第一篇：人力資源

枝江三友化工有限公司

人力資源部2011年度年終工作總結

枝江三友化工有限公司人力資源部在公司領導審時度勢、親切關懷下，于今年4月應運而生。光陰荏苒，部門工作緊緊圍繞公司年度生產經營目標積極開展工作。運作十余月來，各項工作從摸索探究漸至日臻完善，為弘揚企業文化，為公司創造良好用人環境提供了有力支撐。現就2011年度工作做如下總結：

一、人力資源情況基礎

年初公司在崗人數105人，其中正式員工47人，輔助工68人。截止2011年12月16日，公司員工188人(男163人，女25人)，其中正式員工90人（長期病休1人），退休返聘1人，輔助工96人。

1、年齡結構

25歲以下15人，25-35歲49人，35-45歲84人，45歲以上40人。

2、知識結構

大專以上學歷20人，高中（中專）文化程度64人，初中學歷以下104人。

3、保障結構

參加社會統籌90人，勞務工工傷保險參保人數87人。

二、年度工作情況總結

1,建立健全運作機制強化人力資源管理

今年7月，由人力資源部籌備開展的2011年度《社會保險登記證》驗證年審和社會保險繳費工資申報工作，于8月底圓滿結束，這標志著人力資源部自成立以來，與市人力資源和社會保障局就相關工作正式相互銜接并軌。

8月，市勞動就業局下發《湖北省勞動用工備案實施辦法（試行）通知》，人力資源部認真貫徹執行，按規定的時間和要求，據實、準確填寫報送，得到就業管理局積極評價。

9月，由人力資源部審核上報，經公司領導批準，對符合轉正條件的20名員工簽訂了勞動合同并辦理五項社會保險，同時為本批員工申報社會保障卡，有力促進了公司和諧用工。

為確保企業擴產、新建戰略目標得以順利實現，人力資源部對員工的招募與選拔、培訓與開發等方面所進行的有計劃、有目的的組織管理工作正逐步加速。根據市就業局9月22日會議要求，在生產技術部和兩大車間甄選23名操作工骨干，進行職業技能培訓。目前，就業局和二技校正在籌備培訓事宜。

2，規范勞動用工體系優化人力資源配置

今年12月1日，公司《職業健康管理制度》正式頒布實施。管理制度的出臺對指導人力資源部員工招聘錄用上崗一系列環節控制具有十分重要的指導意義。按照要求，凡新工進廠，健康體檢需納入員工招錄第一道把關程序。現有6名新工健康檢查表交

至安全環保部存檔。

為規范用工制度，新工進廠《勞動用工協議》的簽署也正式作為用工管理程序執行，由人力資源部存檔備案。2011年11月30日，生產技術部組織召開會議，要求在崗職工必須與公司簽訂《保密協議》。12月8日，共完成150名員工《保密協議》的簽訂。人力資源部在今年下半年的日常工作中，始終堅持充分發揮人的主觀能動性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，經長期考察，從生產一線抽調5名優秀員工走上基層管理崗位，他們是：朱元華、周厚勇、黃俊峰、易振凡、鄔宏亮。針對員工以往工作經歷以及在崗位的勝任能力，人力資源部匯同兩大車間，不遺余力進行員工優化配置，共調崗、轉崗員工15名，經跟蹤考核評價，提拔、轉崗、調崗后員工工作積極性明顯增強。

3，弘揚企業發展理念量化員工招錄程序

今年以來，根據公司生產用工實際情況，人力資源部于8月下旬策劃制定了《五氯吡啶擴產·員工招錄企劃》。按要求，人力資源部從宣傳公司形象入手，多渠道鋪開員工招錄工作。一是參與由市就業局10月15日組織的白洋工業園大型廣場招聘活動一天。人力資源部提前印制公司形象宣傳單300份，制作廣告牌，現場安排接待員2名負責求職者應聘、咨詢、登記工作，成功簽約3名新工入廠。二是在枝江電視臺發布招工信息一個月（9月6日-10月10日），共接待來訪求職咨詢應聘者200余人，為兩車間補充人員26名，及時緩解車間生產與用工矛盾，保證公司生產經

營正常運轉。三是嚴格員工招錄到上崗全過程的控制。根據公司辦要求，由人力資源部審核，新工須如實填寫《職工登記表》，提供身份證及相關證明。對故意隱瞞個人經歷、勞動續存關系的3名工人，人力資源部立即解除用工協議，規范了用工體系，降低勞動爭議風險。

4，堅持以人為本管理配合職能部門聯動

貫徹以人為本的管理理念，員工的工作效率、創造力將會極大提升。7月上旬，公司組織開展為期兩天的職工運動會。在賽場上，干部職工親密接觸，融洽相處，在搞好生產的同時，極大的豐富了職工業余文化生活。既是一次體育賽事，又是一次友誼交融。

2011年10月，公司同全國人民一道共同迎來祖國42歲華誕。人力資源部專門創辦了一期國慶特刊，結合期刊內容，選取部分員工優秀文章6篇張貼在宣傳櫥窗里，起到了很好的榜樣示范作用。

年末，公司積極籌備安全自動化驗收，結合生產技術部11月23日早例會發出的倡議----“奮戰60天 確保節前安全生產”，人力資源部對廠房車間陳舊多年的宣傳標語、警示告知牌共30處進行了更新，使車間安全生產氛圍更加濃郁。

今年下半年以來，人力資源部和安全環保部協同配合，共申報工傷事故5起，公司員工工傷申報賠付工作已形成一套完善機制始終如一貫穿到人力資源部日常工作中。

三、翌年規劃情況綜述

1，一只南美洲熱帶雨林中的蝴蝶扇動幾下翅膀，遙遠的國家就可能造成一場颶風。歐洲金融危機對我國產生的蝴蝶效應同樣如此。在此背景下，明年的員工招募工作仍是擺在人力資源部面前的頭等大事：一是要更加注重公司外部形象的樹立；二是要更加注重新工招聘工作的方法；三是要更加注重現有職工隊伍的穩定；四是要更加注重工作環境的改善。人力資源部將根據生產線用工需要，努力完成200名新工招收計劃。

2，結合市勞動就業管理局開展第二批在崗職工職業資格培訓：生產技術部5人（化學分析工）、五氯吡啶和甲酯車間20人（有機合成工）。力爭達到全部參訓，全部結業，全部發證。配合電氣部門申報一個名額的電工技師資格認證。努力提高員工業務技能水平。

3，做好2012年度勞動用工備案登記，搞好2012年《社會保險登記證》年審換證，同時籌備2012年度8月份社會保險繳費基數申報工作，搞好2012年下半年公司職工社會保障卡的領取和發放。

4，繼續完善職工個人信息、人事檔案建設，加強勞務用工工傷保險的辦理，配合職能部門妥善處理勞動爭議，應特別注重加強涉及職業健康用工的預防和控制，避免重復和努力消除今年春夏之交職業健康危害給公司造成的負面影響。

5，以2012年安全生產月活動為契機，在全公司上下廣泛開

展“揚正氣 促和諧”活動，倡導企業文化，弘揚企業精神，提高職工職業道德水平。

6，完成公司領導交辦的各項工作任務。

寒來暑往，2011年人力資源部在公司領導的培育扶植下茁壯成長。伴隨2012年新年的姍姍到來，人力資源部即將開始新的征程。路漫漫其修遠兮，重任在肩應擔當。人力資源部將一如既往，與公司同舟共濟，乘風破浪，揚帆遠航！

人力資源部

2011.12.18

第二篇：人力資源

網絡有獎征文活動啟事

[提要]2011年是中國共產黨成立90周年，也是西藏和平解放60周年。2011年是中國共產黨成立90周年，也是西藏和平解放60周年。按照《中共中央關于中國共產黨成立90周年紀念活動的通知》（中發〔2010〕18號）文件精神的要求和大慶領導小組、大慶辦的統一部署，區黨委宣傳部網絡處聯合中國西藏網、中國西藏新聞網、中國西藏之聲網于近期共同舉辦“慶祝中國共產黨成立90周年和西藏和平解放60周年”網絡有獎征文活動。

一、活動主題

征文內容要反映中國共產黨的光榮歷史和豐功偉績，回顧90年來中國共產黨團結帶領全國各族人民戰勝各種艱難險阻、譜寫中華民族自強不息壯麗凱歌的光輝歷程；反映黨團結帶領全國各族人民推進社會主義革命、建設、改革偉大事業，取得社會主義經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設以及生態文明建設和黨的建設的重大成就；反映各個時期各條戰線共產黨員在革命、建設、改革中作出的突出貢獻。要充分反映和平解放以來，我區各族人民在中國共產黨領導下，在中央親切關懷下，在全國人民大力支援下，西藏經濟社會所發生的翻天覆地的變化，展示全區各族人民奮發有為、開拓進取建設平安西藏、和諧西藏、小康西藏、生態西藏，喜迎中國共產黨成立90周年和慶祝西藏和平解放60周年的良好精神風貌。

二、征集要求

征文要緊緊圍繞中國共產黨成立90年和西藏和平解放60周年這兩個重大主題，充分反映全國尤其是西藏發生的重要變化。作者要通過對周圍事物的感知認識，從小處寫起、從細微處入手，反映主旋律、大主題。

征文主題要突出，內容要真實，表述清晰生動、文筆自然清新，體裁不限，必須為原創作品，字數在4000字以內。

三、參與方式

1、活動期間，中國西藏網、中國西藏新聞網和中國西藏之聲網在首頁顯著位置分別開設“中國共產黨成立90周年和西藏和平解放60周年”大型專題，并開通互動欄目。

2、中國西藏網網民可將稿件投至tibet-new網絡有獎征文活動啟事

時間：2011-04-22 08:37:16來源：西藏日報作者：

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[提要]2011年是中國共產黨成立90周年，也是西藏和平解放60周年。

2011年是中國共產黨成立90周年，也是西藏和平解放60周年。按照《中共中央關于中國共產黨成立90周年紀念活動的通知》（中發〔2010〕18號）文件精神的要求和大慶領導小組、大慶辦的統一部署，區黨委宣傳部網絡處聯合中國西藏網、中國西藏新聞網、中國西藏之聲網于近期共同舉辦“慶祝中國共產黨成立90周年和西藏和平解放60周年”網絡有獎征文活動。

一、活動主題

征文內容要反映中國共產黨的光榮歷史和豐功偉績，回顧90年來中國共產黨團結帶領全國各族人民戰勝各種艱難險阻、譜寫中華民族自強不息壯麗凱歌的光輝歷程；反映黨團結帶領全國各族人民推進社會主義革命、建設、改革偉大事業，取得社會主義經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設以及生態文明建設和黨的建設的重大成就；反映各個時期各條戰線共產黨員在革命、建設、改革中作出的突出貢獻。要充分反映和平解放以來，我區各族人民在中國共產黨領導下，在中央親切關懷下，在全國人民大力支援下，西藏經濟社會所發生的翻天覆地的變化，展示全區各族人民奮發有為、開拓進取建設平安西藏、和諧西藏、小康西藏、生態西藏，喜迎中國共產黨成立90周年和慶祝西藏和平解放60周年的良好精神風貌。

二、征集要求

征文要緊緊圍繞中國共產黨成立90年和西藏和平解放60周年這兩個重大主題，充分反映全國尤其是西藏發生的重要變化。作者要通過對周圍事物的感知認識，從小處寫起、從細

微處入手，反映主旋律、大主題。

征文主題要突出，內容要真實，表述清晰生動、文筆自然清新，體裁不限，必須為原創作品，字數在4000字以內。

三、參與方式

1、活動期間，中國西藏網、中國西藏新聞網和中國西藏之聲網在首頁顯著位置分別開設“中國共產黨成立90周年和西藏和平解放60周年”大型專題，并開通互動欄目。

2、中國西藏網網民可將稿件投至tibet-news@vip.sina.com

中國西藏新聞網網民可將稿件投至postmaster@chinatibetnews.cn

中國西藏之聲廣播網網民可將稿件投至zhw@tibetradio.cn

廣大干部職工、青年學生可將稿件投至gswm2007@163.com3、郵件標題請注明“9060征文”,投稿人須在郵件中注明姓名、工作單位、聯系電話（最好是手機）。

四、時間安排

本次活動自2011年4月25日至7月20日止。具體分三個階段：第一、征集階段（4月25日-6月30日）；第二、評定公示階段（7月1日-7月10日）；第三、表彰獎勵階段（7月11日-7月20日）。

五、征文評選獎勵

1、征文經初步評選后，將在中國西藏網、中國西藏新聞網、中國西藏之聲網上發表。凡被采用發表的征文作品將參加最后獎項評定。

2、評選結束后，主辦方將舉行頒獎儀式，并向獲獎者頒發獲獎證書和獎金。獎項設置為：特等獎1名，獎金5000元；一等獎2名，獎金3000元；二等獎5名，獎金2000元；三等獎10名，獎金1000元。

六、聯系咨詢

有關本次活動的詳細情況可登陸中國西藏網、中國西藏新聞網、中國西藏之聲廣播網查詢，咨詢電話：0891-6346321（含傳真）。

西藏自治區黨委宣傳部網絡處

中國西藏網

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s@vip.sina.com

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四、時間安排

本次活動自2011年4月25日至7月20日止。具體分三個階段：第一、征集階段（4月25日-6月30日）；第二、評定公示階段（7月1日-7月10日）；第三、表彰獎勵階段（7月11日-7月20日）。

五、征文評選獎勵

1、征文經初步評選后，將在中國西藏網、中國西藏新聞網、中國西藏之聲網上發表。凡被采用發表的征文作品將參加最后獎項評定。

2、評選結束后，主辦方將舉行頒獎儀式，并向獲獎者頒發獲獎證書和獎金。獎項設置為：特等獎1名，獎金5000元；一等獎2名，獎金3000元；二等獎5名，獎金2000元；三等獎10名，獎金1000元。

六、聯系咨詢

有關本次活動的詳細情況可登陸中國西藏網、中國西藏新聞網、中國西藏之聲廣播網查詢，咨詢電話：0891-6346321（含傳真）。

西藏自治區黨委宣傳部網絡處

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第三篇：人力資源

蓬萊閣及蓬萊水城是國家級重點風景名勝區，全國重點文物保護單位，國家首批“5A”級景區，中國古代四大名樓之一。這里山海相依、風光旖旎，具有獨特的自然景觀和豐富的人文積淀。特別是八仙過海的美妙傳說及海市蜃樓的自然奇觀，使這里成為了人間仙境的代名詞，吸引了歷代文人墨客在此走筆放歌，留下了傳唱久遠的麗辭華章。為了進一步提升蓬萊閣及蓬萊水城的知名度和美譽度，深入挖掘蓬萊閣悠遠的歷史文化內涵，充分展示蓬萊閣及蓬萊水城之自然美、人文美、畫意美、和諧美，蓬萊閣管理處與齊魯晚報、大眾網聯合舉辦“美在蓬萊閣”征文大賽。

本次征集作品以描寫蓬萊閣的散文游記為主，風格上既可大江東去亦可小橋流水，內容上既可金戈鐵馬亦可風花雪月。作品須圍繞蓬萊閣景區展開，敘事要實，抒情要真，寫景要美，哲理要深；立意獨特，入筆精微，以小見大；語言優美凝練，富有文采；字數不超過3000字。

獎項設置：本次征文設一等獎2名，獎金3000元；二等獎5名，獎金2000元；三等獎：8名，獎金1000元；優秀獎：15名，頒發榮譽證書及紀念品。優秀作品將在齊魯晚報副刊發表，并結集出書。除特邀作者外，其他獲獎作者持獲獎證書和有效證件可免費游覽蓬萊閣景區一次。獲獎作品將在齊魯晚報和大眾網公布，頒獎儀式初步定于11月份在蓬萊閣景區舉行。

活動時間：2011年4月-10月。

本次征文作品一律提供電子文稿，來稿請注明詳細聯系地址、郵編及聯系電話。來稿不退，請自留底稿。作品請發至plgglc@

163.com。

●人文齊魯尋覓的是過去觀照的是今日之發展脈絡挖掘的是人文滋養的是當代讀者的精神家園如果你熱愛齊魯文化如果你熱愛這樣的探尋和追溯那么請聯系我們吧 ●稿件及圖片發至wanghu.com i3050@126

第四篇：人力資源范文

美國的人力資源相關專業一般設在專門的School of Labor Relations/Industrial Relations下面，也有一大部分都是在商學院，比如像明尼蘇達雙子城就設在管理學院下面。有的項目也設在文學院下面，相對來說，設在商學院下面的人 力資源專業的競爭會激烈許多。但是畢業以后的起薪商學院也比那些將人力資源設在文學院的學校的畢業生高出很多。

HR課程的學習以及研究方向非常全面，員工管理、勞資關系、績效管理、人力資本、企業薪酬改制規劃等都有涉及。

對于很多申請人來說，對人力資源專業的申請和人力資源的工作存在著幾個方面的誤區。

首先是關于職業方面，很多的申請人認為(尤其是本科專業為非HR方向的申請人，這種現象尤為嚴重)，即人力資源管理即便在商科里也是相對技術含量比較低的 工作，職業方面的成功與否更多取決于性格和對企業的了解以及基本的素質。這種看法存在著很大的片面性。以上的看法放在傳統的HR項目，像招聘、培訓等仍然 強調經驗的部分會比較合適，但隨著人力的不斷專業化，一些新型項目如稅務、績效、激勵設計等，則更加看重的是否具有一些“硬”素質，像量化能力、分析能力 和解決問題的能力。這些都要求比較扎實的專業基礎，單純的依靠交際能力是不足以應付的。

另外就是關于專業的選擇上，很多的申請人認為申請人力資源管理專業就是申請Human Resource Management，事實上并非如此，人力資源方向的申請根據不同的學校申請的專業會有所不同，美國的HR項目其實是有Labor relation 和human resources兩個大的方向，學校不同專業側重也不同，但是labor relation方面一定會有涉及。這就有了一個很有趣的問題，如果回國做實務，collective bargaining一定不會用到;如果美國工作，labor relation的職位又會盡量繞過，因為文化法律語言方面我們是有劣勢的。其實除了Human Resource Management以外，中國的申請人也可以申請像Employment和Industrial Relations等方向的專業。比如Cornell和UIUC的專業就是Industrial & Labor Relations和Human Resources & Industrial Relations。這都是適合申請人申請的專業。

雖然美國很多HR項目設立在商學院下面，但是人力資源管理專業申請競爭的激烈程度和會計金融相比會低很多。對GT的成績要求也沒有會計金融等專業高，一般 來說一個GMAT 700和托福100的申請人就算是比較有競爭力的了。另外一個很重要的方面就是前面提到的工作經驗的問題，一個好的實習或者工作能夠很大的加強申請人的申 請背景。

在成功拿到錄取并完成研究生的學業以后，申請人更關心的是就業的問題，學習人力資源管理專業到底能夠從事什么樣的工作?總的來說畢業生的所從事的工作可以 分為兩個方向：咨詢部門和企業人力資源部門。這一點在Cornell的人力資源管理項目的畢業生的起始職位體現的比較明顯：

至于就業的難度，好的人力資源項目就業難度是不大的，如果本身學校和項目不是特別優秀的話，建議申請人在選擇學校的時候注意學校的地理位置，這對申請人之后的就業有很大的影響。

第五篇：人力資源精選

1.人力資源：是指能夠推動整個經濟和社會發展的具有智力勞動和體力勞動能力的人們的總和。它應該包括數量和質量兩個方面。人力資源作為國民經濟資源的一個特殊部分，具有以下七個特點：不可剝奪性、時代性、時效性、生物性、能動性、再生性以及增值性。

2.工作分析：是運用科學方法收集與工作有關的信息的過程，主要包括該項工作應該承擔的職責以及承擔該項工作需要的任職資格等方面的信息，工作分析的最終產出表現為職位說明書。

3.績效輔導：主要包括兩方面的工作：持續溝通和信息收集。績效溝通貫穿于績效管理的全過程，在績效實施階段主要通過溝通完成兩方面的工作：計劃跟進與調整、過程輔導與激勵；信息收集主要是為了下一步的績效考核積累信息，主要的收集方面有觀察法、工作記錄法、關鍵事件法、相關人員反饋法。

4.薪酬調查：就是某些權威機構通過抽樣的辦法，針對某個地區或行業的薪酬水平進行科學的調查，以提供關于某個職位的薪酬數據。

5.案例分析法：是把實際中的真實情景加以典型化處理，編寫成供學員思考和決斷的案例，通過獨立研究和相互討論的方式，來提高學員分析問題和解決問題能力的一種方法。

6．人力資源管理：就是對人力這一資源進行有效開發、合理利用和科學管理，以實現組織的目標。

7．人力資源成本：是一個組織為了實現自己的組織目標，創造最佳經濟和社會效益，而獲得、開發、使用、保障必要的人力資源及人力資源離職所支出的各項費用的總和。

8．工作分析：（或者叫職務分析、崗位分析等），是指對組織的各項工作職務的特征、規范、要求、流程以及完成此項工作任職者的技能、責任和知識要求進行描述的過程。

9．爭議：又稱勞動糾紛或勞資糾紛，是指勞動關系雙方當事人在實現勞動權利和履行義務的過程中發生的糾紛。

四、簡答題

1與自然有哪些特點？

資源相比，人力資源

答：人力資源作為國民經濟資源中的一個特殊部分，與自然資源相比，具有以下幾個主要特點：

（1）不可剝奪性。人力資源屬于人類自身所特有，具有不可剝奪性。這是人力資源最根本的特征。（2）時代性。人力資源在其形成過程中受到時代條件的制約，而且他們只能在時代為他們提供的條件前提下，努力發揮其作用。

（3）時效性。人力資源的形成、開發、使用都受到時間的制約和限制。與自然資源不同，由于人力資源在不同的年齡階段有著不同的生理和心理特點，所以對人力資源的開發使用要用當其時。

（4）生物性。人力資源存在于人體之中，是一種活的資源。

（5）能動性。自然資源在開發過程中，完全處于被動的地位，人力資源則不同，可以根據外部環境的可能性、自身的條件和愿望，有目的地確定活動的方向，創造性地選擇自己的行為。

（6）再生性。一般而言，自然資源大部分屬于非可再生資源，而人力資源在勞動過程中被消耗之后，還能夠再生產出來。

（7）增值性。人力資源不僅具有再生性的特點，而且其再生過程也是一種增值的過程。

2、簡述一個良好的績效計劃的內容。

答：通常，一個良好的績效計劃應該包括以下的內容：

（1）員工在本次考核期間需要達到什么樣的工作目標？

（2）達到目標的結果是怎樣的？期限有何安排？

（3）如何評價這些結果是好是壞？

（4）如何收集員工工作結果的信息？

3、簡述績效信息的收集方法。

答：績效信息在績效考核中發揮基礎性作用，信息收集是一項細致、系統的工作，收集方法包括：

（1）觀察法：即管理人員直接觀察員工在工作中的表現并形成記錄。

（2）工作記錄法：員工在完成工作的時候常常需要按規定填寫原始記錄，這些記錄可以在一定程度上體現員工工作目標的完成情況。

（3）關鍵事件法：就是對員工在工作中的特別突出或異常失誤的情況進行記錄。關鍵事件的記錄有利于管理人員對下屬的突出業績進行及時的激勵，對下屬存在的問題及時反饋和糾正（4）相關人員反饋法：管理人員不可能完全靠自己的觀察留意收集信息，員工在工作的過程中相當多的時間是和其他的相關人員接觸，因此要注意讓相關人員提供信息，比如客戶、項目小組成員、相關部門的主管和員工等。

需要注意，所有的數據記錄和收集都一定要以績效為核心。

5、簡述員工福利計劃的實施。

答：員工福利計劃的實施，主要需要做好三方面的工作：

（1）員工福利計劃的宣傳及溝通：在向職工介紹和宣傳福利政策和內容時，可以通過印發福利手冊的方式，詳細講述本企業福利的基本內容、享受福利待遇的條件和費用的承擔等問題。應有專門的機構（可以是常設的，也可以是臨時的）定期開展討論會，收集員工中對福利管理的不解之處，并及時給予解答，避免由于溝通不暢而出現的矛盾。同時，要注意收集同行業其他企業的福利制度，完善本企業的福利計劃，結合其他企業的現實向員工介紹本企業的福利制度，擴大關于企業薪酬競爭力的討論范圍。要充分利用企業可用資源，如企業網等及時掌握員工的看法、意見，并給予合理的答復，幫助員工理解福利安排和選擇的細節等問題。

（2）審查和幫助員工獲得福利待遇：員工申請享受規定的福利待遇時，福利管理者應該按照既定的福利政策和計劃，審查員工資格，向不符合條件的申請者做出解釋；對審查合格的申請者，應為其或協助其辦理相關手續，幫助員工獲得自己應享有的福利待遇。

（3）節約開支，降低福利成本。為了提高福利服務效率，減少浪費，許多企業進行了改革。采取的手段主要有：①由員工自己承擔一個規定數額的費用，只有員工的支出超過這個規定數額時才開始享受福利。②由員工承擔部分購買福利的費用。③規定員工個人享用福利的上限。④對不同的員工區別對待。⑤認真審查員工申請享受福利的條件，嚴格控制福利享用的條件。⑥實行員工福利成本控制政策。⑦與福利的提供者進行認真的談判和協調，降低購買福利的成本，審查醫院或其他服務單位收費的合理性，或將計劃實施方案進行競爭性投標。

6、人力資源管理與傳統人事管理有什么區別？

答：人力資源管理與傳統人事管理區別主要體現在：

（1）傳統人事管理的特點是以“事”為中心，而現代人力資源管理是以“人”為中心，管理的根本出發點是“著眼于人”。

（2）傳統人事管理把人設為一種成本，將人當作一種“工具”，注重的是投入、使用和控制。而現代人力資源管理把人作為一種“資源”，注重產出和開發。

（3）傳統人事管理是某一職能部門單獨使用的工具，似乎與其他職能部門的關系不大，但現代人力資源管理卻與此截然不同。實施人力資源管理職能的各組織中的人事部門逐漸成為決策部門的重要伙伴，從而提高了人事部門在決策中的地位。

8、工作分析的作用和意義是什么？

答：工作分析的作用和意義可以歸納為以下幾點：

（1）有效地進行工作分析是現代企業人力資源開發與管理科學化的基礎。

（2）進行工作分析，使組織可以更合理地使用員工，避免員工使用過程中的盲目性。

（3）進行工作分析，使組織中每個人職責分明，分工明確從而提高工作效率。

五、論述題

2.論述績效考核中可能出現的問題及避免方法。

答：1.績效考核的過程中通常會出現下列一些問題：

（1）工作績效考核標準不明確。

（2）暈輪效應。

（3）居中趨勢。

（4）偏松或偏緊傾向。

（5）評價者的個人偏見。

（6）員工過去的績效狀況。

2.要盡量避免這些問題，可以注意以下幾點：

首先，要弄清楚在績效評價過程中容易出現的問題，有意識地加以避免；

其次，要根據需要正確地選擇績效評價工具，考慮到各個工具分別有其優缺點，可以考慮幾種工具的綜合使用；

再次，要慎重挑選考核者并對考核者進行相關培訓，比如要挑選正直、公正的考核者，同時要對考核者如何避免暈輪效應、居中趨勢以及偏松偏緊傾向進行培訓。

最后，要排除一些外部因素對績效評價的影響，比如時間約束的強度、員工流動率的高低等。

六、案例分析題

通達公司員工的績效考評通達公司，成立于20世紀50年代初，目前公司有員工1000人左右。總公司本身沒有業務部門，只有一些職能部門；總公司下有若干子公司，分別從事不同的業務。

績效考評工作是公司重點投入的一項工作，公司的高層領導非常重視，人事部具體負責績效考評制度的制定和實施。人事部在原有的考評制度基礎上制定了《中層干部考評辦法》。在每年年底正式考評之前，人事部又出臺當年的具體考評方案，以使考評達到可操作化程度。

公司的高層領導與相關職能部門人員組成考評小組。考評的方式和程序通常包括被考評者填寫述職報告、在自己單位內召開全體員工大會進行述職、民意測評（范圍涵蓋全體員工）、向科級干部甚至全體員工征求意見（訪談）、考評小組進行匯總寫出評價意見并征求主管副總經理的意見后報公司總經理。

考評的內容主要包含3個方面：被考評單位的經營管理情況，包括該單位的財務情況、經營情況、管理目標的實現等方面；被考評者的德、能、績及管理工作情況；下一步工作打算，重點努力的方向。具體的考評細目側重于經營指標的完成、政治思想品德、對于能力的定義則比較抽象。各業務部門（子公司）都在年初與總公司對于自己部門的任務指標進行了討價還價的過程。

對中層干部的考評完成之后，公司領導在年終總結會上進行說明，并將具體情況反饋給個人。盡管考評的方案中明確說考評與人事的升遷、工資的升降等方面掛鉤，但最后的結果總是不了了之，沒有任何下文。

對于一般員工的考評則由各部門的領導掌握。子公司的領導對于下屬業務人員的考評通常是從經營指標的完成情況來進行的；對于非業務人員的考評，無論是總公司還是子公司均由各部門的領導自由進行。至于被考評人員來說，很難從主管處獲得對自己業績有列評估的反饋，只是到了獎金分配時，部門領導才會對自己的下屬做一次簡單排序。

試分析：

（1）績效考評在人力資源管理中有何作用？這些作用在通達公司是否有所體現？

（2）通達公司的績效考評存在哪些問題？如何才能克服這些問題？

答：分析要點：

（1）績效考評在人力資源管理中具有如下作用：為員工薪酬管理提供依據；為員工的職務調整提供依據；為員工培訓提供依據，為上級和員工之間提供一個正式溝通的機會；能幫助和促進員工自我成長；為企業組織決策提供參考依據。這些作用在該案例或多或少都有所表現。

（2）存在的問題及改進辦法：①考評目的不夠明確，也太狹窄，僅僅為了獎金，因此，要進一步明確考評目的。②考評指標缺乏科學性，太籠統。需要進一步細化，加以量化。③考評人員單一。考評小組要由了解員工工作情況的人組成。④考評過程不完整。要進行考評反饋，要面談。

1.人力資源管理包括以下內容

① 制定人力資源計劃 ② 工作分析和工作設計 ③ 勞動定額與定員 ④ 員工的招聘與錄用 ⑤ 員工的培訓 ⑥ 獎酬管理 ⑦ 工作績效考評 ⑧ 員工職業生涯規劃與員工關系管理 ⑨ 人力資源會計工作 ⑩ 勞動人事法規與勞動合同管理

1試述當前我國建立健全社會保障制度的主要任務務

答案要點： 建立健全與經濟發展水平相適應的社會保障體系，既是全面建設小康社會的重要內容和發展社會主義市場經濟的必然要求，也是保持社會穩定和國家長治久安的根本大計。其主要任務是： 一是，堅持社會統籌和個人賬戶相結合，完善職工基本養老保險制度； 二是，推進醫療保險制度改革。需要完善醫療保險配套制度改革，細化醫療服務管理，城鎮職工醫療保險制度改革與醫療衛生體制改革、藥品流通體制改革同步推進； 三是，建立健全失業保險制度； 四是，全面落實城市居民最低生活保障制度，切實貫徹屬地管理原則，將符合條件的城市居民全部納入最低生活保障范圍； 五是，加快建立農村養老保險、醫療保險和最低生活保障制度。農村社會保障是我國整個社會保障制度的薄弱環節，隨著農村經濟的發展，城鎮化進程的加快，農村社會保障問題日益突出。促進城鄉協調發展，迫切要求加快建立農村社會保障制度，當前重點是加快農村養老保險、醫療保險和最低生活保障體系的建立； 六是，合理確定社會保障范圍、標準和水平。

2、試述組織參與職業規劃的意義和作用

答案要點： 組織的發展依靠個人的發展，組織通過引導、幫助和協調員工的職業規劃，能提高員工的工作質量，形成積極向上的工作態度并增加他們對企業的忠誠度。關注員工職業規劃的組織在吸引人才上更具優勢。有效的組織職業規劃能夠把組織的需要轉化為員工個人的需要和自己要求開發的職業目標，既獲得很高的個人滿意度，又取得良好的組織績效。現代企業能否贏得員工獻身精神的關鍵因素之一，就是能否與員工確立共同的目標，達成一致，使員工感到企業、部門的發展目標與個人的發展目標息息相關，從而激發他們的主動性、成就感和創新意識。“為了在一個不斷變化的市場環境中動作，組織應認清需要什么樣的能力以及什么樣的員工，并由此提高自己的動作能力。要能夠做到這一點，就必須有組織職業規劃。”

員工在組織中的發展通常有兩條道路，一是專業技術上的提升；二是行政職位上的上升。一個組織如果能很好地幫助員工進行職業規劃，應能大大提升員工對組織的信賴度和忠誠度，有助于穩定隊伍。一個隊伍相對穩定的組織，較之人員更疊頻繁的組織，能更專注于事業，效率更高，更快地實現組織目標。搞好組織職業規劃，給每一位員工上升的空間，應能激發員工的潛能，最終受益者將是組織