業和企業人。文化氛圍的塑造反映了對人本管理理想、境界的追求。

Z文化之所以幫助日本企業取得巨大成就，關鍵在于企業領導著充分理解并運用了企業文化這個“軟性的”威力巨大的管理手段。中國企業文化氛圍的塑造應在考慮、調動成員的積極性、主動性、創造性的過程中，充分發揮文化的激勵、規范、整合、導向和輻射等作用。

菲德勒的權變領導模型認為，重視人本主義和人際關系溝通的領導方式，可以在中等有利的工作環境下取得很好的績效。豪斯則認為，領導者的作用就是掃除部屬目標道路上的障礙，以幫助部屬實現目標并獲得滿足感和成就感。

五、人本管理的原則

將人本管理的理念和管理對策滲透到企業