第一篇：人事異動管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

人事異動管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程目的規(guī)范員工轉(zhuǎn)正晉升、降級、調(diào)薪、調(diào)崗、離職工作辦理程序，確保公司上述人力資源管理工作的公平與合理。適用范圍

適用于公司所有員工的轉(zhuǎn)正、晉升、降級、調(diào)薪、調(diào)崗、離職的管理工作。職責(zé)

3.1總裁負(fù)責(zé)公司所有員工的轉(zhuǎn)正、晉升、降級、調(diào)薪、調(diào)崗、離職手續(xù)的審批；

3.2人力資源部負(fù)責(zé)公司所有員工的轉(zhuǎn)正、晉升、降級、調(diào)薪、調(diào)崗、離職手續(xù)的辦理；

3.3各部門負(fù)責(zé)提出本部門員工的轉(zhuǎn)正、晉升、降級、調(diào)薪、調(diào)崗、離職建議。程序要點(diǎn)

4.1轉(zhuǎn)正

4.1.1 轉(zhuǎn)正條件

a）正常轉(zhuǎn)正的條件：員工試用期滿，經(jīng)公司績效考評合格；

b）提前轉(zhuǎn)正的條件：員工于試用期表現(xiàn)特佳，有顯著工作業(yè)績；

4.1.2試用期結(jié)束前15個工作日，各部門待轉(zhuǎn)正員工到人力資源部主動領(lǐng)取《轉(zhuǎn)正申請表》、《試用期轉(zhuǎn)正申請評估表》，根據(jù)自身情況，實事求是填寫表中內(nèi)容，遞交至部門負(fù)責(zé)人審核；

4.1.3人力資源部參考《員工試用期面談表》，對新員工在試用期的工作表現(xiàn)作出評價，報用人部門分管總監(jiān)及總裁簽批；

4.1.4在試用期間，對業(yè)務(wù)素質(zhì)、技能、工作適應(yīng)能力及工作成效特別出色的新員工，用人部門經(jīng)理可以提前結(jié)束試用期，并將《轉(zhuǎn)正申請表》、《試用期轉(zhuǎn)正申請評估表》報分管總監(jiān)、人力資源部審核，總裁批準(zhǔn)。

4.1.5試用期內(nèi)，對明顯不適合某崗位或不適合錄用的員工，試用部門可以提前向人力資源部門提交報告，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人及人力資源部、總裁簽字審批后，安排在其他崗位試用或提前辭退試用員工。

4.2晉升/調(diào)薪

4.2.1晉升/調(diào)薪的條件，須符合以下條件之一方可予以申請：

a）工作成績優(yōu)秀，本崗位成績突出者；

b）年度綜合績效考核被評為良好以上者；

c）工作有突出貢獻(xiàn)或重大立功表現(xiàn)者；

d）有突出才能，為公司急需者；

e）為同行業(yè)競相爭取者。

4.2.2凡有以下情形之一者，不得晉升/調(diào)薪

a.近三個月內(nèi)有遲到、早退行為者；

b.本年度內(nèi)有曠工行為者；

c.本年度內(nèi)工作有重大失職行為者；

d.本年度內(nèi)有其他嚴(yán)重違反規(guī)定者。

4.2.3晉升、調(diào)薪辦理流程

各部門經(jīng)理提報晉升、調(diào)薪幅度建議，填寫《人事異動申請表》，經(jīng)分管總監(jiān)審核，報人力資源部復(fù)核，經(jīng)總裁審批后；人力資源部調(diào)整員工崗位等級或工資標(biāo)準(zhǔn)。晉升人員均有為期三個月見習(xí)期。

4.3降級

4.3.1降級的條件

a.管理不善者；

b.多次重復(fù)違反公司標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程，但未造成嚴(yán)重后果者；

c.一年內(nèi)記大過一次，記小過兩次者；

d.績效考評連續(xù)兩個月考評分?jǐn)?shù)均為末位者；

e.其他須給予降職、降薪的處分者。

4.3.2降級辦理流程

各部門負(fù)責(zé)人或人力資源部提報降級建議，并提交《獎懲單》，員工填寫《人事異動申請表》，經(jīng)部門經(jīng)理及總監(jiān)簽批后，報人力資源部審核；報總裁審批后；人力資源部調(diào)整員工崗位等級。

4.4內(nèi)部調(diào)職

4.4.1 調(diào)動和借調(diào)

1）相對于晉升和降職，調(diào)動是公司內(nèi)平行的人員異動。

2）借調(diào)是指公司內(nèi)平行的人員短暫性異動，人事關(guān)系仍隸屬于異動前所在公司。

4.4.2公司內(nèi)部調(diào)動

凡屬公司內(nèi)人員的調(diào)動，由調(diào)入部門與調(diào)出部門協(xié)調(diào)后，進(jìn)行員工面談，員工填寫《人事異動申請單》提出申請，交調(diào)出部門經(jīng)理、分管總監(jiān)簽署意見，經(jīng)人力資源部審核，主管級以上人員的調(diào)動，報總裁批準(zhǔn)。

4.4.3跨公司調(diào)動

凡屬跨公司調(diào)動的人員，由人力資源部與相關(guān)部門協(xié)調(diào)后，進(jìn)行員工面談同意后，員工填寫《人事異動申請單》提出申請，交調(diào)出部門經(jīng)理、分管總監(jiān)簽署意見，經(jīng)人力資源部審核，報總裁批準(zhǔn)。

調(diào)動經(jīng)總裁批準(zhǔn)后，調(diào)出部門務(wù)必安排調(diào)動員工于指定日期內(nèi)完成交接工作，完畢后就任新職；調(diào)動員工從到新崗位報到之日起，執(zhí)行新崗位的相關(guān)待遇。

4.4.4借調(diào)程序同調(diào)動程序，借調(diào)期間績效考核在異動后所在部門考核，工資由異動后所在公司發(fā)放。

4.4.5禁止任何部門和個人未經(jīng)上述程序擅自調(diào)整員工工作崗位。

4.5離職管理

4.5.1書面通知

a）辭職：員工提出辭職，應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知公司。

b）辭退：公司辭退轉(zhuǎn)正后的職員必須提前三十日以書面形式通知本人，公司闡明辭退理由。被辭退職員在收到辭退通知的三十日內(nèi)，仍算公司職員，應(yīng)照常上班，三十日后應(yīng)立即辦理手續(xù)離開公司。

c）試用期人員離職應(yīng)提前三天提出申請。視實際情況經(jīng)公司批準(zhǔn)獲提前離職者不在此限。

4.5.2離職面談

離職前，公司可根據(jù)職員意愿安排上司或人力資源部進(jìn)行離職面談，旨在查明員工離職的原因，聽取員工的意見或建議。

4.5.3離職審批

離職前十五天向人力資源部領(lǐng)取《離職申請表》按要求至各部門辦理離職手續(xù)；并經(jīng)由部門經(jīng)理、分管總監(jiān)、人力資源部經(jīng)理、總裁批準(zhǔn)。

4.5.4離職交接

離職前一周向人力資源部領(lǐng)取《員工離職工作交接單》，員工必須按《員工離職工作交接單》指引辦理相關(guān)交接手續(xù)，手續(xù)辦理完整后方能正式離開公司。

4.5.5離職通報

離職手續(xù)辦理完成之后方能領(lǐng)取公司開具的離職證明，并告知相關(guān)部門，與其解除勞動關(guān)系；公司將在員工離職十五日內(nèi)為其辦理檔案和社會保險關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。

4.6資料記錄

人力資源部人事專員將調(diào)動員工在《員工花名冊》中登記，將《轉(zhuǎn)正申請表》、《試用期轉(zhuǎn)正申請評估表》、《人事異動申請表》存入員工本人檔案。記錄

5.1《轉(zhuǎn)正申請表》

5.2《試用期轉(zhuǎn)正申請評估表》

5.3《離職申請表》

5.4《離職審批表》

5.5《離職面談表》

5.6《人事異動申請單》

5.7《員工工作移交清單》

第二篇：人事定編管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

人事定編管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

1.0 目的

規(guī)范人事定編管理工作，確保公司人力資源的合理配置。2.0 適用范圍

適用于物業(yè)管理公司人事定編的管理，3.0 職責(zé)

3.l 總經(jīng)理負(fù)責(zé)人事定編計劃的審批。3.2 人事部經(jīng)理負(fù)責(zé)人事定編計劃的審核。3.3 各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人事定編計劃的制定。4.0 程序要點(diǎn)

4.1 人事定編計劃的制定與審批。

4.l.1 公司機(jī)關(guān)各部門經(jīng)理每年年初于公司組織架構(gòu)確定后，依據(jù)部門崗位工作勞動定額 制定出人事定編計劃報人事部審核。

4.l.2 管理處經(jīng)理組織各部門主管依據(jù)管理處組織架構(gòu)及本部門工作勞動定額制定出人事 定編計劃報人事部審核。

4.1.3 人事定編計劃包括以下內(nèi)容： a)各崗位人員的配置數(shù)額； b)各崗位人員負(fù)責(zé)的區(qū)域工作； c)有關(guān)定額的依據(jù)。

4.1.4 人事部經(jīng)理給出審核意見后報總經(jīng)理審批：

4.1.5 經(jīng)總經(jīng)理審批的人事定編計劃由人事部監(jiān)督執(zhí)行。4.2 人事定編的調(diào)整。

4.2.1 人事定編調(diào)整的依據(jù)： a)公司業(yè)務(wù)發(fā)展與變化； b)員工的工作水平發(fā)生變化； c)勞動定額的調(diào)整； d)作業(yè)規(guī)程發(fā)生政變。

4.2.2 調(diào)整的時間：每半年調(diào)整一次，時間分別為1 月中旬和7 月中旬。

4.2.3 由各部門負(fù)責(zé)人提出調(diào)整的申請，報人事部經(jīng)理復(fù)核后報總經(jīng)理審批。4.3 超編與缺編情況的處理。4.3.1 超編。

a)有下列情況之～時，管理處可申請臨時超編： —— 物業(yè)接管處于過度期；

—— 員工培訓(xùn)技能尚未達(dá)到工作標(biāo)準(zhǔn)要求； —— 作業(yè)規(guī)程以外的工作出現(xiàn)。

b)超編時，由部門負(fù)責(zé)人填寫《人員增補(bǔ)申請表》報人事部審核登記后，報總經(jīng)理審 批，欄目包括部門、定編人數(shù)、擬增加崗位、人數(shù)、超編原因、備注等。c)對超編的員工一般按臨時工對待（公司另有安排的除外）。

d)部門超編人數(shù)達(dá)到本部門人數(shù)25%以上時，必須書面寫出超編說明報人事部備案并 報總經(jīng)理審批。內(nèi)容包括：超編的理由、超編人員的處理。4.3.2 缺編 a)正常情況下，部門缺編由部門負(fù)責(zé)人及時填寫《人員增補(bǔ)申請表》報人事部審核； b)人事部審核編制無誤后，應(yīng)優(yōu)先進(jìn)行內(nèi)部調(diào)配，調(diào)配不了的，再行對外公開招聘； c)部門缺編人數(shù)達(dá)到部門寫編人數(shù)的 10%時或本部門全年員工流失率達(dá)到30%時，部門 負(fù)責(zé)人應(yīng)做出缺編專題報告，報人事部備案。

4.3.3 超編缺編的有關(guān)數(shù)據(jù)作為各部門負(fù)責(zé)人目標(biāo)管理完成情況的考評依據(jù)之一。5.0 記錄

《人員增補(bǔ)申請表》 6.0 相關(guān)支持文件

6.1 《組織架構(gòu)與崗位設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。6.2 《目標(biāo)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。7.0 附錄

《管理處勞動定額》。

第三篇：人事異動管理規(guī)定

深圳市xxxxx有限公司

人事異動管理規(guī)定

文件編號：dzhr0404028

版 次：a

頁 次：1/6

實施日期：

1．目的：

為規(guī)范公司范圍內(nèi)人事異動工作，使人事異動管理有所依據(jù)，促進(jìn)公司人事工作工作良性發(fā)展。

2．范圍：

公司范圍內(nèi)人員轉(zhuǎn)正任用、調(diào)薪、晉升、降職、調(diào)動、離職均涵蓋。

3． 權(quán)責(zé)：

各用人單位依照離職的工作績效提出人事異動申請，人力資源部負(fù)責(zé)人事異動之審核，副總、經(jīng)理負(fù)責(zé)人事異動之核準(zhǔn)。

4． 定義：

轉(zhuǎn)正任用：公司員工試用期滿后，經(jīng)試用考核合格者作正式聘用，從而成為公司正式員工。

調(diào)薪：依照公司規(guī)定，以業(yè)績?yōu)榛A(chǔ)指標(biāo)，參考相關(guān)部門意見對正式雇員作薪資調(diào)整。（含加薪及降薪）

晉升：依照雇員之工作表現(xiàn)，結(jié)合雇員之具體學(xué)識、能力、工作經(jīng)驗等要素，對滿足工作條件需要之員工作出由低到高之職位調(diào)整。

降職：依照雇員工作表現(xiàn)，結(jié)合雇員之具體學(xué)識、能力、工作、經(jīng)驗等要素對不適合從事主要崗位的工作的人員作出由高到低的職位之調(diào)整。

調(diào)動：依照雇員之工作績效，參考雇員本身之工作能力、學(xué)識、經(jīng)驗等要素，結(jié)合公司各部門人員需用求之狀況優(yōu)化人員管理，對從事某一崗位的雇員調(diào)任至另一工作崗位的人事管理。具體分為臨時借調(diào)和正式調(diào)動，其中時限為2周內(nèi)為臨時借調(diào)，超出2周時間為正式調(diào)動。

5． 內(nèi)容：

5．1轉(zhuǎn)正任用

5．1．1流程

流程 權(quán)責(zé)單位 相關(guān)表單

轉(zhuǎn)正申請

用工單位

員工轉(zhuǎn)正申請表

部門審核

用工單位經(jīng)理/總監(jiān)

員工轉(zhuǎn)正申請表

人力資源部審核

人力資源部總監(jiān)

員工轉(zhuǎn)正申請表

核準(zhǔn)

總（副）總

員工轉(zhuǎn)正申請表

[4][5][6]下一頁

第四篇：人事異動管理規(guī)定

深圳市XXXXX有限公司

人事異動管理規(guī)定

文件編號：DZHR0404028

版 次：A

頁 次：1/6

實施日期：

1．目的：

為規(guī)范公司范圍內(nèi)人事異動工作，使人事異動管理有所依據(jù)，促進(jìn)公司人事工作工作良性發(fā)展。

2．范圍：

公司范圍內(nèi)人員轉(zhuǎn)正任用、調(diào)薪、晉升、降職、調(diào)動、離職均涵蓋。

3． 權(quán)責(zé)：

各用人單位依照離職的工作績效提出人事異動申請，人力資源部負(fù)責(zé)人事異動之審核，副總、經(jīng)理負(fù)責(zé)人事異動之核準(zhǔn)。

4． 定義：

轉(zhuǎn)正任用：公司員工試用期滿后，經(jīng)試用考核合格者作正式聘用，從而成為公司正式員工。

核準(zhǔn)

總（副）總

員工轉(zhuǎn)正申請表

[4][5][6]下一頁

第五篇：入住管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

入住管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

一、目的規(guī)范業(yè)主入住管理工作，確保業(yè)主順利入住。

二、適用范圍

適用于業(yè)主入住的管理工作。

三、職責(zé)

1、管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)組織安排入住工作。

2、服務(wù)中心主管負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理安排業(yè)主入住工作。

3、服務(wù)中心管理員負(fù)責(zé)具體辦理入住手續(xù)。

4、財務(wù)部負(fù)責(zé)核收各項入住費(fèi)用。

5、機(jī)電維修部負(fù)責(zé)收樓時發(fā)現(xiàn)的樓宇整改的跟進(jìn)和水電的開通工作。

四、名詞解釋

入住：是指業(yè)主收到書面入住同志，并辦理完相應(yīng)手續(xù)。業(yè)主收到入住通知一個月內(nèi)未辦理入住手續(xù)的，視為入住。

五、程序要點(diǎn)

1、辦理入住手續(xù)的前提條件。

⑴小區(qū)（大廈）已經(jīng)通過接管驗收，達(dá)到入住條件。

⑵已經(jīng)通過接管驗收，標(biāo)志是：

a)房屋無重大質(zhì)量問題；

b)工程遺留問題基本得到解決；

c)工程資料已經(jīng)齊備；

d)業(yè)主檔案資料已經(jīng)移交完畢，產(chǎn)權(quán)確認(rèn)工作已經(jīng)結(jié)束。

⑶達(dá)到入住的條件，這里指：

[周正友]----學(xué)習(xí)專用----文集

a)小區(qū)實現(xiàn)通路、通水、通電、通氣、通訊、通郵、排水、排污等基本使用功能，可以滿足日常生活所需；

b)配套設(shè)施基本齊備，建成并能夠使用；

c)管理處有固定的辦公場所并開始辦公。

⑷物業(yè)管理公司已經(jīng)同委托方簽訂完畢《物業(yè)管理委托合同》。

2、入住的準(zhǔn)備工作。

⑴入住資料的準(zhǔn)備。

a)根據(jù)小區(qū)的實際情況編寫和印制《業(yè)主公約》、《住戶手冊》、《服務(wù)指南》、《消防安全責(zé)任書》、《入住通知書》。

b)《入住通知書》的內(nèi)容要求寫明管理處辦公地點(diǎn)、業(yè)主辦理入住手續(xù)時應(yīng)帶的資料、證件及交納的費(fèi)用明細(xì)，并附簡明扼要的入住流程等。

c)印刷以下各類入住表格：

——《〈業(yè)主證〉領(lǐng)用登記表》；

——《裝修申請表》；

——《住宅使用說明書》；

——《住宅質(zhì)量保證書》；

——《鑰匙領(lǐng)用登記表》；

——發(fā)展商提供的《入住驗房表》；

——《業(yè)主家庭情況登記表》；

——《入住登記表》。

⑵設(shè)計辦理入住手續(xù)流程圖。

⑶入住時的環(huán)境布置：涉及服務(wù)標(biāo)識區(qū)別的按《服務(wù)標(biāo)識管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》有關(guān)規(guī)定辦理。

a)區(qū)內(nèi)環(huán)境：

——入口處掛橫幅，內(nèi)容有“歡迎您喬遷***”等，插彩旗，營造熱烈的氣氛；

——插指路牌，由入口處到管理處，指路牌標(biāo)明“管理處”字樣；

——入口處標(biāo)明管理處辦公地址和辦公時間。

b)管理處辦公環(huán)境：

——掛燈籠，飄小彩帶，擺放花籃、盆景，給人以隆重、喜慶的感受；

——張貼醒目的“辦理入住手續(xù)流程圖”，辦理手續(xù)窗口設(shè)置要求做到“一條龍服務(wù)”，各窗口標(biāo)識清楚，一目了然；

——管理人員著裝整潔，精神飽滿；

——辦公室內(nèi)資料擺放整齊有序。

3、辦理入住手續(xù)流程圖：

4、發(fā)出入住通知。

⑴服務(wù)中心依據(jù)管理公司和發(fā)展商聯(lián)席辦公會議議定的入住時間，會同發(fā)展商聯(lián)合向業(yè)主發(fā)出入住通知，內(nèi)容包括：

ａ）《關(guān)于辦理入住手續(xù)的通知》；

ｂ）《致廣大業(yè)主的慰問信》。

⑵業(yè)主收到入住通知后，應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的時間內(nèi)帶齊有關(guān)證件和資料到管理處辦理入住手續(xù)。如果在規(guī)定期

限到來的前3天內(nèi)，業(yè)主尚未辦理入住手續(xù)的，服務(wù)中心管理員應(yīng)再次發(fā)函或致電通知尚未辦理入住手續(xù)的業(yè)主前來辦理入住手續(xù)；超過規(guī)定期限未辦理入住手續(xù)的，服務(wù)中心應(yīng)將情況向管理處經(jīng)理匯報決定是否登報催辦。業(yè)主辦理入住手續(xù)須帶以下證件：

ａ）《關(guān)于辦理入住手續(xù)的通知》；

ｂ）《購房合同》原件和復(fù)印件各一份；

ｃ）業(yè)主及家庭成員的身份證原件及復(fù)印件各一份，小一寸彩照每人各兩張；

ｄ）單位購房的尚須帶齊營業(yè)執(zhí)照副本及復(fù)印件各一份；

ｅ）委托他人辦理的，須帶業(yè)主委托書。

５、入住手續(xù)的辦理。

⑴驗證：管理員在業(yè)主前來辦理入住手續(xù)時，應(yīng)首先對以下證件進(jìn)行檢查：

ａ）《購房合同》原件；

ｂ）業(yè)主的身份證原件；

ｃ）單位購房的還須檢查其單位營業(yè)執(zhí)照副本；

ｄ）委托他人辦理的，還須檢查業(yè)主的委托書。

⑵檢查無誤后，管理員將《購房合同》原件、業(yè)主及家庭成員的身份證原件、單位營業(yè)執(zhí)照副本返還業(yè)主，證件復(fù)印件及業(yè)主委托書存入業(yè)主檔案。

⑶將業(yè)主提供的照片中的一張貼在《業(yè)主家庭情況登記表》內(nèi)，另一張為業(yè)主辦理《業(yè)主證》。

⑷交納入住費(fèi)用：服務(wù)中心指引業(yè)主到財務(wù)部繳納入住費(fèi)用，財務(wù)部根據(jù)收款項目開具收款收據(jù)。一般情況下，入住費(fèi)用包括以下項目：

ａ）煤氣開戶費(fèi)：屬代收代繳費(fèi)用，小區(qū)無此配套項目的不予收費(fèi)；

ｂ）有線電視初裝費(fèi)：屬代收代繳費(fèi)用，小區(qū)無此配套項目的不予收費(fèi)；

ｃ）水電押金：實行抄表到戶的小區(qū)不需收取，未實行抄表到戶的可適當(dāng)收取（深圳標(biāo)準(zhǔn):住宅５元／㎡，辦公、商業(yè)用房１５元／㎡，工業(yè)用房１０元／㎡）；

ｄ）裝修保證金：業(yè)主可選擇入住時交納或等申請二次裝修時再交納（深圳標(biāo)準(zhǔn)：住宅２０元／㎡，辦公、工業(yè)廠房４０元／㎡，商業(yè)用房５０元／㎡）；

ｅ）裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)：同上；

ｆ）管理費(fèi)：以入住之日起計算當(dāng)月管理費(fèi)。

⑸驗房收樓。

ａ）服務(wù)中心管理員在業(yè)主交完入住費(fèi)用后帶業(yè)主驗房房屋，并請業(yè)主將房屋存在的問題填入《業(yè)主入住驗房表》中。

ｂ）房屋驗收合格的，管理員應(yīng)請業(yè)主在《業(yè)主入住驗房表》中簽字確認(rèn)。

ｃ）驗收中發(fā)現(xiàn)問題，業(yè)主要求搬入或二次裝修前維修的，管理處應(yīng)通知發(fā)展商在一周內(nèi)給予解決，并將整改結(jié)果通知管理處：

——發(fā)展商已周內(nèi)未整改完畢的，管理處應(yīng)將整改情況反饋給業(yè)主，并告之具體再驗收時間；

——整改完畢后，由管理員通知業(yè)主二次驗收；二次驗收不合格的，由管理處經(jīng)理進(jìn)行跟進(jìn)，并依據(jù)物業(yè)管理公司同發(fā)展商簽訂的《物業(yè)管理委托管理合同》中的保修條款要求發(fā)展商盡快解決。

⑹發(fā)放鑰匙：

a)業(yè)主收樓無問題或要求在搬入后再行維修的，服務(wù)中心管理員應(yīng)將業(yè)主房屋鑰匙全部交給業(yè)主；

b)業(yè)主收樓有問題，服務(wù)中心管理員在將鑰匙交給業(yè)主的同時，應(yīng)留下一把大門鑰匙在管理處以供維修時用；

c)業(yè)主在領(lǐng)取鑰匙時，管理員應(yīng)要求業(yè)主在《鑰匙領(lǐng)用表》內(nèi)簽名確認(rèn)。

⑺簽署《業(yè)主公約》和《消防安全責(zé)任書》：

a)管理員將《業(yè)主公約》、《消防安全責(zé)任書》（一式兩份）交給業(yè)主并請業(yè)主詳細(xì)閱讀；

b)請業(yè)主簽署《業(yè)主公約》、《消防安全責(zé)任書》；

c)管理員將簽署后的《業(yè)主公約》、《消防安全責(zé)任書》其中一份存入業(yè)主檔案，另一份隨其他資料交業(yè)主保存。

⑻資料發(fā)放：管理員將以下資料發(fā)給業(yè)主保存并要求業(yè)主在《資料領(lǐng)取清單》上簽名:

a)《住戶手冊》；

b)《住戶指南》；

c)簽署后的《業(yè)主公約》；

d)簽署后的《消防安全責(zé)任書》；

e)《住宅使用說明書》；

f)《住宅質(zhì)量保證書》。

6、開通水電。

⑴服務(wù)中心管理員應(yīng)邀請業(yè)主一起將水電表讀數(shù)抄錄在《業(yè)主入住驗房表》中。

⑵通知機(jī)電維修部開通該業(yè)主房屋的水電。

7、業(yè)主檔案管理的具體辦法詳見《業(yè)主檔案管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

8、本規(guī)程作為管理處相關(guān)人員績效考評的依據(jù)之一。

六、記錄。

1、《業(yè)主家庭情況登記表》。

2、《業(yè)主入住驗房表》。

3、《鑰匙領(lǐng)用登記表》。

4、《業(yè)主證領(lǐng)用登記表》。