第一篇：物流信息系統(tǒng)復(fù)習(xí)

論述

1.物流信息系統(tǒng)的開發(fā)方法及優(yōu)缺點

（1）結(jié)構(gòu)化方法（2）原型法（3）面向?qū)ο蠓椒ǎ?）CASE方法

（1）優(yōu)點

1.開發(fā)過程階段清楚，任務(wù)明確，并有標準的圖、表、說明等組成各階段的文檔資料。

2.吸收用戶單位的管理人員和業(yè)務(wù)人員參加，每個階段的成果都經(jīng)用戶審批。

3.采用系統(tǒng)觀點和系統(tǒng)工程方法，自頂向下進行分析與設(shè)計并自下而上進行實施，強調(diào)系統(tǒng)的整體性。

4.邏輯設(shè)計與物理設(shè)計分開。

缺點

1.起點低，開發(fā)周期長2文檔規(guī)格說明難以完善3用戶需求模糊，易變

（2）優(yōu)點：

1.適用于需求事先難確定或變化頻繁的情況

2.開發(fā)周期短、見效快；

3.開發(fā)成本低；

4.適于開發(fā)信息系統(tǒng)中的最終用戶界面；

5.用戶參與，能及時糾正錯誤，有利于提高用戶滿意度。

缺點

1.只適用于較簡單系統(tǒng)，不能替代生命周期法

2.不適用于處理邏輯復(fù)雜的大系統(tǒng)；

3.開發(fā)人員較難控制，容易造成混亂；

4.多次擴充、結(jié)構(gòu)不理想、不利于推動變革；

5.常常忽略測試和文檔工作。

（3）優(yōu)點

是對現(xiàn)實世界的直接模擬，使得系統(tǒng)易于構(gòu)造和理解；

對象的封裝性大大提高了系統(tǒng)的可維護性和可擴充性；

系統(tǒng)的模塊化有利于對象的重用，使大規(guī)模的構(gòu)件重用成為可能；

可減少開發(fā)時間，降低開發(fā)成本。

缺點

需要軟件基礎(chǔ)支持；

不適合大型MIS開發(fā)，易造成系統(tǒng)結(jié)構(gòu)不合理、各部分關(guān)系失調(diào)。

（4）優(yōu)點

顯著加快軟件開發(fā)速度；

提高軟件質(zhì)量和可重用性；

文檔也同時生產(chǎn)；

缺點：但軟件開發(fā)只是 IS開發(fā)中的小部分

作為重點的系統(tǒng)分析和方案設(shè)計無法自動化；

也即 CASE 的輸入難以獲得

2.物流信息系統(tǒng)開發(fā)的基本過程及基本過程中要完成的工作？

一開發(fā)過程

1系統(tǒng)分析

初步調(diào)查，即可行性調(diào)查

可行性分析

系統(tǒng)規(guī)定的目標和邊界是否合理的分析；社會限制的分析；經(jīng)濟上的可行性；技術(shù)上的可行性；

詳細調(diào)查

各組織機構(gòu)及功能的調(diào)查；業(yè)務(wù)調(diào)查；信息調(diào)查；處理調(diào)查；

2功能分析

構(gòu)造新系統(tǒng)方案

確定新系統(tǒng)的目標和范圍；實現(xiàn)新系統(tǒng)的目標和各項功能的設(shè)想（子系統(tǒng)的劃分）；確定數(shù)據(jù)的組織形式，畫出數(shù)據(jù)統(tǒng)計圖；進行經(jīng)濟效果評價；

編寫系統(tǒng)分析報告

現(xiàn)行系統(tǒng)的狀況及存在的問題；新系統(tǒng)的目標；新系統(tǒng)的邏輯模型；支持新系統(tǒng)方案的可行性分析等；

二系統(tǒng)設(shè)計

1總體設(shè)計

確定新系統(tǒng)的輸出內(nèi)容、輸出方式以及介質(zhì)等；根據(jù)系統(tǒng)輸出內(nèi)容，確定系統(tǒng)的數(shù)據(jù)的發(fā)生、采集、介質(zhì)和輸入形式；根據(jù)系統(tǒng)的規(guī)模、數(shù)據(jù)量、性能要求和技術(shù)條件等，確定數(shù)據(jù)組織和存儲形式、存儲介質(zhì)；運用結(jié)構(gòu)化設(shè)計方法，對新系統(tǒng)進行劃分；為系統(tǒng)選擇計算機系統(tǒng)的硬件和軟件；制定新系統(tǒng)的引進計劃

2詳細設(shè)計

代碼設(shè)計；

輸入輸出詳細設(shè)計；數(shù)據(jù)存貯詳細設(shè)計；處理過程設(shè)計；編制程序設(shè)計說明書；程序說明；輸入輸出數(shù)據(jù)和文件的定義；處理概要；

三、系統(tǒng)實施

擬定系統(tǒng)實驗方案

設(shè)備安裝調(diào)試程序編碼；程序調(diào)試和系統(tǒng)測試；

系統(tǒng)轉(zhuǎn)換；

直接轉(zhuǎn)換；平行轉(zhuǎn)換；逐步轉(zhuǎn)換；用戶培訓(xùn)

四、系統(tǒng)評價與維護

系統(tǒng)評價

系統(tǒng)性能評價；經(jīng)濟效果評價；開發(fā)費用和運行費用的評價；

系統(tǒng)維護

程序的維護；數(shù)據(jù)的維護；代碼的維護；硬件的維護；

三 信息系統(tǒng)的開發(fā)有三個難關(guān)

一頭，管理過程的不確定性——含糊不清

一中，管理過程的不穩(wěn)定性——變化頻繁

一尾，新系統(tǒng)難以進入實際運行——工作量大

四系統(tǒng)工程

S開發(fā)是費時、費力、費錢的艱巨的系統(tǒng)工程

復(fù)雜性大部分在于非技術(shù)性問題

IS 不是花錢就能委托他人開發(fā)成功的IS 也不是花錢就能買回來用的1-3章 簡答

物流信息的定義

從狹義范圍來看，物流信息是指與物流活動（如運輸、保管、包裝、裝卸、流通加工等）有

關(guān)的信息。

從廣義的范圍來看，物流信息不僅指與物流活動有關(guān)的信息，而且包括與其他流通活動有關(guān)的信息，如商品交易信息和市場信息，等等。

條碼的組成靜區(qū)、起始符、數(shù)據(jù)符、終止符

（GPS、物流信息化特征出選擇）

4章 簡答物流信息系統(tǒng)規(guī)劃的作用及方法

作用：

1、合理分配和利用信息資源，以節(jié)省信息系統(tǒng)的投資。

2、通過制定規(guī)劃，找出存在問題，更正確的識別出為實現(xiàn)企業(yè)目標MIS系統(tǒng)必須完成的任務(wù)，促進信息系統(tǒng)的應(yīng)用，帶來更多的經(jīng)濟效益。

3、指導(dǎo)MIS系統(tǒng)開發(fā)，用規(guī)劃作為將來考核系統(tǒng)開發(fā)工作的標準。

方法：CSF法，關(guān)鍵成功因素法BSP法，企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法E/M法

5章 簡答

1.需求分析時要考慮哪些問題

（1）識別原系統(tǒng)的問題（2）明確信息和功能的需求

（3）改進原系統(tǒng)的流程（4）提出新系統(tǒng)的邏輯模型

2.可行性分析的內(nèi)容和結(jié)論

1）管理上的可行性（社會環(huán)境和人）；2）技術(shù)上的可行性；3）經(jīng)濟上的可行性 結(jié)論：1）可以立即開發(fā)；2.）改進原型系統(tǒng)；

3.）目前不可行，或者需推遲到某些條件具備以后再進行開發(fā)；

3.系統(tǒng)調(diào)查要注意的問題？

（1）調(diào)查前做好計劃和用戶培訓(xùn)。根據(jù)系統(tǒng)需要明確調(diào)查任務(wù)，列出必要的調(diào)查大綱，規(guī)定每一步調(diào)查的內(nèi)容、時間、地點、方式和方法等。對用戶進行培訓(xùn)或發(fā)放說明材料，讓用戶了解整個調(diào)查過程，并參與進來。這樣便于開發(fā)者與用戶協(xié)調(diào)。使調(diào)查有序、高效。

（2）調(diào)查要結(jié)合組織的實際管理現(xiàn)狀，了解實際問題，得到客觀資料，避免先入為主。

（3）調(diào)查中出現(xiàn)的問題應(yīng)及時反映并解決。

（4）調(diào)查過程中要深入了解現(xiàn)行組織的各部分細節(jié)，根據(jù)相互之間的關(guān)系進行綜合，對組織有一個全面的了解。

（5）為方便開發(fā)者和用戶進行交流和分析問題，調(diào)查中應(yīng)使用簡單易懂的圖表工具 6章 簡答

1數(shù)據(jù)庫設(shè)計的基本流程

用戶需求分析概念結(jié)構(gòu)設(shè)計邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計物理結(jié)構(gòu)設(shè)計

2建設(shè)物流企業(yè)內(nèi)部崗位的目的？

7章 簡答

物流信息系統(tǒng)切換的定義和方式

系統(tǒng)切換指由舊的、手工處理系統(tǒng)向新的計算機信息系統(tǒng)過渡。

直接切換策略并行切換策略試點過渡策略

8章 簡答

1物流信息系統(tǒng)運行的任務(wù)

一、日常運行管理

（1）數(shù)據(jù)的收集（2）信息處理及信息服務(wù)工作

（3）計算機硬件的運行與維護（4）系統(tǒng)的安全管理

二、系統(tǒng)運行情況記錄

1）有關(guān)工作數(shù)量的信息2）工作效率3）信息服務(wù)的質(zhì)量4)維護修改情況5)故障情況

三、信息系統(tǒng)運行情況檢查

1）系統(tǒng)是否達到預(yù)定目標，目標是否需要修改2）適應(yīng)性、安全性3）經(jīng)濟效益評價 2物流信息系統(tǒng)監(jiān)理的主要方式

1)咨詢式監(jiān)理2)里程碑式監(jiān)理3)全程監(jiān)理

第二篇：物流信息系統(tǒng)

市場背景

物流并非簡單的傳統(tǒng)貨物運輸，而是依靠現(xiàn)代信息系統(tǒng)技術(shù)，集貨物流、資金流、信息流、商流等為一體的現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)。目前國內(nèi)的移動物流市場處于起步階段，一些國際型公司如DHL擁有移動物流系統(tǒng)，國內(nèi)的物流企業(yè)很少有系統(tǒng)級別的移動應(yīng)用，一般只配備掃描槍或定位設(shè)備等單獨產(chǎn)品，很多企業(yè)甚至還沒有建立任何的電腦業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

而物流企業(yè)對于移動信息化的需求卻如此強烈而迫切，提派員、司機、庫管、貨檢??，很多角色經(jīng)常處于沒有PC和網(wǎng)線的環(huán)境，沒有無線解決方案就無法實現(xiàn)信息化管理。物流企業(yè)急需真正實用的信息化方案，一套能夠及時進行信息查詢、資源調(diào)度，具有強大的信息處理能力并且可以提高物流行業(yè)工作效率的解決方案。

市場需求

1、物流公司業(yè)務(wù)流程復(fù)雜，訂單處理、采購、進入庫、庫存管理、補貨及檢貨、流通加工、出貨處理、配送、會計審核、營運管理、績效管理等一系列作業(yè)流程都會生成大量的數(shù)據(jù)信息，而這些數(shù)據(jù)內(nèi)容彼此獨立，需要有一套優(yōu)秀的系統(tǒng)將各個環(huán)節(jié)進行互連貫通，使這些流程和信息可以在同一平臺上實現(xiàn)有效互動。

2、物流配送人員經(jīng)常出門在外，單位配送任務(wù)隨時可能出現(xiàn)新的情況，配送員需要一套隨身設(shè)備，無論出現(xiàn)多么復(fù)雜的任務(wù)內(nèi)容，也可以在遠程實時、詳盡、全面地了解掌握信息。

3、物流配送員需要一套輕便、強大的設(shè)備系統(tǒng)，可以遠程登錄單位業(yè)務(wù)系統(tǒng)，上傳反饋最新的配送情況，獲取單位的支援和幫助。

4、為減少人工消耗、提升服務(wù)質(zhì)量，物流公司需要在派送現(xiàn)場就能滿足客戶的單據(jù)需求，現(xiàn)場完成物品條形碼掃描、單據(jù)打印、發(fā)票開具等工作。

5、庫管人員需要有可移動的信息錄入工具和庫存管理工具，高效、方便地管理庫存物品，確保庫管數(shù)據(jù)與實際情況完全同步，為上下游物流環(huán)節(jié)提供最佳的服務(wù)和支持。

6、調(diào)度員需要確保無論自己身在何處，都能快速、方便地登錄業(yè)務(wù)平臺，全面了解貨物、庫存、派工等各環(huán)節(jié)的信息內(nèi)容，知道貨在何處，人在何地，保證物流調(diào)度的精準合理。

7、客戶需要物流公司能提供一套可查詢貨物發(fā)送信息的系統(tǒng)平臺，可以對自己的相關(guān)貨運情況進行快速查詢。

8、??

解決方案

數(shù)字天堂“移動物流”系統(tǒng)是一套運行在手機上的程序、相關(guān)終端設(shè)備、服務(wù)的總和，用戶直接在手機上打開該程序，就可以與遠端的物流公司數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)服務(wù)器進行通訊，實現(xiàn)事務(wù)處理、信息搜索、聯(lián)絡(luò)溝通等多種功能，具有傳統(tǒng)的物流管理方式無法比擬的優(yōu)異特性。

“移動物流”實現(xiàn)了物流信息系統(tǒng)的移動化，使得物流從業(yè)人員突破了時間和空間限制，提升了工作質(zhì)量，增強了各環(huán)節(jié)的溝通協(xié)作，拓展了工作范圍，增強了工作人員的快速應(yīng)對能力，解決了物流信息數(shù)據(jù)的孤島問題，實現(xiàn)了物流公司幾乎所有流程環(huán)節(jié)的暢通，徹底解放了物流行業(yè)的生產(chǎn)力。

系統(tǒng)架構(gòu)

提派員和庫管--使用手機和外設(shè)，例如便攜打印機、條形碼掃描儀等，進行業(yè)務(wù)操作。并根據(jù)情況向后臺反饋定位數(shù)據(jù)。

調(diào)度員--接收客戶需求，下發(fā)提派任務(wù)，在大屏幕上查看提派員位置，協(xié)調(diào)調(diào)度各提派員。

系統(tǒng)管理員--進行系統(tǒng)的管理與配置。

貨主--可以使用自己的手機，通過手機上網(wǎng)連接系統(tǒng)，隨時了解自己貨物的情況。

移動物流中間件--是一個包含眾多接口的軟件，用于與物流公司的數(shù)據(jù)庫或業(yè)務(wù)后臺相連接，以支持手機訪問。

OTA服務(wù)器--用于手機遠程下載、安裝、更新升級客戶端軟件。

方案功能

移動物流為一線的物流工作人員提供及時查詢、數(shù)據(jù)采集上報、實施輸出和溝通聯(lián)絡(luò)的能力。數(shù)字天堂仔細分析了物流人員的業(yè)務(wù)，設(shè)計了眾多功能欄目，在實際實施時，還可根據(jù)用戶個性化需求，增加或調(diào)整模塊，實施符合其自身業(yè)務(wù)特點的系統(tǒng)。針對不同人員的具體工作內(nèi)容，移動物流為其設(shè)定了不同的軟件內(nèi)容，這些軟件基于同一平臺，互為一體，良好解決了市面上一些物流軟件分別針對不同的工作環(huán)節(jié)而設(shè)計，各自獨立，無法整合的情況。

(一)、提派員手機終端功能

1、接收提派任務(wù)

只要手機開機，不論在任何時間和地點，提派員都可以隨時收到公司發(fā)出的新的取件和派送任務(wù)。手機每接到一個新任務(wù)都會以閃爍圖標、高頻鈴聲、震動3種方式提醒用戶，確保提派員可以及時發(fā)現(xiàn)。

2、確認回執(zhí)

提派員在收到公司發(fā)出的指令后，確認收到信息。調(diào)度中心會在第一時間看到回復(fù)確認信息的提派員的名單，還可以用系統(tǒng)的即時通訊或電話短信等方式和沒有回復(fù)確認的提派員聯(lián)系，安排新的運力。

3、條形碼掃描功能

每件運輸物品上均有條形碼，提派員在對物品進行提取或送達等業(yè)務(wù)時，可使用手機外掛的條形碼掃描儀來識別標記物品。對物品按一下掃描鍵，手機上立即顯示出該物品的詳細信息，并可在菜單上進行相關(guān)的各種操作。

4、突發(fā)事情反饋功能

在提派過程中，各種突發(fā)情況例如：堵車、車壞、車禍、修路、禁行、交警扣車、天氣情況惡劣、單據(jù)丟失等會導(dǎo)致提派員延誤送貨或取貨。提派員可在手機上選擇事先設(shè)置好的內(nèi)容(必要時可附照片，照片來源于手機攝像頭)發(fā)送給調(diào)度中心，調(diào)度中心根據(jù)提派員發(fā)送的信息能夠及時知道貨物情況，可以重新安排車輛接應(yīng)或和客戶取得聯(lián)系尋求更好的解決方法。

5、貨物送達/接收信息反饋

提派員在完成貨物送達/接收時，只需在相應(yīng)貨物上按“已送達/已接收”菜單確認，調(diào)度中心會在第一時間知道貨物在什么時間已經(jīng)安全送到目的地。如果收貨方拒收貨物，提派員可以按照菜單上事先設(shè)置好的特殊情況(破損，規(guī)格不符，數(shù)量不對，超過收貨時間，無托盤，電腦系統(tǒng)壞等)選擇對方拒收的原因發(fā)送給調(diào)度中心;提派員在接收貨物時，發(fā)現(xiàn)貨物損壞或和單據(jù)上所寫的內(nèi)容不符時，也可以根據(jù)相應(yīng)的菜單選擇。

6、簽收/代收貨款

派送員在將貨物送到收貨人手中時，收貨人使用手寫筆在手機屏幕上直接簽字確認收到貨物，收貨人真實筆跡的簽字圖片及貨物信息、時間戳等將通過無線與后臺系統(tǒng)實時同步。客戶再也不用到處找筆在紙質(zhì)貨單上簽字了，物流公司也不必找人把厚厚的貨單信息錄入電腦了。而且如果當(dāng)?shù)厥謾C銀行配合，收貨人可在派送員手機上輸入銀行賬號和密碼，把貨款直接匯到物流公司或客戶的賬戶上。

7、打印單據(jù)、條形碼、發(fā)票

移動物流可以使手機操作外接便攜打印機，根據(jù)需求現(xiàn)場打印。包括打印物流貨單、打印貨單條形碼、打印不干膠貼條形碼、現(xiàn)場多聯(lián)打印發(fā)票等，隨時滿足客戶需求。

8、電話直撥呼叫

提派員收到的每個任務(wù)的界面中均有一個按鈕--電話直撥。可以按一下直接連接發(fā)貨人或收貨人，方便快捷。

9、拍照上傳功能

派送員可以通過手機拍照，將特殊情況通過圖片的形式發(fā)送給調(diào)度中心。例如：車輛在途中爆胎，派送員可以通過手機把車輛狀況拍下來發(fā)送給調(diào)度中心;派送員去接收貨物時發(fā)現(xiàn)貨物已經(jīng)損壞，可以通過手機拍照功能把損壞的貨物情況拍下來發(fā)給調(diào)度中心，以便調(diào)度中心可以及時掌握貨物的情況。

10、電子地圖

顯示矢量地圖，提供地圖的導(dǎo)航功能，可以選擇道路、旅游景點、工廠、機關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院、賓館、交通崗等信息進行分圖層顯示，可以測量地圖上任意兩點間的距離，任意多邊形區(qū)域的面積。支持用戶對指定區(qū)域進行查詢，按地名、行政區(qū)域進行查詢，或在屏幕上指定區(qū)域進行查詢等方式，電子地圖功能還支持路徑分析，可以對任意兩點間的數(shù)據(jù)分別進行最佳和最短路徑分析。

11、定位功能

利用LBS、GPS或AGPS定位功能，派送員實時的位置和歷史行經(jīng)路線調(diào)度中心可以隨時掌握。調(diào)度中心可以在任意時間段內(nèi)回放指定派送員車輛或個人的歷史行經(jīng)路線，以備查詢。在無網(wǎng)絡(luò)地區(qū)，終端部分會自動存儲數(shù)據(jù)，在網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)時，自動發(fā)送給調(diào)度中心。同時，調(diào)度中心還可以根據(jù)派送員的位置信息和客戶送貨請求自動找到最合適的派送員，并通過GPRS實時下達最新任務(wù)。

12、公司內(nèi)部數(shù)據(jù)傳遞(IM or Pushmail)

公司內(nèi)部有大量的數(shù)據(jù)信息或公文需要傳達給外勤派送人員，可以通過移動物流系統(tǒng)內(nèi)的IM即時通訊軟件或Pushmail移動郵件，直接將其推送到派送人員手機上，實時打開和瀏覽;派送人員也可以用該軟件和單位系統(tǒng)進行雙向即時溝通和文檔資料互傳。

(二)、倉庫管理員手機終端功能

1、貨物進/出倉庫管理功能

倉庫管理員通過手持掃描儀和手機連接，通過掃描儀掃描貨物信息，將信息內(nèi)容通過GPRS發(fā)送給后臺調(diào)度中心，調(diào)度中心在收到倉庫管理員發(fā)來的信息后對進/發(fā)貨物進行確認核對，確認后再向倉庫管理員發(fā)出確認信息。

2、貨物查詢功能

倉庫管理員可以現(xiàn)場或遠程通過自己的手機快速查詢貨物的及其各種狀態(tài)，避免在倉庫里半天找不到所需貨物的煩惱。

3、貨物盤點

通常的貨物盤點累人費事，應(yīng)用移動物流后一切都變得省心省力，拿著手機在倉庫巡視一圈，通過對箱包、貨艙的條碼進行掃描，移動物流系統(tǒng)會自動記錄，歸類，分揀，統(tǒng)計，與庫存管理軟件聯(lián)動，核查真實庫存情況。

4、臨時倉庫管理

因為現(xiàn)在物流行業(yè)臨時租用的倉庫很多，如果為這些臨時倉庫配備貨物管理系統(tǒng)實在不值得。物流公司可以把無線倉庫管理系統(tǒng)靈活運用在倉庫管理方面，庫管員拿著手機及相關(guān)便攜外設(shè)進駐臨時倉庫，就可以完成倉庫管理的信息化。

(三)、調(diào)度員終端功能

1、提派員位置查詢

調(diào)度員輸入提派員的員工ID或車牌號，電子地圖即可顯示提派員現(xiàn)在的位置和其歷史行經(jīng)路線。

2、貨物狀態(tài)查詢

調(diào)度員可以查詢到貨物狀態(tài)，哪些貨物接收/發(fā)出，哪些貨物已經(jīng)送達指定地點，哪些貨物延遲(延遲的原因)等，滿足客戶了解貨物當(dāng)前狀態(tài)的需求。

3、倉庫貨物查詢

調(diào)度人員可以直接查詢到庫存情況。

4、派工與接收反饋

調(diào)度員可接收客戶任務(wù)，并根據(jù)提派員情況及貨物情況給提派員安排任務(wù)。同時可以接收提派員返回的各種反饋。

5、公司內(nèi)部數(shù)據(jù)傳遞(IM or Pushmail)

通過IM即時通訊軟件或者是Pushmail移動郵件，可以實現(xiàn)與外勤派送員、倉庫管理員等的實時溝通，完成各種信息和文檔傳送。

(四)、客戶遠程查詢貨物狀態(tài)功能

重要的物流客戶都要求貨物狀態(tài)可實時獲知，以便掌握主動、防范萬一，優(yōu)秀的物流公司都會力爭在這方面滿足客戶。移動物流基于手機的遠程貨物狀態(tài)查詢系統(tǒng)能在最大程度上滿足客戶，使其隨時隨地了解自己的貨物狀態(tài)。

功能界面

領(lǐng)先技術(shù)

網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化服務(wù)--SFP

Simple File Protocol，國際領(lǐng)先的無線網(wǎng)絡(luò)快速傳輸、壓縮、解析、加密、校穩(wěn)的協(xié)議。它很好解決了無線網(wǎng)絡(luò)速度慢、穩(wěn)定性差、網(wǎng)絡(luò)資源消耗大等三大難題，對于手機應(yīng)用的推廣和普及有重大意義，是降低用戶使用門檻的利器。

統(tǒng)一推送服務(wù)--APS

All Push Service，所有新公文、新郵件、新日程、新消息等服務(wù)器推送客戶端的業(yè)務(wù)均由此服務(wù)處理。支持IP Push,EMN Push,Wap Push等多種方式，并根據(jù)合理的情況自動選擇推送方式。

插件管理服務(wù)--PMS

Plugin Management Service，系統(tǒng)基于精良的架構(gòu)模型設(shè)計，在手機端和服務(wù)器端均實現(xiàn)了各種組件和插件的動態(tài)部署、更新與卸載。可靈活適應(yīng)客戶的各種需求變化，實現(xiàn)客戶所需應(yīng)變，IT系統(tǒng)隨客戶應(yīng)變。

文檔解析服務(wù)--DPS

Document Parse Service，任何業(yè)務(wù)均可調(diào)用DPS，可在任意終端上進行對純文本類、超文本類、圖片類、復(fù)雜文檔類(word,excel,ppt,pdf)、壓縮文檔類共30多種文檔格式的解析。包括復(fù)雜文檔里的文字顏色、大小以及圖文混排，均能夠很好的支持。

智能更新服務(wù)--SUS

Smart Update Service，服務(wù)器主動式觸發(fā)更新，可完整更新、可差量更新。當(dāng)客戶業(yè)務(wù)變化時，無論是手機端程序還是服務(wù)器程序，無論是哪個業(yè)務(wù)，SUS均可以實現(xiàn)自助更新，手機客戶端業(yè)務(wù)更新使用差量更新，不必耗費大量流量。SUS還能夠統(tǒng)一完成上百個手機客戶端程序的批量更新。

手機數(shù)據(jù)庫--MDB

Mobile Database，MDB是數(shù)據(jù)庫技術(shù)和手機嵌入式技術(shù)的結(jié)晶，它針對手機終端CPU較慢、內(nèi)存較小的特點而專門開發(fā)，在最小的配置需求下實現(xiàn)了最為強大的數(shù)據(jù)庫內(nèi)容，并賦予了其一系列全新的技術(shù)特性，廣泛支持Symbian、Windows Mobile、Linux等操作系統(tǒng)。

全終端覆蓋

數(shù)字天堂的移動采編系統(tǒng)具有出色的全終端覆蓋能力，可廣泛適用于市場上各類常見的手機系統(tǒng)。

安全技術(shù)

作用收益

1、物流全程更高效

徹底擺脫了時間與空間的限制，將辦公的概念從固定的辦公地點衍生到任何地方。再也沒有紛繁復(fù)雜的紙質(zhì)單據(jù)和簽寫流程，只需輕輕一點，有關(guān)的任何記錄都會立刻存入遠程的物流公司數(shù)據(jù)中心，工作效率成倍提高，公司收益更加可觀。

2、業(yè)務(wù)操作和管理更便捷

不用再擔(dān)心電腦和網(wǎng)線，也不用擔(dān)心操作程序太復(fù)雜，基于手機的移動物流系統(tǒng)給用戶帶來了最大程度上的方便。只需輕輕點擊手機上的幾個按鍵，就可以迅速進入移動物流的新世界，操作簡單，容易上手，使得業(yè)務(wù)開展和工作管理方便自如。

3、工作能力更突出

移動物流系統(tǒng)模式豐富，用戶不但可以隨時錄入取件、送件的完成情況，遠程監(jiān)控派送途中的路面交通、駕駛員和車輛以及貨品的情況，而且還可以利用手機進入信息資源豐富的資訊欄目，查閱與物流行業(yè)相關(guān)的各種知識以及相關(guān)的法律法規(guī)，使公司員工能力更為出色。

4、維護、升級更靈活

移動物流支持各種平臺和數(shù)據(jù)庫，通過中間件(Middleware)，用戶原有系統(tǒng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)處理模式可以完整地體現(xiàn)在手機上，方便用戶使用和升級。移動物流還能實現(xiàn)需求功能模塊定制，無論用戶有什么需求，數(shù)字天堂都可通過成熟的技術(shù)構(gòu)架進行快速組合，滿足用戶全方位的需求。

5、信息化成本更可控

移動物流系統(tǒng)無需單獨購買服務(wù)器，在原有的業(yè)務(wù)服務(wù)器上利用軟件進行升級即可。并且使用手機后，不必再配備PDA、數(shù)碼相機等昂貴設(shè)備，終端多合一可以節(jié)省大量成本。此外，移動物流還實現(xiàn)了無紙化辦公，避免了紙張資源的浪費。更為重要的是，移動物流使得公司的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)得到了簡化，避免了各環(huán)節(jié)的資源浪費，也使得人力成本大幅降低。

第三篇：案例---物流信息系統(tǒng)（模版）

案例---物流信息系統(tǒng)-

這是一家市內(nèi)配送公司，總經(jīng)理蔡女士，副總經(jīng)理王先生，上任之初，希望他們能在一兩年內(nèi)做出讓股東刮目相看的業(yè)績，或至少在管理層面上有更大的改進。

這家公司成立六年，有各種類型的箱式貨車16輛，其中符合上海市政府規(guī)定，配有通行證，可在內(nèi)環(huán)市區(qū)通行的車輛有12輛，公司在上海西站附近擁有三千多平方米的倉庫。這里是上海市的物流區(qū)，區(qū)內(nèi)眾多物流運輸公司和倉儲公司比鄰而立。公司辦公樓、食堂就在倉庫旁邊，員工有30多名（包括管理人員、客服、信息財務(wù)部人員、調(diào)度、司機、倉管等），其中倉庫的理貨、分揀、出入庫裝卸等工作外包給勞動服務(wù)公司（以前由公司員工做的，但效果不好，就轉(zhuǎn)為外包），停車場在附近二百米的地方。停車場租用某村委會的空地。倉庫雖然是蔡先生的，但是仍按租用方式核算。公司最近營業(yè)額有2000萬，利潤200多萬。

公司目前的主要客戶是一些全國知名的品牌消費品廠家，主要包括酒類，各種包裝的食品等（即各大賣場陳列的快速消費品），大多為箱式包裝。公司給客戶提供的服務(wù)有：提供上海市場的倉儲服務(wù)、上海市內(nèi)的運輸配送服務(wù)以及客戶要求的其它相關(guān)服務(wù)。

王先生想首先從公司信息系統(tǒng)開始入手。為此他請來了從事

物流軟件和咨詢工作的A先生。A先生再叫來有物流信息系統(tǒng)項目經(jīng)驗的B先生。A和B原先是同學(xué)，兩人曾計劃做一個專用中小物流企業(yè)的調(diào)度系統(tǒng)，正不知如何入手。王先生找上門說明來意后，雙方一拍即合。

首先他們對這家公司的信息系統(tǒng)和管理進行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該公司的信息化尚處于初步階段。公司已有的管理軟件僅是一套會計軟件。公司的客戶訂單業(yè)務(wù)處理、調(diào)度、車輛管理、倉庫管理均是用EXCEL做的手工報表，報表和訂單的制作均由信息部員工完成。A和B繼續(xù)采訪了總經(jīng)理蔡女士。A希望蔡女士配合他們，共同完成一個中小企業(yè)物流調(diào)度系統(tǒng)項目。

B認為市場上具有調(diào)度功能的物流軟件已有不少，但多數(shù)是根據(jù)GPS(衛(wèi)星定位)進行車輛動態(tài)跟蹤調(diào)度的系統(tǒng)，例如大眾物流的租車系統(tǒng)，每輛貨車均安裝GPS終端設(shè)備，GPS終端設(shè)備每隔1分鐘將貨車在地圖上的坐標發(fā)送到中心服務(wù)器。當(dāng)客戶拔打叫車電話后，系統(tǒng)通過地理信息系統(tǒng)(GIS)，自動在上海市地圖上尋找一輛距離客戶最近的空閑車輛去接單。

但是專用于市內(nèi)配送公司的調(diào)度系統(tǒng)并不成功。客戶每日交給物流配送公司的送貨單有幾百筆到幾千筆，送貨地點包括家樂福、易初蓮花、聯(lián)華、華聯(lián)、農(nóng)工商等商家的幾百個網(wǎng)

點。因此，在對這些送貨單安排車輛裝運時，要考慮到眾多因素，問題相當(dāng)復(fù)雜，在實施中不盡人意。而面向中小物流企業(yè)的調(diào)度系統(tǒng)的實施難度更大，一則中小企業(yè)的信息化程度不高，二則軟件價格較高也是一個原因。為了克服這些問題，A和B經(jīng)過長期討論后，決定把它做成一個功能單一的、B/S模式（Browser/Server）的系統(tǒng)，物流公司只需在IE瀏覽器輸入網(wǎng)址，登錄調(diào)度系統(tǒng)后，將客戶送貨單導(dǎo)入到調(diào)度系統(tǒng)，位于后臺服務(wù)器的調(diào)度系統(tǒng)根據(jù)匯總送貨單自動生成派車單。這種通過網(wǎng)上提供應(yīng)用軟件服務(wù)的好處是，它的可以按天或按周收費，不用一次性收取全額費用，有利于減少中小企業(yè)的資金負擔(dān)。

蔡女士聽完介紹后，提出了她的想法，希望調(diào)度系統(tǒng)能夠解決回程車空載的問題。A和B對這個提法也很感興趣，表示雖然難度很大，但他們?nèi)詴M量去想辦法解決。

為了了解業(yè)務(wù)需求，A和B繼續(xù)對公司包括調(diào)度員、信息和客服部員工進行訪談。但多數(shù)員工不善言談，溝通效果不好。用王先生的話來講，就是只會做，但不會說，只知道怎么做，但不知道為什么要這樣做。因此只好求助王先生，在員工訪談過程中，由王先生配合解釋。同時，A跟王先生一起到各部門收集業(yè)務(wù)單據(jù)、報表和管理文件等書面資料，B則選擇一個晚上實地觀察調(diào)度員和信息部的工作過程，親自操作業(yè)務(wù)，并加以記錄。

A和B在訪談中，知道王先生對系統(tǒng)有以下期望：

1、希望能實現(xiàn)簡單客戶訂單處理功能，例如：送貨單的匯總，送貨記錄的查詢、送貨單勾對，他特別提到必須有未送達訂單的報警和送貨錯誤的提示，包括送貨錯誤的原因，因為延誤送貨或送貨不正確的后果是非常嚴重的，次數(shù)太多會造成客戶流失。

2、公司的客戶傳達送貨單采用快遞、電話、傳真、Email四種方式。以前多數(shù)客戶通過快遞把送貨單原件送到公司。后來在王先生的游說下，部分客戶同意改用Email發(fā)送，不過客戶的Email內(nèi)容格式不一，事實上不同客戶的訂單所包含的要素內(nèi)容也不盡相同。公司每天訂單記錄平均有700多條，用手工輸入非常繁重，錯誤率也很高，其效率甚至不如手工作業(yè)。因此王先生希望A和B在設(shè)計系統(tǒng)方案時要考慮這個問題。

3、王先生還希望系統(tǒng)能解決“訂單推遲”的問題。客戶訂單中關(guān)于送貨期限的描述是不同的，家樂福等外資大賣場對送貨期限要求較高，一般要求當(dāng)日傍晚6點下班前送達。國內(nèi)商家對送貨期要求相當(dāng)較寬，一般是1-2天，甚至是3天內(nèi)送達都可以。例如，華聯(lián)某網(wǎng)點有筆單子要求在1-2天內(nèi)送貨，那么究竟要把這筆單子排在第一天，還是要推遲到第二天再發(fā)運呢？怎么做才能在滿足客戶送貨期限的前提下，使總成本最低？

4、王先生還希望這個系統(tǒng)能解決成本核算的問題。目前該公司的客戶資源較為充足，由于倉庫面積有限，車隊運送能力有限（碰到季節(jié)性需求時，車輛不夠時，由調(diào)度員聯(lián)系，暫時租用外面的車隊），在不愁客戶資源的情況下，王先生希望淘汰掉現(xiàn)有的一些利潤較低的客戶，以騰出服務(wù)能力，接納更多的優(yōu)質(zhì)客戶。王先生希望該系統(tǒng)能讓他了解新增一筆訂單或新增一個新客戶給公司帶來的平均邊際成本將是多少，這樣一方面有利于核算利潤，另一方面為價格談判提供依據(jù)。

5、調(diào)度由調(diào)度員通過手工作業(yè)完成。由于送貨延誤是嚴重的事，因此，調(diào)度員做的方案一般傾向于保守。公司送貨車隊早上6點到公司倉庫旁邊的貨場接貨后，有些車晚上7點多才送貨歸來，有些車午后2點不到就送貨歸來。另外，人工方案的優(yōu)劣會受調(diào)度員情緒的影響，這也是王先生的擔(dān)憂，因此，他希望能由計算機來負責(zé)調(diào)度方案，如果通過信息系統(tǒng)，能幫助公司節(jié)省送貨車輛的車次的話，那么成本節(jié)約將是非常大的。不過需要考慮的因素較多，難度不少，他不知道A和B在有限的經(jīng)費預(yù)算下是否能順利完成。

6、另外，王先生進一步提出一些戰(zhàn)略層的問題，例如擴建倉庫，或臨時租用周圍物流公司的倉庫問題等，什么時候應(yīng)

該自購貨車，什么情況下應(yīng)該外租車租，他不知道信息系統(tǒng)是否能在這方面也做一個支持決策的工作。

1、請你從信息系統(tǒng)的角度出發(fā)，說明要如何給王先生和蔡女士提供方案，這些方案至少必須解決蔡王兩位經(jīng)理的三個以上的問題。

2、詳細討論做這些方案需要那些信息，這些信息如何獲得，如何組織。

3、根據(jù)所提出的方案，寫出相應(yīng)的系統(tǒng)架構(gòu)，畫出相應(yīng)業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)流程圖，并寫出相應(yīng)的數(shù)據(jù)字典，設(shè)計相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫。（附加,可選）

4、畫出系統(tǒng)的界面。（附加,可選）

第四篇：物流信息系統(tǒng)作業(yè)

一、物流信息系統(tǒng)的支撐技術(shù)有哪些？

1.物流數(shù)據(jù)自動識別技術(shù)

物流治理中最主要的就是數(shù)據(jù)的收集工作，條碼技術(shù)、和射頻技術(shù)是實現(xiàn)信息自動采集和輸入的主要技術(shù)。

（1）條碼技術(shù)。（可擴充）（2）射頻技術(shù)。（可擴充）2.物流自動跟蹤技術(shù)（1）GPS技術(shù)。（可擴充）（2）GIS地理信息技術(shù)。（可擴充）3.物流EDI技術(shù)

電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)即EDI技術(shù)，指一種通過電子信息化的手段，在貿(mào)易伙伴之間傳播標準化的商務(wù)貿(mào)易元素方法和標準。EDI系統(tǒng)一般由硬件設(shè)備、增值通訊網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)軟件、報文格局尺度、應(yīng)用系統(tǒng)界面與尺度報文格局之間相互轉(zhuǎn)換的軟件和用戶的應(yīng)用系統(tǒng)所組成。

二、物流信息分類編碼的基本原則、內(nèi)容和相關(guān)標準？

物流信息分類編碼的基本原則：（1）唯一性：代碼結(jié)構(gòu)必須保證每一個編碼對象僅有一個唯一賦予它的代碼；（2）可擴充性：代碼結(jié)構(gòu)必須能適應(yīng)同類編碼對象不斷增加的需要。（3）簡短性：在不影響代碼系統(tǒng)的容量和可擴性的情況下，代碼位數(shù)應(yīng)盡可能少；（4）格式一致性：無論是機器處理還是手工處理信息都應(yīng)用規(guī)范化的代碼，以提高代碼的可靠性；（5）適應(yīng)性：適應(yīng)性是指代碼應(yīng)便于修改，以適應(yīng)分類編碼對象的特征或?qū)傩砸约捌湎嗷リP(guān)系可能出現(xiàn)的變化；（6）含義性：代碼應(yīng)盡量有最大可能限度的含義；（7）穩(wěn)定性：代碼不宜頻繁變動，否則將造成人力、物力的浪費；（8）識別性：代碼應(yīng)盡可能反映分類編碼對象的特點，以助記憶，并便于各類用戶了解和使用；（9）可操作性：代碼應(yīng)盡可能方便事務(wù)員和操作員的工作，減少機器處理時間。

物流信息分類編碼的內(nèi)容：（1）物流對象，指物流過程中的物資及物流單元，應(yīng)對物資所處的不同狀態(tài)、不同環(huán)節(jié)、不同類別進行分類編碼；（2）物流設(shè)施設(shè)備，設(shè)施、設(shè)備分別指物流運作中的不動產(chǎn)和動產(chǎn)，應(yīng)按功能特征進行分類編碼；（3）物流作業(yè)節(jié)點和作業(yè)主體，節(jié)點：物流作業(yè)的場所和地點；作業(yè)主體即物流服務(wù)的提供方和操作者；（4）物流單證，是物流信息的載體，產(chǎn)生于具體的物流作業(yè)環(huán)節(jié)；（5）物流信息屬性，指與實物相關(guān)的物流信息描述。

物流信息分類編碼的相關(guān)標準：（1）基礎(chǔ)標準：標準化工作基礎(chǔ)標準；（2）業(yè)務(wù)標準：物品分類編碼標準，參與方分類標準，位置分類標準，運輸分類編碼標準，單證分類編碼標準，時間和計量分類編碼標準；（3）相關(guān)標準：EDI相關(guān)代碼標準，GPS相關(guān)代碼標準，其它標準。

三、簡述二維條碼技術(shù)應(yīng)用。

（1）二維條碼門禁應(yīng)用。（可擴充）（2）食品與藥品安全應(yīng)用。（可擴充）（3）身份識別卡的應(yīng)用。（可擴充）

（4）運輸行業(yè)的應(yīng)用。（可擴充）（5）文件和表格應(yīng)用。（可擴充）（6）資產(chǎn)跟蹤。

四、射頻識別技術(shù)的特點是什么？

（1）非接觸式識別；（2）可識別高速運動物體；（3）抗惡劣環(huán)境；（4）保密性強；（5）可同時識別多個物體；（6）具有可讀寫能力。

五、EDI在物流管理中的作用。

物流EDI是指貨主、承運業(yè)主以及其他相關(guān)的單位之間，通過EDI系統(tǒng)進行物流數(shù)據(jù)交換，并以此為基礎(chǔ)實施物流作業(yè)活動的方法。物流EDI參與單位有發(fā)送貨物業(yè)主（如生產(chǎn)廠家、貿(mào)易商、批發(fā)商、零售商等）、承運業(yè)主（如獨立的物流承運企業(yè)等）、實際運送貨物的交通運輸企業(yè)（鐵路企業(yè)、水運企業(yè)、航空企業(yè)、公路運輸企業(yè)等）、協(xié)助單位（政府有關(guān)部門、金融企業(yè)等）和其他的物流相關(guān)單位（如倉庫業(yè)者、專業(yè)報送業(yè)者等）。其在物流管理中的應(yīng)用可以簡述如下：

（1）發(fā)送貨物業(yè)主（如生產(chǎn)廠家）在接到訂貨后制定貨物運送計劃，并把運送貨物的清單及運送時間安排等信息通過EDI發(fā)送給物流運輸業(yè)主和接收貨物業(yè)主（如零售商），以便物流運輸業(yè)主預(yù)先制定車輛調(diào)配計劃和接收貨物業(yè)主制定貨物接收計劃。

（2）發(fā)送貨物業(yè)主依據(jù)顧客訂貨的要求和貨物運送計劃下達發(fā)貨指令、分揀配貨、打印出物流條形碼的貨物標簽（即SCM標簽，Shipping Carton Marking）并貼在貨物包裝箱上，同時把運送貨物品種、數(shù)量、包裝等信息通過EDI發(fā)送給物流運輸業(yè)主和接收貨物業(yè)主依據(jù)請示下達車輛調(diào)配指令。

（3）物流運輸業(yè)主在向發(fā)貨貨物業(yè)主取運貨物時，利用車載掃描讀數(shù)儀讀取貨物標簽的物流條形碼，并與先前收到的貨物運輸數(shù)據(jù)進行核對，確認運送貨物。

（4）物流運輸業(yè)主在物流中心對貨物進行整理、集裝、作成送貨清單并通過EDI向收貨業(yè)主發(fā)送發(fā)貨信息。在貨物運送的同時進行貨物跟蹤管理，并在貨物交納給收貨業(yè)主之后，通過EDI向發(fā)貨物業(yè)主發(fā)送完成運送業(yè)務(wù)信息和運費請示信息。

（5）收貨業(yè)主在貨物到達時，利用掃描讀數(shù)儀讀取貨物標簽的物漢條形，并與先前收到的貨物運輸數(shù)據(jù)進行核對確認，開出收貨發(fā)票，貨物入庫。同時通過EDI向物流運輸業(yè)主和發(fā)送貨物業(yè)主發(fā)送收貨確認信息。

六、國際衛(wèi)星移動通信系統(tǒng)在物流領(lǐng)域有何作用？

在物流領(lǐng)域中實現(xiàn)全球范圍內(nèi)無縫隙的移動目標定位通信與監(jiān)控管理，一方面保證運輸車隊與公司之間的聯(lián)系，幫助駕駛?cè)藛T進行定位、了解導(dǎo)航信息；另一方面相關(guān)方面也可以通過定時或隨時提取車隊的位置及行車軌跡，檢測車船隊情況，向車船對發(fā)出警報或控制車輛，保證車輛安全，也可以向客戶提供貨物情況信息查詢服務(wù)，提高物流服務(wù)質(zhì)量。

七、地理信息系統(tǒng)在物流系統(tǒng)中有哪些應(yīng)用領(lǐng)域？

物流的實質(zhì)是物體在時間和空間上的位移，對地理空間具有較大的依賴性，具有空間尺度和空間特征。GIS 不僅具有對空間和屬性數(shù)據(jù)采集、輸入、編輯、存儲、管理、空間分析、查詢、輸出和顯示功能，而且可為系統(tǒng)用戶進行預(yù)測、監(jiān)測、規(guī)劃管理和決策提供科學(xué)依據(jù)。

1．設(shè)施定位：用于確定一個或多個設(shè)施的位置。在物流系統(tǒng)中，倉庫和運輸路線共同組成了物流網(wǎng)絡(luò)，倉庫處于網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點上，節(jié)點決定著線路，如何根據(jù)供求的實際需要并結(jié)合經(jīng)濟效益等原則，在既定區(qū)域內(nèi)設(shè)立多少個倉庫，每個倉庫的位置，每個倉庫的規(guī)模，以及倉庫之間的物流關(guān)系等，運用此模型均能很容易地得到解決。

2．車輛路線：用于解決一個起始點、多個終點的貨物運輸中，如何降低物流作業(yè)費用，并保證服務(wù)質(zhì)量的問題。3．網(wǎng)絡(luò)物流：用于解決尋求最有效的分配貨物路徑問題，也就是物流網(wǎng)點布局問題。如將貨物從N 個倉庫運往M 個商店，每個商店都有固定的需求量，因此需要確定由哪個倉庫提貨送給那個商店，所耗的運輸代價最小。還包括決定使用多少輛車，每輛車的路線等。

4．配送區(qū)域劃分：根據(jù)各個要素的相似點把同一層上的所有或部分要素分為幾個組，用以解決確定服務(wù)范圍和銷售市場范圍等問題。如某一公司要設(shè)立X 個分銷點，要求這些分銷點要覆蓋某一地區(qū)，而且要使每個分銷點的顧客數(shù)目大致相等。

5．空間查詢：查詢以某一商業(yè)網(wǎng)點為圓心某半徑內(nèi)配送點的數(shù)目，以此判斷哪一個配送中心距離最近，為安排配送做準備。

八、U/C矩陣工具的主要目的

U/C矩陣的作用：劃分子系統(tǒng)。U/C矩陣是用來表達過程與數(shù)據(jù)兩者之間的關(guān)系，矩陣中的行表示過程，列表示數(shù)據(jù)類，并以字母U（Use）和C（Create）來表示過程對數(shù)據(jù)類的使用和產(chǎn)生。其主要功能有如下四個方面：

（1）通過對u/c矩陣的正確性檢驗，及時發(fā)現(xiàn)前段分析和調(diào)查工作中的疏漏和錯誤。（2）通過對u/c矩陣的正確性檢驗，分析數(shù)據(jù)的正確性和完整性。（3）通過對u/c矩陣的求解過程，最終得到子系統(tǒng)的劃分。（4）通過系統(tǒng)之間的聯(lián)系可以確定子系統(tǒng)之間的共享數(shù)據(jù)。

九、請分析結(jié)構(gòu)化的開發(fā)工具方法和原型化開發(fā)方法的異同

1、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法基本思想在系統(tǒng)建立之前信息就能被充分理解。它要求嚴格劃分開發(fā)階段，用規(guī)范的方法與圖表工具有步驟地來完成各階段的工作，每個階段都以規(guī)范的文檔資料作為其成果，最終得到滿足用戶需要的系統(tǒng)。

優(yōu)點：（1）邏輯設(shè)計與物理設(shè)計分開；（2）開發(fā)過程中形成一套規(guī)范化的文檔，便于后期的修改和維護缺點。

缺點：（1）開發(fā)周期長；（2）系統(tǒng)難以適應(yīng)環(huán)境的變化；（3）開發(fā)過程復(fù)雜繁瑣適用范圍該方法適用于一些組織相對穩(wěn)定、業(yè)務(wù)處理過程規(guī)范、需求明確且在一定時期內(nèi)不會發(fā)生大的變化的大型復(fù)雜系統(tǒng)的開發(fā)。

2、原型法基本思想開發(fā)人員對用戶提出的問題進行總結(jié)，就系統(tǒng)的主要需求取得一致意見后，開發(fā)一個原型（原型是由開發(fā)人員與用戶合作，共同確定系統(tǒng)的基本要求和主要功能，并在較短時間內(nèi)開發(fā)的一個實驗性的、簡單易用的小型系統(tǒng)。原型應(yīng)該是可以運行的，可以修改的。）并運行之，然后反復(fù)對原型進行修改，使之逐步完善，直到用戶對系統(tǒng)完全滿意為止。優(yōu)點：（1）需求表示清楚，用戶滿意度較高；（2）降低開始風(fēng)險和開發(fā)成本缺點缺點：（1）原型法不適用于開發(fā)大型的信息系統(tǒng)；（2）系統(tǒng)難于維護；（3）如果用戶合作不好，盲目糾錯，會拖延開發(fā)進程適用范圍。適用情況：（1）用戶需求不清，管理及業(yè)務(wù)不穩(wěn)定，需求經(jīng)常變化；（2）規(guī)模小，不太復(fù)雜；（3）開發(fā)信息系統(tǒng)的最終用戶界面。

十、簡要說明物流信息系統(tǒng)實施階段的主要工作。

（1）硬件準備；（可擴充）（2）軟件準備；（可擴充）（3）人員培訓(xùn)；（可擴充）（4）數(shù)據(jù)準備；（可擴充）（5）系統(tǒng)測試；（可擴充）（6）系統(tǒng)切換和試運行；（可擴充）

第五篇：會計信息系統(tǒng)復(fù)習(xí)歸納

會計信息系統(tǒng)復(fù)習(xí)歸納 題型：單選 多選 判斷 問答 1.）數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)特征： 1 數(shù)據(jù)獨立性強：存儲與使用相分離 2 數(shù)據(jù)標準化 3 數(shù)據(jù)的輸入和儲存：輸入一次存儲一處 4 數(shù)據(jù)整合性 5 數(shù)據(jù)共享 6 集中式數(shù)據(jù)管理 2.）會計信息系統(tǒng)特征： 1 綜合性 2 復(fù)雜性 3 會計信息的及時性、準確性和可靠性 4 內(nèi)部控制嚴格 3.）會計信息系統(tǒng)應(yīng)用層次：

1、核算型會計信息系統(tǒng)

2、管理型會計信息系統(tǒng)

3、決策支持型會計信息系統(tǒng) 4.）會計信息系統(tǒng)組成： 硬件 軟件：操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、會計軟件 信息資源：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)文件、會計文件、臨時文件 會計人員 5.）賬務(wù)處理系統(tǒng)的范圍與過程： 范圍：憑證的輸入和處理、記賬、結(jié)賬、銀行對賬、賬證查詢與打印、系統(tǒng)服務(wù)、系統(tǒng)管理 過程：數(shù)據(jù)采集；數(shù)據(jù)加工與存儲；報告信息 6.）賬務(wù)處理系統(tǒng)特征、目標： 特征： 1規(guī)范性強，一致性好 2綜合性強 3 集成性要求高 4 控制要求嚴格，正確性要求高 目標： 1 及時準確地采集和輸入各種憑證保證進入會計信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的正確性高效、正確地完成記賬等數(shù)據(jù)處理過程 3 輸出各種會計信息 4 和其他系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)傳遞和數(shù)據(jù)共享留有必要的審計線索 7.）手工賬務(wù)處理缺點： 數(shù)據(jù)大量重復(fù)登記 會計信息提供不夠及時 準確性差 工作強度大 8.）手工賬務(wù)處理與計算機賬務(wù)處理的區(qū)別：

數(shù)據(jù)處理的起點和終點不同數(shù)據(jù)處理方式不同：記賬數(shù)據(jù)存儲方式不同：紙張介質(zhì)、磁性介質(zhì) 4 對賬方式不同 5 會計資料的查詢和統(tǒng)計方式不同賬務(wù)處理的效率、準確性和及時性不同 9.）會計科目編碼： 目的 1反映會計科目間的層次關(guān)系 2 保證會計科目的唯一性 3便于計算機分類處理 4節(jié)約存儲空間 5提高處理速度 6簡化會計數(shù)據(jù)的表現(xiàn)形式 設(shè)計方案 1 編碼方式：群碼編碼體系設(shè)置：遵循會計制度規(guī)定，有繼承性 3 編碼方法：順序編碼、位數(shù)編碼、分組編碼編碼原則：規(guī)范性、層次性、一致性、擴展性、簡短性 設(shè)計： 定長定位：級次和級長固定（用友軟件）優(yōu)點：簡單、容易判斷其上級代碼 缺點：編碼方案設(shè)計不好時很麻煩 不定長方式 優(yōu)點：不受位長的限制，可以任意增加科目 缺點：不容易判斷其上級代碼 立體科目：科目和輔助核算相結(jié)合，將科目中重復(fù)的科目分離出來 10.）會計科目設(shè)置： 會計科目設(shè)置的主要內(nèi)容：會計科目代碼、名稱、科目類型、賬戶格式、輔助核算、數(shù)量核算、外幣核算 設(shè)置權(quán)限：具有建賬權(quán)限的操作人員 原則：增加會計科目從上到下，減少會計科目從下到上，不得跳級；已使用或有余額的會計科目不能增加或刪除 設(shè)置會計科目代碼時必須和編碼原則相吻合 11.）立體科目設(shè)置： 如某科目需要按部門、單位、個人、項目進行核算，則可以進行立體科目設(shè)置。具體設(shè)置步驟 1 在設(shè)置科目時，選擇相應(yīng)的輔助核算設(shè)置相應(yīng)的檔案（部門檔案、客戶和供應(yīng)商檔案、個人檔案、項目檔案）輸入憑證時輸入相應(yīng)信息 立體科目設(shè)置優(yōu)點 1 簡化會計科目 2 便于輸入數(shù)據(jù) 3 提供更多詳細信息

12.）初始數(shù)據(jù)錄入： 進入初始數(shù)據(jù)輸入模塊：企業(yè)門戶-總賬-錄入期初數(shù)據(jù) 原則：從最下級會計科目開始，上級科目自動匯總；輔助核算科目輸入明細初始數(shù)據(jù) 輸入完成要試算平衡： 資產(chǎn)=負債+所有者權(quán)益 總賬=下屬明細科目之和 借方合計=貸方合計 13.）憑證輸入： 賬務(wù)系統(tǒng)的日常業(yè)務(wù)主要包括：憑證的輸入、審核、修改、記賬等 憑證處理是賬務(wù)處理的最關(guān)鍵環(huán)節(jié) 記賬憑證的類型：手工記賬憑證、機制憑證 記賬憑證的輸入方式：人工鍵盤輸入（前臺處理、后臺處理）、計算機產(chǎn)生 憑證輸入內(nèi)容：憑證日期、類別、編號、附單據(jù)數(shù)、摘要、科目、金額、輔助信息 日期輸入：不能在系統(tǒng)日期之后；符合時間順序 摘要輸入方式：直接輸入、代碼輸入、參照輸入 會計科目輸入原則（計算機自動檢查）輸入的會計科目必須是已經(jīng)存在的會計科目 2 只能輸入最末級會計科目 3 輸入的會計科目和憑證類別相吻合 會計科目輸入方式：代碼輸入、漢字輸入、參照輸入、助記碼輸入 金額輸入：

要求借貸金額平衡；輸入紅字數(shù)據(jù)加“-”，“ ”調(diào)整金額方向，“=”取借貸平衡差額 輔助信息輸入：銀行賬；外幣核算；數(shù)量核算；供應(yīng)商往來；客戶往來；個人往來；部門核算；項目核算 14.）憑證修改： A 審核前 直接修改 修改無痕跡 B 審核后記賬前 取消審核后修改 修改無痕跡

C 記賬后

首先填制紅字憑證沖銷原來的錯誤憑證，再填制正確的憑證 修改有痕跡 15.）憑證審核： 要求 1 具有審核權(quán)限 2 憑證輸入人員和審核人員不能是同一人 審核方法：靜態(tài)屏幕審核法；二次輸入校驗法 審核模塊應(yīng)具有的控制功能 1 審核人和制單人不能是同一人 2 審核后的憑證不能直接修改、刪除，只有取消審核才能修改、刪除 3 取消審核簽字只能有審核人自己進行 4 作廢憑證或標錯憑證不能被審核 5 所有憑證必須被審核 16.）賬簿： 作用： 手工狀態(tài)下是信息的載體，通過記賬產(chǎn)生各種賬簿數(shù)據(jù)，是編制會計報表的重要數(shù)據(jù)來源，是對賬的依據(jù)之一 計算機狀態(tài)下，賬簿是邏輯概念，是利用計算機檢索功能臨時產(chǎn)生的。

記賬的區(qū)別： 手工狀態(tài)下產(chǎn)生各種賬簿 計算機狀態(tài)下產(chǎn)生各種數(shù)據(jù)庫文件 17.）記賬： 條件： 首次記賬 1 期初余額平衡 2 憑證已審核 非首次記賬 1 上月已結(jié)賬 2 憑證已審核 過程： 記賬憑證的檢驗：病毒或非法操作 數(shù)據(jù)保護 選擇記賬憑證 開始記賬 記賬結(jié)束工作：刪除臨時憑證 18.）期末業(yè)務(wù)憑證的特點： 業(yè)務(wù)在期末進行，周期性強 沒有原始憑證，會計人員自己編制憑證 數(shù)據(jù)來源于會計信息系統(tǒng)內(nèi)部，要求其他業(yè)務(wù)已經(jīng)登記入賬 處理順序嚴格 憑證要經(jīng)過審核 19.）機制憑證的要求： 重復(fù)性；有規(guī)律：摘要、會計科目、數(shù)據(jù)來源、計算公式基本不變 20.）匯兌損益： 原因:由于匯率變動導(dǎo)致外幣賬戶賬面人民幣金額不等于期末人民幣金額 調(diào)整方法：調(diào)整賬面人民幣金額，使之等于期末人民幣金額 手工填制憑證需要的數(shù)據(jù)？ 手工計算的公式 匯兌收益=外幣數(shù)量*外幣期末匯率-外幣賬面人民幣 會計分錄 借 銀行存款 貸 財務(wù)費用 如匯兌收益為負數(shù)，憑證金額如何變化？ 21.）計算利潤：特點：計算機自動產(chǎn)生憑證；要求：日常業(yè)務(wù)的憑證全部完成，并已審核記賬。22.）信息輸出： 影響信息輸出量的因素： 1 軟件功能 2 軟件初始化設(shè)置 3 數(shù)據(jù)輸入量 4 查詢要求 信息質(zhì)量影響因素： 1 軟件質(zhì)量 2 輸入質(zhì)量

信息安全（通訊、篡改等）23.）其他核算： 部門核算： 目的:提高管理水平和經(jīng)營效率 途徑:將企業(yè)經(jīng)營的總體目標進行層層分解,落實到每個職能部門,并在此基礎(chǔ)上明確分類核算和管理 實行過程: 1 將相應(yīng)會計科目設(shè)置為部門核算 2 輸入憑證時輸入相關(guān)信息 3 核算、查詢、分析、輸出相關(guān)信息 往來業(yè)務(wù)核算： 核算方式： 1 模仿手工的處理方式：設(shè)置明細科目 2 輔助核算方式 目的：加強往來業(yè)務(wù)的核算和管理，提高經(jīng)濟效益 輔助核算過程： 1 設(shè)置相關(guān)會計科目為往來核算 2 填制憑證時輸入相關(guān)往來核算信息 3 處理往來核算信息，分析、輸出相關(guān)信息 銀行對賬： 銀行存款日記賬和銀行對賬單核對，檢查錯漏項和未達賬項，掌握企業(yè)實際可以使用的銀行存款金額 主要步驟： 1 引入銀行存款日記賬 2 輸入對賬單 3 對賬（自動對賬、手工對賬）4 編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表（計算機編制）輸入對賬單： 手工輸入 文件引入 1 準備對賬單文件 2 設(shè)置引入方案 3 引入文件 對賬： 自動對賬：簡單業(yè)務(wù)即企業(yè)和銀行雙方都沒有對單據(jù)進行合并處理 手工對賬：適應(yīng)復(fù)雜業(yè)務(wù)（企業(yè)和銀行一方或雙方對單據(jù)進行合并處理）正常處理：一般首先使用自動對賬，進行簡單業(yè)務(wù)核對，然后通過手工對賬，進行復(fù)雜業(yè)務(wù)核對 24.）銷售主要程序：銷售報價單-銷售訂單-發(fā)貨通知書-銷售出庫單-銷售發(fā)票-應(yīng)收賬款管理 銷售報價：一方向另一方提出的購銷條款 銷售定貨：銷售定單、銷售合同 銷售發(fā)貨：執(zhí)行銷售 銷售開票：是銷售的重要環(huán)節(jié)，是收入、成本、稅金確認的基礎(chǔ)和收款的依據(jù) 代墊費用：由銷售方代墊、對方承擔(dān)的費用

銷售支出：由銷售方承擔(dān)的銷售費用

委托代銷：所有權(quán)不轉(zhuǎn)移，由受托方代銷 銷售月末結(jié)賬 25.）銷售與應(yīng)收系統(tǒng)的特點： 業(yè)務(wù)頻繁，數(shù)據(jù)量大 數(shù)據(jù)真實性、準確性要求高 對象廣泛，實時性要求高 業(yè)務(wù)內(nèi)容、核算方法復(fù)雜 信息加工要求高 同其他系統(tǒng)聯(lián)系緊密 26.）采購與應(yīng)付系統(tǒng)的特點和區(qū)別： 特點：數(shù)據(jù)處理量大 2 數(shù)據(jù)變化頻繁 3 核算方法較復(fù)雜 4 與存貨子系統(tǒng)和賬務(wù)系統(tǒng)存在頻繁的數(shù)據(jù)傳遞關(guān)系管理要求高 目標 27.）庫存盤點： 庫存盤點是處理與庫存數(shù)據(jù)相關(guān)的日常操作和信息管理的綜合功能模塊。內(nèi)容：備份盤點數(shù)據(jù)、打印盤點表、輸入盤點數(shù)據(jù)、編制盤點報告表等 功能：它是對賬存數(shù)據(jù)和實際庫存數(shù)據(jù)進行核對的重要工具，是保證企業(yè)賬實相符的重要手段。

1、首先進入盤點方案界面，新建一個盤點方案（即盤點工作任務(wù)），確定盤點范圍，進行盤點賬存數(shù)據(jù)備份。

2、打印盤點表，或者引出需盤點數(shù)據(jù)（引出在錄入盤點數(shù)據(jù)界面），提供倉存人員進行盤點。

3、把盤點結(jié)果數(shù)據(jù)錄入，或者把EXCLE格式的盤點結(jié)果數(shù)據(jù)引入。

4、編制盤點報告單：系統(tǒng)進行賬存數(shù)據(jù)與實存數(shù)據(jù)差異比較，再生成盤盈單盤虧單。

28.）憑證管理： 記賬憑證管理模塊可將各種業(yè)務(wù)單據(jù)按憑證模板生成憑證，可根據(jù)憑證模板上選定的科目屬性生成不同的憑證，如數(shù)量金額憑證、外幣憑證等，單據(jù)上的核算項目（包括自定義的核算項目類型字段）信息也可傳遞到憑證。還可對生成的憑證進行查詢和修改，并實現(xiàn)了單據(jù)和憑證之間的聯(lián)查，物流和資金流在本模塊實現(xiàn)同步。憑證處理包括以下功能點： ? 新增憑證模板 ? 維護憑證模板 ? 特殊業(yè)務(wù)的憑證模板設(shè)置 ? 生成憑證 ? 典型業(yè)務(wù)生成憑證 ? 憑證查詢 29.）期末關(guān)賬： 物流系統(tǒng)在期末結(jié)賬前，往往需要對本期的出入庫單據(jù)進行后續(xù)處理，如出入庫核算，生成憑證，與財務(wù)系統(tǒng)對賬等，但此時本期的核算單據(jù)錄入尚未截止，可能會造成對賬結(jié)果的不確定，而通過關(guān)賬功能可截止本期的出入庫單據(jù)的錄入和其他處理，有利于為期末結(jié)賬前的

核算處理創(chuàng)造穩(wěn)定的數(shù)據(jù)環(huán)境。30.）存貨系統(tǒng)主要業(yè)務(wù)：

入庫：采購入庫和其他入庫

出庫：銷售出庫和其他出庫

調(diào)撥 4 期末盤點 5 登記存貨明細賬 6 存貨跌價準備處理 7 產(chǎn)生憑證 產(chǎn)生文件： 出庫單文件、入庫單文件 存貨庫存余額文件 盤點單文件 計提跌價準備文件 存貨跌價準備余額文件 數(shù)據(jù)處理： 內(nèi)容：調(diào)撥處理、盤點處理、存貨記賬、跌價準備處理、制單等 31.）工資系統(tǒng)： 特點： 1 業(yè)務(wù)處理政策性強 2 數(shù)據(jù)的時效性、準確性要求高 3 數(shù)據(jù)量大 4 業(yè)務(wù)處理重復(fù)性強，核算方法簡單 5 涉及面廣 6 與其他系統(tǒng)有數(shù)據(jù)傳輸關(guān)系 目標 32.）固定資產(chǎn)系統(tǒng)： 特點： 1 數(shù)據(jù)量大，數(shù)據(jù)保存時間長 2 數(shù)據(jù)處理頻率低 3 數(shù)據(jù)處理方式簡單 4 管理要求高 5與其他系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)傳輸 目標： 1 固定資產(chǎn)數(shù)據(jù)管理 2 固定資產(chǎn)核算與管理 3提供固定資產(chǎn)信息 業(yè)務(wù)流程說明： 1 增加：根據(jù)原始資料增加固定資產(chǎn)卡片，更新數(shù)據(jù)減少：增加固定資產(chǎn)減少記錄，更新數(shù)據(jù) 3 變動：根據(jù)資料增加各種變動單，更新固定資產(chǎn)數(shù)據(jù) 4 折舊：根據(jù)卡片和折舊方法提取折舊，形成折舊清單，更新數(shù)據(jù) 5 根據(jù)折舊清單匯總、分配折舊，更新成本記錄 6 減值準備或沖回處理，更新數(shù)據(jù)

憑證處理，傳遞憑證到總帳系統(tǒng) 數(shù)據(jù)流程說明：初始化設(shè)置形成基礎(chǔ)信息文件和固定資產(chǎn)卡片文件增減變動形成固定資產(chǎn)卡片文件和增減變動文件工作量輸入形成固定資產(chǎn)工作量文件根據(jù)基礎(chǔ)信息文件、卡片文件、工作量文件提取折舊形成折舊清單文件根據(jù)折舊清單文件、基礎(chǔ)信息文件、卡片文件進行折舊費用處理，形成折舊分配文件折舊分配文件中的折舊費用傳輸?shù)匠杀竞怂阆到y(tǒng)根據(jù)折舊分配文件、增減變動文件產(chǎn)生憑證，傳輸?shù)娇値は到y(tǒng) 33.）系統(tǒng)維護與網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)： 會計信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)類型： 1 單機結(jié)構(gòu) 2 多用戶結(jié)構(gòu) 3 局域網(wǎng)結(jié)構(gòu) 4 互聯(lián)網(wǎng)結(jié)構(gòu) IT平臺 1 實時集中 2 定期集中（賬集中、表集中）混合集中 34.）會計軟件來源：企業(yè)自行開發(fā) 優(yōu)點:滿足企業(yè)特殊性要求 缺點:使用面小、時間長、費用高購買商品化軟件

優(yōu)點:使用面大、時間短、費用低 缺點:不滿足企業(yè)特殊性要求、對會計人員要求高3 聯(lián)合開發(fā)：二者的結(jié)合 35.）會計信息系統(tǒng)實施： 系統(tǒng)實施的目的: 1 盡快按照已批準的系統(tǒng)用設(shè)計把新系統(tǒng)安裝起來編寫、測試和記錄已批準系統(tǒng)設(shè)計的計算機操作和應(yīng)用程序操作步驟保證在使用說明書編寫完畢和人員培訓(xùn)之后，有關(guān)人員能夠勝任新系統(tǒng)的操作與維護通過全面系統(tǒng)測試，確定新系統(tǒng)是否滿足使用者需要 5 計劃、控制和啟用新系統(tǒng)，保證新舊系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換 系統(tǒng)實施的方法 1平行法 2 直接法 3 模塊法 36.）會計信息系統(tǒng)主要步驟： 1 完成系統(tǒng)設(shè)計：文件格式，輸入、輸出設(shè)計等計算機硬件設(shè)備和系統(tǒng)軟件的購置和安裝編寫、測試和描繪計算機程序：作業(yè)程序、程序說明 4 挑選和培訓(xùn)操作人員 5 編寫使用說明書 6 測試新系統(tǒng)

7獲取高層主管批準 8 新舊系統(tǒng)轉(zhuǎn)換 37.）計算機審計： 概論：

計算機審計的產(chǎn)生： 1 會計電算化以后，仍有各種錯誤和犯罪行為，需要對電算化會計進行審計審計范圍逐漸擴大，手工審計越來越困難，需要計算機審計 計算機對審計的影響 1 對審計線索的影響 2 對審計方法和審計技術(shù)的影響 3 對審計人員的影響 4 對審計準則的影響 內(nèi)容： 1 審計項目管理系統(tǒng)的計算機輔助審計 2 手工信息系統(tǒng)的計算機輔助審計 計算機信息系統(tǒng)審計 1 內(nèi)部控制系統(tǒng)審計 A一般控制系統(tǒng)審計（組織控制、系統(tǒng)開發(fā)控制、系統(tǒng)安全控制、硬件和軟件控制）

B 應(yīng)用系統(tǒng)控制 2 系統(tǒng)開發(fā)審計 3 應(yīng)用程序?qū)徲?4 數(shù)據(jù)文件審計 方法 ：1 繞過計算機審計 2 通過計算機審計 3 利用計算機審計 步驟 ：1準備階段 2實施階段 3 終結(jié)階段 開展計算機審計的意義 內(nèi)部控制種類：按性質(zhì)和實施的目的：內(nèi)部會計控制、內(nèi)部管理控制按風(fēng)險防范性能：預(yù)防性控制、差錯性控制、更正性控制 3 按信息處理方式：人工處理控制、計算機處理控制 4 按內(nèi)部控制環(huán)境：一般控制、應(yīng)用控制 內(nèi)部控制方式 1 授權(quán)控制方式 2 順序控制方式 3 總計控制方式 4 檔案系統(tǒng)控制方式 5 進程控制方式 6 限制接近控制方式 7平行運作控制方式 8 職責(zé)分工控制方式 一般控制： 1 組織控制：職責(zé)分離、業(yè)務(wù)授權(quán)、人事控制系統(tǒng)開發(fā)與維護控制：開發(fā)計劃控制、開發(fā)過程人員控制、編程控制、系統(tǒng)維護、文檔控制計算機操作控制：操作計劃、機房守則、操作規(guī)程等 4 硬件和軟件資源控制 5 系統(tǒng)安全控制：硬件安全控制、程序與數(shù)據(jù)安全控制、環(huán)境安全控制、防病毒控制 應(yīng)用控制： 1 輸入控制： 2 處理控制：業(yè)務(wù)時序控制、數(shù)據(jù)流控制、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)控制、斷點技術(shù)控制

輸出控制

會計信息系統(tǒng)內(nèi)部管理模式 1 集中管理的信息中心 2 分散管理模式 3 集中管理下的分散管理模式 內(nèi)部管理控制：

一、建立崗位責(zé)任制 1 劃分會計崗位 2 崗位責(zé)任制的建立

二、會計電算化操作管理制度 1 系統(tǒng)使用管理 2 操作管理 3 會計業(yè)務(wù)處理程序管理

三、計算機硬件、軟件和數(shù)據(jù)管理制度 1 硬件設(shè)備維護 2 系統(tǒng)軟件和會計軟件的維護 3 會計數(shù)據(jù)的安全維護

四、會計檔案的管理制度 內(nèi)部風(fēng)險防范與控制： 1 公司內(nèi)部人員未經(jīng)授權(quán)進入和使用會計信息系統(tǒng)，以及更為嚴重的內(nèi)部黑客行為。防范：A設(shè)置用戶和密碼保護系統(tǒng)B對操作人員進行培訓(xùn)和教育C檢查和監(jiān)督計算機硬件和會計軟件故障。防范：A謹慎選擇硬件和軟件B對軟件程序進行修改和更新必須經(jīng)過嚴格授權(quán)，有監(jiān)督和測試C備份 3 人為使用和操作不當(dāng)。防范：A挑選合格員工、培訓(xùn)、教育B選擇有輸入控制界面友好的會計軟件重要崗位人員離職風(fēng)險。防范：A通過人性管理留住人才B培養(yǎng)后備人才

一、計算機病毒感染 防范：購買、安裝防病毒軟件，并及時更新 2 設(shè)置防火墻 3 對移動存儲工具進行病毒檢查

二、外部黑客侵入和攻擊 防范：設(shè)置防火墻

三、自然災(zāi)害和突發(fā)事件 防范： 1 選擇合適的機房 2 有放火、防水、防斷電設(shè)施 3 重要數(shù)據(jù)備份 審計的目標 1 審查系統(tǒng)的可行性 2 審查系統(tǒng)的合規(guī)性、合法性 3 審查系統(tǒng)內(nèi)部控制的適當(dāng)性 4 審查系統(tǒng)的可審性 5 審查系統(tǒng)測試的全面性、恰當(dāng)性 6 審查系統(tǒng)文檔資料的完整性 7 審查系統(tǒng)的可維護性

數(shù)據(jù)獲取： 通過數(shù)據(jù)庫獲取數(shù)據(jù) 條件：具備數(shù)據(jù)庫知識 優(yōu)點：方面、靈活 通過會計軟件獲取數(shù)據(jù) 缺點：受時間、地點和內(nèi)容的限制

通過數(shù)據(jù)庫獲取： 數(shù)據(jù)位置（默認位置）金蝶：C盤—Program Files—Microsoft SQL Server—MSSQL—data 用友： C盤—U8SOFTAdminZT 賬套號年份ufdata 文件名后綴：.mdf 和.ldf SQL Server 數(shù)據(jù)庫 程序—Microsoft SQL Server—企業(yè)管理器—打開到需需要的數(shù)據(jù)庫 分離數(shù)據(jù)庫 選擇數(shù)據(jù)庫—點右鍵—所有任務(wù)—分離數(shù)據(jù)庫—確定 復(fù)制數(shù)據(jù)庫 數(shù)據(jù)庫使用： 一 安裝數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)庫—右鍵—所有任務(wù)—附加數(shù)據(jù)庫—選擇數(shù)據(jù)庫—確定 二 熟悉數(shù)據(jù)庫表（可使用字典工具）三 利用數(shù)據(jù)庫知識查詢數(shù)據(jù) 四 利用excel查詢數(shù)據(jù) 利用excel查詢數(shù)據(jù)： 方法1：從excel 中獲取外部數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)—導(dǎo)入外部數(shù)據(jù)—導(dǎo)入數(shù)據(jù)—連接到新數(shù)據(jù)源—Microsoft SQL Server—輸入計算機名稱—選擇數(shù)據(jù)庫—選擇需要的表(gl＿accvouch)—確定 方法2：將數(shù)據(jù)庫表導(dǎo)入到excel中 a建立EXCEL文件：發(fā)表

b選擇數(shù)據(jù)庫表Salebillvochs-點右鍵-所有任務(wù)-導(dǎo)出數(shù)據(jù)-下一步-下一步-數(shù)據(jù)源選擇EXCEL97-2000-文件名選擇EXCEL中建立的文件-下一步-下一步-全選-下一步-下一步-完成 通過軟件獲取數(shù)據(jù)： 進入相應(yīng)的軟件模塊，查詢需要的數(shù)據(jù) 根據(jù)軟件功能和需要輸出數(shù)據(jù)

補充：

1、應(yīng)收賬款： “應(yīng)收賬款”科目由計算機自動產(chǎn)生 貸方科目由收款單上的結(jié)算方式和結(jié)算方式的對應(yīng)科目決定 憑證金額來自于收款單金額 收款單位名稱來自于收款單 其他信息計算機產(chǎn)生

2、存貨庫存： 內(nèi)容：實物管理、價值管理 實物管理：對存貨的入庫、出庫和結(jié)存的數(shù)量進行管理和核算

價值管理：核算外購存貨和自制存貨的成本，并產(chǎn)生出、入庫憑證 特點： 1 數(shù)據(jù)處理量大：品種規(guī)格多、數(shù)量金額核算、出入庫 2 數(shù)據(jù)變化頻繁：收發(fā)領(lǐng)用頻繁 3 核算方法復(fù)雜： 4 與采購、銷售、應(yīng)收、應(yīng)付、總賬、成本等系統(tǒng)存在頻繁數(shù)據(jù)傳輸 5 管理要求高 庫存管理主要對實物進行管理，實物的數(shù)量核算和實物的形態(tài)管理 庫存管理的主要業(yè)務(wù)是：出庫、入庫 庫存管理和采購業(yè)務(wù)、銷售業(yè)務(wù)緊密相連

3、存貨系統(tǒng)主要業(yè)務(wù)：

入庫：采購入庫和其他入庫

出庫：銷售出庫和其他出庫

調(diào)撥 4 期末盤點 5 登記存貨明細賬 6 存貨跌價準備處理 7 產(chǎn)生憑證

4、會計報表： 按報表反映的內(nèi)容和性質(zhì)：財務(wù)狀況報表、經(jīng)營成果報表、成本費用報表 按服務(wù)對象：外部報表、內(nèi)部報表 按編制單位：單位報表、匯總報表、合并報表 按編制時期：定期報表、不定期報表 按計量用貨幣：本幣報表、外幣報表

按結(jié)構(gòu)的復(fù)雜程度：簡單報表、復(fù)合報表 報表格式：標題、表頭、表體、表尾 報表數(shù)據(jù)來源： 賬務(wù)處理系統(tǒng)的總賬、明細賬、以及其他系統(tǒng)的輔助項目賬取數(shù)：通過財務(wù)函數(shù)實現(xiàn)；本表取數(shù)；其他報表取數(shù)；系統(tǒng)外部取數(shù)；其他軟件取數(shù)。報表軟件： 專用報表軟件：報表種類、格式、編制方法通過程序固定；專用性強、運行速度快、簡單；通用性差、維護困難 通用報表軟件：報表種類、格式、編制方法自行定義；通用性強、靈活；對會計人員要求高

電子表軟件：會計軟件和EXCEL結(jié)合 會計報表系統(tǒng)特點： 1 手工輸入數(shù)據(jù)量少；2 不設(shè)置報表數(shù)據(jù)的直接修改功能；3 輸出信息規(guī)范性強；4 通用性更強、適用面更廣；5 圖表并用進行報表分析 報表步驟：

一、在格式狀態(tài)下定義報表外觀、報表公式、設(shè)置關(guān)鍵字定義報表外觀：按要求做 2 定義報表公式： fx/函數(shù)向?qū)?函數(shù)分類中用友賬務(wù)函數(shù)/選擇相應(yīng)函數(shù)名/設(shè)置科目、期間、方向（根據(jù)需要）/確定/確認設(shè)置關(guān)鍵字： 選擇設(shè)置關(guān)鍵字的單元/數(shù)據(jù)/關(guān)鍵字/設(shè)置/選擇需要的關(guān)鍵字

二、在數(shù)據(jù)狀態(tài)下顯示數(shù)據(jù) 1 切換到數(shù)據(jù)狀態(tài)

定義報表時間：數(shù)據(jù)/關(guān)鍵字/錄入/輸入年、月

三、連續(xù)產(chǎn)生數(shù)據(jù)：（在數(shù)據(jù)狀態(tài)下）編輯/插入/表頁/輸入頁數(shù)/確認/設(shè)置顯示的時間