第一篇：人力資源

蓬萊閣及蓬萊水城是國家級重點風(fēng)景名勝區(qū)，全國重點文物保護(hù)單位，國家首批“5A”級景區(qū)，中國古代四大名樓之一。這里山海相依、風(fēng)光旖旎，具有獨特的自然景觀和豐富的人文積淀。特別是八仙過海的美妙傳說及海市蜃樓的自然奇觀，使這里成為了人間仙境的代名詞，吸引了歷代文人墨客在此走筆放歌，留下了傳唱久遠(yuǎn)的麗辭華章。為了進(jìn)一步提升蓬萊閣及蓬萊水城的知名度和美譽(yù)度，深入挖掘蓬萊閣悠遠(yuǎn)的歷史文化內(nèi)涵，充分展示蓬萊閣及蓬萊水城之自然美、人文美、畫意美、和諧美，蓬萊閣管理處與齊魯晚報、大眾網(wǎng)聯(lián)合舉辦“美在蓬萊閣”征文大賽。

本次征集作品以描寫蓬萊閣的散文游記為主，風(fēng)格上既可大江東去亦可小橋流水，內(nèi)容上既可金戈鐵馬亦可風(fēng)花雪月。作品須圍繞蓬萊閣景區(qū)展開，敘事要實，抒情要真，寫景要美，哲理要深；立意獨特，入筆精微，以小見大；語言優(yōu)美凝練，富有文采；字?jǐn)?shù)不超過3000字。

獎項設(shè)置：本次征文設(shè)一等獎2名，獎金3000元；二等獎5名，獎金2000元；三等獎：8名，獎金1000元；優(yōu)秀獎：15名，頒發(fā)榮譽(yù)證書及紀(jì)念品。優(yōu)秀作品將在齊魯晚報副刊發(fā)表，并結(jié)集出書。除特邀作者外，其他獲獎作者持獲獎證書和有效證件可免費游覽蓬萊閣景區(qū)一次。獲獎作品將在齊魯晚報和大眾網(wǎng)公布，頒獎儀式初步定于11月份在蓬萊閣景區(qū)舉行。

活動時間：2011年4月-10月。

本次征文作品一律提供電子文稿，來稿請注明詳細(xì)聯(lián)系地址、郵編及聯(lián)系電話。來稿不退，請自留底稿。作品請發(fā)至plgglc@

163.com。

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第二篇：人力資源

網(wǎng)絡(luò)有獎?wù)魑幕顒訂⑹?/p>

[提要]2011年是中國共產(chǎn)黨成立90周年，也是西藏和平解放60周年。2011年是中國共產(chǎn)黨成立90周年，也是西藏和平解放60周年。按照《中共中央關(guān)于中國共產(chǎn)黨成立90周年紀(jì)念活動的通知》（中發(fā)〔2010〕18號）文件精神的要求和大慶領(lǐng)導(dǎo)小組、大慶辦的統(tǒng)一部署，區(qū)黨委宣傳部網(wǎng)絡(luò)處聯(lián)合中國西藏網(wǎng)、中國西藏新聞網(wǎng)、中國西藏之聲網(wǎng)于近期共同舉辦“慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年和西藏和平解放60周年”網(wǎng)絡(luò)有獎?wù)魑幕顒印?/p>

一、活動主題

征文內(nèi)容要反映中國共產(chǎn)黨的光榮歷史和豐功偉績，回顧90年來中國共產(chǎn)黨團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全國各族人民戰(zhàn)勝各種艱難險阻、譜寫中華民族自強(qiáng)不息壯麗凱歌的光輝歷程；反映黨團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全國各族人民推進(jìn)社會主義革命、建設(shè)、改革偉大事業(yè)，取得社會主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)以及生態(tài)文明建設(shè)和黨的建設(shè)的重大成就；反映各個時期各條戰(zhàn)線共產(chǎn)黨員在革命、建設(shè)、改革中作出的突出貢獻(xiàn)。要充分反映和平解放以來，我區(qū)各族人民在中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下，在中央親切關(guān)懷下，在全國人民大力支援下，西藏經(jīng)濟(jì)社會所發(fā)生的翻天覆地的變化，展示全區(qū)各族人民奮發(fā)有為、開拓進(jìn)取建設(shè)平安西藏、和諧西藏、小康西藏、生態(tài)西藏，喜迎中國共產(chǎn)黨成立90周年和慶祝西藏和平解放60周年的良好精神風(fēng)貌。

二、征集要求

征文要緊緊圍繞中國共產(chǎn)黨成立90年和西藏和平解放60周年這兩個重大主題，充分反映全國尤其是西藏發(fā)生的重要變化。作者要通過對周圍事物的感知認(rèn)識，從小處寫起、從細(xì)微處入手，反映主旋律、大主題。

征文主題要突出，內(nèi)容要真實，表述清晰生動、文筆自然清新，體裁不限，必須為原創(chuàng)作品，字?jǐn)?shù)在4000字以內(nèi)。

三、參與方式

1、活動期間，中國西藏網(wǎng)、中國西藏新聞網(wǎng)和中國西藏之聲網(wǎng)在首頁顯著位置分別開設(shè)“中國共產(chǎn)黨成立90周年和西藏和平解放60周年”大型專題，并開通互動欄目。

2、中國西藏網(wǎng)網(wǎng)民可將稿件投至tibet-new網(wǎng)絡(luò)有獎?wù)魑幕顒訂⑹?/p>

時間：2011-04-22 08:37:16來源：西藏日報作者：

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[提要]2011年是中國共產(chǎn)黨成立90周年，也是西藏和平解放60周年。

2011年是中國共產(chǎn)黨成立90周年，也是西藏和平解放60周年。按照《中共中央關(guān)于中國共產(chǎn)黨成立90周年紀(jì)念活動的通知》（中發(fā)〔2010〕18號）文件精神的要求和大慶領(lǐng)導(dǎo)小組、大慶辦的統(tǒng)一部署，區(qū)黨委宣傳部網(wǎng)絡(luò)處聯(lián)合中國西藏網(wǎng)、中國西藏新聞網(wǎng)、中國西藏之聲網(wǎng)于近期共同舉辦“慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年和西藏和平解放60周年”網(wǎng)絡(luò)有獎?wù)魑幕顒印?/p>

一、活動主題

征文內(nèi)容要反映中國共產(chǎn)黨的光榮歷史和豐功偉績，回顧90年來中國共產(chǎn)黨團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全國各族人民戰(zhàn)勝各種艱難險阻、譜寫中華民族自強(qiáng)不息壯麗凱歌的光輝歷程；反映黨團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全國各族人民推進(jìn)社會主義革命、建設(shè)、改革偉大事業(yè)，取得社會主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)以及生態(tài)文明建設(shè)和黨的建設(shè)的重大成就；反映各個時期各條戰(zhàn)線共產(chǎn)黨員在革命、建設(shè)、改革中作出的突出貢獻(xiàn)。要充分反映和平解放以來，我區(qū)各族人民在中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下，在中央親切關(guān)懷下，在全國人民大力支援下，西藏經(jīng)濟(jì)社會所發(fā)生的翻天覆地的變化，展示全區(qū)各族人民奮發(fā)有為、開拓進(jìn)取建設(shè)平安西藏、和諧西藏、小康西藏、生態(tài)西藏，喜迎中國共產(chǎn)黨成立90周年和慶祝西藏和平解放60周年的良好精神風(fēng)貌。

二、征集要求

征文要緊緊圍繞中國共產(chǎn)黨成立90年和西藏和平解放60周年這兩個重大主題，充分反映全國尤其是西藏發(fā)生的重要變化。作者要通過對周圍事物的感知認(rèn)識，從小處寫起、從細(xì)

微處入手，反映主旋律、大主題。

征文主題要突出，內(nèi)容要真實，表述清晰生動、文筆自然清新，體裁不限，必須為原創(chuàng)作品，字?jǐn)?shù)在4000字以內(nèi)。

三、參與方式

1、活動期間，中國西藏網(wǎng)、中國西藏新聞網(wǎng)和中國西藏之聲網(wǎng)在首頁顯著位置分別開設(shè)“中國共產(chǎn)黨成立90周年和西藏和平解放60周年”大型專題，并開通互動欄目。

2、中國西藏網(wǎng)網(wǎng)民可將稿件投至tibet-news@vip.sina.com

中國西藏新聞網(wǎng)網(wǎng)民可將稿件投至postmaster@chinatibetnews.cn

中國西藏之聲廣播網(wǎng)網(wǎng)民可將稿件投至zhw@tibetradio.cn

廣大干部職工、青年學(xué)生可將稿件投至gswm2007@163.com3、郵件標(biāo)題請注明“9060征文”,投稿人須在郵件中注明姓名、工作單位、聯(lián)系電話（最好是手機(jī)）。

四、時間安排

本次活動自2011年4月25日至7月20日止。具體分三個階段：第一、征集階段（4月25日-6月30日）；第二、評定公示階段（7月1日-7月10日）；第三、表彰獎勵階段（7月11日-7月20日）。

五、征文評選獎勵

1、征文經(jīng)初步評選后，將在中國西藏網(wǎng)、中國西藏新聞網(wǎng)、中國西藏之聲網(wǎng)上發(fā)表。凡被采用發(fā)表的征文作品將參加最后獎項評定。

2、評選結(jié)束后，主辦方將舉行頒獎儀式，并向獲獎?wù)哳C發(fā)獲獎證書和獎金。獎項設(shè)置為：特等獎1名，獎金5000元；一等獎2名，獎金3000元；二等獎5名，獎金2000元；三等獎10名，獎金1000元。

六、聯(lián)系咨詢

有關(guān)本次活動的詳細(xì)情況可登陸中國西藏網(wǎng)、中國西藏新聞網(wǎng)、中國西藏之聲廣播網(wǎng)查詢，咨詢電話：0891-6346321（含傳真）。

西藏自治區(qū)黨委宣傳部網(wǎng)絡(luò)處

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四、時間安排

本次活動自2011年4月25日至7月20日止。具體分三個階段：第一、征集階段（4月25日-6月30日）；第二、評定公示階段（7月1日-7月10日）；第三、表彰獎勵階段（7月11日-7月20日）。

五、征文評選獎勵

1、征文經(jīng)初步評選后，將在中國西藏網(wǎng)、中國西藏新聞網(wǎng)、中國西藏之聲網(wǎng)上發(fā)表。凡被采用發(fā)表的征文作品將參加最后獎項評定。

2、評選結(jié)束后，主辦方將舉行頒獎儀式，并向獲獎?wù)哳C發(fā)獲獎證書和獎金。獎項設(shè)置為：特等獎1名，獎金5000元；一等獎2名，獎金3000元；二等獎5名，獎金2000元；三等獎10名，獎金1000元。

六、聯(lián)系咨詢

有關(guān)本次活動的詳細(xì)情況可登陸中國西藏網(wǎng)、中國西藏新聞網(wǎng)、中國西藏之聲廣播網(wǎng)查詢，咨詢電話：0891-6346321（含傳真）。

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第三篇：人力資源范文

美國的人力資源相關(guān)專業(yè)一般設(shè)在專門的School of Labor Relations/Industrial Relations下面，也有一大部分都是在商學(xué)院，比如像明尼蘇達(dá)雙子城就設(shè)在管理學(xué)院下面。有的項目也設(shè)在文學(xué)院下面，相對來說，設(shè)在商學(xué)院下面的人 力資源專業(yè)的競爭會激烈許多。但是畢業(yè)以后的起薪商學(xué)院也比那些將人力資源設(shè)在文學(xué)院的學(xué)校的畢業(yè)生高出很多。

HR課程的學(xué)習(xí)以及研究方向非常全面，員工管理、勞資關(guān)系、績效管理、人力資本、企業(yè)薪酬改制規(guī)劃等都有涉及。

對于很多申請人來說，對人力資源專業(yè)的申請和人力資源的工作存在著幾個方面的誤區(qū)。

首先是關(guān)于職業(yè)方面，很多的申請人認(rèn)為(尤其是本科專業(yè)為非HR方向的申請人，這種現(xiàn)象尤為嚴(yán)重)，即人力資源管理即便在商科里也是相對技術(shù)含量比較低的 工作，職業(yè)方面的成功與否更多取決于性格和對企業(yè)的了解以及基本的素質(zhì)。這種看法存在著很大的片面性。以上的看法放在傳統(tǒng)的HR項目，像招聘、培訓(xùn)等仍然 強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗的部分會比較合適，但隨著人力的不斷專業(yè)化，一些新型項目如稅務(wù)、績效、激勵設(shè)計等，則更加看重的是否具有一些“硬”素質(zhì)，像量化能力、分析能力 和解決問題的能力。這些都要求比較扎實的專業(yè)基礎(chǔ)，單純的依靠交際能力是不足以應(yīng)付的。

另外就是關(guān)于專業(yè)的選擇上，很多的申請人認(rèn)為申請人力資源管理專業(yè)就是申請Human Resource Management，事實上并非如此，人力資源方向的申請根據(jù)不同的學(xué)校申請的專業(yè)會有所不同，美國的HR項目其實是有Labor relation 和human resources兩個大的方向，學(xué)校不同專業(yè)側(cè)重也不同，但是labor relation方面一定會有涉及。這就有了一個很有趣的問題，如果回國做實務(wù)，collective bargaining一定不會用到;如果美國工作，labor relation的職位又會盡量繞過，因為文化法律語言方面我們是有劣勢的。其實除了Human Resource Management以外，中國的申請人也可以申請像Employment和Industrial Relations等方向的專業(yè)。比如Cornell和UIUC的專業(yè)就是Industrial & Labor Relations和Human Resources & Industrial Relations。這都是適合申請人申請的專業(yè)。

雖然美國很多HR項目設(shè)立在商學(xué)院下面，但是人力資源管理專業(yè)申請競爭的激烈程度和會計金融相比會低很多。對GT的成績要求也沒有會計金融等專業(yè)高，一般 來說一個GMAT 700和托福100的申請人就算是比較有競爭力的了。另外一個很重要的方面就是前面提到的工作經(jīng)驗的問題，一個好的實習(xí)或者工作能夠很大的加強(qiáng)申請人的申 請背景。

在成功拿到錄取并完成研究生的學(xué)業(yè)以后，申請人更關(guān)心的是就業(yè)的問題，學(xué)習(xí)人力資源管理專業(yè)到底能夠從事什么樣的工作?總的來說畢業(yè)生的所從事的工作可以 分為兩個方向：咨詢部門和企業(yè)人力資源部門。這一點在Cornell的人力資源管理項目的畢業(yè)生的起始職位體現(xiàn)的比較明顯：

至于就業(yè)的難度，好的人力資源項目就業(yè)難度是不大的，如果本身學(xué)校和項目不是特別優(yōu)秀的話，建議申請人在選擇學(xué)校的時候注意學(xué)校的地理位置，這對申請人之后的就業(yè)有很大的影響。

第四篇：人力資源精選

1.人力資源：是指能夠推動整個經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的具有智力勞動和體力勞動能力的人們的總和。它應(yīng)該包括數(shù)量和質(zhì)量兩個方面。人力資源作為國民經(jīng)濟(jì)資源的一個特殊部分，具有以下七個特點：不可剝奪性、時代性、時效性、生物性、能動性、再生性以及增值性。

2.工作分析：是運用科學(xué)方法收集與工作有關(guān)的信息的過程，主要包括該項工作應(yīng)該承擔(dān)的職責(zé)以及承擔(dān)該項工作需要的任職資格等方面的信息，工作分析的最終產(chǎn)出表現(xiàn)為職位說明書。

3.績效輔導(dǎo)：主要包括兩方面的工作：持續(xù)溝通和信息收集。績效溝通貫穿于績效管理的全過程，在績效實施階段主要通過溝通完成兩方面的工作：計劃跟進(jìn)與調(diào)整、過程輔導(dǎo)與激勵；信息收集主要是為了下一步的績效考核積累信息，主要的收集方面有觀察法、工作記錄法、關(guān)鍵事件法、相關(guān)人員反饋法。

4.薪酬調(diào)查：就是某些權(quán)威機(jī)構(gòu)通過抽樣的辦法，針對某個地區(qū)或行業(yè)的薪酬水平進(jìn)行科學(xué)的調(diào)查，以提供關(guān)于某個職位的薪酬數(shù)據(jù)。

5.案例分析法：是把實際中的真實情景加以典型化處理，編寫成供學(xué)員思考和決斷的案例，通過獨立研究和相互討論的方式，來提高學(xué)員分析問題和解決問題能力的一種方法。

6．人力資源管理：就是對人力這一資源進(jìn)行有效開發(fā)、合理利用和科學(xué)管理，以實現(xiàn)組織的目標(biāo)。

7．人力資源成本：是一個組織為了實現(xiàn)自己的組織目標(biāo)，創(chuàng)造最佳經(jīng)濟(jì)和社會效益，而獲得、開發(fā)、使用、保障必要的人力資源及人力資源離職所支出的各項費用的總和。

8．工作分析：（或者叫職務(wù)分析、崗位分析等），是指對組織的各項工作職務(wù)的特征、規(guī)范、要求、流程以及完成此項工作任職者的技能、責(zé)任和知識要求進(jìn)行描述的過程。

9．爭議：又稱勞動糾紛或勞資糾紛，是指勞動關(guān)系雙方當(dāng)事人在實現(xiàn)勞動權(quán)利和履行義務(wù)的過程中發(fā)生的糾紛。

四、簡答題

1與自然有哪些特點？

資源相比，人力資源

答：人力資源作為國民經(jīng)濟(jì)資源中的一個特殊部分，與自然資源相比，具有以下幾個主要特點：

（1）不可剝奪性。人力資源屬于人類自身所特有，具有不可剝奪性。這是人力資源最根本的特征。（2）時代性。人力資源在其形成過程中受到時代條件的制約，而且他們只能在時代為他們提供的條件前提下，努力發(fā)揮其作用。

（3）時效性。人力資源的形成、開發(fā)、使用都受到時間的制約和限制。與自然資源不同，由于人力資源在不同的年齡階段有著不同的生理和心理特點，所以對人力資源的開發(fā)使用要用當(dāng)其時。

（4）生物性。人力資源存在于人體之中，是一種活的資源。

（5）能動性。自然資源在開發(fā)過程中，完全處于被動的地位，人力資源則不同，可以根據(jù)外部環(huán)境的可能性、自身的條件和愿望，有目的地確定活動的方向，創(chuàng)造性地選擇自己的行為。

（6）再生性。一般而言，自然資源大部分屬于非可再生資源，而人力資源在勞動過程中被消耗之后，還能夠再生產(chǎn)出來。

（7）增值性。人力資源不僅具有再生性的特點，而且其再生過程也是一種增值的過程。

2、簡述一個良好的績效計劃的內(nèi)容。

答：通常，一個良好的績效計劃應(yīng)該包括以下的內(nèi)容：

（1）員工在本次考核期間需要達(dá)到什么樣的工作目標(biāo)？

（2）達(dá)到目標(biāo)的結(jié)果是怎樣的？期限有何安排？

（3）如何評價這些結(jié)果是好是壞？

（4）如何收集員工工作結(jié)果的信息？

3、簡述績效信息的收集方法。

答：績效信息在績效考核中發(fā)揮基礎(chǔ)性作用，信息收集是一項細(xì)致、系統(tǒng)的工作，收集方法包括：

（1）觀察法：即管理人員直接觀察員工在工作中的表現(xiàn)并形成記錄。

（2）工作記錄法：員工在完成工作的時候常常需要按規(guī)定填寫原始記錄，這些記錄可以在一定程度上體現(xiàn)員工工作目標(biāo)的完成情況。

（3）關(guān)鍵事件法：就是對員工在工作中的特別突出或異常失誤的情況進(jìn)行記錄。關(guān)鍵事件的記錄有利于管理人員對下屬的突出業(yè)績進(jìn)行及時的激勵，對下屬存在的問題及時反饋和糾正（4）相關(guān)人員反饋法：管理人員不可能完全靠自己的觀察留意收集信息，員工在工作的過程中相當(dāng)多的時間是和其他的相關(guān)人員接觸，因此要注意讓相關(guān)人員提供信息，比如客戶、項目小組成員、相關(guān)部門的主管和員工等。

需要注意，所有的數(shù)據(jù)記錄和收集都一定要以績效為核心。

5、簡述員工福利計劃的實施。

答：員工福利計劃的實施，主要需要做好三方面的工作：

（1）員工福利計劃的宣傳及溝通：在向職工介紹和宣傳福利政策和內(nèi)容時，可以通過印發(fā)福利手冊的方式，詳細(xì)講述本企業(yè)福利的基本內(nèi)容、享受福利待遇的條件和費用的承擔(dān)等問題。應(yīng)有專門的機(jī)構(gòu)（可以是常設(shè)的，也可以是臨時的）定期開展討論會，收集員工中對福利管理的不解之處，并及時給予解答，避免由于溝通不暢而出現(xiàn)的矛盾。同時，要注意收集同行業(yè)其他企業(yè)的福利制度，完善本企業(yè)的福利計劃，結(jié)合其他企業(yè)的現(xiàn)實向員工介紹本企業(yè)的福利制度，擴(kuò)大關(guān)于企業(yè)薪酬競爭力的討論范圍。要充分利用企業(yè)可用資源，如企業(yè)網(wǎng)等及時掌握員工的看法、意見，并給予合理的答復(fù)，幫助員工理解福利安排和選擇的細(xì)節(jié)等問題。

（2）審查和幫助員工獲得福利待遇：員工申請享受規(guī)定的福利待遇時，福利管理者應(yīng)該按照既定的福利政策和計劃，審查員工資格，向不符合條件的申請者做出解釋；對審查合格的申請者，應(yīng)為其或協(xié)助其辦理相關(guān)手續(xù)，幫助員工獲得自己應(yīng)享有的福利待遇。

（3）節(jié)約開支，降低福利成本。為了提高福利服務(wù)效率，減少浪費，許多企業(yè)進(jìn)行了改革。采取的手段主要有：①由員工自己承擔(dān)一個規(guī)定數(shù)額的費用，只有員工的支出超過這個規(guī)定數(shù)額時才開始享受福利。②由員工承擔(dān)部分購買福利的費用。③規(guī)定員工個人享用福利的上限。④對不同的員工區(qū)別對待。⑤認(rèn)真審查員工申請享受福利的條件，嚴(yán)格控制福利享用的條件。⑥實行員工福利成本控制政策。⑦與福利的提供者進(jìn)行認(rèn)真的談判和協(xié)調(diào)，降低購買福利的成本，審查醫(yī)院或其他服務(wù)單位收費的合理性，或?qū)⒂媱潓嵤┓桨高M(jìn)行競爭性投標(biāo)。

6、人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理有什么區(qū)別？

答：人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理區(qū)別主要體現(xiàn)在：

（1）傳統(tǒng)人事管理的特點是以“事”為中心，而現(xiàn)代人力資源管理是以“人”為中心，管理的根本出發(fā)點是“著眼于人”。

（2）傳統(tǒng)人事管理把人設(shè)為一種成本，將人當(dāng)作一種“工具”，注重的是投入、使用和控制。而現(xiàn)代人力資源管理把人作為一種“資源”，注重產(chǎn)出和開發(fā)。

（3）傳統(tǒng)人事管理是某一職能部門單獨使用的工具，似乎與其他職能部門的關(guān)系不大，但現(xiàn)代人力資源管理卻與此截然不同。實施人力資源管理職能的各組織中的人事部門逐漸成為決策部門的重要伙伴，從而提高了人事部門在決策中的地位。

8、工作分析的作用和意義是什么？

答：工作分析的作用和意義可以歸納為以下幾點：

（1）有效地進(jìn)行工作分析是現(xiàn)代企業(yè)人力資源開發(fā)與管理科學(xué)化的基礎(chǔ)。

（2）進(jìn)行工作分析，使組織可以更合理地使用員工，避免員工使用過程中的盲目性。

（3）進(jìn)行工作分析，使組織中每個人職責(zé)分明，分工明確從而提高工作效率。

五、論述題

2.論述績效考核中可能出現(xiàn)的問題及避免方法。

答：1.績效考核的過程中通常會出現(xiàn)下列一些問題：

（1）工作績效考核標(biāo)準(zhǔn)不明確。

（2）暈輪效應(yīng)。

（3）居中趨勢。

（4）偏松或偏緊傾向。

（5）評價者的個人偏見。

（6）員工過去的績效狀況。

2.要盡量避免這些問題，可以注意以下幾點：

首先，要弄清楚在績效評價過程中容易出現(xiàn)的問題，有意識地加以避免；

其次，要根據(jù)需要正確地選擇績效評價工具，考慮到各個工具分別有其優(yōu)缺點，可以考慮幾種工具的綜合使用；

再次，要慎重挑選考核者并對考核者進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，比如要挑選正直、公正的考核者，同時要對考核者如何避免暈輪效應(yīng)、居中趨勢以及偏松偏緊傾向進(jìn)行培訓(xùn)。

最后，要排除一些外部因素對績效評價的影響，比如時間約束的強(qiáng)度、員工流動率的高低等。

六、案例分析題

通達(dá)公司員工的績效考評通達(dá)公司，成立于20世紀(jì)50年代初，目前公司有員工1000人左右。總公司本身沒有業(yè)務(wù)部門，只有一些職能部門；總公司下有若干子公司，分別從事不同的業(yè)務(wù)。

績效考評工作是公司重點投入的一項工作，公司的高層領(lǐng)導(dǎo)非常重視，人事部具體負(fù)責(zé)績效考評制度的制定和實施。人事部在原有的考評制度基礎(chǔ)上制定了《中層干部考評辦法》。在每年年底正式考評之前，人事部又出臺當(dāng)年的具體考評方案，以使考評達(dá)到可操作化程度。

公司的高層領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)職能部門人員組成考評小組。考評的方式和程序通常包括被考評者填寫述職報告、在自己單位內(nèi)召開全體員工大會進(jìn)行述職、民意測評（范圍涵蓋全體員工）、向科級干部甚至全體員工征求意見（訪談）、考評小組進(jìn)行匯總寫出評價意見并征求主管副總經(jīng)理的意見后報公司總經(jīng)理。

考評的內(nèi)容主要包含3個方面：被考評單位的經(jīng)營管理情況，包括該單位的財務(wù)情況、經(jīng)營情況、管理目標(biāo)的實現(xiàn)等方面；被考評者的德、能、績及管理工作情況；下一步工作打算，重點努力的方向。具體的考評細(xì)目側(cè)重于經(jīng)營指標(biāo)的完成、政治思想品德、對于能力的定義則比較抽象。各業(yè)務(wù)部門（子公司）都在年初與總公司對于自己部門的任務(wù)指標(biāo)進(jìn)行了討價還價的過程。

對中層干部的考評完成之后，公司領(lǐng)導(dǎo)在年終總結(jié)會上進(jìn)行說明，并將具體情況反饋給個人。盡管考評的方案中明確說考評與人事的升遷、工資的升降等方面掛鉤，但最后的結(jié)果總是不了了之，沒有任何下文。

對于一般員工的考評則由各部門的領(lǐng)導(dǎo)掌握。子公司的領(lǐng)導(dǎo)對于下屬業(yè)務(wù)人員的考評通常是從經(jīng)營指標(biāo)的完成情況來進(jìn)行的；對于非業(yè)務(wù)人員的考評，無論是總公司還是子公司均由各部門的領(lǐng)導(dǎo)自由進(jìn)行。至于被考評人員來說，很難從主管處獲得對自己業(yè)績有列評估的反饋，只是到了獎金分配時，部門領(lǐng)導(dǎo)才會對自己的下屬做一次簡單排序。

試分析：

（1）績效考評在人力資源管理中有何作用？這些作用在通達(dá)公司是否有所體現(xiàn)？

（2）通達(dá)公司的績效考評存在哪些問題？如何才能克服這些問題？

答：分析要點：

（1）績效考評在人力資源管理中具有如下作用：為員工薪酬管理提供依據(jù)；為員工的職務(wù)調(diào)整提供依據(jù)；為員工培訓(xùn)提供依據(jù)，為上級和員工之間提供一個正式溝通的機(jī)會；能幫助和促進(jìn)員工自我成長；為企業(yè)組織決策提供參考依據(jù)。這些作用在該案例或多或少都有所表現(xiàn)。

（2）存在的問題及改進(jìn)辦法：①考評目的不夠明確，也太狹窄，僅僅為了獎金，因此，要進(jìn)一步明確考評目的。②考評指標(biāo)缺乏科學(xué)性，太籠統(tǒng)。需要進(jìn)一步細(xì)化，加以量化。③考評人員單一。考評小組要由了解員工工作情況的人組成。④考評過程不完整。要進(jìn)行考評反饋，要面談。

1.人力資源管理包括以下內(nèi)容

① 制定人力資源計劃 ② 工作分析和工作設(shè)計 ③ 勞動定額與定員 ④ 員工的招聘與錄用 ⑤ 員工的培訓(xùn) ⑥ 獎酬管理 ⑦ 工作績效考評 ⑧ 員工職業(yè)生涯規(guī)劃與員工關(guān)系管理 ⑨ 人力資源會計工作 ⑩ 勞動人事法規(guī)與勞動合同管理

1試述當(dāng)前我國建立健全社會保障制度的主要任務(wù)務(wù)

答案要點： 建立健全與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相適應(yīng)的社會保障體系，既是全面建設(shè)小康社會的重要內(nèi)容和發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟(jì)的必然要求，也是保持社會穩(wěn)定和國家長治久安的根本大計。其主要任務(wù)是： 一是，堅持社會統(tǒng)籌和個人賬戶相結(jié)合，完善職工基本養(yǎng)老保險制度； 二是，推進(jìn)醫(yī)療保險制度改革。需要完善醫(yī)療保險配套制度改革，細(xì)化醫(yī)療服務(wù)管理，城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險制度改革與醫(yī)療衛(wèi)生體制改革、藥品流通體制改革同步推進(jìn)； 三是，建立健全失業(yè)保險制度； 四是，全面落實城市居民最低生活保障制度，切實貫徹屬地管理原則，將符合條件的城市居民全部納入最低生活保障范圍； 五是，加快建立農(nóng)村養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險和最低生活保障制度。農(nóng)村社會保障是我國整個社會保障制度的薄弱環(huán)節(jié)，隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快，農(nóng)村社會保障問題日益突出。促進(jìn)城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展，迫切要求加快建立農(nóng)村社會保障制度，當(dāng)前重點是加快農(nóng)村養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險和最低生活保障體系的建立； 六是，合理確定社會保障范圍、標(biāo)準(zhǔn)和水平。

2、試述組織參與職業(yè)規(guī)劃的意義和作用

答案要點： 組織的發(fā)展依靠個人的發(fā)展，組織通過引導(dǎo)、幫助和協(xié)調(diào)員工的職業(yè)規(guī)劃，能提高員工的工作質(zhì)量，形成積極向上的工作態(tài)度并增加他們對企業(yè)的忠誠度。關(guān)注員工職業(yè)規(guī)劃的組織在吸引人才上更具優(yōu)勢。有效的組織職業(yè)規(guī)劃能夠把組織的需要轉(zhuǎn)化為員工個人的需要和自己要求開發(fā)的職業(yè)目標(biāo)，既獲得很高的個人滿意度，又取得良好的組織績效。現(xiàn)代企業(yè)能否贏得員工獻(xiàn)身精神的關(guān)鍵因素之一，就是能否與員工確立共同的目標(biāo)，達(dá)成一致，使員工感到企業(yè)、部門的發(fā)展目標(biāo)與個人的發(fā)展目標(biāo)息息相關(guān)，從而激發(fā)他們的主動性、成就感和創(chuàng)新意識。“為了在一個不斷變化的市場環(huán)境中動作，組織應(yīng)認(rèn)清需要什么樣的能力以及什么樣的員工，并由此提高自己的動作能力。要能夠做到這一點，就必須有組織職業(yè)規(guī)劃。”

員工在組織中的發(fā)展通常有兩條道路，一是專業(yè)技術(shù)上的提升；二是行政職位上的上升。一個組織如果能很好地幫助員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃，應(yīng)能大大提升員工對組織的信賴度和忠誠度，有助于穩(wěn)定隊伍。一個隊伍相對穩(wěn)定的組織，較之人員更疊頻繁的組織，能更專注于事業(yè)，效率更高，更快地實現(xiàn)組織目標(biāo)。搞好組織職業(yè)規(guī)劃，給每一位員工上升的空間，應(yīng)能激發(fā)員工的潛能，最終受益者將是組織

第五篇：人力資源

人力資源科工作職責(zé)

1、貫徹執(zhí)行國家有關(guān)人事、勞動和社會保險工作的方針、政策、法律法規(guī)，協(xié)同有關(guān)部門人事和勞動工資管理的有關(guān)規(guī)定，制訂公司人事和勞動工資計劃，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織實施。

2、組織制定、修改、充實、匯編各項規(guī)章制度，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，確保管理工作的規(guī)范化、科學(xué)化。

3、參與公司分配制度改革，制訂公司津貼及其他獎金發(fā)放方案，負(fù)責(zé)調(diào)研及測算工作，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實施。

4、負(fù)責(zé)公司用工的招聘、培訓(xùn)、調(diào)配、解聘，勞動合同的簽訂和管理；處理勞務(wù)糾紛。

5、負(fù)責(zé)公司職工的入職、晉升、調(diào)職、考核、辭退、停薪留職、內(nèi)退、退休等工作，審核、辦理各種手續(xù)。

6、負(fù)責(zé)公司各級專業(yè)技術(shù)職務(wù)的推薦評聘、技術(shù)工人的考工晉級等，做好組織和上報審批工作。

7、負(fù)責(zé)人事、勞動工資、社會保險方面的統(tǒng)計工作，為其他部門提供所需的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

8、負(fù)責(zé)公司員工工資、獎金、補(bǔ)貼、福利費、社會保險等的管理工作。

（1）各類人員工資、獎金、補(bǔ)貼的核定，起薪、停薪等的解釋與管理工作。

（2）職工工資的政策性調(diào)整工作。

（3）各項節(jié)日補(bǔ)貼、帶薪年休假、加班工資等的審核和管理工作。

（4）公司員工傷殘等級的上報鑒定，工傷補(bǔ)助費、遺屬補(bǔ)助費、喪葬費的審核、發(fā)放，職工病退的上報鑒定工作。

（5）辦理調(diào)動人員有關(guān)的職工調(diào)動介紹信、工資轉(zhuǎn)移手續(xù)。

（6）對外開具工資證明。

（7）各項社會保險的辦理、轉(zhuǎn)移、退保等手續(xù)，核算、繳納、登記、信息反饋等工作。

9、做好各項人事、勞資基礎(chǔ)工作

（1）負(fù)責(zé)公司的考勤管理、勞動紀(jì)律檢查工作，審批職工休假；

（2）負(fù)責(zé)公司人事管理信息系統(tǒng)的建設(shè)和維護(hù)；

（3）負(fù)責(zé)勞資數(shù)據(jù)的信息化管理、維護(hù)、利用和開發(fā)。

（4）負(fù)責(zé)建立和管理公司職工人員名冊；

（5）負(fù)責(zé)提供職工工資性收入數(shù)據(jù)查詢。

（6）負(fù)責(zé)人事檔案的匯集、整理、存檔，職工調(diào)入、調(diào)出檔案的接收和傳遞工作。

（7）負(fù)責(zé)勞資文件、信息、資料的收集、整理和歸檔。

（8）負(fù)責(zé)相關(guān)臺帳的登記、造冊、保管工作。

10、負(fù)責(zé)公司人事和社會保障業(yè)務(wù)與上級相關(guān)聯(lián)系部門的溝通、協(xié)調(diào)工作，向上級部門報送各類業(yè)務(wù)相關(guān)的材料與報表。

11、負(fù)責(zé)接待、處理與職責(zé)范圍有關(guān)的來電、來訪。

12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。人力資源管理制度 第一章 總則

根據(jù)《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》及有關(guān)政策精神，結(jié)合本公司實際情況，制定本制度。第二章 用工管理

公司中層以上管理人員（不含領(lǐng)導(dǎo)班子成員）由公司提名，經(jīng)公司相關(guān)部門考核或考察批復(fù)后，由公司聘用；駕駛員、修理工等一線人員及后勤人員與公司簽訂合同并由公司管理。

公司在市地稅部門、社會保險管理中心、退休管理中心、建設(shè)銀行職工公積金管理專柜單列開戶，辦理員工的招聘和錄用、各項社會統(tǒng)籌費用的繳交、職稱評定、檔案管理、職工退休等工作，并負(fù)責(zé)處理職工的勞動爭議、工傷事故理賠和退工等相關(guān)事宜。

一、招聘錄用

1、普通員工的招聘（駕駛員、修理工等一線人員）：公司根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營需要和職數(shù)空缺情況，自主招聘、錄用員工。

駕駛員招聘的基本條件：持符合準(zhǔn)駕車型，駕齡3年以上；男45周歲以下，女40周歲以下；初中及以上文化程度；身體健康，兩眼裸眼視力達(dá)到對數(shù)視力表5.0以上。

2、管理人員的招聘（包括大中專畢業(yè)生的招聘和人才引進(jìn)工作）：我司將根據(jù)實際需求向集團(tuán)公司相關(guān)部門上報人才需求計劃，由集團(tuán)公司統(tǒng)一發(fā)布信息、招聘和錄用。

3、公司招用新員工時，除要求其提供各類所需資歷證明或證件的原件及復(fù)印件外，必須提供前任單位終止或解除勞動關(guān)系的證明以及完備的退工手續(xù)證明（新參加工作的除外）；新錄用的職工，須進(jìn)行體檢，體檢不合格或體檢時弄虛作假隱瞞結(jié)果的，將終止錄用。

4、以下人員不得錄用：

①在我司服務(wù)期間曾因違法、違紀(jì)、違規(guī)等原因被我司解除或終止勞動關(guān)系的。②合同期未到職工本人提出解除勞動合同的人員（駕駛員根據(jù)需要可以重新審核錄用）。③緩刑期內(nèi)或被通緝的。④有吸食毒品或有賭博行為的。⑤身體條件不適合公交車駕駛、患有精神病或嚴(yán)重傳染病的。⑥曾因品行問題被政府機(jī)關(guān)懲處的。⑦身體器官缺失不勝任工作的。⑧隱瞞過去不良經(jīng)歷的。⑨偽造各種證明、工作經(jīng)歷或體檢報告的。⑩試用期內(nèi)非因公負(fù)傷原因造成不能提供正常勞動義務(wù)的。

二、調(diào)動

1、組織安排的調(diào)動：公司安排的調(diào)動，各部門必須嚴(yán)格執(zhí)行。

2、職工要求的本公司內(nèi)部的調(diào)動：凡個人申請調(diào)動的，由個人提出書面申請，經(jīng)調(diào)出部門同意其調(diào)出、調(diào)入部門職數(shù)有余缺并同意其調(diào)入后，方可予以調(diào)劑。

三、退工

公司所有員工的有關(guān)退工手續(xù)均應(yīng)通過綜合部辦理。

四、退休

職工達(dá)到法定退休年齡（男60周歲，女50周歲），應(yīng)及時按政策辦理相關(guān)退休手續(xù)（組織需要延期的除外），并做好退休人員的工作銜接和移交。

五、大中專院校學(xué)生實習(xí)

大中專院校學(xué)生到公司實習(xí)，原則上不得簽訂勞動合同，支付工資報酬。

六、任何部門不得私自用工，否則將對部門主管進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，最高處罰1000元，情節(jié)嚴(yán)重者，將對部門主管給予警告直至免職處分。第三章 工資管理

1、應(yīng)依法建立工資支付制度。工資支付制度主要包括工資支付的項目、標(biāo)準(zhǔn)、形式、周期、日期和工資扣除事項等。

2、職工工資分配制度應(yīng)堅持“按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平”的原則，但職工工資不得低于莆田市最低工資標(biāo)準(zhǔn)，并經(jīng)過職工代表大會或職工大會討論，提出意見和建議，與工會或職工代表協(xié)商確定后，采取法律認(rèn)可的方式進(jìn)行公示。職工工資主要由崗位工資、績效獎金、工齡補(bǔ)貼等組成。

3企業(yè)以現(xiàn)金形式發(fā)放工資或委托銀行代發(fā)工資。如節(jié)假日或不可抗力因素等情況，按國家要求的時間發(fā)放。

4、企業(yè)應(yīng)以貨幣形式按月足額支付職工工資；依法解除或終止勞動合同時，在解除或終止勞動合同退工移交手續(xù)辦理完畢后一次性付清職工工資。

5、非職工原因造成停工、停產(chǎn)、歇業(yè)，時間在一個工資支付周期內(nèi)的，用人單位應(yīng)按照國家規(guī)定或者勞動合同約定的工資標(biāo)準(zhǔn)支付工資；停工、停產(chǎn)、歇業(yè)時間超過一個工資支付周期，按照不低于莆田最低工資標(biāo)準(zhǔn)支付工資。

6、因職工原因給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失的，用人單位要求職工賠償或依企業(yè)規(guī)章制度對職工罰款的，可從職工當(dāng)月工資中扣除。罰款和賠償可以同時執(zhí)行，但扣除后余額工資不低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)。

7、有下列情況之一，企業(yè)可以代扣或減發(fā)職工工資而不屬于克扣工資：（1）代扣代繳職工個人負(fù)擔(dān)的社會保險費和公積金；（2）扣除依法賠償給企業(yè)的費用；

（3）扣除職工違規(guī)違紀(jì)受等到企業(yè)處罰的罰款；

（4）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定其他可以扣除的工資或費用。

8、公司應(yīng)根據(jù)勞動部門下達(dá)的控制數(shù)對年工資總額實行總量控制。

9、企業(yè)可根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營的實際情況確定職工年終獎、過節(jié)費等的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。

10、各用人單位應(yīng)按照國家和莆田市規(guī)定參加職工養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷和生育等社會保險,按規(guī)定按時繳納各項保險金。職工個人繳費部分應(yīng)由用人單位在職工工資中代扣繳。

第四章 工作時間與休息休假管理

一、本公司的駕駛員、站務(wù)員、修理工、值班門衛(wèi)、部分管理人員、票務(wù)中心人員等實行不定時和綜合計算工時工作制。

二、病假：員工病假須在前一日16：00前憑區(qū)級以上醫(yī)院休假證明及病歷資料，向所在單位或部門提出書面病假申請。如遇急病不能事先請假的，必須當(dāng)天本崗位上班前向單位或部門電話告假，說明情況，事后須憑區(qū)級以上醫(yī)院急診病歷證明提出申請，補(bǔ)辦請假手續(xù)。

（一）病假的審批規(guī)定

1、病假三天（含）由所在部門負(fù)責(zé)人審批；病假三天以上的經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人簽署意見后，再由公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批。

2、病假者，有下列情形，一律按曠工處理：（1）涂改或偽造病假證明的；

（2）請病假期間，在外從事工作或各類經(jīng)濟(jì)活動的；

（3）病假期滿后仍不能上崗，須憑縣、區(qū)級以上醫(yī)院證明辦理續(xù)假，未辦理續(xù)假手續(xù)又未回原崗位報到的。

（二）病假的待遇

病假期間享有崗位工資，績效工資按實際出勤天數(shù)計算，月工作日按21.75計算。但月病假工資最低不得低于市當(dāng)年月最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%；重大病（經(jīng)市總工會核準(zhǔn)領(lǐng)取大病醫(yī)療補(bǔ)助費的）期間月病假工資可按市社平工資的80%的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。

六、事假

員工請事假應(yīng)在前一日16：00前向所在單位或部門說明請假原因并提出書面申請。如遇突發(fā)情況不能事先請假的，必須于當(dāng)天本崗位上班前向單位或部門電話說明情況并提出申請，事后須及時補(bǔ)辦請假手續(xù)。

（一）事假的審批規(guī)定

1、事假三天（含）由所在部門負(fù)責(zé)人審批；事假三天以上的經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人簽署意見后，再由公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批。嚴(yán)禁批長事假，事假期限原則上控制在30日以內(nèi)。

2、事假屆滿后仍不能上崗，須及時辦理續(xù)假，否則按曠工論處。

（二）事假的待遇： 事假期間企業(yè)不支付工資。

七、工傷假

（一）職工工傷，以市勞動行政部門確認(rèn)為準(zhǔn)。

（二）工傷的報告規(guī)定

職工發(fā)生工傷事故，應(yīng)立即向所屬部門報告，部門應(yīng)立即向分管領(lǐng)導(dǎo)報告，同時報告綜合部備案。

勞工員須在5個工作日之內(nèi)將工傷事故書面報告勞動和社會保障局，按照或參照勞動保障部門相關(guān)規(guī)定辦理工傷申報手續(xù)。

（三）職工工傷待遇

按照莆田市勞動和社會保障局的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

（四）工傷醫(yī)療期滿

工傷醫(yī)療期滿后，經(jīng)市勞動能力鑒定委員會進(jìn)行傷殘鑒定后，應(yīng)返回原崗位復(fù)工。

八、探親假： 依據(jù)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

九、喪假：

員工直系親屬亡故，享有喪假。

（一）喪假的時間規(guī)定

員工直系親屬，包括父母、夫妻、子女、公婆、岳父母亡故，給假3天；員工祖父母，兄弟姐妹亡故給假2天。

（二）喪假的審批規(guī)定

由員工向所在部門提出申請后，報公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批。

（三）喪假的待遇 喪假期間崗位工資照發(fā)

十、婚假：

（一）婚假的時間規(guī)定

職工辦理請假手續(xù)時須出示結(jié)婚證（原件）和戶口薄（原件），婚假有效期為一年（以結(jié)婚登記領(lǐng)證日期為準(zhǔn)），過期視為自動放棄。

在法定年齡結(jié)婚的，婚假為3天；達(dá)到晚婚年齡的，婚假為15天；再婚為3天。

（二）婚假的待遇規(guī)定 婚假期間崗位工資照發(fā)。

十一、產(chǎn)前假、產(chǎn)假、哺乳假：

（一）產(chǎn)前假 專職女駕駛員懷孕7個月后上班確有困難的，經(jīng)本人申請，公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可休產(chǎn)前假60天。

（二）產(chǎn)假

職工分娩，產(chǎn)假為90天，難產(chǎn)者增加15天；生育多胞胎的，每多生育一嬰，產(chǎn)假增加15天，職工晚婚晚育且領(lǐng)取《獨生子女父母光榮證》的，產(chǎn)假最長不超過180天。

女職工計劃內(nèi)懷孕自然流產(chǎn)，三個月以內(nèi)流產(chǎn)的給予產(chǎn)假30天；三個月以上七個月以內(nèi)流產(chǎn)的給予產(chǎn)假42天；一般人工流產(chǎn)的，給予產(chǎn)假15天。

產(chǎn)假工資待遇：按照國務(wù)院《女職工勞動保護(hù)規(guī)定》，女職工參加社會保險且用人單位為其繳交生育保險費滿一年的，應(yīng)從生產(chǎn)或手術(shù)之日起六個月內(nèi)，到社保中心申請領(lǐng)取生育津貼和生育生活補(bǔ)助金，企業(yè)停發(fā)三個月產(chǎn)假工資；第四個月起至產(chǎn)假終止日享受企業(yè)產(chǎn)假工資，產(chǎn)假工資按職工本人所在崗位的正常工作的工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。

（三）哺乳假

女職工哺乳未滿一周歲的嬰兒期間，每日可推遲30分鐘上班和提前30分鐘下班。生育多胞胎的，每多哺乳一嬰，每次哺乳時間增加30分鐘，可將兩次時間合并計算。一線女駕駛員，確實困難的，經(jīng)本人申請，所在單位主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可請哺乳假至嬰兒一周歲。

哺乳假工資按不低于生育津貼的60%的標(biāo)準(zhǔn)支付，并不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。違反有關(guān)計劃生育政策的，無產(chǎn)假。無論男職工或女職工一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即時解除勞動合同。

十二、公假

待遇：崗位工資照發(fā)。

十三、曠工

（一）曠工的確定

凡是未獲準(zhǔn)假期、未按規(guī)定履行請假手續(xù)、申請理由與事實不符、不服從生產(chǎn)需要安排、擅自不出勤等的員工，其缺勤天數(shù)一律按曠工處理。

（二）曠工的處理

1、曠工三天以內(nèi)（含）的，所屬部門應(yīng)進(jìn)行批評和教育，并給予待崗三天的處理；曠工三天以上五天以內(nèi)的，對其進(jìn)行警告，并給予待崗五天的處理；連續(xù)曠工時間超過五天（含）或一年內(nèi)累計曠工時間超過15天（含）的，公司予以解除勞動合同。

2、曠工期間不發(fā)薪酬。

3、當(dāng)月已累計曠工三天以上（含）的，所屬、部門應(yīng)及時以書面形式向勞工員報備。

十四、管理人員請假規(guī)定

部門副職以上管理人員（不含領(lǐng)導(dǎo)班子成員）請假須直接報分管領(lǐng)導(dǎo)審批。

十五、書面申請

所有請假職工須按照正規(guī)程序書面申請，員工請假條、有關(guān)證明材料等由勞工員收集整理、保管備查。

十六、考勤統(tǒng)計

各部門應(yīng)在每月5日前如實上報當(dāng)月考勤情況，為工資核算、勞動管理提供準(zhǔn)確依據(jù)。

十七、其他

1、原則上按規(guī)定批復(fù)假期，具體準(zhǔn)假期限以實際批準(zhǔn)同意期限為準(zhǔn)；

2、以上請假人員的請假條、醫(yī)院證明、病歷材料、發(fā)票等，各部門須于月底將相關(guān)材料和考勤表一起報送勞工員處，勞工員須將當(dāng)月人員的請假情況單列表附于當(dāng)月工資表后報總經(jīng)理審批。第五章 勞動合同的管理

原莆田市公交總公司員工與我司簽訂的勞動合同，員工原有的身份和連續(xù)工齡保留不變，新招員工按合同生效之日起確認(rèn)身份及工齡等勞動關(guān)系。

一、勞動合同的訂立

企業(yè)與員工確立勞動關(guān)系，應(yīng)當(dāng)自用工之日起25日內(nèi)訂立書面勞動合同（非全日制用工除外）；凡用工之日起25日內(nèi)職工不訂立勞動合同的，公司經(jīng)書面通知，一律予以解除勞動關(guān)系。

訂立勞動合同，應(yīng)當(dāng)遵循“合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠實信用”的原則，不得違反法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定。

訂立勞動合同應(yīng)具備以下條款：用人單位的名稱、住所和法人代表或者主要負(fù)責(zé)人；勞動者的姓名、住址和居民身份證號碼；勞動合同期限、工作內(nèi)容和工作地點；工作時間和休息休假；勞動報酬；社會保險；勞動保護(hù)、勞動條件和職業(yè)危害防護(hù)；法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)納入勞動合同的其他事項。除前款規(guī)定的必備條款外，雙方還可以約定試用期、培訓(xùn)、保守秘密、補(bǔ)充保險和福利待遇等其他事項。

二、勞動合同的簽訂

員工簽訂勞動合同時，由公司負(fù)責(zé)簽訂，各項社會保險費用由公司按有關(guān)規(guī)定繳交。

勞動合同文本應(yīng)一式三份，由用人單位和職工各保存一份，放職工檔案中一份。

三、勞動合同的期限

按《中華人民共和國勞動合同法》規(guī)定執(zhí)行。新招收的職工第一次簽訂勞動合同期限為二年，第二次簽訂勞動合同期限為五年。

（1）無固定期限：有下列情形之一，職工提出或者同意續(xù)簽、訂立勞動合同的，除職工提出訂立固定期限勞動合同外，應(yīng)當(dāng)訂立無固定期限勞動合同：勞動者在本企業(yè)連續(xù)工作滿10年的；連續(xù)訂立二次固定期限勞動合同，且勞動者能夠勝任工作的。

（2）固定期限：新招錄的中層以上管理人員勞動合同期限與聘期相一致，其他人員的勞動合同期限為1至3年；作為人才引進(jìn)的職工，按所在崗位確定勞動合同期限。

四、勞動合同的續(xù)簽

遵循“平等自愿、協(xié)商一致”的用工原則，嚴(yán)格認(rèn)真地做好勞動合同續(xù)簽工作。企業(yè)要根據(jù)職工個人在實際工作中的表現(xiàn)、企業(yè)需要、職數(shù)要求和完成當(dāng)《目標(biāo)管理考核辦法》的情況，嚴(yán)把勞動合同續(xù)簽關(guān)，切實把企業(yè)需要、個人表現(xiàn)好的職工留下來，以免形成新的“大鍋飯”。

企業(yè)應(yīng)建立勞動合同到期預(yù)警機(jī)制，按照用工原則和《勞動合同法》的相關(guān)規(guī)定與職工續(xù)簽合同。

五、勞動合同的變更

用人單位與職工協(xié)商一致，可以變更勞動合同約定的內(nèi)容，如崗位、期限等。變更勞動合同，應(yīng)當(dāng)采取書面形式。變更后的勞動合同文本也須一式三份，處理辦法與原勞動合同相同。

六、勞動合同解除 勞動合同解除，必須嚴(yán)格按照《勞動合同法》的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

七、勞動合同的終止

僅限于《勞動合同法》規(guī)定的6種情形：

（1）勞動合同期滿的；（2）勞動者開始依法享受基本養(yǎng)老保險待遇的；（3）勞動者死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的；（4）用人單位被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤消或者用人單位決定提前解散的；（6）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

八、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的支付

（1）協(xié)議解除：由職工先提出要協(xié)議解除的，用人單位不必支付；由用人單位先提出要協(xié)議解除的，須支付，具體補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，且須簽訂書面解除勞動關(guān)系協(xié)議書。

（2）勞動合同期滿：由職工提出不續(xù)簽，但用人單位沒有降低勞動合同約定條件的，用人單位不必支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金；由企業(yè)提出不續(xù)簽，或用人單位降低勞動合同約定條件后，職工不續(xù)簽的，均須支付。

（3）由企業(yè)依法解除的，除職工違規(guī)、違紀(jì)、違法外，符合《勞動合同法》關(guān)于支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金規(guī)定的應(yīng)于支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

（4）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他須用人單位支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的情形。

九、解除或終止勞動合同的手續(xù)辦理

（1）職工應(yīng)在規(guī)定的期限內(nèi)完成正常的工作移交，并辦理離職手續(xù)。

（2）用人單位應(yīng)當(dāng)在解除或終止勞動合同時出具解除或者終止勞動合同的證明，并在十五日內(nèi)為職工辦理檔案和社會保險關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。

(3)因職工個人原因超過60天未辦理的，一切后果由職工本人負(fù)責(zé)。第六章 教育、培訓(xùn)與開發(fā)

做好各類從業(yè)人員的教育培訓(xùn)工作。通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，提高全體職工的工作能力、知識水平和潛能的發(fā)揮，最大限度地使職工的個人素質(zhì)與工作需求相匹配，從而促進(jìn)職工工作績效的提高。

1、入職培訓(xùn) 這是一項基礎(chǔ)性、適應(yīng)性培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容和目標(biāo)要以企業(yè)的要求，崗位的任職條件為依據(jù)。今后，企業(yè)招聘的新職工，都要進(jìn)行入職培訓(xùn)。重點培訓(xùn)企業(yè)概況、規(guī)章制度、工作特點、行為規(guī)范、價值觀和崗前相關(guān)技能等。

2、全員培訓(xùn)和重點培訓(xùn)

各單位都要制定全員培訓(xùn)計劃，負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門或單位做好駕駛員、汽車維修人員、站務(wù)員、乘務(wù)員等崗位的培訓(xùn)和輪訓(xùn)工作。

在全員教育培訓(xùn)的同時，要重視重點教育培訓(xùn)工作。對企業(yè)發(fā)展起關(guān)鍵作用的管理人才、業(yè)務(wù)骨干和急需人才，要采取外訓(xùn)、保送培養(yǎng)等方式，外訓(xùn)、保送培訓(xùn)要與管理崗位的任職標(biāo)準(zhǔn)相銜接，這項工作由公司統(tǒng)一安排。

3、繼續(xù)教育

依據(jù)《職業(yè)教育法》、《福建省專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育條例》，保障職工接受教育和培訓(xùn)的權(quán)利，并履行應(yīng)盡的義務(wù)，要正確認(rèn)識智力投資、人才開發(fā)的長期性和連續(xù)性，用“以人為本”的經(jīng)營理念做好職工的教育、培訓(xùn)和開發(fā)工作；建立和完善培訓(xùn)、考核與使用、待遇相結(jié)合的薪酬分配制度，適度拉開技術(shù)工種與非技術(shù)工種以及技術(shù)等級之間的薪酬差距。第七章 附則

1、本制度解釋權(quán)歸莆田市公共交通有限公司。如本制度有關(guān)規(guī)定與國家法令、法規(guī)相抵觸，以國家法令、法規(guī)為準(zhǔn)。如本制度與勞動合同相抵觸的，以勞動合同為準(zhǔn)，公司原有相關(guān)規(guī)定或辦法與本制度相抵觸的，以本制度為準(zhǔn)。關(guān)于駕駛員崗位調(diào)整的補(bǔ)充規(guī)定

為了進(jìn)一步完善營收及油耗、材耗的考核辦法，調(diào)動一線職工的生產(chǎn)積極性，獎優(yōu)罰懶，在企業(yè)內(nèi)部樹立積極向上的新風(fēng)尚，促進(jìn)企業(yè)和諧健康發(fā)展，公司在原有考核辦法的基礎(chǔ)上增加低營收、高油耗、高材耗駕駛員的考核機(jī)制。

一、當(dāng)月營收低于本線路人平均營收的20%，或油耗、材耗高于本線路人均水平的20%，將在下月作為機(jī)動駕駛員由車隊重新安排。（當(dāng)月有相反班肇事致使無法上崗、無責(zé)事故、公假、婚假、喪假、產(chǎn)假的天數(shù)除外）

二、凡是當(dāng)月請假超過30天的，將不再保管原所保管車輛，并在下月調(diào)整為機(jī)動駕駛員由車隊重新安排。

三、機(jī)動駕駛員未參與營運時，應(yīng)到車隊指定地點待命并簽到，對于不按時簽到的，第一次按曠工半天處理，第二次按曠工一天處理，一天之內(nèi)有兩次以上（含兩次）未按時簽到則當(dāng)天視為曠工。車隊?wèi)?yīng)合理安排機(jī)動駕駛員的休息時間。

四、發(fā)生較大有責(zé)交通事故應(yīng)調(diào)整為機(jī)動駕駛員。

五、服務(wù)質(zhì)量差，多次發(fā)生有責(zé)服務(wù)投訴的，或發(fā)生重大服務(wù)質(zhì)量投訴的，應(yīng)調(diào)整為機(jī)動駕駛員。培訓(xùn)管理規(guī)定 1．目的

為完善公司員工培訓(xùn)管理，提高與質(zhì)量活動有關(guān)的各崗位人員的任職能力，特制定本規(guī)定。2．范圍

公司所有員工的培訓(xùn)管理。3．職責(zé)

3.1綜合部：負(fù)責(zé)編制崗位的任職要求；負(fù)責(zé)編制培訓(xùn)計劃；負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)活動；

3.2各部門：負(fù)責(zé)參與編制本部門崗位人員的培訓(xùn)計劃，并組織或編寫培訓(xùn)大綱參與相關(guān)培訓(xùn)工作，并編寫培訓(xùn)評估方案，對培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行評估。4．工作內(nèi)容：

4.1各部門應(yīng)編制學(xué)員的培訓(xùn)大綱，規(guī)定應(yīng)知應(yīng)會和必要的資格要求，并對現(xiàn)有人員狀況進(jìn)行分析，從而明確培訓(xùn)要求，并按時報送給綜合部。

4.2綜合部每年應(yīng)匯總和制定全員培訓(xùn)計劃（內(nèi)容包括培訓(xùn)對象、時間、教材、培訓(xùn)考核方式等內(nèi)容），后協(xié)助組織實施。

4.3培訓(xùn)分為內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)兩種形式。內(nèi)部培訓(xùn)由公司綜合部協(xié)助培訓(xùn)部門實施。外部培訓(xùn)由受訓(xùn)人所在部門提出申請，填寫“員工培訓(xùn)申請表”，報綜合部，由公司領(lǐng)導(dǎo)研究批準(zhǔn)后實施。4.4根據(jù)工作崗位及其特點分層次進(jìn)行培訓(xùn)。

1)新員工上崗前應(yīng)接受公司基礎(chǔ)教育培訓(xùn)，包括公司概況、職工手冊、消防安全知識、安全和服務(wù)顧客意識、本行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)常識要求、車輛技術(shù)等。2)崗位技能培訓(xùn)：包括所在崗位相關(guān)作業(yè)文件、相關(guān)設(shè)備操作規(guī)程、現(xiàn)場實際作業(yè)等培訓(xùn)內(nèi)容，由各相關(guān)職能部門組織實施。

3)駕駛員、修理工等應(yīng)經(jīng)相應(yīng)專業(yè)部門培訓(xùn)，通過資格考核后持證上崗。4)專業(yè)技術(shù)人員接受繼續(xù)教育培訓(xùn)，由公司綜合部協(xié)助相關(guān)部門指定培訓(xùn)教師進(jìn)行培訓(xùn)，或外派接受培訓(xùn)，不定期進(jìn)行。4.5培訓(xùn)實施

1)公司內(nèi)部培訓(xùn)教師的資格要求需滿足下列條件之一： ① 具備比受訓(xùn)人員更高的、與工作內(nèi)容相關(guān)的技術(shù)職稱； ② 受過相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)； ③ 具備三年以上相關(guān)工作經(jīng)歷。2)每次培訓(xùn)需簽到。

3)在外部參加過培訓(xùn)的職工應(yīng)把相應(yīng)的資格證或繼續(xù)教育證明交到綜合部進(jìn)行登記。