第一篇：如何建立流程運行的保障體系學習心得（本站推薦）

如何建立流程運行的保障體系學習心得 1.從課程中你學習到了什么？請至少闡述三點？

1.流程運行保障體系有三大基石。管理崗位AB角機制，督察檢查機制，文字傳達機制。2.流程運行保障體系有四大文化。執行力文化，學習力文化，溝通文化，細節文化。3.要想把監督檢查機制做實，監察部門要有“四個任何權利”（任何時間、任何地點、對任何人、對任何工作進行檢查。）建立“三可一不可”機制（可問、可看、可聽；“一不可”是指不可以發表意見）。4.溝通要善于營造雙贏的結果。通過充分溝通了解彼此要求后，也許溝通的雙方都會獲得超出預期的贏面。5.讓員工自己解決自己提出的問題，是頭腦風暴法的一大妙用。

2.通過課程的學習，哪些方面可以與實際業務工作結合？下一步您將如何行動？

監督檢查機構必須獨立，否則無法有效行使監督檢查職能。只有任何時間、任何地點、對任何人、對任何工作進行檢查，就能在形成震懾力的同時有效查出問題。用“好可問、可看、可聽”；“一不可”機制，才能在行使好監督檢查職能的同時避免對被檢查的工作造成沖擊。需注意監督檢查是代替最高管理當局去了解他需要了解的問題全貌，幫助決策，而不是代替決策。

3.您感覺課程還可以從哪些方面優化？

不錯

第二篇：如何建立流程運行的保障體系(時代光華試題及答案)

單選題 正確

1.下列選項中，不屬于建立流程運行保障體系的基礎的是：

1.2.3.4.A 管理崗位“AB角機制”B 監督檢查機制C 文字傳達機制D 獎懲處罰機制正確

2.關于監督者權力的制約，表述錯誤的是：

1.2.3.4.A 發現不足之處，可以行使領導權力B 發現問題及時反饋給上級領導解決C 不可以發表意見D 沒有現場解決問題的權力正確

3.關于執行力與企業的關系，表述錯誤的是：

1.2.3.4.A 執行力決定企業競爭力B 執行力是企業行為的最高準則C 執行力是企業的終極目標文化D 執行力的強弱對企業的影響不是很大

正確

4.下列選項中，不屬于建立流程運行保障體系所需要的文化是：

1.2.3.4.A 合作文化B 學習力文化C 溝通文化D 細節文化正確

5.下列不屬于用文字記錄的好處是：

1.2.3.4.A 幫助自己整理工作思路B 督促自己完成任務C 體現文字水平D 節省匯報工作的時間正確

6.關于學習力文化的理念，表述不正確的是：

1.2.3.4.A 團隊學習力大于個人學習力之和B 學習需要日積月累C 學習知識就可以增加智慧和能力D 學習的最好方法就是教給別人

正確

7.對企業來說，培訓是投資也是成本，對員工來說，培訓是：

1.2.3.4.A 可有可無的B 既然安排了，不去白不去C 時下流行的學習方式D 一種成長性收入，可以轉化成金錢收入正確

8.關于培訓的步驟，表述正確的是：

1.2.3.4.A 說明、答疑、演練、模型、結論B 演練、說明、答疑、結論、模型C 說明、模型、答疑、結論、演練D 說明、模型、答疑、演練、結論正確

9.下列屬于“頭腦風暴”法原則的是：

1.2.3.4.A 可以天馬行空自由發言B 提倡交流意見C 不需要太多想法D 允許批評和評論正確

10.以下關于細節與企業關系的描述，不正確的是：

1.2.3.4.A 做細節就是增值服務B 做細節會增加企業的成本C 細節就是利潤的來源D 同行業的眾多企業，發展好的，細節做得都很好的判斷題 錯誤

11.在流程管理的要求下，員工可以要求領導向其匯報工作。此種說法：

1.2.A B 正確 錯誤 正確

12.企業執行流程的過程，要選擇自上而下的方式。此種說法：

1.2.A B 正確 錯誤 正確

13.溝通時，肢體語言相較文字語言，能傳遞出更多信息。此種說法：

1.2.A B 正確 錯誤

正確

14.“AB角制度”的特點是：B的職位要小于A。此種說法：

1.2.A B 正確 錯誤 錯誤

15.對于企業來說，員工不折不扣地執行流程，才能提升企業的競爭力。此種說法：

1.2.A B 正確 錯誤

第三篇：社會保障體系建立（推薦）

2012年3月5日，溫家寶在政府工作報告中指出：加快完善社會保障體系。今年年底前實現新型農村社會養老保險和城鎮居民社會養老保險制度全覆蓋。擴大各項社會保險覆蓋面。增加企業退休人員基本養老金。加強城鄉低保和社會救助工作，加快發展社會福利事業和慈善事業。加強各項社會保障制度銜接。多渠道增加社會保障基金，加強社會保險基金、社會保障基金投資監管，實現保值增值。加強社保服務能力建設，有條件的地方可對各類社保經辦機構進行整合歸并，有些服務可委托銀行、商業保險機構代辦。加快全國統一的社會保障卡發放。

【標準表述】

關鍵詞：全覆蓋

我國社會保障建設史上的里程碑事件政府工作報告提出，要在今年年底前實現新型農村社會養老保險和城鎮居民社會養老保險制度的全覆蓋。“這一目標振奮人

心。”中國經濟體制改革研究會會長宋曉梧表示，城鄉居民養老保險制度是我國社會保障制度建設的最后一個環節，是我國社會保障建設史上具有里程碑意義的重大事件。能夠在今年全面實現養老全覆蓋的目標，并且提前8年完成任務，十分不容易，這顯示了中央政府完善社會保障、加快民生建設的決心。

關鍵詞：均衡化

加快國家機關事業單位養老制度改革去年我國企業退休人員基本養老金人均增加1680元，有5700多萬人從中受益。國家已連續7年提高企業退休人員養老金，在實現了基本養老全覆蓋的目標后，政府未來的工作重心應該放到如何實現不同地區、不同人群的養老保障均衡化上來。我國企業退休人員的養老金水平與機關事業單位人員的退休金水平還存在較大差距，在完成養老全覆蓋的任務后，如何按照“十二五”規劃提出的基本公共服務均等化方向平衡不同群

體間的養老保險待遇水平問題，成為我國養老制度面臨的最大問題。他指出，應加快國家機關事業單位養老制度改革，讓同等學力、同等資歷的企業人員能夠享受到與機關事業單位人員相同的養老待遇。此外，還應該逐步縮小社會保障的地區差距，通過中央財政轉移支付等措施，讓不同地區居民享受到同等的社會保障水平。

關鍵詞：增來源

建立公共資源出讓收益的全民共享機制

政府工作報告提出，多渠道增加社會保障基金，加強社會保險基金、社會保障基金投資監管，實現保值增值。增加社會保障基金的重要突破口就是建立公共資源出讓收益金全民共享機制，將國家資源和國有資本產生的收益用于增加社保基金。

宋曉梧介紹說，我國目前社保基金管理總體情況不錯，每年平均實現了9%以上的收益。但也應看到，目前社會整體資金面比較

緊張，很多企業面臨融資難，一方面是大量資金躺在社保賬戶里，一方面是大量企業需要發展資金。應打通瓶頸，在實現社保基金保值增值的同時，為經濟發展注入更多活力。

社保基金首要的目標是安全，養老金是大多數人的養命錢，因此對于養老金入市必須慎之又慎。我國當前資本市場還在健全過程中，波動風險相對較大，需要慎重對待養老金入市問題。在當前情況下，可以考慮劃定一個比例，比如20%以下的養老金用于股市投資。隨著我國資本市場的逐步健全，在保證安全的前提下，逐步加大投資比例，既滿足社會融資需求，又能實現養老金保值增值。

第四篇：社會保障體系建立與運行的調查與分析

社會保障體系建立與運行的調查與分析

武漢，簡稱“漢”，俗稱“江城”，位于中國腹地中心、長江與漢江交匯處，是湖北省的省會，全國重要的交通樞紐。全市土地面積8467.11平方公里，其中，城區面積763.51平方公里，郊區面積7703.6平方公里。

武漢市歷史上是傳統的農業地區，其基本特點是農業人口多、底子薄、工業基礎差。從總體上看，武漢市尚處于工業化中期的初始階段和城鎮化的加速期，以工哺農、以城帶鄉能力還比較弱，其社會保障工作也面臨許多新情況、新問題。近年來，武漢市在全面統籌城鄉發展過程中，對社會保障體系建設進行了一些有益探索并取得明顯成效，統籌城鄉社會保障工作已具備了一定基礎。

各項社會保險工作穩步推進

城鎮企業職工養老保險基本實現全覆蓋。“十一五”期間，武漢市正處于工業化、城鎮化快速發展時期，在市內落戶的企業大量增加，企業用工數量迅速增大。對此，武漢市按照社會保障政策法規，對已投產且生產經營正常的企業，要求必須按規定參保。目前，全市95%以上的城鎮企業已為其員工參保繳費。

社會保險歷史遺留問題得到較好解決。由于歷史原因，武漢市部分城鎮勞動人口長期游離在社會保障之外，如上世紀70年代下鄉回城未安排正式工作的知青、解體的城鎮集體所有制企業職工、鄉鎮行政單位和教育衛生系統聘用但不具備正式職工身份的人員等，共有3萬余人。這部分人員由于多年來一直未參加養老保險，參保意愿強烈，并多次到市有關部門反映。對此，武漢市在堅持以人為本、尊重歷史、不突破上級社保政策原則的前提下，對具有城鎮戶口的原聘用人員，按《勞動法》頒布后的工作時間、企業職工標準參保繳費。2006年至2008年間解決了上述三類人員的養老保險問題。

農民工參保工作扎實開展。近年來，企業雇用的農民工人數不斷增多，武漢市按照 《勞動法》、《勞動合同法》的規定，打破企業職工身份限制，要求用人單位對農民工與單位城鎮職工一視同仁。目前，全市農民工在勞動就業、勞動報酬和社會保險方面，享有與城鎮職工同等權益。該市已為3.2萬名農民工辦理了工傷保險，為1.9萬名農民工辦理了養老保險。

被征地農民養老保險基本得到落實。武漢市在工業化、城鎮化過程中，有較大數量的被征地農民進入城鎮，這部分人員的就業培訓和養老保險等問題一度成為困擾各級政府的難題。近年來，武漢市在地方財政非常困難的情況下，采取切實有效的措施，努力籌集資金，積極穩妥地解決了這部分群體的養老保險和醫療保險問題。據統計，全市已為7.3萬名被征地農民辦理了養老保險，其中已有3.3萬名超過法定退休年齡的人員按月領取了養老金。

社會保障公共服務能力不斷增強。近年來，武漢市大力構建社會保障公共服務體系，全市區縣及市本級均在政府服務中心設立了社保服務窗口，區縣街道、社區和各鄉鎮全部建立了勞動保障服務所，極大地方便了群眾辦理參保事宜。同時，全市還開通了勞動保障網，目前正積極推進社會保險服務卡的制發工作，這些舉措大大提升了城鄉一體化的服務能力。

距離城鄉統籌發展尚有一定距離

制度不夠完善。目前，《社會保險法》雖已頒布，但也僅確定了大的原則、大的框架，配套措施尚未出臺。機關事業單位養老保險僅系試點，新農保僅僅起步，城鎮純居民養老保險辦法一直未能出臺，工傷保險在工傷認定范圍、支付待遇標準等方面也存在一些問題，企業職工養老保險與新農保之間、職工醫療保險與居民醫療保險之間在人員流動后尚沒有成熟的辦法予以銜接。

覆蓋范圍不夠廣。目前，除醫療保險基本做到了全民覆蓋外，其他幾個險種尚未實現全覆蓋。如新農保，眉山市僅有仁壽一個縣在試點，其他未試點的五個區縣約130萬農村居民翹首以盼；城鎮純居民也因養老保險政策不完善遲遲未能覆蓋。

基礎設施和服務平臺建設較為滯后。“十一五”期間，武漢市社保參保人數年增長達20%以上，但其基礎設施變化卻不大，特別是網絡服務平臺建設嚴重滯后，比如硬件設備落后，社保業務軟件全省不統一，加之社保業務每天儲存和提取的信息量很大，運行速度慢，影響了服務質量。由于軟件不統一，各地自行開發，既造成資源浪費，也不利于今后的資源整合。

保障資金缺口較大。社會保障不同于商業保險，每開始一項新的工作都需要財政的大力支持。而西部欠發達地區地方財政支撐能力較弱，如仁壽縣新農保試點以后，縣財政每年需補貼3000多萬元，財政支付壓力非常大。

基金管理存在隱患。雖然社保基金現已改為財政專戶管理，但由于統籌層次低，部分基金仍在區縣。當區縣財政困難、個別人法律意識不強的時候，社保基金有可能被擠占挪用，基金的安全完整存在隱患。同時，由于制度不完善，在社保經辦過程中，有可能被個別人利用，基金有被侵占的可能。

廣覆蓋、保基本的原則必須堅持

黨的十七屆五中全會將民生問題提到了一個前所未有的高度，在健全覆蓋城鄉居民社會保障體系方面提出了新的任務。我們必須深入理解和正確把握全會精神，堅持廣覆蓋、保基本、多層次、可持續的方針，加快推進覆蓋城鄉居民社會保障體系建設。

（一）配套政策制度。要抓住《社會保險法》出臺的契機，抓緊制定完善配套措施。總體原則、主要辦法由國務院行政主管部門制定。制定實施細則時，應針對各地經濟發展水平的差異，給各地政府留下一些制定政策的空間，以利于當地政府能結合本地實際進行貫徹落實。如解決被征地農民的社保問題，由于各地土地價格差異較大，賠償標準不同，在解決這部分人員的社保問題時，在統籌項目、待遇支付標準上，應給予地方一定空間。

（二）加大資金支持。資金不落實，社會保障就是無源之水，健康、可持續發展就無從談起。因此，除按政策規定各責任方應出的資金必須按時足額到位外，要加快基礎養老金全國統籌步伐，進一步做實養老保險個人賬戶，實現跨省可接續。對于西部欠發達地區，在社保資金的分配使用上，中央應加大財政轉移支付力度，擴大覆蓋范圍，提高保障標準。

（三）加快推進速度。社會保障體系的建設應加快，對于那些較成熟的辦法應抓緊實施。如新農保的推進，已試點和未試點的區縣，農民群眾的感受有很大差異，未試點區縣農民參保的心情很迫切，如拖的時間過長，矛盾聚集，很可能產生新的不穩定因素。建議國家有關部門抓緊調研，盡快出臺成熟辦法，全面施行；城鎮居民的養老保險問題也十分迫切，應抓緊開展；城鎮職工、居民、新農保及機關事業單位人員流動后的養老保險關系如何銜接也要抓緊解決。

（四）嚴格基金監管。社會保障基金是老百姓的 “活命錢”，必須加強監管。要建立一套完整的監管制度，從基金的征繳、存儲、支付、調度等重點環節上明確辦法，做到有法可依。要實行 “陽光作業”，在業務辦理過程中，要做到政策透明、程序精簡、結果公開，嚴防個別人鉆空子、做手腳。要加強社會保障信息網絡建設，推進社會保障卡應用，實現精確管理。要堅持基金專款專用，嚴禁任何人擠占挪用。要建立獨立的基金監管機構，定期對基金的使用情況進行檢查，加強對基金的監管。

第五篇：建立安全生產保障體系

如何建立企業安全生產質量保障體系

保障體系的內容：

1、企業安全生產目標、企業安全生產管理制度及落實

2、企業安全生產管理機構及人員落實

3、駕駛員管理

4、車輛管理

5、營運管理

6、動態管理：GPS監控、視頻錄像、行車記錄儀“三位一體”監控管理。

7、安全隱患排查及整改情況

8、事故預防及處理

9、風險與防患。

國家對發生事故后的“四不放過”處理原則，其具體內容是：

1、事故原因未查清不放過；

2、責任人員未受到處理不放過；

3、事故責任人和周圍群眾沒有受到教育不放過；

4、事故制定的切實可行的整改措施未落實不放過。

事故處理的“四不放過”原則是要求對安全生產事故必須進行嚴肅認真的調查處理，接受教訓，防止同類事故重復發生。

事故處理

1、事情經過、現場圖；

2、行車記錄儀、GPS監控、視頻錄像。――車速。

3、駕駛員檔案――本單位駕齡，學習、培訓、教育記錄、違法記錄。

4、車輛 檔案――維護、保養記錄。

5、當日車輛門檢單。

6、當班行車路單。

7、分析原因，事故快報。

一、安全目標和安全保障體系及措施

堅持“安全第一、預防為主”的方針，建立健全安全管理組織機構，完善安全生產保障體系，二、建立健全安全管理組織機構

安全管理組織機構

安全管理職責

貫徹國家關于安全生產的各項法律規范、執行上級各項安全規章規程；定期分析安全生產形勢、定期開展安全大檢查，定期召開安全工作會議；總結和布置安全生產工作；決策重大施工安全方案；制訂本安全生產目標；落實安全生產責任制；組織全員安全教育培訓。

三、安全保障體系

本標段工程施工堅持“安全第一、預防為主”和堅持“管生產必須管安全、管技術必須管安全”的原則，加強安全生產宣傳教育，增強全員安全生產意識，建立健全各項安全生產的管理機構和安全生產管理制度，配備專職及兼職安全檢查人員，有組織、有領導地開展安全生產活動。各級領導、工程技術人員、生產管理人員和具體操作人員，必須熟悉和遵守各項規定，做到生產的同時，計劃、布置、檢查、總結和評比安全工作。

四、安全保證措施、建立健全各項安全制度

根據工作特點，制定具有針對性的各項安全管理制度：各類機械的安全作業制度；用電安全制度；施工現場保安作業制度；防洪、防火、防風等措施；高速公路影響地段作業安全措施；起重作業安全制度；各項安全警示標志的設置及維護措施等。

五、安全生產責任制

安全生產責任制是綜合各種安全生產管理、操作規程，對各級領導、各職能部門、工程技術人員、工程管理人員、施工人員應負的安全責任明確出來。使安全工作形成一個人人講安全，事事為安全，時時想安全，處處要安全的氛圍。

企業法人是安全生產的第一責任人。總經理、分管副總經理、總工程師、各職能部門負責人、隊長至駕駛員，逐級簽訂安全生產包保責任書，自最基層的司乘人員起，逐級向上級管理層的安全生產負責，直至經理，以各級、各部門的安全確保整體工作的安全，層層落實安全責任制的局面。逐項檢查。

國家對發生事故后的“四不放過”處理原則，其具體內容是：

（1）事故原因未查清不放過；（2）責任人員未受到處理不放過；

（3）事故責任人和周圍群眾沒有受到教育不放過；（4）事故制定的切實可行的整改措施未落實不放過。

事故處理的“四不放過”原則是要求對安全生產事故必須進行嚴肅認真的調查處理，接受教訓，防止同類事故重復發生。

第一層、“四不放過”原則的第一層含義是要求在調查處理傷亡事故時，首先要把事故原因分析清楚，找出導致事故發生的真正原因，不能敷衍了事，不能在尚未找到事故主要原因時就輕易下結論，也不能把次要原因當成真正原因，未找到真正原因決不輕易放過，直至找到事故發生的真正原因，并搞清各因素之間的因果關系才算達到事故原因分析的目的。

第二層、“四不放過”原則的第二層含義也是安全事故責任追究制的具體體現，對事故責任者要嚴格按照安全事故責任追究規定和有關法律、法規的規定進行嚴肅處理。

第三層、“四不放過”原則的第三層含義是要求在調查處理（工傷）事故時，不能認為原因分析清楚了，有關人員也處理了就算完成任務了，還必須使事故責任者和廣大群眾了解事故發生的原因及所造成的危害，并深刻認識到搞好安全生產的重要性，使大家從事故中吸取教訓，在今后工作中更加重視安全工作。

第四層、“四不放過”原則的第四層含義是要求必須針對事故發生的原因，在對安全生產工傷事故必須進行嚴肅認真的調查處理的同時，還必須提出防止相同或類似事故發生的切實可行的預防措施，并督促事故發生單位加以實施。只有這樣，才算達到了事故調查和處理的最終目的。

對安全工作責任不落實,發生重特大事故的,要嚴格按照事故原因未查明不放過、責任人未處理不放過、有關人員未受到教育不放過、整改措施未落實不放過""的四不放過原則和《國務院關于特大安全事故行政責任追究的規定》(國務院令第302號),嚴肅追究有關領導和責任人的責任。具體做法

（1）學習事故通報，各生產單位、班組都要按照“四不放過”的要求召開事故分析會。（2）通過學習通報，對本單位相關對應人員行為、設備、環境、工藝的安全狀況進行分析，對照安全管理、設備管理、技術管理、制度落實等方面進行自查，能解決的自行整改，需要上級部門協調解決的報相關管理部門備案，由相關管理部門協調責任部門整改。

（3）各職能部門按照“誰檢查、誰簽字、誰負責”的原則，對整改或防范措施落實情況進行抽查，發現落實不力者，按照公司安全管理制度追究單位安全第一責任人的責任。（4）各班組及時總結教訓及存在的問題，整治安全管理中的薄弱環節和突出問題，不斷提高安全管理水平。