第一篇：“管理學研究方法”教學大綱[范文模版]

“管理學研究方法”教學大綱

（Management Research Methodology 管理學研究方法學）

（2008年3月）

共4篇18章

序論：授人以魚，更要授人以漁

第1章 管理學研究方法導論 Management Research Methodology: An Overview

第1節 什么是管理學研究方法

第2節 管理學研究方法的體系和內容

第3節 具體研究過程中的研究方法

第4節 管理學研究方法的目的和任務

第5節 管理學研究方法的研究與學習

第一篇 制定研究計劃 Research Design and Planning

明確研究問題、目標、途徑、方法，規劃研究資源、條件、過程，對整體研究活動和過程做出科學計劃和安排或做好研究設計，并制訂出切實可行的研究方案。

第2章 問題的提出Problems and Issues Arousing in Management Practice and Theory

第1節 科學問題的特征

第2節 研究問題的來源

第3節 質疑、需求和愿望

第4節 問題的沉淀和篩選

第5節 研究目標和預期研究結果

第3章 研究問題的界定 Problems Refining and Definition in Management Research

第1節 問題的初步調研

第2節 研究對象和分析單位

第3節 研究內容、范圍與邊界

第4節 變量的測量與分析

第5節 提出研究假設 Developing and Formulating Hypothesis

第6節 抽樣方法與抽樣方案

第4章 研究規劃 Research Preparation, Resource and its Planning

第1節 研究內容、規模與方法

第2節 研究條件

第3節 研究基礎

第4節 研究資源

第5節 研究計劃

#第5章 設計研究方案

第1節 研究方案的性質和特點

第2節 研究方案的類型

第3節 研究方案的結構及設計

第4節 研究方案設計的注意事項

第5節 研究方案的評估標準 第二篇 收集研究資料 Data Collecting and Preparation

按確定好的研究計劃、研究設想和實施方案，運用確定好的步驟、手段和方法，收集、核實、整理研究資料。

第6章 文獻法 Literature Collection

第1節 文獻的類型

第2節 收集文獻的方法

第3節 二手資料和二次文獻

第4節 二手數據性質與收集

第5節 特殊文獻的收集

第6節 文獻資料的甄別與管理

第7章 觀察法 Observation / Observational Study

第1節 觀察法的特點

第2節 觀察的種類和方法

第3節 特殊觀察問題

第4節 觀察力的培養

第5節 觀察資料的可靠性

第8章 訪談法 Interview / Interviewing Study

第1節 訪談法的特點

第2節 談法的種類和方法

第3節 特殊訪談問題

第4節 訪談資料的有效性

第9章 問卷法 Questionnaire Survey / Questionnaire, Scale and Survey

第1節 問卷法的特點

第2節 問卷的類型和結構

第3節 問卷編制的過程和方法

第4節 問卷調查的組織與實施

第5節 管理測量與測驗

第6節 問卷的信度和效度

第10章 實驗研究 Experimental Study

第1節 實驗研究的特點

第2節 實驗研究的類型

第3節 實驗設計和變量控制

第4節 實驗研究的內部效度和外部效度

第11章 案例研究 Case Study

第1節 案例研究的特點和種類

第2節 案例研究的過程和方法

第3節 案例研究資料的審查和核實

第4節 案例研究的信度和效度

第三篇 分析研究資料 Data Analyzing and Interpretation

對收集、核實、整理好的資料進行分析，用有效方法予以檢驗和驗證，揭示問題的科學實質。

第12章 假設檢驗 Hypothesis Testing

第1節資料分析與假設檢驗

第2節假設檢驗的過程

第3節假設檢驗的方法

第13章 文獻分析 Literature Analysis

第1節 文獻資料的印證

第2節 文獻資料的引伸

第3節 內容分析

第4節 系統性文獻資料與元分析

第5節 文獻分析的優勢和不足

第14章 統計分析 Statistical Analysis

第1節 統計分析的特點和方法

第2節 描述統計

第3節推斷統計

第4節 兩變量分析

第5節 多變量分析

第6節 模型分析

第15章 理論分析 Theoretical Analysis

第1節 理論分析的特點和作用

第2節 理論分析過程

第3節 理論分析方法

第4節 理論分析能力的表現和培養

第16章 對策研究與經驗研究 Countermeasures Study and Experiences Study in Management Research

第1節 對策研究與經驗研究的意義

第2節 對策研究方法

第3節 經驗研究方法

第4節 對策研究與經驗研究的優勢和不足

第四篇 報告研究結果 Reporting or Presenting Results and Findings

以書面語言報告研究中的發現、結果和尚存在的問題，并予以交流和發表，實現研究的價值。

#第17章 撰寫研究報告

第1節 研究報告的作用和特點

第2節 研究報告的類型和結構

第3節 研究報告的撰寫要求

第4節 研究報告的交流和發表 第18章 撰寫學術論文 Academy Paper Writing

第1節 學術論文的特點

第2節 學術論文的類型和結構

第3節 學術論文的撰寫要求

第4節 學術論文的交流和發表

附1：參考資料（References）及獲取渠道

一、參考書目

（一）參考書目

1.孫國強主編．管理研究方法 [專著] = Methodology of management research．上海 : 上海

人民出版社, 2007，367頁;24cm

2.賈懷勤．管理研究方法．機械工業出版社，2006年9月第1版，264pp.3.許正良編著．管理研究方法（吉林大學研究生立項教材）．吉林大學出版社，2004年，頁數：476

4.李懷祖編著．管理研究方法論（第2版）（研究生教學用書，教育部研究生工作辦公室

推薦）．西安交通大學出版社，2004年，頁數：34

55.[美]尤瑪?賽卡瑞安（Uma Sekaran）著，祝道松、林家五譯．企業研究方法（工商管理

優秀教材譯叢.管理學系列）．北京：清華大學出版社，2005年1月第1版，頁數：33

46.[美]保羅?D 利迪(Paul D Leedy)，珍妮?埃利斯?奧姆羅德(Jeanne Ellis Ormrod)著．實用

研究方法論：計劃與設計(Practical Research: Plannign and Design)（第7版）（工商管理經典譯叢，管理專業通用教材系列）．清華大學出版社，2005年7月第1版，頁數：347

7.[美]唐納德?R?庫珀(Donald R.Cooper)，帕梅拉?S?欣德勒(Pamela S.Schindler)

著．Business Research Methods(商業研究方法)(8e)．McGraw-Hill、中國人民大學出版社，2003年9月，英文第8版

8.[英]馬克?桑德斯等著，楊曉燕主譯．研究方法教程（管理學專業學生用書）．中國商務

出版社，2004年

9.袁方主編．社會研究方法教程（高等學校教材）．北京大學出版社，1997年2月第1版，頁數：81

210.袁方主編．社會調查原理與方法（全國高等教育自學考試教材）．高等教育出版社，1990

年7月第1版，頁數：4

5311.風笑天著．社會學研究方法（21世紀社會學系列教材）．中國人民大學出版社，200

1年3月第1版，頁數：382

以及其他各種有關企業、商業、社會、市場、消費、心理、自然科學的研究方法和方法論的書籍。

（一）文章和學位論文 包括公開發表的，未公開發表的會議交流論文、網絡文章，以及學士、碩士學位論文，博士學位論文等

二、獲取渠道

（一）數據庫及網絡

1、http：//lib.gzu.edu.cn（貴州大學圖書館）（特別是斜體字數據庫：

CNKI全文數據庫(有期刊全文，碩博士論文，報刊全文，會議論文等)

維普中文科技期刊全文

萬方數據庫

人大報刊復印資料全文數據庫

中國企業與產品數據庫

http：//（超星圖書館）

中國高等教育E圖網(用戶名xnebook 密碼xnebook)

EBSCO全文數據庫

Elsevier SDOS數據庫

金報興圖全文年鑒庫(用戶名 gzdxtsg 密碼gzdxtsg)

中國宏觀經濟數據庫(用戶名gzdx 密碼gzdx)

萬方數據資源系統

國研網全文數據庫(用戶名gzulib 密碼gzulib)

中國財經報刊數據庫

2、一般網上資料

（二）校圖書館書籍及期刊

（三）圖書市場購買

附2：“管理學研究方法”篇章體系結構圖

“管理學研究方法”篇章體系結構圖

第二篇：管理學研究方法-考試

一、名詞解釋：

1.方法論：指一種研究程序的哲學，它包含了研究推理背后的假說和價值觀以及研究者用來解釋數據以獲得結

論的標準。

2.研究設計：是指科學研究的計劃，也就是設計一個發現某事物的戰略。

3.研究假設：是對某種行為、現象或事件做出的一種合理的、嘗試性的并有待檢驗的解釋。

4.變量的分類：從變量之間的相互影響關系來分，有自變量、因變量、中介變量以及調節變量。

5.置信水平：置信水平表示抽樣統計值的精度，即指總體參數值落在樣本統計某一區間的概率。

6.實驗設計：是實驗研究前做的具體計劃，主要是控制實驗條件和安排實驗程序，其目的在于找出自變量和因

變量之間的關系，做出正確的實驗結論，來檢驗待解決問題的假設。

7.弱實驗設計：該類設計沒有對影響內部效度的額外變量進行控制。

8.準實驗設計：準實驗設計不包括對于被試的隨機分配。使用這種設計的研究者采用其他技術來控制影響內部

效度的因素。

9.自然實驗方法：是在實際情況下根據研究的目的有計劃地變更某些條件、控制其他條件，以觀察被試表現的一種方法。

10.調查研究：調查研究指的是一種采用自填式問卷或結構式訪問的方法，系統地、直接地從一個取自某種社

會群體的樣本那里收集資料，并通過對資料的統計分析來認識社會現象及其規律的社會研究方

式。

11.問卷法：是研究者用來收集資料的一種方法。它以語言為媒介，使用嚴格設計的問題或表格，收集研究對

象的資料。

12.案例研究：是指所研究的事發生在真實的生活里，且現象與情境（背景）往往無法清楚分割或界定。在進行實地研究之前，要有理論命題指引研究所要觀察的范圍，借著各種數據收集及分析的方式，對有界限的系統，如個人.團體.事件.機構等作深入翔實的描述.詮釋與分析。

13.建構效度：對所要研究的概念形成一套正確的.可操作性的測量。

14.實地研究：有時也稱作田野研究或現場研究，是對自然狀態下的研究對象進行直接觀察，收集一段時間

內若干變量的數據。

15.訪談法：是以口頭形式，通過訪問者與被訪問者之間的交流與互動，收集有關態度.情感.知覺或事實性

材料的方法，是從人身上獲取信息的一種常用方法。

二、填空題

1.求知的方法：因襲法、權威法、常識法

2.科學方法的三大層次：理論層次、資料收集、資料分析

3.科學研究的三大范式：實證主義、詮釋主義、批判主義

4.量化研究在具體運用中特別強調：操作化、概括化、重復及客觀性。

5.質化研究的具體方法：描述的方法、歸納的方法。

6.量化研究的數據分析：多元回歸、典型相關、判別分析、路徑分析。

7.質化研究數據的收集方法：參與觀察法、訪談法、文獻查閱法、實物收集法、三角互證法。

8.測量層次的類型：定類測量、定序測量、定距測量、定比測量。

9.抽樣基本步驟：界定總體、確定樣本規模、抽樣。

10.問卷調查法的分類：個別發送法、郵寄填答法、集中填答法、電話訪談法。

11.案例研究的設計類型：單一案例整體性設計、單一案例嵌入性設計、多個案例整體性設計、多個案例嵌入性設計。

12.分析策略有三種：依賴理論觀點、考慮競爭性解釋、進行案例描述。

13.訪談提綱中的問題一般包括兩種類型：封閉式問題、開放式問題。

14.一般把觀察法分為：無結構的觀察、有結構的觀察。

三、簡答題

1、管理的科學性？

（1）管理活動的科學性

（2）管理學學科的科學性

（3）管理現象認識和問題研究的科學性問題

2、管理的科學化？

（1）實踐層面上，管理科學化是應用科學的管理知識指導管理實踐，解決管理實踐問題，提高管理效率的過程。

（2）管理現象認識和問題研究層面，管理科學化是以科學、理性的態度和方法思考、研究管理現象和問題的過程。

（3）在管理學科發展上，管理科學化就是提高管理學學科的科學屬性，推進管理學學科發展，促使管理科學知識有效積累和系統化的過程。

3、質化研究的理論基礎？

（1）研究是在自然情境中進行的；

（2）研究者的角色既是研究的工具，又是研究的主體；

（3）研究過程注重描述性資料的收集；

（4）研究結果是描述性的；

（5）整體性與全局性；

5、解釋性研究的目標？

6、研究假設的標準？

（1）假設必須具有可檢驗性，也就是說，所設立的假設可用實證的方法決定去真或假。

（2）假設應該與同一研究范圍內的已有知識相一致，而不宜有明顯的抵觸。

（3）假設應該簡約，即假設中宜避免采用不必要的復雜概念。

（4）假設應該能夠真多所研究的問題提供答案，而無“文不對題”的情形。

（5）假設應該具有邏輯的單純性，也就是說，所里的假設可以直接解釋某一問題或現象，而不必附加其他假設。

（6）假設應該以量化或便于量化的形式加以表達。

（7）假設應該有相當的廣度，以便從而導出很多結論。

7、實驗研究的基本特征？

（1）自變量與因變量的劃分；

（2）實驗組與控制組的比較；

（3）對自變量的操縱；

（4）隨機化；

（5）額外變量的控制。

8、實驗的內在效度的影響因素？

（1）同時發生的歷史事件；

（2）成熟；

（3）重測效應；

（4）趨均數回歸；

（5）工具；

（6）減損效應；

（7）選擇偏差；

（8）補償性競爭和自暴自棄；

（9）實驗處置的擴散；

（10）實驗者偏見。

9、實驗研究的優點？

（1）當研究的目的是對于某種現象或某種問題獲得解答時，實驗可在所欲說明或解答的變量之間，建立起因果的關系；

（2）在描述研究中，實驗的探究，提供一個控制的情境，使對于所要研究的現象或問題，可獲得一個高度純粹的觀察；

（3）實驗設計常能創造一個在現實生活中所不易找到的情況，以便我們驚喜地操縱我們所欲測量的自變量；（4）實驗研究能在短時間中創造一種我們所需要的情況。而這種情況若待其自然的產生，則可能需要很久的時間

10、調查研究的特征？

（1）調查要求從某個調查總體中抽取一定規模的隨機樣本。這種抽取的、有相當規模的樣本特征往往是其他研究方式所部具有的（2）資料收集需要采用特定的工具，即調查問卷，具有一套系統的、特定的程序要求。

（3）研究所得到的是巨大的量化資料，且必須在計算機的輔助下完成資料的統計分析，才能得到研究的結論。

11、訪談程序？

（1）確定訪談的目的、必要性和可行性。調查就是為了以事實來確定某個判斷的真偽，因此，訪談法也需要在實施之前提出某些假設。

（2）確定訪談的項目。即確定在訪談中需要了解那些方面的問題。

（3）確定訪談對象。確定訪談對象，應以有利于獲得所需要的真實信息為原則。其范圍應當與問題的范圍一致或相關。

（4）確定訪談的時間、地點。地點以利于訪談對象暢所欲言為宜；以訪談對象方便為原則。

（5）確定訪談的記錄方式。包括手工記錄和機器記錄（錄音記錄和錄像記錄等）。

（6）制定訪談計劃。訪談計劃是訪談者對整個唐坦活動的整體安排，是對于前五項安排和其他相關事項的歸納，是實施訪談的依據。

（7）實施訪談。即按照事先擬定的訪談計劃進行訪談。

（8）對訪談結果的分析。

（9）撰寫訪談報告。以便使更多人了解訪談的結論。其中包括對訪談計劃的回顧，對訪談過程的描述，對訪談結果的分析陳述。

12、開場白的技巧？

（1）說明訪談的目的等。可以使訪談對象對于訪談的意義和訪談者的動機有所了解。

（2）說明訪談的一般規則。

（3）承諾保密或在有限的場合使用。可是受訪者消除顧慮。

（4）告知錄音。為了使訪談的記錄比較完整，訪談者最好進行錄音，并能夠取得訪談對象的同意。

（5）告知有贈品或報酬。這可能使一些訪談對象出于利益動機接受訪談。

13、簡述案例研究設計的要素？

（1）研究的問題。進行一項研究的首要任務是詳細的確認研究問題的本質，一般而言，會采用什么人（who）.是什么（what）.在哪里（where）.怎么樣（how）.為什么（why）等形式。

（2）研究假設。研究中的每一個假設必須將研究者的注意力引導在研究范圍內所要關注的事情上，并能清楚指出研究方向與研究目的。

（3）分析單元。研究對象的定義將決定研究實施的界限。

（4）聯結數據與假設的邏輯。根據先前確立的命題，輔以證據資料的佐證。

（5）解釋研究發現的準則。案例研究要設定一個準則來解釋研究發現。

14、簡述訪談可以用于哪三個主要目的？

（1）是一個有效的驗證變量和關系.提出假設，并引導其他研究的工具。

（2）是研究的最主要的工具，在這種情況下，問題的設計將被包括在訪談提綱中，這些問題將被認為是測量工具的項目而不僅僅是測量工具。

（3）可以作為其他方法的補充：深究意想不到的結果，使其他方法生效，深入探討被訪談者的動機以及他們這樣回答的原因。

15、簡述觀察法的實施步驟？

（1）決定研究的目標；

（2）決定被觀察者是哪個群體或個人；

（3）獲得同意進行研究；

（4）與被觀察者打成一片；

（5）進行觀察研究，并做成記錄；

（6）危機處理；

（7）結束觀察研究；

（8）分析資料；

（9）撰寫研究報告。

四、論述題

1、調查研究的優點和缺點？

優點：1.在描述大樣本特征時，調查研究是相當有用的方法。審慎地根據概率論法抽樣，并結合一份標準化的問卷，可以很好的描述總體。

2．調查研究使得大樣本的調查有可行性，特別市自填式問卷的方法。

3.從某種意義上說，調查研究也有彈性。可以就某個問題提問很多，并由此使分析具有相當的彈性空間，在調查研究中允許從實際的觀察中發展操作化定義。

4.標準化問卷對于測量相當有幫助。

缺點：1.標準化要求經常會對組織設計者提出更高的要求。

2.調查研究很少能處理社會生活的情境。即使問卷可以提供這方面的信息，調查者也很難把握受訪者在整個生活

3.調查研究就某些方面來看，是相當缺乏彈性的。在調查研究中，開始就要采用一個保持不變的研究設

計，調查者無法察覺新的變量也不能坐出任何處理。

4.調查研究會受到人為因素的影響。

2、論述案例研究的局限性？

（1）需要大量人力和物力去收集數據。案例資料收集較全面，因此研究者要收集齊全的資料，必須花費大量的人力和物力。

（2）確定與案例有關的因素相當不容易。案例問題的原因錯綜復雜，案例研究通常收集許多與案例有關的數據，在這么多數據中，如何確定與案例有關，實非易事。

（3）案例研究易受主觀偏差的影響。主觀個偏差主要有兩方面：一方面是研究者先入為主的觀念會影響到資料收集，從而決定哪些應該收集，哪些應該放棄。而且這種先入為主的觀念也會影響研究者解釋數據的方式；另一方面給是研究者，比較容易傾向研究符合本身預期效果的案例，因此造成研究的偏頗。

（4）研究結果缺乏普遍性。案例研究的最大缺點，是其研究結果難以推論到研究以外的其他案例，因為案例研究只集中于一個或幾個案例，有些案例不可再現，而且案例研究的對象，多數集中于特殊的對象而非具有代表性的個體，所以其推論性較差，結果不易歸納為普遍結論。

第三篇：管理學的研究方法

管理學的研究方法：1跨學科2比較研究3權變 4數學5歷史6實驗7假設8歸納方法 管理要領：1目標是管理靈魂2人是管理根本3管理者是管理核心4環境是管理舞臺5管理的科學與藝術的結合是管理有效的保證

人本管理原則：1利益協調2行為激勵3控制適度4權責對等5參與管理原則

管理的基本方法：1經濟2法律3行政4啟發教育方法

中國傳統文化的基本特征：入世精神2倫理中心3重義輕利4中庸之道5重視名節6勤儉傳統7廉潔意識8家庭觀念9任人唯賢1辯證思想

行為管理學：個體 群體 組織 領導

決策的基本特征：預見性 選擇性 滿意性 動態性 過程性 可觀性

決策的基本原則：1信息2預測3客觀4系統5優化6動態7公正8法制原則

決策的一般步驟：發現問題、問題確認、建立議程、確立目標、信息搜索、擬定備用方案、方案估計、選擇方案

計劃的功能：1見證決策目標的實現2有利于各種資源的合理配置3預防意外情況對其造成的干擾4為實施者控制提供依據

決策的心理效應：1光環2自因3近因4從公5定型6反襯7校對8拖延9新聞10歌頌11當局者迷12旁觀者清

組織設計的原則：1有利于實現組織目標2整體協調3重點突出4因事設職5權責利結合6規范化和制度化

組織設計中必須考慮的影響因素：1組織環境2組織戰略3技術4組合發展階段

人員選聘的標準：1管理的欲望2正直的人品3實驗的精神4決策的能力5溝通的技巧 組織老化的標志：1機構臃腫2反應遲鈍3文山會海、官僚主義嚴重4模式僵化5決策常失誤6人際關系惡化、矛盾嚴重

組織老化的對策：1定期審議2嚴格行動3向下走的和現場管理，鼓勵及建議3人員換崗和流動4靈活用功方式5組建臨時或長期的團隊合作

領導的構成要素：1權利2對人的認識3與組織和群體成員的聯系4領導風格作風及氛圍 領導的作用：1領導是將組織內個部門連接在一起的粘合劑2領導是激發組織成員積極性的催化劑3領導是各種管理職能的基礎4領導是組織的創建活動的源泉和組織者

領導者的素質：1修養和責任2文化知識3政治4能力5心理6民主和法制7自然素質 藝術的類型：1思維藝術2語言素質藝術3識人用人藝術4理事藝術5授權藝術6交友藝術 個性優化教育：提升民族素質的革命1心理健康教育2智慧技能的開發和訓練3成功心理教育：包括理想，目標，態度，行為等4性心理教育5個性教育：觀念，方法，途徑

個性的形成于發展：先天：交叉遺傳，基因遺傳，變異與控制后天：家庭，學校，文化，崗位工作，政治控制

氣質：1膽汁質（興奮型）2多血質（活潑型）3粘液質（安靜型）4抑郁質（抑制性）控制的特征：1整體型2動態型3是對人的控制和由人執行的控制4是指該下屬工作能力的重要手段

控制過程：1控制的標準及其判定2衡量實際工作3鑒定偏差及矯正措施4偏差產生的原因 創新的基本內容：1目標創新2技術創新3制度創新4組織機構和結構的創新5環境創新 溝通的功能：1控制2激勵3情緒表達4信息領導=建立關系=溝通

溝通障礙：1語言障礙2觀念3角色4時空與習俗5心理6政治

激勵的方式：1信仰2目標3參與4競爭5考評6業績7獎懲8信任9關懷10反饋11情感12榜樣激勵

第四篇：傳播學研究方法教學大綱

《傳播學研究方法》教學大綱

一、課程性質

《傳播學研究方法》是介紹傳播學方法論和具體研究方法的課程，針對新聞學專業的學生開設，共20學時。通過該門課程學習，使學生了解社會科學研究的特點、方法體系、研究過程及幾種主要的傳播學研究方法。

二、教學目的通過本課程的教學使學生了解社會科學研究的特點、方法體系、研究過程；掌握一種傳播學研究方法，建立系統的思維體系，提升分析問題、解決問題的能力。

三、教材與主要參考教材

《社會及行為科學研究法》（上、下），楊國樞主編，重慶大學出版社 《社會學研究方法》，風笑天著，中國人民大學出版社

四、教學方式

本課程以課堂講授為主，自學和討論為輔的方式組織教學

五、教學內容

專題一 緒論

知識點：科學研究的基本概念、研究的性質與類別、概率與取樣

專題二 測量程序與工具

知識點：測量的基礎、信度與效度、量度化方法、問卷設計、測驗的編制、態度量表的建立

專題三 搜集資料的方法

知識點：調查訪問法、語義分析法

專題四 資料分析

知識點：內容分析法、定量分析法

專題五 研究報告撰寫

知識點：研究報告撰寫步驟、導言、方法、結果、討論、撰寫研究報告應注意的問題

六、考核方式

各小組形成研究方案，根據研究方案評分。

第五篇：管理學教學大綱

《管理學原理》課程教學大綱

課程代碼：

課程中文名稱:管理學

課程英文名稱：Management 課程類別：專業基礎 課程學分數：54/18 課程學時數：3/1

一、教學目的（黑體五號）

通過《管理學》課程的教學，使學生在掌握管理的理論框架基礎上，能夠認識管理活動的各項職能和管理活動的各種規律，并能運用所學的管理思想和管理方法分析并解決實際問題。了解管理學發展的新趨勢及其面臨的挑戰，同時為學習其他專業課程打下基礎。

二、教學要求（黑體五號）

1． 掌握管理學中的基本原理和方法。

2． 要求學生認真研究和正確對待國內外各種管理理論和管理實踐，堅持理論聯系實踐，努力用所學管理學原理和方法去觀察分析企業管理問題。3． 使學生具備企業管理者的基本素質，具備一定的管理才能。

三、課程內容與學時分配 第一編

總論

第一章 管理與管理學（2學時）第一節 人類的管理活動

內容：人類活動的特點、管理的必要性、管理的概念 重點講授：管理的概念（掌握）和管理的必要性 第二節 管理的性質與職能

內容：管理的職能、管理的二重屬性 重點講授：管理的職能

第三節 管理者的角色與技能

內容：管理者的角色、管理者的技能 重點掌握：管理者的技能

第四節 管理學的研究對象和方法

內容：管理學的研究對象、管理學的研究方法、本書的結構 難點：管理學的概念、管理的職能、管理者的技能 思考題

1． 什么是管理學？

2． 管理活動具有哪些基本職能，它們之間的關系是什么？

第二章 管理思想的發展（6學時）第一節 中國傳統管理思想

內容：中國傳統管理思想形成的社會文化節背景、中國傳統管理思想要點 第二節 西方傳統管理思想

內容：西方早期管理思想的產生、科學管理思想的發展 重點講授：泰勒的科學管理理論和法約爾的組織管理理論 第三節 西方傳統管理思想的發展 內容：行為學派的產生：、“管理科學”學派、系統管理理論、決策管理理論、新經濟時代的管理思想變革：管理思想創新

重點講授：行為理論（梅奧的霍桑實驗、馬斯洛的需要層次理論、赫茨伯格的雙因素理論、麥克雷戈的X、Y理論）、決策理論（西蒙的決策理論）以及管理創新理論 第四節 中國現代管理思想的發展

內容：中國現代管理思想的發展的新趨勢

本章的重點和難點：西方管理思想的發展、中國現代管理思想的新趨勢 思考題

1． 泰勒提出的科學管理理論有哪些內容？如何評價泰勒制？

2． 人際關系學說的主要內容是什么？行為科學研究的主要內容是什么？ 3． 什么是學習型組織？學習型組織有何標準？

第三章 管理的基本原理（3學時）第一節 管理原理的特征

內容：管理原理的特征、研究管理原理的意義 重點講授：管理原理的特征 第二節 系統原理

內容：系統的概念、系統的特征、系統原理要點 重點講授：系統的概念、系統原理要點 第三節 人本原理

內容：職工是企業的主體、有效管理的關鍵、現代管理的核心、管理是為人服務的 重點講授：有效管理的關鍵、現代企業管理的核心 第四節 責任原理

內容：明確每個人的職責、職位設計和權限委授要合理、獎懲要公平及時。第五節 效益原理

內容：效益的概念、效益的評價、效益追求 重點講授：效益、效率和效果概念區別 第六節 倫理原理

內容：倫理的重要性、倫理的特性、倫理與法律的關系、倫理與社會效益的關系 重點講授：倫理的定義、倫理與法律的關系、倫理與社會效益的關系

本章重點和難點：人本原理的重要意義、責任原理的內容、倫理原理與法律、效益的關系。思考題：

1．什么是以人為本的管理？如何實現“以人為本”的管理？節 2．什么是效果、效率和效益？管理活動為什么要遵循效益原理？

第二編 管理前提與本質 第五章 管理倫理（2學時）第一節 有關倫理的幾種觀點

內容：功利主義的倫理觀、權利至上的倫理觀、公平原則的倫理觀、綜合社會契約的倫理觀 第二節 倫理管理的特征和影響倫理的因素

內容：倫理管理的特征；影響倫理的因素 第三節 改善倫理行為的途徑

內容：挑選高道德素質的員工、建立倫理守則和決策規則、在倫理方面領導員工、設定工作目標、對員工進行倫理教育、對績效進行全面評價、進行獨立的審計、提供正式的保護機制 第四節 倫理行為的具體體現

內容：企業對環境的倫理行為；企業對員工的倫理行為；企業對顧客的倫理行為；企業對競爭對手的倫理行為；企業對投資者的倫理行為以及企業對所在社區的倫理行為。

本章的重點和難點：倫理管理的特征、企業的倫理行為的具體體現以及如何改善倫理行為 思考題

1．在商業倫理上，存在哪些觀點？各種觀點的區別是什么？ 2．合乎倫理的管理具有哪些特征？

3．管理者可以采取哪些方法來改善組織及其成員的倫理行為？

第六章 組織文化（2學時）第一節 組織文化的概念和特征

內容：組織文化的概念；組織文化的基本特征 第二節 組織文化的基本要素

內容：組織文化的結構層次、組織文化的基本要素 第三節 組織文化的功能

內容：自我內聚功能、自我改造功能、自我調控功能、自我完善功能、自我延續功能 第四節 塑造組織文化的主要途徑

內容：選擇價值標準、強化員工認同、提煉定格、鞏固落實、豐富發展。

本章的重點和難點：組織文化的定義和特征、組織文化的功能、如何塑造組織文化 思考題

1．什么是組織文化？它具有哪些特征？ 2．組織文化具有哪些功能？

3．為什么說組織價值觀是組織文化的核心？

第七章 管理信息（1學時）第一節 信息概述

內容：信息的定義、對信息的評估、有用信息的特征 第二節 信息系統

內容：什么是信息系統、信息系統的要素、信自系統的開發步驟、計算機信息系統在企業中的應用。

第三節 其它的信息技術

內容：簡要介紹其它的信息技術包括電信和網絡、人工智能、辦公自動化等 本章的重點和難點：信息的定義、信息系統的開發步驟 思考題

1．什么是信息？信息和數據有何區別與聯系？ 2．信息系統的構成要素有哪些？

第八章 管理決策（3學時）

第一節 決策的定義、原則與依據

內容：決策的定義、決策的原則、決策的依據 第二節 決策的類型與特點

內容：決策的類型、決策的特點 第三節 決策的理論

內容：古典決策理論、行為決策理論、當代決策理論 第四節 決策的過程和影響因素

內容：決策的過程、決策的影響因素 第四節 決策的方法

內容：集體決策方法、有關活動方向的決策方法、有關活動方案的決策方法 本章的重點和難點：決策的影響因素；決策的方法 思考題

1．如何理解決策遵循的是滿意原則，而不是最優原則？ 2．簡述決策的過程

3．集體決策和個人決策的優缺點分別是什么？

4．確定型決策方法、風險型決策方法和不確定型決策方法各有哪些？

第三篇 計劃

第九章 計劃與計劃工作（2學時）第一節 計劃的概念及性質

內容：計劃的概念、計劃與決策的關系、計劃的性質 第二節 計劃的類型

內容：各種計劃的類型包括長期計劃和短期計劃、業務計劃、財務計劃和人事計劃、戰略性計劃和戰術性計劃、具體性計劃和指導性計劃、程序性計劃和非程序性計劃。第三節 計劃的編制過程

內容：計劃編制過程包括確定目標、認清現在、研究過去、預測并有效的確定計劃的前提條件、擬訂和選擇可行性計劃、制訂主要計劃、制訂派生計劃、制訂預算，用預算使計劃數字 本章的重點和難點：計劃的定義、計劃與決策的關系、計劃的編制過程 思考題

1．解釋計劃內容的5W1H 2．決策與計劃的關系是什么？ 3．簡述計劃的編制過程。

第十章 戰略性計劃（4學時）第一節 遠景和使命陳述

內容：遠景和使命包括的內容是什么、核心價值觀、核心目標、BHAG目標 第二節 戰略環境的分析

內容：外部環境分析、行業環境分析、競爭對手分析、企業自身分析、顧客分析 第三節 戰略選擇

內容：公司層次戰略、業務層次戰略、職能層次戰略 本章重點和難點：戰略環境分析和戰略選擇 思考題

1．什么是戰略性計劃？戰略性計劃的內容是什么？ 2．試分析影響行業競爭的五種力量。

3．戰略選擇包括哪幾個層次？分別包含哪些戰略選擇？

4．為什么要研究供應商的討價還價能力？哪些因素影響供應商的討價還價能力？ 第十一章 企業資源計劃（3學時）第一節 物料需求計劃及制造資源計劃

內容：1960年代開環的物料需求計劃、1970年閉環的物料需求計劃、1980年代制造資源計劃

第二節 企業資源計劃及其管理思想

內容：1990年代的企業資源計劃、ERP的核心管理思想 第三節 企業資源計劃的構成

內容：財務管理模塊、生產管理模塊、物流管理模塊 第四節 企業資源計劃的實施

內容：項目的前期工作、實施準備階段、模擬運行及用戶化、切換運行、新系統運行 第五節 業務流程再造與企業資源計劃

內容：業務流程再造的定義、業務流程再造的過程教學要求

本章的重點和難點：ERP的概念、ERP的構成、業務流程再造的概念及過程 思考題

1． ERP與MRP，MRPII有何區別？ 2． 簡述業務流程再造的過程

第十二章 計劃的實施（1學時）第一節 目標管理

內容：目標管理的基本思想、目標的性質、目標管理的過程 第二節 滾動計劃法

內容：滾動計劃法的基本思想、滾動計劃法的評價 第三節 網絡計劃技術

內容：網絡計劃技術的步驟和評價

本章重點和難點：德魯克的目標管理思想、目標管理的過程 思考題

1． 什么是目標管理思想？

2． 如何根據目標管理思想來組織計劃的實施？

第四篇 組織

第十三章 組織設計（4學時）第一節 組織設計概述

內容：組織設計的原因、組織設計的原則 第二節 組織設計的影響因素分析

內容：組織設計的影響因素（經營環境、經營戰略、技術、企業發展階段、規模等）第三節 部門化

內容：職能部門化、產品部門化、區域部門化、矩陣組織 第四節 集權與分權

內容：權力的定義、權力的性質與特征、集權與分權的相對性、組織中集權傾向、分權及其現實途徑

本章重點和難點：管理幅度與管理層次的關系、部門化結構形式、集權與分權的標志。

思考題

1．管理者與被管理者的工作能力如何影響管理幅度？

2．組織結構設計的任務是什么？設計時要考慮哪些因素的影響？ 3．信息技術對企業的組織結構有何影響？

第十四章 人員配備（2學時）

第一節 人員配備的任務、程序和原則

內容：人員配備的任務、人員配備的工作內容和程序、人員配備的原則 第二節 管理人員的選聘

內容：管理人員需要量的確定、管理人員的來源、管理人員選聘的標準、管理人員選聘程序和方法

第三節 管理人員的考評

內容：管理人員考評的目的和作用、管理人員考評的內容、管理人員的考評程序和方法 第四節 管理人員的培訓

內容：管理人員培訓的目標、管理人員培訓的方法

本章重點和難點：人員配備的任務、管理人員的選聘、管理人員考評的程序 思考題

1． 人員配備要遵循哪些原則？ 2． 外部招聘有何優缺點？

3． 管理人員考評對管理人員有何積極影響？

第十五章 組織力量的整合（2學時）第一節 正式組織與非正式組織

內容：非正式組織的產生、非正式組織的影響（積極作用和消極作用）第二節 直線與參謀

內容：直線與參謀的關系、直線與參謀的矛盾、如何正確發揮參謀的作用 第三節 委員會

內容：運用委員會的理由、委員會的局限性、如何提高委員會的工作效率 本章的重點和難點：非正式組織的產生、影響和作用、直線與參謀的關系 思考題

1，正式組織與非正式組織有何區別？

3． 直線關系與參謀關系的角色是什么？如何恰當處理直線與參謀間的矛盾？

第五篇 領導

第十六章 領導與領導者（3學時）第一節 領導的性質和作用 內容：領導的含義和作用

第二節 理想的領導者與領導集體

內容：領導者的素質及條件、領導集體的構成 第三節 領導方式及其理論

內容：領導方式的基本類型、領導方式的連續一體理論、管理方格理論、權變理論 第四節 領導藝術

內容：做領導的本職工作、與下屬的溝通、信任和合作、時間管理

本章重點和難點：領導的內涵、領導的作用、管理方格理論和權變理論 思考題

1．什么是領導？它包含哪些要素？

2．領導具有很強的藝術性，你認為領導者在領導過程中應注意哪些問題？

第十七章 激勵（2學時）第一節 激勵的性質

內容：激勵力、效價與期望值的關系 第二節 激勵理論

內容：需要層次理論、期望理論、公平理論、強化理論、激勵模式 第三節 激勵實務

內容：常用的四種激勵方式（工作激勵、成果激勵、批評激勵、培訓教育激勵）本章的重點和難點：激勵理論和激勵方法 思考題

1．簡要說明需要層次理論。

2．簡要說明公平理論的內容，并運用公平理論談談如何在管理中做到“公平”？

第十八章 溝通（2學時）第一節 組織中的溝通

內容：溝通的重要性、溝通的過程、溝通的類別、非正式溝通及其管理、企業中的溝通網絡 第二節 溝通的障礙及其克服

內容：有效溝通的障礙、如何克服溝通中的障礙 第三節 沖突與談判

內容：沖突的定義、沖突的起源、沖突的處理：回避、遷就、強制、妥協、合作 本章的重點和難點：溝通的定義和作用、非正式溝通、沖突的定義以及沖突的處理 思考題

1．什么是溝通？溝通有何重要性？ 2．什么是沖突？如何克服沖突的障礙？ 3．企業應如何對待非正式溝通？

第十九章 控制與控制過程（2學時）第一節 控制原理

內容：控制的必要性、控制的基本原理、控制的類型 第二節 控制的要求

內容：有效控制的特征（適時控制、適度控制、客觀控制、彈性控制）第三節 控制過程

內容：控制過程（確立標準、衡量工作成效、糾正偏差）本章的重點和難點：控制原理、有效控制的要求、控制的過程 思考題：

1．試述控制的必要性

2．控制有哪些類型？有效的控制應具有什么樣的特征？

第二十章 控制方法（2學時）第一節 預算控制

內容：預算的形式、預算內容、預算的作用及局限性 第二節 非預算控制

內容：非預算控制方法（比率分析、審計控制、損益控制、投資報酬率控制以及親自觀察覺法和報告分析法）第三節 成本控制

內容：成本控制的基礎、成本控制的步驟、成本控制的作用

本章的重點和難點：預算控制的定義、形式和內容；非預算控制的方法 思考題

1．簡述預算控制編制步驟。

2．內部審計的作用主要表現在哪些方面？局限性主要表現在哪些方面？

第七篇 創新

第二十一章 管理的創新職能（1學時）第一節 創新及其作用

內容：創新定義、創新與維持的關系及作用、創新的類別與特征 第二節 創新職能的基本內容

內容：目標創新、技術創新、制度創新、組織機構和結構的創新、環境創新 第三節 創新的過程和組織

內容：創新的過程：尋找機會、提出構想、迅速行動、堅持不懈 本章重點和難點：創新的定義、創新職能的基本內容、創新的過程 思考題

1．創新職能的基本內容是什么？ 2．制度創新包括哪些內容？ 3．創新的過程包括哪些？

第二十二章 企業技術創新（1學時）第一節 技術創新的內涵和貢獻

內容：技術創新的內涵、技術創新的貢獻 第二節 技術創新的源泉

內容：七種創新來源（意外的成功或失敗、企業內外的不協調、工藝過程的需要、產業和市場的改變、人口結構的變化、人們觀念的改變以及新知識的產生等）第三節 技術創新的戰略及選擇

內容：技術創新的戰略、創新對象的選擇、創新方式的選擇

本章的重點和難點：技術創新的內涵、技術創新的源泉和技術創新的戰略選擇 思考題

1．技術創新內涵包括哪些方面？

2．材料創新、產品創新、工藝創新之間的關系是怎樣的？

第二十三章 企業組織創新（1學時）第一節 企業制度創新

內容：工業企業社會的制度結構特征、知識經濟條件下企業制度創新的邏輯

第二節 企業層級創新

內容：工業企業社會的層 企業層級結構特征、知識經濟與企業層級結構的改造 第三節 企業文化創新

內容：工業社會中企業文化的特征、知識經濟與企業文化創新

本章重點和難點：企業制度創新、企業層級結構創新、企業文化創新 思考題

1．知識經濟表現出哪些特征？

2．為什么說網絡化的層級組織結構應該是穩定與變化的統一？

四、教學參考書 教材：周三多編，《管理學——原理與方法》，復旦大學出版社 參考書：

[1]《管理學》第三版（美）斯蒂芬·羅賓斯著 毛蘊詩譯 東北財經大學出版社 [2]《當代管理學》加雷思·瓊斯 珍尼弗·喬治著 鄭風田 趙樹芳譯 人民郵電

出版社

[3]《管理學案例集》 徐波主編，上海人民出版社

[4]《管理學原理案例庫》 劉興倍主編，清華大學出版社 [5]《管理學題解精粹》李俊杰，崇文書局

[6]《管理學原理》 楊文士著。人民大學出版社 [7]《管理學》 張玉利著，南開大學出版社 [8]《人力資源管理》（第九版）（美）德斯勒著，清華大學出版社

五、考核方式

考勤（10%）

平時案例分組討論及發言（20%）期中開卷文章或學習小結（10%）期末閉卷考試（60%），以案例分析等主觀題為主要考試內容。

（撰寫人：劉宇璟，審核人：XXX）